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Capítulo 3Capítulo 3

Administración de Administración de

proyectos proyectos


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ProgramaciónProgramación

Denominamos proyecto aun conjunto de actividades relacionadasentre sí, que tienen puntos definidos deinicio y final y cuyo resultado finales un proyecto ó servicio específico


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CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS •Tareas que se orientan al logro de objetivos•Plazo determinado•Recursos (tecnologicos, umanos,financieros!

•"uota de riesgo e incertidumbre•Planeamiento y control•#ntregas parciales o totales•Programa$ n proyectos administrados


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CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

DISTINTI AS DISTINTI AS Debe estar orientado a objetivos

Debe realizar coordinadamente un conjuntode actividades interrelacionadasTiene un tiempo estipulado de comienzo afin


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PRINCIPA!ES ACTI IDADESPRINCIPA!ES ACTI IDADESDE! AD"INISTRAD#R DE! AD"INISTRAD#R

•#fectuar el plan•*rganizar y supervisar el equipo de trabajo•*btener y asignar recursos•#valuar y coordinar los cambios•+segurar est'ndares de calidad• inimizar riesgos

•"ontrolar el grado de avance•-nteractuar e informar a los niveles•Difundir el proyecto dentro de la organización


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$ACTI%I!IDAD$ACTI%I!IDAD

•T.cnica•/egal•*peracional•Temporal

•#conómica 0inanciera


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ESTR&CT&RACI#N ESTR&CT&RACI#N •Definir los objetivos del proyecto•#l proyecto con que objetivos de laorganización se relaciona•Definir el alcance del proyecto•Definir los entregables•Definir el equipo de trabajo•Relación requerida con otros recursos

•Definir los recursos físicos•0actibilidad del proyecto


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Desarrollo del e'uipo deDesarrollo del e'uipo detra(a)otra(a)o

* * ++TormentaTormenta,Competiti-os,Competiti-os

,Con.licti-os,Con.licti-os

Cuestionan reglas/Cuestionan reglas/ procedimientos y autoridad procedimientos y autoridad

00++$ormación$ormación,Ama(les,Ama(les

,Cautelosos,Cautelosos

,Negociadores,Negociadores

Delinean sus e1pectati-asDelinean sus e1pectati-as

22++Producti-aProducti-a,Con.iados,Con.iados

,$le1i(les,$le1i(les,Comprometidos,Comprometidos

Tra(a)an en .unción delTra(a)an en .unción delo()eti-o+ Se auto dirigeno()eti-o+ Se auto dirigen

33++ Adaptación Adaptación,Cooperati-os,Cooperati-os

,Adaptados a la realida,Adaptados a la realidaSe esta(ili an las relaciones/ seSe esta(ili an las relaciones/ se

crea la sensación de grupocrea la sensación de grupo

DDI I

R R E E C C C C I I # # N N

ASES#RA"IENT# ASES#RA"IENT#


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E4&IP# DE TRA%A5# E4&IP# DE TRA%A5#

+cciones recomendadas&•Reducido tama3o, con baja rotación•Definir y e4plicar roles y responsabilidades desde el

inicio•"omunicar el alcance del proyecto y su alineacióncon los objetivos•Permitir y estimular la diversidad•5ue e4istan relaciones interpersonales• otivar y apoyar la identidad del equipo•/ograr un clima que conjugue responsabilidad y6diversión7


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Delegar en el e'uipo deDelegar en el e'uipo detra(a)otra(a)o

Delegar y compartir las responsabilidades de laadministración del proyecto implica&

•+clarar el alcance•#valuar por resultados•"onfianza en sus miembros•#ntregar los recursos y la autoridad necesarios•+ceptar distintas formas de ejecutar las tareas(estar dispuestos a aceptar errores!•8o implica deslindarse de la responsabilidad


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$uentes de con.licto en el$uentes de con.licto en ele'uipo de tra(a)oe'uipo de tra(a)o

Diferencias en el alcance del trabajo•+signación de recursos•Diferencias en las prioridades de tareas o recursos

asignadas•Diferencias en programación de fec as•+lerta en los costos•Diferencias personales•+spectos organizacionales


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Administración de costos Administración de costos

•Planificación de recursos•#stimación de costos&

9 t.cnicas de descomposición (producto y:o

proceso!9 oras (días o meses! de trabajo, materiales(costo fijo o consumibles!•Presupuesto de costos (línea de base!•"ontrol de costos•#valuación y ejecución de alteraciones


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Consideraciones de costoConsideraciones de costo

antener los costos a niveles aceptables estan importante como cumplir con las fec as

previstas en el programa Por lo generalpueden acerse intercambios entre costos ytiempos #l costo total del proyecto es iguala la suma de los costos directos, indirectos

y los costos de penalización


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Control Control de costosde costos

