KỸ NĂNG TIẾP XÚC CỬ TRI 4

Embed Size (px)

Citation preview

K NNG TIP XC C TRI V TIP CNG DN K NNG THUYT TRINH, CHT VN V THO LUN K NNG THM TRA V GIAM SAT NGN SACHCA I BIU HI NG NHN DN CP HUYN

Mc ch bi gingBi ging c thit k nhm trang b cho hc vin k nng tip xc c tri v tip cng dn; k nng thuyt trinh , cht vn v tho lun, k nng thm tra v giam sat ngn sach hc vin c th m nhim tt vai tr l BHND cp huyn ca minh.

Mc tiu bi gingSau kha hc hc vin c th: ng dng k nng truyn t trong tip xc c tri v tip cng dn, trong thuyt trinh, cht vn v thao lun nhm am nhim tt vai tr ca minh Lp k hoch giam sat v t ra cac cu hoi nhm thm tra cng tac quan ly ngn sach ca HND cp huyn

Phn 1K NNG TIP XC C TRI V TIP CNG DN

I. II.

KHAI QUAT V HOAT NG TIP XUC C TRI VA TIP CNG DN KY NNG TIP XUC C TRI VA TIP CNG DN

KHAI QUAT V HOAT NG TIP XUC C TRI VA TIP CNG DN

1.1 Khai quat v hot ng tip xc c tri v tip cng dn 1.2. Cac hinh thc tip xc c tri ca i biu HND 1.3. Trach nhim ca i biu HND trong tip xc c tri v tip cng dn (Tr 1 -8)

Vai tr chnh ca i biu l i din, i biu v cu ni, hot ng ca i biu HND thc hin trn c s ch yu l hot ng giao tip, tng tac vi hai bn, mt l Hi ng nhn dn v mt bn l cng dn, cng ng, x hi.

Tip xc c tri v tip cng dn l hot ng c cac i biu Quc hi, i biu HND, cac on i biu Quc hi, cac t i biu HND cac cp tin hnh thng xuyn, u n nht v tr thnh mt hot ng khng th thiu trong i sng dn c nc ta. Chnh sach v thc tin chng minh rng y chnh l mt knh quan trng gip duy tri v cai thin mi qua h qua li mang tnh tch cc gia chnh quyn v nhn dn.

Vai tr ca i biu HNDTuyen truyen Theo doi Thm tra Tiep thu

HNDTra liThng Thng xuyen theo xuyen doi

Tong hp

c th thc hin tt cac vai tr quan trng trn, i biu HND cn nm vng lut phap, c t tng, quan im ph hp, ng thi c nng lc thc hnh nhun nhuyn cac k nng trong tip xc c tri v tip cng dn.

Hot ng ca i biu HNDTIP XUC

THM TRA, GIAM SAT

CHT VN

Thu thp

TIP XUC

thng tin

CHT VNTim nguyn nhn, giai phap, giai quyt vn

THM TRA GIAM SAT Thu thp kim chng thng tin

Tip xc c tri v tip cng dn l cac hinh thc c th ca giao tip ni chung v giao tip cng v ni ring. Giao tip l mt qua trinh trong cac bn tham gia to ra hoc chia s thng tin, cam xc vi nhau nhm t c mc ch giao tip.

Hot ng giao tip mang tnh cng v ny nhm gip gn kt v h tr qua trinh tng tac gia chnh quyn nh nc v nhn dn, gip cho cac bn ny c c s (i) bit; (ii) hiu; (iii) hnh ng ph hp; v (iv) hp tac vi nhau.

