LA FIGURA PROFESSIONALE DELL’OPERATORE SOCIO-SANITARIOFormazione ed Attività

MAPPA CONCETTUALE

PROFILO PROFESSIONALE FORMAZIONE CONTESTI OPERATIVI CONTESTO RELAZIONALE ATTIVITÀ COMPETENZE ORGANIZZAZIONE DIDATTICA TIROCINIO ESAME FINALE L’INFERMIERE E L’OSS…esempi

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1. FIGURA PROFESSIONALE E PROFILO

L’operatore socio-sanitario è l’operatore che a seguito dell’attestato di qualifca conseguita al termine di specifca formazione professionale, svolge attività indirizzata a :

1. Soddisfare i bisogni primari della persona, nell’ambito delle proprie aree di competenza, in un contesto sia sociale che sanitario;

2. Favorire il benessere e l’autonomia dell’utente;

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2. LA FORMAZIONE

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È di competenza delle Regioni che provvedono all’organizzazione dei corsi e delle relative attività didattico-formative, nel rispetto delle disposizioni della Legge.

3. CONTESTI OPERATIVI

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L’operatore socio-sanitario svolge la sua attività in tutti i servizi del settore sociale e sanitario, di tipo socio-assistenziale e socio-sanitario, residenziali e semiresidenziali.

in ospedale e negli altri servizi sanitari

a casa della personanei servizi sociali: residenze per anziani; comunità alloggio; centri diurni

4. CONTESTO RELAZIONALE

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L’operatore socio-sanitario svolge la sua attività in collaborazione con gli altri operatori professionali preposti all’assistenza sanitaria e a quella sociale ed educativa, secondo il criterio del lavoro multiprofessionale

Medici

Psicologi

Fisioterapisti

Educatori

Assistenti sociale

Famiglie degli assistitiAssociazioni di volontariato

5. ATTIVITÀ

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Le attività dell’operatore socio-sanitario sono rivolte alla persona ed al suo ambiente di vita e si esplicano in particolare in:

a.Assistenza diretta ed aiuto domestico, alberghiero;b.Intervento igienico-sanitario e di carattere sociale;c.Supporto gestionale, organizzativo e formativo.

ELENCO DELLE PRINCIPALI ATTIVITÀ PREVISTE PER L’OPERATORE SOCIO-SANITARIO

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A. Assistenza diretta ed aiuto domestico alberghiero

B. Intervento igienico-sanitario e di carattere sociale

C. Supporto gestionale, organizzativo e formativo

A. ASSISTENZA DIRETTA ED AIUTO DOMESTICO ALBERGHIERO

Assiste la persona, in particolare non autosuffciente o allettata, nelle attività quotidiane e di igiene personale;

Realizza attività semplici di supporto diagnostico e terapeutico;

Collabora ad attività fnalizzate al mantenimento delle capacità di psicofsiche residue, alla rieducazione, alla riattivazione ed al recupero funzionale;

Realizza attività di animazione e socializzazione di singoli e gruppi;

Coadiuva il personale sanitario e sociale nell’assistenza al malato anche terminale e morente;

Aiuta la gestione dell’utente nel suo ambito di vita; Cura la pulizia e l’igiene ambientale.

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B. INTERVENTO IGIENICO-SANITARIO E DI CARATTERE SOCIALE

Osserva e collabora alla rilevazione dei bisogni e delle condizioni di rischio-danno dell’utente;

Collabora all’attuazione degli interventi assistenziali; Valuta, per quanto di competenza, gli interventi più

appropriati da proporre; Collabora all’attuazione di sistemi di verifca degli

interventi; Riconosce ed utilizza linguaggi e sistemi di

comunicazione-relazione appropriati in relazione alle condizioni operative;

Mette in atto relazioni-comunicazioni di aiuto con l’utente e la famiglia, per l’integrazione sociale ed il mantenimento ed il recupero dell’identità personale.

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C. SUPPORTO GESTIONALE, ORGANIZZATIVO E FORMATIVO

Utilizza strumenti informativi di uso comune per la registrazione di quanto rilevato durante il servizio;

Collabora alla verifca della qualità del servizio; Concorre, rispetto agli operatori dello stesso proflo, alla

realizzazione dei tirocini ed alla loro valutazione; Collabora alla defnizione dei propri bisogni di

formazione e frequenta corsi di aggiornamento; Collabora, anche nei servizi assistenziali non di ricovero,

alla realizzazione di attività semplici.

