KUESIONER PENELITIAN WANITA PENGUSAHA - core.ac.uk · KUESIONER PENELITIAN WANITA PENGUSAHA . ... Jelaskan dan berikan contoh: 2 Produk furnitur anda memiliki perbedaan ... pengembangan

95

KUESIONER PENELITIAN WANITA PENGUSAHA

Responden Yth,

Kami selaku mahasiswa dari Universitas Katolik Soegijapranoto Semarang akan

mengadakan penelitian mengenai “IDENTIFIKASI FAKTOR KESUKSESAN

PENGUSAHA WANITA PT. MAJU INTRACO JAYA”. Untuk itu kami

mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner ini. Segala

informasi Bapak/Ibu/Saudara/I berikan, akan kami jaga kerahasiaannya dan hanya

dipakai untuk kepentingan akademis. Atas kesediaannya meluankan waktu untuk

mengisi kuesioner kami mengucapkan terimakasih.

A. Bagian I

Berilah tanda (X) pada jawaban pilihan anda.

1. Jenis Kelamin

(a) Laki – Laki (b) Perempuan

2. Usia : …………………

3. Lama Usaha : …………………

4. Apa tingkat pendidikan terakhir yang Anda tempuh?

(a) SMU/SMK (c) S1

(b) Diploma (d) S2

B. BAGIAN II

Berilah jawaban pada pertanyaan – pertanyaan berikut dengan cara member

tanda ( ) atau ( x ) pada salah satu kolom tersedia sesuai dengan pendapat

anda dan berdasarkan pada apa yang anda rasakan sebagai pelanggan.

Berikan pendapat anda sesuai kriteria sebagai berikut :

STS TS CS S SS

Sangat tidak setuju Tidak setuju Cukup Setuju Setuju

Sangat setuju

96

Dukungan Keluarga dan Pengetahuan

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Suami bersedia bekerjasama dalam

pembagian waktu

Jelaskan dan berikan contoh:

2

Suami memberikan ide yang berkaitan

dengan pengembangan usaha anda


3

Suami memberikan tambahan modal untuk

usaha anda


4

Anda memiliki kebiasaan untuk selalu

berpikir positif


5

Anda memiliki perilaku yang santun


6 Anda memiliki kebiasaan hidup disiplin


97

Keterampilan Komunikasi dan pengetahuan tentang bisnis

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Anda aktif dalam organisasi profesi


2

Anda memiliki jalinan kerjasama yang baik

dengan pelanggan


3

Anda mampu memperkenalkan dan

menyampaikan produk anda dengan baik ke

calon konsumen


4

Anda aktif mengikuti pertemuan dan

berperan aktif di dalamnya


5

Anda memiliki rasa percaya diri


6

Anda memiliki sifat yang ramah sehingga

mudah bergaul dengan orang


98

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

7

Anda mengerti dan menguasai beberapa jenis

varian produk furnitur


8

Anda mampu mengikuti perkembangan trend

furnitur yang ada


9

Anda selalu dapat memenuhi permintaan

konsumen


10

Anda selalu mau menerima dan mampu

menangani keluhan dari konsumen


Kompetensi produk dan kemampuan bisnis

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Konsumen memiliki kesan yang baik

terhadap mutu produk furniture anda


2 Produk furnitur anda memiliki perbedaan

dengan produk furnitur perusahaan lain

99

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS


3

Anda memiliki produk furniture yang inovatif


4

Produk furnitur yang anda jual sesuai dengan

permintaan konsumen


5

Anda selalu memberikan layanan profesional


6

Konsumen puas dengan produk furnitur yang

anda jual


7

Konsumen membeli produk furniture dari

anda lebih dari satu kali


8

Konsumen lebih memilih produk furniture

anda dibanding dengan produk furniture

sejenis dari perusahaan lainnya


100

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

9

Anda selalu memberikan informasi produk

furnitur yang meyakinkan dan akurat


10

Anda membantu pelanggan dan memberikan

layanan dengan cepat


11

Karyawan anda memiliki kesopanan dan

kemampuan yang baik dalam melayani

konsumen


12

Anda mampu memberikan perhatian yang

mendalam kepada konsumen


13

Anda memiliki fasilitas yang dapat

mendukung presentasi atau penyampaian

produk furnitur anda


14

Anda selalu menggunakan teknologi untuk

promosi


15 Anda menggunakan teknologi yang baik

dalam proses produksi

101

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS


Ketersediaan Sumber Daya

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Anda menggunakan modal sendiri sebagai