K NNG TIP XC C TRI, TIP CNG DN

2.1. Cac c th ca hot ng tip cng dn 9 c im 8 c th

INH HNG MUC TIU CNG VU

PHC TAP

CNG KHAI

TRUYN THNG C IM

LIN TUC

VN BAN

C CU QUYN LC

A DANG

TNG TAC

GIAO TIP TRC TIP

TRUYN THNG

A DANG I TNG

AP LC

C IM

BI CANH TINH HUNG

QUY TRINH THU TUC QUI INH AI DIN QUYN LC NHA NC

YU CU CUA CNG DN

2.2. Cac nguyn tc chung trong giao tip trong thc thi cng v 8 nguyn tc (Tr 8 - 24) c ti liu

2.3 Lp k hoch TXCT (tr 24 -32)

SAU KY HOP TK NM

TRC KY HOP

15 NGAY 15

NGAYKY HOP

4. CNG TAC PHI HP

1. XAC INH THANH PHN

4 BC CHUN BI TIP XUC C TRI

3. CHUN BI IA IM

2. CHUN BI TAI LIU

2.4 Tin hnh tip xc c tri (tr 32 45) Trinh t tip xc

HAI GIAI OAN CHINH TRONG QUA TRINH TIP XUC

BHND TRINH BAY

CHU TOA IU HANH TIP XUC C TRI

YU CU I VI AI BIU

TAO N TNG TT

TRINH BAY RO RANG

YU CU I VI CHU TRI

HUY NG S THAM GIA

IU TIT

VAI TRO CAC BN TRONG TX

BHND

CH TOA

C TRI

TIP XC HIU QU

TRINH BAY

PHAT BIU

PHAN HI

TIP THU

NGHE TT

PHAT BIU TT

T CU HOI TT PHN HI TT

QUAN SAT TT TRINH BY TT

QUI TRINH 8 TTTIP THU TT N TNG TT

KHUYN KHICH THAM GIA

IU TIT

QUAN SAT LNG NGHE T CU HOI DIN GIAI PHAT HIN THM DO PHAN HI I THOAI XD I THOAI

CH TOA

THEO DOI HNG THAO LUN TIM IM CHUNG GI TRUNG LP GIAI QUYT I KHANG

Tip cng dn tip nhn n th khiu ni, t cao

1. CB bi cnh

4 bc tip cng dn nhn n th t cao khiu ni

4. Ghi chep

2. CB Tm ly

3. SD K nng GT

1. Tng hp

4 bc gii quyt n th t cao Khiu ni ca CD

4. Tr li

2. Gi n ni gii quyt

3. Theo doi

2.5 X ly thng tin sau tip xc (tr 45 -46)

1

2

3

Tng hp, phn nhm thng tin

Mc quan trng

X ly - Bao cao - Gi n cq chc nng

Kh

III

IV

I

II

Cp bach

I. II.

u tin 4 u tin 3

III. u tin 2 IV. u tin 1

2.6 Tip xc bao ch (tr 46 48)

1

2

3

Chun b ni dung tip xc

Chun b tm ly

SD k nng giao tip

CAC K NNG CN LU Y

HOAT NG BHND

TIP XC

CHT VN

GIAM SAT NS

AM GHI CHNG THOAI CHEP TRINH

BAI C VIT THOAI

BIU GHI AM MU CHEP THOAI

TIP XUC C TRI HIU QUA

BIT

HIU

HANH NG PHU HP

HP TAC VI NHAU

CA SO JO-HARRYNGI DAN BIET BIET CHA BIET

CHUNG TA

(a) (a)

(b)

CHA BIET

(c)

(d)

TIP XC C TRI L MT QUA TRINH GIAO TIP

Ngi gi l ngun thng tin v l ngi khi xng tin trinh truyn thng. M ha l tin trinh chuyn dch y tng hoc cam xc bng phng tin -ch vit, anh mt hoc li ni m truyn tai c y ngh mong mun.

Ngi nhn l ngi nhn v c hoc giai m thng ip ca ngi gi Giai m l phin dch thng ip sang mt hinh thc c y ngha cho ngi nhn.

Thng ip lin quan n nhng biu tng bng li (ni hoc vit) v ngn ng c ch m ngi gi mun chuyn tai cho ngi nhn Ky t, ky hiu, hinh anh, biu tng, m thanh, ting ni, biu cam phi ngn ng

SIGNALS

5-19-5-11-3-6-7-5-4-4 5-20-5-11-3-6-7-5-4-4

831666

Knh truyn thng l ng truyn tai truyn thng t ngi gi n ngi nhn. Knh nghe, knh nhin, knh tng hp Knh trc tip, knh gian tip

Truyn thng

Nghe

Nhn

Tng hp

Tuyn truyn ming

Pht thanh

Ti vi, Phim

n phm

Hi thi

Hi din

Tp hun

Hi hp

Radio

Loa

T sch php lut

Tham quan

T vn ring

Sch, boPano, p phch, biu ng,

in t

Phn hi l s phan ng ca ngi nhn i vi thng ip ca ngi gi.

