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LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y EMPRESARIALES
Las Organizaciones como Sistemas
Tipos de organizaciones - Sistema Abierto: Conjunto de elementos dinámicamente
relacionados, en interacción que desarrollan una actividad
para lograr un objetivo o propósito.
- Sistema Cerrado: Tienen pocas entradas y salidas en
relación con el ambiente externo.
Una organización se define como un sistema de
actividades conscientemente coordinadas formado por
dos o más personas. La cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización.
Las Organizaciones
Las Organizaciones como Sistemas
Sistemas Abiertos Sistemas Cerrados
Las Organizaciones como Sistemas
ENTRADA SALIDAPROCESAMIENTO
RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Gerente
Director
Asistente
Coordinador
Recepcionista
Supervisor
Operador
Analista
Ayudante
Contralor
Administrador
DEFINICIÓN: “Un organigrama es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura
de organización, incluyendo las principales funciones, sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.”
TIPOS
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Horizontal
Presidente Gerente General
Directores Supervisores Otros
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Vertical
Vice Presidente
Presidente
Director de Ventas
Asistente
Ejecutivos Ventas
Coordinador
Director de Mercadeo
Director de Finanzas
Gerente de Crédito
Asistente
Analistas
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Circular
Director Finanzas
Gte. Crédito Asistente Analistas
Director Operaciones
Gte. Recepción
Ama Llaves
Gte. Seguridad
Vice
presidente
Ingeniero Jefe
AsistenteSupervisores
Empleados
Director de Ventas
Asistente
Ejecutivos Cuentas
Coordinadores
Estructura Organizacional (Los Organigramas)
Organigrama Mixto
Vice-presidente
Gerente General
Gerente de Ventas
Gte. Atención Cliente Gte. RRHH
Coord. Adiest.
Analista pers.
Asistente
Gte. Mercadeo
Asistente
Gte. Finanzas
Asistente
Coord. Crédito
Analistas
Gte. Operaciones
Ama Llaves
Gte. Recepción
Coord. Lavandería
Dir. Ingresos
Crecimiento y Adaptación de las Estructuras Organizacionales
Se rige por 10 principios:
OBJETIVOS
ESPECIALIZACIÓN COORDINACIÓN
IDENTIDAD
CONTINUIDADCONTROL EQULIBRIO COMUNICACION
AUTORIDADRESPONSABILIDAD
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Cambio Organizacional
Organizaciones
Grupo dePersonas
FuerzasInternas
Fuerzas Externas
Se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo.
Fuerzas Externas e Internas para e cambio
CAMBIO ORGANIZACIONAL
LAS FUERZAS INTERNAS O EXTERNAS DEL CAMBIO
FUNCIONES FUNDAMENTALES:
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN: El proceso administrativo como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único.
Planeación
1
Organizar
2
Ejecución
3
Control
4
DEFINICIÒN:Son las fuentes primarias para identificar los procesosque se desarrollan en una organización
PROCESOS EMPRESARIALES
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Establecen los procesos básicos en los que la organización debe trabajar, indica quienes son los clientes, qué productos o servicios ofrece, a qué mercados geográficos atiende, con que tecnología,
DEFINICIÒN:Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
REINGENIERIA DE PROCESOS
FUNCIONES FUNDAMENTALES: Lograr mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente, mayor satisfacción del personal, mayor conocimiento y control de procesos, conseguir un mejor flujo
de información y materiales, disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN