LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE” Il caso Yamamay Sesto San Giovanni, 16 giugno 2010

6° CONVEGNO NAZIONALEMILANO

16 giugno 2010

LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”

Il caso Yamamay

Sesto San Giovanni, 16 giugno 2010

[email protected]


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“Un tempo gli operai non erano servi. Lavoravano.

Coltivavano un onore assoluto, come si addice a un onore. La gamba di una sedia doveva essere ben fatta. Era naturale, era inteso. Era un primato. Non occorreva che fosse ben fatta per il salario o in modo proporzionale al salario. Non doveva essere ben fatta per il padrone né per gli intenditori, né per i clienti del padrone. Doveva essere ben fatta per sé, in sé, nella sua stessa natura [….]. E ogni parte della sedia che non si vedeva era lavorata con la medesima perfezione delle parti che si vedevano.

Secondo lo stesso principio della cattedrale.”Scritto da Charles Peguy, filosofo e poeta francese,

tratto da: L’Organizzazione Perfetta, di Massimo Folador


Il Change Management che fa accadere le

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Intimo accordo sulle rive della Garda tratto da Il Mondo, 19 ottobre 2001Daniela Polizzi

Scende in campo la famiglia di imprenditori Garda per assicurarsi una fetta del mercato nazionale dell' intimo, un business in grande crescita che vede già attivi gruppi come il leader del settore Intimissimi.Per lanciare la sua iniziativa la Garda di Samarate (Gallarate), da 40 anni attiva nella produzione di biancheria intima, ha appena costituito una società , la Inticom, in joint venture con la famiglia napoletana Cimmino, già protagonista del successo del marchio di abbigliamento casual Original Marines, distribuito attraverso una catena di 350 negozi a livello europeo. Nel giro di qualche settimana apriranno i nuovi negozi a marchio Yamamay (in cinese, il bozzolo delle montagne) con un' ampia offerta di intimo per donna, uomo e bambino, con collezioni classiche e linee più improntate alle tendenze moda. La Inticom ha un capitale iniziale di un milione di euro ed e' gestita da due amministratori delegati: Rina Garda, che riveste anche il ruolo di presidente ed e' responsabile dell' area stilistica, e Francesco Pinto, ex dirigente della Procter & Gamble e della OM, e ora responsabile dell'area gestionale e dello sviluppo. Entro la fine di novembre saranno aperti 30 negozi in franchising (i primi a Milano, Varese, Pisa e Roma) con l' obiettivo di arrivare a quota cento tra un paio di anni.



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Aggregarsi per crescere



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Il Franchising come simbolo principe dell’aggregazione tra imprenditori

Condivisione materiale e morale del progetto

Integrazione di competenze industriali e commerciali

Accesso nel nuovo mercato abbattendo le consistenti barriere all’ingresso esistenti.

Rispetto reciproco

Etica del lavoro condivisa



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• forte tradizione: l’Italia ha una consolidata tradizione nel

settore della lingerie e della moda mare, sia a livello produttivo

che di consumo finale;

• più di 10 concorrenti diretti attivi nel 2001 nel settore delle

catene di negozi monomarca;

• solo una storia di successo;

• nessun concorrente con una gamma di offerta completa

(underwear + beachwear);

• nessun concorrente realmente focalizzato su un prodotto ad

alto contenuto moda.

PERCHE’ YAMAMAY:PERCHE’ YAMAMAY:



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Francesco Pinto

COERENZA


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Creare un negozio moderno ed elegante dove offrire

un’ampia gamma di prodotti connotati da un alto contenuto

fashion e completati da un’ampia collezione basic, ad un

prezzo molto competitivo, con l’obiettivo di garantire il

più elevato livello possibile di soddisfazione del cliente.

La Business Idea



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Affermare il marchio YAMAMAY quale leader di

mercato in Italia nel proprio settore attraverso la

diffusione di una catena di negozi monomarca,

prevalentemente in franchising, e

contemporaneamente sviluppare il marchio a livello

internazionale.

