La comunicazione La comunicazione efficace nel colloquio di efficace nel colloquio di

selezioneselezione

ObiettivoObiettivo

L’obiettivo del workshop è di:Gestire in modo efficace e di

qualità il colloquio di selezioneDiventare consapevoli di come

sviluppiamo e gestiamo la comunicazione

Diventare consapevoli che il nostro successo personale e professionale si basa sull’avere degli obiettivi chiari e forti

ProgrammaProgramma

◦ La comunicazione: non solo parole, anzi… Le caratteristiche della comunicazione

◦ Cosa dico, come lo dico e perché lo dico Quali sono i miei obiettivi Come gestisco la mia comunicazione Gli errori della comunicazione

◦ Il colloquio di selezione: e adesso? Le caratteristiche Gli errori da evitare

◦ Il curriculum vitae: il nostro biglietto da visita Le caratteristiche La lettera di presentazione Gli errori da evitare

◦ La presentazione efficace: esercitazione Simulazione di un colloquio di selezione e analisi

La comunicazione: non solo paroleLa comunicazione: non solo parole

La comunicazione ha come obiettivo quello di far capire all’interlocutore (singolo o gruppo di persone) il nostro messaggio attraverso le parole, i comportamenti e le immagini.

Comunicare non è parlare

La comunicazione: non solo paroleLa comunicazione: non solo parole

Comunicazione e’ la combinazione di tre livelli:◦Verbale 7%◦Paraverbale 38%◦Non verbale 55%

Una comunicazione efficace deve essere congruente con le tre caratteristiche, altrimenti si crea un cortocircuito che viene percepito da chi ascolta.

Le caratteristiche della Le caratteristiche della comunicazione: comunicazione: la comunicazione verbalela comunicazione verbale

Usare parole semplici ed efficaciUsare messaggi brevi e logici, capaci

di esprimere la vostra competenza senza perdersi in inutili dettagli (se non richiesti)

Usare esempi a cui legare la vostra conoscenza

Le caratteristiche della Le caratteristiche della comunicazione: la comunicazione comunicazione: la comunicazione paraverbaleparaverbale

Modulare il tono della voce, dare ritmo

Usare le pause per raccogliere le ideeRespirare avendo un ritmo regolare

Le caratteristiche della Le caratteristiche della comunicazione: la comunicazione comunicazione: la comunicazione non verbalenon verbale

La gestualità deve essere naturale e spontanea

Prestare attenzione alla coerenza tra parole e comportamento fisico

QQuuaallii ssoonnoo ii mmiieeii oobbiieettttiivvii

Il colloquio è una forma di vendita che segue delle fasi

Bisogna avere chiaro l’obiettivo personale

Arrivare preparati al colloquio

Come gestisco la comunicazioneCome gestisco la comunicazione

Essere consapevoli delle nostre emozioni e di come queste influenzano il nostro stato d’animo

Essere consapevoli delle proprie potenzialità e competenze

Essere determinati e motivati

Gli errori nella comunicazioneGli errori nella comunicazione

Usare un tono di voce troppo basso, troppo alto o piatto

Gesticolare in modo convulso o nervosoUsare un vocabolario che non è il proprioUsare intercalari (cioè, hmm, si, no)Non essere coerenti tra parole e

comportamenti

IIll ccoollllooqquuiioo ddii sseelleezziioonnee::

llee ccaarraatttteerriissttiicchhee

È un incontro di pari dignità tra due persone

È un processo a due vie: l’azienda seleziona il candidato e voi selezionate l’azienda

È un momento in cui bisogna saper comunicare (e non parlare) e ascoltare

È un incontro tra due persone che hanno paura!

