30
0

LAPORAN KAJIAN PENGESANAN GRADUANaplikasi02.polisas.edu.my/jka/portal-1l5g/analisa/arkibTracer/... · laporan kajian pengesanan graduan politeknik sultan haji ahmad shah 2017 1.0

  • Upload
    lamphuc

  • View
    253

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

0

1

LAPORAN KAJIAN PENGESANAN GRADUAN

POLITEKNIK SULTAN HAJI AHMAD SHAH 2017

1.0 PENDAHULUAN

Kajian Pengesanan Graduan adalah satu penyelidikan yang dijalankan oleh Kementerian

Pendidikan Tinggi Malaysia yang disertai oleh semua Intitusi Pengajian Tinggi Awam dan sebahagian

Institusi Pengajian Tinggi Swasta di Malaysia. Objektif utama kajian ini adalah untuk mengetahui

status responden sewaktu mereka menghadiri sesi konvokesyen di institusi pengajian masing-

masing. Kajian ini menggunakan instrumen soal selidik secara atas talian (on-line) iaitu Sistem Kajian

Pengesanan Graduan (SKPG) Kementerian Pendidikan Tinggi Malaysia.

Analisa yang dilaksanakan adalah merujuk kepada dapatan daripada responden yang telah

berjaya menamatkan pengajian mereka pada tahun dan telah menghadiri konvokesyen POLISAS

pada tahun 2017. Maklumbalas yang diterima adalah seramai 1446 orang responden iaitu 82.2

peratus daripada keseluruhan graduan yang berjumlah seramai 1760 yang telah berjaya

memperolehi diploma mereka pada Majlis Konvokesyen POLISAS pada tahun 2017.

2.0 PROFIL RESPONDEN

2.1 Profil Responden Mengikut Jantina, Peringkat Pengajian, Bulan Tamat Pengajian, HPNM

dan Jabatan

Profil Graduan

Jantina Bilangan Peratus

Lelaki 633 43.8

Perempuan 813 56.2

Jumlah 1446 100.0

e_jantina

2

Bulan Tamat

Pengajian

Tahun Tamat Pengajian Jumlah

Tahun

Bilangan Peratus

Jun 979 67.7

Disember 467 32.3

Jumlah 1446 100.0

e_bulan_tamat, e_tahun_tamat

HPNM Bilangan Peratus

2.00 hingga 2.49 143 9.9

2.50 hingga 2.99 576 39.8

3.00 hingga 3.49 586 40.5

3.50 hingga 4.00 141 9.8

Jumlah 1446 100.0

e_cgpa (Recode CGPA)

Profil Graduan

Jabatan Bilangan Peratus

Jabatan Kejuruteraan Awam 418 28.9

Jabatan Kejuruteraan Elektrik 181 12.5

Jabatan Kejuruteraan Mekanikal 214 14.8

Jabatan Perdagangan 452 31.3

Jabatan Teknologi Makanan 181 12.5

Jumlah 1446 100.0

e_fakulti

3

3.0 STATUS PEKERJAAN RESPONDEN

3.1 Status Keseluruhan Responden

Status Bilangan Peratus GE

Bekerja 1242 85.9

95.2 % Melanjutkan Pengajian 125 8.6

Meningkatkan Kemahiran 6 0.4

Menunggu Penempatan 4 0.3

Belum Bekerja 69 4.8 4.8 %

Jumlah 1446 100.0 100 %

e_status

3.2 GE Mengikut Program

Bil Program GE (%)

