La innovación, eje fundamental para alcanzar el éxito en la ...turismoencantolimari.cl/.../uploads/2015/06/PPT-Evento-de-cierre.pdf · Transporte público para el no genera vínculos

La innovación, eje fundamental para alcanzar el éxito en la

diferenciación de productos

©2015 Brújula Chile

Nodo para potenciar

destino

VALLE DE LIMARI

a través de la

conversión del

patrimonio del

territorio en una

ruta turística

Código Proyecto: 12NIN-18098


Antecedentes

Brújula, se especializa en la planificación del

desarrollo de destinos turísticos, brindando una

asesoría especializada, transfiriendo conocimientos y

capacidades.

La labor de Brújula va más allá de la planificación y la

realización de estudios. Se lleva a cabo un

acompañamiento integral a autoridades y

empresarios que apoya la implantación de los

proyectos en el territorio.

La Región de Coquimbo ya cuenta con destinos consolidados como el Valle de Elqui, el

objetivo de este NODO es posicionar el Valle de Limarí en el mapa turístico de Chile.

Se trata de conseguir dotar al destino de las características necesarias para el desarrollo

sustentable de productos turísticos diferenciales y originales.


Brechas a atender

Fuentes: www.tecturcoquimbo.cl

PRODUCTOS TURÍSTICOS, MERCADO ACTUAL Y POTENCIAL. COMPETITIVIDAD NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE INVERSIÓN.

DISEÑO DE PROYECTOS, Dts Consultores, Marzo 2012

Necesidad de generar un relato turístico que articule la oferta.

Carencia de una Imagen única, bien diferenciada del vecino Valle

de Elqui

Necesidad de promocionar el Valle de Limarí como destino

diferenciado

Existencia de una creciente demanda nacional e internacional de

actividades relacionadas con la naturaleza, las costumbres

populares y la cultura (TIE).

Atractores turísticos dispersos en la provincia. Falta articulación

http://www.tecturcoquimbo.cl/


Oportunidades a

desarrollar en Limarí

Generar contenido y relato entorno a la oferta turística existente para atractivos naturales y culturales.

Posicionar y promocionar el Valle del Limarí mediante creación de una imagen única y diferenciada

Evidencia de una creciente demanda nacional (e internacional) por actividades relacionadas a la naturaleza

Puesta en valor de la cultura local. Recuperación del patrimonio arquitectónico (Quincha y Adobe) y cultural (Petroglifos y

costumbres).


Objetivo General

Potenciar el VALLE DE

LIMARÍ a través de una

conversión del patrimonio

del territorio en un RUTA

TURÍSTICA, capaz de

transmitir experiencias

únicas, que ponga de

manifiesto la cultura y

producto propio,

elaborando un relato

turístico atractivo y

competitivo.


Objetivos Específicos

Realizar Diagnóstico de Brechas a cubrir por el destino

Impulsar la asociatividad del tejido empresarial turístico, así

como las relaciones institucionales entre el sector público y

privado

Identificación de las experiencias asociadas a los

productos turísticos existentes

Crear una Ruta turística del Valle de Limarí, diferenciada,

única

Diseño de una estrategia de promoción y comercialización

adecuada a la nueva Ruta.

Acompañamiento en la ejecución de la estrategia de

promoción y comercialización de la Ruta, establecimiento

acuerdos con Tour Operadores especializados


FASE I:

Socialización y Diagnóstico

Socialización del proyecto

Levantamientos de información

en terreno

Diagnóstico de brechas

Socialización del diagnóstico

FASE II:

Creación de una ruta turística

Acciones de capacitación

para disminuir las brechas

Identificación y análisis de los

recursos turísticos

potenciales

Asociación de experiencias a los recursos

turísticos

Empaquetamiento de todos los recursos y

elaboración del relato

Fase III:

Promoción y comercialización

Elaboración de la estrategia de

comunicación y comercialización

Establecimiento de contacto con

Tour Operadores

Edición de material

promocional, así como una

web

Acciones de capacitación

Metodología

8 meses por cada fase = 24 meses


Levantamiento de

información

47Encuestas a empresarios y

emprendedores

consideradas para

realización de diagnostico 30+Análisis

Estudios nacionales y

regionales

Identificación

BrechasEmpresariales y del

territorio


Análisis Interno

DEBILIDADES Bajo nivel de especialización del recurso humano que interviene en la prestación

de los servicios.

