LacertificationdeserviceCap’Handéo

Servicesàlapersonne(V2)

Desengagementspourgarantirlaqualitédevieàdomicile:

❖ RéférentieldecertificationdeserviceV2publiéeendécembre2017

❖ 23caractéristiquesqualitéparmilesquelles...

Desinterventionspossiblesentre6hetminuit

L'accompagnementauquotidienparunsuiviindividualisé

Leremplacementdansl'heured'unintervenantabsent

Desformationsrégulièrespourlesintervenants

Unplanningsoupleetmodifiablemoyennantunpréavisde72h

Aujourd’huiCap’Handéo“servicesàlapersonne”c’est…

Unréseaude270servicessur60départements

Despartenariatsavecdesfédérationsdudomicile:Adessadomicile,Fédésap,ADMR,UNA

DesCDetMDPHengagés:financementd’audits,priseencompteducoûtdelacertificationdanslesCPOM,diffusiond’informationauxpersonnes,participationauxtravauxdel’observatoireouauxprojetsHandéo

Undéveloppementliéausoutiendepartenairesinstitutionnelsnationaux:CNSA(sectionIVmodernisationdesSAAD),DGCS,DGE

Uneéquivalencetotale entreleréférentieldecertificationCap’HandéoSAPV2etl’évaluationexterne(arrêtéDGCS)

LacertificationdeservicesCap’HandéoServices&établissementsAutisme

UnComitéderédactioncomposéde…❖ despersonnesautistesetdesassociations

représentantslespersonnesautistes(AutismeFrance,SATEDI,Autistessansfrontières,UNAPEI…)

❖ desESSMS (AFGAutisme,Nexem,FondationOVE,MASADAPEI22,FEHAP)

❖ desadministrations concernées(ARSNouvelle-Aquitaine,CNSA,DGE,DGCS)

❖ desexperts qualifiés(AURA77,GNCRA,unCorrespondantHandéo)

Repères:❖ Novembre2017.1ère rencontreduComitéderédaction

❖ 2018.Rédactionduréférentielpourunepublicationduréférentiel

❖ Juin2018.Lancementofficieldelacertification/ouverturedescandidaturesFranceentière

Contextedecréationduréférentiel

➠ Réalisationd’uneétudeparHandéosurl’accompagnementdespersonnesautistes(2016)

➠ Validationduprojetdecréationd’unréférentielparleCAHandéo(2017)

➠ Positionnementdel’ARSNouvelle-Aquitainepourêtrerégionpilote(avec84établissements)(2017)

❖ Améliorerl’accompagnementdespersonnesautistesetfavoriserleurinclusion

❖ Faciliterl’autodétermination despersonnes(viaentreautrel’évaluationfonctionnelle,l’adaptationdelacommunication/signalétique,etc.)etl’ouvertureverslemilieuordinaire

❖ Renforcerlaconformitédel’offresocialeetmédico-sociale auxrecommandationsdebonnespratiquesdel’HAS/ANESM

❖ Améliorerlaconfiancedesfamilles/proches-aidantsdanslesstructuresquiaccompagnentlespersonnesautistes

❖ Améliorerlareconnaissance desstructuresprofessionnellesparlesprescripteurs(institutionnels,pouvoirspublics,prochesaidants)

Enjeuxdelacertification

Unréférentielconstruitautourde:● 6thématiques● 27caractéristiques● 2grandesparties:

.caractéristiquesmajeuresspécifiquesàl’accompagnementdespersonnesautistes:

- co-évaluation des besoins- co-construction du projet personnalisé d’accompagnement- interventions avec des objectifs fonctionnels précis ; permettant la

généralisation des apprentissages ; interventions développementaleset comportementales

- lieu de vie, environnement et repères adaptés- taux d’encadrement- proches aidants- promotion de la santé

comportements-problèmes

Architectureduréférentiel

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Uneévaluationfonctionnelledesbesoinsdelapersonne

Caractéristique1:Uneco-évaluationméthodiquedesbesoinsdelapersonneautisteprenantencomptelesbesoinset

attentesdesprochesaidants

1.1. (...)lastructureidentifielesbesoinsetattentesdelapersonneautisteainsiquesesressourcesetsescompétences.Pourcela,elleréaliseuneévaluationpluridisciplinaire,s’appuiesurdifférentesévaluationsfonctionnellesetsurlepartaged’observationsentrelapersonneetlesprofessionnels.(...)

1.2. (...)Lorsqu’ilsexistent,l’évaluationestréaliséeavecdeséchellesetdesoutilsrecommandéset/ouvalidésscientifiquement.Pourlesenfants,ils’agitnotammentdesoutilsréférencésparl’AnesmetlaHAS“Autismeetautrestroublesenvahissantsdudéveloppement”(...).

Cetteévaluationdoitpermettred’apprécierlescompétences,lescapacitésdespersonnesautistesetlesrisquesliésàlasituationdehandicapdans[plusieurs]domainesfonctionnels(...).

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Unepriseencompteeffectivedesspécificitésdel’autisme

Caractéristique3:Desinterventionsavecdesobjectifsfonctionnels

précis,mesurablesetobservables(...)Lesinterventionscorrespondentàdesobjectifsfonctionnelsprécis(sibesoinennombrelimité),délimitésdansletemps,mesurablesetobservablesdanslesdomainessuivants:communication/interactionssociales/cognitif/sensori-moteur/sensoriel/émotionsetcomportements/sexualité/autonomie/santé(...)

