Zabava uzodgovorno ponašanje

Korisni savjeti o odgovornom postupanjus automatima za igre na sreću

HR

2 32 3

Sadržaj

Želimo vam dobrodošlicu kod ADMIRAL Casinos & Entertainment AG ................................................ 04 – 07

Sigurno i odgovorno ................................................................................................................................................................. 08 – 11

Prevencija putem informiranja ........................................................................................................................................... 12 – 15

Mi preuzimamo odgovornost ............................................................................................................................................. 16 – 19

Korisni savjeti o odgovornom postupanju s igrama na sreću ....................................................................... 20 – 23

Željeli biste provjeriti svoje ponašanje prema igrama? ..................................................................................... 24 – 27

Kada se igra pretvori u ozbiljan problem .................................................................................................................... 28 – 31

Pomoć i savjetovanje ................................................................................................................................................................ 32 – 35

4 5

Dobrodošli kodADMIRAL Casinos & Entertainment AG

Drago nam je da vas smijemo pozdraviti kao svo-jeg gosta!

Ovom brošurom željeli bismo vas obavijestiti o našoj ponudi igara i dati korisne savjete o odgo-vornom postupanju s igrama na sreću.

4 5

6 7

Kao gost dobit ćete prilikom registracije svoju osobnu karticu ADMIRAL Card.

A ovako funkcionira ADMIRAL Card

ADMIRAL Card vam nakon provedene autentifikacije omogu-ćuje pristup svim našim salonima s automatima u Austriji. Autentifikacija se obavlja kod zaposlenika podružnice odno-sno u nekim regijama direktno na automatu pomoću funkci-je Self Check-in.

Karticom ADMIRAL-Card možete i aktivirati automat za igre na sreću. Umetnite svoju ADMIRAL Card u za to predviđeni otvor i unesite svoj tajni četveroznamenkasti PIN. Ovaj PIN odabirete samo prilikom svoje registracije.

Na kartici nisu pohranjeni nikakvi osobni podaci niti postoji neki depozit. Ako karticu izgubite, onemogućene su sve po-vratne informacije o vašem ponašanju prema igrama na sre-ću. U slučaju da izgubite svoju ADMIRAL Card, molimo da se obratite nekom zaposleniku.

Otisak prsta

U nekim regijama osim kartice ADMIRAL Card postoji već i naš inovativni sustav za prepoznavanje otiska prsta.

Ova nova i sigurna tehnologija našim gostima omogućuje pristup salonu s automatima i aktiviranje automata pomoću otiska prsta. To jamči još veću sigurnost pri sudjelovanju u igrama.

8 9

Sigurnoi odgovorno.

Nudimo vam odgovorno igranje na sreću i jamčimo poštene uvjete igranja.

8 9

10 11

POŠTENO i SIGURNO sudjelovanje u igrama

Zaštita podataka

Kao ponuđaču igara na sreću na prvom nam je mjestu po-vjerenje naših gostiju. Zbog toga nam je do zaštite podataka svih vrsta posebno stalo. Za nas se samo se po sebi razumi-je da se informacije ni u kojem slučaju ne prosljeđuju trećim osobama.

Zaštita mladeži

Djeca i mladež isključeni su iz sudjelovanja u igrama. Registra-cija je moguća samo s osobnim dokumentom s fotografijom za goste starije od 18 godina.

Kvote isplate

Jamčimo poštivanje zakonom propisanih kvota isplate. Naši uvjeti igara na sreću javno su izloženi. Oni se nalaze odmah kod ulaza u područje automata, online na www.admiral- entertainment.at ili se na zahtjev mogu bez problema ispisati.

Maksimalni ulog

Maksimalni ulog po igri u našim salonima s automatima u Donjoj Austriji, Koruški, Štajerskoj i Gradišću iznosi € 10. U na-šem salonu s automatima u Gornjoj Austriji maksimalni ulog iznosi € 5 po igri.

12 13

Prevencija putem informiranjaInformirani gosti - kvalificirani zaposlenici

Informacije su važne za sudjelovanje u igrama na sreću uz svijest o odgovornosti. Naši stručno kvali-ficirani zaposlenici rado će vas informirati.

12 13

14 15

Informacije za naše goste

Vrlo su nam važne opširne informacije o našoj ponudi igara na sreću, a osim toga objektivno objašnjavamo prve znakove problematičnog ponašanja kod igranja.

Zbog toga ćete ovaj folder pronaći i na drugim jezicima na www.admiral-entertainment.at za preuzimanje. Dodatno naši najbolje obučeni zaposlenici stoje vam na raspolaganju za vaša pitanja.

Osoba ovlaštena za prevenciju

Osobni kontakt s našim gostima vrlo nam je važan. Naši kva-lificirani zaposlenici rado vam u svako doba stoje na raspola-ganje i oni će vas informirati o mogućim znakovima proble-matičnog ponašanja u igrama na sreću.

Osobno savjetovanje

Informacije o vašem Informacije o vašem ponašanju prilikom posjeta i igranja dobit ćete na zahtjev neobvezujuće i diskret-no u osobnom razgovoru s našim zaposlenikom zaduženim za prevenciju.

