Ksb formations internes 2015

Formations internes 2015

Hydraulique – Technique – UtilisateursCommercial – Compétences personnelles

Process – Informatique – Service

Centre de Formation depuis 1985n°d’existence : 11.92.01358.92Programme disponible dans l’Intranet KSB - 1 -

FORMATIONS HYDRAULIQUESH1 INITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUE À L’HYDRAULIQUE 7H2 PERFECTIONNEMENT THÉORIQUE ET PRATIQUE À L’HYDRA ULIQUE 8H3 CONCEPTION DES STATIONS DE POMPAGE ET RÉSEAUX «« PROGRAMME PROGRAMME ACTUALISÉACTUALISÉ »» 9H4 LE POMPAGE SUR LES RÉSEAUX D’ASSAINISSEMENRT «« PROGRAMME PROGRAMME ACTUALISÉACTUALISÉ »» 10

FORMATIONS TECHNIQUEST1 INITIATION AUX PRINCIPALES FAMILLES DE POMPES ET LEURS APPLICATIONS 12T2 INITIATION À LA ROBINETTERIE 13T3 LES GARNITURES MÉCANIQUES 14T4 ROBINETS À PAPILLON, ACTIONNEMENTS ET AUTOMATION 15T5 LES POMPES VOLUMÉTRIQUES A MEMBRANE dans les appl ications du dosage 16T8 ROBINETTERIE POUR LE BÂÂTIMENT (soupape, papillon , membrane)

LES ACTIONNEMENTS ASSOCIÉS 17T9a RÉGULATION POMPAGE – VITESSE VARIABLE 18T9b INTERVENIR SUR LES SYSTÈMES AUTOMATISÉS DE POM PAGE 19 T9c PRODUITS D’AUTOMATISATION POUR LES VENDEURS CONF IRMES 20T10 LES BUS DE TERRAIN 21T13 LA SELECTION DE SURPRESSEURS 22T14 LES POMPES DE FORAGE 23T15 ÉQUILIBRAGE ET RÉGULATION EN GÉNIE CLIMATIQUE 24T16 INITIATION POMPES, ROBINETTERIE, SERVICE 25T17 LA SÉLECTION DE POMPES 26T18 LES MATÉRIAUX MÉTALLIQUES ET NON METALLIQUES

ET LEURS PRECONISATIONS 27

HH

TT

SOMMAIRESOMMAIRE


ET LEURS PRECONISATIONS 27T19 CALCULS HYDRAULIQUES APPLIQUÉS À LA ROBINETTERIE PAPILLON 28T20 LA SÉLECTION DES POMPES CENTRIFUGES FONCTIONNANT EN VITESSE VARIABLE 29T21 ÉCONOMIES D’ÉNERGIE SUR LES STATIONS DE POMPAGE ET RÉSEAUX ASSOCIÉS

« NOUVEAUTÉ » 30

FORMATIONS UTILISATEURSU11 INSTALLER DES GROUPES DE POMPAGE EN EAU POTABLE ET EN EAUX USÉES 32U12 MAINTENANCE DES POMPES CENTRIFUGES 33U13at L’ATEX – LES FONDAMENTAUX POUR POUVOIR PÉNÉTRER EN ZONE À RISQUE

pour les techniciens 34U13avL’ATEX – LES FONDAMENTAUX POUR CONNAÎTRE LES PA RTICULARITÉS DES

MATÉRIELS UTILISÉS EN ZONE À RISQUE pour les forces de vente 35U13b L’ATEX – INTERVENIR EN ZONE À RISQUE Matériels él ectriques et/ou mécaniques 36U13c L’ATEX POUR LES RESPONSABLES D’INSTALLATION Mat ériels électriques/mécaniques 37U13d L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES RÉPARATIONS OU DES CONTRÔÔLES FINAUX 38U13r RECYCLAGES ATEX 39 / 40 / 41 / 42 / 43U14 MAINTENANCE DE LA ROBINETTERIE PAPILLON, ACTIONN EURS,

ET BOITIERS DE CONTRÔLE-COMMANDE 44U15 MAINTENANCE CONDITIONNELLE ET ANALYSE VIBRATOIRE SPECTRALE 45U16 L’ÉLECTRICITE APPLIQUÉE AUX POMPES 46U16m L’ÉLECTRICITE APPLIQUÉE AUX POMPES pour les mot oristes 47U17 LE POMPAGE EN USINE À NEIGE 48U18 COMMANDE ET FONCTIONNEMENT DES ACTIONNEURS ÉLECT RIQUES

ET PNEUMATIQUES 49

C e n t r e d e F o r m a t i o n n °d ’ e x i s t e n c e: 11.92.01358.92

UU

FORMATIONS COMMERCIALESC1-TCI MÉTHODES D’AMÉLIORATION DE LA DÉMARCHE COMMER CIALE 51C1-TCS LE MÉTIER DE TCS / TONUS + COMMUNICATION = SUCCÈS

« PROGRAMME NOUVELLE GÉNÉRATION » FORMATION BLENDED 52C2 commandes GÉRER LA COMMUNICATION CLIENTS (TCS) 53C2 devis GÉRER LA COMMUNICATION CLIENTS (TCS) 54C4 NÉGOCIER FACE À DES ACHETEURS PROFESSIONNELS 55C7 DÉJOUER LES RISQUES JURIDIQUES ET FINANCIERS

POUR VENDRE EN FRANCE 56C8 LES TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL 57C8i LES INCOTERMS 58C9 DÉJOUER LES RISQUES FINANCIERS DANS LA NÉGOCIATIO N

D’ACHAT ET DE VENTE À L’EXPORT 59C10 BIEN RÉPONDRE À UN APPEL D’OFFRES PUBLIC 60C12 MENER DES RELANCES PROACTIVES AUPRES DE SES CLIE NTS 61C13 DÉVELOPPER L’APPUI CONSEIL AUPRÈS DE MON RÉSEAU 62

DE FRANCHISÉS C15 LES ACTEURS DE L’EAU Mieux les connaître pour mi eux vendre 63C16 LES BONNES PRATIQUES DU SERVICE « NOUVEAUTÉ » 64

CC

SOMMAIRESOMMAIRE


FORMATIONS COMPETENCES PERSONNELLES

P8 MANAGEMENT INTERCULTUREL COMPRENDRE ET TRAVAILLER AVEC LES ALLEMANDS 66

P9 FORMATION DE FORMATEURS « PROGRAMME ACTUALISÉ » 67

FORMATIONS PROCESSPR1 LES PROCESS DE L’EAU 69PR2 LES PROCESS DE LA VAPEUR 70PR3 LES PROCESS DU GENIE CLIMATIQUE 71PR4 LES PROCESS DU MÉLANGE ET DE LA PROPULSION « NOUVEAUTÉ » 72

PP

PRPR


FORMATIONS INFORMATIQUESI1 SAP MODULE SD - NIVEAU DÉBUTANT

TRAITEMENT DE COMMANDES - ADMINISTRATION DES VENTES 7 4I2 SAP MODULE SD - NIVEAU CONFIRMÉ

TRAITEMENT DE COMMANDES - ADMINISTRATION DES VENTES 7 5I3 EASY SELECT POMPES - NIVEAU DÉBUTANT 76I4 EASY SELECT ROBINETTERIE - NIVEAU DÉBUTANT 77I6 BUSINESS OBJECT 78

FORMATIONS SERVICENIVEAU 0 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICES1 LES FONDAMENTAUX 80

NIVEAU 1 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICES2 LES BASES HYDRAULIQUES 81S3 L’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX POMPES 82S4 LES BASES DES MOTEURS ÉLECTRIQUES 83

SS

II

SOMMAIRESOMMAIRE


NIVEAU 2 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICES5 LES POMPES MONOCELLULAIRES INDUSTRIE ET PROCESS 84S6 LES POMPES MULTICELLULAIRES MOYENNE PRESSION 85

NIVEAU 3 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICES8 INSTALLATION – MISE EN SERVICE DE POMPES 86

NIVEAU 4 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICES10 L’ATEX – INTERVENIR EN ZONE A RISQUE (Niveau 1 Ism .ATEX)

voir U13b en page 36S11 LES POMPES MULTICELLULAIRES HAUTE PRESSION 87S13 L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES RÉPARATIONS OU

DES CONTRÔLES FINAUX recyclage voir U13d r en page 43

INFORMATIONS PRATIQUESINFORMATIONS PRATIQUESMODALITÉS PRATIQUES 88PLANS D’ACCÈS 89


Faites votre choix !

Le Training Center aura 30 ans en 2015. Pour cette année anniversaire, nous vous proposons :

. Encore plus de choix : 73 formations hydrauliques, techniques, commerciales, process, Service, informatique dispensées par pas moins de 58 formateurs.

. De nouveaux stages : 3 stages inédits « Les économies d’énergie sur les stations de pompage – T21 »,« Les process du mélange et de la propulsion – PR4 » « Les bonnes pratiques du Service - C16 »3 stages réactualisés (H3, H4, P9)

. 9 nouveaux formateurs qui ont pris la décision de collaborer régulièrement ave le Training Center pour vous faire partager la passion de leur métier.

. Une première Formation Nouvelle Génération (C1-TCS) dite « blended » ou « multimodes » qui fait appel à plusieurs formes d’enseignement pour plus d’efficacité et de souplesse : e-learning, cours en salle, coaching. Cette formation Nouvelle Génération est la première d’une longue série que KSB S.A.S. a décidé de mettre en chantier... au prix d’investissements importants. Un engagement et un signe forts qui témoignent de l’importance que notre société continue d’accorder à la formation continue pour gagner en performance auprès de nos clients.

Ce catalogue va vous permettre, collaborateurs, managers, de préparer efficacement votre Année Formation 2015.

L’équipe du Training Center reste à votre écoute pour toutes informations que vous jugerez utiles


L’équipe du Training Center reste à votre écoute pour toutes informations que vous jugerez utiles de nous demander (et de nous donner !) et vous souhaite une excellente Année de formation 2015.

L’équipe Training Center KSB

Responsable Training Center Chargée de FormationMichel ODDOUX Béatrice QUERTAIN [email protected] [email protected]él. : 01.41.47.76.79 Tél. : 01.41.47.76.27Fax : 01.41.47.75.23 Fax : 01.41.47.75.23 Formations sur-mesure, Formations standard, Gestion création nouveaux stages… pratique, Vente et Organisation des

sessions clients. Édition catalogue…

Assistante Formation Assistante Formation Fabienne LEVESQUE Catherine [email protected] [email protected]él. : 02.32.82.83.78 Tél. : 02.32.82. 82.53Fax : 02.32.82.83.73 Fax : 02.32.82.83.73Gestion pratique, organisation Gestion pratique, organisation administrative des stages internes administrative des stages internes…et mixtes avec clients…

H1 INITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUE À L’HYDRAULIQUE 7

H2 PERFECTIONNEMENT THÉORIQUE ET PRATIQUE À L’HYDRA ULIQUE 8

H3 CONCEPTION DES STATIONS DE POMPAGE ET RÉSEAUX 9PROGRAMME ACTUALISÉPROGRAMME ACTUALISÉ

H4 LE POMPAGE SUR LES RÉSEAUX D’ASSAINISSEMENT 10PROGRAMME ACTUALISÉPROGRAMME ACTUALISÉ

SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS HYDRAULIQUESFORMATIONS HYDRAULIQUES

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INITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUE INITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUE ÀÀ L'HYDRAULIQUE ET L'HYDRAULIQUE ET ÀÀ L'ÉLECTRICITÉL'ÉLECTRICITÉ

Objectifs� déterminer les différents types de roues et de garnitures

mécaniques et les causes principales de détérioration� comprendre les fondamentaux et la terminologie des pompes centrifuges� exploiter des documentations techniques et commerciales des constructeurs � calculer une courbe de réseau� déterminer un point de fonctionnement � déterminer les possibilités d'aspiration sur l'installation ; notions de cavitation� vérifier les résultats hydrauliques et électriques sur site� identifier et remédier aux dysfonctionnements des installations simples� apprécier les principaux aspects de mise en service des groupes motopompes

Programme� les différents types de pompes� caractéristiques principales des pompes centrifuges� pertes de charge et courbe de réseau� notions de NPSH� les règles d'installation hydraulique� systèmes d'étanchéité�hydraulique "pratique" : . connaître et diagnostiquer les causes de dysfonctionnements possibles . acquérir les bonnes pratiques de mise en service et de maintenance

� calculs sur les différentes configurations de l’installation sur la plate-forme d’essai

� visite d’usine (selon temps imparti et souhait des participants)

H1H1

Durée : 3 jours, soit 21 heures mardi (9h) - mercredi - jeudi

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10%

THEORIE

PRATIQUE


participants)

Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens d'atelier� personnels techniques

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 90% de théorie et 10% de pratique� quelques essais en plate-forme� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateurs� Michel CHAUVIE

Ex-Responsable commercial(Marchés Bâtiment et Eau)

� Etienne QUENNEHENSSC Superviseur Service Clients Expertise technique en système de pompage toutes applications

Pré-requisConnaissance des règles élémentaires de calcul

ConseilSuite du H1 : voir niveau Perfectionnement formation H2 (page suivante)

mardi (9h) - mercredi - jeudiLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation Lycée AGROTEC de Vienne (38)Dates 2015 : � 03-04-05 février (Déville)� 9-10-11 juin (Vienne)� 08-09-10 septembre (Déville)� 17-18-19 novembre (Vienne)Prix : 1.210 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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Infos pratiquesFabienne LevesqueTél. 02.32.82.83.78Fax 02.32.82.83.73

[email protected]

PERFECTIONNEMENT THÉORIQUE ET PERFECTIONNEMENT THÉORIQUE ET PRATIQUE PRATIQUE ÀÀ L'HYDRAULIQUEL'HYDRAULIQUE

Objectifs� développer ses connaissances de l'hydraulique� approfondir ses connaissances dans le domaine des pompes� avoir une vue d’ensemble des problèmes de pompage et leurs

particularités � connaître les divers types de pompes disponibles sur le marché pour

mieux comprendre leur principe et leurs particularités et par conséquence, mieux orienter son choix face à un problème concret

� définir une procédure de sélection et connaître une méthode de calcul de pertes de charge et du NPSH

� éviter les principaux pièges liés au pompage

Programme� conception mécanique et hydraulique des pompes� caractéristiques hydrauliques des pompes centrifuges� caractéristiques mécaniques des pompes centrifuges� notions avancées de calcul du NPSH� les systèmes d'étanchéité, choix des garnitures mécaniques� maintenance et dépannage des pompes

Publics

H2H2

80%20%

THEORIE

PRATIQUE


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� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnels techniques

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 80% de théorie et 20% de pratique � remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur� Michel CHAUVIE

Ex-Responsable commercial(Marchés Bâtiment et Eau)

Pré-requisBases d’hydraulique et d’électricitéVoir formation H1 (page précédente)

mardi (9h) - mercredi - jeudiLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou ou centre de formation Lycée AGROTEC de Vienne (38)Dates 2015 :�17-18-19 mars (Déville)� 16-17-18 juin (Vienne)� 06-07-08 octobre (Déville)Prix : 1.240 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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CONCEPTION DES STATIONSCONCEPTION DES STATIONSDE POMPAGE ET RÉSEAUXDE POMPAGE ET RÉSEAUXPROGRAMME ACTUALISÉPROGRAMME ACTUALISÉ

Objectifs � détailler la conception des stations de pompage, bâtiment et

équipement� concevoir l'ouvrage et l’implantation � connaître le fonctionnement des pompes

Programme� Conception et fiabilité� Grandeurs physiques� Puissance moteur grandes installations� Design des stations� Aménagement de la station� Dispositions particulières� Automatisme� Vitesse variable� Live cycle cost� Protection anti-bélier� Clapet anti-retour� Maintenance

H3H3


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PRATIQUE70%30%


Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnels techniques


Formateur� Christian RENIER

Responsable marché Eau(pompes et robinetterie)

Pré-requisAvoir des bases hydrauliques (voir formation H1 page 7)

mardi (9h) - mercredi - jeudiLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� 9-10-11 juin� autres dates à définirPrix : 1.410 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LE POMPAGE SUR LES RÉSEAUXLE POMPAGE SUR LES RÉSEAUXD’ASSAINISSEMENTD’ASSAINISSEMENTPROGRAMME ACTUALISÉPROGRAMME ACTUALISÉ

Objectifs � maîtriser le calcul d'une installation de pompage� assimiler les techniques spécifiques aux eaux usées et résiduaires

Programme� rappels hydrauliques et choix pompe à vitesse fixe� installations de pompage assainissement :

• les différents types de réseaux d'assainissement• la technologie spécifique des pompes assainissement : Roues, constitution,

équipements…• les problèmes spécifiques liés au pompage assainissement• les différents types de pompage assainissement• détermination du débit d'une installation de pompage• détermination du volume utile d'une bâche de pompage assainissement• conception des postes assainissement• cas particulier : les postes de pompage préfabriqués KSB

H4H4

Durée : 2 jours, soit 14 heures mardi (9h) - mercredi

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PRATIQUE70%30%


Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnels techniques


Formateur� Christian CALON

Organisme spécialiséEx-Référent pompes VEOLIA


mardi (9h) - mercrediLieu : centre de formationDéville-lès-Rouen (76) Dates 2015 :� 19-20 mai� autres dates à définirPrix : 950 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS TECHNIQUESFORMATIONS TECHNIQUES

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T1 INITIATION AUX PRINCIPALES FAMILLES DE POMPES ET LEURS APPLICATIONS 12

T2 INITIATION À LA ROBINETTERIE 13

T3 LES GARNITURES MÉCANIQUES 14

T4 ROBINETS À PAPILLON, ACTIONNEMENTS ET AUTOMATION 15

T5 LES POMPES VOLUMÉTRIQUES A MEMBRANE dans les appl ications du dosage 16

T8 ROBINETTERIE POUR LE BÂÂTIMENT (soupape, papillon , membrane)LES ACTIONNEMENTS ASSOCIÉS 17

T9a RÉGULATION POMPAGE – VITESSE VARIABLE 18

T9b INTERVENIR SUR LES SYSTÈMES AUTOMATISÉS DE P OMPAGE 19

T9c PRODUITS D’AUTOMATISATION POUR LES VENDEURS CONF IRMES 20

T10 LES BUS DE TERRAIN EN APPLICATIONS ROBINETTERIEEN APPLICATIONS ROBINETTERIE 21



T13 LA SELECTION DE SURPRESSEURS 22

T14 LES POMPES DE FORAGE 23

T15 ÉQUILIBRAGE ET RÉGULATION EN GÉNIE CLIMATIQUE 24

T16 INITIATION POMPES, ROBINETTERIE, SERVICE 25

T17 LA SÉLECTION DE POMPES 26

T18 LES MATÉRIAUX MÉTALLIQUES ET NON METALLIQUESET LEURS PRECONISATIONS 27

T19 CALCULS HYDRAULIQUES APPLIQUÉS À LA ROBINETTERIE PAPILLON 28

T20 LA SÉLECTION DES POMPES CENTRIFUGES FONCTIONNANT EN VITESSE VARIABLE 29

T21 LES ÉCONOMIES D’ÉNERGIE SUR LES STATIONS DE POMP AGE « NOUVEAUTÉ » 30

INITIATION AUX PRINCIPALES FAMILLESINITIATION AUX PRINCIPALES FAMILLESDE POMPES ET LEURS APPLICATIONSDE POMPES ET LEURS APPLICATIONS

Objectifs � comprendre les fondamentaux de l’hydraulique et du métier des pompes� connaître les différents types d’application des pompes� sélectionner une pompe pour répondre aux besoins exprimés par les clients� connaître les principales gammes de pompes KSB� argumenter sur les avantages d'une solution KSB en matière de

pompage et de transport des fluides

Programme� à quoi sert une pompe ?