Il colloquio di selezione:Il colloquio di selezione:le finalità dell’aziendale finalità dell’azienda

Dal punto di vista dell’azienda:Arrivare ad una rosa di 2/3 candidati finaliRaccogliere informazioni sul candidato

fino a poterne verificare l’adeguatezza o meno con il profilo richiesto◦ Esperienza lavorativa / scolastica◦ Motivi e motivazioni al cambiamento◦ Competenze specifiche

Dare informazioni al candidato◦ Sull’azienda◦ Sulla posizione ricercata◦ Sui tempi e modi della selezione

Evitare di fare la scelta sbagliata

Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: le finalità del candidatole finalità del candidato

Dal punto di vista del candidato:Farsi assumere:

◦Mettere in evidenza conoscenze e competenze, aspirazioni

Raccogliere informazioni sull’azienda◦Sull’azienda: cosa fa, dove opera come è

organizzata◦Sulla posizione◦Sulla retribuzione e l’inquadramento ◦Sulla crescita personale◦Sui tempi e modi dell’inserimento

Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: la strategiala strategia

La stima e la fiducia reciproca sono fondamentali per una buona intervista

Dimostrare disponibilità, rispetto, interesse verso l’intervistatore

Cercare informazioni di qualità: l’informazione è sicurezza Presentatevi preparati: raccogliete informazioni

sull’azienda e sulla posizione Rispondere alle domande in modo sincero, serio,

pertinente Il selezionatore è a vostro servizio: usatelo per capire quali

sono le aspettative dell’azienda, le prospettive di crescita e se queste sono in linea con il vostro progetto personale

Siate rilassati ricordatevi che il nervosismo è percepito subito e interpretato come debolezza

Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: le regole d’orole regole d’oroLa regola del tempo: 50 e 50Risposte calibrate (da 20 secondi a 2

minuti)Voi vi presentate come parte della

soluzione non del problemaPortate se possibile delle prove delle

vostre competenzeNon parlate mai male del vostro

precedente datore di lavoroRicordatevi di mandare un messaggio

di ringraziamento dopo il colloquio

Il colloquio di selezione: Il colloquio di selezione: errori da evitareerrori da evitare

Aspetto non adeguato (abbigliamento, pulizia personale, ecc)

Arrivare in ritardo e non avvisare Essere eccessivamente nervosi (fare delle pause

troppo lunghe o parlare troppo velocemente, evitare lo sguardo dell’intervistatore, dare una stretta di mano troppo debole o troppo forte, ecc)

Arrivare al colloquio con delle idee predefinite sull’azienda / posizione

Dare risposte non in linea con la domanda Dare delle informazioni errate Usare un linguaggio non appropriato (troppi

inglesismi soprattutto se il selezionatore o l’azienda è tradizionale)

Spegnere il cellulare Non masticare chewing gum

LLaa lleetttteerraa ddii pprreesseennttaazziioonnee

È un formidabile strumento di presentazione

Deve essere personalizzata in base al destinatario

Deve essere concisa ed evidenziare:◦Chi siamo◦Cosa vogliamo◦Perché contattiamo proprio

quell’azienda

IIll ccuurrrriiccuulluumm vviittaaee -- ccaarraatttteerriissttiicchhee

È il vostro biglietto da visitaDeve essere sintetico ma esaurienteDeve essere accattivante ma non

egressivoLa foto può aiutare ma deve essere

professionaleDeve essere completo: non solo

esperienze ma anche aspirazioni, hobby, interessi personali

E non dimenticate il riferimento alla privacy

IIll ccuurrrriiccuulluumm vviittaaee -- ggllii eerrrroorrii ddaa eevviittaarree

La lunghezza: max una paginaInformazioni troppo dettagliate (es

pubblicazioni, conferenze o seminari)Mancato inserimento di elementi

personali:◦Le aspirazioni◦Le competenze personali (precisione,

puntualità, flessibilità, orientamento agli obiettivi)

◦Hobby e sportInformazioni non veritiere (le

conoscenze linguistiche)Non inserire elementi retributivi o di

inquadramento

LLaa pprreesseennttaazziioonnee eeffffiiccaaccee:: eesseerrcciittaazziioonnee

30 minuti per la preparazione di un curriculum e discussione di gruppo

Libri / siti consigliatiLibri / siti consigliati

Ce l’hai il paracadute? Richard Nelson Bolles - Ed. Sonda

Il successo attraverso l’atteggiamento mentale positivo – Napolen Hill – ed. Gribaudi

Siti: www.jobtel.it (portale dell’orientamento al

lavoro)www.jobrapido.it (portale per ricerca lavoro)www.monster.it(portale per la ricerca

lavoro)

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Siate voi stessi!