La RSE y PymesLa RSE y PymesLa RSE y PymesLa RSE y PymesLa RSE y PymesLa RSE y PymesLa RSE y PymesLa RSE y Pymes

Luis GarnierLuis GarnierLuis GarnierLuis Garnier

Business for Social ResponsibilityBusiness for Social ResponsibilityBusiness for Social ResponsibilityBusiness for Social Responsibility

Managua, NicaraguaManagua, NicaraguaManagua, NicaraguaManagua, Nicaragua

Ramacafé Ramacafé Ramacafé Ramacafé

Setiembre 2008Setiembre 2008Setiembre 2008Setiembre 2008

Business for Social Responsibility (BSR)

MisiónMisiónMisiónMisión

Crear una economía global más justa y sostenible, trabajando con compañías para promover prácticas empresariales responsables, la innovación y la colaboraciónresponsables, la innovación y la colaboración

¿Por qué?Justificación empresarial de la RSE

(business case)

¿Cómo?Integración de la RSE a la estrategia y

operaciones(business integration)

AntecedentesAntecedentesAntecedentesAntecedentes

• BSR fue fundado en 1992, como asociación empresarial sin fines de lucro, con approx. 250 empresas asociadas (la mayoría del Global 1000)

• Areas de trabajo: 1) Conferencia Anual; • Areas de trabajo: 1) Conferencia Anual; 2) Consultoría; 3) Investigación aplicada

• Oficinas en San Francisco, Nueva York, China, París (Representantes en Costa Rica y Perú)

• Socio fundador de la Red Foro Empresa, que abarca 19 organizaciones afiliadas de RSE en las Américas (UniRSE en

Lista ilustrativa de empresas asociadas a BSR

TimeWarner

Proyecto “Competitividad responsable Proyecto “Competitividad responsable Proyecto “Competitividad responsable Proyecto “Competitividad responsable

en los países del CAFTAen los países del CAFTAen los países del CAFTAen los países del CAFTA----DR”DR”DR”DR”

Proyecto de Competitividad Responsable

Meta General:Meta General:Meta General:Meta General:Estándares y prácticas laborales responsables contribuyan con la

competitividad económica regional en competitividad económica regional en los seis países del CAFTA-DR

Estrategia empresarial:Estrategia empresarial:Estrategia empresarial:Estrategia empresarial:Hacer el caso de negocios de

la responsabilidad laboral

Socios del proyecto

• Proyecto de 3 años, liderado por BSR y financiado por el Departamento de Estado de EE.UU.

• Socios nacionales de RSE:- AED (Costa Rica) - FundahRSE (Honduras)

- Fundemás (El Salvador)---- UniRSE (Nicaragua)UniRSE (Nicaragua)UniRSE (Nicaragua)UniRSE (Nicaragua)

- CentraRSE (Guatemala) - República Dominicana (TBD)

• Socio regional: INCAE

• Compradores internacionales:- Nike - Coca-Cola

- Levi - Chiquita

- Wal-Mart - Starbucks

¿Qué es la RSE y por qué me ¿Qué es la RSE y por qué me ¿Qué es la RSE y por qué me ¿Qué es la RSE y por qué me

importa?importa?importa?importa?

Una definición empresarial

de la RSE …

StarbucksStarbucksStarbucksStarbucks“Hacer negocios de una forma que

produce beneficios sociales, ambientales y económicos para las comunidades donde operamos y para los stakeholders de la operamos y para los stakeholders de la empresa, incluyendo a los accionistas”

Triple rentabilidad

BSR“No nos importa qué hacés con tu dinero despuésdespuésdespuésdespués de ganarlo, pero sí nos importa

cómocómocómocómo ganás tu dinero”

Lo que la RSE no es …

Filantropía corporativa

Relaciones públicas

Mercadeo social

Campaña políticaCampaña política

Promoción de causas sociales

Fundaciones corporativas

Canastas navideñas, museos, conciertos, fotos de niños sonrientes, camisas de fútbol, fiestas patronales, campanas para la iglesia, plazas de toros, etc., etc., etc.

El líder empresarial está respondiendo por medio de la

“creación de valor”

Filantropía y Filantropía y Filantropía y Filantropía y

activismo socialactivismo socialactivismo socialactivismo social

Soluciones fuera del mercado

RSERSERSERSE

(creación de valor)(creación de valor)(creación de valor)(creación de valor)

Soluciones de mercado

No se limita a reducir riesgos, sino genera riqueza por medio de soluciones sociales y ambientalmente

sostenibles

Valor de mercadoValor de mercadoValor de mercadoValor de mercado

Valor social y am

bien

tal

Valor social y am

bien

tal

Valor social y am

bien

tal

Valor social y am

bien

tal

Soluciones fuera del mercado

Solo financieroSolo financieroSolo financieroSolo financiero

Ganancias financieras sin beneficios

sociales/

ambientales

Ningún valorNingún valorNingún valorNingún valor

Falta de respuesta

Soluciones de mercado

La RSE es cuestión de estrategia empresarial

El desafío para el empresario de hoy es

cómo alinear los objetivos internos de la

empresa con las expectativas de los

stakeholders (grupos de interés) stakeholders (grupos de interés)

externos

La RSE constituye parte de las buenas

prácticas gerenciales

Enfoque en PyMEsEnfoque en PyMEsEnfoque en PyMEsEnfoque en PyMEsY respecto a las Pymes?

