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Nos entusiasma presentar el cuarto Seminario Latinoamericano de Investigación y Marketing del ICSC por tercera ocasión en la Ciudad de México.

E ste Seminario reúne a propietarios y desarrolladores de centros comerciales, minoristas, profesionales de la investigación, directores y gerentes de Mercadotecnia de centros comerciales e inversionistas de México y América Latina en una conferencia educacional de primera clase sobre centros comerciales.

E ste evento tiene como propósito concientizar al asistente acerca de la importancia de la investigación como parte fundamental de la filosofía de Mercado- tecnia, al convertir el proyecto de desarrollo de un centro comercial en una experiencia relevante, memorable y diferenciadora para un consumidor cada vez más cauteloso y racional en la compra, con menos dinero para gastar, con mayores opciones para ejercer su gasto y medios más personalizados, digitales e interactivos para ser alcanzado.

27-28 junio 2012 Hotel Westin Santa Fe Ciudad de México, México


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Miércoles 27 de Junio8:30 am

Registro

9:00 am

Salida del Hotel Westin a Samara

9:15 – 10:30 am

Visita a SamaraEl centro Samara es un edificio de clase AAA que incorpora tres torres de oficinas, un Hotel Boutique cinco estrellas Marriot y un exclusivo centro comercial. El complejo Samara se encuentra localizado en una importante ubicación en Santa Fe con fácil acceso a avenidas principales y autopistas.

10:30 am

Salida hacia Paseo Interlomas

11:00 am – 12:15 pm

Visita a Paseo InterlomasEn una de las zonas con mayor desarrollo, llega este exclusivo centro comercial ofreciendo selectas tiendas y marcas, diferen-ciándose del resto en el área y presentándose como la mejor opción. Paseo Interlomas cuenta con las tiendas departamen-tales de mayor prestigio en el país como: Liverpool, Palacio de Hierro, y Sears. Adicionalmente, está integrado por conceptos de esparcimiento familiar donde se conjugan conceptos de esparcimiento para todas las edades: pista de hielo, food court, juegos interactivos, bingo, sports book, restaurantes, bares y un complejo Cinépolis con 15 salas. Aquí se ubican las mejores marcas a nivel nacional e internacional de gran prestigio.

12:15 pm

Salida a Arcos Bosques

12:45 – 1:15 pm

Visita a Arcos BosquesTorre Arcos Bosques II es un rascacielos y edificio inteligent que se conforma de dos torres gemelas unidas entre sí. Se localiza en Bosques de las Lomas, Ciudad de México. El complejo incluye un hotel cinco estrellas y un centro comer-cial en el tercer piso de la torre I. El centro comercialabrió sus puertas a finales del 2008, cuenta con numerosas boutiques, restaurantes gourmet y salas de cine VIP.

1:15 pm

Regreso al Hotel Westin

6:00 – 6:15 pm

Apertura Seminario Latinoamericano de Investigación y Marketing 2012

Michael P. NiemiraVicepresidente, Economista en Jefe, Director de Investigación ICSC Nueva York, NY, EE.UU.

6:15 – 6:30 pm

Introducción al ProgramaFernando Valdés Tena, AMDPresidente del Comité de Planeación del Programa LARS Fundador y Director Valdés Tena – Shopping Center Marketing Experience Ciudad de México, México

6:30 – 7:00 pm

Panorama Económico en América LatinaLos países latinoamericanos han logrado resistir a la crisis económica y financiera mundial con mayor éxito que muchas otras regiones del mundo. Además, están mostrando signos de recuperación relativamente más rápidos; y así, se prevé que el crecimiento en la región sea más fuerte que en la mayoría de los países.

CONFERENCISTA:

Jonathan HeathInvestigador INEGI Ciudad de México, México

7:00 – 8:30 pm

Cocktail de Networking

PROGRAMA


Jueves 28 de Junio8:00 am – 6:00 pm

Registro

9:00 – 9:45 am

El Centro Comercial: De la idea a la realidad Una aparentemente simple idea, puede convertirse en un concepto poderoso cuando se hace viable y se ejecuta de manera efectiva pero no basta solamente con la idea. ¿Cómo podemos capitalizar una gran idea para crear un centro comercial que supere las expectativas de nuestras audiencias?

CONFERENCISTA MAGISTRAL:

Jesús Acosta VerdePresidente Grupo Acosta Verde Monterrey, México

9:45 – 10:45 am

“El Huevo o la Gallina”: ¿Qué va primero: el terreno o el proyecto?Es frecuente encontrarnos con el dilema de si el terreno detona el proyecto de centro comercial o viceversa. En esta charla, nuestros panelistas discutirán puntos de vista desde la perspectiva de un desarrollador de centros comerciales, un despacho de arquitectura, investigación y planeación inmobiliaria; un planificador estratégico y el operador de una cadena de centros comerciales, todo bajo un enfoque de trabajo en equipo.

MODERADOR:

Andrew StrenkPresidente Strategic Planning Concepts International Tustin, CA, EE.UU.

PANELISTAS:

Ramiro AlfaroGerente General Spectrum Guatemala, Guatemala

Víctor M. Lachica Presidente Cushman & Wakefield Ciudad de México, México

Gonzalo MontañoPresidente MAC + L Arquitectos Ciudad de México, México

Jordan MalugenDirector Prudential Real Estate Investors Ciudad de México, México

10:45 – 11:15 am

Receso para Café y Networking

11:15 – 11:45 am

¿Por qué es importante hacer investigación y que audiencias debemos considerar en nuestro análisis?Un vistazo al verdadero papel y a las tendencias de la Investigación en nuestra industria, así como a las razones por las cuales es crucial incorporar a la materia de estudio, a las diferentes audiencias objetivo a las que se dirige un centro comercial: Los medios, los consumidores, los detallistas, los colonos, el gobierno, los colaboradores, los proveedores, los dueños.


Dra. Gabriela de la RivaPresidenta AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado) Ciudad de México, México

11:45 am – 12:45 pm

Los procesos de la investigación y el marketing para el desarrollo de un Centro Comercial¿Sabemos cuáles son las diferentes etapas del Marketing involucradas en la planeación y desarrollo de un centro comercial? Diferentes expertos de Investigación y Marketing nos guiarán en este proceso compartiendo sus experiencias y logros en cada una de estas etapas.

