LAS 3 METAS DE NECP - Mutualink · 2016-09-22 · £ Formato estándar para mensajes de texto instantáneo que refleja el método utilizado en teléfonos celulares y el Internet £

© 2010 Mutualink, Inc. 1269 South Broad Street, Wallingford, CT 06492 | T: (866) 957-5465 | W: www.mutualink.net

DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN

MUTUALINK PROVEE SOLUCION DE INTEROPERABILIDAD PARA CUMPLIR CON LAS PRIORIDADES DE SEGURIDAD NACIONAL EN COMUNICACIONES

Esta prioridad está ilustrada por el nuevo Plan Nacional de Comunicaciones de Emergencia (NECP por sus siglas en inglés) creado por el Departamento de Seguridad de Territorio Nacional (DHS por sus siglas en inglés); el comunicado de prensa del DHS el 31 de julio de 2008 afirma que el propósito del NECP es: “…para subsanar las deficiencias y determinar las soluciones para que el personal de respuesta a emergencias en todos los niveles gubernamentales y a través de todas las disciplinas puedan comunicarse según necesario, según deman-dado, y según autorizado.” El DHS bajo el Secretario Robert Jamison añadió: “Este es un plan abarcador diseñado para conducir mejoras mesurables y sostenibles para comunicaciones de emergencias operables e ínteroperables en toda la nación en los próximos tres años. Enfatiza el elemento humano y la cooperación a través de las jurisdicciones, yendo más allá de simplemente comprar equipos nuevos.”

Mutualink es una solución única e innovadora que, dado su bajo costo y capacidades únicas, puede servir como una fundación de comunicaciones escalable para la implementación de los planes de preparación y respuesta en toda la comunidad. Une al personal de respuesta inmediata federal, estatal y local junto con las demás organizaciones de seguridad críticas de la comunidad y el sector privado, tales como las escuelas, los hospitales, los centros comerciales, estadios y fuerzas de protección ejecutivas. Mutualink incorpora señales de llamada y protocolos intuitivos y que cumplen con NIMS, los cuales pueden ser utilizados por todos los miembros de una comunidad para el mejor manejo de incidentes de todo tipo y tamaño. Mutualink permite el acceso a estos recursos siempre que sea requerida la asistencia de respondedores adicionales que no habían sido anteriormente conectados al incidente.

Al proveer una plataforma de comunicaciones de multimedia ínteroperable, robusta y fácil de usar a un bajo costo, Mutualink es rápida-mente adoptado para su uso a través de toda la comunidad y la región, mientras provee la escalabilidad requerida tanto para incidentes del día a día como para incidentes de emergencias a gran escala.

[El texto subrayado nota los objetivos cumplidos por la solución de Mutualink.]

El NECP define tres (3) metas que establecen el nivel mínimo de las comunicaciones ínteroperables y una fecha límite para las autori-dades federales, estatales, locales y tribales:

La Interoperabilidad y Preparación Abarcadora en los Sistemas de Comunicaciones de Emergencia es una Prioridad Nacional

Alcanzar Objetivos Nacionales para la Interoperabilidad

Para el 2010 2010

Para el 2013

Para el 2011

El 90 por ciento de las áreas urbanas de alto riesgo designadas dentro de Iniciativa de Seguridad de Áreas Urbanas (UASI por sus siglas en inglés) podrán demostrar un nivel de respuesta de comunicaciones de emergencias dentro de una hora para eventos de rutina que involucren múltiples jurisdicciones y agencias.

El 75 por ciento de todas las jurisdicciones podrán demostrar un nivel de respuesta de comunicaciones de emergencias dentro de tres horas de un evento significativo, según delineado en la planificación de escenarios nacionales de su departamento.

El 75 por ciento de jurisdicciones no-UASI podrán demostrar un nivel de respuesta de comunicaciones de emergencias dentro de una hora para eventos de rutina que involucren múltiples jurisdicciones y agencias.

