Leadership Styles in Malaysia

7/23/2019 Leadership Styles in Malaysia

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L E A D E R S H I P S T Y L E S I N M A L A Y S I A :

A C A S E S T U D Y O F M I D D L E M A N A G E M E N T

I N T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D

W a n A h m a d R u d i r m a n W a n R a z a k

M a s t e r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n

I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f B u s i n e s s

D i v i s i o n o f B u s i n e s s

U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a

S u b m i t t e d o n t h i s 1 4 o f F e b r u a r y i n t h e y e a r 2 0 0 7 f o r t h e p a r t i a l r e q u i r e m e n t s

o f t h e d e g r e e o f

D o c t o r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n

U N I V E R S F F Y O S O U 1 H A U S T R A L I A

L I B R A R Y



" I h e r e b y d e c l a r e t h a t t h i s p a p e r s u b m i t t e d i n p a r t i a l f u l f i l l m e n t o f t h e D B A d e g r e e i s m y

o w n w o r k a n d t h a t a l l c o n t r i b u t i o n s f r o m a n y o t h e r p e r s o n s o r s o u r c e s a r e

p r o p e r l y a n d

d u l y c i t e d . I f u r t h e r d e c l a r e t h a t i t d o e s n o t c o n s t i t u t e a n y p r e v i o u s w o r k w h e t h e r

p u b l i s h e d

o r o t h e r w i s e . I n m a k i n g t h i s d e c l a r a t i o n I

u n d e r s t a n d a n d a c k n o w l e d g e a n y b r e a c h e s o f

t h e d e c l a r a t i o n c o n s t i t u t e a c a d e m i c m i s c o n d u c t , w h i c h m a y r e s u l t i n m y e x p u l s i o n

f r o m t h e

p r o g r a m a n d / o r e x c l u s i o n f r o m t h e a w a r d o f t h e d e g r e e "

N a m e o f C a n d i d a t e

S i g n a t u r e o f C a n d i d a t e

D a t e


1 4 F e b r u a r y 2 0 0 7



A C K N O W L E D G E M E N T S

T h i s d i s s e r t a t i o n t r a c e s a j o u r n e y c o v e r i n g t h r e e y e a r s o f m y l i f e s p a n . A l o n g t h e w a y , I

h a v e b e e n g u i d e d a n d a s s i s t e d b y a n u m b e r o f p e o p l e w h o h a v e a d d e d n e w

d i m e n s i o n s

t o m y u n d e r s t a n d i n g o f l e a r n i n g a n d l i f e . W i t h o u t t h e i r s u p p o r t , t h e

c o m p l e t i o n o f t h i s

m i l e s t o n e i n m y l i f e w o u l d n o t h a v e b e e n p o s s i b l e .

I w i s h t o t h a n k m y s u p e r v i s o r s , A s s o c i a t e P r o f e s s o r D r . M o h a m a d H a n a p i M o h a m a d

a n d

D r . A b u B a k a r S a d e , f o r t h e i r u n w a v e r i n g s u p p o r t , p a t i e n c e a n d c o n s t r u c t i v e

f e e d b a c k . I

a m a l s o t h a n k f u l t o D r . T . K . L i m , t h e L e a d e r

o f D B A S u p e r v i s o r y P a n e l , f o r h i s g u i d a n c e

a n d w o r d s o f e n c o u r a g e m e n t .

I a m t h a n k f u l t o D a t o ' C h e K h a l i b M o h a m a d N o h ( P r e s i d e n t / C h i e f E x e c u t i v e

O f f i c e r ) a n d

D a t u k A z i z a h O s m a n ( V i c e P r e s i d e n t o f H u m a n R e s o u r c e s ) o f T e n a g a

N a s i o n a l B e r h a d ,

f o r t h e o p p o r t u n i t y a n d a p p r o v a l g r a n t e d i n r e a l i s i n g t h i s s t u d y . A s p e c i a l

t h a n k y o u i s

d e d i c a t e d t o M u h a m m a d R a z i f A b d u l R a h m a n ( G e n e r a l M a n a g e r o f H u m a n R e s o u r c e s

D e v e l o p m e n t ) , H a j i Z u l k i f i i J a a f a r S i d e k a n d h i s t e a m a s w e l l a s t h e r e s p o n d e n t s

a n d

o t h e r s t a f f o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d f o r t h e i r s u p p o r t i n m a k i n g t h i s

s t u d y a r e a l i t y .

I h a v e a g r e a t p l a c e i n m y h e a r t f o r A s s o c i a t e P r o f e s s o r D r . A m r a n M d .

R a s h i a n d w i l l b e

e t e r n a l l y g r a t e f u l

f o r

h i s

s t r o n g a n d c o n t i n o u s

s u p p o r t , g u i d a n c e , o p t i m i s m a n d

e n c o u r a g e m e n t . I w o u l d a l s o l i k e t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o c o n v e y m y s p e c i a l

g r a t i t u d e t o

N o r H a z l i n a M o h d T a h i r f o r h e r a s s i s t a n c e t h r o u g h o u t t h i s s t u d y .

I w o u l d l i k e t o c o n v e y m y a c k n o w l e d g e m e n t t o m y w i f e S a l i n a N a n w h o

h a s s a c r i f i c e d a

l o t f o r t h e p a s t t h r e e y e a r s , g i v i n g u p h e r w e e k e n d s a n d v a c a t i o n s t o s e e m e

t h r o u g h t h i s

j o u r n e y e v e r y s t e p o f t h e w a y .

I a m a l s o a p p r e c i a t i v e o f m y c h i l d r e n L y a n a , F a r h a n a ,

R a z i n , R a i h a n a a n d A d l i n a f o r t h e i r l o v e , s u p p o r t a n d u n d e r s t a n d i n g w h i l e I w a s a w a y t o

a t t e n d m y c l a s s e s o r h a s l o c k e d u p m y s e l f i n s t u d y . I a l s o w i s h t o t h a n k m y

s i s t e r s a n d

b r o t h e r f o r t h e i r l o v e a n d s u p p o r t , a n d f o r t h e i r a c t o f k i n d n e s s f o r f o r g i v i n g m e o n m y

i n a b i l i t y t o a t t e n d f a m i l y g a t h e r i n g s .

F i n a l l y , a v e r y s p e c i a l t h a n k y o u t o M o h a m m a d M a s r o o r A h m e d a n d h i s w i f e

F a r z a n a

K a u s a r w h o w i t h g r e a t p a s s i o n a n d h a r d w o r k e d i t e d t h i s m a n u s c r i p t .

W i t h o u t t h e s u p p o r t

f r o m b o t h o f y o u , t h i s d i s s e r t a t i o n w o u l d n o t b e u p t o t h e m a r k a s i t i s n o w .



D E D I C A T I O N

I a m i n d e b t e d t o t h e t w o m o s t i m p o r t a n t p e r s o n s i n t h i s w o r l d , m y p a r e n t s ;

W a n A b d .

R a z a k W a n I s m a i l a n d R a k i a h H a s s a n , w h o w i l l f o r e v e r b e m y i n s p i r a t i o n .

T h e y h a v e

p r o v i d e d m e w i t h c o n t i n u o u s l o v e , s u p p o r t , e n c o u r a g e m e n t a n d c o n f i d e n c e t h r o u g h o u t m y

l i f e .

I

h a v e r e a c h e d t h i s f a r m a i n l y b e c a u s e o f b o t h o f y o u . T h a n k y o u v e r y m u c h .

1 1



A B S T R A C T

T h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y w a s t o i n v e s t i g a t e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g

T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d ( T N B ) m i d d l e m a n a g e r s u s i n g q u a n t i t a t i v e m e t h o d .

I t h a s b e e n

t h e o r i s e d t h a t t h e s t y l e o f m i d d l e m a n a g e m e n t l e a d e r s h i p i s i m p o r t a n t f o r

e f f e c t i v e l y

t r a n s f e r r i n g a n d e x p a n d i n g k n o w l e d g e a n d f o r o b t a i n i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p o u t c o m e s .

T h i s r e v e l a t i o n p r o v i d e s a n i m p e t u s f o r u s i n g t h e B a s s ' ( 1 9 8 5 ) t h e o r e t i c a l a p p r o a c h f o r

d e t e r m i n i n g t h e m i d d l e m a n a g e m e n t p e r c e i v e d s t y l e o f l e a d e r s h i p i n T N B , m e a s u r i n g t h e

e f f e c t i v e n e s s o f t h e p e r c e i v e d s t y l e , d e t e r m i n i n g w h e t h e r t h e r e a r e s t y l e d i f f e r e n c e s , a n d

a n a l y s i n g a n y d i f f e r e n c e s i n m i d d l e m a n a g e m e n t p e r c e i v e d t r a i t s . B a s e d o n w o r k s b y

B a s s ( 1 9 8 5 ) , t h i s s t u d y s e e k s t o a d d r e s s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e i n d e p e n d e n t

v a r i a b l e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s , i . e . , c o n t i n g e n t r e w a r d , m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( a c t i v e ) ,

m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n

( p a s s i v e ) ,

l a i s s e z

f a i r e ,

i d e a l i z e d

i n f l u e n c e

( a t t r i b u t e d ) ,

i d e a l i z e d

i n f l u e n c e ( b e h a v i o u r ) ,

i n s p i r a t i o n a l

m o t i v a t i o n ,

i n t e l l e c t u a l

s t i m u l a t i o n a n d

i n d i v i d u a l i z e d c o n s i d e r a t i o n , a n d t h e d e p e n d e n t o u t c o m e v a r i a b l e s o f e f f e c t i v e n e s s , e x t r a

e f f o r t a n d s a t i s f a c t i o n . A m o d e r a t o r , c o m p r i s i n g o f d e m o g r a p h i c e l e m e n t s , h a s b e e n u s e d

t o a n a l y s e t h e s i g n i f i c a n c e o f d e m o g r a p h i c f a c t o r s i n r e l a t i o n t o t h e p e r c e i v e d l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s . A s e l f a d m i n i s t e r e d q u e s t i o n n a i r e , b a s e d o n t h e m o d i f i e d M u l t i f a c t o r

L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q ) , w a s u s e d t o g a t h e r d a t a . S u b s e q u e n t d e s c r i p t i v e a n d

m u l t i v a r i a t e s t a t i s t i c a l t e c h n i q u e s o f m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n d p r o d u c t - m o m e n t c o r r e l a t i o n

r e s u l t e d i n d e t e r m i n i n g t h a t m o s t o f t h e l e a d e r s h i p s t y l e s w e r e s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t a n d

c o r r e l a t e d p o s i t i v e l y w i t h t h e o u t c o m e f a c t o r s e x c l u d i n g L a i s s e z F a i r e . T h e b e s t

r e g r e s s i o n m o d e l i s r e p r e s e n t e d b y e f f e c t i v e n e s s a s a f u n c t i o n o f i n d i v i d u a l c o n s i d e r a t i o n ,

i d e a l i z e d

i n f l u e n c e

( a t t r i b u t e d ) ,


m o t i v a t i o n ,

i n t e l l e c t u a l

s t i m u l a t i o n a n d

m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( a c t i v e ) w i t h a c o e f f i c i e n t o f d e t e r m i n a t i o n v a l u e o f 0 . 6 6 9 .

A n a l y s i s o f v a r i a n c e ( A N O V A ) w a s u s e d f o r d e t e r m i n i n g d i f f e r e n c e s i n p e r c e p t i o n s o f

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e T N B m i d d l e

m a n a g e r s . T h e s e c o m p a r i s o n s o f t h e m e a n s o f g r o u p s

p r o v i d e d

l i t t l e

s u p p o r t f o r

a c c e p t i n g t h a t t h e r e w a s a d i f f e r e n c e i n t h e p e r c e p t i o n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s

b a s e d o n t h e i r b a c k g r o u n d . M a j o r i m p l i c a t i o n s i n c l u d e t h e a p p l i c a b i l i t y o f L e a d e r s h i p

S t y l e s ' a n d O u t c o m e s ' M o d e l , a q u e s t i o n n a i r e t h a t w a s c o n t e n t v a l i d a t e d b y a n e x p e r t

p a n e l o f a c a d e m i c i a n s a n d p r a c t i t i o n e r s a n d s t a t i s t i c a l l y r e l i a b l e p o l i c y a n d p r a c t i c a l



i m p l i c a t i o n s a s w e l l a s p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t i m p l i c a t i o n s .

F u r t h e r r e s e a r c h

i s

r e c o m m e n d e d t o e x p l o r e t h e a r e a s t h a t a r e n o t d i s c u s s e d i n t h e p r e s e n t s t u d y .

i v



C O N T E N T S

P A G E

A C K N O W L E D G E M E N T S

D E D I C A T I O N

A B S T R A C T

C O N T E N T S

L I S T O F F I G U R E S

L I S T O F T A B L E S

x i

L I S T O F A P P E N D I C E S

x i i i

L I S T O F A B B R E V I A T I O N S

x i v

C H A P T E R 1

1 . 0

I N T R O D U C T I O N T O T H E R E S E A R C H

1

1 . 1

B A C K G R O U N D A N D C O N T E X T

2

1 . 2 S I G N I F I C A N C E O F T H I S S T U D Y

3

1 . 3

T R A N S F O R M A T I O N O F G O V E R N M E N T - L I N K E D C O M P A N I E S

5

1 . 4

A B R I E F O V E R V I E W O F T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D

6

1 . 4 . 1

T h e I m p o r t a n c e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d

8

1 . 5

T H E I M P O R T A N C E O F M I D D L E M A N A G E M E N T

1 2

1 . 6

S T A T E M E N T O F R E S E A R C H P R O B L E M

1 4

1 . 7

R E S E A R C H O B J E C T I V E S

1 5

1 . 8

R E S E A R C H Q U E S T I O N S

1 5

1 . 9

R E S E A R C H H Y P O T H E S E S

1 6

1 . 1 0

O P E R A T I O N A L D E F I N I T I O N S

1 6

1 . 1 1

R E S E A R C H M E T H O D O L O G Y

1 8

1 . 1 2

A S S U M P T I O N S

1 8

1 . 1 3

S C O P E , L I M I T A T I O N S A N D D E L I M I T A T I O N S

1 9

1 . 1 4

O R G A N I S A T I O N O F T H I S S T U D Y

2 0



C H A P T E R 2

2 . 0

R E V I E W O F L I T E R A T U R E

2 2

2 . 1

T Y P O L O G I E S O F L E A D E R S H I P

2 2

2 . 1 . 1

T r a i t T y p o l o g y

2 3

2 . 1 . 2

B e h a v i o u r T y p o l o g y

2 7

2 . 1 . 2 . 1 T h e 6 - L F r a m e w o r k

2 9

2 . 1 . 3

S i t u a t i o n a l L e a d e r s h i p T y p o l o g y

3 1

2 . 1 . 4

V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

3 3

2 . 1 . 4 . 1 V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l T h e o r y

3 5

2 . 4 . 1 . 2 V a l u e s a n d L e a d e r s h i p

_

3 6

2 . 1 . 4 . 3 S e r v a n t L e a d e r s h i p

3 8

2 . 1 . 4 . 4 T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

4 0

2 . 2

T R A N S F O R M A T I O N A U T R A N S A C T I O N A L T H E O R I E S B Y B A S S E T A L . 4 3

2 . 2 . 1

T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p

4 5

2 . 2 . 1 . 1 C o n t i n g e n t R e w a r d

4 5

2 . 2 . 1 . 2 M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n

4 6

2 . 2 . 2

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

4 7

2 . 2 . 2 . 1

I d e a l i z e d I n f l u e n c e

4 8

2 . 2 . 2 . 2 I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n

4 9

2 . 2 . 2 . 3 I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n

5 0

2 . 2 . 2 . 4 I n d i v i d u a l i z e d C o n s i d e r a t i o n

5 1

2 . 2 . 3

P a s s i v e L e a d e r s h i p

5 2

2 . 2 . 3 . 1 L a i s s e z F a i r e

5 2

2 . 2 . 4

L e a d e r s h i p O u t c o m e s

5 3

2 . 2 . 4 . 1 E f f e c t i v e n e s s

5 4

2 . 2 . 4 . 2 S a t i s f a c t i o n

5 4

2 . 2 . 4 . 3 E x t r a E f f o r t

5 5

2 . 2 . 5

R e l a t i o n s h i p b e t w e e n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s

5 5

2 . 2 . 6

D i r e c t i v e - T r a n s a c t i o n - T r a n s f o r m a t i o n a l - E m p o w e r i n g L e a d e r s h i p

5 7

2 . 3

T H E M U L T I F A C T O R L E A D E R S H I P Q U E S T I O N N A I R E

5 8

2 . 3 . 1

C r i t i c i s m s o f t h e M L Q C o n s t r u c t

5 9

v i



2 . 3 . 1 . 1 C r i t i c i s m o n t h e H i g h I n t e r C o r r e l a t i o n o f L e a d e r s h i p S t y l e C o m p o n e n t s

5 9

2 . 3 . 1 . 2 R e s p o n s e t o C r i t i q u e

5 9

2 . 3 . 1 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n a b i l i t y t o R e p l i c a t e t h e F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p M o d e l 6 0


6 0

2 . 3 . 1 . 5 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t I t e m s M e a s u r i n g A c t u a l L e a d e r B e h a v i o u r

6 1


6 1

2 . 3 . 2

C r i t i c i s m o f t h e T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p C o n c e p t

6 2

2 . 3 . 2 . 1

C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o G r o u p P r o c e s s e s

6 3


6 3

2 . 3 . 2 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o t h e R e c i p r o c i t y i n t h e

L e a d e r - F o l l o w e r D y a d i c I n t e r a c t i o n

6 4

2 . 3 . 2 . 4 R e s p o n s e t o c r i t i q u e

6 4

2 . 3 . 3

R e s e a r c h D e s i g n F l a w s

6 4

2 . 3 . 3 . 1

C r i t i c i s m o n t h e C o m m o n M e t h o d B i a s

6 5


6 5

2 . 3 . 3 . 3 C r i t i c i s m o n t h e O v e r R e l i a n c e o n S u b o r d i n a t e R a t i n g s

6 5


6 6

2 . 3 . 4

C r i t i c i s m o n t h e E t h i c s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

6 6


6 7

2 . 4

C O N C E P T U A L M O D E L

6 8

2 . 5

S U M M A R Y

7 1

C H A P T E R 3

3 . 0

R E S E A R C H M E T H O D S

7 2

3 . 1

A P P R O P R I A T E N E S S O F M E T H O D

7 2

3 . 2

P O P U L A T I O N A N D S A M P L I N G

7 3

3 . 3

Q U E S T I O N N A I R E D E V E L O P M E N T

7 4

3 . 4

V A L I D I T Y A N D R E L I A B I L I T Y O F I N S T R U M E N T

7 5

3 . 4 . 1

C o n t e n t V a l i d i t y

7 6

3 . 4 . 2

C o n s t r u c t V a l i d i t y

7 9

3 . 4 . 3

P i l o t S t u d y

8 0

3 . 5

D A T A C O L L E C T I O N P R O C E S S

8 1

3 . 5 . 1

O n - l i n e S u r v e y

8 2

V I I



3 . 5 . 2

M a i l e d S u r v e y

8 2

3 . 6

A N A L Y S I S O F D A T A

8 3

3 . 7

R E L I A B I L I T Y T E S T S

8 4

3 . 8

F A C T O R A N A L Y S I S

8 4

3 . 9

D E S C R I P T I V E A N A L Y S I S

8 5

3 . 1 0

H Y P O T H E S I S T E S T I N G

8 5

3 . 1 0 . 1

S i n g l e M e a n T - T e s t s

8 6

3 . 1 0 . 2

C o r r e l a t i o n A n a l y s i s

8 6

3 . 1 0 . 3

M u l t i p l e R e g r e s s i o n A n a l y s i s

8 7

3 . 1 0 . 4 A n a l y s i s o f M e a n D i f f e r e n c e s

8 8

3 . 1 1

S U M M A R Y

8 9

C H A P T E R 4

4 . 0

F I N D I N G S

9 1

4 . 1

E X P L O R A T O R Y F A C T O R A N A L Y S I S

9 1

4 . 1 . 1

E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p S t y l e s

9 2

4 . 1 . 1 . 1 M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y a n d P o p u l a t i o n V a r i a n c e

9 2

4 . 1 . 1 . 2 F a c t o r L o a d i n g

9 4

4 . 1 . 2

E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p O u t c o m e s

1 0 1


1 0 1

4 . 1 . 2 . 2 F a c t o r L o a d i n g

1 0 2

4 . 2


1 0 3

4 . 3


1 0 4

4 . 3 . 1

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f t h e D e m o g r a p h i c B a c k g r o u n d o f T N B

M i d d l e M a n a g e r s

1 0 4

4 . 3 . 2

A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n

a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n

1 0 6

4 . 3 . 3

A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d

S t a n d a r d D e v i a t i o n

1 0 7

4 . 3 . 4

A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d

S t a n d a r d D e v i a t i o n

1 0 8

4 . 3 . 5

A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d

D e v i a t i o n

1 0 8

4 . 4

N O R M A L I T Y T E S T S

1 0 9

v i i i



4 . 5

S I N G L E M E A N 1 - T E S T S O N L E A D E R S H I P S T Y L E S A N D

O U T C O M E S

1 1 0

4 . 6

I N D E P E N D E N T S A M P L E T - T E S T A N D A N O V A

1 1 0

4 . 6 . 1

F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t

1 1 1

4 . 6 . 2

H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n

1 1 2

4 . 6 . 3 F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n

1 1 3

4 . 6 . 4

U n i t A t t a c h e d

1 1 4

4 . 7

C O R R E L A T I O N A N A L Y S I S

1 1 6

4 . 8

R E G R E S S I O N A N A L Y S I S

1 1 7

4 . 9

A N A L Y S I S O F O P E N E N D E D I T E M S

1 2 2

4 . 1 0

S U M M A R Y

1 2 2

C H A P T E R 5

5 . 0

I M P L I C A T I O N S A N D R E C O M M E N D A T I O N S

1 2 5

5 . 1

S U M M A R Y O F F I N D I N G S

1 2 5

5 . 2

I M P L I C A T I O N S

1 2 7

5 . 2 . 1

M o d e l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s

1 2 7

5 . 2 . 2

D e v e l o p m e n t o f I n s t r u m e n t

1 3 0

5 . 2 . 3

P o l i c y a n d P r a c t i c a l I m p l i c a t i o n s

1 3 0

5 . 2 . 4

P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s

1 3 2

5 . 3

R E C O M M E N D A T I O N F O R F U T U R E R E S E A R C H

1 3 4

5 . 3 . 1

C o m p a r a t i v e S t u d i e s o n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s

1 3 4

5 . 3 . 2

T y p o l o g y o f M i d d l e M a n a g e r s

1 3 4

5 . 3 . 3

C o n d u c t i n g I n - d e p t h S t u d i e s U s i n g Q u a l i t a t i v e T o o l s

1 3 5

R E F E R E N C E S

1 3 6

A P P E N D I C E S

1 9 1

i x



L I S T O F F I G U R E S

N O .

T I T L E

P A G E

F i g u r e 1 . 1

O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d

1 1

F i g u r e 2 . 1

S r i s i l p s o p h o n ' s T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e

O u t c o m e s M o d e l

6 9

F i g u r e 2 . 2

P r e l i m i n a r y C o n c e p t u a l M o d e l o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d

7 0

O u t c o m e s a t T N B

F i g u r e 5 . 1

R e v i s e d L e a d e r s h i p S t y l e s ' a n d O u t c o m e s ' M o d e l

1 2 9

x



L I S T O F T A B L E S

N O .

T I T L E

P A G E

T a b l e 1 . 0

L e a d e r s h i p T r a i t s a n d S k i l l s

2 7

T a b l e 2 . 1

B e h a v i o u r a l I n d i c a t o r s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

6 2

T a b l e 3 . 1

S a m p l e S i z e f o r ± 5 % , ± 7 % a n d ± 1 0 % P r e c i s i o n L e v e l s W h e r e

C o n f i d e n c e L e v e l i s 9 5 %

7 4

T a b l e 3 . 2 :

N u m b e r o f I t e m s A c c o r d i n g t o V a r i a b l e s

7 7

T a b l e 3 . 3 :

S u m m a r y o f r e s e a r c h q u e s t i o n s , m e t h o d a n d r e s e a r c h

h y p o t h e s i s

9 0

T a b l e 4 . 1 :

K M 0 a n d B a r t l e t t ' s T e s t

9 2

T a b l e 4 . 2 :

C o m m u n a l i t i e s

9 3

T a b l e 4 . 3 :

E x t r a c t i o n M e t h o d U s i n g P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g

9 5

T a b l e 4 . 4 :

R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n

9 7

T a b l e 4 . 5 :

K M O a n d B a r t l e t t ' s T e s t

1 0 1

T a b l e 4 . 6 :

C o m m u n a l i t i e s

1 0 2

T a b l e 4 . 7 :


1 0 2

T a b l e 4 . 8 :

R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n

1 0 3

T a b l e 4 . 9 :

R e s u l t s o f R e l i a b i l i t y T e s t s

1 0 4

T a b l e 4 . 1 0 :



1 0 5

T a b l e 4 . 1 1 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s

1 0 6

T a b l e 4 . 1 2 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s

1 0 7

T a b l e 4 . 1 3 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s

1 0 8

T a b l e 4 . 1 4 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s

1 0 8

T a b l e 4 . 1 5 :

A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g N o r m a l i t y

T e s t s

1 0 9

x i



T a b l e 4 . 1 6 :

A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g S i n g l e

M e a n T - T e s t s

1 1 0

T a b l e 4 . 1 7 :

I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t

1 1 1

T a b l e 4 . 1 8 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t

1 1 2

T a b l e 4 . 1 9 :

I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n

1 1 2

T a b l e 4 . 2 0 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n

1 1 3

T a b l e 4 . 2 1 :

I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n

1 1 4

T a b l e 4 . 2 2 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n

1 1 4

T a b l e 4 . 2 3 :

I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r U n i t A t t a c h e d

1 1 5

T a b l e 4 . 2 4 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r U n i t A t t a c h e d

1 1 5

T a b l e 4 . 2 5 :

C o r r e l a t i o n s

1 1 6

T a b l e 4 . 2 6 :

V a r i a b l e s E n t e r e d / R e m o v e d

1 1 8

T a b l e 4 . 2 7 :

R 2 a n a l y s i s

1 1 9

T a b l e 4 . 2 8 :

A N O V A

1 2 0

T a b l e 4 . 2 9 :

C o e f f i c i e n t s

1 2 1

x i i



A P P E N D I X 2

A P P E N D I X 3

A P P E N D I X 4

A P P E N D I X 5

A P P E N D I X 6

A P P E N D I X 7

A P P E N D I X 8

L I S T O F A P P E N D I C E S

N O .

T I T L E

P A G E

A P P E N D I X 1

P O P U L A T I O N O F T N B M I D D L E M A N A G E R S

1 9 1

S U M M A R Y O F E M P I R I C A L R E S E A R C H O N

T R A N S F O R M A T I O N A L A N D T R A N S A C T I O N A L L E A D E R S H I P

1 9 5

Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N S H E E T

2 1 0

Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N P R E T E S T R E S U L T S

2 1 2

S T A T I S T I C A L A N A L Y S I S O N P I L O T D A T A

2 1 3

Q U E S T I O N N A I R E

2 1 8

A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B

2 2 6

A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B ( E N G L I S H T R A N S L A T I O N )

2 2 8



L I S T O F A B B R E V I A T I O N S

A N O V A

A n a l y s i s O f V a r i a n c e

C E B

C e n t r a l E l e c t r i c i t y B o a r d

C R

C o n t i n g e n t R e w a r d

E

E f f e c t i v e n e s s

E E

E x t r a E f f o r t

G D P

G r o s s D o m e s t i c P r o d u c t

G L C

G o v e r n m e n t - L i n k e d C o m p a n y

H o

N u l l H y p o d i s s e r t a t i o n

I C

I n d i v i d u a l i z e d C o n s i d e r a t i o n

I I

I d e a l i z e d I n f l u e n c e

I L D P

I n d i v i d u a l L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t P l a n

I M

I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n

I P P

I n d e p e n d e n t P o w e r P r o c e d u r e

I S

I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n

K P I

K e y P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r s

K S

K o l m o g o r o v - S m i r n o v

L F

L a i s s e z - F a i r e

M B E A

M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n ( A c t i v e )

M B E P

M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n ( P a s s i v e )

M L Q

M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e

P L C

P e r f o r m a n c e L i n k e d C o m p e n s a t i o n

R 2

C o e f f i c i e n t o f D e t e r m i n a t i o n

S

S a t i s f a c t i o n

S M W T

S e l f - M a n a g i n g W o r k T e a m s

S P S S

S t a t i s t i c a l P r o c e s s F o r S o c i a l S c i e n c e

S T M

S y a r i k a t T e l e k o m M a l a y s i a

T N B

T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d

U P S

U n i t e d P a r c e l S e r v i c e

V I F

V a r i a n c e I n f l a t i o n F a c t o r

x i v



C H A P T E R 1

I N T R O D U C T I O N T O T H E R E S E A R C H

I n a r e v i e w o f r e c e n t r e s e a r c h e s o n l e a d e r s h i p , e f f e c t i v e l e a d e r s h i p t h e o r i e s w e r e m a i n l y

e x p l o r e d f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f l e a d e r ' s t r a i t s , s k i l l s , r o l e s a n d b e h a v i o u r s ( A m m e t e r e t a l . ,

2 0 0 2 ; A v o l i o , 2 0 0 5 ; B a r b u t o a n d B r o w n 2 0 0 0 ; C o l v i n 1 9 9 9 ; D v i r , K a s s a n d S h a m i r 2 0 0 4 a n d

F r i t t z , 2 0 0 5 ) . E x i s t i n g l e a d e r s h i p t r a i t s a n d b e h a v i o u r s a r e e x a m i n e d f r o m e m p i r i c a l s t u d i e s a n d

a r e p r e s e n t e d a s d i f f e r e n t i a t e d f r o m m a n a g e m e n t f u n c t i o n s . L e a d e r s h i p p r i n c i p l e s a r e e x a m i n e d

f r o m a c t u a l o r g a n i s a t i o n a l w o r k s e t t i n g s i n o r d e r t o d i s c o v e r w h a t i s a c t u a l l y a d o p t e d a s

o p p o s e d t o t h e e s p o u s e d t h e o r y ( C o v e y , 1 9 9 2 ; D a r l i n g , 1 9 9 6 a n d M a n z , H e n r y a n d S i m s ,

1 9 8 9 ) .

I n t h e p a s t , l e a d e r s h i p s t u d i e s t e n d t o

i n c l i n e t o w a r d s a s i n g u l a r i t y f a d o f l e a d e r s h i p

d e n o m i n a t e d b y g r e a t m a n / w o m a n t h e o r i e s , o b s e r v a t i o n t o w a r d s g r e a t l e a d e r s , t r a i t t h e o r i e s ,

b e h a v i o u r a l a n d s i t u a t i o n a l t h e o r i e s . T o d a y ' s b u s i n e s s e n v i r o n m e n t r e q u i r e s l e a d e r s h i p t o b e

v i e w e d d i f f e r e n t l y . I t s h o u l d n o t b e v i e w e d a s a s i n g l e a p p r o a c h o r s o l u t i o n t o o r g a n i s a t i o n a l

e f f e c t i v e n e s s b u t a s o n e p r o c e s s o f r e a c h i n g t o t h a t s t a g e . A s d e s c r i b e d b y T i c h y a n d C o h e n

( 1 9 9 7 ) , l e a d e r s h i p i s a m a n a g e r i a l p r o c e s s t h a t h a s b e e n i d e n t i f i e d a s o n e o f t h e t o o l s t o

a c h i e v e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e s i n o r g a n i s a t i o n s . E v e n t h o u g h e x t e n s i v e s t u d i e s h a v e b e e n

c a r r i e d o u t t o i d e n t i f y t h e c o n c e p t o f l e a d e r s h i p i n v a r i o u s c o n t e x t s a n d t h e o r e t i c a l f o u n d a t i o n s

( B e r n a r d , 1 9 2 6 ; B l a k e , S h e p a r d a n d M o u t o n , 1 9 6 4 ; D r a t h a n d P a l u s , 1 9 9 4 ; F i e d l e r , 1 9 6 7 ; a n d

H o u s e a n d M i t c h e l l , 1 9 7 4 ) , h o w e v e r , i t i s a f a c t t h a t t o d a y ' s d e m a n d i s n o t o n l y i n t a k i n g i d e a s t o

m a r k e t , b u t a l s o i n r e s p o n d i n g q u i c k l y t o t h e c h a n g e s , i n t e r n a l l y a n d e x t e r n a l l y , t h u s f o r c i n g t h e

o r g a n i s a t i o n s t o m o v e f a s t e r ( S t a l k a n d H o u t , 1 9 9 0 ) .

T h e r e s e a r c h e r f e e l s t h a t c o n t e m p o r a r y l e a d e r s h i p s t y l e s b a s e d o n e m p i r i c a l l e a d e r s h i p t h e o r i e s

s h o u l d b e d i s c u s s e d f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t a s k / r e l a t i o n s h i p o r i e n t a t i o n s , m a n a g e r i a l r o l e s a n d

l e a d e r s h i p r o l e s a s w e l l a s t r a n s a c t i o n b a s e d a n d t r a n s f o r m a t i o n b a s e d s t y l e s . I n t e r e s t i n g l y ,

t h e r e a r e l i m i t e d l e a d e r s h i p s t u d i e s o n m i d d l e m a n a g e r s - a g r o u p o f e m p l o y e e s t h a t p l a y s a

m a j o r r o l e i n s u p p o r t i n g t o p m a n a g e m e n t . A s s u c h , t h i s s t u d y s e e k s t o f u r t h e r v a l i d a t e t h e

© W . A . R . W a n R a z a k

1



c r i t e r i o n o f l e a d e r s h i p s t y l e a d o p t e d b y t h e m i d d l e m a n a g e m e n t o f a n o r g a n i s a t i o n a n d h o w

t h e s e s t y l e s a f f e c t t h e e m p l o y e e s ' p e r f o r m a n c e a n d o u t c o m e s .

1 . 1

B A C K G R O U N D A N D C O N T E X T

T h e r e s e a r c h e s i n t h e p a s t o n o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s h i g h l i g h t e d t h e n e e d t o u n d e r s t a n d

t h e i m p o r t a n c e o f l e a d e r s h i p a n d t h e a c q u a i n t a n c e w i t h t h e i r w o r k . M a n y r e s e a r c h e s h a v e n o t

c l e a r l y d e f i n e d l e a d e r s h i p a n d t h e n a t u r e o f i t , i . e . m o s t l i t e r a t u r e p r e s e n t l e a d e r s h i p a s b e i n g " a l l

t h i n g s t o a l l p e o p l e " ( K i n g , 1 9 9 4 ) , w h i c h i s i r r e l e v a n t t o m a n y c i r c u m s t a n c e s . O n t h e s u r f a c e ,

p r e v i o u s l e a d e r s h i p s t u d i e s , e s p e c i a l l y i n t h e e a r l y o f 2 0 t h c e n t u r y , t h o u g h n u m e r o u s , a r e

c o n f u s i n g a n d d i s o r g a n i s e d ( A r g y r i s , 1 9 5 7 ; B r a y f i e l d a n d R o t h e , 1 9 5 1 ; D r u c k e r , 1 9 6 6 ; F i e d l e r ,

1 9 6 7 a n d H e r z b e r g , 1 9 6 4 ; H o l l a n d e r , 1 9 7 8 a n d H o u s e , 1 9 9 6 ) .

T h e c o m p u l s i o n t o h a v e a r e g u l a r a n d f a s t e r o r g a n i s a t i o n a l d e v e l o p m e n t r e q u i r e s a d i f f e r e n t

a p p r o a c h a n d s e t o f t a l e n t s f o r t h e l e a d e r s o f t o d a y . T h e s e s e t o f t a l e n t s a r e p o s i t i v e t r a i t s o f

p e o p l e t h a t c a n b e a s s e s s e d , t r a i n e d a n d d e v e l o p e d i n c o n t r i b u t i n g t o t h e m a k i n g o f a g r e a t

l e a d e r ( H o m e r , 1 9 9 7 ) . H o w e v e r , t r a i t s a l o n e a r e n o t a d e q u a t e f o r m a k i n g g o o d l e a d e r s . I t a l s o

d e p e n d s u p o n t h e i r a b i l i t y t o s u c c e s s f u l l y t r a n s f o r m o r g a n i s a t i o n s t o a c h i e v e t h e b e s t t h e y c a n

f o r t h e i r s t a k e h o l d e r s , e m p l o y e e s , s h a r e h o l d e r s , c u s t o m e r s a n d c o m m u n i t i e s .

M a s s i v e c h a n g e s t a k i n g p l a c e i n t h e w o r k f o r c e r e q u i r e a r e - e v a l u a t i o n o n t h e n a t u r e o f w o r k a n d

t h e s t r u c t u r e o f m o s t o r g a n i s a t i o n s . T h e c o n c e p t s o f l e a d e r s h i p a l s o n e e d r e - e v a l u a t i o n . T r a i t s

t h a t m a d e l e a d e r s s u c c e s s f u l d e c a d e s a g o m a y o r m a y n o t b e e f f e c t i v e i n t o d a y ' s s c e n a r i o

e s p e c i a l l y w h e n t h e b u s i n e s s w o r l d i s i n a t r a n s f o r m a t i o n p r o c e s s f r o m a n i n d u s t r i a l - b a s e d

e c o n o m y i n t o a n i n f o r m a t i o n - b a s e d e c o n o m y ( W i l s o n e t a l . , 1 9 9 4 ) . T h e r e f o r e , r e l y i n g o n t h e

t a l e n t s a n d i n t e l l e c t u a l p o t e n t i a l o f e m p l o y e e s i n i d e n t i f y i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p i s i n c r e a s i n g l y

i m p o r t a n t f o r o r g a n i s a t i o n a l s u c c e s s ( W r i s t o n , 1 9 9 0 ) .

T h e c h a n g e s i n t h e b u s i n e s s w o r l d h a v e t r a n s f o r m e d t h e m a n a g e r i a l c o m m a n d , w h i c h h a s

e v e n t u a l l y e x p a n d e d a c r o s s c u l t u r e s a n d t h e o r e t i c a l b e l i e f s i n t o a m o r e c o m p l e x n a t u r e i n

t a n d e m w i t h t h e c o m p l e x i t y o f t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t . A b e t t e r u n d e r s t a n d i n g t o w a r d s t h e

W . A . R . W a n R a z a k

2



u n d e r l y i n g i s s u e s s u r r o u n d i n g t h e e m e r g e n c e o f l e a d e r s h i p c o n c e p t s a n d i t s t r a n s f o r m a t i o n i s

c r u c i a l i n r e a c h i n g a t a c o n c l u s i o n o f e s t a b l i s h i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p i n a n o r g a n i s a t i o n , t h u s

a c h i e v i n g c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e i n t h e l o n g r u n .