MODERADOR:

Juan Ignacio RodríguezDirector de Operaciones MAC + L Arquitectos Ciudad de México, México

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PANELISTAS:

Javier Torres FidalgoGerente de Mercadotecnia Centro Santa Fe Ciudad de México, México

Dr. Mariano LechugaDirector General Marketing Insight & Consumer Behavior Ciudad de México, México

Luis Llaca, CLSVicepresidente Corporativo de Retail Solutions Jones Lang LaSalle Ciudad de México, México

12:45 – 1:15 pm

Creatividad: ¿Cómo reinventar el negocio?Steve Jobs decía que la creatividad es el resultado de la asociación y conexión de ideas. Hoy los negocios requieren versatilidad y una enorme capacidad de adaptación para poder alcanzar a un consumidor que evoluciona de manera vertigi-nosa y a cuyo paso hay que mantenerse. En esta plática, el auditorio recibirá tips o ideas para re-inventar a la marca ante los desafíos del consumidor posterior a la crisis hipotecaria de Estados Unidos.

CONFERENCISTA:

José Legaspi Presidente The Legaspi Company Marketing/Realty Services Montebello, CA, EE.UU.

1:15 – 2:30 pm

Almuerzo

2:30 – 3:30 pm

¿Cómo determinar el número óptimo de Centros Comerciales en una zona?La definición y análisis del mercado potencial de consumidores que atenderá una nueva tienda o centro comercial es funda-mental para la correcta planeación y éxito del negocio. En este panel veremos las herramientas y sistemas disponibles para su análisis.

MODERADOR: Fabián SánchezDirector General Commercial Real Estate Advisors Ciudad de México, México

PANELISTAS:

Alfredo Chedraui LópezDirector Grupo Chedraui Ciudad de México, México

3:30 – 4:00 pm

El Plan Estratégico de Marketing Como Filosofía de NegocioEn un mercado tan competido en donde los consumidores tienen cada vez mayor cantidad de opciones para comprar, comer y divertirse y menos dinero en la bolsa para gastar, la clave está en ser Diferente a los demás. ¿Cómo identificar las verdaderas ventajas competitivas de un centro comercial para posicionarse de manera efectiva ante las audiencias objetivo?


Dr. Herbert SeiterDirector General HS y Asociados Ciudad de México, México

4:00 – 4:30 pm

Receso para Café y Networking

4:30 – 5:15 pm

Experiential Marketing: ¿Cómo conectar emocionalmente al consumidor con la marca para convertir el tráfico en ventas y enriquecer la experiencia de compra?La Marca, el aroma, video, música, movimiento, temperatura, sabores, juegos, tecnología, el nuevo consumidor social, los “fans” y el punto de venta: Sensaciones en el mundo virtual con implicaciones en el mundo real. ¿Cómo desarrollar experiencias de marca memorables, gratificantes y significativas que nos diferencien de la competencia en los momentos de mayor vulnerabilidad emocional del consumidor y que conecten al patrocinador con el entretenimiento en un centro comercial?


Fernando Valdés Tena, AMDPresidente del Comité de Planificación del Programa LARS Fundador y Director Valdés Tena – Shopping Center Marketing Experience Ciudad de México, Mexico

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5:15 – 6:15 pm

La implicación de las Redes Sociales y la tecnología en la revolución de las comunicaciones digitales aplicadas al centro comercial¿Cuáles son las tendencias de la interconectividad en la era de la Mercadotecnia digital? ¿Cómo están revolucionando la telefonía celular y las redes sociales al mundo del retail? ¿Cuál es la perspectiva del llamado “cuádruple play” motivado por la convergencia de la voz, los datos y las imágenes a través de la televisión y la red mundial de información? Una interesante discusión de pro’s y contras del comercio minorista en el mundo digital.

MODERADOR:

Pablo TorresDirector Triángulo Las Ánimas Puebla, México

CONFERENCISTAS MAGISTRALES:

Francisco Mariano FernándezPresidente 7-DeCode Social Media Ciudad de México, México

Adelina FiligranaDiseñadora Ciudad de México, México

Arturo HuertaPresidente CICOM (Confederación de la Industria de las Comunicaciones Mercadotécnicas) Presidente, Business Advantage Direct Marketing Ciudad de México, México

6:15 – 6:30 pm

Clausura

Jorge LizánVicepresidente de Desarrollo de Negocios International Council of Shopping Centers Nueva York, NY, EE.UU.

ASOCIACIONES DE APOYO

MEDIOS DE COMUNICACION

Jueves 28 de Junio, continua

El marketing de los negocios

El marketing de los negocios

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BIOGRAFÍAS DE LOS PRESENTADORES

El Arq. Jesús Acosta Verde es un incansable emprendedor de espíritu inspirador, empresario líder con una destacada visión para detectar las oportunidades de desarrollo comercial en las áreas de rápido crecimiento demográfico quien es considerado pionero en ofrecer el concepto de centros comerciales con un fuerte enfoque

en entretenimiento donde el papel de locales ancla lo representan la tienda de autoservicio y las salas de cine y el diseño y mezcla comercial invita a sus visitantes a convertir sus actividades de compras en paseo. Nació en Matamoros, Tamaulipas, el 3 de septiembre de 1945. Realiza sus estudios profesionales en la Universidad Autónoma de Nuevo León. Es socio de la Cámara Mexicana de la Industria de Construcción, del Colegio de Arquitectos de Nuevo León. En 1970 ha fundado Grupo Acosta Verde el cual integra actualmente más de 20 empresas. Con su primer empresa hasta 1985 proyecta y construye residencias y locales comerciales en distintos puntos del área metropolitana de Monterrey. Las obras, los desarrollos de Grupo Acosta Verde muestran la creatividad, pasión y sensibilidad profesional y humana con las que trabaja para lograr armonía entre las necesidades de comerciantes, las aspiraciones de los consumidores finales y la contribución en mejorar la imagen de las áreas de su ubicación.

