Mantenga todobajo control –con UPSQuantum ViewSM

En el transcurso de unaajetreada jornada laboral,los envíos entran y salen constantemente,cambian los destinos yse mueven por todo elmundo. Necesitaría un milagro para podertener todo controlado o los servicios de UPS Quantum View.

Las últimas noticias y opiniones de UPS

Forum

Historia interior

Invierno 2004/2005

Actualizaciones de servicioConozca más acerca de las mejoras de losservicios de UPS en la página 2.

Consejo sobre mercancías pesadasCuide su espalda – más información en lapágina 2.

Preguntas y respuestasTodo lo que hay que saber sobre lasregulaciones de aduana en la página 3.

Caso práctico de un clienteConozca cómo ha ayudado UPS a YOOX.coma avanzar con estilo en la página 3.

inventario, como los demanipulación en el centro dedistribución, los costeslaborales y los de almacenaje.

■ Una reducción del plazo decomercialización, ya que susmercancías llegan a sus clientesfinales más rápidamente.

Además, mediante el sistema deseguimiento Flex® Global Viewexclusivo de UPS, usted disponede una completa visibilidad online desde el origen hasta eldestino de todos los puntosclave del progreso de su envío,disfrutando de una visibilidaddel envío veinticuatro horas al día, siete días a la semana.

A partir de enero de 2005, UPSpresentará Quantum ViewSM

Manage, una herramienta de visibilidad on line que lepermitirá saber la situación de todos sus envíos. Junto conlos servicios existentes deQuantum View NotifySM

y de Quantum ViewSM Data,esta familia de servicios secoloca a la cabeza a la hora deproporcionar una visibilidadcompleta de los movimientosde sus envíos.

Mientras que todos los serviciosQuantum View están pensadospara proporcionarle la mejorvisibilidad posible de sus envíos,cada uno de los servicios puede satisfacer necesidadesparticulares, dependiendo de lo que necesite hacer con lainformación pertinente.

1. Informar

Si realiza sólo unos cuantosenvíos al día, querrá sabercuándo llegan sus envíos o si se han retrasado. En el casoimprobable de que no lleguen atiempo, querrá compartir estainformación con sus clientesfinales y hacérsela saber a los diferentes departamentosde su empresa para que todo el mundo pueda realizar lasacciones necesarias.Permanezca ‘informado’ conUPS Quantum View Notify.

desconsolidación de maneraque sus mercancías puedanllegar a su destino de maneramás rápida y eficiente. Si esnecesario, las etiquetas delenvío y otros documentos deexportación relevantes puedenprepararse y aplicarse a susproductos directamente en lamisma fábrica. Sus mercancíasdeberán someterse a despachosrutinarios de aduanas, peroéstos pueden comenzarmientras que los envíos estánen camino. Mediante laeliminación del almacenaje yde una manipulación excesiva,sus mercancías puedenentregarse directamente

UPS Trade Direct es unasolución integrada que le permiteevitar los centros tradicionalesde distribución realizando envíosdirectamente a minoristas o alos domicilios de los clientes.Utilizando la amplia y fiable redglobal de UPS y la experienciaen cargas de UPS Supply Chain Solutions, UPS TradeDirect ofrece consolidación decargas, transporte aéreo ytransoceánico, despacho deaduanas y entrega puerta apuerta en los Estados Unidos,todo ello mediante un únicorecurso. Sus productos cruzanel océano de manera máseficiente, permitiéndole llegar asus clientes y minoristas másrápida y fácilmente que nunca.

Así funciona UPS Trade Direct.UPS:

■ recoge sus envíos y losconsolida en un envío‘maestro’;

■ transporta el envío a EE.UU.por mar o aire;

■ realiza el despacho deaduanas;

■ desconsolida el envíomaestro en envíosindividuales y;

■ los entrega directamente asus clientes por medio denuestra amplia red enEE.UU.

Para usted esto supone uncontrol más exhaustivo delinventario y una necesidad dealmacenaje mucho menor. No utilizamos aviones o barcosmás rápidos para transportarsus mercancías. En lugar de ello,hemos racionalizado losprocesos de consolidación y de

UPS en la redUna nueva manera de enviar cargasa EE.UU. – con el servicio aéreo ytransoceánico UPS Trade DirectSM

Puede que le sorprenda saber que UPS puede entregar cargas con lamisma eficiencia que entrega paquetes. Entonces, le alegrará conocer queUPS Trade Direct, nuestra solución de carga, tiene como objetivo satisfacersus necesidades de envío aéreo o transoceánico de cargas a EE.UU.