modal awal anda


2

Anda memiliki jumlah uang yang memadai

untuk modal awal anda


3

Anda memiliki siklus perputaran uang yang

lancar dalam usaha anda


4

Anda memiliki peluang yang bagus dalam

mendapatkan konsumen


5

Anda memiliki peluang yang bagus dalam

mengembangkan usaha


102

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

6

Anda memiliki peluang yang bagus untuk

dapat menguasai pasar furnitur


7

Anda selalu melakukan inovasi untuk

mengembangkan usaha anda


8

Anda selalu mengikuti tren tarian yang ada

saat ini


9

Anda selalu pantang menyerah dalam

menghadapi halangan atau kesulitan


10

Anda dapat menerima kegagalan dan selalu

berusaha untuk memperbaikinya


11

Anda ikut dan aktif dalam organisasi seperti

Ikatan Pengusaha Furnitur dan Gabungan

Pengusaha Wanita Indonesia


12 Anda memiliki hubungan yang baik dengan

pengusaha furnitur lainnya


103

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

104

KUESIONER PENELITIAN SUAMI WANITA PENGUSAHA

Responden Yth,








C. Bagian I


5. Usia : …………………

6. Pekerjaan : …………………


(c) SMU/SMK (c) S1

(d) Diploma (d) S2

D. BAGIAN II





STS TS CS S SS


Sangat setuju

105

Dukungan Keluarga dan Pengetahuan

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Anda bersedia bekerjasama dalam pembagian

waktu


2

Anda memberikan ide yang berkaitan dengan

pengembangan usaha Ibu Sianin


3

Anda memberikan tambahan modal untuk

usaha Ibu Sianin


4

Ibu Sianin memiliki kebiasaan untuk selalu

berpikir positif


5

Ibu Sianin memiliki perilaku yang santun


6 Ibu Sianin memiliki kebiasaan hidup disiplin


106


No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Ibu Sianin aktif dalam organisasi profesi


2

Ibu Sianin memiliki jalinan kerjasama yang

baik dengan pelanggan


3

Ibu Sianin mampu memperkenalkan dan

menyampaikan produk Ibu Sianin dengan

baik ke calon konsumen


4

Ibu Sianin aktif mengikuti pertemuan dan



5 Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri


107

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

6

Ibu Sianin memiliki sifat yang ramah

sehingga mudah bergaul dengan orang


7

Ibu Sianin mengerti dan menguasai beberapa

jenis varian produk furnitur


8

Ibu Sianin mampu mengikuti perkembangan

trend furnitur yang ada


9

Ibu Sianin selalu dapat memenuhi permintaan

konsumen


10

Ibu Sianin selalu mau menerima dan mampu




No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1 Konsumen memiliki kesan yang baik

