Kritički Prikaz - Moral i Motivacija Zaposlenika

8/19/2019 Kritički Prikaz - Moral i Motivacija Zaposlenika

http://slidepdf.com/reader/full/kriticki-prikaz-moral-i-motivacija-zaposlenika 1/7

SVEUČILIŠTE U ZAGREBU

FAKULTET ORGANIZACIJE I INFORMATIKE VARAŽDIN

Kolegij: Komuniciranje u organizaciji

MORAL I MOTIVACIJA ZAPOSLENIKA

KRITIČKI PRIKAZ

Varaždin, 7.7.20 Ti!ana "or#a$

%&0'&(0')R



UVOD

Ve*ina +$runja-a za ljud+-e re+ur+e #jeruje -a-o #e*ina zao+leni-a u an-e$ama re#i/e

nagla/a#a #ažno+$ la*e zao+leni-a. e1u$im, i+$raži#anja +u o-azala ura#o +uro$no.Izne+eni +u do-azi -oji o-azuju razli-e + ozirom na on /$o ljudi go#ore i ine u odno+u na

la*u. Po+$a#lja +e i$anje u ra+ra#ama za/$o je la*a o*eni$o i$an mo$i#a$or, -ao i niz

drugi! razloga za/$o menadžeri možda odcjenjuju njenu #ažno+$. e1u$im, #ažno je

naomenu$i -a-o la*a nije jedna-o #ažna u +#im +i$uacijama i ojedincima, $e *e u

odre1enim o-olno+$ima i$i #i/e ili manje #ažna za zao+leni-e.

R3ne+, 4oler$, i 5ro6n 20028 red+$a#ili +u lano#a 9ru/$#a za ura#ljanje ljud+-im

o$encijalima injenicu -oja uu*uje da u-oli-o +e zao+leni-e dire-$no i$a o #ažno+$i la*eza nji! o+ono može + oe-i#a$i recijenjen odgo#or + ozirom na +$#arnu odlu-u +$anje8.

e1u$im, + druge +$rane nagla/a#aju -a-o *e ljudi manje nagla/a#a$i #ažno+$ la*e -ao

mo$i#acij+-i a-$or u #e*ini +i$uacija. I+$raži#anje je o-azalo da je la*a ja #ažnija u +$#arnim

ljud+-im izorima i ona/anju nego /$o je u nji!o#im iz#je/*ima o $ome /$o i! mo$i#ira.

4ilj je o-aza$i -a-o an-e$e uu*ena zao+lenicima o #ažno+$i razlii$i! imeni-a mo$i#acije

o*eni$o, mogu roiz#e+$i rezul$a$e -oji +u u +uro$no+$i +a +$#arnim +$anjem.

1



1. Razlik iz!"# $%$&a '($ l)#*i &$+$, i -i% $/zi,$! %a 0la#

Pred+$a#ljeni +u rezul$a$i i+$raži#anja -oja +u o-u/ala u+$#rdi$i #ažno+$ la*a -od

zao+leni-a, u odno+u na druge o$encijlne mo$i#a$ore. I+$raži#anje je ro#edeno na $aj nain

da +e u jednom dijelu i+$raži#anja i$alo ljude da ocjene #ažno+$ la*e u odno+u na o+$ale

mo$i#a$ore. ;adalje, o-azuju +e rezul$a$i +$#arnog +$anja, u $ije-u organizacije -oja i+i$uje

o+$oje li razli-e u radu na-on ro#ede razlii$i! mo$i#acij+-i! in$er#encija izmjene la*a,

radi$i redizajn, ojaano +udjelo#anje zao+leni-a8.

Poja#ljuju +e razli-e, $e +e o+$a#lja i$anje -a-o $o oja/nja#aju razne +i!olo/-e $eorije.

Tendencija ljudi je go#ori$i jedno, a radi$i drugo, $o je +#ima zajedni-o. Ta oja#a +enazi#a tendencija za odabir stavke koje odražavaju društveno dopušteno ponašanje.