Continúa en la página 2

Continúa en la última página

en su destino final, eliminandola necesidad de realizar losprocesos de recepción,clasificación, manipulación yetiquetaje a su llegada. Ustedaumenta la eficiencia mediante:

■ Menos trámitesadministrativos individualespara cada envío, lo que lepermite recortar las tarifas de despacho de aduanas yreducir el riesgo de errorpropiciado por un exceso dedocumentación, que puedecausar retrasos en las aduanas.

■ Una mejor asignación derecursos, reduciendo loscostes relacionados con el

Cada año nuevoviene cargado denuevos comienzos yeste año hemosmejorado aún másalgunos de nuestrosfamiliares servicios,¡extendiéndolos amás mercados!

Forum Invierno 2004/2005

El servicio incluye tambiénvarias características de valor añadido, como disponerde una dirección de devoluciónen el país de destino para lasmercancías que tengan que ser devueltas, contar con unúnico punto de contacto deUPS desde el principio hasta el final y recibir una facturaconsolidada que contiene todos los cargos de transporte,aranceles, impuestos, tarifas de despacho de aduanas y otros costes.

Nuevas mejoras para el año nuevo

Ampliación de la cobertura deUPS Express Saver

¿Dispone de un presupuestoajustado pero necesita unaentrega rápida? Cuando se trata de enviar rápidamente sumercancía, UPS Express Saverpuede marcar la diferencia con unprecio que se ajusta a su bolsillo.Aquellos de ustedes que ya hayanutilizado UPS Express Saversabrán lo útil que es cuandonecesitan enviar sus mercancíasdentro de la UE en el transcursode los siguientes días laborables.Por tanto, les encantará saber queUPS Express Saver ha ampliadosu servicio fuera de la UE y ahoratiene cobertura en Liechtenstein,Noruega y Suiza, lo que lepermitirá realizar sus envíos con origen o destino en estospaíses disfrutando de la mismafacilidad de la que disponíaanteriormente dentro de la UE.También a partir de enero, podránimportar envíos en Españautilizando UPS Express Saverdesde estos países: Albania,Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina,Bulgaria, Islas del Canal, Croacia,Islandia, Moldavia, Rumania,Rusia, San Marino, Serbia yMontenegro, RepúblicaYugoslava de Macedonia,Turquía y Ucrania, lo que leproporciona más opciones de

Actualizacionesde servicio

envío cuando reciba envíosdesde estos países.

Ampliación del Servicio deEnvío Contra Reembolso (COD)de UPS a los diez nuevosEstados miembros

Ahora que se ha realizado laampliación de la UE con estosdiez nuevos países,probablemente usted seplanteará ampliar su negocio enestos nuevos territorios. Paraasegurarse un pago inmediatocuando haga negocios connuevos clientes en estos lugaresdesconocidos, aprovéchese denuestro Servicio de EnvíoContra Reembolso de UPS, queha sido ampliado para abarcar atodos los estados miembros dela UE. Con COD, UPS cobra elpago de sus mercancías a laentrega de éstas, de forma queusted se asegura un saldopositivo con sus nuevos clientes

del continente en lugar de estaren números rojos.

Servicios de Devolución UPS –traerlos de vuelta debe ser tanfácil como enviarlos

Al igual que nuestro servicioCOD, todos los miembros de laUnión Europea ampliadapueden participar en nuestrosServicios de Devolución UPS. A partir de enero de 2005, la cartera completa de serviciosde Devolución estará disponibleen todos los estados miembros dela UE. Deje que sus mercancíasvuelvan a usted con la mismafacilidad con la que fueronenviadas o adquiridas. Mantengasatisfechos a sus clientesfacilitándoles el hacer negocioscon su compañía si necesitandevolverle algo. Algunos de losservicios de Devolución UPSincluyen la colocación de unaetiqueta de devolución en su envíode salida original, posibilitan suinclusión en el sitio web de suempresa para que sus clientespuedan imprimirla y utilizarla,envían por correo electrónico la etiqueta a sus clientes paraque la impriman cuando seanecesario o, simplemente, puede dejar que UPS haga todo el trabajo imprimiendo yentregando la etiqueta dedevolución a su cliente.