1 DAD 90.54

2 DAT 96.27

3 DEC 100.0

4 DEP 92.78

5 DKA 95.61

6 DKM 95.00

7 DLS 94.17

8 DSB 96.51

9 DSK 92.86

10 DTK 89.29

11 DTM 97.24

12 DUT 99.21

4

3.3 Status Pekerjaan Responden Mengikut Program Pengajian

5

RESPONDEN BEKERJA

6

4.0 RESPONDEN YANG BEKERJA

4.1 Peratus Responden Mengikut Peringkat Pengajian dan Jantina

Program Pengajian Lelaki Perempuan

Jumlah Bilangan Peratus Bilangan Peratus

Diploma Akauntansi 25 18.8 108 81.2 133

Diploma Kejuruteraan Awam 99 54.4 83 45.6 182

Diploma Kejuruteraan Elektronik

(Komputer) 43 59.7 29 40.3 72

Diploma Kejuruteraan Elektronik

(Komunikasi) 48 58.5 34 41.5 82

Diploma Kejuruteraan Mekanikal 90 86.5 14 13.5 104

Diploma Kejuruteraan Mekanikal

(Automotif) 59 96.7 2 3.3 61

Diploma Pengajian Perniagaan (E-Dagang) 13 24.1 41 75.9 54

Diploma Pengurusan Logistik Dan Rangkaian

Bekalan 25 24.3 78 75.7 103

Diploma Sains Kesetiausahaan 10 10.9 82 89.1 92

Diploma Seni Bina 42 52.5 38 47.5 80

Diploma Teknologi Makanan 19 12.3 135 87.7 154

Diploma Ukur Tanah 78 62.4 47 37.6 125

Jumlah 551 44.4 691 55.6 100.0

e_jantina,e_peringkat

7

4.2 Penyertaan Responden Bekerja Dalam Kumpulan Pekerjaan Utama

Kumpulan Pekerjaan Utama Bilangan Peratus

Pengurus 50 4.0

Profesional 150 12.1

Juruteknik dan Profesional Berkaitan 160 12.9

Pekerja Perkeranian Sokongan 260 20.9

Pekerja Perkhidmatan dan Jualan 206 16.6

Pekerja Mahir bidang Pertanian dan Perikanan 7 0.6

Pekerja Kraftangan dan Perdagangan Berkaitan 129 10.4

Operator Kilang dan Mesin dan Juru Pasang 48 3.9

Pekerjaan Asas 172 13.8

Pekerjaan Angkatan Tentera 6 0.5

Jumlah 1188 95.7

e_41_a

4.3 Penyertaan Responden Bekerja Dalam Kumpulan Pekerjaan Utama

Taraf Pekerjaan Bilangan Peratus

Tetap 573 46.1

Kontrak 234 18.8

Sementara 318 25.6

Bekerja Sendiri 54 4.3

Bekerja dengan keluarga 63 5.1

Jumlah 1242 100.0

e_43

8

4.4 Pendapatan Bulanan Responden Bekerja

Pendapatan Bulanan (termasuk elaun) Bilangan Peratus

RM500 dan ke bawah 69 5.6

RM501 - RM1000 246 19.8

RM1001 - RM1500 527 42.4

RM1501 - RM2000 280 22.5

RM2001 - RM2500 82 6.6

RM2501 - RM3000 27 2.2

RM3001 - RM5000 8 0.6

RM5001 dan ke atas 3 0.2

Jumlah 1242 100.0

e_44

4.5 Sektor Pekerjaan Responden Bekerja

Sektor Pekerjaan Bilangan Peratus

Swasta tempatan 667 53.7

Swasta Multinasional / Asing 173 13.9

Perusahaan Sendiri 120 9.7

Kerajaan 77 6.2

Badan Berkanun 21 1.7

NGO(Organisasi Bukan Kerajaan) 21 1.7

GLC(Syarikat Berkaitan Kerajaan) 14 1.1

Lain-lain 117 9.4

Jumlah 1242 100.0

e_45

9

4.6 Sumber Maklumat Pekerjaan Responden Bekerja

Sumber Maklumat Pekerjaan Bilangan Peratus

Tawaran daripada penaja pengajian 2 0.2

Unit Kaunseling / Kerjaya 8 0.6

Pensyarah 8 0.6

Karnival kerjaya 18 1.4

Agensi pekerjaan 73 5.9

Media elektronik 2 0.2

Memang sudah bekerja sebelum menyambung pengajian 16 1.3

Lain-lain 35 2.8

Tawaran daripada majikan semasa Latihan Industri 70 5.6

Media cetak 29 2.3

Internet 277 22.3

Rakan / Keluarga 336 27.1

Jobs Malaysia 131 10.5

Media Sosial 120 9.7

Tidak Dinyatakan 117 9.4

Jumlah 1242 100.0

e_47

4.7 Sejauh Manakah Program Pengajian Anda Membantu Dalam Pekerjaan

Sejauh manakah program pengajian anda membantu dalam pekerjaan ini?