Marcada estacionalidad y disponibilidad de la oferta turística.

Falta de una estrategia de definición de precios.

Limitada capacidad de gestión empresarial.

Falta de encadenamiento de actores en generación de oferta especializada.

Bajo conocimiento de los potenciales mercados.

Escaso nivel de oferta enfocada en las experiencias.

Mínima integración con operadores regionales y nacionales.

Baja asociatividad gremial con representación regional.

Escaso conocimiento de las tendencias turísticas actuales, a nivel nacional e

internacional.

Bajo nivel de uso de las nuevas tecnologías para la comercialización y

promoción de productos y servicios.

Gran presencia de pequeñas y medianas empresas turísticas, de composición

familiar y con poca experiencia previa en el ramo, las que poseen recursos

restringidos y un insuficiente nivel de calificación de su personal, en todos sus

niveles.

Baja promoción en internet de la oferta turística.

Poca capacidad para rescatar y poner en valor recursos de interés turístico.

Debilidad en el desarrollo de técnicas de venta y promoción de los productos,

servicios y recursos de interés turístico.

Población local con bajos niveles de educación y conciencia turística.


Análisis Interno

Singularidad de los productos y servicios existentes.

Posicionamiento en mercados cercanos.

Existencia de productores gourmet.

Alto nivel de desarrollo de la industria pisquera y

vitivinícola.

Cercanía con los destinos más consolidados de la

región y el centro del país.

FORTALEZAS


Análisis Externo

AMENAZAS Escasa oferta formativa y de especialización en el área

turística.

Bajo número de empresas certificadas en normas de calidad.

Escasa oferta de alojamiento turístico.

Superposición de otras actividades productivas (minería).

Posicionamiento de la oferta turística del destino de valle de

Elqui.

Alta fuga de recurso humano para la industria minera y

agrícola.

Escasez de agua y continua sequia afectan productividad

agrícola y turística.

Altos niveles de contaminación en los accesos a principales

destinos turísticos del Limarí.

Transporte público para el no genera vínculos y confianzas

con el turista.


Análisis Externo

OPORTUNIDADES

Apertura a nuevos mercados internacionales

(Brasil).

Complementariedad con otras actividades

(agrícolas).

Internet y las nuevas tecnologías de la información

como herramientas de promoción y

comercialización.

Incorporación de instrumentos de apoyo estatales

de fomento productivo.

Institucionalidad turística fortalecida a nivel país con

un programa de certificación de calidad y

sustentabilidad turística.


Beneficiarios

ACTIVIDADES

Museo Limarí

Agrocamping Los Cactus

Papeles con Sentido

Parador Curantú

Taller Lapislázuli

Colmenar Isanor

Colmenar Piedra Lisa

Pisco Waqar

Observatorio Cruz del Sur

Lodge Rural Maquilahuen

Pisquera Chañaral de Carén

Alfareros de Río Hurtado

Arte Interior Paula Izquierdo

ALOJAMIENTOS

Departamentos Las Tacas

Hotel Altos de Tuqui


Parador Curantú

Residencial Río Grande

Hostal Lo Araya

Hotel Apuwara

Lodge Rural Maquilahuen

Hotel Limarí

Hostal Ovalle Suite

Complejo Turístico Las

Nietas

Cabañas Río Mostazal

Camping El Portal OPERADORES

Transporte Kenita

ASERTUR

Touristed &

Conservation

Viajes Mirador

ALIMENTACIÓN

Restaurante Cabildo

Abierto

Restaurante El Rustiko

Restaurante El Naylon

Quesería Las Majadas

Almazara Olivos Santa

Carmen

Viña Tabalí

Viña Dalbosco

Viña Ocho Tierras


Cervecería Halcón

Cerveza Rubeza


Vinos Don Amable

Tulahuen/Bodega Secretos

Valle de Tulahuén

Aldea Ayelén

Restaurant La Gruta:

