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Le catalogueautonomie
automne-hiver 2019/2020
Rejoignez le réseau national des aidants !
Un réseau d’entraide et d’échanges pour les aidants.• La compagnie des aidants apporte soutien
et conseil aux aidants grâce à de nombreux services comme des guides pratiques, une bourse d’échanges et la recommandation de solutions adaptées.
• Pour vous, la compagnie des aidants a sélectionné les services de la gamme Autonomie d’Orange. Une gamme de solutions mobile, internet et fixe pour les personnes âgées ou handicapées, pour plus de confort, de sécurité et de sérénité. Retrouvez toutes ces solutions dans le catalogue autonomie d’Orange.
lacompagniedesaidants.org
JE SUIS BÉNÉVOLEJe donne du temps aux autres
JE SUIS AIDANT(E)Je m’occupe d’un proche fragilisé
JE SUIS FRAGILISÉ(E)J’ai besoin d’aide
JE ME FORMEJe souhaite suivre une formation
En France, 11 millions de personnes aident un proche fragilisé par la maladie, le handicap, les accidents de vie et/ou le grand âge.
Conseil et orientationpar téléphone
Sommaire05 Vous simplifier la vie
06 Mobile
18 Internet / TV
28 Fixe
40 Profiter sereinement de votre mobile et d'internet
43 Vos contacts
présente des solutions mobile, internet et fixe pour les personnes âgées ou handicapées, pour plus de confort, de sécurité et de sérénité.
2 versions e-accessibles sont disponibles sur orange.fr > Boutique Orange > Solutions pour l’autonomie > Le catalogue
et 1 version interactive lue par une voix de synthèse pour les personnes aveugles ou malvoyantes.
Vous pouvez obtenir la version CD audio
sur appel au
Le catalogue autonomie
Toutes les offres du catalogue sont valables en France métropolitaine d'octobre 2019 à mai 2020 inclus, sauf mention contraire. Au cours de cette période, nous pourrons être amenés à vous proposer des produits de nature équivalente.
Les pictogrammesLes pictogrammes signalent en boutique toutes les offres pour mieux vous guider. Ils vous aident également à repérer dans ce catalogue les offres, les équipements et les services les mieux adaptés à vos difficultés personnelles.
Vous allez découvrir dans ce catalogue les forfaits, les applications, les mobiles, les fixes et les objets connectés conçus pour vous rendre la vie plus facile et vous permettre d'être en lien avec vos proches.
Découvrez par exemple, pour votre confort auditif ou celui d'un de vos proches
Le mobile Doro 8042 (page 13) : il est compatible avec la plupart des aides auditives et vous permet de téléphoner facilement.
Si besoin, vous pouvez l’associer à l'application RogerVoice, Orange vous offre 1 heure de service chaque mois pour émettre et recevoir vos appels en toute autonomie ! (page 10).
Avec la messagerie vocale par SMS (page 17), lisez vos messages vocaux.
Avec la TV d'Orange (page 22), vous pouvez activer tout un ensemble de paramètres d'accessibilité comme le sous-titrage.
Pour votre confort visuel
L'application Tactile Facile, disponible sur les mobiles de marque Orange, vous facilite l'utilisation de votre smartphone (page 9).
Nous vous conseillons l'iPhone XR (page 16), avec sa fonction zoom de l’écran. Vous pouvez également lire votre écran par les gestes grâce à VoiceOver.
Pour naviguer confortablement sur internet, choisissez Orange Confort+ (page 19).
Cette solution offre une aide importante aux utilisateurs ayant un handicap visuel ou cognitif pour adapter à leurs besoins la navigation et le contenu des pages internet.
Et sur la TV d'Orange, activez l’audiodescription pour profiter de vos programmes préférés (page 22).
La vision
L’audition La mobilité
La cognition La préhension
La parole
Vous simplifier la vie
54
08 Les fonctions d'accessibilité de mon mobile
09 L'application Tactile Facile
10 Passer mes appels en toute autonomie
12 Choisir un mobile adapté à mes besoins
14 Sélection de mobiles
16 iPhone : votre allié de chaque instant
17 Des applis qui me simplifient la vie
Mobile
Avec les Packs Open
Faites des économies en regroupant votre offre internet + votre forfait mobile.
Et jusqu’à 4 forfaits supplémentaires à prix réduits.
+
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Les fonctions d'accessibilité de mon mobile
Alerter vos prochesDéclenchez l'envoi d’un message d’urgence personnalisé vers les numéros préprogrammés.
Identifier qui vous appelle Choisissez le mode de signalisation le plus approprié à vos besoins : sonore, visuel, sensoriel.
Personnalisez vos contacts via une sonnerie, une couleur, un flash clignotant, une mélodie vibratoire ou une combinaison de ces modes.
Décrocher facilementÉquipez-vous d’une oreillette Bluetooth®.
Faire parler votre téléphoneAvec la synthèse vocale, vocalisez les menus, la couverture du réseau, l’état de charge de la batterie et les messages reçus sur l'écran.
Enregistrez des informations utiles avec le mémo vocal.
Choisissez le vôtre et personnalisez-le en fonction de vos besoins
Vous voulez passer un appel, envoyer un SMS, personnaliser votre écran ?
4 commandes simples suffisent pour naviguer sur votre téléphone.
La navigation est vocalisée et vous pouvez régler la police, le contraste et zoomer les éléments que vous consultez.
Plusieurs modes de saisie sont disponibles : un clavier qui vous évitera des erreurs de saisie, vous pourrez même écrire directement les chiffres et les lettres avec votre doigt.
Cette application, accessible sur tous les mobiles Android de marque Orange, facilite l’utilisation du smartphone aux personnes en situation de handicap.
5 profils disponiblespour répondre aux difficultés visuelles, motrices ou cognitives.
Facile +
Avec Tactile Facile, le téléphone s'adapte à vous et non l'inverse.
Vision + Vision ++ Micro gestes Moteur +
Application Tactile Facile, le téléphone accessible à tous
Application mobile accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'utilisation de l'application sont variables selon l'offre du client. Détail et conditions sur orange.fr
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Avec l'application RogerVoice, vos appels téléphoniques vers vos interlocuteurs (amis, médecin, artisan, restaurant...) peuvent se faire selon plusieurs modes de communication, de manière fluide :
en langue des signes française (LSF) ou en langue française parlée complétée (LPC)(1) : un interprète ou codeur assure la traduction entre vous et votre interlocuteur en temps réel,
en transcription écrite simultanée : vos appels sont sous-titrés, vous pouvez lire l’intégralité des propos de votre interlocuteur ou à l’inverse, vous pouvez choisir de vocaliser vos propos écrits.