terhadap mutu produk furniture Ibu Sianin

108

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS


2

Produk furnitur Ibu Sianin memiliki

perbedaan dengan produk furnitur perusahaan

lain


3

Ibu Sianin memiliki produk furniture yang

inovatif


4

Produk furnitur yang Ibu Sianin jual sesuai

dengan permintaan konsumen


5

Ibu Sianin selalu memberikan layanan

profesional


6


Ibu Sianin jual


7

Konsumen membeli produk furniture dari Ibu

Sianin lebih dari satu kali


109

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

8


Ibu Sianin dibanding dengan produk furniture



9

Ibu Sianin selalu memberikan informasi

produk furnitur yang meyakinkan dan akurat


10

Ibu Sianin membantu pelanggan dan

memberikan layanan dengan cepat


11

Karyawan Ibu Sianin memiliki kesopanan

dan kemampuan yang baik dalam melayani

konsumen


12

Ibu Sianin mampu memberikan perhatian

yang mendalam kepada konsumen


13

Ibu Sianin memiliki fasilitas yang dapat


produk furnitur Ibu Sianin


14 Ibu Sianin selalu menggunakan teknologi

untuk promosi

110

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS


15

Ibu Sianin menggunakan teknologi yang baik



Ketersediaan Sumber Daya

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1

Ibu Sianin menggunakan modal sendiri

sebagai modal awal Ibu Sianin


2

Ibu Sianin memiliki jumlah uang yang

memadai untuk modal awal Ibu Sianin


3

Ibu Sianin memiliki siklus perputaran uang

yang lancar dalam usaha Ibu Sianin


4

Ibu Sianin memiliki peluang yang bagus

dalam mendapatkan konsumen


111

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

5


dalam mengembangkan usaha


6


untuk dapat menguasai pasar furnitur


7

Ibu Sianin selalu melakukan inovasi untuk

mengembangkan usaha Ibu Sianin


8

Ibu Sianin selalu mengikuti tren tarian yang

ada saat ini


9

Ibu Sianin selalu pantang menyerah dalam



10

Ibu Sianin dapat menerima kegagalan dan

selalu berusaha untuk memperbaikinya


11

Ibu Sianin ikut dan aktif dalam organisasi

seperti Ikatan Pengusaha Furnitur dan

Gabungan Pengusaha Wanita Indonesia


112

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

12 Ibu Sianin memiliki hubungan yang baik

dengan pengusaha furnitur lainnya


113

KUESIONER PENELITIAN KARYAWAN WANITA PENGUSAHA

Responden Yth,








E. Bagian I


8. Usia : …………………

9. Pekerjaan : …………………


(e) SMU/SMK (c) S1

(f) Diploma (d) S2

F. BAGIAN II





STS TS CS S SS


Sangat setuju

114


No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1



2




3





4




5

Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri


6




115

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

7




8




9


konsumen


10





No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1




2 Produk furnitur Ibu Sianin memiliki


116

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

lain


3


inovatif


4




5


profesional


6


Ibu Sianin jual


7




8





117

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

9




10




11



konsumen


12




13





14

Ibu Sianin selalu menggunakan teknologi

untuk promosi


118

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

15




119

KUESIONER PENELITIAN KONSUMEN WANITA PENGUSAHA

Responden Yth,








G. Bagian I


11. Usia : …………………

12. Pekerjaan : …………………


(g) SMU/SMK (c) S1

(h) Diploma (d) S2

H. BAGIAN II





STS TS CS S SS


Sangat setuj


120

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1



2




3





4




5

Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri


6




7




121

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

8




9


konsumen


10





No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

1




2

Produk furnitur Ibu Sianin memiliki


lain


122

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

3


inovatif


4




5


profesional


6


Ibu Sianin jual


7




8





9




123

No Keterangan

Jawaban

STS TS CS S SS

10




11



konsumen


12




13





14

Ibu Sianin selalu menggunakan teknologi

untuk promosi


15




124

KUESIONER PENELITIAN WANITA PENGUSAHA

No Variable dan Indikator Jawaban Responden

1 Dukungan keluarga dan Pengetahuan

1.1 Suami bersedia bekerjasama dalam

pembagian waktu

Ya, mau membantu

mengurus rumah

1.2 Suami memberikan ide yang berkaitan

dengan pengembangan usaha

Ya, memberi ide untuk

perkembangan perusahaan

ke depan

1.3 Suami memberikan tambahan modal

untuk usaha anda

Ya , memberikan modal saat

membutuhkan dan

kekurangan modal

1.4 Ibu Sianin memiliki kebiasaan untuk

selalu berpikir positif

Ya , saya akan selalu percaya

akan sukses

1.5 Ibu Sianin memiliki perilaku yang

santun

Ya, saya berusaha untuk

selalu santun dalam

berbahasa

1.6 Ibu Sianin memiliki kebiasaan hidup

disiplin

Ya , saya selalu teratur

dalam hidup

2 Ketrampilan produk dan pengetahuan

bisnis

2.1 Ibu Sianin aktif dalam organisasi

profesi

Ya, saya mengikuti

organisasi pengusaha

furniture semarang dan

organisasi wanita pengusaha

2.2 Ibu Sianin memiliki jalinan kerjasama

yang baik dengan pelanggan

Ya saya sering

berkomunikasi dengan

pelanggan

2.3 Ibu Sianin mampu memperkenalkan

dan menyampaikan produk Ibu Sianin

dengan baik ke calon konsumen

Ya, saya terbiasa untuk

presentasi

125

2.4 Ibu Sianin aktif mengikuti pertemuan

dan berperan aktif di dalamnya

Ya , saya seminggu sekali

ada pertemuan organisasi

2.5 Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri

Ya , karena rasa percaya diri

penting bagi saya

2.6 Ibu Sianin memiliki sifat yang ramah


Ya, ramah terhadap semua

orang termasuk kunci sukses

2.7 Ibu Sianin mengerti dan menguasai

