Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية

Kuwait Travel & Tourism Agencies Association

اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية

------------------------------------------------

إنجازات اتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية

2007 - 2006 للعام------------------------------------------------



------------------------------------------------

حاد

االت جازاتإن

01

يناير

2006

لغايةو

31

مارس

2007



------------------------------------------------

اإلدارة ـ 1 مع بالتعاون المهنة مزاولة شروط تحديث من االنتهاءالمدني للطيران شروطها : العامة أهم ينص والتي

معتمدة ـ تدريبية شهادات على السفر مكاتب موظفي جميع حصولالترخيص لتجديد العام شرطا مستوى 2008بحلول رفع لضمان

الكويتي . والسفر السياحة سوق موظفين

بالبنايات ـ والسرداب العليا باألدوار السفر مكاتب بفتح السماحالتجارية .

واحد .ـ عام من بدال عامين لمدة السفر لمكاتب الترخيص مدة تمديد



------------------------------------------------

الـ ـ 2 شركات متابعة األجهزة GDSجاري بسحبمن وجاري واألنظمة والمصحات الفنادق شركات

اإلدارة مع بالتعاون المدني العمل للطيران العامةالشركات لتلك الترخيص وتوقيف المخالفة .بضبط



------------------------------------------------

تلقى ـ 3 لجنة في بعضو المشاركةأشخاص العامة شكاوي باإلدارة السوق

تفعيال المدنــــــي 20للمادة للطيرانرقم المرسوم بشأن 1987لسنة 31من

الجوي . النقل سوق تنظيم



------------------------------------------------

تضم ـ 4 دائمة لجنة لتشكيل السعىالسوق ـ أشخاص المدنـــي والطيران

ـ الجوي النقل IATA/BSPومنظمةلعقد الطيران شركات اجتماعات وبعض

النقل سوق مشاكل لتشخيص دوريةلحلها . الجذري والسعي الجوي



------------------------------------------------

اإلدارة ـ 5 من والطلب السعيللطيران إللزام العامة المدني

والـ الطيران IATA/BSPشركاتبطبع إلزامهم على رسوم للعملالسفر . تذاكر على الخدمة



------------------------------------------------من ـ 6 العديد بجانب الوقوف

السفريات المنظمة مكاتبالمقدمة بالشكاوي االتحاد لعضوية

العمالء بعض قبل من ضدهالعمل ودراستها والسعي

الغرامات من والحد التسوياتالجهات من عليها المترتبة

الرسمية .



------------------------------------------------ الغرامات ) ـ 7 لوقف لعدم ( Void Chargeالسعيالـ قانونيتها الجوي النقل منظمة قرارات حسب

IATA بعض قبل استجابات من وقد الطيران شركاتالـ شركة على Lufthansaمشكورة فورا بالعمل

الـ وعد Void Chargeوقف اخذ تم كما قبل ، منالجوي النقل منظمة مع للتنسيق اإلمارات طيران

IATA الطلب تم انه كما ، اإلجراءات وقف آلية علىالخطوط قبل ـ من لقاءات بعدة الكويتية الجوية

APJC Meeting الـ و ممثلي Barikاجتماع مجلسوجاري الطيران ذلك شركات حيال الدؤبة المتابعة

الموضــــوع .



------------------------------------------------ جميع ـ 8 بإنزال الطيران شركات إلزامنظامـــي : علـــى واألسعار الضرائب

(Galileo + Amadeus +Sabre ) ـ و المكاتب على غرامة أي DEPITوقف

NOTE شركات قصور جراء تأتيوذلك ، النظام على بإنزالها الطيران

الموافق الخميس يوم من ابتداء01/06/2006.