Bilangan Peratus

Amat tidak membantu 45 3.6

Tidak membantu 208 16.7

Membantu 594 47.8

Amat membantu 395 31.8

Jumlah 1242 100.0

e_50_a

10

4.8 Adakah Anda Masih Mencari Pekerjaan Lain Pada Masa Ini

Responden Bilangan Peratus

Ya 786 63.3

Tidak 456 36.7

Jumlah 1242 100.0

e_52

4.9 Sebab Mencari Pekerjaan Lain

Sebab Mencari Pekerjaan Lain Bilangan Peratus

Mencari pekerjaan yang setaraf dengan kelayakan 63 5.1

Mendapat gaji yang lebih tinggi 110 8.9

Pekerjaan sekarang tidak sesuai 12 1.0

Mencari pekerjaan yang berkaitan dengan bidang pengajian 227 18.3

Mencari pekerjaan yang lebih mencabar 38 3.1

Mencari pekerjaan tetap 322 25.9

Lain-lain 14 1.1

Tidak Dinyatakan 456 36.7

Jumlah 1242 100.0

e_52_a

4.10 Responden Bekerja Yang Mempunyai Kerja Sampingan

Adakah anda mempunyai kerja sampingan? Bilangan Peratus

Ya 193 15.5

Tidak 1049 84.5

Jumlah 1242 100.0

e_53_1

11

4.11 Peningkatan Kerjaya

Sekiranya anda telah bekerja sebelum menyambung pengajian ini, adakah terdapat peningkatan dalam kerjaya?

