LA ORGANIZACIÓN

Accionistas

Empleados

Competidores Clientes

ProveedoresG

obierno

Grupos de interés especialLos medios

Sind

icat

os

obre

ros

Inst

ituc

ione

s fi

nanc

iera

s

Variables Sociales

Variables tecnológicas

Variables políticas

Variables económicas

EL AMBIENTE DE ACCIÓN DIRECTA Y EL AMBIENTE DE ACCIÓN INDIRECTA DE LA ORGANIZACIÓN

Grupos de interés internos

Grupos de interés externosEl límite flexible de un sistema abierto

El ambiente de acción directa

EL CONCEPTO EMPRESARIALEL CONCEPTO EMPRESARIAL

ENTORNO OBJETIVOS RECURSOS

VARIABLES PESTA•Políticas

•Económicas•Sociales

•Tecnológicas•Ambientales

SUCRE•Supervivencia•Crecimiento

•Rentabilidad

•Humanos•Físicos

•Financieros•Tecnológicos•Información

•Conocimiento

OBJETIVOS EMPRESARIALESOBJETIVOS EMPRESARIALES

supervivencia

ORGANIZACION

crecimiento

rentabilidad

OBJETIVOS EMPRESARIALESOBJETIVOS EMPRESARIALES

supervivenciacapitalpersonal

tecnología

mercado

producto

competencia

OBJETIVOS EMPRESARIALESOBJETIVOS EMPRESARIALES

RENTABILIDAD

Rentabilidad/ ventas

Rentabilidad del proyecto

Rentabilidad financiera

Rentabilidad económica

OBJETIVOS EMPRESARIALESOBJETIVOS EMPRESARIALES

CRECIMIENTO

Adquirir Market Power

Capacidad de ampliar oportunidades

Escoger el tipo de crecimiento requerido

• Seguir el crecimiento del mercado y mantener su posicionamiento competitivo?•Sostener el crecimiento más alto que el de la industria?•Crecer por debajo del crecimiento del sector?

FUERZAS PROPULSORASFUERZAS PROPULSORAS

•La Economía: generación de ideas productivas.

•Las Empresas: empresas emprendedoras.

Alianzas estratégicas, Informática,

Globalización, Tecnología,

Inversión, Educación.

AGIITE

NIVELES JERÁRQUICOSNIVELES JERÁRQUICOS

ALTA GERENCIA

GERENCIA MEDIA

SUPERVISORES

NIVELES JERÁRQUICOSNIVELES JERÁRQUICOS

HABILIDAD TECNICA

HABILIDAD HUMANA

HABILIDAD CONCEPTUAL

COMPAÑÍA DE EXCELENCIACOMPAÑÍA DE EXCELENCIA

Orientadas a la acción.Orientadas a la acción.

Se informaban de las Se informaban de las necesidades de clientes.necesidades de clientes.

Promovían la autonomía y Promovían la autonomía y el espíritu empresarial.el espíritu empresarial.

Obtenían alta Obtenían alta productividad mediante productividad mediante estrecha relación con las estrecha relación con las necesidades del personal.necesidades del personal.

Se regían por una filosofía Se regían por una filosofía basada a menudo en basada a menudo en valores de los líderes.valores de los líderes.

COMPAÑÍA DE EXCELENCIACOMPAÑÍA DE EXCELENCIA

Se concentraban en el Se concentraban en el área de negocio que área de negocio que

mejor conocían.mejor conocían.Poseían estructura Poseían estructura sencilla y escaso sencilla y escaso

personal personal administrativo.administrativo.

Eran tanto Eran tanto centralizadas como centralizadas como descentralizadas, descentralizadas,

dependiendo de las dependiendo de las circunstancias.circunstancias.

COMPAÑÍA DE EXCELENCIACOMPAÑÍA DE EXCELENCIArevista fortunerevista fortune

innovación.innovación.Capacidad para atraer, Capacidad para atraer, desarrollar y conservar desarrollar y conservar a personas talentosas,a personas talentosas,Calidad administrativa,Calidad administrativa,

Calidad de ps o ss.Calidad de ps o ss.Valor como inversión a Valor como inversión a

largo plazo,largo plazo,Solidez financiera,Solidez financiera,

Responsabilidad con la Responsabilidad con la comunidad y el medio comunidad y el medio

ambiente,ambiente,Uso de activos Uso de activos corporativoscorporativos..