------------------------------------------------

الـ ـ 9 ــة قيمـ ــض VoidتخفيـــCharge لدىIATA/BSP 2من

إلى دوالر .1دوالر



------------------------------------------------

الـصفرية : )ـ 10 العموـلة ServiceتـطبيقCharge ) ذات الجهات مع والتنسيقفي) الصلــة العاملة الطيران شركات

ـ الكويتية الكويتية دولة الجوية الخطوطـ المدني الطيران ( .IATA/BSPـ



------------------------------------------------

الطيران ـ 11 شركات مطالباتالجدول الـ بتطبيق في به المعمول

Service Charge من والمعتمدالسفر مكاتب إتحاد والسياحة قبل

الكويتية .



------------------------------------------------

مكاتب ـ 12 بمنح الطيران شركات إلزامفترة على 14السفر لالعتراض يوم

حسب Debit Noteغرامات وذلكالـ الجوي النقل منظمة .IATAقانون



------------------------------------------------شركات ـ 13 جميع من المطالبة

نظام :الطيران وتفعيل بتطبيق

Refund Noticeالـ

التذاكر مبالغ تأخير عدم لضمانمكاتب عن المرتجعة

السفريات .



------------------------------------------------

اإلماراتية ـ 14 مطالبة إيقافيخص البنكية فيما الكفالة

كفاالت عن BSPالـ المنفصلةبـ . 15000والمقدرة ك ونحن د

التعاون . ذلك نثمر



------------------------------------------------

بإغالق ـ 15 الطيران شركات مطالبةالبيع واعتماد مكاتب لها المباشرة

الموزعة السفر على مكاتب ، لها كفروع الكويت دولة محافظات

منافستهـــا .بدال من



------------------------------------------------

الطيران ـ 16 شركات مطالبةالحجز نظام اآللـــــــــــي بتطبيق

Auto Confirmation وخاصةالخطوط ـ الوطنــي الناقل

الكويتية .الجويــة



------------------------------------------------

بعدم ـ 17 الطيران شركات مطالبةمكاتب على والسياحة المضاربة السفر

اإلنترنت بيع خالل من وبطاقة الكويتيةـ والخصومات Credit Cardالبنوك

بالجدول وااللتزام للشركات الممنوحةالمعتمد .



------------------------------------------------

الطيران 18 شركات مطالبة ـتأخير الـ بعدم ADMغرامات

طويلة . لفترات



------------------------------------------------

الطيران ـ 19 شركات مطالبةتمييز مكاتب بعدم بين بالمعاملة

بالحجوزات أوال السفرثانيا . اإلضافية والعموالت



------------------------------------------------

الطيران ـ 20 شركات من الطلب تمكمنافس الدخول السفر بعدم لمكاتب

الـ الشركات على

( Deal Corporate AL - )



------------------------------------------------

االياتا ـ 21 مع IATA/BSPالتنسيقمن حول المقدمة البنكية الكفاالت

بيت / الكويتي السادة التمويلالموضوع . هذا لحل والسعي



------------------------------------------------على ـ 22 المترتبة المديونيات تخفيف

تم حيث ، من االتحاد بعضا إغالقاالتحاد على المترتبة السابق المديونيات

من االنتهاء فعليا تم قد بأنه علما ،إنترناشيونال مديونية سفير فندق

من االنتهاء من مديونية واالقترابسداد وكذلك الكويت شيراتون فندق

األخرى الرسمية الجهات بعض مديونياتاالتحاد والتي سدادها تخلف عن السابق

هذه تراكمت كاهل مما على المديونياتالحالــي . االتحاد



------------------------------------------------

من ـ 23 أكثر سفريات 120انضمام مكتبمختلف لعضوية في الكويت مناطق

للعام األولى 2006االتحــــاد المرة وهيهذا إلى االتحاد بها يصل العدد التي

السفر مكاتب من المشاركين من الكبيرإلى ، المكاتب عدد لرفع 180والسعي

.2007للعام مكتب



------------------------------------------------

عالم ـ 24 مجلة لطرح اإلعدادفي العاجل .السياحة القريب



------------------------------------------------

اتحاد 25 قبل من لجنة تشكيل ـالسفر الكويتية مكاتب والسياحة

التراخيص طالبي لفتح لمقابلةلمقابلتهم جديدة سفر مكاتب

وانطباق ومعرفة جديتهم مدىعليهم . الشروط



------------------------------------------------بعدد ـ 26 التدريبية القاعة 12تجهيز