beberapa jenis varian produk furniture

Ya , saya menguasai semua

produk yang saya jual

2.8 Ibu Sianin mampu mengikuti

perkembangan trend furnitur yang ada

Ya , selalu mengikuti trend

contohnya ada furniture yang

simple ada yg minimalis

2.9 Ibu Sianin selalu dapat memenuhi

permintaan konsumen

Ya , saya selalu mengikuti

keinginan konsumen

2.10 Ibu Sianin selalu mau menerima dan

mampu menangani keluhan dari konsumen

Ya, karena untuk masukan

saya

3 Kompetensi produk dan kapabilitas bisnis

3.1 Konsumen memiliki kesan yang baik


Ya, selalu memberikan

masukan yang baik

3.2 Produk furnitur Ibu Sianin memiliki

perbedaan dengan produk furnitur

perusahaan lain

Ya , karena produk yang

saya hasilkan lebih halus dan

menggunakan kayu terbaik

3.3 Ibu Sianin memiliki produk furniture

yang inovatif

Ya , tidak semua toko

furnitur belum tentu dapat

membuat produk seperti

yang perusahaan saya buat

3.4 Produk furnitur yang Ibu Sianin jual

sesuai dengan permintaan konsumen

Ya, karena produk yang

dibuat sesuai dengan

permintaan konsumen

3.5 Ibu Sianin selalu memberikan layanan

professional

Ya saya selalu berusaha

membuat produk dengan

126

baik dan mengirim produk

tepat waktu

3.6 Konsumen puas dengan produk furnitur

yang Ibu Sianin jual

Karena kepuasan konsumen

merupakan hal yang nomor

satu bagi saya

3.7 Konsumen membeli produk furniture

dari Ibu Sianin lebih dari satu kali

Ya, konsumen saya sering

repreat order

3.8 Konsumen lebih memilih produk

furniture Ibu Sianin dibanding dengan

produk furniture sejenis dari perusahaan

lainnya

Ya, produk saya

menggunakan kayu-kayu

pilihan yang terbaik

3.9 Ibu Sianin selalu memberikan

informasi produk furnitur yang

meyakinkan dan akurat

Ya saya selalu berusaha

memberikan informasi

secara detail

3.10 Ibu Sianin membantu pelanggan dan


Ya , saya selalu berusaha

mengirim barang tepat waktu

3.11 Karyawan Ibu Sianin memiliki

kesopanan dan kemampuan yang baik

dalam melayani konsumen

Ya, karena saya selalu

berusaha untuk melayani

dengan baik

3.12 Ibu Sianin mampu memberikan

perhatian yang mendalam kepada

konsumen

Ya,

3.13 Ibu Sianin memiliki fasilitas yang

dapat mendukung presentasi atau

penyampaian produk furnitur Ibu Sianin

Ya , saya menggunakan

LCD dan proyektor saat

menjelaskan

3.14 Ibu Sianin selalu menggunakan

teknologi untuk promosi

Ya, saya menggunakan

sosial media

3.15Ibu Sianin menggunakan teknologi

yang baik dalam proses produksi

Ya , mesin-mesin selalu

diperbaharui dengan

menggunakan mesin

127

pemotong kayu , mesin

penghalus kayu dan mesin

pewarna khusus kayu

4 Ketersediaan Sumber Daya

4.1 Ibu Sianin menggunakan modal sendiri


Ya , saya menggunakan

modal sendiri

4.2 Ibu Sianin memiliki jumlah uang yang


Ya , sampai saat ini jumlah

uang cukup memadai

4.3Ibu Sianin memiliki siklus perputaran

uang yang lancar dalam usaha Ibu Sianin

Ya, saya memiliki siklus

perputaran yang lancar

4.4 Ibu Sianin memiliki peluang yang

bagus dalam mendapatkan konsumen

Ya, karena pasar sekarang

lagi bagus dan furniture

merupakan hal yang selalu

dibutuhkan


bagus dalam mengembangkan usaha

Iya karena pasar sedang

bagus


bagus untuk dapat menguasai pasar furnitur

Iya karena belum tentu

semua perusahaan

menggunakan kayu yang

baik dan hasilnya belum

tentu maksimal

4.7 Ibu Sianin selalu melakukan inovasi

untuk mengembangkan usaha Ibu Sianin

Ya, inovasi-inovasi selalu

terus perusahaan lakukan

agar tidak tertinggal jaman

4.8 Ibu Sianin selalu mengikuti tren

furnitur yang ada saat ini

Saat ini desaign minimalis

yang sedang ngetren

4.9 Ibu Sianin selalu pantang menyerah

dalam menghadapi halangan atau kesulitan

Saya berusaha tidak pernah

menyerah karena apabila

saya menyerah maka akan

kalah dengan pesaing

128

lainnya

4.10 Ibu Sianin dapat menerima kegagalan

dan selalu berusaha untuk memperbaikinya

Ya, kegagalan bagiku

merupakan bantu locantan

untuk sukses kedepannya

4.11 Ibu Sianin ikut dan aktif dalam

organisasi seperti Ikatan Pengusaha

Furnitur dan Gabungan Wanita pengusaha

Indonesia

Ya , ia aktif dalam organisasi

dengan mendatangi

perkumpulan organisasi

kurang lebih 1 minggu

4.12 Ibu Sianin memiliki hubungan yang

baik dengan pengusaha furnitur lainnya

Ya, menurutnya hubungan

baik dengan semua orang

sangat penting

KUESIONER PENELITIAN SUAMI WANITA PENGUSAHA

No Variable dan Indikator Jawaban Responden

1 Dukungan keluarga dan Pengetahuan

1.1Anda bersedia bekerjasama dalam

pembagian waktu

Ya,saya membantu ibu

Sianin saat butuh batuan

1.2 Suami memberikan ide yang berkaitan

dengan pengembangan usaha

Ya , saya sering

memberikan ide-ide untuk

ide-ide perushaan

kedepannya

1.3 Anda memberikan tambahan modal untuk

usaha anda

Memberikan modal saat

ibu Sianin kekurangan

modal

1.4 Ibu Sianin memiliki kebiasaan untuk

selalu berpikir positif

Ibu Sianin percaya ia akan

sukses

1.5 Ibu Sianin memiliki perilaku yang santun Iya ia berperilaku santun

1.6 Ibu Sianin memiliki kebiasaan hidup

disiplin

Iya , ia berusaha untuk

selalu datang pagi hari

129

2 Ketrampilan produk dan pengetahuan bisnis

2.1 Ibu Sianin aktif dalam organisasi profesi

Ibu Sianin aktif dalam

organisasi pengusaha

furniture semarang dan

organisasi wanita

pengusaha



Ya, karena kerjasama

yang baik akan

menimbulakn timbal balik

yang baik

2.3 Ibu Sianin mampu memperkenalkan dan



Iya Ibu sianin dapatya , ia

sering mengunjungi dan


pelanggannya

2.4 Ibu Sianin aktif mengikuti pertemuan dan


Iya ia aktif sebagai peserta

dalam organisasi

2.5 Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri Ia sangat percaya diri



