Embed Size (px)
Citation preview
SMM как эффективный инструментповторной генерации лидовДокладчик: Мария Кравчук – генеральный директор компании UpSale
B2B маркетологов тратят более 1 млн. долларов каждый год на активностив соцмедиа
онлайн-покупателей являютсяфанами в соцмедиа
SMM – эффективный инструмент продвижения
Более 1 млрд.
Пользователей Facebook
56%Пользователейболее склоннырекомендовать
бренд после того,
как увидели егов Facebook
Каждую неделю на Facebook
публикуется более чем
3,5 млрд.
единиц контента30%
43%
Социальные медиа – инструмент построения лояльности
И это ужене новость…
Факторы построения лояльности:
Конкуренция
Жизненный цикл продукта
Брендированность рынка
Факторы характеризирующие лояльность:
Частота и количество покупок
Степень продуктовой вовлеченности
Стоимость переключения
Социальные сети как инструмент формирования продуктовой вовлеченности
Задача быть там, где обитают ваши клиенты
Клиент приходит снова и снова, чтобы осуществить повторные покупки.
Повышение цен на товары?Мелкие недочеты в работе компании?
Мы привыкли многое прощать тем, кто нам дорог.
Какой подход к продажамэффективен при работев социальных сетях?
Как покупаетубыточный клиент?1
месяц2 месяц 3 месяц 4 месяц
$150 $0 $0 $0
Суммарный чек
$150
Как покупает прибыльный клиент?
1 месяц
2 месяц 3 месяц 4 месяц
$150 $30 $15 $20
Суммарный чек мин.$215
Стоимость привлечения клиента?
Какие результаты работыв социальных сетяхпри такой стратегии?
Что выгодно продавать?
Товары с высокой наценкой
Экономическая эффективность:
Дорогой рекламный инструмент
Выгодно продавать товары с высокой наценкой
Основные виды работ:
Качественный контент
Привилегии
Интерактив
Консультирование
все это - вовлечение
Качественный контент
Привилегии
Интерактив
РЕЗУЛЬТАТЫ КОНКУРСА: •более 900 000 человек - охват аудитории•более 25 конкурсных работ разного характера (видео, фото, комиксы, боди-арт, стихотворения)•более 1000 проголосовавших•на 158,5% увеличение посещаемости сайта в данный период
Консультирование
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ СООБЩЕСТВА
ВРЕМЯ СПЕЦИАЛИСТА
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ
ПОДБОР КОНТЕНТА
РАЗМЕЩЕНИЕ КОНТЕНТА
МОДЕРИРОВАНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
до 5000 9,5 часов 10% 30% 10% 20% 30%
до 10000 12 часов 5% 30% 10% 35% 20%
до 15000 15 часов 5% 20% 10% 50% 15%
РАБОТАТЬ С АУДИТОРИЕЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НЕОБХОДИМО:
(в день)
Что важно понимать?
Работа в соц. медиа – инструмент формирования собственной площадки.
Собственная площадка – это инструмент генерации повторных лидов.
Повторная генерация лидов – это сверхприбыльные продажи!
