Las 6 M_S de La Calidad Exposision

5/28/2018 Las 6 M_S de La Calidad Exposision

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"Las 6 M'S de lacalidad"


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INTRODUCCIN

El Control de la Calidad se posesiona como unestrategia para asegurar el mejoramientcontinuo de la calidad. Programa para asegurala continua satisfaccin de los clientes externos internos mediante el desarrollo permanente de lcalidad del producto y sus servicios.


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Las empresas hoy en da deben no solo buscar que eproceso tenga cero defectos o en verificar los procesosino en manejar adecuadamente las 6 Ms:

Materia prima

Mano de obra

Maquinaria

Medio ambiente

Medicin

Mtodos


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Las 6 M'sMateria primaMano de obra

Maquinaria

Medio ambienteMedicinMtodos


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Material o Materia prima: esto es

buscar que los proveedores sean losadecuados, que estn certificadosde manera tal que ellos tambin nosayuden a lograr la calidad


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Mano de obra:preocupala capacitacin sea dadnos llevara a tener genteque nos ayude a cumproceso satisfactoriament


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Maquinaria: estar constantementedando mantenimiento preventivode modo tal que no lleguemos atener alguna contingencia o

problema


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Medio ambiente: bunuestra gente se con la organizacicultura de la empreValores, etc.


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Medicin: contar conun adecuado controlde la calidad, equipos,calibracin, planes demuestro, aseguramientode la calidad


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Mtodos: Documadecuada de los

por ejemplo 'ISO'


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Aspectos o factoresconsiderar en las 6 m


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Mano de obra

Conocimiento . La gente conoce su trabajo?

Entrenamiento . Los operadores estnentrenados o capacitados?

Habilidad . Los operadores han demostradotener habilidad para el trabajo que realiza ?

Capacidad . Se espera que cualquiertrabajador lleve a cabo su labor de manera

eficiente.? La gente esta motivada?

Conoce la importancia de su trabajo por lacalidad?


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Mtodo Estandarizacin . Las responsabilidades y

procedimientos de trabajo estn definidos claadecuadamente o dependen del criterio de cpersona?

Excepciones . Cuando el procedimiento est

no se puede llevar a cabo existe un procedimalternativo claramente definido.?

Definicin de operaciones. estn definidasoperaciones que constituyes los procedimientocomo se decide si la operacin fue hechamanera correcta?


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Maquinaria Mantenimiento . Hay programas

de mantenimiento preventivo ?son adecuados?

Capacidad . Las maquinas handemostrado ser capaces de dar lacalidad que se les pide?

Condiciones de operacin . Lascondiciones de operacin entrminos de las variables de entrada

son adecuadas? se ha hechoalgn estudio que lo respalde?

Hay diferencias? Hacercomparaciones entre maquinas,cadenas, estaciones, instalaciones,etc. se identificaron grandesdiferencias?


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Material o materia prima Variabilidad . se conoce co

influye la variabilidad de

materiales o materia prima sobreproblemas?

Cambios . ha habido algcambio reciente en los materiale

Proveedores . cul es la influen

de mltiples proveedores? Tipos . Se sebe cmo influyen

distintos tipos de materiales?


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Mediciones Disponibilidad . Se dispones de las

mediciones requeridas para detectar oprevenir el problema?

Definiciones . estn definidasoperacionalmente las caractersticas queson medidas?

Tamao de muestra. han sido medidassuficientes piezas? son representativas detal forma que las decisiones tienen sustento?

Repetibilidad. se puede repetir confacilidad la medida y tiene la precisinrequerida?

Reproductibilidad. los mtodos y criteriospara tomar mediciones son los adecuados? los aplica la gente que hacen mediciones?


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Medio ambiente

Ciclos . Existen patrones o

ciclos en los procesos quedependen de condiciones delmedio ambiente?

Temperatura . la temperaturaambiental influye en las

operaciones?


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Ventajas

Puede ser utilizado cuando el

proceso no se conoce adetalle.

Se concentra en el proceso yno el producto.

Obliga a considerar una grancantidad de elementosasociados con el problema.


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Desventajas

En una sola rama se identificandemasiadas causas potenciales.

Tiende a concentrarse en pequeosdetalles del proceso.

El mtodo no es ilustrativo para

quienes no conocen el proceso.

Causas inherentes al desarrollo


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Causas inherentes al desarrollo

proceso En cualquier proceso productivo, por muy bien que se disee y por muy cuidadosamente que

existir una cierta variabilidad inherente, natural, que no se puede evitar. Esta variabilidad na

fondo,es el efecto acumulado de muchas pequeas causas de carcter, esencialmente, incoruidode fondosea relativamente pequeo consideraremos aceptable el nivel de funcionam

diremos que la variabilidad natural es originada por un sistemaestable de causas de azar.

que solo actan causas de azar se dice que est bajo control estadstico.