EL TRABAJO DEL DIRECTIVOEL TRABAJO DEL DIRECTIVO

¿en qué consiste el trabajo del directivo?

1. Funciones interpersonales.2. Funciones informativas.3. Funciones decisorias.

EL TRABAJO DEL DIRECTIVOEL TRABAJO DEL DIRECTIVO

¿aptitudes necesarias para desarrollar funciones directivas:

1. Desarrollar relaciones interpersonales.2. Negociación.3. Motivador.4. Resolver conflictos.5. Establecer redes de información.6. Difundir la información.7. Tomar decisiones con información

ambigua.8. Asignar recursos.

EL TRABAJO DEL DIRECTIVOEL TRABAJO DEL DIRECTIVO

Planeación.

Organización.

Dirección.

Control.

EL TRABAJO DEL DIRECTIVOEL TRABAJO DEL DIRECTIVO

Trabajan a un ritmo Trabajan a un ritmo

intenso,intenso,

Actividades breves,Actividades breves,

Acciones diversas,Acciones diversas,

Acciones Acciones

discontinuas.discontinuas.

FUNCIONES DEL DIRECTIVO

Funciones Interpersonales:

1. Cabeza visible,

2. Líder,

3. Enlace.

Autoridad Formal y Posición.

Funciones Informativas:

1. Detector,

2. Propagador,

3. portavoz

Funciones decisorias:

1. Promotor,

2. Resolver

problemas,

3. Distribuidor,

4. Negociador.

CADENA DE VALORCADENA DE VALOR

Logística interna Logística

externa

fab

rica

ción

serviciosmarketing

infraestructura

Dirección de R.H.

Dllo Tecnológico

aprovisionamiento

Actividades primarias

Act

ivid

ades

de

apoy

o

GERENCIA MEDIA

•LOS GERENTES MEDIOS OCUPAN PUESTOS EN EQUIPOS O CENTROS DE PROCESOS HORIZONTALES,

•SU INFLUENCIA NO EMANA DE LA AUTORIDAD JERARQUICA SINO DE LOS CONOCIMIENTOS Y LA CAPACIDAD PARA INTEGRAR INFORMACION DE ESTRATEGIAS Y OPERACIONES

GERENCIA MEDIAGERENCIA MEDIA

La capacidad para identificar a un gerente medio no se deriva del nombramiento sino de la forma en que la persona ve y aborda sus obligaciones

ORIENTACION DEL TRABAJO DE LA ORIENTACION DEL TRABAJO DE LA GERENCIA MEDIAGERENCIA MEDIA

Tradicional Contemporáneo

Coordinación interna

Control de crecimiento

Ejecución de planes

Aplicación de nuevas tecnologías a la producción

Transferencia tecnológica

dentro de la empresa

Síntesis de información

Búsqueda de innovaciones

Relación con el entorno

ORIENTACION DEL TRABAJO DE LA ORIENTACION DEL TRABAJO DE LA GERENCIA MEDIAGERENCIA MEDIA

Competir generando capacidades empresariales:

capacidad medular capacidad dinámica

FUNCION DE GERENCIA FUNCION DE GERENCIA MEDIAMEDIA

COMPETIR CON COMPETIR CON CAPACIDADCAPACIDAD

CONSERVAR LA CONSERVAR LA VENTAJA VENTAJA

CONSERVAR LA CONSERVAR LA CAPACIDADCAPACIDAD

CAPACIDAD MEDULARCAPACIDAD MEDULAR

CAPACIDAD CAPACIDAD DINAMICA.DINAMICA.

INTERACCION CON EL INTERACCION CON EL ENTORNOENTORNO

FUNCIONES DE GERENCIA MEDIAFUNCIONES DE GERENCIA MEDIA

TRADUCIR LAS METAS EN ACCION.TRADUCIR LAS METAS EN ACCION.

