Embed Size (px)
Citation preview
l’energiaque pensa
sempre actualitzat
www.fulletcorporatiu.gasnaturalfenosa.com
Qui som i què femGas Natural Fenosa .............................................................................. 07
Proveïment i transport de gas .............................................................. 09
Distribució de gas i electricitat ............................................................. 10
Generació d’electricitat ........................................................................ 13
Comercialització ................................................................................... 14
Trading ................................................................................................. 15
On som ................................................................................................... 16
Presència internacional ........................................................................ 18
Com és el nostre futurPla Estratègic ....................................................................................... 21
D’on venimHistòria: trajectòria i experiència .......................................................... 23
El nostre origen .................................................................................... 25
Com ens comportemPolítica de Responsabilitat Corporativa ................................................ 27
Orientació al client ............................................................................... 28
Compromís amb els resultats .............................................................. 28
Medi ambient ...................................................................................... 31
Interès per les persones ...................................................................... 33
Seguretat i salut .................................................................................. 34
Compromís amb la societat ................................................................. 35
Integritat .............................................................................................. 36
Índexs d’inversió responsable i altres reconeixements ....................... 38
som Gas Natural Fenosa, què voleu saber?
qui som i què fem
6
Gas Natural Fenosa cotitza a les quatre borses espanyoles a través del mercat continu i forma part del selectiu Ibex35, on compta amb prop de 77.000 inversors.
l’energia que pensa _ qui som i què fem
Gas Natural Fenosa
Som un grup multinacional líder en el sector energètic, pioner en la integració del gas i l’electricitat. Som presents a més de 25 països, on oferim servei a prop de 20 milions de clients dels cinc continents, amb una potència instal·lada de 15,4 GW i un mix diversificat de generació d’electricitat.
Orientem els nostres esforços a conèixer i satisfer les necessitats dels nostres clients, proporcionant els millors productes i serveis. El nostre principal objectiu és proveir d’energia a la societat per maximitzar-ne el desenvolupament i el benestar, on la innovació, l’eficiència energètica i la sostenibilitat són els nostres pilars fonamentals. Amb aquests atributs d’identitat ens hem convertit en:
La primera i més gran companyia integrada de gas i electricitat d’Espanya i de l’Amèrica Llatina.
La tercera utility de la Península Ibèrica.
Líder en comercialització de gas a la Península Ibèrica.
El primer grup de distribució de gas natural de l’Amèrica Llatina.
Un dels principals operadors de gas natural liquat del món i operador de referència a les conques atlàntica i mediterrània.
Estructura accionarial
1,7%4% Inversors
institucionals Sonatrach espanyols
8,8%Accionistes minoritaris 34,6%
Grup “la Caixa”
20,9%Inversors institucionals internacionals
30%Grup Repsol
7
8
Què feu a Gas Natural Fenosa?
Donem energia a tanta gent que si els poséssim en fila, la cua aniria i tornaria d’Espanya al JapóGas Natural Fenosa suministra gas i electricitat a prop de 20 milions de clients.
l’energia que pensa _ qui som i què fem
La base del negoci de la nostra companyia es troba en els mercats regulats i liberalitzats de gas i electricitat, amb una contribució creixent de l’activitat internacional.
Les principals àrees en les quals operem són:
Proveïment i transport de gas.
Distribució.
Generació d’electricitat.
Comercialització.
Trading.
Proveïment i transport de gas
La nostra activitat de proveïment i transport de gas té com a objectiu fonamental garantir el subministrament a tots els nostres clients. Per això, disposem d’una cartera diversificada de gas natural i gas natural liquat, de prop de 30 bcm.
Comptem amb projectes d’exploració de gas a Espanya i a l’Àfrica, i d’emmagatzematge a Espanya, a més de gestionar la planta de Peak Shaving, a l’Argentina, per fer front a les necessitats de subministrament en moments d’increment de demanda.
Actualment, directa o indirectament, utilitzem una flota de nou vaixells metaners pel transport de gas natural liquat arreu del món.
