125
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1. Đặt vấn đề Tạp chí là một trong những cổng thông tin quan trọng và ngày càng phổ biến trong đời sống hiện nay. Tạp chí không chỉ là siêu thị thông tin đối với độc giả mà còn là công cụ truyền thông để các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng của mình. Trong nhiều thập kỷ qua, tạp chí đã phát triển mạnh mẽ và phục vụ trong nhiều lĩnh vực như giáo dục, thông tin, giải trí cho cả hai đối tượng chính là độc giả và doanh nghiệp. Vai trò của tạp chí ngày càng được khẳng định mạnh mẽ, chính vì vậy mà hiện nay trên thị trường Việt Nam, số lượng tạp chí đã tăng lên đáng kể. Năm 2007, có khoảng 1.063,5 triệu bản báo và tạp chí được xuất bản so với 443,2 triệu bản năm 1995. Ở Việt Nam hiện nay, tạp chí là một kênh truyền thông quan trọng và hiệu quả do những đặc điểm trong thói quen tiếp cận các kênh truyền thông của người dân cũng như do các ưu điểm của tạp chí. Chính vì vậy mà cho dù sự gia tăng của các kênh truyền thông mới như Internet, truyền hình cáp…thì tạp chí vẫn giữ được vị trí của nó trong thị trường truyền

Lady Luxury Luanvan

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Lady Luxury Luanvan

CHƯƠNG 1

MỞ ĐẦU

1.1. Đặt vấn đề

Tạp chí là một trong những cổng thông tin quan trọng và ngày càng phổ biến trong

đời sống hiện nay. Tạp chí không chỉ là siêu thị thông tin đối với độc giả mà còn là công

cụ truyền thông để các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng của mình. Trong nhiều thập

kỷ qua, tạp chí đã phát triển mạnh mẽ và phục vụ trong nhiều lĩnh vực như giáo dục,

thông tin, giải trí cho cả hai đối tượng chính là độc giả và doanh nghiệp. Vai trò của tạp

chí ngày càng được khẳng định mạnh mẽ, chính vì vậy mà hiện nay trên thị trường Việt

Nam, số lượng tạp chí đã tăng lên đáng kể. Năm 2007, có khoảng 1.063,5 triệu bản báo

và tạp chí được xuất bản so với 443,2 triệu bản năm 1995.

Ở Việt Nam hiện nay, tạp chí là một kênh truyền thông quan trọng và hiệu quả do

những đặc điểm trong thói quen tiếp cận các kênh truyền thông của người dân cũng như

do các ưu điểm của tạp chí. Chính vì vậy mà cho dù sự gia tăng của các kênh truyền

thông mới như Internet, truyền hình cáp…thì tạp chí vẫn giữ được vị trí của nó trong thị

trường truyền thông ở nước ta. Nhu cầu về quảng bá của các doanh nghiệp trên tạp chí đã

và đang tăng lên không ngừng từ 88,2 triệu đô la năm 2005 lên 107,6 triệu đô năm 2006.

Lady Luxury là một ấn phẩm mới nhất của công ty cổ phần ĐT và TT Nam

Hương - là công ty gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và đang sở hữu

bảy tạp chí nổi tiếng. Với vị trí là tạp chí mới, cái tên Lady Luxury chưa được biết đến

nhiều, nên một kế hoạch phù hợp ngay trong thời điểm này là một điều hết sức cần thiết.

Và khi nhắc tới một kế hoạch Marketing, ta không thể phủ nhận vai trò quan trọng

của xúc tiến. Một kế hoạch xúc tiến tập trung, độc đáo và toàn diện sẽ đưa Lady Luxury

đến gần hơn với độc giả và từ đó thu hút nhiều hơn quảng cáo của các doanh nghiệp –

nguồn thu chính của tạp chí. Trong những năm gần đây, khái niệm Truyền thông

Page 2: Lady Luxury Luanvan

Markting tích hợp (Intergated Marketing Communications – IMC được nhắc đến rất

nhiều và đang trở thành xu hướng mới trong hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp.

Đặc biệt trong môi trường cạnh tranh và bùng nổ thông tin như hiện nay, thì một chiến

lược Truyền thông Marketing tích hợp càng khẳng định được vị trí và vai trò của nó.

Thêm vào đó, tạp chí là một sản phẩm khá đặc thù nên việc xúc tiến cho nó không phải là

một việc đơn giản. Nên việc sử dụng truyền thông tích hợp là một giải pháp phù hợp và

hiệu quả.

Hiện nay, lĩnh vực tiếp thị cho các ấn phẩm nói chung và tạp chí nói riêng chưa

được chú trọng và chưa được các doanh nghiệp Việt Nam trong ngành này quan tâm

nhiều. Do đó mà nhiều tạp chí ra đời sau nhiều năm vẫn không tạo được chỗ đứng trên thị

trường, không gây ấn tượng với độc giả và không được khách hàng quảng cáo chọn làm

kênh truyền thông cho họ.

Xuất phát từ thực tiễn đó, tôi đã tiến hành thực hiện đề tài “Nghiên cứu chiến

lược Truyền thông Marketing tích hợp của tạp chí Lady Luxury” nhằm tìm hiểu

chiến lược Truyền thông Marketing tích hợp của tạp chí Lady Luxury mà công ty cổ

phần ĐT và TT Nam Hương đang thực hiện và từ đó đưa ra giải pháp truyền thông hiệu

quả nhất để đưa tạp chí trở thành kênh thông tin uy tín đối với độc giả cũng như các

doanh nghiệp.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1.Mục tiêu chung

Tìm hiểu và xây dựng chiến lược Truyền thông Marketing tích hợp cho tạp chí

Lady Luxury.

1.2.2.Mục tiêu cụ thể

Tìm hiểu chiến lược Marketing hiện nay của tạp chí Lady Luxury.

Phân tích hoàn cảnh chương trình xúc tiến.

Tìm hiểu chương trình Truyền thông Marketing tích hợp của tạp chí hiện nay.

Đề ra các giải pháp cho chiến lược Truyền thông Marketing tích hợp của tạp chí.

1.3. Phạm vi nghiên cứu

1.3.1.Phạm vi không gian

2

Page 3: Lady Luxury Luanvan

Đề tài được tiến hành nghiên cứu tại công ty cổ phần đầu tư và truyền thống Nam Hương.

1.3.2. Phạm vi thời gian

Đề tài được thực hiện từ ngày 1/4/2010 đến 30/6/2010.

1.4. Cấu trúc của khóa luận

Chương 1: Mở đầu trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi

nghiên cứu và trình bày tóm tắt bố cục khóa luận.

Chương 2: Tổng quan về tài liệu nghiên cứu và tổng quan về công ty.

Chương 3: Nội dung và phương pháp nghiên cứu, trình bày một số cơ sở lý luận

được sử dụng trong khóa luận và các phương pháp thu thập, xử lý, phân tích số liệu.

Chương 4: Trình bày kết quả tìm hiểu thực trạng hoạt động Marketing và kế hoạch

truyền thông cho tạp chí Lady Luxury hiện nay của công ty Nam Hương. Trên cơ sở

phân tích chiến lược truyền thông hiện tại cho tạp chí Lady Luxury để đưa ra các gải

pháp nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông cho tạp chí.

Chương 5: Kết luận và kiến nghị.

3

Page 4: Lady Luxury Luanvan

CHƯƠNG 2

TỔNG QUAN

2.1. Tổng quan tài liệu

Đề tài được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu và tham khảo luận văn “Nghiên cứu

chiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ, du lịch và

thương mại TST” của Trần Thị Hà Phương, sinh viên khoá 31, ngành Quản Trị Kinh

Doanh Thương Mại thực hiện và luận văn “Nghiên cứu về hoạt động quảng cáo và quảng

cáo sáng tạo tại Việt Nam trong thời gian qua” của Hà Nguyễn Trường Thịnh, sinh viên

khoá 29, ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp thực hiện.

Ngoài ra đề tài còn nghiên cứu các lý thuyết về truyền thông Marketing tích hợp

trong cuốn sách Advertising and Promotion của Geogre E.Belch và Michael A.Belch

cũng như các tài liệu trên Internet và một số sách về Marketing.

2.2. Tổng quan về công ty cổ phần đầu tư và truyền thông Nam Hương

2.2.1. Khái quát về công ty

Tên doanh nghiệp

- Tiếng Việt: Công ty cổ phần đầu tư và truyền thông Nam Hương.

- Tiếng Anh: Nam Huong communication and investment corporation.

- Viết tắt: NH Corporation.

Logo của công ty

Hình 2.1. Logo công ty cổ phần đầu tư và truyền thông Nam Hương

Nguồn: Phòng thiết kế, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

4

Page 5: Lady Luxury Luanvan

Trụ sở: 49 Đinh Công Tráng, phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM

Điện thoại: 08.38201107

Fax: 08.38201106

E-mail: [email protected]

Website: namhuongcorp.com.vn

Tổng giám đốc: Nguyễn Thu Hương

2.2.2. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty

2.2.2.1. Xuất bản tạp chí

Xuất phát từ mong muốn mang lại cho độc giả Việt Nam những tạp chí giải trí

có giá trị, sang trọng và cao cấp, cựu hoa hậu thể thao Nguyễn Thu Hương đã đứng ra

thành lập Công ty Cổ phần đầu tư và truyền thông Nam Hương (Nam Huong

Corporation).

Công ty Cổ phần đầu tư và truyền thông Nam Hương được thành lập vào tháng

9 năm 2001, với tờ báo đầu tiên là tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm được phát hành ngày

2/2/2002. Kể từ đó, công ty Cổ phần truyền thông và đầu tư Nam Hương đã lần lượt giới

thiệu nhiều tạp chí, ấn phẩm báo chí có giá trị khác. Hiện nay công ty đang sở hữu bảy ấn

phẩm gồm: Cẩm nang mua sắm B&F, Cẩm nang mua sắm Lady, Cẩm nang mua sắm

Family, Không gian sống, Phong cách doanh nhân, Bridal và Lady Luxury.

2.2.2.2. Tạp chí Online

Không chỉ phát hành tạp chí mà tập đoàn Nam Hương còn tiếp tục mở thêm

một kênh tiếp cận ấn phẩm của mình cho độc giả thân thiết và tiềm năng qua mạng

Internet. Mục đích là giúp tối đa hóa hiệu quả quảng cáo trên báo in, hình ảnh thông điệp

quảng cáo sẽ tới được nhiều bạn đọc hơn.

Công ty đang sở hữu 3 tạp chí online gồm:

o www.camnangmuasam.vn

o www.phongcachdoanhnhanonline.com

o www.khonggiansongonline.com

2.2.2.3. Sản xuất chương trình truyền hình

5

Page 6: Lady Luxury Luanvan

Ngoài những ấn phẩm được phát hành hàng tháng, công ty còn phát triển mảng

truyền hình với chương trình truyền hình mang tên Cẩm Nang Mua Sắm phát sóng từ

tháng 6 năm 2008 vừa qua. Chương trình là bạn đồng hành của người phụ nữ hiện đại, là

câu chuyện của người nổi tiếng và bí quyết làm đẹp. Chương trình được phát sóng rộng

rãi trên các kênh HTVC _ Phụ nữ, HTVC _ Gia đình, HTVC _ Du lịch & Cuộc sống,

HTVC _ Thuần Việt, BTV2.

Gần đây công ty là đại diện thương mại tại Việt Nam của chuỗi phim hài

“Camera công sở” rất thành công trên thế giới.

2.2.2.4. Tổ chức sự kiện

Công ty Nam Hương còn tổ chức các chương trình sự kiện và truyền thông cho tạp

chí của Nam Hương, các sự kiện tổ chức cho khách hàng, Roadshow,..

2.2.3. Cơ cấu tổ chức nhân sự

Phòng Marketing: Triển khai và lên kế hoạch chi tiết thực hiện các dự án. Trực

tiếp giao dịch với khách hàng, đồng thời thực hiện công việc chăm sóc khách hàng để tạo

hiệu quả kinh doanh.

Phòng Kế toán – Tài Chính: Thực hiện công tác tài chính – kế toán, phân tích

tình hình lãi lỗ, quản lý tài chính của công ty, thực hiện các chính sách theo quy định của

Nhà nước. Đảm nhận thu chi trả tiền lương cho nhân viên, nộp thuế Nhà nước, báo cáo

tổng kết tài chính hàng tháng, hàng quý và hàng năm.

Phòng nhân sự: Thực hiện công tác quản lý nhân sự (tuyển dụng và huấn

luyện), theo dõi và đánh giá công tác chuyên cần của nhân viên. Lên kế hoạch phân bổ

nhân sự theo từng công việc khi thực hiện các chương trình của công ty. Đề xuất nâng

cao trình độ chuyên môn cho nhân viên.

Phòng biên tập, sản xuất: Thu thập bản ghi điện tử, biên tập và chịu trách

nhiệm về nội dung của từng số báo. Đọc và soát lỗi của bản in thử so với bản chính, duyệt

bản in thử cuối cùng trước khi duyệt in chính thức.

Phòng kinh doanh: Lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện. Thiết

lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối. Thực hiện hoạt

động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho công ty. Phối hợp với

6

Page 7: Lady Luxury Luanvan

các bộ phận liên quan như: Kế toán, biên tập và sản xuất, phát hành…nhằm mang đến các

dịch vụ đầy đủ cho khách hàng.

Phòng hành chính: Thực hiện công tác hành chính, văn thư, lưu trữ, bảo mật và

bảo quản hồ sơ, tài liệu của công ty. Chịu trách nhiệm về thể thức, tính hợp pháp của văn

bản. Lập kế hoạch công tác hằng tuần, hằng tháng. Tổng hợp, báo cáo tổng kết hằng năm.

IT ( Information Technology): Chịu trách nhiệm về hệ thống điện thoại, mạng

máy tính, cài đặt các máy tính cá nhân cùng các loại phần mềm khác nhau, bảo trì các cơ

sở dữ liệu và các chương trình quản lý. Đảm bảo hệ thống thông tin trong công ty được

an toàn, ổn định và xuyên suốt.

Nam Hương Club: Chịu trách nhiệm về việc tổ chức và điều hành các câu lạc bộ

của công ty, bao gồm: sân chơi và đào tạo cho các em thiếu nhi các bộ môn nghệ thuật,

cơ hội gặp gỡ và trao đổi kinh nghiệm giữa các bậc phụ huynh trong việc nuôi dạy con

trẻ. Là đơn vị chủ quản của câu lạc bộ Proparent và câu lạc bộ Lady Luxury.

Phòng phát hành: Lập kế hoạch xuất bản, kế hoạch phát hành báo tuần, tháng,

năm. Tổng hợp các báo cáo về hoạt động xuất bản, phát hành, kiểm tra, theo dõi tiến độ,

chất lượng in ấn, phát triển mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, đồng thời tìm

kiếm những khách hàng mới.

7

Page 8: Lady Luxury Luanvan

CHƯƠNG 3

NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Truyền thông Marketing tích hợp – Integrated Marketing Communications.

3.1.1. Khái niệm

Theo hiệp hội các nhà quảng cáo Mỹ - American Association of Advertising

Agencies (the 4As) thì Truyền thông Marketing tích hợp là một kế hoạch nhằm tạo ra giá

trị tăng thêm bằng một kế hoạch truyền thông toàn diện gồm các công cụ như quảng cáo,

Marketing trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ cộng đồng và kết hợp tất cả các yếu tố này

nhằm tạo ra sự rõ ràng, nhất quán và tối đa hiệu quả truyền thông.

3.1.2. Các công cụ của Truyền thông Marketing tích hợp

3.1.2.1. Quảng cáo

a. Khái niệm

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association ) thì : “Quảng cáo

là bất cứ loại hình nào của sự hiện diện không trực tiếp của hàng hóa, dịch vụ, tư tưởng

đến nhóm người mà người ta phải trả tiền để nhận biết người quảng cáo”.

b. Mục tiêu của quảng cáo

Có một khái niệm rất quan trọng trong quảng cáo tiếp thị, thể hiện quyết định

lựa chọn của con người – đó là T.O.M (Top Of Mind) - tức “Vị trí nhớ đầu tiên”. Vị trí

nhớ đầu tiên T.O.M được hiểu là sự lựa chọn của người tiêu dùng. Nó chính là cái tên

thương hiệu xuất hiện đầu tiên trong trí nhớ khi người tiêu dùng có một nhu cầu.

Có hai khả năng mà một thương hiệu có thể chiếm được vị trí nhớ đầu tiên

(T.O.M) này:

Khả năng 1: Nó là loại mà người tiêu dùng đang sử dụng.

Khả năng 2: Nó là loại mà người tiêu dùng đang ước ao để có được

Mục tiêu của quảng cáo và tiếp thị là làm sao để thương hiệu chiếm được vị trí

nhớ đầu tiên T.O.M trong tâm trí của người tiêu dùng. Vậy các mục đích chính mà một

8

Page 9: Lady Luxury Luanvan

quảng cáo hiệu quả cần phải đạt được là:

o Tạo ấn tượng và thu hút sự chú ý của người xem.

o Thuyết phục người xem dùng thử và yêu thích thương hiệu.

o Làm cho người xem nhớ tới thương hiệu mỗi khi họ có nhu cầu.

c. Quảng cáo sáng tạo

Sáng tạo (Creativity) là hoạt động tạo ra bất kỳ thứ gì có đồng thời tính mới và

tính ích lợi.

o Tính mới là sự khác biệt của đối tượng cho trước so với đối tượng cùng loại ra

đời trước đó về mặt thời gian (đối tượng tiền thân).

o Tính ích lợi chỉ thể hiện khi đối tượng cho trước hoạt động (làm việc) theo

đúng chức năng và trong phạm vi áp dụng của nó.

o Sáng tạo đòi hỏi “có đồng thời” tính mới và tính ích lợi. Có thể nói cách khác,

tính mới phải đem lại nhiều lợi ích thặng dư so với trước đó.

Quảng cáo sáng tạo là loại quảng cáo vừa tạo cho người tiêu dùng ấn tượng

mạnh hơn, vừa khéo léo bắt người tiêu dùng phải bỏ nhiều thời gian hơn để “học” các

thông tin về thương hiệu hay sản phẩm được quảng cáo. Quảng cáo sáng tạo là mẫu

quảng cáo tạo ấn tượng mạnh về một nhãn hiệu, một sản phẩm, một dịch vụ nào đó vào

tâm trí người tiêu dùng. Quảng cáo sáng tạo là loại quảng cáo ghi lại ấn tượng thương

hiệu một cách sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng bằng cách khéo léo tạo ra một câu

hỏi, để người xem phải tò mò tìm hiểu, tự ý “học” và ghi nhận nhãn hiệu được quảng cáo

vào trí nhớ của mình.

Hình 3.1. Một số hình ảnh minh họa về sáng tạo

9

Page 10: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Qui tắc S.M.I.L.E – Đánh giá một ý tưởng quảng cáo sáng tạo

Một mẫu quảng cáo tốt phải đáp ứng được các yếu tố S.M.I.L.E:

- Simple – Nội dung quảng cáo phải đơn giản (chỉ có một thông điệp, một ý).

- Memorable – Mẫu quảng cáo phải ấn tượng, khác biệt với các QC cáo khác.

- Interesting – Phải thể hiện thông điệp một cách sáng tạo.

- Link to brand – Nội dung quảng cáo phải nối kết được với nhãn hiệu.

- Emotional involving and liked – Phải tạo được cảm xúc nơi người xem.

o Sự đơn giản – Simple

Quảng cáo đơn giản là quảng cáo chỉ nói lên một ý duy nhất. Một quảng cáo đơn

giản là cách tốt nhất để khách hàng nhớ được doanh nghiệp. Trong ngành quảng cáo, nếu

không biết ý nghĩa của từ : “Single Minded Idea – Chỉ một ý duy nhất” thì sẽ rất khó để

doanh nghiệp làm được một mẫu quảng cáo tốt. Thông điệp duy nhất của quảng cáo phải

nói lên được sự khác biệt vượt trội của sản phẩm - tức định vị thương hiệu. Sức mạnh của

thông điệp nằm ở chỗ mẫu quảng cáo càng đơn giản thì hiệu quả truyền tải thông điệp

càng mạnh. “Các quảng cáo hiệu quả phải hướng tới sự đơn giản ở mức cao nhất”.

o Ấn tượng và khác biệt – Memorable

Quảng cáo ấn tượng là giải pháp duy nhất cho tình trạng quá thừa thông tin hiện

nay, người tiêu dùng luôn có khuynh hướng bỏ qua những những hình ảnh, các câu chữ

bình thường. Quảng cáo ấn tượng sẽ có sức mạnh bắt người xem phải chăm chú vào nội

dung quảng cáo để nhận các thông tin mà quảng cáo muốn truyền tải.

o Thể hiện một cách lôi cuốn và hấp dẫn các thông tin quảng cáo - Interesting

Khi xem một quảng cáo hay, người tiêu dùng sẽ thích thú ghi nhận và nhớ rất lâu.