Ramiro Arturo Alfaro Samayoa Profesional graduado como Ingeniero Industrial de Lehigh University de Estados Unidos, obtuvo una Maestría en Administración de Empresas de la misma institución educativa en 1989, Ramiro Alfaro, nombre por el cual le conocen sus familiares, amigos y colegas, a sus 44 años de edad

ejerce actualmente la Gerencia General de la empresa de Desarrollo Inmobili-ario líder en Guatemala, Spectrum, S.A., desde su fundación hace ya más de 15 años, la cual gracias a su dirección ha logrado expandirse fuera de las fronteras de su casa matriz hacia la región Centroamericana.Casado, con tres hijos (Ramiro 22, Rodrigo 18 y Cecilia de 14), Ramiro se caracteriza por su espíritu emprendedor, entusiasta y competitivo, virtudes que lo han llevado a desarrol-larse en diferentes facetas a lo largo de su vida, logrando combinar y balancear una vida rodeada de éxitos tanto profesionales como personales. Dentro de sus actividades actuales, además de la Dirección de Spectrum, Ramiro emplea parte de su tiempo en el apoyo de Entidades con orientación a la educación y otras enfocadas hacia el desarrollo integral de su país, Guatemala. Ramiro continúa adquiriendo nuevos retos, y es por eso que hoy su visión está en Suramérica, donde ya está reinventándose para llevar la experiencia Spectrum hacia ese mercado aprovechando las oportunidades.

Alfredo Chedraui nació en la ciudad de Xalapa, Ver. México en 1978. Es egresado de la Universidad Anáhuac en la ciudad de México de la Licenciatura de Administración de Empresas generación 1996-2000. Cuenta con un diplomado en Economía cursado en la UCLA. El Licenciado Chedraui ha trabajado para

Grupo Comercial Chedraui desde hace 10 años iniciando como Gerente de Tienda en la sucursal de Atizapán en el año 2000-2002. En 2002-2004 se integra al departamento de compras de abarrotes en el área de PGC. A la par de ello fungió como Vicepresidente del “Hotel Puerta del Sol” ubicado en Boca del Río, Veracruz. En 2005-2006 queda encargado de la Dirección de Tiendas de conveniencia “El Supercito” ubicadas en el Estado de Veracruz. Del 2006 a la fecha se desarrolla como Director de las tiendas de autoservicio Super Che; así como Director Inmobiliario de Grupo Chedraui, siendo el responsable del desarrollo y crecimiento de los nuevos centros de negocio del Grupo.

Dra. Gabriela de la Riva estudió Psicología Clínica y Médica, pero lo que más le gusta y de lo que mas sabe, es de la gente. Desde que llegó a México hace casi 30 años, se dedica a la investigación profunda del mercado y de la opinión pública, siendo confidente e intérprete de las necesidades y anhelos del ciudadano

Latinoamericano. Fundó De la Riva Investigación Estratégica en 1988 y desde entonces, con un equipo multidisciplinario de excelente nivel, sigue de cerca la evolución y los cambios que se dan en todos los segmentos y generaciones: desde los Baby Boomers, pasando por los “Y”, los “X” hasta los inquietos y despiertos

“Z”. Ha estudiado la evolución e influencia del antes no mencionado mundo gay, profundizando en la cultura de la sustentabilidad y de lo Green, abriendo los ojos hacia el enorme potencial de los maduros del llamado mercado Grey, siendo pionera en interpretar las necesidades de la nueva masculinidad y de las mujeres re-posicionadas, sin dejar de hacer futurología y mantener el pulso de las tendencia a través de estudios continuos con los Coolhunters. Es un referente indiscutible de la investigación de mercados y de la opinión pública en México, Norte, Centro y Suramérica. Ha colaborado en varias publicaciones en diferentes revistas y periódicos. Actualmente es la Presidenta de la AMAI.

Francisco Mariano Fernández es un entrepreneur y estratega latino con una experiencia real en 360º en publicidad y mercado-tecnia. Actualmente funge como Director general de “Magnus McCoy”, Agencia de publicidad latinoamericana, miembro activo de la AMAP, fundada en el año 2001. La agencia ocupa el lugar

23 entre las mayores 400 agencias de publicidad mexicanas. Su principal “mantra” consiste en enfocar el marketing como un servicio -al servicio- del cliente. Magnus McCoy emplea estrategias creativas, diseño y tecnología para crear contenido y servicios de marca que ejecutan funciones útiles para el mercado meta de sus clientes. Estos servicios comunican de manera mucho más efectiva que el marketing tradicional que se enfoca más a la estrategia y menos a las acciones. Su estructura corporativa se autodenomina “seamless” donde no existen parches ni costuras entre la estrategia, la creatividad y los generadores de contenidos que separen el qué se hace del qué se entrega. La empresa trabaja bajo un esquema organizacional “Cliente-céntrico” con cada una de las 4 empresas que componen el grupo: Magnus McCoy.- Agencia Creativa; Nice2Media.- Central de Medios; AdvanzMedia.- Estrategias BTL y Punto de Venta y 7deCode.- Agencia Digital. Francisco es columnista mensual en la revista Merca2.0 - la más influyente de la industria en México, así como colaborador bimestral de Main Magazine, revista especializada en marketing digital en Ecuador. Ha publicado cerca de 100 artículos con tópicos de mercadotecnia. Ha sido orador invitado para dar conferencias, pláticas, talleres y ponencias sobre temas relacionados a la mercadotecnia en el IPADE, la Universidad de Guadalajara, la Universidad del Valle de México, la Universi-dad la Salle, La Universidad Iberoamericana y la Universidad Anáhuac. Conferencista invitado de la empresa KATEDRA para temas relacionados al marketing digital. Apasionado de las redes sociales, cuenta con más de 20 mil seguidores a la fecha. Es miembro de la Asociación Nacional de la Publicidad, tiene una licenciatura en administración de empresas con especialidad en Mercadotecnia, grado otorgado por la Universidad de Estatal de California, así como una maestría en Marketing Digital otorgada por el Instituto de Empresa en Madrid, España.

Adelina Filigrana es diseñadora egresada del ITESO Guadalajara, apasionada de la comunicación digital. Ha participado en proyectos de publicidad para marcas como Grupo Salinas, Grupo Danone, Proyecto 40, Círculo K, El Triángulo Las Ánimas. Panelista en Espacio Televisa 2011 con el tema

“Comunicación digital”, Columnista en Récord México, Video Blogger en Yahoo! México, con temas de actualidad enfocados a estudio del comporta-miento de los usuarios en las redes sociales.