+ctividades para el control• )upervisión• ;erificación• Prevención• "omunicación

Dimensiones• +spectos económicos• +spectos financieros


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Clasi.icación de costosClasi.icación de costos#n la presupuestación• "osto estimado• "osto real• Precio

$i)o6 costo estimado 7 ganancia$i)o6 costo estimado 7 ganancia

aria(le6 costo real 7 gananciaaria(le6 costo real 7 ganancia

En la administración de los costosEn la administración de los costos

•Costo presupuestadoCosto presupuestado

•Costo real 8gastado9Costo real 8gastado9•Costo comprometidoCosto comprometido

•Costo de-engadoCosto de-engado 8costo presupuestado 1 : a-ance98costo presupuestado 1 : a-ance9

Totales/ porTotales/ poracti-idad yacti-idad yacumuladosacumulados


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Consideraciones de costoConsideraciones de costoPara evaluar si la intensificación de alguna de las actividades seríaPara evaluar si la intensificación de alguna de las actividades sería

benéfica , el gerente necesita conocer los siguientes tiempos y costos:benéfica , el gerente necesita conocer los siguientes tiempos y costos:

Tiempo normal Tiem po normal : tiempo necesario para completar la: tiempo necesario para completar laactividad en condiciones normalesactividad en condiciones normales

Costo normal Costo normal : costo de la actividad asociado al tiempo: costo de la actividad asociado al tiemponormalnormalTiempo intensivoTiem po intensivo : tiempo más corto posible requerido: tiempo más corto posible requeridopara completar la actividadpara completar la actividad

Costo intensivoCosto intensivo : costo de la actividad asociado al tiempo: costo de la actividad asociado al tiempointensivointensivo Este análisis supone que los costos directos aumentanEste análisis supone que los costos directos aumentanen forma lineal a medida que el tiempo de la actividad seen forma lineal a medida que el tiempo de la actividad sereduce en relación con su duración normal.reduce en relación con su duración normal.


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Administración del Tiempo Administración del Tiempo• dentificación de actividades o tareas• Estimación de la duración de las actividades• !ecuencias y dependencias entre actividades:

" restricciones técnicas" restricciones de recursos #se debe asignar mayor cantidad en

los de menor $olgura%

• Programación de los tiempos del proyecto #fec$asde inicio y fin%


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Administración del tiempo Administración del tiempo• Establecimiento de línea base

• &evisión y control de los tiempos reales contra línea base• 'daptación del proyecto seg(n el seguimiento reali)ado

De.iniciones so(re el tiempoDe.iniciones so(re el tiempoES$&ER;#+ N


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Administración de Administración de

la Calidad Total la Calidad Total • *alidad vs grado #alcance%

• +iveles de calidad• Planificación, control y administraciónde la calidad

• edidas-métricas-indicadores• edir la calidad del producto y-o del

proceso


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Calidad de productoCalidad de producto Atributos de calidad que debe tener el producto:• Operativas (de uso)• Capacidad de soportar cambios (de mantenimiento)• Adaptabilidad a nuevos entornos (de oportunidad)

Factores de Calidad ISO 912 :Funcionalidad! con"iabilidad! usabilidad! e"iciencia!"acilidad de mantenimiento! portabilidad#

'/ 01E E2'31'& *4 4 E2431* 4+'+ 5 * 4! '6& 7164! 51&'+6E E3 P&4/E*64


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Calidad de procesoCalidad de proceso

#valuación de la calidad con que serealizan las tareas&

" 5ue implica un relevamiento de calidad" 5ue implica un dise3o de calidad" 5ue implica programación de calidad" 5ue implica una prueba de calidad" #tc .


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!a!a certi.icación y la calidad de procesocerti.icación y la calidad de proceso

• -)* ! C "apability aturity odel for )oft@are9 modelo para juzgar la madurez de los procesos del soft@are en una

organización Desarrollado por la niversity "arnegie ellon )#-()oft@are #ngineering -nstitute!9 permite identificar las principales pr'cticas requeridas, y se puedencertificar 9 describe E niveles de madurez 8ivel > inicial (solo referencial!, B

repetible, ? definido, F administrado, E optimizado9 certificación -)* se ubica entre los niveles B y ? de "


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Calidad en TI Calidad en TI •

Re'uisitos e1plícitos del sistema6concordancia del resultado con los re'uisitos.uncionales y no .uncionales solicitados

• &so de est>ndares6 se e-al


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"?trica y medidas"?trica y medidas

&tili ación de las m?tricas para6, Indicar lo 'ue se espera, Entender la situación real