Gestionem el tram marroquí del gasoducte Magrib-Europa, que uneix els jaciments algerians de Hassi’R Mel amb la Península Ibèrica, i disposem del 15% de capacitat de transport del gasoducte Medgaz.
Tenim participacions en tres plantes de regasificació a Espanya i Puerto Rico, i un projecte per construir una terminal a Itàlia. També participem en dues plantes de liqüefacció a Egipte i a Oman.
9
Distribució de gas i electricitat
La nostra activitat de distribució està dirigida a donar servei a tots els nostres clients dels diferents segments de mercat: residencial, comercial i industrial. En aquest àmbit, els principals objectius són estendre noves xarxes de gas i electricitat, i desenvolupar les infraestructures actuals. Volem que tots els nostres clients, actuals i futurs, gaudeixin d’un servei de qualitat, d’acord amb les seves necessitats i sense interrupcions.
10
l’energia que pensa _ qui som i què fem
GasSom líders en el mercat de distribució espanyol, on portem el gas natural a més de mil municipis en nou comunitats autònomes i on superem els 5 milions de clients.
El nostre segon mercat a Europa és Itàlia, país on donem servei a més de 450.000 clients, en prop de 200 municipis del centre i del sud.
A l’altre costat de l’Atlàntic, som el primer operador de distribució de gas natural de l’Amèrica Llatina, amb presència a l’Argentina, Brasil, Colòmbia i Mèxic, on tenim més de 6 milions de clients.
El 2013 ens van adjudicar el projecte de distribució massiva de gas natural al sud-oest del Perú.
ElectricitatLa distribució d’electricitat a Europa es concentra a Espanya i Moldàvia. Som el tercer operador espanyol, amb prop de 4 milions de clients, mentre a Moldàvia subministrem a més de 840.000 clients a la capital i en diferents zones del centre i sud del país.
També operem a l’Amèrica Llatina, on donem servei a més de 2,9 milions de clients de Colòmbia i Panamà.
milions declients
11
12
l’energia que pensa _ qui som i què fem
Generació d’electricitatL’objectiu prioritari del nostre negoci de generació d’electricitat és disposar d’un mix de tecnologies equilibrat, competitiu i respectuós amb el medi ambient. Per això, comptem amb 15,4 GW de potència instal·lada en cicles combinats, centrals nuclears, tèrmiques de carbó, fuel-gas, hidràuliques i eòliques.
A Espanya, el parc de generació és de gairebé 13 GW, 7 GW dels quals corresponen a cicles combinats de gas natural, 2 GW són hidràulics, 2 GW són tèrmics de carbó i 1 GW d’energia eòlica. Aquest mix es complementa amb energia nuclear.
A la resta del món, som operadors a Mèxic, amb 2 GW de potència instal·lada en cicles combinats; així com a Puerto Rico, Costa Rica, Panamà, la República Dominicana i Kènia, amb diferents tecnologies de generació.
13
Comercialització
La nostra activitat de comercialització inclou els segments majorista i minorista de gas i electricitat en els mercats liberalitzats. A Espanya, som líders en el mercat de comercialització d’energia, oferint gas, electricitat i altres productes en tots els segments, des del residencial fins a l’industrial.
En aquest àmbit de negoci, desenvolupem alternatives energètiques de mobilitat sostenible amb gas natural vehicular i electricitat, i oferim solucions d’eficiència energètica adaptades a les necessitats dels nostres clients. Aquesta capacitat d’adaptació i de servei és una de les nostres fortaleses al mercat majorista, on basem el nostre servei en una relació d’assessorament energètic personalitzat i en l’aportació d’un subministrament diversificat i segur.
L’activitat de comercialització a Europa ens ha permès ser presents en els mercats de Alemanya, Bèlgica, França, Holanda, Itàlia, Luxemburg, Portugal i Regne Unit. Mentrestant, a la resta del món, seguim impulsant la comercialització majorista de gas natural a l’Amèrica Llatina, Amèrica del Nord i Àsia.