T h i s r e s e a r c h a t t e m p t s t o b r i n g f o r w a r d t h e o r i g i n o f l e a d e r s h i p c o n c e p t s a n d t h e r e a s o n s

b e h i n d t h e i r f o r m u l a t i o n a n d p r o p a g a t i o n b y u s i n g a c a s e s t u d y . A b a s i c u n d e r s t a n d i n g o f t h e

i d e a b e h i n d e a c h p r e s e n t e d c o n c e p t a n d i t s e v o l u t i o n w i l l w a r r a n t s t r o n g e r u n d e r s t a n d i n g i n

w h a t l e a d e r s h i p i s a l l a b o u t a n d w h e r e i t i s h e a d i n g i n t h e c o n t e x t o f t h e a b o v e s c e n a r i o . T h e

o r i g i n s o f l e a d e r s h i p c o n c e p t s a r e e x p l o r e d t h o r o u g h l y . R e l a t i o n a l f a c t o r s , s h i f t i n g a n d i m p a c t i n g

t h e l e a d e r s h i p c o n c e p t s , a r e p r o b e d i n t o a n d t h e e m e r g e n c e o f c o n c e p t s , t h e t e s t i n g o f t h e o r i e s

a n d t h e s y s t e m b e i n g p r a c t i c e d a r e i n v e s t i g a t e d . T h i s r e s e a r c h w i l l a l s o s e e k t o i d e n t i f y t h e

l e a d e r s h i p t y p o l o g y d e e m e d a s r e l e v a n t t o t h e s t u d y . P a r a d i g m s o f l e a d e r s h i p a r e e x p l o r e d a n d

m a p p e d i n t o a c o n c e p t u a l f r a m e w o r k , w i t h a n i n t e n t i o n t o b r i d g e t h e e x i s t i n g k n o w l e d g e g a p

a c c o r d i n g l y .

1 . 2 S I G N I F I C A N C E O F T H I S S T U D Y

T h e l a s t d e c a d e s h a v e s e e n m a j o r c h a n g e s a n d a p a r a d i g m s h i f t i n o r g a n i s a t i o n t h e o r y ,

m a n a g e m e n t t h e o r y a n d t h e i n t e l l e c t u a l c o n s t r u c t i o n s t h r o u g h w h i c h o r g a n i s a t i o n s a n d l e a d e r s

a s w e l l a s m a n a g e r s a n d i n d i v i d u a l s w o r k i n g i n o r g a n i s a t i o n s a r e a p p r o p r i a t e l y u n d e r s t o o d . T h e

v a l u e s y s t e m o f s o c i e t y h a s b e e n c h a n g i n g r a p i d l y a n d t h i s d e f i n i t e l y h a s h a d d i r e c t e f f e c t s o n

l e a d e r s h i p . T o t h i s e f f e c t , B u l l i s e t a l . ( 1 9 9 9 ) a r g u e d t h a t l e a d e r s h i p k n o w l e d g e h a s n o t b e e n

s t u d i e d e x p l i c i t l y o r s y s t e m a t i c a l l y . U p u n t i l r e c e n t l y , t h e d o m i n a n t m o d e l f o r l e a d e r s h i p h a s

b e e n o n e t h a t s t r e s s e s s i m p l i c i t y , o r d e r , d e t e r m i n i s m a n d l i n e a r i t y . C o n s e q u e n t l y , t o d a y ' s

l e a d e r s , e s p e c i a l l y i n t h e W e s t , m a n i f e s t a m o d e r a t e t o l e r a n c e o f u n e q u a l p o w e r d i s t r i b u t i o n i n

o r g a n i s a t i o n s ( C e r t o , 1 9 8 9 ) .

H o w e v e r , t h i s m o d e l h a s i n c r e a s i n g l y b e e n c o m i n g u n d e r f i r e f r o m v a r i o u s c o n f l i c t i n g

p e r s p e c t i v e s . U n d e r t h e E a s t e r n a n d A f r i c a n i n f l u e n c e s , t h e d o m i n a n t m o d e l o f t h e W e s t i s n o

l o n g e r i d e a l . O r g a n i s a t i o n s a r e s t r i v i n g f o r a n e w m o d e l a n d t h i s h a s r e s u l t e d i n a s h i f t f r o m t h e

m o s t i n d i v i d u a l i s t i c a p p r o a c h e s t o g r o u p a p p r o a c h e s f o r p r o b l e m s o l v i n g , m o d e l s w h i c h h a d


3



w o r k e d i n J a p a n ( D r u c k e r a n d N a k a u c h i , 1 9 9 7 ) . A d d i t i o n a l l y ,

s t r o n g g e n d e r v a l u e s , i n c l u d i n g

t r a i t s s u c h a s a g g r e s s i v e n e s s , i n d e p e n d e n c e a n d i n s e n s i t i v i t y

t o f e e l i n g s , h a v e b e e n c h a n g i n g

m o d e r a t e l y t o r e l a t i o n s h i p b u i l d i n g , i n t e r d e p e n d e n c e a n d c o n c e r n

f o r o t h e r s .

T h e e a r l i e r d o m i n a n t m o d e l h a s p r o v e d t h a t o r g a n i s a t i o n s s e e m

t o b e m o v i n g a w a y f r o m v a l u i n g

e c o n o m i c i n c e n t i v e s , o r g a n i s a t i o n a l l o y a l t y a n d w o r k r e l a t e d

i d e n t i t y . T h e y s e e m t o m o v e

t o w a r d s v a l u i n g p u r s u i t o f l e i s u r e , p e r s o n a l i d e n t i t y

a n d s e l f - f u l f i l m e n t . W i t h t h e g l o b a l i s a t i o n i n

p l a c e , t h e m o d e r n l e a d e r m u s t b e a b l e t o r e c o g n i s e

a n d b e s e n s i t i v e t o w a r d s t h e s e v a l u e

d i f f e r e n c e s a n d t r e n d s a m o n g p e o p l e a t w o r k i n o r d e r t o

l e a d t h e m e f f e c t i v e l y .

O n 3 1 O c t o b e r 2 0 0 3 , w h e n t h e f i f t h P r i m e M i n i s t e r o f M a l a y s i a t o o k o f f i c e , h e b e g a n t o l a y

d o w n a d m i n i s t r a t i o n ' s s t r a t e g y f o r l o n g - t e r m g r o w t h

a n d d e v e l o p m e n t t o t a k e M a l a y s i a m u c h

c l o s e r t o w a r d s r e a l i s i n g

i t s g o a l o f b e c o m i n g a f u l l y d e v e l o p e d n a t i o n b y

2 0 2 0 1 w i t h o u t

s a c r i f i c i n g t r a d i t i o n a l M a l a y s i a n v a l u e s . A m o r e h o l i s t i c

a n d b a l a n c e d a p p r o a c h h a s b e e n s e t t o

p u s h f o r w a r d a n d e n h a n c e M a l a y s i a ' s c o m p e t i t i v e n e s s

b o t h r e g i o n a l l y a n d i n t e r n a t i o n a l l y .

V a r i o u s m e a s u r e s h a v e b e e n i n s t i t u t e d s u c h a s t h e

p u b l i c s e r v i c e d e l i v e r y s y s t e m i n e a r n e s t b y

r e d u c i n g b u r e a u c r a c y a n d c u t t i n g r e d t a p e , u p g r a d i n g

o f e d u c a t i o n s y s t e m i n c l u d i n g v o c a t i o n a l

t r a i n i n g

t o d e v e l o p s u f f i c i e n t h u m a n c a p i t a l

f o r t h e n a t i o n ,

i n t e n s i f y i n g

r e s e a r c h a n d

d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s t o b e c o m e c r e a t o r s o f t e c h n o l o g y ,

e x p l o r a t i o n o f n e w r e s o u r c e s f o r

e c o n o m i c g r o w t h s u c h a s m o d e r n i s a t i o n o f a g r i c u l t u r e

a n d h a r v e s t i n g o n t h e r i c h b i o d i v e r s i t y

t h r o u g h t h e u s e o f b i o - t e c h n o l o g y , d e v e l o p i n g v a l u e

a d d e d s e r v i c e s s u c h a s b u s i n e s s p r o c e s s

o u t s o u r c i n g

a n d

I s l a m i c

f i n a n c i a l

s e r v i c e s

a n d

t r a n s f o r m a t i o n

o f

G o v e r n m e n t - L i n k e d

C o m p a n i e s ( G L C s ) , a m o n g s t o t h e r s . 2 I n d o i n g a l l t h i s , t h e

p r i v a t e s e c t o r w o u l d b e t a k i n g t h e

l e a d i n b e i n g t h e e n g i n e o f e c o n o m i c g r o w t h .

I n M a y 2 0 0 4 , w h e n t h e G o v e r n m e n t a n n o u n c e d

i t s p l a n t o t r a n s f o r m a n d i m p r o v e t h e e f f i c i e n c y

a n d e f f e c t i v e n e s s o f t h e G L C s , f o u r q u a l i t i e s o f

l e a d e r s w e r e i d e n t i f i e d a s c r i t i c a l i n t h e s e l e c t i o n

o f t h e h e a d o f G L C s , i . e . , i n t e g r i t y a n d h o n e s t y ,

r e a s o n a b l e i n t e l l i g e n c e w i t h c o m m o n s e n s e ,

1 K n o w n a s ' W a w a s a n 2 0 2 0 ' o r V i s i o n 2 0 2 0 , t h e p r o g r a m m e w a s

i n i t i a t e d b y t h e f o u r t h P r i m e M i n i s t e r , T u n D r .

M a h a t h i r M o h a m a d .

2 P r i m e M i n s t e r ' s s p e e c h a t t h e o p e n i n g o f ' T h e I n v e s t M a l a y s i a

2 0 0 5 C o n f e r e n c e ' o n 2 2 M a r c h 2 0 0 5 .

© W . A . R . W a n R a z a k

4



o p e n m i n d e d n e s s a n d h u m b l e n e s s . 3 W i t h t h i s

c r i t e r i o n , t h e c o n c e r n f o r l e a d e r s h i p b e c o m e s t h e

m a i n f o c u s , t h u s m a k i n g l e a d e r s h i p s t u d y m o r e c r i t i c a l w i t h i n t h e c o n t e x t

o f t h e t r a n s f o r m a t i o n

o f G L C s .

1 . 3

T R A N S F O R M A T I O N O F G O V E R N M E N T - L I N K E D C O M P A N I E S

I n t h i s c o n t e x t , G o v e r n m e n t L i n k e d C o m p a n i e s a r e d e f i n e d a s

c o m p a n i e s i n w h i c h t h e r e i s a

m a j o r o w n e r s h i p a n d c o n t r o l e i t h e r b y a G o v e r n m e n t a g e n c y s u c h a s

K h a z a n a h N a s i o n a l ,

M i n i s t r y o f F i n a n c e ( I n c o r p o r a t e d ) , K u m p u l a n W a n g A m a n a h P e n c e n o r

b y v i r t u e o f a f i n a n c i a l

o r l e g a l e x p o s u r e s u c h a s P e r m o d a l a n N a s i o n a l

B e r h a d , K u m p u l a n W a n g S i m p a n a n P e k e r j a o r

T a b u n g H a j i , w h e r e t h e G o v e r n m e n t g u a r a n t e e s t h e c a p i t a 1 4 . T h e

f a t e s o f t h e c o u n t r y a n d t h e

G L C s a r e i n t e r d e p e n d e n t . T h e i m p o r t a n c e o f G L C t r a n s f o r m a t i o n p r o g r a m m e g o e s

b e y o n d t h e

c r e a t i o n o f s h a r e h o l d e r v a l u e . T h e s p e e d y G L C t r a n s f o r m a t i o n

w o u l d n o t o n l y h e l p

i n

M a l a y s i a ' s d e v e l o p m e n t b u t a l s o e n h a n c e i t s c o m p e t i t i v e n e s s a s a p l a c e t o

d o b u s i n e s s a n d

i m p r o v e t h e l i f e q u a l i t y o f t h e c i t i z e n s , g i v e n t h e p e r v a s i v e p r e s e n c e

o f G L C s i n c o r e b u s i n e s s e s

s u c h a s o f e l e c t r i c i t y , t e l e c o m m u n i c a t i o n s , w a t e r , p o s t a l s e r v i c e s ,

t r a n s p o r t a t i o n , b a n k i n g a n d

f i n a n c i a l s e r v i c e s . F u r t h e r m o r e , G L C s s u p p o r t n a t i o n a l d e v e l o p m e n t

o b j e c t i v e s , p a r t i c u l a r l y i n

t e r m s o f p a r t i c i p a t i o n i n k e y e c o n o m i c s e c t o r s a n d t a k i n g t h e

l e a d i n n e w g r o w t h a r e a . D i r e c t l y

o r i n d i r e c t l y , t h e G L C t r a n s f o r m a t i o n

w i l l r a i s e t h e s t a n d a r d s o f l i f e a n d h a v e a p o s i t i v e e f f e c t o n

t h e r e s t o f t h e p r i v a t e s e c t o r .

I n a f a s t c h a n g i n g e n v i r o n m e n t o f i n t e r n a t i o n a l c o m p e t i t i o n

a n d g l o b a l i s a t i o n , t h e u r g e n c y o f

G L C t r a n s f o r m a t i o n i s u n d e r s c o r e d b y t h e r e c o g n i t i o n t h a t G L C s

h a v e s i g n i f i c a n t s c o p e t o r a i s e

p e r f o r m a n c e l e v e l s . H e r e , t h e c h a l l e n g e o f t h e g o v e r n m e n t

i s t o r e m o v e i m p e d i m e n t s t o

p e r f o r m a n c e a n d p r o v i d e a n e n a b l i n g e n v i r o n m e n t f o r a l l G L C ' s t o

p e r f o r m . I t w i l l t h e n r e s t o n

t h e G L C s t o t a k e o n t h e c h a l l e n g e o f c h a n g e . A s a f o u n d a t i o n ,

t o g e t h e r w i t h t h e a n n o u n c e m e n t

t o t r a n s f o r m t h e G L C s i n M a y 2 0 0 4 , t h e k e y p e r f o r m a n c e

i n d i c a t o r s ( K P I s ) a n d p e r f o r m a n c e

l i n k e d c o m p e n s a t i o n ( P L C ) i n i t i a t i v e s w e r e l a u n c h e d t o g e t h e r w i t h

r e f o r m s i n b o a r d c o m p o s i t i o n

3 A s d e s c r i b e d b y t h e S e c o n d F i n a n c e M i n i s t e r o f M a l a y s i a d u r i n g a n

i n t e r v i e w w i t h T h e E d g e d a t e d 3 0 N o v e m b e r

2 0 0 4 . R e f e r t o w w w . t h e e d g e d a i l y . c o m

4 B a s e d o n t h e i n t e r v i e w w i t h t h e M a n a g i n g D i r e c t o r o f K h a z a n a h N a s i o n a l , a s

r e p o r t e d i n T h e E d g e D a i l y o n 1 3

J a n u a r y 2 0 0 5 .

© W . A . R . W a n R a z a k

5



a n d s e n i o r m a n a g e m e n t c h a n g e s . I n t h e c a s e o f T N B , a s o n e o f t h e

m a i n G L C , t h e n e w C h i e f

E x e c u t i v e O f f i c e r w a s a p p o i n t e d o n 1 J u l y 2 0 0 4 t o t a k e u p t h e c h a l l e n g e

o f t r a n s f o r m a t i o n t o

m a k e i t p e r f o r m m o r e e f f i c i e n t l y b y b e i n g c o m m e r c i a l l y f o c u s e d

a n d c u s t o m e r s e r v i c e o r i e n t e d .

I n a v e r y h i e r a r c h i c a l o r g a n i s a t i o n a s i n T N B , b e i n g t h e l a r g e s t n a t i o n a l

u t i l i t y c o m p a n y i n

M a l a y s i a , m i d d l e m a n a g e m e n t p l a y s a n i m p o r t a n t r o l e i n c r e a t i n g s t a b i l i t y w h e n

t r y i n g t o

e m b r a c e c h a n g e s w i t h t h e o r g a n i s a t i o n . T N B , b e i n g a n e n t i t y p r i v a t i s e d

b y t h e g o v e r n m e n t o f

M a l a y s i a , h a d g o n e t h r o u g h v a r i o u s c h a n g e s i n t h e m a n a g e m e n t a n d

o p e r a t i o n a l s t r u c t u r e i n

o r d e r t o m e e t t h e o r g a n i s a t i o n a l m i s s i o n a n d v i s i o n w h i l s t a t t h e s a m e

t i m e f u l f i l s M a l a y s i a ' s

a s p i r a t i o n s .

T h i s l e a d e r s h i p s t u d y a t T N B i s l o n g o v e r d u e a s t h e r e a r e f e w

l e a d e r s h i p s t u d i e s o n M a l a y s i a n

G L C s . F u r t h e r m o r e , t h e r e i s a p r e s s i n g n e e d t o c o n d u c t a n e v a l u a t i o n

o f i t s l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d o u t c o m e s , s o t h a t s y s t e m a t i c p l a n s f o r l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t a m o n g

T N B m i d d l e

m a n a g e r s c o u l d b e p r o p o s e d a c c o r d i n g l y .

1 . 4

A B R I E F O V E R V I E W O F T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D

T N B h a s b e e n i n e x i s t e n c e f o r a l m o s t f i v e d e c a d e s . I t b e g a n ,

i n 1 9 4 8 , a s a s m a l l e l e c t r i c

c o m p a n y o w n e d b y a t i n m i n e r t o p o w e r

h i s m i n i n g f a c i l i t i e s . L a t e r ,

i t b e c a m e t h e C e n t r a l

E l e c t r i c i t y B o a r d ( C E B ) , a g o v e r n m e n t d e p a r t m e n t t h a t s u p p l i e d

e l e c t r i c i t y t o t h r e e m a j o r c i t i e s

i n c l u d i n g K u a l a L u m p u r , t h e c a p i t a l o f M a l a y s i a . I n 1 9 5 9 , w h e n t h e c o m p a n y

w i d e n e d i t s s p a n t o

t h e w h o l e o f p e n i n s u l a r M a l a y s i a , i t w a s r e n a m e d t h e N a t i o n a l

E l e c t r i c i t y B o a r d ( N E B ) . T h r o u g h

M a l a y s i a ' s

I n c o r p o r a t e d c o n c e p t a d v o c a t e d b y t h e

f o r t h

P r i m e

M i n i s t e r ,

D r .

M a h a t h i r

M o h a m m a d , s e v e r a l

" p r o f i t a b l e " g o v e r n m e n t a n d / o r p u b l i c

s e r v i c e s d e p a r t m e n t s w e r e

p r i v a t i s e d . I n 1 9 8 9 , S y a r i k a t T e l e k o m M a l a y s i a ( S T M ) b e c a m e t h e f i r s t

d e p a r t m e n t t o b e

p r i v a t i s e d . A y e a r l a t e r , N E B w a s p r i v a t i s e d a n d r e n a m e d T e n a g a

N a s i o n a l B e r h a d . A s a

g o v e r n m e n t e n t i t y f o r a l m o s t f i v e d e c a d e s a n d h a v i n g a l o n g

h i s t o r y a n d t r a d i t i o n p r i o r t o

p r i v a t i s a t i o n , T N B h a s t a c i t l y i n h e r i t e d a s t r o n g c u l t u r e o f a " t e c h n i c a l "

b u t n o t " b u s i n e s s "

o r i e n t e d o r g a n i s a t i o n .

© W . A . R . W a n R a z a k

6



T N B , n o w , i s t h e l a r g e s t e l e c t r i c i t y u t i l i t y c o m p a n y i n M a l a y s i a

w i t h a s s e t s w o r t h m o r e t h a n

R M 6 3 b i l l i o n a n d h a s a p p r o x i m a t e l y 2 6 , 9 8 9 e m p l o y e e s o f v a r i o u s

j o b c a t e g o r i e s r a n g i n g f r o m

t o p m a n a g e m e n t e x e c u t i v e s t o m a n u a l l a b o u r

w o r k e r s . 5 T h e r e a r e a t o t a l o f 1 , 2 0 0 e x e c u t i v e s

a n d o n e t h o u s a n d e n g i n e e r s , o f w h i c h , m o r e t h a n 9 0 % a r e

e l e c t r i c a l e n g i n e e r s . T h e r e m a i n i n g

w o r k e r s c o m p r i s e p r i m a r i l y " n o n - t e c h n i c a l " e x e c u t i v e s t h a t i n c l u d e

a c c o u n t a n t s , a r c h i t e c t s ,

s y s t e m a n a l y s t s , a n d o t h e r g e n e r a l a d m i n i s t r a t o r s .

O v e r t i m e a n d t h r o u g h p r o m o t i o n e x e r c i s e s ,

a b o u t 1 0 % o f t h e s e e x e c u t i v e s m o v e u p t o o c c u p y t h e

m a n a g e m e n t p o s i t i o n s . B e f o r e

p r i v a t i s a t i o n , e n g i n e e r s m o s t l y , i f n o t a l l , f i l l e d t h e s e t o p p o s i t i o n s .

T h u s , t h e g o v e r n m e n t c o n t r o l

o v e r N E B f o r a l m o s t f i f t y y e a r s e x p l a i n s t h e

b u r e a u c r a t i c s t r u c t u r e a n d o p e r a t i o n o f t h e c o m p a n y

w h i l e t h e h i g h l y t e c h n i c a l l y i n c l i n e d

a d m i n i s t r a t i o n m i r r o r s T N B c u l t u r e a s a " t e c h n i c a l

o r g a n i s a t i o n " .

W h e t h e r t h e h u g e w o r k f o r c e a s s o c i a t e d w i t h T N B i s j u s t i f i e d t o

f u l f i l t h e n e e d s o f i t s m i l l i o n s o f

c u s t o m e r s o r n o t , h o w e v e r , t h e i r o b l i g a t i o n t o c o n n e c t

a l l c u s t o m e r s w h o r e q u e s t e l e c t r i c a l

s e r v i c e i n a s a f e a n d e f f i c i e n t m a n n e r r e p r e s e n t s a

h i g h e r r e s p o n s i b i l i t y t h a n t h a t n o r m a l l y

r e q u i r e d o f o t h e r c o m p a n i e s . F o r e x a m p l e , a l a r g e s t e e l

m a n u f a c t u r e r m a y c l o s e o p e r a t i o n a n d

m o v e t o C h i n a a n d l e a v e t h e c o m p a n y t o w n

d e s t i t u t e , b u t t h a t i s n o t a n o p t i o n f o r T N B . J o k e s

a s i d e , a s i n t h e S p i d e r - m a n 6 c o m i c , t h e c l a s s i c a l s a y i n g

' w i t h g r e a t p o w e r c o m e s g r e a t

r e s p o n s i b i l i t i e s ' i s v e r y r e l e v a n t t o t h e c a s e o f T N B .

T h e p r i v a t i s e d T N B s a w d r a s t i c c h a n g e i n i t s a d m i n i s t r a t i o n

a n d m a n a g e m e n t . F i r s t l y , t h e C h i e f

E x e c u t i v e O f f i c e r n o m i n a t e d b y t h e g o v e r n m e n t o f M a l a y s i a

( t h e p r i m a r y s h a r e h o l d e r o f T N B

a n d a l l o t h e r p r i v a t i s e d o r g a n i s a t i o n s ) w a s a n o n - e n g i n e e r , a n

e n t r e p r e n e u r w i t h a g r i c u l t u r a l

b a c k g r o u n d . S e c o n d l y , t h e p u b l i c , e s p e c i a l l y c u s t o m e r s

a n d a l l t h e s t a k e h o l d e r s , a l m o s t

i m m e d i a t e l y u p o n p r i v a t i s a t i o n , e x p e c t e d T N B t o b e c o m e

h i g h l y b u s i n e s s a n d c u s t o m e r -

o r i e n t e d . T h i r d l y , t o f a c i l i t a t e f a s t e r s h i f t i n p a r a d i g m

( w h i c h w a s t h e r a t i o n a l e a n d h o p e o f m a n y

m e m b e r s o f t h e " i n t e r e s t e d p a r t y " ) , t h e M i n i s t r y o f

E n e r g y , T e l e c o m m u n i c a t i o n , a n d P o s t e

i n t r o d u c e d c o m p e t i t i o n f o r T N B . L i c e n c e s w e r e i s s u e d t o

I n d e p e n d e n t P o w e r P r o d u c e r s ( I P P s )

5 D a t a o b t a i n e d f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4 .

6 T h e l a s t f e w w o r d s b y U n c l e B e n t o P e t e r P a r k e r ( S p i d e r - m a n )

b e f o r e h i s d e a t h .

7 A s o f 1 N o v e m b e r , 1 9 9 8 , t h e M i n i s t r y o f E n e r g y , T e l e c o m m u n i c a t i o n

a n d P o s t s h a s b e e n r e s t r u c t u r e d a n d

r e n a m e d a s M i n i s t r y o f E n e r g y , C o m m u n i c a t i o n a n d M u l t i m e d i a .


7



t o b u i l d a n d o p e r a t e t h e i r o w n p l a n t s a n d t o c o m p e t e w i t h T N B i n t h e b u s i n e s s o f e l e c t r i c p o w e r

g e n e r a t i o n . F o r t h e p a s t f i v e d e c a d e s , T N B h a d b e e n b a s i c a l l y h o l d i n g a m o n o p o l i s t i c p o s i t i o n i n

a l l t h r e e - c o r e b u s i n e s s a r e a s : g e n e r a t i o n , t r a n s m i s s i o n , a n d d i s t r i b u t i o n / s a l e o f e l e c t r i c i t y .

T h e r e f o r e , w i t h t h e i n t r o d u c t i o n o f t h e I P P s i n M a l a y s i a ' s e l e c t r i c u t i l i t y i n d u s t r y , T N B i s l e f t w i t h

s t r a t e g i c a d v a n t a g e s o n l y i n t h e l a t t e r t w o b u s i n e s s e s . T h i s m o v e a l s o r e t a i n s T N B f r o m b e i n g

s t a y i n g a s a n i n t e g r a t e d c o m p a n y .

T h e a b o v e s c e n a r i o r e l a t e s w e l l t o t h e e n v i r o n m e n t a l t r e n d s s u c h a s i n t r o d u c t i o n o f n e w

l e g i s l a t i o n s , r e v i s e d g o v e r n m e n t ' s p o l i c i e s a n d i n t r o d u c t i o n o f n e w t e c h n o l o g i e s t h a t d e m a n d a

p a r a d i g m s h i f t o r a m a j o r c h a n g e b y T N B i n o r d e r t o a c h i e v e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . B u t , i n

m o s t s i t u a t i o n s c h a n g e i s n o t a n e a s y t h i n g t o i m p l e m e n t . M a r k T w a i n u s e d t o s a y , " T h e o n l y

p e r s o n w h o l i k e s c h a n g e i s a b a b y w i t h a w e t d i a p e r " ( c i t e d i n H e r s e y , B l a n c a r d , a n d J o h n s o n

( 1 9 9 6 ) p . 4 5 9 ) . T h e t r e n d s m e n t i o n e d b y M o h r m a n a n d M o h r m a n J r . ( 1 9 8 9 ) , i . e . , c o m p e t i t i o n ,

g r e a t e r e x p e c t a t i o n s f r o m s t a k e h o l d e r s , t e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t , a n d l e g i s l a t i v e c h a n g e c a n

b e a s s o c i a t e d d i r e c t l y t o T N B u n d e r t h e p r e s e n t s i t u a t i o n s . T h e s e a u t h o r s f u r t h e r a r g u e d t h a t n o

o r g a n i s a t i o n i s i m m u n e f r o m t h e n e e d t o c h a n g e , e s p e c i a l l y w h e n t h e y a r e f a c i n g t h e s e

e n v i r o n m e n t a l f a c t o r s . T h e d i f f i c u l t y m a i n l y l i e s i n t r a n s l a t i n g e n v i r o n m e n t a l c h a n g e i n t o t r u e

o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e . T h i s m u l t i - s t e p p r o c e s s i n v o l v e s : ( 1 ) r e g i s t e r i n g t h e n e e d ( s ) f o r c h a n g e ,

( 2 ) d e v e l o p i n g s t r a t e g i e s f o r c h a n g e , a n d ( 3 ) d e s i g n i n g a p p r o a c h e s t h a t c a n a i d i n p l a n m a k i n g .

U n f o r t u n a t e l y , a s c l a i m e d b y t h e s e a u t h o r s , m o s t o r g a n i s a t i o n s f a i l t o e v e n b e g i n t h e f i r s t s t e p o f

t h e p r o c e s s . P e r h a p s T N B w a s m o r e f o r t u n a t e t h a n o t h e r s . R e c o g n i s i n g t h i s n e e d a n d t a k i n g

a d v a n t a g e o f s o m e o t h e r e n v i r o n m e n t a l p r e s s u r e s , T N B h a d c h o s e n t o e m b a r k o n u s i n g

a c a d e m i c i n t e r v e n t i o n a s a s t r a t e g y f o r t h e m u c h - n e e d e d c h a n g e . A n u m b e r o f e x e c u t i v e s a n d

n o n - e x e c u t i v e s w e r e s e l e c t e d t o u n d e r g o t h e a c a d e m i c p r o g r a m s o r g a n i s e d a t i t s t r a i n i n g

p r e m i s e t o u p g r a d e t h e i r s k i l l s a n d c o m p e t e n c i e s , e s p e c i a l l y i n a r e a s r e l a t e d t o m a n a g e m e n t

a n d l e a d e r s h i p .

1 . 4 . 1

T h e I m p o r t a n c e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d

O v e r t h e l a s t c o u p l e o f d e c a d e s , M a l a y s i a h a s t r a n s f o r m e d t r e m e n d o u s l y a n d m a d e s i g n i f i c a n t

p r o g r e s s i n t e r m s o f d e v e l o p m e n t a n d e c o n o m i c g r o w t h . T h e n a t i o n ' s r e a d i n e s s a n d a b i l i t y t o

© W . A . R . W a n R a z a k

8



a c c e p t c h a l l e n g e s h a s b e e n f u n d a m e n t a l t o t h e o v e r a l l d e v e l o p m e n t o f t h e c o u n t r y , p a r t i c u l a r l y

t o t h e d e v e l o p m e n t o f e l e c t r i c i t y s u p p l y s e c t o r . S i n c e t h e e c o n o m i c d o w n t u r n i n 1 9 9 8 , t h e

e c o n o m i c g r o w t h h a s i m p r o v e d a n d a s a c o n s e q u e n c e , t h e e n e r g y d e m a n d h a s a l s o r i s e n . F o r

t h e f i n a n c i a l y e a r 2 0 0 4 , o v e r a l l e l e c t r i c i t y c o n s u m p t i o n h a s r i s e n t o 7 2 , 9 2 1 . 4 G W h 8 , a n i n c r e a s e

o f 7 . 6 % a s c o m p a r e d t o t h e s a m e c o r r e s p o n d i n g p e r i o d . F u r t h e r m o r e , T N B a l s o r e c o r d e d t o t a l

r e v e n u e o f R M 1 7 . 7 1 b i l l i o n a s a r e s u l t o f s t r o n g e r d e m a n d f o r e l e c t r i c i t y . W i t h a m a r k e t

c a p i t a l i s a t i o n o f R M 3 4 . 9 5 b i l l i o n 8 , T N B r e m a i n s t o b e a n i m p o r t a n t s e c t o r i n M a l a y s i a ' s

e c o n o m i c g r o w t h , g i v e n i t s c o n t r i b u t i o n o f m o r e t h a n 5 % o f t h e t o t a l m a r k e t c a p i t a l i s a t i o n 1 8 o f

B u r s a M a l a y s i a ( T h e M a l a y s i a n S t o c k E x c h a n g e ) a n d a p p r o x i m a t e l y 1 6 % o f t h e t o t a l m a r k e t

c a p i t a l i s a t i o n o f m o r e t h a n 4 0 p u b l i c l y l i s t e d G L C s 1 1 .

I n c o n t r a s t w i t h T N B ' s t r a d i t i o n o f h a v i n g a n i n - h o u s e e n g i n e e r a s i t s P r e s i d e n t / C h i e f E x e c u t i v e

O f f i c e r , t h e G o v e r n m e n t , i n 2 0 0 4 , h a s a p p o i n t e d a n ' o u t s i d e r ' w i t h a n a c c o u n t i n g b a c k g r o u n d , t o

l e a d t h e t r a n s f o r m a t i o n o f t h e C o m p a n y a n d b r i n g i t t o g r e a t e r h e i g h t s , a s p a r t o f t h e

G o v e r n m e n t p l a n t o t r a n s f o r m t h e G L C s u n d e r t h e l e a d e r s h i p o f t h e P r i m e M i n i s t e r , Y . A . B . D a t o '

S e r i A b d u l l a h H j A h m a d B a d a w i .

T N B ' s c o r e a c t i v i t i e s a r e t h e g e n e r a t i o n , t r a n s m i s s i o n a n d d i s t r i b u t i o n o f e l e c t r i c i t y . T o d a t e ,

T N B r e m a i n s a m a j o r p l a y e r i n e l e c t r i c i t y g e n e r a t i o n , w h i c h i s a s i g n i f i c a n t p a r t o f t h e G r o u p ' s

d i v e r s i f i e d r a n g e o f b u s i n e s s a c t i v i t i e s . T N B h a s t h e l a r g e s t g e n e r a t i o n c a p a c i t y o f 1 1 , 1 3 7 . 5

M W . 1 2 B e i n g i n a m o n o p o l y p o s i t i o n , T N B h a s a c o m p l e t e p o w e r s y s t e m , i n c l u d i n g t h e N a t i o n a l

G r i d , C u s t o m e r S e r v i c e s C e n t r e ,

C a l l M a n a g e m e n t C e n t r e s a n d a d m i n i s t r a t i o n

o f f i c e s

t h r o u g h o u t P e n i n s u l a r M a l a y s i a a n d S a b a h . B e i n g o n e o f t h e l a r g e s t G o v e r n m e n t L i n k e d

C o m p a n y , T N B i s e n t r u s t e d t o s t i m u l a t e t h e d o m e s t i c p r i v a t e i n v e s t m e n t s a n d h e l p s t r e n g t h e n

t h e c o u n t r y ' s e c o n o m y . T o p e r f o r m t h i s t a s k , T N B h a s s t r u c t u r e d i t s o r g a n i s a t i o n a c c o r d i n g l y

w h i c h c o m p r i s e d o f v a r i o u s d e p a r t m e n t s a n d d i v i s i o n s , a s s h o w n i n F i g u r e 1 . 1 .

8 D a t a o b t a i n e d f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4

9 M a r k e t c a p i t a l i z a t i o n a s a t 3 0 J u n e 2 0 0 5

1 9 T o t a l m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n o f R M 6 8 8 . 6 b i l l i o n a s a t 3 0 J u n e 2 0 0 5

1 1 E s t i m a t e d a t R M 2 2 0 b i l l i o n o r o n e t h i r d o f t h e B u r s a M a l a y s i a m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n

1 2 D a t a o b t a i n e d f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4 .


9



T h i s s t u d y o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g t h e m i d d l e m a n a g e m e n t i n T N B i s

r e g a r d e d a s c o n f i r m a t o r y

i n

n a t u r e d u e t o t h e a b u n d a n c e o f s i m i l a r r e s e a r c h

i n

t h e

a f o r e m e n t i o n e d d i s c i p l i n e .

I n

a d d i t i o n , t h i s s t u d y w o u l d p r o v e t o b e a g u i d e l i n e f o r t h e

c o r p o r a t i o n s o f s i m i l a r s o r t , e d u c a t i o n i n d u s t r y , g e n e r a l p u b l i c a n d o t h e r r e s e a r c h e n t i t i e s .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 0



S V P

D e v e l o p m e n t & P l a n n i n g

F i g u r e 1 . 1 : O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e o f T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d

G r o u p E x e c u t i v e C o u n c i l

G r o u p M a n a g e m e n t C o m m i t t e e

G r o u p M a n a g e m e n t T e n d e r

C o m m i t t e e

E n e r a v S u p p l y C o m m i t t e e

L E G E N D :

C E O

C h i e f E x e c u t i v e O f f i c e r

C F O

C h i e f F i n a n c i a l O f f i c e r

C I O

C h i e f I n f o r m a t i o n O f f i c e r

I C T

I n f o r m a t i o n & C o m m u n i c a t i o n T e c h n o l o g y

S V P

S e n i o r V i c e P r e s i d e n t

V P

V i c e P r e s i d e n t

S o u r c e :

E x t r a c t f r o m T N B A n n u a l R e p o r t 2 0 0 4 w i t h s o m e m o d i f i c a t i o n s


1 1

P R E S I D E N T I C H I E F E X E C U T I V E O F F I C E R

D e p u t y P r e s i d e n t / C E O

G e n e r a l M a n a g e r s

P r e s i d e n t / C E O ' s O f f i c e

A s s i s t a n t M a n a g e r S e n i o r E x e c u t i v e s / E x e c u t i v e s

S V P

O p e r a t i o n s

S e n i o r M a n a g e r s / M a n a g e r s

V P

G e n e r a t i o n

D i v i s i o n

V P

T r a n s m i s s i o n

D i v i s i o n

V P

D i s t r i b u t i o n

D i v i s i o n

C F O

F i n a n c e

D i v i s i o n

V P

C o r p o r a t e S e r v i c e s

D i v i s i o n

V P

H u m a n R e s o u r c e s

D i v i s i o n

C I O

V P

I C T

I n v e s t m e n t s M a n a g e m e n t

D i v i s i o n

D i v i s i o n



1 . 5

T H E I M P O R T A N C E O F M I D D L E M A N A G E M E N T

B a s e d o n t h e e x a m i n a t i o n o f t h e l i t e r a t u r e ,

i t w a s a l s o n o t e d t h a t m o s t o f t h e s t u d i e s o n

l e a d e r s h i p f o c u s e d o n t h e h i g h l e v e l o f m a n a g e m e n t ( B r u b a k k a n d

W i l k i n s o n , 1 9 9 6 ) . H o w e v e r ,

w i t h t h e r a p i d c h a n g e s i n o r g a n i s a t i o n a l d e v e l o p m e n t ,

t h e r o l e s o f m i d d l e m a n a g e r s a r e e q u a l l y

i m p o r t a n t ( L o w e e t a l . , 1 9 9 6 ) . T h e s e p o i n t s s u b s t a n t i a t e

t h e s t u d y t o b e s i g n i f i c a n t a n d r e l e v a n t

t o t h e e x i s t i n g a c a d e m i c l i t e r a t u r e a n d p r a c t i c e .

A g r e a t d e a l o f r e s e a r c h o n l e a d e r s h i p h a s

f o c u s e d o n l e a d e r s a t t h e u p p e r o r g a n i s a t i o n a l l e v e l s a l o n e .

I t w a s e r r o n e o u s l y t h o u g h t t h a t t h e

m i d d l e m a n a g e r s h a v e l e s s s i g n i f i c a n t r o l e t o p l a y i n

c o n t r i b u t i n g t o o r g a n i s a t i o n a l s u c c e s s .

