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L, A, J POUR VOUS
HORS SÉRIE TRAVAUX
ANTICIPEZ DÈS À PRÉSENT VOS DÉPLACEMENTS
TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LES TRAVAUX DE L’ÉTÉ
QUOI DE NEUF DANS MA GARE
LIVRET DÉTACHABLE / p.6
ON MODERNISE NOS LIGNES
LE JOURNAL DES CLIENTS DES LIGNES - N°14 - ÉTÉ 2016
3
PENDANT LES TRAVAUX SUR VOTRE LIGNE,COVOITUREZ AVEC iDVROOM. TRANSILIEN VOUS REMBOURSE.*
Et on vous dit comment faire sur idvroom.com/offre-travaux-transilien
SNCF
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* Offre soumise à conditions, plus d’informations sur idvroom.com
Chers clients,
Les mois de mai et de juin ont été particulièrement éprouvants pour vous. Cette période de mouvement de social a compliqué votre vie et nous vous présentons nos excuses. Ma volonté et celle des équipes des lignes LAJ a été à la fois de faire circuler chaque jour le maximum de trains en se focalisant sur les périodes de pointe, de vous garantir le plan de transport prévu et bien sûr de retrouver au plus vite des conditions de transport à la hauteur de vos attentes.Nous entamons la période d’été, période de travaux massifs de modernisation du réseau ferroviaire sur toute l’Île-de-France et en particulier les lignes L,A,J.Nous réalisons en 2016 encore davantage de travaux : 47 week-ends travaux cette année, soit 32% de plus qu’en 2015, et 21% de plus pour les travaux en semaine. Au-delà des travaux de soirées ou de week-ends, 5 gros chantiers se déroulent prochainement sur plusieurs semaines.Vous les retrouverez dans ce «Hors Série spécial travaux d’été».Ces travaux sont vous le savez indispensables pour garantir la sécurité des circulations et pour améliorer à moyen terme la ponctualité de vos trains. Je suis néanmoins consciente que leurs conséquences peuvent être lourdes pour vos déplacements au quotidien et nécessite de votre part une vigilance accrue pour anticiper leurs impacts.La priorité des équipes LAJ est bien évidemment : de vous informer et de vous accompagner durant toute cette période. C’est pourquoi nous mettons en place tout l’été un dispositif d’information renforcé d’accompagnement ; par ailleurs des solutions alternatives vous sont proposées pour vous acheminer jusqu’à votre destination, comme les bus de substitution mais aussi le remboursement du covoiturage iDVROOM durant les travaux pour les abonnés Navigo.
Je vous souhaite Madame Monsieur, de bonnes vacances.
ON MODERNISENOS LIGNES !
Lucile QUESSARTDirectrice des lignes Transilien L, A, J
ÉDITO
POUR TOUJOURS PLUS D’INFOSET D’ÉCHANGES
https://twitter.com/LIGNEL_SNCF
https://twitter.com/LIGNEJ_SNCF
malignel.transilien.com
malignea.transilien.com
malignej.transilien.com
L, A, J Pour Vous - Direction des lignes Transilien L, A, JDirectrice de Publication : Lucile QUESSART - Rédaction : Maude Sabouré, Emilie Traversaz & Pauline Stivala.Crédits photos SNCF - Ne pas jeter sur la voie publiqueSNCF - 2 place aux Étoiles - CS 700001 - 93633 LA PLAINE SAINT-DENIS CEDEX - RCS BOBIGNY B 552 049 447
54
DU 14 JUILLET AU 14 AOÛT
DU 18 JUILLET AU 26 AOÛT
GARES NON DESSERVIES EN TRAIN :• VILLENNES SUR SEINE • LES CLAIRIÈRES DE VERNEUIL
DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H30 À 16H30• LIGNE J FERMÉE ENTRE BOISSY L’AILLERIE ET GISORS
Les gares de Villennes sur Seine et des Clairières de Verneuil ne seront pas desservies en train durant toute la période. Des bus de substitution assureront la desserte de toutes les gares entre Poissy et les Mureaux dans les deux sens de circulation. Les autres gares seront desservies normalement par les trains de l’axe Paris Saint-Lazare/Mantes la Jolie via Poissy.
