Las organizaciones del futuro:Una visión empresarial José Gabriel LondoñoVicepresidente Informática y Gestión

Agosto 25 de 2006

• Entorno de los negocios

• Tendencias

• Sector del retail en el mundo

• Los grandes del retail en Colombia

• La historia del EXITO

• Retos para el EXITO

• Cuál es el profesional para el ÉXITO?

Agenda

Agosto 25 de 2006

Entorno de los Negocios

Sensibilidadecológica

Des-intermediación

Desregulacionesprivatizaciones

Globalización

FronterasIndustriales

difusas

Normatividad Convergencia

VolatilidadNUEVOMUNDO

Agosto 25 de 2006

• El re-surgimiento de lo espiritual

• El amanecer del capitalismo consiente

• La economía de los trabajadores autónomos

• El consumidor movido por los valores

• La bonanza de la inversión socialmente responsable

• La economía de la experiencia

Megatendencias 2010, Patricia Aburdene, Tendencias, Ira Matathia y Marian Salzman, Revista Gestión, Jun-Jul 2006

Tendencias

Fuentes:

Agosto 25 de 2006Megatendencias 2010, Patricia Aburdene, Tendencias, Ira Matathia y Marian Salzman, Revista Gestión, Jun-Jul 2006

Tendencias

• El consumidor global

• La escasez de tiempo

• Educación permanente

• Virtual como de costumbre

• En conexión permanente

• El nuevo espacio de la oficina

• Tecnologías disruptivas

Fuentes:

Agosto 25 de 2006

En la miraA considerarBaja Prioridad

Sector del Retail en el mundo

25 35 45 55

Fuente: AT Kearney, 2006. GRDI: Global Retail Development Index,

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MERCADO POTENCIALÁrea actual de retail/1.000 habitantes, No de detallistas internacionales en el país

PIB/Cremiento del retail en 5 años (0 = Saturado; 100 = no saturado)

El tamaño de la bola indica las ventasen US$ billones,

excluyendo impuestos en 2005

25

50

75

90

Taiwan

Emiratos ArabesUnidos

Hungría

Slovenia

ChinaIndia

Rusia

Vietnam

Ucrania

Macedonia

TurquíaColombia

Brasil

Bosnia-Herzegovina

PakistanMexicol

Corea del sur

Chile

Tailandia

Malasia

Latvia

Egipto

BulgariaRumania

Agosto 25 de 2006

….

4,30464,816Home DepotUS3

55726,018CasinoFrancia27

n/d40,060Aldi EinkaufAlemania1072141,693CostcoUS9-144,584AholdPaíses Bajos8

1,84146,781TargetUS71,84351,535TescoUK631553,791KrogerUS564760,503MetroAlemania4

1,83479,796CarrefourFrancia29,054256,329WalMartUS1

Utilidad Neta (US$ mill)

Ventas Retail (US$

mill)CompañíaPaísRank2005

FUENTE: www.stores.com

Sector del Retail en el mundo

Agosto 25 de 2006

La llegada de las multinacionales ha cambiado completamente el panorama competitivo y ha generado un número importante de transacciones en la región

Ecuador / Perú

Colombia

Argentina

MéxicoVenezuela

Uruguay

Brasil

Chile

Sector del Retail en Latinoamérica

Agosto 25 de 2006

Compañía Formatos

Ingresos Opercionales

(Millones) 2005

Pocentaje de Ventas

No. De Almacenes

No. Empleados

Almacenes Éxito3,532,791 29.80% 100 16,217

Carulla Vivero2,094,724 17.67% 156 12,354

Carrefour1,715,531 14.47% 21 6,690

Olimpica 1,655,463 13.97% 151 3,783

Cacharreria La 14 823,600 6.95% 15 5,163

Cafam *592,570 5.00% 40 N.D

Alkosto **540,034 4.56% 6 N.D

Colsubsidio * 517,465 4.37% 22 6,833

Makro 382,043 3.22% 9 N.D

Total 11,854,221

Los grandes del retail en Colombia

FUENTE: “Las100 empresas mas grandes de Colombia”. Revista Semana Abril 25 - 2006

* Incluye en el ingreso solamente actividad de mercado, se estima un 61% de sus ingresos.** Se estima el 50% de sus ingresos ($861136) correspondientes a los almacenes Alkosto.