Cac v d v vn ha

TRUYN T HIU QU

RAO CAN NG I THNG IP

RAO CAN TM LY

RO CN NG I CA THNG TIN

Yu t bn trong

Yu t Bn ngoi

Yu t Bn ngoi

Yu t bn trong

X LY TT

RO CN TM LY

NGI NOI

X LY TT

CH TOA

NGI NGHE

K nng s dng cac knh giao tip

- Ngn ng - Ngn ng hinh th - Thit b v phng tin giao tip

Thng ip ban u M ha

Thng ip m ha

Gi

Thng ip m ha Giai m

Thng ip ban u

Ngi ni

Ngi nghe

Y mun ca chng ta M ha

Y mun ca chng ta

Gi

Y mun ca chng ta Giai m

Y mun ca chng ta

Ngi ni

Ngi nghe

Y mun ca chng ta M ha

Y mun ca chng ta

Gi

Y mun ca chng ta Giai m

Y mun ca chng ta

Ngi ni

Ngi nghe

Y mun ca chng ta M ha

Y mun ca chng ta

Gi

Y mun ca chng ta Giai m

Y mun ca chng ta

Ngi ni

Ngi nghe

Phng tin thit bi

K nng SD knh giao tip

Li ni

Ngn ng hinh th

Ni dung li noi

Cach noi

ND ph hp D hiu, Ro rng Mi, l Ngi nghe cn

Ging ni Dng cu Tm th ngi ni Tit tu Nhp iu m lng Tc ni

RAO CAN TM LYNGI NOI

NGI IU HANH

NGI NGHE

Thnh phn n tng ban u

Thnh phn cam tnh

Thnh phn ly tnh

Thnh phn cam xc

Nhn xet b ngoai

anh gia t cach

Hanh vi ng x

Ngi giao tip vi ta

Chng ta

Tm trng

c im bn ngoing x

S thchHinh dung

Li ni

Hon canh

Ngi khac hiu chng ta nh th no?7%13% Qua ngon t Qua giong noi

Qua ve ben ngoai

80%

Li noi

n tng ban u

Trang phc

Hnh vi ng x

n tng ban u

Ngi nghe

Trang thai ngi nghe

S thich ngi nghe

Hinh dung th

Bi canh

Vui, bun

Gp g

n tng ban u

Khai quat chi tit

Kinh nghim

Trong hot ng tip xc

TAC PHONGN TNG BAN U

NGN T

THAI

Tac phong

Trang phuc

Ngn ng hinh th

Cach th hin nghi thc xa giao

Ngn t

Cach th hin li noi

Ni dung li noi

Cach th hin ngn ng khng li

Thai

Ngn ng hinh th

Ngn t

Cach th hin nghi thc xa giao

Tip xuc

Trang phuc

Nghi thc xa giao

Ngn t

Ngn ng hinh th

LANH

HOA NNONG

CACH TH HIN NGHI THC XA GIAO

Gii thiu tn, chc danh,

Thm hoi v lm quen c tri

Xng c tri ph hp vi tui hoc quan h x hi lch s v l .

TM TH TIP XC

Nim n, nha nhn khi noi

Thu cam khi nghe

THNG TIN PHU HP Chuan b trc noi dung se noi. Chuan b nhng dan chng minh hoa e noi dung noi de thuyet phuc hn.

CACH NOI PHU HP

KHACH QUAN

CHU QUAN

Ni thng T nh

n y Ma mai

DIN DICH6 1

5

Y CHINH

2

4

3

QUI NAP6 1

5

Y CHINH

2

4

3

LY LAN CM XC BT CHC AM THI

AP LC NHOM

Giao tip phi ngn ngGNG MT

T TH

C CHI

IU B

ANH MT

GNG MT

NU CI

NET MT

NG

T TH

I

NGI

NG TACU VAI PHI HP TON THN CHN TAY CM

?

?

?

?

PHONG CACH GIAO TIP

C OAN

DN CH DN CH

T DO

N INH

CHUN MC

LINH HOT

Cng vi ngi noiTrang phc ph hpTrang phc Tc, trang im Nghim tc, ph hp

C ch

Gn gng, va phai, ph hp

GiyTrang sc

Kiu dang va, ph hpVa phai,

Cng vi ngi noiKhong cach ph hpHi trng ln, hi ngh Hi trng va v nho Khoang cach 5m t bc Khoang cach 3m t bc

Phng hp Trao i ca nhn

Khoang cach 1 - 2m Khoang cach 0,5 - 1m

Cng vi ngi noiLu y

K H N G

Nhm mt

Gi

Tay t ti

Mm mi

NgoayVut

Tay chng hng

Ht cm

Tay chp lng Tay khoanh trc ngc

Xoay

Ch, tro

Cng vi ngi noiLu y

K H N G

Ni lin tc

Ni nho

Ni u uNi nhanh qua Ni chm qua

Ni qua lnNi nhin giy

Ni vp, liu

Cng vi ngi noiLu y

N N

Ht th su trc 3 pht

Thm d mt vi c ta Ni mt vi cu gy ci

Chun b tt bi phat biu c trc, din cam

Ci

Binh tnh

thtti

i li

T kha, gi y

Tha long

Chn gc nhin ep nht

Cng vi ngi noiQuan sat ngi ngheGng mt C chGt u, xoa tay, nm hai tay trc ngc, lc u mt nhin xung, ngap

T th

Biu cam trn gng mt: ngc nhin, thch th, xc ng, tan thnh, khng ng y

Chm ngi ln pha trc, ng dy v i v pha ngi ni, ng ngi ra pha sau, a mt tim ng minh

QUAN SAT HNH VI NGI NGHEHNH VI Y NGHA

Vn ngi v pha Tp trung, mun nhn mnh trc Ng ngi v pha trc Suy ngm, mun m rng vn , ch i quyt nh hay kt lunNg ngi v pha sau, Chm ch lng nghe vi tinh thn khoanh tay ph phn Nghing c Quan tm, lng nghe