� historique du pompage

� nous sommes entourés de pompes [les principales applications ]� principe de fonctionnement d’une pompe

(à l’exemple des 2 principales familles : les pompes centrifuges et les pompes volumétriques)� les courbes des pompes� la conception des pompes centrifuges � les différents types de pompes centrifuges� les moteurs électriques� les économies d’énergie dans le pompage� installation, mise en service, réparation, maintenance : les bons principes à respecter � les erreurs à éviter� visite d’un atelier de fabrication et de montage des

pompes (selon souhait des participants et temps imparti)

Publics

T1T1

Durée : 1,5 jour, soit 10,5 heures Lieu : centre de formation KSB

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THEORIE

100%


Publics� toutes personnes d’origine technique, commerciale

ou administrative désireuses de découvrir l’univers des pompes

� technico-commerciaux itinérants et sédentaires débutant dans le métier des pompes

� techniciens et utilisateurs débutant dans l'environnement des pompes

� personnels administratifs et production

Méthode� formation en salle� formation théorique� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur (au choix selon disponibilité)� François MORSCH

Spécialiste technique, hydraulique Ingénieur contrat� Michel CHAUVIE

Ex-Responsable marché commercial Bâtiment et Eau

Pré-requisEtre débutant ou nouvel arrivant dans le domaine des pompes

ConseilPour le monde de la Robinetterie, voir T2 (page suivante)

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� 01-02 avril (Déville)� autres dates à définirPrix : 735 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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INITIATION INITIATION ÀÀ LA ROBINETTERIELA ROBINETTERIE

Objectifs � connaître les différents types de robinets (à soupape, papillon, membrane)� connaître les différents types d’actionneurs�différencier les applications des robinets�sélectionner un robinet pour répondre aux besoins exprimés par

les clients

ProgrammeJOUR 1 (centre technique AMRI KSB Gradignan)� le marché des robinets� les grandes familles de robinets et de clapets, selon la normalisation� l'étanchéité� les normes� comment choisir un robinet ? JOUR 2 (usine de La Roche Chalais)� connaissance sur site de production de produits et de leurs composants� démonstration montage / démontage de robinet� découverte de l’usine de La Roche Chalais

Publics� toutes personnes d’origine technique, commerciale ou

administrative désireuses de découvrir l’univers de la robinetterie

� technico-commerciaux itinérants et sédentaires

T2T2

Durée : 1,5 jour, soit 10,5 heures mardi (9h) – mercredi (12h)

70%

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THEORIE

PRATIQUE


� technico-commerciaux itinérants et sédentaires débutant dans le métier de la robinetterie

� techniciens et utilisateurs débutant dans l'environnement de la robinetterie

� personnels administratifs et production

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 90% de théorie et 10% de pratique � présentation et manipulation de pièces échantillons� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur (au choix selon disponibilité)� Christian TRESCOS

Responsable du management de gammes� Angéla HEZINGER

Product Manager pour robinets BOAX et clapets série 2000

Pré-requisNotions basiques de physique et de mécaniques ( Pression, température etc…)

ConseilL’opportunité de voir concrètement les produits de la conception (Gradignan) à la production (La Roche Chalais)

mardi (9h) – mercredi (12h)Lieu : centre technique AMRI KSB Gradignan (33)Dates 2015 :� 17-18 mars� 06-07 octobrePrix : 690 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES GARNITURES MÉCANIQUESLES GARNITURES MÉCANIQUES

Objectifs � utiliser la bonne terminologie et établir un bon cahier des charges� choisir la garniture la mieux adaptée et comprendre les principales

défaillances

Programme� la problématique de l'étanchéité dynamique rotative� définition et terminologie� les variantes des composants� les normes de GM� méthodologie de choix d'une GM� les causes principales de défaillance� maintenance et réparation

Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� services qualité

T3T3

Durée : 2 jours, soit 14 heures mercredi (9h) – jeudi

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PRATIQUE

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Formateur� François FAIVRE

Organisme spécialisé

Pré-requisBonnes connaissances des pompes

mercredi (9h) – jeudiLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� 03-04 juin (Deville)� 16-17 septembre (Genas)Prix : 950 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus C

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ROBINETS ROBINETS ÀÀ PAPILLON PAPILLON ACTIONNEMENTS ET AUTOMATIONACTIONNEMENTS ET AUTOMATION

Objectifs � connaître les robinets à papillon de la gamme AMRI pour l'Industrie,

l’Energie et l’Eau� connaître les différentes gammes sur le marché et leur positionnement

par rapport aux produits KSB AMRI

Programme� formation sur les gammes de robinets à papillon :� ISORIA 10-16-20-25 / BOAX-B / KE / MAMMOUTH / DANAÏS MTII

/ DANAÏS 150 / TRIODIS/ SERIE 2000� présentation de leurs applications et comparatif technique avec la

concurrence� étude des actionneurs manuels, MN / MR, électriques ACTELEC, pneumatiques

ACTAIR / DYNACTAIR et hydrauliques ACTO / DYNACTO� formation générale sur les boîtiers de contrôle/commande AMTROBOX

AMTRONIC / SMARTRONIC et leurs particularités � visites de l’usine de La Roche Chalais et du site de Gradignan

Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnel technique

T4T4

Durée : 3 jours, soit 21 heures mardi (9h) – jeudi

70%

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THEORIE

PRATIQUE


Méthode� formation théorique et exercices pratiques � 90% de théorie et 10% de pratique � présentation et manipulation de pièces échantillons� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateurs� Christian TRESCOS

Responsable du management de gammes� Loïc BOUSSAULT

Product Manager DANAÏS, TRIODIS� Angéla HEZINGER

Product Manager pour robinets BOAX et robinets de non-retour SERIE 2000� Ange ALLAH KOUADIO

Product Manager Actionneurs et produits Automation

Pré-requisAvoir des connaissances de base de la robinetterie (voir formation T2 en page 13)

Conseil L’opportunité de voir concrètement les produits de la conception (Gradignan) à la production (La Roche Chalais)

mardi (9h) – jeudiLieu : centre technique AMRI KSB Gradignan (33)Dates 2015 :� 24-25-26 mars� 13-14-15 octobrePrix : 990 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES POMPES LES POMPES VOLUMÉTRIQUESVOLUMÉTRIQUESA MEMBRANE A MEMBRANE dans les applications du dosagedans les applications du dosage

Objectifs � connaître de manière pratique les principes de fonctionnement et

les applications des pompes volumétriques à membrane� connaître de manière pratique leurs spécificités de maintenance et

pouvoir diagnostiquer les principales causes de dysfonctionnement

Programme� plages d'utilisation, caractéristiques techniques, constituants principaux� les spécificités du pompage volumétrique à membrane� lois de débit et pression� le NPSH volumétrique� les accessoires indispensables pour un dosage optimisé.� maintenance : les règles de l'art� les dysfonctionnements, leur diagnostic, les précautions à prendre

Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et BE

T5T5

Durée : 2 jours, soit 14 heures mardi (9h) – mercredi

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� techniciens et BE� personnel de maintenance

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 70% de théorie et 30% de pratique� manipulations sur banc d’essai� travaux pratiques� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur� Daniel DUPUIS

Ex-Responsable SAV des pompes doseuses

Pré-requisConnaissance générale des pompes est appréciable

mardi (9h) – mercrediLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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ROBINETTERIE POUR LE BÂTIMENTROBINETTERIE POUR LE BÂTIMENTÀÀ SOUPAPE, SOUPAPE, ÀÀ PAPILLON ET PAPILLON ET ÀÀ MEMBRANE MEMBRANE ACTIONNEMENTS ASSOCIÉSACTIONNEMENTS ASSOCIÉS

Objectifs � connaître les différentes applications des robinets pour le Bâtiment� connaître les différentes gammes sur le marché et leur positionnement

par rapport aux produits KSB AMRI

Programme� formation sur les gammes de robinets à papillon� famille BOA, famille BOAX, SISTO 16, DANAÏS � choix du robinet

Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnel technique

T8T8

Durée : 1 jour, soit 7 heures Lieu : centre technique AMRI KSB

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THEORIE

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Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 80% de théorie et 20% de pratique � présentation et manipulation de pièces échantillons� remise du support de stage � évaluation des acquis

FormateurProduct Manager DANAÏS TRIODIS

Pré-requisAvoir des connaissances de base de la robinetterie (voir formation T2 en page 13)

Conseil Une vision complète des gammes sur le marché et leurs applications

Lieu : centre technique AMRI KSB Gradignan (33)Dates 2015 :� à défi nir sur demandePrix : 470 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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RRÉÉGULATION GULATION POMPAGE POMPAGE VITESSE VITESSE VARIABLE VARIABLE LOIS DE BASE, SURPRESSEURS, VARIATEURS

Objectifs � comprendre les bases de la variation de vitesse - régulation en fonction

pompage sur différentes applications� sélectionner le matériel approprié sur la base des produits KSB � comprendre le paramétrage des appareils

Programme� Analyse du système� Les enjeux économiques de la variation de vitesse (cadre légal, incitations financières…)� Les lois fondamentales de l'hydraulique appliquées à la Régulation – Variation de vitesse� Surpresseurs et régulation : manométrique, mano-débitmétrique, vitesse variable,

pression constante. � Régulation en circuit fermé (Génie climatique) :∆ P constant, ∆ P variable, compensateur PdC, quels types de capteurs,matériel : système PumpDrive de KSB

� Régulation en circuit ouvert (Distribution sanitaire, arrosage, lavage, process industriels…) : Pression constante, Débit constant, Niveau constant…matériel : système PumpDrive de KSB et gamme surpression

� Application Relevage : Commande de niveaux (matériel : LevelControl KSB), cuve de relevage (Evamatic de KSB)

Publics

T9aT9a

Durée : 3 jours, soit 21 heures Lieu : Centre de formation Automatisation

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Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnel technique de production, maintenance

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� matériel pédagogique : banc d’essai surpression,

boucle de régulation, pompes, variateurs, PC paramétrage…� 70% de théorie et 30% de pratique � remise du support de stage

Formateurs� Daniel NEVEU

Spécialiste technique, Ex-Responsable surpression� Guillaume MENDIBIL

Ingénieur technique Automatisation� Maxence LEFRANC

Ingénieur technique Automatisation


Lieu : Centre de formation Automatisation & Surpression KSB Lille (59)Dates 2015 :� 16-17-18 juin� 13-14-15 octobrePrix : 1.150 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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INTERVENIR SUR LES SYSTÈMES INTERVENIR SUR LES SYSTÈMES AUTOMATISÉS DE POMPAGEAUTOMATISÉS DE POMPAGE

Objectifs � Mettre en service une installation équipée d’un système

automatisé de pompage KSB� Diagnostiquer et réparer une installation équipée d’un système

automatisé de pompage KSB� Comprendre les bases de la variation de vitesse - régulation en fonction

pompage sur différentes applications

Programme� Présentation de la gamme d’automatisation KSB et de ses applications� Le rôle de l’intervenant S.I.S et les outils mis à sa disposition� La D.I. (demande d’intervention), le rôle de l’intervenant S.I.S et les

outils mis à sa disposition (Logiciels spécifiques SAV KSB)� Intervention sur une application de relevage équipée LevelControl basic 2 :

. Quelques principes (les différents types de mesure de niveau),

. Exercices de mise en service et de maintenance� Installation et utilisation des logiciels de service� Intervention sur une application de surpression équipée de la gamme

BoosterControl:. Quelques principes (Rappels de notions en hydraulique, électricitéet automatisme ),

. Exercices de mise en service et de maintenance� Intervention sur une pompe équipée du dispositif d’instrumentation PumpMeter� Intervention sur une application d’adduction d’eau

(circuit ouvert) et de génie climatique et thermique (circuit fermé) équipée de la gamme PumpDrive:

. Quelques principes (Rappels de notions en

T9bT9b


70% 30%60%

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THEORIE

PRATIQUE


. Quelques principes (Rappels de notions en hydraulique, électricité et automatisme ),

. Exercices de mise en service et de maintenance

Publics� techniciens et ingénieurs BE� service maintenance et qualité

Méthode� formation théorique (en salle) � formation pratique (3 bancs d’essais en atelier)� 20% de théorie et 80% de pratique � exploitation des tableaux CCR « Constats, Causes, Remèdes »� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateurs�Guillaume MENDIBIL

Ingénieur technique Automation� Mathieu DELHAYE

Technicien SAV Automation� Sylvain JONDOT

Superviseur service clients

Pré-requisPensez à apporter un PC portable(ou une clef USB avec 700Mo de libre)Avoir des bases hydrauliques et d’électricité (voir formations H1 et U16)

Lieu : Centre de formation Automatisation & Surpression KSB Lille (59)Dates 2015 :� 10 (14h) au 12 mars (12h)� 22 (14h) au 24 septembre (12h)Prix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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PRODUITS D’AUTOMATISATIONPOUR LES VENDEURS CONFIRMESAPPROCHE THEORIQUE, EXERCICES ET T.P.

Objectifs � sélectionner le matériel approprié sur la base des produits

KSB en partant d’une application � comprendre le paramétrage des appareils

Programme� Analyse du système � L’intérêt de la vitesse variable en surpression � Régulation en circuit fermé (Génie climatique) :∆ P constant, ∆ P variable, compensateur PdC, quels types de capteurs,matériel : système PumpDrive de KSB

� Régulation en circuit ouvert (Distribution sanitaire, arrosage, lavage, process industriels…) :Pression constante, Débit constant, Niveau constant…matériel : système PumpDrive de KSB

� Application Relevage : Commande de niveaux (matériel : LevelControl KSB), cuve de relevage (Evamatic de KSB)

� Les entraînements à haute efficacité énergétiques : Moteur SuPremE� Réseaux de terrain (Modbus, Profibus…)

Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentaires

T9cT9c

Durée : 2 jours, soit 14 heuresmercredi (9h) - jeudi

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� technico-commerciaux itinérants et sédentaires (utilisateurs « avancés »)

Méthode� Approche théorique et exercices pratiques� matériel pédagogique : banc d’essai surpression,

boucle de régulation, pompes, variateurs, PumpMeter, LevelControl, PC paramétrage…

� 50% de théorie et 50% de pratique � remise du support de stage

Formateurs� Guillaume MENDIBIL

Ingénieur technique Automatisation� Maxence LEFRANC


Pré-requisPour les itinérants, pensez à apporter un PC portable (ou une clef USB avec 700Mo de libre)Niveau T9a, Expérience de terrain

mercredi (9h) - jeudi Lieu : Centre de formation Automatisation & Surpression KSB Lille (59)Dates 2015 :� 01-02 avril� 09-10 septembrePrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES BUS DE LES BUS DE TERRAINTERRAINEN APPLICATIONS ROBINETTERIEEN APPLICATIONS ROBINETTERIE

Objectifs � Identifier les caractéristiques principales des bus : AS-i, Profibus-DP, DeviceNet� Utiliser le vocabulaire lié aux automatismes et aux réseaux

Programme� Découpage fonctionnel d'un système automatisé

- Fonctions des capteurs, pré-actionneurs, actionneurs, dialogue homme/machine, logique de commande

- Automate programmable : fonction et constitution. Exemple de Siemens et Schneider

- Situation des bus de terrains dans le découpage fonctionnel.� Généralités sur les bus de terrain

- Avantages/inconvénients par rapport aux raccordements traditionnels- Technologies existantes, critères de choix

� Bus AS-i et Profibus-DP- Caractéristiques générales du bus et des composants- Contraintes topologiques- Implantation et adressage des modules, outils de diagnostic- Passerelles- Exemples d’architectures sur des automates Siemens et Schneider- Exemple de mise en œuvre de boîtiers AMTRONIC et SMARTRONIC

� DeviceNet- Présentation des spécificités

� Ethernet- Topologie- Raccordements : catégories de cordons, blindage- Passerelles Ethernet / Bus ASi

T10T10

Durée : 2 jours, soit 14 heures Lieu : centre de formation

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Publics� technico-commerciaux � assistants commerciaux

Méthode� formation théorique et exercices pratiques � 80% de théorie et 20% de pratique � mise en œuvre de matériel : démonstrations et T.P.� remise du support de stage

Matériels pédagogiques� Vannes de type AQUISORIA ou ISORIA, DM 80 ou 100� Actionneurs de type ACTAIR 3 ou 6 + notice technique� Boîtiers AMTRONIC pour bus AS-i + notice technique� Boîtiers SMARTRONIC PC pour Profibus-DP + Kit de connexion (logiciel + cordon série)

avec métiers positionnement et régulation + notice technique� Automates SIEMENS S7-300, Schneider TSX57 équipés d’interfaces bus de terrain� Logiciels Step7 et PL7-Pro sur PC� Platines d’E/S AS-I, pockets d’adressage� Platines d’E/S Profibus -DP : ET200M, ET200S, passerelles Profibus/ASi, Profinet/ASi� Connectique Ethernet : Switches, cordons, fibre optique…

