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LaResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE) InstrumentodeCompe::vidad
DacilAcevedo DirectoradeSostenibilidad
I.ContextoparaeldesarrollodelaRSE
II.Ges:ónResponsabledelNegocio
III.Beneficiosparalaempresa
IV. RSE&compe::vidad
V. MedicionesRSEenPanamá
CONTENIDODELAPRESENTACIÓN
I.ContextoparaeldesarrollodelaRSE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
• La RSE es una forma de hacer negocios de manera responsable, tomando en cuenta los impactos que el accionar de la empresa tiene en su entorno (interno y externo), así como en sus grupos de interés.
• Es una decisión estratégica y voluntaria; y va más allá de lo que la ley me obliga.
• Es una visión de negocio planificada y evaluada
• Contribuye a los objetivos estratégicos de la empresa
• Es un factor de diferenciación y una ventaja competitiva
• Contribuye al desarrollo y competitividad del país.
“ELFINDELARESPONSABILIDADSOCIAL ESELDESARROLLOSOSTENIBLE”
ISO26000deresponsabilidadsocial Publicadainternacionalmenteel1denoviembrede2010
Genera crecimiento económico
Eleva la calidad de vida y
bienestar social
Cuida el medio ambiente y sus recursos
Sustentabilidad
Gobernabilidad Coopera:vidad
Fundamen‐ tabilidad
Desarrollo Sostenible
Económico
Ambiental
Social
IntegrarlaRSEalaestrategiadelnegocio,
generavaloreconómico,socialyambiental
Generación de Valor
Ambiental
8
Inicia'vasdecomunidadinternacional(GlobalCompact,OECDGuidelines,ProtocolodeKyoto)
Organizacionesdelasociedadcivilmásefec'vas(ONGs,fundaciones,asociaciones)
Gobiernosconmarcosregulatoriosmásseveros.
Consumidoresmásexigentes ysofis'cados.
Inversionistasé'coseinicia'vasdelsectorfinanciero(ej.DominiSocialFunds,CalvertFunds,TheEquatorPrinciples) Asociacionesempresariales
(WBCSD,BSR,RoundCauxTable,Ethos,AED,etc.
Mediosdecomunicaciónconmáscoberturayvelocidad.
Mul:nacionales (MNCs)
Índicesdesostenibilidad(ej.DJSI,FTSE4Good)
Empresasgrandes yPYMEs
(NoproveedorasdeMNCs)
Proveedores delasMNCs
Fuente:EnriqueOgliastri,JulianoFlores,ArturoCondo,etal.“ElOctágono:unmodeloparaalinearlaRSEconlaestrategia.EditorialNorma(forthcoming).
Presiones de mercado
10
3añosatrás
Hoy
Dentrode3años
EvolucióndelapercepcióndelaimportanciadelaRSenlaempresa
EconomistIntelligenceUnit.1,122respondentsNoviembre‐Diciembre2007
Relevancia de RS en la empresa
EstudioACCENTURE yPactoGlobaldeUN(766CEO´s) Junio,2010
Algunosresultados(766CEO´s)
• 93%deCEOscreequelaSostenibilidadseráfundamentalparaeléxitofuturodesusnegociosyquedeberíaestarplenamenteintegradaenlaestrategiayoperacionesdelaempresa(96%).
• 72%deCEOscita“marca,confianzayreputación”comopartedelos3factoresmásrelevantesquelosincen'vaatomaraccionesentemasdeSostenibilidad.
• 88%deCEOscreequedeberíanestarintegrandolasostenibilidadensucadenadeadquisiciones.Sóloun54%creequeestosehalogradoensuempresa.Lamismabrechaseiden'ficaparasussubsidiarias.
