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La experiencia en Responsabilidad Social y Calidad de Vida de la Compañia de Saneamiento Ambiental del Distrito Federal – CAESB Brasil Márcia Nascimento Santos Freire Márcia Nascimento Santos Freire

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La experiencia en Responsabilidad Social y Calidad

de Vida de la Compañia de Saneamiento Ambiental del

Distrito Federal – CAESB

Brasil

Márcia Nascimento Santos FreireMárcia Nascimento Santos Freire

La CAESB

�Sociedad de Economía Mixta

�Misión:Desarrollar e implementar soluciones en gestiónen saneamiento ambiental, contribuyendo parala salud pública, la preservación del

�Visión:Ser una empresa referencia en soluciones ygestión en saneamiento ambiental, en la cuallas personas tengan orgullo y placer detrabajar.

la salud pública, la preservación delmedioambiente y para el desarrollosocioeconómico.

CAESB en Números

�Nº de empleados: 2.745

�Total de la población de DF: 2.789.761

�2.739.545 de personas atendidas con elsuministro de agua (98.2 %).suministro de agua (98.2 %).

�2.307.969 de personas atendidas con losservicios de alcantarillado (82,73%).

ORGANIGRAMA DA CAESB

SUPERINTENDENCIA DE GESTIÓN DE PERSONAS- GEP

PRESIDENCIA

DIRECCIÓN DE COMERCIALIZA

CIÓN - DC

DIRECCIÓN DE OPERACIÓN Y

MANUTENCIÓN-DP

DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y

MEDIOAMBIENTE – DE

DIRECCIÓN DE GESTIÓN– DG

DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y

MEDIOAMBIENTE – DE

DIRECCIÓN DE GESTIÓN– DG

PERSONAS- GEP

GERENCIA DE CALIDAD DE VIDA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL –

GEPQ

COORDENADORIA DE INTEGRACIÓN Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL -GEPQI

Responsabilidad Social

Es la visión emprendedora más preocupada con el entorno social en que la empresa está inserta,

colocándolo no con el fin en si misma, sino como un medio para lograr un desarrollo sostenible y

con más calidad de vida. (Emerson Kapaz)(Emerson Kapaz)

Responsabilidade Social es uno de los modelos de

gestión adoptado por CAESB.

Pensamiento Lógico

Proyectos Sociales

Productos y Servicios

Proyectos Sociales

Competencia de la Gerencia de Calidad de Vida y Responsabilidad Social - GEPQ

Formular, desarrollar y supervisar programas, proyectos y campañas

relacionados con la calidad de vida de los empleados y sus familias;

promover la integración promover la integración organizacional formulando y desarrollando programas.

PARTES INTERESADAS

EM

PLE

AD

OS

AC

CIO

NIS

TAS

CLI

EN

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S

SU

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DO

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S

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AD

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LOS EJES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

INTERNO

•Programas e actividades vinculadas al bienestar del trabajador

EXTERNO

•Programas e actividades vinculadas a la sociedad.

Programa de Prevención y Recuperación de la Dependencia Química;

� Programas / Acciones Desarrolladas

����

Programa de Preparación para el Desarrollo Personal, Profesional y posterior a la Carrera;����

Responsabilidad Social - INTERNOINTERNO

Programa de Reducción del Estrés;����

Ayudar al empleado y/o familia en caso de muerte (Asistencia Funeral)

����

Programa de Reducción del Estrés;����

Proyecto Viviendo Bien con da Adolescencia ����

����Gotas Preciosas que Salvan Vidas;

����Vacunación Contra la Gripe;

���� Prevención del Glaucoma y de la Diabetes;

���� Alimentación y Nutrición Adecuadas;

Responsabilidad Social - INTERNOINTERNO

� Programas / Acciones Desarrolladas

����

���� Ciclo de Conferencias;

Vida en acción;����

Integración Organizacional;����

Fechas Conmemorativas:����

Responsabilidad Social - INTERNOINTERNO

Ayudar los empleados de CAESB, a través del Acuerdo con el Instituto de Seguridad Social para apertura y procesamiento de auxilio enfermedad, jubilaciones (edad, tiempo de contribución, especial) y pensión por muerte.