Thậm chí họ còn kể lại cho nhiều người khác. Điểm quan trọng là quảng cáo phải làm họ

nhớ đươc các thông tin phù hợp với hình ảnh, tính cách cùng với định vị nhãn hiệu.

o Kết nối với Thương hiệu – Link to Brand

Quảng cáo chỉ đạt hiệu quả khi mà người xem còn nhớ được nhãn hiệu, thương

hiệu sau khi xem. Cách thể hiện nhãn hiệu phải rõ ràng và theo đúng các qui định về màu

sắc đặc trưng, kích cỡ, vị trí của logo, của sản phẩm, của người sử dụng sản phẩm. Các

10

Page 11: Lady Luxury Luanvan

biểu tượng và các nhân vật đại diện cho nhãn hiệu thường dễ tạo được ấn tượng và làm

cho người tiêu dùng liên tưởng tới nhãn hiệu nhanh nhất.

o Tác động vào cảm xúc – Emotional involving and liked

Mỗi người bình thường đều cảm nhận sự vật qua cảm tính và lý tính. Vì cảm xúc

là lý do chính quyết định sự lựa chọn nhãn hiệu. Do vậy, quảng cáo không chỉ cần tác

động vào mặt lý tính mà còn phải tạo được cảm xúc nơi người xem. Cảm xúc thường

được cảm nhận qua hình ảnh, màu sắc, âm thanh, mùi, vị, xúc giác và các thông điệp, các

câu chuyện. Một quảng cáo tạo cảm xúc phải gây được tác động vào các giác quan, kích

hoạt được trí tưởng tượng của người xem.

3.1.2.2. Marketing trực tiếp

a. Khái niệm

Marketing trực tiếp là tập hợp tất cá các hoạt động trong đó người bán với nỗ lực

trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ với người mua. Để nhắm tới khách hàng mục tiêu, có thể

sử dụng một hoặc nhiều phương tiện truyền thông (thư chào hàng, bán hàng qua điện

thoại, quảng cáo phản hồi trực tiếp, catalog, …) với mục đích là tạo ra sự phản hồi thông

qua điện thoại, thư hoặc trực tiếp ghé thăm cửa hàng của công ty.

b. Các hình thức của Marketing trực tiếp

Thư chào hàng ( direct mail hay junk mail ).

Catalog

Infomercials: Là các đoạn quảng cáo dài từ 30 đến 60 phút để giới thiệu về sản

phẩm. Khách hàng sẽ gọi điện để đặt hàng các sản phảm được giới thiệu. Và các mẫu

quảng cáo này thường được đăng trên các kênh truyền hình cáp và vệ tinh do chi phí

quảng cáo trên các kênh này khá rẻ.

Bán hàng qua điện thoại

3.1.2.3. Marketing tương tác/Internet

a. Khái niệm

Marketing tương tác/Internet cho phép tạo ra dòng thông tin hai chiều mà nhờ đó

khách hàng có thể tham gia và sửa đổi cho hình thức và nội dung thông tin họ nhận được

trong thời gian thực.

11

Page 12: Lady Luxury Luanvan

b. Các hình thức của truyền thông tương tác

Internet

CD_ROMs

Kiosks

Truyền hình tương tác.

c. Chức năng của truyền thông tương tác

Cho phép người sử dụng thực hiện nhiều chức năng như nhận và sửa đổi thông

tin, hình ảnh, yêu cầu, hồi đáp và thậm chí là mua hàng.

Internet là hình thức chủ yếu của truyền thông tương tác, đóng vai trò quan

trọng trong việc tiếp thị sản phẩm, dịch vụ cũng như giải trí và tương tác với khách hàng.

Đặc biệt, Internet còn được sử dụng để thực hiện hỗn hợp xúc tiến gồm: quảng cáo,

khuyến mãi, thư chào hàng, bán hàng cá nhân và các hoạt động quan hệ công chúng.

3.1.2.4. Khuyến mãi

a. Khái niệm

Là những kích thích hay giá trị tăng thêm của sản phẩm nhắm vào lực lượng bán

hàng, hệ thống phân phối, và người tiêu dùng để tạo ra sự tiêu thụ nhanh sản phẩm.

b. Hai hoạt động chính của khuyến mãi

Khuyến mãi cho người tiêu: Mục tiêu nhắm đến người tiêu dùng cuối cùng, sử

dụng các hình thức như hàng mẫu, phiếu mua hàng, quà tặng, thi có thưởng và xổ số,

giảm giá, thưởng thêm hàng, hoàn tiền lại, chương trình khách hàng thân thiết,…Các hình

thức này khuyến khích người tiêu dùng mua ngay, mua nhiều, mua thường xuyên sản

phẩm giúp tăng doanh số trong thời gian ngắn.

Khuyến mãi thương mại: mục tiêu nhắm vào các trung gian Marketing như:

bán sỉ, phân phối, bán lẻ. Được thực hiện dưới những hình thức như: hội thi bán hàng, trợ

cấp thương mại (trợ cấp mua hàng, trợ cấp trưng bày hàng, hàng tặng), trưng bày và

phương tiện trưng bày, quảng cáo hợp tác, tài liệu chào hàng (brochure)…

3.1.2.5. Tuyên truyền và quan hệ cộng đồng

a. Tuyên truyền

12

Page 13: Lady Luxury Luanvan

Khái niệm: Tuyên truyền là truyền thông phi cá nhân có liên quan đến một tổ

chức, sản phẩm, dịch vụ hoặc một ý tưởng mà không phải trả tiền mua thời gian và không

gian trên các phương tiện truyền thông hoặc dưới hình thức nhà tài trợ.

Các chủ đề của tuyên truyền: Giới thiệu sản phẩm, bài xã luận, thay đổi nhân sự,

tài chính, sự kiện đặc biệt: đón các vị lãnh đạo, nhận giải thưởng, tổng kết hoạt động,

ngày kỷ niệm của công ty.

Hình thức của tuyên truyền: bản tin, họp báo, bài giới thiệu về công ty (phóng

viên viết bài báo từ 500-2500 chữ), ảnh chụp, thư trao đổi, góp ý, mục hỏi đáp…

b. Quan hệ cộng đồng (PR)

Khái niệm: Là chức năng quản lý để đánh giá thái độ của công chúng, liên kết

chính sách của tổ chức với lợi ích xã hội, thực hiện chương trình hoạt động để đạt được

sự hiểu biết và sự chấp nhận của công chúng.

Chức năng của quan hệ cộng đồng:

o Tạo ra sự kích thích cho thị trường trước khi đưa ra quảng cáo.

o Tạo ra thông tin ở những nơi không có thông tin về sản phẩm.

o Giới thiệu những sản phẩm không có hoặc có ít quảng cáo.

o Tạo ra dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng.

o Xây dựng lòng trung thành thương hiệu.

o Tạo ra ảnh hưởng với những người có thế lực.

o Bảo vệ sản phẩm khỏi các nguy cơ và đưa ra những lí do để mua hàng.

Đối tượng của quan hệ cộng đồng: Nhân viên của công ty, cổ đông và nhà đầu

tư, cộng đồng, nhà cung ứng và khách hàng, truyền thông, các nhà giáo dục, các tổ chức

công dân và kinh doanh, chính phủ, các tập đoàn tài chính.

Hình thức: Thông cáo báo chí (Press release), họp báo (Press conference), mẫu

truyện trên báo hoặc tạp chí, phỏng vấn, Internet, tham gia cộng đồng.

Các dạng của quan hệ cộng đồng:

o PR tăng trưởng khả năng kinh doanh: Nhiều công ty thực hiện các hoạt động

mang tính giúp đỡ, cống hiến như: tài trợ từ thiện, quỹ học bổng và các tổ chức phi lợi

13

Page 14: Lady Luxury Luanvan

nhuận khác nhằm tạo nên một hình ảnh doanh nghiệp thân thiện, gần gũi trong mắt công

chúng từ đó nhận được những tình cảm tốt đẹp từ công chúng.

o PR kêu gọi tài trợ: nhiều tổ chức phi lợi nhuận sử dụng truyền thông nhằm kêu

gọi đầu tư cho những nỗ lực của họ.

o PR củng cố hình ảnh trước công chúng: được sử dụng nhiều bởi các chính trị

gia, những người đứng đầu các tập đoàn và những người nổi tiếng nhằm đạt được sự kính

nể và tình cảm của công chúng.

3.1.2.6. Bán hàng cá nhân

a. Khái niệm

Bán hàng cá nhân là một quá trình (mang tính cá nhân) trong đó người bán tìm

hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp

ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của cả hai bên.

b.Vai trò của bán hàng cá nhân trong Truyền thông Marketing tích hợp.

Kết hợp bán hàng cá nhân và quảng cáo

Kết hợp bán hàng cá nhân và quan hệ cộng đồng

Kết hợp bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp

Kết hợp bán hàng cá nhân và khuyến mãi

3.1.3. Các phương tiện truyền thông trong chương trình Truyền thông Marketing

tích hợp – IMC.

3.1.3.1.Truyền hình

a. Lợi thế

Tivi (TV) là kênh hiệu quả nhất trong tất cả các kênh truyền thông bởi vì nó là

kênh duy nhất có thể tác động đến toàn bộ các giác quan của khách hàng mà quảng cáo

muốn nhắm đến: từ hình ảnh sống động, âm thanh của âm nhạc, giọng nói..., cho đến

ngôn ngữ và màu sắc.

Số lượng người xem TV bao giờ cũng lớn nhất so với các kênh Media thông

thường khác nên thông điệp của sản phẩm sẽ tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng

hơn. Việc bố trí các chương trình TV đối với từng đối tượng riêng của đài cũng sẽ giúp

các nhà quảng cáo chuyển tải thông điệp của mình đến các đối tượng khách hàng muốn

14

Page 15: Lady Luxury Luanvan

nhắm đến một cách dễ dàng.

b. Bất lợi

TV cũng chính là kênh truyền thông khiến cho các nhà  quảng cáo phải đau đầu

vì chi phí dành cho cũng là cao nhất. Chi phí để phát một đoạn (shot) quảng cáo 30 giây

trên TV sẽ cao gấp nhiều lần so với chi phí dành cho các quảng cáo khác như một trang

quảng cáo (print-ad) trên báo hay một đọan quảng cáo trên Radio.

Với chi phí quá cao, đòi hỏi phim quảng cáo phải ngắn để tiết kiệm chi phí, và

mới có thể phát đi phát lại nhiều lần để thông điệp đi vào trí nhớ của người tiêu dùng. Với

các đoạn phim quảng cáo quá ngắn như thế, chắc chắn thông tin về sản phẩm sẽ không

thể được chuyển tải một cách đầy đủ đến người tiêu dùng.

Ngoài ra, với thời lượng trung bình 30 giây thì các phim quảng cáo phải thật

đặc sắc và khác biệt thì mới có thể khiến người tiêu dùng nhớ đến trong một “rừng” các

phim quảng cáo khác cũng được chiếu trên TV vào cùng thời khoảng thời gian. Việc đầu

tư để sản xuất một phim quảng cáo thật ấn tượng với  hình ảnh, màu sắc, thông điệp... sao

cho độc đáo, dễ nhớ sẽ tốn thêm một khoản tiền lớn từ ngân sách quảng cáo.

Đồng thời truyền hình đang ngày càng mất dần hiệu quả do nhiều nguyên

nhân: sự lộn xộn của quảng cáo trên truyền hình, sự gia tăng quá mức các kênh truyền

hình, sự ra đời của nhiều phương tiện giải trí khác, song song với cuộc sống bận rộn thời

gian xem truyền hình đang ngày càng giảm.

3.1.3.2. Báo chí

a. Lợi thế

Với giá thành rẻ hơn tivi nhiều và khuôn khổ của tờ báo khá thoải mái nên

thông điệp sẽ được đưa một cách đầy đủ và cụ thể hơn đến người tiêu dùng thông qua chữ

viết; giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm và thấy được nhu cầu của họ đối với

sản phẩm.

So với TV, số lượng độc giả cho từng tờ báo sẽ không bằng số lượng người

xem TV, thế nhưng hiệu quả của nó mang lại cũng không phải là nhỏ. Mẫu quảng cáo

trên báo sẽ được giữ lại, hoặc coi đi coi lại nhiều lần, hoặc được truyền từ người này qua

người kia, nên thông điệp quảng cáo cũng từ đó mà đựơc chuyển tải đến người tiêu dùng.

15

Page 16: Lady Luxury Luanvan

Một ưu điễm nổi bật khác nữa là từng tờ báo sẽ có đối tựơng độc giả dành

riêng cho mình như các tờ báo dành cho doanh nhân, báo về thời trang, báo cho tuổi teen,

báo dành cho phụ nữ... và thông cũng sẽ tiếp cận đựơc các đối tượng khách hàng muốn

nhắm đến một cách hiệu quả.

b. Bất lợi

Nếu như truyền hình tiếp cận được khách hàng trên toàn bộ các giác quan từ

hình ảnh sống động cho đến âm thanh, ngôn ngữ... thì các báo chỉ có thể làm được  một

nửa. Báo chí có thể tác động đến khách hàng qua hình ảnh và chữ viết. Hình ảnh trên

print-ad cũng chỉ là các hình ảnh tĩnh và số lượng hình ảnh và chữ viết lại bị giới hạn

trong khuôn khổ kích thước của từng tờ báo.

Số lượng ấn phẩm báo chí cũng không ngừng gia tăng, phân tán sự tập trung của

người tiêu dùng và khiến việc kiểm soát hiệu quả truyền thông vốn chỉ mang tính tương

đối càng trở nên khó khăn. Và do số lượng các mẩu quảng cáo lại quá nhiều nên dễ làm

cho người đọc “rối” mắt. Thông thường, độc giả sẽ đọc lướt qua tờ báo. Nếu có ghé mắt

qua một mẩu quảng cáo nào đó, họ cũng sẽ chỉ liếc sơ phần tiêu đề (headline) và bỏ qua

phần chữ bên dưới.

Báo chí tỏ ra hiệu quả hơn cả khi mục đích của doanh nghiệp là bán các sản

phẩm với chu kỳ mua sắm ngắn và hướng tới khách hàng luôn quan tâm đến giá cả.

3.1.3.3. Sóng truyền thanh

a. Lợi thế

Radio có thể tạo ấn tượng và tác động đến khán giả dễ dàng hơn là những thông

điệp được in trên báo. Người nghe bắt buộc phải tiếp nhận thông điệp của bạn nếu họ

không muốn chuyển sang đài khác hoặc tắt Radio.

Radio được sử dụng khi doanh nghiệp muốn nhấn mạnh vào giá cả ưu đãi của

sản phẩm hay dịch vụ mà công ty cung cấp, ví dụ như một đợt giảm giá hoặc chiết khấu

Sóng truyền thanh sẽ hiệu quả nhất, nếu doanh nghiệp bán hàng muốn hướng tới

những khách hàng lo ngại họ sẽ mua phải một sản phẩm không thích hợp - những người

đang tìm kiếm một lời tư vấn mà họ có thể tin tưởng. Doanh nghiệp nên quan tâm tới

quảng cáo trên truyền thanh khi sử dụng liên tục các tuần trong một năm để bán các sản

16

Page 17: Lady Luxury Luanvan

phẩm/dịch vụ với chu kỳ mua sắm dài.

b. Bất lợi

So với hai phương tiện và kênh truyền thông phía trên thì Radio có vẻ yếu thế

hơn. Radio tuy có rẻ hơn nếu xét về chi phí, nhưng hiệu quả thì lại không cao. Radio

thường chỉ tác động đến thính giác của con người, vì thế để người nghe chú ý đến thông

điệp trên đài, buộc các nhà sáng tạo phải đưa những mẫu quảng cáo thật độc đáo, khiến

người nghe phải bị ấn tượng, từ nội dung, âm nhạc đến giọng đọc.

Bên cạnh đó, số lượng người nghe Radio tại các thành phố lớn không nhiều,

nên các nhãn hiệu muốn đánh về thị trường tỉnh hoặc vào giới bình dân mới sử dụng kênh

Radio như một công cụ trong kế hoạch truyền thông.

3.1.3.4. Phương tiện truyền thông ngoài nhà

a. Billboard

Cũng như quảng cáo trên sóng truyền thanh, hình thức billboard cũng không

được đánh giá cao về mặt hiệu quả. Một billboard ngoài đường dù có to bao nhiêu, bắt

mắt bao nhiêu thì khách hàng cũng chỉ có thể nhìn lướt qua chưa đầy 3 giây. Thậm chí có

nhiều người còn chưa kịp đọc được những thông điệp quảng cáo trên các billboard là gì.

Nếu doanh nghiệp có thể nói mọi thứ trên billboard thì doanh nghiệp cần nói

chỉ trong vòng 8 từ hay ít hơn, và ít nhất 10% dân số là các khách hàng tiềm năng của sản

phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Các bảng hiệu quảng cáo ngoài trời sẽ

đến được với số lượng khách hàng nhiều hơn bất kể phương pháp quảng cáo nào khác.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần nhớ rằng, môi trường tâm lý chính là việc khách

hàng ở trong xe hơi của họ và nhìn ra đâu đó bên ngoài hoặc người đi xe máy bị hạn chế

tầm nhìn bởi những cái nón bảo hiểm “bít bùng”.

Quảng cáo ngoài trời và trên đường phố cần phải dùng đến những hình ảnh thật

sự gây ấn tượng mạnh để truyền tải thông điệp. Cách quảng cáo này sẽ rất có hiệu quả đối

với những hình ảnh và thông điệp tương đối đơn giản. Nó cũng đặc biệt hữu ích khi được

phối hợp với chiến dịch quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác nhằm củng cố

tên tuổi, hình ảnh doanh nghiệp trước công chúng.

Nếu doanh nghiệp không có một quảng cáo ấn tượng với những hình ảnh đơn

17

Page 18: Lady Luxury Luanvan

giản và nội dung ít hơn 8 từ, nên thử phương pháp quảng cáo khác. Vì thế, quảng cáo

ngoài trời, đa số dành cho các “đại gia” có ngân sách quảng cáo nhiều, và muốn tấn công

khách hàng cùa mình bằng thông điệp quảng cáo trên phương diện bủa vây toàn diện.

b. Quảng cáo tại cửa hàng

(POSM- point of sales materials hay còn gọi là POP- point of purchases)

Bao gồm bao bì, túi đựng sản phẩm; trang trí tại cửa hàng; hay sự bài trí, sắp xếp

hàng hóa trên kệ tại nơi bán hàng hay siêu thị; giới thiệu và dùng thử sản phẩm.

c. Quảng bá trên các phương tiện giao thông

Gồm các hình thức như Inside cards, poster trên các phương tiện giao thông và

poster tại các nhà ga, sân bay.

Ưu điểm của truyền thông trên các phương tiện giao thông là tiếp cận được

lượng khách hàng lớn, tiếp cận khách hàng liên tục và thường xuyên và chi phí thấp.

Tuy nhiên nhược điểm của phương tiện truyền thông này là giới hạn về khả

năng sáng tạo và thông tin của các thông điệp và hình ảnh, phụ thuộc nhiều vào tâm lý

của khách hàng.

3.1.3.5. Thư trực tiếp

Phương thức này được gửi trực tiếp tới những đối tượng khách hàng mà doanh

nghiệp muốn tiếp cận. Nhưng làm thế nào để có thể tin chắc rằng khách hàng sẽ xem lá

thư đó? Và nếu họ xem thư, làm thế nào để chắc chắn rằng họ sẽ chú ý đến nội dung

trong đó?

Đây là phương tiện tuyệt vời để quảng cáo cho những sản phẩm/dịch vụ có chu

kỳ mua sắm dài, đồng thời cũng là công cụ hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận các đối

tượng khách hàng cụ thể.

Doanh nghiệp có thể thuê hay mua bản danh sách địa chỉ, kèm theo đặc điểm

khách hàng, trong hầu như tất cả các lĩnh vực.

Nhược điểm của loại hình quảng cáo này là khá tốn kém, nếu muốn triển khai

một cách chính xác. Thông thường, mức chi phí để tiếp cận duy nhất một đối tượng

khách hàng bằng thư có thể tương đương với chi phí để tiếp cận hàng trăm hay hàng ngàn

khách hàng tiềm năng khác qua bất kỳ phương tiện truyền thông đại chúng nào.

18

Page 19: Lady Luxury Luanvan

3.1.3.6. Internet

a. Những hình thức truyền thông trên Internet cơ bản

Thông qua các cỗ máy tìm kiếm. Khi người sử dụng Internet gõ một từ khóa

(keyword) đã được “mua” bởi một nhãn hàng, website của nhãn hàng đó sẽ hiện ra trong

năm kết quả đầu tiên tìm thấy. Từ đó cơ hội khách hàng ghé thăm website, nắm thông tin

và muốn mua sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ tăng lên.

Đặt logo hoặc banner tại các website có lượng người truy cập lớn, trong đó có

nhiều đối tượng phù hợp với khách hàng tiềm năng của sản phẩm.

Thông qua hệ thống e-mail. Những hệ thống mail lớn như Yahoo hay MSN

đều có gói quảng cáo này nên các doanh nghiệp có thể gửi thông tin đến hàng loạt email

trong hệ thống với chi phí rẻ. Tuy nhiên, hình thức này đang gây phản cảm khi tình trạng

thả thư rác ngày càng tràn lan bừa bãi.

3.1.3.7. Các phương tiện khác

Tài trợ (Sponsorships)

Quảng bá thương hiệu trên phim ( Product placement)

Hoạt động ngoài trời (Street-level promotions)

Tranh thủ sự nổi tiếng (Celebrity endorsements)

Quảng cáo bằng cơ thể (Body advertising)

Quảng bá truyền miệng (Buzz Marketing): Hiệu quả truyền thông của phương

tiện này đem lại là không thể nào lường được, có thể thông qua tin đồn, truyền miệng

doanh thu bán hàng sẽ tăng cao đến bất ngờ nhưng nó có thể đem lại rủi ro phá sản nếu

như đó là tin đồn không hay. Doanh nghiệp sẽ không phải là người trực tiếp quảng bá cho

mình mà chính những người tiêu dùng là các nhà quảng cáo tài ba. Nhưng để có thể tạo

được một quảng cáo truyền miệng tốt không phải là chuyện dễ làm đồng thời hậu quả mà

nó đem đến rất khó lường. Nên loại hình quảng cáo này đòi hỏi tiềm lực về tài chính và

một sự sáng tạo rất lớn nhằm phòng ngừa trong trường hợp gặp rủi ro, vì thế loại hình này

ít có doanh nghiệp nào dám thực hiện trong chiến lược quảng cáo của họ.

