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Lámina de propuesta de arquitectura de información de la Red de comunicacion Hopitalaria
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GE
NC
IAS
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IN
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RM
ÁT
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DE
UR
EN
CIA
S
Orienta a los pacientes según su estado de gravedad a los box de Admisión.
Entrega información general de los pacientes en atención.
Ingresa al paciente al sistema de Urgencias para que sea atendido.
Clasi�ca al paciente según estado de gravedad en C2, C3 y C4.
Vigila el ingreso y salida al sector de Atención de Salud.
Ingresa a los pacientes graves (C1), que entran prioritariamente a la atención, al sistema.
Diagnostica el estado del paciente siguiendo un protocolo y un tratamiento.
Asigna box al paciente y realiza el tratamiento al paciente según el protocolo medico.
Entrega la �cha y valor de Atención de Urgencia al paciente ya atendido.
SALA
DE
ATE
NC
IÓN
SALA
DE
ESP
ERA
EVIDENCIASFISICAS
Entrada a Sector de Atención
ACCIONES DELPACIENTE
ACCIONES DEFUNCIONARIOS
Box de Atención Box de Atención Box de Atención Box de Atención Secretaría
SISTEMA DEHOJA RAMA
LINEA DE INTERACCIÓN
LINEA DE VISIBILIDAD
DISPOSITIVOS ADICIONALES
Se ingresan datos que dan cuenta del estado de Salud
del paciente
Se ingresa el diagnostico del paciente junto con su
tratamiento
Aviso de ingreso del paciente al sector de
Atención
Paciente hace Ingreso a sector de Atención
El paciente es Atendido por una enfermera
El paciente es Atendido por el médico
Se le realiza tratamien-to al paciente
El Paciente es dado de Alta
Retira Hoja de Atención de Urgencia con el
costo de la Atención
GUARDIA ENFERMERA MÉDICO MÉDICO SECRETARIAENFERMERA
Permite el ingreso del paciente llamado
Asigna Box al Paciente y examina previamente al
paciente antes de ser atendido por el médico
El médico analiza el estado del paciente y lo examina
determinando un diagnostico y tratamiento
Enfermera lee el tratamiento dado por el doctor y lo realiza
al paciente
Autoriza el alta del paciente Entrega �cha y valor de atención al paciente
ALTO PARLANTE IMPRESORA
2 2
Con�rmación de tratamien-to realizado
Con�rmación del alta del Paciente
Se guardan antecedentes del paciente en la base de datos, creando un historial
Impresión de Ficha para el Paciente
EVIDENCIASFISICAS
Entrada Urgencia
Ingreso al sector de Urgencias del Hospital
ACCIONES DELPACIENTE
ACCIONES DEFUNCIONARIOS ! 1
Orienta al Paciente según gravedad a un
Box de Admisión
Ingresa a AdmisiónSaca Número para Admisión
Espera a ser llamado a Box de Admisión
El Admisor ingresa al paciente al sistema, mientras el Selector le toma los signos vitales para
asignarle el triage
ENFERMERA GUÍA ADMISOR Y SELECTOR
Entrada Urgencia
Sillas de Espera Box de Admisión
Espera a ser llamado a la Atención
Sillas de Espera
SISTEMA DEHOJA RAMA
LINEA DE INTERACCIÓN
LINEA DE VISIBILIDAD
DISPOSITIVOS ADICIONALES
Se ingresan los Datos del paciente al sistema junto con sus signos Vitales y clasi�ca-
ción de triage
DISPOSITIVO NUMÉRICO DISPLAY
Visualización de los números por ingresar a
Admisión
Visualización de los pacientes atendidos y
en espera
CENTROS DE SALUD
DEPTOS. DE HOSPITALES
REGISTRO PACIENTES
Sistema Digitalizado
USUARIO
Busca
FACILIDAD
DINAMISMO
ACCESIBILIDAD
Rut Edad Sexo
AdmisiónDía Hora
AtenciónDía Hora
16.750.062-520 añosFemenino
09/04/201013:35:00
09/04/201015:18:15
Francisca Javiera Albornoz Candia
x
Estado Urgencia x
PACIENTES EN ATENCIÓN
EstadoApellidos Nombres AtenciónMedico Box Total Diagnóstico
DATOS DEL PACIENTE
Admisión Actualizar
SexoApellidos Nombres Fecha Adm.Edad Espera Hora Adm.