Qué es la RSE para Pymes?

• Conceptualmente no hay cambios: la RSE sigue siendo una forma de hacer y conducir negocios.

• Toca las Pymes a través de la cadena de proveedores de grandes empresas: las Pymes deben cumplir con ciertos requerimientos deben cumplir con ciertos requerimientos contractuales

• La empresa grande pretende promover el compromiso estratégico hacia sus proveedores

• Las Pymes pueden conducir un diálogo como stakeholders para establecer expectativasmutuas razonables

Ejemplo: Wal-Mart Centroamérica

(agricultura)Apoyo a productores locales

� Cuando Wal-Mart inició operaciones en Nicaragua, trabajó con pequeños agricultores para ayudarles a cumplir con los criterios de calidad y volúmenes necesarios para ser proveedores

� Al iniciar operaciones, Wal-Mart compraba el 70% de su productos agrícolas de fuera del país

� Después de 5 años de trabajo con los agricultores locales, compraba el 70% de sus productos agrícolas dentro de Nicaragua

�Wal-Mart ha apoyado el desarrollo agrícola en el país y mejoró su rentabilidad por bajar sus costos de compra

Condiciones generales de las Pymes en la implementación

Debilidades Amenazas•Recursos limitados

•Poca formación y conocimiento

•Comunicación

•Falta de motivación

Falta de estrategias comunes

•Sanciones administrativas

•Supervivencia

•Pérdida de competitividad

•No acceso a mercado global

•Falta de estrategias comunes

Oportunidades Fortalezas•Ventaja competitiva

•Ayudas Administración

•Mejora la Reputación

•Anticiparse a futuras regulaciones y exigencias

•Mejor conocimiento clientes Stakeholders

•Control de riesgos

•Las Pymes son más adaptables y flexiblesflexiblesflexiblesflexibles

•Menos Burocracia

•Conocimiento del entorno local

•Mayor confianzaMayor confianzaMayor confianzaMayor confianza

•Menos exigenciasMenos exigenciasMenos exigenciasMenos exigenciasFuente: Guía de la RSE para Pymes, Observatorio de RSE, España

Resumen de experiencias en Pymes

• Importancia del rol y de los valores del empresario-fundador al implementar estas prácticas: motivación y liderazgo del fundador son cruciales: Horizontes

• La práctica exitosa de la RSE se da en iniciativas vinculadas a la realidad iniciativas vinculadas a la realidad inmediata de la empresa, en su día a día, en áreas concretas, especialmente la relación con sus trabajadores

• En el caso de las Pymes el modelo es claramente “hacia adentro” en lugar de hacia fuera como en las grandes empresas

Resumen de experiencias en Pymes

• Las prácticas de RSE tiene traducción directa en los resultados económicos: mediados por la mayor motivación laboral, clima laboral, imagen externa, relación con el entorno de la empresa.• Menor rotación de personal• Reducción de costos por mejoras en sus procesos internos• Reducción de costos por mejoras en sus procesos internos• Acceso a financiamiento específico

• La incorporación de sistemas de gestión representa un avance hacia la profesionalización de la gestión en general: Cooperativas de Café en Costa Rica

Fuente: IPES, España

Algunos puntos interesantes

•Oportunidad de Pymes de diferenciarse cuidando los detalles desde el punto de vista humano

• Las Pymes ofrecen posibilidad de crecimiento y desarrollo más visible a sus crecimiento y desarrollo más visible a sus empleados

•Ofrecen mayor agilidad al implementar cambios necesarios en su gestión

Beneficios para las Pymes

•Mejorar su gestión interna de acuerdo con estándares internacionales

•Mejora su productividad y el control del riesgo

• Ayuda a establecer la estrategia del negocio

•Mejores oportunidades para obtener nuevos contratos

Cómo arrancar?

•Prácticas internas:•Definición y comunicación explícita de la filosofía del gerente-fundador

• Iniciar por sus trabajadores•Aspectos del medio ambiente en sus operaciones inmediatas

•Mapeo de stakeholders• Integración de las prácticas en la operación del • Integración de las prácticas en la operación del negocio

•Buscar asociatividad para mejorar diálogo con stakeholders comunes: grandes empresas, acceso a mejores condiciones, gobiernos locales y central.

A manera de conclusión

•El conocimiento de la RSE estratégica en la región es bajo pero hay esfuerzos de difusión importantes

•Necesidad de fortalecer la •Necesidad de fortalecer la institucionalidad de los países

•Preparación de nuestros profesionales en estrategia para la sostenibilidad de los negocios

Si el mundo fuera una villa

de 100 personas …

70 personas no serían de raza blanca y 30 sí

70 personas serían no cristianas y 30 sí

51 serían mujeres y 49 hombres

80 vivirán en viviendas inadecuadas

70 no sabrían leer

50 sufrirían de malnutrición

El 50% de la riqueza mundial estaría concentrada

en 6 personas, todos ciudadanos de los Estados

Unidos

Sólo 1 tendría educación universitariaFuente: PerFuente: PerFuente: PerFuente: Perú 2021ú 2021ú 2021ú 2021