Quảng bá trên điện thoại: Với sự xuất hiện ngày càng lớn mạnh và không

ngừng mở rộng của các mạng di động và số người sử dụng điện thoại di động, hình thức

19

Page 20: Lady Luxury Luanvan

quảng cáo thông qua điện thoại di động cũng chứa đựng tiềm năng không thua kém

quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo trên điện thoại di động là một kiểu quảng cáo lai giữa

quảng cáo trực tuyến và quảng cáo bằng thư trực tiếp, kiểu quảng cáo này cũng phải

thông qua một công ty dịch vụ về mạng di động để gửi thông tin đến cho các đối tượng

thông qua chiếc điện thoại di động.

Hình 3.2. Tác động của các phương tiện truyền thông lên người tiêu dùng

Cách hình thức Marketing Quá trình mua sắm

Nguồn: Booz Allen Hamilton

20

Tivi

Internet

Báo chí

Activation

Direct Marketing

Nhận thức sản phẩm

Cân nhắc sản phẩm

Tham khảo sản phẩm

Dùng thử sản phẩm

Trở thành khách hàng vãng lai

Trở thành khách hàng thường xuyên

Trở thành khách hàng trung thành

Tác động đến giai đoạn

quyết định mua sản phẩm

Page 21: Lady Luxury Luanvan

3.1.4. Tiến trình thực hiện chương trình Truyền thông Marketing tích hợp

3.1.4.1. Xem xét kế hoạch Marketing

Kiểm định toàn bộ kế hoạch Marketing và các mục tiêu Marketing.

Đánh giá vai trò của quảng cáo và xúc tiến trong kế hoạch Marketing.

Phân tích cạnh tranh.

Đánh giá các ảnh hưởng của môi trường xung quanh.

3.1.4.2. Phân tích toàn cảnh chương trình xúc tiến

a. Phân tích các nhân tố bên trong

Đánh giá cơ cấu tổ chức xúc tiến và khả năng của công ty

o Cơ cấu tổ chức của bộ phận xúc tiến.

o Khả năng của công ty để phát triển và thực hiện các chương trình xúc tiến.

o Quyết định vai trò và chức năng của đại lý quảng cáo và các nhân tố hỗ trợ

xúc tiến khác.

o Xem xét lại các chương trình xúc tiến trước của công ty và kết quả của nó

Đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu liên quan đến sản phẩm.

o Lợi ích nổi bật nhất của sản phẩm là gì?

o Có quan điểm bán hàng nào độc đáo không?

o Đánh giá về bao bì đóng gói, nhãn mác và hình ảnh nhãn hiệu.

o Sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty so với các đối thủ như thế nào?

b. Phân tích nhân tố bên ngoài

Phân tích khách hàng

o Ai mua sản phẩm hoặc dịch vụ?

o Ai quyết định mua sản phẩm?

o Ai ảnh hưởng quyết định mua hàng?

o Quyết định mua hàng được thực hiện như thế nào?

o Khách hàng mua gì? Nhu cầu nào cần được thảo mãn?

o Mua sản phẩm ở đâu?

21

Page 22: Lady Luxury Luanvan

o Mua khi nào? Có yếu tố mùa vụ không?

o Thái độ của khách hàng đối với sản phẩm như thế nào?

Hình 3.3. Tiến trình thực hiện chương trình truyền thông marketing tích hợp

22

Xem xét toàn bộ kế hoạch Markerting

Phân tích hoàn cảnh chương trình xúc tiến

Quyết định ngân sách

Phân tích tiến trình truyền thông

Phát triển chương trình Truyền thông Marketing tích hợp

Quảng cáo

Quản lý, đánh giá và kiểm soát chương trình IMC

Tổng hợp và thực thi chiến lược truyền thông marketing

Marketing trực tiếp

Bán hàng cá nhân

Marketing tương tác/Internet

Khuyến mãi Quan hệ cộng đồng/Tuyên

Truyền

Mục tiêu quảng cáo

Mục tiêu Marketing trực

tiếp

Mục tiêu bán hàng cá nhân

Mục tiêu Marketing tương

tác/Internet

Mục tiêu khuyến mãi

Mục tiêu PR/Tuyên truyền

Thông điệp quảng cáo và

chiến lược,chiến thuật media

Thông điệp marketing trực tiếp và chiến

lược, chiến thuật media

Thông điệp bán hàng cá nhân và

chiến lược, chiếm thuật bán

hàng.

Thông điệp marketing tương

tác và chiến lược, chiến thuật

media.

Thông điệp khuyến mãi và

chiến lược, chiến thuật

media.

Thông điệp PR/Tuyên truyền

và chiến lược media

Chiến lược quảng cáo

Chiến lược marketing trực

tiếp

Chiến lược bán hàng cá nhân

Chiến lược marketing tương

tác/Internet.

Chiến lược khuyến mãi

Chiến lược PR/Tuyên truyền

Page 23: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Advertising and Promotion, Geogre E.Belch và Michael A.Belch

c. Phân tích cạnh tranh

o Ai là đối thủ trực tiếp và gián tiếp?

o Lợi ích và định vị đối thủ sử dụng là gì?

o Vị trí của công ty so với đối thủ?

3.1.4.3. Phân tích tiến trình truyền thông

a. Phân tích nguồn, thông điệp và kênh thông tin

Nguồn: Là một cá nhân hay tổ chức có thông tin muốn chia sẻ với người khác

hoặc một nhóm người khác một cách trực tiếp hay gián tiếp. Nguồn có ba nhân tố cơ bản:

o Sự tin cậy của nguồn (Source credibility): Là phạm trù mà trong đó người

nhận nhìn nhận nguồn như là đối tượng có hiểu biết, kĩ năng hay kinh nghiệm liên quan

và tin nguồn có thể cung cấp các thông tin đúng đắn và khách quan. Công ty có thể sử

dụng người truyền đạt là chuyên gia trong lĩnh vực đó, hay tạo ra hình ảnh tin cậy hay sử

dụng chính người đứng đầu doanh nghiệp làm người truyền đạt thông tin.

o Sự lôi cuốn của nguồn ( Source attractivity)

o Sức mạnh nguồn (Source power)

b. Thông điệp (message)

Thông điệp chứa đựng thông tin hoặc ý nghĩa mà nguồn muốn truyền tải. Thông

điệp có thể được thể hiện bằng lời hoặc không lời, nói hoặc viết hoặc kí hiệu.

c. Kênh thông tin

Kênh thông tin là phương thức mà thông tin di chuyển từ nguồn hay người gửi tới

người nhận. Việc phân tích kênh thông tin gồm việc đánh giá tác động của phương tiện

truyền thông đại chúng, sự khác nhau trong qui trình xử lí thông tin của người nhận khi

tiếp xúc với mỗi loại kênh thông tin, tác động của ngữ cảnh và môi trường và xem xét tới

số lượng quảng cáo trong từng kênh thông tin cụ thể (clutter).

d. Thiết lập mục tiêu truyền thông

23

Page 24: Lady Luxury Luanvan

Mục tiêu truyền thông là cái mà công ty muốn đạt được khi thực hiện chương trình

xúc tiến. Mục tiêu truyền thông là nền tảng quan trọng để thiết lập mục tiêu cho từng mục

tiêu xúc tiến cụ thể như mục tiêu quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ cộng đồng…

Nền tảng để thiết lập mục tiêu truyền thông là phân tích tình hình chương trình truyền

thông ở bước hai sẽ cung cấp thông tin cho việc thiết lập mục tiêu của chương trình

truyền thông tích hợp. Các thông tin cần thiết bao gồm:

Phân khúc thị trường công ty muốn nhắm tới và khách hàng mục tiêu.

Sản phẩm và các đặc điểm chính, lợi thế, lợi ích, giá trị của nó.

Các thương hiệu của công ty và đối thủ (tương quan doanh thu và thị trường về

phân khúc thị trường, định vị, chiến lược cạnh tranh, chi phí xúc tiến, chiến lược sáng tạo

và phương tiện truyền thông và các chiến thuật).

Những ý tưởng để định vị thương hiệu .

3.1.4.4. Quyết định ngân sách

Xây dựng ngân sách

Các phương pháp thiết lập ngân sách

o Phương pháp Top-down: Trong phương pháp này, ngân sách được quyết

định trước một cách cơ bản và không có cơ sở lý thuyết thực. Bao gồm các phương pháp:

khả năng chi trả, phân phối tùy ý, phần trăm doanh số, cạnh tranh bình đẳng và ROI.

Hình 3.4. Mô hình phương pháp Top-Down

24

Cấp quản lý cao thiết lập giới hạn ngân sách

Ngân sách xúc tiến được thiết lập trong giới hạn chi tiêu cho

phép

Page 25: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Advertising and Promotion, Geogre E.Belch và Michael A.Belch

o Phương pháp

Build-up: Ý tưởng chính của phương pháp này là chiến lược xúc tiến hỗn hợp có thể

được thực hiện để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Phương pháp này bao gồm : phương

pháp mục tiêu và nhiệm vụ, payout planning, mô hình định lượng.

Hình 3.5. Mô hình phương pháp Build-up

Nguồn: Advertising and Promotion, Geogre E.Belch và Michael A.Belch.

3.1.4.5. Phát triển chương trình truyền thông marketing tích hợp

Phát triển một chương trình truyền thông marketing tích hợp bao gồm việc thiết

lập mục tiêu, xây dựng ngân sách, thiết kế thông điệp và phát triển chiến lược media của

từng công cụ của truyền thông tích hợp như quảng cáo, marketing trực tiếp, marketing

tương tác/Internet, khuyến mãi, tuyên truyền/quan hệ cộng đồng và bán hàng cá nhân.

3.2. Tạp chí

3.2.1. Khái niệm

25

Thiết lập các mục tiêu xúc tiến

Lập kế hoạch các hoạt động cần thực hiện để đạt mục tiêu.

Thiết lập ngân sách cho các họa động xúc tiến

Tổng ngân sách xúc tiến được phê duyệt bởi cấp quản lý.

Page 26: Lady Luxury Luanvan

Tạp chí là một loại ấn phẩm xuất bản định kì, bao gồm nhiều chuyên mục, được hỗ

trợ về tài chính bởi quảng cáo, thu nhập từ bán báo, đặt báo dài hạn hoặc cả ba hình thức

trên. Tạp chí có thể được phân phối thông qua thư, các quầy báo, hiệu sách hoặc những

người bán rong; hoặc được phân phối miễn phí tại các địa điểm được lựa chọn trước.

3.2.2. Các loại tạp chí

3.2.2.1. Tạp chí chuyên ngành

Tạp chí chuyên ngành được thiết kế để thông tin đến các thành viên của một nhóm

chuyên gia hoặc nghề nghiệp đặc thù, về các chuyên mục nhằm thu hút họ. Thường thì

các cá nhân hoặc doanh nghiệp đặt mua tạp chí, và phần lớn các chuyên mục được viết

cho những người hoặc bởi những người trong lĩnh vực đó - ví dụ như là kế toán hoặc giáo

viên. Các tạp chí này nói chung không phổ biến trong công chúng, và bất kì quảng cáo

nào nó đăng có xu hướng nhắm tới trực tiếp các thành viên trong lĩnh vực đó.

Ví dụ như tạp chí Marketing, tạp chí Kế toán

3.2.2.2. Tạp chí tin tức

Tạp chí tin tức hướng tới số lượng độc giả lớn. Các tạp chí này được thiết kế để

giúp người đọc có thể nắm bắt tin tức, các sự kiện hiện tại và các chủ đề đang được quan

tâm. Có thể tìm thấy loại tạp chí này trong nhà sách, quầy bán báo cũng như đặt mua dài

hạn. Số lượng quảng cáo đăng trên loại tạp chí này khá đa dạng về chủng loại sản phẩm

và khá tổng quát về phương pháp thực hiện quảng cáo.

Ví dụ: tạp chí Times, tạp chí Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần…

3.2.2.3. Tạp chí khách hàng

Phần lớn các tạp chí hiện đại là loại tạp chí khách hàng, và các tạp chí này nhắm

vào các phân khúc đặc biệt của dân số ví dụ như những người yêu xe, những cô dâu

tương lai hay những người muốn trở nên giàu có. Các tạp chí này thường có những bài

viết nhỏ về chủ đề mà độc giả mục tiêu quan tâm, tuy nhiên phần lớn không gian trên tạp

chí được giành cho quảng cáo. Trong loại tạp chí này, các nhà quảng cáo có cơ hội để tối

đa hiệu quả các thông điệp quảng cáo của mình. Điều này cũng có nghĩa là các nhà xuất

bản sẽ dựa vào quảng cáo để tạo ra thu nhập chính cho mình. Với tạp chí khách hàng, thu

nhập từ bán báo là mục tiêu thứ hai.

26

Page 27: Lady Luxury Luanvan

Ví dụ tạp chí Tiếp thị gia đình, tạp chí Cẩm nang mua sắm…

3.3. Phương pháp nghiên cứu

3.3.1. Phương pháp thu thập số liệu

Thu thập số liệu thứ cấp về kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần đầu tư

và truyên thông Nam Hương, chi phí cho hoạt động Marketing được thu thập, tổng hợp

chủ yếu từ Phòng Marketing của công ty Nam Hương

Đề tài cũng sử dụng các số liệu thứ cấp được thu thập từ các kênh thông tin

bên ngoài như: các sách, báo, tạp chí, internet, tivi, website, báo, đài, và các phương tiện

thông tin khác…khi nghiên cứu về các yếu tố bên ngoài.

Phỏng vấn trực tiếp giám đốc Marketing của công ty cổ phần đầu tư và

truyền thông Nam Hương.

3.3.2. Phương pháp xử lý số liệu

Phân tích định tính

Sử dụng các thông tin có sẵn và tự nghiên cứu để phân tích và đưa ra chiến lược

truyền thông cụ thể cho tạp chí Lady Luxury.

Phương pháp phân tích SWOT

Ma trận SWOT được sử dụng để liệt kê các cơ hội và các nguy cơ của môi trường bên ngoài ảnh

hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp; các điểm mạnh và các điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp.

Căn cứ vào mối quan hệ giữa các yếu tố, các nhà phân tích sẽ tiến hành lựa chọn những giải pháp

chiến lược phù hợp thông qua những kết hợp điểm mạnh/cơ hội (S/O), điểm mạnh/nguy cơ (S/T),

điểm yếu/cơ hội (W/O), điểm yếu/nguy cơ (W/T).

SWOTO: Liệt kê những cơ hội chủ

yếu

T: Liệt kê những đe doạ

chủ yếu

S: Liệt kê những

điểm mạnh chủ yếu

S/O: Tận dụng điểm mạnh

trong nội bộ để khai thác các cơ hội

bên ngoài.

S/T: Tận dụng điểm mạnh

trong nội bộ để ngăn chặn hoặc hạn

chế các nguy cơ bên ngoài.

W: Liệt kê những

điểm yếu chủ yếu

W/O: Giảm điểm yếu trong

nội bộ để tranh thủ các cơ hội bên

W/T: Giảm điểm yếu trong

nội bộ để ngăn chặn hoặc hạn chế

các nguy cơ bên ngoài.

27

Page 28: Lady Luxury Luanvan

ngoài.

S: Strengths (các điểm mạnh), W: Weaknesses (các điểm yếu)

O: Opportunities (các cơ hội), T: Threats (các nguy cơ)

Như vậy, mục đích của việc sử dụng ma trận SWOT để phân tích các yếu tố môi

trường là nhằm tạo ra được những cách phối hợp giữa các yếu tố bên trong doanh nghiệp

và các yếu tố môi trường bên ngoài tương ứng và đề xuất những giải pháp phản ứng

mang tính định hướng, có tính khoa học, tính thực tế, tính khả thi,…Đây là một trong

những cơ sở quan trọng giúp các nhà quản trị lựa chọn được các chiến lược có hiệu quả.

28

Page 29: Lady Luxury Luanvan

CHƯƠNG 4

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Phân tích chiến lược Marketing cho các tạp chí của Nam Hương Group

4.1.1. Các ấn phẩm hiện nay của Nam Hương

Hiện nay Công ty cổ phần đầu tư và tryền thông Nam Hương ( Công ty CP ĐT và

TT Nam Hương), đang sở hữu bảy ấn phẩm gồm Cẩm nang mua sắm ( CNMS) B&F,

CNMS Lady, CNMS Family, Phong cách doanh nhân (PCDN), Không gian sống (KGS),

Bridal và Lady Luxury.

4.1.1.1. CNMS B&F: Là tạp chí về lĩnh vực thời trang và làm đẹp. Tạp chí cung

cấp những thông tin về khuynh hướng thời trang, tư vấn làm đẹp, mỹ phẩm mới, cách

phối hợp trang phục, giới thiệu những bộ sưu tập thời trang mới, thương hiệu thời trang

và mỹ phẩm nổi tiếng, cẩm nang đàn ông…Tạp chí phát hành ngày 5 hàng tháng, đã có

mặt trên thị trường gần 10 năm và trở thành người bạn thân thiết của nhiều độc giả.

4.1.1.2. CNMS Lady: Là tạp chí về phong cách sống dành cho phụ nữ có phong

cách sống hiện đại. Tạp chí cung cấp thông tin dành cho những đối tượng nữ sắp và đã

lập gia đình về thời trang, mỹ phẩm và làm đẹp, sức khoẻ, tin tức thị trường, dinh dưỡng,

tình yêu hôn nhân gia đình, chăm sóc con cái, du lịch và giải trí…

29

Page 30: Lady Luxury Luanvan

4.1.1.3. CNMS Family: Là tạp chí về mua sắm, làm đẹp dành cho các phụ nữ đã

lập gia đình. Tạp chí bao gồm nhiều thông tin mua sắm cho gia đình, cách chăm sóc con

cái, tâm sự của các bà mẹ về con cái và gia đình…

4.1.1.4. KGS: Là tạp chí chuyên về nội thất, trang trí nhà cửa và những vấn đề

liên quan. Tạp chí là nơi bạn đọc có thể cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường

các sản phẩm nội thất, xu hướng trang trí sắp xếp nhà cửa, khuynh hướng mỹ thuật và

những ứng dụng mới, những sản phẩm dành cho không gian về tiện ích gia đình, thông

tin tư vấn, dự án bất động sản…

4.1.1.5. PCDN: Là ấn phẩm hàng đầu về phong cách sống dành cho doanh nhân

thế hệ mới trẻ trung, hiện đại, sành điệu và đầy sáng tạo. Tạp chí cung cấp thông tin về

các xu hướng thời trang, ô tô, làm đẹp, nhà cửa, du lịch.. mới nhất cũng như là nơi chia sẻ

kinh nghiệm quản lý, kinh doanh, tài chính…

4.1.1.6. Bridal: Là nơi bạn đọc có thể cập nhật những thông tin mới nhất về thời

trang cưới, khuynh hướng trang điểm trong năm, nữ trang, bí quyết để có 1 đám cưới

hoàn hảo…Đây là ấn phẩm duy nhất của công ty phát hành ba kì một năm.

4.1.1.7. Lady Luxury: Là ấn phẩm hàng đầu về phong cách sống dành cho các

Lady và các phụ nữ thành đạt. Tạp chí là cổng thông tin về các lĩnh vực thời trang, mỹ

phẩm, làm đẹp, du lịch, golf và chuyên mục về gia đình…

4.1.2. Khách hàng mục tiêu của ấn phẩm

4.1.2.1 Độc giả

Độc giả chủ yếu mà các tạp chí nhắm tới là phụ nữ, doanh nhân, những người có

thu nhập cao. Gồm cả người Việt Nam và nước ngoài trong đó chủ yếu vẫn là người Việt.

4.1.2.2 Khách hàng quảng cáo

Là các nhãn hiệu nổi tiếng trong nhiều lĩnh vực như: Mỹ phẩm, phụ kiện thời

trang, các hãng điện thoại di động, các hãng ô tô xe máy, các hãng điện tử điện lạnh, nội

thất, các công ty bất động sản, ngân hàng và nhiều lĩnh vực khác.

4.1.3. Phân khúc thị trường

Hình 4.1. Phân khúc thị trường của CNMS B&F, CNMS Lady và CNMS Family.

30

Page 31: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Phòng Marketing, công ty cổ phần ĐT và TT Nam Hương

Hình 4.2. Phân khúc thị trường của tạp chí PCDN, KGS, Bridal và Lady Luxury

Nguồn: Phòng Marketing, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

Nhận xét: Khúc thị trường chủ yếu của công ty là khu vực miền Nam, chiếm trên

50%. Do đặc điểm về đối tượng độc giả và khách hàng quảng cáo mà công ty nhắm tới

nên việc chọn khu vực miền Nam, mà cụ thể là TP.HCM làm thị trường chính là hoàn

toàn hợp lý.

4.1.4. Giá bán tạp chí và giá quảng cáo

4.1.4.1. Giá bìa các tạp chí

Hình 4.3. Giá bìa các tạp chí của Nam Hương

31

Page 32: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Nhận xét: giá bìa tạp chí của Nam Hương là từ 19,500 đồng đến 49,500 đồng.. Tạp

chí Bridal có giá cáo nhất là 49,500 đồng, trong khi Lady Luxury có giá là 39,500 đồng.