Les personnes déficientes visuelles peuvent accéder à l’application en couplant le mobile avec une plage braille. Les personnes malvoyantes peuvent régler les paramètres d’accessibilité : police, contraste… directement sur leur mobile.
Vos interlocuteurs n’ont pas besoin d’installer l’application pour recevoir vos appels.
Vous êtes client d’une offre mobile d’Orange ?
Vous bénéficiez d’un crédit d’une heure par mois(2) de communications, offert via l’application RogerVoice, téléchargeable gratuitement sur mobile(3).
RogerVoice nécessite une connexion internet et fonctionne sur réseaux 3G, 4G et Wi-Fi. Pour l’utilisation de ce service, Orange vous recommande le forfait Motamo Max ou les forfaits mobile à partir de 5 Go.
Renseignez-vous dans votre boutique Orange ou sur boutique.orange.fr/informations/accessibilite-autonomie/rogervoice
RogerVoice Motamo MaxMotamo Max est un forfait avec SMS/MMS illimités et 5 Go d'internet mobile (débit réduit au-delà de 5 Go/mois). Vous avez la possibilité de bloquer les appels voix entrants et d'échanger avec vos correspondants par SMS. Disponible en forfait seul, avec engagement de 12 mois :
11,99 € /moisEt si vous souhaitez plus d'internet mobile, augmentez votre volume de 5 Go (1) :
10 €/moisOption sans engagement (1). Renouvellement automatique.
Passer mes appels en toute autonomie
Service et usages soumis à conditions, valables en France métropolitaine, sur réseaux et terminaux compatibles. Conditions sur rogervoice.com
1 La visio-interprétation est assurée en temps réel par des interprètes diplômés français/langue des signes française (LSF) et des visio-codeurs diplômés en langue française parlée complétée (LPC). 2 Disponibilité du service du lundi au vendredi de 8h30 à 19h hors week-ends et jours fériés. 3 L'application est gratuite et accessible sous couverture mobile ou Wi-Fi et sur mobiles ou tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le
téléchargement et l’usage de l’application sont variables selon l’offre du client.
Usages en France métropolitaine et depuis l'Europe vers l'Europe et la France. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Conditions en boutique et sur orange.frSMS et MMS illimités : hors nos surtaxés et courts dans la limite de 250 correspondants différents par mois.
1 Les usages et conditions d’utilisation sont identiques à ceux prévus dans le forfait principal. Détail sur orange.fr - Une seule souscription possible pour la même option par mois de facturation. Option facturée sans prorata temporis. En cas de demande de résiliation de l’option, celle-ci sera effective à compter de la prochaine date de facturation.
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Profiter de la performance pour plus d'autonomieUltra-performant, design raffiné, confort exceptionnel.
Le smartphone d’excellencedédié aux personnes déficientes visuelles.
Très grand écran et fonction zoom pour plus de confort visuel
Reconnaissance faciale et capteur d'empreinte digitale pour plus de confort et de sécurité au quotidien
Recharge facile avec accessoire chargeur par induction
Les +
Une triple interface : écran tactile, clavier physique et vocalisation avancéeGPS piéton entièrement vocaliséTouche d'accès direct à la commande vocale
Formation offerte aux 400 premiers clients(1).
Les +
Avec le Doro 8042, votre entourage, si vous le souhaitez, peut prendre la main à distance à partir d'un PC pour personnaliser vos contacts, vos photos, le volume de votre sonnerie... Il vous offre aussi la fonction SOS avec envoi d'un message géolocalisé de demande d'assistance.
SmartVision2 Premium*
Samsung Galaxy S10 Choisir un mobile adapté à mes besoins
La Configuration Experte en boutique 24 €(3)
Nous activons votre mobile, transférons vos contacts, SMS, photos, vidéos... de votre ancien mobile vers le nouveau.Nous vous proposons une découverte personnalisée, vous expliquons le fonctionnement de votre nouveau mobile et vous présentons quelques bonnes pratiques, ainsi que des applications qui pourraient vous être utiles.
Le + d'OrangeDAS (2) : 0,178 W/kg
M’initier au smartphoneInterface intuitive et facile pour l’utilisation de ses fonctionnalités.
Menu simplifié pour accéder à toutes les fonctionnalités
Guide de prise en main inclus
Configuration à distance par vos proches
Touche d'alerte sur la face arrière
Rechargement facile de la batterie grâce au socle fourni
Les +
Doro 8042
DAS(2) : 0,477 W/kg
DAS(2) : 0,57 W/kg
Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l’éviter, ces terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les e-mails et l’internet. Le client qui acquiert le terminal et l’associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones utilisables avec une carte SIM d’Orange ou avec la carte SIM d'un autre opérateur.
* Dans la limite des stocks disponibles.
1 Conditions et liste des boutiques Orange sélectionnées sur orange.fr et handicapzero.org 2 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 3 Prestation réservée aux clients Orange et Sosh. Valable pour un seul équipement, sous réserve de compatibilité des mobiles du client et à condition d’être en possession des identifiants et des mots de passe.
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Sélection de mobiles
* Réglage taille des caractères et contraste texte pour sms et répertoire.
SmartVision2 PremiumAveugle Malvoyant
Écran tactile et clavier à touches • •Affichage grand écran •Commande et synthèse vocales • •Navigation GPS vocalisée •Reconnaissance optique de caractères •Interface utilisateur vocalisée •Loupe numérique avec filtre •Lecteur et créateur de livres audio multiformats • •Magnitext : affichage du texte sélectionné en gros caractères sur l’écran dans un bandeau
•
Dédié aux personnes déficientes visuelles
DAS(1) : 0,178 W/kg
CrossCall SPIDER-X5Un téléphone au design ultra-robuste.