Gp 2 tay ra sau c mt tay ra sau c Vut cm, chng cm

Qu t tin, th gin Khng ng , bc mnh; mun th hin quan im Rt quan tm, rt tp trung

QUAN SAT HNH VI NGI NGHEHNH VI2 tay chng cm Ci mm Mm ci v gt u Cau my; nhn mt Ngp

Y NGHALng nghe, rt chm ch Tn thnh; ng h Hon ton ng h Bc bi, chn nn; phn i Bun chn, mt mi, khng quan tm

Nhn chm chm, u Khng mun tp trung; khng khng c ng hng th; khng mun hp tcNhn qua knh; nheo mt Khng chp nhn; khng tin tng trung; khng hng th; ch dp thch thc

QUAN SAT HNH VI NGI NGHEHNH VIi ch lin tc, trnh nhn thng vo ngi trnh by B knh ra

Y NGHAKhng thy thoi mi, khng ng , mun kt thc, mun t cu hi hoc tranh lun Khng tp trung, suy ngm v quyt nh ca mnh

Lic nhnh ng h Nhn quanh phng

Bun chn, mong sm kt thc Tm s ng h ca mi ngi; khng hng th G g ngn tay ln mt Khng cn kin nhn, nng rut bn, bng ngn tay; dp mun nhanh chng kt thc bn chn S mi; nhy mt nhanh Ni di; thi phng th

7 YU T NGHE KEM HIU QUA1 2 3 4 5 6 7 Tc t duy

S phc tp ca vn Thiu tp luyn Thiu kin nhn Thiu quan sat nh kin

Thi quen khng tt

L i

1 2

Gi v

Chn lc

34

Chm ch

5Thu cm

BU KHNG KHI BINH NG

BC L QUAN TM

GI M

1. Am hiu 2. Lng nghe v phan hi 3. t cu hoi 4. Gi yn lng thch hp

Cng vi ngi noiNhn phn hi

N N

Lng nghe

ng gc ngi cho phan hi Nen cam giac ca nhn

Tra li tng y mt

Ghi chep Tim kim nhn xet

Chun b ni dung tra li

Nghim tc, chn thnh

Ni li cam n

Khng c phn hi no l v ly

Cng vi ngi ngheRa du hiu phn hiNgn ng Phi ngn ng

D, vng, ng y, nht tr, ng ri, chnh xac, ch phai, c ly, tuyt vi

Biu cam trn gng mt: ngc nhin, thch th, xc ng C ch: Gt u, xoa tay, nm hai tay trc ngc T th: Chm ngi ln pha trc, ng dy v i v pha ngi ni

Cng vi ngi ngheTranh phn tmKhng lm vic ring Khng xen ngang

Xem ng h, c bao, nghe in thoi, ni chuyn ring, ch y nhng tiu tit khac

Cp li Ung h thai qua Dn dt cu chuyn i hng khac

Cng vi ngi nghecho phn hi

N N

Lng nghe

ng gc ngi nhn phan hi Nen cam giac ca nhn

Hoi tng y mt

Ghi chep Tim kim nhn xet

Chun b ni dung hoi

Nghim tc, chn thnh

Ni li cam n

Khng c bi toan no khng ap an

Cng vi ngi t chcChun b ni dung Th kyThi gian, a im B tr v tr ngi

Trang tr hi trngm thanh anh sang

Cng vi ngi t chcTng hiu qu tip xcKhuyn khich tham giaLng nghe Quan sat iu tit nh hng tho lun Tim im chung Gi trung lp Gii quyt i khang

t cu hiDin gii Phat hin Phn hi Tng cng i thoi

KHUYN KHICH THAM GIA

THACH THC

KHNG NGHEKHNG HIU

KHNG NOI

KHUYN KHICH THAM GIA

NGHE

CAC KIU NGHEKiu nghe Tnh cht Mi trng s dng

1. Giao tip x Ngi ta GT vi nhau Gia bn b, hi: nghe n gin l GT XH, gia inh giao kt khng nhm mc tiu trao i thng tin chuyn bit no 2.Gii tr: Ch yu nhm gi tr, Nghe nghe thng thc, khng nhc thng thc nhm anh gi hay phn tch ca

3. Nhn thng Trao i thng tin nhm mc tin: nghe tiu hiu ngi khc hc mun g, ch khng ph phn hay phn quyt g

Trong nhiu hon cnh

4.Thuyt Nhm thuyt phc ngi Qun l, phc: nghe khc lm g , do cn thng quyt nh nghe c phn tch, anh gi mi

5.Thng cm: Cm nhn biu cm ca nghe quyt thng ip hiu v thng thu hiu cm nhau hn v t lm cho ngi ni th hin ht nhng cm xc ca mnh

