La comunicacin de masas y la comunicacin poltica

La comunicacin gubernamental: concepto, alcances y lmites

Andrea Cristancho Magster

Maestra en Ciencia PolticaUniversidad Centroamericana Jos Simen Caas, (UCA) La comunicacin de un gobierno afecta la calidad de vida de los gobernados, e incluso a veces, la posibilidad de que estos sigan viviendo (Garnett, 1997).Sus sujetos son personas o instituciones que ostentan el poder.

Su finalidad: ejercer el poder, distribuir el poder y realizar el bien pblico.

Su aplicacin esta limitada por las reglas del contexto poltico. la comunicacin de un gobierno se desarrolla en medio de elevado escrutinio pblico. Caractersticas de la comunicacin gubernamental Consenso/disenso Consenso Disenso Reputacin Credibilidad Legitimidad Confianza Institucionalidad Controversia Riesgos Conflictos Crisis La comunicacin gubernamental permite reducir las tensiones entre las demandas de la ciudadana y la posibilidad de respuesta de los gobiernos, aportar al beneficio de la gestin y de la poblacin. Gestin de la comunicacin Conjunto de reglas (principios) y procedimientos (aplicaciones especficas) de la comunicacin de intencin persuasiva que, con recursos psicolgicos e informativos, llevan a cabo las instituciones pblicas para influir en los destinatarios con el fin de conseguir en stos una adhesin permanente para ejercer y distribuir el poder, as como realizar el bien pblico (Canel, 2008). Qu es la comunicacin gubernamental?Estas estrategias giran en torno a dos principios:

El ajustado equilibrio entre la cesin de informacin y el ocultamiento de la misma.

La combinacin de tcnicas informativas y persuasivas. Estrategias y tcnicas para la comunicacin gubernamental Consenso Disenso Reputacin Credibilidad Legitimidad Confianza Institucionalidad Controversia Riesgos Conflictos Crisis Estrategias de comunicacin Tcnicas de comunicacin Cesin de informacin Adecuacin a los criterios de noticiabilidad Relacin estable con los medios de comunicacin Ocultamiento de informacinMentira inadvertidaConfusin intencionada Suavizacin del lenguaje Neutralizacin de la informacin negativaSesiones off-the-recordFiltraciones Escenificacin: organizacin de eventos Ruedas de prensa Eventos especiales Discursos Comunicacin persuasiva Publicidad Correo directo Campaas de comunicacin Internet Estrategias y tcnicas para la comunicacin gubernamental Burke, P. (1995). La fabricacin de Luis XIV. Espaa: Editorial Nerea.

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