Upload
vanphuc
View
224
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Visi
Pada tahun 2025, studio manajemen industri menjadi sarana pendidikan dan
pengembangan keilmuan manajemen industri dengan pendekatan ilmu teknik industri
yang dapat bersaing di tingkat nasional dan tingkat Asia Tenggara melalui
penyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Misi
1. Menerapkan dan mengembangkan ilmu dan teknologi dasar yang berkaitan
dengan manajemen industri.
2. Melakukan penelitian guna menambah wawasan dan penerapan ilmu manajemen
industri dengan pendekatan ilmu teknik industri.
3. Mengadakan pelatihan dalam rangka peningkatan kualitas sumber daya manusia
serta memberikan pelayanan bagi stake holder melalui pendidikan, penelitian dan
pengabdian kepada masyarakat.
4. Menjalin kerja sama baik dalam bidang pendidikan, peningkatan mutu operasional
Tri Dharma Perguruan Tinggi serta kerja sama penelitian.
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya i
LEMBAR PENGESAHAN
1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen
2. Nama Unit : Studio Manajemen Industri
3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya
4. Penanggungjawab : Agustina Eunike, ST., MT., M.BA.
5. KoordinatorPenyusun : Agustina Eunike, ST., MT., M.BA.
6. Anggota Penyusun : 1) Ihwan Hamdala, ST., MT. 2) Wifqi Azlia, ST., MT.
3) Ishardita Pambudi Tama, ST., MT., Ph.D. 4) Sylvie Indah Kartika Sari, ST., M.Eng 5) Endra Yuafanedi, ST., MT. 6) Inas Chikita Murin 7) Mega Rahmadani
8) Siti Astrid Meidiani 9) Zulfikar Akbar
7. Periode : Januaris.dDesemberTh. 2016
Malang, 22 November 2016
Pimpinan Unit Kerja,
Agustina Eunike, ST., MT., M.BA
NIP. 19800811 2012122002
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri 2016
ii Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................... i
I. PENDAHULUAN ............................................................................................... 1
II. LINGKUP BAHASAN ......................................................................................... 1
III. PELAKSANAAN ................................................................................................ 1
IV. HASIL ............................................................................................................ 3
1. Hasil Audit Internal ................................................................................... 3
2. Hasil Audit Eksternal ................................................................................. 4
3. Umpan Balik Pelanggan ............................................................................. 6
4. Kinerja dan Evaluasi Proses ....................................................................... 7
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan ............................................... 8
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ......................................... 9
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM ....................................................... 10
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM ................................................ 10
V. PENUTUP ..................................................................................................... 11
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya 1
I. PENDAHULUAN
Studio Manajemen Industri merupakan salah satu wadah di Jurusan Teknik
Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya untuk mengampu dua praktikum
terintegrasi yaitu praktikum terintegrasi III dan praktikum terintegrasi IV. Studio
Manajemen Industri baru diresmikan tahun 2016 dikarenakan kurikulum baru
untuk menyelaraskan kebutuhan lulusan mahasiwa teknik industri dengan
kebutuhan stake holder.
II. LINGKUP BAHASAN
Mengacu system manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka studio
manajemen industri melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang lingkup seperti
yang dipersyaratkan, yaitu:
1. Hasil audit.
2. Umpan balik pelanggan.
3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja.
4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-masing
bidang dan tindak-lanjut untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak terjadi
lagi).
5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat
perhatian pada tinjauan manajemen sebelumnya).
6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).
7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.
III. PELAKSANAAN
Tinjauan manajemen untuk studio manajemen industri dilakukan pertama kali
dilakukan pada tahun 2016, dimana studio belum berperan secara keseluruhan karena
merupakan salah satu laboratorium dalam bentuk studio yang baru diresmikan saat
kurikulum baru mulai semester ganjil tahun 2016/2017. Seluruh anggota dari studio
manajemen industri beserta dengan kepala studio dan juga aksesor hadir dalam
pelaksanaan akreditasi 2016 yang dilakukan di Jurusan Teknik Industri, Fakultas
Teknik, Universitas Brawijaya. Berikut merupakan dokumentasi kegiatan dari
serangkaian akreditasi 2016.
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri 2016
2 Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya
Tinjauan Manajemen ...................... (tanggal ...................)
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya 3
IV. HASIL
Hasil evaluasi manajemen studio manajemen industriTahun 2016 berikut ini
disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab II).