Formateur� Jean-Philippe LAMBERT


Pré-requisAvoir de préférence suivi une formation initiale de type électromécanique

Lieu : centre de formation Blois (41) ou centre technique AMRI KSB Gradignan (33)Dates 2015 :� 19 (13h30) au 21 mai (12h)� autres dates à définirPrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LA SELECTION DE SURPRESSEURSLA SELECTION DE SURPRESSEURS

Objectifs � Comprendre l’application surpression� Prendre en compte l’environnement� Sélectionner le surpresseur le mieux adapté

Programme� Généralités : pourquoi un surpresseur� Les différents modes de régulation : manométrique vitesse fixe, manométrique vitesse

variable, mano-débitmétrique� Le réservoir hydropneumatique : son rôle, le dimensionnement

Exercices d’applications� L’environnement du surpresseur� Débit du surpresseur : en collectivités locales, industries et défense incendie

• détermination du débit en application sanitaire selon DTU • détermination du débit en application incendie R.I.A

� Détermination de la HMT� L’étendue de la fourniture� Les accessoires� Exercices : détermination d’un surpresseur à partir du livret technique� Présentation de ’’ENERCO’’ ( outil interne ) :

avantages de la vitesse variable, profil decharge Blue Angel

T13T13

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THEORIE

75%PRATIQUE

25%


charge Blue Angel� Présentation sur banc d’essai des différents

modes de fonctionnement� Détermination d’un surpresseur à partir d’EasySelect

Publics� Technico-commerciaux itinérants et sédentaires� Techniciens de BE

Méthode� formation théorique et exercices d’applications� matériel pédagogique : Livret technique surpression, EasySelect, Liste de prix surpression

(interne), banc d’essai surpression, � 75% de théorie et 25% d’exercices pratiques� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateurs � Bernard CHRISTIAEN, TSS LILLE� Karine CORMONT-MORGAT, TSS LILLE


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Lieu : Centre de formation Automatisation & Surpression KSB Lille (59)Dates 2015 :� 08-09 avril� autres dates à définirPrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

LES POMPES DE FORAGELES POMPES DE FORAGE

Objectifs � maîtriser le fonctionnement de ces pompes dans leur environnement � choisir la pompe et le moteur adéquats � effectuer de manière correcte les branchements électriques � expertiser le moteur en cas de dysfonctionnement� analyser les pannes et trouver des solutions

Programme� les systèmes de pompes � les différents types d’installation : forage, puits, bâche. Le fourreau� technologie des groupes de pompage

. l’hydraulique

. le moteur électrique

. les raccordements électriques

. le refroidissement moteur

. le démarrage / démarrage progressif

. le moteur en VV� les formules usuelles en VV, consommation énergétique� installation et pannes

. les règles de base d’une installation conforme � les principales causes de défaillances d’une installation

(mécaniques, électriques)� visite d’usine (hors temps de formation et selon souhait des participants)

Publics

T14T14

Durée : 1,5 jours, soit 10,5 heures mardi(14h) – mercredi(17h)

70%

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40%90%

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THEORIE

PRATIQUE


Publics� ingénieurs, techniciens BE� distributeurs, installateurs, réparateurs de pompes� personnels exploitants et de maintenance� foreurs� irrigants…

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 90% de théorie et 10% de pratique � démontage d’une pompe 6''� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur � Paul GARDONNE

Ex-Responsable régional des ventes


ConseilProfitez-en pour visiter l’usine (1er jour matin) sur demande et hors programme de formation

mardi(14h) – mercredi(17h)Lieu : centre de formation Déville-lès-Rouen (76) ou atelier de service Diors (36) et/ou usine KSB Châteauroux (36) Dates 2015 :� 27 (14h)-28 mai� autres dates à définirPrix : 790 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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ÉQUILIBRAGE ET RÉGULATION EN GÉNIE ÉQUILIBRAGE ET RÉGULATION EN GÉNIE CLIMATIQUE CLIMATIQUE (EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE)(EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE)

Objectifs � identifier les matériels d’équilibrage et de régulation des installations de

génie climatique� connaître les principes de réglage et d’équilibrage des boucles hydrauliques� disposer des notions essentielles sur le fonctionnement de la régulation

des installations génie climatique� convaincre en proposant des économies d’énergie avec les solutions

Pompes et Robinetterie

Programme� rappels de physique,� les générateurs d’eau chaude,� architecture des réseaux de distribution, � les réglages hydrauliques,� les méthodes pratiques d’équilibrage,� principes de régulation,� organes de réglage,� capteurs et sondes,� mise en pratique, manipulations sur simulateur…

Publics

T15T15

Durée : 3 jours, soit 21 heures mardi (8h30) – jeudi

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20%

THEORIE

PRATIQUE

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Publics� technico-commerciaux itinérants et sédentairesPompes & Robinetterie ayant une formation initialetechnique ou une connaissance terrain des installationschaud/froid et qui seront amenés à proposer dessolutions économes en énergie


Formateur� Arnaud MANCHE

Responsable Prescription Ile de France� Organisme spécialisé

Pré-requisAvoir les bases de l’hydraulique (voir formations H1 et H2)

ConseilFormation très didactique avec simulateur

mardi (8h30) – jeudiLieu : Campus Dalkia Nord Europe (59) Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1.410 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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INITIATION POMPES ROBINETTERIE INITIATION POMPES ROBINETTERIE SERVICE SERVICE «« formation flashformation flash »»

Objectifs POMPES� distinguer les différentes familles de pompes centrifuges selon les applications� argumenter sur les avantages d’une solution KSB en pompage� comprendre les fondamentaux de l’hydraulique � connaître les principales gammes KSBROBINETTERIE� différencier les applications des robinets et vannes (à soupape, papillon,

membrane) et leurs actionnements� distinguer les différentes familles de robinetterie en fonction de leurs

applications principalesSERVICE� connaître les prestations de service Réparation Maintenance proposées par KSB

en pompes (et autres machines tournantes) et robinetterie

ProgrammePOMPES� rappel des notions d'hydraulique � les principales familles de pompe� construction des pompes� métallurgie des pompes� les différents types de fluide� les principes de détermination d’une pompe� implantation, mise en service, entretienROBINETTERIE� le marché des robinets� les grandes familles de robinets et de clapets,

selon la normalisation

T16T16

Durée : 1,5 jour, soit 10,5 heures jeudi (9h) – vendredi (12h)

70%

THEORIE

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selon la normalisation � l'étanchéité� les normes� les principes de détermination d’un robinetSERVICE� Les différentes activités du Service� Visite d’usine

Publics� personnels administratifs� toutes personnes d’origine technique ou commerciale

désireuses de découvrir l’univers des pompes et de la robinetterie� technico-commerciaux itinérants et sédentaires débutant dans le métier

des pompes et de la robinetterie � techniciens et utilisateurs débutant dans l'environnement des pompes et

de la robinetterie � personnels de production

Méthode� formation en salle� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur � François MORSCH

Spécialiste technique, hydraulique Ingénieur contrat

Pré-requisFormation spécialement conçue pour les services centraux de KSB et les nouveaux arrivants

jeudi (9h) – vendredi (12h)Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 735 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LA SÉLECTION DE POMPES LA SÉLECTION DE POMPES

Objectifs � aborder l’approche technique d’une station de pompage� sélectionner un matériel le plus optimisé en fonction du liquide à pomper, des

contraintes d’installation et de son coût

Programme� rappel des notions d’hydraulique � rappel des différentes familles de pompes , leur construction, leurs métallurgies� rappel des différents types de fluides� études de cas des installations les plus couramment rencontrées dans les

domaines précités

Publics� technico-commerciaux � techniciens BE� ingénieurs� utilisateursEt toutes personnes d’origine technique ou

T17T17

70%

Durée : 2,5 jours, soit 17,5 heures mardi (14h) – jeudi

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THEORIE

PRATIQUE70%30%


Et toutes personnes d’origine technique ou commerciale désireuses d’acquérir une méthode de détermination des pompes pour différents types d’installation, dans les domaines du bâtiment, des eaux propres et eaux usées ainsi que industrie, usages domestiques et irrigation.

Méthode� formation en salle� 70% de théorie et 30% de pratique � exercices pratiques d’utilisation du configurateur Easy Select� remise du support de stage � évaluation des acquis

Formateur � Jean-Michel ROBIN

Responsable Marché Eau France


mardi (14h) – jeudi Lieu : centre de formation Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� 22 (14h)-23-24 septembre� autres dates à définirPrix : 1.050 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES MATÉRIAUX MÉTALLIQUES LES MATÉRIAUX MÉTALLIQUES ET NON METALLIQUESET NON METALLIQUESET LEURS PRECONISATIONSET LEURS PRECONISATIONS

Objectifs � différencier les matériaux métalliques et non métalliques

(polymères, élastomères, revêtements)� acquérir des bases pour savoir choisir les matériaux adaptés aux

conditions de service� comprendre la corrosion� comprendre la complexité de préconisation dans l’eau

Programme� présentation des matériaux métalliques

(fontes, aciers au carbone, aciers inoxydables, duplex, alliages de cuivre, de nickel) ; présentation des matériaux utilisés par KSB

� présentation des matériaux non métalliques(polymères, céramiques et revêtements)

� discussion sur le choix des matériaux (avec des exemples proposés par les formateurs ou des cas concrets proposés par les participants : eau de mer, huiles, circuits de chaudière…)

� la corrosion : définition et ses conséquences� l’eau : comprendre la complexité de ce fluide� les méthodes de contrôle des matériaux

PublicsToutes personnes, d’origine technique ou commerciale,

T18T18

70%

Durée : 2 jours, soit 14 heures Lieu : centre technique AMRI KSB

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THEORIE

PRATIQUE70%30%


Toutes personnes, d’origine technique ou commerciale, débutantes ou non, désireuses de comprendre le choix des matériaux

Méthode� formation en salle � 70% de théorie et 30% de pratique � discussion sur des cas concrets

(proposés par le formateurs ou apportés par les participants)� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateurs� Chrystelle TANDONNET

Spécialiste Matériaux (Gradignan)� Jean-Paul DUBOIS

Spécialiste Élastomères Robinetterie AMRI

Pré-requisAvoir une connaissance de base des matériaux

Conseil Pensez à des cas concrets de votre expérience personnelle qui pourront utilement servir d’exemples pendant la formation

Lieu : centre technique AMRI KSB Gradignan (33) ou autre site selon l’origine géographique des participantsDates 2015 :� 02-03 avril� 05-06 novembrePrix : 1 030 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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CALCULS HYDRAULIQUES APPLIQUES CALCULS HYDRAULIQUES APPLIQUES ÀÀ LA ROBINETTERIE PAPILLON LA ROBINETTERIE PAPILLON

Objectifs � utiliser les outils HYDROWIN/REGLAWIN/AEROWIN pour dimensionner

des robinets à papillon dans des circuits complexes munis de pompe� proposer les robinets adaptés aux applications des clients� argumenter sur le choix des robinets à papillon� utiliser l’outil REGULATION dans EasySelect

Programme� présentation des outils de calculs� présentation du vocable technique utilisé par les clients� réalisation d’exercices concrets sur les outils informatiques avec discussion des

analyses (exemples : vanne de barrage, circuits de chaudière, circuit avec pompe, régulation, …)

� analyse des problèmes de cavitation, engorgement, régulation, surcouple hydrodynamique, …

� définition d’une méthodologie pour identifier le besoin du client� possibilité de personnaliser la formation à des domaines précis

Publics� toutes personnes désireuses d’améliorer les

propositions techniques en fonction des conditions de service spécifiées par les clients au travers des outils de calculs KSB:

T19T19

70%

Durée : 1 jour, soit 7 heures Lieu : centre technique AMRI KSB

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THEORIE PRATIQUE

50% 50%


outils de calculs KSB: HYDROWIN/REGLAWIN/AEROWIN

� toutes personnes d’origine technique ou commerciale, avec des connaissances basiques en hydraulique

Méthode� formation en salle � 50% de théorie et 50% de pratique � formation sur outil informatique avec discussion sur des cas concrets � exercices pratiques sur études de cas� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Jérôme FOUQUE

Responsable Calculs KSB gamme AMRI (Gradignan)

Pré-requisConnaissance de la gamme KSB AMRIQuelques notions d’hydrauliques de base

Conseil Pour réussir vos offres techniques complexes

Lieu : centre technique AMRI KSB Gradignan (33)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 470 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LA SÉÉLECTION DES POMPES CENTRIFUGES FONCTIONNANT EN VITESSE VARIABLE

Objectifs � savoir choisir une pompe centrifuge et son moteur fonctionnant en vitesse variable

ProgrammeRappels :� les unités utilisées en hydraulique� les courbes de réseau, les pertes de charge� les courbes de pompe centrifuge Q, H, Rendement, NPSH� pompes en parallèle, pompes en série� le point ou la plage de fonctionnement� choix d’une pompe fonctionnant en vitesse fixe

Les pompes centrifuges en variation de vitesse :� lois de similitude� évolution des courbes de pompe en variation de vitesse� Q, H, Rendement, NPSH� construction des courbes Q-H d’une pompe centrifuge à différentes vitesses,

évolution du rendement, évolution du NPSH� points de fonctionnements obtenus par une pompe fonctionnant en

variation de vitesse en fonction de la caractéristique de réseau� gamme de fréquences utilisable en pompage centrifuge� asservissement manométrique des pompes en variation de vitesse� asservissement débitmétrique des pompes en variation de vitesse� asservissement mano-débitmétrique des pompes en

variation de vitesse� choix d’une pompe fonctionnant en variation de vitesse

avec asservissement manométrique

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Durée : 2 jours, soit 14 heures Lieu : centre de formation KSB

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THEORIE

PRATIQUE


avec asservissement manométrique� choix du moteur associé à la pompe : puissance� courants de palier� eaux usées et variation de vitesse� spécificités des stations de pompage fonctionnant en

variation de vitesse� combinaison de pompes à vitesse fixe et de pompes à

vitesse variable dans une station de pompage, choix des pompes

� exemple de calcul de consommation énergétique d’une même station de pompage fonctionnant en vitesse fixe, en vitesse variable ou en combinant vitesse fixe et vitesse variable

Publics� Techniciens pouvant avoir à réaliser des choix de matériel de pompage

fonctionnant en variation de vitesse

Méthode� formation théorique et exercices pratiques � 80% de théorie et 20% de pratique � remise du support de stage

Formateur� Christian CALON

Organisme spécialiséEx-Référent pompes VEOLIA


Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� 18-19 mars� autres dates à définirPrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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ECONOMIES D’ENERGIE SUR LES STATIONS DE POMPAGE ET RESEAUX ASSOCIESNOUVEAUTÉ 2015NOUVEAUTÉ 2015

Objectifs � savoir identifier les besoins en débits et pressions nécessaires sur

une installation.� savoir sélectionner la pompe adéquate. � savoir choisir les moteurs au meilleur rendement pour l’installation� identifier les potentiels d’économie en VF / VV dans différentes

configurations d’exploitation.� être sensibilisé aux potentiels d’économie et de ROI par analyse

énergétique d’un process

ProgrammeRappels HydrauliquesRégulation de débit : Par by-pass ; Par vannage ; Par VV ; Lois applicables aux pompes en VVLes potentiels d’économie : Potentiels de l’Installation vs pompe VV vs pompe VF ; L’apport des modules de surveillance des pompes ;Exercice, simulations : exemple concret d’économie d’énergie d’un site.La sélection des pompes : Les critères pertinents ; Fonctionnement au meilleur point de rendement ; Surdimensionnement et fonctionnement à petits débits ; La cavitation et ses conséquences ; Démonstration d’un logiciel de sélection. L’importance du choix des robinets : Valeurs KV-/Zeta ; Isolation des robinetsLe rendement hydraulique des pompes : Potentiel d’économie par le rognage des roues ; La modification des caractéristiques de la pompeLes Moteurs à haute efficacité : Le rendement moteur ;Les nouvelles normes, classes de rendement ; Les moteurs à haute efficacité : asynchrones en fosse sèche, submersibles ; Les moteurs synchrones à reluctance ; Comparatifs de rendement ; Vitesse Fixe : IE1 ou IE2 ?La variation de vitesse : oui mais laquelle ? :

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THEORIE

PRATIQUE


La variation de vitesse : oui mais laquelle ? : Étude de cas avec comparatif de coût de fonctionnement/investissement ; Le cas des pompes en parallèle ; Le cas des pompes jumelées ; La variation de vitesses multipompes ; Best practicesAutres économies d’énergie : La fonction DFS « Service Efficacité Système » : L’analyse énergétique global d’un parc de pompes ; les avantages : mise en évidence de dérives de consommation avec le temps ; analyse de dommages ; analyse de la consommation réelle et idéale ; préconisations ; retours sur investissement.