Jonathan Heath tiene acumulado 30 años de experiencia en el análisis de la economía mexicana y sus perspectivas, tiempo durante el cual fue el Economista Principal de México para varias instituciones financieras globales y consultorías internacionales. Empezó su carrera profesional construyendo modelos macro-

econométricos para el gobierno mexicano y Wharton Econometrics. Ha sido profesor en la Universidad Panamericana, el Tecnológico de Monterrey, la Universidad Anáhuac, la Universidad de las Américas y en la Universidad Iberoamericana, impartiendo cursos relacionadas a la economía mexicana, su historia y sus perspectivas. Como fruto de su experiencia en el tema, ha recibido invitaciones como conferencista en alrededor de 25 universidades en México

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y en Estados Unidos. Sus más de mil artículos han aparecido en cerca de 60 periódicos y revistas, tanto en México como en el exterior. Ha dado conferencias sobre las perspectivas de la economía mexicana y América Latina en más de veinte países. También es comentarista frecuente en radio y televisión. Actualmente es Investigador del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), donde fue invitado a escribir el libro, “Lo que Indican los Indicadores: como utilizar la información estadística para entender la realidad económica de México”. Los títulos de algunos de sus libros anteriores son “Para Entender al Banco de México” y “La Maldición de las Crisis Sexenales”.

Arturo Huerta es el actual Presidente de Business Advantage, empresa líder en un nuevo concepto de comunicación comercial que se está desarrollando en todo el mundo, ésta, integra servicios de Mercadotecnia directa, Comunicación corporativa y Branding, Publicidad y Marketing estratégico, demandados por las

organizaciones en sus diferentes etapas de negocios; es decir, Business Advan-tage amalgama y da fortaleza a las empresas conjugando servicios complemen-tarios como; Contact Center, Infraestructura tecnológica especializada y de Web, RP, Eventos y Promociones, etc. todo bajo una misma empresa respon-sable, dedicada a fortalecer los objetivos comerciales pre-definidos por nuestros clientes. La trayectoria de Arturo Huerta es de más de 26 años de experiencia en planeación y reingeniería Estratégica en Comunicación y Marketing. Fue fundador de MRM (MaCann Relationship Marketing) del Grupo McCann Ericsson y ha trabajado para una gran variedad de sectores e industrias entre las que podemos mencionar la Automotriz, Farmacéutica, Química, Acerera, Construcción, Telecomunicaciones, Agroindustria, Financiero-Bancario, Turismo, Consumo, Servicios, entre otras muchas. El ingeniero Huerta ha asesorado a empresas como: Grupo Vitro, DuPont, Novartis, Mercedes Benz, Volkswagen, Elevadores Schindler, Grupo Liverpool, American Express, Ericsson, TFM, BASF, Pfizer, CIBA, Banamex, GM, Ford, Consejo de Promoción Turística de México, FONATUR, Samsung, SONY, HP, entre otras. Arturo Huerta es egresado de la Facultad de Química de la UNAM y de la Maestría en Administración de Organizaciones, especializado en Mercado-tecnia. Ha dado pláticas y conferencias en Latinoamérica y USA, e impartido clases en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), ITAM, Tec. de Monterrey, IBERO y Universidad de la Comunicación, entre muchas otras. Actualmente es Presidente de la CICOM (Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica), Vicepresidente de DIRECTA (Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa), y de la ALMADI (Asociación Latino-americana de Marketing Directo e Interactivo). También es miembro activo de la ANP (Asociación Nacional de la Publicidad).

El Lic.Víctor M. Lachica Bravo es uno de los ejecutivos más reconocidos dentro de la comunidad de bienes raíces comerciales en México. Se graduó de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), obteniendo el título de Licenciado en Derecho. Continuó con estudios en el Instituto Mexicano Tecnológico

Autónomo de México (ITAM), donde obtuvo un Diplomado en Contabilidad y Finanzas y posteriormente obtuvo una Maestría en Administración de Empresas en el IPADE, afiliado a la Escuela de Negocios de Harvard, en la Ciudad de México. En 1990, junto con un grupo de inversionistas, formaron la empresa de servicios inmobiliarios GCI y en 1992 se lleva a cabo la asociación con Cushman & Wakefield, Inc. que tiene más de 80 años de experiencia en el sector inmobiliario mundial. Actualmente es Presidente & CEO de Cushman & Wakefield, S. de R.L. de C.V., que en este año, cumple 20 años en México y cuenta con oficinas en la ciudad de México, Monterrey, Ciudad Juárez/ El Paso, Tijuana/San Diego. Algunos de sus clientes más importantes son: Citigroup, ATT, GE Capital, FINSA AIG, Frisa, Erickson, Nokia, Ford, Rolex, Tetrapak y Ernst & Young, entre otros. Miembro de la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, A.C. (A.M.P.I.), así como miembro fundador

del I.C.E.I. Asimismo, es miembro de Young Presidents’ Organization (YPO) Sección México, del Urban Land Institute (ULI), de la Cámara de Comercio Americana y de la Cámara de Comercio Británica. También es Miembro del Consejo Internacional de Administración de Cushman & Wakefield, Inc., de Banca MIFEL y Fundación El Peñón. Víctor Lachica ha sido residente de la Ciudad de México durante toda su vida en donde ha trabajado en la comuni-dad de negocios y dentro de la industria de bienes raíces desde 1988.

El Dr. Mariano Lechuga Besne realizó sus estudios de Doctorado en Psicología en la Universidad de Texas - Austin, con la especialidad en Evaluación. El Dr. Lechuga Besné, cuenta con una experiencia de 14 años realizando investigación cualitativa (Focus Group) para las principales empresas del país. Imparte la

clase de Conducta del Consumidor, en la Maestría de Administración del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México y D.F, en la Universidad Virtual. Realiza investigación en formación de posicionamiento, conceptos, estilo de vida y conducta del consumidor. Es Miembro Fundador y Constituyente del Colegio Nacional de Psicólogos. Vocal del área de Estudios del Consumidor en la Sociedad Mexicana de Psicología y miembro de la Sociedad de Psicólogos Industriales. Actualmente asesora Campañas Políticas en Marketing Político. Actualmente es Director General de Marketing Insight and Consumer Behavior.