Trong nhiu hon cnh

L i

1 2

Gi v

Chn lc

34

Chm ch

5Thu cm

7 YU T NGHE KEM HIU QUA1 2 3 4 5 6 7 Tc t duy

S phc tp ca vn Thiu tp luyn Thiu kin nhn Thiu quan sat nh kin

Thi quen khng tt

1. Ni dung ro rng, ph hp 2. Khng a qua nhiu thng tin 3. Trinh by li cun 4. Quan sat ngi nghe

HIU

Cam quan troi cua ngi ngheTHAYhay

NGHE

Dang tam ly cua ngi nghe Trc giac Hanh ong

Duy lyDuy cam

Trc giac

Hnh ng

TINDuy ly Logich, minh chng Lm mi tin

Duy cam

Tinh cam, minh Tinh cam, tinh chng hung

NOI

C TOA Ngi t ni hoc nht nhat Ngi hay gy s Ngi thiu quan tm Ngi n c Ngi thch a Ngi bit tut

Phn ln c ta khng mun ni ra nhng iu m h ang thc s suy ngh Mi ngi t kim duyt t bao v minh Lun lng nghe Khng anh gia cac y kin ng gp Khuyn khch nhng ngi nht nhat tham gia Giam bt s ln at trong nhm. Khng vi v, nn nng

1 2 3 4

K nng dng cu hi K nng din gii K nng phat hin vn K nng theo doi phn hi

5

Khuyn khch i thoi

KY NNG DUNG CU HOI

?

?

?

?

THU THP THNG TIN

BT U

NGHI

KT THUC

Cu hoi trc tip

Cu hoi gian tipCu hoi ng Cu hoi m

CAU HOI ONG - MCAU HOI ONG CAU HOI M L loi cu hoi bt u bng: cai gi, nh th no, ti sao, khi no, ai.., u v cu tra li ty thuc vo tinh hinh thc t, t suy ngh v nhn thc ca ngi c hoi V d: ng/b ngh nh th no v vai tr ca Hi cu chin binh x trong xy dng nng thn mi ca x nh

L loi cu hoi c cu tra li trong khung nh sn: c khng; ng sai V d: ng/b tham gia ng gp y kin xy dng an nng thn mi ca x cha?

LY DO

V DU

1. mi ngi cng tham gia 2. Nhn bit nhng suy ngh, y kin, quan im ca mi ngi. 3. Li cun nhng ngi t ni.

B ngh nh th no v..? B c y kin gi v ? B ngh nh th no?ng A, ng ngh nh th no?

LY DO

V DU

4. Phat hin nhng ngi B A, y l mt y kin ng gp chnh. hay. Hy ni ro hn cho chng ti nghe i.

5. Kim soat thi gian lm Chng ta dnh qua nhiu thi gian cho cu vic hoi ny, ng b ngh th no nu chng ta chuyn sang cu hoi khac

LY DO 6. t c hiu bit bng cach tim hiu ca hai mt ca mt vn . 7. Hng s ch y vo mt im, mt y, mt s kin, mt vn hay mt tinh hung

VI DU y l mt cach nhin nhn vn ny. Hy cng xem xet mt khac ca vn . iu gi s xay ra nu chng ta?

Nn hn ch ti mc ti a nhng cu hi m bt u bng nhng t hi nh: Ti sao? Bi nhng cu hi ny thng em li cm gic b sp t, top down, p lc, khng nhn c thin cm t pha ngi c hi.

K nng din gii

- Din giai ni dung l s dng t ng ca mnh

nhc li nhng g ngi khc ni. Din giai ni dung thng c s dng khi ngi ni trnh by di hoc khng r rng.

K nng phat hin vn - Pht hin lm r ni dung c cp, ng

thi khch l ngi ni tip tc. - Trn c s tp trung lng nghe, lit k, so sanh, lin tng, ngi ch tri c th pht hin ra nhng tng quan trng, bt ng, i khi ca ngi nghe, ngi ni cng khng pht hin ra.

K nng theo doi phn hi- Phan hi l nhng nhn xt c nhn v mt

vic lm hoc hnh vi ca mt ngi no ch khng nhn xt v ban thn ngi . - Cn lu l, ch a ra nhng nhn xt tiu cc s khng mang tnh khuyn khch cng nh khng gip c ngi nhn phan hi thay i hnh ng ca h.

C hai loi phn hi khac nhau nh: phan hi khng nh, phan hi xy dng Phan hi khng nh: Cng nhn, v d: Cam n vic lm ca bn; Nhn xet tch cc, v d: Tuyt vi, chng ti thy bn lm vic rt tt cp n nhng im tt, v d: Trinh by ca bn c cu trc ro rng, bn vn ng c kha nhiu ngi

Phan hi xy dng - a ra ngh v kin ngh cai thin tnh th, v d: t chc cuc hp vo ban m, ngh ai lm ch to cuc hp; - C hai bn lin quan trong qu trnh phan hi: bn a v bn nhn phan hi. Trong khi ngi a phan hi a ra cc nhn xt th ngi nhn phan hi ch nn lng nghe. Ngi nhn phan hi c th hoi li nu thng ip phan hi khng r rng.