Compact, léger et renforcé, le SPIDER-X5 combine les avantages d’un mobile performant et d’une résistance accrue aux chocs et aux chutes. Grâce à ses touches physiques, vous pourrez composer facilement vos numéros.Accessoire indispensable, la lampe torche du SPIDER-X5 est accessible directement grâce à un bouton spécifique disponible sur son clavier. DAS(1) : 1,01 W/kg
Neva PlayCompatible avec la plupart des aides auditives
Réglage taille des caractères* •Réglage contraste texte* •IdentIfication sonore des appelants • • •Identification visuelle des appelants • •Visiophonie avec caméra frontale •Commande gestuelle •Synthèse vocale •Touche d'appel d'alerte
Simple et personnalisable
DAS(1) : 0,376 W/kg
Intuitif et simple à utiliser, internet mobile, touche d'alerte
DAS(1) : 0,57 W/kg
Doro 8042Compatible avec la plupart des aides auditives •Réglage taille des caractères* • Réglage contraste texte* • Identification sonore des appelants • • •Identification visuelle des appelants • •Visiophonie avec caméra frontale •Commande gestuelle
Synthèse vocale •Touche d'appel d'alerte • • • • •
Commande gestuelle et reconnaissance faciale
DAS(1) : 0,477 W/kg
Samsung Galaxy S10Compatible avec la plupart des aides auditives
Réglage taille des caractères* •Réglage contraste texte* •Identification sonore des appelants • • •Identification visuelle des appelants • •Visiophonie avec caméra frontale •Commande gestuelle •Synthèse vocale •Touche d'appel d'alerte
Simple et sécurisant, touche d'alerte, appareil photo
DAS(1) : 0,65 W/kg
Doro 6530Compatible avec la plupart des aides auditives •Réglage taille des caractères* •Réglage contraste texte* Identification sonore des appelants • • •Identification visuelle des appelants • •Visiophonie avec caméra frontale
Commande gestuelle
Synthèse vocale
Touche d'appel d'alerte • • • • •
Certaines fonctions nécessitent un accès internet 4G ou Wi-Fi. Renseignez-vous dans votre boutique Orange.Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l’éviter, ces terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les e-mails et l’internet. Le client qui acquiert le terminal et l’associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Téléphones utilisables avec une carte SIM d’Orange ou avec la carte SIM d'un autre opérateur.
1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
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Des applis qui me simplifient la vie
Accédez à l’annuaire et à ses fonctions avancées de vocalisation. Compatible avec VoiceOver et TalkBack.
Retranscription en texte par SMS des messages vocaux reçus.
Cette option vous permet de prendre connaissance de vos messages vocaux quand vous êtes en incapacité de les écouter à cause d’une déficience auditive et/ou dans un milieu trop bruyant.
Messagerie vocale par SMS
Si vous le souhaitez, vos proches peuvent, depuis leur PC, prendre la main à distance sur votre smartphone Doro, afin de personnaliser les contacts, les photos, le volume de la sonnerie...
My Doro Manager
Avec VoiceOver, vous savez ce qu'il se passe sur l’écran, même sansle voir.
Venez explorer toutes lesfonctionnalités d’iPhone, conçu pour faciliter votre quotidien.
Avec Énoncer le contenu de l’écran, faites-vous lire à haute voix tout ce qui se trouve sur votre écran.
iPhone.Votre allié de chaque instant.
Compatible avec la plupart des aides auditives.
iPhone est pensé pour se mettre au service de tous.
DAS (1) : 0,99 W/kg
Certaines fonctions nécessitent un accès internet 4G ou Wi-Fi. Renseignez-vous dans votre boutique Orange.1 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
Applications mobile accessibles sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l’utilisation de l’application sont variables selon l’offre du client. Détail et conditions sur orange.fr
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20 Le meilleur des équipements Orange
22 Avec la TV d'Orange, je configure mes paramètres d'accessibilité
24 Plus de confort avec ma tablette
25 Facilotab
26 Maison Connectée, une maison plus simple à vivre
27 Toujours connecté, en toute sérénité
Internet / TV
Le + d'Orange
Confort +Solution web pour les personnes malvoyantes, dyslexiques ou qui ont des difficultés à utiliser la souris. Permet de personnaliser l'affichage, la navigation et le contenu de sites web, en modifiant la taille des caractères, la mise en page et les couleurs.
À télécharger gratuitement sur confort-plus.orange.com
Avec les Packs Open
Faites des économies en regroupant votre offre internet + votre forfait mobile.
Et jusqu’à 4 forfaits supplémentaires à prix réduits.
+
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Répéteur WifiLivebox 5
Et le choix entre un 2e Décodeur TV UHD, pour regarder 2 programmes différents en simultané ou une Clé TV pour suivre vos programmes favoris de la TV d'Orange hors de chez vous, en vacances ou en week-end. Sur demande(5) avec les offres Livebox Up et Open Up.
Un décodeur ultra-compact, une image et des contenus en Ultra Haute Définition.
- Une image quatre fois plus définie qu'une image HD(2).
- Un son totalement immersif grâce au Dolby Atmos(2).
- Jusqu'à 450 Go, soit environ 200 heures d'enregistrement en format HD, et le direct à mettre en pause.
- Le Replay pour voir et revoir vos émissions préférées(3).
- Plus de 15 000 films et séries Vidéo à la Demande(4).
Le meilleur des équipements Orange Livebox 5 Décodeur TV UHD
+ d'infos sur orange.fr et en boutique
Le débit partagé
Plus de confort
Le débit de la Livebox 5 a été doublé, vous permettant de bénéficier d'un débit allant jusqu'à 2 Gbit/s descendant partagés.
Toute la famille peut ainsi se connecter en même temps avec un débit accessible par appareil allant jusqu'à 1 Gbit/s. Débit montant jusqu'à 600 Mbit/s.
Le Wifi Intelligent
Une connexion plus stable et plus performante(1)
Il réduit les perturbations générées par le Wi-Fi des voisins. En sélectionnant automatiquement la meilleure fréquence et le meilleur canal de la Livebox 5, le Wi-Fi est plus stable et plus performant.
Le Répéteur Wifi
Une meilleure couverture à la maison
Recommandé pour les grandes et moyennes surfaces, le Répéteur Wifi étend la portée du Wi-Fi de la Livebox 5 pour une meilleure couverture.
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Pour un Wi-Fi performant chez vous et la meilleure expérience TV d'Orange pour tous
Offres valables en France métropolitaine avec les offres Open et Livebox Up, sous réserve d’éligibilité technique, avec équipement compatible. Maison individuelle et immeuble de moins de 4 logements, frais d’accès au réseau : 49 €/logement sauf si déjà raccordé. Frais d’activation : 40 €. Détail des tarifs, des frais de mise en service et de raccordement sur orange.fr
1 Débit descendant amélioré sur la base des mesures réalisées après activation du Wifi Intelligent sur Livebox 4. 2 Avec téléviseur, équipement audio, offres et contenus compatibles. 3 Accès à certains programmes (hors films) à partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une période de 7 à 30 jours. 4 Programmes en paiement à l'acte à partir de 0,49 €. 5 Frais d'activation 10 €.