José de Jesús Legaspi es dueño y presidente de The Legaspi Company. Es experto en ventas, arrendamiento y desarrollo de proyectos comerciales; asesoría econométrica, y representación de arrendatarios comerciales. Desde 1979, el nicho de mercado de José de Jesús Legaspi ha sido zonas urbanas deprimidas,

específicamente áreas con alta densidad de consumidores hispanos. Legaspi ha adquirido experiencia en la comercialización y reactivación exitosa de áreas urbanas y céntricas. Su trabajo en Pacific Boulevard, en Huntington Park; Fourth Street, en Santa Ana; Norte y Sur de Broadway, en Los Angeles; Whittier Boulevard, en East Los Angeles, y Cesar Chavez Avenue (antes Brooklyn), en Boyle Heights, lo ha hecho ganarse la reputación de contribuidor clave en el desarrollo del éxito comercial en estas zonas céntricas. José de Jesús Legaspi es considerado un experto en consumismo hispano, y participa en muchos proyectos creativos en todo los Estados Unidos. Estos proyectos incluyen mercados, centros comerciales, proyectos de uso mixto que involucran componentes residenciales, comerciales y educacionales, en el sur, centro y norte de California, Texas, Arizona, Nevada y Georgia. Legaspi maneja una empresa en participación con un fondo de pensiones importante en el estado de California, la cual invierte en mercados clave a lo largo del suroeste de Estados Unidos. Legaspi también tiene una relación especial con Macerich (un importante REIT para centros comerciales) para el reposicionamiento de centros comerciales y conceptos especiales. Vanguardia, una iniciativa hispana, ha tenido gran éxito en diez centros comerciales que son propiedad y son administrados por The Legaspi Company José de Jesús Legaspi es copropietario de un centro comercial de 1.2 millones de pies cuadrados en Fort Worth, La Gran Plaza, en el cual él ha logrado que alcance una ocupación mayor del 80% en tan solo dos años. Este centro comercial, antes Fort Worth Town Center, fue considerado un centro indeseable por décadas, y tenía el 20% de ocupación cuando su grupo adquirió la propiedad en 2004. La Gran Plaza es la conse-cuencia de todo el conocimiento y experiencia que Legaspi ha ganado a lo largo de su carrera profesional. Este centro comercial de 1.2 millones de pies cuadrados comprende la confirmación de conceptos que han funcionado en la oferta de bienes y servicios. Estos conceptos incluyen anclas y comercios especializados, componentes de entretenimiento (como cines y un lienzo charro), un mercado pequeño y un supermercado. Legaspi tiene una licencia-tura de Loyola Marymount University de Los Angeles, hizo estudios de posgrado en California State University de Los Angeles, y es corredor de bienes raíces autorizado en el estado de California.

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Biografías, continua


Luis Llaca, CLS, como vicepresidente sénior de Soluciones Corporativas y Comerciales de Jones Lang LaSalle México,es responsable de la planeación, el desarrollo y el arrendamiento de diversos centros comerciales, así como de la representación de empresas para expansión. En 1987, inició sus actividades en

el negocio inmobiliario en la comercialización de desarrollos residenciales en Promociones Galaxia, S.A. de C.V. Posteriormente, cuando esta compañía se convirtió en SARE Bienes Raíces, ocupó el puesto de gerente de corretaje y tuvo a su cargo tres oficinas de área hasta finales de 1992. De 1993 a abril de 1994, ocupó el puesto de gerente de área de negocios en CB Comercial de México. Fue miembro del equipo de profesionales que constituía Koll Cushman hasta la disolución de la compañía. En mayo de 1995 se unió a Colliers International, donde estuvo a cargo de la división comercial hasta abril de 2001. En mayo de 2001, tomó la responsabilidad de estar a cargo de la División de Servicios Comerciales para Cushman & Wakefield, en México, D.F. Fungió como vicepresidente de Servicios Comerciales en CBRE de 2008 a julio de 2011. Luis Llaca tiene la certificación SCLS (Especialista Sénior Certificado en Arrendamiento), está certificado en Administración de Centros Comerciales y en Administración & Marketing de Centros Comerciales, Programa 1, del Instituto de Administración de Centros Comerciales (ICSC). Tomó el programa de capacitación profesional: “Client bases selling”, “101 CCIM Financial analysis for Commercial Investment Real State”, “Marketing Real State”. Certified School of Value – orientado a centros comunitarios y outlets; y la Escuela de Administración de Activos y Estudios Generales de la Universidad de Centros Comerciales.

Jordan Malugen es gerente sénior de portafolio de PREI Latin America– Programa de Inversiones Comerciales de México. Sus responsabilidades incluyen la administración de activos, cartera y transacciones. Jordan Malugen y su equipo son responsables de administrar activos durante todo el ciclo de vida de cada

inversión: desde el origen de las negociaciones y suscripción hasta diligencia debida, adquisición, desarrollo, administración de activos y disposición. Antes de mudarse a México para ocupar el cargo de gerente sénior de portafolio del fondo comercial, Jordan Malugen trabajó por tres años en la oficina de PREI Latin America en Río de Janeiro, donde tuvo bajo su responsabilidad supervisar la actividad del mercado inmobiliario brasileño, generando relaciones con empresas locales, suscribiendo y estructurando transacciones industriales y participando en la negociación de sociedades conjuntas. Jordan Malugan también trabajó en el Programa de Inversiones Industriales de México para PREI Latin America, donde era responsable principalmente de las suscripcio-nes, transacciones e iniciativas estratégicas. Jordan Malugen obtuvo su licenciatura en Economía y Ciencias Políticas de The Colorado College, Colorado Springs, Colorado, y tiene una maestría en Economía Agrícola y Aplicada de The University of Florida, Gainesville, Florida. Jordan Malugen es de nacionalidad estadounidense, domina los idiomas español y portugués y reside en México, D.F., México.