Giá bìa các tạp chí của Nam Hương được xem là ở mức hơi cao so với mức giá trung

bình trên thị trường khoảng 12 đến 15 ngàn đồng do đối tượng độc giả là những người có

thu nhập khá trở lên.

4.1.4.2. Giá quảng cáo

Hình 4.4. Giá quảng cáo trên bìa 4 và trang ruột trên các tạp chí của Nam Hương

Nguồn: Thông tin tổng hợp

32

Page 33: Lady Luxury Luanvan

Nhận xét: Giá quảng cáo trên các tạp chí của Nam Hương giao động từ 42 triệu

đến gần 60 triệu đối với bìa 4 và từ khoảng 20 triệu đến 37 triệu đối với trang ruột. Tuy

nhiên có thể thấy là các ấn phẩm CNMS có giá bìa thấp nhất nhưng giá quảng cáo lại cao

nhất, trong khi đó Bridal có giá bìa cao nhất lại có giá quảng cáo thấp nhất. Nguyên nhân

là do các ấn phẩm CNMS đã có mặt trên thị trường khoảng gần 10 năm và đối tượng độc

giả của nó có thu nhập khá nên dễ tiếp cận hơn so với các tạp chí còn lại - ra đời sau và

đối tượng độc giả cao cấp hơn.

4.1.5. Kênh phân phối

Hiện nay có hai kênh phân phối chủ yếu mà công ty đang sử dụng là phân phối

qua công ty in ấn Trường Phát và kênh do công ty tự xây dựng. Hình thức phân phối của

công ty là bán và tặng, trong đó bán là chủ yếu chiếm khoảng 70% còn lại là tặng. Tuy

nhiên đối với một số ấn phẩm mới phát hành thì tỉ lệ báo tặng có thể cao hơn khoảng 40

đến 50%. Cụ thể bảy ấn phẩm của công ty tryền thông Nam Hương đang xuất hiện thông

qua các kênh phân phối gồm:

Phát tặng trực tiếp đến doanh nhân, chủ doanh nghiệp

Các sạp báo trên toàn quốc

Thẩm mỹ viên, Beauty salon

Siêu thị, sân bay…

Nhà hàng, khách sạn, bar, café…

Nhà sách

Showroom

Cao ốc văn phòng

Hình 4.5. Tỉ lệ các kênh phân phối cho tạp chí

33

Page 34: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Phòng phát hành, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

Nhận xét: 70% báo bán được phân phối cho công ty Trường Phát và từ đây sẽ

được phân phối cho các sạp báo, nhà sách…30% còn lại được phân phối tới các kênh do

công ty tự phát triển gồm các nhà sách lớn trong thành phố, siêu thị, sạp báo dài hạn…

Hiện công ty đang rất chú trọng và cố gắng để phát triển hơn nữa các kênh công ty tự xây

dựng. Nguyên nhân là nếu phát hành cho Trường Phát thì mức chiết khấu là từ 20 đến

22%, trong khi các kênh công ty xây dựng chỉ chiết khấu khoảng 10 đến 12%. Mặt khác,

công ty sẽ chủ động và dễ kiểm soát hơn với kênh phân phối của chính mình.

4.1.6. Các hoạt động xúc tiến

4.1.6.1. Treo poster

Hoạt động treo poster là một trong những công cụ xúc tiến phổ biến của các công

ty truyền thông xuất bản tạp chí cũng như của công ty Nam Hương. Thông thường trước

khi ấn phẩm ra khoảng một tuần sẽ tiến hành dán poster để thu hút sự chú ý của độc giả.

Nội dung và hình ảnh của poster chính là trang bìa của tạp chí chuẩn bị phát hành. Poster

hiện nay được chia làm nhiều dạng: Poster treo tại các sạp báo, poster dán kệ báo, poster

treo tại công ty phát hành.

4.1.6.2. Phát tặng báo

34

Page 35: Lady Luxury Luanvan

Tặng báo miễn phí là một trong những công cụ xúc tiến hiệu quả trong ngành

phát hành tạp chí. Đặc biệt là đối với các tạp chí của Nam Hương, nguồn thu chủ yếu là

từ quảng cáo chứ không phải bán báo thì vai trò của công cụ này càng quan trọng. Báo sẽ

được tặng cho các doanh nhân, doanh nghiệp, quán café cao cấp, bar, sân bay, beauty

salon,….Đi kèm với hoạt động tặng báo còn là một số hoạt động hỗ trợ như đặt kệ báo,

trưng bày khung tranh của tạp chí, treo poster, dựng standee…Mục đích của việc tặng báo

là tiếp cận với độc giả mục tiêu của tạp chí. Độc giả mà công ty muốn nhắm tới là những

người có thu nhập cao, chính vì vậy mà các tạp chí được tặng cho các bar, café cao cấp,

beauty salon…Tuy nhiên cũng cần nhận thấy là tại các địa điểm này cũng có rất nhiều

doanh nhân, nhân viên của các doanh nghiệp và có thể họ cũng là đối tượng khách hàng

quảng cáo tương lai của công ty khi họ được tiếp xúc với các thông tin về công ty thông

qua tạp chí được tặng tại các địa điểm kể trên. Báo tặng được phân phối chủ yếu đến các

quán café cao cấp, beauty salon và đặc biệt sân bay. Ngoài ra, báo tặng được gửi đến cho

các doanh nghiệp, doanh nhân - đây là các đối tác với công ty và một số kênh báo tặng

khác. Tuy nhiên tỉ lệ báo tặng là không giống nhau và thay đổi theo từng tạp chí. Các tạp

chí thuộc nhóm CNMS có tỉ lệ báo tặng khoảng 30%, các tạp chí còn lại từ 40 đến 50%.

4.1.6.3. Tổ chức sự kiện

Đây là hình thức xúc tiến cơ bản của công ty cho các tạp chí. Sự kiện được chia

làm hai dạng cơ bản là sự kiện dành cho khách hàng quảng cáo và cho các sạp báo. Hiện

nay công ty chủ yếu tổ chức sự kiện cho khách hàng quảng cáo. Và mỗi sự kiện là công

cụ tiếp thị cho mỗi tạp chí. Sự kiện Bridal Fair là sự kiện được tổ chức cho tạp chí Bridal,

Đêm Phong cách doanh nhân được tổ chức cho tạp chí Phong cách doanh nhân, Sắc màu

cuộc sống được tổ chức cho tạp chí Không gian sống, Luxury Night là sự kiện cho tạp chí

Lady Luxury.

Các sự kiện công ty đã tổ chức gồm

Bridal fair: Là chương trình triển lãm các sản phẩm, dịch vụ cưới của

những thương hiệu hàng đầu. Là sự kiện lần đầu tiên được tổ chức ở Việt Nam có sự kết

hợp giữa triển lãm và tư vấn kế hoạch xây dựng một đám cưới hoàn hảo. Chương trình đã

35

Page 36: Lady Luxury Luanvan

được tổ chức năm đầu tiên tại khách sạn White Palace Tp.HCM ngày 5-6 tháng 10 năm

2009 và ở khách sạn Hilton - Hà Nội ngày 5-6 tháng 11 năm 2009.

Mục đích của chương trình là công cụ tiếp thị cho tạp chí Bridal của công ty.

Ngoài ra, chương trình còn giúp các đôi uyên ương cưới theo cách hoàn hảo; giới thiệu

các sản phẩm, dịch vụ cưới uy tín, sang trọng; tư vấn và giải quyết tất cả mọi băn khoăn

về tài chính, sức khỏe, tâm lý, kế hoạch tổ chức đám cưới cho các đôi uyên ương.

Đối tượng tham gia chương trình là những người có thu nhập cao: A, A+; doanh

nhân, quản trị viên cao cấp, người nổi tiếng; các bậc phụ huynh quan tâm đến việc chuẩn

bị kế hoạch cưới cho con cái của họ; các bạn trẻ có nhu cầu tìm hiểu thông tin về các dịch

vụ cưới và kế hoạch xây dựng một đám cưới hoàn hảo.

Khách hàng của chương trình là các khách sạn, nhà hàng tiệc cưới năm sao và bốn

sao; những thương hiệu áo cưới và trang sức hàng đầu; những dự án căn hộ và nội thất

cao cấp; các ngân hàng; hãng mỹ phẩm, khu resort cao cấp, các spa, thẩm mỹ viện và các

chuyên gia trang điểm hàng đầu.

Đêm phong cách doanh nhân: vào tháng 12 hàng năm, công ty tổ chức sự

kiện Đêm Phong Cách Doanh Nhân. Sự kiện là cơ hội để chúng ta tôn vinh các doanh

nhân Việt Nam và nước ngoài đã gặt hái được nhiều thành công trong công việc phát

triển kinh doanh trong năm đó. Đồng thời đây cũng là cơ hội để các doanh nhân Việt

Nam và nước ngoài gặp gỡ, giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm trên thương trường. Và trên

hết, Đêm Phong Cách Doanh Nhân sẽ là đêm của nghệ thuật, của sự sang trọng tuyệt vời

hòa quyện với tình thân hữu của những doanh nhân thành đạt.

Đã được tổ chức thành công 2 lần vào năm 2008 và 2009, Đêm Phong Cách Doanh Nhân

là một chương trình được giới doanh nhân chờ đợi vào mỗi dịp cuối năm. Số lượng khách

mời của chương trình là 400 khách mời gồm doanh nhân thành đạt, người nổi tiếng, đại

diện các nhà tài trợ và đại diện cơ quan báo chí. Không gian được thiết kế và trang trí trên

tông màu sang trọng, hiện đại, sử dụng công nghệ ánh sánh hiện đại.

Sắc màu cuộc sống: Chương trình là buổi gặp gỡ giao lưu giữa những

người kiến tạo ra Không gian sống. Là sự kiện giới thiệu khuynh hướng sống mới, là sự

kết hợp giữa thời trang và nội thất - khúc biến tấu giữa những thiết kế kết hợp màu sắc

36

Page 37: Lady Luxury Luanvan

của năm. Sự kiện diễn ra lần đầu tiên tại khách sạn Park Hyat vào ngày 18/12/2009.

Chương trình được tổ chức nhằm quảng bá cho tạp chí Không gian sống nhân dịp kỷ

niệm sinh nhật 3 năm ấn phẩm này.

Chương trình nhằm mang đến sự cảm nhận cuộc sống theo ý nghĩa đầy đủ nhất

của tất cả giác quan, giúp giải tỏa công việc căng thẳng và đem lại tinh thần thoải mái đầy

sáng tạo. Đồng thời là nơi mọi người giao lưu và có những giây phút thưởng thức nghệ

thuật bằng tất cả mọi giác quan thông qua âm nhạc, ánh sáng, màu sắc, kiến trúc nội thất.

Khách mời của chương trình là những người có thu nhập cao: A, A+, doanh nhân, kiến

trúc sư, nhà đầu tư bất động sản, người nổi tiếng. Không gian của chương trình được thiết

kế sang trọng với tông màu trầm và các ghế sofa sẽ được trang trí bằng hoa và nến. Trên

những vách tường trắng của phòng tiệc được kết hợp hiệu ứng đèn để cho trình chiếu các

mảng màu xu hướng thời trang năm 2010 cùng các màn hình LCD giới thiệu sản phẩm

nhà tài trợ cũng như những không gian sống hiện đại. Đây là một trong những chương

trình rất thành công tạo được dấu ấn mạnh mẽ.

4.1.7. Ngân sách cho hoạt động Marketing

Bảng 4.1. Ngân sách cho hoạt động Marketing qua các năm

Năm Doanh thu Maketing Tỉ lệ

2008 39.873.000 đồng 2.300.000 đồng 5,8%

2009 46.857.000 đồng 2.800.000 đồng 6%

Nguồn: Phòng Marketing công ty CP ĐT và TT Nam Hương

Nhận xét: Chi phí cho hoạt động Marketing tăng theo tỉ lệ thuận với doanh thu

trong hai năm 2008 và 2009. Doanh thu năm 2009 tăng 17,5% so với năm 2008 trong khi

chi phí Marketing lại tăng 21,7%. Như vậy tỉ lệ tăng của chi phí Marketing cao hơn so

với doanh thu. Chính vì vậy, năm 2010 được xem là năm thách thức cho bộ phận

Marketing để có thể kìm lại sự gia tăng của chi phí Marketing nhưng vẫn đạt sự gia tăng

trong doanh số.

Bảng 4.2. Ngân sách cho hoạt động Marketing năm 2010

Nội dung Ngân sáchTỉ lệ

(%)

37

Page 38: Lady Luxury Luanvan

TVC giới thiệu doanh nghiệp 150,000,000 5

Xây dựng và hoàn thiện hệ thống website 132,000,000 4

Tổ chức sự kiện 1,632,000,000 50

Phát tặng báo 151,500,000 5

Tham gia hội chợ và bảo trợ thông tin 50,000,000 2

Duy trì và tăng số lượng đặt báo dài hạn 215,120,000 7

Tặng kệ báo miễn phí 53,000,000 2

Tặng quà kèm số tết 487,200,000 15

Treo poster sạp báo 373,000,000 11

Tổng 3,243,820,000

Nguồn: Phòng Marketing công ty cổ phần ĐT và TT Nam Hương

Nhận xét: hoạt động xúc tiến chính cho các tạp chí của Nam Hương vẫn là tổ chức

sự kiện. Đặc biệt năm nay công ty chú trọng vào quà tặng số tết cho độc giả của cả 7 ấn

phẩm nhằm thắt chặt hơn mối quan hệ với độc giả. Ngoài ra, vào năm 2010, các đoạn

quảng cáo về công ty Nam Hương cũng sẽ được lên sóng truyền hình để đưa công ty tới

gần độc giả và khách hàng hơn. Mục đích của các mẫu quảng cáo về công ty là nhằm xây

dựng hình ảnh công ty Nam Hương trong lòng độc giả, từ đó là bệ đỡ cho sự phát triển

của các tạp chí hiện tại và trong tương lai.

4.2. Phân tích hoàn cảnh chương trình xúc tiến của tạp chí Lady Luxury

4.2.1.Phân tích các phương tiện quảng cáo ở Việt Nam hiện nay

Với tốc độ tăng trưởng khoảng 40% năm, doanh thu năm 2007 khoảng 1 tỷ USD,

thị trường quảng cáo Việt Nam đang có tốc độ phát triển nhanh nhất khu vực châu Á.

Theo Công ty nghiên cứu thị trường TNS, nếu như năm 2006, tổng doanh số quảng cáo

của ba kênh quảng cáo gồm báo in, truyền thanh, truyền hình khoảng 313 triệu USD, thì

năm 2007 con số này là 440 triệu USD. Trong đó báo in khoảng 107 triệu USD, truyền

thanh khoảng 1,1 triệu USD, truyền hình khoảng 330 triệu USD... Chi phí quảng cáo

được ghi nhận trên 27 kênh truyền hình, một kênh phát thanh FM, và 60 đầu báo và tạp

chí. Còn theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA) tất cả các loại hình báo chí bao gồm

38

Page 39: Lady Luxury Luanvan

khoảng 620 tờ báo in với khoảng 800 ấn phẩm, 68 đài phát thanh và truyền hình ở trung

ương và địa phương, trên 50 đơn vị báo điện tử hầu như đều tham gia quảng cáo.

Về quảng cáo ngoài trời, theo VAA hiện ở Việt Nam mới chỉ có một số doanh

nghiệp làm quảng cáo ngoài trời, còn phần nhiều là kết hợp, doanh số chung chiếm

khoảng 20% trong toàn ngành quảng cáo. Hiện nay đang có sự chuyển dịch các kênh

quảng cáo một cách mạnh mẽ, báo in, truyền hình vẫn giữ những vị trí nhất định, còn

Internet đang bắt đầu phát triển mạnh. Có ý kiến khác cho rằng doanh thu từ các loại hình

quảng cáo “below-the-line” (BTL - gồm tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng, phát tờ

rơi…) đang có xu hướng vươn lên ngang bằng với loại hình quảng cáo truyền thống

“above-the-line” (ATL: sáng tạo thương hiệu, quảng cáo trên báo, đài…). Nếu trước đây

tỉ lệ doanh thu giữa hai loại hình này là 30/70 thì nay tỉ lệ này đang cận tới ngưỡng 50/50.

Hiện nay, tại Việt Nam, truyền hình vẫn là kênh truyền thông chiếm thế thượng

phong và quảng cáo trên truyền hình tiếp tục ăn nên làm ra. Quảng cáo truyền hình là

kênh phù hợp nhất với nhóm sản phẩm tiêu dùng mà đối tượng khách hàng là các bà nội

trợ. Việt Nam đang đứng đầu châu Á về tốc độ phát triển của ngành truyền thông cũng

như ngành hàng tiêu dùng (năm 2006, ngành hàng tiêu dùng ở Việt Nam  tăng trưởng

20% so với năm 2005) nên truyền hình vẫn còn nhiều “đất diễn”. Việt Nam hiện có 1 đài

truyền hình quốc gia là Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), 1 Đài Truyền hình Kỹ thuật số

(VTC), 65 đài địa phương. Phương tiện phát sóng chủ yếu là ăngten trời (miễn phí), cáp

truyền hình, ăngten thu sóng vệ tinh, ăngten thu sóng mặt đất (MMDS). Trong đó, truyền

hình cáp đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam với 6 đơn vị cung cấp dịch vụ. Tuy 

nhiên, mức độ cạnh tranh giữa các nhà sản xuất hàng điện tử, điện thoại di động và các

thiết bị di động khác, cũng như giữa các nhà cung cấp dịch vụ, đã góp phần làm giảm giá

sản phẩm, dịch vụ, cước sử dụng. Điều này thúc đẩy các loại hình truyền thông khác tăng

trưởng nhanh chóng. Và chính các loại hình truyền thông mới này đang dần thay đổi thói

quen xem truyền hình của người Việt Nam. Theo TNS Media Vietnam, tổng thời lượng

xem truyền hình ở các kênh qua ăngten đã giảm từ 227 phút/người/ngày (năm 2006)

xuống còn 198 phút (năm 2007). Dự báo đến năm 2010 chỉ còn 139 phút. Để đón đầu xu

hướng này, truyền hình đã nhanh chóng biến đổi để không bị thất thế, tiêu biểu là sự ra

39

Page 40: Lady Luxury Luanvan

đời của truyền hình cáp. Loại hình này còn hứa hẹn cung cấp nhiều dịch vụ tích hợp hơn

như xem truyền hình, chơi trò chơi điện tử và cả truy cập internet. Nếu năm 2006, thời

lượng xem truyền hình cáp của người dân là 21 phút/người/ngày thì năm 2007 là 34 phút

và dự kiến năm 2010 sẽ tăng đến 110 phút. Và với sự xuất hiện của truyền hình cáp tại

Việt Nam, quảng cáo truyền hình có lẽ vẫn còn giữ được ngôi vị trong một thời gian dài

nữa. Nội dung quảng cáo trên các kênh quảng cáo rất phong phú, từ quảng cáo sản phẩm,

thương hiệu khuyến mãi cho tới quảng bá cho các chương trình quan hệ cộng đồng. Do

tính phổ biến cũng như hiệu quả của nó nên chi phí quảng cáo trên các kênh này là cao

nhất trong các kênh quảng cáo của Việt Nam.

Bảng 4.3. Số phút bình quân tiếp xúc phương tiện quảng cáo đại chúng

Phương tiện quảng cáo đại chúngHà Nội TP.HCM

2007 2008 2007 2008

Số phút bình quân xem truyền hình/ngày 222,3 209,6 272,5 245

Số phút bình quân đọc báo/ngày 22,5 22,9 21,4 20,6

Số phút bình quân đọc tạp chí/ngày 23,5 22,4 22,6 21,8

Số phút bình quân vào Internet/ngày 29,9 40 31 36,8

Nguồn: TNS Việt Nam

Radio có lẽ đang thoái trào nhanh nhất tại các đô thị Việt Nam. Theo khảo sát của

TNS Media Vietnam, tính đến năm 2007, cả nước có 288 trạm phát sóng FM, 11 trạm

phát sóng Đài phát cấp phường, xã. Thế nhưng, chỉ có 36% dân số ở 6 thành phố lớn

nghe đài hằng ngày. Ngược lại, ở các nước phát triển, Radio là kênh truyền thông rất phổ

biến, do phương tiện đi lại chủ yếu của người dân là xe hơi. Radio được gắn trong xe hơi,

đáp ứng nhu cầu thông tin nhanh hơn cho người lái. Dự báo radio chỉ phát triển khi người

dân Việt Nam sở hữu nhiều xe hơi hơn nữa. Đó là lý do quảng cáo trên Radio ở Việt Nam

không được nhà quảng cáo quan tâm. Phần lớn khách hàng không chọn quảng cáo trên

Radio, trừ trường hợp có ngân sách quá lớn, chỉ thêm cho Radio để tăng thêm độ nhận

biết từ phía người tiêu dùng.

Mặc dù cùng với quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo in vẫn là kênh

quảng cáo được quan tâm nhiều hơn so với các kênh quảng cáo khác Ngoài ra, theo TNS

40

Page 41: Lady Luxury Luanvan

Media Vietnam, hiện nay Việt Nam có 713 tờ báo ngày và ấn phẩm định kỳ và có đến

77% dân số thành thị ưu tiên đọc báo tuần. Như vậy, thực tế báo in vẫn còn nguyên sức

mạnh sau khi thay đổi ít nhiều. Riêng quảng cáo trên tạp chí, hiện nay đang đối mặt với

sự cạnh tranh khá lớn do sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện quảng cáo khác như

quảng cáo ngoài trời, quảng cáo qua di động và đặc biệt là Internet…Quảng cáo trên tạp

chí là cách phổ biến không cần quan tâm tới tuổi tác, giới tính hay tầng lớp. Đó là lý do

hàng triệu USD được đổ vào quảng cáo các tạp chí mỗi năm và là việc đầu tư giá trị khi

mọi người yêu thích xem tạp chí. Tạp chí có một lợi thế đặc biệt trên cả Internet hay

truyền hình khi chúng được đọc ở mọi lúc mọi nơi và không có giới hạn không gian, thời

gian. Nhiều tạp chí hiện nay vẫn sung sức hơn các phương tiện truyền thông khác.