La Mission



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La Sede



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Dal gennaio 2007 INTICOM ha una nuova Sede.

Situata a Gallarate (VA), a 10 minuti di auto dall’Aeroporto di Milano Malpensa, si sviluppa su 5 piani, più un piano terra ed uno seminterrato, per un totale di 5.000 mq coperti.

Comfort, tecnologia e funzionalità insieme a design e innovazione nei materiali, fanno della nuova Sede la sintesi perfetta del marchio YAMAMAY, rappresentadone la casa ideale.

Il progetto …… Il progetto …… Il progetto …… Il progetto …… …… …… la SEDEla SEDE…… …… la SEDEla SEDE

La Sede



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16 giugno 2010Gruppo Inticom - 2010

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Inticom S.p.A. attraverso una catena di oltre 590 negozi monomarca ad insegna

YAMAMAY, prevalentemente in franchising, diffusi in tutta Italia e all’estero

vende prodotti di intimo, pigiameria, moda mare e cosmetici,

impiegando direttamente in Italia oltre 500 addetti e 150 all’estero.

Inticom UK Ltd

INTICOM S.p.A.INTICOM S.p.A.INTICOM S.p.A.INTICOM S.p.A.

Inticom Int. Trading

Shanghai Co. Ltd

Yamamay

Iberica SL

Inticom Deutschland GmbH

100% 100%

100%100%

JAKED Srl

55%



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Il 2009 di YAMAMAYIl 2009 di YAMAMAY

572 PUNTI VENDITA 572 PUNTI VENDITA (+36)(+36)• 38 diretti Italia (+11)

• 9 diretti Estero (+5)

• 462 franchisees Italia (+13)

• 63 franchisees Estero (+7)

Sell-out negozi

203203 milioni di euro (+ 11,5%)

Tasso di crescita medio annuo composto (CAGR) del sell-out

3 anni: 18,7%3 anni: 18,7%LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”


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Investimenti in pubblicità e promozione

12,512,5 milioni di euro

Capi venduti

14,514,5 milioni

4040 serie moda per stagione



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Valore della produzione

116 116 milioni di euro

EBITDA

2323 milioni di euro

409409Dipendenti medi



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16 giugno 2010RANKING ITALIA MEDIOBANCA 2008

16

20062006 1.3201.320

20072007 1.2101.210

20082008 1.122 1.122 (tra le 30 maggiori imprese della provincia di Varese)

+ 82 posizioni+ 82 posizioniLE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”


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Mediobanca “ Le medie imprese italiane costituiscono il nerbo di una

rinnovata vitalità del capitalismo italiano”.

Alle 40 grandi multinazionali della Francia possiamo contrapporre le nostre 4 o 5 mila medie e piccole imprese più competitive.”



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16 giugno 2010IL PREMIO PER L’ECCELLENZA IL PREMIO PER L’ECCELLENZA

18

Il Sole24Ore Il Sole24Ore 11.02.201011.02.2010

La Provincia La Provincia 11.02.201011.02.2010

La Prealpina La Prealpina 11.02.201011.02.2010



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19

0

50.000.000

100.000.000

150.000.000

200.000.000

250.000.000

0

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

sell-

out

quanti

tà v

enduta

/n. s

contr

ini

Dettagli catena YAMAMAY

Quantità venduta Numero Scontrini Valore Vendite Sell-out (€)

La catena dei negozi YAMAMAYLa catena dei negozi YAMAMAY

Sell-out CAGR 5 anni: 31,7%Sell-out CAGR 5 anni: 31,7%3 anni: 18,7%3 anni: 18,7%LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”


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La catena dei negozi YAMAMAY La catena dei negozi YAMAMAY dic. 2009dic. 2009

0

40

80

120

160

200

240

280

320

360

400

440

480

520

560

600

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

2173

133200

285

369

440486 506

1

4

7

16

14

19

23

3147

2

10

9

8

19

19

shop-in-shop diretti franchising

TOTALE (1): 572 (* )

(1) Dati aggiornati a dicembre 2009

(*) di cui 5 shop in shop c/ o LA RINASCENTE , 5 c/ o COIN, 4 c/ o negozi Palmers Paradise, 5 su navi MSC Crociere e 6 outlet.