توب ـ الب سايبر شركة من مقدمإلى باإلضافة انترنت الكويت شبكة

DSL الشركة نفس من مقدمةمجال في وخاصة االتحاد لتطوير

الشكر التدريب جزيل فلهم. االسهام هذا على والتقدير



------------------------------------------------

من ) ـ 27 أكثر تدريبية ( 13إقامة برنامجعلى لمكاتب للعمل والسياحة السفر

وتعريفهم أدائهم بالقرارات تطويرالسوق تحسين على للعمل األخيرة

التنسيق إلى باإلضافة هذا ، وتطويرهالدورات والتي لعقد التدريبية والبرامج

السفر . مكاتب تفيد

هو للموظفين المستمر التدريبرأس وهو السفر مكاتب نجاح أصلاالستمرار لضمان الحقيقي المال

التحديات يسوده سوق فيالمتسارعة والتغييرات



------------------------------------------------

العالمي :ـ 28 التدريبي البرنامج إقامة

اإلدارية) اتجاهاتالحديثة (

علم إليه توصل ما آخر وهو الشيخ شرم مصر فيأن حيث نوعه من األول وهو ، الحديث اإلدارة

الثالث ولغاية سبتمبر من بالتاسع عقد البرنامجسبتمبر من المناصب 2006عشر ألصحاب ،

رفع على للعمل ، المكاتب وأصحاب القياديةكبيرة أهميه من به تتمتع لما الشريحة هذه كفاءةالذي األول وهو ، السياحة صناعة تطوير في جدا

شركة من وبمساهمة الكويت دولة خارج يعقدالبرنامج . هذا تمويل دعمت التي سايبر



------------------------------------------------

عدد ) ـ 29 مكاتب ( 3عقد مع ملتقياتوالسفر النظر السياحة وجهات لتبادل

مستجدات آخر على السوق وإطالعهمفي آخرها أن 01/06/2006كان كما ،

الملتقى لعقد التنسيق بصدد االتحادالرابع على المفتوح سيكون والذي

التنسيق . من جدا كبير مستوى



------------------------------------------------قرابة ـ 30 عقد اجتماع 30تم

إدارة العام لمجلس خالل االتحادمن 2006 حرصا اإلدارة وذلك مجلس

السوق مشاكل حل على الحاليوالتي السفر مكاتب تؤرق التي

اإلتحاد بالنفع يسعى يعود بما لحلهاالمكاتب . على



------------------------------------------------حماية ـ 31 على دائما االتحاد يحرص

المصالح لألعضاء جميع المشروعةالسفر بأمور من والمتعلقة والسياحة

الرسمية الجهات أمام تمثيلهم خاللعملية تنظم والتي االختصاص ذات

كاإلدارة المدني السوق للطيران العامةاآلياتا الجوي النقل وشركات ومنظمةوالعالمية . المحلية الطيران



------------------------------------------------شبكة ـ 33 على الكويتية والسياحة السفر مكاتب اتحاد موقع تدشين

الموقع : خالل من سيتم حيث العاجل بالقريب االنترنتاالتحاد .ـ 1 بعضوية االشتراك تجديدالشبكة .ـ 2 على المطروحة التدريبية بالدورات االشتراكالصادرة ـ 3 والتعاميم والتنبيهات الدورية النشرات على اإلطالع

عن الرسمية . الجهات

لالتحاد .ـ 4 التابعة التدريبية القاعة حجزاالتحاد ـ 5 بطاقة على . KTTAA IDالحصولالمدني ) ( . ـ 6 الطيران كتاب المهنة لمزاول الترخيص تجديد طلببأول .ـ 7 أوال السوق أخبار متابعةاإلدارة ـ 8 من الصادرة والتعاميم الجديدة القرارات على الحصولالعامة