Bảng 4.4. Thị Trường Các Loại Hình Quảng Cáo Tại Việt Nam 2005 và 2006

(Đơn vị tính: Triệu USD)

Loại hình quảng cáo Năm 2005 Năm 2006

Truyền thanh 0.81 1.01

Báo chí 88.2 107.6

Truyền hình 224.2 330.3

Nguồn: TNS Media Việt Nam

Nhận xét: Như vậy kênh quảng cáo trên tạp chí đang đối mặt với những thách thức

khá lớn của thị trường quảng cáo. Không chỉ là do sự phát triển của các kênh quảng cáo

hiện đại mà còn do sự xuất hiện và gia tăng mạnh của các các hình thức xúc tiến phi

quảng cáo. Các hình thức phi quảng cáo này đang trở thành xu hướng lớn và có nhiều

điều kiện để phát triển. Tuy nhiên, quảng cáo trên tạp chí vẫn có những lợi thế riêng của

nó và tạp chí vẫn là kênh thông tin quan trọng trong cuộc sống.

4.2.2. Phân tích cạnh tranh

4.2.2.1. Công ty truyền thông Hoa mặt trời Media

Hoa mặt trời được xem là công ty truyền thông lớn trong thị trường TP.HCM cũng

như ở Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là xuất bản ấn phẩm. Tờ tạp chí

Tiếp Thị Gia Đình được xếp hạng 36 trong toàn khu vực Châu Á- Thái Bình Dương (theo

FIPP) và là một trong những tạp chí hàng đầu ở Việt Nam. Trong khi các tạp chí hiện nay

41

Page 42: Lady Luxury Luanvan

hầu như phát hành hàng tháng thì Tiếp Thị Gia Đình phát hành hàng tuần với số lượng

lớn hơn nhiều lần các tạp chí khác. Điều này khẳng định mức độ phổ biến và sức mạnh

trên thị trường của tờ tạp chí này. Hoa Mặt Trời đang sở hữu tám ấn phẩm gồm Tiếp thị

và gia đình, Tiếp thị và gia đình vào bếp, Tiếp thị và gia đình Wedding, Thế giới văn hóa,

Phong cách, Thành đạt, Her world Việt Nam và ấn phẩm mới nhất là Cosmopolitan. Hoa

mặt trời sỡ hữu hệ thống phân phối trong cả nước từ Bắc tới Nam, có văn phòng tại thành

phố Hồ Chí Minh, Hà Nôi, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ. Số lượng độc giả ở Thành

Phố Hồ Chí Minh chiếm 72%, Hà Nội là 18%, Hải Phòng là 3%, Đà Nẵng là 3% và Cần

Thơ là 4%. Trong khi các tạp chí trên thị trường Việt Nam chủ yếu chỉ sống dựa vào hoặc

là doanh số quảng cáo hoặc là doanh thu phát hành thì các tạp chí của Hoa Mặt Trời lại

đạt cả doanh thu cao từ cả hai nguồn. Các hoạt động xúc tiến của Hoa mặt trời cũng sử

dụng các công cụ xúc tiến như treo poster, tặng báo, tổ chức sự kiện…. Tuy nhiên điều

khác biệt là các công cụ xúc tiến chủ yếu dành để hỗ trợ cho các sạp báo như các bữa gặp

mặt liên hoan thường xuyên dành cho các chủ sạp báo. Nếu so sánh về hoạt động tiếp thị

cho các tạp chí thì Hoa Mặt Trời không mạnh bằng các tạp chí của Nam Hương, tuy

nhiên sức mạnh trên thị trường lại lớn hơn Nam Hương. Một trong những nguyên nhân

này là do phân khúc thị trường mà Hoa Mặt Trời chọn là giới nữ có thu nhập trung bình

nên dễ dàng tiếp cận hơn.

Hình 4.6. Giá bìa các tạp chí của Hoa mặt trời

42

Page 43: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Hình 4.7. Giá quảng cáo trên bìa 4 và trang ruột các tạp chí của Hoa Mặt Trời

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Nhận xét: Giá các tạp chí của Hoa Mặt Trời nằm ở mức trung bình từ 10,000 đồng

cho tới khoảng 40 ngàn đồng, mức chênh lệch là 30 ngàn đồng, điều này chứng tỏ Hoa

Mặt Trời đang tấn công trên tất cả các phân khúc của thị trường báo chí và đối tượng độc

giả. Do đó mà chênh lệch trong mức quảng cáo cũng khá lớn, khoảng 55 triệu. Điều này

là hoàn toàn phù hợp khi mà phân khúc của các tạp chí là rất khác nhau.

4.2.2.2. Công ty truyền thông Lê Media

43

Page 44: Lady Luxury Luanvan

Công ty cổ phần truyền thông Lê Media cũng là một trong những công ty xuất bản

ấn phẩm có tiếng trên thị trường Việt Nam. Công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực gồm

xuất bản tạp chí, sách, E-media, truyền hình và giải trí. Về lĩnh vực xuất bản tạp chí, công

ty hiện đang sở hữu 5 tạp chí. Tạp chí Đẹp là tạp chí chuyên về thời trang và làm đẹp cho

nữ giới có thu nhập cao. Thế giới văn hóa và đàn ông là tạp chí dành riêng cho những

người đàn ông thành thị, doanh nhân thành đạt, nghệ sĩ và nhân viên công sở. Thế giới

Vàng, một tờ tạp chí chuyên về giải trí cho những nhà kinh doanh vàng chuyên nghiệp,

nhà quản lý cấp cao, gia đình thượng lưu, giới sở hữu bất động sản. Còn Doanh nhân là

một ấn phẩm về kinh tế, doanh nghiệp, doanh nhân. Và ấn phẩm mới đây là Stuff, chuyên

về công nghệ thông tin và được mua bản quyền từ nước ngoài. Thu nhập chính của các

tạp chí của Lê Media chủ yếu từ quảng cáo. Kênh phân phối của Lê Media về cơ bản khá

giống với công ty Nam Hương và chưa rộng rãi. Tuy nhiên cũng cần nhận thấy là các

hoạt động xúc tiến của Lê Media còn hạn chế và chưa nổi trội. Giá bìa các tạp chí của Lê

Media từ 15 ngàn đồng cho tới khoảng 30 ngàn đồng, một mức giá trung bình. Giá quảng

cáo của các tạp chí Lê media cũng khá đồng đều, mức chênh lệch không cao chỉ khoảng

20 triệu cho bìa 4 và 5 triệu cho trang ruột.

4.2.3. Cơ cấu tổ chức của bộ phận xúc tiến

Nhân viên phụ trách phát hành, báo tặng: (1) Lập kế hoạch, phối hợp với phòng

kinh doanh tổ chức các dịp khuyến mãi cho khách hàng thân quen, và khách hàng dài

hạn, (2) phát triển, giám sát các điểm đặt kệ báo, theo dõi, báo cáo bằng hình ảnh tại

những điểm đặt kệ báo của Công ty. Phát hiện địa điểm tiềm năng và đưa vào danh sách

tặng báo, (3) theo dõi, tìm kiếm hội chợ, các sự kiện lớn có cùng đẳng cấp với những tờ

báo của NH để tham gia BTTT và đăng ký đặt báo, tặng báo, (4) tham gia hỗ trợ các hạng

mục công việc được giao khi tổ chức sự kiện, (5) Liên hệ các đơn vị tiềm năng, có khả

năng Marketing cho các đầu Tạp Chí NH tiến hành quảng cáo.

Hình 4.8. Sơ đồ phòng Marketing

44

Page 45: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Phòng Marketing, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

Nhân viên PR: (1) Lập kế hoạch marketing cho mảng tạp chí của NH, (2) theo dõi,

phát triển hệ thống trao đổi quảng cáo để duy trì và nhận booking cho các tạp chí, sự kiện

do công ty tổ chức, (3) hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, lập kế hoạch truyền thông cho

mỗi sự kiện của NH. Giám sát chi phí liên quan và báo cáo lại cho cấp trên.

Nhân viên Event: (1) lên kế hoạch cho các sự kiện, (2) phối hợp với bộ phận kinh

doanh xin tài trợ cho event, (3) phối hợp bộ phận thiết kế thiết kế hệ thống nhận diện cho

sự kiện, (4) phối hợp với một số bộ phận khác trong qua trình sự kiện diễn ra. Báo cáo lại

sự kiện khi kết thúc.

Nhận xét: Hiện nay phòng Marketing đảm nhận các chương trình xúc tiến, truyền

thông của công ty và bộ phận này gồm bốn người. Nhìn chung với khối lượng công việc

khá lớn như hiện nay thì số lượng nhân sự là chưa đáp ứng được yêu cầu. Các sự kiện

cũng đều do bộ phận này lên kế hoạch và thực hiện nên công việc là rất lớn.

4.2.4. Phân tích ma trận SWOT

45

Page 46: Lady Luxury Luanvan

Hình 4.9. Ma trận SWOT

Ma trận SWOT

Strengths

S1: Kinh nghiệm

S2: Uy tín

S3: Sự hỗ trợ của 6 ấn phẩm

S4: Hệ thống phân phối rộng rãi

S5: Hình thức sang trọng

S6: Có sự khác biệt

S7: Song ngữ

S8: Lượng độc giả lâu năm

Weaknesses

W1: Tài chính còn hạn chế

W2: Lương bổng chưa cao

W4: Nhân viên Marketing còn ít

W5: Giá tạp chí hơi cao so với đối

thủ.

W6: Nội dung tạp chí còn hạn chế

Opportunities

O1: Việt Nam gia nhập

WTO

O2: GDP/đầu người tăng

O3: Nhu cầu thông tin tăng

O4: Nhu cầu quảng cáo tăng.

O5: Tầng lớp lady ngày càng

nhiều

Chiến lược S-O

S1S2S3S4O1O3: Mở rộng thị

trường, phát triển kênh phân phối

do công ty quản lý.

S4S6O3O4: Hỗ trợ để tăng lượng

khách hàng quảng cáo

S4S5S6S7S8O3O5: Tăng cường

quảng bá cho tạp chí để tạo sự

chú ý của độc giả

Chiến lược W-O

W5W6O3O5: Nâng cao chất lượng

các chuyên mục làm cho nội dung

ngày càng phong phú..

W3W4O1O3O4: Tuyển dụng thêm

nhân viên và nâng cao chất lượng

cho bộ phận Marketing.

W1W2O1O2: Tranh thủ các cơ hội

để cải thiện tình hình tài chính.

Threats

T1: Cạnh tranh trong ngành

khá cao

T2: Yêu cầu ngày càng cao

của độc giả

T3: Gia tăng của các phương

tiện quảng cáo hiện đại

T4: Độc giả thuộc nhóm

khách hàng khó tiếp cận

T5: Các doanh nghiệp thắt

chặt chi tiêu do kinh tế đang

khó khăn

Chiến lược S-T

S1S2S3S8T1T2: Có chiến lược

để giữ chân khách hàng cũ.

S3S5S7T2T4: Nâng cao chất

lượng, tăng cường quảng bá.

S1S2S3S4S6S7S11T3T5: Duy trì

mối quan hệ với khách hàng cũ,

nâng cao chất lượng đội ngũ nhân

viên kinh doanh để thu hút khách

hàng mới và tiếp tục khẳng định

vị trí của một kênh truyền thông

uy tín trên thị trường báo chí.

Chiến lươc W-T

W1W5T1T2: Không cạnh tranh

bằng giá mà bằng chất lượng và

đẳng cấp của một tạp chí cao cấp.

W3W4T1T3: Nâng cao chất lượng

bộ phận marketing để bắt tạo ra đội

ngũ năng động, có chiến lược tiếp

thị và phân phối phù hợp để tạo ra

lợi thế cạnh trnah trong ngành.

Nguồn: Tính toán tổng hợp

46

Page 47: Lady Luxury Luanvan

4.3. Kế hoạch Truyền thông Marketing tích hợp sáu tháng đầu năm 2010 của

tạp chí Lady Luxury

4.3.1. Mục tiêu

4.3.1.1. Mục tiêu chung

Trong sáu tháng đầu của năm 2010, đưa Lady Luxury trở nên quen thuộc hơn đối

với các độc giả của nó, nâng cao tỉ lệ báo bán lên 60% trong đó chú trọng tới đặt báo dài

hạn. Đồng thời gia tăng mức quảng cáo lên khoảng 50%.

4.3.1.2. Mục tiêu cụ thể

Nâng cao nhận biết của độc giả mục tiêu về tạp chí Lady Luxury: Lady Luxury

chỉ mới được phát hành 4 kì, có mặt trên thị trường khoảng gần 5 tháng, mức độc nhận

biết của độc giả về tạp chí còn hạn chế. Chính về vậy, cần đưa tạp chí đến gần độc giả

hơn, tạo dựng nhận thức của độc giả về tạp chí.

Phát triển kênh phân phối do công ty tự xây dựng: Để vừa nâng cao tỉ lệ báo

bán vừa chăm sóc các sạp báo cũng như độc giả một cách tốt nhất, việc phát triển kênh

phân phối này là rất quan trọng. Đặc biệt, sẽ chúng trọng tới đặt báo dài hạn để tạo ra

lượng độc gỉa thân thuộc và công ty dễ dàng kiểm soát được.

Tăng cường mối quan hệ với các đối tác quảng cáo cũ và không ngừng phát

triển tìm kiếm khách hàng quảng cáo mời: Quảng cáo là thu nhập chính nên giữ mối quan

hệ với khách hàng quảng cáo rất quan trọng để tạo ra mức quảng cáo ổn định.

4.3.2. Thông điệp

Thông điệp chính mà Lady Luxury đưa ra là “Vẻ đẹp vĩnh hằng – Timeless

Beauty”. Đến với tạp chí Lad Luxury, độc giả không chỉ được cung cấp các thông tin để

chăm sóc vẻ đẹp bên ngoài cho bản thân mà còn có các thông tin để tạo dựng vẻ đẹp tâm

hồn, vẻ đẹp của người phụ nữ Việt Nam truyền thống công dung ngôn hạnh kết hợp với

hiện đại.

4.3.3. Ý tưởng của chiến dịch

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều ấn phẩm, tuy nhiên những ấn phẩm dành cho

các quý bà thành đạt trong xã hội là còn rất hạn chế. Vì vậy tạp chí sẽ được đưa đến gần

47

Page 48: Lady Luxury Luanvan

độc giả mục tiêu của nó với thông điệp “Vẻ đẹp vĩnh hằng”, trở thành một người bạn

đồng hành và thể hiện đẳng cấp của các quý bà thành đạt trong xã hội Việt Nam.

4.3.4. Ngân sách

Bảng 4.5. Ngân sách chương trình Truyền thông Marketing tích hợp từ tháng

1 đến tháng 6 năm 2010 của tạp chí Lady Luxury.

STT Nội dung Chi phí

1 Phát tặng báo 100,000,000

2 Tổ chức sự kiện 100,000,000

3 Xây dựng website 15,000,000

4 Hội chợ và BBTT 20,000,000

5 Đặt báo dài hạn 50,000,000

6 CLB Lady Luxury 20,000,000

Tổng 305,000,000

Nguồn: Phòng Marketing, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

4.3.5. Các công cụ trong chương trình Truyền thông Marketing tích hợp cho

tạp chí Lady Luxury

4.3.5.1. Phát tặng báo

Do đối tượng độc giả khá đặc thù của tạp chí nên báo sẽ được tặng tới các nữ

doanh nhân, người mẫu, nữ diễn viên, ca sĩ nổi tiếng, các doanh nghiệp cũng như qua các

kênh báo tặng hiện nay của công ty. Hiện tại báo tặng chiếm khoảng 60% trong tổng số

lượng số báo phát hành mỗi kì của Lady Luxury. Số lượng này là có thể chấp nhận trong

thời điểm hiện tại do Lady Luxury chỉ mới có mặt có mặt trên thị trường 4 kì. Vì vậy,

công ty đang muốn giảm số lượng này xuống khoảng 40% đến cuối tháng 6 năm 2010.

Mục đích của việc tặng báo là:

o Quảng bá Lady Luxury tới độc giả mục tiêu của nó: Đây là mục tiêu lớn nhất

ở thời điểm hiện tại đối với Lady Luxury vì tạp chí mới ra đời nên cần tăng mức độ nhận

biết của độc giả về tạp chí. Tạp chí sẽ được giới thiệu rộng rãi tới độc giả thông qua hệ

thống các quán café, bar, spa, sân bay…

48

Page 49: Lady Luxury Luanvan

o Tăng số lượng độc giả tiếp cận với các mẫu quảng cáo trên tạp chí: thu nhập

chính của tạp chí là quảng cáo nên việc tăng số lượng độc giả đọc các mẫu quảng cáo trên

tạp chí là điều rất quan trọng. Càng có nhiều độc giả xem mẫu quảng cáo thì sẽ thu hút

nhiều doanh nghiệp đăng quảng cáo trên tạp chí.

o Tăng số lượng báo bán: Có thể tại thời điểm hiện tại nhiều người chưa biết tới

tạp chí nhưng khi đã đọc và biết tới tạp chí, họ có thể trở thành bạn đọc thân thiết của tạp

chí trong tương lai.

Hình 4.9. Tỷ lệ báo báo tặng trong kênh phát tặng báo Lady Luxury

Nguồn: Phòng Marketing, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

4.3.5.2. Tổ chức sự kiện

Điểm sáng trong chương trình truyền thông tích họp năm nay của tạp chí Lady

Luxury là chương trình Luxury Night nhằm ra mắt ấn phẩm Lady Luxury. Sự kiện được

tổ chức khách sạn Intercontinental – TP HCM - tháng 4/2010.

Luxury Night được tổ chức nhằm: (1) Thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp:

Sự kiện được đăng tải rộng rãi trên các phương tiện thông tiện đại chúng nhằm thu nhút

sự quan tâm của các doanh nghiệp về một kênh quảng quáng trên tạp chí mới. (2) Giới

thiệu ấn phẩm tới các độc giả: Sự kiện gồm khoảng 300 khách mời phần lớn là quý bà

49

Page 50: Lady Luxury Luanvan

chính là cơ hội để tạp chí đến gần với các độc giả mục tiêu của tạp chí. Thông qua số

lượng số 300 khách mời đó, tạp chí sẽ được giới thiệu rộng rãi hơn tới cộng đồng Lady.

Đơn vị tổ chức: công ty cổ phần đầu tư và truyền thông Nam Hương là đơn vị tổ

chức chính với sự phối hợp của TAF media, Longkan media.

Đơn vị đồng hành và tài trợ: khách sạn Intercontinental, Mercedes, Jonny

Walker, thời trang Quỳnh Paris, nội thất Phố Xinh…

Ý tưởng: Khách mời sẽ được dẫn đến với thế giới của giới quý tộc hoàng gia, sự

kiện tái hiện một cuộc sống vương giả của các đời vua Louis trong lâu đài Versailles. Một

bữa tiệc với âm nhạc và phong cách tận hưởng cuộc sống của giới quý tộc châu Âu.

Luxury Night tổ chức dành riêng cho những người giàu có thành đạt và quyền lực. Đêm

dạ tiệc sẽ khơi dậy sự khao khát và ước muốn được tận hưởng cuộc sống của giới quý tộc

và quyền lực nhất mọi triều đại, sự giàu có, sang trọng và một vẻ đẹp tinh tế, hoàn hảo

trong cuộc sống. Thông qua Luxury Night, các dự án và sản phẩm dành riêng cho những

người thành đạt và quyền lực nhất Việt Nam sẽ được giới thiệu và tiếp cận với khách

hàng mục tiêu.

Đối tượng tham gia: Số lượng khách mời tham gia chương trình là 300 người và

họ là các doanh nhân trẻ thành đạt, chủ doanh nghiệp, việt kiều, quý bà đại sứ các nước,

người nổi tiếng và thành công.

Thiết kế: Sân khấu mô phỏng tòa lâu đài phong cách hoàng gia, sảnh đón tiếp

được bài trí sang trọng , mô phỏng họa tiết của dự án Royal Palace.

Kế hoạch truyền thông: Luxury Night được hỗ trợ và dẫn đường bằng kế hoạch

truyền thông rộng rãi trên nhiều phương tiện. Trước sự kiện, các bài PR về chương trình

và các mẫu quảng cáo được đăng tải liên tục trong suốt tháng 3 và tháng 4 trên các tạp chí

và các website. Tại sự kiện, phương tiện truyền thông gồm màn hình led, banner, standee.

Sau sự kiện, các bài PR và các trang potrait được truyền đi rộng rãi trên các tạp chí và

website. Ngoài ra Luxury Night còn được đưa tin trên các kênh truyền hình gồm SCTV,

HTV9, VBC, VTV9, VTC9.

