Korisničko uputstvo · 2020. 8. 20. · • Vaše e-mail adrese u polje E-mail adresa * (polje je obavezno i u njega naznačite adresu na koju želite da Vam stižu sve informacije

Korisničko uputstvo

Korisničko uputstvoAplikacija za parkiranje „Parking servis“

Sadržaj

1.Profil korisnika

1.1 Kreiranje naloga

1.2 Zaboravljena lozinka

2. Profil

2.1.1 Izmene korisničkog naloga

2.1.2 Podešavanja

2.1.3 Izmene registarskih dozvola

3. Zona

3.1 Registarska oznaka

3.2 Plaćanje u zoniranom području grada

3.2.1 Platite karticom

3.2.2 Platite iz depozita

4. Novčanik

4.1 Plaćanje dnevne karte

4.2 Pregled transakcija

5. Garaže

6. Lokator

6. Plaćanje usluga

3

4

5

6

6

7

8

9

9

11

13

14

16

17

18

19

20

21


1.Profil korisnika

Aplikaciju možete koristiti kao registrovani korisnik, kako biste imali pristup svim opcijama i pogodnostima, ili kao gost.

Kao gost možete koristiti sledeće:

- plaćati uslugu parkiranja SMS-om u zoniranom području, odnosno na Opštim parkiralištima bez vremenskog ograničenja( opisano u 3.);- navigaciju na slobodna mesta na svim uličnim parkiralištima, gde su postavljeni parking senzori, odnosno navođenje do slobodnih parking mesta u garažama i na parkiralištima (opisano u 6.).

Ukoliko se registrujete kao korisnik možete koristiti sledeće usluge:

- plaćati uslugu parkiranja putem SMS poruke u zoniranom području odnosno na Opštim parkiralištima bez vremenskog ograničenja;- plaćati uslugu parkiranja putem platne kartice ili depozita u zoniranom području, odnosno na Opštim parkiralištima bez vremenskog ograničenja;- plaćati parkiranje u garžama i na parkiralštima putem platne kartice ili depozita;- imati navigaciju na slobodna mesta na svim uličnim parkiralištima gde su postavljeni parking senzori odnosno navođenje do slobodnih parking mesta u garažama i na parkiralištima.

3

Sl. 1

1.1 Kreiranje naloga

Odabir jezika aplikacije vrši se klikom na zastavu u gornjem desnom uglu (kao izbor su ponuđeni Srpski i English).Kako biste koristili sve pogodonosti aplikacije za parkiranje JKP „Parking servis“ potrebno je da kreirate nalog popunjavanjem podataka na ekranu, prihvatanjem opštih uslova i registrovanjem (Sl.2).

Sve transakcije koje budete ubuduće izvršili, a vezane su za plaćanja su bezbedne i mogu se pregledati jedino sa registrovanog profila, te Vam stoga preporučujemo registraciju kao opciju.


4

Sl. 2

Kreiranje naloga vrši se unosom:

• Vašeg imena u polje Ime;• Vašeg prezimena u polje Prezime;• Vaše e-mail adrese u polje E-mail adresa * (polje je

obavezno i u njega naznačite adresu na koju želite da Vam stižu sve informacije vezano za plaćanja);

• Vaše lozinke u polje Lozinka* (obavezno polje koje mora da sadrži najmanje 8 karaktera u kojima mora biti slova i brojeva);

• Vaše ponovljene lozinke u polje Ponovite lozinku* (obavezno polje kojim ćete potvrditi gore unešenu lozinku);

Klikom na „uslovima korišćenja” možete pročitati Opšte uslove za koršćenje aplikacije. Potrebno je da se sa istim nakon toga složite prevlačenjem dugmenceta na desno.Klikom na akciju Registrujte se, uspešno ste napravili svoj nalog.