14
l’energia que pensa _ qui som i què fem
Trading
El nostre sòlid posicionament en tota la cadena de valor dels mercats del gas i l’electricitat ens col·loca en una situació privilegiada per actuar amb èxit en l’àmbit del trading d’energia.
La nostra tasca en aquest mercat comprèn tant la gestió del risc de preu de les matèries primeres que incideixen en el negoci (gas, petroli i derivats, electricitat, carbó i emissions, entre d’altres) com la creació d’oportunitats associades a la disponibilitat i flexibilitat dels actius de gas, electricitat i carbó del grup, amb presència en els principals hubs europeus.
També proporcionem serveis de qualitat als nostres clients i a tercers, oferint els nostres productes i una gestió experta en els diferents mercats.
15
on som
16
l’energia que pensa _ on som
On sou presents?Som en tants països com companys tens a la teva classeGas Natural Fenosa és present en més de 25 països dels cinc continents.
17
Mèxic Costa Rica Panamà República Puerto RicoDistribució Generació. Distribució d’electricitat Dominicana Infraestrutures de GN/GNL,de gas i generació. i generació. Generació. generació.
presència a més de
països
Colòmbia Perú Argentina BrasilDistribució de gas Distribució Distribució Distribució
i electricitat. de gas. de gas. de gas.
18
l’energia que pensa _ on som 19
Portugal Espanya Regne Unit França Bèlgica Holanda LuxemburgComercialització Transport, distribució Comercialització Comercialització Comercialització Comercialització Comercialització de GN/GNL i comercialització de gas de GN/GNL. de GN/GNL. de GN/GNL. de GN/GNL. de GN/GNL.i comercialització i electricitat. Generació. d’electricitat. Upstream. Comercialtzació
i infraestructures de GN/GNL.
AlemanyaComercialització de GN/GNL.
ItàliaDistribució i comercialització de gas. Projecte de regasificació i comercialització de GN/GNL.
MoldàviaDistribució d’electricitat.
JapóComercialització de GN/GNL.
ÍndiaComercialització de GN/GNL.
AustràliaProjectes de generació.
Marroc Algèria Angola Sud-àfrica Egipte OmanInfraestructures Proveïment i infraestructures Infraestructures Explotació Proveïment i infraestructures Kènia Proveïment i infraestructures de GN/GNL. de GN/GNL. de GN/GNL. de carbó. de GN/GNL. Generació. de GN/GNL.
com és el nostre futur
20
Heu de fer deurescom nosaltres?
I tant! I volem treure la millor nota!L’estratègia de Gas Natural Fenosa està plasmada en el seu Pla Estratègic.
21l’energia que pensa _ pla estratègic
Actualització del Pla Estratègic
Volem aprofitar el gran potencial del grup per complir els compromisos adquirits amb els nostres accionistes, els nostres clients i tots els nostres grups d’interès.
Gas Natural Fenosa, amb la intenció d’adaptar-se als contextos macroeconòmic, energètic i regulador, ha actualitzat el seu Pla Estratègic per establir unes bases sòlides en el mercat i una millora significativa del creixement a partir de 2015. La companyia treballa amb uns objectius realistes i adaptats a l’entorn, bo i havent complert els objectius establerts per al període 2010-2012.
Les línies estratègiques de Gas Natural Fenosa per al període 2013-2015 se centren en:
L’execució dels plans d’eficiència.
La gestió de cada línia de negoci d’acord amb les condicions de mercat.
La gestió de la cartera de negocis segons el seu encaix estratègic.
Aquestes prioritats estratègiques reforçaran l’actual model de negoci, que està fortament assentat en l’impuls i en les oportunitats de creixement a l’exterior, i especialment en el protagonisme cada vegada més gran de la companyia en el mercat global de gas (principalment GNL). De la mateixa manera, la continuïtat dels plans d’eficiència permetrà obtenir més estalvis, sobretot en activitats d’operació i manteniment, de costos de comercialització i d’estructura corporativa.