50

Page 51: Lady Luxury Luanvan

Bảng 4.6. Tổng hợp các kênh truyền thông của sự kiện Luxury Night

Phương tiện Số lượng kênh Hình thức

Tạp chí 13Trang quảng cáo, bài PR trước và sau

sự kiện, bài potrait

Báo mạng 8 Banner quảng cáo, bài PR sau sự kiện

Truyền hình 5 Đưa tin sau sự kiện

Nguồn: Thông tin tổng hợp

4.3.5.3. Chương trình đặt báo dài hạn

Để tăng nhanh số lượng báo bán và đặc biệt là báo bán dài hạn, công ty đưa ra

chương trình khuyến mãi cho độc giả đặt báo dài hạn và cho cả các sạp báo có khách

hàng đặt báo dài hạn. Hiện nay số lượng bạn đọc đặt báo dài hạn cho tạp chí Lady Luxury

là 24 bạn đọc, một con số rất khiêm tốn.

Chương trình đặt báo dài hạn mà công ty đang thực hiện là chương trình “800

thành viên của Lady Luxury” tháng 5 và tháng 6. Mục đích là tăng số lượng bạn đọc

đặt báo dài hạn lên 50 người. Có hai cách để đặt báo dài hạn là gọi điện tới cho công ty và

đặt trực tiếp hoặc đặt tại sạp báo.

Đối với độc giả là chương trình “800 thành viên của Lady Luxury”. Nếu độc giả

nào đặt báo Lady Luxury dài hạn 36 kì trong tháng năm hoặc tháng sau sẽ được giảm

15% và một phần quà trị giá 100.000 đồng. Ngoài ra còn được cơ hội bốc thăm trúng

thưởng với phần quà trị giá 20.000.000 đồng. Đối với các sạp báo, khi đạt doanh số đặt

báo dài hạn 1.000.000/tháng sẽ được tặng một phần quà trị giá 100.000 đồng và tham gia

bốc thăm trúng thưởng với các phần quà như tivi LCD, máy điều hòa, điện thoại di động.

Chương trình này được truyền thông một cách rộng rãi trên 7 tạp chí của Nam

Hương và một số tạp chí đối tác như Thời trang trẻ, Tiếp thị gia đình…Ngoài ra, hơn

2000 tờ phướn được phát tại các sạp báo. Đặc biệt mở đầu cho chương trình này là

chương trình Roadshow để quảng bá về chương trình. Roadshow gồm 10 thành viên

trong đội phát triển thị trường của công ty và diễn ra trong vòng tháng năm. Roadshow

được chạy mỗi tuần 2 lần qua các trục đường chính của trung tâm thành phố.

51

Page 52: Lady Luxury Luanvan

Nhận xét: Số lượng bạn độc đặt báo tăng 25%, hiện nay số lượng đặt báo dài hạn

là 30 độc giả, thấp hơn mức mong đợi 20 người. Nguyên nhân là do chương trình đưa ra

chưa ra chưa hợp lý: (1) Khách hàng phải đặt 36 kì mới được giảm giá và quà tặng, trong

khi phần lớn khách hàng đều muốn đặt dài hạn 6 hoặc 12 kì; (2) Độc giả của tạp chí là

các Lady thành đạt nên cách phát tờ phướn cũng như các lợi ích đưa ra là giảm giá và

tặng quà không kích thích được độc giả đặt báo (3) Nhận đặt báo tại sạp báo không hiệu

quả do phần lớn tạp chí Lady Luxury được bán tại các nhà sách, siêu thị cao cấp.

4.3.5.4. Tham gia bảo trợ thông tin

Tham gia và bảo trợ thông tin cho các hội chợ

Các hội chợ được tổ chức ngày càng nhiều với quy mô ngày càng lớn và đây là cơ

hội để quảng bá về tạp chí Lady Luxury, thu hút các doanh nghiệp đăng quảng cáo trên

tạp chí. Các loại hình hội chợ mà tạp chí Lady Luxury đã và sẽ tham gia nằm trong các

lĩnh vực về thời trang, mỹ phẩm, du lịch, golf,…

Các hoạt động chủ yếu khi tham gia hội chợ gồm

o Bán báo: Các khách tham quan hội chợ có thể mua tạp chí của Lady Luxury

với giá bằng 50% giá bìa. Tuy nhiên bán báo chỉ là hoạt động phụ.

o Tặng báo: Là hình thức để quảng bá về tạp chí đến doanh nghiệp và khách

hàng tiềm năng. Tỉ lệ báo tặng gần như là 95% số lượng báo trưng bày tại hội chợ đó.

o Cung cấp các thông tin về tạp chí: Tại hội chợ sẽ có đầy đủ thông tin về tạp chí

gồm: Nội dung của tạp chí, ngày phát hành, số lượng phát hành, địa điểm mua báo, thông

tin về đặt báo dài hạn, thông tin về đăng quảng cáo,…

Bảng 4.7. Các hội chợ tạp chí Lady Luxury đã tham gia trong 6 tháng đầu năm 2010

STT Hội chợ Thời gian

1 Triển lãm xuân canh dần 20 – 25/1/2010

2 Kiến trúc Việt Nam 3 – 6/6/2010

3 Người Việt dùng hàng Việt 25/5/2010

Nguồn: Phòng Marketing, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

52

Page 53: Lady Luxury Luanvan

Bảo trợ thông tin cho các sự kiện

Về cơ bản, mục đích của bảo trợ thông tin cho các sự kiện cũng giống như tham

gia hội chợ. Tuy nhiên mục đích chủ yếu là quảng bá về tạp chí. Để tham gia bảo trợ

thông tin cho một sự kiện, có thể các đơn vị tổ chức sẽ tự liên hệ để được bảo trợ hoặc

bên tạp chí Lady Luxury sẽ chủ động tham gia bảo trợ nếu sự kiện đó thật sự tiềm năng

để quảng bá về tạp chí. Hoạt động tại bảo trợ thông tin cho sự kiện đơn giản hơn, chỉ bao

gồm tặng báo và cung cấp thông tin về tạp chí cho các đối tượng quan tâm. Một điểm

khác của bảo trợ thông tin so với tham gia hội chợ là nghĩa vụ và quyền lợi mà tạp chí có

được khi tham gia bảo trợ thông tin. Về nghĩa vụ, tạp chí sẽ đưa tin hoặc đăng các trang

quảng cáo trước khi sự kiện diễn ra và các bài viết sau sự kiện. Số lượng trang quảng cáo

và số lần đưa tin phụ thuộc vào quy mô của sự kiện đó cũng như quyền lợi mà sự kiện đó

dành cho tạp chí bảo trợ thông tin. Quyền lợi của đơn vị bảo trợ thông tin thường là Logo

của đơn vị sẽ được xuất hiện trên hệ thống nhận diện của sự kiện đó như maquette quảng

cáo trên tạp chí, trên các đoạn phim giới thiệu về sự kiện, thiệp mời….

Bảng 4.8. Các sự kiện tạp chí Lady Luxury tham gia bảo trợ thông tin trong

sáu tháng đầu năm 2010

STT Sự kiện Thời gian

1 Du xuân Đông Hồ 25/1/2010

2 Ấn tượng doanh nhân 22/1/2010

3 Nghiên cứu mới của Havard về chiến

lược tiếp thị trong kỷ nguyên số

15/3/2010

4 Tiếp thị cộng đồng 24 đến 28/3/2010

5 Auto & Petrol 23 đến 27/5/2010

6 Triển lãm spa III 22 đến 24/4/2010

7 Caravan từ thiện 29/4/2010 đến 3/5/2010

Nguồn: Phòng Marketing, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

4.3.5.5. Thành lập Câu lạc bộ (CLB) Lady Luxury

Mục đích ra đời CLB Lady Luxury

53

Page 54: Lady Luxury Luanvan

o Quảng bá về tạp chí: CLB Lady Luxury là nơi hội tụ của các quý bà thành

đạt trong xã hội- đối tượng độc giả của tạp chí. Thông qua các thành viên của CLB, tạp

chí sẽ đến gần hơn với các độc giả của nó cũng như thu hút các doanh nghiệp đănng

quảng cáo vì phần lớn các Lady là các doanh nhân.

o CLB là nới để gặp gỡ, giao lưu và thư giãn cho các doanh nhân thành đạt,

các chính khách và những nghệ sỹ nổi tiếng.

o Tập hợp thu hút các Lady nhằm giao lưu trao đổi liên kết kinh doanh, tìm

hiểu lẫn nhau. Thông qua các hoạt động của CLB nhằm giữ gìn và phát huy vẻ đẹp hình

thức, tâm hồn và sức khỏe của các Lady với tiêu chí Tôn vinh vẻ đẹp vĩnh hằng của

những người phụ nữ.

o Liên kết các Lady Việt Nam với các Lady nước ngoài cùng tham gia các

hoạt động văn hóa, thể thao nghệ thuật, từ thiện để hiểu biết nhau hơn.

Đối tượng tham gia: Lady Việt Nam và nước ngoài đang sinh sống và

làm việc tại Việt Nam. Là các Lady thành đạt trong các lĩnh vực kinh doanh, văn hóa,

nghệ thuật, giải trí và hoạt động xã hội tự nguyện tham gia là thành viên của CLB.

Nhiệm vụ của thành viên CLB

o Đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ các thành viên khác trong câu lạc bộ

o Tích cực tham gia các hoạt động do CLB Luxury tổ chức.

o Xây dựng uy tín & hình ảnh của CLB, phát huy vai trò cá nhân để góp phần

xây dựng hình ảnh của phụ nữ trong thời đại mới.

o Đóng hội phí CLB đầy đủ.

Hoạt động của CLB

o Các hoạt động cộng đồng: từ thiện, xây dựng các quỹ học bổng, thăm nom

các trẻ mồ côi, người già neo đơn, cứu trợ đồng bào thiên tai,…

o Tổ chức party nghệ thuật nhỏ với các chủ đề cụ thể nhằm giúp thành viên

giao lưu với nhau. Sự kiện sẽ được tổ chức ở một địa điểm sang trọng trong hoặc ngoài

thành phố 1 tháng/ lần.

54

Page 55: Lady Luxury Luanvan

o Tổ chức lớp học thời trang và phong cách cho các Lady quan tâm đến cách

làm đẹp và hoàn thiện bản thân mình. Tổ chức lớp học nhảy, học hát và yoga tại Club thể

thao liên kết với Lady Luxury Club với mức học phí hợp lý.

o Đều đặn vào sáng thứ 7, tuần thứ 2 hàng tháng từ 9h-10h30ph, Lady

Luxury Club sẽ tổ chức buổi cafe giao lưu chuyên đề Lady Talk dành cho các thành viên

Club tại một địa điểm cafe sang trọng trong thành phố.

o Tổ chức một sự kiện lớn dành cho các thành viên trong và ngoài club nhằm

quảng bá cho hình ảnh của club 1 năm/ lần.

o Tổ chức những buổi xem phim chiếu tại rạp hoặc xem các chương trình

nghệ thuật đẳng cấp cao cho hội viên.

Quyền lợi khi tham gia CLB

o Được tham gia các hoạt động  của CLB, được ứng cử, đề cử, bầu cử thành

viên tham gia ban chủ nhiệm CLB, được giới thiệu thành viên mới.

o Đề xuất, thảo luận, biểu quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động của

CLB, giám sát công việc của Ban chủ nhiệm CLB.

o Được biểu dương khen thưởng khi có thành tích xuất sắc.

o Được tặng quà nhân ngày sinh nhật, ngày quốc tế phụ nữ 8/3 và ngày phụ

nữ Việt Nam 20/10.

o Được hỗ trợ tư vấn các phương pháp chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe bản thân,

chăm sóc gia đình và nuôi dạy con cái.

o Ban chủ nhiệm được tặng ấn phẩm Lady Luxury hàng tháng và được hỗ trợ

đăng tải các hoạt động kinh doanh liên quan đến Lady trên web site Lady Luxury trong

chuyên mục thông tin dành cho hội viên với mức phí hợp lý.

o Được giảm 20% giá quảng cáo khi có nhu cầu đăng tải thông tin trên ấn

phẩm Lady Luxury và website Lady Luxury.

Quỹ từ thiện Open arms: Đây là một trong những hoạt động chính của CLB

thông qua quỹ từ thiện được xây dựng bởi các Lady trong CLB Lady Luxury và các nhà

hảo tâm. Mục tiêu và nhiệm vụ của quỹ này là hướng đến những hoàn cảnh khó khăn

55

Page 56: Lady Luxury Luanvan

trong xã hội đặc biệt là phụ nữ và trẻ em; thực hiện khám và chữa bệnh cho các bệnh

nhân nghèo tại vùng sâu vùng xa; thực hiện xây dựng phòng thư viện cho các trẻ em

nghèo; tặng quà và sinh hoạt cùng các em nhỏ tại các nhà mở vùng ven thành phố. Ban

chủ nhiệm của quỹ gồm Họa sĩ Lệ Hằng, ca sĩ Nhật Hạ, chị Đặng Tuyết Mai, diễn viên

Hiền Mai, bác sĩ Phương Mai, chị Kim Phụng. Hoạt động của quỹ trong năm 2010 gồm

kết hợp với đoàn bác sĩ Thiện Nguyện khám chữa bệnh và phát quà cho bệnh nhân nghèo

tại Bình Phước vào tháng 5, Trà Vinh vào tháng 8 và Đà Lạt vào tháng 11; Xây dựng 10

thư viện cho các trường học vùng sâu, vùng xa; tặng quà và giao lưu với các em nhỏ mồ

côi tại các nhà vùng ven thành phố trong các dịp Tết thiếu nhi, Trung thu và Giáng sinh.

Các hoạt động gần đây của CLB Lady Luxury

o Buổi tiệc trà giao lưu tại Lacochichi spa

o Đêm nhạc từ thiện Nhật Hạ 30/6/2010

o Chương trình ấm áp tình thương ngày 1/6/2010

o Khám bệnh và phát thuốc miễn phí cho bệnh nhân nghèo tại Bình Phước

o Các buổi talk show hàng tháng

4.3.6. Nhận xét chiến lược truyền thông sáu tháng đầu năm 2010 của tạp chí

LadyLuxury:

Mục tiêu: Mục tiêu đề ra cho giai đoạn này là không quá cao nhưng đến cuối

tháng 6/2010, số lượng báo bán chỉ tăng lên được 50%, số lượng bạn đọc đặt báo dài hạn

tăng từ 15 lên 30 và tỉ lệ quảng cáo hiện đang là 45% so với chỉ tiêu đề ra là 50%.

Các công cụ xúc tiến: Việc phát tặng báo miễn phí đang được tiến hành tốt

trong các kênh phát tặng chủ yếu của công ty như qua các quán café, bar, sân bay…còn

hai kênh mới là qua các shop thời trang và hãng hàng không chưa có tiến triển khả quan.

Tạp chí Lady Luxury chủ yếu vẫn được phát tặng qua các kênh truyên thống của công ty

và điều này là chưa thực sự phù hợp do đối tượng độc giả của tạp chí rất đặc thù. Chương

trình đặt báo dài hạn tháng Năm và tháng Sáu được xem là thất bại do sự sai lầm về cách

thức nhận đặt báo dài hạn, hình thức nhận đặt báo và chương trình khuyến mãi kèm theo.

Tuy nhiên, CLB đã tạo được dấu ấn trong giới Lady và thu hút sự quan tâm nhiều người.

56

Page 57: Lady Luxury Luanvan

Ngoài ra, còn phải nói tới sự kiện Luxury Night, một sự kiện đã gây được tiếng vang và

tạo ra dấu ấn khá mạnh trong thị trường báo chí Việt Nam.

Nhìn chung thì chiến lược truyền thông Marketing tích hợp sáu tháng đầu năm cho

tạp chí Lady Luxry chưa hiệu quả hay có thể nói chưa thực sự đúng nghĩa là một chương

trình truyền thông tích hợp. Các công cụ xúc tiến trong chương trình chưa có liên kết chặt

chẽ với nhau, chưa cùng truyền tải một thông điệp và chưa khai thác triệt để các kênh

truyền thông sẵn có. Mặc dù sự kiện ra mắt ấn phẩm Luxury Night và thành lập CLB

Lady Luxury được xem là thành công nhưng chưa thực sự phát huy hết hiệu quả của nó.

Luxury Night được tổ chức thành công nhưng kế hoạch truyền thông sau sự kiện không

nổi bật nên chưa đăng tải thông tin về sự kiện một cách rộng rãi nhất đến công chúng.

CLB Lady Luxury nhận được nhiều sự ủng hộ của các hội viên hiện nay nhưng hoạt động

còn hạn chế và chưa rầm rộ. Ngoài ra thì chưa có công cụ nào hỗ trợ để quảng bá và thu

hút các nhà quảng cáo đăng quảng cáo trên tạp chí. Mặc dù để thu hút quảng cáo thì phải

tăng lượng độc giả nhưng cũng cần có công cụ riêng và thích hợp để hỗ trợ cho việc thu

hút nhiều doanh nghiệp đăng quảng cáo trên Lady Luxury.

4.4. Đề xuất một số giải pháp cho kế hoạch truyền thông markeitng tích hợp

cho tạp chí Lady Luxury trong sáu tháng tiếp theo

Thông điệp: Cùng Lady Luxury tôn vinh vẻ đẹp vĩnh hằng phụ nữ Việt

Thời gian: từ 1/7/2010 đến 30/12/2010

Mục tiêu: quảng bá rộng rãi về tạp chí, tăng lượng đặt báo dài hạn và thu hút

quảng cáo.

Khách hàng mục tiêu: Với lợi thế là một tạp chí song ngữ, Lady Luxury hướng

tới các phụ nữ từ 30 đến 55 tuổi, gồm cả người Việt Nam, Việt kiều và người nước ngoài.

Họ là những người có vị trí trong xã hội, có thu nhập khá trở lên. Khách hàng quảng cáo

của tạp chí là các hãng thời trang, mỹ phẩm, ngân hàng, bất động sản, golf..cao cấp.

4.4.1. Quảng cáo trên các tạp chí của Nam Hương .

Mục tiêu: Tăng nhận thức của độc giả về tạp chí, nâng cao mức báo bán.

Thông điệp: Cùng Lady Luxury tôn vinh vẻ đẹp vĩnh hằng Việt

Hình thức: Sẽ có hai hình thức là các trang quảng cáo và các bài PR.

57

Page 58: Lady Luxury Luanvan

o Trang quảng cáo: hàng tháng trước khi báo ra sẽ đăng các trang quảng cáo

trên các tạp chí CNMS B&F, Phong cách doanh nhân và Không gian Sống và Lady

Luxury. Số lượng là một trang màu. Nội dung các trang này sẽ là (1) hình bìa của tạp chí

tháng đó (2) ngày phát hành, (3) giá tiền, (4) thông tin đặt báo dài hạn. Việc thiết kế các

bài quảng cáo này sẽ do nhân viên thiết kế của phòng Marketing thực hiện.

Hình 4.10. Mẫu quảng cáo hàng tháng của tạp chí lady Luxury

Nguồn: Phòng thiết kế, công ty CP ĐT và TT Nam Hương

o Bài PR: Về cơ bản, bài PR sẽ là các ý kiến của bạn đọc, người bán báo và

các nhà báo nổi tiếng về tạp chí. Ngoài ra, còn có các bài PR về CLB Lady Luxury, các

Potrait về các hoạt động, sự kiện của CLB. Hàng tháng các bài PR sẽ được đăng trên các

ấn phẩm CNMS B&F, CNMS Lady Phong cách doanh nhân và Không gian Sống và

Lady Luxury. Tuy nhiên, để làm phong phú và tăng sức hấp dẫn của các bài PR thì sẽ còn

được thể hiện dưới dạng các bài viết thực tế về tạp chí Lady Luxury tại các đơn vị phân

phối tạp chí. Tuy nhiên các bài viết dạng này sẽ chỉ đăng trên Lady Luxury.

Bảng 4.9. Kế hoạch đăng quảng cáo và PR tạp chí Lady Luxury tháng 6 – 12/2010

Tạp chí T7 T8 T9 T10 T11 T12

CNMS B&F Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Print ad Print ad

CNMS Lady Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Rint ad +PR Print ad Print ad

PCDN Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Rint ad +PR Print ad Print ad

KGS Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Print ad

58

Page 59: Lady Luxury Luanvan

Lady Luxury Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR Print ad+PR

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Đối với các bài PR về CLB Lady Luxury, tùy thuộc vào hoạt động của CLB diễn

ra trong thời gian nào mà có kế hoạch sao cho phù hợp nhất.

4.4.2. Gửi thư trực tiếp đến độc giả tiềm năng của tạp chí

Mục tiêu: Tăng số lượng độc giả đặt báo dài hạn để tạo ra số lượng độc giả

thân thiết và lâu dài.

Thông điệp: Cùng Lady Luxury tôn vinh vẻ đẹp vĩnh hằngViệt.