El Arq. Gonzalo Montaño es graduado de la Escuela Nacional de Arquitectura de la UNAM en 1979. Su trayectoria profesional se ha enfocado al Diseño y Desarrollo de Proyectos Arquitectóni-cos y de Interiores; Dirección Arquitectónica de obras y Elaboración de Estudios Técnicos y de Planeación Estratégica

Inmobiliaria, destacando su experiencia en múltiples Proyectos de Planes Maestros y Conjuntos Urbanos, Edificios de muy diversos géneros, Diseño de Interiores Corporativos, Desarrollos Hoteleros, Turísticos y Habitacionales y Proyectos de Centros Comerciales de diferentes formatos. En adición a su licenciatura, el Arq. Montaño cuenta también con diplomados en Historia del Arte por la Universidad de Roma; en Educación Familiar por la Universidad de Navarra; en Reingeniería de Empresa y Teoría del Empresario por el Instituto de Calidad Total Aplicada y en Alta Dirección de Empresas por el IPADE. Ha sido consejero de diversas empresas y es Ex Presidente del Comité Ejecutivo del ICSC (Internacional Council of Shopping Centers) en México; Presidente

del Comité de Honor y Justicia de la Sociedad Mexicana de Interioristas y miembro del ULI (Urban Land Institute); de la IFI (Federación Internacional de Arquitectos Interioristas), de la AMDI (Asociación Mexicana de Diseñadores de Interiores) y del CAM-SAM (Colegio de Arquitectos de México y Sociedad de Arquitectos Mexicanos). En MAC+L Arquitectos, el Arq. Montaño es el responsable directo de generar conceptos de diseño, funcionales, estéticos e inmobiliariamente exitosos tal y como se persigue en las dos áreas de negocio de la firma, Arquitetura y Planeación Inmobiliaria.

Michael P. Niemira es vicepresidente, economista en jefe y director de Investigación del International Council of Shopping Centers (ICSC). Antes de unirse al ICSC, ocupó el puesto de vicepresidente y economista sénior para Bank of Tokyo- Mitsubishi, Ltd. (BTM) en Nueva York, donde trabajo en el

departamento de Investigación. Anteriormente, trabajó para PaineWebber, Chemical Bank y Merrill Lynch. Durante años, fue instructor adjunto en la escuela de estudios de posgrado Stern Graduate School of Business de la Universidad de Nueva York y en el Instituto de Finanzas de Nueva York. Elabora “Vista Semanal de Ventas de Tiendas de Cadenas” del ICSC-UBS – un seguimiento de ventas comerciales – así como un reporte mensual de las tendencias de ventas de tiendas de cadenas. Es coautor de dos libros: “Forecast-ing Financial and Economic Cycles”, John Wiley & Sons, 1994, y “Trading the Fundamentals”, Revised Edition, McGraw Hill, 1998. Adicionalmente, ha escrito numerosos artículos para libros, diarios y revistas, entre los que se encuentra la redacción de una columna mensual acerca del consumidor para la publicación de la industria “Chain Store Age”. Recibió el premio A.G. Abramson de NABE (Asociación Nacional para Economía de Negocios). Recibió la membresía de profesor honorario, otorgada por el Capítulo de Omicron Delta Epsilon de St. John’s University.

Juan Ignacio Rodríguez es actualmente Socio - Director de Planeación de MAC|L arquitectos, durante su carrera trabajó en el desarrollo de proyectos arquitectónicos en DECCA, SA y en el área de obras públicas del H. Ayuntamiento de Huixquilucan. Es Egresado de la Facultad de Arquitectura de la Universidad

Nacional Autónoma de México y cuenta con un Diplomado en Dirección de Empresas Constructoras e Inmobiliarias – Máster en Desarrollo Inmobiliario por el ITAM y la Universidad Politécnica de Madrid. Ha participado en la Asesoría y Planeación de más de 300 proyectos Inmobiliarios en México y Centro América y desde 2010 es Chair del Comité del Latin American Research Group del International Council of Shopping Centers.

Fabián Sánchez es Licenciado en Economía egresado del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Fabián es actualmente Director fundador de CREA – Commercial Real Estate Advisors con especialidad en estudios de viabilidad económica y financiera de nuevos proyectos comerciales, hoteleros

y de oficinas. Fabián es catedrático en el ITAM a nivel licenciatura en las materias de Microeconomía y Macroeconomía; en postgrado ha sido docente en Microeconomía Avanzada y Periodismo Económico, además de Sinodal en diversas tesis universitarias. Es analista Senior de Mercado de Dinero y Cambios en VECTOR CASA DE BOLSA, diseñando estrategias para Mesa de Dinero y Cambios, Reporte de Mercado, Proyecciones y Recomendaciones Macroeconómicas. Es además Subdirector, Análisis de Fusiones y Adquisiciones en la SECRETARÍA DE ECONOMÍA siendo responsable de Análisis de Fusiones, Adquisiciones y Prácticas Monopólicas, así como Lineamientos para el Análisis de Fusiones. Ha participado en varios Congresos en la Ciudad de México para el Urban Land Institute, el International Council of Shopping Centers (ICSC) y el American Chamber of Mexico. De manera internacional ha participado como conferencista en Estados Unidos, Canadá y Colombia sobre temas del sector inmobiliario en México. Ha publicado diversos artículos en diarios y revistas del sector Inmobiliario. Fabián tiene una Maestría en Finanzas y Economía por Warwick Business School de Inglaterra.

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Herbert Seiter lleva 34 años en México y por más de 20 años ha capacitado a empresarios en compañías medianes, grandes, multinacionales y en algunas empresas Fortune 500. Desde hace más de siete años se dedica a la consultoría y capacitación corpora-tiva ofreciendo una gran variedad de servicios para el área de

comercialización de productos y/o servicios de negocios industriales/organizacio-nales y de productos de consumo. Es docente en diferentes universidades de prestigio, ha dictado conferencias a nivel nacional e internacional y ha escrito artículos para importantes revistas de negocios en algunos países de Sudamérica. Su educación avanzada internacional incluye ser candidato al doctorado en ciencias con especialización en mercadotecnia de la Universidad La Salle, MBA en la Universidad de La Américas en la Ciudad de México, así como estudios en administración de negocios en la misma institución. Ha concluido exitosamente el Seminario de Mercadotecnia Estratégica en la Universidad de California en Berkley, California y el Seminario de Negocios Internacionales y Marketing en Toronto, Canadá.

