KVALITETOM DO USPJEHA

Inovativni privatni !

Dani hrvatskog turizma - Poreč, 13.10.2015Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja

Đurđica Šimičić, direktorica Turističke zajedniceGari Cappelli, gradonačelnik Grada Malog Lošinja

OBITELJSKI SMJEŠTAJ U BROJKAMA

Registrirano: 911 iznajmljivača1903 smještajne jedinice ( sobe, apartmani, studio apartman,kuća za odmor, ruralna kuća za odmor )5.586 osnovnih kreveta

Ukupno 6.183 kreveta, prosječan boravak: 10 dana

U 2015 godini siječnja-rujan : ostvareno 860.000 noćenja u obiteljskom smještaju na Lošinju

Drugi nacionalni Forum

obiteljskog smještaja, Poreč 2015

Drugi nacionalni Forum

obiteljskog smještaja, Poreč 2015

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

PREPORUKA

OBITELJSKOG SMJEŠTAJA

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja,

Poreč 2015

Newsletteri, web, Facebook, mediji .....

Welcome! O novostima u turizmu

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Mjerenje kvalitete usluge

TAJNI GOST – 86/100 ONLINE ANKETE

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Mjerimo kvalitetu smještaja i usluge

Ocjene kvalitete usluga :

Prosječna ocjena

(max 7):

Ljubaznost domaćina 5,95

Uređenost okoliša 5,85

Opremljenost interijera 5,63

Čistoća smještaja 5,85

Dostupnost informacijama i

materijalima 5,59

Boravak kućnih ljubimaca 5,38

Pogodnost za boravak s djecom 5,57

Dostupnost bežićnom internetu wi-fi 4,93

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

TEMATSKI APARTMANI

- Potiče se korištenje prirodnih mirisa

- Prirodnih materijala

- Zdravih napitaka dobrodošlice

- Potičemo prirodnu kozmetiku u kupaonicama

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja,

Poreč 2015

Drugi nacionalni Forum

obiteljskog smještaja, Poreč 2015

Spoj tradicije i modernog – mali detalji ....

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

?

UMREŽENA

PREPORUKA

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

DJEČJA IGRAONICA?

KORIŠTENJE HOTELSKOG

BAZENA?

UMREŽENA PREPORUKA

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

VOZNI RED TRAJEKATA?

ŠTO JE NOVO?

PREPORUKA

GOSTIMA

Promišljati o potrebama .....!

Edukacija prodajnih vještina

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Centar izvrsnosti

SINERGIJA, KOMUNIKACIJA .....

Inovativni privatni! O novostima u turizmu

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Nagrade, zahvale, pokloni, Lošinjski cvijet

Najiznajmljivač, najljepši apartman, program vjernosti

Poklanjamo iznajmljivačima:

•smokve

•limune

•bugenvilije

•žižule

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Potičemo ulaganja i kvalitetu

Kvaliteta Više cijene Bolje popunjenje

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja, Poreč

2015

50 % - TZ sufinancira aktivnosti iznajmljivača

BROŠURE OGLASI EDUKACIJE

FOTOGRAFIJE VIDEO

DIZAJN INTERIJERA

PROSPEKTI, LETCI, VIZITKE

KONCEPT KREATIVNE DESTINACIJE

DINAMIČAN KONCEPT

KVALITETA I MJERLJIVOST U SVIM SEGMENTIMA

USMJEREN NA POTREBE STANOVNIKA I GOSTA

INOVATIVAN

ODGOVORNI TURIZAM

ODRŽIVI RAZVOJ

Drugi nacionalni Forum obiteljskog

smještaja, Poreč 2015

ONLINE ANKETA GOSPODARSTVU 2014:

1. Molimo Vaš osvrt na rezultate poslovanja. Navedite postotak (%) ostvarene dobiti prije kamata, poreza i amortizacije (EBITDA) u 2014/2013

2. Koji su noviteti u Vašoj ponudi u odnosu na 2013. godinu?

3. Na koji bi Vam način Grad i Turistička zajednica Grada Malog Lošinja mogu pomoći da što lakše ostvarite vaše poslovne planove?

Drugi nacionalni Forum obiteljskog

smještaja, Poreč 2015

ODRŽIVI RAZVOJ

ODGOVORNI TURIZAM

POTICAJ PODUZETNIŠTVU

KOMUNALNA INFRASTRUKTURA

PROSTORNI PLANOVI

PLANIRANJE KADROVA

STAMBENA RJEŠENJA

RURALNI TURIZAM

KULTURNI TURIZAM

EDUKACIJEDOVOLJNO

PARKIRALIŠTA?RJEŠAVANJE

REKLAMACIJADrugi nacionalni Forum obiteljskog

smještaja, Poreč 2015

ETIS (Europski sustav pokazatelja za turizam za održiva

odredišta)Lošinj s više od 130 indikatora mjeri svoju održivost

Lošinj je uz 100 destinacija Europe, a među prvima u Hrvatskoj u pilot fazi projekta ETIS.

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja,

Poreč 2015

Grad u službi turizma

• Ujednačeno uređenje grada, šetnica

• Projekt biciklističkih staza, uređenje plaža

• Ujednačena visina kvalitete čistoće i uređenja borove šume

• Uređenja parkirališta, garaže

• Planiranje kadrova, stipendiranje mladih

• Cjeloživotno obrazovanje, Centar izvrsnosti

• Rješavanje stambene politike

Drugi nacionalni Forum

obiteljskog smještaja, Poreč 2015

Grad u službi razvoja destinacije

• Zračna luka – produljenje piste

• Stvaranje preduvjeta za investiranje

• Prometna povezanost

• Održivi razvoj

• Odgovorni turizam

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja,

Poreč 2015

2015. godine nagrada UNWTO-a3. mjesto u svijetu

za inovacije i kreativnost u

turizmu

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja,

Poreč 2015

Drugi nacionalni Forum obiteljskog smještaja,

Poreč 2015

Destinacijski menadžment

kvaliteta, inovacija, kreativnost

Samoodrživost projekata, otvorena komunikacija, pravo partnerstvo!

Gari Cappelli, gradonačelnik Grada Malog Lošinja

Đurđica Šimičić, direktorica TZ Grada Malog Lošinja