Recargo de combustibleaplicado a los envíos UPS Standard

A partir de enero de 2005, se comenzará a aplicar unrecargo de combustible en los envíos UPS Standard. En la actualidad, el recargo de combustible solamente se aplica en los servicios UPS Express (Express Plus,Express y Saver) y en el servicio UPS Expedited. Esta ampliación del recargorefleja los espectacularesaumentos del precio de loscombustibles experimentadosdurante los últimos meses. El recargo de combustiblefluctuará dependiendo de losprecios medios al consumo delgasoil, incluyendo los arancelesy los impuestos publicados porla Dirección General de Energíay Transportes de la ComisiónEuropea. A modo de ejemplo, el recargo de combustible es el 2,5% de la facturación netade UPS standard en Enero. Para más detalles relativos a la información sobre elrecargo por combustible, visite www.ups.com.

Para más información visite www.ups.com

o contacte con su representante de UPS.

Para la gente que trabaja en elsector de la distribución,levantar paquetes pesadosforma parte del trabajo diario.Pero para aquellos que no estánacostumbrados a levantarobjetos pesados, hacerlo demanera inadecuada puede dañarsu espalda. Para alertar a lagente que manipula sus paquetespara que tomen las precaucionesnecesarias, UPS ha desarrolladoun adhesivo de ‘Mercancíapesada’ para que usted locoloque en aquellos paquetescuyo peso sea superior a 25 kg yque tengan que ser levantados.

También puede ayudar a reducirel riesgo de lesiones a laspersonas involucradas:

■ Colocando el adhesivo deMercancía Pesada de UPS enlos paquetes cuyo peso excedalos 25 kilogramos.

■ Colocando este adhesivo a laderecha del documento delenvío y anotando el peso en elespacio provisto a tal efecto.

■ Marcando el lado más pesadodel paquete si la distribucióndel peso no es uniforme.

■ Asegurándose de que lospaquetes no seanexcesivamente pesados,dividiéndolos en dos o máspaquetes de menor peso.

Si necesita adhesivos de‘Mercancía Pesada’, tan sólotiene que ponerse en contactocon nosotros.

Coloque un adhesivo,cuide su espalda

Consejo sobremercancías pesadas

Continuación de la portadaUPS le ofrece dos opciones deTrade DirectSM para satisfacerlas necesidades internacionalesde su cadena de suministros:UPS Trade DirectSM Air y UPSTrade DirectSM Ocean – para susnecesidades de envío de cargasurgentes por aire o por marrespectivamente. Además,durante 2005, UPS Trade Directestará también disponible paralas entradas de envíos de cargasprovenientes del resto del mundoy de salida a otros destinosinternacionales. Contacte consu representante de UPS.

incluida en el paquete con lainformación necesaria para queel cliente realice la devolución.En Europa, la etiqueta paradevoluciones se imprime almismo tiempo que la etiquetadel envío original mediante UPS WorldShip™.

YOOX utiliza el sistemaQuantum ViewSM con el fin decontactar proactivamente con susclientes en caso de se produzcanexcepciones en la entrega.

¿Qué ha hecho UPS por YOOX?

■ Satisfacer sus necesidadesvariables

UPS ha estado con YOOXdesde sus inicios y le haprestado servicios paraayudar a su crecimientoempresarial. Los ingresos deYOOX se han duplicado añotras año durante los últimoscuatro años y UPS ha sidocapaz de crecer con ellos –ofreciendo servicios que seajustan a las necesidadesvariables de la compañía.

■ Proporcionar un excelenteservicio al cliente

Los clientes de YOOX pueden hablar con losrepresentantes de UPS, en su propio idioma, acercade sus envíos en cualquier país en el que la mercancía de YOOX esté disponible.

Con el conocimiento adecuado, usted puedeconvertir las regulaciones de aduana en una ventaja competitiva. UPS TradeAbility,nuestra nueva herramienta on line dedespacho de aduanas y aranceles, le facilitael acceso a la información que necesita.Continúe leyendo para saber más.

Preguntas yrespuestas

Forum Invierno 2004/2005

envíos internacionales,incluyendo los derechos de aduana, las cuotas y los impuestos aplicables, así como los costes deltransporte suministrado por elusuario basados en el origen,el destino y los productosincluidos en el envío.

■ UPS TradeAbilityDocGenerator

Consiga acceso inmediato a losformularios y a los documentosmás actualizados que necesitapara sus envíos internacionales.Puede acceder a los formulariosnecesarios para satisfacer susnecesidades de envíosinternacionales, completarloson line e imprimirlos.