����

� Programas / Acciones Desarrolladas

• Día de La Mujer;• Día del Trabajador;• Día de las Madres;• Día Mundial sin Tabaco;• Día de los Padres;• Día dedicado a la Calidad de Vida;• Conmemoración de Navidad.• Octubre Rosa• Noviembre Azul

RESULTADOS - INTERNOS

Desde su implementación en 1998, ya fueron ofertadas 39.052

oportunidades en eventos de capacitación y

oportunidades en eventos de capacitación y

promoción de la calidad de vida.

PROYECTOS SOCIALES (INSTITUTOS SIN FINES LUCRATIVOS)

����

PROYECTO GOLFINHOPROYECTO DELFÍN

����

Responsabilidad Social - EXTERNO

� Programas / Acciones Desarrolladas

Proyectos que utilizan los

recursos de las multas sobre

PROYECTO ESCALADA����

PROYECTO EMPLEADO APRENDIZ����

multas sobre infracciones

CUENTA: PROMOCIÓN DE ASISTENCIA SOCIAL COMUNITARIA

Promover la reducción de las situaciones devulnerabilidad social y prevenir las situaciones queindiquen risco potencial decurrente de la pobreza,privación y/o debilitamiento de los vínculos afectivosrelacionados y de pertenencia social, en laperspectiva de la prevención y superación de lasdesigualdades sociales.desigualdades sociales.

Origen del Recurso

Multas sobre Infraciones em los sistemas de agua y alcantarillado

Limitado a 0,3% de la facturación anual de la Compañia.

����

����

Proyectos Sociales - Externa

EVALUACIÓN TÉCNICA - COMITÉPUBLICACIÓN CLASIFICADOS DESCLASIFICADOS

EVALUACIÓN DOCUMENTALPUBLICACIÓN HABILITADOS INHABILITADOS - RECURSOS

EDICTOPUBLICACIÓN RECEBIMIENTO DE LOS PROYECTOS

FIRMA DEL CONVÊNIOINEXIBILIDAD

DESTAQUE PRESUPUESTARIO /FIRMA DEL TERMO DE ACUERDO

PUBLICACIÓN

AJUSTAMENTOSTÉCNICO-FINANCIERO CERTIFICADOS ACTUALIZADOS

RENDICIÓN DE CUENTAS ANTERIORES

VISITA TÉCNICACONDICIONES ADMINISTRATIVAS CONDICIONES TÉCNICAS DE EXECUCIÓN

Prestação de Contas

INDICADORESCuantitativo Número de atendidos/

CRONOGRAMAFÍSICO

(objetivos, metas, actividades/acciones)FINANCIERO

EVIDENCIASHojas de Frecuencia

Registro de imágenes (vídeos y fotos)

Notas fiscales, recibos y presupuestos

Contratos y cheques

Cuantitativo

Cualitativo

Número de atendidos/

Valor por atendido

RESULTADOS

Desde la implementación del Programa de Responsabilidad Social de la Caesb, en 2004, la

Compañía ya ha invertidoR$ 14.8 milhões, contemplado 120 proyectos y beneficiado más de 170

mil personas, oriundas de diversas localidades del Distrito Federal.Distrito Federal.

PROYECTO “GOLFINHO” (Delfín)

El Proyecto “Golfinho” (Delfín) tiene el objetivo deproporcionar a las generaciones futuras y a lossocialmente excluidos la practica deportiva ynatación, educación ambiental, educacióncontinuada, y, esencialmente, la construcciónde los valores/principios éticos y morales parala inclusión social.la inclusión social.