1. Hasil Audit Internal
Studio manajemen industri melakukan evaluasi dari lingkup internal disebut
dengan audit internal. Audit internal studio manajemen industri dilakukan oleh PJM
dari Fakultas Teknik, Universitas Brawijaya. Kunjungan dilakukan pada tanggal – bulan
– tahun 2016. Auditor internal yang bekerja adalah --------. Pelaksanaan kegiatan
dilakukan di studio manajemen industri yaitu di gedung teknik industri lantai 3. Lingkup
bahasan dari audit internal meliputi seluruh kegiatan yang dilakukan serta menjadi
tanggung jawab dari studio manajemen industri.
Evaluasi oleh auditor internal untuk lingkup yang baru terdapat temuan-temuan
serta saran-saran berikut ini:
1. ------
2. ------
3. ------
Serta tindak lanjut yang sudah dilakukan unit kerja dalam audit internal yang baru
sebagai berikut:
1. ------
2. ------
3. ------
Kunjungan Auditor Internal (tanggal........................)
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri 2016
4 Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya
2. Hasil Audit Eksternal
Tinjauan manajemen untuk studio manajemen industri dilakukan pertama kali
dilakukan pada tahun 2016, dimana studio belum berperan secara keseluruhan karena
merupakan salah satu laboratorium dalam bentuk studio yang baru diresmikan saat
kurikulum baru mulai semester ganjil tahun 2016/2017. Seluruh anggota dari studio
manajemen industri beserta dengan kepala studio dan juga aksesor hadir dalam
pelaksanaan akreditasi 2016 yang dilakukan di Jurusan Teknik Industri, Fakultas
Teknik, Universitas Brawijaya. Berikut merupakan dokumentasi kegiatan dari
serangkaian akreditasi 2016.
Evaluasi oleh auditor internal untuk lingkup yang baru terdapat temuan-temuan
serta saran-saran berikut ini:
4. ------
5. ------
6. ------
Serta tindak lanjut yang sudah dilakukan unit kerja dalam audit internal yang baru
sebagai berikut:
4. ------
5. ------
6. ------
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya 5
Kunjungan Auditor /Asesor ........... (tanggal........................)
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri 2016
6 Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya
3. Umpan Balik Pelanggan
Secara umum, umpan balik pelanggan diperoleh dari dua (2) jenis masukan,
yaitu evaluasi kepuasan dan keluhan. Studio Manajemen Industri menyediakan
evaluasi kepuasan dan keluhan melalui kotak saran di depan ruang Studio Manajemen
Industri beserta e-complaint yang berada di website disampaikan melalui e-mail.
Evaluasi kepuasan dan keluhan dari praktikan Praktikum Terintegrasi IV sebagai
berikut :
1. ------
2. ------
3. ------
Terdapat beberapa keunggulan dan kekurangan berdasarkan grafik yang sudah
dibuat. Keunggulan merupakan kepuasan dari capaian studio manajemen industri,
sedangkan kekurangan yang ada perluditindaklanjuti yang sudah/akan dilakukan untuk
memperbaiki kekurangan tersebut.
<grafik>
Evaluasi Kepuasan Pelanggan ........................
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya 7
No.
Jenis/Aspek/ Bidang/
Layanan yang dikeluhkan
Uraian Keluhan
Tindaklanjut (atau
rencana)
Status
Akhir
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.
4. Kinerja dan Evaluasi Proses
Setiap unit kerja termasuk studio manajemen industri memiliki program kerja
serta sasaran mutu. Setiap program kerja serta sasaran mutu pun memiliki capaian
nya masing-masing yang dapat diukur.
Program kerja dapat diukur dari beberapa aspek. Jika program kerja dilakukan
dengan memerlukan audience maka bisa diukur dari jumlah kuantitas yang datang dan
dibandingkan dengan target awal. Jika program kerja dilakukan secara internal dan
tidak memerlukan audience maka bisa diukur dari keberhasilan dari rencana awal.
Capaian dari masing-masing kegiatan pada setiap program kerja dapat dilihat pada
tabel berikut:
No. Program Kerja Skor Capaian
A. Program Knowledge Development
1. Mengikuti Seminar (LSCM Update dan Tetra) 100 %
2. English Day 81.25 %
B. Program Operational and Quality Assurance
1. Mading 80 %
2. Open Recruitment 100 %
C. Program Research and Development
1. Bedah Skripsi 87,5 %
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri 2016
8 Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya
2. Studi Banding 1 (LSCM ITS) 100 %
3. Pengadaan Buku 50 %
4. Studi Banding 2 (LSCM UGM) 100 %
5. Kuliah Tamu 95 %
Dari tabel diatas terlihat bahwa terdapat beberapa kegiatan yang belum 100%
tercapai atau terlaksana, hal tersebut dikarenakan dari beberapa hambatan yang
dihadapi. Pada kegiatan English Day memiliki hambatan pada lingkungan yang kurang
mendukung serta belum tersedia nya mentor untuk mengisi kegiatan tersebut.