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6. COMPETENZE DELL’OPERATORE SOCIO-SANITARIO

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A. Competenze tecniche

C. Competenze relazionali

B. Competenze relative alle conoscenze richieste

A. COMPETENZE TECNICHE

In base alle proprie competenze e in collaborazione con altre fgure professionali, sa attuare i piani di lavoro;

È in grado di utilizzare metodologie di lavoro comuni (schede, protocolli, etc..);

E in grado di collaborare con l’utente e la sua famiglia:

Nel governo della casa e dell’ambiente di vita, nell’igiene e cambio biancheria;

Nella preparazione e/o aiuto all’assunzione dei pasti; Quando necessario, e a domicilio, per l’effettuazione degli acquisti; Nella sanifcazione e sanitizzazione ambientale.

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È in grado di curare la pulizia e la manutenzione di arredi e attrezzature, nonché la conservazione degli stessi ed il riordino del materiale dopo l’assunzione dei pasti;

Sa curare il lavaggio, l’asciugatura e la preparazione del materiale da sterilizzare;

Sa garantire la raccolta e lo stoccaggio corretto dei rifuti, il trasporto del materiale biologico sanitario e dei campioni per gli esami diagnostici, secondo protocolli stabiliti;

Sa svolgere attività fnalizzate all’igiene personale, al cambio della biancheria, all’espletamento delle funzioni fsiologiche, all’aiuto nella deambulazione, all’uso corretto di presidi, ausili ed attrezzature, all’apprendimento e mantenimento di posture corrette;

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In sostituzione e appoggio dei familiari e su indicazione del personale preposto è in grado di:

Aiutare per la corretta assunzione dei farmaci prescritti e per il corretto utilizzo di apparecchi medicali di semplice uso;

Aiutare nella preparazione alle prestazioni sanitarie; Osservare, riconoscere e riferire alcuni dei più comuni

sintomi di allarme che l’utente può presentare (pallore, sudorazione, etc …)

Attuare interventi di primo soccorso; Effettuare piccole medicazioni o cambio delle stesse ed

effettuare iniezioni di intramuscolari; Controllare ed assistere la somministrazione delle diete;

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Aiutare nelle attività di animazione che favoriscono la socializzazione, il recupero ed il mantenimento di capacità cognitive e manuali;

Collaborare ad educare al movimento e favorire movimenti di mobilizzazione semplici su singoli e gruppi;

Provvedere al trasporto di utenti, anche allettati, in barella-carrozzella;

Collaborare alla composizione della salma e provvedere al suo trasferimento;

Utilizzare specifci protocolli per mantenere la sicurezza dell’utente, riducendo al massimo il rischio;

Svolgere attività di informazione sui servizi del territorio e curare il disbrigo di pratiche burocratiche;

Accompagnare l’utente per l’accesso ai servizi.

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B. COMPETENZE RELATIVE ALLE CONOSCENZE RICHIESTE

Riconoscere le principali tipologie di utenti e le problematiche connesse;

Conoscere le diverse fasi di elaborazione dei progetti di intervento personalizzati;

Riconosce per i vari ambiti le dinamiche relazionali appropriate per rapportarsi all’utente sofferente, disorientato, agitato;

È in grado di riconoscere le situazioni ambientali e le condizioni dell’utente per le quali è necessario mettere in atto le differenti competenze tecniche;

Conosce le modalità di rilevazioni, segnalazione e comunicazione dei problemi generali e specifci relativi all’utente;

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Conosce le condizioni di rischio e le più comuni sindromi da prolungato allettamento e immobilizzazione;

Conosce i principali interventi semplici di educazione alla salute, rivolte agli utenti ed ai loro famigliari;

Conosce l’organizzazione dei servizi sociali e sanitari e quella delle reti informali;

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C. COMPETENZE RELAZIONALI

Sa lavorare in équipe; Si avvicina e si rapporta con l’utente e con la famiglia,

comunicando in modo partecipativo in tutte le attività quotidiane di assistenza, sa rispondere esaurientemente, coinvolgendo e stimolando al dialogo;

È in grado di interagire, in collaborazione con il personale sanitario, con il malato morente;

Sa coinvolgere le reti informali, sa rapportarsi con le strutture sociali, ricreative, culturali dei territori;

Sa sollecitare ed organizzare momenti di socializzazione, fornendo sostegno alla partecipazione ad iniziative culturali e ricreative sia sul territorio che in ambito residenziale;

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È in grado di partecipare all’accoglimento dell’utente per assicurare una puntuale informazione sul Servizio e sulle risorse;

È in grado di gestire la propria attività con la dovuta riservatezza ed eticità;

Affancandosi ai tirocinanti, sa trasmettere i propri contenuti operativi.