H o w e v e r , d u e t o t h e n e w o r g a n i s a t i o n a l p a r a d i g m i n c l u d i n g

d e c e n t r a l i s a t i o n o f d e c i s i o n m a k i n g

a u t h o r i t y t o l o w e r l e v e l , t h e d e v e l o p m e n t o f l e a d e r s a c r o s s a l l

h i e r a r c h i c a l l e v e l s h a s b e c o m e

i n c r e a s i n g l y

c r u c i a l

i n

e n h a n c i n g o r g a n i s a t i o n a l s u c c e s s ( O s h a g b e m i a n d

G i l l ,

2 0 0 4 ) .

O s h a g b e m i a n d G i l l ' s s t u d y w a s f o c u s s e d o n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s

( d i r e c t i v e , c o n s u l t a t i v e ,

p a r t i c i p a t i v e a n d d e l e g a t i v e ) a n d b e h a v i o u r s o f m a n a g e r s a t

d i f f e r e n t l e v e l s i n U K o r g a n i s a t i o n s .

I t f o u n d t h a t , g e n e r a l l y , t h e r e a r e s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e s

i n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s b e t w e e n s e n i o r

a n d f i r s t - l e v e l m a n a g e r s , b u t n o t b e t w e e n s e n i o r a n d

m i d d l e - l e v e l m a n a g e r s n o r b e t w e e n m i d d l e

a n d f i r s t - l e v e l m a n a g e r s . T h i s f i n d i n g s u g g e s t s t h a t

t h e l e v e l ( s ) o f m a n a g e m e n t f r o m a n d t o

w h i c h a p a r t i c u l a r l e a d e r s h i p s t y l e i s a d o p t e d i s i m p o r t a n t

i n t h e s i g n i f i c a n c e o r n o n - s i g n i f i c a n c e

o f t h e l e a d e r s h i p s t y l e .

W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h i s r e s e a r c h , m i d d l e m a n a g e r s a r e

r e g a r d e d a s k e y p l a y e r s i n s t r a t e g y

i m p l e m e n t a t i o n a n d o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e . M i d d l e m a n a g e r s a r e a

d i v e r s e g r o u p , w i t h s o m e

c o n s i d e r i n g t h e m s e l v e s p r i m a r i l y p r o f e s s i o n a l s r a t h e r t h a n m a n a g e r s .

A c c o r d i n g t o D a v i s a n d

F i s h e r ( 2 0 0 2 ) , t h e c o n c e p t o f m i d d l e m a n a g e r i s a

h a z y o n e w h e r e t h e r e i s n o g e n e r a l l y

a c c e p t e d d e f i n i t i o n o f a m i d d l e m a n a g e r . I n t h e e a r l y

1 9 9 0 s , m a n y a u t h o r s , e s p e c i a l l y i n

m a n a g e m e n t p h i l o s o p h i e s , q u e s t i o n e d t h e f u n c t i o n o f m i d d l e m a n a g e r s

( N o n a k a a n d T a k e u c h i ,

1 9 9 5 a n d W o m a c k e t a l . , 1 9 9 0 ) .

F u r t h e r m o r e , t h e r a d i c a l c h a n g e s i n 1 9 8 0 s a t t r i b u t e d t o

w i d e s p r e a d d i s s a t i s f a c t i o n a m o n g

m i d d l e m a n a g e r s , w h i c h s a w t h e i r s t a t u s a n d p o w e r w i t h i n

o r g a n i s a t i o n s b e i n g r e d u c e d a n d j o b

s e c u r i t y a n d p r o m o t i o n a l o p p o r t u n i t i e s u n d e r t h r e a t .

T h e r e w e r e p r e d i c t i o n s o f t h e d e m i s e o f


1 2



m i d d l e m a n a g e m e n t d u e t o i n c r e a s e d u s e o f

i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y . S u c h p r e d i c t i o n s

r e p r e s e n t e d g l o o m y v i e w o f t h e f u t u r e o f m i d d l e m a n a g e m e n t

( D o p s o n a n d S t e w a r t , 1 9 9 4 ) .

T h i s s i t u a t i o n h a s c h a n g e d w i t h i n c r e a s e d r e s e a r c h

i n t e r e s t i n m i d d l e m a n a g e m e n t i n t h e l a s t

f e w y e a r s . T h i s h a s l e d t o t h e c h a n g e o f m i n d s e t

a n d p e r c e p t i o n t o w a r d s t h e r o l e a n d

i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e m e n t i n o r g a n i s a t i o n s .

M i d d l e m a n a g e r s n o w h a v e b e e n s e e n a s a

g r o u p h a v i n g k e y r o l e i n o r g a n i s a t i o n , a s

t h e y h a v e b o t h t h e a b i l i t y t o c o m b i n e s t r a t e g i c

( c o n t e x t

f r e e )

a n d h a n d s o n

( c o n t e x t

s p e c i f i c )

i n f o r m a t i o n

( N o n a k a ,

1 9 8 8 ) .

B u r g e l m a n ( 1 9 8 3 )

e m p h a s i s e s t h e i m p o r t a n c e o f a u t o n o m o u s b e h a v i o u r

i n i t i a t e d o u t s i d e t o p m a n a g e m e n t a n d

t h e r e f o r e , m i d d l e m a n a g e r s h a v e a c r u c i a l r o l e i n

f o r m u l a t i n g n e w s t r a t e g i e s a n d t r y i n g t o

c o n v i n c e t h e t o p m a n a g e m e n t o f t h e m . F u r t h e r , G u t h a n d M a c m i l l a n ( 1 9 8 6 ) e m p h a s i s e d t h a t

t h e i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e r s h a s r e a c h e d t o

t h e l e v e l w h e r e w h e n e v e r t h e y b e l i e v e t h a t

t h e i r s e l f - i n t e r e s t i s b e i n g c o m p r o m i s e d , t h e y a r e n o t

o n l y i n t h e p o s i t i o n t o r e d i r e c t s t r a t e g y ,

d e l a y i t s i m p l e m e n t a t i o n o r r e d u c e t h e q u a l i t y o f i t s

i m p l e m e n t a t i o n , b u t c a n a l s o e v e n t o t a l l y

s a b o t a g e t h e s t r a t e g y .

B a s e d o n a s t u d y b y B o l m a n a n d D e a l ( 1 9 9 0 ) , i t h a s

b e e n a g r e e d t h a t t h e r o l e o f m i d d l e

m a n a g e m e n t i s c h a n g i n g i n t a n d e m w i t h t h e c h a n g e s

i n o r g a n i s a t i o n . T o a c e r t a i n e x t e n t , t h i s

s t a t e o f b e i n g i n t h e m i d d l e o f t h e o r g a n i s a t i o n a l

h i e r a r c h y c a u s e s d i s s a t i s f a c t i o n i n t h e m i d d l e

m a n a g e r d u e t o t h e c o n f l i c t s o f

e x p e c t a t i o n s r e s u l t i n g f r o m t h e s t r a t e g i e s i m p o s e d b y t h e t o p

m a n a g e m e n t a n d t h e c r e a s i n g a u t o n o m y o f t h e

e m p l o y e e s .

P i d e r i t ( 2 0 0 0 ) h o w e v e r a r g u e d t h a t m i d d l e m a n a g e r s

w o u l d c o n t i n u e t o c o - e x i s t w i t h n e w

o r g a n i s a t i o n a l f o r m s s u c h a s g r o u p w o r k i n g , p e r h a p s b e c a u s e

h i e r a r c h y w i l l s t i l l e x i s t , e s p e c i a l l y

i n l a r g e o r g a n i s a t i o n s . G i v e n t h e d y n a m i c

o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e s , m i d d l e m a n a g e r s , t o g e t h e r

w i t h t h e t o p m a n a g e m e n t h a v e a n i m p o r t a n t

r o l e

i n k n o w l e d g e m a n a g e m e n t i n

t h e i r

o r g a n i s a t i o n s ( N o n a k a a n d T a k e u c h i , 1 9 9 5 ) . H o w e v e r ,

m i d d l e m a n a g e m e n t i s o f t e n v i e w e d a s a

f u n c t i o n o f c o m p l i c a t i n g t h e p r o c e s s o f

c o m m u n i c a t i o n a n d i n t e r a c t i o n b e t w e e n t h e t o p

m a n a g e m e n t a n d t h e l o w e r l e v e l e m p l o y e e s .

S o m e h a v e e v e n s u g g e s t e d t h a t m o r e

e m p o w e r m e n t s h o u l d b e g i v e n t o t h e f r o n t l i n e

p e r s o n n e l s o a s t o r e d u c e t h e g a p i n

c o m m u n i c a t i o n s . H i l m e r a n d D o n a l d s o n ( 1 9 9 6 ) h o w e v e r

d i s a g r e e d a n d a r g u e d t h a t t h e c o m p l e x

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 3



t a s k s p e r f o r m e d b y t h e m i d d l e m a n a g e r s i n l a r g e o r g a n i s a t i o n s c a n n o t

b e r e p l a c e d e f f e c t i v e l y

b y c o m p u t e r b a s e d i n f o r m a t i o n s y s t e m s o r e v e n b y e m p o w e r m e n t t o t h e

f r o n t l i n e . T h i s

a r g u m e n t w a s s u p p o r t e d b y F l o y d a n d W o o l d r i d g e ( 1 9 9 0 ) , w h e r e t h e y c l a i m e d t h a t

t h e r o l e o f

m i d d l e m a n a g e r s i n r e l a t i o n t o d e c i s i o n - m a k i n g h a s i n c r e a s e d t r e m e n d o u s l y .

M i d d l e m a n a g e r s c a n p r o v i d e a c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e b e c a u s e o f t h e i r s k i l l s ,

w h i c h a r e h a r d t o

r e p l i c a t e ( W i l c o x K i n g e t a l . , 2 0 0 1 ) , p a r t i c u l a r l y i n t h e s e r v i c e - f o c u s e d o r g a n i s a t i o n

( B l u m e n t r i t t

a n d H a r d i e , 2 0 0 0 ) . A l t h o u g h t h e r e i s e v i d e n c e o f s h r i n k a g e i n t e r m s o f s i z e

i n s o m e

o r g a n i s a t i o n s , n o d o u b t , t h e r o l e o f m i d d l e m a n a g e r s i s i n c r e a s i n g l y b e c o m i n g m o r e r e w a r d i n g ,

p r o v i d i n g h i g h e r j o b s a t i s f a c t i o n a n d a c c r u i n g g r e a t e r r e s p o n s i b i l i t y t h a n i t d i d

b e f o r e ( B r u b a k k

a n d W i l k i n s o n , 1 9 9 6 ) . S u c h p h e n o m e n o n i s a l s o o b s e r v e d i n T N B .

T h e r e s e a r c h o n t h e i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e m e n t ' s r o l e a s a k e y

c o m m u n i c a t o r t o

i n f l u e n c e a n d m o t i v a t e t h e p r o c e s s o f i m p l e m e n t i n g c h a n g e s i n t h e o r g a n i s a t i o n i s

p e r t i n e n t i n

t h e f a s t c h a n g i n g g l o b a l e c o n o m y . T h e r o l e o f m i d d l e m a n a g e r i s n o t c l e a r l y

u n d e r s t o o d

( H a r r i n g t o n a n d W i l l i a m s , 2 0 0 4 ) . F e w o r g a n i s a t i o n s h a v e r e m a i n e d c o m p l e t e l y h i e r a r c h i c a l o r

h a v e a d o p t e d c o m p l e t e l y h o r i z o n t a l p r o c e s s - d r i v e n s t r u c t u r e s a s i n T N B .

T h i s i n c r e a s e s t h e

i m p o r t a n c e o f m i d d l e m a n a g e r s . T h e y o f t e n h o l d a f u n c t i o n a n d a c o r e p r o c e s s

( J a n c z a k , 2 0 0 4 ) .

1 . 6

S T A T E M E N T O F R E S E A R C H P R O B L E M

A n e x t e n s i v e e x a m i n a t i o n o f t h e l i t e r a t u r e p r o v i d e s n u m e r o u s s t u d i e s o n t h e

t o p i c o f l e a d e r s h i p .

H o w e v e r , i t i s a p p a r e n t t h a t v e r y l i t t l e r e s e a r c h h a s d i r e c t l y a d d r e s s e d t h e i s s u e s o n

l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s , p a r t i c u l a r l y a m o n g m i d d l e m a n a g e r s . A l t h o u g h t h e r e w e r e

s t u d i e s o n t h e

r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e r c e i v e d l e a d e r s h i p b e h a v i o r s a n d j o b s a t i s f a c t i o n o f m i d d l e m a n a g e r s

i n

T e n a g a N a t i o n a l B e r h a d ( T N B ) M a l a y s i a b y M a r i m u t h u ( 1 9 9 8 ) a n d a s t u d y o n t h e

r e l a t i o n s h i p

b e t w e e n t h e t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s a n d j o b

s a t i s f a c t i o n a n d

o r g a n i z a t i o n a l c o m m i t m e n t b y B a h a r u ( 2 0 0 5 ) ; i t w a s f o u n d t h a t n o s p e c i f i c s t u d y p a r t i c u l a r l y o n

t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s h a s b e e n c o n d u c t e d i n

M a l a y s i a n

G L C s , g e n e r a l l y a n d i n T N B , s p e c i f i c a l l y . T N B , b e i n g o n e o f t h e b i g g e s t G L C s i n M a l a y s i a ,

w h i c h s u p p l i e s e l e c t r i c i t y t o t h e m a s s , w o u l d m a k e a n i n t e r e s t i n g c a s e s t u d y o n

l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 4



T h e r e f o r e , t h i s s t u d y w i l l e s t a b l i s h a m o d e l b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g

m i d d l e m a n a g e r s o f T N B . F u r t h e r t o t h i s , a n a s s e s s m e n t o f h o w c e r t a i n d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s

i n f l u e n c e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s w o u l d a l s o b e c a r r i e d

o u t . T h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y w i l l p r o v i d e a g r e a t e r u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p s t y l e s

a p p r o p r i a t e f o r i m p r o v i n g l e a d e r s h i p o u t c o m e s i n T N B .

1 . 7 R E S E A R C H O B J E C T I V E S

T h i s r e s e a r c h h a s t h e f o l l o w i n g o b j e c t i v e s :

T o e x p l o r e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s ;

T o d e v e l o p a m o d e l f o r T N B m i d d l e m a n a g e r s ' l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d

o n t h e i r d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ;

T o d e v e l o p a n i n s t r u m e n t f o r m e a s u r i n g T N B m a n a g e r s ' l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s ; a n d

T o r e c o m m e n d p o l i c i e s w h i c h T N B m i g h t w a n t t o a d o p t t o i m p r o v e l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d o u t c o m e s a m o n g t h e i r m i d d l e m a n a g e r s .

1 . 8 R E S E A R C H Q U E S T I O N S

T o a d d r e s s t h e a f o r e m e n t i o n e d o b j e c t i v e s a n d p r o v i d e s o l u t i o n s t o t h e r e s e a r c h p r o b l e m , f o u r

r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e i d e n t i f i e d a n d f o r m u l a t e d a s f o l l o w s :

W h a t l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e a p p a r e n t a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s ?

H o w d o T N B m i d d l e m a n a g e r s r a t e t h e i r l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s ?

W h a t d i f f e r e n c e s e x i s t b e t w e e n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s b a s e d

o n t h e T N B m i d d l e m a n a g e r s ' d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ?

W h a t m o d e l s w o u l d b e s t p r e d i c t t h e l e a d e r s h i p o u t c o m e s b a s e d o n t h e l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d t h e T N B m i d d l e m a n a g e r s ' d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ?

W . A . R . W a n R a z a k 1 5



1 . 9

R E S E A R C H H Y P O T H E S E S

T o a d d r e s s t h e a f o r e m e n t i o n e d r e s e a r c h p r o b l e m s , f o u r r e s e a r c h q u e s t i o n s w e r e

i d e n t i f i e d a n d

f o r m u l a t e d a s f o l l o w s :

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 1 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y

h i g h

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 2 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t e d

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 3 : L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e p r e d i c t e d b y l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d t h e

d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 4 : T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n m e a n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s

b a s e d

o n t h e d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s

1 . 1 0

O P E R A T I O N A L D E F I N I T I O N S

P a s t r e s e a r c h e s r e v e a l e d t h a t a l m o s t e v e r y a u t h o r e x p r e s s e d a

u n i q u e d e f i n i t i o n o f l e a d e r s h i p .

M a n y h a v e t r i e d t o e s t a b l i s h a d e f i n i t i o n o f l e a d e r s h i p t h a t e n c o m p a s s e s

t h e i n t r i c a c y o f t h i s

u n i v e r s a l t e r m . C u b a n ( 1 9 8 8 ) r e f e r s t o l e a d e r s h i p a s a n i n f l u e n c e p r o c e s s

t h a t m o t i v a t e s o t h e r s

t o a c h i e v i n g c e r t a i n g o a l s , i . e . , l e a d e r s h i p i m p l i e s t a k i n g

i n i t i a t i v e s a n d r i s k s . T h i s d e f i n i t i o n

s h o w s t h a t t h e p r o c e s s o f i n f l u e n c e i s p u r p o s e f u l i n t h a t i t

i s i n t e n d e d t o l e a d t o s p e c i f i c

o u t c o m e s . F i d l e r ( 1 9 9 7 , p . 2 5 ) r e i n f o r c e s t h i s n o t i o n b y c l a i m i n g t h a t

" f o l l o w e r s a r e i n f l u e n c e d

t o w a r d s g o a l a c h i e v e m e n t " .

A c e n t r a l e l e m e n t i n m a n y d e f i n i t i o n s o f l e a d e r s h i p i s t h a t t h e r e

i s a p r o c e s s o f i n f l u e n c e .

L e i t h w o o d e t a l ( 1 9 9 9 , p . 6 ) s a y t h a t " i n f l u e n c e . . , s e e m s t o b e a n e c e s s a r y

p a r t o f m o s t

c o n c e p t i o n s o f l e a d e r s h i p " . M o s t d e f i n i t i o n s o f l e a d e r s h i p r e f l e c t t h e

a s s u m p t i o n t h a t i t i n v o l v e s

a s o c i a l i n f l u e n c e p r o c e s s w h e r e b y i n t e n t i o n a l

i n f l u e n c e i s e x e r t e d b y o n e p e r s o n [ o r g r o u p ] o v e r

o t h e r p e o p l e [ o r g r o u p s ] t o s t r u c t u r e t h e a c t i v i t i e s a n d r e l a t i o n s h i p s

i n a g r o u p o r o r g a n i s a t i o n .

Y u k l ' s ( 2 0 0 2 ) u s e o f ' p e r s o n ' o r ' g r o u p ' s e r v e s t o e m p h a s i s e t h a t

l e a d e r s h i p m a y b e e x e r c i s e d

b y t e a m s a s w e l l a s i n d i v i d u a l s . T h i s v i e w i s r e i n f o r c e d b y L e i t h w o o d e t a l .

( 1 9 9 9 ) w h o a d v o c a t e

d i s t r i b u t e d l e a d e r s h i p a s a n a l t e r n a t i v e t o t r a d i t i o n a l t o p - d o w n l e a d e r s h i p m o d e l s .

O g a w a a n d


1 6



B o s s e d ( 1 9 9 5 , p p . 2 2 5 - 2 6 ) a l s o s t a t e t h a t l e a d e r s h i p i n v o l v e s

i n f l u e n c e a n d a g r e e t h a t i t m a y b e

e x e r c i s e d b y a n y o n e i n a n o r g a n i s a t i o n .

Y e t a n o t h e r t r a d i t i o n a l d e f i n i t i o n o f l e a d e r s h i p i s : a n

i n t e r p e r s o n a l i n f l u e n c e d i r e c t e d t o w a r d t h e

a c h i e v e m e n t o f a g o a l o r g o a l s ( A l l e n , 1 9 9 8 ) . T h i s

d e f i n i t i o n s t r e s s e s t h e f a c t t h a t a l e a d e r

i n f l u e n c e s m o r e t h a n o n e p e r s o n t o w a r d a g o a l .

B a s e d o n a r e v i e w o f t h e a f o r e m e n t i o n e d d e f i n i t i o n s ,

l e a d e r s h i p c a n b e o p e r a t i o n a l l y d e f i n e d a s

a p r o c e s s o f i n f l u e n c e l e a d i n g t o

t h e a c h i e v e m e n t o f d e s i r e d p u r p o s e s b a s e d o n

l o n g - t e r m

s h a r e d v i s i o n a n d p r o f e s s i o n a l v a l u e s . S u c c e s s f u l l e a d e r s

a r t i c u l a t e t h i s v i s i o n a t e v e r y

o p p o r t u n i t y a n d i n f l u e n c e t h e i r s t a f f a n d o t h e r s t a k e h o l d e r s t o s h a r e t h e v i s i o n . T h e p h i l o s o p h y ,

s t r u c t u r e s a n d a c t i v i t i e s o f t h e o r g a n i s a t i o n a r e

g e a r e d t o w a r d s t h e a c h i e v e m e n t o f t h i s s h a r e d

v i s i o n .

O t h e r o p e r a t i o n a l d e f i n i t i o n s u s e d f o r t h i s r e s e a r c h a r e a s

f o l l o w s :

L e a d e r s h i p s t y l e s : L e a d e r s h i p s t y l e s h a v e t r a d i t i o n a l l y

c o m p r i s e d o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d

t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p ( B a s s , 1 9 8 5 ) . H o w e v e r , r e c e n t

s t u d i e s b y B a s s e t a l . ( 2 0 0 3 ) a n d

L a w r e n c e ( 2 0 0 0 ) i d e n t i f i e d p a s s i v e l e a d e r s h i p a s a n o t h e r

l e a d e r s h i p s t y l e . T h u s f o r t h e p u r p o s e

o f t h i s

s t u d y , l e a d e r s h i p s t y l e s c o m p r i s e o f t r a n s f o r m a t i o n a l ,

t r a n s a c t i o n a l a n d p a s s i v e

l e a d e r s h i p .

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

i s t h e " e n g a g e m e n t o f o n e o r m o r e

p e r s o n s w i t h o t h e r s i n s u c h a w a y t h a t

l e a d e r s a n d f o l l o w e r s r a i s e o n e a n o t h e r t o h i g h e r l e v e l s

o f m o t i v a t i o n a n d m o r a l i t y ( B u r n s , 1 9 7 8 , p . 2 0 ) .

T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p : B u r n s ( 1 9 7 8 ) n o t e d t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p o c c u r s " w h e n o n e p e r s o n

t a k e s t h e i n i t i a t i v e i n m a k i n g c o n t a c t w i t h o t h e r s f o r t h e p u r p o s e

o f a n e x c h a n g e v a l u e d t h i n g s "

( p . 1 9 ) .

P a s s i v e L e a d e r s h i p : P a s s i v e o r L a i s s e z F a i r e

l e a d e r s h i p a r e c h a r a c t e r i s e d b y l e a d e r s w h o

a v o i d s p e c i f y i n g a g r e e m e n t s , c l a r i f y i n g e x p e c t a t i o n s

a n d p r o v i d i n g g o a l s a n d s t a n d a r d s t o b e

a c h i e v e d b y f o l l o w e r s ( B a s s e t a l . , 2 0 0 3 ) .

L e a d e r s h i p o u t c o m e s : W h i l e o u t c o m e s c a n b e c a t e g o r i s e d a s

t h e s p e c i f i c c h a n g e s i n a t t i t u d e s ,

b e h a v i o u r , k n o w l e d g e , s k i l l s , s t a t u s a n d l e v e l o f f u n c t i o n i n g ( W . K . K e l l o g g F o u n d a t i o n , 2 0 0 0 ) ,


1 7



t h e d e s i r e d l e a d e r s h i p o u t c o m e s a r e e f f e c t i v e n e s s ,

s a t i s f a c t i o n a n d e x t r a e f f o r t w h i c h a r e l i n k e d

t o t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p

( B a s s , 1 9 8 5 ) . E f f e c t i v e n e s s w a s d e f i n e d a s t h e

l e a d e r ' s e f f e c t i v e n e s s i n m e e t i n g t h e j o b r e l a t e d

n e e d s o f f o l l o w e r s , r e p r e s e n t i n g f o l l o w e r s '

n e e d s t o h i g h e r l e v e l m a n a g e m e n t , a n d c o n t r i b u t i n g t o t h e

e f f e c t i v e n e s s o f t h e w o r k u n i t a n d t h e

o r g a n i s a t i o n ( H a t e r a n d B a s s , 1 9 8 8 ) . E x t r a e f f o r t s r e f e r

t o t h e e x t e n t t o w h i c h f o l l o w e r s e x e r t

b e y o n d t h e o r d i n a r y o r e s t a b l i s h e d l e v e l

e x p e c t e d ( H a t e r a n d B a s s , 1 9 8 8 ) . S a t i s f a c t i o n i s

v i e w e d a s t h e s u b o r d i n a t e s ' s a t i s f a c t i o n w i t h t h e i r l e a d e r s

( B a s s , 1 9 8 5 ) . T h e t e r m s " l e a d e r s h i p

o u t c o m e s " a n d " o u t c o m e s " a r e u s e d i n t e r c h a n g e a b l y

i n t h i s s t u d y t o d e n o t e t h e r e s u l t s o f

l e a d e r s h i p s t y l e s .

L e a d e r s h i p s k i l l s : M i n t z b e r g ( 1 9 7 3 ) i d e n t i f i e d

e i g h t s e t s o f p r i m a r y s k i l l s n e e d e d b y a l e a d e r a s

f o l l o w s : p e e r s k i l l s , l e a d e r s h i p s k i l l s , c o n f l i c t r e s o l u t i o n

s k i l l s , i n f o r m a t i o n p r o c e s s i n g s k i l l s , s k i l l s

i n u n s t r u c t u r e d d e c i s i o n - m a k i n g , r e s o u r c e

a l l o c a t i o n s k i l l s , e n t r e p r e n e u r i a l s k i l l s a n d s k i l l s

o f

i n t r o s p e c t i o n .

M i d d l e m a n a g e m e n t : S t a e h l e a n d S c h i r m e r

( 1 9 9 2 ) d e f i n e d m i d d l e m a n a g e r s a s e m p l o y e e s w h o

h a v e a t l e a s t t w o h i e r a r c h i c a l l e v e l s u n d e r t h e m

a n d a l l s t a f f e m p l o y e e s w i t h r e s p o n s i b i l i t y f o r

m a n a g i n g p e r s o n n e l ( p . 1 9 ) . T h e c l a s s i f i c a t i o n w a s

s u p p o r t e d b y I r e l a n d ( 1 9 9 2 ) w h o d e s c r i b e d

m i d d l e m a n a g e r s a s a g r o u p w o r k i n g i n b e t w e e n

t h e o r g a n i s a t i o n s ' f i r s t l e v e l a n d t o p - l e v e l

m a n a g e r s . A m i d d l e m a n a g e r

i n t e g r a t e s t h e i n t e n t i o n s o f t o p - l e v e l m a n a g e r s w i t h

t h e d a y - t o - d a y

o p e r a t i o n a l r e a l i t i e s e x p e r i e n c e d b y f i r s t l e v e l m a n a g e r s

( I r e l a n d , 1 9 9 2 , p . 1 8 ) . B a s e d o n t h e s e

c l a s s i f i c a t i o n s , i t h a s b e e n f o u n d t h a t t h e G e n e r a l

M a n a g e r s i n T N B ( a l s o r e c o g n i s e d a s M 1 5

g r o u p ) c a n a p p r o p r i a t e l y b e t e r m e d a s m i d d l e

m a n a g e m e n t , g i v e n i t s a u t o n o m y w i t h i n t h e

o r g a n i s a t i o n , a n d t h e f a c t t h a t t h e y h a v e

s u b s t a n t i a l p e r s o n n e l r e s p o n s i b i l i t y a n d t h a t t h e y h a v e

t w o h i e r a r c h i c a l l e v e l s b e l o w t h e m , a s

s h o w n i n F i g u r e 1 . 1 . I n t h i s s t u d y , t h e t e r m s

m i d d l e

m a n a g e m e n t a n d m i d d l e m a n a g e r s w e r e u s e d

i n t e r c h a n g e a b l y .

1 . 1 1

R E S E A R C H M E T H O D O L O G Y

T h i s i s a c a s e s t u d y d o n e a t T N B , a

m a j o r e l e c t r i c i t y p r o v i d e r i n M a l a y s i a . A s u r v e y

q u e s t i o n n a i r e w a s u s e d t o s o l i c i t d a t a f r o m t h e

s a m p l i n g f r a m e . D e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l

s t a t i s t i c s

a s w e l l a s r e l e v a n t

r e s e a r c h h y p o t h e s e s

w i l l

b e d e v e l o p e d t o

a d d r e s s t h e

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 8



a f o r e m e n t i o n e d r e s e a r c h q u e s t i o n s . F u r t h e r e l a b o r a t i o n o n t h e r e s e a r c h m e t h o d s w i l l b e

p r e s e n t e d i n C h a p t e r 3 .

1 . 1 2

A S S U M P T I O N S

T h e r e s e a r c h e r ' s a s s u m p t i o n s c o n c e r n i n g t h e s t u d y m u s t b e v a l i d

i n o r d e r t o c o n d u c t a

m e a n i n g f u l e x a m i n a t i o n o n t h e t o p i c . " I n r e s e a r c h , a s s u m p t i o n s a r e e q u i v a l e n t t o a x i o m s i n

g e o m e t r y - s e l f - e v i d e n t t r u t h s , t h e s i n e q u a n o n o f r e s e a r c h . T h e a s s u m p t i o n s m u s t b e v a l i d o r

e l s e t h e r e s e a r c h i s m e a n i n g l e s s " ( L e e d y a n d O r m r o d , 2 0 0 1 , p . 7 ) . T h e f o l l o w i n g a s s u m p t i o n s

w e r e m a d e c o n c e r n i n g t h i s s t u d y :

T h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e w i l l c a p t u r e t h e c r o s s s e c t i o n a l d a t a r e p r e s e n t i n g T N B ' s

l e a d e r s h i p s t y l e .

T h e p a r t i c i p a n t s w o u l d r e s p o n d t o t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e ' s i t e m s w i t h h o n e s t y a n d

i n t e g r i t y .

T h e r e s e a r c h e r a s s u m e s t h a t t h o s e w h o p a r t i c i p a t e i n t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e

u n d e r s t a n d t h e b a s i c c o n c e p t o f o r g a n i s a t i o n a l l e a d e r s h i p .

T h e i n f o r m a t i o n g a t h e r e d f r o m t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e w i l l b e s u f f i c i e n t t o c r e a t e n e w

l e a d e r s h i p s t r a t e g i e s f o r T N B .

1 . 1 3

S C O P E , L I M I T A T I O N S A N D D E L I M I T A T I O N S

T h e s c o p e o f t h i s s t u d y w a s l i m i t e d t o T N B a n d i t s s u b s i d i a r i e s . T h i s i n c l u d e d t h e T N B

D i s t r i b u t i o n S d n . B h d . , T N B G e n e r a t i o n S d n . B h d . a n d T N B T r a n s m i s s i o n S d n . B h d . I n a d d i t i o n ,

t h e c t u r i v f n r i i c p d o n o n l y m i d d l e m a n a g e r s f o r t h e s u r v e y .

D u r i n g t h e c o u r s e o f t h e r e s e a r c h , s o m e p o t e n t i a l l i m i t a t i o n s o f t h i s s t u d y i n t e r m s o f

m e t h o d o l o g y a n d d a t a c o l l e c t i o n w e r e e x p e c t e d . T h e p r i m a r y l i m i t a t i o n w a s r e l a t e d t o s a m p l e

s e l e c t i o n . A s a m p l e o f m i d d l e m a n a g e r s w a s s e l e c t e d f o r t h i s s t u d y ( r e f e r A p p e n d i x 1 ) .

F u r t h e r m o r e , t h i s r e s e a r c h u s e d T N B a s a s i n g l e c a s e s t u d y . A s s u c h , g e n e r a l i s i n g t h e r e s u l t s

o f t h i s s t u d y t o t h e w h o l e i n d u s t r y i n n o t r e a s o n a b l e s i n c e t h e r e s u l t s m a y n o t r e p r e s e n t t h e

i n d u s t r y a s a w h o l e .


1 9



T h e s e c o n d l i m i t a t i o n i s r e l a t e d t o t h e n a t u r e o f t h e s u b j e c t . T h e m a i n o b j e c t i v e o f t h i s s t u d y w a s

t o e s t a b l i s h a m o d e l b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g m i d d l e m a n a g e r s w h i c h

c o v e r s a v e r y b r o a d r a n g e o f i s s u e s w i t h i n T N B . H o w e v e r , t h e s u r v e y w a s s e n t t o o n l y s e l e c t e d

i n d i v i d u a l s w i t h i n T N B a n d i t m a y b e u n r e a l i s t i c t o e x p e c t h i m / h e r t o k n o w t h e r i g h t a n s w e r s f o r

a l l t h e q u e s t i o n s a s k e d i n t h e s u r v e y . T h e r e s p o n d e n t s m a y n o t h a v e e n o u g h k n o w l e d g e , l i m i t e d

t i m e a v a i l a b i l i t y a n d t h e l e n g t h o f t h e s u r v e y m i g h t h a v e p r e v e n t e d t h e m f r o m g a t h e r i n g a l l t h e

n e e d e d i n p u t s . I n a d d i t i o n , m a n y q u e s t i o n s w e r e b e i n g p e r c e i v e d a s s u b j e c t i v e a n d c o u l d h a v e

b e e n a n s w e r e d d i f f e r e n t l y i f a s k e d o f s o m e o n e e l s e w i t h i n t h e s a m e o r g a n i s a t i o n . A n o t h e r

l i m i t a t i o n r e l a t e s t o t h e d a t a w h i c h a r e " s n a p s h o t s " o f o r g a n i s a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s a t t h e t i m e o f t h e s u r v e y c o m p l e t i o n . C o n s i d e r i n g h o w f a s t t h e i n d u s t r y i s e v o l v i n g , t h e

c o m p a r i s o n b e t w e e n s u r v e y d a t a t h e n a n d r e v i e w i n g t h e s i t u a t i o n r i g h t n o w m i g h t n o t h a v e

p r o d u c e d v e r y a c c u r a t e c o m p a r i s o n r e s u l t s .

D e l i m i t a t i o n i n c l u d e s t h e i n t e r p r e t a t i o n s o f w o r d s i n t h e L i k e r t - t y p e s c a l e . I n t e r p r e t a t i o n o f

" s t r o n g l y a g r e e " a n d " a g r e e " m a y v a r y f r o m o n e p a r t i c i p a n t t o t h e n e x t . T h e s e d i f f e r e n c e s c o u l d

l e a d t o i m p r e c i s e r e s p o n s e s . H o w e v e r , v a l i d a t i o n a n d r e l i a b i l i t y t e s t s a r e e x p e c t e d t o o f f s e t

a g a i n s t t h i s p o t e n t i a l d e l i m i t a t i o n .

1 . 1 4

O R G A N I S A T I O N O F T H I S S T U D Y

T h e i n t r o d u c t o r y c h a p t e r o f t h i s t h e s i s p r e s e n t s t h e b a c k g r o u n d o f t h e r e s e a r c h . I t a l s o o u t l i n e s

t h e o b j e c t i v e s , s t a t e m e n t o f r e s e a r c h p r o b l e m , s t a t e m e n t o f p u r p o s e , r e s e a r c h q u e s t i o n s a n d

q i n n i f i n a n n p n f t h p c t i i r i v

I n a r k i i t i n n

i t n r o v i r l e s i m n n r t a n t d e f i n i t i n n q n f k p v t p r r n c n f t h p s t u d y

C h a p t e r 2 i s d e v o t e d t o a r e v i e w o f c o n c e p t s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , t h e e v o l u t i o n o f

v a r i o u s l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s a n d w h y t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s r e l e v a n t

t o t h i s r e s e a r c h . A c o n c e p t u a l m o d e l t h a t w i l l b e p r e d o m i n a n t l y u s e d i n t h i s r e s e a r c h i s

p r e s e n t e d t o w a r d s t h e e n d o f C h a p t e r 2 . C h a p t e r 3 p r o v i d e s a n o v e r v i e w o f t h e m e t h o d s f o r t h e

s t u d y a n d t h e r e s e a r c h d e s i g n a s w e l l a s t h e s a m p l i n g f r a m e f o r t h e s t u d y . C h a p t e r 4 p r o v i d e s

t h e f i n d i n g s i n t h e f o r m o f d e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l a n a l y s i s t o a d d r e s s t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s


2 0



o f t h i s s t u d y . C h a p t e r 5 d i s c u s s e s t h e c o n c l u s i o n s o f t h e s t u d y w i t h a d i s c u s s i o n o n t h e f i n d i n g s

a n d c o n t r i b u t i o n o f t h e s t u d y a s w e l l a s t h e d i r e c t i o n f o r f u r t h e r r e s e a r c h .

© W . A . R . W a n R a z a k

2 1



C H A P T E R 2

R E V I E W O F L I T E R A T U R E

P r o c t o r ( 2 0 0 4 ) , s t a t e d t h a t s o m e l e a d e r s a r e

b o r n a n d o t h e r s a r e m a d e . T h e b o r n l e a d e r s

i n n a t e l y h a v e m a n y o f t h e n e c e s s a r y c h a r a c t e r i s t i c s t o

b e a l e a d e r a n d s o m e w h e r e a l o n g t h e

w a y d e v e l o p e d t h e d e s i r e t o b e l e a d e r s .

A c c o r d i n g t o t h i s , w i t h o u t t h e w i l l i n g n e s s t o l e a d , a b i l i t y

c o u n t s f o r v e r y l i t t l e . L e a d e r s t h a t a r e m a d e a c c o r d i n g

t o P r o c t o r m a y h a v e s o m e s k i l l s b u t n e e d

t o d e v e l o p o t h e r s t h r o u g h p e r s e v e r a n c e , p r a c t i c e

a n d c o n s i s t e n t a p p l i c a t i o n . F o r t h e s e t y p e s o f

a s p i r i n g l e a d e r s i t t a k e s e f f o r t a n d t i m e . P r o c t o r

( 2 0 0 4 ) f e e l s t h a t m o s t o f u s h a v e t h e a b i l i t y t o

d e v e l o p l e a d e r s h i p s k i l l s ; h o w e v e r f e w e r o f u s h a v e t h e

d e s i r e , t h e r e f o r e t h e k e y i s w i l l i n g n e s s

t o a c q u i r e t h e n e c e s s a r y s k i l l s .

O v e r t h e y e a r s , l e a d e r s h i p h a s b e e n s t u d i e d

e x t e n s i v e l y i n v a r i o u s c o n t e x t a n d t h e o r e t i c a l

f o u n d a t i o n s . I n s o m e c a s e s , l e a d e r s h i p h a s b e e n

d e s c r i b e d a s a p r o c e s s , b u t m o s t r e c e n t

t h e o r i e s a n d r e s e a r c h o n l e a d e r s h i p l o o k f r o m a n

i n d i v i d u a l p e r s p e c t i v e t o g a i n a b e t t e r

u n d e r s t a n d i n g ( H o m e r , 1 9 9 7 ) . L e a d e r s h i p s t u d i e s a r e

t y p i c a l l y f o c u s e d o n t h e t r a i t s , q u a l i t i e s ,

a n d b e h a v i o u r s o f a l e a d e r . T h e s t u d y o f l e a d e r s h i p h a s a l s o s p a n n e d a c r o s s c u l t u r e s , d e c a d e s ,

a n d t h e o r e t i c a l b e l i e f s . D u e t o t h e r i c h d i v e r s i t y

o f b a c k g r o u n d m a t e r i a l , t h e f o u r d o m i n a n t

l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s a n d t h e r e l e v a n c e o f t r a n s a c t i o n a l

a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t o t h i s

r e s e a r c h w i l l b e p r e s e n t e d . S u b s e q u e n t l y , a

c o n c e p t u a l m o d e l f o r t h i s r e s e a r c h w i l l b e

f o r m u l a t e d a c c o r d i n g l y .