Ya , ia memiliki banyak

teman



Ya , Ia menguasai produk

furniture yang ia jual



Iya ia mampu mengikuti

perkembangan tren


permintaan konsumen

Ya , ia selalu berusaha

memenuhi kebutuhan

konsumen



Ya , saran dan kritik untuk

kemajuan perusahaan ke

depan


130



Iya mutu produk yang

kami jual selalu kami jaga



lain

Karena kayu yang kami

gunakan memiliki mutu

yang baik

3.3 Ibu Sianin memiliki produk furniture yang

inovatif

Ya ,



Ya , selalu mengikuti

keinginan konsumen


professional

Ya, Ibu Sianin selalu

berusaha memberikan

pelayanan yang terbaik



Banyak konsumen yang

order kembali

3.7 Konsumen membeli produk furniture dari

Ibu Sianin lebih dari satu kali

Ya , banyak yang

repreat order

3.8 Konsumen lebih memilih produk furniture



Ya , konsumen banyak

yang memilih karena

mereka puas dengan

produk yang kami

hasilkan

3.9 Ibu Sianin selalu memberikan informasi


Ya, ia s dapat meyakinkan

kosnumennya untuk

membeli furniture di

pabrik



Ya, ibu Sianin membantu

mengingatkan karyawan

untuk pengiriman agar

selalu tepat waktu

3.11 Karyawan Ibu Sianin memiliki Ya, kesopanan merupakan

131

kesopanan dan kemampuan yang baik dalam

melayani konsumen

hal nomor satu baginya


perhatian yang mendalam kepada konsumen

Ya dengan berkunjung

maupun tetap


baik kepada pelanggannya

3.13 Ibu Sianin memiliki fasilitas yang dapat



Ya , biasanya ia

menggunakan LED dan

proyektor saat

menjelaskan



Ya , dengan sosial media

3.15Ibu Sianin menggunakan teknologi yang

baik dalam proses produksi

Teknologi yang ia pakai

sesuai standart

4 Ketersediaan Sumber Daya

4.1 Ibu Sianin menggunakan modal sendiri


Ya, awal merintis karir ia

menggunakan modal

sendiri

4.2 Ibu Sianin memiliki jumlah uang yang


Iya untuk membeli mesin-

mesin dan bahan baku

4.3Ibu Sianin memiliki siklus perputaran uang

yang lancar dalam usaha Ibu Sianin

Saat ini perputaran uang

lancar

4.4 Ibu Sianin memiliki peluang yang bagus

dalam mendapatkan konsumen

Ya, ia mudah dengan

bergaul dengan banyak

orang


dalam mengembangkan usaha

Ya , karena furniture akan

selalu dibutuhkan orang


untuk dapat menguasai pasar furnitur

Ya, pasar sekarang sedang

bagus

4.7 Ibu Sianin selalu melakukan inovasi untuk Iya ia selalu berusaha

132

mengembangkan usaha Ibu Sianin berinovasi terhadap

produk-produk

kedepannya

4.8 Ibu Sianin selalu mengikuti tren furnitur

yang ada saat ini

Iya ia selalu mengikuti

tred contohnya futniture

bentuk minimalis

4.9 Ibu Sianin selalu pantang menyerah dalam


Ia orang yang tidak pernah

menyerah

4.10 Ibu Sianin dapat menerima kegagalan

dan selalu berusaha untuk memperbaikinya

Kegagalan baginya

menjadikan ia pribadi

yang lebih kuat untuk

menuju kesuksesan

4.11 Ibu Sianin ikut dan aktif dalam

organisasi seperti Ikatan Pengusaha Furnitur

dan Gabungan Wanita pengusaha Indonesia

Ia sangat aktif dalam

organisasi dalam

seminggu sekali

4.12 Ibu Sianin memiliki hubungan yang baik

dengan pengusaha furnitur lainnya

Iya ia menjadikan

pengusaha furniture

lainnya sebagai teman

KUESIONER PENELITIAN KARYAWAN 1



Mungkin iya , kadang ia

menghadari rapat-rapat



Ya , sering berkomunikasi

pelanggan


menyampaikan produk Ibu Sianin dengan baik

ke calon konsumen

Terlihat konsumen

dengannya sering

mengobrol saat di pabrik



Mungkin ia aktif

1.5 Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri Iya ia sangat percaya diri

