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Las Actitudes y su efecto en la venta en AI, capacitación de Jose Morales Director Internacional y Coordinador Region Cali - Colombia
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LAS ACTITUDES
y
Su efecto en la venta
Cuando te ves al espejo,
¿que observas?
José Morales
LA ACTITUD ? Es tu estado interno o de ánimo. Es el regulador de las conductas
que mostramos diariamente.
Una actitud es una forma de respuesta, a alguien o a algo aprendido
Ejemplos:
Se que yo puedo Mañana será un mejor
día
En mi está, el
poder de cambiar
José Morales
• Las actitudes se componen de 3 elementos:
• Lo que se piensa (componente cognitivo),
• Lo que se siente (componente emocional)
• Lo que hacemos (componente conductual).
José Morales
Lo que pienso de
MI MISMO, afecta
mi motivación y
puede hacerme
seguir o detenerme.
El manejo de mis
emociones y
sentimientos me
puede afectar o
beneficiar. Un buen
manejo emocional
me brinda mejores
actitudes.
Al final mis acciones van a ser la suma de
lo que PIENSO y SIENTO.
José Morales
Efectos de la actitud
ACTITUD
POSITIVA
Genera buenos
resultados.
A la gente le gusta
hacer negocios con
gente que se ve bien.
Genera “vibras”
positivas
ACTITUD
NEGATIVA
Yo mismo influyo en
mis pobres resultados.
La gente percibe mi
estado de animo y se
frustra
Proyecto a otros mis
malos pensamientos
José Morales
El circulo de la derrota
Actitud negativa
Me refuerzo
negativamente
No logro los mejores
resultados
Las personas reaccionan
ante mi estado emocional
Expreso mi estado
emocional a otras
personas
José Morales
El circulo del éxito ACTITUD POSITIVA
IRRADIO ENERGIA Y
POSITIVISMO
LOGRO BUEN CONTACTO
CON LAS PERSONAS
GENERO BUENOS
RESULTADOS
MANEJO LA
FRUSTRACIÒN
REFUERZO POSITIVO
José Morales
Efectos en un Vendedor (a)
• Con base en las explicaciones dadas hasta
el momento cabe concluir que el éxito o
fracaso de un Vendedor (a) profesional va a
depender, en mucho de la actitud con la que
enfrente su trabajo.
José Morales
Efectos en un Vendedor (a)
• La forma en como se aborde a un cliente.
• O, la forma en como se le hable al cliente.
• O, la forma en como hace el cierre de ventas
• Debe acompañarse de una buena actitud.
José Morales
Estrategias
para
mejorar
nuestra
actitud
José Morales
VOLTEE LA MONEDA
• Cuando una situación llega a su mente,
búsquele el lado cómico al asunto.
• Esto le ayuda a reducir la ansiedad, a reducir el
impacto negativo y a darle un “aire” para poder
enfrentarlo.
• Permite mantener una actitud positiva ante la
vida.
José Morales
VOLTEE LA MONEDA
• Ventajas de mantener un buen humor ante las circunstancias:
– La risa es terapéutica.
– Es contagiosa
– Crea un clima agradable.
– Baja la tensión
José Morales
SIMPLIFIQUE
• Algunas veces pasamos con actitudes negativas debido a que tenemos en la mente tantas cosas que nos ofuscamos.
• Por ejemplo: – Persona que se comprometen con muchas cosas.
obligaciones personales, familiares, religiosas y todo esto les aumenta los niveles de tensión.
– Simplificar es dar prioridad a las cosas para poder estar de buen animo.
José Morales
AISLE
• Cuando tengo problemas recurrentes debo aprender a utilizar técnicas que me aíslen de ellos:
• Ejemplos:
• Hablando con alguien.
• Hacer un deporte .
• Haciendo una oración.
• Cambiando de ambiente.
• Hacer cosas que me diviertan.
José Morales
MUCHAS GRACIAS
José Morales
"Nada sobre esta tierra puede detener al hombre que posee la correcta actitud mental para lograr su meta.