Des bus de substitution assureront la desserte de toutes les gares entre Pontoise et Gisors dans les deux sens de circulation.
JEUDI 14 JUILLET :La gare de Vernouillet Verneuil ne sera pas desservie en train.
AVANT 9H30 ET APRÈS 16H30 :Les trains circuleront normalement entre Boissy l’Aillerie et Gisors.
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DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H30 À 16H30
ENTRE BOISSY L’AILLERIE & GISORS
LA LIGNE EST FERMÉE
INFO TRAVAUX
JUILLET18 au
31
en garesur transilien.comsur le blog de lignesur l’appli SNCF
+ D’INFOS
AOÛT1er
au 26
+ 40 MINUTES
DIRECTION PARIS SAINT-LAZARE
BOISSY L’AILLERIE
MONTGEROULT COURCELLES
US SANTEUIL LE PERCHAY
CHARS LAVILLETERTRE LIANCOURT SAINT-PIERRE
CHAUMONT EN VEXIN
TRIE-CHÂTEAU GISORSOSNYPONTOISE
AUCUN TRAIN
GARE DESSERVIE EN BUS
GARE DESSERVIE EN TRAIN ET EN BUS
BUS DE SUBSTITUTION / ALLONGEMENT DU TEMPS DE TRAJET
PONTOISE BOISSY L’AILLERIE CHARS CHAUMONT EN VEXIN GISORS
BUS ENTRE PONTOISE GISORS
NIVEAU DE PERTURBATION À PRÉVOIR
TOUTES GARES : PONTOISE GISORS + 60 MINUTES
Au guichet
Sur transilien.com
Sur le blog de la ligne J
Sur l’appli SNCF
En gare
Sur transilien.com
Sur le blog de la ligne J
Sur l’appli SNCF
+ D’INFOS+ D’INFOSCONSEIL MALINPrivilégiez le service IDVROOM.
CONSEIL MALINL’arrêt du bus de substitution étant éloigné de la gare à Boissy L’Aillerie, nous vous conseillons d’effectuer votre changement (train/bus) en gare de Pontoise.
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VILLENNES SUR SEINE & LES CLAIRIÈRES DE VERNEUIL
GARES NON DESSERVIES
JUILLET14 au
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en garesur transilien.comsur le blog de lignesur l’appli SNCF
+ D’INFOS
AOÛT1er
au 14
+ 15 MINUTES
DIRECTION PARIS SAINT-LAZARE
VILLENNES SUR SEINE
VERNOUILLETVERNEUIL
LES CLAIRIÈRES DE VERNEUIL
LES MUREAUXPOISSY
BUS DE SUBSTITUTION / ALLONGEMENT DU TEMPS DE TRAJET
POISSYVILLENNES SUR SEINE
NIVEAU DE PERTURBATION À PRÉVOIR
VERNOUILLET VERNEUILLES MUREAUX + 30 MINUTES
GARE DESSERVIE UNIQUEMENT EN BUSGARE DESSERVIE EN TRAIN ET EN BUS BUS DE SUBSTITUTION
GARE DE VERNOUILLET VERNEUIL NON DESSERVIE LE 14 JUILLET
DIRECTION MANTES LA JOLIE
INFO TRAVAUX
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VILLENNES SUR SEINE & LES CLAIRIÈRES DE VERNEUIL