22

77

140

218

309

397

572

ITALIA: 500

ESTERO: 72

471

536



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La catena dei negozi YAMAMAYLa catena dei negozi YAMAMAY

Nord28,8%

Centro22,7%

Sud 21,2%

Isole14,7%

Estero12,6%

Breakdownnegozi YAMAMAY per area geografica (dic-09)

2,4% 2,4%1,0%

33,2%

60,8%

Breakdown catena YAMAMAY per location

aeroporti/ navi/ stazioni corner outlet centro comm. città



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22

La catena dei negozi YAMAMAY nel La catena dei negozi YAMAMAY nel mondomondo

TOTALE (1) : 72 (* )

YAMAMAY NEL MONDO

UNIONE EUROPEA: 50

R.O.W. 17

• Grecia (16)• Germania (3)• Ungheria (1)• Romania (1)• Bulgaria (1)• Austria (4)

• Svizzera (1)• Principato di Monaco (1)• Croazia (2)• Serbia (1)• Montenegro (1)

Diretti: 9 Franchisees: 63

• Spagna (15)• Portogallo (1)• Cipro (4)• Malta (1)• Regno Unito (1)• Slovenia (2)

• Turchia (1)• Russia (6)• Azerbaijan (1)• Emirati Arabi Uniti (2)• Qatar (1)

(1) Dati aggiornati a dicembre 2009

(*) di cui 5 shop in shop su navi MSC Crociere e 4 shop in shop preso negozi Palmers Paradise (Austria) e 2 outletLE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”


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16 giugno 2010

LA STRUTTURA E LO SVILUPPO

DELLA COLLEZIONE



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16 giugno 2010Il modello vincente nel 1900



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16 giugno 2010Il modello vincente nel 1900



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16 giugno 2010Il modello vincente negli anni 2000



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16 giugno 2010Il modello vincente negli anni 2000



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16 giugno 2010

Si affermano le imprese in grado di offrire una gamma ampia e completa e di sostenere il marchio attraverso adeguate

politiche distributive (fast fashion) e di comunicazione (societing).

Negozi monomarca

Si affermano le imprese in grado di offrire una gamma ampia e completa e di sostenere il marchio attraverso adeguate

politiche distributive (fast fashion) e di comunicazione (societing).

Negozi monomarca

Il modello vincente

Il cambiamento del marketing deve essere un vero e proprio cambiamento di prospettiva, una sorta di ribaltamento copernicano, che ponga al centro del sistema l'individuo con le proprie esigenze, le proprie finalità, i propri progetti, e non più l'impresa, che deve porsi in una posizione di attento ascolto nei confronti di un interlocutore sempre più potente e con sempre maggior voce in capitolo.Giampaolo Fabris (sociologo)

Il Fast Fashion non è una semplice evoluzione del tradizionale modello organizzativo del programmato stagionale, ma una nuova formula di business.



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16 giugno 2010Il modello vincente



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Le fonti d’informazione per il product marketing

Informazioni interne:

Statistiche del vendutoMarginiRimanenzeProgrammi di produzioneSpedizioniInfo dal customer care

Informazioni esterne:

Agenti

RDZ

Negozi

Competitors

Ricerche di mercato:Mistery shopping

Customer satisfaction

Notorietà del marchio

Analisi di qualità

Analisi delle informazioni

I Marketing Manager:

Analizzano

Pianificano

Implementano

Organizzano

Controllano

IlMercato

Target

Canalidistributivi

Forza vendita

Competitors

Contesto sociale

Contesto economico



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16 giugno 2010Fasi di sviluppo della collezione

Ricerca creativa e

tecnica

Generazione delle idee per nuovi

prodotti

Screening delle nuove

idee

Business analysis Commercializzazione

Sviluppo nuove idee e realizzazione prototipi

Selezione dei prodotti

Definizione della strategia di marketing

Produzione della collezione



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16 giugno 2010La moltiplicazione delle collezioni stagionali