2 : 1

T Y P O L O G I E S O F L E A D E R S H I P

S e v e r a l t h e m e s a n d a p p r o a c h e s e m e r g e d f r o m

l e a d e r s h i p r e s e a r c h . O f m a j o r r e l e v a n c e i s t h e

d o m i n a n c e o f f o u r l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s : t r a i t t h e o r y ,

b e h a v i o u r t h e o r y , s i t u a t i o n a l t h e o r y , a n d

v a l u e s - b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r y . A l t h o u g h t h e t y p o l o g i e s m a y v a r y ,

t h e y u s u a l l y a t t e m p t t o

d i s c u s s l e a d e r s h i p w i t h i n a p a r t i c u l a r c o n c e p t u a l

a n d t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k ( N o r t h o u s e , 2 0 0 1 ) .

T h e v a s t l i t e r a t u r e o n l e a d e r s h i p h a s i n e v i t a b l y

g e n e r a t e d a p l e t h o r a o f a l t e r n a t i v e a n d

c o m p e t i n g m o d e l s .

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 2



S a n c h e z ( 1 9 8 8 ) s u g g e s t s t h a t t h e e x a m i n a t i o n o f l e a d e r s h i p

t h e o r y u s i n g t h e f i r s t t h r e e

t y p o l o g i e s p r o v i d e s a u s e f u l f r a m e w o r k f o r e x a m i n i n g t h e e v o l u t i o n

o f l e a d e r s h i p t h o u g h t . H e

c i t e s L e w i n ' s ( 1 9 5 1 ) m o d e l o f b e h a v i o u r a s a r e a s o n a b l e

f o u n d a t i o n f o r e x a m i n i n g t h e s e t h r e e

e l e m e n t s o f l e a d e r s h i p ( C o l v i n , 1 9 9 6 ) . T h e m o d e l s u g g e s t s

t h a t b e h a v i o u r d e p e n d s u p o n t h e

i n d i v i d u a l ' s i n v o l v e d a n d t h e c i r c u m s t a n c e s o f t h a t p e r s o n ' s

e n v i r o n m e n t o r s i t u a t i o n , i . e . ,

b e h a v i o u r i s a f u n c t i o n o f p e r s o n a n d s i t u a t i o n . C o l v i n ( 1 9 9 6 )

f u r t h e r d e s c r i b e s t h e h i s t o r i c a l

t y p o l o g i e s o f l e a d e r s h i p t o i n c l u d e t h e l e a d e r a s a p e r s o n ,

t h e l e a d e r ' s b e h a v i o u r , a n d t h e

l e a d e r s h i p d e m a n d s o f t h e s i t u a t i o n . T h e s e t h r e e a p p r o a c h e s

m i r r o r F a i r h o l m ' s ( 1 9 9 1 ) r e v i e w o f

l e a d e r s h i p t h e o r y i n t e r m s o f w h a t t h e l e a d e r i s , w h a t t h e l e a d e r

d o e s , a n d i n w h i c h s i t u a t i o n a

l e a d e r i s e f f e c t i v e .

A l t h o u g h t h r e e o f t h e a f o r e m e n t i o n e d t y p o l o g i e s a r e s t i l l

c o m m o n l y u s e d a s a f r a m e w o r k f o r

u n d e r s t a n d i n g l e a d e r s h i p , a n e w w a y o f a p p r o a c h i n g t h e

l e a d e r s h i p t h e o r y g o e s b e y o n d t h e s e

a s s u m p t i o n s . A f o u r t h t y p o l o g y , v a l u e s - b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p , b e g i n s t o m o v e t h e

d i s c u s s i o n t o w a r d s a m o r e h o l i s t i c a p p r o a c h t o u n d e r s t a n d i n g


I t m o v e s t h e

d i s c u s s i o n f r o m t h e l e a d e r t o t h e p h e n o m e n o n o f

l e a d e r s h i p ( F a i r h o l m , 1 9 9 1 a n d O ' T o o l e ,

1 9 9 6 ) . T h i s t y p o l o g y e x a m i n e s t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n l e a d e r

a n d f o l l o w e r a n d t h e a c t i v i t y o f

s h a r i n g , o r c o m i n g t o s h a r e , c o m m o n p u r p o s e s , v a l u e s ,

i d e a l s , g o a l s , a n d m e a n i n g i n o u r

o r g a n i s a t i o n a l a n d p e r s o n a l p u r s u i t s .

2 . 1 . 1

T r a i t T y p o l o g y

T r a i t t h e o r y l o o k s a t t h e s t u d y o f l e a d e r s h i p a s t h e s t u d y

o f g r e a t l e a d e r s , o r a t l e a s t , t h e i r t r a i t s

a n d q u a l i t i e s . T h e f i r s t a t t e m p t s t o c o d i f y l e a d e r s h i p a n d

d e t e r m i n e w h a t " m a k e s a g o o d l e a d e r "

c e n t r e d o n t h e b e l i e f t h a t l e a d e r s a r e b o r n , n o t m a d e ( S t o g d i l l ,

1 9 7 4 ) . T h i s g a v e r i s e t o v a r i o u s

f o r m s o f t r a i t t h e o r y : t h e i d e a t h a t l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n

p e r s o n a l q u a l i t i e s , p e r s o n a l i t y , a n d

c h a r a c t e r .

M o r e c o m p r e h e n s i v e l y , J e n n i n g s ( 1 9 6 0 ) d e f i n e d t h e

" g r e a t m a n " t h e o r y o f l e a d e r s h i p , w h e r e i n

m u c h o f l e a d e r s h i p s t u d y c a n b e f o u n d i n b i o g r a p h i e s

o f h i s t o r i c a l f i g u r e s . T h e s e b i o g r a p h i e s

m a y e x p l i c i t l y o r i m p l i c i t l y d e s c r i b e a

c o n c e p t i o n o f l e a d e r s h i p , b u t t h e y a l l b e l i e v e t h e b e l i e f t h a t

t o u n d e r s t a n d l e a d e r s h i p ,

i t

i s n e c e s s a r y t o u n d e r s t a n d l e a d e r s . F i g u r e s s u c h a s G e o r g e

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 3



W a s h i n g t o n ( C l a r k 1 9 9 5 ) , W i n s t o n C h u r c h i l l ( C o o t e &

B a t c h e l o r , 1 9 4 9 ; E m m e r t , 1 9 8 1 ; G i l b e r t ,

1 9 8 1 ; H a y w a r d , 1 9 9 7 ) , a n d M a r t i n L u t h e r K i n g , J r .

( C a r s o n , 1 9 8 7 ) , a r e o f t e n d i s s e c t e d t o

d i s c o v e r s e c r e t s o f l e a d e r s h i p .

T h e s e a r c h f o r t h e s e t o f q u a l i t i e s t h a t t h e s e

g r e a t p e o p l e a n d s u p e r i o r i n d i v i d u a l s p o s s e s s e d ,

l e d r e s e a r c h e r s t o a n e x h a u s t i v e s e a r c h f o r

p a r t i c u l a r l e a d e r s h i p t r a i t s . T h i s s e a r c h b e g a n f i r s t

b y i d e n t i f y i n g g e n e r a l i t i e s . S t r e n g t h o f p e r s o n a l i t y

e q u a t i n g t o l e a d e r s h i p w a s a c o n s i s t e n t t h e m e

( B i n g h a m , 1 9 2 7 ; B o g a r d u s , 1 9 3 4 ; B o w d e n , 1 9 2 6 ;

K i l b o u r n e , 1 9 3 5 ) . F r o m t h e s e g e n e r a l

d i s c u s s i o n s o f t h e i n f l u e n c e o f p e r s o n a l i t y , m o r e s p e c i f i c

s t u d i e s t r i e d t o i d e n t i f y t h e s e t o f

q u a l i t i e s o r t r a i t s t h a t d e f i n e d l e a d e r s h i p a c r o s s t h e b o a r d .

S t o g d i l l ' s ( 1 9 7 4 ) r e v i e w o f l e a d e r s h i p

t r a i t s t u d i e s i d e n t i f i e d t h e f o l l o w i n g a r e a s a s i m p o r t a n t

i n s u c c e s s f u l l e a d e r s : c h r o n o l o g i c a l a g e ;

h e i g h t ;

w e i g h t ;

p h y s i q u e , e n e r g y ,

h e a l t h ;

a p p e a r a n c e ; f l u e n c y

o f s p e e c h ;

i n t e l l i g e n c e ;

s c h o l a r s h i p ; k n o w l e d g e ; j u d g m e n t a n d d e c i s i o n ;

i n s i g h t ;

o r i g i n a l i t y ; d o m i n a n c e ;

i n i t i a t i v e ,

p e r s i s t e n c e , a m b i t i o n ; r e s p o n s i b i l i t y ; i n t e g r i t y a n d

c o n v i c t i o n ; s e l f - c o n f i d e n c e ; m o o d c o n t r o l o r

m o o d o p t i m i s m ; e m o t i o n a l c o n t r o l ; s o c i a l a n d

e c o n o m i c s t a t u s ; s o c i a l a c t i v i t y a n d m o b i l i t y ;

b i o s o c i a l a c t i v i t y ; s o c i a l s k i l l s ; p o p u l a r i t y a n d p r e s t i g e ;

c o o p e r a t i o n ; p a t t e r n s o f l e a d e r s h i p t r a i t s

t h a t d i f f e r w i t h s i t u a t i o n ; a n d t h e p o t e n t i a l f o r

t r a n s f e r a b i l i t y a n d p e r s i s t e n c e o f l e a d e r s h i p . L a t e r

s t u d i e s f o c u s e d o n p h y s i c a l

c h a r a c t e r i s t i c s ,

s o c i a l b a c k g r o u n d , i n t e l l i g e n c e a n d

a b i l i t y ,

p e r s o n a l i t y , t a s k - r e l a t e d c h a r a c t e r i s t i c s , a n d s o c i a l

c h a r a c t e r i s t i c s ( S t o g d i l l , 1 9 7 4 ) . T h e f o c u s o n

t h e l a s t t w o c a t e g o r i e s p r e s a g e s t h e b e g i n n i n g s

o f b e h a v i o u r a l t h e o r y .

B r o a d e n i n g t h e g r e a t p e r s o n t h e o r y , S c o t t ( 1 9 7 3 ) d i s c u s s e s a

t h e o r y o f s i g n i f i c a n t p e o p l e .

S i g n i f i c a n t p e o p l e a r e t h e a d m i n i s t r a t i v e e l i t e w h o

c o n t r o l t h e " m i n d t e c h n i q u e s " o f o t h e r s

b e c a u s e t h e y d o s i g n i f i c a n t j o b s a n d a r e s u p e r i o r t o e v e r y o n e

e l s e . T h e i r j u s t i f i c a t i o n i s n o t f o r

c o n t r o l , b u t r a t h e r t o i m p r o v e e f f i c i e n c y . S i n c e p e o p l e

w i l l b e n e f i t f r o m t h e t e c h n i q u e s , i t c a n b e

c o n s i d e r e d m o r a l l y c o r r e c t . T h e r e s u l t i n i m p r o v e d e f f i c i e n c y

w i l l e n a b l e t h e e l i t e t o h a n d l e c r i s i s

s i t u a t i o n s b e t t e r t h a n b e f o r e . A n e q u a t i o n

r e p r e s e n t i n g t h i s c o n c e p t i s w r i t t e n : A E + M T = S P

( a d m i n i s t r a t i v e e l i t e + m i n d t e c h n i q u e s = s i g n i f i c a n t

p e o p l e ) .

C h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p i s r o o t e d i n t r a i t t h e o r y , t h o u g h

i t i s a t o p i c o f c o n s i d e r a b l e d e b a t e .

C o n g e r a n d K a n u n g o ( 1 9 8 8 ) c a l l c h a r i s m a t h e e l u s i v e f a c t o r i n o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s .


2 4



N a d l e r a n d T u s h m a n ( 1 9 9 0 ) s a y c h a r i s m a t i c

l e a d e r s h i p , i n v o l v i n g e n a b l i n g , e n e r g i s i n g ,

a n d

e n v i s i o n i n g , i s c r i t i c a l d u r i n g t i m e s o f s t r a t e g i c

o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e . V a l l e ( 1 9 9 9 ) s u g g e s t s

c h a r i s m a ,

i n

c o n j u n c t i o n w i t h

c r i s i s a n d c u l t u r e , h e l p s d e f i n e s u c c e s s f u l

l e a d e r s h i p

i n

c o n t e m p o r a r y p u b l i c o r g a n i s a t i o n s . S a s h k i n

( 1 9 8 2 ) , h o w e v e r , v i e w s c h a r i s m a a s l e a d e r s h i p

i n

w o l v e s ' c l o t h i n g . I n o t h e r w o r d s , c h a r i s m a i s a

r e p l a c e m e n t f o r l e a d e r s h i p , n o t a t r a i t t h a t

l e a d e r s n e c e s s a r i l y p o s s e s s . R u t a n a n d

R i c e ( 1 9 8 1 ) a l s o q u e s t i o n w h e t h e r

c h a r i s m a t i c

l e a d e r s h i p i s a n a s s e t o r a l i a b i l i t y t o o r g a n i s a t i o n s .

T h e p o t e n t i a l f o r g o o d a n d e v i l i s t o o

s i g n i f i c a n t t o i g n o r e a s c h a r i s m a t i c l e a d e r s i n f l u e n c e

o t h e r s b y a p p e a r i n g " m o r e t h a n " h u m a n .

T h e f o c u s o n t r a i t t h e o r y d i m i n i s h e d o v e r t h e y e a r s .

W h i l e t h e q u a l i t i e s a n d t r a i t s o f l e a d e r s w e r e

n o t i g n o r e d , r e s e a r c h e r s b e g a n t o l i n k t r a i t s w i t h o t h e r r e q u i r e m e n t s o f l e a d e r s h i p , s u c h a s

b e h a v i o u r a n d s i t u a t i o n . D r u c k e r ( 1 9 6 6 ) u s e s

t r a i t t h e o r y a s a s p r i n g b o a r d t o u n d e r s t a n d i n g

l e a d e r s h i p i n t e r m s o f p e r s o n a l d i s c o v e r y a n d

p r o c e e d s t o d e s c r i b e e s s e n t i a l p r a c t i c e s o f

e f f e c t i v e n e s s m a n a g e m e n t . H e r e w e s e e

t h e s y n o n y m o u s u s a g e o f

l e a d e r s h i p

a n d

m a n a g e m e n t o v e r l a i d b y a d i s c u s s i o n o f t r a i t s

a n d p r a c t i c e s .

B e n n i s ( 1 9 8 2 ) a l s o f i n d s r o o t s i n t r a i t t h e o r y a s

h e s t u d i e s h o w o r g a n i s a t i o n s t r a n s l a t e i n t e n t i o n

i n t o r e a l i t y . H i s s t u d y f o c u s e d o n n i n e t y

C E O s o f r e p u t a b l e c o m p a n i e s . B y s u r v e y i n g t h e s e

" l e a d e r s " h e r e v e a l s c e r t a i n q u a l i t i e s o f l e a d e r s h i p .

S a s h k i n ( 1 9 8 9 ) c o n t i n u e s t h e m i g r a t i o n f r o m

t r a i t t h e o r y t o w a r d s a m o r e c o m p l e x

u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p . H e s t a t e s t h a t t o

u n d e r s t a n d

l e a d e r s h i p , o n e m u s t c o n s i d e r p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s

a n d b e h a v i o u r s a n d s i t u a t i o n s .

S c h e i n ' s ( 1 9 8 9 ) s t u d y o f w o m e n a n d l e a d e r s h i p

c o n c l u d e s t h a t t h e t r a i t s o f l e a d e r s h i p a r e

v i r t u a l l y i d e n t i c a l b e t w e e n m e n a n d w o m e n .

T h o u g h s o m e d i s a g r e e ( s e e R o s e n e r , 1 9 9 0 ) ,

t h e

d i s c u s s i o n o f t e n r e v o l v e s a r o u n d t h e t y p i c a l

t r a i t s a n d c h a r a c t e r i s t i c s d i s p l a y e d . H a c k m a n

a n d

J o h n s o n ' s ( 1 9 9 1 ) v i e w o f l e a d e r s h i p a s a

c o m m u n i c a t i o n d y n a m i c r e v e a l s t h e s p e c i f i c s k i l l s a n d

t r a i t s o f c o m m u n i c a t i o n a n d a r t i c u l a t e n e s s a r e

r e q u i r e d f o r l e a d e r s t o b e s u c c e s s f u l .

T h o u g h t r a i t t h e o r y m a y b e w a n i n g a s t h e

d o m i n a n t p e r s p e c t i v e i n w h i c h t o u n d e r s t a n d

s u c c e s s f u l l e a d e r s , a n d h e n c e l e a d e r s h i p , r e c e n t

r e s e a r c h h a s s e e n s o m e r e s u r g e n c e . J a q u e s

a n d C l e m e n t ( 1 9 9 1 ) h e a r k e n b a c k t o t h e s u p e r i o r

i n d i v i d u a l , s i g n i f i c a n t p e o p l e , a n d g r e a t m a n

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 5



d e b a t e s w h e n t h e y s u g g e s t c e r t a i n p e o p l e a r e i n n a t e l y b e t t e r s u i t e d t o l e a d e r s h i p r o l e s . T h e

m o s t d i r e c t r e - e x a m i n a t i o n o f t r a i t t h e o r y a n d l e a d e r s h i p c o m e s f r o m K i r k p a t r i c k a n d L o c k e

( 1 9 9 1 ) . T h e i r w o r k a r g u e s t h a t t h o u g h l e a d e r s h i p s t u d y h a s m o v e d b e y o n d t r a i t s , t o w a r d s

b e h a v i o u r s , a n d o n t o s i t u a t i o n a l a p p r o a c h e s , a s h i f t b a c k t o a m o d i f i e d t r a i t t h e o r y i n v o l v i n g t h e

p e r s o n a l q u a l i t i e s o f l e a d e r s i s o c c u r r i n g . T h e y i d e n t i f i e d s i x t r a i t s l e a d e r s p o s s e s s a s d i s t i n c t

f r o m n o n - l e a d e r s . H o w e v e r , t h e y a r g u e t h a t t h e t r a i t s a r e s i m p l y n e c e s s a r y , b u t n o t s u f f i c i e n t , f o r

s u c c e s s . P o s s e s s i n g t h e s e q u a l i t i e s s i m p l y g i v e s i n d i v i d u a l s a n a d v a n t a g e o v e r o t h e r s i n t h e

q u e s t f o r l e a d e r s ;

i t d o e s n o t p r e d e s t i n e t h e m t o l e a d e r s h i p . M o r e r e c e n t l y , t h e w o r k b y

G o l e m a n ( 1 9 9 5 ) o n e m o t i o n a l i n t e l l i g e n c e h e a r k e n s b a c k t o t h e t r a i t t h e o r i s t s .

F u r t h e r m o r e , t h e p r o b l e m w i t h t h e t r a i t a p p r o a c h l i e s i n t h e f a c t t h a t a l m o s t a s m a n y t r a i t s a s

s t u d i e s u n d e r t a k e n w e r e i d e n t i f i e d . A f t e r s e v e r a l y e a r s o f s u c h r e s e a r c h , i t b e c a m e a p p a r e n t

t h a t n o c o n s i s t e n t t r a i t s c o u l d b e i d e n t i f i e d . A l t h o u g h s o m e t r a i t s w e r e f o u n d i n a c o n s i d e r a b l e

n u m b e r o f s t u d i e s , t h e r e s u l t s w e r e g e n e r a l l y i n c o n c l u s i v e . S o m e l e a d e r s m i g h t h a v e p o s s e s s e d

c e r t a i n t r a i t s b u t t h e a b s e n c e o f t h e m d i d n o t n e c e s s a r i l y m e a n t h a t t h e p e r s o n w a s n o t a l e a d e r .

A l t h o u g h t h e r e w a s l i t t l e c o n s i s t e n c y i n t h e r e s u l t s o f t h e v a r i o u s t r a i t s t u d i e s , h o w e v e r , s o m e

t r a i t s d i d a p p e a r m o r e f r e q u e n t l y t h a n o t h e r s , i n c l u d i n g : t e c h n i c a l s k i l l ,

f r i e n d l i n e s s , t a s k

m o t i v a t i o n , a p p l i c a t i o n t o t a s k , g r o u p t a s k s u p p o r t i v e n e s s , s o c i a l

s k i l l , e m o t i o n a l c o n t r o l ,

a d m i n i s t r a t i v e s k i l l , g e n e r a l c h a r i s m a , a n d i n t e l l i g e n c e . O f t h e s e , t h e m o s t w i d e l y e x p l o r e d h a s

t e n d e d t o b e " c h a r i s m a " .

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 6



T a b l e 1 . 0 b e l o w l i s t s t h e m a i n l e a d e r s h i p t r a i t s a n d s k i l l s i d e n t i f i e d b y

S t o g d i l l i n 1 9 7 4 .

T a b l e 1 . 0 :

L e a d e r s h i p T r a i t s a n d S k i l l s

S o u r c e :

L e a d e r s h i p S k i l l s a n d T r a i t s ( S t o g d i l l ,

T r a i t t h e o r y i s s e e m i n g l y t h e m o s t o b v i o u s a v e n u e f o r r e s e a r c h e r s

t o e m b a r k u p o n . H o w e v e r , i t

a s s u m e s t h a t l e a d e r s h i p i s s i m p l y a n a g g r e g a t i o n

o f t h e q u a l i t i e s o f g o o d l e a d e r s . W h i l e t r a i t

t h e o r y h a s i t s a d v a n t a g e s , t h e q u e s t f o r a s i n g l e

l i s t o f u n i v e r s a l q u a l i t i e s

s t i l l

e l u d e s

r e s e a r c h e r s .

H i s t o r y s h o w s t h a t i n s t e a d

o f r e w o r k i n g

t h e

r e d u c t i o n i s t m e t h o d o l o g y o f

u n d e r s t a n d i n g l e a d e r s h i p , e v e n t u a l l y t h e o r i s t s s i m p l y t u r n e d t h e i r

a t t e n t i o n t o a d i f f e r e n t f o c u s :

t h e b e h a v i o u r o f l e a d e r s .

2 . 1 . 2

B e h a v i o u r T y p o l o g y

B e h a v i o u r t h e o r y d i f f e r s f r o m t r a i t t h e o r y i n t h a t l e a d e r s h i p i s

d e s c r i b e d n o t a s w h a t l e a d e r s a r e

l i k e , b u t r a t h e r a s w h a t l e a d e r s d o - t h e i r b e h a v i o u r a n d

f u n c t i o n s . B e h a v i o u r t h e o r y d e s c r i b e s

l e a d e r s h i p a s b e i n g t h e s u m o f t w o i m p o r t a n t b e h a v i o u r s t h a t

g r e a t l e a d e r s s e e m t o h o l d i n

c o m m o n : g e t t i n g t h i n g s d o n e a n d r e l a t i n g

w e l l w i t h p e o p l e .


2 7

T r a i t s

S k i l l s

- A d a p t a b l e t o s i t u a t i o n s

- A l e r t t o s o c i a l e n v i r o n m e n t

- A m b i t i o u s a n d

a c h i e v e m e n t - o r i e n t a t e d

- A s s e r t i v e

- C o o p e r a t i v e

- D e c i s i v e

- D e p e n d a b l e

- D o m i n a n t ( d e s i r e t o i n f l u e n c e

o t h e r s )

- E n e r g e t i c ( h i g h

a c t i v i t y l e v e l )

- P e r s i s t e n t

- S e l f c o n f i d e n t

- T o l e r a n t o f s t r e s s

- W i l l i n g t o a s s u m e

r e s p o n s i b i l i t y

- C l e v e r ( i n t e l l i g e n t )

- C o n c e p t u a l l y s k i l l e d

- C r e a t i v e

- D i p l o m a t i c a n d t a c t f u l

- F l u e n t i n s p e a k i n g

- K n o w l e d g e a b l e a b o u t g r o u p

t a s k

- O r g a n i s e d ( a d m i n i s t r a t i v e l y

a b i l i t y )

- P e r s u a s i v e

- S o c i a l l y s k i l l e d



T h i s w a s a p o t e n t i a l l y m o r e " s c i e n t i f i c " a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p s t u d y , b e c a u s e

b e h a v i o u r s c o u l d

b e s e e n , o b s e r v e d , m e a s u r e d , a n d p o t e n t i a l l y m i m i c k e d ( S t o g d i l l &

C o o n s , 1 9 5 7 ) . A l o n g w i t h

b e h a v i o u r t h e o r y i n g e n e r a l , w e r e s p e c i f i c t h e o r i e s b a s e d o n i n t e r a c t i o n

a n d e x p e c t a n c y o f

r o l e s , e x c h a n g e a c t i v i t i e s b e t w e e n l e a d e r a n d f o l l o w e r , a n d t h e p e r c e p t i o n s

t h a t f o l l o w e r s h a v e

o f l e a d e r s ( F o i l e d , 1 9 8 3 ; G r a e n & U h l - B i e n , 1 9 9 5 ; H o l l a n d e r , 1 9 9 7 ; H o u s e , 1 9 9 6 ;

N o l a n & H a r t y ,

1 9 8 4 ) . T h e s e b e h a v i o u r - b a s e d t h e o r i e s d i d p r o v i d e a w a y f o r p e o p l e t o c o p y w h a t

o t h e r l e a d e r s

h a v e d o n e , b u t t h e b e h a v i o u r s i n t h e e n d d o n o t p r o v e t o b e g e n e r a l i s a b l e .

B e h a v i o u r t h e o r y i s w h e r e m u c h o f t h e c o n f u s i o n b e t w e e n l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t

t h e o r y

o r i g i n a t e s . T h e r i s e o f t h i s r e s e a r c h f o c u s c o i n c i d e d w i t h t h e e f f o r t s t o

u n d e r s t a n d t h e r i g o r s o f

m a n a g e m e n t a n d e x e c u t i v e a u t h o r i t y i n t h e i n d u s t r i a l a g e . T h e r e f o r e ,

" l e a d e r s h i p t h e o r i e s " w e r e

i n r e a l i t y m a n a g e m e n t t h e o r i e s ; t h e i d e a b e i n g t h a t t h e b e s t p e o p l e a t t h e t o p

o f a n o r g a n i s a t i o n

a r e t h e l e a d e r s a n d b y s t u d y i n g w h a t t h e y d i d , t h e

m y s t e r i e s o f l e a d e r s h i p w i l l b e u n f o l d e d .

M a n y o f t h e o r g a n i s a t i o n a l t h e o r i s t s f o c u s e d o n t h e t o p o f t h e

o r g a n i s a t i o n a l h i e r a r c h y t o

u n d e r s t a n d m a n a g e m e n t p r a c t i c e s ( A r g y r i s , 1 9 5 7 ; B a r n a r d , 1 9 3 8 a ; B a r n a r d ,

1 9 3 8 b ; F o l l e t t ,

1 9 1 8 / 1 9 9 8 ; F o l l e t t , 1 9 2 6 ; G o u l d n e r , 1 9 5 4 ; G u l i c k , 1 9 3 7 ; H o m a n s , 1 9 5 0 ; M a s l o w ,

1 9 4 3 ; T a y l o r ,

1 9 1 5 ; W h y t e , 1 9 5 6 ) . I n t h e s e e f f o r t s , t h o s e a t t h e t o p w e r e m o r e o f t e n t h a n n o t

c a l l e d l e a d e r s .

T h e r e f o r e , w h a t t h e y d i d i n t h e i r m a n a g e m e n t o r t i t u l a r h e a d s h i p r o l e s , t h e

l o g i c w e n t w a s

l e a d e r s h i p . T h e r o o t s o f t h e c o n f u s i o n t h a t p e r s i s t s t o t h i s d a y , b e t w e e n w h a t

i s l e a d e r s h i p a n d

w h a t i s m a n a g e m e n t , a r e e a s y t o s e e .

T h e c l a s s i c O h i o S t a t e a n d M i c h i g a n s t u d i e s o n l e a d e r s h i p w e r e t h e p r i m e

e x a m p l e o f a n d t h e

w a t e r s h e d e v e n t f o r t h e d e v e l o p m e n t o f b e h a v i o u r t h e o r y

i n l e a d e r s h i p r e s e a r c h . H e m p h i l l

( 1 9 5 0 ) a n d o t h e r s p r o c e e d e d t o d i s c e r n f r o m f a c t o r a n a l y s i s r e s e a r c h t w o

m a i n e l e m e n t s o f

l e a d e r s h i p b e h a v i o u r : c o n s i d e r a t i o n a n d i n i t i a t i o n o f s t r u c t u r e . T h e M i c h i g a n

s t u d i e s v e r i f i e d

t h e s e f i n d i n g s w i t h d a t a d e s c r i b i n g r e l a t i o n s h i p b u i l d i n g a n d

t a s k - f o c u s e d o r i e n t a t i o n s . F r o m

t h e s e s t u d i e s e m e r g e d t h e L e a d e r s h i p B e h a v i o u r D e s c r i p t i o n Q u e s t i o n n a i r e

w h i c h a s s i s t e d

r e s e a r c h e r s i n t h e i r g o a l o f u n d e r s t a n d i n g l e a d e r b e h a v i o u r ( H e m p h i l l & C o o n s ,

1 9 5 7 ) .


2 8



F r o m t h e s e b e g i n n i n g s , S t o g d i l l a n d C o o n s ( 1 9 5 7 ) e d i t e d a s e r i e s

o f r e s e a r c h e f f o r t s d e s c r i b i n g

a n d m e a s u r i n g l e a d e r b e h a v i o u r . J a y ( 1 9 6 7 ) p o p u l a r i s e d m a n a g e r i a l

t a c t i c s b y e m p l o y i n g t h e

a d v i c e a n d w i s d o m o f N i c c o l o M a c h i a v e l l i . B l a k e a n d M o u t o n ( 1 9 6 4 )

d e v e l o p e d a b e h a v i o u r a l l y -

b a s e d g r i d d e s c r i b i n g l e a d e r s h i p b e h a v i o u r a n d p o s i t i n g a n i d e a l l e a d e r t y p e

b a s e d o n t h e t w o

f a c t o r s o f t h e O h i o S t a t e s t u d i e s . G a r d n e r ' s ( 1 9 8 7 ) r e v i e w o f t h e t a s k s

o f l e a d e r s h i p m o v e s t h e

d i s c u s s i o n f r o m m a n a g e m e n t t o l e a d e r s h i p , b u t r e t a i n s t h e f o c u s o n

l e a d e r b e h a v i o u r . I n m a n y

w a y s , w r i t e r s o n t o t a l q u a l i t y m a n a g e m e n t

( D e m i n g , 1 9 8 6 ; J u r a n , 1 9 8 9 ) a d d t h e b e h a v i o u r

a p p r o a c h t o g o o d m a n a g e r i a l l e a d e r s h i p .

G a r d n e r ' s ( 1 9 9 0 ) a r g u m e n t t h a t m o s t o f l e a d e r s h i p i s l e a r n e d r e f l e c t s a

b e h a v i o u r a l a p p r o a c h , i t

o p e n e d t h e d o o r f o r m a n y t o w r i t e a b o u t o r g a n i s a t i o n a l l e a r n i n g

a n d l e a d e r s h i p ( K o u z e s &

P o s n e r , 1 9 9 0 ; S e n g e , 1 9 9 0 ; H e i f e t z , 1 9 9 4 ; H u g h e s , G i n n e t t , & C u r p h y ,

1 9 9 3 ) . M u c h o f w h a t

c o u l d b e l e a r n e d c e n t e r e d o n t h e p o w e r r e l a t i o n s h i p s t h a t a r e

i n e v i t a b l e i n t h e l e a d e r s h i p

d y n a m i c , e v e n t h o u g h t h a t d y n a m i c w a s n o t y e t c l e a r l y d e f i n e d

( F a i r h o l m , 1 9 9 3 ) . M u c h o f t h e

c o n t e m p o r a r y p r a c t i c e s o f l e a d e r s h i p , a n d e s p e c i a l l y l e a d e r s h i p

d e v e l o p m e n t t r a i n i n g , e m e r g e d

b a s e d o n m o d e m i l l u s t r a t i o n s o f b e h a v i o u r t h e o r y ( D r u c k e r , 1 9 9 0 ;

K o t t e r , 1 9 9 6 ; V a i l l , 1 9 9 6 ;

C o l l i n s & P o r r a s , 1 9 9 7 ) .

2 . 1 . 2 . 1 T h e 6 - L F r a m e w o r k

A v a r i a n t o f t h e b e h a v i o u r a l t y p o l o g y i s t h e 6 - L f r a m e w o r k

d e v e l o p e d b y T i r m i z i ( 2 0 0 2 ) w h i c h

c o m p r i s e s o f s i x b e h a v i o u r a l d i m e n s i o n s o f l e a d e r s h i p . A c c o r d i n g t o t h e

m o d e l , e f f e c t i v e l e a d e r s

s u f f i c i e n t l y e x h i b i t t h e s e b e h a v i o u r s . T h e d i m e n s i o n s a n d t h e i r e x p l a n a t i o n

f o l l o w . I n d e s c r i b i n g

t h e s e d i m e n s i o n s , l i n k a g e s a r e r r p a t A r i w i t h e x i s t i n g

l e a d e r s h i p l i t e r a t u r e .

T h e f i r s t d i m e n s i o n , l e a d s a n d e n c o u r a g e s c h a n g e a n d c a n b e

u s e d t o d e f i n e a l e a d e r w h o

s e e k s n e w o p p o r t u n i t i e s f o r t h e o r g a n i s a t i o n ; c h a l l e n g e s p e o p l e t o t r y n e w

t h i n g s ; s t i m u l a t e s i n

o t h e r s n e w p e r s p e c t i v e s a n d w a y s o f d o i n g t h i n g s ; s u g g e s t s n e w w a y s

o f l o o k i n g a t h o w t o

c o m p l e t e a s s i g n m e n t s ; s e a r c h e s o u t s i d e t h e f o r m a l b o u n d a r i e s

o f h i s / h e r o r g a n i s a t i o n f o r

i n n o v a t i v e w a y s t o i m p r o v e w h a t i s b e i n g d o n e .


2 9



T h e s e c o n d d i m e n s i o n , l i v e s b y e x a m p l e i s

a l s o k n o w n a s r o l e m o d e l l i n g . L e a d e r s

w h o a r e r o l e

m o d e l s s t a n d u p f o r t h e i r b e l i e f s . T h e y p r a c t i c e

w h a t t h e y p r e a c h . T h e y s h o w o t h e r s

b y t h e i r

o w n e x a m p l e t h a t t h e y l i v e

b y t h e v a l u e s t h a t t h e y p r o f e s s . I t i s c o n s i s t e n c y

b e t w e e n w o r d s a n d

a c t i o n s t h a t b u i l d s a l e a d e r ' s c r e d i b i l i t y

( K o u z e s a n d P o s n e r , 1 9 8 7 ) .

T h e t h i r d d i m e n s i o n t h a t s u r f a c e d a s i m p o r t a n t w a s

l a u d s a c h i e v e m e n t . T h i s d i m e n s i o n i s a b o u t

r e c o g n i t i o n . R e c o g n i s i n g i n v o l v e s g i v i n g p r a i s e

a n d s h o w i n g a p p r e c i a t i o n t o o t h e r s f o r

e f f e c t i v e

p e r f o r m a n c e , s i g n i f i c a n t a c h i e v e m e n t s , a n d

i m p o r t a n t c o n t r i b u t i o n s t o t h e o r g a n i s a t i o n

( Y u k l ,

1 9 9 8 ) . E x t r a o r d i n a r y a c c o m p l i s h m e n t s s e l d o m

f l o u r i s h i n u n a p p r e c i a t i v e s e t t i n g s . A c c o r d i n g t o

P e t e r s a n d W a t e r m a n ( 1 9 8 2 ) , t h e m a n a g e r s

o f t h e e x c e l l e n t c o m p a n i e s t h e y e x a m i n e d

e x e r t e d

a g o o d d e a l o f e f f o r t t o

p r o v i d e p o s i t i v e r e i n f o r c e m e n t f o r t h e

s u c c e s s f u l c o m p l e t i o n o f t a s k s .

E f f e c t i v e l e a d e r s m a k e a c o n s c i o u s

e f f o r t t o r e i n f o r c e a n y a c t i o n t h a t i s

u s e f u l f o r t h e

o r g a n i s a t i o n ( B a s s , 1 9 9 0 b ) .

T h e f o u r t h d i m e n s i o n , l e n d s a v i s i o n

i s a m e n t a l p i c t u r e o f w h a t t o m o r r o w

w i l l l o o k l i k e .

L e a d e r s h i p v i s i o n t h o u g h i m p o r t a n t , i s i n s u f f i c i e n t

f o r a n o r g a n i s a t i o n t o m o v e f o r w a r d . W h a t

i s

e q u a l l y i m p o r t a n t i s t h e a b i l i t y t o

c o m m u n i c a t e t h a t v i s i o n s o t h a t o t h e r s s e e w h a t

t h e l e a d e r

s e e s . T h e l e a d e r a c t s a s a

c h a n n e l o f e x p r e s s i o n a n d s h o w s t h e p e o p l e

h o w t h e v i s i o n c a n

d i r e c t l y b e n e f i t t h e m , a n d h o w t h e i r s p e c i f i c

n e e d s c a n b e s a t i s f i e d . V i s i o n i s a n i m p o r t a n t

c o m p o n e n t i n a l m o s t a l l t h e c h a r i s m a t i c

a n d t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r i e s a n d m o d e l s

o f l e a d e r s h i p

i d e n t i f i e d a b o v e .

T h e f i f t h d i m e n s i o n , l e v e r a g e s l e a r n i n g

a n d d e v e l o p m e n t i s t o e n s u r e t h e

o r g a n i s a t i o n b e c o m e s

d y n a m i c a n d c o m p e t i t i v e . T o c o m b a t s u c h

d y n a m i c a n d t u r b u l e n t t i m e s , o r g a n i s a t i o n s

n e e d

p e o p l e w h o a r e o r i e n t e d t o w a r d s

l e a r n i n g , a n d a l s o l e a d e r s w h o l e v e r a g e

l e a r n i n g a n d

d e v e l o p m e n t . L e a d e r s c a n d o a n u m b e r o f t h i n g s

t o c r e a t e c o n d i t i o n s f a v o u r a b l e t o l e a r n i n g

a n d

d e v e l o p m e n t ( Y u k l , 1 9 9 8 ) .