Andrew Strenk es presidente de Strategic Planning Concepts International (SPCI) y aplica 26 años de experiencia en planeación estratégica en bienes raíces, evaluación de sitios, análisis demográfico y análisis de activos en sus funciones. Se especializa particularmente en la evaluación de sitios comerciales y áreas de influencia en

diversas zonas multiculturales. Se apoya en diversas experiencias culturales que ha adquirido durante dieciocho años adicionales de experiencia laboral como investigador, escritor, historiador y periodista en Ecuador, Alemania, Francia, Rusia, México, Corea del Sur y Singapur. El Dr. Strenk obtuvo su doctorado en Historia Política Europea Moderna de University of Southern California (USC) en 1983. Como estudiante universitario de la USC, fue académico de historia de la sociedad Phi Beta Kappa. Desde 1986, ha trabajado de manera regular con El Puerto de Liverpool en evaluación de mercados y sitios en México. Durante ese periodo de tiempo, Liverpool ha crecido y ha pasado de ser una pequeña tienda departamental regional con diez tiendas, la mayoría en la Ciudad de México, a ser una cadena nacional de unas 60 tiendas departamentales. Además de su trabajo con Liverpool, en SPCI, el Dr. Strenk ha trabajado con AutoZone, KMart de México, HEB, Hechinger, Home Depot, Ross Dress for Less, Smart and Final, Warner Brothers y otras empresas estadounidenses interesadas en el mercado mexicano, así como con otras empresas extranjeras como Auchan, C&A, Hoyts y Metro. SPCI ayudó a AutoZone a ubicar sus primeras 21 tiendas en México. SPCI ha llevado a cabo estudios para varias empresas de desarrollo, como Abita, Acción, Acosta Verde, ARYBA, ARCO, AXO, Consorcio ARA, Depromesa, Desarrollos Delta, Desarrolladora Mexicana de Inmuebles, DICSA, Escala, GE Capital de México, GMI, GICSA, GMI, Gravi, Hines de Mexico, HTN Construcion, IDISA, Interdiseños, Lamosa, Questro, Roma, Sordo Madaleno, Tribasa, Urbanizadora U-Calli, Urbi y Vesta. Otros clientes a quienes SPCI les ha prestado servicios incluyen Cushman and Wakefield, Kimco, O’Connor Capital, The Staubach Company, Trinity Capital y Vaupen Financial.

Javier Torres Fidalgo inició su carrera en el Area de Producción de contenidos de Televisa y como creativo en agencias de publicidad. Tiene más de 12 años de experiencia en la industria de Centros Comerciales. Conocedor de la importancia del trabajo en equipo con agencias de publicidad como Foote Cone & Belding (FCB), ha

ocupado diversas posiciones gerenciales en las áreas de Publicidad, Investigación de Mercados, Promociones & Eventos Especiales y Customer Relationship Management. En el Puerto de Liverpool desarrolló estrategias de Field Marketing y CRM para más de 15 contact centers de centros comerciales regionales como Perisur , Galerías Coapa, Galerías Tabasco y Galerías Monterrey. Posteriormente fue invitado por el grupo desarrollador GICSA para responsabilizarse del área de Marketing y Publicidad del nuevo centro comercial Paseo Arcos Bosques – uno de los centros comerciales que por su ubicación atrae a grupos de consumidores del

Biografías, continua más alto nivel socioeconómico de la ciudad de México – de cuyo plan de lanzamiento estuvo a cargo. Desde hace 3 años, Javier colabora en C.A.A.B.S.A encabezando el equipo de Mercadotecnia de Centro Santa Fe, uno de los 3 principales centros comerciales super regionales de México entre cuyas anclas se encuentran Kidzania, Cinemex, Saks Fifth Avenue, El Palacio de Hierro, Sears, Sanborns y Liverpool. Con el proyecto de ampliación actualmente en desarrollo, Centro Santa Fe se convertirá próximamente en uno de los más grandes de América Latina. Durante su gestión y al día de hoy, Javier ha sido capaz de triplicar el nivel de ingresos por concepto de patrocinios y alianzas comerciales vs el año 2009, desarrollando planes agresivos de comercialización de espacios promocionales, los cuales han venido representado una proporción creciente en la mezcla total de ingresos del mall. Javier Torres Fidalgo es egresado de Ciencias de la Comunicación en la Universidad del Nuevo Mundo de la Ciudad de México y cuenta con un diplomado en Mercadotecnia Estratégica por el IEE. Javier ha acreditado la Escuela de Desarrollo Profesional John T. Riordan del International Council of Shopping Centers Niveles I y II y ha recorrido los estados de Maryland, Washington D.C., Virginia, Philadelphia y Texas en los Estados Unidos, para realizar actividad de Benchmarking en la industria de centros comerciales.

Pablo A. Torres C es de espíritu joven, emprendedor y versátil. Con experiencia en manejo de equipos creativos y trabajo bajo presión. Amplia carrera en medios, marketing, producción y eventos. Desarrollo, capacitación e implementación de nuevos proyectos. Dirección y producción de medios, Internet y redes

sociales. Imagen corporativa, responsabilidad social y ambiental. Trabajó en medios de comunicación locales e internacionales desarrollando estrategias de comunicación y producción de programas de entretenimiento, informativos y deportivos. Además, ha colaborado en el desarrollo de infraestructura técnica y humana, con los respectivos procesos de producción. Ha asesorado a diversas empresas en materia de marketing, comunicación y desarrollo. Maestro y miembro de la academia de Económico-administrativas en la Universidad del Valle de México (Campus Puebla). Ha colaborado en diversos medios electrónicos y escritos. Participa frecuentemente en pláticas y seminarios para diversas instituciones nacionales y extranjeras. Actualmente dirige el proyecto de usos mixtos “Triángulo las Ánimas” en la ciudad de Puebla, México. Egresado de la Universidad latinoamericana en la especialidad de Comuni-cación y Relaciones Públicas. Ha participado en diversos cursos a nivel nacional e internacional, incluyendo la J.L. Kellogg GSM y John T. Riordan del ICSC. Miembro del ICSC y la ACECOP. Actualmente, desarrolla de estrategias de social media. Continúa en el crecimiento de proyectos de responsabilidad ambiental y social para el centro comercial Triángulo las Ánimas. Maneja sistemas Mac y PC. Habla español e inglés. Filántropo, religioso, orgulloso padre de un adolescente, amante de la música, La fotografía, la bicicleta y la buena comida.