16 17

Mi preuzimamo odgovornost.Vi također?

Odgovorno ponašanje za nas znači da možete pravilno procijeniti svoje igranje n sreću i da sami možete zadržati pregled.

16 17

18 19

ADMIRAL svojim gostima nudi sljedeće mogućnosti da mogu zadržati pregled nad svojim vlastitim ponašanjem te si odgo-vorno postaviti granice:

Mogućnostisamokontrole

Igram previše često i previše vremena provodim u salonu s automatima.

Našim dobrovoljnim dogovorom o posjetima dajemo vam mogućnost da smanjite broj svojih posjeta salonu s automa-tima. Možete odrediti kako učestalost posjeta tako i trajanje dogovora.

Teško mi je pridržavati seizvršenog limitiranja uloga.

Naše dobrovoljno limitiranje gubitka daje vam mogućnost da ograničite svotu za igranje i tako osigurate da mogući gubici ne prijeđu limit koji ste sami odabrali.

Razmišljam o tome da neko vrijeme pauziram od igara na sreću.

Uz pomoć dobrovoljne samoblokade možete odustati od igranja na neko vrijeme koje ste odabrali.

Ako ste zainteresirani za naše mogućnosti limitiranja, rado ćemo vas u osobnom razgovoru savjetovati i pomoći vam u tome da pronađete mjere koje bi za vas bile prikladne.

20 21

Korisni savjetio odgovornom postupanjus igrama na sreću

Želja nam je da možete u potpunosti uživati u svo-jem sudjelovanju u igrama na sreću.

20 21

22 23

� Prije početka igranja postavite si jasan limit uloga koji neće prelaziti okvire vaših financijskih mogućnosti.

� Igrajte samo s novčanim iznosima koje ste planirali za aktivnosti u slobodno vrijeme.

� Vodite računa o tome da vaše sudjelovanje u igrama bude u uravnoteženom odnosu prema ostalim aktivno-stima u slobodno vrijeme.

� Igranje na sreću služi kao zabava i ne smije biti bijeg od osobnih stresnih i kriznih situacija.

� Redovito pauzirajte s igranjem.

� Prije svojeg sudjelovanja u igrama na sreću informirajte se o odvijanju igara i šansama za dobitak.

� Obitelj i profesija uvijek neka vam budu ispred igranja. Ne zanemarujte svoje društvene ili profesionalne obve-ze zbog sudjelovanja u igrama na sreću.

� Dobitci i gubitci su stalni pratitelji kod sudjelovanja u igrama. Prihvatite gubitke i ne pokušavajte ih vratiti novim ulozima. Dobitke ponesite kući.

Kako bi igranje ostalo zabava, molimo vas da poslušate sljedeće korisne savjete:

24 25

Željeli biste provjeritisvoje ponašanje prema igrama?

Upoznajte svoje vlastito ponašanje prema igrama. Ovaj će vam test pomoći da se sami možete oci-jeniti.

24 25

26 27

Događa li se ponekad da morate svakako igrati, iako to prvobitno uopće niste planirali?

Jeste li već nekad pokušali prestati igrati, ali u tome niste uspjeli?

Jeste li zbog igranja već više puta propustili ter-mine/dogovore?

Idete li igrati prije svega onda, kada vam je dosadno / stresno / nalazite se u nekom žalo-snom raspoloženju?

Imate li briga s novcem zbog izdataka koje tro-šite na igre na sreću?

Imate li obiteljskih problema zbog vašeg če-stog igranja?

Kada mislite na igranje, osjećate li neke tjelesne simptome, kao npr. ubrzano kucanje srca, vlaž-ne ruke, unutarnje bockanje?

Trpite li zbog svojeg ponašanja prema igrama na sreću?

Samotestiranje

Da Ne Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Ako ste na više pitanja odgovorili s “da”, prolistajte zadnje stranice ove brošure.

Vjerujete li da možete slomiti sustav igara?

Razmišljate li često o kombinacijama brojeva, dobitcima, podmirenju gubitaka?

Pokušavate li zatajiti svoju strast za igranjem?

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

28 29

Kada se igra pretvoriu ozbiljan problem ...

Može se dogoditi da više ne možete kontrolirati svoje ponašanje prema igrama na sreću. Pomoći ćemo vama i vašim članovima obitelji u slučaju eventualnog problematičnog ponašanja prema igrama te vam nudimo podršku.

28 29

30 31

Što vi sami možete učiniti?

Ako imate osjećaj da gubite kontrolu nad svojim ponašanjem prema igrama, shvatite ozbiljno taj osjećaj i razgovarajte s našim stručnjacima. Naši posebno kvalificirani stručnjaci za prevenciju u svako vam doba rado stoje na raspolaganju za povjerljivi razgovor!

Kako članovi obitelji mogu prepoznati problematično ponašanje prema igrama na sreću?

