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La GestiLa Gestióón Social y la Gerencia n Social y la Gerencia EfectivaEfectivaen una Empresa Cooperativaen una Empresa Cooperativa

Lorenzo García

Lorenzo GarcíaLicenciatura en Administración de EmpresasUniversidad APEC, Santo Domingo, R. D.Diplomado en Mercadeo Universidad del CaribeMajor en Dirección de MarketingAlta Dirección Escuela de Negocios de Argentina

Especialización en Dirección Estratégica de VentasEspecialización en Marketing de ServiciosEspecialización en Marketing InternacionalEspecialización Business Plan

PRESIDENTE COOPERATIVA LA TELEFONICAGERENTE DE DESARROLLO Y ESTRATEGIAS PRODUCTOSSOLUCIONES DE TRANSPORTE DATOS - CODETELGERENTE DE DESARROLLO Y ESTRATEGIAS PRODUCTOS SEGMENTO CORPORATIVO Y GOBIERNO – VERIZONGERENTE DE CONSULTORÍA Y DISEÑO DE SOLUCIONES CLIENTES DE NEGOCIOS – VERIZONDIRECTOR GESTION Y DESARROLLO DE DATOSCODETEL : GRUPO AMERICA MOVIL

FacilitadorFacilitador

•Objetivo

•Cooperativa, Gerencia y efectividad

•Modelo PHVA•Proceso de Planeación•Hacer, Ejecución•Verificar, Medir•Actual, Ajustar

•Conclusiones

AgendaAgenda

“Tomar conciencia de la importancia de la gestión empresarial en el proceso gerencial de las cooperativas”

ObjetivoObjetivo

Una cooperativa es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para hacer

frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y

culturales comunes, por medio de una empresa de propiedad conjunta y

democráticamente controlada.

Fuente : http://es.wikipedia.org/wiki/Cooperativa

CooperativaCooperativaCooperativaCooperativa, Gerencia y efectividad, Gerencia y efectividad

Es el proceso de planeación, organización, actuación y control de las operaciones de la organización, que permiten mediante la coordinación de los recursos humanos y materiales esenciales, alcanzar sus objetivosde una manera efectiva y eficiente.

Fuente : http://www.piramidedigital.com/Tips/gerencia/diccionariogerencial.htm

GerenciaGerenciaCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Modelo PHVAModelo PHVACooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Debemos crear claridad conceptual◦ Qué somos? ◦ Qué queremos?

Construir una estrategia de desarrollo basado en el modelo cooperativoDisminuir la brecha entre valores y acción: Ejecución

Punto de Partida: Definir las MetasPunto de Partida: Definir las MetasCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

La empresa cooperativa debe identificar de manera clara su objetivo, misión y visión, para lograr un enfoque corporativo y actuar en consecuencia.

Cooperativa

Proceso de PlaneaciProceso de Planeacióón: Definir las Metasn: Definir las MetasCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Definición del Plan Estratégico◦ Visión◦ Propósito◦ ValoresAnálisis Entorno y MercadoGenerar Directrices EjecutivasObjetivos a Largo Plazo◦ Cuantitativos / Gerenciales◦ Cualitativos / Gerenciales / Social

Consejos

Proceso de PlaneaciProceso de Planeacióón: Definir las Metasn: Definir las MetasCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Planeación TácticaAnálisis FODA◦ Conciencia de HechoDefinición de Objetivos◦ Retadores◦ Alcanzables◦ MediblesDefinición plan Táctico◦ Proyectos◦ Tareas diarias◦ Herramientas Necesarias

Proceso de PlaneaciProceso de Planeacióón: Plan de Accin: Plan de AccióónnCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Cuerpo Operativo

La capacitación de los Recursos Humanos en las áreas operativas focalizados en un servicio al cliente diferenciador, crean la Ventaja Competitiva de una empresa.

Proceso de PlaneaciProceso de Planeacióón: Entrenamientosn: EntrenamientosCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Una cosa es idear grandes estrategias y Una cosa es idear grandes estrategias y metas, sin embargo, otra muy diferente es metas, sin embargo, otra muy diferente es que las cosas realmente se logren. A esto se que las cosas realmente se logren. A esto se le llama la le llama la brecha de la ejecucibrecha de la ejecucióónn..

EjecuciEjecucióón: La disciplina de lograr las cosas n: La disciplina de lograr las cosas mmáás importantes.s importantes.

--StephenStephen CoveyCovey

Los resultados individuales y Los resultados individuales y organizacionales son potenciados organizacionales son potenciados dramdramááticamente cuando la ticamente cuando la gentegente se se sobrepone al ciclo engasobrepone al ciclo engaññoso de la victima y oso de la victima y toma el camino para ser toma el camino para ser AUDITABLEAUDITABLE..

--TheThe OZ OZ PrinciplePrinciple, , RogerRoger ConnorsConnors

EjecuciEjecucióónnCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Stephen Covey, institute

EjecuciEjecucióónnCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

A)- Asegurar que todos en la organización conozcan y entienden los objetivos y metas trazados.

B)- Foco en las tareas y objetivos que conforman el pareto, para el logro de los resultados de la organización

EjecuciEjecucióón: Claridad y conocimiento de la meta n: Claridad y conocimiento de la meta Cooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

A)- Generar métricas intermedias de las tareas críticas, que predigan resultados futuros.

B)- Tomar acción sobre las desviaciones de las métricas de predicción

Medir: Evaluar el logro Medir: Evaluar el logro vsvs el objetivoel objetivoCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

•Motivador

•Sencillo

•Actualizable

•Completo

•Accesible

Medir: Tablero de ResultadosMedir: Tablero de ResultadosCooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

Rendición de cuentas en toda la organización

Enfocarse en los problemas no en la gente

Generar inteligencia colectiva

Evaluar las opciones planteadas

Implementación de ajustes

Ajustar: Crear una Cadencia Ajustar: Crear una Cadencia Cooperativa, Gerencia y efectividadCooperativa, Gerencia y efectividad

La empresa cooperativa busca el bienestar colectivo, es imperativo que los objetivos y metas sociales

coincidan con los gerenciales

Cooperativa

Conclusiones: Conclusiones: La Cooperativa como organizaciLa Cooperativa como organizacióón es unan es una

La C

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Conclusiones:Conclusiones:Dimensiones del accionarDimensiones del accionar

Comunidad más abierta y pluralAmpliación de la brecha ricos-pobresRecursos limitados

Conclusiones:Conclusiones:DesafDesafííos: Dimensios: Dimensióón Comunitarian Comunitaria

Las tres dimensiones de la cooperativa deben convivir en armonía, donde la filosofía social tenga su

espacio y el enfoque empresarial marque el rumbo táctico de la empresa y que esto se traduzca en

beneficios para los socios y por ende, a la comunidad.

Requerimos de Eficiencia Operativa…

ConclusiConclusióón Final:n Final:El cambio de ParadigmaEl cambio de Paradigma

Pero eso es parte de otra conferencia!

Lorenzo GarcíaTel. 809-220-4060Cel. 809-519-4060

[email protected]

GraciasGracias