Thời gian áp dụng: Áp dụng cho sáu tháng cuối năm 2010

Hình thức nhận đặt báo dài hạn

o Nhận đặt báo qua số điện thoại của công ty

o Đặt tại địa địa điểm mua báo: tại các địa điểm có bán Lady Luxury, độc giả

có thể liên hệ tiếp ở đó để ghi thông tin đặt báo dài hạn. Cụ thể, tại các nhà sách và siêu

thị lớn, bên cạnh kệ báo của Lady Luxury sẽ có sổ đặt báo dài hạn bên cạnh và bạn đọc

có thể điền thông tin của mình vào đó. Hàng tuần, đội phát triển thị trường sẽ thu thập

thông tin này về. Và các phần quà khuyến mãi sẽ được giao cho bạn đọc trong lần giao

báo đầu tiên. Đối với các sạp báo lớn thì bạn đọc đăng kí trực tiếp với chủ sạp báo đó.

o Qua website namhuongcorp.com.vn: Phiếu đặt báo dài hạn sẽ được đăng

trên website và độc giả chỉ cần điền một số thông tin cần thiết.

o Qua phiếu đặt báo đính kèm trong thư gửi độc giả

Gửi thư trực tiếp đến độc giả tiềm năng của tạp chí Lady Luxury

Hiện nay Lady Luxury đang sở hữu một danh sách khoảng 2000 bạn đọc tiềm

năng của tạp chí Lady Luxury. Bao gồm các nhân vật đã xuất hiện trong chương trình

Lady Luxury, trong các chương trình của CLB Lady Luxury, các khách hàng thân thiết

của ấn phẩm PCDN, CNMS Lady và một số nguồn khác. Họ đều là các phụ nữ thành đạt

trong cuộc sống và có thu nhập cao và phần lớn đã biết đến tạp chí Lady Luxury, đây

chính là đối tượng độc giả tiềm năng nhất của tạp chí. Ngoài ra sẽ mua thêm một danh

sách gồm 5000 độc giả tiềm năng của tạp chí, đó là các phụ nữ từ 30 đến 55 tuổi và có

thu nhập trung bình 1000 USD/tháng trở lên. Danh sách này sẽ được mua ở công ty

59

Page 60: Lady Luxury Luanvan

chuyên về dữ liệu khách hàng Datanium. Với số lượng mua là 5000 thì công ty Datanuim

sẽ cung cấp trước 50 dữ liệu để thử.

Hình thức gửi thư: thư sẽ được gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến địa chỉ nhà

hoặc nơi làm việc.

Thư sẽ được thiết kế theo đúng phong cách của tạp chí Lady Luxury, với ba

màu chủ đạo đen, tím và vàng. Thư bao gồm 1 lá thư giới thiệu về tạp chí Lady Luxury,

một phiếu đăng kí đặt báo dài hạn có dán sẵn tem (nếu độc giả muốn đặt báo dài hạn qua

phiếu rời), 1 phiếu đăng kí thành viên CLB Lady Luxury ( nếu độc giả muốn đăng kí qua

phiếu rời) và 1 tờ tạp chí Lady Luxury số mới nhất.

Nội dung đặt báo dài hạn cho đối tượng này sẽ bao gồm: Khi đặt báo dài hạn 6

hoặc 12 kì, sẽ được trở thành thành viên của CLB Lady Luxury và độc giả thân thiết của

tạp chí. Quyền lợi của bạn đọc thân thiết là được giảm 20% khi đặt báo, giao báo miễn

phí, thường xuyên được tặng các phiếu mua hàng, giảm giá, tư vẫn miễn phí của các hãng

thời trang, công ty du lịch….

Lợi ích của việc sử dụng thư trực tiếp

o Đối tượng độc giả của tạp chí Lady Luxury là các khách hàng khó tiếp cận

qua các phương tiện truyền thông địa chúng, nên thư trực tiếp sẽ nhắm đúng

đối tượng này. Ngoài ra nếu sử dụng truyền thông đại chúng quá nhiều sẽ

tạo ra sự lãng phí do không tiếp cận được độc giả mục tiêu của tạp chí.

o Tạo ra ấn tượng với độc giả bằng thư trực tiếp – một hình thức khá mới ở

Việt Nam.

o Tạo sự khác biệt trong chiến dịch tiếp thị với các đối thủ cạnh tranh.

o Có thể đo lường được hiệu quả nên sẽ đánh giá và kiểm soát được kế hoạch.

Bảng 4.10. Phân tích số lượng phản hồi

Nội dung Dữ liệu tự có Dữ liệu mua Dữ liệu 2000 5000% phản hồi khi chưa gọi điện 10% 5%% phản hồi sau khi gọi điện 20% 7,5%Tổng số lượng khách hàng phản hồi sau 1 tuần 400 375

60

Page 61: Lady Luxury Luanvan

Tổng 775Ghi chú: Tỉ lệ phàn trăm trong bảng trên là tỉ lệ ước tính do công ty dữ liệu cung cấp

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Bảng 4.11. Chi phí cho gửi thư trực tiếp đến khách hàng

Chi phí Đơn giá Số lượng Thành tiềnA. Chi phí dữ liệu khách hàng 14.300 5000 71.500.000B. Chi phí in ấn và báo tặng

Thư ngỏ 1.200 7000 8.400.000 Phong thư 500 7000 3.500.000 Phiếu đặt báo dài hạn 700 7000 4.900.000 Phiếu đăng kí thành viênCLB Lady Luxury 600 7000 4.200.000 Báo tặng kèm 29.800 7000 208.600.000

C. Chi phí bưu điện Gửi đi 6.000 7000 42.000.000 Phản hồi của độc giả 2.000 7000 14.000.000

D. Gọi điện sau 1 tuần gửi thư Phí điện thoại 4.000 7000 28.000.000 Nhân viên 3.000 7000 21.000.000

Tổng cộng 406.100.000Nguồn: Thông tin tổng hợp

4.4.3. Chương trình hỗ trợ khách hàng đăng quảng cáo trên Lady Luxury

Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đặt quảng cáo trên tạp chí khoảng 1 cho đến 3

kì liên tục và tập trung chủ yếu là 1 kì. Vì vậy để thu hút các doanh nghiệp đăng quảng

cáo, sẽ đưa ra các hạng mục hỗ trợ gồm

Các tờ rơi về sản phẩm của doanh nghiệp đó kèm theo tạp chí.

VCD giới thiệu về sản phẩm hoặc doanh nghiệp đó.

Các tiêu đề đặc biệt về sản phẩm/doanh nghiệp ở trang bìa.

Tham gia bảo trợ thông tin cho các sự kiện của doanh nghiệp đó.

Hỗ trợ quảng cáo trên các website của công ty (giảm giá hoặc 1 tháng

banner trên website của công ty)

61

Page 62: Lady Luxury Luanvan

Tỳ thuộc vào mức độ thân thiết, mức đăng quảng cáo của khách hàng quảng cáo cũng

như thỏa thuận giữa tạp chí và khách hàng quảng cáo mà hạng mục hỗ trợ sẽ được chọn.

4.4.3.1. Các đối tượng khách hàng quảng cáo được hỗ trợ các hạng mục trên

Các khách hàng quảng cáo lâu năm của công ty và có đăng quảng cáo trên

Lady Luxury.

Các khách hàng đặt quảng cáo trên Lady Luxury 6 kì liên tục trở lên từ

tháng 7 năm 2010.

4.4.3.2. Kênh truyền thông

Việc tiếp cận các doanh nghiệp không phải là một việc dễ dàng do hành vi

mua sắm của doanh nghiệp của họ khác với người tiêu dùng. Vì vậy, để quảng bá về

chương trình này, hình thức được sử dụng là gửi thư chào hàng trực tiếp đến bộ phận

Marketing của các doanh nghiêp. Danh sách các khách hàng này sẽ được lấy từ phòng

kinh doanh của công ty. Thứ hai là thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh của tạp chí

Lady Luxury. Thông qua đội ngũ này thì thông tin về chương trình sẽ được truyền tải đến

các khách hàng quảng cáo.

Tuy nhiên, hình thức gửi thư trực tiếp vẫn là chủ yếu vì đội ngũ nhân viên kinh

doanh của tạp chí còn rất ít.

4.4.4. Hợp tác với khách hàng quảng cáo tiềm năng của tạp chí Lady Luxury

4.4.4.1. Mục đích: Thu hút các khách hàng quảng cáo mới đăng quảng cáo trên

tạp chí Lady Luxury và tạo mối quan hệ thân thiết lâu dài với họ.

4.4.4.2. Đối tượng khách hàng hợp tác: khách hàng quảng cáo của tạp chí

Nhãn hiệu thời trang, mỹ phẩm, giày, phụ kiện.....

Ngân hàng, công ty bất động sản, công ty du lịch.

Siêu thị, nhà sách

4.4.4.3. Hình thức hợp tác

Đối với các nhãn hiệu thời trang, mỹ phẩm, giày, phụ kiện...

Phía tạp chí Lady Luxury

o Tặng kệ báo và báo hàng tháng tại cửa hàng của các nhãn hiệu đó.

o Giảm 10% các trang quảng cáo trên tạp chí Lady Luxury.

62

Page 63: Lady Luxury Luanvan

o Tặng các trang quảng cáo (số lượng trang quảng cáo phụ thuộc vào thỏa

thuận của hai bên).

Phía các nhãn hàng mỹ phẩm, thời trang, phụ kiện...

o Hỗ trợ các quà tặng kèm theo tạp chí.

o Các phiếu quà tặng hay giảm giá khi mua hàng.

Ngân hàng, công ty du lịch, công ty bất động sản

Phía tạp chí Lady Luxury:

o Tặng kệ báo và báo hàng tháng cho văn phòng giao dịch của công ty

o Giảm 10% khi đặt quảng cáo trên tạp chí Lady Luxury

o Hỗ trợ miễn phí tạp chí Lady Luxury có mẫu quảng cáo của khách hàng đó

làm quà tặng cho các khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp đó (chỉ áp dụng cho

một số doanh nghiệp lớn và họ sẽ là khách hàng quảng cáo thực sự tiềm năng của tạp chí)

Phía khách hàng quảng cáo:

o Hỗ trợ các thẻ ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại các ngân hàng hoặc là các thẻ

miễn phí tặng kèm theo báo.

o Phiếu giảm giá khi đặt tour tại các công ty du lịch.

o Thẻ tư vấn miễn phí tại các công ty bất động sản.

Các siêu thị, nhà sách lớn

Việc hợp tác với các nhà sách, siêu thị sẽ là chương trình hợp tác chính và cần

được chú trọng vì đây là các đơn vị phân phối chính cho tạp chí Lady Luxury.

Phía tạp chí Lady Luxury:

o Chiết khấu 17% khi phân phối báo Lady Luxury (mức chiết khấu bình

thường là 12%).

o Tặng trang quảng cáo trên tạp chí Lady Luxury.

o Giảm giá 10% khi đăng quảng cáo trên tạp chí.

Phía các nhà sách, siêu thị

Tặng các phiếu mua hàng, giảm giá tại nhà sách, siêu thị đó. Các phiếu quà tặng sẽ

do bên tạp chí sử dụng với các mục đích như quà tặng theo báo hoặc là sử dụng cho các

63

Page 64: Lady Luxury Luanvan

chương trình đặt báo dài hạn hay là tặng cho các độc giả thân thiết của tạp chí. Các doanh

nghiệp tham gia hợp tác trong chương trình này thì Logo của nhà tài trợ đó sẽ được xuất

hiện trong hệ thống nhận diện của chương trình như trang quảng cáo trên tạp chí hoặc

website, các standee tại nhà sách, siêu thị.

4.4.5. Chương trình “Cùng lady Luxury tôn vinh vẻ đẹp vĩnh hằng Việt”

4.4.5.1. Mục đích

Tôn vinh các Lady thành đạt và có đóng góp lớn trong xã hội.

Tôn vinh các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm...cho phụ nữ.

Là lời tri ân của tạp chí Lady Luxury tới những cá nhân, công ty trong hệ

thống phân phối báo đã góp phần đưa thông điệp của tạp chí đến bạn đọc.

4.4.5.2. Đối tượng tham gia

Các phụ nữ thành đạt

Các thương hiệu nổi tiếng

Nhà sách, siêu thị lớn, công ty phát hành.

Số lượng khách mời là 100 khách

4.4.5.3. Thời gian

Tuần thứ 3 của tháng 12 năm 2010.

4.4.5.4. Ý tưởng

Là một đêm tiệc ấm cúng với không gian và thiết kế sân khấu sang trọng và ấm

áp. Chương trình sẽ là nơi để tôn vinh và chia sẻ với các Quý bà thành đạt có tầm ảnh

hưởng lớn trong xã hội. Đồng thời kết hợp với màn trình diễn của các thương hiệu là biểu

tượng cho các Quý bà thành đạt.

4.4.5.5. Nội dung chương trình

Giao lưu với các Lady

Tiệc cuối năm và chào năm mới.

Tôn vinh và giao lưu giữa các đơn vị phân phối tạp chí Lady Luxury.

4.4.5.6. Kế hoạch truyền thông cho chương trình.

64

Page 65: Lady Luxury Luanvan

Bảng 4.12. Kế hoạch truyền thông cho chương trình “Cùng Lady Luxury tôn vinh vẻ đẹp vĩnh

hằng Việt”.

Nội dung Hình thức Vị trí Thời gian đăng

Trước sự kiện

CNMS B&F Print ad+ PR Trang ruột Số tháng 11 và 12

CNMS Lady Print ad Trang ruột Số tháng 11 và 12

PCDN Print ad+ PR Trang ruột Số tháng 11

KGS Print ad Trang ruột Số tháng 11

Lady Luxury Print ad+ PR Trang ruột Số tháng 11 và 12

Đẹp Print ad Trang ruột Số tháng 11

Golf ngày nay Print ad Trang ruột Số tháng 11

Phong cách Print ad Trang ruột Số tháng 12

camnanngmuasam.com.v

n Banner+ PR Top banner trang chủ

Từ tuần 1 tháng 11 đến tuần

2 tháng 12

vietnamnet Banner Center banner 1 trang chủ

Từ tuần 2 tháng 11 đến tuần

2 tháng 12

Sau sự kiện

CNMS B&F PR+Potrait Trang ruột Số tháng 11

CNMS Lady Potrait Trang ruột Số tháng 12

PCDN PR+Potrait Trang ruột Số tháng 12

KGS Potrait Trang ruột Số tháng 12

Lady Luxury PR+Potrait Trang ruột Số tháng 1

Đẹp Potrait Trang ruột Số tháng 1

Golf ngày nay Potrait Trang ruột Số tháng 1

Phong cách Potrait Trang ruột Số tháng 1

camnanngmuasam.com.v

n PR Trang chủ 2 ngày sau sự kiện

vietnamnet PR Trang chuyên mục 2 ngày sau sự kiện

Dantri.com PR Trang chuyên mục 2 ngày sau sự kiện

65

Page 66: Lady Luxury Luanvan

Nguồn: Thông tin tổng hợp

Bảng 4.13. Dự trù kinh phí “Cùng Lady Luxury tôn vinh vẻ đẹp vĩnh hằng Việt”

STT Nội dungĐơn

vịSố

lượng Đơn giá Thành tiền Ghi chúI Chi phí tổ chức 29,200,0001 In ấn thiệp mời, bao thư cái 200 16,000 3,200,0002 In ấn photo banner cái 1 2,000,000 2,000,0003 In ấn backdrop cái 1 3,000,000 3,000,0004 Quay phim máy 2 5,000,000 10,000,0005 Dựng phim 1 10,000,000 10,000,0006 Chụp ảnh máy 2 500,000 1,000,000II Nhân sự       6,300,000  

1 Dance sport angel club+các tiết mục khác 3 2,000,000 6,000,000

2 Ca sĩ khách mời 0 0 Quà tặng3 Đồ ăn cho nhân sự 300,000 300,000

III Địa điểm tổ chức       119,300,000  1 Tiệc Buffet+địa điểm người 150 35 US$ 100,800,0002 Âm thanh ánh sáng 15,000,000

3Hoa tặng khách mời, ca sĩ bó 30 100,000 3,000,000

4 Thuê organ 500,000III Truyền thông 135,000,0001 Quảng cáo trên vietnamnet 75,000,000

2

Bài Pr sau sự kiện trên vietnamnet và dantri.com 2 30,000 60,000,000

  Tổng chi phí       289,800,000  Nguồn: Tính toán tổng hợp

Kế hoạch chào tài trợ cho chương trình:

o Đối tượng tài trợ: Các hãng mỹ phẩm, thời trang, ô tô, ngân hàng, mỹ

phẩm.... Danh sách nhà tài trợ sẽ do phòng kinh doanh phụ trách.

66

Page 67: Lady Luxury Luanvan

o Hình thức tài trợ: có hai hình thức là tài trợ bằng tiền và quà tặng. Quà tặng

sẽ được dùng làm phần thưởng cho các trò chơi trong chương trình, cho ca sĩ...

o Gói tài trợ và quyền lợi nhà tài trợ: chương trình sẽ có 3 nhà tài trợ chính và

một số nhà tài trợ phụ:

- Tài trợ vàng: Gói tài trợ vàng trị giá 100 triệu đồng với các quyền lợi gồm:

Logo nhà tài trợ sẽ xuất hiện trên các hệ thống nhận diện của chương trình như print ad,

bài PR trước và sau sự kiện, backdrop, banner, standee, trong phim giới thiệu về chương

trình và 2 trang quảng cáo thương hiệu nhà tài trợ trên CNMS B&F và Lady Luxury.

- Tài trợ bạc: Gói tài trợ là 80 triệu đồng với các quyền lợi gồm Logo nhà tài

trợ sẽ xuất hiện trên các hệ thống nhận diện của chương trình như print ad, bài PR trước

và sau sự kiện, backdrop, banner, standee, thiệp mời, trong phim giới thiệu về chương

trình và 1 trang quảng cáo thương hiệu nhà tài trợ trên CNMS B&F hoặc Lady Luxury.

- Tài trợ đồng: Gói tài trợ là 50 triệu đồng với các quyền lợi gồm Logo nhà

tài trợ sẽ xuất hiện trên các hệ thống nhận diện của chương trình như print ad, bài PR

trước và sau sự kiện, backdrop, banner, standee, thiệp mời, trong phim giới thiệu về

chương trình.

- Nhà đồng tài trợ: gói tài trợ của nhà tài trợ phụ là 20 triệu đồng hoặc là các

sản phẩm của nhà tài trợ đó có giá trị không dưới 10 triệu đồng; quyền lợi là Logo nhà tài

trợ sẽ xuất hiện trong hệ thống nhận diện của chương trình (kích thước nhỏ hơn nhà tài

trợ chính).

Bảng 4.14. Tổng kinh phí dự trù cho chiến lược IMC sáu tháng cuối năm 2010

STT Nội dung Chi Phí1 Quảng cáo trên tạp chí của Nam Hương 02 Gửi thư trực tiếp đến độc giả 406,100,0003 Hỗ trợ khách hàng đăng quảng cáo Tùy thuộc vào thỏa thuận4 Hợp tác với các khách hàng quảng cáo tiềm năng Tùy thuộc vào thỏa thuận5 Sự kiện cuối năm 289,800,000

  Tổng ( thư trực tiếp và sự kiện ) 695,900,000Nguồn: Tính toán tổng hợp

67

Page 68: Lady Luxury Luanvan

CHƯƠNG 5

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

5.1. Kết luận chung

5.1.1. Hiện trạng về thị trường các ấn phẩm và hoạt động xúc tiến trong thị

trường này ở Việt Nam hiện nay

Hiện nay trên thị trường Việt Nam, các ấn phẩm báo chí ngày xuất hiện

càng nhiều, phong phú về cả nội dung và hình thức. Có hai dạng tạp chí cơ bản là tạp chí

khách hàng và tạp chí chuyên ngành nhưng tạp chí khách hàng vẫn là chủ yếu. Tuy nhiên

chất lượng của các tạp chí khách hàng vẫn còn thấp, do chủ yếu tập trung vào quảng cáo

– nguồn thu chủ yếu của các tạp chí này. Chính vì vậy mà nội dung của một số tạp chí

chưa đáp ứng được yêu cầu của bạn đọc. Nhưng bên cạnh đó cũng có nhiều tạp chí chất

lượng về cả nội dung và hình thức, trở thành người bạn thân thiết của bạn đọc và đồng

thời là một kênh thông tin hiệu quả cho các doanh nghiệp đăng quảng cáo. Các tạp chí

dành cho giới nữ ra đời ngày càng nhiều, chủ yếu là các tạp chí về thời trang, làm đẹp,

mua sắm…Đây thực sự những kênh thông tin hữu ít cho nữ giới khi mà chất lượng cuộc

sống ngày càng được nâng cao, nhu cầu mua sắm do đó là cũng tăng lên không ngừng.

Một xu hướng mới là các tạp chí dành cho nam giới cũng không ngừng được quan tâm và

phát triển. Trong những năm tiếp theo, tạp chí vẫn là một kênh truyền thông quan trọng

để doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng nên thị trường các ấn phẩm vẫn sẽ tiếp tục mạnh

mẽ. Xu hướng sẽ là các tạp chí về mua sắm, sang trọng dành cho cả nam giới và nữ giới.

68

Page 69: Lady Luxury Luanvan

Đây là một ngành kinh doanh đặc thù, vì nó vừa là một sản phẩm, vừa là

một kênh thông tin, kênh truyền thông. Chính vì vậy hoạt động xúc tiến của nó không

giống như những ngành kinh doanh khác. Khách hàng được chia làm hai loại là độc giả

của tạp chí và khách hàng quảng cáo. Đối với các tạp chí sống dựa vào quảng cáo thì

khách hàng quảng cáo là quan trọng hơn. Tùy vào đặc điểm của từng tạp chí mà sẽ có

chiến lược truyền thông phù hợp để tạo dấu ấn cho tạp chí đó trên thị trường các ấn phẩm

dày đặc như hiện nay.

Chủ yếu hiện nay các hoạt động truyền thông chủ yếu vẫn là: treo poster,

phát tặng báo miễn phí đến các quán café, bar, khách sạn,….bảo trợ thông tin và tổ chức

sự kiện. Tuy nhiên các hoạt động truyền thông cho tạp chí ở thị trường Việt Nam vẫn còn

rất yếu và chưa có bước đột phá mới lạ.