Bilangan Peratus

Ya 12 1.0

Tidak 4 0.3

Tidak Berkenaan 1226 98.7

Jumlah 1242 100.0

e_53_2

4.12 Peningkatan Dalam Kerjaya Bagi Responden Yang Telah Bekerja Sebelum Menyambung

Pengajian Di Politeknik

Peningkatan Dalam Kerjaya Bilangan Peratus

Kenaikan gaji sahaja 6 0.5

Kenaikan pangkat dan gaji 3 0.2

Tiada perubahan 3 0.2

Tidak Berkenaan 1230 99.0

Jumlah

e_53_2a

4.13 HPNM Responden Bekerja

CGPA Bilangan Peratus

2.00 hingga 2.49 136 11.0

2.50 hingga 2.99 514 41.4

3.00 hingga 3.49 492 39.6

3.50 hingga 4.00 100 8.1

Jumlah 1242 100.0

e-cgpa

12

4.14 Pekerjaan Sekarang Merupakan Perkerjaan Anda Yang

Pekerjaan sekarang merupakan perkerjaan anda yang Bilangan Peratus

Pertama 622 50.1

Ke- 2 292 23.5

ke- 3 118 9.5

Ke- 4 43 3.5

Ke- 5 20 1.6

Ke- 6 6 0.5

Ke- 7 2 0.2

Ke- 8 2 0.2

Ke- 9 0 0.0

Ke- 10 atau lebih 4 0.3

Tiada Maklumat 133 10.7

Jumlah 1242 100.0

e_51

13

4.15 Rumusan Status Pekerjaan Responden

PETUNJUK

DB DALAM BIDANG TB TIDAK BEKERJA BGSD BILANGAN GRADUAN SEPATUT DIKESAN

LB LUAR BIDANG TDD TIDAK DAPAT

DIKESAN R RESPONDEN PENGESANAN GRADUAN

14

4.16 Keupayaan Dan Kemampuan Responden Melaksanakan Pekerjaan

Keupayaan dan Kemampuan Responden Melaksanakan Pekerjaan

Min SP

Kemampuan menyesuaikan diri di tempat kerja 4.36 0.655

Kebolehan menyelesaikan masalah & membuat keputusan 4.13 0.655

Keyakinan melaksanakan tugas 4.33 0.662

Kebolehan bekerja berpasukan 4.49 0.636

Kemahiran berkomunikasi 4.34 0.679

Keupayaan berbahasa Melayu (Pertuturan) 4.65 0.594

Keupayaan berbahasa Melayu (Penulisan) 4.61 0.632

Keupayaan berbahasa Inggeris (Pertuturan) 3.83 0.787

Keupayaan berbahasa Inggeris (Penulisan) 3.82 0.797

Penggunaan ICT 4.28 0.779

Keupayaan mengaplikasi ICT dalam pekerjaan 4.20 0.777

Min Keseluruhan Keupayaan dan Kemampuan Responden Melaksanakan Pekerjaan

4.28 0.696

e_48a hingga e_48i

15

RESPONDEN USAHAWAN

16

5.0 STATUS RESPONDEN USAHAWAN

5.1 Usahawan Jantina Mengikut Peringkat Pengajian

Peringkat Pengajian

Jantina Jumlah

Lelaki Perempuan

Bilangan Peratus Bilangan Peratus

DAD 2 3.7 0 0.0 2

DAT 2 3.7 3 5.6 5

DEC 3 5.6 1 1.9 4

DEP 3 5.6 0 0.0 3

DKA 2 3.7 3 5.6 5

DKM 4 7.4 0 0.0 4

DLS 3 5.6 8 14.8 11

DSB 4 7.4 2 3.7 6

DSK 1 1.9 4 7.4 5

DTK 2 3.7 1 1.9 3

DTM 0 0.0 3 5.6 3

DUT 1 1.9 2 3.7 3

Jumlah 27 50.0 27 50.0 54

(select cases=4): e_anugerah_singkatan, e_jantina

5.2 Bulan Tamat Responden Usahawan

Bulan Tamat Responden Usahawan Bilangan Peratus

Jun 31 57.4

Disember 23 42.6

Jumlah 54 100.0

e_bulan_tamat

17

5.3 HPNM Responden Usahawan

HPNM Bilangan Peratus

2.00 hingga 2.49 2 3.7

2.50 hingga 2.99 32 59.3

3.00 hingga 3.49 16 29.6

3.50 hingga 4.00 4 7.4

Jumlah 54 100.0

recode : e_cgpa

5.4 Responden Usahawan Mengikut Jabatan

Jabatan Bilangan Peratus

Jabatan Kejuruteraan Awam 14 25.9

Jabatan Kejuruteraan Elektrik 6 11.1

Jabatan Kejuruteraan Mekanikal 6 11.1

Jabatan Perdagangan 25 46.3

Jabatan Teknologi Makanan 3 5.6

Jumlah 54 100.0

e_fakulti

18

5.5 Jenis Perniagaan Responden Usahawan

Jenis Perniagaan Responden Usahawan Bilangan Peratus

Pelancongan 1 1.9

Hartanah/Penyenggaraan/Pengurusan Bangunan 1 1.9

Insurans 1 1.9

Pemprosesan & Pembuatan Makanan 7 13.0

Cybercafe/Telekomunikasi 1 1.9

Kedai Runcit/Pasaraya 1 1.9

Pembekalan 1 1.9

Francais 2 3.7

Restoran/Warung 8 14.8

Bengkel 1 1.9

Lain-lain 9 16.7