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MENU
Avec la TV d’Orange, je configure mes paramètres d’accessibilité
Avec votre télécommande, vous paramétrez votre décodeur en fonction de vos besoins.
Avec votre télécommande,depuis le menu [Orange et moi], vous choisissez [accessibilité] et vous pouvez ainsi régler vos paramètres selon vos besoins :
le zoom
le contraste
les sous-titres
l’audiodescription
Complétez votre offre avec des bouquets TV en option payante, comme le bouquet Ciné Séries avec OCS : Profitez de films inédits, à partir de 6 mois après leur sortie en salle et de séries moins de 24 h après leur diffusion US*, à regarder sur nos chaînes ou à regarder en streaming sur notre application.
Vous avez des passions ?Découvrez le bouquet Famille, avec notamment :
HistoireLes racines historiques des grands événements qui marquent le monde contemporain.
MezzoLa référence internationale pour la musique classique, le jazz et la danse à la télévision.
VoyageLa chaîne entièrement consacrée à l’aventure et aux voyages.
Qu'est-ce qu'on a encore fait au Bon DieuInédit TV, actuellement sur OCS
Assistant vocal de l’appli TV d’Orange(1)
Depuis votre smartphone ou votre tablette, pilotez la TV d’Orange à la voix, grâce à l’assistant vocal intégré dans l’application.
Le + d'Orange
La TV d'Orange160 chaînes incluses, dont la TNT, les chaînes nationales et des chaînes thématiques.
Zoom disponible sur décodeur blanc UHD, décodeurs noirs Play et TV4. Renseignez-vous en boutique labellisée autonomie.Usages en France métropolitaine. La TV d’Orange est incluse dans les offres internet-TV-téléphone d’Orange soumises à conditions, valables en France métropolitaine, sous réserve d’éligibilité technique. Frais d'activation du décodeur TV : 40 €. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible nécessaire à leurs frais (sous réserve d’autorisations). Certaines chaînes, bouquets, fonctionnalités et programmes à la demande et le décodeur TV4 ne sont pas accessibles pour les clients dont la TV est desservie par satellite.
1 Avec équipement compatible et sous réserve de couverture et de réseau mobile compatible pour les usages mobile. Coûts de connexion variables selon l’offre détenue.
* En version originale sous-titrée (VOST) uniquement.
1 Diffusé pour la première fois à la télévision.
Qu'est-ce qu'on a encore fait au Bon Dieu ? © UGC Images.
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Les forfaits Let’s Go
Emportez partout votre tablette 3G/4G avec les offres Let’s Go. Des forfaits sans engagement pour accéder à internet partout où vous en avez besoin, utilisables en France et en zones Europe, DOM, Suisse/Andorre. Avec votre tablette, vous pourrez aussi profiter de la TV d'Orange (en France métropolitaine)(1).
Multi-SIM InternetUne 2e carte SIM pour connecter partout votre tablette en utilisant l’internet inclus dans votre forfait mobile.Sans forfait et sans engagement supplémentaires. Fournie sur demande pour les forfaits 50 Go, 100 Go et 150 Go, en version “avec nouveau mobile”.
Facilotab
Une interface à télécharger pour transformer votre tablette Android en tablette simplifiée. Idéale pour les seniors débutants :
un accès facile aux messages pour échanger avec sa famille, ses amis, ses associations, ses clubs.
Un album photos pour regarder d’un clic les photos et vidéos reçues.
Une offre de jeux divertissants et qui stimulent la mémoire et les réflexes.
Un navigateur web simplifié et adapté pour accéder à tous ses sites préférés et profiter d’internet en toute sérénité.
Client Orange : bénéficiez de notre offre privilégiée avec le code promo "Orange".1 mois d'essai offert, achat de l'interface : 69 € au lieu de 99 €(1),assistance à la prise en main offerte.
Conditions sur boutique.orange.fr /nouveautes / facilotab ou sur facilotab.com
+ d'infos sur orange.fr
Découvrez en boutique et sur orange.fr notre sélection de tablettes Wi-Fi / 4G.
Plus de confort avec ma tablette
Internet partout en France comme en Europe
Offres de connexion internet en mobilité, soumises à conditions, sur réseaux et équipements compatibles, réservées aux clients résidant ou pouvant justifier d’un lien stable avec la France métropolitaine dans la limite d’une utilisation non abusive. Usages en France métropolitaine et en zones Europe, Suisse/Andorre et DOM. Voir liste des pays dans la fiche tarifaire en vigueur. Conditions détaillées sur orange.fr - Multi-SIM : usages dans les zones géographiques couvertes dans le forfait principal, 10€ de frais d'activation. 4G : couverture sur reseaux.orange.fr1 Accès à plus de 70 chaînes TV, valable en France métropolitaine. Liste des chaînes
TV susceptible d’évolution. Trafic décompté du forfait internet mobile de votre offre Let’s Go. Ne sont pas compris dans l’option les contenus diffusés par les autres chaînes TV, les événements sportifs en direct, les contenus et services payants.
1 Offre valable en France métropolitaine, réservée aux clients Orange jusqu'au 15/04/2020.
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Vous ne captez plus internet chez vous ?En cas de panne de votre Livebox ou de votre décodeur, nous les remplaçons sous 24h(2). Nous vous proposons aussi des solutions afin de conserver vos habitudes de navigation chez vous avec 200 Go/mois d'internet sur un forfait mobile Orange(3) ou avec le prêt d'Airbox(4).
Votre mobile ne fonctionne plus ?Avec le Service 24h garanti, vous bénéficiez d'un prêt de mobile pendant un mois(1).
L’accès direct à votre espace client
Suivez les consommations de toute la famille
Accès instantané aux consommations mobile, internet, TV et téléphone de votre foyer.
Consultation et paiement de votre dernière facture et accès à vos factures des 12 derniers mois.
Gérez vos contrats et vos options mobile
Souscription, modification ou résiliation de vos options.
Rechargement de votre crédit d’internet mobile.
Pass voyage pour vous ou vos proches.
Maîtrisez vos usages
Réglage des services pouvant générer du hors-forfait, comme les données mobile à l’étranger.
Blocage des achats multimédia pour laisser vos enfants jouer sur votre téléphone.
Obtenez de l'aide pour
Utiliser votre mobile à l'étranger : Quels conseils ? Quelles options ?
Retrouver votre code Puk, vos identifiants TV.
+ d’infos sur orange.fr > rubrique aide et contact
Appli Orange et moi (1)Toujours
connecté en toute sérénitéAvec Maison Connectée, vous gérez votre maison
en toute sérénité chez vous ou à distance avec une seule application.