La disciplina financera i el compromís amb l’accionista continuen marcant l’estratègia de la companyia. En aquest període s’espera mantenir o incrementar lleugerament l’EBITDA i el benefici net, a més d’obtenir una millora fins a 2,5 vegades superior de la ràtio deute net/EBITDA de cara a l’exercici 2015. Les inversions previstes per al període 2013-2015 seran de 1.700 milions d’euros anuals de mitjana. Aquestes inversions se centraran en els negocis de gas i distribució de gas a Europa, a més de l’expansió orgànica de les activitats del grup a l’Amèrica Llatina.
Gas Natural Fenosa continuarà fortament compromesa amb la seva sòlida política de dividends en efectiu i preveu mantenir el payout en nivells del 62%, en consonància amb exercicis anteriors. De la mateixa manera, la revisió estratègica contempla la reducció de deute com a objectiu prioritari.
La revisió del Pla Estratègic permetrà a la companyia d’estar preparada per continuar creixent a partir de 2015, en part gràcies a l’increment de la seva presència en els mercats internacionals de GNL. La visió estratègica de la companyia a partir de 2017 preveu disposar d’una flexibilitat afegida per dur a terme inversions, sempre que es donin les condicions adients.
Per actualitzar el Pla Estratègic.www.fulletcorporatiu.gasnaturalfenosa.com
22
Quants anys teniu?Tants que hauries de bufar 17 vegades les espelmes del teu pastís d’aniversari
Gas Natural Fenosa, 170 anys d’història.
l’energia que pensa _ d’on venim
d’on venim
Història: trajectòria i experiènciaLa nostra companyia va néixer l’any 1843, amb la creació de la Sociedad Catalana para el Alumbrado por Gas, que tenia com a missió enllumenar la ciutat de Barcelona amb fanals de gas.
Durant més de 170 anys, hem incrementat el nostre tamany gràcies a un important creixement orgànic i a les fusions amb altres empreses, totes elles centrades en oferir als ciutadans serveis essencials capaços de transformar les seves vides.
Al llarg de la nostra història, hem estat pioners a Espanya en diferents moments i en diferents sectors d’activitat:
A mitjans del segle XIX, vam introduir el gas manufacturat en el sistema energètic i, el 1969, vam revolucionar el sector amb el gas natural.
A la dècada de 1960, vam construir la primera central nuclear espanyola.
A principis del segle XXI, vam ser els primers a generar electricitat amb cicles combinats de gas natural.
23
24
25l’energia que pensa _ d’on venim
El nostre origen
L’empresa actual, Gas Natural Fenosa, és fruit de la fusió de Gas Natural i d’Unión Fenosa, dues companyies energètiques espanyoles que procedien, a la seva vegada, de dues fusions i que, a la fi del segle XX, s’havien convertit en un referent dins del mapa energètic del país.
Gas Natural va néixer el 1991, després de la unió de Catalana de Gas, Gas Madrid i els actius de gas canalitzat de Repsol Butano; i Unión Fenosa es va crear el 1982, amb la fusió d’Unión Eléctrica i Fuerzas Eléctricas del Noroeste. Ambdues companyies van consolidar-ne l’expansió a tot el territori espanyol i van impulsar el creixement internacional, centrat fonamentalment a l’Amèrica Llatina.
L’any 2009, Gas Natural, amb l’adquisició de l’elèctrica Unión Fenosa, va aconseguir un objectiu estratègic que ha marcat una fita en el mercat: la creació del primer grup integrat de gas i electricitat d’Espanya. Però, a més, va crear una companyia amb llarga experiència en el sector energètic i capaç de competir, de forma eficient, en uns mercats sotmesos a un procés de constant integració, globalització i augment de la competència.
Després de més d’un segle i mig d’història, hi ha una cosa que s’ha mantingut intacta: el nostre esperit innovador, que segueix sent el motor de la nostra activitat i del compromís amb totes les persones que estan vinculades, d’una manera o una altra, a la nostra companyia.