T h e f i n a l d i m e n s i o n , l o o k s o u t f o r o t h e r s ,

d e s c r i b e s t h e e x t e n t t o w h i c h l e a d e r s e x h i b i t c o n c e r n

f o r t h e w e l f a r e o f t h e o t h e r m e m b e r s o f t h e g r o u p .

I t c a n b e s e e n a s a p r o - s o c i a l b e h a v i o u r s u c h

a s h e l p i n g , s h a r i n g ,

c o o p e r a t i n g a n d v o l u n t e e r i n g . L e a d e r s

m a n i f e s t

i t

b y p r a c t i c i n g

a

c o n s i d e r a t e s t y l e , s a c r i f i c i n g t h e i r o w n

i n t e r e s t s , a n d s p e n d i n g t i m e a n d e n e r g y f o r t h e

p e r s o n a l


3 0



w e l f a r e o f w o r k u n i t m e m b e r s . T h e y t r y t o c r e a t e a n e n v i r o n m e n t o f e m o t i o n a l

s u p p o r t , w a r m t h

a n d f r i e n d l i n e s s . M o r e o v e r , t h e l e a d e r s a r e a p p r o a c h a b l e a n d d o t h i n g s t o

m a k e w o r k i n g

e n v i r o n m e n t m o r e p l e a s a n t .

2 . 1 . 3

S i t u a t i o n a l L e a d e r s h i p T y p o l o g y

S i t u a t i o n a l t h e o r y s u g g e s t s t h a t b e h a v i o u r t h e o r y i s n o t a d e q u a t e f o r t h e c o m p l i c a t e d

w o r l d o f

o r g a n i s a t i o n s a n d s o c i e t y , b e c a u s e s p e c i f i c b e h a v i o u r s a r e m o s t u s e f u l o n l y

d u r i n g s p e c i f i c

k i n d s o f s i t u a t i o n s .

T h o u g h t h e r e i s a s p e c i f i c t h e o r y o f l e a d e r s h i p l a b e l l e d c o n t i n g e n c y t h e o r y

( F i e d l e r , 1 9 6 7 ) , o r s i t u a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r y t h a t t r i e s t o d e f i n e l e a d e r s h i p

t h r o u g h w h a t

l e a d e r s d o i n s p e c i f i c s i t u a t i o n s t h a t d i f f e r b e c a u s e o f i n t e r n a l a n d e x t e r n a l

f o r c e s . I n t h i s s e n s e ,

l e a d e r s h i p i s n o t s o m e t h i n g d e f i n a b l e w i t h o u t t h e s p e c i f i c c o n t e x t o f t h e s i t u a t i o n

i n w h i c h

l e a d e r s s e e m t o e m e r g e .

S t u d i e s b e g a n t o f o c u s o n t h e e n v i r o n m e n t s i n w h i c h l e a d e r s h i p t a k e s p l a c e .

T h e t h i n k i n g w a s

t h a t s i t u a t i o n s d e t e r m i n e w h a t l e a d e r s d o , a n d t h a t b e h a v i o u r s m u s t b e

l i n k e d t o t h e s p e c i f i c

e n v i r o n m e n t a t h a n d . S i t u a t i o n a l t h e o r y , c o n t i n g e n c y t h e o r y , a n d t h e m o r e h u m a n i s t i c

m o d e l s o f

l e a d e r s h i p e m e r g e d .

I t w a s d u r i n g t h i s e m p h a s i s o f l e a d e r s h i p s t u d y t h a t t h e d e s i r e t o

d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n m a n a g e r s a n d l e a d e r s e m e r g e d . N o t a l l t h e o r i s t s t h o u g h t i t n e c e s s a r y

t o

m a k e t h e d i s t i n c t i o n . N o n e t h e l e s s , t h e u n i q u e e l e m e n t s a n d f o c i o f l e a d e r s h i p

a n d m a n a g e m e n t

m a d e i t n e c e s s a r y t o b e g i n t o l o o k a t t h e t w o a s d i f f e r e n t a n d d e v e l o p t h e o r i e s

a c c o r d i n g l y .

R e s e a r c h e r s b e g a n t o l o o k a t a w i d e r a n g e o f v a r i a b l e s t h a t c o u l d i n f l u e n c e l e a d e r s h i p

s t y l e ,

a n d a t d i f f e r e n t s i t u a t i o n s t h a t w o u l d c a l l f o r v a r i o u s l e a d e r s h i p b e h a v i o u r s o r

c a l l f o r t h t h o s e

i n d i v i d u a l s t h a t h a v e v a r i o u s l e a d e r s h i p t r a i t s . H o m a n s ( 1 9 5 0 ) d e v e l o p e d a t h e o r y

o f l e a d e r s h i p

u s i n g t h r e e b a s i c v a r i a b l e s : a c t i o n , i n t e r a c t i o n , a n d s e n t i m e n t s . H e m p h i l l ( 1 9 5 4 )

s t u d i e d l e a d e r -

s h i p i n t e r m s o f t h e s i t u a t i o n s i n w h i c h g r o u p t i e s a n d t a s k s a r e d e p e n d e n t u p o n

t h e v a r y i n g

i n t e r a c t i o n s b e t w e e n s t r u c t u r e a n d t h e o f f i c e o f t h e p o s i t i o n a l a u t h o r i t y . E v a n s

( 1 9 7 0 ) s u g g e s t s

t h a t t h e c o n s i d e r a t i o n ( o r r e l a t i o n s h i p ) a s p e c t s o f l e a d e r s h i p d e p e n d u p o n t h e

a v a i l a b i l i t y o f

r e w a r d s a n d t h e p a t h s t h r o u g h w h i c h t h o s e r e w a r d s a r e o b t a i n e d . F i e l d e r ' s ( 1 9 6 7 )

c l a s s i c

c o n t i n g e n c y t h e o r y m o d e l s u g g e s t s t h a t l e a d e r s h i p e f f e c t i v e n e s s d e p e n d s u p o n

d e m a n d s

© W . A . R . W a n R a z a k

3 1



i m p o s e d b y t h e s i t u a t i o n i n t h a t t a s k - o r i e n t e d l e a d e r s a r e m o r e

e f f e c t i v e i n v e r y e a s y a n d v e r y

d i f f i c u l t s i t u a t i o n s a n d r e l a t i o n s h i p - f o c u s e d

l e a d e r s d o b e t t e r i n s i t u a t i o n s t h a t i m p o s e m o d e r a t e

d e m a n d s o n t h e l e a d e r . M a n y r e s e a r c h e r s h a v e

u s e d F i e d l e r ' s a p p r o a c h a n d h i s L e a s t

P r e f e r r e d C o w o r k e r s ( L P C ) m e t h o d o l o g y t o v e r i f y

h i s h y p o t h e s e s ( s e e C h e n g , 1 9 8 2 ; O f f e r m a n n ,

1 9 8 4 ; R i c e & K a s t e n b a u m , 1 9 8 3 ; S h o u k s m i t h , 1 9 8 3 ) .

H o l l a n d e r ( 1 9 7 8 ) s u g g e s t e d p r a c t i c a l g u i d e l i n e s

f o r l e a d e r s h i p i n t e r a c t i o n s i n d i f f e r e n t g r o u p

c i r c u m s t a n c e s . H e r s e y a n d B l a n c h a r d ( 1 9 7 9 )

b u i l t u p o n t h e b e h a v i o u r a l w o r k o f B l a k e

a n d

M o u t o n , a n d s u g g e s t e d t h a t t h e b e s t l e a d e r s h i p

s t y l e d e p e n d s u p o n t h e s i t u a t i o n a n d t h e

d e -

v e l o p m e n t o f t h e l e a d e r a n d t h e f o l l o w e r ,

c o n c l u d i n g t h a t e m p i r i c a l s t u d i e s s u g g e s t t h e r e i s n o

n o r m a t i v e l y b e s t s t y l e o f l e a d e r s h i p a n d t h a t e f f e c t i v e n e s s d e p e n d s u p o n t h e l e a d e r , t h e f o l -

l o w e r , a n d o t h e r s i t u a t i o n a l e l e m e n t s . N i c h o l l s

( 1 9 8 5 ) r e v i e w e d H e r s e y a n d B l a n c h a r d ' s m o d e l

a n d s u g g e s t e d t h e r e w e r e f u n d a m e n t a l f l a w s i n t h e

m o d e l a n d p r o v i d e d w a y s t o i m p r o v e i t .

H e

a r g u e d t h a t t h e i r m o d e l v i o l a t e s t h r e e l o g i c a l p r i n c i p l e s -

c o n s i s t e n c y , c o n t i n u i t y , a n d c o n f o r m i t y .

N i c h o l l s ' m o d e l p e r f o r m s a l l t h e f u n c t i o n s o f t h e

o r i g i n a l m o d e l i n r e l a t i n g l e a d e r s h i p s t y l e t o t h e

s i t u a t i o n , w h i l e a v o i d i n g t h e p r o b l e m s i n h e r e n t

i n t h e o r i g i n a l ' s f u n d a m e n t a l f l a w s . T h e

m o d e l

p o s i t s a s m o o t h p r o g r e s s i o n o f t h e l e a d e r f r o m

p a r e n t t o t h e l e a d e r a s d e v e l o p e r , a n d b a l a n c e s

t h e - t a s k a n d r e l a t i o n s h i p o r i e n t a t i o n s i n t h e

l e a d e r ' s s t y l e .

H u n t , O s b o r n a n d M a r i o n ( 1 9 8 1 ) d e s c r i b e t h e

t e s t i n g o f a m o d e l o f l e a d e r s h i p e f f e c t i v e n e s s

t h a t

c e n t r e s o n n i n e m a c r o v a r i a b l e s a n d t h e

i d e a o f l e a d e r s h i p d i s c r e t i o n . T h e i r m a c r o

v a r i a b l e s

w e r e r e p r e s e n t e d b y t h e

c o m p l e x i t y o f t h e e n v i r o n m e n t , c o n t e x t , a n d

s t r u c t u r e o f a u n i t .

V e c c h i o a n d G o b d e l ( 1 9 8 4 ) s t u d i e d t h e

v e r t i c a l d y a d l i n k a g e ( V D L ) m o d e l o f l e a d e r s h i p ,

s u g g e s t i n g t h a t t h e t y p e a n d d i s t r i b u t i o n o f l e a d e r

a n d f o l l o w e r i n t e r a c t i o n d e t e r m i n e s l e a d e r e f -

f e c t i v e n e s s . T h e y d e t e r m i n e d t h a t i n - g r o u p

s t a t u s w a s a s s o c i a t e d w i t h h i g h e r p e r f o r m a n c e

r a t i n g s , r e d u c e d p r o p e n s i t y t o

q u i t , a n d g r e a t e r s a t i s f a c t i o n

w i t h s u p e r v i s i o n . O b j e c t i v e

m e a s u r e s o f a c t u a l j o b p e r f o r m a n c e

y i e l d e d r e s u l t s t h a t w e r e c o n g r u e n t w i t h t h e

p r e d i c t i o n o f a

p o s i t i v e c o r r e l a t i o n w i t h s u b o r d i n a t e i n - g r o u p

s t a t u s .

T r i a n d i s ( 1 9 9 3 ) c o n t r i b u t e d t o t h i s l i n e o f

t h o u g h t b y s t u d y i n g l e a d e r s h i p i n t e r m s

o f t r i a d s .


3 2



S t i m p s o n a n d R e u e l ( 1 9 8 4 ) s t u d i e d t h e v a r i a b l e

o f g e n d e r i n d e t e r m i n i n g t h e k i n d o f s t y l e s

m a n a g e r s a d o p t . R e s u l t s s h o w e d t h a t m a n a g e r s

t e n d e d t o m o d e l t h e s t y l e o f t h e i r b o s s a n d t h a t

f e m a l e s e v i d e n c e d t h i s t e n d e n c y t o a g r e a t e r d e g r e e t h a n

m a l e s . F u r t h e r m o r e , w h e n t h e b o s s

w a s a f e m a l e , m a l e s u b o r d i n a t e m a n a g e r s

b e c a m e s o m e w h a t m o r e p a r t i c i p a t i v e t h a n t h e

b o s s ,

w h i l e f e m a l e s u b o r d i n a t e m a n a g e r s b e c a m e m o r e

a u t h o r i t a r i a n .

V r o o m a n d Y e t t o n ( 1 9 7 3 ) d e v e l o p e d a c o n t i n g e n c y

m o d e l o f d e c i s i o n - m a k i n g t o d e t e r m i n e

e f f e c t i v e l e a d e r s h i p b e h a v i o u r s i n d i f f e r e n t s i t u a t i o n s .

H e i l m a n , e t a l . ( 1 9 8 4 ) w e r e s o m e o f t h e

m a n y r e s e a r c h e r s w h o

e x a m i n e d t h e v a l i d i t y o f V r o o m a n d Y e t t o n ' s c o n t i n g e n c y

m o d e l . T h e y

d e t e r m i n e d t h a t t h e p e r s p e c t i v e o f t h e i n d i v i d u a l v i e w i n g a

l e a d e r i n f l u e n c e s t h e w a y i n w h i c h

h e / s h e e v a l u a t e s t h a t l e a d e r ' s t a s k e f f e c t i v e n e s s . D a t a

f r o m t h i s s t u d y i n d i c a t e a c o n s i s t e n t l y

m o r e f a v o u r a b l e a f f e c t i v e r e s p o n s e

t o t h e p a r t i c i p a t i v e t h a n t o t h e a u t o c r a t i c l e a d e r ,

r e g a r d l e s s

o f t h e s u b j e c t ' s p e r s p e c t i v e o r t h e c i r c u m s t a n c e s .

C o n t i n g e n c y t h e o r y , e s p e c i a l l y i n c o m b i n a t i o n w i t h

t r a i t a n d b e h a v i o u r t h e o r y , o f f e r e d n e w

a v e n u e s o f r e s e a r c h i n t o w h a t

m a k e s l e a d e r s e f f e c t i v e . C o n t i n g e n c y t h e o r y

s e e m e d t o i g n o r e

t h e e m o t i v e a n d i n s p i r a t i o n a l a t t a c h m e n t t h a t l e a d e r s

t e n d t o e v o k e n o m a t t e r w h a t t h e s i t u a t i o n .

Y e t , i n s o d o i n g i t g a v e r i s e t o r e s e a r c h e r s w h o

f o c u s e d o n t h o s e v e r y i s s u e s . A t t i m e s i t w a s

d i f f i c u l t t o s e p a r a t e d i s t i n c t l y t h e t h e o r i e s f r o m

e a c h o t h e r a s t h e y m o r p h e d f r o m o n e t o t h e

o t h e r . T h e n e w a v e n u e s o f r e s e a r c h i n c l u d e d

f o l l o w e r d y n a m i c s , r e l a t i o n s h i p s , i n t r i n s i c a n d

e x t r i n s i c m o t i v a t i o n , o r g a n i s a t i o n a l c u l t u r e ,

o r g a n i s a t i o n a l c h a n g e , a n d p o w e r i n a n e f f o r t t o

u n d e r s t a n d w h a t v a r i a b l e s i n f l u e n c e d t h e e f f e c t i v e n e s s

o f l e a d e r s . H o w e v e r , c o n t i n g e n c y t h e o r y

d i s a p p o i n t e d s o m e t h i n k e r s b e c a u s e i t d e f i n e d l e a d e r s h i p

d o w n t o " i t a l l d e p e n d s . " T o a n s w e r

t h i s l a c k o f c o n f i d e n c e i n w h a t m a k e s a n e f f e c t i v e

l e a d e r , l e a d e r s h i p b e g a n t o b e t h o u g h t o f i n

t e r m s s e p a r a t e a n d d i s t i n c t f r o m l e a d e r s

a n d m o r e a s a t h e o r y o f s o c i a l i n t e r a c t i o n o r

o r g a n i s a t i o n a l p h i l o s o p h y .

2 . 1 . 4

V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

A s d i s c u s s e d e a r l i e r , r e s e a r c h e r s h a v e

a t t e m p t e d t o a n s w e r t h e q u e s t i o n s o f w h e r e l e a d e r s

h a v e g o n e a s t h e y d e s c r i b e w h a t i t r e a l l y m e a n s t o b e a l e a d e r . B u t s t i l l t h e f o c u s o f m a n y

i s o n

@ W . A . R . W a n R a z a k

3 3



t h e l e a d e r , a s i f t o s a y l e a d e r s h i p c a n o n l y b e u n d e r s t o o d b y s t u d y i n g

s p e c i f i c i n d i v i d u a l s i n

s p e c i f i c s i t u a t i o n s .

S t o g d i l l ( 1 9 7 4 ) s u g g e s t s t h a t a l t h o u g h t h e e n d l e s s a c c u m u l a t i o n

o f

b e w i l d e r i n g f i n d i n g s h a s n o t p r o d u c e d a n i n t e g r a t e d u n d e r s t a n d i n g

o f l e a d e r s h i p ,

t h e

o v e r a r c h i n g a p p r o a c h t o u n d e r s t a n d l e a d e r s h i p m u s t b e b a s e d o n v a l i d

e x p e r i m e n t a l f i n d i n g s .

T h i s i s a n e m p h a t i c r e i t e r a t i o n o f t h e i d e a t h a t t h e b e s t w a y t o

u n d e r s t a n d l e a d e r s h i p i s t o

u n d e r s t a n d t h e l e a d e r ' s b e i n g , d o i n g , a n d a c c o m m o d a t i n g t h e

w h o , w h a t , a n d w h e n o f


T h e r e a r e s o m e , t h o u g h , w h o g o b e y o n d t h e m e r e s t u d y o f l e a d e r s .

R e c o g n i s i n g t h a t s t u d y i n g

i n d i v i d u a l l e a d e r s m a y n o t f a c i l i t a t e a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p ,

t h e s e r e s e a r c h e r s

r e j e c t , i m p l i c i t l y o r e x p l i c i t l y , t h e i d e a t h a t l e a d e r s h i p p e r s e i s a s u m m a t i o n o f t h e q u a l i t i e s ,

b e h a v i o u r s , o r s i t u a t i o n a l r e s p o n s e s o f i n d i v i d u a l s i n a p o s i t i o n

o f a u t h o r i t y . T o s t u d y l e a d e r s i s

n o t , i n t h i s s e n s e , t o s t u d y l e a d e r s h i p .

S p i t z b e r g ( 1 9 8 7 ) s u p p o r t s t h i s i d e a . H e p r e s e n t s q u e s t i o n s

t h a t a r e i n t e n d e d t o u n d e r s t a n d

l e a d e r s h i p , n o t d e v e l o p i n g o r t r a i n i n g l e a d e r s . A c c o r d i n g t o

S p t i z b e r g ( 1 9 8 7 ) " t h o s e w h o w i s h t o

d e v e l o p l e a d e r s m u s t u n d e r s t a n d m u c h m o r e t h a n t h e c u r r e n t s t a t e

o f k n o w l e d g e a b o u t l e a d -

e r s h i p i f t h e y a r e t o d o m o r e t h a n e n g a g e i n d o c u m e n t a t i o n o f t r i v i a .

L e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t i s

a n i m p o r t a n t p e r s o n a l a n d s o c i a l

g o a l . B u t i t i s a g o a l d e p e n d e n t u p o n b e t t e r u n d e r s t a n d i n g t h e

n a t u r e o f l e a d e r s h i p " ( p . 3 3 ) . T h e r e i s a n i m p l i c i t a c c e p t a n c e

t h a t l e a d e r s h i p i s s o m e t h i n g m o r e

e x p a n s i v e t h a n t h e t i t l e " l e a d e r " a n d t h a t a n i n t e g r a t e d

u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p r e q u i r e s a

b r o a d e r m o r e h o l i s t i c a p p r o a c h . T h a t i s , o n e m u s t t r y t o u n d e r s t a n d

t h e " n a t u r e o f l e a d e r s h i p . "

H e r e a c l e a r d i s t i n c t i o n m u s t b e m a d e . T h e t e r m s " l e a d e r "

a n d " l e a d e r s h i p " a r e n o t t h e s a m e ,

n o r a r e t h e y i n t e r c h a n g e a b l e . T h e

c o n f u s i o n a n d i m p r e c i s e u s e o f e a c h t e r m i n d e s c r i b i n g

c e r t a i n p h e n o m e n a m a y b e a t t h e c o r e o f t h e c o n f u s i o n ( a n d

d i s s e n s i o n ) a m o n g t h o s e w h o

s t u d y t h e t o p i c . I n d e e d , t h i s c o n f u s i o n e x i s t s e v e n i n

t h i s l i t e r a t u r e r e v i e w . A s t h e v i e w s o f

d i f f e r e n t a u t h o r s a r e p r e s e n t e d i t b e c o m e s c l e a r t h a t l e a d e r

a n d l e a d e r s h i p a r e o f t e n u s e d i n t e r -

c h a n g e a b l y .

@ W . A . R . W a n R a z a k

3 4



W h i l e s t u d y i n g t h e q u a l i t i e s , b e h a v i o u r s a n d s i t u a t i o n a l r e s p o n s e s o f t h o s e w h o c l a i m t o b e , o r

a r e g i v e n t h e t i t l e o f l e a d e r i s a u s e f u l p e r s p e c t i v e - i t i s a l s o l i m i t i n g . T h i s t y p e

o f r e s e a r c h e r

m o r e o f t e n t h a n o t h e r s c o n f u s e l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t . T h e y v i e w l e a d e r s h i p

s t u d y f r o m a

r e d u c t i o n i s t p e r s p e c t i v e w i t h t h e c a s e s t u d i e s o f l e a d e r s a g g r e g a t i n g t o t h e e s s e n c e o f

l e a d e r s h i p : l e a d e r s , t h e r e f o r e , d e f i n e l e a d e r s h i p . A d i f f e r e n t a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p r e s e a r c h ,

h o w e v e r , v i e w s l e a d e r s h i p a s s o m e t h i n g b e y o n d t h e s u m o f i n d i v i d u a l l e a d e r s t y l e s , b e h a v i o u r s ,

a n d q u a l i t i e s . L e a d e r s h i p f r o m t h i s a p p r o a c h e n c o m p a s s e s a u n i q u e c o n c e p t i o n o f i n d i v i d u a l

i n t e r a c t i o n . I n t h i s s e n s e , l e a d e r s d o n o t d e f i n e l e a d e r s h i p ; r a t h e r , l e a d e r s h i p d e f i n e s w h a t a

l e a d e r i s , w h a t a l e a d e r d o e s , a n d h o w a p e r s o n c a n b e o n e .

U n f o r t u n a t e l y , n o t e v e r y r e s e a r c h e r a n d a u t h o r o n l e a d e r s a n d l e a d e r s h i p m a k e d i s t i n c t t h e

d e f i n i t i o n s o f t h e t e r m s " l e a d e r " a n d " l e a d e r s h i p . " I n f a c t , t h e y m a y n o t r e c o g n i s e t h e n e e d f o r

d i s t i n c t i o n s a n d c l a r i f i c a t i o n s .

H o w e v e r , t h e

l i t e r a t u r e d o e s

r e f l e c t t h e s e t w o d i f f e r e n t

a p p r o a c h e s a n d i t b e h o v e s r e s e a r c h e r s t o a c k n o w l e d g e t h e m . O n e p e r s p e c t i v e i s v e r y m u c h a n

a g g r e g a t i o n o r m e c h a n i s t i c s y s t e m . T h e o t h e r i s m u c h m o r e a p h i l o s o p h y . T h i s p h i l o s o p h i c a l

p e r s p e c t i v e f r e e s o n e o f t h e n o t i o n s t h a t l e a d e r s h i p i s p o s i t i o n a l , h i e r a r c h i c a l , o r m a n a g e r i a l a n d

a l l o w s f o r l e a d e r s h i p t o b e m o r e p e r v a s i v e i n o r g a n i s a t i o n s a n d l i f e b e c a u s e l e a d e r s h i p i s n o t

t i e d t o s t r u c t u r e , q u a l i t i e s , o r b i r t h . T h i s a p p r o a c h a l l o w s l e a d e r s t o d e v e l o p , b e c a u s e i t

i s

d e v e l o p m e n t a l i n n a t u r e .

I t m o v e s u s f r o m m u n d a n e c o o k i e - c u t t e r a p p r o a c h e s t o p o w e r

r e l a t i o n s h i p s a n d a l l o w s u s t o a c c e p t c r e a t i v i t y , f l e x i b i l i t y , a n d i n h e r e n t , e m e r g i n g o r d e r . T h e a p -

p r o a c h i s i n s p i r a t i o n a l , r a t h e r t h a n m e r e l y m o t i v a t i o n a l . T h e q u e s t f r o m t h i s m o r e h o l i s t i c

a p p r o a c h i s t o s t u d y w h a t l e a d e r s h i p a c t u a l l y i s . T h e a t t e m p t , i t i s a s s u m e d , w i l l y i e l d d i f f e r e n t

a n d m o r e p r e c i s e d e f i n i t i o n s o f " l e a d e r s h i p " t h a n w e h a v e h a d i n t h e p a s t , a n d w i l l , a s a

c o n s e q u e n c e , c h a n g e o u r d e f i n i t i o n s o f " l e a d e r " b a s e d o n t h e e l e m e n t s o f t h e s e m o r e p r e c i s e

d e f i n i t i o n s .

2 . 1 . 4 . 1 V a l u e s - b a s e d T r a n s f o r m a t i o n a l T h e o r y

W h e n r e s e a r c h e r s f o c u s o n a b r o a d e r , m o r e p h i l o s o p h i c a l c o n c e p t i o n o f l e a d e r s h i p , t h e y f o c u s

l e s s , o r n o t a t a l l , o n t h e t r a d i t i o n a l o b s e r v a b l e p h e n o m e n a o f s p e c i f i c i n d i v i d u a l c h a r a c t e r i s t i c s ,

b e h a v i o u r s , a n d s i t u a t i o n s . R a t h e r t h e y f o c u s m o r e o n t h e b r o a d e r , l e s s d e f i n a b l e a s p e c t s o f a


3 5



c e r t a i n k i n d o f r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p e o p l e . T h e e l e m e n t s o f t h i s r e l a t i o n s h i p d e a l m o r e

w i t h

v a l u e s , m o r a l s , c u l t u r e , i n s p i r a t i o n , m o t i v a t i o n , n e e d s , w a n t s , a s p i r a t i o n s ,

h o p e s , d e s i r e s ,

i n f l u e n c e , p o w e r , a n d t h e l i k e . T h e e m p h a s i s i s n o t o n s t u d y i n g s p e c i f i c

l e a d e r s i n s p e c i f i c

s i t u a t i o n s , d o i n g s p e c i f i c t h i n g s . R a t h e r , t h e f o c u s i s o n t h e c o m m o n r e l a t i o n s h i p

e l e m e n t s

e x h i b i t e d o v e r t i m e t h a t c h a r a c t e r i s e t h i s t h i n g c a l l e d " l e a d e r s h i p . "

T h r o u g h o u t t h e d e v e l o p m e n t o f m a n a g e m e n t a n d l e a d e r s h i p t h e o r y , i t h a s

o n l y b e e n ' r e c e n t l y

t h a t r e s e a r c h e r s b e g a n t o t h i n k a b o u t l e a d e r s h i p i n w a y s t h a t t r a n s c e n d t h e t r a i t ,

b e h a v i o u r a l , o r

c o n t i n g e n c y t h e o r i e s t h a t h a v e d o m i n a t e d d e b a t e ( B u r n s , 1 9 7 8 ; C o v e y , 1 9 9 2 ;

C r o n i n , 1 9 8 4 ;

F a i r h o l m , 1 9 9 1 ; G r e e n l e a f , 1 9 7 7 ; R o s t , 1 9 9 1 ; S p i t z b e r g , 1 9 8 7 ; W h e a t l e y , 1 9 9 2 / 1 9 9 9 ) .

V a l u e s -

b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r i e s a r e a r e c e n t ( l a t e 1 9 8 0 s a n d e a r l y 1 9 9 0 ) e x a m p l e o f a s h i f t i n

m e t h o d o l o g i e s . T h i s s h i f t b e g a n t o d i s t i n g u i s h l e a d e r s h i p a n d m a n a g e m e n t a n d c h a n g e o u r

f o c u s f r o m t h e l e a d e r t o t h e p h e n o m e n o n o f l e a d e r s h i p .

S o m e a u t h o r s r e c o g n i s e d t h a t t h e r e a r e w a y s t o l o o k a t l e a d e r s h i p _ t h a t t r a n s c e . n d

a n d / o r

e n c o m p a s s t h e t h e o r i e s o f t h e p a s t a n d a l l o w u s t o

l o o k a t l e a d e r s h i p i n m o r e " c o m p l e t e l _ w a y s ,

T h i s i s n o t n e c e s s a r i l y n e w . B a r n a r d ( 1 9 3 8 b ) a n d F o l l e t t ( 1 9 1 8 - 1 9 9 8 ) w e r e t w o

o f t h e f e w w r i t e r s

w h o , e a r l y o n , s e e m e d t o t r a n s c e n d a r e d u c t i o n i s t d i s c u s s i o n o f m a n a g e r i a l

l e a d e r s h i p a n d

m o v e t o w a r d s a m o r e c o n t e m p o r a r y

p h i l o s o p h i c a l a p p r o a c h t o i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s .

B u r n s t r i e d t o d o t h i s i n h i s 1 9 7 8 b o o k e n t i t l e d L e a d e r s h i p , b u t i t h a s o n l y b e e n

r e c e n t l y t h a t a

m o r e h o l i s t i c v i e w o f l e a d e r s h i p h a s e m e r g e d . A l o o k a t a

f e w v a l u e s - b a s e d t r a n s f o r m a t i o n a l

t h e o r i e s f o l l o w s .

2 . 4 . 1 . 2 V a l u e s a n d L e a d e r s h i p

M a n y l e a d e r s h i p t h e o r i s t s b e l i e v e d t h e r e w a s s o m e t h i n g u n i q u e a b o u t

l e a d e r s h i p t h a t

t r a n s c e n d e d t h e s i t u a t i o n a n d r e m a i n e d c o n s t a n t d e s p i t e t h e c o n t i n g e n c i e s .

V a l u e s - b a s e d

t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r y d e f i n e s t h i s s o m e t h i n g a s t h e l e a d e r t a p p i n g i n t o l o n g - h e l d

b e l i e f s a n d

p e r s o n a l o r o r g a n i s a t i o n a l v a l u e s t h a t i n s p i r e o t h e r s t o m o v e i n c e r t a i n d i r e c t i o n s

a n d d e v e l o p i n

c e r t a i n w a y s ( s e e A v o l i o & B a s s , 1 9 9 4 ; B e n n i s & N a n u s , 1 9 8 5 ; B e n n i s ,

1 9 8 4 b ; B u r n s , 1 9 7 8 ;

C o v e y , 1 9 9 2 ; C u o t o , 1 9 9 3 ; D e P r e e , 1 9 8 9 ; F a i r h o l m , 1 9 9 1 ; G r e e n l e a f , 1 9 7 7 ; M a n z & S i m s ,


3 6



1 9 8 9 ; O T o o l e , 1 9 9 6 ; Q u i n n & M c G r a t h ,

1 9 8 5 ; R o s t , 1 9 9 1 ) . T h i s v a l u e s l e a d e r s h i p

p h i l o s o p h y a l -

l o w s a l e a d e r t o o v e r c o m e t h e p a t h o l o g i e s

o f t o d a y ' s o r g a n i s a t i o n s ( a n d s o c i e t i e s )

b e c a u s e i t

r e c o g n i s e s t h e n e e d t o d e v e l o p t h e i n d i v i d u a l ,

l e t t i n g h i m o r h e r e x p r e s s t h e i r v a l u e s a n d

f l o u r i s h

i n d e p e n d e n t l y , w h i l e m a i n t a i n i n g a f u n c t i o n i n g

o r g a n i s a t i o n t h a t f u l f i l s i t s g o a l s i n a n e x c e l l e n t

m a n n e r .

I n

a m o r e p r a c t i c a l s e n s e ,

v a l u e s l e a d e r s h i p e n c o m p a s s e s t h e

a c t i o n s o f l e a d e r s w h o

i n t e r n a l i s e a n d l e g i t i m i s e t h e v a l u e s o f t h e g r o u p

a n d t e a c h t h e s e v a l u e s t o f o l l o w e r s w h o

i n t e r n a l i s e a n d e x p r e s s t h e m i n t h e i r

i n d i v i d u a l b e h a v i o u r s . L e a d e r s i n t h i s s e n s e a r e

t e a c h e r s

f i r s t a n d f o r e m o s t ( T i c h y , 1 9 9 7 ) , w i t h a

u n i q u e c a p a c i t y t o u n d e r s t a n d t h e v a l u e s

t h a t e n e r v a t e a

g r o u p a n d i n d i v i d u a l s , a n d c o m m u n i c a t e t h e m e f f e c t i v e l y . U p o n t h e s e p r i n c i p l e s a l s o r e s t t h e

c o m m u n i t a r i a n n o t i o n o f t h e g o o d s o c i e t y .

T h a t i s , o n e t h a t " m u s t r e l y l a r g e l y o n

i t s m e m b e r s '

r e a l i s a t i o n t h a t t h e w a y s t h e y a r e e x p e c t e d t o

c o n d u c t t h e m s e l v e s a r e i n l i n e w i t h t h e

v a l u e s i n

w h i c h t h e y b e l i e v e , r a t h e r t h a n b e c a u s e

t h e y f e a r p u b l i c a u t h o r i t i e s o r a r e

d r i v e n b y e c o n o m i c

i n c e n t i v e s " ( E t z i o n i , 1 9 9 6 , p . 8 6 ) . I n t h i s w a y ,

l e a d e r s c r e a t e a c u l t u r e o f t r u s t t h a t

a l l o w s

i n d i v i d u a l s t o a c t i n w a y s s u p p o r t i v e o f

t h e g r o u p v a l u e s a n d _ g o a l s w h i l e

e n h a n c i n g t h e i r

a u t o n o m y b e c a u s e o f s e l f l e d a c t i v i t y

( s e e F a i r h o l s & F a i r h o l m , 2 0 0 0 ; F a i r h o l m ,

1 9 9 4 ; K o u z e s &

P o s n e r , 1 9 9 3 ; M i t c h e l l , 1 9 9 3 ) .

F a i r h o l m ( 1 9 9 1 ) s u g g e s t s t h a t v a l u e s

l e a d e r s h i p i s t h e p h i l o s o p h y t h a t s e e k s o

m e l d i n d i v i d u a l

a c t i o n s i n t o a u n i f i e d s y s t e m f o c u s e d o n g r o u p

d e s i r e d o u t c o m e s a n d i s o n l y p o s s i b l e i f a

f e w

c r i t e r i a a r e m e t . F i r s t , t h e m e m b e r s o f t h e

o r g a n i s a t i o n m u s t s h a r e c o m m o n v a l u e s .

S e c o n d ,

l e a d e r s h i p h a s t o b e t h o i _ 2 9 1 l t o f a

r v i e w o f a l l m e m b e r s o f t h e g r o u p

a n d n o t j u s t t h e

" h e a d s " . T h i r d , i n d i v i d u a l d e v e l o p m e n t

a n d f u l f i l l i n g g r o u p g o a l s a r e t h e f o c u s

o f l e a d e r s h i p . A n d

f o u r t h , s h a r e d , i n t r i n s i c v a l u e s m u s t b e

t h e b a s i s f o r a l l l e a d e r a c t i o n . V a l u e s b e c o m e

t h e b r i d g e

t h a t l i n k s t h e i n d i v i d u a l ( a n d g r o u p s o f

i n d i v i d u a l s ) w i t h t h e t a s k s t h a t a r e r e q u i r e d o r

e x p e c t e d o f

t h e g r o u p .

T h i s v a l u e s v i e s o f l e a d e r s h i p i s

m u c h d i f f e r e n t t h a n p r e v i o u s s t u d i e s

i n l e a d e r s h i p , g o i n g

b e y o n d t h e l e a d e r a n d f o c u s i n g o n t h e

p h e n o m e n o n i t s e l f i n t e r m s o f v a l u e s d i s p l a c e m e n t ,

c u l t u r e , a n d t e a c h i n g . I n s t e a d o f

s t u d y i n g t h e l e a d e r , v a l u e s - b a s e d

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

0 W . A . R . W a n R a z a k

3 7



t h e o r y e n g a g e s t h e e n t i r e p r o c e s s o f l e a d e r s h i p t a k i n g i n t o

a c c o u n t s u c h t h i n g s a s t r a i t s ,

b e h a v i o u r a n d s i t u a t i o n s b u t n o t b e i n g d e p e n d e n t o n t h e m . I t i s

t r a n s c e n d i n g p o i n t o f v i e w t h a t

i n t e n d s a h o l i s t i c u n d e r s t a n d i n g o f l e a d e r s h i p .

2 . 1 . 4 . 3 S e r v a n t L e a d e r s h i p

T h e m o d e l s d i s c u s s e d s o f a r h a v e d w e l t o n t h e l e a d e r a s s o m e f r o n t a l

f i g u r e w h o s t a n d s o u t

f r o m t h e r e s t a s b e i n g s o m e h o w d i f f e r e n t a n d " l e a d i n g " t h e r e s t o f t h e

p e o p l e . T h e d i s c u s s i o n

n o w m o v e s t o r e c o g n i t i o n o f t h e i m p o r t a n c e

o f t h e l e a d e r s ' r e l a t i o n s h i p w i t h h i s / h e r f o l l o w e r s

a n d a n i n t e r d e p e n d e n c y o f r o l e s . T h e n o t i o n o f " S e r v a n t L e a d e r s h i p "

e m p h a s i s e s t h e l e a d e r s '

d u t y t o s e r v e h i s / h e r f o l l o w e r s - l e a d e r s h i p t h u s a r i s e s o u t o f a d e s i r e

t o s e r v e r a t h e r t h a n a

d e s i r e t o l e a d . T h e l e a d e r i s n o l o n g e r t h e h e r o o r s o l o l e a d e r b u t t h e

t e a m l e a d e r . T h e l e a d e r i s

n o t a l w a y s o u t i n f r o n t b u t t h e l e a d e r w h o h a s t h e

c a p a c i t y t o f o l l o w . T h e l e a d e r i s n o t t h e

m a s t e r , b u t t h e s e r v a n t . A c c o r d i n g t o G r e e n l e a f ( 1 9 7 0 ) t h e

l e a d e r - f i r s t a n d t h e s e r v a n t - f i r s t a r e

t w o e x t r e m e t y p e s a n d b e t w e e n t h e m t h e r e a r e s h a d i n g s a n d

b l e n d s t h a t a r e p a r t o f t h e i n f i n i t e

v a r i e t y o f h u m a n n a t u r e .

T h e d i f f e r e n c e m a n i f e s t i t s e l f i n t h e c a r e t a k e n b y t h e s e r v a n t - f i r s t

a t t i t u d e t o m a k e s u r e t h a t

o t h e r p e o p l e ' s h i g h e s t p r i o r i t y n e e d s a r e b e i n g s e r v e d t h u s e n c o u r a g i n g

c o l l a b o r a t i o n , t r u s t ,

f o r e s i g h t , l i s t e n i n g , a n d t h e e t h i c a l u s e o f p o w e r a n d e m p o w e r m e n t . T h e

e m p h a s i s o n s e r v i n g a

h i g h e r p u r p o s e h a s m a d e t h i s m o d e l p o p u l a r w i t h i n t h e C h u r c h

a n d o t h e r r e l i g i o u s i n s t i t u t i o n s .