Agosto 25 de 2006

Cadenalco0Fusiones

38 % Casino0Socios estratégicos

29% Cativen Venezuela0Inversión en otros países

14% en Makro0Participación en otras sociedades de retail

$7.536 millones$139 millonesDonaciones

340.52360.000Clientes diarios

30Competencia Internacional

333Ciudades cubiertas

37.0004.800N° empleados

347.238 m242.000 m2Área de ventas

1005N° de almacenes

$3.530.586 millones $119.000 millonesVentas

EXITO 1990

EXITO 2005

La historia del EXITO

Agosto 25 de 2006

• Adquisición de CADENALCO

• Presencia Nacional

• Paso a multiformatos

• Socio estratégico: CASINO

• Desarrollo de la tienda virtual

La historia del EXITO

Agosto 25 de 2006

• Desarrollo de la marca propia

• Creación de Unidades Estratégicas de Negocios

• Desarrollo de las Marcas (EXITO, Ley y POMONA)

• Desarrollo de nuevos negocios (centros comerciales)

• Tarjeta EXITO

La historia del EXITO

Agosto 25 de 2006

• Mayor competencia en el sector por el ingreso de operadores internacionales (Wal-Mart, Falabella, Ripley, Carrefour)

• Márgenes cada vez más estrechos en el negocio

• Necesidad de mayores eficiencias en operación para mayor competitividad

• Empresa intensiva en uso de tecnología de clase mundial (ERP’s, CRM, SCM, HRM)

Retos para el EXITO y sus profesionales…

Agosto 25 de 2006

• Necesidad de entender al consumidor local que tiene una perspectiva más global

• Dinamismo de la industria que exige estrategias de corto plazo

• Negocio de relaciones con clientes, proveedores, empleados, accionistas y comunidades.

• Empresa intensiva en personas (37,000 empleados)

• “Retail is Detail”

Retos para el EXITO y sus profesionales…

Agosto 25 de 2006

• Mercado hipercompetido: innovación, generación de valor, eficiencia

• Impacto y proyección internacional de la gestión

• Necesidad de competir con reglas de juego para un entorno global (legislación, tecnología, management, cultura)

Retos para el EXITO y sus profesionales…

Agosto 25 de 2006

Profesional requerido por el EXITO?

• Liderazgo de las más importantes iniciativas estratégicas

• Capacidad analítica de los conductores del éxito del negocio y las estrategias operativas

• Profundo conocimiento de la operación del negocio

• Flexibilidad y una amplia perspectiva del negocio

• Capacidad para mirar globalmente y actuar localmente

• Claridad en la comunicación con capacidad para hacerlo en dos idiomas, por lo menos

Agosto 25 de 2006

Profesional requerido por el EXITO?

• Capacidad para trabajar en equipo

• Orientación al logro

• Orientación al mercado

• Capacidad para Innovar

• Capacidad para sorprenderse

• Capacidad para navegar contra la corriente

• Capacidad para ejecutar

• Estudioso

• Lealtad con el Jefe, la organización y sus principios

Agosto 25 de 2006

“Gestionamos de manera superior una corporación de negocios de comercio, con propuestas de valor diferenciadas, expresadas en surtidos pertinentes

y emocionantes que anticipan y satisfacen los deseos de los consumidores.

Establecemos el ritmo del mercado, lo cautivamos con las mejores marcas y cultivamos un acervo

único de relaciones con nuestros clientes, proveedores, empleados y accionistas.

Nuestra gente convierte la información en conocimiento para tomar decisiones, y logra un alto desempeño en un entorno estimulante y

motivador.Así creamos valor superior

y configuramos nuestro éxito”

Así es como en Almacenes Exito S.A.

Agosto 25 de 2006

¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!

José Gabriel LondoñoVicepresidente Informática y Gestión