منها . لالستفادة المدني للطيران



مكاتب ـ 34------------------------------------------------ لجميع أرشيف عملوالسياحة خاص السفر الكويتية

التابعة العضوية لالتحاد بتجديدللكتب أرشفة وجود إلى باإلضافةوالموجهة االتحاد من الصادرة

التراخيص للطيران لتجديد المدنيبمكاتب وتذكير الخاصة السفر

انتهاء بموعد الترخيص المكاتب. التأخير عدم لضمان كافي بوقت



------------------------------------------------

االجتماعات ـ 35 في المشاركةتعقدها التي النقل والمحافل منظمة

اآلياتا والمتمثلة IATA / PSBالجوي ( ( APJC Meetingباجتماعات وكذلك

الطيران شركات ممثلي مع االجتماع)الخاصة أفضل( BARIK بـ إليجاد

التي الطرفين .تخدم القرارات مصالح



------------------------------------------------العالمية ـ 36 بالمؤتمرات المشاركة

تعني السفر والتي بشؤونمؤخرا عقدت والتي في والسياحة

للسعي نظرا ، ولندن اإلمارات دولةاالتحاد الجاد إدراك وزيادة للتطوير

التطورات تخص آلخر والتيوالسفر . السياحة



االتحاد ـ 37------------------------------------------------ حرص حيث التواصلعلى بشكل النظير منقطع

مكاتب مع السفر التواصلوإيصال الكويتية والسياحة

والقرارات المعلوماتالصادرة الجهات والتعاميم عن

دور برز حيث ، االتحاد الرسمية بتفعيل :



------------------------------------------------) ـ 1 ـ الدورات الدورية الفاكسات

ـ الخ .... (.التعاميم الدعواتمكاتب ـ 2 كافة بتغطية االيميالت

السفر .الشخصي . ـ 3 االتصالمكاتب ـ 4 لبعض الميدانية الزيارات

السفر . الـ ـ 5 شركات طريق عن الماسج

G.D.S.

السفر مكاتب مع التواصل



عام ـ 38------------------------------------------------ مدير مع االجتماعالتجارة والصناعة غرفة

راشد / أحمد ، السيد الهارونوتنظيم التنسيق بهدفمشاكل وعرض السوق

الحلول االتحاد إيجاد ومحاولةلها . المناسبة



بتحقيق ـ 39------------------------------------------------ الداخلية وزارة مع التعاونمع العامة أهدافها العالقات إدارة

معهم المثمر والتعاون حيث والتوجيهعلى بالعمل االتحاد الكتيب قام تطوير

الذي العامة القيم العالقات إدارة تقومبوزارة المعنوي بإدارة والتوجيه الداخلية

/ بطباعته الحشاش عادل المقدمجميع على توزيع على االتحاد ويشرف

المكاتب.



------------------------------------------------

الممثل 40 مع والتنسيق االجتماع ـمصلحة التجاري يخدم فيما لتايوان

تمهيدا التبادل البلدين لزيادةواكتشاف الطرفين بين السياحي

لم تايوان أن وخاصة جديدة أماكنبعد السياح تكتشف قبل من

الكويتيين .



مجلس ـ 41------------------------------------------------ رئيس مع االجتماعمؤسسة الجوية إدارة الخطوط

/ طالل الشيخ المبارك الكويتيةالسوق تطوير على للعمل ، الصباحهذا اجتماع من أكثر في وذلك

إلى الناقل باإلضافة مع التنسيق ) ( من بما المحلي شأنه الوطني

التقدم عجلة وتطوير السوق رفعت.