Caractéristique10.Lapréventionetlagestiondes"comportementsproblèmes"

Lescomportementsproblèmessontdéfinis,appréhendésetsituésdansleurcontexte:sens,fonctions,contexted'émergence,antécédentsetconséquences.(...)lastructurepeutdefaçonexceptionnelleetpourprotégerl’intégritéphysiquedelapersonneet/oud’autruiinstallerlapersonneàl’écarttemporairement.(...)

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Unaccompagnementpersonnaliséetouvertsur

l’extérieur

Caractéristique2:Uneco-constructionduprojetpersonnalisé

Lapromotiondel'autodéterminationdespersonnesautistesestsystématiquementrecherchéeparlastructure.(...)Autermedel’évaluationinitiale,unprojetpersonnaliséécritdemanièrecompréhensibleestétabliavecl’ensembledespartiesprenantes,ycomprislapersonneelle-mêmeet/ousonreprésentantlégal.(...)

Caractéristique4:Desinterventionspermettantlagénéralisationdes

apprentissages(...)Afindepermettreunegénéralisationetuneharmonisationdesapprentissages,lesprofessionnelsdelastructure,lespartenaires,lapersonneautisteetlesprochesaidantstravaillentdefaçoncoordonnée.(...)

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Unereconnaissancedel’expertisedespersonnes

etdesfamilles

Caractéristique3:Desinterventionsavecdesobjectifsfonctionnels

précis,mesurablesetobservables

(...)Lesinterventionsproposéesprennentencomptelescompétencesdesprochesaidants,leursbesoinsetattentes.Auregarddecesderniers,ellespeuventaussiêtreunsoutienetuneguidancepourlesprochesaidants(cf.caractéristique1).(...)

Caractéristique4:Desinterventionspermettantlagénéralisationdes

apprentissagesLesinterventionssontdéfiniesenaccordaveclapersonneet/ousonreprésentantlégal,eninsistantsurcellesauxquelleslesprochesaidantsserontassociéspourlacohérencedesprogrammesetleurgénéralisation.(...)

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Desprofessionnelsformés

Caractéristique17:Uneformationcontinuedupersonnelsurles

spécificitésliéesàl'autisme

(...)Lastructuremetenœuvreunplandeformationformaliséafind’assurerlemaintienetledéveloppementdescompétencessurl’autisme:desencadrants,desintervenants,despersonnelsd’accueil,administratifsetservicesgénéraux.(...).

Lesformationssontenréférenceaveclesrecommandationsdebonnespratiquesprofessionnellesdel’AnesmetdelaHAS(...).

Lesencadrantsetintervenantsauprèsdepersonnesautistesdoiventavoirsuiviauminimum10joursdeformationetdesupervisionparcycledecertificationsurlesspécificitésliéesàl’autisme.

(...).

Procéduresliéesàlacertification

Domained’application- Conditionsd’éligibilité:

- avoiruneexistenced’aumoins2ans- disposerd’uneautorisation(lecaséchéantd’unagrément)pouraccompagner

lespersonneshandicapées- s’engageràproposerunaccompagnements’appuyantsurlesrecommandations

debonnespratiquesprofessionnellesdel’ANESMetdelaHASS

- Statut- établissements et services sociaux et médico-sociaux accompagnant des

personnes autistes et relevant du L. 312-1 du CASF

- Publicaccompagné:- enfantset/ouadultesautistes

*Cf.définitionHandéo(p.3référentiel)

Périmètred’audit- Deuxtypesd’auditspossibles:

- l’auditmonosite avecunorganismeconstituéd’uneseulestructure.- l’auditmultisite,ensembledestructuresreprésentéesparunestructurecentrale

(unorganismegestionnaire,unsiège,unetêtederéseau,ungroupementd’associations,etc.)etuneouplusieursstructure(s)secondaire(s)rattachée(s)etayantlemêmeSIRENounon

- Duréed’audit:- pour1établissement(MAS,IME,ESAT,FAM,...):2jours- pour1service(SESSAD,SAVS,SAMSAH,SAAD,accueildejour,...):1jour

Pourunmultisite:Handéodéterminelepérimètreetladuréed’auditenfonctiondesétablissementsetservicesconcernés,deleurnombre,del’organisationdelastructuregestionnaire(services/supportsmutualisés,...)etfaitunepropositionaucandidat.➠ Laprogrammationd’unauditestpossibleuniquementsilesystèmequalitéCap’Handéoaétémisenoeuvrependant3moisminimum.

Procéduresliéesàlacertification(suite)

Lesétapesenvuedel’obtentiond’unecertification

SiladécisionduConseild’Administrationd’Handéoestfavorable,lacertificationestattribuéepour3années.

Auditsursitepar:.1expert-qualité(auditeurhabilité)

Auditsursiteparuneéquiped’évaluateurs:.1expert-qualité(auditeurhabilité).1expert-métier.1expert-usager

PoursolliciterCap’Handéoetobtenirledossierdecandidature :.www.handeo.frou.caphandeo@handeo.fr

AccèsauPackCap’Handéo:- droitd’usagedelamarque- miseàdispositiond’unkitdecommunication- inscriptionsurl’annuaireenlignedeHandéo(www.handeo.fr)- valorisationd’actionset/ouprojetsvialejournald’informationCap’Info- informationàdestinationdesinstitutions,associationsetprescripteursdu

secteurmédico-sociallocaux(mailingspersonnalisés,siteinternetHandéo,Cap’Info)etvialesréseauxsociaux

- accèsaudispositifd’animationpilotéparHandéo- accèsprivilégiéauxtravauxdel’Observatoire- traitementdesréclamations- éditiondenouveauxcertificats

Lesétapesaprèsobtentiondelacertification

Lacommunication

ExempleKitdecommunicationCap’HandéoServicesàlapersonne

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