■ UPS TradeAbility ImportCompliance

UPS TradeAbility ImportCompliance le ayuda a verificarproactivamente la conformidadcon las regulaciones

■ UPS TradeAbility Harmoniser

Los códigos arancelariosarmonizados son códigosestándar de productosnecesarios cuando se realizan actividadescomerciales internacionales.UPS TradeAbility Harmoniserle ayuda a identificarrápidamente dichos códigosarancelarios para susproductos. Con sólo introducirlos datos necesarios, dispondráde la información en cuestiónde segundos.

■ UPS TradeAbility Landed Cost

Los derechos de aduana, los despachos de aduana y los impuestos pueden variarenormemente entre países ypueden incrementar lavariabilidad del valor en tierraestimado.UPS TradeAbilityLanded Cost le proporcionaayuda para deducir lasestimaciones de costes de sus

P: ¿Qué es UPS TradeAbility?UPS TradeAbility es unconjunto de servicios deinformación a través de la red cuyo objetivo es ayudar alos clientes a obtener los datos y los formularios actuales necesarios para eldespacho de aduanas de losenvíos. Podrá encontrarlos en www.ups.com y leproporcionarán informaciónacerca de despacho de aduanasy aranceles compatible y conclaridad, disponible para susclientes y para sus empleados en todo momento.

P: ¿Qué tipo de informaciónsobre aduanas proporcionaUPS TradeAbility?UPS TradeAbility está divididaen diferentes tipos de servicios,que se corresponden con lasdistintas necesidades deaduanas. Algunos de los másimportantes son:

¿Desconoce alguna vez el modo de solventar las regulacionesde aduana? Consiga ayuda con UPS TradeAbility™

comerciales, los procedimientosy las normas administrativasespecíficas del país, como lanecesidad de licencias y decuotas de importación,basándose en la informaciónde origen, destino o producto.También proporcionainformación adicional acercade acuerdos comerciales,como TLC, APEC, etc.

P: ¿Proporcionará UPSTradeAbility información acercade todos los países del mundo?

UPS TradeAbility ofreceactualmente informacióncomercial de treinta y cinco paísesy territorios: Austria, Bélgica,Islas del Canal, Dinamarca,Finlandia, Francia, Alemania,Grecia, Irlanda, Italia,Luxemburgo, Holanda, Portugal,España, Suecia, Reino Unido,Argentina, Brasil, Canadá,Chile, México, Perú, PuertoRico, Islas Vírgenes de EE.UU.,

Australia, China, Guam, HongKong, Japón, Nueva Zelanda,Singapur, Corea del Sur, Taiwán,Tailandia y Estados Unidos.Con el tiempo, esta lista seampliará incluyendo más países.

P: ¿Con qué frecuencia seactualiza la información?Los resultados que UPSTradeAbility ofrece estánactualizados. Las bases de datosde UPS TradeAbility estánsometidas a revisión constantepara su actualización.

P: ¿Se cobrarán los servicios deUPS TradeAbility?Algunos servicios son gratuitos,pero otros se prestan con unatarifa basada en la transacción.Se le avisará online en caso de queexista un cargo. La informaciónsobre precios está disponible online en www.ups.com o en suGuía de Servicios y Tarifas deUPS 2005.

Caso práctico de un cliente

¿Quién es YOOX.com?Con sede en Italia, YOOX.comcomenzó sus actividades enseptiembre de 2000 y ahora sela conoce como YOOX, la tiendade concepto electrónico líder en el mundo. Presenta unacombinación única de productosque los consumidores no puedenencontrar en ningún otro lugar,entre los que se incluyen:colecciones exclusivas de losdiseñadores más importantes,piezas de final de temporadaseleccionadas con sumo cuidadoa precios de coste, raros objetosde época para coleccionistas y creaciones vanguardistasrealizadas por diseñadoresjóvenes y prometedores. Todosestos objetos están disponiblessólo en YOOX.com.

Al principio, YOOX sólovendía sus productos en laUnión Europea y ahora es laúnica empresa del sector queopera en tres continentes:Europa (25 países), América delNorte y, recientemente, Japón.

¿Qué hace YOOX y a dónderealiza envíos?En la actualidad, la mercancíade YOOX se envía directamente

desde Italia. Llega a los clientesde EE.UU. a través de un centrode recogida situado en NuevaJersey. De manera similar, enbreve se abrirá un centrologístico en Japón para satisfacerlos pedidos de toda la nación.