1.2 Zaboravljena lozinka

U slučaju da ste zaboravili lozinku za pristup nalogu (Sl.1), potrebno je da kliknete na „Zaboravili ste lozinku?“. Na prozoru koji će se pojaviti za izmenu lozinke (Sl.3), unesete e-mail adresu u polje E-mail

adresa (adresa sa kojom ste kreirali nalog) i potvrdite akcijom Pošaljite.

Na navedenu e-mail adresu stići će Vam link za resetovanje lozinke.

5

Sl. 3


2. Profil

Na paleti za izbor u donjem desnom uglu izabrati sekciju Profil (Sl.4)

2.1.1 Izmene korisničkog naloga:

• podatke o korisniku klikom na Podaci o korisniku (izmena podataka i klik na akciju Sačuvaj (Sl.4));• lozinku, klikom na Promena lozinke. Izmena se vrši unosom stare lozinke u polje Stara lozinka, unosom

nove lozinke u polje Nova lozinka, unosom potvrde nove lozinke u polje Ponovite novu lozinku i klikom na akciju Potvrdite (Sl.5).

6

Sl. 4 Sl. 5


7

2.1.2 Podešavanja:

• Jezik (klikom na zastavu dobićese odabir jezika - Sl.6);• Uključiti Notifikacije;• Pogledati Pomoć (uvek se možete obratiti našem korisničkom servisu. Radno vreme korisničkog

servisa radnim danima od 07.00 do 21.00 h i subotom od 07.00 do 14.00 h - Sl.7).

Sl. 6 Sl. 7


8

2.1.3 Izmene registarskih dozvola:

Klikom na otvara se prozor za dodavanje registarske oznake, kao na (Sl.9).

• Izabrati tab SRB odnosno DRUGE ZEMLJE, čime se bira da li je vozilo registarskih tablica registrovano na teritoriji Republike Srbije ili drugih zemalja;

• Zatim ispuniti registarsku oznaku tačno, bez crtica, razmaka i specijalnih oznaka (ukoliko• registarska oznaka sadrži neko od slova izabrati ih sa palete);• Nakon što ste uneli registarsku oznaku istu sačuvajte klikom na akciju Sačuvajte.

Klikom na unetu registarsku oznaku možete:

• proglasiti podrazumevanom (klik na zvezdicu pored odgovarajuće regisarske oznake (Sl.9);• obrisati klikom na (Sl.9);

Sl. 9Sl. 8


9

3. Zona

Na paleti za izbor u dnu izabrati sekciju Zone (Sl.10)

3.1 Registarska oznaka

Ukoliko na Profilu niste dodali registarske oznake (objašnjeno u 2.1.3), to možete učiniti i na ovom ekranu.Dodavanje prve registarske oznake vrši se klikom na akciju Dodajte registarsku oznaku (Sl.10).

• Izabrati tab SRB odnosno DRUGE ZEMLJE, čime se bira da li je vozilo registarskih tablica registrovano na teritoriji Republike Srbije ili drugih zemalja;

• Zatim ispuniti registarsku oznaku tačno, bez crtica, razmaka i specijalnih oznaka (ukoliko registarska oznaka sadrži neko od slova izabrati ih sa palete);

• Nakon što ste uneli registarsku oznaku istu sačuvajte klikom na akciju Sačuvajte.

Sl. 10


10

Nakon što je registarska oznaka uneta, ponovnim klikom na registarsku tablicu možete izvršiti sledeće akcije (Sl.11):

• OBRISATI TRENUTNU - brisanje trenutno selektovane tablice;• DODAJTE NOVU - dodati novu tablicu.