26
com ens comportem
27l’energia que pensa _ com ens comportem
Política de Responsabilitat Corporativa
Som plenament conscients de la importància que totes les nostres accions tenen en les persones i en l’entorn on desenvolupem la nostra activitat. Per a nosaltres és fonamental contribuir al desenvolupament i el benestar de totes les societats amb què estem en contacte, i ho fem treballant per oferir un subministrament energètic sostenible, eficient, segur i respectuós amb el medi ambient i amb els drets humans.
Per tot això, el nostre Consell d’Administració, màxim òrgan de gestió de la companyia, va aprovar una Política de Responsabilitat Corporativa, basada en set compromisos:
Orientació al client.
Compromís amb els resultats.
Medi ambient.
Interès per les persones.
Seguretat i salut.
Compromís amb la societat.
Integritat.
Orientació al client
El client és la nostra raó de ser. Per això garantir un subministrament de qualitat i aconseguir la seva plena satisfacció són els eixos centrals de la nostra estratègia de negoci. Aquest objectiu només s’aconsegueix dedicant els nostres esforços a conèixer i satisfer les seves necessitats per donar-los una resposta ràpida i eficaç, i proporcionar-los un servei excel·lent.
La nostra forma de treball es basa en la construcció de relacions de confiança amb els clients, amb vocació a llarg termini i a través d’un tracte proper i accessible; escoltem les seves opinions i treballem contínuament per millorar la qualitat i seguretat dels nostres productes i serveis.
Ens situem com a líders en satisfacció de clients en el segment residencial. Aquests resultats s’han aconseguit amb un model de mesura de satisfacció orientat a la millora dels processos i la qualitat del servei.
El nostre servei d’atenció al client ha rebut importants reconeixements que n’avalen la qualitat.
Compromís amb els resultatsLa nostra estratègia de negoci basada en la integració del gas i l’electricitat ens permet competir, de forma eficient, en un mercat amb una complexitat creixent. Aquesta competitivitat està fonamentada en l’elaboració de plans estratègics orientats a la millora constant dels resultats, la gestió adequada de riscos i el compliment dels compromisos adquirits.
Els pilars d’aquest compromís s’estenen a l’adequació de rendibilitat i recursos, i a la gestió eficient d’aquests, amb una política d’absoluta transparència informativa que ens ha portat als primers llocs de reputació en el mercat. A això, cal sumar-hi el compromís fixat en el nostre Pla Estratègic amb una sòlida política de dividend en efectiu.
“Proporcionem serveis i productes de qualitat als nostres clients”
28
29l’energia que pensa _ com ens comportem
“ Oferim una rendibilitat creixent i sostinguda als nostres accionistes”
30
31l’energia que pensa _ com ens comportem
Medi ambient
Prestem una especial atenció a la protecció de l’entorn i l’ús eficient dels recursos naturals que necessitem per satisfer la demanda energètica dels nostres clients. La nostra estratègia es basa en l’eficiència, la sostenibilitat i l’ús responsable de l’energia en la societat; tres principis en què involucrem als nostres proveïdors i col·laboradors.
El principi que fonamenta aquesta forma de treballar és l’eco-eficiència, que suposa la utilització racional dels recursos naturals i energètics, la minimització de l’impacte ambiental de les nostres activitats, el foment de la innovació i l’ús de les millors tecnologies disponibles.
Dins de la protecció del nostre entorn, la mitigació del canvi climàtic ocupa un paper preponderant i el nostre grup aporta a aquest objectiu l’ús d’energies baixes en carboni i renovables, la promoció de l’estalvi i l’eficiència energètica, i la captura i emmagatzematge del carboni.
Alguns exemples de la nostra actuació en aquest àmbit són:
Som líders en eficiència energètica a Espanya i tot un referent internacional.
Desenvolupem solucions de mobilitat amb gas natural vehicular i cotxes elèctrics, i treballem en prototips híbrids.
