Upload
others
View
29
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
EEEX 2123 1
EX 2123 ( K5 )
KUMPULAN DAN ORGANISASI
A. Bentuk Kumpulan
B. Pembentukan Kumpulan
C. Keeratan Kumpulan
D. Konflik antara kumpulan
EEEX 2123 2
A. Bentuk Kumpulan
Kumpulan Formal- Kumpulan yang diwujudkan secara rasmi untuk menjalankan tugas
untuk mencapai matlamat/ objektif organisasi
- Kumpulan terdiri daripada kumpulan perintah dan kumpulan petugas
- Kumpulan formal kekal dan tidak kekal
EEEX 2123 3
Kumpulan Tak Formal
• Merupakan kumpulan sosial
• Terbentuk melalui proses interaksi
• Struktur organisasi tidak terikat
kepada hieraki, status dan kelompok
kumpulan
EEEX 2123 4
Kumpulan Tak Formal
EEEX 2123 5
Peranan Kumpulan Tak Formal
• Mengekalkan nilai sosial dan budaya
• Memberi kepuasan, status dan keselamatan sosial
• Saluran komunikasi
• Menyelesaikan masalah melalui pengaruh
EEEX 2123 6
B. Pembentukan Kumpulan
• Keperluan bersosial
• Keselamatan dan penghormatan
• Matlamat kumpulan
• Kepentingan ekonomi
EEEX 2123 7
C. Keeratan dan Kesepaduan Kumpulan
• Matlamat Kumpulan jelas dan merangsang
• Mempunyai pemimpin yang berpengaruh
• Ruputasi kumpulan baik dan diyakini
• Saiz kumpulan yang tidak begitu besar
• Ahli dalam keadaan bersedia dan menyokong
EEEX 2123 8
Kumpulan yang hubunganya erat dan padu kurang menghadapi masalah:
• Kurang menghadapi masalah ketegangan,
salah faham dan perseteruan.
• ouput/ perkhidmatan yang dihasilkan
lebih seragam ( Stoner, 1985 ).
• Sebagai peluang dan ancaman kepada
pengurusan
EEEX 2123 9
D. KONFLIK ANTARA KUMPULAN
Jenis KonflikFaktor yang menyebabkan konflikHubungan konflik dengan prestasi organisasiMenangani Konflik
EEEX 2123 10
JENIS KONFLIK
Konflik positifMembawa kebaikan kepada organisasi
Konflik negatif
Membawa keburukan kepadaorganisasi
EEEX 2123 11
Faktor Yang Menyebabkan Konflik
Keterbegantungan
Matlamat yang berbeza
Tanggapan yang berbeza
Tekanan perkembangan semasa
EEEX 2123 12
Hubungkait konflik dengan prestasiorganisasi
Tingkat Konflik
Situasi I Situasi II
Prestasi Organisasi
Situasi III
TinggiRendah
EEEX 2123 13
Situasi Konflik
Situasi I : Konflik RendahKurang mencabar, tidak dinamikdan ketempurungan
Situasi III : Konflik TinggiKelancaran perjalanan organisasi terganggu.
Situasi II: Konflik OptimumInovatif, kreatif dan sensitif kepada perubahan
EEEX 2123 14
Menangani KonflikBertemu dan bersemuka
Penyatuan dan penyelarasan matlamat
Meminimumkan persaingan
Mengelakkan konflik dan bertolak ansur