Publics� Techniciens, Ingénieurs� Responsable de maintenance et utilités� Bureau d’études et Ingénierie

Méthode� formation théorique et exercices pratiques � 90% de théorie et 10% de pratique � remise du support de stage


Ex-Responsable marché commercial Bâtiment et Eau� Christophe AUBERT

Ingénieur support technique

Pré-requisBonnes connaissances hydrauliques et électriques

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou Learning Factory (Luxembourg) ou centre de formation Lycée AGROTEC de Vienne (38)Dates 2015 :� 24-25-26 mars� 03-04-05 novembrePrix : 1.210 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS UTILISATEURS FORMATIONS UTILISATEURS (MAINTENANCE)(MAINTENANCE)

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U11 INSTALLER DES GROUPES DE POMPAGE EN EAU POTABLE ET EN EAUX USÉES 32

U12 MAINTENANCE DES POMPES CENTRIFUGES 33

U13at L’ATEX – LES FONDAMENTAUX POUR POUVOIR PÉNÉTRE R EN ZONE À RISQUE pour les techniciens 34

U13av L’ATEX – LES FONDAMENTAUX POUR CONNAÎTRE LES P ARTICULARITÉS DES MATÉRIELS UTILISÉS EN ZONE À RISQUE pour les forces de vente 35

U13b L’ATEX – INTERVENIR EN ZONE À RISQUE Matériels él ectriques et/ou mécaniques 36

U13c L’ATEX POUR LES RESPONSABLES D’INSTALLATION Matériels électriques/mécaniques 37

U13d L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES RÉPARATIONS OU DES CONTRÔÔLES FINAUX38



U13r RECYCLAGES ATEX 39 / 40/ 41 / 42 / 43

U14 MAINTENANCE DE LA ROBINETTERIE PAPILLON, ACTIONN EURS, ET BOITIERS DE CONTRÔLE-COMMANDE 44

U15 MAINTENANCE CONDITIONNELLE ET ANALYSE VIBRATOIRE SPECTRALE 45

U16 L’ÉLECTRICITE APPLIQUÉE AUX POMPES 46

U16m L’ÉLECTRICITE APPLIQUÉE AUX POMPES pour les mo toristes 47

U17 LE POMPAGE EN USINE À NEIGE 48

U18 COMMANDE ET FONCTIONNEMENT DES ACTIONNEURS ÉLECT RIQUES ET PNEUMATIQUES 49

INSTALLER DES GROUPES DE POMPAGE INSTALLER DES GROUPES DE POMPAGE EN EAU POTABLE ET EN EAUX USÉESEN EAU POTABLE ET EN EAUX USÉES

Objectifs� déterminer les trois types de pompes : submersible, immergée

et de surface� savoir installer, déposer et mettre en service sur site les 3 types

de pompes � déterminer le point de fonctionnement des trois types de pompes

Programme� domaines d'emploi des groupes électropompes� domaines d'emploi des groupes de surface� installer et déposer un groupe de surface� domaines d'emploi des groupes immergés de forage� installer et déposer un groupe immergé� domaines d'emploi des pompes submersibles� installer et déposer un groupe submersible� visite d’usine (selon temps imparti et souhait des participants)


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� technico-commerciaux itinérants et sédentaires� techniciens et ingénieurs BE� personnels techniques d’intervention

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 60% de théorie et 40% de pratique� travaux pratiques en conditions réelles� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Etienne QUENNEHEN

SSC Superviseur Service Clients Expertise technique en système de pompage toutes applications


Conseil Pour les professionnels qui recherchent une formation concrète

mardi (9h) - mercredi - jeudiLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� 23-24-25 juin� autres dates à définirPrix : 1.260 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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MAINTENANCE DES POMPES CENTRIFUGESMAINTENANCE DES POMPES CENTRIFUGES

Objectifs� déterminer les trois types de pompes : submersible,

immergée et de surface.� déterminer les différentes pièces constituantes les trois types de pompes � savoir effectuer les différentes surveillances avec le mode opératoire des

trois types de pompes� savoir démonter, remonter avec les différentes vérifications à effectuer

sur les trois types de pompes� savoir vérifier le point de fonctionnement des trois types de pompes

Programme� notice de mise en service et d'entretien� installation et montage� les normes et précautions d'emploi� réussir la mise en service � maintenances préventive, prédictive et curative� incidents : causes et remèdes� utilisation des documents machines� visite d’usine (selon temps imparti et souhait des participants)

Publics� technico-commerciaux itinérant et sédentaire� techniciens et mécaniciens d'atelier� personnel technique

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THEORIEPRATIQUE

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� personnel technique� techniciens de maintenance généralistes

(« électro-tech »)

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 60% de théorie et 40% de pratique� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Etienne QUENNEHEN

SSC Superviseur Service Clients Expertise technique en système de pompage toutes applications



mardi (9h) - mercredi - jeudiLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� 24-25-26 mars (Déville)� 02-03-04 juin (Déville)� 22-23-24 septembre (Genas)� 08-09-10 décembre (Déville)Prix : 1.260 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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L’ATEX L’ATEX –– LES FONDAMENTAUX POUR LES FONDAMENTAUX POUR POUVOIR PÉNÉTRER EN ZONE POUVOIR PÉNÉTRER EN ZONE ÀÀ RISQUERISQUE(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)POUR LES TECHNICIENSPOUR LES TECHNICIENS

Objectifs� connaitre les risques encourus quand on pénètre en zone ATEX � avoir le minimum de connaissances pour pénétrer en zone ATEX � connaître les marquages de matériels installés� apprécier les mesures de sécurité à respecter ou à mettre en place� avoir le minimum de connaissances concernant les matériels destinés aux ATEX

(achats, ventes, maintenance, etc.…)

Programme� les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� les personnels concernés� qu’est-ce que l’ATEX ?� le contexte réglementaire

. directives 99/92 CE, 94/9 CE

. Les modes de construction des matériels destinés à fonctionner en ATEX � documents officiels de marquage� exemples de zones ATEX� connaître le matériel adapté et interdit en zone ATEX� comment se comporter en zone ATEX ?

Publics

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Durée : 1 jour, soit 7 heures Lieu : centre de formation KSB

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PublicsTout personnel technique amené à travailler en zone à risque d’explosion, sans intervenir sur des équipements ATEXEx. : travaux de nettoyage, peinture, manutention, expertise…

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluations du niveau de connaissance et des acquis� remise d’une attestation d’évaluation valable 3 ans

Formateur� Louis SYMOENS

Responsable certifications ATEXDomaines électrique et non électriqueFormateur certifié Ism.ATEX et Saqr-ATEX par INERIS

Pré-requisConnaissances de bases en électricité générale et installation et connaissances de base en mécanique

Conseil Indispensable pour toute pénétration en zone ATEX et pour toute discussion concernant les matériels destinés aux zones ATEX

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 470 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

Remise d’une attestation d’évaluation valable 3 ans

Cette formation est possible sur-mesure sur votre site ou dans votre usine

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L’ATEX L’ATEX –– LES FONDAMENTAUX POUR LES FONDAMENTAUX POUR CONNAÎTRE LES PARTICULARITÉS DES CONNAÎTRE LES PARTICULARITÉS DES MATÉRIELS UTILISÉS EN ZONE MATÉRIELS UTILISÉS EN ZONE ÀÀ RISQUERISQUE(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)POUR LES FORCES DE VENTEPOUR LES FORCES DE VENTE

Objectifs� connaitre les risques encourus en zone ATEX� avoir le minimum de connaissances concernant les constructions et les

protections utilisées pour les matériels destinés à fonctionner en zone ATEX� connaître les marquages de matériels pouvant être installés� apprécier les mesures de sécurité à respecter ou à mettre en place� les renseignements concernant les différents documents pour ces matériels

(offre, commande, notice de maintenance, attestation CE de Type, etc.….)

Programme� qu’est-ce qu’une ATEX ?� les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� le contexte réglementaire: les directives 99/92 CE et 94/9 CE � les modes de construction des matériels destinés à fonctionner en ATEX � exemples de zones ATEX� connaître le matériel adapté et interdit en zone ATEX� comment se comporter en zone ATEX ? �documents officiels accompagnant les matériels� la certification des assemblages Électriques et Non Électriques

PublicsTout commercial / technico-commercial amené à parler

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Tout commercial / technico-commercial amené à parler d’ATEX avec ses clients (Offres, commandes, expertises, matériels installés ou à installer, documents commerciaux à fournir)Toute personne amenée à pénétrer en zone à risque d’explosion, sans intervenir sur des équipements ATEXEx. : travaux de nettoyage, peinture, manutentionexpertise…





Conseil Indispensable pour toute discussion concernant les matériels destinés aux zones ATEX et pour toute pénétration en zone ATEX

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 470 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

Remise d’une attestation d’évaluation valable 3 ans


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L’ATEX L’ATEX –– INTERVENIR EN ZONE INTERVENIR EN ZONE ÀÀ RISQUERISQUE(ÉQUIVALENT NIVEAU 1 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 1 Ism.ATEX)

Objectifs� intervenir en toute sécurité sur des matériels certifiés et fonctionnant en zone ATEX� avoir la compétence nécessaire pour intervenir sur des matériels

électriques et/ou non électriques certifiés ATEX� garantir le niveau originel de sécurité du matériel sur lequel il intervient� assurer une traçabilité des interventions

Programme1er jour (Généralités) :� Evaluation du niveau de connaissance � Les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� Définition de l’ATEX et des zones à risque d’explosion� La Directive 99/92/CE� La Directive 94/9/CE2ème jour (Electrique) :� Les différents modes de protection de matériels électriques� Les règles d’installation et de maintenance des matériels électriques

dans les zones à risque� Le marquage des matériels� Evaluations par questionnaires Niveau « Agent d’exécution E »3ème jour (Non électrique) :� Les différents modes de protection de matériels non-électriques� Les règles d’installation et de maintenance des

matériels non-électriques dans les zones à risque� Le marquage des matériels� Evaluations par questionnaires Niveau

« Agent d’exécution M »

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Durée (Electrique seul) : 2 jours, soit 14 heures

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« Agent d’exécution M »

PublicsToute personne amenée à travailler en zone à risque d’explosion et à intervenir sur des équipements certifiés ATEX

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluations du niveau de connaissance et des acquis� remise d’un certificat de compétences officiel INERIS

valable 3 ans (nécessité de 70% de bonnes réponses au(x) questionnaire(s) avec questions éliminatoires)



Pré-requisBonnes connaissance en électricité générale et installations et bonnes connaissances de en mécanique

ConseilIndispensable pour intervenir sur des équipements certifiés ATEX et pour connaitre le pourquoi de la construction des matériels destinés aux zones ATEX

2 jours, soit 14 heures Durée (Electrique + Non électrique) :3 jours, soit 21 heuresLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 860 € HT sur 2 jours par personnePrix : 1.155 € HT sur 3 jours par personneCe prix comprend les tests de fin de formation et en cas de réussite à ces tests,la fourniture du certificat de compétence Ism.ATEX délivré par l’INERIS pour unevalidité de 3 ansPauses café et déjeuners inclus


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L’ATEX POUR LES RESPONSABLES L’ATEX POUR LES RESPONSABLES D’INSTALLATION D’INSTALLATION (ÉQUIVALENT NIVEAU 2 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 2 Ism.ATEX)

Objectifs� réaliser en toute sécurité un chantier sur des matériels situés en zone ATEX � former et/ou encadrer tous les agents d’exécution

(monteurs, câbleurs…) destinés à intervenir sur des matériels électriques et/ou mécaniques certifiés ATEX

Programme1er jour (Généralités) : � Evaluation du niveau de connaissance � Les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� Définition de l’ATEX et des zones à risque d’explosion� La Directive 99/92/CE� La Directive 94/9/CE2ème jour (Electrique) :� Les différents modes de protection de matériels électriques� Les règles d’installation et de maintenance3ème jour (Electrique) :� Les règles d’installation (suite)� Le référentiel Ism.ATEX� Evaluations par questionnaires4ème jour (Non électriques) :� Les différents modes de protection de matériels non- électriques� Maintenance des matériels non-électriques� Les matériels non-électriques installés avant juillet 2003� Evaluations par questionnaires

Publics

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PublicsToute personne responsable techniquement d’une installation : chef de chantier, de travaux, de projet…

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluation des acquis� remise d’un certificat de compétences officiel INERIS




Pré-requisBonnes connaissance en électricité générale et installations et bonnes connaissances de en mécanique, ainsi qu’une aptitude à l’encadrement d’une équipe sur chantier

Conseil Indispensable pour encadrer des intervenants en zone ATEX et pour travailler sur des équipements certifiés ATEX Suite à ce stage, ces personnes seront autorisées à former des agents d’exécution (niveau formation U13b)

3 jours, soit 21 heures Durée (Electrique + Non électrique) :4 jours, soit 28 heuresLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1.155 € HT sur 3 jours par personnePrix : 1.380 € HT sur 4 jours par personneCe prix comprend les tests de fin de formation et en cas de réussite à ces tests,la fourniture du certificat de compétence Ism.ATEX délivré par l’INERIS pour unevalidité de 3 ansPauses café et déjeuners inclus


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L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES RÉPARATIONS OU DES CONTRÔLES FINAUX RÉPARATIONS OU DES CONTRÔLES FINAUX (MATÉRIELS ÉLECTRIQUES ET/OU NON (MATÉRIELS ÉLECTRIQUES ET/OU NON ÉLECTRIQUESÉLECTRIQUES))Objectifs� assurer la maintenance des matériels certifiés ATEX en assurant

le maintien du niveau originel de sécurité et valider une réparation dans le cadre de la certification « Saqr-ATEX »

� acquérir le savoir-faire nécessaire à la réparation des matériels utilisés en ATEX (dans le cadre de la certification Saqr-ATEX des ateliers de réparation des matériels ATEX)

� être responsable des contrôles finaux effectués lors de la réparation� obtenir la validation de l’atelier Saqr-ATEX par INERIS

Programme1er jour (Généralités) : � Evaluation du niveau de connaissance� Généralités concernant les phénomènes d’explosions des gaz

et des poussières� Réglementation applicable aux utilisateurs de matériels ATEX

(directive 99/92/CE)� La réglementation concernant les appareils et les systèmes de

protection destinés à être employés en atmosphères explosives (directive ATEX 94/9/CE)

� Les principes généraux de classement des zones (gaz et poussières)2ème jour (Electrique) :� Les différents modes de protection normalisés des matériels électriques� Les règles de réparation de matériels électriques pour atmosphères explosives3ème jour (Electrique) :� Le marquage et les différents types de certificats� Application du référentiel de certification Saqr-ATEX

U13dU13d

Durée (Electrique + non électrique) :4 jours, soit 28 heures

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«« formation obligatoire formation obligatoire avant ou en préparation à avant ou en préparation à la certification Saqrla certification Saqr--ATEX ATEX

du sitedu site »»

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� Application du référentiel de certification Saqr-ATEX4ème jour (Non électrique) :� Les différents modes de protection normalisés des

matériels non électriques� Les règles de réparation de matériels mécaniques

pour atmosphères explosives� Evaluation par questionnaires

PublicsResponsables et personnels des services de réparation du matériel en ATEX protégé par enveloppeToute personne responsable de contrôles finaux après réparation de matériels certifiés ATEX

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Louis SYMOENS - Responsable certifications ATEX

Domaines électrique et non électrique - Formateur certifié Ism.ATEX et Saqr-ATEX par INERIS

Pré-requisBonnes connaissances en mesures et contrôles

Conseil Cette formation permet de réparer des matériels en conservant le niveau de sécurité originel du matériel et la traçabilité des interventionsEtape obligatoire avant l’audit de certification de l’atelier (fait par l’INERIS)

4 jours, soit 28 heuresLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1.380 € HTCe prix comprend la validation par un questionnaire lors de l’audit de certification ou recertification Saqr-ATEX de leur entreprise ou du site Pauses café et déjeuners inclus


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RECYCLAGE RECYCLAGE ATEXATEXà faire tous les 3 ansà faire tous les 3 ans

L’ATEX L’ATEX –– LES FONDAMENTAUX POUR LES FONDAMENTAUX POUR POUVOIR PÉNÉTRER EN ZONE POUVOIR PÉNÉTRER EN ZONE ÀÀ RISQUERISQUE(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)POUR LES TECHNICIENSPOUR LES TECHNICIENS

Objectifs� se remettre en mémoire les bases de l’ATEX et connaitre les évolutions

Programme� les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� les personnels concernés� qu’est-ce que l’ATEX ?� le contexte réglementaire

. directives 99/92 CE, 94/9 CE

. Les modes de construction des matériels destinés à fonctionner en ATEX � documents officiels de marquage� exemples de zones ATEX� connaître le matériel adapté et interdit en zone ATEX� comment se comporter en zone ATEX ?

Publics

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PublicsTout personnel technique amené à travailler en zone à risque d’explosion, sans intervenir sur des équipements ATEXEx. : travaux de nettoyage, peinture, manutention, expertise…





Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure)Pauses café et déjeuners inclus


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RECYCLAGE ATEXRECYCLAGE ATEXà faire tous les 3 ansà faire tous les 3 ans

L’ATEX L’ATEX –– LES FONDAMENTAUX POUR LES FONDAMENTAUX POUR CONNAÎTRE LES PARTICULARITÉS DES CONNAÎTRE LES PARTICULARITÉS DES MATÉRIELS UTILISÉS EN ZONE MATÉRIELS UTILISÉS EN ZONE ÀÀ RISQUERISQUE(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 0 Ism.ATEX)POUR LES FORCES DE VENTEPOUR LES FORCES DE VENTE

Objectifs� se remettre en mémoire les bases de l’ATEX et connaitre les évolutions dans

le domaine de la construction des matériels

Programme� qu’est-ce qu’une ATEX ?� les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� le contexte réglementaire: les directives 99/92 CE et 94/9 CE � les modes de construction des matériels destinés à fonctionner en ATEX � exemples de zones ATEX� connaître le matériel adapté et interdit en zone ATEX� comment se comporter en zone ATEX ? � documents officiels accompagnant les matériels

Publics

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PublicsTout commercial / technico-commercial amené à parler d’ATEX avec ses clients (Offres, commandes, expertises, matériels installés ou à installer, documents commerciaux à fournir)Toute personne amenée à pénétrer en zone à risque d’explosion, sans intervenir sur des équipements ATEXEx. : travaux de nettoyage, peinture, manutention, expertise…



Responsable des certifications ATEX usinesDomaines électrique et non électriqueFormateur certifié Ism.ATEX et Saqr-ATEX par INERIS


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Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure)Pauses café et déjeuners inclus



[email protected]

RECYCLAGE ATEXRECYCLAGE ATEXà à faire tous les 3 ansfaire tous les 3 ans

L’ATEX L’ATEX –– INTERVENIR EN ZONE INTERVENIR EN ZONE ÀÀ RISQUERISQUE(ÉQUIVALENT NIVEAU 1 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 1 Ism.ATEX)

Objectifs� intervenir sur des matériels en ATEX en connaissant les dernières évolutions

de construction

Programme1er jour (électrique ou Non Electrique)� les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� retour d’expérience et échanges techniques.� rappels (généralités ATEX, marquages, etc.)� informations sur les évolutions normatives et leurs impacts métier.� étude(s) de cas couvrant l’ensemble des aspects techniques liés à la conception,

réalisation et à la maintenance des installations en ATEX.� évaluations par questionnaires Niveau « Agent d’exécution E ou M »

2ème jour (et Non Electrique) :� même programme que pour la partie électrique� évaluations par questionnaires Niveau

« Agent d’exécution E + M »

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Durée (Electrique seul) : 1 jour, soit 7 heures

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PublicsToute personne amenée à travailler en zone à risque d’explosion et à intervenir sur des équipements certifiés ATEX

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluations du niveau de connaissance et des acquis� remise d’un certificat de compétences officiel INERIS



Responsable des certifications ATEX usinesDomaines électrique et non électriqueFormateur certifié Ism.ATEX et Saqr-ATEX par INERIS

Pré-requisBonnes connaissance en électricité générale et installations et bonnes connaissances de en mécanique

1 jour, soit 7 heures Durée (Non Electrique seul) : 1 jour, soit 7 heures Durée (Electrique + Non électrique) :2 jours, soit 14 heuresLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure)Le prix comprend les tests de fin de formation et en cas de réussite à ces tests,la fourniture du certificat de compétence Ism.ATEX délivré par l’INERIS pour unevalidité de 3 ansPauses café et déjeuners inclus


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RECYCLAGE ATEXRECYCLAGE ATEXà faire tous les 3 ansà faire tous les 3 ans

L’ATEX POUR LES RESPONSABLES L’ATEX POUR LES RESPONSABLES D’INSTALLATION D’INSTALLATION (ÉQUIVALENT NIVEAU 2 Ism.ATEX)(ÉQUIVALENT NIVEAU 2 Ism.ATEX)

Objectifs� continuer à pouvoir assurer un chantier en zone à risque en maitrisant

les dernières évolutions des contraintes de précautions et de construction des matériels

Programme1er jour (électrique ou Non Electrique)� les certifications volontaires dans le domaine de l’ATEX� retour d’expérience et échanges techniques.� rappels (généralités ATEX, marquages, etc.)� informations sur les évolutions normatives et leurs impacts métier.� étude(s) de cas couvrant l’ensemble des aspects techniques liés à la conception,

réalisation et à la maintenance des installations en ATEX.