•Collezione Autunno

•Collezione Inverno

•Collezione Natale

•Preview Primavera (consegna dicembre)

•Cruise

•San Valentino

•Primavera

•Estate

•Mare



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16 giugno 2010

IntimoMaglieria

PigiameriaModa mareCosmetica

donna-ragazza-uomo-bambina-bambino

IntimoMaglieria

PigiameriaModa mareCosmetica

donna-ragazza-uomo-bambina-bambino

Le categorie di prodotto



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16 giugno 2010Le tipologie di collezione

COLLEZIONE BASIC donna-uomo-ragazza/o-bambino/a

COLLEZIONI COLOR donna-uomo-ragazza/o-bambino/a

COLLEZIONI MODA donna-uomo-ragazza/o-bambino/a



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Cosa vendiamo (2009)Cosa vendiamo (2009)

a valorea valore

a quantitàa quantità

56,8% 58,2%

22,2% 22,1%

10,1%14,6%

10,2% 5,2%0,7%

2009 2008

Breakdown del sell-out YAMAMAY per prodotto

intimo mare pigiameria abbigliamento+accessori beauty

67,6% 69,5%

17,4% 16,7%

6,6% 7,9%7,5%

5,9%0,9%

2009 2008LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”


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Cosa vendiamo (2009)Cosa vendiamo (2009)

a valorea valore

a quantitàa quantità

20,7%

21,1%

22,1%

17,6%

18,5%

Breakdown del sell-out YAMAMAY per stagione (2009)

AUTUNNO CONTINUATIVO ESTATE INVERNO PRIMAVERA

20,3%

26,0%

17,0%16,4%

20,2%



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16 giugno 2010

LO SVILUPPO DELLA COLLEZIONE


16 giugno 2010

I NUOVI SISTEMI



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16 giugno 2010

I NUOVI SISTEMI



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16 giugno 2010

I NUOVI SISTEMI



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16 giugno 2010

YPCS Ordini di acquistoOrdini di acquisto

QLIK

Proposte d’ordine (OPEN TO BUY)Proposte d’ordine (OPEN TO BUY)

MODELFORM

AnagraficaArticoliAnagraficaArticoli FornitoriFornitori

SAP

Pianificazione AcquistiPianificazione Acquisti

ShippingShippingTracking OrdiniTracking Ordini

Ordini di acquistoOrdini di acquisto

Carichi di magazzinoCarichi di magazzino

Avanzamento progettazioneAvanzamento progettazione

Evasione ordini di vendita

Evasione ordini di vendita

AnalisiVenditeAnalisiVendite

Pianificazione Vendite (format)Pianificazione Vendite (format)

I nuovi sistemi integrati

Avanzamento prototipiaAvanzamento prototipia



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16 giugno 2010

I nuovi sistemi integrati



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16 giugno 2010

ShippingProduzioneTracking Ordini

Forecast Fabbisogni

Pianificazione e acquisti

Definizione Collezione

• Sulla base di dati storici e proiezioni vengono determinati i fabbisogni per la nuova stagione.

• I dati sono passati a livello style colore su YPCS.

• Il sistema Model Form è stato avviato in produzione per la gestione delle schede tecniche e la codifica delle anagrafiche .

• Il sistema è stato avviato anche in Far East per la consultazione delle specifiche tecniche e dei documenti.

• Su YPCS vengono completati i dati anagrafici con i dati di produzione e pianificazione.

• Permette di allocare e bilanciare i fabbisogni alle fabbriche mettendo in evidenza problemi di consegne .

• Un work flow aiuta alla contrattazione e definizione di prezzi e condizioni di fornitura da registrare in un listino di acquisto a livello fornitore-articolo.

• Gli ordini di Acquisto creati sono visibili nel Work Flow di produzione per la generazione degli ordini alle fabbriche (PROD).

