LA PARADOJA

Lic. Nelson José Pérez

Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgoAutor: Hunter James

Universidad Fermín ToroDecanato de Investigación y Post Grado

PRÓLOGO las ideas que defiendo no son mías. Las tomé prestadas de Sócrates, se las birlé a Chesterfield, se las robé a Jesús. Y si no os gustan sus ideas. ¿las de quién hubierais preferido

utilizar?John Daily era un hombre próspero que tenía todo para ser feliz: dos hijos saludables, una bella y amorosa esposa, un buen trabajo, una casa hermosa, carro, dinero

A John lo perseguía un extraño sueño que siempre terminaba con un hombre de hábito negro y capucha que le decía: “Encuentra a Simeón y escúchale”

Un día el mundo de John empezó a cambiar´. Sus relaciones familiares se deterioraban, su situación laboral se complicaba. Hasta el equipo de béisbol donde entrenaba marchaba mal. Su orgullo le impedía aceptar que necesitaba ayuda

Por insistencia de su esposa Rachel, decidió hablar con el pastor de la iglesia, quien le recomendó un retiro en un pequeño monasterio cristiano no muy conocido: John of de Cross. Le pareció una locura y justo cuando se iba a marchar, el pastor mencionó que uno de los monjes, Leonard Hoffman, había figurado en la lista de los 500 ejecutivos de la revista Fortune. Esto, sumado a que Oprah en su Show había hablado sobre hombres y mujeres de negocios que hacían retiros espirituales para ordenar su vida, motivo a John a tomar la decisión de iniciar aquel retiro de 7 días, en un lugar desconocido, que DEFINITIVAMENTE cambiaría su vida. Cuando llegó al Monasterio no recibió muy bien el hecho de tener que compartir habitación y el horario de las actividades, pero no tenía otra opción. Le preguntó al padre que lo atendió por Leonard Hoffman y éste le informó que esa persona, en el monasterio, era conocido como HERMANO SIMEÓN

Tenía una extraña sensación que no le resultó inquietante ni desagradable. No obstante aquello del Hermano Simeón le pareció más que raro ¿Habría dado por fin con él? ¿qué extraña coincidencia era aquella? ¿Cómo será Simeón? ¿qué será lo que tiene que decirme?

John , a partir de las reuniones de trabajo con Leonard Hoffman (Hermano Simeón), logró que este le permitiera encuentros antes de iniciar las sesiones diarias de trabajo. Esto con la intención de ir descifrando el misterio que para el significaba aquel sueño que parecía relacionarlo con este hombre. Fueron siete encuentros previos a los 7 encuentros de trabajo con el Grupo conformado por Lee Buhr (pastor Budista),Lee (Pastor Baptista), Greg (Sargento), Theresa (entrenadora de baloncesto), Chris (directora de una escuela pública),Kim (enfermera), John (director general de una fábrica) y el hermano Simeón (profesor). El relato presenta cada encuentro como un capítulo y le asigna un nombre: 1.- las definiciones. 2.- El Paradigma antiguo. 3.- el modelo. 4.- El verbo. 5.-El entorno. 6.- La elección y 7. los resultados

LAS DEFINICIONESTener poder es como lo de ser una señora. Si tienes que recordárselo a la gente, malo

(Margaret Thatcher)

LIDERAZGO: es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. Consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar si une al deseo apropiado las acciones apropiadas. Escuchar , es una de las capacidades más importantes que un líder puede desarrollar. El papel de líder es una vocación de lo más alto

PODER: Capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que este, aunque prefiera no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza. No exige inteligencia ni valor.

AUTORIDAD: Arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres , debido a tu influencia personal

Líderes que han utilizado la autoridad

(NO EL PODER)

EL PARADIGMA ANTÍGUOSi no cambias de dirección, acabarás en el lugar exacto al que te diriges

(Proverbio Chino)los paradigmas son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que

nos valen para no perder el rumbo de la vida

EL ANTIGUO PARADIGMA ESTÁ DADO POR UNA PIRÁMIDE DONDE LOS CARGOS SE ENCUENTRAN DE MAYOR A MENOR Y EN EL SIGUIENTE ORDEN

PresidenteGeneral

VicepresidentesCoroneles

Mandos intermediosCapitanes y tenientes

SupervisoresSargentos

Empleados (asociados)Soldados rasos(tropa)

Los clientes estarían después de los asociados y fuera de la pirámide. Al considerar este estilo vertical de gestión debe preocupar el mensaje que se está enviando a la organización porque cada elemento está mirando hacia la casilla de arriba, hacia el jefe, no hacia el cliente. Entonces, si todos se esfuerzan por tener contento al jefe ¿quién se ocupa de tener contento al cliente?

Clientes

El nuevo paradigma plantea invertir la pirámide, donde los empleados en primera línea están dando realmente servicio al cliente y asegurándose de que se están satisfaciendo sus legitimas necesidades. Y supón que los supervisores de primera línea empiezan a considerar a sus empleados como clientes suyos y se ponen a identificar y satisfacer sus necesidades. Y así sucesivamente en toda la pirámide. Esto obligaría a todos los mandos a asumir una nueva mentalidad, un paradigma nuevo y a reconocer que el papel del líder no es mandar y dominar al de la casilla de abajo. El papel del líder es más bien servirAsociados (empleados)

Supervisores

Mandos intermedios

Vicepresidente

Presidente

Clientes

NECESIDAD DESEO

Es simplemente un apetito, una apetencia que no se para a considerar las consecuencias físicas y psicológicas

Es un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano

El papel del líder consiste en identificar y satisfacer las necesidades de la gente