YOOX selecciona artículos enlas principales casas de moda,minoristas y fabricantes,recogiéndolos en un almacéncentral donde se introduce enuna base de datos la informaciónrelativa a cada pieza (sexo, talla,colores, etc.). Después, losfotógrafos de YOOX realizanfotografías detalladas de cadaartículo. Una vez finalizado elproceso de catalogación, cadaartículo se coloca on line alcomienzo de cada temporada ylos clientes los adquieren con undescuento del 50 por ciento sobresu precio original de venta alpor menor. Cada uno de los

28 países en los que prestaservicio dispone de una versiónespecífica del sitio web,ofreciendo contenidos ycomunicación orientados a cadapaís, con variedad de productosy precios ajustados a losdistintos mercados locales.

¿Qué productos y servicios deUPS utilizan?Para realizar envíosinternacionales de mercancía,YOOX utiliza una combinaciónde opciones para paquetespequeños, como UPS Expresscon entrega garantizada y UPS Expedited que ofreceentregas programadas. Cuandorealiza envíos internacionales,YOOX también utiliza UPSWorld EaseSM, que le permiteenviar múltiples paquetes adistintos destinos dentro delmismo país a través de lasaduanas como un movimientoúnico consolidado de paquetes.

Para devolver un producto a YOOX en los Estados Unidos por cualquier motivo,los clientes pueden recurrir aUPS Servicio de DevoluciónAutorizado, que incluye unaetiqueta previamente impresa

■ Ahorrar tiempo y dinero

YOOX utiliza UPS porqueofrece soluciones globales de manera eficiente. UPS ofrece a la compañíaprecios razonables junto conla flexibilidad de disponer de entregas a primera hora y de recogidas a última hora.

■ Utilizar UPS World EaseSM

Este servicio permite que lamercancía de YOOX semueva directamente a travésde las fronteras como una sola unidad, reduciendo así la necesidad de almacenaje,inventario y envíos.

Datos de interés

■ YOOX fue el primer cliente en Italia que utilizóUPS World EaseSM

■ Estados Unidos es,actualmente, el segundomercado más importante de YOOX

■ Número de empleados: 65

■ 300 nombres de diseñadoresde prestigio

■ Artículo con mayores ventasonline: zapatos

■ Más de 130.000 clientessatisfechos

■ 7 idiomas utilizados

■ 7 galardones como mejor sitiode comercio electrónico

UPS y YOOX.com

Forum Invierno 2004/2005

ES

La publicación UPS Forum es editada varias veces al añopor UPS, y está dirigida a directivos y ejecutivos quedesarrollan sus actividades en Europa, Oriente Próximo y África. Se prohíbe la reproducción total o parcial deUPS Forum sin autorización por escrito. Las personas o publicaciones citadas, así como los comentarios denuestros contribuyentes, no representan necesariamentela opinión de UPS como empresa. Invitamos a loslectores a hacernos llegar sus preguntas o comentarios.Dirijan la correspondencia a: Forum Editor, UPS EuropeSA/NV, 5 Avenue Ariane, 1200 Bruxelles (Bélgica).

¡Queremos conocer su opinión!

Continuación de la portada

Usted puede seleccionarQuantum View NotifySM siempreque realice envíos utilizando unsistema de envíos UPS. Tan sólotiene que indicar qué opción(es)desea cuando procese su envío.

■ Notificación de envíoNotificación que incluye lafecha de envío, el número deseguimiento y la fecha dellegada programada.

■ Notificación de excepcionesPresenta una fecha de entregareprogramada en caso deretrasos.

■ Notificación de entregaProporciona datos de entregay envío como la hora deentrega o el signatario.

2. Interactuar

Si realiza una cantidad bastantegrande de envíos al día,necesita una vista panorámicade todo lo que entra y sale asícomo de lo que se factura a sucuenta. Necesita disponer deesta información de un vistazo,en lugar de recibir múltiplesmensajes electrónicosautomatizados de cada envíoindividual. Quantum ViewSM

Manage le ofrece informacióna través de la red de salidas yentradas de envíos de UPS,permitiéndole seleccionardistintas vistas on line:

■ Vista de salidasInformación básica de losenvíos de mercancías quesalen de su oficina o de susinstalaciones.

■ Vista de entradasDatos relativos a los envíosde entrada de UPS.*

■ Vista de facturaciónalternativaInformación de los envíosrealizados por terceros yfacturados a su cuenta UPS.