Sl. 11


11

3.2 Plaćanje u zoniranom području grada

Ukoliko ste uključili lokaciju na svom telefonu, klikom na , aplikacija vas putem GPS-a locira i preporučuje parking zonu za koju plaćate parkiranje.Na ekranu Vam je raspoloživa akcija Promeni zonu kojom pored preporučene možete promeniti zonu u željenu (Sl.12)

Sl. 12


12

Po izboru zone na raspolaganju Vam je jedan od tri načina plaćanja:

• Plati SMS-om - akcija omogućava plaćanje parkiranja putem SMS poruke;• Platite karticom - akcija omogućava plaćanje parkiranja putem kartice;• Platite iz depozita - kredita koji ste kupili;

Napomena: prilikom plaćanja karticom bankarske provizija na transakcije za iznose do 200,00 RSD su na teret korisnika i tarifiraju se sa 10,00 RSD po transakciji. Za iznose veće od 200,00 RSD, kao i deponovanje sredstava u depozit aplikacije JKP „Parking servis“ snosi troškove bankarskih provizija.

Nakon odabira načina plaćanja birate vremenski period za koji želite da platite parkiranje, a u skladu sa eventualnim vremenskim ograničenjima u odabranoj zoni (Sl.13).

Sl. 13


13

3.2.1 Platite karticomKartica se dodaje odabirom načina plaćanja Platite karticom.

Može se svaki put unositi nova kartica, ali zbog komfora i brzine plaćanja, može se i sačuvati jedna ili više.

Prilikom unosa podataka o kartici za plaćanje neophodno je ispravno uneti sledeće:• broj kartice u polje BROJ KARTICE;• mesec/godina važenja kartice u polje VAŽI DO;• kontrolni broj u polje KONTROLNI BROJ (kontrolni broj je trocifreni broj koji se nalazi na poleđini kartice);

Nakon ispravno unetih podataka kliknuti na akciju PLATI.

Podaci o unetoj kartici su automatski zapamćeni u delu za plaćanje karticom (Sl.14). Prilikom sledećeg plaćanja možete izabrati plaćanje sa već zapamćene kartice ili možete uneti novu karticu klikom na akciju Nova kartica.

Od svih sačuvanih kartica u delu za plaćanje karticom, klikom na zvezdicu birate podrazumevanu karticu, koja će prilikom plaćanja biti uvek ponuđena kao prvi izbor. Izbor podrazumevane kartice u svakom trenutku možete promeniti.

Sl. 14


14


Radi lakšeg praćenja troškova i oslobađanja korisnika od plaćanja bankarskih transakcija uvedena su deponovana sredstva na nalogu korisnika.

Podsećamo da je za ovaj tip usluge neophodno imati registrovan nalog.

Da bi se omogućilo plaćanje iz deponovanog iznosa neophodno je izvršiti dopunu deponovanog iznosa i to kupovinom vaučera u okviru sekcije Novčanik na paleti

Klikom na akciju Dopuna depozita u okviru taba PLAĆANJA sekcije Novčanik, dobićeta mogućnost odabira iznosa vaučera od 200, 500, 1000 ili 2000 RSD (SL.15).

Sredstva se klikom na akciju Platite automatski prebacuju sa odabrane platne kartice bez provizije.

Sl. 15


15


Neposredno pre klika na akciju Platite, moguće je opcijom Pošaljite mi gotovinski račun omogućiti automatsko slanje gotovinskog računa na Vašu e-mail adresu. Prilikom prvog klika na opciju Pošaljite mi gotovinski račun otvoriće se prozor na kome treba popuniti:

• naziv firme u polje Naziv firme;• adresu firme u polje Adresa firme;• grad u polje Grad;• država u polje Država;• PIB u polje PIB;• matični broj firme u polje Matični broj firme;

Nakon unosa svih napred navedenih polja iste je potrebno potvrditi akcijom Potvrdite (Sl.16)

Sl. 16


16

U sekciji Novčanik moguće je uraditi sledeće:

• Dopuniti deponovani iznos (opisano napred u tački 3.2.2);• izvršiti Plaćanje dnevne karte;• izvršiti pregled svih transakcija;

4. Novčanik

Na paleti za izbor u dnu izabrati sekciju Novčanik (Sl.17)

Sl. 17


17

4.1 Plaćanje dnevne karte

Izborom akcije Plaćanje dnevne karte vrši se plaćanje iste. Potrebno je samo uneti sedmocifreni broj (broj elektronske dnevne karte) i odabrati način plaćanja. Postupak je isti kao i kod ostalih plaćanja (Sl.18).