LAS 3 METAS DE NECP



Como una red de superposición de multimedia (multimedia overlay network) basada en IP, Mutualink está diseñado para permitir el uso del equipo de radio existente, incluyendo siste-mas dispares, tanto como la nueva generación en tecnología de comunicaciones. La arquitectura pendiente de patente de Mutualink provee flexibilidad, control y confiabilidad ini-gualados. Agencias de Seguridad y Seguridad Pública que utilicen Mutualink tienen el doble beneficio de mantener el control total de sus radios y recursos relacionados, mientras que los hace disponibles para conexiones ínteroperables con los sistemas de otras agen-cias, con el clic de un ratón. La interconexión con la red de Mutualink se puede alcanzar sin impactar la operación de consolas existentes y equipos de control remoto.

Mutualink es un sistema que siempre esta encen-dido y disponible las 24 horas. Mu-tualink mezcla la tecnología de IP y de redes

de radio tradicional con aplicaciones de software diseñadas específicamente para resolver problemas de interoperabili-dad mientras que provee una solución asequible para todos. Mutualink es altamente escalable mientras que apoya la interoperabilidad intra e interinstitucional en escenarios a través de múltiples disciplinas y jurisdicciones.

Mutualink, Inc. es un proveedor de interoperabilidad inalám-brica y de radio basado en Wallingford, CT. La tecnología esta basada en los 16 años de

experiencia del equipo administrativo de Mutualink en las áreas de redes de radio, mercados de seguridad pública, comuni-caciones inalámbricas y Voz y Radio sobre Protocolo de Internet (VoIP & RoIP por sus siglas en inglés) avanzado. Analistas de la industria han observado que el diseño y asequibilidad de Mutualink lo convierten en la primera solución de interoperabilidad con el potencial de alcanzar una amplia

aceptación e implementación.

Solución Contolable: Las barreras “políticas” a la interop-erabilidad son resueltas a través de:Mutualink está basado únicamente en la invitación, permitié-ndole a sus usuarios mantener el control de sus respectivos recursos al:

£ Aceptar o denegar invitaciones a unirse a incidentes

£ Contribuir o remover dinámicamente activos de comuni-cación según sea requerido

£ Establecer o salir de incidentes

Cada agencia tiene control completo de quien puede utilizar sus activos de comunicación.

No hay una sola agencia o “tercera parte de confian-za” controlando el sistema porque no son requeridos conmutadores o servidores centralizados, a diferencia de otras soluciones de interoperabilidad.

Cada agencia compra sus propios dispositivos; que luego pueden comunicarse directamente entre sí, según deseen, por medio de la red “peer-to-peer.”

Los usuarios de Mutualink realizan comunicaciones dinámi-camente configurables y en tiempo real que son adaptadas fácilmente al escenario, estatus y requisitos del incidente.

Introducción a Mutualink

Controlable, Intuitivo & Asequible: Mutualink Entrega las Claves para la Interoperabilidad Efectiva



Intuitiva Facilidad de Uso: La interfase de usuario de Mutualink es fácil de aprender y usar:

£ A través de íconos y navegación “Drag & Drop” se puede añadir radios, videos o teléfonos a un incidente

£ Nomenclatura en lenguaje corriente para mejorar la rápida comunicación y entendimiento

£ Formato estándar para mensajes de texto instantáneo que refleja el método utilizado en teléfonos celulares y el Internet

£ Área de trabajo despejada para crear y manejar hasta ocho incidentes concurrentes

Los oficiales de agencias de seguridad se familiarizan rápidamente con el sistema a través del uso diario, de modo que pueden responder efectivamente cuando surjen crisis mayores.

Asequible y Flexible: La asequibilidad de Mutualink le permite a diversas organizaciones mejorar su respuesta en emergencias por medio del mejor manejo e interoperabilidad de incidentes:

£ Múltiples opciones de compra para eliminar barreras en la adquisición de capital.

£ Se acorta el proceso de presupuesto.

£ Facilita la adquisición incremental de terminales adicionales

£ Una pequeña inversión provee acceso a los recursos de toda la red de interoperabilidad.