Maison Connectée, une maison plus simple à vivre
Vous contrôlez vos objets connectés compatibles : appareils électriques avec la Prise Intelligente, ambiance lumineuse avec les Ampoules Connectées Couleur, Détecteur d'Ouverture et caméra pour garder le contact avec votre famille.
Maison Connectée est disponible avec les offres Livebox ou Open Up.
Il vous suffit de disposer d'une offre Livebox ou Open Up, d'une Livebox 4 ou 5 et de télécharger l'application Maison Connectée.
Renseignez-vous en boutique ou sur maison-connectee.orange.fr
Une gamme d'objets connectés très simples à installer
29,99€(1)
Détecteur de Mouvement
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Caméra Bosch 360
39,99€(1)
Prise Intelligente
199,99€(1)
Ampoules Philips Hue
24,99€(1)
Ampoule Connectée Couleur
14,99€(1)
Détecteur d’Ouverture
59,99€(1)
Caméra D-Link
Service Maison Connectée réservé aux particuliers disponible avec les offres Livebox ou Open Up, Open ou Livebox Play ou Jet (souscrites après le 19 mai 2016) en France métropolitaine, après authentification et activation dans l’application. Application disponible sur iOS et Android avec mobile compatible. Conditions détaillées dans les conditions générales d’utilisation de l’application. Liste des objets connectés compatibles sur orange.fr
1 Prix de vente conseillé au 01/10/2019. Le réseau des boutiques Orange étant composé en partie par des distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des produits peuvent varier d'une boutique à l'autre. Liste des boutiques disponible sur orange.fr
1 Service valable en France métropolitaine pour les particuliers abonnés à une offre Open, un forfait mobile ou Origami. Prêt d'une durée d'un mois dans la limite de 2 prêts par an par client. Prêt d'un smartphone en boutique Orange ou après appel au service clients, du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain avant 13h pour les appels passés au service clients entre 8h et 17h (livraison garantie en moins de 24h pour les appels passés entre 14h et 17h). Le délai de 24h n'est pas garanti pour la Corse et les autres îles de France métropolitaine). 2 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. Échange de votre Livebox (si en location) et/ou votre décodeur en boutique Orange ou en point relais après appel au service clients ou sur le site tester-depanner-vos-services.orange.fr ou test effectué via l’application Ma Livebox. Appels au service clients du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain avant 13h pour les appels passés au service clients entre 8h et 17h (livraison garantie en moins de 24h pour les appels passés entre 14h et 17h). Le délai de 24h n'est pas garanti pour la Corse et les autres îles de France métropolitaine. 3 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox avec une Livebox en location. Crédit data offert en boutique, en service clients ou depuis tester-depanner-vos-services.fr et l’application Ma Livebox, en cas de panne internet confirmée. Sous réserve de couverture 3G/3G+/4G sur réseau Orange. Valable sur les forfaits mobile Orange, Sosh ou Let’s Go. 4 Service valable en France métropolitaine pour les clients particuliers Open et Livebox. En cas de panne, retrait en boutique Orange d’une Airbox 4G après appel au service clients ou diagnostic réalisé sur tester-depanner-vos-services.fr ou l’application Ma Livebox et si la panne est estimée à plus de 24h. Prêt d’une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+/4G, au-delà frais de location facturés 10 €/mois. 200 Go d’internet mobile offerts. Couverture sur reseaux.orange.fr
1 Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles/tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l’utilisation de l’application sont variables selon l’offre du client.
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30 Les fonctions d'accessibilité de mon fixe
31 Focus sur la téléphonie fixe
32 Choisir un fixe adapté à mes besoins
34 Sélection de fixes
37 Les forfaits Mon Optimale
38 Accessoires pour fixes et mobiles
Fixe
Rejoignez Orange en gardant votre numéro de fixe
Appelez depuis votre Ligne fixe le et demandez votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO).
Communiquez ce RIO à Orange lors de votre souscription.
Le + d'Orange
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Les servicesInclus dans votre offre
Les fonctions d'accessibilité de mon fixe
Autorappel(2) Si votre correspondant est déjà en ligne, votre téléphone le rappelle automatiquement dès qu’il a raccroché.
Connaître l’identité du dernier appelant
Messagerie vocale 3103(1)
Consultez vos messages et appels en absence.
Gérer sa Ligne par commande vocale au
Ligne fixe avec boîtier,
24h24, 7j/7
Focus sur la téléphonie fixe
Va-t-elle bientôt disparaître ?Non ! Il ne s’agit pas d’une disparition mais d’une évolution naturelle.
Le réseau téléphonique actuel, déployé dans les années 70, évoluera peu à peu vers une nouvelle technologie. Les premières zones géographiques basculeront fin 2023. Ainsi, nous continuons à vous fournir un service téléphonique performant, sur une technologie pérenne.
Dès qu’il sera temps pour vous de passer sur cette nouvelle technologie, nous vous contacterons.
+ d’infos sur orange.com / recherche « modernisation téléphonie fixe »
Qu’est-ce que cela change pour moi ?Seul changement : il vous suffira d’installer un Boîtier Fixe entre votre téléphone et votre prise murale. Ce boîtier sera mis gratuitement à votre disposition par Orange.
Votre téléphone actuel peut être réutilisé, sauf s’il est ancien (tous les téléphones fixes commercialisés par Orange depuis 2008 sont compatibles avec la nouvelle technologie).
Vous n’aurez aucune obligation de souscrire une offre internet, nous vous proposerons toujours une offre de téléphone fixe seule.
Les clients ayant déjà une Ligne fixe ne sont pas concernés à ce stade(1).
Présentation du nom(4)
2,30 € /moisinclus avec les offres Mon Optimale
Le nom de l’appelant s’affiche dès que votre téléphone sonne.
Les servicesConfort
Stop secret(5)
2 € /mois
Vous identifiez qui vous appelle en numéro masqué ou avec un numéro falsifié.
Boîtier Fixe
800 (appel gratuit)
Alerter vos prochesDéclenchez l'envoi d’un message d’urgence personnalisé vers les numéros préprogrammés.
Utiliser un appareil auditifCertains téléphones intègrent un dispositif qui rend compatible leur utilisation avec une aide auditive (réglée sur la position T). Ils sont classés M3 ou M4 (couplage acoustique) et T3 ou T4 (couplage inductif).
Entendre plus distinctementRéglez le volume dans l’écouteur.
Augmentez le volume de la sonnerie.
Profitez avec la voix HD d'un son plus clair qui réduit les bruits de fond.