ENLAZAR DECISIONES Y ENTORNO.ENLAZAR DECISIONES Y ENTORNO.

OBSERVAR LO COTIDIANO.OBSERVAR LO COTIDIANO.

SINCRONIZAR LOS PLANES CON LA REALIDAD DE LA SINCRONIZAR LOS PLANES CON LA REALIDAD DE LA EMPRESA.EMPRESA.

CREAR LA MENTALIDAD ESTRATEGICA VALIDACREAR LA MENTALIDAD ESTRATEGICA VALIDA

ORIENTACION DEL TRABAJO DE LA ORIENTACION DEL TRABAJO DE LA GERENCIA MEDIAGERENCIA MEDIA

Participación de la gerencia

media en la estrategia

Mayor consenso estratégico

Estrategias superiores

Mayor consenso estratégico

Mejor instrumentación

Mejor toma de

decisiones

The strategy process, middle management involvement and organizational perfomance

ROLES ESTRATEGICOS DE LA GERENCIA MEDIAROLES ESTRATEGICOS DE LA GERENCIA MEDIA

Influencia hacia arriba

Influencia hacia abajofacilitar

impulsar

instrumentar

sintetizar

divergente integradora

contribución

late

ral

ROLES ESTRATEGICOS DE LA GERENCIA MEDIAROLES ESTRATEGICOS DE LA GERENCIA MEDIA

Influencia hacia arriba

Influencia hacia abajoSUBVERSIVO

POLITICO

ZÁNGANO

DISTRAÍDO

divergente integradora

contribución

late

ral

TIPOS DE GERENTESTIPOS DE GERENTES

GERENTE DE PRIMERA GERENTE DE PRIMERA LINEA.LINEA.

GERENCIA MEDIAGERENCIA MEDIA

ALTA GERENCIAALTA GERENCIA

FUNCIONESFUNCIONES

GERENTE FUNCIONALGERENTE FUNCIONAL

GERENTE GENERALGERENTE GENERAL

GERENTES SISTEMICOSGERENTES SISTEMICOS

ROLES GERENCIALESROLES GERENCIALES

ROL DE ENLACE.ROL DE ENLACE.

ROL MONITOR.ROL MONITOR.

ROL DE NEGOCIADOR.ROL DE NEGOCIADOR.

Planificador Planificador estratégico.estratégico.Planificador operativo.Planificador operativo.Organizador.Organizador.Enlace.Enlace.Coordinador e Coordinador e integrador.integrador.Asignador de recursos.Asignador de recursos.DelegadorDelegador..

ROLES GERENCIALESROLES GERENCIALES

ROL DE ENLACE.ROL DE ENLACE.

ROL MONITOR.ROL MONITOR.

ROL DE NEGOCIADOR.ROL DE NEGOCIADOR.

Figura representativa.Figura representativa.Vocero.Vocero.Negociador.Negociador.Coach.Coach.Jugador de equipo.Jugador de equipo.Solucionador de Solucionador de problemas.problemas.Emprendedor.Emprendedor.Controlador.Controlador.Manejador de Manejador de problemasproblemas

CONCEPTO DE LIDERAZGO

Capacidad de conseguir que las personas hagan lo que no les gusta y que les guste.

Arte de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales.

Los líderes influyen en su equipo para que alcancen sus objetivos mediante la máxima aplicación de sus capacidades.

COMPONENTES DEL LIDERAZGOCOMPONENTES DEL LIDERAZGO

Los líderes infunden valores ya sea que su interés se centre en calidad, honestidad y la asunción de riesgos calculados o en los empleados y los clientes.