© W . A . R . W a n R a z a k

3 8



K a t z e n b a c h a n d S m i t h ( 1 9 9 4 ) i d e n t i f i e d t h e c r i t i c a l b e h a v i o u r s

o f s e r v a n t - l e a d e r s a s f o l l o w s :

S o u r c e : K e y B e h a v i o u r s o f L e a d e r s ( K a t z e n b a c h a n d S m i t h ,

T o i m p r o v e i n d i v i d u a l p e r f o r m a n c e , K a t z e n b a c h

a n d S m i t h ( 1 9 9 4 ) b e l i e v e d t h a t a l e a d e r m u s t

f o l l o w a n o t h e r i n d i v i d u a l , r e g a r d l e s s o f h i e r a r c h y ,

i f a n y o f t h e f o l l o w i n g t h r e e c o n d i t i o n s w e r e t o

o c c u r : ( a ) t h a t i n d i v i d u a l , t h r o u g h

e x p e r i e n c e , s k i l l , a n d j u d g e m e n t , k n o w s b e s t ;

( b ) t h a t


3 9

A s k i n g q u e s t i o n s

i n s t e a d o f g i v i n g

a n s w e r s

B y a s k i n g s u c h q u e s t i o n s s u c h a s " W h a t d o y o u t h i n k w e

s h o u l d d o ? " o r

" H o w d o y o u s u g g e s t w e p r o c e e d ? " y o u t a k e a s t e p

b e h i n d a n o t h e r p e r s o n .

W h e t h e r y o u s t a y b e h i n d , o f c o u r s e , d e p e n d s o n y o u r

i n t e n t i o n t o a c t u a l l y

f o l l o w t h e s u g g e s t i o n o r a n s w e r o f t h a t o t h e r p e r s o n

P r o v i d i n g

o p p o r t u n i t i e s f o r

o t h e r s t o l e a d y o u

T h i s g o e s b e y o n d t h e t r a d i t i o n a l n o t i o n o f l o o k i n g f o r

g r o w t h o p p o r t u n i t i e s

f o r o t h e r p e o p l e . U n l e s s t h e o p p o r t u n i t y i n q u e s t i o n b e a r s a

r e a l r i s k f o r y o u r

p e r s o n a l p e r f o r m a n c e o u t c o m e , y o u a r e n o t a c t u a l l y p o s i t i o n i n g

y o u r s e l f a s

a f o l l o w e r

D o i n g r e a l w o r k i n

s u p p o r t o f o t h e r s

i n s t e a d o f o n l y t h e

r e v e r s e

R o l l i n g u p y o u r s l e e v e s a n d c o n t r i b u t i n g " s w e a t e q u i t y " t o

t h e e f f o r t s a n d

o u t c o m e s o f o t h e r p e o p l e e a r n s y o u t h e i r a p p r e c i a t i o n a s s o m e o n e

u p o n

w h o m t h e y c a n d e p e n d , r e g a r d l e s s o f t h e r e l a t i v e h i e r a r c h i c a l o r

f u n c t i o n a l

p o s i t i o n e a c h o f y o u h o l d s

B e c o m i n g a

m a t c h m a k e r i n s t e a d

o f a " c e n t r a l s w i t c h "

I n a d d i t i o n t o f o l l o w i n g o t h e r p e o p l e y o u r s e l f , y o u m u s t l e a r n t o

h e l p t h e m

f o l l o w e a c h o t h e r . T h i s r e q u i r e s y o u t o g e t b e y o n d c o n s i d e r i n g

y o u r s e l f t h e

" c e n t r a l s w i t c h " t h r o u g h w h i c h a l l d e c i s i o n s f l o w . I n s t e a d , y o u

n e e d t o l o o k

f o r e v e r y p o s s i b l e c h a n c e t o h e l p p e o p l e f i n d t h e i r b e s t

c o l l a b o r a t o r s . " H a v e

y o u a s k e d S a l l y o r R a s h e e d w h a t t h e y

t h i n k ? " i s o f t e n t h e o n l y i n p u t

r e q u i r e d t o f a c i l i t a t e t h e e f f o r t a t h a n d , a l t h o u g h y o u t h e n m u s t

s u b m i t y o u r

e f f o r t a n d s u p p o r t t o w h a t e v e r t h e p e o p l e i n q u e s t i o n s u g g e s t

S e e k i n g c o m m o n

u n d e r s t a n d i n g

i n s t e a d o f c o n s e n s u s

T h e p e j o r a t i v e m e a n i n g a s s o c i a t e d w i t h c o n s e n s u s

m a n a g e m e n t h a s

n o t h i n g t o d o w i t h e i t h e r e f f e c t i v e l e a d i n g o r e f f e c t i v e

f o l l o w i n g . L e a d e r s w h o

k n o w w h e n a n d h o w t o f o l l o w b u i l d d e e p c o m m o n

u n d e r s t a n d i n g , n o t

s u p e r f i c i a l c o n s e n s u s , a r o u n d t h e p u r p o s e , g o a l s , a n d

a p p r o a c h a t h a n d .

T h e y s u b m i t t h e m s e l v e s a n d o t h e r s t o t h e d i s c i p l i n e

o f e n s u r i n g t h a t a l l

s i d e s t o a n y d i s a g r e e m e n t a r e f u l l y u n d e r s t o o d b y e v e r y o n e ,

r e c o g n i s i n g

t h a t m u t u a l u n d e r s t a n d i n g i s f a r m o r e p o w e r f u l t h a n a n y

p a r t i c u l a r d e c i s i o n

t o c h o o s e p a t h A o v e r p a t h B . A l l p e o p l e w i l l f o l l o w s t r o n g ,

c o m m o n l y

u n d e r s t o o d p u r p o s e s a n d g o a l s m o r e e a s i l y t h a n t h e " p u t - u p

j o b s "

a s s o c i a t e d w i t h c o n s e n s u s .

. _

. . . _ _ . .



i n d i v i d u a l ' s g r o w t h d e m a n d s t h a t y o u i n v e s t m o r e

i n h i s o r h e r s k i l l a n d s e l f - c o n f i d e n c e

t h a n i n

y o u r o w n ; ( c ) o n l y t h a t

i n d i v i d u a l , n o t y o u , h a s t h e c a p a c i t y ( t h e t i m e

a n d o p p o r t u n i t y ) t o " g e t i t

d o n e " .

I n ' a d d i t i o n , K a t z e n b a c h a n d S m i t h

( 1 9 9 4 ) b e l i e v e d t h a t t o i m p r o v e t e a m p e r f o r m a n c e , a

l e a d e r

m u s t f o l l o w a n o t h e r i n d i v i d u a l , r e g a r d l e s s

o f h i e r a r c h y , i f a n y o f t h e f o l l o w i n g t h r e e

c o n d i t i o n s

w e r e t o o c c u r : ( a ) t h e t e a m ' s p u r p o s e

a n d p e r f o r m a n c e g o a l s d e m a n d i t ; ( b ) t h e t e a m ,

n o t y o u ,

m u s t d e v e l o p s k i l l s a n d s e l f - c o n f i d e n c e ;

( c ) t h e t e a m ' s a g r e e d - u p o n w o r k i n g

a p p r o a c h r e q u i r e s

y o u , l i k e a l l t h e o t h e r s , t o

d o r e a l w o r k .

F i n a l l y , T o i m p r o v e i n d i v i d u a l p e r f o r m a n c e , K a t z e n b a c h a n d S m i t h ( 1 9 9 4 ) b e l i e v e d t h a t a l e a d e r

m u s t f o l l o w a n o t h e r i n d i v i d u a l , r e g a r d l e s s

o f h i e r a r c h y , i f a n y o f t h e f o l l o w i n g t h r e e

c o n d i t i o n s

w e r e t o o c c u r : ( a ) t h e o r g a n i s a t i o n ' s p u r p o s e

a n d p e r f o r m a n c e g o a l s d e m a n d i t ; ( b ) t h e

n e e d f o r

e x p a n d i n g t h e l e a d e r s h i p c a p a c i t y o f

o t h e r s i n o r g a n i s a t i o n r e q u i r e s i t ; ( c ) " l i v i n g "

t h e v i s i o n

a n d v a l u e s e n j o i n s y o u t o d o s o .

2 . 1 . 4 . 4 T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l

L e a d e r s h i p

J a m e s M a c G r e g o r B u r n s ( 1 9 7 8 ) w r i t i n g

i n h i s s e m i n a l b o o k L e a d e r s h i p w a s

t h e f i r s t t o p u t

f o r w a r d t h e c o n c e p t o f " t r a n s f o r m i n g

l e a d e r s h i p " . T o B u m s , t r a n s f o r m i n g

l e a d e r s h i p i s a

r e l a t i o n s h i p o f m u t u a l s t i m u l a t i o n a n d e l e v a t i o n

t h a t c o n v e r t s f o l l o w e r s i n t o l e a d e r s a n d m a y

c o n v e r t l e a d e r s i n t o m o r a l a g e n t s . B u r n s

( 1 9 7 8 ) c o n s i d e r e d l e a d e r s t o b e e i t h e r

t r a n s f o r m a t i o n a l

o r t r a n s a c t i o n a l , w h i l e o t h e r s

v i e w l e a d e r s h i p a s a c o n t i n u u m w i t h

t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p a t

o n e e n d a n d t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p a t t h e o t h e r .

B u r n s ( 1 9 7 8 ) d r a w s u p o n t h e h u m a n i s t i c

p s y c h o l o g y m o v e m e n t i n h i s w r i t i n g u p o n

' t r a n s f o r m i n g

l e a d e r s h i p ' b y p r o p o s i n g t h a t t h e t r a n s f o r m i n g

l e a d e r s h a p e s , a l t e r s , a n d e l e v a t e s t h e m o t i v e s ,

v a l u e s a n d g o a l s o f f o l l o w e r s a c h i e v i n g

s i g n i f i c a n t c h a n g e i n t h e p r o c e s s . H e

p r o p o s e d t h a t

t h e r e i s a s p e c i a l p o w e r e n t a i l e d i n

t r a n s f o r m i n g l e a d e r s h i p w i t h l e a d e r s a r m e d w i t h

p r i n c i p l e s

t h a t m a y u l t i m a t e l y t r a n s f o r m b o t h l e a d e r s

a n d f o l l o w e r s i n t o p e r s o n s w h o j o i n t l y

a d h e r e t o

m o d a l v a l u e s a n d e n d - v a l u e s .

@ W . A . R . W a n R a z a k

4 0



B u r n s ( 1 9 7 8 ) s e e s t h e p o w e r o f t r a n s f o r m i n g

l e a d e r s h i p a s m o r e n o b l e a n d d i f f e r e n t f r o m

c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p , w h i c h h e t e r m s ' h e r o i c '

l e a d e r s h i p , a n d e x e c u t i v e o r b u s i n e s s

l e a d e r s h i p . D e s p i t e t h i s i t i s s u r p r i s i n g t h a t m o s t

o f t h e a p p l i c a t i o n o f B u m s ' w o r k h a s b e e n i n

t h e s e t w o t y p e s o f l e a d e r s h i p .

B e r n a r d B a s s ( 1 9 8 5 ) d e v e l o p e d B u r n s ' c o n c e p t

o f t r a n s f o r m i n g l e a d e r s h i p i n t o ' t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p ' w h e r e t h e l e a d e r t r a n s f o r m s f o l l o w e r s -

t h e d i r e c t i o n o f i n f l u e n c e t o B a s s i s t h u s o n e -

w a y , u n l i k e B u r n s ' w h o s e e s i t a s

p o t e n t i a l l y a t w o - w a y p r o c e s s . B a s s , h o w e v e r ,

d e a l s w i t h t h e

t r a n s f o r m a t i o n a l s t y l e o f e x e c u t i v e l e a d e r s h i p t h a t

i n c o r p o r a t e s s o c i a l c h a n g e , a f a c e t m i s s i n g

f r o m B u r n s ' w o r k . F o r B a s s ' t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s ' m a y :

e x p a n d a f o l l o w e r ' s p o r t f o l i o o f n e e d s

t r a n s f o r m a f o l l o w e r ' s s e l f - i n t e r e s t

i n c r e a s e t h e c o n f i d e n c e o f f o l l o w e r s

e l e v a t e f o l l o w e r s ' e x p e c t a t i o n s

h e i g h t e n t h e v a l u e o f t h e l e a d e r ' s i n t e n d e d o u t c o m e s

f o r t h e f o l l o w e r

e n c o u r a g e b e h a v i o u r a l c h a n g e

m o t i v a t e o t h e r s t o h i g h e r l e v e l s o f p e r s o n a l a c h i e v e m e n t

( M a s l o w ' s ' s e l f - a c t u a l i s a t i o n ' ) .

B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 0 ) b u i l t n o t o n l y u p o n

t h e c o n t r i b u t i o n o f B u r n s b u t a l s o t h o s e m a d e

b y

B e n n i s a n d N a n u s ( 1 9 8 5 b ) , T i c h y a n d D e v a n n a

( 1 9 8 6 ) , a n d o t h e r s . T i c h y a n d D e v a n n a ( 1 9 9 0 )

i n t h e i r b o o k T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

b u i l t f u r t h e r o n t h e w o r k o f B u r n s a n d B a s s

i n

o r g a n i s a t i o n a l a n d w o r k c o n t e x t s . T h e y d e s c r i b e d t h e

h y b r i d n a t u r e o f t r a n s f o r m a t i o n a l a s a

b e h a v i o u r a l p r o c e s s c a p a b l e o f b e i n g l e a r n e d .

B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 0 ) f u r t h e r s p e c i f i e d t h a t

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : " o c c u r s w h e n l e a d e r s

b r o a d e n a n d e l e v a t e t h e i n t e r e s t s o f t h e i r

e m p l o y e e s , w h e n t h e y g e n e r a t e a w a r e n e s s a n d

a c c e p t a n c e o f t h e p u r p o s e s a n d m i s s i o n

o f t h e g r o u p , a n d w h e n t h e y s t i r t h e i r e m p l o y e e s t o

l o o k b e y o n d t h e i r o w n s e l f - i n t e r e s t f o r t h e

g o o d o f t h e g r o u p " ( p . 2 1 ) . B a s s ( 1 9 9 0 b ) s t i p u l a t e s

t h a t t h i s t r a n s c e n d i n g b e y o n d s e l f - i n t e r e s t

i s f o r t h e " g r o u p , o r g a n i s a t i o n , o r s o c i e t y "

( p . 5 3 ) . I n

e s s e n c e , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

i s a p r o c e s s o f b u i l d i n g c o m m i t m e n t t o o r g a n i s a t i o n a l

o b j e c t i v e s a n d t h e n e m p o w e r i n g f o l l o w e r s t o

a c c o m p l i s h t h o s e o b j e c t i v e s ( Y u k l , 1 9 9 8 ) . T h e

© W . A . R . W a n R a z a k

4 1



r e s u l t , a t l e a s t i n t h e o r y ,

i s t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s c l o s e r

t o t h e p r o t o t y p e o f

l e a d e r s h i p t h a t p e o p l e h a v e i n m i n d w h e n t h e y

d e s c r i b e t h e i r i d e a l l e a d e r , a n d i t i s m o r e l i k e l y t o

p r o v i d e a r o l e m o d e l w i t h w h i c h s u b o r d i n a t e s

w a n t t o i d e n t i f y .

T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p h a s b e e n t h e t r a d i t i o n a l

m o d e l o f l e a d e r s h i p w i t h i t s r o o t s f r o m a n

o r g a n i s a t i o n a l o r b u s i n e s s p e r s p e c t i v e i n t h e ' b o t t o m

l i n e ' . C o v e y ( 1 9 9 2 ) w r i t i n g i n P r i n c i p l e -

C e n t r e d L e a d e r s h i p s u g g e s t s t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p f o c u s e s o n t h e ' t o p l i n e ' a n d

o f f e r s c o n t r a s t b e t w e e n t h e t w o ( a s e l e c t i o n b e i n g ) :

S o u r c e : C o m p a r i s o n o f T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s t o r m a t i o n a l e

,

B o t h

k i n d s

o f

l e a d e r s h i p

a r e

n e c e s s a r y .

T r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p h a s r e m a i n e d t h e

o r g a n i s a t i o n a l m o d e l f o r m a n y p e o p l e a n d

o r g a n i s a t i o n s t h a t h a v e n o t m o v e d i n t o o r

e n c o u r a g e d t h e t r a n s f o r m a t i o n a l r o l e n e e d e d t o m e e t

t h e c h a l l e n g e s o f o u r c h a n g i n g t i m e s .

A s s u c h , t h e g o a l o f t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p i s t o ' t r a n s f o r m ' p e o p l e a n d o r g a n i s a t i o n s

i n a

l i t e r a l s e n s e - t o c h a n g e t h e m i n m i n d a n d

h e a r t ; e n l a r g e v i s i o n , i n s i g h t , a n d u n d e r s t a n d i n g ;

c l a r i f y p u r p o s e s ; m a k e b e h a v i o u r c o n g r u e n t

w i t h b e l i e f s , p r i n c i p l e s , o r v a l u e s ; a n d

b r i n g a b o u t

c h a n g e s t h a t a r e p e r m a n e n t , s e l f - p e r p e t u a t i n g ,

a n d m o m e n t u m b u i l d i n g .


4 2


T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p ,

<

B u i l d s o n m a n ' s n e e d t o g e t a j o b d o n e a n d m a k e

B u i l d s o n a m a n ' s n e e d f o r m e a n i n g

a l i v i n g

I s

p r e o c c u p i e d w i t h p o w e r a n d

p o s i t i o n ,

p o l i t i c s a n d p e r k s

I s p r e o c c u p i e d w i t h p u r p o s e s a n d v a l u e s , m o r a l s ,

a n d e t h i c s

T r a n s c e n d s d a i l y a f f a i r s

I s m i r e d i n d a i l y a f f a i r s

I s o r i e n t a t e d t o w a r d l o n g - t e r m g o a l s w i t h o u t

I s s h o r t - t e r m a n d h a r d d a t a o r i e n t a t e d

c o m p r o m i s i n g h u m a n v a l u e s a n d p r i n c i p l e s

F o c u s e s o n t a c t i c a l i s s u e s

F o c u s e s m o r e o n m i s s i o n s a n d s t r a t e g i e s

R e l i e s o n h u m a n r e l a t i o n s t o l u b r i c a t e h u m a n

i n t e r a c t i o n s

R e l e a s e s h u m a n p o t e n t i a l - i d e n t i f y i n g a n d

d e v e l o p i n g n e w t a l e n t

F o l l o w s a n d

f u l f i l s

r o l e

e x p e c t a t i o n s b y

s t r i v i n g t o w o r k e f f e c t i v e l y w i t h i n

c u r r e n t

D e s i g n s a n d r e d e s i g n s j o b s t o m a k e t h e m

m e a n i n g f u l a n d c h a l l e n g i n g

s y s t e m s

A l i g n s i n t e r n a l s t r u c t u r e s a n d s y s t e m s t o r e i n f o r c e

S u p p o r t s

s t r u c t u r e s

a n d

s y s t e m s

t h a t

r e i n f o r c e t h e b o t t o m l i n e , m a x i m i s e e f f i c i e n c y ,

a n d g u a r a n t e e s h o r t - t e r m p r o f i t s

o v e r a r c h i n g v a l u e s a n d g o a l s

. .

.



U l t i m a t e l y , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s c a n d e v e l o p a v e r y p o w e r f u l i n f l u e n c e o v e r f o l l o w e r s . F o r

e x a m p l e , s e v e r a l r e s e a r c h s t u d i e s h a v e d o c u m e n t e d t h e p o w e r o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i n

e s t a b l i s h i n g v a l u e c o n g r u e n c y a n d t r u s t ( J u n g a n d A v o l i o , 2 0 0 0 ; K i r k p a t r i c k a n d L o c k e , 1 9 9 6 ;

P o d s a k o f f e t a l . , 1 9 9 6 ; S h a m i r , 1 9 9 5 ) . F o l l o w e r s r e s p e c t a n d t r u s t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s , s o

t h e y c o n f o r m t h e i r v a l u e s t o t h o s e o f t h e l e a d e r s a n d y i e l d p o w e r t o t h e m . I n s u m m a r y , t h e

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r a r t i c u l a t e s t h e v i s i o n i n a c l e a r a n d a p p e a l i n g m a n n e r , e x p l a i n s h o w t o

a t t a i n t h e v i s i o n , a c t s c o n f i d e n t l y a n d o p t i m i s t i c a l l y , e x p r e s s e s c o n f i d e n c e i n t h e f o l l o w e r s ,

e m p h a s i s e s v a l u e s w i t h s y m b o l i c a c t i o n s , l e a d s b y e x a m p l e , a n d e m p o w e r s f o l l o w e r s t o

a c h i e v e t h e v i s i o n ( Y u k l , 2 0 0 2 ) .

W i t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , t h e l e a d e r ' s f o c u s i s d i r e c t e d t o w a r d t h e o r g a n i s a t i o n , a n d h i s

o r h e r b e h a v i o u r b u i l d s f o l l o w e r c o m m i t m e n t t o w a r d t h e o r g a n i s a t i o n a l

o b j e c t i v e s t h r o u g h

e m p o w e r i n g f o l l o w e r s t o a c c o m p l i s h t h o s e o b j e c t i v e s ( Y u k l , 1 9 9 8 ) . W h i l e t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s

f o c u s o n e x c h a n g e r e l a t i o n s w i t h f o l l o w e r s , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s i n s p i r e f o l l o w e r s t o h i g h e r

l e v e l s o f p e r f o r m a n c e f o r t h e s a k e o f t h e o r g a n i s a t i o n ( B u r n s , 1 9 9 8 ; Y u k l , 1 9 9 8 ) . T h e v e r y

d e f i n i t i o n o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t a t e s t h e b u i l d i n g o f c o m m i t m e n t t o t h e o r g a n i s a t i o n a l

o b j e c t i v e s ( Y u k l , 1 9 9 8 ) . T h e p r i m a r y f o c u s i s o n t h e o r g a n i s a t i o n , w i t h f o l l o w e r d e v e l o p m e n t a n d

e m p o w e r m e n t s e c o n d a r y

t o

a c c o m p l i s h i n g

t h e

o r g a n i s a t i o n a l o b j e c t i v e s . T h e

r e s u l t ,

n o n e t h e l e s s , i s e n h a n c e d f o l l o w e r p e r f o r m a n c e ( B u r n s , 1 9 9 8 ; Y u k l , 1 9 9 8 ) .

2 . 2

T R A N S F O R M A T I O N A L / T R A N S A C T I O N A L T H E O R I E S B Y B A S S E T A L .

A c c o r d i n g t o C o l v i n ( 1 9 9 9 ) , B a s s ' s t r a n s f o r m a t i o n a l t h e o r y a d d e d t o t h e t h e o r y o f t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p . R e s e a r c h c o n d u c t e d b y S e l t z e r a n d B a s s ( 1 9 9 0 ) i n d i c a t e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p f o c u s e d o n r e o r d e r i n g t h e n e e d s o f f o l l o w e r s , n o t j u s t m e e t i n g e x i s t i n g n e e d s . T h e

r e o r d e r i n g i s d i r e c t e d t o w a r d s h i g h e r o r d e r n e e d s ( B a s s , 1 9 8 5 a ) . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s

c h a r a c t e r i s e d b y i n s p i r i n g v i s i o n , u n d e r s t a n d i n g , e m p o w e r m e n t , a n d d e v e l o p m e n t o f f o l l o w e r s

( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 8 7 ) . T h i s f u r t h e r s u g g e s t e d t h e n e e d f o r l e a d e r s t o k n o w t h e i r f o l l o w e r s .

M o t i v a t i o n i s p o w e r f u l i f l e a d e r s u n d e r s t a n d w h a t i n s p i r e s f o l l o w e r s . T h u s , h a v i n g a v i s i o n f o r t h e

o r g a n i s a t i o n i s n o t e n o u g h . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s m u s t f i n d w a y s t o a r t i c u l a t e t h e v i s i o n s o

t h a t a l l w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n u n d e r s t a n d t h e i r u n i q u e c o n t r i b u t i o n s t o a c h i e v i n g t h e g o a l s .

© W . A . R . W a n R a z a k

4 3



T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p d i f f e r s s u b s t a n t i a l l y f r o m t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p . I t i s

c o n c e r n e d

m o r e a b o u t p r o g r e s s a n d d e v e l o p m e n t . F u r t h e r m o r e ,

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p e n h a n c e s t h e

e f f e c t s o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o n f o l l o w e r s ( B a s s , 1 9 8 5 b , 1 9 9 0 a ) .

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s

t r a n s f o r m t h e p e r s o n a l v a l u e s o f f o l l o w e r s t o s u p p o r t t h e v i s i o n a n d g o a l s

o f t h e o r g a n i s a t i o n b y

f o s t e r i n g a n e n v i r o n m e n t w h e r e r e l a t i o n s h i p s c a n b e f o r m e d a n d b y e s t a b l i s h i n g a

c l i m a t e o f

t r u s t i n w h i c h v i s i o n s c a n b e s h a r e d ( B a s s , 1 9 8 5 a ) .

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r i s t s ( B a s s , 1 9 8 5 a ; B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 a ; B u m s ,

1 9 7 8 ) h a v e

a r g u e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s m o r e p r o a c t i v e a n d u l t i m a t e l y m o r e

e f f e c t i v e t h a n

t r a n s a c t i o n a l i n t e r m s o f m o t i v a t i n g f o l l o w e r s t o a c h i e v e h i g h e r p e r f o r m a n c e ( B a s s

a n d A v o l i o ,

1 9 9 4 a ; B u r n s , 1 9 7 8 ) . T h i s p a t t e r n o f r e s u l t s h a s b e e n s u p p o r t e d i n a n u m b e r

o f s t u d i e s o v e r t h e

l a s t d e c a d e ( D u m d u m , L o w e a n d A v o l i o , 2 0 0 2 ; L o w e , K r o e c k a n d

S i v a s u b r a m a n i a m , 1 9 9 6 ) . I t

h a s b e e n a r g u e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a r e m o r e c a p a b l e

o f s e n s i n g t h e i r e n v i r o n m e n t

a n d t h e n f o r m i n g a n d d i s s e m i n a t i n g s t r a t e g i c g o a l s t h a t c a p t u r e t h e

a t t e n t i o n a n d i n t e r e s t o f

t h e i r f o l l o w e r s . S i m u l t a n e o u s l y , f o l l o w e r s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h a v e

b e e n s h o w n t o e x h i b i t

h i g h e r l e v e l s o f c o m m i t m e n t s t o t h e i r o r g a n i s a t i o n a l m i s s i o n , a w i l l i n g n e s s t o

w o r k h a r d e r ,

g r e a t e r l e v e l s o f t r u s t i n t h e i r l e a d e r a n d h i g h e r l e v e l o f c o h e s i o n ( A v o l i o ,

1 9 9 9 ) . A l l o f t h e s e

e f f e c t s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p w o u l d b e e x p e c t e d t o c r e a t e

b e t t e r c o n d i t i o n s f o r

u n d e r s t a n d i n g a n d d i s s e m i n a t i n g s t r a t e g i c v i s i o n s , m i s s i o n s , g o a l s a n d

t h e i r a c c e p t a n c e b y

f o l l o w e r s .

W i t h r e f e r e n c e t o A p p e n d i x 2 , a s t u d y o f 3 0 r e s e a r c h e s o n t r a n s a c t i o n a l

a n d t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p w e r e f o u n d t o u s e v a r i o u s v e r s i o n s o f B a s s ' ( 1 9 8 5 ) o r i g i n a l

M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p

Q u e s t i o n n a i r e ( M L n ) t o t h e I n t e s t v e r s i o n k n o w n A S M L O F o r m 5 x - S h o r t

( 3 r d E d i t i o n ) d e v e l o p e d

b y B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) . T h o u g h t h e r e a r e m a n y c r i t i c i s m s o n t h e

M L Q , i t i s s t i l l d e e m e d a s a

t o o l t h a t c a n b e s t s o l i c i t t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s o f m i d d l e m a n a g e r s

( r e f e r s e c t i o n

2 . 3 ) .

B a s s r e p o r t e d t h a t p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s o f t h e o r i g i n a l

7 3 - i t e m M L Q w i t h a s a m p l e o f

m i l i t a r y o f f i c e r s i d e n t i f i e d f i v e f a c t o r s . T h r e e o f t h e f a c t o r s w e r e

i d e n t i f i e d a s t r a n s f o r m a t i o n a l :

c h a r i s m a t i c , i n d i v i d u a l i s e d c o n s i d e r a t i o n , a n d i n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n . T w o f a c t o r s w e r e

i d e n t i f i e d

@ W . A . R . W a n R a z a k

4 4



a s t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p : c o n t i n g e n t r e w a r d a n d m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n .

B a s s a n d A v o l i o

( 1 9 8 9 )

f u r t h e r d i v i d e d

t h e


d i m e n s i o n

o f c h a r i s m a

i n t o t w o

d i s t i n c t

c h a r a c t e r i s t i c s : i d e a l i s e d i n f l u e n c e a n d i n s p i r a t i o n a l m o t i v a t i o n . H o w e v e r , a r e c e n t s t u d y b y

B a s s e t

a l .

( 2 0 0 3 ) i d e n t i f i e d t h r e e d i s t i n c t t y p e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s :

t r a n s f o r m a t i o n a l ,

t r a n s a c t i o n a l a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p . A l s o i d e n t i f i e d w e r e t h r e e d i s t i n c t t y p e s o f l e a d e r s h i p

o u t c o m e s : e x t r a e f f o r t , e f f e c t e f f e c t i v e n e s s a n d s a t i s f a c t i o n .

B a s s ( 1 9 9 0 b ) s a i d t h a t t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o c c u r s w h e n l e a d e r s " e x c h a n g e p r o m i s e s o f

r e w a r d s a n d b e n e f i t s t o s u b o r d i n a t e s f o r t h e s u b o r d i n a t e s ' f u l f i l m e n t o f a g r e e m e n t s w i t h t h e

l e a d e r " ( p . 5 3 ) . T h e t r a n s a c t i o n a l l e a d e r , a c c o r d i n g t o D a f t ( 2 0 0 2 ) , r e c o g n i s e s f o l l o w e r s ' n e e d s

a n d t h e n d e f i n e s t h e e x c h a n g e p r o c e s s f o r m e e t i n g t h o s e n e e d s . B o t h t h e l e a d e r a n d t h e

f o l l o w e r

b e n e f i t f r o m t h e e x c h a n g e t r a n s a c t i o n . T r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p

i s

b a s e d o n

b u r e a u c r a t i c a u t h o r i t y , f o c u s e s o n t a s k c o m p l e t i o n , a n d r e l i e s o n r e w a r d s a n d p u n i s h m e n t s

( T r a c e y a n d H i n k i n , 1 9 9 8 ) .

2 . 2 . 1


A c c o r d i n g

t o

B a s s ( 1 9 8 5 b ) ,

t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p

i s

a t o p - d o w n a p p r o a c h

t o

t h e

o r g a n i s a t i o n a l m a n a g e m e n t . L e a d e r s m u s t b e e x c e l l e n t c o m m u n i c a t o r s t o c o n v e y e x p e c t a t i o n s

o f g o a l s . R e w a r d s f o r m e e t i n g a n d e x c e e d i n g g o a l s s h o u l d a l s o b e e x p l a i n e d i n a d d i t i o n t o

p u n i s h m e n t s f o r n o n - c o m p l i a n c e . I n t e r a c t i o n b e t w e e n l e a d e r s a n d f o l l o w e r s i s d e p e n d e n t o n

e m p l o y e e s ' a c c o m p l i s h m e n t s o r l a c k t h e r e o f . T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p c a n b e s u b - d i v i d e d i n t o

t h e c a t e g o r i e s o f c o n t i n g e n t r e w a r d ( C R ) a n d m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( M B E ) ( A v o l i o a n d

B a s s , 1 9 9 4 ) .

2 . 2 . 1 . 1 C o n t i n g e n t R e w a r d

T h e c o n t i n g e n t r e w a r d ( C R ) a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p i n v o l v e s t h e c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s o f

e x c h a n g i n g r e l e v a n t i n f o r m a t i o n b e t w e e n l e a d e r s a n d f o l l o w e r s . L e a d e r s e n g a g e

i n

a

c o n s t r u c t i v e p a t h - g o a l t r a n s a c t i o n o f r e w a r d f o r p e r f o r m a n c e ( A n o n y m o u s , 2 0 0 2 ) . L e a d e r s

e x p l a i n g o a l s ,

d e s c r i b e

r e q u i r e d o u t c o m e s , a n d o u t l i n e r e w a r d s f o r a c h i e v e m e n t a n d

c o m p l i a n c e w i t h o b j e c t i v e s . R e w a r d s c a n b e i n t h e f o r m o f r e c o g n i t i o n , c o m m e n d a t i o n o r

@ W . A . R . W a n R a z a k

4 5



m o n e t a r y s u m s . C o n t i n g e n t r e w a r d c a n a l s o i n c l u d e d i s c i p l i n a r y a c t i o n

f o r n o n - c o m p l i a n c e i n

m e e t i n g g o a l s a n d o b j e c t i v e s . C o m m u n i c a t i o n o f r e q u i r e d o u t c o m e s

a l s o a d d r e s s e s t h e

n e g a t i v e a s p e c t o f n o t m e e t i n g p e r f o r m a n c e e x p e c t a t i o n s ( A v o l i o a n d B a s s ,

1 9 9 4 ) .

C o n t i n g e n t r e w a r d s c a n b e d e s c r i b e d a s d e a l s b e t w e e n l e a d e r s a n d f o l l o w e r s .

L e a d e r s c l e a r l y

d e f i n e e x p e c t a t i o n o f o u t c o m e s a n d t h e r e w a r d s i f t h o s e e x p e c t a t i o n s a r e m e t .

R e w a r d s a n d

r e c o g n i t i o n s a r e e x c h a n g e d f o r a c c o m p l i s h m e n t s . T h e l e a d e r s b e c o m e m o n i t o r s

o f e m p l o y e e s '

a c t i o n s . L e a d e r s m u s t a c t i v e l y o b s e r v e t h e i r e m p l o y e e s ' p r o g r e s s a n d p r o v i d e

s u p p o r t i v e

f e e d b a c k , e n a b l i n g e m p l o y e e s t o m e e t e x p e c t a t i o n s . A c c o r d i n g t o A v o l i o a n d B a s s

( 1 9 9 4 ) ,

" c o n t i n g e n t r e w a r d h a s b e e n f o u n d t o b e r e a s o n a b l y e f f e c t i v e i n m o t i v a t i n g o t h e r s t o

a c h i e v e

h i g h e r l e v e l s o f d e v e l o p m e n t a n d p e r f o r m a n c e " ( p . 4 )

2 . 2 . 1 . 2 M a n a g e m e n t - B y - E x c e p t i o n

M a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n ( M B E ) c a n a l s o b e d e s c r i b e d a s a p u t t i n g o u t f i r e s a p p r o a c h o r

r e a c t i v e m a n a g e m e n t s t y l e ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 4 ) . I t c a n b e p a s s i v e o r a c t i v e ( M B E - A o r

M B E - P ) . A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 4 ) e x p l a i n e d t h a t w i t h " M B E - A t h e l e a d e r a r r a n g e s

t o a c t i v e l y

m o n i t o r d e v i a n c e s f r o m s t a n d a r d s , m i s t a k e s , a n d e r r o r s i n t h e f o l l o w e r ' s

a s s i g n m e n t s a n d t o

t a k e c o r r e c t i v e a c t i o n a s n e c e s s a r y " ( p . 4 ) . W i t h M B E - P , l e a d e r s w a i t p a s s i v e l y

f o r m i s t a k e s ,

e r r o r s a n d d e v i a n c e s f r o m t h e s t a n d a r d t o o c c u r a n d t h e n a c t t o

c o r r e c t t h e s i t u a t i o n .

I n m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n , l e a d e r s s e t s t a n d a r d s b u t w a i t f o r p r o b l e m s t o

a r i s e b e f o r e a c t i n g .

F u r t h e r , l e a d e r s s e e t h e i r r e s p o n s i b i l i t y a s e n f o r c e r s o f r u l e a n d d o n o t

l i k e t o c h a l l e n g e

c o n v e n t i o n a l p r o c e d u r e s ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 4 ) . A l e a d e r - f o l l o w e r r e l a t i o n s h i p i s n o t a

p o s i t i v e

o n e , a s e m p l o y e e s o n l y r e c e i v e f e e d b a c k

w h e n t h e y a r e d o i n g s o m e t h i n g w r o n g ( B a r b u t o a n d

B r o w n , 2 0 0 0 ) . A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 4 ) i n d i c a t e d t h a t m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n

t e n d s t o b e

i n e f f e c t i v e b u t i n c e r t a i n s i t u a t i o n s i s a n e c e s s a r y a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p .

F o u r s t e p s d e s c r i b e d b y N a h a v a n d i ( 1 9 9 7 ) a s p i v o t a l t o s u c c e s s f u l t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p

i n c l u d e : a ) g o a l s s t a t e d c l e a r l y , b ) s p e c i f i c g o a l s r e l a t e d t o b e h a v i o u r s a n d o u t c o m e s

c l e a r l y

i d e n t i f i e d , c ) b e h a v i o u r s a n d o u t c o m e s a c t i v e l y m o n i t o r e d a n d m e a s u r e d a n d d )

f r e q u e n t

c o n t i n g e n t f e e d b a c k p r o v i d e d

b o t h p o s i t i v e a n d n e g a t i v e .

© W . A . R . W a n R a z a k

4 6



2 . 2 . 2


R e c e n t s t u d i e s p r o v i d e s u p p o r t f o r t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p p a r a d i g m

a n d s h o w t h a t i t

h a s b e c o m e a p r o m i n e n t t h e m e i n c u r r e n t r e s e a r c h o n l e a d e r s h i p ( e . g . B r y m a n ,

G i l l i n g w a t e r &

M c G u i n n e s s , 1 9 9 6 ; C a n n e l l a & M o n r o e , 1 9 9 7 ; D a n s e r e a u , Y a m m a r i n o , & M a r k h a m

1 9 9 5 ;

K i r k p a t r i c k & L o c k e , 1 9 9 6 ; R a i n e y & W a t s o n , 1 9 9 6 ) . B r y m a n , G i l l i n g w a t e r a n d M c G u i n n e s s

( 1 9 9 6 ) d e s c r i b e d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a s a " N e w L e a d e r s h i p A p p r o a c h . " T h e y s t u d i e d a

c o m m u n i t y t r a n s p o r t a t i o n a g e n c y i n U n i t e d K i n g d o m a n d f o u n d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

a n d o r g a n i s a t i o n t r a n s f o r m a t i o n a r e t h e k e y c o m p o n e n t s f o r o r g a n i s a t i o n a l

e f f e c t i v e n e s s i n

t e r m s o f g r o w t h a n d e x p a n s i o n . L u e c h a u e r a n d S h u l m a n ( 1 9 9 6 ) e x a m i n e d t h e i m p o r t a n c e

o f

f a c u l t y m e m b e r s e m p o w e r i n g t h e i r s t u d e n t s u s i n g t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r a t h e r t h a n

l e c t u r e o r i e n t e d , t o p - d o w n l e c t u r e s t h a t a r e t r a d i t i o n a l l y t h e p r a c t i c e i n t h e c l a s s r o o m .