Jualan Langsung 5 9.3

Perniagaan atas talian (e-business/online) 15 27.8

Pertanian 1 1.9

Jumlah 54 100.0

e_43_a

5.6 Bentuk Perniagaan Responden Usahawan

Bentuk Perniagaan Bilangan Peratus

Milikan Tunggal 18 33.3

Perkongsian 11 20.4

Sendirian Berhad 2 3.7

Tidak Mendaftar 23 42.6

Jumlah 54 100.0

e_43_c

19

RESPONDEN

BELUM BEKERJA

20

6.0 STATUS RESPONDEN BELUM BEKERJA

6.1 Peratusan Responden Mengikut, Jantina Dan Bulan Tamat Pengajian

Profil Responden

Jantina Bilangan Peratus

Lelaki 29 42.0

Perempuan 40 58.0

Jumlah 69 100.0

e_jantina

Profil Responden

Bulan Tamat Pengajian Bilangan Peratus

Jun 41 59.4

Disember 28 40.6

Jumlah 69 100.0

e_bulan_tamat

6.2 Peratusan Responden Belum Bekerja Mengikut Program HPNM

HPNM Bilangan Peratus

2.00 hingga 2.49 6 8.7

2.50 hingga 2.99 36 52.2

3.00 hingga 3.49 24 34.8

3.50 hingga 4.00 3 4.3

Jumlah 69 100.0

e_cgpa (Recode) ,e_peringkat

21

6.3 Peratusan Responden Menghadiri Temuduga

Pernah Menghadiri Temuduga Bilangan Peratus

Ya 49 71.0

Tidak 19 27.5

Tiada Maklumat 1 1.4

Jumlah 69 100.0

e_55_a

6.4 Peratusan Kaedah Utama Responden Mendapat Maklumat Perkerjaan

Kaedah Utama Mendapatkan Maklumat Pekerjaan Bilangan Peratus

Internet 38 55.1

Media Sosial 6 8.7

Jobs Malaysia 16 23.2

Agensi Pekerjaan 5 7.2

Rakan / Keluarga 3 4.3

Tiada Maklumat 1 1.4

Jumlah 69 100.0

e_57

22

6.5 Peratusan Sebab Utama Responden Belum Bekerja

Sebab Utama Belum Bekerja Bilangan Peratus

Sedang mencari pekerjaan 33 47.8

Kerja yang ditawarkan tidak sesuai 4 5.8

Tanggungjawab terhadap keluarga 11 15.9

Kurang keyakinan diri untuk memasuki dunia pekerjaan 1 1.4

Lain-lain 4 1.4

Memilih untuk tidak bekerja 1 1.4

Ingin Berehat 5 7.2

Masalah Kesihatan

Menunggu penempatan melanjutkan pengajian 10 14.5

Jumlah 69 100.0

e_54

23

TAHAP KEPUASAN

RESPONDEN

24

7.0 TAHAP KEPUASAN RESPONDEN

7.1 Peratusan Keyakinan Responden

Yakin Kekerapan Peratus

Ya 1384 95.7

Tidak 62 4.3

Jumlah 1446 100.0

e_29_b

7.2 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Dimensi Kurikulum

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Dimensi Kurikulum (Kandungan

Pengajian Secara Keseluruhan) Min SP

Kesesuaian kandungan pengajian 4.20 0.699

Imbangan komponen teori dan amalan/aplikasi 4.22 0.709

Program latihan industri/praktikum (jika berkaitan) 4.29 0.692

Mata pelajaran wajib ko-kurikulum 4.11 0.771

Mata pelajaran wajib universiti/institusi 4.23 0.718

Kepelbagaian matapelajaran kokurikulum yang diatawarkan 4.18 0.742

Menyediakan pelajar untuk menghadapi dunia pekerjaan 4.31 0.727

Latihan Industri telah memberi manfaat kepada saya dalam mendapatkan

pekerjaan bersesuaian 4.38 0.728

Tahap Kepuasan Keseluruhan Responden Terhadap Kurikulum

(Kandungan Pengajian Secara Keseluruhan) 4.24 0.720

e_20_a hingga e_20_h

25

7.3 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Demensi Sistem Penilaian

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Sistem Penilaian Min SP

Mantap (telus, adil dan mudah difahami) 4.31 0.734

Pemarkahan kerja kursus (tugasan/ujian/amali,dll) 4.35 0.716

Pemarkahan peperiksaan 4.34 0.715

Tahap Kepuasan KeseluruhanResponden Terhadap Sistem Penilaian 4.34 0.720

e_21_a hingga e_21_c

7.4 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Demensi Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya Min SP