Estas necesidades, según Maslow, son

REALIZACIÓN PERSONALAUTOESTIMA

AMOR E IDENTIFICACIÓN

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

ALIMENTACIÓN, AGUA Y ABRIGO

EL MODELOEl que quiere ser el primero deber antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir (Jesucristo)

LiderazgoAutoridad

Servicio y Sacrificio

Amor

Voluntad

El AMOR como comportamiento, no como sentimiento

Intenciones + acciones = VOLUNTAD

El liderazgo empieza con la voluntad, que es la única capacidad que como seres humanos, tenemos para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir nuestro comportamiento. Con la voluntad adecuada podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con identificar y satisfacer las legítimas necesidades, no los deseos, de aquellos a los que dirigimos. Al satisfacer las necesidades de los otros estamos llamados, por definición, a servirles, e incluso a sacrificarnos por ellos. Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos forjando nuestra autoridad e influencia y cuando forjamos nuestra autoridad sobre la gente, es cuando nos ganamos el derecho a ser llamados LÍDERES.

EL VERBOMis jugadores y mis asociados no tienen por qué gustarme, pero como líder tengo que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espíritu de equipo, el amor respeta la dignidad del individuo, En eso consiste la fuerza de cualquier organización.(Vince Lombardi)

Para entender el liderazgo, la autoridad, el servicio y el sacrificio es de gran ayuda el haberse enfrentado a la palabra AMOR. Cuando Jesús habla de amor en el Nuevo Testamento, la palabra que aparece es agápe, el amor del comportamiento y la elección, no el amor de la emoción.

AUTORIDAD Y LIDERAZGO AMOR COMO AGAPEHonrado, Digno de confianza

EjemplarPendiente de los demás

ComprometidoAtento

Exige responsabilidad a la genteTrata a la gente con respeto

Anima a la genteActitud positiva, entusiasta

Aprecia a la gente

PacienciaAfabilidadHumildadRespeto

GenerosidadIndulgenciaHonradez

Compromiso

EL ENTORNOHombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno adecuado, lo harán (Bill Hewlett)

No puedes cambiar a nadie. La única persona a la que puedes cambiar es a ti

mismoLa motivación es cualquier comunicación que influye en las elecciones que se hacen. Como lideres, podemos crear la fricción necesaria, pero que la gente cambié depende de una elección que no está en nuestras manos. No podemos hacer crecer las plantas. Lo más que podemos hacer es proporcionarles el ambiente adecuado y la presión necesaria de modo que la gente pueda elegir cambiar y crecer

METÁFORA DE LA CUENTA DE RELACIONES

METÁFORA DEL JARDÍN

Mantener relaciones sanas y equilibradas con la gente que tiene un peso en nuestra vida, incluidos aquellos a los que dirigimos

No podemos lograr que las plantas crezcan, solo proporcionarles las condiciones para ello

LA ELECCIÓN Lo que creamos o lo que pensemos, no tiene mayor importancia. Lo único que realmente importa es lo que hacemos (John Ruskin)

El liderazgo empieza por una elección. Algunas de esas elecciones conllevan asumir las abrumadoras responsabilidades que voluntariamente aceptamos, y hacen que nuestros actos sean consecuentes con nuestras buenas intenciones

La vía de la autoridad y el liderazgo empieza con la voluntad. La voluntad consiste en las elecciones que hacemos para que nuestros actos sean consecuentes con nuestras intenciones. A la postre, todos debemos tomar decisiones respecto a nuestro comportamiento y tenemos que aceptar nuestras responsabilidades sobre esas decisiones

INCONSCIENTE E INEXPERTO CONSCIENTE E INEXPERTO

CONSCIENTE Y EXPERIMENTADO INCONSCIENTE Y EXPERTO

ETAPAS EN EL APRENDIZAJE DE NUEVAS DESTREZAS PARA EL

LIDERAZO

Se desconoce el comportamiento o hábito en cuestión

Conciencia de un nuevo comportamiento pero no se han desarrollado las destrezas necesarias

Se han adquirido las destrezas y cada vez se está más a gusto con el comportamiento

Ya no tienes que volver a pensar en ello

LOS RESULTADOSTodo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa múltiple (Jim Rohn)

No vemos el mundo como es, vemos el mundo como somos

Un líder que sabe cómo influenciar a los demás es un líder muy solicitado

La misión de forjarse una autoridad ,sirviendo a aquellos que están bajo su responsabilidad, puede dar a ese hombre o a esa mujer un verdadero objetivo en esta vida

Amar a los demás, dar lo mejor de uno mismo, dirigir con autoridad, nos obliga a derribar esa muralla de egoísmo y a allegarnos a los demás. Al posponer nuestras propias necesidades y deseos y dar lo mejor de nosotros mismos por los demás, estamos creciendo. El gozo que experimentamos es derivado de esa entrega

EPÍLOGOUn viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso (Proverbio Chino)

Estaba empezando a ver con claridad que las cualidades que más me irritaban en los otros, eran las que más aborrecía en mi mismo

Uno de los propósitos que me había hecho era engañarme menos y esforzarme por ser auténtico con la gente (HUMILDAD)

De nada vale haber aprendido bien algo sino se hace bien

John pregunto a Simeón: ¿Por dónde empiezo? ….él le respondió “EMPIEZAS CON UNA ELECCIÓN”

John nunca escucho de labios de Simeón algo que le explicara el por qué de aquel sueño….ESCUCHA A SIMEÓN, era la frase clave. Eso hizo

….ya había empezado con una primera elección: “asistir a aquel maravilloso lugar”Cuando Rachel llego por él, la otra elección estaba hecha: Aplicar todo lo aprendido para ser el líder que siempre creyó que era antes de llegar hasta Simeón

…..También quedó la promesa de volver a reunirse