PACIENTES EN ESPERA ESTADO DE LOS BOX
Camilla 1
Camilla 2
Box 1
PacienteCamilla Estado
2 3 4 5
Paciente Paciente Paciente Paciente
PRIORIDADES DE ATENCIÓN
C2 C3 C4 PED
Imprimir Cerrar SeciónCerti�cados
Alta / Baja
10 ABRIL 2010 13:40:00
SISTEMA HOJA DAUEstablecimiento
HOSPITAL DE QUILPUÉ
Buscar
340 Ruiz Tapia Mario Alejandro M 20 01:30:00 10 / 04 / 10 12:34:25
338 Contreras Rivera Javiera Constanza F 42 00:30:10 10 / 04 / 10 10:52:38
339 Diaz San Martín Roberto Pablo M 28 01:04:23 10 / 04 / 10 11:50:48
323 Carla AndreaRiquelme Martinez Eduardo Pedemonte Bucher Box 1 / Camilla 2 40 Min 2 Hrs.Ver
328 Gonzalez Vergara Pablo Antonio Eduardo Pedemonte Bucher Alta Médica 20 Min 2:34 Hrs.Ver
334 Albornoz Candia Francisca Javiera Eduardo Pedemonte Bucher Box 2 / Camilla 3 120 Min 4:34 Hrs.Ver
320 Quezada Muñoz Cristóbal Rodolfo
317 Yaikin Campo Camila Andrea
314 Ramos Delgado Daniela Alejandra
318 Acuña Prado Matías Ignacio
316 Uribe Rodriguez Patricio Daniel
309 Pérez Gonzales Felipe Ignacio
321 Jofré Muñoz Javiera Constanza
311 Lobos Ahumada Francisco Javier
308 Romero Urritia Pablo Andrés
313 Avalos López Luis Javier
303 Ibañez Valdivia Isidora Mariana
310 Mena Merino María Jesús
López Cánepa Ana Loreto
Gonzales Vergara Pablo Antonio 328
323
Juan Carlos Poblete Rivera
Rut 16.750.063-7
Prevision Fonasa Tramo B
Sexo M Edad 22
Estado Civil Soltero
Domicilio Quilpué, Los Carrera 477, Casa 2
Fono 298678
Nac. Chileno
GENERALIDADES
Profesión Obrero de construcción
Escolaridad Educación Basica Incompleta
ANAMNESIS PERSONALG. Sangre Rh+ A
Operacines Traqueotomía
Trast. / Enf. Diabetes
Alergias Penicilina, Polen
Hábitos Frecuente consumo de Alcohol
Fármacos Insulina
Edad 22
ANAMNESIS FAMILIARMADRE
Sexo F
Nombre Sara Angelica Rivera Contador
Trast./Enf. Diabetes
ESTADO DEL PACIENTE
Detalle EspecialidadesDepartamento: DermatologíaConsulta: SarnaDoctor: Luis VerdugoHora Dia Ingreso: 1730 (30/12/09)Hora Dia Salida: 1925 (30/12/09)
Unidades del Hospital
FICHA MÉDICA
10 ABRIL 201013:40:00
Especialidades
MedicinaCirugía y Tratamiento
Administrativo
UrgenciaAnálisis
ENFERMERÍA IR A SECCIÓN MÉDICA
PACIENTES EN ESPERA PACIENTES EN OBSERVACIÓN
DATOS PACIENTE
DISPONIBILIDAD DE BOX
Nº FICHA:NOMBRE:RUT:EDAD:HORA INGRESO:MOTIVO CONSULTA:
Disponible
Ocupado
10 ABRIL 201013:40:00
C1 C2 C3 C4 MOSTRARTODOS
DAR DE ALTA DERIVAR A HOSPITAL DECLARAR DECESO
CERRARSESIÓN
SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA
BOX MEDICINA 1
BOX OBSERVACIÓN
BOX MEDICINA 2
BOX PASILLO
BOX PEDIÁTRICO
BOX REANIMACIÓN
BOX CIRUGÍA
1 11 2
1 2 1 2
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 1 2
2
El trabajo desarrollado por el grupo Arquitectura de la Información se
centra principalmente en la organización, estructuración y proposición de
métodos utilizados hoy en día por el Sistema Público de Salud.