Maklumat mengenai peluang pekerjaan & kerjaya 4.28 0.738

Bantuan dalam kemahiran menghadiri temuduga 4.27 0.742

Bantuan dalam penyediaan memohon pekerjaan 4.30 0.742

Bantuan dalam mendapatkan pekerjaan 4.18 0.826

Bantuan dalam melanjutkan pengajian 4.18 0.782

Peluang pekerjaan dalam kampus 4.09 0.878

Proses pengambilan pekerja dalam kampus oleh majikan 4.00 0.911

Tahap Kepuasan Keseluruhan Responden Terhadap Perkhidmatan

Bimbingan Kerjaya 4.19 0.80

e_22_a hingga e_22_g

26

7.5 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Pensyarah

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Pensyarah Min SP

Berpengetahuan teori dan praktikal yang seimbang 4.35 0.692

Interaksi dengan pelajar 4.37 0.700

Inovatif dan kreatif dalam pengajaran 4.34 0.711

Keupayaan menghubungkaitkan pengajaran/penyeliaan dengan amalan

terkini industri 4.34 0.716

Pendedahan kepada pelajar tentang pengetahuan terkini 4.36 0.701

Penyampaian kuliah dan kualiti pengajaran 4.35 0.700

Interaksi atas talian (online interaction) 4.20 0.790

Kelayakan 4.36 0.690

Kemahiran berkomunikasi dalam bahasa Melayu 4.44 0.664

Kemahiran berkomunikasi dalam bahasa Inggeris 4.29 0.720

Kualiti sistem penasihatan akademik 4.37 0.747

Tenaga pengajar mudah dihubungi di luar waktu kuliah/formal 4.29 0.785

Penasihat akademik 4.36 0.736

Tahap Kepuasan Keseluruhan Responden Terhadap Pensyarah 4.34 0.72

e_23_a hingga e_23_m

27

7.6 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Prasarana

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Prasarana Min SP

Perpustakaan (kemudahan & perkhidmatan secara keseluruhan) 4.17 0.801

Makmal (komputer,sains),studio,dapur,bengkel,dll 4.13 0.833

Kemudahan dewan kuliah / bilik tutorial 4.10 0.864

Kemudahan sukan/rekreasi 4.03 0.897

Kemudahan kafetaria / kantin 4.07 0.893

Kemudahan penginapan 4.04 0.865

Kemudahan pengangkutan 4.13 0.823

Kemudahan pusat / klinik kesihatan 4.05 0.868

Kemudahan tempat letak kenderaan 3.98 0.953

Keselamatan kampus 4.04 0.912

Pembelajaran bersepadu atas talian 4.03 0.852

Kemudahan kedai buku kampus 3.87 0.939

Kemudahan ruang belajar yang kondusif 4.02 0.865

Kemudahan ICT di kampus 3.93 0.970

Tahap Kepuasan Keseluruhan Responden Terhadap Prasarana 4.04 0.88

e_24_a hingga e_24_n

28

7.7 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Kemahiran Dan Pengetahuan Yang Diperolehi Daripada

Politeknik

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Kemahiran Dan Pengetahuan Yang

Diperolehi Daripada Politeknik Min SP

Penilaian Kemahiran ICT (Keseluruhan) 4.24 0.751

Kemahiran berbahasa Melayu 4.56 0.572

Kemahiran berbahasa Inggeris 3.81 0.779

Kemahiran komunikasi interpersonal 3.91 0.734

Kemahiran berfikir secara kritis dan kreatif 4.11 0.634

Kemahiran menyelesaikan masalah 4.07 0.640

Kemahiran analitikal / menganalisis 4.09 0.591

Bekerja secara kumpulan / team work 4.28 0.712

Penerapan dan pengalaman nilai-nilai positif 4.28 0.656

Pendedahan kepada pengetahuan am dan isu semasa 4.17 0.720

Tahap Kepuasan Keseluruhan Responden Terhadap Kemahiran Dan

Pengetahuan Yang Diperolehi Daripada Politeknik 4.15 0.679

e_25_a hingga e_25_k

29

7.8 Tahap Kepuasan Responden Terhadap Profesionalisme Dan Ketrampilan Diri

Tahap Kepuasan Responden Terhadap Profesionalisme Dan Ketrampilan

Diri Min SP

Membina keyakinan diri 4.34 0.659

Meningkatkan kematangan diri 4.39 0.644

Membentuk jati diri 4.36 0.639

Menjadi lebih berpengetahuan 4.40 0.645

Meningkatkan minat untuk terus belajar 4.30 0.732

Lebih peka dengan perkembangan semasa 4.30 0.668

Mampu untuk berdikari 4.47 0.621

Mampu berfikir secara kritis dan kreatif 4.34 0.666

Lebih bersedia menghadapi dunia luar & pekerjaan 4.42 0.654

Boleh menyelesaikan masalah & membuat keputusan 4.35 0.632

Boleh bekerja berpasukan 4.43 0.636

Boleh berkomunikasi dengan berkesan 4.38 0.638

Tahap Kepuasan Keseluruhan Responden Terhadap Profesionalisme Dan

Ketrampilan Diri 4.37 0.653

e_27_a hingga e_27_l