Sl. 18


18

4.2 Pregled transakcija

Sva plaćanja u okviru aplikacije, radi evidencija trškova i uvida u ista, su moguća u u okviru taba TRANSAKCIJE sekcije Novčanik.

Osim prikaza troškova, kroz aplikaciju, omogućen je i pregled trajanja usluge, vreme korišćenja, registarska oznaka, broj transakcije, tako da ukoliko sumnjate u ispravnost ili verodostojnost usluge uvek se na osnovu prikazanih detalja možete obratiti našem korisničkom servisu. Radno vreme korisničkog servisa radnim danima od 07.00 do 21.00 h i subotom od 07.00 do 14.00 h (Sl.19).

Sl. 19


19

5. Garaže

Na paleti za izbor u dnu izabrati sekciju Garaže (Sl.20),odakle se može vršiti plaćanje parkiranja po započetom času u garažama i otvorenim parkiralištima, osim na parkiralištu Ada ciganlija.

U sekciji Garaže u polju Broj parking karte, potrebno je ručno ukucati broj parkirne karte („Mobile ID“), koji se nalazi na parking kartici koju ste preuzeli prilikom ulaska u garažu/parkiralište, ili klikom na fotoaparat skenirati karticu (obavezno izvršiti proveru unetih brojeva sa brojevima na parking kartici).

Nakon provere tačnosti podataka izabrati željeni način plaćanja (Platiti karticom -3.2.1 ili Platiti iz depozita 3.2.2).

Od momenta plaćanja parkiranja, vreme izlaska vozilom je 15 minuta.

Napomena: Prilikom plaćanja karticom bankarska provizija za transakcije za iznose do 200,00 RSD su na teret korisnika i tarifiraju se sa 10,00 RSD po transakciji. Za iznose veće od 200,00 RSD, kao i deponovanje sredstava u depozit aplikacije JKP „Parking servis” snosi troškove bankarskih provizija.

Sl. 20


20

6. Lokator

Na paleti za izbor u dnu može se izabrati sekcija Lokator (Sl.21).

Sekcija Loktor dostupna je i može se koristiti sa i bez kreiranja registrovanog naloga.

Da biste koristili navigaciju potrebno je da uključite lokaciju na vašem mobilnom telefonu.

Aplikacija navodi korisnika do garaže, uz prikaz broja trenutno slobodnih mesta, ili do uličnih parkirališta gde su postavljeni parking senzori, koji detektuju zauzetost slobodnih parking mesta.

Podaci o slobodnim parking mestima se ažuriraju u realnom vremenu.

Zbog komfora i preglednosti, može se odabrati prikaz samo parkiranja u garaži, ili u ulicama, ili oba tipa.

U polje Pretražite lokaciju može se uneti adresa ulice odnosno garaže čija se provera zahteva, te nakon klika na dobiće se informacija o broju slobodnih parking mesta u toj ulici odnosno brojh slobodnih mesta u odgovarajućoj najbližoj garaži. Klikom na akciju Odvedi me može se zatražiti navođenje do konretne lokacije.

Sl. 21


21

7. Plaćanje usluga

Napomena: Zbog Vaše bezbednosti za sva plaćanja, osim SMS porukom, potrebno je imati registrovani nalog.

Sve tranasakcije i plaćanja usluga putem aplikacije su u skaldu sa Odlukom o javnim parkiralištima i pravilnikom ponašanja na javnim parkiralištima i u garažama.

Documents

Korisničko uputstvo · 2020. 8. 20. · • Vaše e-mail adrese u polje E-mail adresa * (polje je obavezno i u njega naznačite adresu na koju želite da Vam stižu sve informacije