9ru/$#ena oželjno+$ roizlazi ili iz nedo+$a$-a +amouoa#anja ili nedo+$a$-a i+-reno+$i. <

+luaju la*e, #jeroja$no je da *e ljudi odcijeni$i #ažno+$ jer *e ogre/no rocijeni$i -a-o *e

reagira$i na onudu doro la*enoga o+la, ili zog dru/$#eni! normi -oje u no#cu #ide manje

lemeni$ iz#or mo$i#acije od imeni-a -ao /$o +u izazo#an rad ili rad -oji dorino+i dru/$#u.

=*eni$o go#ore*i, odre1ena i$anja do$iu #r+$o održi#e dru/$#ene #rijedno+$i. < $a-#im

+i$uacijama menadžeri i znan+$#enici moraju rona*i doda$ne naine za doi#anje -#ali$e$ni!inormacija. ;e-i znan+$#enici ri+$uili +u i+$rarži#anju +a $emom -a#a je #ažno+$ la*e na

zao+leni-o#o ona/anje, $j. -a-o +e ono mijenja + ozirom na romjenu la*e. =#i rezul$a$i

ona/anja +u mnogo olji u+oredni do-azi nego ljudi o*eni$o.

1.1 Rz#l(a(i i(,a2i+a%)a $/zi,$! %a +a2%$( 0la

9ru/$#eno oželjni odgo#ori o$-ri#eni +u omo*u razni! drugi! i+$raži#anja i -ori/$enja

drugi! $e!ni-a. ;a rimjer, jedna zajedni-a +i!olo/-a +$ra$egija je da +e u+#oji roje-$i#na

$e!ni-a i+i$uju*i /$o drugi mi+le, $raže*i da nara#e mo$i#acij+-i lan iz d#o+mi+lene +li-e8

$a-o da +e iz#u-u o+je$lji#i ili oa+ni odaci. Krea$i#ni rimjer $a-#og i+$raži#anja ro#odio

je >urgen+en, -oji je ocijenio rela$i#nu #ažno+$ de+e$ radni! -ara-$eri+$i-a u-ljuuju*i la*u8

na ?0000 za!$je#a za o+ao -roz %0. @odi/nje razdolje, gdje +e $ražilo da +e odlue -oje je

od a$riu$a naj#ažniji za o+ao. ;a $emelju $i! izra#ni! odgo#ora, mu/-arci +u i+$a-nuli la*u

-ao e$i naj#ažniji imeni-, do- +u žene i+$a-nule la*u i+$a-nule na jo/ nižem mje+$u.

e1u$im, -ada je >urgen+en i$ao i+$e mu/-arce i žene o rangu #ažno+$i i+$i! de+e$ a$riu$a za

o+ao za ne-oga ou$ +ee) i+$e doi, orazo#anja i +ola, la*a je +-oila na r#o mje+$o

2



me1u mu/-arcima i ženama. 9rugim rijeima, rema ali-acijama za o+ao #jeruje +e da je

la*a naj#ažniji a$riu$ za druge o+im za +ee +amoga.

9ruga dru/$#eno -rea$i#na $e!ni-a nazi#a +e oli$i-a !#a$anja. I+$ražuje -a-o ljudi ocjenjuju

a$ra-$i#no+$ odre1enog o+la. Traži$elji o+la i+i$uju o udu*im mje+$ima, i+$ražuju

-ara-$eri+$i-e. jere +#a-o radno mje+$o do $emeljni! znaaj-i nr. Vi+ina na-nade, lo-acija,

#r+$a o+la, ro+jeno #rijeme za romociju. Za$im u+ore1uju.

< $a-#im i+$raži#anjima la*a, u$#r1eno je da je ona zna$no #ažniji a-$or nego -od r#og

naina i+$raži#anja $j. iz#je/*a. <$#r1eno je -a-o je la*a ila e$#r$i od /e+$ radni! a$riu$a

mogu*no+$ -ori/$enja #ažni! #je/$ina i +o+ono+$i je r#i8 -ada +e i+i$alo dilomirane

+$uden$e za rang najmanje i naj#i/e željenu #ažno+$.

