La entrevista humanista

Introducción• Son muchos los tipos de entrevista que podemos encontrar

en la bibliografía especializada; el grado de estructuración, los fines u objetivos que se persiguen, el marco teórico que las sustenta son los criterios más comunes que han dado lugar a tipologías diversas.

• La entrevista humanista es un tipo de entrevista de intervención psicopedagógica y socioeducativa. Con esta denominación nos referimos al conjunto de entrevistas coincidentes en el objetivo final: ayudar a los individuos o a los grupos a prevenir problemas o a solucionar los ya existentes. Adoptan distintas modalidades: abiertas y cerrada, estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, directivos, no directivas y semidirectivas.

Definición• La entrevista humanista o de «relación de ayuda»

Este tipo de entrevista se fundamenta en los principios humanistas defendidos por la corriente humanista, fenomenológica o existencial; en psicopedagogía las teorías de Carl Rogers ha dado lugar a diversas formas de estructurar y de llevar a cabo la entrevista con alumnos, familias y equipos docentes; es de carácter terapéutico o remedial, pero también orientador; pretende prestar ayuda personalizada al sujeto con problemas, orientar en la toma de decisiones personales, académicas o profesionales al que solicita dicha ayuda; las funciones del entrevistador consisten en facilitar el clima de empatia y transferencia, es decir, «las condiciones para que el sujeto, a través de una autoexploración y autocomprensión, ponga en acción las adecuadas estrategias de cambio personal» (Rodríguez Espinar, 1993,194).

TIPOS

La entrevista centrada en el entrevistador

• Carácter más bien directivo; él es responsable de la planificación, desarrollo, y evaluación; investiga los factores que explican el comportamiento del entrevistado y sus sentimientos, los evalúa, le ayuda a estructurar y a objetivar su campo de conciencia, lo estimula y trata de provocar la reactividad y lo aconseja directamente o proponiendo soluciones.

Las funciones del entrevistador • Apoyar a la persona que acude a la entrevista destacando aspectos

positivos de su personalidad o comportamiento, ayudándole a generalizar el proble ma o restándole importancia si hubiera lugar.

• Estimular al entrevistado para que sea capaz de llevar a cabo la introspec ción y de expresar los sentimientos con libertad.

• Interpretar los comportamientos, pensamientos y sentimientos que el entre vistado expresa; dicha interpretación ha de hacerse a partir de modelos objetivos o según criterios.

• Ayudar a solucionar los problemas y, en su caso, orientar para que sea el propio interesado el que encuentre los caminos o formas de solucionarlos por sí mismo

Cualidades del entrevistador

• La autenticidad• La atención positiva incondicional• La comprensión empática.

La entrevista centrada en el entrevistado

• No directiva y fundamentalmente relacional; la confianza entre entrevistado y entrevistador, así como la creencia en la potencialidad de los seres humanos para dirigir el propio comportamiento son las bases en las que se apoya.

Las funciones del entrevistador

• El rol del entrevistador y las actividades se concretan en respetar la iniciativa del entrevistado, guardar silencio cuando éste reflexiona; reformular y reflejar los mensajes para verificar que se han comprendido, informar si fuera preciso.

Cualidades del entrevistador• Aceptación positiva incondicional• Comprensión empática• Congruencia/sinceridad, respeto y

responsabilidad. • Ha de haber desarrollado habilidades específicas

que facilitan la comunicación; entre otras destacamos estas: saber hacer preguntas y resumir; parafrasear y reflejar sentimiento, analizar, interpretar y compartir; confrontar e informar; controlar gestos, movimientos y silencios.

Entrevista humanista: eficacia• La eficacia de la entrevista humanista depende de múltiples factores: la

personalidad del entrevistado, las actitudes del entrevistador y las características del entorno han sido las más estudiadas.

• El entrevistador es la pieza clave en el tipo de entrevista humanista; la aceptación positiva incondicional, la comprensión empática, la congruencia o sinceridad, el respeto y la responsabilidad son alguna de las cualidades que están íntimamente relacionadas con el éxito.

• Aceptación positiva incondicional nos estamos refiriendo a la actitud de aceptación del otro como ser diferente y singular; a aceptarlo sin juzgarlo. Implica que el entrevistador ha de trabajar para conocerse a sí mismo y para aceptar sus limitaciones.

• La Comprensión empática supone ponerse en el lugar del otro; tratar de captar no sólo el sentido «objetivo» de lo que dice, sino el «subjetivo o personal», el significado que tiene en su vida lo que él expresa.

Bibliografía

• Martínez González, María de Codés; Quintanal Díaz, José; Renieblos Alconchel, Ángeles. Aprendo a solucionar conflictos : estrategias, técnicas y programas. Editorial Sanz y Torres, S.L. Edición 2005.

• Rodríguez Espinar, S. (Coord), Alvarez González, M., Echeverría, B. y Marín, M.A. (1993). Teoría y Práctica de la Orientación Educativa. Barcelona: PPU

Beneficios de la terapia humanista

• https://www.youtube.com/watch?v=sa22DcEi978

• https://www.youtube.com/watch?v=EM2zrYBWhPk

Ejemplo entrevista enfoque humanista

• https://www.youtube.com/watch?v=SXNJLxq1p0o