Kundenbesuche in SAP CRM optimal planen

Mehr Zeit für Ihre Kunden, weniger Zeit auf der Straße

Wir verstehen SAP-Prozesse & Technologie.

Effiziente Besuchstourenplanung

Reisezeiten optimieren

Vertriebskosten senken

Besuchstourenplanung mit SAP CRM

Mehr Zeit für Kunden

Sie ist ein wertvolles Gut, nicht nur im Vertrieb. Es gilt, die zur Verfügung stehende Zeit so effi-zient wie möglich zu nutzen und somit die Qua-lität und die Quantität zu steigern. Die ParCon Lösung easyVisit® sorgt für eine Optimierung der Besuchstouren für Vertriebsorganisationen, welche ihre Kunden in festen Zyklen anfahren.Das spart Zeit und Kosten, die gewonnene Zeit kann für die Steigerung der Kundenbesuche je Tag oder für die Neukundengewinnung genutzt werden. Dies wiederum steigert das Umsatzpo-tenzial. Die geografische Optimierung der Tou-ren sorgt für eine Reduzierung von Reisezeiten und -strecken. Somit verringern sich

die Fahrtkosten der Außendienst-Mitarbeiter bei gleichzeitiger Steigerung der Effizienz. Durch das automatische Einbeziehen der fest-gelegten Besuchsrhythmen der Kunden bei der Planung ist sichergestellt, dass alle Kunden in den Besuchstourenplan aufgenommen sind. Die intuitive, benutzerfreundliche Bedienung von easyVisit® in der vertrauten SAP CRM Web-anwendung erlaubt es dem Planer, ob Innen-dienst- oder Außendienstmitarbeiter, den Pla-nungsprozess ohne erheblichen Mehraufwand zu bewältigen. easyVisit® ergänzt den SAP CRM Standard um innovative und wirkungsvolle Funktionen.

Intuitiv und flexibel

Funktionen im Überblick

n Adressvalidierung auf Basis von Geoda-ten sofort bei Erfassung

n Automatische, geografische Gruppierung von Accounts (Clustern)

n Berechnung von optimalen Besuchstou-ren-plänen für bis zu einem Jahr im Voraus (Taktische Vorplanung)

n Individuelle Umplanungen - Tages- bzw. Wochenoptimierung bei Terminänderun-gen (Operative Planung)

n Berücksichtigung von Kundenmerkmalen wie z.B. Besuchszeiten und -rhythmen, Ausschlusstagen

n Berücksichtigung von ADM-Parametern wie z.B. Übernachtungsregelungen, Arbeitszeiten, Fahrzeugprofilen

n Exakte Entfernungs- und Fahrzeitermitt-lung durch digitales Kartenmaterial

n Übernahme der Planung in den SAP CRM Kalender

n Möglichkeit der Anbindung von mobilen Lösungen

Mehr Effizienz durch Planungsverfahren

Besuchstage/-zeiten, Besuchsrhythmen) werden auch Vorgaben zum Reisenden in die Planung einbezogen. Dies können Arbeitszeiten, Über-nachtungsregeln, Fixtermine oder Bürotage und Urlaube sein. Die Darstellung der Planungser-gebnisse erfolgt dabei übersichtlich in einer digi-talen Karte. In der Karte können ebenso Zusatz-informationen zu Kunden sowie Vertriebsgebiete angezeigt werden.

Alles auf einen Blick und interaktiv

Vorteile

Nutzen

n Nahtlose Integration in die Oberfläche von SAP CRM

n Hohe Flexibilität der Planung für beliebige Zeiträume

n Berücksichtigung von Restriktionen wie: Büro- & Urlaubstage, Fixtermine, Über-nachtungen, Besuchs- & Arbeitszeiten

n Vorschlag weiterer Kunden in der Nähe der geplanten Besuchstour

n Grafische Darstellung von Weg-strecken in digitalen Karten mit Ausgabe von Weglisten

n Kalendersynchronisation von Kunden-terminen mit mobilen Endgeräten

n Reduzierte und optimierte Fahrt-zeiten erhöhen die Leistungsfähig-keit des Außendienstes und senken Vertriebskosten

n Optimaler Einsatz von Vertriebsressour-cen für mehr Kundenbesuche pro Tag

n Transparenz über Reiseaktivitäten

n Steigerung der Kundenbindung durch regelmäßige Kundenkontakte

Nutzen

Vorteile

Die von easyVisit® ermittelten Besuchsvorschläge basieren auf definierbaren Strategien und aktu-ellen Geodaten.

Ob bei der taktischen Vorplanung von z.B. einem Quartals-Besuchsplan, oder bei der täglichen/wö-chentlichen Feinplanung – auf Knopfdruck erge-ben sich sinnvolle und realistische Tourenvorschlä-ge mit exakten Fahrzeit- und Kilometerangaben. Neben kundenseitigen Gegebenheiten (mögliche

Tourenansicht

Arbeitszeitprofil Außendienstmitarbeiter

Konzentrierte Informationen, schnelle Entschei-dungen durch punktgenaue Visualisierung in einer digitalen Karte. Kundendaten, Besuchstouren, Gebiete – alles auf einen Blick und interaktiv!

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ParCon ist Komplettanbieter für SAP-Lösungen und innovativer Spezialist für SAP

Add-On Lösungen. Unsere Kunden schätzen unsere umfassende Expertise in der

Anwendungsberatung, der Systemintegration und der Entwicklung kundenspezifi-

scher Geschäftsprozesse. Als SAP-Dienstleister beraten und betreuen wir seit 1997

renommierte Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Wir verstehen SAP-Prozesse & Technologie. Seit 1997.

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