Chui cm xc ca ngi nhn phn hi xy dng din ra theo trnh t nh sau:Ph nhn Bc tc Bo cha Chp nhn Thay i hnh ng

Ngi thc y cn c gng sao cho ngi nhn phan hi hoc chnh mnh khi nhn phan hi s bt u vi giai on bo cha thay v ph nhn hoc bc tc.

Yu cu ngi nhn phan hi: + Lng nghe phan hi, khng nn phan i hoc phan ng ngay lp tc; + am bao hiu phan hi; Hoi li lm r v cho minh ha nu phan hi cha ro

Yu cu ngi cho phan hi: + Ngi nhn phan hi s thy rt lng tng nu c qu nhiu phan hi. Ngi ch tri phai quyt nh s lng phan hi. + c bit, khng nn cng iu phan hi. Nhn phan hi l mt vic lm rt kh, nu cng iu thm, s gy ra nhng anh hng tiu cc.

K nng khuyn khch i thoii thoi l hnh thc ch yu ca hot ng tip xc.

To c khng kh tin tng ln nhau; To c s ci m chia s, lng nghe v hc hoi; Khuyn khch hiu bit chung; Hiu qua hn trong vic giai quyt vn ; Hiu qua hn trong vic ra quyt nh c s tham gia.

VAI TRO IU TIT

Tt nhng cha bn vng

Trng thai tt

Trng thai lm bm

Trng thai i khang

3 bc theo doi cac hng tho lun

Thng bao mun dng cuc thao lun mt cht v tm tt. Lit k cac hng thao lun Kim tra s nht tr

4 bc tim quan im chung Ngng thao lun v ni cho mi ngi bit ta s tm tt nhng im ging nhau v khc nhau ca cac y kin Nu nhng im khac nhau Nu nhng im ging nhau Kim tra s nht tr

Gi vai tr trung lp Nu ch l y kin ca BHND thi bui tip xc c tri cha t kt qua Can tr qua trinh suy ngh sang to ca c tri. Mt s c tri ngh nu c chiu hng thun theo mt y kin no thi khng cn gi phai bn tm na. S gy tr ngi n qua trinh t c s nht tr mt cach bn vng

Du hiu i khangTranh nhn mat nhau Chia se tam trang that vong

Rut lui khong tham giatrao oi y kien

at cau hoi ma ban nghi ng ho a biet tra li roi. Trc tiep hoac gian tiep bac bo nhng y kien e xuat hoac hng dan Lien tuc ngat li

Tiep tuc ban chuyen riengHng h vi cac cau hoi

6 bc gii quyt i khang1 2Gt cam gic c nhn sang 1 bn

Phat hin i khng

Thm d hiu bit hn

6

ng i thng vo gii phap Khm ph vn hoc mi quan tm

3

Tha nhn cam ngh

Thao lun tim giai phap

5

4

Phn 2 K NNG THUYT TRINH, CHT VN V THO LUN

VAI TRO CUA HOAT NG THUYT TRINH, CHT VN, THAO LUN CUA AI BIU HND CP HUYN

Cac khai nim c ban Thuyt trinh (Tr50) Cht vn Thao lun Vai tr ca thuyt trnh, cht vn v thao lun (Tr 51)

KY NNG THUYT TRINH, CHT VN, THAO LUN CUA AI BIU HND CP HUYN K nng thuyt trinh (Tr 52 80) Chun b: Phn tch ngi nghe, chun b ni dung, phng tin h tr (Tr 52 -61) c tai liu Tin hnh thuyt trinh, cht vn, thao lun (62 77) a trinh bay phn tip xuc Kt thc phn thuyt trinh, cht vn, thao lun (77 80) c tai liu

K nng cht vn ( Tr 80 -85) c tai liu K nng tho lun (tr 85 - 92) Xac nh ro ni dung trc khi thao lun (nguyn tc 6W) c tai liu Tham gia thao lun (Tr 88) + Vai tr ngi iu hnh + Vai tr i biu: lng nghe, ghi chep, phan hi trinh by phn tip xc

Yu cun tng Li cun

Uyn bc

S phm

Qua trinh nghe trinh by

Nghe hay Nghe th

Nghe ng

Tin nghe

Cac bc tin hnhBc chun b. Tim hiu v nm vng thng tin, s liu Nm vng vn lin quan n lnh vc trinh by Nm vng ni dung vn ban, ban cht phap ly ca vn c vn ban iu chnh, Su tm ti liu dn chng, minh ha Chun b cng.