A c c o r d i n g

t o C a r l s o n a n d P e r r e w e ( 1 9 9 5 ) , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a p p e a l t o t h e

m o r a l v a l u e s o f

i n d i v i d u a l s t h r o u g h t h e c o m p o n e n t s o f a p s y c h o l o g i c a l c o n t r a c t , o r g a n i s a t i o n a l

c o m m i t m e n t a n d

e t h i c a l c u l t u r e t o e n c o u r a g e e t h i c a l b e h a v i o u r s i n t h e o r g a n i s a t i o n .

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p h a s a l s o b e e n i n v e s t i g a t e d o u t s i d e t h e U n i t e d S t a t e s ; t h e s e e f f e c t s

e x a m i n e t h e

e x t e r n a l v a l i d i t y

o f t h e

b a s i c

t h e o r y . S i n g e r

( 1 9 8 5 ) s h o w e d t h a t m a l e

u n d e r g r a d u a t e s i n N e w Z e a l a n d p r e f e r r e d w o r k i n g w i t h l e a d e r s w h o w e r e m o r e


t h a n t r a n s a c t i o n a l . H o w e l l a n d A v o l i o ( 1 9 8 9 ) o b t a i n e d r e s u l t s o f a n e v e n m o r e

c o m p l e x m o d e l o f

t h e r o l e o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a m o n g 7 6 C a n a d i a n i n s u r a n c e m a n a g e r s

i n t h e i r

c o n t r i b u t i n g t o t h e i r o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . I n t h e I s r a e l D e f e n s e F o r c e s , E d e n

a n d S h a n i

( 1 9 8 2 ) f o u n d t h a t t h e l e a d e r s ' p e r f o r m a n c e s w e r e i m p r o v e d o n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

t r a i n i n g . T h e s i m i l a r r e s u l t s o n t h e e f f e c t i v e n e s s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p w e r e

a l s o f o u n d

f o r N e w Z e a l a n d a d m i n i s t r a t i o n s a n d p r o f e s s i o n a l p e r s o n n e l ( B a s s . 1 9 8 5 ) , f o r m a n a g e r s

f r o m

1 4 J a p a n e s e f i r m s ( Y o k o c h i , 1 9 8 9 ) a n d f o r U S , C a n a d i a n , a n d G e r m a n N A T O

f i e l d g r a d e

o f f i c e r s ( B r y d , 1 9 8 7 ) .

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a t t e m p t t o m o t i v a t e o t h e r s t o d o m o r e t h a n t h e y o r i g i n a l l y p l a n n e d t o

d o . T h e y c h a l l e n g e o t h e r s t o p r o v i d e h i g h e r p e r f o r m a n c e s t a n d a r d s t h r o u g h m o t i v a t i o n

a n d r o l e

m o d e l l i n g . L e a d e r s w h o p o s s e s s t h e c h a r a c t e r i s t i c s a s s o c i a t e d w i t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

d e s c r i b e t h e m s e l v e s a s c h a n g e a g e n t s ( T i c h y a n d D e v a n n a , 1 9 9 0 ) . B a s s a n d

A v o l i o ( 1 9 9 4 b )

@ W A R . W a n R a z a k

4 7



d e f i n e d t h e s e b e h a v i o u r s a s f a l l i n g w i t h i n o n e o f t h e f o u r l ' s : i d e a l i s e d i n f l u e n c e ( I I ) , i n s p i r a t i o n a l

m o t i v a t i o n ( I M ) , i n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n ( I S ) , o r i n d i v i d u a l i s e d c o n s i d e r a t i o n ( I C ) .

2 . 2 . 2 . 1 I d e a l i s e d I n f l u e n c e

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a r e r o l e m o d e l s f o r c h a n g e . L e a d e r s m u s t d o m o r e t h a n s i m p l y t a l k i n g

a b o u t t h e c h a n g e , o r c r e a t e t h e p i c t u r e o f c h a n g e . T h e y m u s t l i v e u p t o a l l o f t h e e l e m e n t s ,

w h i c h a r e r e q u i r e d o f t h e p r o c e s s i n o r d e r t o a c h i e v e g o a l s . T h e s e e l e m e n t s c a n b e d e s c r i b e d

a s c h a r a c t e r , i n t e g r i t y , a n d p r i n c i p l e . L e a d e r s c a n b e c o u n t e d o n t o d o t h e r i g h t t h i n g , t h u s

d e m o n s t r a t i n g h i g h s t a n d a r d s o f e t h i c a l a n d m o r a l c o n d u c t ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) .

A s M a r i o t t i ( 1 9 9 9 ) s t a t e d , " m a n y w o u l d a g r e e t h a t e x e c u t i v e e f f e c t i v e n e s s i s c l o s e l y r e l a t e d t o

l e a d e r s h i p a b i l i t y " ( p . 7 0 ) . E m p l o y e e s w a n t l e a d e r s w h o k n o w t h e o r g a n i s a t i o n , k n o w t h e

e m p l o y e e s b y n a m e , a n d a r e e n t h u s i a s t i c a b o u t t h e i r j o b s . B e l l a n d H a r r a r i ( 2 0 0 0 ) d e s c r i b e d

t h e s e l e a d e r s a s t h e o n e w h o i s " l o y a l t o h i s e t h i c s , h i s p u r p o s e , h i s g o a l s , h i s p r i n c i p l e s , h i s

e n v i r o n m e n t , a n d h i m s e l f . N o f a l s e p r i d e , n o a r r o g a n c e , n o u n r e a l i s t i c e x p e c t a t i o n s . H e c h o o s e s

h i s a t t i t u d e : o p t i m i s t i c s e l f - r e l i a n c e " ( p . 1 9 ) . T h o s e t h a t l e a d w e l l h a v e a s e n s e o f a u t h o r i t y .

M a r i o t t i ( 1 9 9 9 ) e l a b o r a t e d t h a t ,

" P e o p l e w h o p o s s e s s t h i s a t t r i b u t e s e e m a s t h o u g h t h e y w e r e m e a n t t o b e i n

c o n t r o l , t h e y n e i t h e r q u e s t i o n n o r d o u b t t h a t l e a d e r s h i p w a s d e s t i n e d t o t h e i r

r o l e i n l i f e . T h e y a c c e p t t h e l e a d e r s h i p w i t h o u t a r r o g a n c e , r e g a r d i n g i t l e s s o f a

' d i v i n e r i g h t ' t h a n a ' d i v i n e r e s p o n s i b i l i t y ' . " ( p . 7 0 )

T h i s c o n f i d e n c e w i t h o u t a r r o g a n c e e n c o u r a g e s o t h e r s t o e m b r a c e a n d p a r t i c i p a t e i n t h e

d i r e c t i o n i n w h i c h t h e l e a d e r i s g o i n g . F l e m i n g ( 2 0 0 0 ) s t a t e d t h a t , " M o d e l i n g c o m m i t m e n t , d r i v e ,

a n d a p e r s o n a l t o u c h w o r k s b e t t e r t h a n t a l k i n g a b o u t t h o s e n e c e s s a r y a t t r i b u t e s ; a g o o d

e x a m p l e i s a w h o l e l o t b e t t e r t h a n g o o d a d v i c e " ( p . 2 5 ) . E m p l o y e e s n o t i c e w h a t l e a d e r s a r e

d o i n g ; t h e y l o o k b e y o n d t h e d e p a r t m e n t a l m e e t i n g s a n d m e m o s . T h e y k n o w w h a t i s b e i n g s a i d

a n d w h a t i s p r a c t i c e d w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n . L e a d i n g b y e x a m p l e i s a p o w e r f u l w a y t o a t t r a c t

f o l l o w e r s .


4 8



A n o t h e r i n d i c a t i o n o f s o m e o n e ' s i n t e g r i t y i s c l e a r l y d i s p l a y e d i n h i s / h e r c h a r a c t e r . A c c o r d i n g t o

M i l l e r ( 2 0 0 0 ) , " F i r s t a n d f o r e m o s t , g r e a t b o s s e s s t a n d b y t h e i r c o n v i c t i o n s a n d b e l i e f s . T h e y ' r e

h o n e s t , e t h i c a l p e o p l e . A t t h e i r c o r e , t h e y a r e t r u l y g o o d p e o p l e " ( p . 2 4 ) . T h e s e l e a d e r s c r e a t e

s u c h p l e a s a n t w o r k i n g e n v i r o n m e n t s t h a t e m p l o y e e s c a n n o t i m a g i n e w o r k i n g a n y w h e r e e l s e .

T h i s s t r o n g c h a r a c t e r p r e s e n c e i n l e a d e r s c r e a t e s a n a t m o s p h e r e o f t r u s t . L e a d e r s e a r n t h e t r u s t

o f e m p l o y e e s a n d e m p o w e r e m p l o y e e s t o m a k e d e c i s i o n s . T h i s s e n d s t h e m e s s a g e o f m u t u a l

r e s p e c t a n d t r u s t o n t h e p a r t o f l e a d e r s . G o r d o n ( 2 0 0 0 ) s t a t e d t h a t , " e f f e c t i v e l e a d e r s h i p r e l i e s

h e a v i l y o n t r u s t . W h e n y o u l e a d w i t h t h e h i g h e s t i n t e g r i t y , y o u i n s p i r e o t h e r s t o t h e i r b e s t

n o t

o u t o f f e a r , b u t o u t o f l o y a l t y a n d m u t u a l r e s p e c t " ( p . 2 0 ) . I n i t s m o s t b a s i c d e f i n i t i o n , i n t e g r i t y i s

d o i n g t h e r i g h t t h i n g . L a c k o f i n t e g r i t y c a n h a v e t e r r i b l e c o n s e q u e n c e s f o r l e a d e r s . " I f y o u d o n ' t

m a i n t a i n y o u r i n t e g r i t y , y o u w i l l n e v e r b e f u l l y t r u s t e d b y t h o s e y o u l e a d " ( C o h e n , 2 0 0 0 , p . 1 4 ) .

L e a d e r s a r e a l s o j u d g e d o n t h e i r c r e d i b i l i t y . T h i s i s a n i n t a n g i b l e a s s e t , b u t i s o f t e n d e t e r m i n e d

t h r o u g h n o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n . F a t t ( 1 9 9 9 ) e x p l a i n e d t h a t , " c r e d i b i l i t y i s t h e b e l i e v a b i l i t y o f a

p e r s o n a s m e a s u r e d b y a n o t h e r p e r s o n " ( p . 3 7 ) . T h o s e w h o m s u c h l e a d e r s i n t e r a c t w i t h w i l l

m e a s u r e t h i s c r e d i b i l i t y . N o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n i s v i t a l t o c o m p e t e n c e , t r u s t w o r t h i n e s s , a n d

c o n f i d e n c e b e c a u s e t h e s e q u a l i t i e s a r e r a r e l y s t a t e d .

2 . 2 . 2 . 2 I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n

I n s p i r i n g o t h e r s r e q u i r e s a s t r o n g p r e s e n c e w h i c h o t h e r s a r e w i l l i n g t o f o l l o w . T h e p u r p o s e o f

s u c h l e a d e r s ' v i s i o n s i s t o c r e a t e a n i n c l u s i v e e n v i r o n m e n t s o t h a t a l l w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n c a n

r e a l i s e t h e i r i n d i v i d u a l , p e r s o n a l p a r t s . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s i n s t i l a n a t m o s p h e r e o f t e a m

s p i r i t ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 a ) . T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s m a n a g e m e n t b y v i s i o n .

" [ T h e s e l e a d e r s ] p a s s i o n a t e l y b e l i e v e t h a t t h e y c a n m a k e a d i f f e r e n c e . T h e y

e n v i s i o n t h e f u t u r e , c r e a t i n g a n i d e a l a n d u n i q u e i m a g e o f w h a t t h e o r g a n i s a t i o n

c a n b e c o m e . T h r o u g h t h e i r m a g n e t i s m a n d q u i e t p e r s u a s i o n , [ t h e s e ] l e a d e r s

e n l i s t o t h e r s i n t h e i r d r e a m s . T h e y b r e a t h e l i f e i n t o t h e i r v i s i o n s a n d g e t p e o p l e

t o s e e e x c i t i n g p o s s i b i l i t i e s f o r t h e f u t u r e . " ( K o u z e s a n d P o s n e r , 1 9 9 7 , p . 4 )


4 9



C o v e y ( 1 9 9 0 ) e x p l a i n e d t h a t o n e o f t h e f u n d a m e n t a l w a y s t o a c h i e v e a g o a l i s t o f i r s t e n v i s i o n i t :

" b e g i n w i t h t h e e n d i n m i n d " ( p . 9 6 ) . T h i s i s a v i s i o n o f c r e a t i n g a m e n t a l i m a g e o f w h e r e a n

i n d i v i d u a l w a n t s t o g o p e r s o n a l l y , o r w h e r e l e a d e r s w a n t t o t a k e t h e o r g a n i s a t i o n . T h e e n d - r e s u l t

c a n n o t b e a c h i e v e d i f t h e r e i s n o m e n t a l v i s i o n o r p l a n o n h o w t o g e t t h e r e . L e a d e r s c a n c r e a t e

t h e v i s i o n s a n d d e t e r m i n e t h e g o a l s . T h e n e x t s t e p i n t h e p r o c e s s i s t h e n t o s h a r e t h e v i s i o n s

a n d m o t i v a t e o t h e r s t o f o l l o w .

T o p m a n a g e m e n t m a y c r e a t e t h e v i s i o n b u t t o m a k e i t s u c c e s s f u l , i t i s n e c e s s a r y t o d e v e l o p a

s h a r e d s e n s e o f d e s t i n y . K o u z e s a n d P o s n e r ( 1 9 9 5 ) s t a t e d t h a t :

" L e a d e r s h i p i s n ' t a b o u t i m p o s i n g t h e l e a d e r ' s s o l o d r e a m . I t ' s a b o u t e n r o l l i n g

o t h e r s s o t h a t t h e y c a n s e e h o w t h e i r o w n i n t e r e s t s a n d a s p i r a t i o n s a r e a l i g n e d

w i t h t h e v i s i o n a n d c a n t h e r e b y b e c o m e m o b i l i s e d t o c o m m i t t h e i r i n d i v i d u a l

e n e r g i e s t o i t s r e a l i s a t i o n . " ( p . 1 2 4 )

T h e v i s i o n a n d c o m m u n i c a t i o n o f w h a t t h e p u r p o s e i s w o u l d c r e a t e a n i n c l u s i v e e n v i r o n m e n t

f r o m w h i c h a l l l e v e l s o f t h e o r g a n i s a t i o n u n d e r s t a n d t h e p a r t t h e y p l a y i n

i t s s u c c e s s , A l l

c o n s t i t u e n t s u n d e r s t a n d t h e i d e a l w h i c h i s b e i n g c r e a t e d f o r t h e c o m m o n g o o d , n o t a n e x c l u s i v e

g o o d . B e c a u s e o f t h e l e a d e r ' s c o m m i t m e n t t o v i s i o n s , f o l l o w e r s w i l l s t r i v e t o m e e t g o a l s t o s h a r e

t h e s e v i s i o n s ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) .

2 . 2 . 2 . 3 I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s m o t i v a t e t h e i r f o l l o w e r s t o b e c r e a t i v e a n d i n n o v a t i v e . T h e y e n c o u r a g e

f o l l o w e r s t o q u e s t i o n p r a c t i c e s a n d p r o c e s s e s w i t h o u t f e a r o f b e i n g r e p r i m a n d e d . T h e i r t e a m s

c e l e b r a t e i n n o v a t i v e a p p r o a c h e s t o p r o b l e m s o l v i n g ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) . T r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s m u s t h a v e a g e n u i n e c o n c e r n f o r o t h e r s a n d s h o u l d b e a b l e t o b u i l d r e l a t i o n s h i p s o f t r u s t

b y e n c o u r a g i n g c o l l a b o r a t i o n , c o m m u n i c a t i n g i n f o r m a t i o n , a n d r a i s i n g m e m b e r s ' v i s i b i l i t y t o t o p

m a n a g e m e n t .

A u t o n o m y , t h e f r e e d o m t o a c t , t o m a k e d e c i s i o n s i n d e p e n d e n t l y , i s c r u c i a l t o a c h i e v e

a s e n s e o f

s e l f - w o r t h ( S t e r n a n d B o r c i a , 2 0 0 0 , p . 1 9 ) . I t s t r o n g l y i n f l u e n c e s t h e d e c i s i o n o f p e o p l e t o j o i n


5 0



a n d s t a y w i t h a n o r g a n i s a t i o n . I t i s t h e q u a l i t y o f s u c c e s s f u l l e a d e r s t o u n d e r s t a n d t h i s f a c t a n d

u s e i t f o r t h e b e n e f i t o f t h e i r o r g a n i s a t i o n .

B y p r a c t i s i n g i n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n , t h e s e l e a d e r s e n c o u r a g e f o l l o w e r s t o t r y n e w a p p r o a c h e s

t o o l d p r o c e s s e s . T h e y i s s u e n o p u b l i c c r i t i c i s m o f i n d i v i d u a l m e m b e r s ' m i s t a k e s a n d s o l i c i t

f o l l o w e r s t o p r o v i d e i d e a s a n d s u g g e s t i o n s t o s o l v e p r o b l e m s . C o n s e q u e n t l y , n e w a p p r o a c h e s

a n d s u g g e s t i o n s f r o m f o l l o w e r s a r e a c k n o w l e d g e d a n d t r i e d . E v e r y o n e w i t h i n t h e w o r k g r o u p i s

e n c o u r a g e d t o t h i n k a n d a c t i n n o v a t i v e l y .

2 . 2 . 2 . 4 I n d i v i d u a l i s e d C o n s i d e r a t i o n

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s k n o w t h e i r f o l l o w e r s . T h e y p a y a t t e n t i o n t o o t h e r s a n d a c t a s c o a c h e s

o r m e n t o r s e n a b l i n g a l l t o a c h i e v e t h e i r p e r s o n a l a n d p r o f e s s i o n a l g o a l s ( B a s s a n d A v o l i o ,

1 9 9 4 a ) . T o a c c o m p l i s h e x t r a o r d i n a r y t h i n g s i n a n o r g a n i s a t i o n r e q u i r e s h a r d w o r k . T o k e e p

i n d i v i d u a l s w o r k i n g o n c o m m o n g o a l s w i t h s t e a d y o r i n c r e a s i n g e x p e c t a t i o n s , s u c h l e a d e r s m u s t

r e c o g n i s e a c c o m p l i s h m e n t s . T h e y m u s t r e a l i s e t h e i m p o r t a n c e o f c e l e b r a t i n g a n d r e w a r d i n g t h e

e f f o r t s o f t h e i r e m p l o y e e s .

L e a d e r s n e e d t o u n d e r s t a n d t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e i r e m p l o y e e s a n d s h o u l d t r a i n , e d u c a t e ,

c o a c h , m e n t o r , a n d e n c o u r a g e q u a l i t y w o r k . T h e y n e e d t o c r e a t e n e w l e a r n i n g o p p o r t u n i t i e s

a l o n g w i t h a w o r k e n v i r o n m e n t t h a t s u p p o r t s t h o s e o p p o r t u n i t i e s . A l t h o u g h p a r t o f a t e a m , e a c h

w o r k e r n e e d s t o b e r e c o g n i s e d b y h i s / h e r l e a d e r s . A t r a n s f o r m a t i o n a l e n v i r o n m e n t i s i n c l u s i v e

a n d l e a d e r s ' b e h a v i o u r s a n d a t t i t u d e s a r e r e f l e c t i v e o f a c c e p t a n c e . O f t e n l e a d e r s f o l l o w a

c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s . v i t h e n i p l o y e e s t h r o u g h " m a n a g e m e n t 1 ) , / N o r k i n g a r o u n d . " T h i s c r e a t e s

a p e r s o n a l i s e d o p p o r t u n i t y f o r e m p l o y e e s t o p a r t i c i p a t e a n d l e a d e r s t o p r a c t i c e t h e i r e f f e c t i v e

l i s t e n i n g s k i l l s ( B a s s , 1 9 8 5 a ) .

B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 0 b ) v i e w e d t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s a s d i s t i n c t ,

b u t n o t m u t u a l l y e x c l u s i v e p r o c e s s e s , a n d t h e y r e c o g n i s e d t h a t t h e s a m e l e a d e r m i g h t u s e b o t h

t y p e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a t d i f f e r e n t t i m e s i n d i f f e r e n t s i t u a t i o n s . N o w a d a y s , t h e r e s e a r c h e r s


5 1



b e l i e v e t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l b e h a v i o u r s m a y h a v e a n

a d d i t i v e e f f e c t ( W y s o n g ,

2 0 0 0 ) .

2 . 2 . 3


T h e m a j o r i n d i c a t o r o f p a s s i v e l e a d e r s h i p b e h a v i o u r i s t h e

m a n a g e r ' s o r l e a d e r ' s i n c a p a c i t y t o

g e t i n v o l v e d . T h e l e a d e r w o r k s i n t e n t i o n a l l y o n a v o i d i n g

i n v o l v e m e n t o r c o n f r o n t a t i o n , k e e p i n g

p e r s o n a l i n t e r a c t i o n s t o a m i n i m u m . T h i s a p p r o a c h i n d i c a t e s a

l e a d e r f a s t l o s i n g h i s o r h e r

p o w e r b a s e , o u t o f t o u c h w i t h t h e i r w o r k e r s ,

a n d a d a i l y r e m i n d e r t o t h e o r g a n i s a t i o n o f

a n a c h r o n i s t i c w o r k p r a c t i c e s .

B e s i d e s t h e t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

s t y l e s , r e c e n t s t u d i e s b y B a s s e t a l .

( 2 0 0 3 ) i d e n t i f i e d p a s s i v e l e a d e r s h i p a s a s e p a r a t e d l e a d e r s h i p

s t y l e t h a t m e a s u r e s a n o n -

l e a d e r s h i p o r i e n t a t i o n . T h i s n o n - l e a d e r s h i p s t y l e k n o w n a s L a i s s e z

F a i r e r e f l e c t s t h e a b s e n c e o f

l e a d e r s h i p a n d a v o i d a n c e o f i n t e r v e n t i o n . L e a d e r s i n t h i s c a t e g o r y

a v o i d s m a k i n g d e c i s i o n ,

h e s i t a t e i n t a k i n g a c t i o n a n d a r e a b s e n t w h e n n e e d e d ( J u d g e

a n d P i c c o l o , 2 0 0 4 ) . C a r r i e d t o i t s

e x t r e m e , p a s s i v e l e a d e r s h i p e m b o d i e s a " s i n k - o r - s w i m "

s t r a t e g y . A l t h o u g h p a s s i v e l e a d e r s h i p i s

o b s e r v e d i n f r e q u e n t l y i n U . S . b u s i n e s s e s ( B a s s & A v o l i o , 1 9 8 9 ) , m a n a g e r s

s t i l l e x h i b i t i t

i n

v a r y i n g a m o u n t s ( B a s s , 1 9 9 0 a ) . P r i o r r e s e a r c h h a s

f o u n d t h a t p a s s i v e l e a d e r s h i p h a s a n

a d v e r s e e f f e c t o n w o r k - r e l a t e d o u t c o m e s o f e m p l o y e e s

( B a s s , 1 9 9 0 a ; Y a m m a r i n o & B a s s ,

1 9 9 0 ) . R o b e r t o 1 3 ( 2 0 0 5 ) a r g u e d t h a t t h e m e r e e x i s t e n c e o f

p a s s i v e l e a d e r s h i p c o n s t i t u t e s a

s u b s t a n t i a l b a r r i e r t o c a n d i d d i a l o g u e a n d d e b a t e w i t h i n o r g a n i s a t i o n s

b e t w e e n l e a d e r s a n d

f o l l o w e r s .

2 . 2 . 3 . 1 L a i s s e z F a i r e

" L a i s s e z F a i r e s t y l e i s t h e a v o i d a n c e o r a b s e n c e o f l e a d e r s h i p

a n d i s , b y d e f i n i t i o n , t h e m o s t

i n a c t i v e a s w e l l a s t h e m o s t i n e f f e c t i v e a c c o r d i n g t o a l m o s t a l l

r e s e a r c h o n t h e s t y l e " ( B a s s a n d

A v o l i o , 1 9 9 4 b , p . 5 ) . L a i s s e z F a i r e c a n b e d e s c r i b e d a s a n o n - t r a n s a c t i o n

b e t w e e n l e a d e r s a n d

f o l l o w e r s . T h i s p a s s i v e s t y l e m a k e s n o a t t e m p t s t o m a k e

a g r e e m e n t s w i t h f o l l o w e r s t o m o t i v a t e

1 3 T h e v i e w s o f P r o f e s s o r M i c h a e l R o b e r t o o f t h e H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l , o n

p a s s i v e l e a d e r s h i p c a n b e r e f e r r e d

t o h t t p : / / h b s w k . h b s . e d u / i t e r n j h t m l ? i d = 4 8 3 3 & t = l e a d e r s h i p


5 2



t h e m , t o s e t s t a n d a r d s o r t o g i v e f e e d b a c k ( L i e v e n s e t a l . , 1 9 9 7 ) . L a i s s e z F a i r e l e a d e r s a b d i c a t e

t h e i r r e s p o n s i b i l i t y a n d a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s ( B a s s , 1 9 9 0 ) . S u b o r d i n a t e s w o r k i n g u n d e r t h i s

k i n d o f s u p e r v i s o r b a s i c a l l y a r e l e f t t o t h e i r o w n d e v i c e s t o e x e c u t e t h e i r j o b r e s p o n s i b i l i t i e s .

L a i s s e z F a i r e l e a d e r s a v o i d t a k i n g a s t a n d o n a n y i s s u e ( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 4 b ) . F u r t h e r ,

t h e s e l e a d e r s a r e i n e f f e c t i v e c o m m u n i c a t o r s w h o d o n o t e m p h a s i s e r e s u l t o r e x p l a i n o b j e c t i v e s

o r s t a n d a r d s . L a i s s e z F a i r e i n d i v i d u a l s a r e o f t e n a b s e n t w h e n i s s u e s a r i s e , r e f r a i n f r o m t a k i n g

c o r r e c t i v e a c t i o n s w h e n t h e y a r e a v a i l a b l e , a n d a r e u n a w a r e o f e m p l o y e e s ' p e r f o r m a n c e

s t a n d a r d s ( B a r b u t o a n d B r o w n , 2 0 0 0 ) .

2 . 2 . 4


L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e d i v i d e d i n t o t h r e e c a t e g o r i e s , w h i c h d e f i n e t h e e m p l o y e e s '

c o m m i t m e n t s t o t h e o r g a n i s a t i o n a n d a r e g r e a t l y i n f l u e n c e d b y l e a d e r s h i p s t y l e a n d t h e

e m p l o y e e s ' p e r c e p t i o n o f t h a t s t y l e ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 5 ) . A c c o r d i n g t o B a s s a n d A v o l i o

( 1 9 9 5 ) , e x t r a e f f o r t , e f f e c t i v e n e s s , a n d s a t i s f a c t i o n a r e b y - p r o d u c t s f r o m l e a d e r s w h o a u g m e n t

t r a n s a c t i o n a l w i t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p . B a s e d o n a s t u d y o f 3 0 r e s e a r c h e s o n

t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p u s i n g v a r i o u s v e r s i o n s o f B a s s ' ( 1 9 8 5 ) M u l t i f a c t o r

L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e , t h r e e d i s t i n c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s w e r e u n c o v e r e d ( r e f e r A p p e n d i x

2 ) . T h e r e f o r e , t h e f o l l o w i n g t h r e e f a c t o r s w e r e c o n s i d e r e d a s t h e m e a s u r e m e n t o f l e a d e r s h i p

o u t c o m e s f o r t h i s s t u d y : ( a ) e f f e c t i v e n e s s w h i c h i s m e e t i n g j o b - r e l a t e d n e e d s a n d l e a d i n g

e f f e c t i v e g r o u p ; ( b ) e x t r a e f f o r t w h i c h i s t h e a b i l i t y o f l e a d e r s t o g e t o t h e r s t o d o m o r e t h a n t h e y

a r e e x p e c t e d t o d o , t r y h a r d e r , a n d c r e a t e d e s i r e i n o t h e r s t o s u c c e e d ; a n d ( c ) s a t i s f a c t i o n w h i c h

i s w o r k i n g w i t h o t h e r s i n a s a t i s f y i n g l a y ( P a r b u t o , 1 9 9 9 ) .

D e t e r m i n i n g e f f e c t i v e n e s s o f a n o r g a n i s a t i o n i s d i f f i c u l t t o a c h i e v e . T h e n o r m a l a s s u m p t i o n i s

t h a t i f a n o r g a n i s a t i o n a c h i e v e s i t s g o a l s , t h e n i t i s e f f e c t i v e . H o w e v e r , a c c o r d i n g t o H o d g e ,

A n t h o n y , a n d G a l e s ( 1 9 9 6 ) , e f f e c t i v e n e s s i s m o r e c o m p l i c a t e d t h a n m e r e l y a c h i e v i n g g o a l s . T h i s

b e l i e f i s s h a r e d b y R o b e y a n d S a l e s ( 1 9 9 4 ) w h o i n d i c a t e d t h a t o r g a n i s a t i o n a l e f f e c t i v e n e s s

r e f e r s t o h u m a n j u d g m e n t s a b o u t t h e d e s i r a b i l i t y o f t h e o u t c o m e s o f o r g a n i s a t i o n a l p e r f o r m a n c e

f r o m t h e v a n t a g e p o i n t o f t h e v a r i o u s c o n s t i t u e n c i e s . A c c o r d i n g t o A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 5 ) , e x t r a

@ W . A . R . W a n R a z a k

5 3



e f f o r t i s t h e k e y t o g e t o t h e r s d o e s m o r e t h a n t h e y a r e e x p e c t e d t o d o . S a t i s f a c t i o n i s w o r k i n g

w i t h o t h e r s i n a p l e a s i n g m a n n e r . E f f e c t i v e n e s s i s m e e t i n g j o b - r e l a t e d n e e d s a n d l e a d i n g a n

e f f e c t i v e g r o u p ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 5 ) .

M o w d a y , P o r t e r a n d S t e e r s ( 1 9 8 2 ) i d e n t i f i e d o r g a n i s a t i o n a l c o m m i t m e n t a s : " 1 ) a s t u r d y b e l i e f i n

a n d a c c e p t a n c e o f t h e o r g a n i s a t i o n a l g o a l s a n d v a l u e s ; 2 ) a w i l l i n g n e s s t o e x e r t s i g n i f i c a n t e f f o r t

o n b e h a l f o f t h e o r g a n i s a t i o n ; a n d 3 ) a s t r o n g d e s i r e t o m a i n t a i n m e m b e r s h i p

i n t h e o r g a n i s a t i o n "

( p . 2 7 ) . T h e s t a t e m e n t w a s a g r e e d b y H o d g e e t a l . ( 1 9 9 6 ) , J o n e s ( 1 9 9 7 ) K r e i t n e r a n d K i n i c k i

( 1 9 9 5 ) a n d R o b e y a n d S a l e s ( 1 9 9 4 ) .

2 . 2 . 4 . 1 E f f e c t i v e n e s s

A c c o r d i n g t o R o b e y a n d S a l e s ( 1 9 9 4 ) , t h e i n t e r n a l p r o c e s s a p p r o a c h e m p h a s i s e s " t h e

m a i n t e n a n c e o f e f f e c t i v e h u m a n r e l a t i o n s h i p s w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n " ( p . 5 7 ) . T h i s a s p e c t o f

l e a d e r s h i p o u t c o m e s s t r e s s e s t h e h u m a n p r o c e s s e s o f t h e c o r p o r a t i o n . T h e s e c a n i n c l u d e

t e a m w o r k , c o m m u n i c a t i o n f l o w , l o y a l t y , m o t i v a t i o n , a n d s o u n d d e c i s i o n - m a k i n g . K r e i t n e r a n d

K i n i c k i ( 1 9 9 5 ) s t a t e d , " t h e o r g a n i s a t i o n f u n c t i o n s s m o o t h l y w i t h a m i n i m u m o f i n t e r n a l s t r a i n " ( p .

4 9 7 ) w h e n e f f e c t i v e n e s s h a s b e e n a c h i e v e d .

I t i s i n f e r r e d t h a t o r g a n i s a t i o n s t h a t p e r f o r m w e l l i n t h i s c a t e g o r y o f e f f e c t i v e n e s s a r e h e a l t h y

s y s t e m s f r o m a b e h a v i o u r a l s t a n d p o i n t . F u r t h e r , t h e s e o r g a n i s a t i o n s h a v e a m i n i m u m o f

d y s f u n c t i o n a l c o n f l i c t a n d d e s t r u c t i v e p o l i t i c a l m a n o e u v r i n g ( K r e i t n e r a n d K i n i c k i , 1 9 9 5 ) . T o b e

e f f e c t i v e , a n o r g a n i s a t i o n n e e d s a s t r u c t u r e a n d a c u l t u r e t h a t f o s t e r s a d a p t a b i l i t y a n d q u i c k

r e s p o n s e s t o c h a n g i n g c o n d i t i o n s i n t h e e n v i r o n m e n t . F l e x i b i l i t y i s

a l s o a p r e r e q u i s i t e , T h i s

q u i c k e n s t h e p a c e o f d e c i s i o n - m a k i n g , i n n o v a t i o n o f p r o d u c t s , a n d f a s t e r r e s p o n s e t i m e s f o r

s e r v i c e s ( J o n e s , 1 9 9 7 ) .

2 . 2 . 4 . 2 S a t i s f a c t i o n

P a r r y ( 1 9 9 9 ) v i e w s t h a t l e a d e r s h i p h a s a p o s i t i v e i m p a c t o n t h e b o t t o m l i n e o f o r g a n i s a t i o n a l

o u t p u t . H o w e v e r , t h a t i m p a c t i s n o t a d i r e c t o n e . L e a d e r s h i p h a s a n i m m e d i a t e e f f e c t o n t h e

@ W . A . R . W a n R a z a k

5 4



p s y c h o l o g y o f t h e w o r k f o r c e . I t i m p r o v e s t h e m o t i v a t i o n , p e r c e p t i o n s , a t t r i b u t e s , c o m m i t m e n t ,

p e r s i s t e n c e , u n d e r s t a n d i n g , a n d s a t i s f a c t i o n o f t h e w o r k f o r c e . T h e s e l e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n

b e i d e n t i f i e d a n d m e a s u r e d . A c c o r d i n g t o B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) , l e a d e r s m u s t i d e n t i f y m e t h o d s

t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s w h i l s t a t t h e s a m e t i m e e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g

w i t h t h e l e a d e r .

M e a n w h i l e , A m r a n ( 2 0 0 5 ) b e l i e v e d t h a t t h e p r o v i s i o n o f c o n d u c i v e f a c i l i t i e s

w o u l d p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p .

2 . 2 . 4 . 3 E x t r a E f f o r t

A c c o r d i n g t o E a g l y , J o h a n n e s e n - S c h m i d t a n d V a n E a g e n ( 2 0 0 3 ) , e x t r a e f f o r t s a r e a c t i o n s ,

w h i c h g e t o t h e r s t o t r y h a r d a n d d o m o r e t h a n e x p e c t e d . D e s s l e r ( 1 9 9 8 ) i d e n t i f i e d s e v e n e f f o r t s

o f l a r g e c o r p o r a t i o n s w h i c h l e a d t o e m p l o y e e c o m m i t m e n t a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s : ( a )

e m p h a s i s e p e o p l e - f i r s t v a l u e s , ( b ) b a s e c o m m u n i c a t i o n o n t r u s t , ( c ) s e t e f f e c t i v e o b j e c t i v e s , ( d )

d o h i g h - c o m p e t e n c y h i r i n g , ( e ) p r o v i d e s e c u r i t y , ( f ) p r o m i s e a t t r a c t i v e c o m p e n s a t i o n p a c k a g e s ,

a n d ( g ) b e a l l y o u c a n b e . D e s s l e r ( 1 9 9 8 ) , G r e e n b e r g a n d B a r o n ( 1 9 9 7 ) , J o n e s ( 1 9 9 7 ) a n d

R o b b i n s ( 1 9 9 7 ) , a l l i n d i c a t e d t h a t o r g a n i s a t i o n s t h a t f o s t e r a p r o a c t i v e c h a n g e a t m o s p h e r e a r e

r e p o r t e d b y t h e i r e m p l o y e e s a s b e i n g m o s t e f f e c t i v e . A c c o r d i n g t o B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) ,

l e a d e r s m u s t b e a b l e t o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s , i n s p i r e o t h e r s t o

d e s i r e m o r e s u c c e s s a n d e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r .

2 . 2 . 5

R e l a t i o n s h i p b e t w e e n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s

B a r l i n g , W e b e r a n d K e l l o w a y ( 1 9 9 6 ) c o m p l e t e d a f i e l d e x p e r i m e n t w i t h t w e n t y m a n a g e r s t r a i n e d

i n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d c o m p a r e d t h e m t o a c o n t r o l g r o u p . P o s i t i v e t r a i n i n g e f f e c t s

w e r e

f o u n d ,

e s p e c i a l l y c o n c e r n i n g

t h e

m a n a g e r s ' i n t e l l e c t u a l

s t i m u l a t i o n .

F o l l o w e r s '

c o m m i t m e n t s a n d p e r f o r m a n c e a l s o

i n c r e a s e d b e c a u s e o f m a n a g e r s ' t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p s t y l e . D v i r e t a l . ( 2 0 0 2 ) e x p l o r e d t h e i m p a c t o f t r a i n i n g o n t h e f u l l r a n g e o f l e a d e r s h i p .