Fernando Valdés Tena, AMD, cuenta con 22 años de experiencia profesional en Mercadotecnia en empresas como Coca-Cola de México, Sabritas (PepsiCo Foods), DirecTV, Grupo CIE, Hipódromo de las Américas e Inmobiliaria Liverpool, Fernando Valdés Tena (FVT), 43, decidió fundar su

propio negocio en 2005 en sociedad con su amigo, maestro y pionero de la industria de centros comerciales Gordon Becker, Fundador y Presidente de Becker Group (BG), empresa líder en Estados Unidos en ambientación temática para centros comerciales, basada en Baltimore, Maryland y que durante 56 años capacitó a personas de la tercera edad para interpretar a Santa Claus, creando atracciones de entretenimiento infantil para Estudios de cine, casinos, parques de diversiones, hoteles, canales de televisión y centros comerciales. A raíz de la crisis hipotecaria estadounidense, BG fue vendida a la empresa pública VIAD Corporation basada en Phoenix, Arizona en Diciembre de 2009. Desde entonces, FVT dirige la primera agencia mexicana de mercadotecnia, especializada en centros comerciales y certificada por el International Council of Shopping Centers (ICSC). Su propósito es contribuir a inspirar y profesionalizar experiencias de mercadotecnia innovadoras para

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COMITÉ DE PLANEACIÓN DEL PROGRAMA

DEL SEMINARIO LATINOAMERICANO DE INVESTIGACIÓN Y MARKETING 2012

Presidente del Comité:

Fernando Valdés Tena, AMDPresidente del Comité de Planeación del Programa Fundador y Director Valdés Tena – Shopping Center Marketing Experience Ciudad de México, México

Alexis EllsteinDirector de Marketing Antara Polanco Ciudad de México, México

Ivonne LugoDirectora de Marketing Constructora Planigrupo Ciudad de México, México

Federico MoraGerente Senior de Activos GE Real Estate Ciudad de México, México

Juan Ignacio RodríguezDirector de Operaciones MAC + L Arquitectos Ciudad de México, México

Ricardo RosetteDirector de Servicios de Retail Cushman & Wakefield, Inc. Ciudad de México, México

Fabián SánchezDirector General Commercial Real Estate Advisors Ciudad de México, México

Pablo TorresDirector Triángulo Las Ánimas Puebla, México

Manuel ZapataInvestigación Jones Lang LaSalle Ciudad de México, México

Miembros:

centros latinoamericanos de consumo. Ha ejecutado proyectos para The Coca-Cola Export Corporation, Prudential Financial Real Estate Invest-ment, para los grupos Multimedios, Ultrafemme, FRISA, Danhos y BDI, para Antara Fashion Hall, Centro Santa Fe, Paseo Arcos Bosques, Angeló-polis, Sears, Arena Monterrey, Plaza Universidad, Galerías Guadalajara, y las Cámaras venezolana, ecuatoriana y colombiana de Centros Comercia-les. Sus servicios incluyen Asesoría y Capacitación ejecutiva así como Experiencias temáticas - tanto offline como en medios digitales – con marcas patrocinadoras. Mantiene una asociación estratégica con C+E Creadores de Experiencias, la firma de experiential marketing líder en Brasil y con empresas de licensing como Warner Brothers Consumer Products, con objeto de poder ofrecer diferentes opciones a sus clientes bajo modalidades de compra o de renta, importadas o producidas localmente. FVT introdujo en México el concepto de “El Mall como Medio” y tiene el privilegio de haber recibido en dos ocasiones el premio “Neócrata” que otorga anual-mente la revista NEO de Mercadotecnia a la innovación en Merchandising – por proyectos en centros comerciales – y el Premio 2010 de Televisa Consumer Products al Producto más Innovador del año por la atracción “El Chavo del 8-La Gira”. Ha sido catedrático en el Tec de Monterrey Campus Santa Fe, en el diplomado de Retail del ITAM, en la Universidad Johns Hopkins de Baltimore, Maryland y es articulista de TOP Shopping Centers de Venezuela y de lnmobiliare.

Ha colaborado con ICSC en México y en 14 países de Centro y Sudamérica, como profesor de la Escuela Internacional de Desarrollo Profesional John T. Riordan y en la Escuela de Comercio Minorista; forma parte del jurado de los Global Shopping Center Awards – el reconocimiento internacional de mayor prestigio en la industria – y es miembro del task force meeting de ICSC para la revisión de los exámenes de certificación con Thompson Prometric. FVT tiene licenciatura en Informática y maestría en Mercadotecnia, ambos por la Universidad Anáhuac; cuenta con diplomados en Imagen Verbal, no verbal, personal, profesional y ambiental por el Colegio de Consultores en Imagen Pública, así como en Dirección Estratégica por el ITAM y posee estudios en Customer Relationship Management por la Universidad de Duke en Raleigh, Carolina del Norte. En 2004, acreditó “The University of Shopping Centers” en San Francisco, CA y obtuvo el grado “Certified Marketing Director (CMD)”, el primer título en Marketing, otorgado por ICSC en México y Centroamérica. Está casado con Rosa María Carmona y ambos viven con Fernando Jr. (5) en Ciudad Satélite, en la Ciudad de México.

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ACERCA DE ICSC

Fundado en 1957, el International Council of Shopping Centers (ICSC) es la asociación mundial más importante de la industria de centros comerciales con cerca de 60,000 miembros en más de 80 países que incluyen a dueños de cen-tros comerciales, desarrolla-dores, administradores, especialistas de mercado-tecnia, inversionistas, instituciones de crédito, minoristas y otros profesionales, así como académicos, estudiantes y funcionarios públicos. El ICSC tiene nexos con consejos nacionales, regionales y otras asociaciones en todo el mundo, lo que lo convierte en una asociación verdaderamente global.

El objetivo principal del ICSC es apoyar a nuestros miembros por medio de programas educativos, conferencias y convenciones, seminarios, publicacio-nes periódicas, investigación de mercado y acciones legislativas propiciando las buenas relaciones entre los diferentes actores de la industria, así como la diseminación de las mejores prácticas.

INFORMACIÓN GENERAL

Para mayores informes acerca de la membresía favor de contactar a:

Josefina Moisés Gerente de Servicio a Socios Tel. +52 55 5523 1573 Fax. +52 55 5536 7673 [email protected]

Para información sobre nuestros programas favor de contactar a:

Adriana Karam Gerente de Programas Tel. +52 55 5523 1573 Fax. +52 55 5536 7673 [email protected]


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