Com a Empresa de Serveis Energètics (ESE), millorem l’eficiència d’instal·lacions i edificis amb un model de negoci més eficaç i innovador.
Calculem l’empremta ambiental de la nostra activitat per reduir-ne l’impacte en l’entorn.
Hem registrat a les Nacions Unides deu projectes de Mecanismes de Desenvolupament Net (MDN) per a l’Amèrica Llatina.
“Protegim i conservem el nostre entorn”
32
Sou molts treballant?Som tants que podríem omplir un estadi de futbolGas Natural Fenosa, més de 16.000 persones procurant energia.
33l’energia que pensa _ com ens comportem
“Oferim oportunitats de desenvolupament als nostres empleats”
Interès per les personesGas Natural Fenosa és un projecte que desenvolupem dia a dia i en el qual intervenen més de 16.000 persones. La nostra estratègia de recursos humans promou un entorn de treball basat en el respecte, el compromís, la formació i el desenvolupament professional.
Aquest compromís implica una aposta constant per la formació i les oportunitats de desenvolupament professional de tot l’equip, en un entorn de treball motivador que facilita l’equilibri personal i professional, i en un marc d’igualtat i diàleg.
Per això, són essencials la claredat en la fixació d’objectius, l’exercici del lideratge de manera eficaç, unes compensacions competitives i el reconeixement dels èxits en funció dels resultats.
Les eines a través de les quals se sustenten aquests objectius són:
La Universitat Corporativa, que ofereix més de 50 hores de formació per empleat cada any, tant en matèria tècnica com de lideratge, aprofitant les noves tecnologies a través de la Universitat Virtual.
Un model de Gestió del Talent orientat a garantir que els nostres professionals estan preparats per fer realitat la nostra estratègia.
La certificació global EFR en matèria de Desenvolupament Humà i Social, avalada pel Ministeri de Sanitat, Serveis Socials i Igualtat del Govern d’Espanya.
La certificació EDC d’Excel·lència en Diversitat, que acredita la nostra sensibilitat en la inclusió de la discapacitat.
més de
horesde formació per empleat
Seguretat i salut
Gas Natural Fenosa planifica i desenvolupa la seva activitat tenint ben present que no hi ha res més important que la seguretat i la salut. L’actuació de la companyia compleix estàndards més exigents que el compliment de les obligacions legals als països en què duu a terme les seves operacions. A l’hora d’adoptar nous requisits de manera voluntària i d’impulsar la millora continua en la gestió de la seguretat i la salut, no tan sols fem partícips els nostres empleats, sinó també proveïdors, empreses col·laboradores, clients i altres grups d’interès, amb l’objectiu de prevenir els accidents i els perjudicis per a la salut.
La creació d’un entorn segur i saludable és un compromís visible i una responsabilitat de totes les persones que formem part de Gas Natural Fenosa, i l’alta direcció lidera aquest compromís mitjançant la implantació del Pla de Compromís amb la Seguretat i la Salut.
A més, disposem d’un Sistema Integrat de Qualitat, Medi Ambient, Seguretat i Salut que s’aplica a tots els negocis que el grup desenvolupa arreu del món i que ens ofereix la flexibilitat adient per adaptar-nos als requeriments i les necessitats de totes les activitats i de cadascun dels països.
“Proporcionem un entorn de treball segur als nostres empleats i proveïdors”
34
35l’energia que pensa _ com ens comportem
“Millorem la vida de les comunitats on desenvolupem la nostra activitat”
Compromís amb la societat
El nostre compromís amb les societats on operem va més enllà de la nostra condició de companyia energètica. Per això, dediquem part dels nostres beneficis a la inversió social. La nostra manera d’actuar implica la creació de vincles, promovent un diàleg permanent amb les comunitats per conèixer les seves necessitats i poder satisfer-les, i gestionant l’impacte social de la nostra activitat sobre la cultura, les normes i l’entorn on la desenvolupem.