133

saat menjelaskan dan

mengajarkan hal-hal baru

kepada saya



Cukup ramah terhadap

saya dan bertegur sapa

dengan karyawannya



Ia sangat menguasai



Ia berusaha menciptakan

hal-hal yang baru yang

lagi ngetrend


permintaan konsumen

Ia selalu berusaha untuk

menyelesaikan produk

dengan tepat waktu dan

sesuai dengan yang

diingikan konsumennya



Semua keluhan yang

diberikan diterima dengan

baik




Kualitas produk furniture

yang perusahaan berikan

selalu baik



lain

Menurut saya produknya

lebih awet dan halus


inovatif

Selalu inovatif



Sesuai karena membuat

produk sesuai dengan

134

permintaan


professional

Layanan yang ia berika

selalu baik



Banyak konsumen yang

puas



Banyak konsumen lama

yang repreat order




Karena perusahaan kami

selalu menjamin mutu

yang terbaik



Selalu memberikan

informasi yang terpercaya



Iya ia selalu memberikan

solusi agar cepat dalam

pengiriman dan produk

cepat selesai



melayani konsumen

Ia sangat santu dan sopan

2.12 Ibu Sianin mampu memberikan perhatian


Iya ia terlihat dekat

dengan semua

konsumennya




Menggunakan laptop saat

menjelaskan

2.14 Ibu Sianin selalu menggunakan teknologi

untuk promosi

Iya mengupload di

instagram



Teknologi mesin selalu

kami perbaharui


135



Kelihatannya iya orang

yang aktif di luar kantor

maupun dikantor



Ya, ibu Sianin sering

berkunjung ke

pelanggannya




Menurut saya ia mampu

menjelaskan produk secara

detail ke konsumen dan

keunggulan produknya



Mungkin iya, ia termasuk

orang yang aktif dan

cekatan

1.5 Ibu Sianin memiliki rasa percaya diri Ia orang yang percaya diri



Terlihat saat ia mempunyai

banyak teman dan dekat

dengan saya sebagai

karyawannya



Saya rasa ia menguasai

semua furniture yang ia

jual



Produk yang dihasilkan

selalu mengikuti trend


permintaan konsumen

Ya krena kita beli sesuai

pesanan kita dan desaign

sesuai keinginan kita



Apabila ada keluhan selalu

ia tamping


136



Ya karena kualitas adalah

hal yang sangat penting



lain

Bahan-bahan yang

digunakan berbeda karena

kayunya lebih halus dan

lebih kuat


inovatif

Ya , kami selalu berinovasi

agar dapat mengikuti

jaman



Ya selalu memenuhi

keinginan konsumen

karena desain yang

perusahaan kami gunakan

by desain


professional

Ia selalu berusaha untuk

memberikan layanan yang

baik dengan

mengirimbarang tepat

waktu



Ya konsumen sangat puas

karena hasilnya bagus



Ya. Kebanyakan dari

konsumen membeli

kembali produk kita






2.10 Ibu Sianin membantu pelanggan dan Sesuai dengan dead line

137

memberikan layanan dengan cepat dan apabila tidak sesuai

dead line biasanya kami

memberitahukan kepada

konsumen sebelumnya



melayani konsumen


perhatian yang mendalam kepada konsumen

Ia sangat perhatian kepada

saya karyawan dan kepada

konsumen beliau






Menngunakan sosial

media dan email



Mesin yang digunakan

sesuai dengan standart

contohnya mesin

pemotong kayu , mesin

penghalus kayu , dan

pewarnaan kayu




mungkin iya karena Ibu

Sianin orang yang aktif




138


ke calon konsumen




Saat menjelaskan produk

ia sangat penuh percaya

diri



iya ia sangat ramah karena

sering bertegur sapa

dengan saya



Iya ia menguasai beberapa

produk yang ia jual



Furniture yang dijual

menurut saya sesuai

dengan perkembangan

saat ini


permintaan konsumen

Iya ibu Sianin selalu

memenuhi kebuuhan

konsumen



Saran dan kritik biasanya

ditampung




Mutu produk yang kita

berikan selalu yang

terbaik dengan

menggunakan kayu

mahoni terbaik



lain

Desaign yang diberikan

unik

139


inovatif

Produknya unik dan

inovatif



Ya karena desaign kita

buat sesuai keinginan

konsumen


professional

Dengan sesuai deadline

yang diberikan



Iya karena pelayanan

bagus dan fast respon



Kami punya langganan

lebih dari 5 tahun dan

sering repreat order




Karean produk unik, rapid

an awet



Ya , ia selalu dapat

memberikan informasi

dengan akurat



Ya ia membantu dalam hal

pengiriman



melayani konsumen

Saya selalu diajarkan

untuk selalu sopan dengan

konsumen karena

konsumen baginya adalah

raja



Iya ia sering menanyakan

apakah konsumen merasa

puas dengan hasil yang ia

berikan

2.13 Ibu Sianin memiliki fasilitas yang dapat Menggunkan proyektor

140




untuk promosi

Instagram dan email



Ya, mesin-mesin yang

digunakan canggih

KUESIONER PENELITIAN KONSUMEN 1



Ya , ikut organisasi

pengusaha furniture

semarang


yang baik dengan anda

Ia sering berkunjung



ke calon konsumen

Baik , secara rinci ia

jelaskan produknya



Iya saya sering bertemu

dengannya saat aada

pertemuan


Menurut saya ia memliki

kepercayaan diri yang

baik



Iya ia sangat ramah sering

bertegur sapa dengan saya



Iya mengerti dengan baik

produk yang ia jual



Selalu up to date produk-