Restaurante La Casa del

Camarón de Río

Tres Luces Ltda

Camara Regional de Turismo

Convention Bureau La Serena

Turismo Delfines

Talhuéntruz

Cabañas Tulahuén y

Restaurant El Portón

Parque arqueo-astronómico

Likanantay (Centro Turístico)

Sendero El Molle

Camping (Refugio) Los Pumas

del Encanto

Otros Participantes

Turismo Cochiguaz

Agroalimentos Orígenes del Limari

EcoAustralis

Fábrica de Confites San Kamilo

Viña Tamaya

Termas de Socos

Agroturismo Las Malvas

Hacienda Juntas

Restaurante Molokai (Guanaqueros)

Hotel Monte Cordillera

Restaurante Canta Viento

Manquenor Manquehua

Epu Maiko Tour

Restaurant Río Rosa

Aceite de Calendula

Restaurante Estancia La Quiroga

Río Itata (Olivos Olimpo - Aceite de Oliva Sol del Limarí)

Sociedad Agrícola y Ganadera Rio Negro Ltda.

Turismec

Aero Toqui Servicios Aéreos Ltda.


Capacitaciones

Conceptos

básicos del

turismo

(estructura

de mercado

turístico)

Taller

marketing

digital

Taller de

técnicas

de guiado

Capacitación

en

Patrimonio

Cultural del

destino Valle

de Limarí

Taller de

generación

de productos

turísticos

Técnicas de

venta de

productos y

servicios

turísticos

Flora y Fauna

del destino

Valle de

Limarí

Taller de

posicionamie

nto on-line

Gestión de

recursos

humanos en

empresas

turísticas


Certificación en

Sustentabilidad

Líneas de Ayuda de

Sercotec

Recursos Hídricos

Registro de

Prestadores de

Servicios Turísticos y

“Q” Calidad Turística

Atención al Cliente

Seminarios


Taller: Conceptos del turismo

Fecha: 05 de Abril, 2014

Lugar: Hotel Plaza Turismo

Comuna: Ovalle

Relatora: Aina Pons

Taller: Generación de

productos turísticos


Lugar: Hotel Plaza Turismo

Comuna: Ovalle

Relatora: Aina Pons

Acción de capacitaciones


Taller: Patrimonio Cultural valle

de Limarí

Fecha: 15, 23 de Abril y 06 de

Mayo, 2014

Lugar: Museo de Limarí

Comuna: Ovalle

Relatora: Daniela Serani y

Gabriela Alt

Taller: Técnicas de guiado

Fecha: 17 de Junio, 2014

Lugar: Observatorio Cruz del

Sur

Comuna: Combarbalá

Relator: Franco Rojas



Taller: Técnicas de ventas de

productos y serv. Turísticos

Fecha: 10 de Julio, 2014

Lugar: Hotel Montecordillera

Comuna: Monte Patria

Relatora: Paqui Pedrosa

Taller: Marketing digital

Fecha: 10 de Julio, 2014

Lugar: Hotel Montecordillera





Taller: Flora y Fauna local

Fecha: 23 de Octubre, 2014

Lugar: Agrocamping Los Cáctus


Relatores: Bernardo Contreras,

Rodrigo Ortiz

Taller: Posicionamiento Online

Fecha: 05 de Noviembre, 2014

Lugar: Club Social Arabe

Comuna: Ovalle

Relatora: Aina Pons



Taller: RRHH en empresas

turísticas

Fecha: 19 de Marzo, 2015

Lugar: Gobernación de Limarí

Comuna: Ovalle

Relator: José Luis Vidal

Seminario: Registro y Calidad

Turística

Fecha: 20 de Noviembre, 2014

Lugar: Open Plaza

Comuna: Ovalle

Relatora: Angélica Funes,

invitado especial Sr. Juan

Carlos Aoun, Refugio del Molle.