3. Integrar

Si cada día usted realiza unacantidad inmensa de envíos de mercancías, necesita unasolución más sofisticada que unas simples alertas porcorreo electrónico. UtiliceQuantum ViewSM Data paraintegrar y manipular nuestrosdatos de envío directamente ennuestros sistemas, de maneraque puede analizar, realizarinformes y ver la informaciónsegún sus necesidades.

Lejos de tratarse de una alerta informativa sobre elestado de su envío, usted recibeactualizaciones a través de lared relativas a los movimientosde salida y de entrada en formade datos. Quantum View Data incluye información desalidas y de entradas, que secorresponde a sus envíos deentrada y de salida en unformato que sus sistemas dedatos internos pueden utilizarsegún sus necesidades.

Los tres servicios están llenosde ventajas. Con UPS QuantumView, usted podrá:

■ Mejorar su servicio al cliente.Mantenga informados a susclientes y a sus departamentosinternos sobre las excepcionesde entrega.

■ Mejorar el flujo de efectivo.Todos los servicios Quantum View proporcionanconfirmación de entrega, de manera que susdepartamentos financierospueden emitir facturasrápidamente.

■ Racionalizar su cadena desuministrosComience a identificartendencias, revisar estrategiase incrementar la eficaciageneral de su compañía.

■ Ahorrar tiempoReduzca el tiempo invertidoen localizar manualmente eintroducir los números deseguimiento.

■ Reducir los costes deinventarioDisminuya su necesidad dealmacenaje y planificación.Comience a vender susproductos cuando todavíaestén en tránsito.

Para hacer que Quantum View sea incluso más atractivopara usted como cliente, apartir de enero de 2005, todoslos servicios Quantum Viewson gratuitos. Luego, ¿por quéesperar? Consiga una visióncompleta de la situación ahora mismo visitandowww.ups.com o contactandocon su representante de UPS.

Por favor, tenga en consideración que éste no es un listado completo. Representa una muestra de las fiestas,religiosas o no, que se celebran en todo el mundo. Para obtener una imagen completa, visite www.earthcalendar.nety encontrará todas las fechas de las fiestas que se celebran en todo el mundo.

* El remitente deberá introducir laidentificación de su ubicación en su sistemade envíos. Esta identificación de ubicación yla información de envío deberán remitirse aUPS para que la vista de entradas sea precisa.

Calendario Fiestas internacionales, primavera de 2005

Febrero

2 Día de la CandelariaEE.UU. y Canadá

8 Martes deCarnaval/CarnavalEntre los países seencuentran Panamá,Portugal, México,…

9 Año nuevo chinoChina, Hong Kong, Taiwány Singapur

10 Año nuevo musulmánCelebrado en nacionespredominantementemusulmanas

14 San ValentínInternacional

22 Día del poder popularFilipinas

25 Día de la NaciónKuwait

28 Día de AndalucíaEspaña

Marzo

1 Día de la IndependenciaNacionalBosnia-Herzegovina

8 Día de la MujerCelebrado en muchos países incluyendo Angola,Bielorrusia, China, Eritrea,Kazajstán, Polonia, Rusia yVietnam

14 Día de la CommonwealthAntigua y Barbuda, Islas Vírgenes Británicas,Dominica, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Islas Turcas y Caicos

17 Día de San PatricioIrlanda

21 Día de la TierraInternacional

Día de los Derechos HumanosSudáfrica

25 Viernes SantoCelebrado en nacionespredominantementecristianas

28 Lunes de PascuaNacionespredominantementecristianas

29 Día de los DifuntosMadagascar

Abril

4 Día de la IndependenciaSenegal

7 Día Mundial de la SaludInternacional

11 Día de los Héroes de laNaciónCosta Rica

13 Pi Mai (Año nuevo en Laos)Laos

18 Día de la Luna Llena deKasonMyanmar

25 Día de los NiñosIslandia

29 Midori no Hi / Día de las PlantasJapón

¡Recuerde – esta publicación es para USTED! Para nosotros esimportante saber lo que piensa, así que nos encantará saber susopiniones sobre UPS Forum, recibir sus sugerencias o conocer lasexperiencias (agradables o no) que desee compartir con nosotros.Envíelas a tellus@upsforum.com. Además, si conoce a alguien aquien le gustaría recibir UPS Forum periódicamente, facilítenos susdatos y nos aseguraremos de hacérselo llegar.