En aquest sentit, generem impacte a través d’iniciatives pròpies i d’altres en col·laboració amb organitzacions locals. El nostre objectiu és crear valor i fomentar l’educació, la formació, la inclusió dels col·lectius més desfavorits, el desenvolupament de la cultura i la promoció de la investigació i la salut.
Les nostres col·laboracions amb tercers es concreten en el desenvolupament d’una àmplia tasca de patrocini i mecenatge. La política d’assignació de recursos a programes culturals, socials i ambientals se centra en aquells projectes que generen un major valor per a la societat, al mateix temps que permeten reforçar el compromís adoptat per Gas Natural Fenosa per integrar-se, de manera
positiva, a cada comunitat i país on hi duu a terme l’activitat de negoci.
Per la seva banda, entre les múltiples actuacions de desenvolupament que realitza la companyia destaquen:
El projecte Cuartel V per portar el subministrament de gas natural als barris més desfavorits de Buenos Aires (Argentina), premiat per Platts com a millor programa de desenvolupament comunitari.
Iniciatives de promoció cultural, com el Museu d’Art Contemporani (MAC) Gas Natural Fenosa de La Corunya (Espanya).
La Fundació Gas Natural Fenosa, que desenvolupa activitats de sensibilització ambiental, formació i suport al patrimoni històric, a més de gestionar el primer Museu del Gas d’Espanya, situat a Sabadell.
Dia Solidari, iniciativa creada i gestionada pels seus empleats per a l’execució de programes de compromís social.
Integritat
L’ètica, l’honestedat, la integritat i la transparència són els valors que transmetem a totes les persones que integren la nostra companyia i que actuen en el seu nom, amb el convenciment que només així podem aconseguir que la societat confiï plenament en la nostra organització.
Una part essencial de la cultura de la nostra companyia és el respecte dels principis del Pacte Mundial de Nacions Unides i de l’OCDE per al govern de les societats, amb un rebuig explícit de la corrupció, el frau i el suborn, contra els quals existeixen mesures internes.
Hem adoptat i fet nostres la Declaració Universal dels Drets Humans de Nacions Unides i la Declaració de l’Organització Internacional del Treball. El nostre reforç intern dels principis recollits en ambdues declaracions estan escrits en:
El nostre Codi Ètic, que estableix els principis d’actuació dels nostres empleats i els mecanismes per fer-ne aflorar conductes contràries.
La nostra Política de Drets Humans, aprovada pel Comitè de Direcció de la companyia i contingut recurrent en els cursos de formació, a través dels quals ensenyem als nostres empleats a promoure i protegir el respecte d’aquests drets en l’àmbit d’influència de l’organització.
36
37l’energia que pensa _ com ens comportem
“Promovem un comportament ètic i transparent”
38
Índexs d’inversió responsable i altres reconeixementsLa nostra forma de treballar ha merescut Nomenada utility amb una millor múltiples i prestigiosos reconeixements, estratègia davant del canvi climàtic dels quals ens n’enorgullim i fem partícip per segona vegada consecutiva a tot el nostre equip. Algunes de les segons l’informe Carbon Disclosure distincions que ens avalen són: Project (CDP).
La nostra presència en l’índex de Una de les companyies més importants sostenibilitat FTSE4Good des del 2001. del món segons prestigiosos rànquings
com Platts 250, Forbes Global 2000 Dow Jones Sustainability Index o Fortune.reconeix a Gas Natural Fenosa com una de les companyies més sostenibles del món entre les empreses del sector utilities, incloent-nos en el seu índex mundial i en el selectiu europeu.
l’energia que pensa _ com ens comportem 39
Domicili social: Plaça del Gas, 1 08003 Barcelona Tel.: 902 199 199
Seu de Madrid: Av. de San Luis, 77 28033 Madrid Tel.: 902 199 199
Edició: Direcció General de Comunicació i Gabinet de Presidència www.gasnaturalfenosa.com
Disseny: Estudi Ferran Sendra www.efs.es
Accesibilitat PDF: Estudi Ferran Sendra Abril 2014
l’energiaque pensa
www.gasnaturalfenosa.com