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Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible
Contribución
Planeta y
Personas
ResponsabilidadSocial(focoenunaorganización)
DesarrolloSostenible(focoenelplanetaylaspersonas)
“Elfindelaresponsabilidadsocialeseldesarrollosostenible”
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Filantropía InversiónSocial InversiónSocialEstratégica
Ges'óndelaResponsabilidad
SocialEmpresarial
Consulta,Involucramiento
Integraciónenlosnegocios
Valorparaelnegocio
Relacionado conelnegocio
Norelacionado conelnegocio
Evolución del concepto
II.Ges:ónResponsabledelNegocio
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www.iso26000latam.com
Sociedad y Medio Ambiente
Partes Interesadas
Expectativas Impactos
Impactos Intereses
Organización
Figura 2: Relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad
Figura 3: Las 7 materias fundamentales
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PROPUESTA DEVALOR TARGET
CADENADE VALOR
GRUPOSDE INTERÉS
Calidadde VidaLaboral
Aprovisiona‐ Miento
Responsable
VALORES
Polí:cas
Procedimientos +
posicionamiento
integracióndesistemas
apalan
camientos
diferenciación
SISTEMAINTEGRADO DEGESTIÓN
Gobierno Corpora:vo
Ges:ón Medioambiental
Contribuciónal Desarrollolocal
Prácticas/Indicadores +
Punta del iceberg
ACCIONISTAS
III.Beneficiosparalaempresa
CasodeNegocio
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Beneficios:
Beneficioseconómicos Mejorar la cuenta de resultados económicos de la empresa a través de un
efectoposi'vosobresusac'vostangiblesointangibles.
BeneficiosSocialesyAmbientales Mejorarlacuentaderesultadossocialoambientaldelaempresaatravésdela
contribuciónaldesarrolloeconómico,socialoambientaldelacomunidad.
Triple Cuenta de Resultados: económico, social yambiental
CasodeNegocio
¿Por qué trabajar RS en una empresa?
RazonesReac'vas
• OtrasempresasdelmercadoestánenRS • Escándalofinanciero,socialoambientalenlaempresa • Presiónsocialstakeholders • Clienteuorganismosfinancieroslosolicitan • Corpora'volosolicita
RazonesProac'vas
• Liderazgo • Crearvalorenlaempresa • Transparencia • Accountability • Debidadiligencia • Hacerlascosasbien • Blindarsefrentealgúnerrorquepuedacometerlaempresa
CasodeNegocio
¿Por qué trabajar RS en una empresa?
Loqueleshacemássen'doalasempresasqueestánenRS
• CrearValor
RSensimismoesunaformadeinnovaciónparamejorarresultadosenlaempresaconunenfoqueganar‐ganarodecreacióndevalorcompar'do,paraestoseiden'ficandriversdevaloryseestableceunacarteradeproyectosemblemá'cos.
CasodeNegocio
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Gestión de Valor
1. GESTIÓN DE RIESGOS: permite detectar riesgos ambientales o sociales y la toma de medidas preventivas antes de que se produzca una crisis.
2. CONSTRUCCION DE LA REPUTACIÓN: a través del cumplimiento de las expectativas de múltiples grupos de interés.
3. RECLUTAMIENTO, MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN DE EMPLEADOS: a través de la atracción de profesionales de talento.
4. Relaciones con inversores y ACCESO AL CAPITAL: 13% de los fondos EEUU son manejados con criterios sociales o ambientales.
5. APRENDIZAJE E INNOVACIÓN: a través de nuevos productos social o ambientalmente beneficiosos.
CasodeNegocio
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Gestión de Valor:
6. COMPETITIVIDAD Y POSICIONAMIENTO en el mercado: respondiendo a los requerimientos socio-ambientales de los consumidores.
8. EFICIENCIA OPERACIONAL: a través de la ecoeficiencia y de la reducción de materias primas y de residuos y de la introducción de mejoras en la gestión.
10. LICENCIA PARA OPERAR por parte de la sociedad.
IV. RSE&compe::vidad
*El logro de una mayor compe::vidad no esunfinen simismo,esunmedioparagenerarmayorvaloreconómico,socialyambiental.
*El medio para lograr una compe::vidadresponsable es la ges:ón responsable delnegocio.
*Se impacta posi:vamente a todos nuestrosgruposdeinterés(stakeholders).
COMPETITIVIDAD COMPETITIVIDADRESPONSABLE
Capacidaddegenerarvalordeformasostenible(económico,
socialyambiental)contransparencia/rendiciónde
cuentas.