Esta labor tiene como visión objetiva plantear redes de comunicación
integrales que favorecieran el flujo de la información intrahospitalara,
utilizando siempre una mirada empática y centrada en el público.
Así surge nuestra ambición por crear un sistema digital que fuese efectivo
dentro de cada recinto y a la vez útil para conectar a todos los centros de
salud en chile.
Plantearse la accesibilidad y el diseño de este software significaría para
nosotros la posibilidad de acercar al público positivamente al sistema,
hacerlo partícipe y por supuesto informarlo adecuadamente dándole real
importancia al paciente y su ficha, unidades escenciales en este campo.
El desarrollo de esta experiencia comienza con una detallada observación
de los sistemas utilizados en el Hospital de Quilpué y da inicio al proceso
de diseño que crece en torno a este espacio para dar forma a nuestras
ideas y propuestas.
Red de Comunicación Hospitalaria
Construcción de la Intercomunicación
Desarrollo de Prototipos
El proyecto se basa principalmente en generar un sistema de fichaje médico digital
para hospitales públicos. Esta meta está unida a la gran visión de poder unificar el
sistema de salud pública en Chile de acuerdo a los siguientes aspectos.
A. Visión
Generar una red de conexiones que relacione a todos los Centros de Salud
Pública.
Conectar a todas las Unidades y Departamentos de un Hospital a través de un
Sistema Digital.
Crear un registro organizado de fichaje médico virtual.
B. Objetivos en relación al Público
Utilizar una estrategia que permita el fácil acceso del usuario al sistema.
Crear una relación mas dinámica entre el público y los funcionarios del servicio.
Informar al paciente de manera adecuada y accesible.
C. Soporte
Para la instauración de este sistema se requiere en cada centro de salud una
intranet capaz de albergar una base de datos que pueda ser utilizada para generar
estudios en el campo, transferir información y conectarse con el sitio web del
hospital, medio de interacción directo con el público.
D. Sistema Físico
En el caso específico de Urgencias se han planteado roles y distribuciones en base
a las necesidades de la unidad.
Para el desarrollo del sitio planteamos los siguientes principios básicos a seguir
Usabilidad
Como principio inicial planteamos siempre mantener una coherencia en el diseño
para guiar al público dentro de nuestro sitio. Para ello utilizamos una uniformidad
en la estructura de las páginas, en los elementos de navegación y también en lo
colores empleados. El uso de un estilo y unidad ayuda a la orientación y
compresión que el usuario requiere para utilizar un sistema.
Jerarquía Visual
Mantener un ordenamiento implica acceder y utilizar normas o códigos de la
sociedad a la cual está orientado nuestro sitio. La jerarquía visual es una manera
de ordenar la información que se le entrega al usuario en un espacio
determinado, en este caso en nuestro sitio. Sabemos como convención que los
usuarios leen de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. Esto significa que si
mantenemos la jerarquía visual de acuerdo a esta lógica podemos indicarle al
público constantemente dónde está. Cuanto más cerca de la esquina superior
izquierda de nuestra distribución coloquemos los elementos, mayor nivel
jerárquico tendrán.
Elementos de Navegación
Utilizar elementos de navegación y orientación tiene como función básica
informar constantemente al usuario acerca de dónde se encuentra, que relación
tiene el nodo que está visualizando respecto al resto de la arquitectura del sitio,
dónde ha estado y hacia dónde puede ir. El objetivo es facilitar la navegación y no
perder al público.
Definición de Prototipos Finales
Sistema:
El sitio está diseñado para una resolución de pantalla de 1024x768 pixeles,
pensando en la adaptabilidad y compatibilidad de éste.
Priorizando siempre la primera imagen en la pantalla, se diseña en base a
1024x695 pixeles de resolución.
Display:
Para el espacio de Sala de Espera en Urgencia se pensó en un Ambient Display
que corresponde a una visualización centrada en los pacientes de la sala de espera
del departamento de urgencias del hospital. En ella se despliegan las listas de
pacientes que están siendo atendidos, las de quienes esperan su turno y además,
información adicional y de importancia para el usuario del hospital.
Se le destinan 15 segundos de display a ambas listas y 10 segundos a las
informaciones adicionales, las cuales varían dependiendo de la cantidad de
visualizaciones que se deseen presentar.