Niže su navedeni mogući znakovi problematičnog ponaša-nja prema igrama: � Ako dotična osoba više ne može podmirivati svoje stalne

troškove,

� ako dotična osoba ponavljano posuđuje novac, a svoje dugove više ne može podmiriti,

� ako se dotična osoba više ne bavi drugim aktivnostima u slobodno vrijeme i hobijima,

� ako dotična osoba zanemaruje svoju obitelj i svoj krug prijatelja i poznanika i/ili

� ako se dotična osoba čini nemirnom i pokazuje koleba-nja u glasu.

Što možete učiniti vi kao član obitelji?

� Otvoreno porazgovarajte s dotičnom osobom o tome.

� Dotičnoj osobi više ne posuđujte novac.

� Dotičnu osobu ohrabrite u tome da potraži profesional-nu pomoć i podržite je u tome.

� Ako posumnjate da neka osoba iz vašeg okruženja poka-zuje znakova problematičnog ponašanja prema igranju, ne ustručavajte se potražiti stručni savjet.

32 33

Pomoći savjetovanje

U daljnjem tekstu ćete pronaći kontakt podatke ustanova za pomoć i savjetovanje ovisnika i njiho-vih članova obitelji.Ovdje se možete anonimno informirati, potražiti savjet i dobiti pomoć.

32 33

34 35

Kontakt podaci ustanova zapomoć i savjetovanje

Beč

Anton Proksch Institut

Centar za liječenje ovisnosti Gräfin Zichy Straße 6 1230 BečTel.: +43 (0) 1 880 100

Helpline Medicinskogsveučilišta u Beču zaovisnike o igrama na srećui članove njihovih obitelji

Tel.: 0800 20 52 42(8:00 do 18:00 sati)besplatno iz cijele AustrijeU akutnim slučajevimaTel.: +43 (0) 1 40 400 35 47(24 sata na dan)

Institut za prevenciju ovisnosti

Modecenterstraße 14/ Block C/ 2.OG1030 BečTel.: +43 (0) 1 4000/87 320

Pomoć kod ovisnosti o igrama na sreću

Prevencija – savjetovanje –terapija – skrbSiebenbrunnengasse 21/ DG1050 BečTel.: +43 (0) 1 544 13 57

Donja Austrija

Caritas biskupije St. PöltenSavjetovanje kod ovisnosti St. Pölten

Brunngasse 233100 St. PöltenTel.: +43 (0) 676/83 844 581

Zeleni krug

Udruženje za rehabilitaciju i integraciju osoba oboljelih od ovisnostiSredišnji ured i adresa za dostavu2872 Mönichkirchen 25Tel.: +43 (0) 2649/83 06

Grupa za samopomoć - anonimni igrači

Leopold Gattringer Straße 852345 Brunn am GebirgeTel.: +43 (0) 660/ 123 66 74

Savjetovanje o ovisnosti Bečko Novo Mesto

Lange Gasse 182700 Bečko Novo MestoTel.: +43 (0) 1 880 10 1380

Gornja Austrija

Pokrajinska neurološka klinika Wagner-Jauregg

Wagner-Jauregg-Weg 154020 LinzTel.: +43 (0) 5 055 462 36 522

Gradišće

Psihološka službaGradišće

Franz Liszt Gasse 1/Top III7000 ŽeljeznoTel.: +43 (0) 57979 20 100

Psychologischer DienstBurgenland GmbH

Centar za liječenje i savjetovanjeMattersburgAngergasse 17210 MattersburgTel.: +43 (0) 2626/62 111

Štajerska

Stručna služba za ovisnost o igrama na sreću Stmk c/o b.a.s

Dreihackengasse 18020 GrazTel.: +43 (0) 664/964 36 92

Bolnica Milosrdnebraće Graz-Eggenberg

Neurološko-psihijatrijski odjelBergstraße 278020 GrazNeurološka ambulanta:Tel.: +43 (0) 316/59 89 1300

Pokrajinska neurološka klinika Sigmund Freud - Ambulanta zabolesti ovisnosti

Wagner-Jauregg Platz I8053 GrazTel.: +43 (0) 316/2191 2087

VIVID

Stručna služba za prevenciju ovisnostiZimmerplatzgasse 13/18010 GrazTel.: +43 (0) 316/82 33 00

Koruška

Centar za skrb

(ustanova Zelenog kruga)Feld Marschall Konrad-Platz 39020 KlagenfurtTel.: +43 (0) 664/384 02 80

Bolnica de La Tour

De La Tour Straße 289521 TreffenTel.: +43 (0) 4248/25 57-0

Ambulanta za ovisnost o igrama na sreću de La Tour

Nikolaigasse 399500 VillachTel.: +43 (0) 4242/24 368

Impresum

ADMIRAL Casinos & Entertainment AGGriesfeldstraße 15 · 2351 Wiener Neudorf · Austrijawww.admiral-entertainment.at

Ako su u ovoj brošuri navedene oznake koje se odnose na neku osobu samo u ženskom ili samo muškom obliku, one se na jednaki način odnose i na žene i na muškarce.

Stanje siječanj 2018.