Trinh by Vo . Gy thin cam ban u cho ngi nghe M u d dom, hi hc. t vn nu c vn ch yu m ngi nghe cn tim hiu nht. To s hp dn, gy n tng trong khi ni Ging ni, ro rng, truyn cam Ni ro b cc bi trinh by

Ni dung chnh. To s hp dn, gy n tng trong khi ni Bao am cac nguyn tc s phm trong tuyn truyn ming S dng phng phap thuyt phc trong tuyn truyn ming C s liu, s kin minh ho, t cu hoi tng thm s ch y ca ngi nghe.

S dng chnh xac thng tin, s liu, thut ng chuyn ngnh v ngn ng ph thng. Dn dt lo gich, th hin mi quan h nhn qua t ra nhng cu hoi ca vn ngi nghe theo doi v hiu ro vn

B cc cht ch Dn dt t d n kh, t n gian n phc tp, t gn n xa (phng phap suy din) hoc t xa n gn (phng phap quy np) Tu tng vn m dng ly lun soi sang cho thc tin hoc t thc tin m i su vo ly lun.

Chng minh l cach thuyt phc ch yu da vo cac dn chng xac thc, khach quan lm sang to v xac nhn tnh ng n ca vn . Giai thch l vic dng ly l giang giai gip ngi nghe hiu ro v hiu ng vn . Phn tch l din giai, anh gia vn nhm tim c c im, ban cht, im mnh, im yu, im tt, im xu, s ph hp, khng ph hp... ca vn .

Kt lun- Nhc li nhng im chnh trinh by - t cu hoi cho ngi nghe

Lu y trinh by hiu qu Nu c tm quan trng ca vn s trinh by ng gi S dng hp ly knh ngn ng (ni) v knh phi ngn ng (c ch, ng tac).

Hot ng cht vn

Thc tin trong nhng nm qua, cng tac cht vn ngy cng c quan tm v thc hin c hiu qua.

Thng qua cht vn v tra li cht vn, nhiu vn c lm sang to, nht l trach nhim ca cac c quan, ngi ng u cac c quan hu quan trong cng tac ca minh.

Hinh thc i thoi trc tip to khng kh dn ch, ci m, nghim tc gia ngi cht vn v ngi tra li cht vn mang li hiu qua thit thc, c nhn dn quan tm theo di v hoan nghnh.

Phn 3K NNG THM TRA V GIAM SAT NGN SACH

KHAI QUAT V CHC NNG GIAM SAT NGN SACH IA PHNG CA HI NG NHN DN CP HUYN

1. 1. Thm quyn ca HND v ti chnh - ngn sch 7 thm quyn (tr 94-95) 1.2. Tm quan trng v mc tiu giam sat ngn sach a phng ca HND cp huyn 1.2.1. Tm quan trng ca chc nng gim st ngn sch ca HND cp huyn

GIAM SAT

ANH GIA

CHN CHINH

XUT

ANH GIA

THC TRANG

TUN THU

HIU QUA

GIAM SAT

ANH GIA

CHN CHINH

XUT

1.2.2. Mc tiu gim st ti chnh- ngn sch ca HND (tr 97)

Mc tiu GSNS

PHAT HIN

XEM XET

THU THP

CHN CHINH

1.2.3. Cc c im gim st ti chnh ngn sch ca Hi ng nhn dn (tr 98)

c im GSNS

Quyn lc nh nc

Lut NSNN

Ton din

Chnh xac

1.3. Cac loi hinh, phng thc v ni dung giam sat ngn sach a phng ca HND cp huyn (tr 98) 1.3.1. Cc loi hnh gim st ngn sch a phng (tr 98)