Renvoi d'appel inclus dans votre abonnement(3)
Vous transférez vos appels reçus vers une ligne fixe ou mobile.
Ligne fixe classique
Réservés aux clients titulaires d’une offre ligne fixe Orange. Offres soumises aux conditions d’éligibilité et de compatibilité techniques et d’un téléphone adapté. Conditions complètes dans les boutiques Orange ou sur orange.fr
1 Service nécessitant une activation. 2 Disponible sur ligne fixe classique. 3 La partie des communications réacheminées depuis votre domicile est à votre charge et bénéficie des options tarifaires souscrites auprès d’Orange. Les appels en provenance de l’étranger ne peuvent être transférés vers l’étranger. Disponible aussi sur ligne fixe classique et appelé Transfert d'appel 1,50 €/mois. Coût de l'activation de chaque transfert d'appel : 0,11 €. 4 Hors appels émis en mode secret. Sous réserve que l’appelant figure dans la base annuaire Présentation du nom. Seul le numéro s’affiche pour certains appels : ceux reçus de l’étranger, ceux des appelants en liste rouge ou en liste d’opposition au service de recherche inversée. Disponible sur ligne fixe classique et ligne fixe avec boîtier fixe. 5 Gratuit pour les clients détenteurs d'une offre de la gamme Mon Optimale. 1 Sauf en cas de déménagement.
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Votre Ligne fixeLe réseau téléphonique d’Orange garantit fiabilité, sécurité et confort en toute situation.
Le + d’Orange
Choisir un fixe adapté à mes besoins
Les +Grand écran rétroéclairéLarges touchesMains libresRépondeur avec touche d’écoute lenteSonnerie et volume dans l’écouteur réglables
Swissvoice 2155 et ses accessoiresDes fonctions de confort renforcées
4 touches mémoire avec photo sur la base permettent d’appeler vos proches d’un simple appui. Le clavier avec énoncé vocal vous évite toute erreur de numérotation.
Les +Larges touches Sonnerie et volume réglables (combiné et haut-parleur) Télécommande étanche pour les urgencesTouche de décrochage à distance Écran rétroéclairé
Doro Secure 350Pour un volume amplifié et plus de sécurité
Rassurez vos proches avec un téléphone très simple d’utilisation qui propose une gamme étendue de fonctions d’assistance.
Les +8 numéros mémorisés à accès direct 3 niveaux de sonnerie Grand écran Appels mains libres Sans pile et sans alimentation secteur
Alcatel T76Pour le petit prix
Avec ses larges touches et son grand écran, ce téléphone autoalimenté a uniquement besoin d’une prise téléphonique pour fonctionner.
Accessoires uniquement compatibles avec la base Swissvoice 2155.
Swissvoice Ringer 8155Amplificateur de sonnerie sans filPour ne manquer aucun appel, grâce à la sonnerie puissante avec flash lumineux.
Swissvoice Photo 8155Combiné supplémentairePour appeler vos 4 contacts privilégiés grâce aux touches mémoire avec photo.
Swissvoice Doorbell 8155Sonnette interphone sans filPour parler à vos visiteurs via votre téléphone Swissvoice 2155, sans vous déplacer. Renvoi d’appels possible vers un numéro extérieur.
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs.
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Doro Secure 350Compatible avec la plupart des aides auditives •Écran avec affichage en grands caractères • Réglage contraste écran • Larges touches espacées • • •Vocalisation du répertoire • • •Présentation vocale de l’appelant(1) • • •Réglage du volume dans l’écouteur (jusqu’à 20 dB) •Réglage de la tonalité dans l’écouteur •Amplification de la voix dans le combiné •Touches de numérotation vocalisées • •7 numéros mémorisés à accès direct • • •Décrochage et raccrochage à distance via le bracelet • • • •Mains libres avec écoute amplifiée • • •Touche d’alerte • • • •Position murale • •
Alcatel XL 575Compatible avec la plupart des aides auditives •Écran avec affichage en grands caractères •Grand écran rétroéclairé • Larges touches espacées • • •2 numéros mémorisés à accès direct • • •Signalisation visuelle pour appel entrant •Sonneries personnalisables • • •Audio-boost •Bip sonore pour batterie faible ou combiné hors de portée •Décrochage semi-automatique • • •
Grand écran rétroéclairé et touche audio-boost
Siemens Gigaset DA810ACompatible avec la plupart des aides auditives •Écran avec affichage en grands caractères • Répertoire (99 noms et numéros) • 8 numéros mémorisés à accès direct • • Blocage d’appels •dont 0,08 € d’éco-participation
44,90 €
Écran inclinable et mains libres avec son de haute qualité
Sonnerie, volume du combiné et haut-parleur réglables et amplifiés
dont 0,13 € d’éco-participation99,90 €
dont 0,08 € d’éco-participationSolo
39,90 €
dont 0,08 € d’éco-participationDuo
59,90 €
Alcatel T76Écran avec affichage en grands caractères •Sonneries personnalisables • •Prénumérotation • •8 numéros mémorisés à accès direct • • •10 numéros en numérotation abrégée • • •Mains libres • •
Téléphone sans pile, sans alimentation secteur
dont 0,08 € d’éco-participation24,90 €
dont 0,08 € d’éco-participation84,90 €
dont 0,08 € d’éco-participation34,90 €
Grand écran, touches d'appels directs avec photos, larges touches
Combiné additionnel XL650 Extra
Alcatel XL650 Combo Voice (1)
Combiné filaire et combiné sans fil • •Compatible avec la plupart des aides auditives • Écran inclinable avec affichage en grands caractères • • Indicateur visuel par flash lors d'un appel entrant • Larges touches espacées • • •4 touches d'appels directs avec photos • • •Touches de numérotation vocalisées • • •Volume de sonnerie (jusqu'à 100 dB sur base, 90 dB sur combiné sans fil) •Réglage du volume dans l'écouteur (+ 10 dB) •Mains libres avec écoute amplifiée • • •Répondeur interrogeable à distance • • • • • •Touche d'écoute lente des messages du répondeur • •
Sélection de fixes
Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillés au 01/10/2019 hors offres promotionnelles.