produk yang dihasilkan

141


permintaan anda

Selalu terpenuhi


mampu menangani keluhan dari anda

Kritikan menurutnya

untuk kebaikannya

kedepan




kualitasnya sangat baik



lain

Hasil produknya baik


inovatif

Ia selalu berinovasi pada

desain furniturenya

2.4 Produk furnitur yang Ibu Sianin jual sesuai


Iya karena pemesanan by

desain


professional

Iya cukup layanan

professional



Sangat puas dengan

hasilnya dan pelayanan

yang ia berikan



Saya sudah berlangganan

lebih dari 10 tahun




Barangnya lebih baik dari

pada hasil perusahaan

lainnya



Iya selalu membuat saya

yakin akan produk yang ia

hasilkan



Iya sangat membantu

dengan layanan

142

pengiriman dan produk

yang dihasilkan sesuai

dengan waktu yang tepat



melayani konsumen

Ia sangat sopan



Iya sangat perhatian kepad

saya




Menggunakan LED dan

proyektor saat

menjelaskan saya


untuk promosi

Dengan sosial media yaitu

instagram



Iya cukup baik karena saat

saya berkunjung ke pabrik

saya melihat mesin-mesin

yang digunakan




Iya Ibu Sianin

kelihatannay ikut

organisasi wanita

pengusaha



Iya sering mengunjungi



ke calon konsumen

Ya ia dapat menjelaskan

secara detail dan

menjawab pertanyaan

143

saya dengan baik



Iya ia sering mengikuti

pertemuan


Iya terlihat saat ia

menjelaskan produk

dengan kepercayaan diri

yang cukup baik



Iya cukup ramah dan

sering melempar senyum



Saat menjelaskan ia

terlihat menguasai produk

yang ia jual



Iya ia mampu mengikuti

trend dan selalu up to date


permintaan konsumen

Iya saya puas dengan

layanan dan produk yang

dihasilkan



Kritik dan saran saya

selalu ia tampung




Kualitas produknya baik



lain

Kayu-kayu yang

digunakan yang baik yaitu

kayu mahoni


inovatif

Iya ia inovatif



Cukup baik karena selalu

terpenuhi permintaan saya

2.5 Ibu Sianin selalu memberikan layanan Layanan yg ia berikan

144

professional cukup professional

2.6 Anda puas dengan produk furnitur yang

Ibu Sianin jual

Puas dengan hasil yang ia

berikan

2.7 anda membeli produk furniture dari Ibu


Sudah berulang-ulang

saya memesan furniture

untuk saya jual lagi




Iya karena selain

pelayanan bagus

produknya pun bagus



Iya selalu dapat

meyakinkan saya sebagai

konsumen



Iya seringnya sesuai

dengan dead line



melayani konsumen

Cukup sopan dalam

melayani saya, ia

menghormati saya sebagi

konsumen



Ia cukup perhatian dengan

menanyakan apakah

barang sudah sampai




Menggunakan LED saat

menjelaskan


untuk promosi

Biasanya ia menggunakan

sosial media



Cukup baik dalam

teknologi yang ia gunakan

dipabrik

145



1.1 Ibu Sianin aktif dalam organisasi profesi Sering rapat



Sering menelepon kami



ke calon konsumen

Bisa menjelaskan

keunggulan produknya



Kelihatannya aktif


Ia mempunyai percaya

diri tinggi



Ia murah senyum



Selalu sesuai dengan

pesanan saya



Produknya up to date ,

modern


permintaan konsumen

Ya pesanan saya selalu

terpenuhi


mampu menangani keluhan dari anda

Keluhan saya selalu

diterima dengan baik oleh

ibu Sianin


2.1 Anda memiliki kesan yang baik terhadap

mutu produk furniture Ibu Sianin

Mutunya baik



lain

Produknya lebih halus dan

lebih baik

2.3 Ibu Sianin memiliki produk furniture yang Produknya baik- baik

146

inovatif



Iya sesuai pesanan saya


professional

Menurut saya ia cukup

professional

2.6 Anda puas dengan produk furnitur yang

Ibu Sianin jual

Cukup puas dengan hasil

produk furniture

2.Anda membeli produk furniture dari Ibu


Saya selalu order kembali

dan sudah berlangganan

lebih dari 10 taun

2.8 Anda lebih memilih produk furniture Ibu

Sianin dibanding dengan produk furniture


Bagus hasilnya dan saya

selalu repeat order



Ia selalu dapat

meyakinkan saya terhadap

produk yang ia jual



Iya produk yang saya

pesan selalu tepat waktu



melayani anda

Ia sangat sopan dengan

saya


yang mendalam kepada anda

Ya, ia sangat perhatian

dengan menanyakan

contohnya bagaimana

produk yang ia jual




Biasanya saat menjelaskan

menggunakan LED dan

proyektor


untuk promosi

Ya menggunakan

instgram

147



Ya, saya melihat

pabriknya secara langsung

menggunakan teknologi

yang baik

148

Variabel Dukungan keluarga dan pengetahuan Ketrampilan berkomunikasi dan pengetahuan bisnis Kompetensi produk dan kapabilitas bisnis Ketersediaan sumber daya

Indikator

DKP1

DKP2

DKP3

DKP4

DKP5

DKP6

KKP1

KKP2

KKP3

KKP4

KKP5

KKP6

KKP7

KKP8

KKP9

KKP10

KPK1

KPK2

KPK3

KPK4

KPK5

KPK6

KPK7

KPK8

KPK9

KPK10

KPK11

KPK12

KPK13

KPK14

KPK15

KSD1

KSD2

KSD3

KSD4

KSD5

KSD6

KSD7

KSD8

KSD9

KSD10

KSD11

KSD12

1 Sianin 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5

2 Suami 5 5 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 Karyawan1 3 3 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4