Por el contrario, existen otras causas de variabilidad que pueden estar, ocasionalmente, prese

sobre el proceso. Estas causas se derivan, fundamentalmente, de tres fuentes:

Ajuste inadecuado de las mquinas

Errores de las personas que manejan las mquinas

Materia prima defectuosa.

Un objetivo fundamental del C.E.P. es detectar rpidamente la presencia de causas asignd i i l f b i i d d d f


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para emprender acciones correctoras que eviten la fabricacin de productos defectuosos.

Los grficos de control o cartas de control son una importante herramienta utilizada en con

calidad de procesos. Bsicamente, una Carta de Control es un grfico en el cual se repres

los valores de algn tipo de medicin realizada durante el funcionamiento de un proceso c

y que sirve para controlar dicho proceso.

Supongamos que tenemos una mquina de inyeccin que produce piezas de plstico, por

de PVC. Una caracterstica de calidad importante es el peso de la pieza de plstico, porqu

la cantidad de PVC que la mquina inyect en la matriz. Si la cantidad de PVC es poca la

plstico ser deficiente; si la cantidad es excesiva, la produccin se encarece porque se co

ms materia prima

Grfico s CEP. General id ades

Los grficos de control o cartas de control son una importante herramienta utilizada en con

calidad de procesos. Bsicamente, una Carta de Control es un grfico en el cual se represlos valores de algn tipo de medicin realizada durante el funcionamiento de un proceso c

y que sirve para controlar dicho proceso.

Vamos a tratar de entenderlo con un ejemplo.

En el lugar de salida de las piezas, hay un operario que cada 30 minutos toma una, la pesab l i t l b i


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balanza y registra la observacin.

Supongamos que estos datos se registran en un grfico de lneas en funcin del tiempo:

Observamos una lnea quebrada irregular, que nos muestra las fluctuaciones del peso de l

piezas a lo largo del tiempo. Esta es la fluctuacin esperable y natural del proceso. Los va

mueven alrededor de un valor central (El promedio de los datos), la mayor parte del tiempodel mismo. Pero en algn momento puede ocurrir que aparezca uno o ms valores demas

alejados del promedio.

Cmo podemos distinguir si esto se produce por la fluctuacin natural del proceso o porq

mismo ya no est funcionando bien?

El control estadstico de procesos provee la respuesta a la anterior pregunta y a continuac

veremos como lo hace.


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Todo proceso de fabricacin funciona bajo ciertas condiciones o variables que son estable

las personas que lo manejan para lograr una produccin satisfactoria.

Cada uno de estos factores est sujeto a variaciones que realizan aportes ms

significativos a la fluctuacin de las caractersticas del producto, durante el proceso de fab

Los responsables del funcionamiento del proceso de fabricacin fijan los valores de alg

estas variables, que se denominan variables controlables.


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Son cambios inevitables que modifican el proceso (y

pequeos o casi imperceptibles) que afectan posterial producto que se produce o al servicio que se ofre


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Si se entiende el concepto de variabilidad y se mide por mediode la desviacin estndar se pueden establecer los lmitesnormales de variacin


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Causas comunes.

causas cuyos efectos individuales sonpequeos y difciles de eliminar, producen unavariabilidad estable y predecible

Causas especiales o atribuibles.causas que actan en determinados momentosproduciendo gran variabilidad, sus efectos sonpredecibles y definidos. Sus efectos soneliminados cuando se elimina la causa,


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CAUSASCOMUNES

CAUSASESPECIALES

MATERIALES

MTODOS

M.AMBIENTE

M. DE OBRA

MEDICIN

MAQUINARIA

Usuario descalibra un mq

Defecto en materia prima

Mtodos mal empleados

Se fue la luz

Descuido de operario

Desajuste en la mquina.

Error en control de calidad

Variabilidad en M. prima

Instrucciones deficientes

Pobres condiciones de trab

Diferencia en edo fisico.

Desgastes normales

MATERIALES

MTODOS

M.AMBIENTE

M. DE OBRA

MEDICIN

MAQUINARIA


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http://www.youtube.com/watch?v=9H

Zu45cARlo


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Materia prima:esto es buscar que los proveedoressean los adecuados, que estn certificados de manetal que ellos tambin nos ayuden a lograr la calidadMano de obra:preocuparse por dar la capacitacisea dada, lo cual nos llevara a tener gente calificada

que nos ayude a cumplir con el procesosatisfactoriamenteMaquinaria: estar constantemente dandomantenimiento preventivo de modo tal que nolleguemos a tener alguna contingencia o problemaMedio ambiente:buscar que nuestra gente seidentifique con la organizacin, con la cultura de laempresa, Moral, Valores, etc.Medicin:contar con un adecuado control de lacalidad, equipos, calibracin, planes de muestro,aseguramiento de la calidadMtodos:Documentacin adecuada de losprocesos, por ejemplo 'ISO


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