LA SOLUCIÓN DE IMPRESIÓN ÓPTIMABritish American Tobacco cosecha unos sólidos resultados con una solución de impresión de Intermec by Honeywell

Mobile Printers

Caso práctico

“Estamos encantados con el rendimiento de la PB51 in situ, donde sin duda ha estado a la altura de su reputada resistencia”.

Gabriel Serban, director de marketing comercial y sistemas de distribución de BAT

La soluciónLos especialistas en adquisición de BAT realizaron una extensa

revisión de las necesidades de la empresa y elaboraron una breve

lista de soluciones potenciales. “Lo primero que hicimos fue mirar las

impresoras que ya se estaban utilizando en las empresas del grupo BAT

y buscar referencias internas de todo el mundo”, explicó Cosmin Voinea,

director de proyectos de British American Tobacco. También se tuvieron

en consideración las opiniones de otros miembros del equipo de BAT

sobre los criterios comerciales, las garantías y el servicio posventa, junto

con el rendimiento y las especificaciones de todas las soluciones.

Después de un proceso de selección de dos meses, BAT se decidió por

las resistentes impresoras portátiles PB51 de Intermec by Honeywell

que permiten a los agentes de ventas imprimir facturas o recibos.

Intermec ya llevaba más de 10 años suministrando a BAT Romania

soluciones de movilidad de entrega directa a tienda (DSD), incluidos

los terminales portátiles CN50 que se conectan por Bluetooth® a las

impresoras PB51

”. Total Technologies obtuvo unos resultados excelentes con las

impresoras portátiles PB51 en todos nuestros criterios de selección.

Además, estamos satisfechos con la extraordinaria cooperación que

hemos tenido con las dos empresas”, añadió Cosmin Voinea.

La PB51 es la impresora de recibos portátil de 4 pulgadas resistente

más rápida del sector y está diseñada específicamente para soportar

las condiciones adversas de las aplicaciones in situ. Sus avanzadas

funciones de impresión inteligente permiten el uso autónomo de la

impresora, con lo que se pueden eliminar los PC y reducir así los costes

y el nivel de las operaciones complejas. La PB51 ofrece un sistema de

impresión de recibos y facturas de un 20 a un 30 % más rápido que los

de los productos de la competencia y puede integrarse a la perfección

con los terminales portátiles de Honeywell y otros dispositivos. También

se sirve de opciones de comunicación seguras como las conexiones

Bluetooth, USB y en serie.

British American Tobacco (BAT) es la empresa líder del sector del tabaco en Rumanía. BAT Romania inició su andadura, como afiliada local, en 1994 y se fundó como entidad comercial nacional en 1996. La producción local se inició en la fábrica de Ploiesti de la empresa en 1997. La fábrica cuenta con más de 500 empleados y produce marcas como Kent, Lucky Strike, Pall Mall, Dunhill, Vogue, Viceroy y Rothmans tanto para mercados locales como internacionales.

Antes los agentes de ventas de la empresa empleaban una gran variedad de impresoras de matriz de puntos para imprimir todos los documentos necesarios para su interacción diaria con los clientes. Pero el bajo rendimiento de las impresoras, el coste de sus consumibles, su tamaño y los problemas relacionados con una conectividad limitada llevaron a BAT a buscar una nueva solución para asegurarse de que aumentaran los niveles de productividad de sus agentes de ventas. Querían pasarse a una impresora que pudiera soportar los rigores del entorno de ventas de campo y convertirse en una solución duradera en el futuro.

Necesidades

Reducir el tiempo necesario para llevar a cabo las tareas diarias.

Aumentar la productividad general del equipo de ventas.

Reducir los costes de mantenimiento.

Portabilidad y conectividad, para que los agentes de ventas puedan imprimir los documentos necesarios en la ubicación de sus cliente.

For more information:www.honeywellaidc.com

Honeywell Safety and Productivity Solutions 9680 Old Bailes Road

Fort Mill, SC 29707

800.582.4263

www.honeywell.com SPS-BAT-ES(0117)-CS-R© 2016 Honeywell International Inc.

Resultados que importanLa PB51 tiene todas las funciones que busca el cliente. Los agentes de

ventas han dado una opinión muy positiva sobre su facilidad de uso, la

larga duración de la batería y su portabilidad. También han destacado

el hecho de que reduce drásticamente el tiempo que invertían antes

en tareas administrativas improductivas debido a problemas de

conectividad con las impresoras anteriores.

”Estamos encantados con el rendimiento de la PB51 in situ, donde sin

duda ha estado a la altura de su reputación, al soportar los rigores que

puede comportar el trabajo de campo debido a las variaciones de la

humedad y la temperatura en verano y en invierno y al funcionamiento

continuo durante la jornada de trabajo”, explicó Gabriel Serban, director

de marketing comercial y sistemas de distribución.

BAT también ha experimentado una reducción del tiempo de inactividad

de las impresoras respecto a la solución anterior, que requería

reparaciones y mantenimientos periódicos, y una velocidad de impresión

mayor que lleva a un aumento de la productividad de los agentes de

ventas, así como una mejora del servicio de atención al cliente.

”También hemos reducido el consumo de papel en un 65 %, no solo

porque ahora el formato de las facturas es más pequeño, sino porque

nos permite aprovechar satisfactoriamente las funciones de las

impresoras inteligentes para reducir los errores de impresión”, concluyó

Cosmin Voinea.

Ventajas• Reduce considerablemente el tiempo invertido en tareas

administrativas, lo que se traduce en una productividad y unos niveles

de eficiencia mayores.

• Facilidad de uso, larga duración de la batería y excelente portabilidad.

• Opciones de conectividad y comunicación como las conexiones

Bluetooth, USB y en serie.

• Soporta las adversas condiciones de uso que se dan en el campo.