£ Radios LMR: Interconecta sistemas uniformes y dispares

£ Telefonía: POTS terrestres, celulares, Wi-Fi y VoIP

£ Colaboración entre expedidores: Conferencias fuera-del-aire entre centros de expedición IWS

£ Archivos: Planos de construcción, planos de piso, datos de HAZMAT

£ Video: Imágenes en vivo desde helicópteros, cámaras en calles/vehículos, interiores de edificios

£ Mensajes de Texto: Más efectivo que voz para con-tenido de información

£ Interfase de Sistemas de Anuncio Público: Emisión de mensajes de emergencia

£ Gobiernos Federales, Estatales y Locales

£ Servicios Militares

£ Agencias de Seguridad Pública

£ Escuelas y Universidades

£ Hospitales, Centros Comerciales y Estadios

£ Aeropuertos, Tránsito y Puertos

£ Instituciones Correccionales

£ Utilidades, Obras Públicas e Infraestructura Crítica

£ Fuerzas de Seguridad de Sector Privado y Corpo-rativo

Mutualink es Interoperabilidad de Radios, Teléfonos, Texto, Data y Más

Ejemplos de Clientes de Mutualink



£Comando y Control de Incidentes Mejorado

8Redes de Incidentes pueden establecerse en segundos

8 Participantes/recursos pueden ser manejados dinámi-camente desde cualquier localización autorizada (expedición, remoto, respaldo, local)

8 Vinculando radios de 2-vías, teléfonos, video, etc. en los Centros Móviles de Comando

£Intercomunicación Expedidor-a-Expedidor

8Compartir voz, texto, video y archivo

8 Caminos de comunicación PTT/Intercomunicador separados permiten el Control y Comando

£Recuperación/respaldo de sistema de desastre

£ Acceso a incidentes desde localidades remotas

£ COOP – Continuidad de Operaciones durante y luego a un incidente

£ Conectividad para múltiples localizaciones

£ Apoyo de migración/transición (transición de lo viejo a lo nuevo)

£ Interoperabilidad de toda la comunidad:

8PSAP a PSAP

8PSAP a escuelas, universidades, centros comerciales, estadios, casinos, etc.

£Ayuda mutua a las respuestas de Manejo de Inciden-tes localmente (e.g. bomberos, policías y agencias de EMS)

£Manejo de Eventos: Coordinación a través de múltiples agencias

Aplicaciones Típicas para Mutualink

“”

Interfase de Usuario de Mutualink: Potentes Capacidades y FACIL de Usar.



Mutualink está diseñado para ser fácil de usar, simple de operar y rápido para aprender. La simplicidad del diseño de Mutu-alink hace que la instalación y mantenimiento sea fácil y económico. Con Mutualink, los expedidores de las distintas agencias participantes pueden comunicarse utilizando una conexión de IP como un LAN ya sea con voz o mensajería de texto. La comunicación puede llevarse a cabo detrás del escenario o en el aire para coordinar incidentes de emergencias que incluyan fuegos, incidentes civiles, accidentes, y eventos especiales, tales como paradas, conciertos o eventos políticos. Mutulink provee la abilidad de enlazar canales de radio y otros recursos de comunicación de una agencia a los canales de otra permitiendo la comunicación entre múltiples agencias como policías, bomberos, DTOP, etc con el clic de un ratón.

Un sistema de Mutualink (ver diagrama abajo) consiste de muchos nodos diferentes de comunicación (en azul) conectados por una red de IP común (llamada la Red Interoperable Mutualink). La interoperabilidad entre los diversos nodos se logra a través del software de aplicaciones de Mutualink que convierte todas las comunicaciones e información de entrada en paquetes de IP y luego inteligente y seguramente los dirige hacia los destinos correspondientes.

LA RED DE INTERCAMBIO DE COMUNICACIONES E INFORMACIÓN DE MUTUALINK:Descripción Técnica

Descripción General del Sistema

“ ”Descripción de la Arquitectura de Mutualink



El IWS de Mutualink provee una interfase de usuario gráfica (GUI por sus siglas en inglés) basada en incident-es y altamente intuitiva que puede ser usado efectivamente por un expedidor o un gerente de incidentes tanto para comunicarse con otro expedidor como para comunicarse con unidades en el campo. La interconexión de canales de radio/grupos de conversación es facilitada usando la interfase de “arrastre y libere” (“drag and release”) de Mutualink. Un IWS puede ser usado ya sea por sí solo, como una mini-consola, o en com-binación con una posición de consola existente. El IWS es simple de usar y fácil de mantener. En adición, el robusto y multi-funcional software de Mutualink es fácil de manejar para los Administradores de Sistemas y demás personal clave.