Primera Propuesta de Wireframe del Sistema hoja DAU.(Estado de Urgencia)
Propuesta de Ambient Display, donde se muestra pacientes en espera y en atención juntos.
Propuesta de Ambient Display, en donde se muestra pacientes en Espera y Atención por separado.
Segunda Propuesta de Wireframe donde se muestra el Mapa de Estado de Urgencia
Tercera Propuesta de Wireframe donde se muestra el Mapa de Estado de Urgencia
Propuesta Final de Ficha del Paciente (Visualización del Estado del Paciente)Propuesta Final de Mapa de Urgencia.Propuesta Final de Sección Médica.
Cuarta Propuesta de Wireframe donde se muestra el Estado del Paciente
Partitura de Interacción de Sistema Propuesto
Definición Trabajos y acciones en base al espacio en Urgencias, tomando en cuenta la interoperatividad del Sistema de Urgencias se crean nuevos roles que vienen a complementar el trabajo de hoy en día, estos son:
Enfermera GuíaOcupación: Transitar y vigilar la sala de Espera de Urgencias con el fin de dirigir a los pacientes a los respectivos box de selección y velar por la salud de los pacientes en espera de atención.
Tipografía de trazos muy cuidados, proporciones humanísticas y cursivas elegantes, está pensada para su uso en pantalla, sobre todo en páginas web, aunque funciona perfectamente en el medio impreso. Sus proporciones permiten un gran impacto tanto en tamaños grandes como pequeños y es apropiada para documentos, correos electrónicos, diseño web y revistas.
El mapa de navegación permite visualizar la estructura general del sistema propuesto, mostrando el desgloce de los procesos de interacción.
Modelo de red de información, en donde cada departamento del hospital cuanta con un fichaje que se comparte en una base de datos de centro de salud nacional, y permite que el paciente acceda a datos relevantes
El sistema total de urgencias se muestra a continuación. Está descrito en base a la interacción del paciente con los funcionarios, y en la interacción a su vez de los funcionarios con el sistema.
Unidad de Atención Médica
Ingresar Atención de Paciente
Ir a Mapa de Urgencias
¿ Que operación desea realizar ?
Buscar
1
3
2
10 ABRIL 201013:40:00
Usuario actual: Ana Josefa Madrid Caneo EstablecimientoHOSPITAL DE QUILPUÉ
Cerrar SesiónActualizar
PACIENTES EN ESPERA
C2 C3 C4 PED1 Ir a Mapa de Urgencias
2 Ingresar Atención de Paciente
3 Buscar
Unidad de Atención Médica
1
Box Cirugía
1
Box Medicina 2
Box Reanimación
1 2
Box Medicina 1
2
Box Pediatrico
3 4 621 5
Box Observación
1 2 3 4
3
Pasillo
1
2
4
3
21 José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
José Antonio López Figueroa
C1
Arrastre al mapa para asignar Box y Camilla al paciente
MAPA DE URGENCIAS
IngresarHuella Digital
IngresarHuella Digital
IngresarHuella Digital
IngresarHuella Digital
HOME
ATENCIÓN MÉDICA
Mapa de Urgencia Sección MédicoAdmisión Selector Imprimir Hoja DAU
ADMISIÓN ADMINISTRACIÓN OIRS
Ingresar Huella DigitalIngresar Huella Digital Ingresar Huella Digital
Mapa de Urgencia Sección Enfermera
Ingresar Huella Digital
Indicaciones
Procedimientos
ProtocoloVer (previsión)
Prestaciones Médicas
Exámenes
Indicaciones al Alta
Dejar en Observación
Derivar a Hospital
Declarar Deceso
Dar de Alta
Ir a Ficha de Paciente
Ir a Ficha de Paciente
Declarar Deceso
Dar de Alta
Ir a Ficha de Paciente
Ir a Ficha de Paciente
Pacientes en Espera
Ir a Ficha de Paciente
Pacientes en Atención
Ir a Ficha de PacienteGuardar
Guardar
Agregar Protocolo
AabqABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz1234567890 («»‹›“”&%#¿¡!?-*[]")
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz1234567890 («»‹›“”&%#¿¡!?-*[]")
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz1234567890 («»‹›“”&%#¿¡!?-*[]")
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnñopqrstuvwxyz1234567890 («»‹›“”&%#¿¡!?-*[]")
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Calibri Bold
Calibri Bold Italic