2ème jour (et Non Electrique) :� même programme que pour la partie électrique

Publics

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PublicsToute personne responsable techniquement d’une installation : chef de chantier, de travaux, de projet…

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluation des acquis� remise d’un certificat de compétences officiel INERIS




Pré-requisBonnes connaissance en électricité générale et installations et bonnes connaissances de en mécanique, ainsi qu’une aptitude à l’encadrement d’une équipe sur chantier

2 jours, soit 14 heures Durée (Electrique + Non électrique) :3 jours, soit 21 heuresLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure)Le prix comprend les tests de fin de formation et en cas de réussite à ces tests,la fourniture du certificat de compétence Ism.ATEX délivré par l’INERIS pour unevalidité de 3 ansPauses café et déjeuners inclus


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RECYCLAGE ATEXRECYCLAGE ATEXà faire tous les 3 ans dans les trois mois à faire tous les 3 ans dans les trois mois précédant l’audit de renouvellementprécédant l’audit de renouvellement

L’ATEX POUR LES L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES RESPONSABLES DES RÉPARATIONS OU RÉPARATIONS OU DES CONTRÔLES FINAUX DES CONTRÔLES FINAUX (MATÉRIELS ÉLECTRIQUES (MATÉRIELS ÉLECTRIQUES ET/OU NON ET/OU NON ÉLECTRIQUESÉLECTRIQUES))

Objectifs� réviser les bases de construction, de réparation, de maintenance et

connaitre les évolutions dans le domaine des modes de protection de matériels ATEX

� maintenir la certification Saqr-ATEX par INERIS de l’atelier

Programme� modifications du référentiel suite aux dernières

mises à jour effectuées� mises à jour et nouveautés relatives aux normes

de fabrications et de réparation des matériels� responsabilités pénales et civiles des personnes

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Durée (Electrique + non électrique) :1 jour, soit 7 heures

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THEORIE

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«« formation obligatoire formation obligatoire avant ou en préparation à avant ou en préparation à la certification Saqrla certification Saqr--ATEX ATEX

du sitedu site »»

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� responsabilités pénales et civiles des personnes ayant un niveau d’implication au sein du référentiel

� état d’esprit positif concernant la sécurité ATEX� cas pratiques, problématiques diverses rencontrés

par les réparateurs� retour d’expérience

PublicsResponsables et personnels des services de réparation du matériel en ATEX protégé par enveloppeToute personne responsable de contrôles finaux après réparation de matériels certifiés ATEX

Méthode� formation en salle� formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� évaluation des acquis



Pré-requisBonnes connaissances en mesures et contrôles

1 jour, soit 7 heuresLieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure)Ce prix comprend la validation par un questionnaire lors de l’audit de certification ou recertification Saqr-ATEX de leur entreprise ou du site Pauses café et déjeuners inclus


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MAINTENANCE ROBINETTERIE PAPILLON MAINTENANCE ROBINETTERIE PAPILLON ACTIONNEURS, BOÎTIERS CONTRÔLEACTIONNEURS, BOÎTIERS CONTRÔLE--COMMANDECOMMANDE--RÉGULATIONRÉGULATION

Objectifs� accroître ses connaissances techniques et utiliser le matériel

de façon optimale� connaître les pratiques de réglage et de maintenance des matériels

AMRI, plus particulièrement des actionneurs et boîtiers de contrôle commande

� maîtriser la fonction de régulation

Programme� connaissances techniques des matériels� réglage des actionneurs, des boîtiers de contrôle-commande-régulation� maintenance pratique selon spécifications constructeur� diagnostic de pannes� visite de l’installation et discussion technique sur place sur les améliorations à apporter� visite de l’usine de La Roche Chalais (selon souhait et temps imparti)

Liste des matériels� ROBINETS : ISORIA 10 ,16 ,20 DN 50 A 1000

MAMMOUTH - BOAX B – KE - DANAIS 150 � ACTIONNEURS : Poignées – Réducteurs

ACTAIR – DYNACTAIR� ACCESSOIRES : AMTROBOX - AMTRONIC

SMARTRONIC MA - LIMITEURS DE COURSEPossibilité de module avec les actionneurs électriques

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Durée : 2 jours, soit 14 heures

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THEORIEPRATIQUE

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Possibilité de module avec les actionneurs électriques AUMA et BERNARD (prix session : nous consulter)

Publics� personnels techniques d'intervention � technico-commerciaux� les professionnels qui recherchent une

formation concrète

Méthode� formation essentiellement pratique avec des

matériels à l'arrêt et en fonctionnement dans l'atelier� 40% de théorie et 60% de pratique� remise du support de stage� évaluation des acquis� évaluation des niveaux de maintenance

Formateur� Alain FROUSTEY

Ex-Responsable SAV robinetterie AMRIFormateur, consultant

Pré-requisAvoir des connaissances en mécanique, en électricité et en lecture de plans


2 jours, soit 14 heuresLieu : usine KSB La Roche Chalais (24) Dates 2015 :� 17-18 juin� autres dates à définirPrix : 860 € HT (prix par personne)Pauses déjeuners inclus

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ANALYSE VIBRATOIRE ANALYSE VIBRATOIRE ET MAINTENANCE CONDITIONNELLE ET MAINTENANCE CONDITIONNELLE

Objectifs� appréhender une problématique de maintenance conditionnelle� choisir les moyens d’analyse à mettre en œuvre� inscrire la démarche de maintenance conditionnelle dans un programme

d’amélioration et d’optimisation � comprendre les techniques de l’analyse vibratoire � connaître le champ des possibilités (et des limites) de l’analyse vibratoire

ProgrammeRAPPELS :Les différents types de maintenanceLes différences fondamentales entre ces maintenancesDécouverte de la maintenance conditionnelleLe domaine d’application, les avantages Les outils Les mesures vibratoiresLes différentes mesures : globales spectrales Avantages et limites de chacune d’entre ellesDifférence entre mesures vibratoire et analyse vibratoireConnaissance des seuils vibratoiresL’analyse vibratoire spectraleNouvel outil : le spectre vibratoireDécouverte des relations entre l’espace temporel et l’espace fréquentiel Mise en pratique du calcul sur des vitesses caractéristiquesLes différents types de mesures spectralesDécouvertes des différentes signatures de défautsDémarche d’analyse : Structurer les mesures en vue d’une analyse

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Durée : 2 jours, soit 14 heuresmardi (9h) - mercredi

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THEORIE PRATIQUE

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Structurer les mesures en vue d’une analyse Bilan vibratoire Détermination de la problématique machineDécouvertes pratiques sur 2 ou 3 cas industriels Découverte de mesures relevées sur des machines Détermination de la problématique et du défaut machineDiagnostic roulement :Mise en valeur de la difficulté de détectionDescription du processus de mesures dédiéesDétermination de la nature du défaut de roulement Illustrations

Publics� techniciens d’atelier� personnels techniques� chargé d’affaire� responsable de production de maintenance

Méthode� formation en salle� 50% de théorie et 50% de pratique�remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Xavier VERNASSIER

Responsable vibratoire KSB

Pré-requisBonnes connaissances des machines tournantes

mardi (9h) - mercredi Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� 15-16 septembre� autres dates à définirPrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus C

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L’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX L’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX POMPESPOMPESINITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUEINITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUE

Objectifs� revoir les bases de l'électricité appliquée aux moteurs électriques � comprendre les fonctions et utilisations des sondes de protection et de sécurité et des relais� acquérir les notions et fonctions des composants d’armoire électrique

Programme� Rappel générale sur l’électricité

les types de courant électrique - énergie et puissance - les composants d’un circuitle rendement énergétique - les notions de puissance - notions d’intensité, de tension et de résistance

� Moteursdifférents types et généralités sur les moteurs - les composants des moteurs électriquesprincipe de fonctionnement - branchements et couplages - les puissancesspécificités des moteurs submersibles - mode de démarrageplaques signalétiques - protection - Echauffement - Isolement – Efficiencedimensionnement des câbles - influence de la variation de vitesserapprochement des mesures électriques avec les performances hydrauliques

� Alimentation électrique réseau� Sondes, protections, sécurités

les différentes sondes employées dans nos machinesutilité, fonctionnement et raccordement de ces sondes - les relaisles schémas de raccordement des notices de service

� Armoires électriquesles composants - la GTC - câblages, repérages, presse-étoupe - symboles

� Tarif de l'énergie

Publics

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THEORIE

PRATIQUE


Publics� techniciens production, maintenance, SAV…

(hors électriciens) concernés par le pompage� technico-commerciaux

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 90% de théorie et 10% de pratique� visualisation d'une armoire électrique simple� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Paul GARDONNE Ex-Responsable régional des ventes

Pré-requis� connaitre ce qu'est l'électricité, à quoi sert-elle dans son utilisation courante

(domaines de l'industrie, l'eau et le bâtiment)� savoir ce qu'est un moteur électrique, à quoi sert-il dans les marchés de

l'industrie, de l'eau et du bâtiment

Conseil Pour les techniciens : un rappel bénéfique des basiques pour réussir votre installation, votre mise en route et éviter tout dysfonctionnementPour les technico-commerciaux : mieux comprendre les demandes et mieux conseiller vos clients …

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� 8 (14h)-9 avril� autres dates à définirPrix : 690 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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L’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX POMPESL’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX POMPESPOUR LES POUR LES (TECHNICIENS) (TECHNICIENS) MOTORISTES MOTORISTES INITIATION THÉORIQUE ET INITIATION THÉORIQUE ET PRATIQUEPRATIQUE

Objectifs� acquérir les notions et fonctions des composants d’une armoire électrique.� savoir analyser et déterminer l’origine des problèmes électriques

(commande ou moteur)

Programme1- L’électricité :Les risques électriques - Les habilitations - Les raccordements de terre (Régime de neutre)2 - Notions et fonctions des composants électriques2.1 - Les ProtectionsFusibles – Disjoncteurs - Disjoncteurs différentiels – Interrupteurs - Sondes de température2.2 - Commande de commutationDémarrage direct - Démarrage Étoile / triangle - Démarrage par démarreur -Démarrage par variateur - Démarrage moteur Dalhander - Démarrage moteur rotorique2.3 - MoteursMoteurs asynchrones - Moteur mono - Moteur Dalhander -Moteur 2 vitesses standard3 - Diverse notion électriqueFormule électrique à connaitre - Reconnaitre les composants électriques d’un schéma - Commande d’un contacteur et/ou relais auxiliaires4 - Mise en œuvreLecture des schémas électrique recherche d’informations - Recherche de panne -

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THEORIE

PRATIQUE


d’informations - Recherche de panne -Mesure électrique à effectuer

Publics� Electro mécaniciens d’atelier

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 80% de théorie et 20% de pratique� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Sylvain JONDOT

Superviseur service clients (Expertise technique électrique et hydraulique en système de pompage)

Pré-requisAvoir des notions électriques

Conseil Cette formation vous permettra d’appréhender au mieux vos installations électriques

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 690 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LE POMPAGE EN USINE LE POMPAGE EN USINE ÀÀ NEIGENEIGE

Objectifs� maîtriser le fonctionnement de ces pompes dans leur environnement � effectuer la maintenance préventive et les réparations courantes selon

les règles de l’art� anticiper d’éventuels signes de défaillance sur l’installation

ProgrammeModule théorique� notions sur les unités de mesure utilisées en hydraulique� caractéristiques d’une pompe illustrée sur une courbe� construction des pompes centrifuges (rappel)� conception et fonctionnement d’une installation d’enneigement� principe de fonctionnement du pompage dans l’application Neige

(gavage, variation de vitesse, moteurs)� comportement de la pompe dans le process neige (fonctionnement

en parallèle, booster)

Module pratique� exercices sur matériel d’enneigement de la station� conduite et principe de l’installation� détection du comportement anormal du matériel

(échauffement roulements bruits suspects…)� précaution de réglage d’étanchéité en presse-étoupe,

remplacement de tresse en urgence,� contrôle lignage moteur-pompe�� apprendre les opérations de maintenance de base

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�� apprendre les opérations de maintenance de base

Publics� techniciens en formation nivoculture� installateurs d’usine à neige� exploitants d’usine à neige� services techniques stations

Méthode� formation théorique et exercices pratiques� 60% de théorie et 40% de pratique sur installation

(du client de préférence)� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Patrick JAMIN

Ex-Responsable activité neige KSB Service France� Jacques ODDOU

Responsable commercial Pompes haute-pression pour la neige

Pré-requisAvoir des connaissances mécaniques et/ou hydrauliques (voir formation H1 page 7)

Conseil Pour fiabiliser votre installation et éviter les mauvaises surprises en pleine saison !

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou sur site si groupeDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 860 € HT par personnePauses déjeuners inclus

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COMMANDE ET FONCTIONNEMENT COMMANDE ET FONCTIONNEMENT DES DES ACTIONNEURS ÉLECTRIQUES ACTIONNEURS ÉLECTRIQUES ET ET PNEUMATIQUESPNEUMATIQUESObjectifs� expliquer les principes de fonctionnement des actionneurs électriques

et pneumatiques� expliquer le fonctionnement et les principes de commande des actionneurs

électriques et pneumatiques� conseiller sur les dispositifs à mettre en œuvre extérieurs aux

actionneurs pour assurer leurs raccordements et fonctionnements� conseiller sur les raccordements de ces actionneurs

Programme� Moteurs

- principe de fonctionnement des actionneurs électriques- principe de fonctionnement des actionneurs pneumatiques- principe de fonctionnement des couples actionneurs-réducteurs - quart de tours et multi tours- différentes constructions- fonctionnement tout ou rien (TOR)- positionneur en 4/20 ma- protection des actionneurs- notion de puissance et couple moteur persistant

� Sondes, protections, sécurités- sonde employée dans nos actionneurs - utilité, fonctionnement et raccordement de ces sondes - résistance chauffante

� Fonctionnement des actionneurs pneumatiques- les alimentations électriques de ces actionneurs- les alimentations en air moteur de ces actionneurs- qualité de l’air- types, description et fonctionnement des électro

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Durée : 1 jour, soit 7 heures Lieu : usine KSB La Roche Chalais (24)

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THEORIE

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- types, description et fonctionnement des électro distributeurs

- notion de puissance et de couple� Contrôle commande

- pour actionneurs électriques et pneumatiques : tout ou rien, positionnement, régulation par un PIDou bus de terrain

- cartes entrée sortie automate - différents modes de replis si coupure de courant

Publics� commerciaux sédentaires et itinérants� certains personnels (nouveaux arrivants) de back-office

Méthode� formation théorique et exercices pratiques (actionneurs de présentation)� 80% de théorie et 20% de pratique� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formateurs� Paul GARDONNE

Ex-Responsable régional des ventes� Sylvie MELAN

Ingénieur d’affaires

Pré-requisAvoir une notion minimum de base sur l’électricité (voir formation U16)et sur circuit pneumatique et circuit d’air (voir formations T2 – T8 et T10)Savoir pourquoi on équipe une vanne d’actionneur et quelle est sa fonction

Lieu : usine KSB La Roche Chalais (24) Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 470 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS COMMERCIALESFORMATIONS COMMERCIALESCC

C1-TCI MÉTHODES D’AMÉLIORATION DE LA DÉMARCHE COMMER CIALE 51

C1-TCS LE MÉTIER DE TCS / TONUS + COMMUNICATION = SUCCÈS 52« PROGRAMME NOUVELLE GÉNÉRATION » FORMATION BLENDED

C2 commandes GÉRER LA COMMUNICATION CLIENTS (TCS) 53

C2 devis GÉRER LA COMMUNICATION CLIENTS (TCS) 54

C4 NÉGOCIER FACE À DES ACHETEURS PROFESSIONNELS 55

C7 DÉJOUER LES RISQUES JURIDIQUES ET FINANCIERS POUR VENDRE EN FRANCE 56

C8 LES TECHNIQUES DU COMMERCE INTERNATIONAL 57

C8i LES INCOTERMS 58

C9 DÉJOUER LES RISQUES FINANCIERS DANS LA NÉGOCIATIO N D’ACHAT ET DE VENTE À L’EXPORT 59



D’ACHAT ET DE VENTE À L’EXPORT 59

C10 BIEN RÉPONDRE À UN APPEL D’OFFRES PUBLIC 60

C12 MENER DES RELANCES PROACTIVES AUPRES DE SES CLIE NTS 61

C13 DÉVELOPPER L’APPUI CONSEIL AUPRÈS DE MON RÉSEAU DE FRANCHISÉS 62

C15 LES ACTEURS DE L’EAU Mieux les connaître pour mi eux vendre 63

C16 LES BONNES PRATIQUES DU SERVICE « NOUVEAUTÉ » 64

MMÉÉTHODES D’AMTHODES D’AMÉÉLIORATION DE LIORATION DE LA DLA DÉÉMARCHE COMMERCIALEMARCHE COMMERCIALE

Objectifs� maîtriser les fondamentaux de la démarche commerciale opérationnelle :

de la prospection à la fidélisation d’un client� augmenter vos capacités de négociateur en sachant jouer sur les différents

leviers : stratégie, besoins, offre et négociation des conditions� s’entraîner à conduire les différentes phases du processus de vente pour

doper vos performances commerciales

Programme�� rôle et missions du vendeur dans l'entreprise� analyse du marché� positionnement de l'entreprise et ses atouts face à la concurrence� approche client : ses besoins, ses processus d'achat� analyse du secteur : définir les objectifs et les moyens de les réaliser� maîtriser les techniques de prospection� les étapes de l'entretien de vente� comment fidéliser le client ?