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7. ORGANIZZAZIONE DIDATTICA E MATERIE DI INSEGNAMENTO

La didattica è strutturata in almeno 1000 ore, suddivise in un modulo di base e uno professionalizzante, di cui 450 ore di tirocinio

La didattica è strutturata per moduli e per aree disciplinari;

Le materie di insegnamento relative ai moduli didattici sono articolate nelle seguenti aree disciplinari:

1. Area socio-culturale, istituzionale e legislativa;2. Area psicologia e sociale;3. Area igienico-sanitaria;4. Area tecnico-operativa.

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8. TIROCINIO

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Tutti i corsi comprendono un tirocinio guidato presso le strutture ed i servizi nel cui ambito è prevista la fgura professionale dell’operatore socio-sanitario

9. ESAME FINALE E RILASCIO DELL’ATTESTATO La frequenza dei corsi è obbligatoria e non possono essere

ammessi alle prove di valutazione fnale coloro che abbiano superato il tetto massimo di assenze indicato dalla Giunta Regionale nel provvedimento istitutivo dei corsi e comunque non superiore al 10% delle ore complessive;

Al termine del corso gli allievi sono sottoposti ad una prova teorica ed una pratica da parte di un’apposita commissione d’esame;

In caso di assenze superiori al 10% delle ore complessive, il corso si considera interrotto e la sua eventuale ripresa nel corso successivo avverrà secondo modalità stabilite dalla struttura didattica;

All’allievo che supera la prova è rilasciato un attestato di qualifca valido, ai sensi della normativa vigente, nelle strutture, attività e servizi sanitari, socio-sanitari e socio-assistenziali.

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Torniamo al punto di partenza…..

L’OPERATORE SOCIO-SANITARIO

e’ l’operatore che, a seguito dell’attestato di qualifca conseguito al termine di specifca formazione professionale, svolge, su indicazione degli operatori preposti all’assistenza sanitaria e\o a quella sociale, attività indirizzate a soddisfare i bisogni primari della persona, nelle proprie aree di competenza, in contesto sia sociale che sanitario e a favorire il benessere e l’autonomia dell’utente

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CONTESTI OPERATIVI

• SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI

• SOCIO SANITARI

• RESIDENZIALI O SEMIRESIDENZIALI

• AMBIENTE OSPEDALIERO

• DOMICILIO DELL’UTENTE

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L’infermiere e l’oss

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• L’INFERMIERE QUALE RESPONSABILE DELL’ASSISTENZA

GENERALE INFERMIERISTICA, NELL’AGIRE AVVALENDOSI DI

PERSONALE DI SUPPORTO, DEVE DEFINIRE LE COMPETENZE IN RELAZIONE AI BISOGNI ED AI

PROBLEMI DELLA PERSONA ASSISTITA E DELLA COMPLESSITA’

ASSISTENZIALE IN QUEL DETERMINATO CONTESTO

OPERATIVO

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NELL’AVVALERSI DELL’OPERATORE DI SUPPORTO L’INFERMIERE DEVE VALUTARNE LE COMPETENZE

IN BASE A:

•FORMAZIONE ACQUISITA

•CONOSCENZE ED ESPERIENZE

•CAPACITA’ ED ABILITA’ POSSEDUTE DAL SINGOLO OPERATORE

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LA DEFINIZIONE DI COMPETENZA DETERMINA LA RESPONSABILITA’ NELL’ESERCIZIO DI QUANTO PREVISTO DAL PROFILO D’APPARTENENZA.