5.1.2. Hiện trạng hoạt động Marketing cho các ấn phẩm của công ty CP ĐT

và TT Nam Hương

Hoạt động Marketing của công ty CP ĐT và TT Nam Hương hiện tại chưa có điểm

đột phá và mới lạ. Về kênh phân phối, công ty đang phân phối chủ yếu qua công ty phát

hành Trường Phát, các tạp chí của Nam Hương thường có mặt tại các sạp báo trung bình

và lớn, tại các nhà sách và siêu thị ở TP. HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Do đối tượng độc

giả chủ yếu là những người có thu nhập khá trở lên nên giá tạp chí cũng nằm ở mức cao

của thị trường. Tuy nhiên, giá quảng cáo so với một số tạp chí khác chưa cao do lượng

độc giả chưa nhiều.

Hoạt động xúc tiến cho các tạp chí chưa thực sự nổi trội, chủ yếu là treo

poster, phát tặng báo. Nhưng hoạt động tổ chức sự kiện cho các tạp chí của công ty lại

khá mạnh, là một công cụ hỗ trợ đắc lực để duy trì và tạo ra các mối quan hệ lâu dài với

khách hàng quảng cáo của công ty.

Hiện nay công ty đang sở hữu 7 ấn phẩm và tháng 11 sắp tới sẽ ra mắt thêm

ấn phẩm Áo Dài. Do số lượng tạp chí nhiều nên việc đầu tư cho hoạt động Marketing của

từng tạp chí chưa tốt và mang tính chung chung.

69

Page 70: Lady Luxury Luanvan

Chiến lược IMCs sáu tháng đầu năm 2010 của tạp chí Lady Luuxry được

coi là một trong những chiến dịch nổi trội nhất của công ty từ trước tới nay với sự kết hợp

của nhiều công cụ: quảng cáo qua poster, phát tặng báo rộng rãi, tổ chức sự kiện Luxury

Night, thành lập CLB Lady Luxury và tích cực tham gia hội chợ và bảo trợ thông tin cho

các sự kiện lớn. Chiến dịch đã đạt được những kết quả bước đầu, tạo được dấu ấn trong

lòng độc giả và khách hàng quảng cáo của công ty.

Tuy nhiên chiến dịch cũng chưa đạt được mục tiêu đề ra và chưa phát huy

hết hiệu quả của CLB Lady Luxury và phát tặng báo miễn phí tới các quán cà phê, bar,…

5.2. Kiến nghị

5.2.1. Kiến nghị đối với Nhà Nước

Có cơ chế quản lý các ấn phẩm, tránh sự phát hành tràn lan làm cho kênh

thông tin này trở nên lộn xộn, mất niềm tin của độc giả và khách hàng quảng cáo của các

ấn phẩm.

Tinh gọn các thủ tục hành chính rườm rà, kiên quyết loại trừ những cán bộ kém

phẩm chất gây phiền hà, sách nhiễu, lợi dụng chức quyền làm mất đi tính bình đẳng trong

quá trình cạnh tranh.

Có chính sách khuyến khích các doanh nghiệp trong ngành kinh doanh ấn phẩm

phát huy hết tiềm năng để giữ vai trò là một kênh thông tin quan trọng và hiệu quả trong

ngành truyền thông Việt Nam.

5.2.2. Kiến nghị đối với công ty CP ĐT và TT Nam Hương

Tăng cường nguồn nhân lực và ngân sách cho bộ phận Marketing để tạo ra các

bước ngoặc trong chiến lược Marketing, tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường ấn phẩm

đang ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ.

Tập trung vào các tạp chí mới phát hành để đưa các tạp chí này đến gần độc giả

mục tiêu của nó và trở nên quen thuộc hơn với các khách hàng quảng cáo.

Tăng cường nâng cao nội dung và hình thức của các tạp chí.

Nhanh chóng xây dựng website ladyluxury.com.vn để có thể quảng bá về tạp chí

một cách rộng rãi hơn.

70

Page 71: Lady Luxury Luanvan

TÀI LIỆU THAM KHẢO

TIẾNG VIỆT

Th.s Trần Đình Lý, 2007, Marketing căn bản, Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm

TP.HCM, 110 trang.

Hoạt động quảng cáo tại TP.HCM Thực trạng và giải pháp, Nguyễn đông Phong và Bùi

Thanh Tráng, Phát Triển Kinh Tế tháng 5/2007, Nghiên cứu và phát triển.

Trần Thị Hà Phương, 2009. Nghiên cứu chiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu

cho công ty cổ phần dịch vụ, du lịch và thương mại TST. Luận Văn Tốt Nghiệp, Ngành

Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, Đại Học Nông Lâm, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Hà Nguyễn Trường Thịnh, 2007. Nghiên cứu về hoạt động quảng cáo và quảng cáo sáng

tạo tại Việt Nam trong thời gian qua. Luận Văn Tốt Nghiệp, Ngành Quản Trị Kinh

Doanh, Đại Học Nông Lâm, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Tạp chí Marketing

TIẾNG ANH

71

Page 72: Lady Luxury Luanvan

Geogre E.Belch và Michael A.Belch, 2003. Advertising and Promotion. The McGrew-

Hill companies. 779 pages.

WEBSITE

namhuongcorp.com.vn

www.toiyeumarketing.com.vn

www.saga.vn

marketingchienluoc.com

vietnammarcom.edu.vn

72

Page 73: Lady Luxury Luanvan

PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Phỏng vấn trực tiếp giám đốc Marketing công ty cổ phần đầu tư và

truyền thông Nam Hương – Andy Lam.

Địa điểm: Highland Coffee Nguyễn Du

Thời gian: 5/5/2010

PVHT: Chào ông, rất hân hạnh được gặp ông trong buổi phỏng vấn này. Xin ông cho

biết tình hình thị trường các ấn phẩm hiện nay tại Việt Nam?

Chào bạn. Như bạn đã biết, thị trường ấn phẩm báo chí ở Việt Nam hiện nay phát

triển rất mạnh và rất đa dạng từ các loại truyền thống như báo giấy, sách in cho đến các

loại hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu của con người như báo điện tử, sách điện tử, tạp chí

chuyên ngành. Tuy nhiên, vì sự phát triển quá nóng và chạy theo lợi nhuận mà các doanh

nghiệp chưa chú đến chất lượng nên đã xuất hiện một số tạp chí kém chất lượng, truyền

tải những nội dung đến độc giả không cần thiết, thậm chí có một số tạp chí đưa những

thông tin lệch lạc nhằm thu hút sự chú ý của độc giả mà ta hay gọi là “tin lá cải”. Trước

tình hình đó và với mục đích tạo ra một tạp chí có chất lượng và tạo được chỗ đứng trong

lòng độc giả nên toàn thể Ban Giám Đốc của công ty CP ĐT và TT Nam Hương đã làm

việc một cách nghiêm túc để có thể phục vụ độc giả Việt ngày càng tốt hơn.

PVHT: Xin ông cho biết tình hình hoạt động Marketing hiện nay của công ty CP ĐT và

TT Nam Hương?

73

Page 74: Lady Luxury Luanvan

Như bạn đã biết, Nam Hương Corporation là một công ty trẻ trên thị trường Việt

Nam, được thành lập năm 2002, đến nay công ty đang hoạt động trên khá nhiều lĩnh vực,

gồm xuất bản ấn phẩm, tổ chức sự kiện, sản xuất truyền hình nhưng chủ yếu vẫn là xuất

bản ấn phẩm. Vì vậy, hoạt động Marketing của công ty hiện nay chủ yếu tập trung cho

mảng này. Hoạt động Marketing hiện nay của công ty nhằm quảng bá, xúc tiến các ấn

phẩm hiện có của công ty gồm: treo poster, phát tặng báo miễn phí, tổ chức sự kiện, các

chương trình đặt báo dài hạn. Tuy nhiên, các hoạt động đó chưa thực sự đạt được mục

tiêu mong muốn là tạo được chỗ đứng nhất định trong lòng độc giả. Nguyên nhân chủ yếu

là do nhân sự của công ty còn hạn chế so với khối lượng công việc, đặc biệt là bộ phận

Marketing. Đồng thời, ngân sách dành cho lĩnh vực Marketing còn hạn hẹp cũng ảnh

hưởng không nhỏ đến các kế hoạch Marketing.

PVHT: Thưa ông, hoạt động Marketing dành cho các tạp chí khác biệt với các sản phẩm

khác như thế nào ạ?

Tạp chí vừa là một sản phẩm vừa là một kênh thông tin quảng cáo cho các sản

phẩm khác. Ngoài ra, đối tượng khách hàng của tạp chí cũng phân thành hai loại: độc giả

và khách hàng quảng cáo. Việc tiếp cận hai đối tượng này là khác nhau, đòi hỏi hoạt động

Marketing phải có hai chiến lược trong cùng một chiến lược. Hiện nay, ở Việt Nam, đa

phần các hoạt động Marketing chưa được đầu tư xứng đáng vì các công ty cho rằng bản

thân nó là đã là một kênh thông tin. Vì vậy, khi tung tạp chí ra thị trường thì bản thân nó

sẽ tự xúc tiền đến khách hàng. Đó là một quan điểm không đúng, vì bất cứ sản phẩm nào

trước khi tung ra thị trường cũng cần phải có một kế hoạch Marketing phù hợp để tạo

được sự chú ý của độc giả cũng như khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, các chiến lược

Marketing cho mảng tạp chí ở nước ta chưa có sự khác biệt lớn nhằm tạo ra hiệu quả cạnh

tranh. Trong khi đó, ở các nước khác, chiến lược Marketing dành cho các tạp chí luôn

quan tâm và được đầu tư một cách kỹ lưỡng và công phu, vì thế, sự nổi tiếng của các tạp

chí đó đã vượt qua biên giới một quốc gia hay một châu lục.

PVHT: Ông nghĩ như thế nào khi một số người cho rằng: “Ở Việt Nam hiện nay,

Marketing đơn thuần là việc ta chỉ tập trung quảng cáo sản phẩm trên một phương tiện

74

Page 75: Lady Luxury Luanvan

truyền thông nhất định như Tivi hay báo chí, vì đó là xu hướng chung của các doanh

nghiệp hiện nay.”

Vâng, đúng thế. Đó là cách nghĩ đã hình thình từ lâu trong một số nhà Marketing

Việt Nam. Họ cho rằng tập trung chuyên sâu chương trình quảng cáo trên một phương

tiện truyền thông sẽ tạo hiệu quả hơn việc đầu tư dàn trải chương trình quảng cáo trên

nhiều phương tiện truyền thông. Các doanh nghiệp khi quảng bá cho một sản phẩm chủ

yếu là quảng cáo trên tivi, báo đài. Đây là xu hướng chung của các doanh nghiệp Việt

Nam, họ chưa thực sự quan tâm tới đặc điểm riêng sản phẩm của mình, đặc điểm khách

hành mục tiêu để sử dụng các công cụ cho thật phù hợp. Tuy nhiên, với sự phát triển một

cách nhanh chóng các loại hình truyền thông khác nhau như truyền hình vệ tinh, truyền

hình cáp, Internet, điện thoại di động… thì việc đầu tư chuyên sâu một loại hình quảng bá

nào đó đã không còn tạo được hiệu quả như mong muốn mà thay vào đó là việc kết hợp

nhiều loại hình với nhau để tạo được hiệu ứng cộng hưởng nhằm đạt được mục tiêu.

PVHT: Ông cho biết ý kiến của mình về Truyền thông Marketing tích hợp và các doanh

nghiệp hiện nay ở Việt Nam sử dụng phương pháp này như thê nào trong hoạt động

Marketing của mình?

Theo hiệp hội các nhà quảng cáo Mỹ - American Association of Advertising

Agencies (the 4As) thì Truyền thông Marketing tích hợp là một kế hoạch nhằm tạo ra giá

trị tăng thêm bằng một kế hoạch truyền thông toàn diện gồm các công cụ như quảng cáo,

Marketing trực tiếp, khuyến mãi, quan hệ cộng đồng và kết hợp tất cả các yếu tố này

nhằm tạo ra sự rõ ràng, nhất quán và tối đa hiệu quả truyền thông. Trên thế giới, IMCs đã

xuất hiện cách đây một khoảng thời gian khá dài và đã được các công ty áp dụng thành

công. Tuy nhiên, ơ Việt Nam chỉ một số doanh nghiệp lớn sử dụng IMC trong chiến dịch

tiếp thị của mìn như Tân Hiệp Pháp, Nokia…Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ về

nhu cầu và sự sử dụng các công cụ truyền thông khác nhau của khách hàng mục tiêu

trong cuộc sống hiện đại thì nó sẽ trở thành một xu hướng mà các doanh nghiệp Việt

Nam muốn đứng vững cac doanh nghiệp việt trong thời gian tới

PVHT: Ông có thể tiết lộ một số thông tin về chiến lược Truyền thông Marketing tích hợp

cho tạp chí Lady Luxury?

75

Page 76: Lady Luxury Luanvan

Lady Luxury là tạp chí mới nhất của công ty Nam Hương. Khách hàng quảng cáo

mục tiêu của nó là các công ty, cửa hàng muốn quảng bá các sản phẩm cao cấp của mình

như thời trang, nước hoa, nhà hàng, resort…xuất phát từ đặc thù độc giả mục tiêu của tạp

chí là các Qúy bà thành đạt – một phân khúc khá khó tiếp cận. Mặc dù Lady Luxury ra

đời cách đây không lâu, khoảng từ tháng 1/2010, nhưng nó đã tạo được dấu ấn và sự quan

tâm của giới Lady ở TP.HCM và Hà Nội. Về chiến lược IMCs thì cơ bản nó có một số

nét chung như cac tạp chí khác của công ty. Tuy nhiên, điểm khác biệt ở đây là tạp chí đã

tạo được một cộng đồng các độc giả thân thiết của tạp chí bằng việc tổ chức sự kiện

Luxury Night và thành lập Câu lạc bộ Lady Luxury để các Qúy bà có thể chia sẻ kinh

nghiệm về sự thành công của mình hay về cách chăm sóc gia đình, làm đẹp bản thân.

Mục tiêu của chiến lược này nhằm gia tăng sự nhận biết của độc giả và khách hàng quảng

cáo về ấn phấm, tăng số lượng đặt báo dài hạn và tạo được chỗ đứng trong lòng độc giả.

PVHT: Rất cảm ơn ông vì cuộc phỏng vấn này. Chúc công ty ông ngày càng phát triển

trên thị trường ấn phẩm Việt Nam trong thời gian tới. Chào ông!

Phụ lục 2.

Vị trí Kích thước

(Pixels)Số lượng Cơ chế

Đơn giá(VNĐ/tháng)

Top Banner 364x90 2 Chia sẻ 03 110,000,000

Banner 1 300x120 1 Chia sẻ 03 160,000,000

Banner 2 300x120 1 Chia sẻ 03 150,000,000

Banner 3 300x120 1 Chia sẻ 03 140,000,000

Banner 4 300x120 1 Chia sẻ 03 120,000,000

Banner 5 300x120 1 Chia sẻ 03 90,000,000

Banner 6 300x120 1 Chia sẻ 03 80,000,000

Center Banner 1,2 235x60 2 Chia sẻ 03 75,000,000

Right Banner 120x350 1 Chia sẻ 03 65,000,000

Large Logo 1 300x250 1 Chia sẻ 03 90,000,000

Large Logo 2 300x250 1 Chia sẻ 03 60,000,000

Center Banner 3 468x60 1 Chia sẻ 03 70,000,000

76

BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO Áp dụng từ ngày 1/01/2010

Page 77: Lady Luxury Luanvan

Center Banner 4 468x60 1 Chia sẻ 03 60,000,000

Center Banner 5 468x60 1 Chia sẻ 03 45,000,000

Big Logo 180x150 10 Chia sẻ 03 35,000,000

Bottom banner 985x90 1 Chia sẻ 03 30,000,000

BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO TRANG CHUYÊN MỤC

Vị trí

Mô tả Đơn giá (VNĐ/tháng)

Kích thước (pixels)

Số lượng / Cơ chế Trang nhóm I Trang nhóm II

Trang nhóm III

Top Banner 364x90 2x3 50,000,000 30,000,000 20,000,000

Banner 1 300x120 1x3 60,000,000 35,000,000 20,000,000

Banner 2 300x120 1x3 55,000,000 30,000,000 15,000,000

Banner 3 300x120 1x3 50,000,000 25,000,000 10,000,000

Article Banner 470x70 1x1 70,000,000 40,000,000 15,000,000

Center banner 1 468x60 1x3 45,000,000 30,000,000 18,000,000

Center banner 2 468x60 1x3 25,000,000 15,000,000 10,000,000Center banner 3,4

468x60 2x3 20,000,000 13,000,000 8,000,000

Large Logo 1 300x250 1x3 40,000,000 20,000,000 15,000,000

Large Logo 2 300x250 1x3 35,000,000 15,000,000 10,000,000

Large Logo 3 300x250 1x3 25,000,000 15,000,000 10,000,000

Big Logo 1 180x150 1x3 20,000,000 15,000,000 10,000,000

Big Logo 2,3,4,5 180x150 4x3 15,000,000 12,000,000 6,000,000

Bottom banner 985x90 1x3 15,000,000 10,000,000 5,000,000

Khái niệm:

- Trang nhóm 1: Kinh tế, Chính trị, Xã hội, Văn hóa, Công nghệ thông tin.

- Trang nhóm 2: Quốc tế, Khoa học sức khỏe, Giáo dục, Phóng sự ký sự, Nhận

định, Diễn đàn, Bàn tròn trực tuyến, Làm báo cùng Vietnamnet.vn.

- Trang nhóm 3: Là các trang trong của Trang nhóm 1, 2. Ví dụ: Sức khỏe, Đời

sống, Pháp luật, Đô thị là trang chuyên mục thuộc chuyên mục nhóm 1: Xã hội.

77

Page 78: Lady Luxury Luanvan

- Chế độ chia sẻ : Luân phiên xuất hiện 03 công ty tại một vị trí, mỗi logo/banner

hiển thị 15 giây.

Yêu cầu kỹ thuật:

- Banner JPG/GIF : Mỗi banner có 03 khung hình, dung lượng không quá 30k

- Thiết kế đồ họa dạng JPG/GIF hoặc FLASH : động không quá 15 giây

- Quảng cáo dạng Flash có dung lượng không quá 50KB. Các quảng cáo đặc biệt

có dung lượng không quá 100KB.

- Nội dung quảng cáo phải tuân thủ các quy định của Nhà nước và được sự chấp

thuận của toà soạn báo điện tử Vietnamnet.

Quảng cáo Rich Media

Quảng cáo Rich Media được áp dụng cho mọi vị trí quảng cáo trên Vietnamnet.vn

với các hiệu ứng Flash, 3D, Video….

Đơn giá được tính như sau:

- Quảng cáo Rich Media tại trang Chủ = giá của vị trí quảng cáo + 30%

- Quảng cáo Rich Media tại trang Chuyên mục = giá của vị trí quảng cáo + 20%

Các quy định chung:

- Banner độc quyền = đơn giá chia sẻ x 2.5

- Giá trên chưa bao gồm VAT 10% và chi phí thiết kế

- Giá trên không bao gồm các chuyên trang sau:

1. Báo điện tử www.vietnamnet.vn trang tiếng Anh

2. Chuyên trang Viettimes

3. Kênh truyền hình Vietnamnet TV

4. Chuyên mục Blog Việt

5. Chuyên trang người Viễn xứ

78

Page 79: Lady Luxury Luanvan

79

Page 80: Lady Luxury Luanvan

Minh họa vị trí quảng cáo : Trang Chủ

80

Banner 3 – 300x120 – 140M

Banner 4 – 300x120– 120M

Banner 2 – 300x120 – 150M

Banner 1 – 300x120 – 160M

Top banner – 364x90 – 110M

Large Logo 1– 300x250– 90M

Center Banner–468x60- 70M

Large Logo 2–300x250– 60M

Center Banner–235x60– 75M

Big Logo – 180x150 – 35M

Bottom Banner-780x90– 30M

Banner 5 – 300x120 – 90M

Banner 6 – 300x120 – 80M

Right Banner–120x350 – 65M

Center Banner - 468x60- 60M

Center Banner - 468x60- 45M

Page 81: Lady Luxury Luanvan

Minh họa vị trí quảng cáo: Trang chuyên mục

81

Banner 3 – 300x120 – 40M

Banner 2 – 300x120 – 55M

Banner 1 – 300x120 – 60M

Top banner – 364x90 – 50M

Center Banner–468x60- 20M

Center Banner–468x60– 45M

Big Logo 1– 180x150 – 20M

Large Logo 1– 300x250– 40M

Large Logo 2–300x250– 35M

Bottom Banner-985x90– 15M

Center Banner–468x60– 25M

Big Logo – 180x150 – 20M

Banner 3 – 300x120 – 10M

Banner 2 – 300x120 – 15M

Banner 1 – 300x120 – 20M

Center Banner–468x60 - 8M

Big Logo 1– 180x150 – 10M

Large Logo 1– 300x250– 15M

Large Logo 2–300x250– 10M

Bottom Banner-985x90– 10M

Article Banner–468x60– 15M

Big Logo – 180x150 – 6M

Large Logo 3– 300x250– 25M

Top banner – 364x90 – 50M

Page 82: Lady Luxury Luanvan

Minh họa vị trí quảng cáo: Trang bài viết

82

Banner 3 – 300x120 – 10M

Banner 2 – 300x120 – 15M

Banner 1 – 300x120 – 20M

Top banner – 364x90 – 50M

Center Banner–468x60 - 8M

Big Logo 1– 180x150 – 10M

Large Logo 1– 300x250– 15M

Large Logo 2–300x250– 10M

Bottom Banner-985x90– 10M

Article Banner–468x60– 15M

Big Logo – 180x150 – 6M