HINH THC GSNS

GIAM SAT CHUNG

GS T XUT

GS CHUYN

1.3.2. Cc phng thc thc hin gim st ngn sch a phng (tr 99)

Phng thc GSNS

Nghe, c BC NS

Cht vn

Lp on kim tra

Lp BCGS

1.3.3. Cc ni dung gim st ngn sch a phng (tr 100)

1.4. Thm tra ngn sach a phng ca HND cp huyn (tr 101 - 103)

Ni dung GSNS

Lp d toan NS

Phn b

Chp hnh

Quyt toan

2. CC NI DUNG THM TRA V GIM ST NGN SCH IA PHNG CA HI NG NHN DN CP HUYN

2.1. Thm tra, gim st vic lp d ton ngn sch a phng (tr 105)

THM TRA LP D TOAN

PHAP LY

D TOAN THU

D TOAN CHI

2.2. Thm tra, gim st vic phn b v phn cp ngn sch a phng ( tr 110)

THM TRA PHN B NGN SACH

HOAT NG

HUYN

PHN CP NGUN THU VA NHIM VU CHI

2.3. Thm tra, gim st chp hnh ngn sch (tr 113)

THM TRA PHN B NGN SACH

D TOAN THU

D TOAN CHI

D PHONG NS

QUY D TR

NGUN TNG THU NGN SACH

THNG THU VT D TOAN

KHOAN B SUNG CAC MUC TIU

IU CHINH D TOAN

2.4. Thm tra, gim st qu trnh lp, thm nh, xt duyt v ph chun quyt ton ngn sch a phng (tr 125)

2.4.1. Thm tra, gim st tnh hp php v tin cy ca bo co quyt ton (tr 126)

HINH THC BAO CAO QUYT TOAN

TINH HP PHAP

CN C PHAP LY

TINH CHINH XAC

2.4.2. Thm tra, gim st cc ni dung ca bo co quyt ton ngn sch a phng

NI DUNG BAO CAO QUYT TOAN

QUYT TOAN THU

QUYT TOAN CHI

KT D

3. IU KIN BO M HIU QU HOT NG GIM ST NGN SCH IA PHNG CA HI NG NHN DN CP HUYN tr 132)

CAC YU CU GS HIU QUA

XAC INH NI DUNG GS

THU THP THNG TIN Y U CX

PHN CNG RO RANG

DANH THI GIAN

TRANH THU CHUYN GIA

S DUNG CNG CU

THC HIN KIN NGHI

LAM TH NAO GIAM SAT

NI DUNG GIAM SAT

K HOACH GIAM SAT

MUC TIU GIAM SAT

CHI S GIAM SAT

Gim st l qu trnh ghi chp, theo di v s dng thng tin mt cach lin tc sm phat hin sai st, yu kem iu chnh mt ni dung no

C quan t chc giam sat l c quan nh nc c thm quyn c th l c quan chuyn ngnh hoc c quan chnh quyn cac cp. Tiu ch giam sat l cac vn ban quy phm phap lut do Nh nc ban hnh quy nh v quan ly NSNN

Hin trng NS a phng nh th no? Cac i tng thuc qun ly ngn sach? Kt qu vic chp hnh qui nh nh th no? C gp phi kh khn gi khng? C nhng bin phap gi gii quyt?

Kim tra l vic phn tch, xac nh mc ap ng ca i tng kim tra so quyt nh hoc tiu chun quy nh

Kim tra l hot ng t chc on cng tac kim tra nh k hoc t xut thu thp ti liu qua quan sat trc tip cac hot ng quan ly NS; phong vn cac i tng lin quan v trao i theo cac nhm i tng

Giam sat v kim traNgy 5 Ngy 6

Ngy 4

Ngy 7

Gim stNgy 3 Kim tra

Ngy 2

Ngy 1

Gim st

Kim tra

Bo co

anh gia, ngh

LAM TH NAO KIM TRA

NI DUNG KIM TRA

K HOACH KIM TRA

MUC TIU KIM TRA

KHIA CANH KIM TRA

Thm tra Xem xet ti liu c lin quan n vn ang theo doi xem xet nhm a n kt lun

Theo doi

QUA TRINH GIAM SAT Kim tra

Thm tra

anh gia

LAM TH NAO THM TRA

NI DUNG THM TRA

NGUN THM TRA

MUC TIU THM TRA

KHIA CANH XEM XET

Cng c giam sat

Ch s giam sat Khung lo gich

Ch sCh s giam sat: l du hiu, thc o so sanh cac thng tin thu thp c trong qua trinh giam sat gip chng ta nhn bit cc hot ng quan ly ngn sach c i ng mc tiu ban u ra hay khng. C 2 loi ch s: ch s nh lng v ch s nh tnh

a. Ch s nh lng - D o lng bng cach xac nh nhng gia tr bng con s - S km ng c xy dng; - S trng hc c xy dng x.

b. Ch s nh tnh Khng d o lng bng nhng con s. Cn c s miu ta. Mc tham gia ca ph n; Cam nhn v tinh trng (sc kho).

BTC QG NTM

QH

HT

KT

VH XH MT 12 13 14 15 16 17 18

AN CT

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

19

CHI S INH TINH

CHI S INH LNG

T, C, C, KHNG,

% h, ln gp, t l km

Khung logichVic th hin cac mi quan h l gich ca cac yu t tiu ch, mc ch, mc tiu, kt qua mong i, hot ng, u vo, u ra trong mt cng c c gi l khung phn tch hay khung l gich.

Khung logich gip chng ta nhn nh c nhng vn cn thay i iu chnh l do u, nhng vn no thuc v ch quan, nhng vn no thuc v cac nguyn nhn khac m c hng iu chnh v xem xet cho ng vi thc t

K hoch gim st, kim traMc ch ca t kim tra l g? Cc tiu ch no s c s dng? Cc hot ng no s c kim tra? Cc cu hi v ch s l g? Cc phng php v cng c no s c s dng? Ai s i thc a - Nhm trng tm? C quan no s tham gia? Bo co s bao gm nhng ni dung g? Cc kt qu s h tr cng tc qun l nh th no? Vic thu xp ngn sch v hu cn c t chc ra sao?

Khuyn ngh S tay thut ng s kin Nht ky i biu hi ng nhn dn

Chc quy i biu thnh cng