Seminario: Sustentabilidad

Fecha: 02 de Diciembre, 2014

Lugar: CECA Ovalle

Comuna: Ovalle

Relator: Angélica Funes,

Rodrigo Ortiz

invitada especial Andrea

Arancibia, Ckamur,

Seminario: Recursos Hídricos

Fecha: 17 de Diciembre, 2014

Lugar: Hotel Altos de Tuqui

Comuna: Ovalle

Relatora: Cristian Baquedano



Seminario: Líneas de Ayuda de

Sercotec

Fecha: 04 de Marzo, 2015


Comuna: Ovalle

Relator: Alberto Abarca

Seminario: Atención al cliente



Comuna: Ovalle




Eventos realizados

Evento de Lanzamiento

Evento Socialización de Resultados

Evento taller de Networking

Evento de Asociatividad

Evento Lanzamiento de Rutas Beneficiarios

Evento Lanzamiento de Rutas Operadores e instituciones


Evento de Lanzamiento

26 Mayo 2013. Hotel Altos de Tuqui

Ovalle

Acciones para fomentar

Asociatividad

Evento de Sociabilización de resultados

26 Noviembre 2013. Hotel Limarí

Ovalle


Evento de asociatividad

06 Junio 2014. Centro Cultural

Ovalle


Asociatividad

Taller de Networking

19 Marzo 2014, Hotel Monte Cordillera

Monte Patria


Evento Presentación de rutas Beneficiarios

05 de Noviembre 2014, Club social Arabe

Ovalle

Evento Presentación de rutas Operadores e

instituciones

06 de Noviembre 2014, Museo Arqueológico

La Serena


Asociatividad



Asociatividad

Mesa Público Privada Encanto Limarí

Mesa Organización: 13 Enero, 2015

1° Mesa General: 23 Enero, 2015

1° Mesa directiva: 05 Marzo, 2015

2° Mesa General: 26 Marzo, 2015

2° Mesa directiva: 28 Abril, 2015


Gestiones realizadas Mesa Público Privada Encanto Limarí

Se invitó a un grupo de empresarios representativos para integrar la

mesa.

Se integró a las municipalidades, Gobernador de Limarí, Sernatur,

Corfo e instituciones relacionadas con el rubro turístico y de

fomento productivo.

Se están realizando gestiones para implicar al gobierno regional en

la Mesa Público Privada.

Se están realizando las acciones para resolver problemáticas de

resolución sanitaria.

Se elaboró un plan de seguimiento para abordar las distintas

brechas detectadas a nivel territorial( señaléticas, caminos, medio

ambiente, etc.)

Se están tomando acciones para recuperar CETUR Limarí.


Asociatividad


Participación en el ENCUENTRO NACIONAL NODOS PARA LA INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD 2014. HOTEL FUNDADOR, Santiago, el 27 de enero de 2014.

Participación en varias ediciones de la Mesa público-privada de Turismo de la Región de Coquimbo, celebradas durante el año 2013 y 2014 en diversos puntos de la Región

Participación a la presentación del "Programa de Difusión Tecnológica de apoyo a proyectos de Digitalización en los procesos de negocio de la empresa turística de la Región de Coquimbo: experimentación en tres circuitos de intereses especiales", llamado "Turismo TIC´s: una Plataforma Digital" octubre 2013.

Asistencia al lanzamiento del proyecto "Programa de Difusión Tecnológica de apoyo a proyectos de Digitalización en los procesos de negocio de la empresa turística de la Región de Coquimbo: experimentación en tres circuitos de intereses especiales", llamado "Turismo TIC´s: una Plataforma Digital" noviembre del 2013, La Serena.


Asociatividad


Acciones de apoyo para

resolución de brechas

Empresa Programa Institución

Agrocamping Los Cactus Capital Abeja Sercotec

Taller Piedra Lapislázuli Capital Abeja Sercotec

Colmenar Piedra Lisa Capital Abeja Sercotec

Papeles con sentido Capital Abeja Sercotec

Agrocamping Los Cactus PEL CORFO

Arte Interior aula Izquierdo PEL CORFO

Hostal Apuwara PEL CORFO

Parador Curantú PEL CORFO

Agroalimentos Orígenes PEL CORFO

Restaurant Cabildo Abierto PEL CORFO

Cervecería La Rubeza PEL CORFO

Quesería Las Majadas PEL CORFO

Agrocamping Los Cactus Programa CREE Fosis

Colmenares Piedra Lisa Programa CREE Fosis


Innovaciones y mejoras

Resolución Sanitaria, posibilidad de flexibilizar de legislación y

identificación de fondos de ayudas.

Posibilildad de asistencia a la Feria Vyva para comercializar los

productos.