• Dopo la creazione dei PROD tutte le variazioni di quantità ordinate , data consegna, shortage di produzione sono messi in evidenza per accettazione.

• Dopo la conferma dell’ordine YPCS invierà gli ordini su SAP sia in inserimento che modifica.

• Tutti i dati di spedizione inseriti in YPCS, sono visibili anche sugli altri sistemi.

• Per facilitare i controlli è possibile assegnare le tipologie di documento richieste a secondo delle combinazioni Made In/Paese di destinazione.

• Il sistema evidenzia eventuali documenti mancanti.

Inticom – Processo Acquisti



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16 giugno 2010

FatturazioneEvasione ordini di

replenishment

Evasione ordini impianto

Definizione algoritmi

replenishment

DefinizioneFormat

• Sulla base dei format assegnati, della merce ricevuta e del calendario aziendale di entrata merce in negozio, SAP elabora gli ordini di evasione verso i PdV.

• Gli ordini generano i flussi di prelievo merce e spedizione verso il magazzino MOVIMODA.

• Dal magazzino ritornano i dati di spedizione che alimentano in SAP le procedure di fatturazione.

• L’analisi delle vendite della stagione precedente, sviluppata su Qlik ed opportunamente elaborata con simulazioni, determina l’assegnazione dei format ai PdV.

• I format (definizione delle quantità per articolo e clusterizzazione della catena distributiva) sono caricati su YPCS e da qui inviati a SAP.

• Il processo di riassortimento merce, sostanzialmente di tipo push, viene gestito completamente in SAP.

• La possibilità di definire diversi tipi di algoritmo di riassortimento e di applicarli a gruppi di articoli/clienti definibili dinamicamente, determina uno schema di riassortimento molto flessibile.

• Sulla base degli algoritmi predefiniti e dei dati di venduto, SAP determina le quantità di riassortimento per ogni articolo/PdV.

• Un cruscotto utente SAP, personalizzato per Yamamay, consente il pieno controllo del processo.

• Tutti i dati di invio merce ai PdV vengono consolidati in sede di fatturazione , completamente gestita in SAP.

Inticom – Processo Vendite



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16 giugno 2010Il modulo basic

STRUTTURA ESPOSITIVA E DI CONTENIMENTODI TUTTA LA COLLEZIONEDI CORSETTERIA DONNA

BASIC



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16 giugno 2010

Incidenza Basic sul venduto totale



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JAKED

UNA NUOVA SFIDA


16 giugno 2010

48

Dreamer

Founder

Inventor

Chairman

FRANCESCO FABBRICA



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16 giugno 2010JAKED Srl

Nel dicembre del 2008 INTICOM ha acquisito il controllo della Jaked Srl, entrando nel settore dei costumi da competizione e dell’abbigliamento sportivo.

Pur cosi’ giovane, (nasce nel luglio 2008) Jaked è l’attuale SPONSOR TECNICO in esclusiva e FORNITORE UFFICIALE della Federazione Italiana Nuoto (F.I.N.) per il quadriennio olimpico 2009-2012.



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16 giugno 2010JAKED Srl

L’idea imprenditoriale è quella di abbinare innovazione di prodotto (il costume da alta competizione JAKED è tecnicamente del tutto originale) a contenuti stilistici nuovi per il mondo delle piscine

JAKED è un marchio affermato nel mondo del nuoto, grazie alle continue conferme di eccellenza tecnica che vengono dal mondo agonistico e la conseguente notevole esposizione mediatica.

INTICOM, che considera JAKED una tecnologia ancora più che un un prodotto, pone quindi le sue peculiari competenze nel settore distributivo e nella comunicazione, la sua capacità di accesso a qualificate fonti produttive, unitamente ad una indiscussa solidità finanziaria, al servizio dello sviluppo del progetto JAKED.



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16 giugno 2010

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J01 – UN FENOMENO MONDIALE



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16 giugno 2010

Grazie.

Documents

LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE” Il caso Yamamay Sesto San Giovanni, 16 giugno 2010