GARES NON DESSERVIES
JUILLET14 au
31
en garesur transilien.comsur le blog de lignesur l’appli SNCF
+ D’INFOS
AOÛT1er
au 14
+ 15 MINUTES
DIRECTION PARIS SAINT-LAZARE
VILLENNES SUR SEINE
VERNOUILLETVERNEUIL
LES CLAIRIÈRES DE VERNEUIL
LES MUREAUXPOISSY
BUS DE SUBSTITUTION / ALLONGEMENT DU TEMPS DE TRAJET
POISSYVILLENNES SUR SEINE
NIVEAU DE PERTURBATION À PRÉVOIR
VERNOUILLET VERNEUILLES MUREAUX + 30 MINUTES
GARE DESSERVIE UNIQUEMENT EN BUSGARE DESSERVIE EN TRAIN ET EN BUS BUS DE SUBSTITUTION
GARE DE VERNOUILLET VERNEUIL NON DESSERVIE LE 14 JUILLET
DIRECTION MANTES LA JOLIE
INFO TRAVAUX
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DU 23 JUILLET AU 21 AOÛT INCLUS
DU 31 JUILLET AU 13 AOÛT
LE RER A EST FERMÉ ENTRE :• LA DÉFENSE ET NATION• LA DÉFENSE ET POISSY
LA LIGNE L EST FERMÉE ENTRE :SAINT-CLOUD ET SAINT-NOM LA BRETÈCHESAINT-GERMAIN EN LAYE GRANDE CEINTURE ET NOISY-LE-ROI
Afin de vous accompagner au mieux pendant la fermeture du RER A, la RATP, SNCF et le STIF proposent une offre renforcée :• sur la ligne L du Transilien ;• sur les lignes de métro , , , ,
, et ;• sur les lignes Tramway et ;• sur les lignes de bus 43, 73 et 275;• sur les services de navette entre Étoile
et La Défense.
DES BUS DE SUBSTITUTION ASSURERONT LA DESSERTE DE TOUTES LES GARES ENTRE : • Saint-Cloud et Noisy-le-roi• Saint-Nom La Bretèche et Saint-Germain en Laye Grande Ceinture
LES TRAINS DES SAMEDIS CIRCULERONT AVEC LES HORAIRES D’UN DIMANCHE.
Au guichet
Sur transilien.com
Sur le blog de la ligne L
Sur l’appli SNCF
Au guichet RATP/SNCF
Sur ratp.fr/travaux-ete-rera
Sur le blog de la ligne A
D’autres travaux à prévoir sur le réseau RER :
Cet été le RER sera fermé entre Paris-Austerlitz et Javel ainsi qu’entre Paris- Austerlitz et Avenue Henri Martin du 16 juillet au 27 août inclus.
La ligne L entre Paris Saint-Lazare et Maisons Laffitte est prolongée jusqu’à Poissy. Les trains assureront la desserte de la gare d’Achères Grand Cormier.
CONSEIL MALINAU DÉPART DE SAINT-NOM LA BRETÈCHE POUR VOUS RENDRE EN DIRECTION DE PARIS SAINT-LAZARE :
Si vous empruntez votre véhicule personnel, nous vous conseillons de vous rendre en gare de Noisy-le-roi (parking gratuit). Vous pourrez ensuite emprunter un bus pour rejoindre la gare de Saint-Cloud.