< $a-#im i+$raži#anjima, u$#r1eno je -a-o je la*a #ažniji imeni- -od politike

hvatanja nego -od rocjene u$em izvješća.

3. 4,$5)%a #-i%k$+i($(i #(a+a 0la

3



Ka-o i +#a-a organizacija ili $#r$-a ra$ila -#ali$e$no +#oj nareda-, u odruju la*e,

oli$i-e i +l. o+$oji niz nain za uin-o#i$o nadgledanje.

>edan od naina je ra*enje nare$-a zao+leni-a $e nji!o#o ona/anje. ;a +$rani ona/anja

o+$oje $ri i$na imeni-a: ri#lano+$, zadrža#anja, erorman+e. B#a-u od na#edeni!

i+!oda $rea omno ra$i$i i azi$i u#e+$i +u+$a# nagra1i#anja. 5i$ne +u+#i naini

-on$inuiranog ra*enja radi uin-o#i$o+$i zao+leni-a.

B#e od na#edenoga u$jee na rezul$a$e an-e$a ro#edene me1u zao+lenicima. B$oga i

menadžeri $reali redo#i$o ro#odi$i $a-#a i+$raži#anja, ra$e*i rezul$a$e, $e zna$nu ažnju

u+mjeri$i na -ljuna i$anja C ra#edno+$ le*e, zado#olj+$#o la*om.

Po+eice $rea ra$i$i odgo#ore i rea-cije od najolji! zao+leni-a, +a najoljim

erorman+ama. e1u$im, + ozirom da +u $a-#e an-e$e anonimne, ra*enje odgo#ora olji!

zao+leni-a nije iz#edi#a. B ozirom na $o, -od $a-#e rocjene +e -ori+$e +amo)iz#je/*a, $e

dolazi do u+oredi.

To +#e omogu*uje nareda- +amog o+loda#ca. Vidlji#i +u mu rezul$a$i $e može do*i do

laniranja oolj/anja, nareda-. <#i1aju odre1ene roleme, /$o o$#ara odre1ena

oolj/anja i +l.

ZAKLJUČAK

4



;o#ac nije jedini i gla#ni mo$i#a$or za +#a-oga. e1u$im o+$oje do-azi -a-o je ura#o

no#ac neodolji# i i$an mo$i#a$or #e*ini. Tu +e nalazi jo/ niz drugi! imeni-a.

Kod razni! an-e$a ljudi rade oreda- o+$ali! riori$e$a i no#ca -od zao/lja#anja, $e je

#idlji#o da je no#aca $aj -oji u$jee na odre1ene odlu-e ljudi a i nau/$anja $#r$-e. 5i$no je

uoi$i da je rema i+$raži#anjima, u organizacijama cijenjen $rud, zalaganja i uorno+$ -od

o+$#ari#anja cilja. enadžeri uzimaju o ozir inancij+-e i ne inancij+-e ala$e za ri#laenje

zarade. Ta-o1er #ažno je održa#anje mo$i#acije zao+leni-a. To im o+igura#a u+$rajno+$ u

radu i nareda-. Veli-u #ažno+$ o-azuju i no#ane nagrade. =ne najolje oi+uju -ore-$no+$

odre1enog o+loda#ca $j. ura#i$elja.

o$i#acij+-i du! i$an je +#ima, -raj njega +e uoa#a o/$o#anje zao+leni-a od +$rane

nadre1eni!.

IZVORI

5



1. B.D. R3ne+, 5. @er!ar$, K.A. ine$$e: The importance of pay in employee motivation:

discrepances between what people say and what thev do "uman re+ource

managemen$, Ein$er 200F.

2. >o!n Bc!aeer: 5<BI;GBB ATTGRB: !ow to improve employee morale, Rural

Telecom, a3)>une 200.

6

Documents

Kritički Prikaz - Moral i Motivacija Zaposlenika