El IWS es una plataforma basada en una PC estándar que le provee al expedidor una interfase de usuario gráfica (GUI por sus siglas en inglés) para controlar y operar el sistema de Mutualink. El IWS es la interfase operacional de usuario primaria para el sistema de Mutualink. Consiste de una plataforma de PC x86 están-dar (desktop, laptop, etc.) que corre la aplicación de comunicación en tiempo real de Mutualink en un sistema operativo Linux con Seguridad Mejorada (SE por sus siglas en inglés). El IWS le permita el usuario:

£Controlar la interoperabilidad de un NICs autorizado

£ Comunicarse con otros IWSs y NICs vía voz PTT, mensaje de texto, anuncio público y pantalla de video

£ Intercambiar archivos de data, tales como planos de piso y dar a conocer los datos de la situación, con otros IWSs

Los compactos dispositivos NIC de Mutualink proveen una interfase para existentes redes LMR de radio (P25, UHF, VHF, 100Mhz, Análogo, Digital, etc.), así como fuentes de video (cámaras, vídeo, etc.), comunicaciones de voz (POTS terrestres, celulares, Nextel, Wi-Fi, VoIP, etc.) y sistemas de anuncio público. El NIC opera en un modo transpar-ente, conectándose con la red únicamente cuando el canal de radio asociado u otro recurso es incluido en un incidente activo. El NIC es una interfase altamente inteligente que permite una conexión simple, efectiva y de bajo costo a legados sistemas existentes de radio así como a la próxima generación de productos de comunicación.

Descripción de un NIC (ejemplo de un R-NIC): - El Controlador de Interfase de Red de Radio (R-NIC por sus siglas en inglés) dirige la data de control de audio y de estatus del IWS u otro NICs en un incidente hacia y desde el transceptor que se integra a la red. Como un dispositivo de puerta de enlace (“gateway”), el R-NIC interconecta el sistema de Mutualink con cualquier sistema de Radio Móvil Terrestre convencional o troncado existente. Con-siste de un dispositivo de hardware integrado (“embebed”) que corre un sistema operativo Linux SE en tiempo real y está disponible en una configuración, ya sea de escritorio o anaquel. Los métodos disponibles de interconexión con el sistema de LMR incluyen audio análogo (PTT o VOX), audio digital (IP), y control serial. El R-NIC se conecta al sistema de Mutualink vía una conexión estándar de Ethernet.

COMPONENTES DEL SISTEMAEstación de Interoperabilidad de Mutualink (IWS por sus siglas en inglés)

Controlador de Interfase de Red (NIC por sus siglas en inglés) para Radio (R-NIC), Video (V-NIC), Telefonía (T-NIC), Intercom (T-NIC) y Comunicaciones Interoperables relacionadas



Departamentos de policía a través de América del Norte tienen el continuo reto de responder a todas las alarmas contra ladrones cuando un asombroso 94% a 99% de las alarmas han demostrado ser falsas. A pesar de grandes esfuerzos para combatir el problema, incluyendo la verificación de llamadas, permisos, y multas, el costo de responder a falsas alarmas continúa incrementando mientras que la tasa de falsas alarmas sigue siendo elevada y esencialmente sin cambio.

Cada vez más, los departamentos de policía en América del Norte están introduciendo políticas de Repuesta Verificada que requiere que las compañías de alarmas de seguridad verifiquen si un robo ha ocurrido o está ocur-riendo por medio de un testigo presencial, un radio monitoreado y/o video antes de que se envíen patrullas policíacas al lugar del robo.