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• SAINT-CLOUD & SAINT-NOM LA BRETÈCHE
• SAINT-GERMAIN EN LAYE GRANDE CEINTURE & NOISY-LE-ROI
LIGNE FERMÉE ENTRE
INFO TRAVAUX
JUILLET
31
en garesur transilien.comsur le blog de lignesur l’appli SNCF
+ D’INFOS
AOÛT1er
au 13
+ 20 MINUTES
BUS DE SUBSTITUTION / ALLONGEMENT DU TEMPS DE TRAJET
SAINT-NOM LA BRETÈCHE SAINT-GERMAIN EN LAYE (GC)
DIRECTION PARIS SAINT-LAZARE
GARCHES MARNES LA COQUETTE
VAUCRESSON LA CELLE SAINT-CLOUD
BOUGIVAL LOUVECIENNES MARLYLE ROI
L’ÉTANG LA VILLE
NOISY-LE-ROI
SAINT-NOM LA BRETÈCHE
SAINT-CLOUD
AUCUN TRAIN GARE DESSERVIE EN BUSGARE DESSERVIE EN TRAIN ET EN BUS
NIVEAU DE PERTURBATION À PRÉVOIR
SAINT-CLOUD NOISY LE ROI + 60 MINUTES
VERSAILLESRIVE DROITE
SAINT-GERMAIN EN LAYE (GC)
SAINT GERMAIN EN LAYE BEL-AIR FOURQUEUX
MAREIL MARLY
SMS pour les horaires en temps réel : 4 10 20Taper le nom de votre gare de départ et envoyer au 4 10 20 Prix d’un SMS + 0,05€
Urgence SNCF Transilien :Par téléphone au 31 17 ou par SMS au 31 17 7.Ces numéros sont complémentaires et ne se substituent pas aux numéros de secours habituels, ni à l'usage du signal d'alarme. (Appels, SMS et numéros enregistrés même si masqués, non surtaxés / prix sms de votre opérateur)
transilien.com
transilien.mobi
Applications Transilien et SNCF : gratuites sur App Store et Google Play
Numéro d’information : 36 58 (0,25€ TTC/min*)
*hors surcoût éventuel de votre opérateur
Relations Clientèle SNCF TransilienTSA 21262 - 75564 PARIS CEDEX 12
* Offre soumise à conditions. Pour en savoir plus, idvroom.com
PENDANT LES TRAVAUX, COVOITUREZ AVEC TRANSILIEN VOUS REMBOURSE.*
Ce service est réservé aux personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant en priorité. Vous devez être muni d’un titre de transport, délivré aux guichets des gares.
La prise en charge et la dépose s’effectuent dans : toutes les gares de Saint-Cloud à Saint-Nom La Bretèche, toutes les gares de Noisy-le-Roi à Saint-Germain en Laye Grande Ceinture.
Le véhicule effectue des rotations régulières entre ces gares à la demande des agents SNCF. Les clients souhaitant se rendre à Paris Saint-Lazare ou àLa Défense seront déposés à Saint-Cloud, ils pourront ensuite emprunter la ligne L.
Un temps d’attente compris entre 15 et 40 minutes est à prévoir une fois le service demandé à l’agent SNCF en gare.
Pour plus de confort, nous vous invitons par ailleurs à réserver votre trajet en train via le service Accès + Transilien au 09 70 82 41 42.
UN VÉHICULE ADAPTÉ POURFACILITER LES DÉPLACEMENTS DES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE PENDANT LES TRAVAUX
+ 15 MINUTESSAINT-CLOUD LA CELLE SAINT-CLOUD
+ D’INFOS + D’INFOS
GARE NON DESSERVIE GARE DESSERVIE AUCUN TRAIN
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Grand Cormier
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Le Vesinet Le Pecq
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Nanterre Ville
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Nanterre Préfecture
Charles de Gaulle Étoile
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Paris Gare de Lyon
NationVincennes
La Défense
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DU SAMEDI SOIR 22H AU DIMANCHE 12H30INTERRUPTION TOTALE DES CIRCULATIONS TRANSILIEN AU DÉPART ET À L’ARRIVÉE DE PARIS SAINT-LAZARE :
NOS CONSEILS POUR FACILITER VOS DÉPLACEMENTSCES SOLUTIONS SONT VALABLES DANS LES 2 SENS DE CIRCULATION
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AUCUN TRAIN GARE NON DESSERVIE EN TRAINBUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET LA DÉFENSE
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET NANTERRE UNIVERSITÉ
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET ERMONT EAUBONNE
DU SAMEDI SOIR 22H AU DIMANCHE 12H30 NOS CONSEILS POUR FACILITER VOS DÉPLACEMENTSCES SOLUTIONS SONT VALABLES DANS LES DEUX SENS DE CIRCULATION
AUCUN TRAIN GARE NON DESSERVIE EN TRAINBUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET LA DÉFENSE
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET NANTERRE UNIVERSITÉ
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET ERMONT EAUBONNE
RATP BUS
PARISSAINT
LAZARE
PontCardinet
ClichyLevallois
Asnièressur Seine
Bécon les Bruyères Courbevoie
La Défense Puteaux
SuresnesMont
Valérien Le Val d’Or Saint Cloud DIRECTION VERSAILLES RIVE DROITE
275
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
Toutes les gares jusqu’à Versailles Rive Droite.