Publics

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Publics� technico-commerciaux itinérants� technico-commerciaux sédentaires passant itinérants� personnel évoluant vers la vente

Méthode� formation en salle� entraînements pratiques� simulations d’entretien� remise du support de stage

Formatrices� Florence FOUET

Chargée de mission� Séverine LACAN


Pré-requisUne connaissance de base de KSB

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou HôtelDates 2015 :� 09-10 juin� autres dates à définirPrix : 1.620 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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Infos pratiquesCatherine PRIEUR Tél. 02.32.82.82.53Fax 02.32.82.83.73

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LE MÉTIER DE TCSTONUS + COMMUNICATION = SUCCÈSPROGRAMME NOUVELLE GENERATIONPROGRAMME NOUVELLE GENERATIONFORMATION BLENDED FORMATION BLENDED

Objectifs� actualiser, autour des différentes étapes du cycle d’une affaire, vos

connaissances au regard des procédures applicables et des points de vigilance

� développer vos capacités de communication, en particulier lors d’échanges parfois difficiles avec des clients

Programme� Le Groupe KSB dans le monde et en France� Découverte de la Bible ADV� Connaissance du réseau commercial, du rôle des services supports

et du circuit des commandes� Phases du cycle d’une affaire� Préparation d’une offre. Prolance et sécurisation des paiements� Outils informatiques à disposition des TCS� Suivi des offres : la relance, l’argumentation

et la réponse aux objections� Revue de contrat et points de vigilance� Suivi de commandes et gestion des difficultés� Organisation personnelle et communication

avec les collègues

Publics

C1C1--TCSTCS

Durée en E-learning : 4 heures sur 5 semaines pour 8 modules

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E-Learning

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présentielSuivi

Coaching


� technico-commerciaux sédentaires, ayant 4-6 moisd’expérience dans la fonction

� technico-commerciaux sédentaires n’ayant pas suivi de formation au métier depuis plusieurs années et désirant actualiser leurs connaissances

� collaborateurs de services comparables (TSS, LPS et Service)

Méthode� parcours de formation préalable en E-learning

avec validation des acquis par divers quiz etpossibilité d’échanges en ligne avec réponses sous 24h ouvrés

� formation en salle : 0,5 jour de rappel théorique et 1 jour de simulations d’entretien sur des cas concrets avec enregistrement vidéo et analyses

� après la formation : suivi / coaching� remise d’une clef USB avec la synthèse des supports et

la copie des enregistrements vidéo individuels

Formateurs� Nadine SIONNEAU

Responsable administration des ventes - Agence Rhône-Méditerranée� Jean-Loup SCHAAL


Pré-requis4 à 6 mois dans le poste de TCS ou dans une fonction comparable

5 semaines pour 8 modulesDurée en salle: 1,5 jour, soit 10,5 heures mardi (14h) - mercrediLieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou HôtelDates 2015 :� 24-25 mars� autres dates à définirPrix : 1.210 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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GGÉÉRER LA COMMUNICATION CLIENTS RER LA COMMUNICATION CLIENTS POUR LES TCS POUR LES TCS COMMANDESCOMMANDES

Objectifs� que pouvons-nous améliorer dans l’organisation concrète de notre travail ? � comment gagner en impact et influence face au client ? � comment traiter les situations difficiles ?

Programme1/ En individuel, avec chaque participant : une simulation d’entretien avec le consultant, suivie d’un débriefing personnalisé� cette simulation est effectuée sur le temps de travail� le contenu de l’entretien et du débriefing restent strictement confidentiels� ils permettent à chaque participant(e) d’identifier ses points forts et points de progrès� une synthèse collective des entretiens, non nominative, est transmise au manager

2/ Avec le manager : restitution par le consultant des points forts et points d’amélioration collectifs identifiés� adaptation du programme prévu en fonction de cet entretien

3/ Séminaire collectif :½ journée consacrée à l’organisation :� atelier de réflexion animé par le consultant � livrable : des pistes constructives d’amélioration sur le plan de l’organisation1 jour consacré à la relation avec le client :� gagner en impact et influence face au client � traiter les situations difficiles (litiges, objections, ...)

Publics

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Durée « commandes » : 1,5 jour, soit 10,5 heures

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Publics� technico-commerciaux sédentaires "commandes"

du réseau commercial Produits et Service

MéthodePour la partie individuelle : � un entretien de 15 minutes, suivi de 15 minutes

de débriefing au téléphone � un enregistrement de l’appel est fourni (format audio

mp3) au participant � une grille de débriefing est également complétée par

le consultant et adressée au participant � enregistrement et grille de débriefing sont évidemment confidentiels

Pour la partie “séminaire collectif” :� formation en salle� 20% d’enseignement théorique et 80% d’études pratiques� étude de cas et mises en situation � échanges d’expériences � acquisition d’une méthodologie� remise du support de stage

Formateur� Frédéric BUCHET (sous réserve)



1,5 jour, soit 10,5 heures+ analyses sur temps de travailLieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou HôtelDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 945 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus C

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GGÉÉRER LA COMMUNICATION CLIENTS RER LA COMMUNICATION CLIENTS POUR LES TCS POUR LES TCS DEVIS DEVIS

Objectifs� que pouvons-nous améliorer dans l’organisation concrète de notre travail ? � comment gagner en impact et influence face au client ? � comment traiter les situations difficiles ?

Programme1/ En individuel, avec chaque participant : une simulation d’entretien avec le consultant, suivie d’un débriefing personnalisé� cette simulation est effectuée sur le temps de travail � le contenu de l’entretien et du débriefing restent strictement confidentiels � ils permettent à chaque participant(e) d’identifier ses points forts et points de progrès� une synthèse collective des entretiens, non nominative, est transmise au manager

2/ Avec le manager : restitution par le consultant des points forts et points d’amélioration collectifs identifiés� adaptation du programme prévu en fonction de cet entretien

3/ Séminaire collectif :½ journée consacrée à l’organisation :� atelier de réflexion animé par le consultant � livrable : des pistes constructives d’amélioration sur le plan de l’organisation2 jours consacrés à la relation avec le client :� gagner en impact et influence face au client :

- comment structurer un argument avec A.P.B.- les leviers de l’influence - comment poser les bonnes questions (les 4 “P”) - le traitement des objections du client

� traiter les situations difficiles avec assertivité :- les trois registres de communications :

C2C2

Durée « devis » : 2,5 jours, soit 17,5 heures

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- les trois registres de communications : faits, opinions, sentiments

- le D.E.S.C.

Publics� technico-commerciaux sédentaires "devis"

du réseau commercial Produits et Service

MéthodePour la partie individuelle : � un entretien de 15 minutes, suivi de 15 minutes de débriefing au téléphone � un enregistrement de l’appel est fourni (format audio mp3) au participant � une grille de débriefing est également complétée par le consultant et adressée au participant � enregistrement et grille de débriefing sont évidemment confidentiels

Pour la partie “séminaire collectif” :� formation en salle� 20% d’enseignement théorique et 80% d’études pratiques� étude de cas et mises en situation � échanges d’expériences � acquisition d’une méthodologie� remise du support de stage

Formateur� Frédéric BUCHET (sous réserve)



2,5 jours, soit 17,5 heures+ analyses sur temps de travailLieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou HôtelDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1.520 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus C

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NNÉGOCIER FACE À DES ÉGOCIER FACE À DES ACHETEURS PROFESSIONNELSACHETEURS PROFESSIONNELS

Objectifs� comprendre le pouvoir de décision de l'acheteur et ses limites� savoir évaluer les potentiels� identifier correctement les objectifs et les zones de négociation� maîtriser les différentes démarches d'argumentation� préparer le plan de conquête ou de fidélisation

Programme� le pouvoir de l'acheteur : mythe ou réalité ?� comprendre l'évolution des organisations et des processus d'achat

des grandes entreprises� sélectionner et auditer vos clients grands comptes� influencer les spécifications� détecter la valeur ajoutée attendue� asseoir la crédibilité de l'entreprise et du négociateur

Publics� technico-commerciaux itinérants � chargés d'affaires, responsables de marché

C4C4

Durée : 2 jours, soit 14 heuresLieu : centre de formation KSB

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� chargés d'affaires, responsables de marché � personnels techniques d'intervention� acheteurs

Méthode� formation en salle� outils d'analyse et études de cas� exercices en groupe� simulations d'entretien avec vidéo� remise du support de stage

Formateurs� Jean-Loup SCHAAL

Organisme spécialisé� Daniel THOMASSON

Acheteur professionnel de biens industriels

Pré-requisExpérience de trois mois minimum en qualité de commercial ou dans une fonction équivalente pour les nouveaux embauchés

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou HôtelDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1.210 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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DDÉJOUER LES RISQUES JURIDIQUES ETÉJOUER LES RISQUES JURIDIQUES ETFINANCIERS POUR VENDRE EN FRANCEFINANCIERS POUR VENDRE EN FRANCE

Objectifs� donner aux commerciaux les bases juridiques et financières

nécessaires à l'environnement des affaires et de la clientèle KSB� améliorer la capacité de négociation des vendeurs

ProgrammePARTIE FINANCIÈRE� définition du « risque clients » � identification du débiteur� définition d’une Ligne de Crédit Autorisée (LCA) � l’encours client� obtenir des informations financières� les moyens de paiement� les délais de paiement� les cautions et garanties� bilan et compte de résultat� notions de gestion� impact financier des zones de risques clients� comment augmenter le résultat net d’une affaire

PARTIE JURIDIQUE� les conditions générales de vente KSB� les conditions générales d'achat de nos clients� les différents risques de litiges, comment les éviter,

C7C7


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� les différents risques de litiges, comment les éviter, leurs impacts juridiques

Publics� agences commerciales � réseau Service� acheteurs

Méthode� formation en salle� apport de connaissances théoriques juridiques et financières� cas concrets de clients KSB entraînement pratique avec étude

de cas en sous-groupes� remise du support de stage

Formatrices� Pierrette FRANÇOIS

Responsable sécurisation des ventes� Caroline COURTECUISSE

Responsable juridique

Pré-requisAucun

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel ou site KSBDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES TECHNIQUES DU LES TECHNIQUES DU COMMERCE COMMERCE INTERNATIONALINTERNATIONAL

Objectifs

� acquérir ou compléter des connaissances pratiques sur :- les incotermsles crédits documentaires- les garanties / cautions bancaires- les autres moyens de paiement

ProgrammeINCOTERMS� rappel des obligations réciproques vendeur/acheteur, � analyse par sigleGARANTIE/CAUTION BANCAIRE� généralité� les différents types de garantie /caution bancaire CREDIT DOCUMENTAIRE� pourquoi un paiement par crédit documentaire � la technique� savoir l'intégrer dans les négociations commerciales � ses mécanismes et présentation des autres types

de crédits documentaires existants,AUTRE MOYEN DE PAIEMENT� revue de tous les moyens de paiement possibles

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� revue de tous les moyens de paiement possibles à l'exportation et leurs risques

Publics� technico-commerciaux� collaborateurs des services exportation� administration des ventes� acheteurs � toutes personnes traitant les opérations export directes ou indirectes

Méthode� formation en salle� exercices pratiques et études de cas� questions/réponses� évaluation des acquis� remise du support de stage

Formatrice� Pierrette FRANÇOIS

Responsable sécurisation des ventes

Pré-requisAvoir suivi la formation C8i (page suivante) ou connaitre les incoterms

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel ou site KSBDates 2015 :� à définir sur demande Prix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES INCOTERMSLES INCOTERMS

Objectifs

� acquérir ou compléter des connaissances pratiques sur les incoterms

Programme� Les principales évolutions par rapport aux incoterms 2000� Avant / Après : ce qui change� Les Incoterms maritimes et les Incoterms multimodaux� Comment choisir l'Incoterm le mieux adapté ?� Examen des 11 incoterms 2010� Distinctions entre ventes au départ et ventes à l’arrivée� Transfert de risque, de frais

Publics� technico-commerciaux� collaborateurs des services exportation� administration des ventes� acheteurs � toutes personnes traitant les opérations

export directes ou indirectes

C8iC8i

Durée : 1 jour, soit 7 heuresLieu : centre de formation KSB

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export directes ou indirectes

Méthode� formation en salle� exercices pratiques et études de cas� questions/réponses� évaluation des acquis� remise du support de stage



Pré-requisAvoir des connaissances sur la rédaction des conditions de vente

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel ou site KSBDates 2015 :� à définir sur demande Prix : 470 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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DDÉJOUER LES RISQUES FINANCIERS ÉJOUER LES RISQUES FINANCIERS DANS LA NÉGOCIATION D’ACHAT ET DANS LA NÉGOCIATION D’ACHAT ET DE VENTE À L’EXPORTDE VENTE À L’EXPORT

Objectifs� identifier les différents risques � savoir comment les maîtriser

Programme

� connaître les 9 risques à l'export et les moyens pour les éviter : . risque export : particularités des ventes à l'exportation . risque du contrat : cadre juridique; pourquoi et quand conclure un contrat . risque de paiement : les 8 modes de paiement principaux . risque bancaire : faillites et ratios des banques internationales . risque de transport en fonction des modes choisis . risque de change lié aux pays et à leur monnaie; les techniques de change . risque de fabrication : ses répercussions jusqu'à la livraison . risque de crédit : quelles assurances choisir ? . et le risque financier global résultant des précédents

Publics� CC pompes et robinetterie

C9C9

Durée : 1 jour, soit 7 heuresLieu : centre de formation KSB

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� CC pompes et robinetterie � responsables d’usine � toutes personnes faisant des opérations à l’export

(par ex. ADV, vendeurs) � acheteurs

Méthode� formation en salle� présentation à partir du cas concret d'un bilan d'entreprise (client KSB)� remise du support de stage



Pré-requisAvoir des connaissances en commerce international


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BIEN RBIEN RÉÉPONDRE PONDRE ÀÀ UN UN APPEL D’OFFRE PUBLICAPPEL D’OFFRE PUBLIC

Objectifs� comprendre ce qu’est un marché public� maîtriser les principaux types de marchés et de procédures� analyser le dossier pour réaliser un dossier efficace de réponse à

un appel d’offres public

ProgrammeL’environnement juridique� les acteurs de l’achat public� leurs rôles et leurs compétences� où et comment rechercher les bonnes informations� le relèvement des seuils depuis la réforme 2008� la délégation de responsabilité à la signature des documents administratifs� la formalisation de la candidatureLa dématérialisation� où chercher les appels d’offresLes différentes procédures d’achats� les règles de publicités et de seuils� les appels d’offres ouverts et restreints� les marchés négociés� le dialogue compétitifLa sous-traitance� définition et responsabilitésPréparer son dossier� gestion interne de l’avancement du dossier� les pièces administratives� les dossiers techniques

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Durée : 1,5 jour, soit 10,5 heuresLieu : centre de formation KSB

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� les dossiers techniques� chiffrer sa proposition sans oublier les risquesLa commission d’appel d’offres� sa composition, son rôle� le choix de l’offreLa réponse de la personne publique� la notificationLa facturation, le règlement

PublicsToutes personnes devant :� répondre à un appel d’offres� comprendre le code des marchés publics � préparer les pièces administratives

Méthode� formation en salle� questions/réponses� remise du support de stage� évaluation des acquis

Formatrices� Pierrette FRANÇOIS

Responsable sécurisation des ventes� Caroline COURTECUISSE

Responsable juridique

Pré-requisSavoir faire la distinction entre un marché privé et un marché public


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MENER DES RELANCES PROACTIVES AUPRES DE SES CLIENTS

Objectifs� aider les participants à effectuer la relance proactives auprès de leurs

clients, dite “prolance”Il s’agit de rappeler le client avant d’établir un devis pour :

� qualifier et comprendre le besoin du client en amont, � gagner en impact et en influence face au client, � mieux gérer notre temps et nos priorités, être plus efficaces et plus sereins

Programme� le “pourquoi” de la prolance : les “pour” et les “contre” de la prolance � état d’esprit, vision et objectifs� les deux axes d’un entretien de prolance : qualification et impact/influence � comment utiliser le guide de prolance ? � préparer la prolance : check-list et utilisation des “recettes” � construction de fiches prolance en individuel et/ou en sous-groupes � appel de ses propres clients

Publics� technico-commerciaux sédentaires des réseaux

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Durée : 2 jours, soit 14 heuresIntersession de 3 à 5 semaines

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� technico-commerciaux sédentaires des réseaux commerciaux Produits et Service

Méthode� formation en salle� 20% d’enseignement théorique et 80% d’études pratiques� s’enrichir des bonnes pratiques des autres � apporter ses propres contributions� simulations et exercices� mises en situation � remise du support de stage� remise d’un guide de Prolance, appelé “recettes de prolance”� évaluation des acquis

Formateur� Frédéric BUCHET



Intersession de 3 à 5 semaines Puis 1 jour, soit 7 heuresSoit un total de 3 jours, soit 21 heuresLieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel ou site KSBDates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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DÉVELOPPER L’APPUI CONSEIL AUPRÈS DE MON RÉSEAU DE FRANCHISÉS

Objectifs� comprendre les enjeux de la distribution sélective� maîtriser les leviers du Plan d’Action Distribution� savoir suivre son application sur le terrain : appui à la vente et à la

formation� savoir faire remonter les informations pertinentes au siège

Programme� rôle et missions du technico-commercial en appui conseil au réseau des franchisés� maîtrise des leviers de la relation commercial/franchisé � la conduite de réunion � l’accompagnement clientèle� animation du briefing de formation collectif� suivi de votre plan d’action

Publics� technico-commerciaux itinérants� technico-commerciaux sédentaires � personnel évoluant vers le réseau de distribution

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Méthode� formation en salle� 30% d’enseignement théorique et

70% d’études pratiques� exposés � jeux de rôle� exercices de réflexion � travaux pratiques� remise du support de stage� évaluation des acquis