, Determinar 'ue me)orar y como a.ecta una nue-a me)or , Promo-er la comunicación o()eti-a, Determinar asta 'ue punto un producto o proceso

alcan ó los o()eti-os

!as m?tricas de(en ser6alederas Consistentes entre ellas

Signi.icati-as "edi(les Bo()eti-amente


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In.ormes erramientasIn.ormes erramientasPlan de administración de *alidad 8descripción decómo se implementar>n las políticas de calidad/ puede ser .ormal o in.ormal/ detallado o -ago y

sir-e para la planeación del proyecto9+5efiniciones operacionales 8descri(e en t?rminosespecí.icos los par>metros de calidad (uscados

y cómo medirlos9+&egistro de medidas 8se registran las distintasmedidas 'ue se toman durante el proyecto9+

nforme de a8ustes de procesos 8acciones pre-enti-as o correcti-as como resultado de

acciones de control de calidad9+


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PlanesPlanes de Aseguramiento de lade Aseguramiento de lacalidad calidad

• Estructura organi ati-a de aseguramiento de la calidad8personas/ per.iles y responsa(ilidades9• Tareas/ acti-idades y su integración dentro de los procesos del

proyecto• Documentos 'ue de(en producirse en el proyecto/ para o(tener

la calidad deseada• Est>ndares/ pr>cticas y con-enciones 'ue de(en aplicarse

8est>ndares de documentos/ de codi.icación/ directi-as dere-isión/ etc+9

• Re-isiones y auditorias 'ue se lle-ar>n a ca(o 8por el cliente/ porel e'uipo/ por el e'uipo de aseguramiento de la calidad9

• Prue(as 'ue se lle-ar>n a ca(o y el procedimiento parareali arlas+ Registro de las mimas

• Como se administrar>n los cam(ios 8gestión de con.iguraciones9• erramientas/ t?cnicas y m?todos 'ue se lle-ar>n a ca(o+


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"?todos de plani.icación"?todos de plani.icaciónde red de red

'yudan a los gerentes de proyectos a vigilar y controlar 'yudan a los gerentes de proyectos a vigilar y controlar

los P&4/E*64!.los P&4/E*64!.Estos métodos consideran el proyecto como un con8untoEstos métodos consideran el proyecto como un con8untode actividades relacionadas entre sí, que puedende actividades relacionadas entre sí, que puedenrepresentarse visualmente por medio de un diagrama derepresentarse visualmente por medio de un diagrama dered el cual está formado por nodos y arcos que describenred el cual está formado por nodos y arcos que describenlas relaciones entre las actividades PE&6las relaciones entre las actividades PE&6


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enta)as 'ue o.recen estosenta)as 'ue o.recen estosm?todos sonFm?todos sonF

9" *uando consideran los proyectos como redes, losgerentes se obligan a identificar los datos requeridos,organi)arlos e identificar las relaciones recíprocas entreactividades.

" !e puede estimar el tiempo de terminación de losproyectos

;" !e conocen las actividades que son posible retrasar unpoco sin afectar la fec$a de terminación del proyecto.


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2 pasos para la aplicación de2 pasos para la aplicación dem?todos de plani.icación de red m?todos de plani.icación de red

5escripción del proyecto5escri pción del proyecto : e=posición clara del punto final: e=posición clara del punto final

ElaboraciónElaboración del diagrama de la red:del dia grama de la red: establecer lasestablecer las

relaciones de precedencia entre las actividadesrelaciones de precedencia entre las actividadesEstimación del tiempo de terminaciónEstimación del tiem po de terminación : para cada una de: para cada una delas actividades, utili)ando estimacioneslas actividades, utili)ando estimaciones deterministasdeterministas enencaso de que el mismo tipo de proyecto ya se $ayacaso de que el mismo tipo de proyecto ya se $aya

reali)adoreali)adoen varias oportunidades, o estimacionesen varias oportunidades, o estimaciones probabil$sticas probabil$sticas enencasos de proyectos nuevoscasos de proyectos nuevos2igilancia del progreso del proyecto2i gilancia del progreso del proyecto : observación del: observación del

tiempo de $olguratiempo de $olgura


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Estimaciones del tiempoEstimaciones del tiempode terminaciónde terminación

uc$as veces los gerentes tienen que lidiar con lauc$as veces los gerentes tienen que lidiar con laincertidumbre generada por escase) de mano de obra,incertidumbre generada por escase) de mano de obra,factores climáticos, retrasos en el suministro,factores climáticos, retrasos en el suministro,accidentes etc. Por esta ra)ón se reali)an estimacionesaccidentes etc. Por esta ra)ón se reali)an estimacionesde tiempo entre las que consideramos:de tiempo entre las que consideramos:

Tiempo optimistaTiem po optimista : tiempo más corto en el cual puede: tiempo más corto en el cual puedellevarse a cabo la actividadllevarse a cabo la actividadTiempo m>s pro(a(leTiem po m>s pro(a(le : el tiempo que probablemente se: el tiempo que probablemente serequerirá para reali)ar la actividad.requerirá para reali)ar la actividad.Tiempo pesimistaTiem po pesimista : tiempo estimado más largo: tiempo estimado más largo

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