Toutes les gares jusqu’à Saint-Cloud et Saint-Nom la Bretèche et Noisy-le-Roi jusqu’à Saint-Germain en Laye GC
DIRECTION VERSAILLES RIVE DROITE
DIRECTION SAINT-NOM LA BRETÈCHEDIRECTION SAINT-NOM LA BRETÈCHE ET NOISY-LE-ROI JUSQU’À SAINT-GERMAIN EN LAYE GC
CHANGEMENT À EFFECTUER EN
GARE DE SAINT-CLOUD
RATP BUS53
Toutes les gares jusqu’à Cergy le Haut DIRECTION CERGY LE HAUT
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
DIRECTION MANTES LA JOLIE VIA POISSY
Courbevoie
La Défense
La GarenneColombes
NanterreUniversité
SartrouvilleMaisonsLaffitte
HouillesCarrièressur Seine
Les Vallées
DIRECTION CERGY LE HAUT
AUCUN RER A ENTRE NATION ET LA DÉFENSE
Sartrouville MaisonsLaffitte
Houilles Carrières sur Seine
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
DIRECTION MANTES LA JOLIE VIA POISSYToutes les gares jusqu’à Mantes la Jolie
HOUILLES CARRIÈRES SUR SEINE
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PontCardinet
ClichyLevallois
Asnièressur Seine
Bécon les Bruyères
Achères Grand
Cormier
Poissy
RATP BUS275
RATP BUS53
ErmontEaubonne
BoisColombes Colombes Le Stade Argenteuil
Vald’Argenteuil
Cormeillesen Parisis
La FretteMontigny Herblay
ConflansSainte
HonorineConflans
Fin d’Oise
Sannois
Asnières sur seine
H
DIRECTION MANTES LA JOLIE
DIRECTION PONTOISE/BOISSY L’AILLERIE/GISORS
Toutes les gares de Conflans fin d’Oise jusqu’à Mantes la Jolie
DIRECTION MANTES LA JOLIE
DIRECTION PONTOISE/BOISSY L’AILLERIE/GISORSToutes les gares entre Pontoise et Gisors
PONTOISE
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
CONFLANS FIN D’OISE
PARISSAINT
LAZARE
CHANGEMENT À EFFECTUER EN GARE DE CONFLANS
SAINTE-HONORINE
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PARIS NORD
AOÛT
13et 14
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20et 21
INTERRUPTION TOTALE DES CIRCULATIONS TRANSILIEN AU DÉPART ET À L’ARRIVÉE DE PARIS SAINT-LAZARE
LIGNE L PROLONGEMENT EXCEPTIONNEL
PONT LEVALLOIS
PONT LEVALLOIS
PONT LEVALLOIS
LE SAMEDI 13 ET LE DIMANCHE 14 AOÛT À PARTIR DE 22H30,AUCUN TRAIN ENTRE PARIS SAINT-LAZARE ET MANTES LA JOLIE VIA POISSY
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DU SAMEDI SOIR 22H AU DIMANCHE 12H30
NOS CONSEILS POUR FACILITER VOS DÉPLACEMENTSCES SOLUTIONS SONT VALABLES DANS LES 2 SENS DE CIRCULATION
AUCUN TRAIN GARE NON DESSERVIE EN TRAINBUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET LA DÉFENSE
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET NANTERRE UNIVERSITÉ
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET ERMONT EAUBONNE
INTERRUPTION TOTALE DES CIRCULATIONS TRANSILIEN AU DÉPART ET À L’ARRIVÉE DE PARIS SAINT-LAZARE :
AOÛT
27et 28
SEPT.