1. Capacidad para hacer uso eficaz y responsable del poder.

2. Capacidad de comprender a los seres humanos ante diferentes motivaciones y situaciones.

3. Capacidad para inspirar a los demás.

4. Capacidad de crear una atmósfera positiva.

LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIONLIDERAZGO EN LA ORGANIZACION

visionario

innovador

imaginativo

Arriesgado para cumplir la misión

NUEVO LIDERORGANIZACIONAL

ERRORES CONCEPTUALES DEL LIDERAZGO ERRORES CONCEPTUALES DEL LIDERAZGO TRADICIONALTRADICIONAL

Confundir liderazgo con carisma

Se debe nacer líder para serlo

Solo se necesitan lideres a nivel directivo

No se puede aprender ni desarrollar

Es un instrumento para influir en los demás

Verticalismo y autoritarismoy centralismo

Ineficiencia y desmotivación

Baja productividad

Carencia de iniciativa y creatividad

Estructuras rígidas

burocracia

CONSECUENCIAS

DIFERENCIA ENTRE JEFE Y LÍDERDIFERENCIA ENTRE JEFE Y LÍDER

Maneja a empleados dirige

depende de la autoridad del conocimiento

inspira temor inspira entusiasmo

dice yo nosotros

justifica el desperfecto corrige

dice háganlo vamos a hacerlo

JEFE LÍDER

SUPUESTOS DEL LIDER EFECTIVOSUPUESTOS DEL LIDER EFECTIVOSOBRE:SOBRE:

EL INDIVIDUO: RACIONAL Y EMOCIONAL. EL INDIVIDUO: RACIONAL Y EMOCIONAL.

EVALUACION : INTEGRAL Y GRUPAL.EVALUACION : INTEGRAL Y GRUPAL.

CONDUCCION Y COMPENSACION.CONDUCCION Y COMPENSACION.

FINES Y OBJETIVOS: SON INDICADORES FINES Y OBJETIVOS: SON INDICADORES

RELACIONES ENTRE PERSONAS: COMUNICACIÓN RELACIONES ENTRE PERSONAS: COMUNICACIÓN SINCERA Y VALIDA.SINCERA Y VALIDA.

FEEDBACK.FEEDBACK.

ASUMEN EL CONFLICTO COMO CONSTRUCTIVOASUMEN EL CONFLICTO COMO CONSTRUCTIVO..

DESTREZAS DEL LIDER EFECTIVODESTREZAS DEL LIDER EFECTIVO

CAPACIDAD DIAGNOSTICA.CAPACIDAD DIAGNOSTICA.

INTEGRADOR DE INTEGRADOR DE OBJETIVOS.OBJETIVOS.

ADMINISTRADOR POR ADMINISTRADOR POR OBJETIVOS.OBJETIVOS.

ACTUA COMO RECURSO.ACTUA COMO RECURSO.

ELIMINA BARRERASELIMINA BARRERAS..

FACILITA FEEDBACK.FACILITA FEEDBACK.

INSTRUYE Y ORIENTA.INSTRUYE Y ORIENTA.

EJERCE INFLUENCIA.EJERCE INFLUENCIA.

MANEJA CONFLICTOS.MANEJA CONFLICTOS.

CONSTRUYE EQUIPOS.CONSTRUYE EQUIPOS.

ADMINISTRA EL CAMBIO.ADMINISTRA EL CAMBIO.

LIDERAZGO EFECTIVOLIDERAZGO EFECTIVO

RECONOCE EL PATRON RECONOCE EL PATRON DE LAS REGLAS.DE LAS REGLAS.

NO TODO SE LOGRA CON NO TODO SE LOGRA CON CUMPLIMIENTO DE CUMPLIMIENTO DE REGLAS.REGLAS.

MOTIVA MOTIVA INTRINSECAMENTE.INTRINSECAMENTE.

ASEGURA EL ASEGURA EL CONOCIMIENTO DE LAS CONOCIMIENTO DE LAS NORMAS.NORMAS.

ESTABLECE ESQUEMAS ESTABLECE ESQUEMAS DE RECOMPENSAS.DE RECOMPENSAS.

ASEGURA ASEGURA

AUTOREALIZACIONESAUTOREALIZACIONES

OTRAS FORMAS DE LIDERAZGOOTRAS FORMAS DE LIDERAZGO

DELEGAR FUNCIONESDELEGAR FUNCIONES..

FOMENTAR LA FOMENTAR LA PARTICIPACION EN PARTICIPACION EN DECISIONES.DECISIONES.

ESCUCHAR LOS APORTES.ESCUCHAR LOS APORTES.