Los departamentos que requieren verificación están obteniendo los siguientes resultados:

£Ahorro de tiempo significativo para la policía,

£ La habilidad de re-desplegar los agentes de policía en llamadas de emergencias de mayor prioridad,

£ Las preocupaciones por la subida de las tasas de robos están demostrando ser injustificadas.

La definición de Respuesta Verificada ha sido expandida para incluir reportes por testigos presénciales, alarmas de activación múltiple, evidencia en audio y video, o conocida actividad criminal en la zona. Los beneficios de Respuesta Verificada incluyen la reducción del número de veces que los agentes de policías son enviados y el aumento de la habilidad de poder redirigir los agentes de policías a esfuerzos más productivos.

Adicionalmente, el miedo de que la Respuesta Verificada diera lugar a una subida de las tasas de robos parece ser infundada ya que la Respuesta Verificada a menudo resulta en una reducción de las tasas de robos y un aumento de los arrestos. Además, los departamentos que implementan los requisitos de Respuesta Verificada están muy reacios a volver a los métodos anteriormente utilizados para hacer frente a las falsas alarmas.

La opinión pública negativa y la reacción de alarma de la industria a las propuestas de Respuesta Verificada pueden ser su-peradas y la aceptación de la ciudadanía puede ser lograda con relativa rapidez cuando información precisa es transmitida al público a través de grupos de trabajos educativos dirigidos por la ciudad.

La plataforma de intercambio de recursos de multimedia de comunicaciones de Mutualink es idónea para la Respuesta Verifi-cada en una estación de monitoreo central. Un cliente de seguridad ahora puede tener video, audio o archivos de data tales como planos de piso directamente compartidos con los primeros respondedores ya sea aquellos que estén en el centro de despacho o un oficial que este en ruta a la escena del incidente. Adicionalmente, los primeros respondedores pueden comuni-carse directamente con cualquier persona que esté dentro de la facilidad por medio de la conexión de PA/intercom al sistema Mutualink de la facilidad. Este nivel de cooperación entre estaciones centrales monitoreando empresas y las agencias de prim-era respuesta representa un nivel de preparación y respuesta sin precedentes dentro de la comunidad

MUTUALINK, ESTACIÓN CENTRAL DE MONITORIO Y RESPUESTA VERIFICADA¿Que es Respuesta Verificada?

El Rol de Mutualink en Respuesta Verificada



£El sistema de Mutualink no requiere servidores ya que los nodos de red se pueden comunicar directa-mente unos con otros de manera peer-to-peer.

£ Los nodos pueden funcionar efectivamente tanto en ad-hoc como en despliegue de infraestructura fija.

£ Los nodos descubren la presencia de otros nodos ya sea a través del proceso de Auto Descu-brimiento o por consultar el Directorio de Nodo de Mutualink (MDN por sus siglas en inglés).

£Los nodos de red periódicamente se anuncian a sí mismos en una dirección multicast común que repre-senta la red particular a la que pertenecen.

£ Esta información de presencia es todo lo que se necesita para hacer que un nodo esté disponible para ser usado de manera peer-to-peer.

£ Todos los nodos de red escuchan en esta dirección y automáticamente descubren la presencia de otros nodos que pertenecen a su respectiva red y que se encuentran activos.

£ Los nodos de red incluyen: IWS, NIC, NMS, MDN

£El Directorio de Nodo de Mutualink (MDN por sus siglas en inglés) almacena la data de presencia de los nodos para ser consultada por otros nodos de la red y/o el Directorio de Nodos.

£ Los Directorios de Nodos funcionan de manera jerárquica; ellos:

8Recopilan información por auto-descubrimiento de los nodos de red en sus proximidades, así como la recepción de reportes de niños y compañeros.

8Reportan periódicamente las actualizaciones de entrada a los padres y compañeros.

8Caché de los resultados de las consultas, así como otros lugares MDN.

£ La topología MDN puede ser tanto auto-descubierta como provista.

£ Los Servicios de Manejo de Redes (NMS por sus siglas en inglés) típicamente funcionan como MDNs de nivel superior.