4 Karyawan2 4 3 4 4 5 3 4 5 3 3 3 4 5 5 4 4 4 4 3 3 4 5 5 5 4

5 Karyawan3 4 4 4 5 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

6 Konsumen1 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4

7 Konsumen2 5 4 4 5 4 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 2 2 4 5 5 5

8 Konsumen3 3 4 4 5 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 4 4 4 5 5 3

149

Frequencies

Frequency Table

DKP1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 5.00 2 25.0 100.0 100.0

Missing System 6 75.0

Total 8 100.0

DKP2


Cumulative

Percent

Valid 5.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

DKP3


Cumulative

Percent

150

Valid 4.00 1 12.5 50.0 50.0

5.00 1 12.5 50.0 100.0

Total 2 25.0 100.0


Total 8 100.0

DKP4


Cumulative

Percent

Valid 4.00 1 12.5 50.0 50.0

5.00 1 12.5 50.0 100.0

Total 2 25.0 100.0


Total 8 100.0

DKP5


Cumulative

Percent

Valid 5.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

151

DKP6


Cumulative

Percent

Valid 4.00 1 12.5 50.0 50.0

5.00 1 12.5 50.0 100.0

Total 2 25.0 100.0


Total 8 100.0

KKP1


Cumulative

Percent

Valid 3.00 2 25.0 25.0 25.0

4.00 3 37.5 37.5 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP2


Cumulative

Percent

Valid 3.00 4 50.0 50.0 50.0

152

4.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP3


Cumulative

Percent

Valid 4.00 7 87.5 87.5 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP4


Cumulative

Percent

Valid 4.00 4 50.0 50.0 50.0

5.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP5

153


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 6 75.0 75.0 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP6


Cumulative

Percent

Valid 3.00 4 50.0 50.0 50.0

4.00 3 37.5 37.5 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP7

154


Cumulative

Percent

Valid 3.00 2 25.0 25.0 25.0

4.00 4 50.0 50.0 75.0

5.00 2 25.0 25.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP8


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 4 50.0 50.0 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP9


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 3 37.5 37.5 50.0

5.00 4 50.0 50.0 100.0

155

KKP9


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 3 37.5 37.5 50.0

5.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KKP10


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 5 62.5 62.5 75.0

5.00 2 25.0 25.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK1


Cumulative

Percent

Valid 3.00 2 25.0 25.0 25.0

156

4.00 2 25.0 25.0 50.0

5.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK2


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 6 75.0 75.0 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK3


Cumulative

Percent

Valid 3.00 2 25.0 25.0 25.0

4.00 2 25.0 25.0 50.0

5.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

157

KPK4


Cumulative

Percent

Valid 3.00 2 25.0 25.0 25.0

4.00 3 37.5 37.5 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK5


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 4 50.0 50.0 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK6


Cumulative

Percent

158

Valid 3.00 2 25.0 25.0 25.0

4.00 3 37.5 37.5 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK7


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 4 50.0 50.0 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK8


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 4 50.0 50.0 62.5

5.00 3 37.5 37.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

159

KPK9


Cumulative

Percent

Valid 3.00 3 37.5 37.5 37.5

4.00 4 50.0 50.0 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK10


Cumulative

Percent

Valid 2.00 1 12.5 12.5 12.5

3.00 1 12.5 12.5 25.0

4.00 5 62.5 62.5 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

160

KPK11


Cumulative

Percent

Valid 2.00 1 12.5 12.5 12.5

3.00 2 25.0 25.0 37.5

4.00 5 62.5 62.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK12


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 5 62.5 62.5 75.0

5.00 2 25.0 25.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK13


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 3 37.5 37.5 50.0

161

5.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK14


Cumulative

Percent

Valid 4.00 4 50.0 50.0 50.0

5.00 4 50.0 50.0 100.0

Total 8 100.0 100.0

KPK15


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 12.5 12.5

4.00 6 75.0 75.0 87.5

5.00 1 12.5 12.5 100.0

Total 8 100.0 100.0

KSD1

162


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD2


Cumulative

Percent

Valid 3.00 1 12.5 50.0 50.0

4.00 1 12.5 50.0 100.0

Total 2 25.0 100.0


Total 8 100.0

KSD3

163


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD4


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD5


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

164

KSD6


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD7


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD8


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

165

KSD9


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD10


Cumulative

Percent

Valid 4.00 2 25.0 100.0 100.0


Total 8 100.0

KSD11


Cumulative

Percent

Valid 4.00 1 12.5 50.0 50.0

5.00 1 12.5 50.0 100.0

Total 2 25.0 100.0


Total 8 100.0

166

KSD12


Cumulative

Percent

Valid 4.00 1 12.5 50.0 50.0

5.00 1 12.5 50.0 100.0

Total 2 25.0 100.0


Total 8 100.0

167

Documents

KUESIONER PENELITIAN WANITA PENGUSAHA - core.ac.uk · KUESIONER PENELITIAN WANITA PENGUSAHA . ... Jelaskan dan berikan contoh: 2 Produk furnitur anda memiliki perbedaan ... pengembangan