Ex-Responsable marché commercial Bâtiment et Eau� Philippe VOLFF


Pré-requisExpérience dans la gestion de la clientèle

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel ou site KSBDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1 040 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES ACTEURS DE L’EAU Mieux les connaître pour mieux vendre

Objectifs� mieux connaître les acteurs décisionnaires dans le processus d’attribution

des marchés� maîtriser les étapes et le timing de ce processus� savoir intervenir à bon escient et au bon moment auprès de ces acteurs� mieux prescrire

Programme� acteurs, rôles responsabilités, missions� les dossiers administratifs � leur planning � le déroulé d'une affaire avec ses interlocuteurs� 2 cas :

- assainissement > zonage- eau potable > forage

� sources d'informations � traitement des infos� action prescription � prise de contact : à quel moment ? quelle approche ?� l'argumentation (dont coût global)� conclusion : CCTP

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� conclusion : CCTP� reporting

Publics� Tous commerciaux sédentaires et itinérants

Produits et Service concernés par le marché Eau

Méthode� formation en salle� questions/réponses� remise du support de stage

Formateur� Jean-Michel ROBIN

Responsable Marché Eau France

Pré-requisAvoir une première expérience dans la vente

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel ou site KSBDates 2015 :� 10-11 mars� autres dates à définir Prix : 1.210 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus C

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LES BONNES PRATIQUES DU SERVICELES BONNES PRATIQUES DU SERVICENOUVEAUTÉ 2015NOUVEAUTÉ 2015

Objectifs � Utiliser le vocabulaire propre au Service � Connaitre les principales prestations de service KSB � Connaitre les ateliers de sa région� Réussir son entretien commercial� Chiffrer un devis ou le faire chiffrer

Programme�� Mise en service, maintenance, réparation des groupes de pompage� Mise en service, maintenance, réparation des moteurs et entraînements� Contrats de maintenance (préventive et curative)� Optimisation énergétique (SES)� Analyse vibratoire spectrale� Reverse Engineering

Publics� réseau commercial Produits et Service� technico-commerciaux itinérants� technico-commerciaux sédentaires

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Durée : 2 jours, soit 14 heures Lieu : Tous sites en fonction des origines

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� technico-commerciaux sédentaires

Méthode� formation en salle� entraînements pratiques� 80% de formation théorique et 20% d’exercices pratiques� remise du support de stage

Formateurs (en alternance)� Patrick PRASCIOLU � Aurélien TESTU � François MORSCH� Christophe AUBERT � Sylvestre POINTEAU � Thierry TANÉSIE

Pré-requisConnaitre les pompes Connaitre les métiers de la vente

Lieu : Tous sites en fonction des origines géographiques des participants Dates 2015 :� à définir sur demande �Prix : A définir Pauses café et déjeuners inclus

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P8 MANAGEMENT INTERCULTUREL COMPRENDRE ET TRAVAILLER AVEC LES ALLEMANDS 66

P9 FORMATION DE FORMATEURS « PROGRAMME ACTUALISÉ » 67

SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS FORMATIONS COMPETENCES PERSONNELLESCOMPETENCES PERSONNELLES

PP



COMPRENDRE ET TRAVAILLER COMPRENDRE ET TRAVAILLER AVEC LES ALLEMANDSAVEC LES ALLEMANDSMANAGEMENT INTERCULTURELMANAGEMENT INTERCULTUREL

Objectifs� assurer une meilleure compréhension de l'autre� comprendre les différences fondamentales entre les deux cultures� dégager des moyens concrets pour :

- optimiser son relationnel avec ses collègues allemands - mettre en place des méthodes pour mieux faire valoir ses solutions

Programme� impact de la culture sur la culture d'entreprise� les systèmes d'autorité et la prise de décision en Allemagne� les fondamentaux humains à la base de toute négociation allemande� les styles de négociation� faire face au conflit

- gérer un conflit- résoudre un litige

� organisation des rencontres, réunions� la gestion de projet et les organigrammes� les systèmes de communication

Publics

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Publics� tous collaborateurs en contact de travail direct

et fréquent avec des allemands� managers impliqués dans des processus de

décision au niveau du Groupe� responsables d'équipes franco-allemandes

Méthode� formation en salle� brainstormings� échanges d’expérience� études de cas relevés par audition des participants� remise du support de stage� livre du formateur sur l'interculturel offert

Formateur� Gilles UNTEREINER

Directeur Général de la Chambre de Commerce Française en AllemagneOrganisme spécialisé

Pré-requisExpérience régulière avec les allemands

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel Dates 2015 :� 17-18 juin� 14-15 octobrePrix : 950 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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FORMATION DE FORMATEURSFORMATION DE FORMATEURSPROGRAMME ACTUALISÉPROGRAMME ACTUALISÉ

Objectifs� Identifier ses forces et axes de progrès dans l'animation de formation � Rattacher sa vision actuelle de la formation à des connaissances et règles de

bases concernant la formation des adultes � Utiliser les différents leviers de la communication : verbale, gestuelle,

occupation et organisation de l'espace ; s'adapter à son public, gérer un groupe, le mettre à l'aise ; l'encourager à participer quand le groupe est trop passif, le canaliser et le freiner quand le groupe déborde par rapport à l'objectif commun

� Améliorer une formation existante grâce à la mise en place d'outils pédagogiques efficaces

Programme� Accueil et présentation du groupe : désamorcer les appréhensions - exprimer

les attentes - installer la cohérence et la dynamique de groupe� L'adulte en situation d'apprentissage : attentes - besoins� La gestion du groupe : les principes de base de la communication - les

principaux profils d'apprenants� Les méthodes et outils du formateur : s'approprier les méthodes pédagogiques

et leur enchainement (exposé, questionnement, démonstration, mise en pratique) - personnaliser et ajuster les outils pédagogiques

� Les grandes étapes de la mise en œuvre de la formation : s'approprier les préalables à l'animation d'une formation du scénario jusqu'à l'entrée en salle -présentations et introduction de la formation - rythme de la journée - clôture

� L'évaluation : les différents niveaux d'évaluation - retour d'expérience

Publics� Formateurs ponctuels ou réguliers dont l’animation

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� Formateurs ponctuels ou réguliers dont l’animation de formations n’est pas l’activité principale

� Toute personne souhaitant développer ses compétences en animation de formation

Méthode� Alternance de mises en situation et d'exposé-

synthèse sur les bonnes pratiques� Les mises en œuvre comprennent :

• des démonstrations • des tests et auto diagnostics • des jeux • la préparation d'une ou plusieurs séquences

de formation avec possibilité d'expérimenter la co-animation� Débriefing orienté « bonnes pratiques » après chaque séquence.� Les mises en situation permettront de favoriser l'implication de chacun et de

vérifier l'application des techniques et méthodes sur le terrain� Remise du support de stage

Formatrice� Sandra GILLES


Pré-requisAvoir animé déjà au moins une séquence de formation ou une réunion

ConseilChaque participant préparera une séquence de 10 à 20 minutes de formation qu’il présentera lors des mises en situation

Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou hôtel Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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Infos pratiquesBéatrice QUERTAINTél. 01.41.47.76.27Fax 01.41.47.75.23

[email protected]

PR1 LES PROCESS DE L’EAU 69

PR2 LES PROCESS DE LA VAPEUR 70

PR3 LES PROCESS DU GÉNIE CLIMATIQUE 71

PR4 LES PROCESS DU MÉLANGE ET DE LA PROPULSON « NOUVEAUTÉ » 72

SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS PROCESSFORMATIONS PROCESSPRPR



LES PROCESS DE L’EAULES PROCESS DE L’EAU

Objectifs� donner les moyens de bien cerner la demande du client en relation

avec son process pour lui proposer le matériel adapté et augmenter ainsi les chances de réussite de l'offre

ProgrammeLES MÉTIERS DE L'EAU� qui fait quoi ? � les décisionnaires� le cycle de l'eau FILIERE EAU PROPRE� captage des eaux de surface et souterraines� transport; Station de traitement & différents procédés� refoulement. DessalementFILIERE EAUX USÉES� relèvement de tête� prétraitement; Traitement primaire� traitement secondaire� clarification; Rejets; Pluvial� revalorisation des eaux de pluieFILIERE REJETS (BOUES)� les différents process et les opportunités de

pompes centrifuges (+ volumétriques)

PR1PR1

Durée : 3 jours, soit 21 heuresLieu : dans une station d’épuration

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PRATIQUE


pompes centrifuges (+ volumétriques)

Publicsdébutants ou non, en contact avec clients Eau propre, Eaux usées � TCS� TCI� personnel Competence Center pompes et robinetterie

Méthode� formation en salle� "Pédagogie active" : exposés + analyse constructive de consultations réelles � exercices de discussion technique "check-lists" avec simulation client� remise de ces check-lists comme support d'aide au quotidien � remise du support de stage

Formateurs� Jean-Michel ROBIN

Responsable Grands comptes Marché eau

Pré-requisconnaissance générale des gammes pompes et/ou robinetterie en Eau propre et Eaux usées

Lieu : dans une station d’épuration(avec visite démonstration)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : 1.210 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES PROCESS DE LA VAPEURLES PROCESS DE LA VAPEUR

Objectifs� compléter ses connaissances générales (acquises au cours des études

ou par expérience par une théorie et des exercices pratiques)� comprendre la terminologie spécifique à la vapeur et les lois de physiques

qui y sont liées� connaître les technologies et le fonctionnement des différents types de

chaudière vapeur � comprendre et analyser un circuit de distribution vapeur� participer efficacement à la conception ou à l’amélioration d’un réseau vapeur � comprendre et diagnostiquer des dysfonctionnements� prévenir les dangers potentiels � éviter les risques liés à l’installation de nouveaux équipements sur un réseau vapeur� acquérir des notions de la réglementation applicable aux fournisseurs d’équipements� connaître les différents utilisateurs de process vapeur

Programme� les rappels généraux de thermodynamique� les contraintes techniques dues aux produits� les composants d’une installation vapeur� les bâches alimentaires� les différents types de générateurs de vapeur� les pompes� la distribution et le process� les organismes de contrôle et les contraintes

d’exploitation, de réparation et de suivi

PR2PR2

Durée : 3 jours, soit 21 heures(2 jours Vapeur + 1 jour Robinetterie pour

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THEORIE

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� le contexte réglementaire� le marché

Publics� personnels technico-commerciaux� techniciens de service� ingénieurs et BE

Méthode� formation en salle � formation théorique et exercices pratiques� remise du support de stage� remise de documentation technique

Formateurs� Bertrand CLAUDEL

Organisme spécialisé� Jean-Louis GOSSET

Responsable de secteur robinetterie

Pré-requisConnaissances de base en pompes et/ou robinetterie

(2 jours Vapeur + 1 jour Robinetterie pour la Vapeur)Lieu : centre de formation KSBDéville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69) ou autre siteDates 2015 :� 15-16-17 septembre� autres dates à définirPrix : 950 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES PROCESS LES PROCESS DU GDU GÉNIE CLIMATIQUENIE CLIMATIQUE

Objectifs� identifier les différents réseaux de chauffage et de climatisation et leurs

caractéristiques thermo-hydrauliques� identifier les différents composants d’une installation de chauffage, de

climatisation et d’eau chaude sanitaire et définir leurs rôles� maîtriser le fonctionnement des réseaux d’Eau Chaude Sanitaire et

identifier les risques liés à la légionnelle� sélectionner la solution adéquate à l’application client

Programme� Identifier les composants d’un circuit de chauffage� Comprendre le fonctionnement d’un circuit de chauffage� Identifier les composants d’un système de climatisation� Comprendre le fonctionnement d’un système de climatisation� Identifier les composants d’un système de distribution d’eau chaude sanitaire� Comprendre le fonctionnement d’un système ECS� Etude de cas d’un CCTP � Focus sur les circulateurs

Publics

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Durée : 2 jours, soit 14 heuresLieu x : Campus Dalkia Nord Europe (59) et

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PRATIQUE70%30%



Méthode� formation en salle� formation théorique 70% et exercices pratiques 30%� démonstration sur banc� remise du support de stage

Formateurs� Jacques FERET ou Romain GANTIER (selon disponibilité)

Organisme spécialisé Campus Dalkia (groupe EDF)� Arnaud MANCHE

Responsable Prescription Ile de France� Maxence LEFRANC


Pré-requisAvoir les bases de l’hydraulique (voir formations H1 et H2)

Lieu x : Campus Dalkia Nord Europe (59) et Centre de formation Automatisation & Surpression KSB Lille (59) Dates 2015 :� 03-04 juin� autres dates à définir Prix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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LES PROCESS DU MLES PROCESS DU MÉLANGE ET LANGE ET DE LA PROPULSIONDE LA PROPULSIONNOUVEAUTÉ 2015NOUVEAUTÉ 2015

Objectifs� savoir identifier les étapes du process et localiser les équipements

nécessaires� comprendre les bases fondamentales qui régissent les différents

mouvements des liquides en épuration� acquérir une méthode de détermination pour différents types de

process épuratoires� sélectionner un matériel le plus optimisé en fonction du fluide, de l’effet

recherché, des contraintes d’installation et de ses coûts – achat et exploitation

ProgrammeThéorie du mélange et de la propulsionLes besoinsTechnologieLe mélangeLa propulsion

Sélections et recommandationsLa demandeLes outilsLa sélection dans EasySelectImplantationGaranties

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Durée : 1,5 jour, soit 10,5 heuresLieu x : centre de formation KSB

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THEORIE

PRATIQUE


Garanties Adaptations

Publics� Les personnels TCI et TCS des équipes

du marché de l’Eau.

Méthode� formation en salle� formation théorique 80% et exercices pratiques 20%� remise du support de stage

Formateurs� Stéphane MÉGY

Responsable de secteur Marché Eau Théorie du mélange et de la propulsion

� Gilles GOURNACLPS Chargé d’affaires Eau Offres pompesSélections mélangeurs-propulseurs et recommandations

Pré-requisAvoir des connaissances équivalentes à la formation réf. PR1 (page 68)

Lieu x : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� 10 (14h) - 11 mars� 08 (14h) - 09 septembrePrix : 860 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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I1 SAP MODULE SD - NIVEAU DÉBUTANT TRAITEMENT DE COMMANDES - ADMINISTRATION DES VENTES 7 4

I2 SAP MODULE SD - NIVEAU CONFIRMÉ TRAITEMENT DE COMMANDES - ADMINISTRATION DES VENTES 7 5

I3 EASY SELECT POMPES - NIVEAU DÉBUTANT 76

I4 EASY SELECT ROBINETTERIE - NIVEAU DÉBUTANT 77

I6 BUSINESS OBJECT 78

SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS FORMATIONS INFORMATIQUESINFORMATIQUESII



SAP MODULE SD – NIVEAU DEBUTANTTRAITEMENT DE COMMANDES ADMINISTRATION DES VENTES

Objectifs� être en mesure de passer une commande dans le module SD� être en mesure de suivre une commande dans le module SDdans le cadre de l’organisation KSB

Programme� explications générales� traitement des commandes� données organisationnelles� introduction dans l’administration des ventes� commandes� créer une commande avec référence� modifier une commande� afficher les documents de vente� annuler une commande� imprimer une commande (aperçu/impression)� visualiser les fiches de données de base lors du traitement des commandes� communication� types de commandes particulières� glossaire

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Durée : 2 jours, soit 14 heuresLieu : Tous sites en fonction des origines

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PRATIQUE70%30%


� glossaire

PublicsLes TCS Offres et / ou commandes Pompes nouvellement intégrés chez KSB

Méthode� formation en salle � formation théorique 70% et exercices pratiques 30%� programmes identiques niveaux Débutant et Confirmé,

mais adaptation au niveau de connaissances des stagiaires� remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formatrice� Béatrice RENAULT

P&A Pompes Eau Déville-lès-Rouen

Pré-requisConnaissances requises : pratique de base de SAP

Lieu : Tous sites en fonction des origines géographiques des participantsDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 630 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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SAP MODULE SD – NIVEAU CONFIRMÉTRAITEMENT DE COMMANDES ADMINISTRATION DES VENTES

Objectifs� connaître l’ensemble des manipulations courantes � maîtriser les « trucs et astuces » permettant d’utiliser SD rapidement et efficacement

Programme� traitement des commandes� données organisationnelles� activités préparatoires� commandes� créer une commande avec référence� modifier une commande� afficher les documents de vente� annuler une commande� imprimer une commande (aperçu/impression)� communication� visualiser les fiches de données de base lors du traitement des commandes� types de commandes particulières� consolidation de la commande� création de listes et rapports� traitement supplémentaire des commandes export

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PRATIQUE70%30%


� traitement supplémentaire des commandes export� glossaire� supplément � état des révisions

PublicsLes TCS Offres déjà confirmés, qui veulent améliorer leurs pratiques, dans le but d’une meilleure efficacité, voire d’aide et soutien des nouveaux TCS

Méthode� formation en salle � formation théorique 70% et exercices pratiques 30%.� programmes identiques niveaux Débutant et Confirmé,

mais adaptation au niveau de connaissances des stagiaires. � remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formatrice� Béatrice RENAULT

P&A Pompes Eau Déville-lès-Rouen

Pré-requisConnaissances requises : pratique courante de SD


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EASY SELECT POMPESNIVEAU DÉBUTANT

Objectifs� valider les connaissances de base acquises dans une première période d'utilisation du logiciel� appréhender les différentes possibilités de sélection� améliorer l'efficacité d'utilisation du logiciel� présenter les particularités de sélection suivant le type de pompe� comprendre les interactions entre Easy Select et le module SD de SAP-P14

Programme� présentation globale du logiciel� commentaire d'exemples de sélections� manipulation du logiciel "en réel" sur ordinateur

PublicsLes TCS Offres déjà confirmés, qui veulent améliorer leurs pratiques, dans le but d’une meilleure efficacité,

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leurs pratiques, dans le but d’une meilleure efficacité, voire d’aide et soutien des nouveaux TCS

Méthode� formation en salle � formation théorique 50% et exercices pratiques 50% � TP de sélection� programmes identiques niveaux Débutant et Confirmé,


Formateur� Laurent GUERLACH

Chargé d’Affaire Automation

Pré-requisConnaissance de l’hydraulique et des pompes centrifugesConnaissance du module SAP offres et commandes


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EASY SELECT ROBINETTERIENIVEAU DÉBUTANT

Objectifs� être capable de réaliser des sélections de robinetterie « simples »

sur une sélection de matériels Robinetterie les concernant du programme KSB

Programme� généralités concernant KSB Easy Select � accès� créer un document KSB Easy Select � écran de sélection � configuration du produit sélectionné � actionneur dans un poste client séparé � automation de robinet dans un poste client séparé � catégorie et prix de variantes � éditeur gt3 � postes alternatifs � « clonage » d’un robinet � affichage de prix � écran d’édition � feuille de prix � transfert à SAP

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PublicsLes TCS Offres déjà confirmés, qui veulent améliorer leurs pratiques, dans le but d’une meilleure efficacité, voire d’aide et soutien des nouveaux TCS

Méthode� formation en salle � formation théorique 70% et exercices pratiques 30% � TP de sélection� programmes identiques niveaux Débutant et Confirmé,


Formateur� à définir

Pré-requisConnaissance préalable des produits et base de SAP

Lieu : Tous sites en fonction des origines géographiques des participantsDates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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BUSINESS OBJECT

Objectifs� être capable de créer ses propres analyses à partir de B.O.