1 Sous réserve de souscription du service Présentation du numéro. 1 Disponible uniquement en boutiques labellisées Autonomie, liste des boutiques sur orange.fr
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Mon OptimaleMon
Optimale Internet(5)
Appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des zones Outre-mer (1) et vers les fixes de plus de 100 destinations(2) à l’international et vers les mobiles de France métropolitaine et des zones Outre-mer (1)
2h 4h illimités(6) illimités(6)
Report des minutes non consommées(3) le mois suivant dans la limite du forfait souscrit
• •
3 services pratiques(4) : Renvoi d’appel, Présentation du nom, Signal d’appel
• • • •
Abonnement téléphonique inclus • • • •Spécial résidence secondaire : suspendre ma ligne durant mon absence(5)
• •
Accès internet haut débitdisponible en ADSL, VDSL2
24,99 €/mois
sans engagement29,99 €
/moissans engagement
39,99 €/mois
sans engagement47,99 €
/moissans engagement
Location Livebox incluse
Mon Optimale Services à partir de 30,99 €/mois(5)
Accès à une plateforme de services assurés par Mondial Assistance(7) : services à la personne et à l'habitat, service d'écoute 24h/24 7j/7 par téléphone, accompagnement santé, aide aux démarches sociales…
Les + Mon Optimale
+ d’infos sur orange.fr
Les forfaits Mon OptimaleSiemens Gigaset CL660Écran rétroéclairé •Son haute qualité • Répertoire 400 noms avec photos • 8 numéros avec accès direct • • Appel d’un numéro programmé avec appui sur n’importe quelle touche • •Fonction surveillance • •Prise casque jack • • •Mains libres • • •
Pour toute la famille
dont 0,04 € d’éco-participationSolo
59,90 €
dont 0,04 € d’éco-participationDuo - Existe aussi avec répondeur
89,90 €
Le téléphone fixe aussi performant que simple d’utilisation
Gigaset E375Compatible avec la plupart des aides auditives •Affichage en grands caractères pour la numérotation et le carnet d’adresses •Larges touches espacées • • • Répertoire 200 noms avec photos • Sonnerie personnalisable • • Indicateur visuel lors d’un appel entrant •Réglage du volume dans l’écouteur •Répondeur interrogeable à distance • • • • • •Touche d’alerte • • • •
dont 0,08 € d’éco-participationSolo
dont 0,08 € d’éco-participationDuo
dont 0,08 € d’éco-participationSolo avec répondeur
dont 0,08 € d’éco-participationDuo avec répondeur
44,90 €
69,90 €
59,90 €
84,90 €
Swissvoice 2155Compatible avec la plupart des aides auditives •Larges touches espacées • • •Indicateur visuel par flash lors d’un appel entrant • 4 touches d’appels directs avec photos et répertoire de 100 noms • • •Touches de numérotation vocalisées • • •Volume de sonnerie (jusqu’à 90 dB) •Réglage du volume dans l’écouteur (+ 35 dB) •Mains libres • • •Répondeur interrogeable à distance • • • • • •Touche d’écoute lente des messages du répondeur • •
Grand écran et grosses touches
Combiné supplémentaire Swissvoice Photo 8155
dont 0,08 € d’éco-participation79,90 €
dont 0,08 € d’éco-participation
+ d’infos page 32
44,90 €
Renseignez-vous auprès de votre boutique Orange pour connaître la disponibilité des offres.
Sous réserve d’éligibilité de votre ligne en France métropolitaine (hors zone de commercialisation unique de la Fibre), avec terminal compatible à fréquence vocale et internet avec modem compatible [débit variable en fonction de la longueur de la ligne, uniquement sur les lignes les plus courtes (en général moins de 1 km)]. Mise en service : 55 € et, pour internet, frais de résiliation : 50 €.
1 Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin. 2 Liste des destinations sur orange.fr > fixe ou sur la fiche tarifaire en vigueur. 3 Non cumulable. 4 Présentation du nom : hors mode secret, hors Liste rouge et liste d’opposition de recherche inversée ; Transfert d’appel / Renvoi d’appel : coût de l’activation de chaque transfert : 0,11 € pour ligne fixe classique, gratuit pour ligne fixe avec boîtier. Communications réacheminées facturées selon l’offre tarifaire détenue. 5 Disponible uniquement sur ligne fixe classique (reliée à une prise murale sans boîtier). 6 Hors coût du service des nos spéciaux, jusqu’à
250 correspondants différents par mois, 3h max. par appel. Offre incompatible avec le service conversation à 3. 7 Tarifs des prestations de « services à la personne et à l’habitat » à la charge du client et à régler au partenaire. 8 Dans la limite des stocks disponibles. Informations techniques selon données communiquées par les constructeurs. Prix de vente conseillés au 01/04/2019 hors offres promotionnelles.
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Objets connectés et accessoirespour fixes et mobiles
399,99 €(1)
dont 0,02 € d’éco-participation
Dot WatchLe monde à portée de doigts
Heure, SMS, notifications : cette montre en braille à l’autonomie longue durée vous accompagnera tout au long de la journée.Disponible uniquement sur orange.fr, dans la limite des stocks disponibles.
529 €(1)
dont 0,02 € d’éco-participation
Apple Watch Series 4 4GVotre alliée idéale pour une vie plus active
Suivi d’activité optimisé pour les utilisateurs en fauteuil roulant.VoiceOver, pour savoir ce qu'il se passe à l’écran, même sans le voir.
59,99 €(1)
dont 0,01 € d’éco-participation
KML BT Supertooth BuddyPour téléphoner en voiture en toute sécurité
Autonomie de 20 h en utilisationAppairage automatique et double réducteur de bruitReconnaissance vocale (si le portable le permet)
DAS membres (2) : 2,680 W/kg
399,99 €(1)
dont 0,02 € d’éco-participation
Samsung Galaxy Watch 46 mm 4GRester connecté même sans mobile
Découvrez l'assistant rêvé pour vous accompagner au quotidien. Plus qu'une montre, c'est un nouvel univers qui s'offre à vous. Avec la connectivité 4G, répondez à vos appels ou SMS même sans votre smartphone.
DAS membres (2) : 2,680 W/kg
119,99 €(1)
dont 0,08 € d’éco-participation
Casque Aftershokz Trekz airEcouteurs sans fil Bluetooth à conduction osseuse
Rien ne bouche ni ne recouvre vos oreilles.Les transducteurs à conduction osseuse transmettent la musique par les os des pommettes, vos oreilles restent libres. Cela vous permet d’entendre la musique et le monde qui vous entoure.Autonomie de 6 h en utilisation.
