Montevideo, 29 de junio - 2 de junio de 2009

LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LA VÍA

ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA

UN NUEVO MODELO DE RELACIÓN

Montevideo, 29 de junio - 2 de junio de 2009

1. CARACTERÍSTICAS DE LOS TEAs

2. PASOS PREVIOS EN LA @ -ADMINISTRACIÓN

3. TRABAJOS ACTUALES EN @-ADMINISTRACIÓN

4. TRABAJOS EN PROYECTO PARA LA @-

ADMINISTRACIÓN

LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICAEN LA VÍA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA

Montevideo, 29 de junio - 2 de junio de 2009

CARACTERIZACIÓN DE LOS T E ACARACTERIZACIÓN DE LOS T E A

Gran VOLUMEN de documentación: 152.000 entradas y + 153.000 resoluciones

DIVERSIDAD DE INTERLOCUTORES: AAPP (AGE, CCAA) Poder Judicial (TSJ , AN y TS) y reclamantes: + 500.000 notificaciones a interesados y organismos

Expedientes VOLUMINOSOS: problemas de manejo, circulación y archivo

Dispersión geográfica de las sedes: dificulta y encarece colaboración entre TEAs

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PASOS PREVIOS EN LA @ -PASOS PREVIOS EN LA @ -ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

CONTROL INFORMÁTICO DEL PAPEL: TAREA

CONTROL INFORMÁTICO DEL FUNCIONAMIENTO DE LAS SALAS: SALA SIN PAPEL

BASE DE DATOS DE CRITERIOS Y RESOLUCIONES

AMPLIO INVENTARIO INFORMÁTICO

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PASOS PREVIOS EN LA @ -PASOS PREVIOS EN LA @ -ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

Puesto de trabajo TEA

Base de datos criterios

Tarea

Sala sin papel

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TRABAJOS ACTUALES PARA LA @ -TRABAJOS ACTUALES PARA LA @ -ADMINISTRACIÓN (internos)ADMINISTRACIÓN (internos)

INTEGRACIÓN APLICACIONES: TAREA, SALA SIN PAPEL, BASE DE DOCUMENTACIÓN

CONVERSIÓN DE BASE DE DATOS EN GESTIÓN EFICAZ DEL CONOCIMIENTO

IMPLANTACIÓN NACIONAL

IMPLICACIÓN DE GENERADORES DEL CONOCIMIENTO: MOTIVACIÓN, FORMACIÓN, GESTIÓN DEL CAMBIO

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TRABAJOS ACTUALES PARA LA @ -TRABAJOS ACTUALES PARA LA @ -ADMINISTRACIÓN (externos)ADMINISTRACIÓN (externos)

SERVICIO AL CIUDADANOPresentación por INTERNET y consulta

RELACIÓN CON ÓRGANOS GESTORESComunicación vía web

EXPEDIENTE ELECTRÓNICO

Adobe Acrobat Document

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LAS RECLAMACIONES POR INTERNET LAS RECLAMACIONES POR INTERNET (OM)(OM)

IMPLANTACIÓN PROGRESIVA: interposición, incidentes de ejecución y consulta; después, resto trámites

VOLUNTARIO FORMULARIO + DOCUMENTOS REGISTRO ELECTRÓNICO DEL ÓRGANO GESTOR (o TEAs, entre particulares)

IDENTIFICACIÓN: FIRMA ELECTRÓNICA SISTEMA DE VALIDACIÓN: COPIA DIGITAL AUTENTIFICADA: presentación, organismo, contenido + alegaciones, fecha , nº registro, enumeración de

documentos y huella digital: garantiza autenticidad e integridad

Adobe Acrobat Document

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Es la “columna vertebral” de la interoperabilidad y

colaboración administrativa que permite nuevos servicios telemáticos de atención al ciudadano y la

agilización de los procedimientos

EXPEDIENTE ELECTRÓNICO

TAREATAREA

TEAC Dep. Prov.

Sala Desc.

TEALTEAR Sedes ...

Dep. Local

EXPEDIENTE

ELECTRÓNICO

AEAT, CCAA, Otros

Organismos REGISTRO REGISTRO

TELEMATICOTELEMATICO

CONSULTACONSULTA

@mail@mailsmssmsTDTTDT

sistemas heterogéneos, protocolos estandarizados, no modifica los sistemas de cada parte

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FORMACIÓN DEL EXPEDIENTE FORMACIÓN DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICOELECTRÓNICO

. . .

Registro TelemáticoGeneral(Internet)

Nº de registro

Registro GeneralNº de registro

AplicacionesEntrada DatosNº de registro

GestiónNotificaciones

Nº registro de salida

DocumentosFísicos

DocumentosElectrónicos

(AODIT)

AplicacionesTramitaciónExpedientes

DeclaracionesElectrónicas

/AODIT

AR(CIE)

Notificaciones

INTERNETSLCENVINETINTRANETGRABACIONESTELEFÓNICAS

. . .

APLIC.TramitaciónExpedientes

Archivo Físico

CATALOGOGENERALdigitalización

Digitalizaciónmasiva

Generación e-Documentos

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COMUNICACIÓN POR SERVICIOS WEBCOMUNICACIÓN POR SERVICIOS WEB EL INTERCAMBIO DOCUMENTAL AEAT-TEAEL INTERCAMBIO DOCUMENTAL AEAT-TEA

AEAT TEATENGO EXPEDIENTETENGO EXPEDIENTE

ENVIA DATOS ENVIA DATOS EXPEDIENTEEXPEDIENTE

ENVIA DOCUMENTOSENVIA DOCUMENTOS

TOMA ACUSE RECIBOTOMA ACUSE RECIBO

TOMA RESOLUCIONTOMA RESOLUCION

DEFINIDOS más de 20 SERVICIOS ADICIONALESDEFINIDOS más de 20 SERVICIOS ADICIONALES

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TRABAJOS en proyecto PARA LA @ -TRABAJOS en proyecto PARA LA @ -ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN

SERVICIO AL CIUDADANO

Notificaciones y puestas de manifiesto por sistemas telemáticos y electrónicos

RELACIÓN CON órganos del PODER JUDICIAL

Comunicación vía web

EXPEDIENTE ELECTRÓNICO

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Much@s gracias