L’INFERMEIRE:IDENTIFICA I BISOGNI DI ASSISTENZA INFERMIERISTICA DELLA PERSONA E DELLA COLLETTIVITA’

L’OSS:OSSERVA E COLLABORA ALLA RILEVAZIONE DEGLI ELEMENTI NECESSARI ALLA PIANIFICAZIONE DELL’ASSISTENZA

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PROCESSO DI ASSISTENZA INFERMIERISTICA

IDENTIFICAZIONE DEI PROBLEMI DI ASSISTENZA INFERMIERISTCICA

DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI

PROGRAMMAZIONE DEGLI INTERVENTI

CONTRIBUTO DELL’OSS

CONTRIBUISCENEL RILEVARE SEGNI E SINTOMI

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L’INFERMIERE:

FORMULA I RELATIVI OBIETTIVI, PIANIFICA GESTISCE, ATTUA, PRESCRIVE E VALUTA L’INTERVENTOASSISTENZIALE

L’OSS:

COLLABORA ALL’ATTUAZIONE DEGLI INTERVENTI ASSISTENZIALI SU PRESCIZIONE E ATTRIBUZIONE DELL’INFERMIERE, SUPPORTANDO LA PERSONA ASSISTITA IN RELAZIONE AI DIVERSI GRADI DI INABILITA’ NELLE PRATICHE DI ACCUDIMENTO QUOTIDIANO

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ASSISTENZA

INFERMIERISTICACONTRIBUTO DELL’OSS

ATTUAZIONE DEGLI INTERVENTI(O ATTRIBUZIONE DELL’ATTUAZIONE)

VALUTAZIONE DEI RISULATTI RAGGIUNTI

ATTUA GLI INTERVENTI, AUTONOMAMENTE O IN COLLABORAZIONE SULLA BASE DELLA COMPLESSITA’ ASSISTENZIALE, RISCHIO, DISCREZIONALITA’, REQUISITI COGNITIVI-TECNICI RICHIESTI DALL’ESECUZIONE DELL’ATTIVITA’

CONTRIBUISCE A FORNIRE INFORMAZIONI E DATI

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ESEMPIO:

ACCOGLIMENTO DELLA PERSONA AL MOMENTO DELL’ACCETTAZIONE IN OSPEDALE PER RICOVERO PROGRAMMATO:

ATTIVITA’ INFERMEIRE OSS

ASSEGNA IL POSTO LETTO P EACCOMPAGNA LA PERSONA P SA O CCONTROLLA CHE LA PERSONA ABBIA A DISPOSOZIONE QUANTO NECESSARIO PER IL COMFORT ALBERGHIERO

E

MONITORIZZA LO STATO DELLA PERSONA ONDE PREVENIRE LE COMPLICANZE E GARANTIRNE LA SICUREZZA

P C

E: ESECUZIONE COMPITI

C: COLLABORAZIONE

SA: SU ATTRIBUZONE

SA O C: IN RELAZIONE ALLO SATO CLINICO L’INFERMIERE DECIDE SE ESSERE PRESENTE

P: PRESCRIZIONE

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L’INFERMIERE:GARANTISCE LA CORRETTA APPLICAZIONE DELLE PRESCRIZIONI DIAGNOSTICO-TERAPEUTICHE

L’OSS:SU INDICAZIONE E ATTRIBUZIONE DELL’INFERMIERE E SOTTO LA SUA SUPERVISIONE, AIUTA LA PERSONA PER LA CORRETTA ASSUNZIONE DEI FARMACI PRESCRITTI E PER IL CORRETTO UTILIZZO DI APPARECCHI MEDICALI DI SEMPLICE USO NONCHE’ AIUTA NELLA PREPARAZIONE ALLE PRESTAZIONI SANITARIE, SECONDO QUANTO RICHIESTO DAL CONTESTO OPERATIVO E ISTITUZIONALE

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Assunzione di farmaci

Infermiere

Valuta le condizioni di rischio (assistito, farmaci, contesto)

Attua l’assunzione o la attribuisce

Verifca e garantisce la corretta esecuzione

OSS

Attua l’assunzione

Verifca la corretta assunzione

Rileva e trasmette informazioni e dati

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Esecuzione di medicazioni sempliciInfermiere

Valuta le condizioni della lesione (tipo, rischio infettivo)

Decide quali rpodottiE metodiche usare

Attua la medicazione o ne attribuisce l’esecuzione

Valutazione dei risultati raggiunti

OSS

Attua la medicazione

Contribuisce a fornire informazioni e datiSull’evoluzione della lesione

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GRAZIE PER L’ATTENZIONE!