مع ـ 42------------------------------------------------ المشترك والتعاون االجتماعكازمير السفير البولندي

معه والتنسيق ، رومينسكيلجمهورية البولندي اليوم بخصوص

كبير بولندا دور لالتحاد كان حيثمكاتب اختيار والسياحة في السفر

باليوم المشاركة البولندي الكويتيةبحضور المشاركة إلى باإلضافة

البولندي . اليوم



------------------------------------------------السيد ـ 43 مع والتنسيق االجتماع

الخطوط مدير وممثال طاركان التركيةاالجتماع لعقد التركية السفارة عن

الكويت دولة في عقد والذي الموسعقام الفنادق حيث مع بالتنسيق االتحاد

يظم الذي الملتقى وتجار لعقد كبارباإلضافة هذا ، تركيا من ودبلوماسيينالسفر مكاتب من بعض ترشيح إلى

تركيا والمصحات الستكشافالخاصة القدرات بالمصحات واستكشاف

.



التجاري 44------------------------------------------------ الوزير مع االجتماع ـ ، حافظ المصري السيد محمد

تطوير على التعاون للتعاونأفضل على والحصول

المقدمة الخصومات والعروضفي الوكالء قبل جمهورية من

من سيزيد والذي العربية مصرالطرفين . بين التعاون حجم



------------------------------------------------

مع 45 األولى النقاشية الحلقة تنظيم ـبرنامج ـ العاملة السادة القوى هيكلة

الدولة في التنفيذي للعمل والجهازالمناسبة الحلول أفضل إيجاد على

النسبة جراء مكاتب % 10تطبيق علىوالتي مكاتب السفر جميع تؤرق باتت

والسياحة الكويتيـة .السفر



------------------------------------------------

ـ 46 الفنادق مالك اتحاد مع العمل ـالسفر مكاتب الكويتية لمنح والسياحة

للفنادق بالتسويق ترغب داخل والتيخصم نسبة بمنحهم الكويت دولة

بالمنفعة . مناسبة عليهم تعود



------------------------------------------------

إتحاد* إدارة مجلس يسر فإنه وعليهأن الكويتية والسياحة السفر مكاتبلإلنظام السفر مكاتب جميع يدعو

للعام السفر مكاتب 2008ـ 2007إلتحاداإلتحاد ليقوم المناسب الدعم وتقديم

وجه . أكمل على الفعال بدوره



------------------------------------------------

الكبير وعيكم دليل هو اإلتحاد دعمكمالفعال اإلتحاد دور بأهمية



------------------------------------------------

وتقدير شكرالمنظمة السفر مكاتب لجميع

للعام االتحاد لعضوية2009ـ 2008ـ 2007



والسياحة ------------------------------------------------ السفر مكاتب إتحاد يؤكدالكويتيةوقوفه

على والعمل السفر مكاتب بجانبعملهم تعيق التي األمور جميع إصالح

مع وخاصة لحلها بحسم والوقوفالطيران شركات

السفر مكاتب إتحادوالكبير الجزيل بالشكر يتقدم

للسادة :

الجوي للنقل العامة اإلدارة ـالجوي النقل منظمة IATA/BSPـ

الكويتية الجوية الخطوط ـالطيران . شركات ـ

الداخلية . وزارة ـالشؤون . وزارة ـ

التجارة . وزارة ـناس . شركة ـ

القوى . هيكلة برنامج ـ

السفر مكاتب اتحاد مع المثمر تعاونهم على



------------------------------------------------

جدا قريبا

باإلتحاد الخاصة الرؤية طرحالمستقبلية واألهداف

لحلها اإلتحاد يسعى التي واألمور



------------------------------------------------

جدا قريبا

النصف ـ اإلجتماعية النشرة طرحاللجنة رئيس بإشراف شهرية

باالتحاد االجتماعية



------------------------------------------------

معنا : للتواصل2540158المباشر : 2540159الفاكس : 9505896النقال :

اإللكتروني : Email : [email protected] البريد

السفر مكاتب إتحاد على باالتصال تتردد ال



------------------------------------------------

تحيات معوالسياحة السفر مكاتب اتحاد ـ

ـ الكويتية

اإلدارة مجلس

Documents

Kuwait Travel & Tourism Agencies Association اتحاد مكاتب السفـــر والسياحة الكويتية