Pada kegiatan pengadaan buku pencapaiannya belum mencapai 100% karena
terdapat beberapa buku yang tidak tersedia. Selain itu studi banding 2 juga tidak
mencapai 100% dikarenakan rencana awalnya tidak hanya studi banding ke LSCM saja
tetapi juga ke SISPRO. Untuk bedah skripsi persentase dilihat dari kuantitas dari
jumlah yang hadir dengan target nya. Begitu juga dengan kuliah tamu yang studio
manajemen industri adakan.
Capaian dari uraian sasaran mutu pada setiap program kerja dapat dilihat pada
tabel berikut:
No. Sasaran Mutu atau
Indikator Kinerja Baseline
Target
Th.2016
Capaian
Th.2016
%
Capaian
1. Nilai Praktikum minimal B 75% 80%
2. Skor kepuasan pengguna
Studio Manajemen Industri 3 3
3.
Mengadakan kegiatan
eksternal (training, seminar,
kuliah tamu) setiap tahun
1 kali 3 kali
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan
Secara umum, daftar tindakan koreksi dapat diperoleh dari keluhan, evaluasi
kepuasan, temuan audit, evaluasi program kerja dan evaluasi sasaran mutu. Dari
daftar yang sudah dibuat, maka bisa ditetapkan rencana atau tindakan yang sudah
dilakukan. Dapat ditetapkan pula status dari tindakan koreksi tersebut. Yang tidak
kalah penting adalah merumuskan tindakan pencegahan agar masalah tersebut tidak
terjadi lagi di masa mendatang. Daftar tindakan dapat dibuat dalam bentuk tabel
berikut:
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya 9
No. Masukan Tindakan Perbaikan
Status (Open/Closed)
Tindakan Pencegahan
A. Keluhan
1. ..............
2. .................... dst.
B. Evaluasi Kepuasan
1. ..............
2. .................... dst.
C. Temuan Audit (termasuk yang eksternal)
1. ..............
2. .................... dst.
D. Evaluasi Program Kerja
1. ..............
2. .................... dst.
E. Evaluasi Sasaran Mutu
1. ..............
2. .................... dst.
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya
Rekomendasi-rekomendasi dari tinjauan manajemen tahun sebelumnya, telah di
tindaklanjuti melalui beberapa cara apa saja yang sudah dilakukan. Dari tindak lanjut
tersebut menimbulkan beberapa kendala yang dihadapi dan merencanakan rencana
selanjutnya.
No.
Rekomendasi
Tinjauan Manajemen
Sebelumnya
Aspek
Tindak Lanjut yang SUDAH
dilakukan
Kendala yang
dihadapi
Rencana selanjutnya
1.
2.
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri 2016
10 Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya
3.
4.
5.
dst
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM
<Dalam sub-bab ini, perlu dijelaskan hal-hal yang mempengaruhi implementasi
sistem manajemen, proses dan atau program. Secara umum, perubahan yang dapat
mempengaruhi sistem manajemen dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan eksternal dan
lingkungan internal>.
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM
<Dalam sub-bab ini, perlu dijelaskan saran dan masukan yang diperoleh dari
stakeholders internal dan stakeholders eksternal, yang dapat digunakan untuk
meningkatkan kinerja sistem manajemen organisasi>.
<Sub-bab ini juga merupakan rekomendasi untuk tinjauan manajemen
berikutnya, atau juga bisa berupa masukan bagi institusi UB>.
Laporan Tinjauan Manajemen Studio Manajemen Industri2016
Studio Manajemen Industri Universitas Brawijaya 11
V. PENUTUP
Kesimpulan yang diperoleh dari hasil tinjauan manajemen yang sudah dilakukan
adalah -----------. Sebaiknya, kesimpulan yang disampaikan menunjukkan efektifikas
dan/atau efisiensi organisasi dalam menjalankan SMM.
Kami ucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang membantu dalam
melanjutkan laporan tinjauan manajemen Studio Manajemen Industri Tahun 2016.