£ Cualquier IWS puede actuar como un MDN* local o regional (ya sea por configuración o por auto-elección)

* El MDN es una extensión de un servidor LDAP basado en estándares

£Cuando un usuario de IWS desea comunicarse con nodos que no son descubiertos automáticamente, el MDN local es consultado

8 Las consultas pueden contener limitaciones en ubi-caciones geográficas (ej. dentro de 50 millas) y/o servicios ofrecidos (ej. equipo de buceo, escuadrón de bombas, búsqueda & rescate)

£ Si el MDN local no contiene la data requerida, pasa

hacia delante la solicitud al padre, compañero, o niño MDN apropiado.

£ Los resultados de las consultas se devuelven al solici-tante original, así como al caché de cualquier MDN en el resultado vía de retorno.

£ Cualquier nodo devuelto en los resultados de la consulta puede ser añadido a la pantalla de listas del terminal IWS

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADPunto Técnico: Peer-to-Peer

Punto Técnico: Auto Descubrimiento

Punto Técnico: Servicio de Directorio

Punto Técnico: Directorio de Consultas


£Comunicaciones controladas entre todos los nodos de Mutualink están encriptadas y mutuamente autenticadas con normas basadas en los estándares de clave pública para la criptografía.

£ Todos los medios de comunicación (voz, video, archivos, mensajes) son encriptados de extremo a extremo utilizando el altamente seguro AES cifrado (aprobado por la NSA para el cifrado de la información clasificada), lo que impide el acceso no autorizado a cualquier incidente de tráfico.

£ Únicamente terminales externos explícitamente autorizados podrán comunicarse con nodos dentro de la red de Mutual-ink.

£ Direcciones, puertos, y firmas de paquetes bien definidos hacen la configuración del firewall sencilla y segura.

£ Túneles IPSEC seguros pueden ser utilizados para colocar los nodos Mutualink detrás de firewalls existentes.

£ Tráfico de red sospechoso es detectado y puede generar alertas a localizaciones usuario-configurables.

£ Los nodos Mutualink pueden ser separados de los ya exis-tentes LANs utilizando cualquier combinación de:

8 Separados LANs físicos o LANs virtuales (VLANs)

8 Túneles IPSEC/GRE entre diversas localidades

£Fiabilidad máxima del diseño Mutualink:

8 El fracaso de un elemento no deberá causar que más de un canal/interfase esté fuera de servicio.

£ Ya que un modelo de comunicación peer-to-peer es utilizado (vs. un modelo cliente-servidor), la mayor parte de la carga de fiabilidad se mantiene en la red.

8 Si cualquier nodo falla, sólo ese nodo queda fuera de servicio.

£ Si un MDN falla (fracaso no-tiempo-real, usado única-

mente para la búsqueda de terminales remotos)

8 Clientes automáticamente consultan MDNs compañe-ros y/o padres

8 Nodos y DSs caché los resultados de una consulta anterior

£ Si un NMS falla (fracaso no operacional)

8 Nodos automáticamente se reportan a NMS se-cundarios

£El enfoque de Mutualink es utilizar los estándares existentes siempre que sea posible.

£ Protocolos estándares en uso:

8 SIP & RTP: Protocolos VoIP estándares de la industria

8 LDAP: Protocolo de consulta/actualización de Directo-rio de Servicios

8 X.509: Formato de intercambio de certificado en PKI

8 FTPS: Transferencia de archivos entre elementos de la red

8 HTTPS: Configuración y monitoreo remoto

8 Protocolos propietarios (cuando no existe ningún están-dar adecuado)

8 Canal de Control Mutualink (MCC por sus siglas en inglés): Utilizado para el auto-descubrimiento y actual-ización del estatus de nodos, etc.

Punto Técnico: Seguridad Mutualink

Punto Técnico: Fiabilidad & Redundancia

Punto Técnico: Normas de Conformidad



Facilidad de Investigación y Desarrollo238 Littleton RoadWestford, MA 01886

(978) 392-0040

Mutualink, Inc.

Oficina en Connecticut1269 South Broad StreetWallingford, CT 06492

(866) 957-5465

Web: www.mutualink.net E-Mail: [email protected]

REDEFINIENDO INTEROPERABILIDAD

Controlable Intuitivo Asequible

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