ProgrammeAccès au serveurPrésentation de l'interface et ses possibilités NavigationRecherchesAccès aux applicationsAnalyse des données en temps réel (OLAP)Modes d’accès possiblesLien vers une source de données. Vue généraleUtiliser les caractéristiques et les indicateurs. Présentation des caractéristiquesLes hiérarchies de caractéristiquesActualisation automatiqueTrier / FiltrerDéplacement manuel d‘élémentsImportant : Pré-filtragePivoter / TournerSauvegarder / Imprimer / Exporter / Envoyer par mailCalculsFormatage conditionnelPrésentationFeuilles de calcul (onglets)

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Durée : 2 jours, soit 14 heuresLieu : KSB Gennevilliers ou tous sites en

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PRATIQUE

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Feuilles de calcul (onglets) PréférencesRajouter des connexions à des cubesSAP BusinessObject Web IntelligenceDémarrer l'application But de l'applicationAnalyse et rapports Interroger l'applicationCopier / Présenter / Imprimer / Enregistrer / Exporter Mail

Publics� personnel de gestion� personnel commercial

Méthode� formation en salle � formation théorique 30% et exercices pratiques 70% � remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Philippe GAUD

Contrôleur de gestion

Pré-requisBonne pratique de logiciels statistiques et/ou Excel

Lieu : KSB Gennevilliers ou tous sites en fonction des origines géographiques des participantsDates 2015 :� à définir sur demandePrix : 630 € HT par personnePauses café et déjeuners inclus

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NIVEAU 0 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

S1 LES FONDAMENTAUX 80


S2 LES BASES HYDRAULIQUES 81

S3 L’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX POMPES 82

S4 LES BASES DES MOTEURS ÉLECTRIQUES 83


S5 LES POMPES MONOCELLULAIRES INDUSTRIE ET PROCESS 84

S6 LES POMPES MULTICELLULAIRES MOYENNE PRESSION 85

SOMMAIRESOMMAIRE

FORMATIONS FORMATIONS SERVICESERVICESS



S8 INSTALLATION – MISE EN SERVICE DE POMPES 86


S10 L’ATEX – INTERVENIR EN ZONE A RISQUE (Niveau 1 Ism .ATEX)voir U13b en page 36

S11 LES POMPES MULTICELLULAIRES HAUTE PRESSION 87

S13 L’ATEX POUR LES RESPONSABLES DES RÉPARATIONS OU DES CONTRÔLES FINAUX recyclage voir U13d r en page 43


LES FONDAMENTAUXNIVEAU 0 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� avoir les compétences nécessaires pour lire un plan� connaître les différents matériaux constituant les pompes� connaître leurs caractéristiques principales et leur domaine d’utilisation

recommandé en fonction des applications

ProgrammeI/ Lecture de plans / Normes� les pièces constitutives d’une pompe : désignation suivant plan ou norme� le plan d’ensemble (implantation sur site)� le plan coupe (détail des pièces en vue du démontage / remontage)

� détail des parties constitutives : hydraulique, mécanique, étanchéité� exemples de plans de montages couramment rencontrés

� le plan de contrôle� les points essentiels au bon fonctionnement� détermination des jeux fonctionnels

� le plan de détail d’une pièce (plan ou norme)II/ Identification des matériaux� les grandes familles de matériaux� désignation des matériaux suivant différentes normes� les caractéristiques principales

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Durée : 1 jour, soit 7 heuresLieu : Tous sites en fonction des origines

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� les caractéristiques principales� les matériaux couramment rencontrés chez KSBIII/ Les revêtements� les différentes formes d’usure� les différents traitements et revêtements� la technologie des polymères

PublicsTechniciens usineurs, monteurs, préparateurs nouvellement embauchés ou plus anciens nécessitant une remise à niveau

Méthode� formation en salle � formation théorique et pratique avec TP� remise d’un support de stage� évaluation du niveau de connaissance et des acquis

Formateur (au choix selon disponibilité)� Benoît DELALANDRE

Responsable Activité Spare Parts� Yannick VANHAY

Responsable Activité Service Diors

Lieu : Tous sites en fonction des origines géographiques des participantsDates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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LES BASES HYDRAULIQUESNIVEAU 1 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� déterminer les éléments constituants la pompe et les différents types

d’étanchéités couramment rencontrés� comprendre les fondamentaux des caractéristiques d’une pompe� exploiter des documentations techniques et commerciales des constructeurs� déterminer un point de fonctionnement

Programme� les pompes hydrauliques� les éléments constitutifs de la pompe centrifuge� les caractéristiques d’une pompe� définition d’une courbe de réseau � les pertes de charge� la HMT � le point de fonctionnement� notions d’équilibrage� le NPSH � les formules électriques et hydrauliques

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Durée : 1,3 jour, soit 9 heures(formation couplée avec S3 de 5 heures

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THEORIE

PRATIQUE


Publics� techniciens monteurs� préparateurs� chefs d’atelier� assistantes établissant des devis

Méthode� formation en salle � remise d’un support de stage� évaluation du niveau de connaissance et des acquis

Formateur (au choix selon disponibilité)� Benoît DELALANDRE

Responsable Activité Spare Parts� François MORSCH

Spécialiste technique, hydraulique Ingénieur contrat

(formation couplée avec S3 de 5 heures pour un total de 2 jours, 14 heures) Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 : � à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus C

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L’ÉLECTRICITÉ APPLIQUÉE AUX POMPESNIVEAU 1 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� comprendre les fonctions et utilisations des sondes de protection

et de sécurité et des relais� acquérir les notions et fonctions des composants d’armoire électrique

Programme� moteurs. principe de fonctionnement. différents types de moteurs. modes de démarrage

. tensions et fréquences spéciales

. branchements et câblages

. protections et échauffements

. dimensionnement des câbles d’alimentation

. spécificité des moteurs immergés humides

. notion de puissance

. variation de vitesse

. rapprochement des mesures électriques avec les performances hydrauliques

� sondes, protections, sécurités. les différentes sondes employées dans nos machines

S3S3

Durée : 0,7 jour, soit env. 5 heures(formation couplée avec S2 de 9 heures

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THEORIE

PRATIQUE


. utilité, fonctionnement et raccordement des sondes

. les relais

. les schémas de raccordement des notices de service� armoires électriques. les composants

. la GTC

. câblages, repérages, presse-étoupe

. symboles

Publics� techniciens monteurs� préparateurs� chefs d’atelier� assistantes établissant des devis

Méthode� formation en salle � formation théorique et quelques exercices pratiques � remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Paul GARDONNE

Ex-Responsable régional des ventes

(formation couplée avec S2 de 9 heures pour un total de 2 jours, 14 heures) Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus C

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LES BASES DES MOTEURS ÉLECTRIQUESNIVEAU 1 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� identifier les 3 types de machines électriques tournantes� reconnaitre les différents éléments qui constituent la machine� comprendre le fonctionnement (moteur, générateur)� choisir le type de raccordement et le type de service� reconnaitre certaines pannes courantes� avoir conscience de l’importance de la maintenance

Programme� définition d’un moteur� conception générale des moteurs :

- constitution- principe- plaque signalétique- avantages- inconvénients

� applications� accouplements� avaries :

- causes- identifications

S4S4

Durée : 1,5 jour, soit 10,5 heuresLieu : Locaux d’EITB à Montfavet près

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THEORIE PRATIQUE

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- identifications- remèdes

� surveillance � maintenance� conclusion

Publics� techniciens motoristes intervenant sur moteurs� transformateurs.� techniciens pompes en parcours « multicompétence »

Méthode� formation en salle � formation théorique et quelques exercices pratiques � remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Aurélien TESTU

Ingénieur Bureau d’études

Lieu : Locaux d’EITB à Montfavet près d’Avignon (84)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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LES POMPES MONOCELLULAIRES INDUSTRIE ET PROCESSNIVEAU 2 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� acquérir une connaissance approfondie des pompes présentées,

tant du point de vue théorique que pratique. � réparer selon les bonnes pratiques dans les normes KSB

Programme(issu des formations Service Frankenthal) Pompes concernées : KWP, CPK, HPK, RPHPratique� montage et démontage de toutes les pompes présentées pendant le cours� jeux, réglages et mesures, lubrifiants� utilisation des notices de service, outillage spécial, disposition des paliers� dommages, dépannage, etc.Théorie� notions de base : courbe caractéristique, cavitation, modes de fonctionnement, etc.� composants : garnitures d’étanchéité d’arbre, accouplements� pompes présentées pendant le cours : applications,

matériaux, etc.� rapport de monteur, sécurité au travail, ATEX� installation, montage, mise en service, etc.

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THEORIE PRATIQUE

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� installation, montage, mise en service, etc.

Publics� techniciens monteurs en atelier et sur site client� préparateurs� chefs d’atelier � assistantes établissant des devis

Méthode� formation en salle � formation théorique 50% et exercices pratiques 50%� connaissances théoriques approfondies sur les pompes du programme� nombreux cas concrets à l’aide de prototypes, de photos, d’exemples

et avant tout par les témoignages du (des) formateur(s)� importants TP de dé/montage� remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Christian PESQUET

Ex-Responsable Atelier Service

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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LES POMPES MULTICELLULAIRES MOYENNE PRESSIONNIVEAU 2 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� acquérir une connaissance approfondie des pompes présentées.� savoir réparer selon les bonnes pratiques dans les normes KSB

Programme(issu des formations Service Frankenthal) Pompes concernées : HGM, WKF, MultitecPratique� montage et démontage des pompes présentées pendant la formation,� mesures et contrôles, tolérances� lubrifiants, couples de serrage, instructions de travail� notices de service� construction et composants� test pratique et théorique à la fin du cours� visite d’usine : production de pompes multicellulairesThéorie� notions de base : courbe caractéristique, jeux,

poussées,..

Publics

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Durée : 3,5 jours, soit 24,5 heuresLieu : centre de formation KSB

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THEORIE 65%

PRATIQUE

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Publics� techniciens monteurs en atelier et sur site client

(avec 1ère expérience des multicellulaires)� préparateurs� chefs d’atelier � assistantes établissant des devis

Méthode� formation en salle � formation théorique 35% et exercices pratiques 65%� connaissances théoriques approfondies sur les pompes du programme� nombreux cas concrets � importants TP de dé/montage� remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateurs� Patrick PRASCIOLU

Ex-Responsable Activité Service

Pré-requisConnaissances hydrauliques de base, première expérience des pompes multicellulaires

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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INSTALLATIONMISE EN SERVICE DE POMPESNIVEAU 3 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� maîtriser les bonnes pratiques de la mise en service des pompes

dans le cadre des forfaits niveau 1 et niveau 2 de KSB Service.� donner les moyens aux techniciens de réussir une mise en service

« bonne du premier coup » sans risques d’erreurs et de dysfonctionnement ultérieurs

ProgrammeMISE ENSERVICE� contrôles avant mise en service . Opérations préparatoires que doit faire le client avant l’intervention de KSB. Vérification de l’environnement de la pompe, de la pose du châssis et du remplissage du châssis avec mortier, de l’accostage des brides pompe/tuyauteries, du raccordement des tuyauteries, du raccordement électrique, de la lubrification et du sens de rotation

� alignements (lignage) à la réglette et aux comparateurs - Exercices. Réglage du parallélisme, Réglage de la concentricité, Rapport de lignage- Exercices � opérations après alignement . Alignement à chaud - Vérification de l’intensité absorbée -Relevé des pressions aspiration/refoulement et de température des paliers pompePV de mise en service

� problèmes d’amorçage . Causes et remèdes TP POMPE DE SURFACE - DÉPOSE

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THEORIE PRATIQUE

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TP POMPE DE SURFACE - DÉPOSE. Opérations préliminaires . Dépose du groupe INSTALLATION. Matériel. Schéma de l’installation hydraulique. Les caractéristiques hydrauliques de l’installation.

. Les caractéristiques du constructeur (courbe)

. Opérations préliminaires avant la pose : vérification moteur, tuyauterie et accessoires. Règles de sécurité.

. Mise en place du groupe, (lignage), raccordement des tuyauteries.

. Contrôles avant mise en service

. Mise en service

Publics� techniciens monteurs� préparateurs� chefs d’atelier

Méthode� formation théorique 50% et exercices pratiques 50%� formation sur les 25 points de la check list KSB Service� TP d’installation, lignage, mise en service � remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateurs� Etienne QUENNEHEN

SSC Superviseur Service ClientsExpertise technique en système de pompage toutes applications

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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LES POMPES MULTICELLULAIRES HAUTE PRESSIONNIVEAU 4 DU PARCOURS DE FORMATION SERVICE

Objectifs� acquérir une connaissance approfondie des pompes centrifuges

Haute pression� savoir réparer selon les bonnes pratiques dans les normes KSB

ProgrammeInstallationtransport / levage - fondations - mise en place - alignement - accostage des tuyauteries

goupillage de la pompe - vérification des supportages et points fixes Mise en servicerappel Sécurité avant de commencer les travaux - sens de rotation - filtres temporairesLubrification - étanchéités d’arbre - contrôle des températures - contrôle des pressions aspiration / réfvérification des circuits aspiration / réf débit nul - contrôle des vibrations - rédaction d’un PVMaintenanceSurveillance -contrôles - révision - démontage - expertise / contrôle des jeuxRemontage – réglage - remontage sur site

Publics� techniciens monteurs en atelier et sur site client

S11S11

Durée : 2,5 jours, soit 17,5 heuresLieu : centre de formation KSB

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THEORIE PRATIQUE

50% 50%


� techniciens monteurs en atelier et sur site client (avec 1ère expérience des multicellulaires)

� préparateurs� chefs d’atelier

Méthode� formation en salle� formation théorique 50% et exercices pratiques 50%� connaissances théoriques approfondies sur les pompes du programme.� nombreux cas concrets� importants TP de dé/montage, contrôle des jeux, réglages…� remise d’un support de stage� évaluation des acquis

Formateur� Christian PESQUET

Ex-Responsable Atelier Service

Pré-requisConnaissances hydrauliques de base, première expérience des pompes multicellulaires

Lieu : centre de formation KSB Déville-lès-Rouen (76) ou centre de formation KSB Genas (69)Dates 2015 :� à définir sur demandePrix : A définir (prix de groupe sur mesure) Pauses café et déjeuners inclus

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MODALITÉS PRATIQUESMODALITÉS PRATIQUESNos tarifs incluent :� l’accueil des participants � l’enseignement du programme � le(s) repas de midi

Nos tarifs n’incluent pas :� le voyage jusqu’au lieu de formation� le(s) repas du soir � l’hébergement ** Pour plus de facilités pour vous, KSB Training Center se charge de réserver les chambres d’hôtel.

Nombre de participants :Les groupes sont constitués, sauf exception, de 8 à 12 participants. Toute annulation d’inscription d’un participant – confirmée par écrit 15 jours avant la date de début du stage – peut être compensée par l’inscription d’une autre personne.

Documents remis aux participants en fin de formatio n :Une attestation d’assiduité et de suivi de stage à signerUn support de cours (sous format papier ou clé USB)

Conditions d’inscription :C’est en concertation avec votre manager que vous allez définir vos besoins. Celui-ci contactera les Ressources Humaines, dont la validation est indispensable pour prendre en compte votre inscription. Le Training Center prend ensuite le relais pour organiser les sessions de formation. A noter également que ce circuit vaut aussi pour toutes formations que vous ne trouveriez pas dans ce programme.

Notes de frais et sections :


Notes de frais et sections :Les notes de frais concernant vos formations doivent être établies à part de vos autres notes de frais, contresignées par le RRH ou B. Quertain et imputées selon les sections suivantes :Réseau commercial : 91130Central : 91104SF : selon votre section SFUsines : voir votre service formation

Conditions d’annulation :Avant l’exécution de la formation, en cas d’annulation, les dispositions suivantes sont prévues :- jusqu’à 14 jours calendaires avant le début de la session, le remboursement des droits d’inscription se fera sous déduction d’une retenue de 20% du tarif de la formation, - au-delà les frais de participation seront dus en totalité.

N.B. :KSB Training Center se réserve le droit de reporter la formation et d’adapter le programme. KSB Training Center se réserve le droit d’annuler un stage si moins de 6 participants y sont inscritsPour toute demande de formation inter-entreprises ou CPF, s’adresser à votre service RH.

Ce programme Training Centrer KSB dans Intranet :Staff Infoboard / Development and Training / Training Centrer / Programmes de formation KSB S.A.S.


PLAN PLAN D’ACCÈS KSBD’ACCÈS KSB

KSB Déville-lès-RouenTraining Center10-14, rue de la Gare 76250 Déville-lès-RouenTél. : 02.32.82.83.78 (Fabienne)

KSB Genas (Lyon)ZAC des Grandes Terres

Rue Antoine Pinay 69740 Genas

Tél. : 04.72.15.73.11 (Céline)

KSB Châteauroux


KSB ChâteaurouxAllée de Sagan36004 ChâteaurouxTél. : 02.54.08.84.37 (Elisabeth)

KSB AMRI Gradignan (Bordeaux)Parc d'Activités Remora,

Chemin de la Crabette 33173 Gradignan

Tél. : 05.57.35.43.66 (Aimée)

KSB Lille128, rue Carnot - Sequedin 59482 LilleTél. : 03.20.22.70.21 (Sonia)