Criterios�Niños de 06 a 14 años�Condiciones de Vulnerabilidad Social�Familias de Bajos Ingresos�Pertenecientes a la red pública de enseñanza

RESULTADOS

Durante más de una década, el Proyecto “Golfinho” ya ha atendido más de 2.700 niños directamente y

12.000 personas indirectamente.

PROYECTO ESCALADA

Implantado hace 13 anos, el Programa

Oportunidad de escolaridad, desde la

“Alfabetización hasta la Enseñanza Media”, a los

empleados e prestadores de servicios de

CAESB.

Implantado hace 13 anos, el Programade Educación Básica de CAESB -Proyecto “Escalada”, ya hizo un asociocon la Secretaria de Educación y,actualmente, tiene suporte técnico ypedagógico de SESI – ServicioNacional de la Industria.

RESULTADOS

Desde su implantación, el Proyecto ya haformado 454 alumnos, siendo 46 formados enoctubre de 2013, en las diversas modalidades deenseñanza.

Con la implantación del Proyecto Escalada, CAESB ha eliminado el analfabetismo en

la Compañia.

Programa Empleado Aprendiz

Oferta de formación profesional para jóvenes en la

franja etaria de 14 a 24 años, que estén cursando la

enseñanza fundamental o media, o tengan concluido

la enseñanza media, conforme legislación vigente.

La CAESB ha innovado el Programa de Empleado La CAESB ha innovado el Programa de Empleado Aprendiz con el ofrecimiento de cursos profesionales:

•Técnico en Seguridad del Trabajo•Técnico en Administración•Técnico en Redes de Ordenadores•Técnico en Edificaciones

RESULTADOS

En 2013, la Caesb contrató 127 nuevos empleados aprendices, divididos entre los cursos

técnicos y auxiliar administrativo.

Desde 2004, la Caesb ha Desde 2004, la Caesb ha posibilitado la inserción de,

aproximadamente, 602 jóvenes en el mercado de

trabajo.

Balance Social- BSAnualmente, la CAESB publica su Balance Social como

forma de evaluar su desempeño en el campo de la ciudadanía empresarial.

Composición del BS

Base de Cálculo

Indicadores Sociales Internos

Indicadores Sociales Externos Cálculo Internos Externos

Indicadores Ambientales

Indicadores del Cuerpo Funcional

Informacionessobre el

ejercicio de laciudadanía empresarial

Pensar en sostenibilidad Pensar en sostenibilidad Pensar en sostenibilidad Pensar en sostenibilidad

es pensar en la familia, es pensar en la familia, es pensar en la familia, es pensar en la familia,

“Somos la “Somos la “Somos la “Somos la

transformación que transformación que transformación que transformación que

queremos en el mundo”queremos en el mundo”queremos en el mundo”queremos en el mundo”GandhiGandhiGandhiGandhi

ReflexiónReflexiónReflexiónReflexión

Pensar en sostenibilidad Pensar en sostenibilidad Pensar en sostenibilidad Pensar en sostenibilidad

es pensar en la familia, es pensar en la familia, es pensar en la familia, es pensar en la familia,

en el próximo y en tu en el próximo y en tu en el próximo y en tu en el próximo y en tu

mismo. mismo. mismo. mismo. D. Agusto Moura D. Agusto Moura D. Agusto Moura D. Agusto Moura

Barragem do DescobertoSEDE

CAESBCAESB

Captação Cabeça do Veado ETE PARANOA

BrasilBrasil

Gracías!Gracías!

MárciaMárcia NascimentoNascimento Santos FreireSantos Freire

[email protected]@caesb.df.gov.br

http://www.caesb.df.gov.brhttp://www.caesb.df.gov.brhttp://www.caesb.df.gov.brhttp://www.caesb.df.gov.br

Teléfono: 005561 Teléfono: 005561 --32133213--74527452

Brasil Brasil -- BrasíliaBrasília