Capacitaciones especializadas en materia de atencion al cliente,

marketing digital o generación de producto.

Marcha blanca para dar a conocer los productos a operadores y

Canal de comercialización para la venta de productos - WEB

Identificación de fuentes de financiamiento e instrumentos para

generación promocionar actividades asociativas.

Generación de experiencias enfocadas a los diversos nichos de

turistas identificados.

Estrategia para el cierre de acuerdo con operadores.






Se han realizado a lo largo de los dos años del Nodo visitas a cada uno de los

empresarios para conocer sobre sus necesidades y detectar posibles soluciones.







Diseño participativo logo Encanto Limarí

Beneficiarios

trabajando en

propuesta de logo

Logo elegido por

participantes

Logo digitalizado

Logo dibujado por

Ana Calderón




Logo Final


Difusión comunicacional

del proyecto

Envío de Comunicados con información y noticias actuales del desarrollo

del proyecto


Difusión comunicacional

del proyecto

Intervención en redes sociales

Whatsapp: invitación a eventos y comunicación con los beneficiarios.

Facebook (fanpage y grupo cerrado) publicación de noticias e invitación a eventos.


Las experiencias se

pueden combinar como

paquete turístico o

realizar full day.

Pueden comenzar desde

cualquier comuna de la

provincia y también desde

La Serena/Coquimbo.

Las experiencias incluyen

las 5 comunas de Limarí.

Todos los beneficiarios del

Nodo están integrados de

manera directa o

indirecta.

Diseño de ruta turística














Diseño de Web

promocional del destino


Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de Web



Diseño de catálogo

de servicios


Diseño de catálogo

de servicios


Diseño de material

publicitario


Diseño de material

publicitario


Marcha Blanca y

comercialización

Los días 05, 06 y 07 de Mayo se realizará la marcha blanca de tres de

las seis experiencias que componen la Ruta Encanto Limarí.

Se invitaron medios de comunicación a nivel nacional y a los

principales Touroperadores del país con servicio All Inclusive,

gracias a la colaboración de los empresarios que son parte de la

ruta.

Tenemos 18 operadores y 8 periodistas confirmados hasta la fecha.

Programa incluye:

Guia acompañando

Alojamientos

Coctel bienvenida y despedida

Desayuno, snack, almuerzo y cena.

Todos los tickets.


Marcha Blanca y

comercialización

05 de Mayo, 2015 –Combarbalá,

Tesoro bajo Las Estrellas

• Check in Hotel de Combarbalá.

• Almuerzo en Restaurant El Rústiko.

• Visita a mina de Piedra de

Combarbalita.

• Cena Hostal Apuwara.

• Visita nocturna a Observatorio Cruz

del Sur.

• Cóctel de Bienvenida bajo las

estrellas.


Marcha Blanca y

comercialización

06 de Mayo, 2015 – Tulahuén,

Valles Generosos

• Desayuno y Check out Hotel de

Combarbalá.

• Visita Patrimonial Chañaral Alto.

• Almuerzo Restaurant Río

Mostazal.

• Visita a Destilería pisco Waqar.

• Visita bioaldea Ayelén.

• Cena Agrocamping Los Cáctus,

ribera Embalse La Paloma.

• Check in Hotel Limarí.


Marcha Blanca y

comercialización

07 de Mayo, 2015 – Ovalle,

Vinos y Encanto.

• Desayuno Hotel Limarí.

• Visita Museo de Limarí.

• Visita Hacienda Las Majadas

• Visita a pueblo de Barraza.

• Almuerzo Restaurant Cabildo

Abierto.

• Visita Almazara Santa Carmen.

• Visita Valle del Encanto

• Visita Viña Tabalí.

• Cena y Coctel despedida en

Hotel Limarí.

www.brujulachile.cl

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Fono. +56 (2) 2706 3782

facebook.com/brujula.es @brujulachile

Rocío Rojas Romero

Técnico en turismo

[email protected]

Tel. 9 5696 8714

Rodrigo Ortiz Hintz

Experto en innovación y

emprendimiento

[email protected]

Tel. 9 5169 1394

Paqui Pedrosa Gomez

Gerente de Consultoria

Turística

[email protected]

Tel: 9 8361 1028

mailto:[email protected]



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