29,90 €(1)
dont 0,01 € d’éco-participation
Indicateur d’appel Doro Ring PlusFonctionne avec les téléphones fixes
Sonnerie supplémentaire amplifiée jusqu’à 91 dBAjustement de la tonalité de la sonnerieFlash lumineux stroboscopique puissantPosition murale
49,99 €(1)
dont 0,20 € d’éco-participation
Casque JBL T500Confortable et pliable
Diffusion sans fil Bluetooth® haute qualitéAutonomie de 16 h
89,90 €(1)
dont 0,06 € d’éco-participation
Casque TV Geemarc CL7350*Entendre la différence
Casque TV amplifié à réception stéréo, confortable et léger.
49,90 €(1)
dont 0,08 € d’éco-participation
Swissvoice Ringer 8155Amplificateur de sonnerie sans fil
Amplificateur de sonnerie super puissant (90 dB)Flash lumineux à chaque appelUniquement compatible avec la base Swissvoice 2155.
54,90 €(1)
dont 0,08 € d’éco-participation
Swissvoice Doorbell 8155Sonnette interphone sans fil
Sonne sur votre téléphone pour communiquer plus facilement avec les personnes qui vous rendent visite.Uniquement compatible avec la base Swissvoice 2155.
59,00 €(3)
HandieasyBras de support pour objets connectés
Un bras articulé en plastique flexible qui permet une fixation par pince sur fauteuil roulant, table, bureau ou lit.Idéal pour installer et utiliser votre smartphone, télécommande, contacteur... Disponible uniquement sur handieasy.com
À retrouver aussi sur boutique.orange.fr* Ce produit est disponible à la commande via le service LAD “Speed Access” en livraison directe client en 48h.
1 Prix de vente conseillé. Le réseau des boutiques Orange étant composé en partie de distributeurs indépendants, les prix pratiqués et la disponibilité des produits peuvent varier d’une boutique à l’autre. Liste des boutiques disponible sur boutique.orange.fr 2 Le DAS (débit d’absorption spécifique) des terminaux connectés quantifie le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, il est transmis par le constructeur. La réglementation française impose que celui-ci soit inférieur à 4 W/kg pour les membres du corps et inférieur à 2 W/kg pour une utilisation au niveau du corps. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d’un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur. 3 Prix indicatif au 01/10/2019.
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Limitez votre exposition aux ondes radio
+ d’infos sur bienvivreledigital.orange.frrubriques Usages et santé, Mes données, mon identité...
1 Utilisez le kit mains libres pendant vos appels afin de réduire l’exposition de votre tête aux ondes radio. Lorsque vous utilisez un kit oreillette ou casque audio, restez attentif à l’environnement qui vous entoure.
3 Éloignez, avec ou sans kit oreillette, tout terminal mobile du ventre des femmes enceintes ou du bas-ventre des adolescents.
2 Utilisez le mobile ou la tablette dans de bonnes conditions de réception (4 à 5 barrettes sur l'écran). Leur puissance d’émission est ajustée automatiquement en fonction des signaux radio qu'ils reçoivent.
4 Privilégiez les SMS ou l’internet. Ces usages nécessitent que l’on regarde l’écran du mobile ou de la tablette et que l’on tienne l’appareil éloigné de sa tête et de son tronc, ce qui réduit l’exposition.
Profiter sereinement de mon mobile et d’internet
Utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette en conduisant est dangereux, y compris avec un kit mains libres. Cela constitue un réel facteur d’accident grave provenant notamment de la distraction créée par la conversation elle-même ou tout autre usage (SMS, internet mobile...).
Respectez les restrictions d’usage propres à certains lieux ou certaines situations (avions, hôpitaux, stations-service, garages professionnels...).
Éloignez votre mobile ou autre terminal d’au moins 15 cm d’un implant électronique (stimulateurs cardiaques, pompes à insuline, neurostimulateurs...). Consultez la notice de votre équipement et parlez-en à votre médecin.
Réduisez le niveau sonore : écouter un téléphone mobile ou une tablette en fonction baladeur musical à pleine puissance de façon prolongée peut endommager l’audition.
Consultez les consignes de sécurité spécifiques à votre terminal mobile dans la notice du constructeur.
Utilisez votre mobileen toute sécurité
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Réseaux sociaux
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Orange
Le forum d’entraide sur communaute.orange.fr
CourrierLes offres Autonomie Orange TSA 60 014 - 59 878 Lille - Cedex 9
Et aussi,
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Votre contact AutonomieNos conseillers spécialisés vous accueillent du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 quel que soit votre mode de communication :
par téléphone
Et pour les personnes sourdes, malentendantes ou qui ont des difficultés de la parole, en langue des signes française (LSF), langage parlé complété (LPC), textes en temps réel et texte-braille.
Rendez-vous sur notre page autonomie sur orange.fr > Boutique Orange > Solutions pour l'autonomie > Mon contact Autonomie
Vos contacts250 boutiques labellisées AutonomiePour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous sur orange.fr > Boutique Orange > Solutions pour l'autonomie > Trouver une boutique avec espace Autonomie(2)
2 espaces Autonomie :Mégastore Marseille Canebière30 rue de la Canebière13001 Marseille
Mégastore Paris Opéra10 rue Halévy75009 Paris
La facture en brailleSur demande à votre service clients autonomie, vous recevrez gratuitement une facture en braille ou en larges caractères disponible pour les contrats mobile, internet, Open et fixe.
Cette prestation est réalisée par notre partenaire HandiCapZérohandicapzero.org/telephonie/orange/
Les espaces AutonomieDes produits recommandés pour chaque handicap sensoriel et moteur.Des conseillers experts à disposition, notamment en LSF(1).Une borne d’audioguidage pour l’information des personnes déficientes visuelles.Un mobilier adapté pour les personnes à mobilité réduite.Une boucle à induction magnétique dédiée aux personnes malentendantes pour dialoguer avec leur conseiller.
Le + d'Orange
Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange 33732 Bordeaux Cedex 9. Si la réponse apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Selon disponibilité, renseignez-vous en boutique. 2 Coût de la connexion internet selon votre fournisseur d’accès internet.
Orange SA au capital de 10 640 226 396 € - 78 rue Olivier de Serres 75505 Paris Cedex 15 - 380 129 866 RCS Paris - Document non contractuel. Crédits photos : iStockphoto, Shutterstock - GettyImages - 1909-GFHQAA0N - SHACATT42019.
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1 Les contenus sont libres de droit et sous la seule responsabilité de Fingertips. 2 Établissement et service d’aide par le travail. 3 La connexion Wi-Fi nécessite une connexion internet et la connexion 3G, 4G sont en option, pour en savoir plus connectez-vous sur coussin-viktor.com 4 Conditions sur boutique.orange.fr/nouveautes/viktor et coussin-viktor.com - 794718346 Rc Nice.
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