3et 4
DU SAMEDI SOIR 22H AU DIMANCHE 12H30 NOS CONSEILS POUR FACILITER VOS DÉPLACEMENTSCES SOLUTIONS SONT VALABLES DANS LES DEUX SENS DE CIRCULATION
AUCUN TRAIN GARE NON DESSERVIE EN TRAINBUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET LA DÉFENSE
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET NANTERRE UNIVERSITÉ
BUS ENTRE PONT LEVALLOIS (MÉTRO LIGNE 3) ET ERMONT EAUBONNE
RATP BUS
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ClichyLevallois
Asnièressur Seine
Bécon les Bruyères Courbevoie
La Défense Puteaux
SuresnesMont
Valérien Le Val d’Or Saint Cloud DIRECTION VERSAILLES RIVE DROITE
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CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
Toutes les gares jusqu’à Versailles Rive Droite.
Toutes les gares jusqu’à Saint-Cloud et Saint-Nom la Bretèche et Noisy-le-Roi jusqu’à Saint-Germain en Laye GC
DIRECTION VERSAILLES RIVE DROITE
DIRECTION SAINT-NOM LA BRETÈCHEDIRECTION SAINT-NOM LA BRETÈCHE ET NOISY-LE-ROI JUSQU’À SAINT-GERMAIN EN LAYE GC
CHANGEMENT À EFFECTUER EN
GARE DE SAINT-CLOUD
RATP BUS53
Toutes les gares jusqu’à Cergy le Haut DIRECTION CERGY LE HAUT
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
DIRECTION MANTES LA JOLIE VIA POISSY
Courbevoie
La Défense
La GarenneColombes
NanterreUniversité
SartrouvilleMaisonsLaffitte
HouillesCarrièressur Seine
Les Vallées
DIRECTION CERGY LE HAUT
AUCUN RER A ENTRE NATION ET LA DÉFENSE
Sartrouville MaisonsLaffitte
Houilles Carrières sur Seine
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
DIRECTION MANTES LA JOLIE VIA POISSYToutes les gares jusqu’à Mantes la Jolie
HOUILLES CARRIÈRES SUR SEINE
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LAZARE
PontCardinet
ClichyLevallois
Asnièressur Seine
Bécon les Bruyères
Achères Grand
Cormier
Poissy
RATP BUS275
RATP BUS53
ErmontEaubonne
BoisColombes Colombes Le Stade Argenteuil
Vald’Argenteuil
Cormeillesen Parisis
La FretteMontigny Herblay
ConflansSainte
HonorineConflans
Fin d’Oise
Sannois
Asnières sur seine
H
DIRECTION MANTES LA JOLIE
DIRECTION PONTOISE/BOISSY L’AILLERIE/GISORS
Toutes les gares de Conflans fin d’Oise jusqu’à Mantes la Jolie
DIRECTION MANTES LA JOLIE
DIRECTION PONTOISE/BOISSY L’AILLERIE/GISORSToutes les gares entre Pontoise et Gisors
PONTOISE
CHAMPS ELYSÉES
CLÉMENCEAU
LA DÉFENSE
CONFLANS FIN D’OISE
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LAZARE
CHANGEMENT À EFFECTUER EN GARE DE CONFLANS
SAINTE-HONORINE
PARISSAINT
LAZARE
PARISSAINT
LAZARE
PARISSAINT
LAZARE
PARISSAINT
LAZARE
PARIS NORD
AOÛT
13et 14
AOÛT
20et 21
INTERRUPTION TOTALE DES CIRCULATIONS TRANSILIEN AU DÉPART ET À L’ARRIVÉE DE PARIS SAINT-LAZARE
LIGNE L PROLONGEMENT EXCEPTIONNEL
PONT LEVALLOIS
PONT LEVALLOIS
PONT LEVALLOIS
UN DISPOSITIF D’INFORMATION COMPLET !
• Vous tenir informés• Répondre à vos questions• Vous orienter
• Recevoir de l’Info Trafic en direct• S’informer sur les travaux• Télécharger les fichiers horaires
• Recevoir de l’Info Trafic en direct• Demander des conseils• Partager des idées
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