Capacidaddegeneraraltosnivelesdeproduc:vidaddeformasostenibleydesarrollandoprocesosproduc:vosde
innovación.
Social Económico
Ambiental
Competitividad de las empresas
Rentabilidad Pobreza
Mercados Capital Humano
Productividad
Agua
Empleo
Salarios
Energía Uso eficiente de insumos
Contaminación
Crimen
Calidad
Entorno de Negocios
El cumplimiento de normas legales, tributarias, laborales, medioambientales es una precondición
No todos los retos sociales, económicos o ambientales pueden atenderse desde la RSE.
Por ello co-responsabilidad: gobierno, empresas, ONGs, consumidores, etc.
Salud
Educación
Desigualdad
* Basado en el concepto e ideas de Michael E. Porter y Mark R. Kramer alrededor de la Creación de Valor Compartido
Reciclaje Desechos sólidos
Lospaísesqueestánavanzadosenprác:casderesponsabilidadsocialempresarial,sonpaísesdondeesmásfácilhacernegocios.
ClustersdeCompe::vidadResponsable
1. LosInnovadores 2. LosAser:vos 3. LosCumplidores
4. LosqueEmpiezan
ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007
Cluster4:LosqueEmpiezan…
• 31/108países.Sonlosqueestánpeorenelranking. • Sonpaísesdondelosderechoshumanos,sobretodoen
materialaboral,seguridad,libertaddeasociaciónsonmuydébiles.
• Sonpaísesquerequierenparaserresponsablementecompe''vos,asegurarlosderechosbásicos.
• Sonpaísesconunadébilsociedadcivil. • Lospaísesmásgrandesqueentranaquí,seincluyenChina,
BangladeshylaFederaciónRusia.
ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007
Cluster3:LosCumplidores
• 33/108paísesestánenestecluster. • Seencuentranaquípaísesdeingresosmedios,talescomoMéxico,
Turquía,BrasileIndia. • SonpaísesquesonresponsablesporUS$1trillóndedólaresdela
economíamundial. • Seenfocanendemostrar,quecumplenconlosestándares
internacionalesdecalidad,laboralesyambientales. • Buscanserpartedelacadenaglobaldesuministros,demarcasy
consumidoresquebusquencalidad. • Tienenunaimportantesociedadcivil,peroéstaaunnoestájugandoun
rolcomofactordeterminanteparalacompe''vidadresponsable.
ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007
Cluster2:LosAser:vos
• 24/108paísesestándentrodeéstecluster. • SeincluyenaquípaísescomoEspaña,ItaliaylosEmiratosÁrabesUnidos. • Sonpaísesqueproac'vamentebuscanquesuresponsabilidadsocialsea
unaventajacompe''vaenelmercadoglobal. • ChileySudáfricaentrandentrodelospaísesmásdestacadosen
economíasemergentes. • Construyen“marcaspaís”asociadasconlaResponsabilidadSocial,
dondelosgobiernosenalianzaconlasempresas,promuevenlaatraccióndeinversiónextranjeradirectaensuspaíses.
• Tienensociedadescivilesac'vas,queestáninfluyendoenelámbitodelosnegociosparagenerarprác'casresponsables.
ELESTADODELACOMPETITIVIDADRESPONSABLE2007
Cluster1:LosInnovadores
• 20/108paísessondeéstecluster,que'eneelmayorpuntajeenelrankingdecompe''vidadresponsable.
• Sonpaísesconfuertes,proac'vosyresponsables:gobierno,sociedadcivil,empresaprivada,mediosdecomunicación,consumidores,etc.
• Lainnovaciónsebasaenunaeconomíadelconocimiento. • Existencondicioneslaboralesflexibles(pararetenertalento)e
ins'tucionesdinámicasyconfiablestantoenelsectorpúblicocomoprivado.
• GenerancadenasdevalorsocialmenteresponsablesconlasPYMESdomés'cas,asícomosuinversióninternacional.
• Paraestecluster,lacompe<<vidadresponsableeselnúcleobásicodesumodeloeconómico.
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OPINARSE EstudiodePercepciónPública
sobreRSEenPanamá
ResultadosPúblicospresentadosenoctubrede2010