H e c o n d u c t e d a f i e l d e x p e r i m e n t a n d r e p o r t e d t h a t M L Q r a t i n g s o f I s r a e l i D e f e n c e F o r c e ' s

l e a d e r s a n d f o l l o w e r s , t h e i n f a n t r y p l a t o o n c o m m a n d e r s , t h e p l a t o o n c o m m a n d e r s w h o h a d

u n d e r g o n e t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t r a i n i n g w e r e m o r e t r a n s f o r m a t i o n a l , l e s s p a s s i v e ,

a n d l e s s l i k e l y t o a d o p t m a n a g e - b y - e x c e p t i o n ' s a p p r o a c h . T h e c o m p a r i s o n g r o u p d i d n o t

@ W . A . R . W a n R a z a k

5 5



d e m o n s t r a t e t h e s a m e e f f e c t s o n e i t h e r r a t i n g s o f l e a d e r s h i p o r p e r f o r m a n c e . I n c o n t r a s t t o t h e

c o m p a r i s o n g r o u p , p l a t o o n s l e d b y l e a d e r s t r a i n e d i n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p h a d h i g h e r

s e n s e s o f s e l f - e f f i c a c y a n d b e l o n g i n g a n d w e r e h i g h e r i n f o u r o f s i x m e a s u r e s o f o b j e c t i v e

p e r f o r m a n c e s i x m o n t h s a f t e r t r a i n i n g . I m p l i c a t i o n s f r o m t h e s e s t u d i e s d i a g r a m t h e i m p o r t a n c e

o f e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g . F i n d i n g s s u g g e s t t h a t e f f e c t i v e l e a d e r s h i p s k i l l s c a n b e t a u g h t , a t l e a s t

t o t h o s e i n d i v i d u a l s c u r r e n t l y i n a l e a d e r s h i p p o s i t i o n . T h e s e s t u d i e s d i d n o t , h o w e v e r , p r o v i d e

t r a i n i n g o r t e s t t h e l e a d e r s h i p c a p a c i t y o f s u b o r d i n a t e s . T h e r e s e a r c h a d d s t o t h e c o n t i n u u m o f

t h e o r y t h a t e f f e c t i v e l e a d e r s h i p s k i l l s c a n b e t a u g h t a t t h e m a n a g e r / l e a d e r l e v e l b u t d o e s n o t t e s t

t h e t h e o r y o f t h e l e a d e r s h i p s t y l e s o f e m p o w e r e d e m p l o y e e s a n d t h e i r i m p a c t o n e f f e c t i v e n e s s .

L a w r e n c e ( 2 0 0 0 ) c o n d u c t e d e x t e n s i v e r e s e a r c h u s i n g t h e M L Q t o i d e n t i f y c h a r a c t e r i s t i c s o f

e x e c u t i v e l e v e l l e a d e r s i n t h e h e a l t h c a r e e n v i r o n m e n t ( s e l f - r e p o r t e d ) , p e r c e p t i o n o f s e n i o r l e v e l

e x e c u t i v e s ' l e a d e r s h i p s t y l e s v i a t h e i r s u b o r d i n a t e s r e s p o n s e s , a n d i m p a c t o n o r g a n i s a t i o n a l

t y p o l o g y . D i s k u l ( 2 0 0 1 ) a l s o u s e d t h e M L Q t o e x a m i n e i m p a c t o f l e a d e r s h i p s t y l e s o n s e l f -

m a n a g i n g w o r k t e a m s i n t h e d e f e n c e i n d u s t r y .

R e s u l t s o f t h e s e t w o s t u d i e s i n d i c a t e d t h a t t h e r e i s a s t r o n g c o r r e l a t i o n b e t w e e n t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s a n d a p o s i t i v e e f f e c t o n t h e i r f o l l o w e r s , r e s u l t i n g i n l e a d e r s h i p o u t c o m e s . H o w e v e r , e a c h

o f t h e s t u d i e s s u g g e s t e d t h a t u p p e r - l e v e l l e a d e r s , m o r e o f t e n t h a n l o w e r - l e v e l l e a d e r s ( u s u a l l y

h a v i n g

j o b

t i t l e s

o f m a n a g e r

o r

s u p e r v i s o r ) ,

d i s p l a y t r a n s f o r m a t i o n a l

b e h a v i o u r s .

R e c o m m e n d a t i o n s f o r f u t u r e r e s e a r c h s u g g e s t e d t h a t m o r e i n f o r m a t i o n i s n e e d e d o n a c r o s s -

s e c t i o n o f o r g a n i s a t i o n a l l e v e l s . A d d i t i o n a l l y , t h e D i s k u l ( 2 0 0 1 ) s t u d y o n s e l f - m a n a g i n g w o r k

t e a m s ( S M W T ) s h o w e d t h a t s t r o n g l e a d e r s h i p a t t h e o n s e t o f t h e t e a m ' s e s t a b l i s h m e n t w i l l

i n f l u e n c e s u c c e s s o f t h e w o r k t e a m . A n i n d i v i d u a l w h o u n d e r s t a n d s t h e d y n a m i c s o f l e a d e r s h i p

m u s t h e l p t o e s t a b l i s h a t e a m a n d g u i d e i t t h r o u g h i t s i n i t i a l d e v e l o p m e n t . A l t h o u g h t h e s t u d i e s

d i f f e r i n t h e i r s e c o n d a r y a n a l y s i s o f s e l f - m a n a g i n g w o r k t e a m s v e r s u s o r g a n i s a t i o n a l t y p o l o g y ,

t h e u s e o f t h e M L Q p r o v i d e s a c o m m o n t h r e a d b e t w e e n t h e t w o . T h e s e s t u d i e s p o i n t e d o u t t h a t

t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n w i t h i n t h e w o r k e n v i r o n m e n t i s p a r a m o u n t . H u m a n R e s o u r c e p e r s o n n e l

n e e d t o r e a l i s e t h e i m p o r t a n c e o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a n d p r o v i d e l e a d i n g e m p l o y e e s w i t h

t h e s k i l l s t o d e v e l o p t h e i r p o t e n t i a l .

@ W . A . R . W a n R a z a k

5 6



T h e a d v e r s e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p a s s i v e l e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s h a d b e e n i l l u s t r a t e d b y

m a n y r e s e a r c h e s . A r e c e n t s t u d y b y P e n g ( 2 0 0 5 ) o n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e l e a d e r s h i p

s t y l e a n d t h e W o r d - S p i r i t o r i e n t a t i o n o f l e a d e r s i n P r o t e s t a n t a n d P e n t e c o s t a l C h r i s t i a n c h u r c h e s

i n

T a i p e i , T a i w a n s h o w e d t h a t t h e r e i s e v i d e n c e o f a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n W o r d - S p i r i t

o r i e n t a t i o n a n d P a s s i v e - A v o i d a n t L e a d e r s h i p s t y l e ( r = - . 1 7 3 , p < . 0 5 ) . K i e f f e r ( 2 0 0 3 ) s t u d i e d t h e

r e l a t i o n s h i p b e t w e e n s t u d e n t s a t i s f a c t i o n w i t h c a m p u s h o u s i n g a n d t h e p e r c e i v e d l e a d e r s h i p

s t y l e s o f c a m p u s h o u s i n g m a n a g e m e n t . R e l e v a n t f i n d i n g s i n d i c a t e d t h a t p e r c e p t i o n s o f m o r e

p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p a r e c o n s i s t e n t w i t h l o w e r s a t i s f a c t i o n w i t h c a m p u s l i v i n g . A n o t h e r

i m p o r t a n t f i n d i n g o f t h i s s t u d y i s t h a t a l l o f t h e s c h o o l s u n d e r s t u d y r e p o r t e d a h i g h e r l e v e l o f

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e b e i n g u s e d o n t h e p a r t o f c a m p u s h o u s i n g m a n a g e m e n t w h e n

c o m p a r e d t o p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p a n d a n a l m o s t e q u a l l y a s h i g h l e v e l o f t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p v e r s u s p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p . T h e r e f o r e , g i v e n t h a t t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y

s h o w c l e a r l y l o w l e v e l s o f p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p a n d a l s o c l e a r l y l o w l e v e l s o f s a t i s f a c t i o n

w i t h p a s s i v e - a v o i d a n t l e a d e r s h i p , t h e r e m a i n i n g f o c u s c a n b e d i r e c t e d t o w a r d t r a n s a c t i o n a l a n d

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i n c a m p u s h o u s i n g m a n a g e m e n t .

F i n a l l y P o n g j a r e r n ' s ( 2 0 0 3 ) s t u d y t o d e t e r m i n e t e a c h e r s ' p e r c e p t i o n s o f t h e t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e i r p r i n c i p a l s s h o w e d t h a t p o s i t i v e l i n e a r r e l a t i o n s h i p s w e r e f o u n d

f o r e x p e r i e n c e i n t e a c h i n g a n d t h e f o l l o w i n g t h r e e f a c t o r s : I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d ) ,

I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r ) , a n d I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n . N e g a t i v e l i n e a r r e l a t i o n s h i p s w e r e

f o u n d f o r M a n a g e m e n t b y E x c e p t i o n ( P a s s i v e ) a n d L a i s s e z F a i r e l e a d e r s h i p .

2 . 2 . 6

D i r e c t i v e - T r a n s a c t i o n - T r a n s f o r m a t i o n a l - E m p o w e r i n g L e a d e r s h i p

U s i n g h i s t o r i c a l a n a l y s i s o f l e a d e r s h i p t h e o r y a n d r e s e a r c h , P e a r c e e t a l . ( 2 0 0 3 ) w a s a b l e t o

d e r i v e a m o d e l o f l e a d e r s h i p t h a t c o n t a i n e d f o u r b r o a d l e v e l t y p e s o f l e a d e r s h i p u s i n g E F A

t e c h n i q u e s , w i t h t w o i n d e p e n d e n t d a t a s e t s f o l l o w e d b y e m p i r i c a l l y t e s t i n g e a c h o f t h e

c o m p e t i n g , t h e o r e t i c a l l y p l a u s i b l e m o d e l s , u s i n g C F A t e c h n i q u e s , w i t h a t h i r d , i n d e p e n d e n t d a t a

s e t . T h e r e s u l t s c l e a r l y s u g g e s t t h a t a t w o f a c t o r t h e o r y o f l e a d e r s h i p d o e s n o t a d e q u a t e l y

a c c o u n t f o r t h e u n d e r l y i n g n a t u r e o f t h e p h e n o m e n o n w e c a l l l e a d e r s h i p . T h e r e s e a r c h s u g g e s t s

t h a t t h e r e a r e a t l e a s t f o u r t y p e s o f l e a d e r s h i p :

© W . A . R . W a n R a z a k

5 7



T h e d i r e c t i v e l e a d e r s h i p t y p e i n c l u d e s i s s u i n g i n s t r u c t i o n s a n d c o m m a n d s , a s s i g n i n g g o a l s a n d

c o n t i n g e n t r e p r i m a n d . T h e t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p t y p e c o m p r i s e s o f d i s p e n s i n g c o n t i n g e n t

m a t e r i a l r e w a r d s a n d d i s p e n s i n g c o n t i n g e n t p e r s o n a l r e w a r d s . T h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

t y p e i n c l u d e s p r o v i d i n g a s e n s e o f v i s i o n , c h a l l e n g i n g t h e s t a t u s q u o , e n g a g i n g i n i d e a l i s m a n d

p r o v i d i n g s t i m u l a t i o n a n d i n s p i r a t i o n . T h e e m p o w e r i n g l e a d e r s h i p t y p e i n c l u d e s e n c o u r a g i n g

o p p o r t u n i t y t h i n k i n g ,

e n c o u r a g i n g s e l f - r e w a r d s , e n c o u r a g i n g s e l f - l e a d e r s h i p , e n g a g i n g

i n

p a r t i c i p a t i v e g o a l s e t t i n g a n d e n c o u r a g i n g t e a m w o r k .

R e s e a r c h r e s u l t s b y P e a r c e e t a l . ( 2 0 0 3 ) a r e s t i l l d e b a t a b l e a n d w e r e b a s e d o n a r e l a t i v e l y s m a l l

s a m p l e s i z e s u g g e s t i n g g e n e r a l i s a b i l i t y l i m i t a t i o n s . F u r t h e r m o r e , t h i s m o d e l h a s n o t b e e n

e m p i r i c a l l y t e s t e d a n d r e s e a r c h e d t o v a l i d a t e a n d c o r r e l a t e i t s c o m p o n e n t s f r o m a w i d e r

p e r s p e c t i v e .

2 . 3

T H E M U L T I F A C T O R L E A D E R S H I P Q U E S T I O N N A I R E

I t i s f r o m t h e p e r s p e c t i v e o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h a t B a s s

( 1 9 8 5 a ) c o n d u c t e d r e s e a r c h t o d e v e l o p t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q ) , w h i c h

m e a s u r e s a f u l l r a n g e o f l e a d e r s h i p s t y l e s ( t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l ) a n d t i e s t h e s e

s t y l e s t o l e a d e r s h i p o u t c o m e s .

H o w e v e r , t h e p e r v a s i v e a p p l i c a t i o n o f t h e M L Q d o e s n o t i m p l y t h a t t h e c o n s t r u c t i s p e r f e c t a n d

w i t h o u t c r i t i c i s m . A s e x p e c t e d , w i t h t h e i n c r e a s i n g a c c e p t a n c e o f a n y t h e o r y c r i t i c a l a n a l y s i s i s a

n e c e s s a r y p a r t o f t h e p r o c e s s . T h i s r e s e a r c h s e e k s t o a d d r e s s t h e m o r e s e r i o u s c r i t i c i s m s b y

g r o u p i n g t h e m i n t o f o u r c a t e g o r i e s w i t h c o n c i s e a n d r e p r e s e n t a t i v e e x p l a n a t i o n s . T h e s e

c a t e g o r i e s a r e : ( 1 ) c r i t i c i s m s o f t h e M L Q c o n s t r u c t ; ( 2 ) c r i t i c i s m o f t h e l e a d e r s h i p c o n c e p t ; ( 3 )

c r i t i c i s m o f p r e v a i l i n g r e s e a r c h d e s i g n s u s e d t o m e a s u r e l e a d e r s h i p c o n c e p t ; a n d ( 4 ) c r i t i c i s m o f

t h e e t h i c s o f t h e l e a d e r s h i p c o n c e p t .

@ W . A . R . W a n R a z a k

5 8



2 . 3 . 1

C r i t i c i s m s o f t h e M L Q C o n s t r u c t

C r i t i c i s m s o f t h e M L Q c o n s t r u c t a r e r e l a t e d t o t h e f o l l o w i n g a r e a s : h i g h i n t e r c o r r e l a t i o n s a m o n g

t h e l e a d e r s h i p s t y l e c o m p o n e n t s , t h e i n a b i l i t y o f s o m e s t u d i e s t o r e p l i c a t e t h e e i g h t f a c t o r s

c o m p r i s i n g t h e e n t i r e f u l l r a n g e o f l e a d e r s h i p m o d e l , a n d i n s u f f i c i e n t i t e m s m e a s u r i n g a c t u a l

l e a d e r B e h a v i o u r .

2 . 3 . 1 . 1 C r i t i c i s m o n t h e H i g h I n t e r C o r r e l a t i o n o f L e a d e r s h i p S t y l e C o m p o n e n t s

M u c h o f t h e c r i t i c i s m o f t h e M L Q i s r e l a t e d t o t h e h i g h c o r r e l a t i o n s b e t w e e n t h e f o u r c o m p o n e n t s

o f t h e l e a d e r s h i p d i m e n s i o n ( B y c i o , H a c k e t t , a n d A l l e n , 1 9 9 5 ) . A l t h o u g h B y c i o , H a c k e t t a n d

A l l e n ( 1 9 9 5 ) w e r e a b l e t o c o n f i r m t h e f i t o f B a s s ' s f i v e - f a c t o r s t r u c t u r e u s i n g L I S R E L , t h e y w e r e

s u s p i c i o u s o f t h e h i g h i n t e r c o r r e l a t i o n s a n d t h e w e a k d i f f e r e n t i a l r e l a t i o n s h i p s w i t h o u t c o m e

v a r i a b l e s . B y c i o , H a c k e t t a n d A l l e n ( 1 9 9 5 ) a l s o a f f i r m t h e c r i t i c i s m l e v i e d b y o t h e r s i n w o n d e r i n g

i f a t w o f a c t o r A c t i v e - P a s s i v e m o d e l i s a b e t t e r r e f l e c t i o n o f t h e d a t a . F u r t h e r m o r e , T r a c e y a n d

H i n k i n ( 1 9 9 8 ) a r g u e t h a t t h e f o u r d i m e n s i o n s o f l e a d e r s h i p c o m p o n e n t s b e c o l l a p s e d i n t o a

c o m p o s i t e s c a l e b e c a u s e o f t h e i n a b i l i t y t o s u p p o r t t h e f a c t o r s t r u c t u r e t h r o u g h c o n f i r m a t o r y

f a c t o r a n a l y s i s a n d t h e h i g h i n t e r c o r r e l a t i o n o f t h e d i m e n s i o n s .


A t t e m p t s t o a b s t r a c t t h e l e a d e r s h i p d i m e n s i o n s i n t o o n e c a t e g o r y s h o u l d b e r e f u t e d b a s e d o n

s e m i n a l s t u d i e s b y A v o l i o a n d B a s s , ( 1 9 9 8 ) a s w e l l a s B a s s a n d A v o l i o , ( 1 9 9 3 ) . T h e

a f o r e m e n t i o n e d s t u d i e s r e l y h e a v i l y o n 2 t h e o r e t i c a l a r g u m e n t t h a t p u r e l y c h a r i s m a t i c l e a d e r s

m a y l a c k t h e i n d i v i d u a l c o n s i d e r a t i o n n e c e s s a r y t o s u p p o r t t h e d e v e l o p m e n t o f t h e f o l l o w e r .

F u r t h e r m o r e , A v o l i o a n d B a s s ( 1 9 9 8 ) b e l i e v e t h a t s u c h l e a d e r s w i l l a t t e m p t t o r e l y o n e m o t i o n a l

a p p e a l t o i n f l u e n c e f o l l o w e r s . T h e l o n g - t e r m e f f e c t s o f t h e p u r e l y c h a r i s m a t i c l e a d e r w i l l b e

n e g a t e d . B a s s ( 1 9 9 7 a ,

p .

1 3 3 ) s t a t e s ,

" t h e t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r s a r e i n t e r c o r r e l a t e d .

N e v e r t h e l e s s , t h e y a r e a s s e s s e d s e p a r a t e l y b e c a u s e t h e y a r e c o n c e p t u a l l y d i s t i n c t a n d

i m p o r t a n t f o r d i a g n o s t i c p u r p o s e s " .

I t w a s a c k n o w l e d g e d t h a t t h e h i g h c o r r e l a t i o n o f t h e

t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r s a n d t h e p r i m a r y e f f e c t s o f t h e c h a r i s m a t i c c o m p o n e n t s t h u s c o n f i r m i n g

@ W . A . R . W a n R a z a k

5 9



t h e f a c t o r

a n a l y t i c p r o c e s s w h i c h c o n f i r m s t h r e e s i g n i f i c a n t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

c o m p o n e n t s ( B a s s , 1 9 9 7 a ) .

2 . 3 . 1 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n a b i l i t y t o R e p l i c a t e t h e F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p M o d e l

A l t h o u g h m a n y s t u d i e s h a v e r e p l i c a t e d

t h e o r i g i n a l

F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p m o d e l

( t r a n s f o r m a t i o n a l ( 4 f a c t o r s ) ,

t r a n s a c t i o n a l ( 3 f a c t o r s ) , a n d L a i s s e z F a i r e

( 1

f a c t o r ) ) o r

c o m p o n e n t s o f t h i s m o d e l ( e . g . t h e t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r ) , t h e r e a r e s o m e d o m e s t i c a n d

i n t e r n a t i o n a l s t u d i e s t h a t h a v e b e e n u n a b l e t o d o s o . D e n H a r t o g , V a n M u i j e n , a n d K o o p m a n

( 1 9 9 7 ) l e v e l a n o t h e r c r i t i q u e u p o n B a s s ' s e i g h t s e p a r a t e d i m e n s i o n s o f l e a d e r s h i p i n t h e i r

i n a b i l i t y t o r e p l i c a t e t h e s e d i m e n s i o n s i n a n e x p l o r a t o r y f a c t o r a n a l y s i s o f a D u t c h s a m p l e .

S p e c i f i c a l l y , t h e y w e r e u n a b l e t o d i s t i n g u i s h t h e s u b d i m e n s i o n s o f t h e t r a n s f o r m a t i o n a l f a c t o r a s

d e f i n e d b y B a s s ( 1 9 8 5 ) a s t h e t r a n s f o r m a t i o n a l i t e m s g r o u p e d t o g e t h e r d i f f e r e n t l y . C o n t r a r y t o

t h e f i n d i n g s o f B a s s a n d H a t e r ( 1 9 8 8 ) , t h e y w e r e a l s o u n a b l e t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n p a s s i v e

m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n a n d L a i s s e z F a i r e

l e a d e r s h i p s t y l e s .

" T h e r e f o r e , e v e n

i f

t h e

t h e o r e t i c a l d i s t i n c t i o n i s o f i m p o r t a n c e , i t e i t h e r c a n n o t b e m e a s u r e d c l e a r l y w i t h t h e M L Q , o r

r e s p o n d e n t s d o n o t p e r c e i v e t h e d i f f e r e n c e " ( D e n H a r t o g , V a n M u i j e n , a n d K o o p m a n , 1 9 9 7 , p .

3 3 ) . D e n H a r t o g , V a n M u i j e n , a n d K o o p m a n ( 1 9 9 7 ) a r g u e d t h a t B a s s h a s p l a c e d t h e p a s s i v e

m a n a g e m e n t - b y - e x c e p t i o n f a c t o r i n t h e w r o n g d i m e n s i o n , a s i t s h o u l d b e g r o u p e d w i t h t h e

L a i s s e z F a i r e i n t o a p a s s i v e d i m e n s i o n r a t h e r t h a n w i t h t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p . T h i s f i n d i n g

a u g m e n t s t h o s e o f L o w e , K r o e c k , a n d S i v a s u b r a m a n i a m w h o s e m e t a l - a n a l y t i c f i n d i n g s " s u g g e s t

t h a t t h e t r a n s a c t i o n a l s c a l e s o f t h e M L Q s h o u l d p r o b a b l y u n d e r g o s o m e r e v i s i o n . . . " ( 1 9 9 6 , p .

4 1 6 ) .


B a s e d o n a s t u d y o f l i t e r a t u r e o n t h i s s u b j e c t m a t t e r ( r e f e r A p p e n d i x 2 ) , i t i s c l e a r t h a t B a s s a n d

a s s o c i a t e s b e l i e v e d t h a t t h e o v e r w h e l m i n g n u m b e r o f s t u d i e s t h a t d o r e p l i c a t e t h e F u l l R a n g e o f

L e a d e r s h i p M o d e l s i g n i f i c a n t l y o u t w e i g h t h e e x c e p t i o n s . F u r t h e r m o r e , B a s s p o i n t s o u t t h a t t h e

f i n d i n g s h a v e b e e n g e n e r a l l y r e p l i c a t e d i n d o m e s t i c a n d i n t e r n a t i o n a l s t u d i e s . " T h e f a c t o r s

r e p r e s e n t e d

i n

t h e m o d e l o f t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p h a v e b e e n

© W . A . R . W a n R a z a k

6 0



g e n e r a l i s e d a c r o s s a w i d e v a r i e t y o f o r g a n i s a t i o n s , c u l t u r e s , a n d l e v e l s w i t h i n o r g a n i s a t i o n s "

( B a s s a n d A v o l i o , 1 9 9 3 , P . 5 3 ) . H o w e v e r , w h i l e h o l d i n g t o t h e c o n c e p t u a l a n d e m p i r i c a l v a l i d i t y

o f t h e m o d e l , B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 3 , p . 6 1 ) d o a d m i t t h a t t h e " s t r u c t u r e i s m o r e c o m p l e x t h a n

o r i g i n a l l y p r o p o s e d " .

2 . 3 . 1 . 5 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t I t e m s M e a s u r i n g A c t u a l L e a d e r B e h a v i o u r

T h e f i n a l c r i t i q u e t h a t w i l l b e i l l u m i n a t e d i s t h e p a u c i t y o f i t e m s m e a s u r i n g a c t u a l l e a d e r

b e h a v i o u r s . Y u k l ( 1 9 9 9 )

n o t e s t h a t t h e M L Q l a c k s

s u f f i c i e n t

b e h a v i o u r a l

s c a l e s

f o r

u n d e r s t a n d i n g e f f e c t i v e l e a d e r s h i p . A c c o r d i n g t o Y u k l , " k e y o m i s s i o n s i n c l u d e s o m e t a s k s

B e h a v i o u r s ( e . g . c l a r i f y i n g , p l a n n i n g ) , s o m e r e l a t i o n s b e h a v i o u r s ( e . g . s c a n n i n g a n d b u i l d i n g ,

n e t w o r k i n g ) , a n d s o m e c h a n g e - o r i e n t e d b e h a v i o u r s ( s c a n n i n g a n d a n a l y s i s o f t h e e x t e r n a l

e n v i r o n m e n t ,

s t r a t e g y

r e f o r m u l a t i o n , p o l i t i c a l

a c t i v i t i e s

t o

b u i l d

s u p p o r t

f o r

c h a n g e ,

r e o r g a n i s a t i o n t o s u p p o r t a n e w s t r a t e g y " ( 1 9 9 9 , p . 3 7 ) . Y u k l a l s o b e l i e v e s t h a t w h i l e B a s s

c o n c e p t u a l l y r e c o g n i s e s t h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n a u t o c r a t i c a n d p a r t i c i p a t i v e l e a d e r s h i p , t h e M L Q

d o e s n o t i n c l u d e i t e m s t o e f f e c t i v e l y m e a s u r e t h e s e b e h a v i o u r s ( 1 9 9 9 ) . Y u k l a l s o q u e s t i o n s t h e

v a l i d i t y o f s t u d i e s u t i l i s i n g t h e M L Q a s h e n o t e s t h a t m o s t s t u d i e s f a i l t o c o n t r o l f o r t h e

u n m e a s u r e d b e h a v i o u r s t h a t m a y b e c o n f o u n d i n g t h e t r a n s f o r m a t i o n a l - t r a n s a c t i o n a l f i n d i n g s

( 1 9 9 9 ) . I n t e r e s t i n g l y , i n c o m p a r i n g t h e M L Q t o Y u k l ' s ( Y u k l a n d V a n F l e e t , 1 9 9 2 ) M a n a g e r i a l

P r a c t i c e s S u r v e y ( M P S ) , T r a c e y a n d H i n k i n ( 1 9 9 8 ) d i s c u s s e d t h e a r e a s o f c o n c e p t u a l s i m i l a r i t y

b e t w e e n t h e M L Q ' s t r a n s f o r m a t i o n a l d i m e n s i o n a n d v a r i o u s m a n a g e r i a l b e h a v i o u r s i n c l u d e d i n

Y u k l ' s t a x o n o m y .


B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 3 ) e x p r e s s t h e i r d i s a g r e e m e n t w i t h t h o s e w h o b e l i e v e t h a t c h a r i s m a c a n

o n l y b e a s s e s s e d b y m e a s u r i n g b e h a v i o u r s r a t h e r t h a n c o n s i d e r i n g a t t r i b u t i o n s a n d i m p a c t . I n

r e s p o n s e t o a c a l l f o r a m o r e B e h a v i o u r a l e m p h a s i s , B a s s a n d A v o l i o ( 1 9 9 3 ) o f f e r a c o n s t e l l a t i o n

o f b e h a v i o u r s a s i n d i c a t o r s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p . T h e s e b e h a v i o u r a l i n d i c a t o r s a r e

r e p r e s e n t e d i n T a b l e 2 . 1 .

© W . A . R . W a n R a z a k

6 1



T a b l e 2 . 1 :

B e h a v i o u r a l I n d i c a t o r s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

s s a n a A v o l l o , p .

2 . 3 . 2

C r i t i c i s m o f O A T r a n s f o r m a t i o n a l L . . A . r s h i p C o n c e p t

T r a n s f o r m a t i o n a l / c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p h a s b e c o m e a c c e p t e d w i t h i n t h e l e a d e r s h i p

r e s e a r c h

d o m a i n a s c o n c e p t u a l l y s o u n d a n d e m p i r i c a l l y o b s e r v a b l e ( H u n t , 1 9 9 9 ) .

H o w e v e r , s o m e a u t h o r s

b e l i e v e t h e r e a r e s p e c i f i c a s p e c t s o f l e a d e r s h i p t h a t

a r e i g n o r e d b y t r a n s f o r m a t i o n a l m o d e l s .

T w o s p e c i f i c c r i t i c i s m s n o t e d b y Y u k l

a m o n g o t h e r s a r e t h a t B a s s ' s m o d e l i n a d e q u a t e l y d e a l s

w i t h g r o u p p r o c e s s e s , a n d t h a t t h e r e i s i n s u f f i c i e n t c o n c e p t u a l i s a t i o n

a n d m e a s u r e m e n t o f t h e

r e c i p r o c a l d y n a m i c o f t h e l e a d e r - f o l l o w e r r e l a t i o n s h i p .


6 2

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p B e h a v i o u r a l I n d i c a t o r s

I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n

R e c o g n i s e s i n d i v i d u a l s t r e n g t h s a n d w e a k n e s s e s

E n l a r g e s i n d i v i d u a l d i s c r e t i o n c o m m e n s u r a t e w i t h

a b i l i t y a n d n e e d s

S h o w s i n t e r e s t i n t h e w e l l - b e i n g o f o t h e r s

E n c o u r a g e s a t w o - w a y e x c h a n g e o f v i e w s

A s s i g n s p r o j e c t s b a s e d o n i n d i v i d u a l a b i l i t y a n d

n e e d s

P r o m o t e s s e l f - d e v e l o p m e n t


C o n v i n c e s f o l l o w e r s t h a t t h e y h a v e t h e a b i l i t y t o

a c h i e v e l e v e l s o f p e r f o r m a n c e b e y o n d w h a t t h e y f e l t

w a s p o s s i b l e

R a i s e s e x p e c t a t i o n s b y c l a r i f y i n g t h e c h a l l e n g e s

S e t s a n e x a m p l e f o r o t h e r s t o s t r i v e f o r

T h i n k a h e a d t o t a k e a d v a n t a g e o f u n f o r e s e e n

o p p o r t u n i t i e s

P r e s e n t s a n o p t i m i s t i c a n d a t t a i n a b l e v i e w o f t h e

f u t u r e

P r o v i d e s m e a n i n g f o r a c t i o n s

I n t e l l e c t u a l s t i m u l a t i o n

E n c o u r a g e s

f o l l o w e r s t o

r e - e x a m i n e

t h e i r

a s s u m p t i o n s

C r e a t e s a " r e a d i n e s s " f o r c h a n g e s i n t h i n k i n g

T a k e s p a s t e x a m p l e s a n d

a p p l i e s t o

c u r r e n t

p r o b l e m s

C r e a t e s a

" h o l i s t i c "

p i c t u r e

t h a t

i n c o r p o r a t e s

d i f f e r e n t v i e w s o f a p r o b l e m

E n c o u r a g e s f o l l o w e r s t o r e v i s i t p r o b l e m s

P u t s f o r t h o r l i s t e n s t o s e e m i n g l y f o o l i s h i d e a s

I d e a l i s e d i n f l u e n c e

T r a n s m i t s a s e n s e o f j o i n t m i s s i o n a n d o w n e r s h i p

A d d r e s s e s c r i s e s " h e a d o n "

E x p r e s s e s d e d i c a t i o n t o f o l l o w e r s

E a s e s g r o u p t e n s i o n i n c r i t i c a l t i m e s

A p p e a l s t o t h e h o p e s a n d d e s i r e s o f f o l l o w e r s

S a c r i f i c e s s e l f - g a i n f o r t h e g a i n o f o t h e r s



2 . 3 . 2 . 1 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o G r o u p P r o c e s s e s

Y u k l ( 1 9 9 9 ) b e l i e v e s t h a t B a s s ' s m o d e l a n d o t h e r m o d e l s o f c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p , w h i c h r e l y

o n t h e m e a s u r e m e n t o f d y a d i c p r o c e s s e s , f a i l t o a p p r o p r i a t e l y d e a l w i t h t h e g r o u p c o n t e x t .

A c c o r d i n g t o Y u k l ( 1 9 9 9 ) , g r o u p p r o c e s s e s a r e o f t e n i g n o r e d i n m o s t t h e o r i e s o f t r a n s f o r m a t i o n a l

a n d c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p a n d t h e s e t h e o r i e s d o n o t e x p l i c i t l y

i n c o r p o r a t e

l e a d e r s h i p

B e h a v i o u r s s u c h a s o r g a n i s i n g , c o o r d i n a t i n g , t e a m b u i l d i n g , a n d f a c i l i t a t i n g g r o u p d e c i s i o n s .

Y u k l c o n c l u d e d t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l a n d c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p r e s e a r c h n e e d s t o i n c o r p o r a t e

m o r e o f t h e " r e l e v a n t c o n c e p t s a n d f i n d i n g s f r o m t h e s t r a t e g i c l e a d e r s h i p l i t e r a t u r e " ( 1 9 9 9 , p .

3 9 ) , a n o t i o n w h i c h i s c o n c u r r e d b y H u n t a n d P e t e r s o n ( 1 9 9 7 ) .


D e s p i t e t h e v a l i d i t y o f Y u k l ' s ( 1 9 9 9 ) c l a i m t h a t t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s i n a d e q u a t e i n

a d d r e s s i n g s o m e g r o u p / o r g a n i s a t i o n a l d y n a m i c s ( e . g . g r o u p d e c i s i o n - m a k i n g ) , A v o l i o a n d B a s s

( 1 9 9 5 ) d o p r o v i d e a c o n c e p t u a l m o d e l i n w h i c h t h e t r a n s f o r m a t i o n a l c o m p o n e n t o f i n d i v i d u a l

c o n s i d e r a t i o n f o s t e r s a s e n s e o f g r o u p n o r m s a n d o r g a n i s a t i o n a l c o n n e c t e d n e s s w h i c h a r e

p r e d i c t e d u p o n t h e i d e n t i f i c a t i o n o f t h e f o l l o w e r w i t h t h e l e a d e r t h r o u g h t h e l e a d e r ' s p e r s o n a l i s e d

a t t e n t i o n t o h i m / h e r . T h r o u g h t h e r e p l i c a t i o n o f t h i s i d e n t i f i c a t i o n p r o c e s s a c r o s s t e a m s a n d

g r o u p s s h a r e d

e x p e c t a t i o n s b e c o m e s n o r m a l i s e d .

" T h e

t r a n s f o r m a t i o n

t h a t o c c u r s

i n

p e r s p e c t i v e i s t h a t i n d i v i d u a l m e m b e r s b e g i n t o b e l i e v e i n t h e c o l l e c t i v e e f f i c a c y o f t h e g r o u p ,

a n d t h e y a d o p t t h e n o r m s f o r g r o u p b e h a v i o u r ( A v o l i o a n d B a s s , 1 9 9 5 , p . 2 1 2 ) . A v o l i o a n d B a s s

t h e n p o s i t t h a t t h e s e n o r m a t i v e g r o u p p a t t e r n s b e c o m e i n s t i t u t i o n a l i s e d i n t o t h e c u l t u r e o f t h e

o r g a n i s a t i o n t h r o u g h " p o l i c y s t a t e m e n t s , a p p r a i s a l s t a n d a r d s , o r i e n t a t i o n p r o g r a m s , a n d s o f o r t h "

( 1 9 9 5 , p . 2 1 2 ) . T h i s o r g a n i s a t i o n a l i m p a c t i s c a p t u r e d b y H i c k m a n ( 1 9 9 7 ) i n t h e u s e o f t h e

p h r a s e " t r a n s f o r m i s t i c o r g a n i s a t i o n " a s d e s c r i b i n g t h e o r g a n i s a t i o n i n w h i c h " t r a n s f o r m i n g

l e a d e r s h i p

i s

u s e d t o c r e a t e a n d s u s t a i n

a c o n t e x t t h a t m a x i m i s e s h u m a n c a p a c i t y ,

o r g a n i s a t i o n a l c a p a b i l i t i e s a n d c o n t r i b u t i o n s t o s o c i e t a l w e l l - b e i n g " ( p . 2 ) .

@ W . A . R . W a n R a z a k

6 3



2 . 3 . 2 . 3 C r i t i c i s m o n t h e I n s u f f i c i e n t A t t e n t i o n t o t h e R e c i p r o c i t y i n t h e L e a d e r - F o l l o w e r

D y a d i c I n t e r a c t i o n

Y u k l ( 1 9 9 9 ) a l s o c a l l s f o r a n i n c r e a s e d e x a m i n a t i o n o f r e c i p r o c i t y i n t h e i n f l u e n c e p r o c e s s

b e t w e e n l e a d e r a n d f o l l o w e r . M a n y b e l i e v e t h a t B a s s ' s m o d e l u n d e r e m p h a s i s e s t h e r o l e o f t h e

f o l l o w e r i n t h e p r o c e s s . T h e s e c r i t i q u e s c h a r a c t e r i s e f o l l o w e r s i n B a s s ' s m o d e l a s " p u p p e t s "

s u b j e c t t o t h e d i c t a t o r i a l p u r s u i t s o f a t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r . O t h e r m o r e b e n i g n c r i t i c i s m

s u g g e s t s t h a t B a s s ' s m o d e l g i v e s i n s u f f i c i e n t a t t e n t i o n t o t h e w a y i n w h i c h t h e i n t e r c h a n g e

b e t w e e n t h e l e a d e r a n d t h e f o l l o w e r e l e v a t e s t h e l e a d e r ' s t h i n k i n g w h i c h , i n t u r n , c h a n g e s t h e

n a t u r e o f i n t e r a c t i o n b e t w e e n l e a d e r a n d f o l l o w e r .


M u c h o f B a s s ' s r e s p o n s e t o t h i s a r g u m e n t i s a d d r e s s e d i n t h e s u b s e q u e n t s e c t i o n o n e t h i c a l

c r i t i q u e s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p . H o w e v e r , H i c k m a n ' s ( 1 9 9 7 ) s t a t e m e n t t h a t " l e a d e r s h i p

a n d f o l l o w e r s h i p i n t r a n s f o r m i s t i c o r g a n i s a t i o n s a r e p r e d i c a t e d l e s s o n p o s i t i o n a l a u t h o r i t y a n d

m o r e o n i n t e r d e p e n d e n t w o r k r e l a t i o n s h i p s c e n t r e d o n c o m m o n p u r p o s e s " a p t l y c a p t u r e s t h e

e s s e n c e o f B a s s ' s r e s p o n s e t o t h i s c r i t i c i s m . B a s s u n d e r s t a n d s a t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r a s t h e

o n e e m p l o y i n g a p a r t i c i p a t i v e s t y l e t o t h e e x t e n t t h a t h e o r s h e i s u n e q u i v o c a l l y a n d a d m i t t e d l y

i n f l u e n c e d b y i n p u t f r o m t h e f o l l o w e r . H o w e v e r , t h e e x t e n t o f t h e p a r t i c i p a t i v e s t y l e b e i n g

m e a s u r e d i s c e r t a i n l y a m o r e v a l i d c o n c e r n .

2 . 3 . 3

R e s e a r c h D e s i g n F l a w s

T w o c r i t i c i s m s h a v e b e e n i d e n t i f i e d w h i c h q u e s t i o n t h e c o m p l e t e n e s s a n d l e v e l o f a n a l y s i s o f t h e

r e s e a r c h d e s i g n a p p r o a c h t y p i c a l l y u s e d i n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r e s e a r c h . T h e s e a r e t h e

c o n c e r n s f o r c o m m o n m e t h o d b i a s , a n d t h e o v e r r e l i a n c e o n s u b o r d i n a t e a t t i t u d i n a l r a t i n g s

r a t h e r t h a n m o r e o b j e c t i v e c r i t e r i a .


6 4



2 . 3 . 3 . 1 C r i t i c i s m o n t h e C o m m o n M e t h o d B i a s

O n e o f t h e m o s t s e r i o u s c r i t i c i s m s o n t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r e s e a r c h i s t h e v o l u m e o f

s t u d i e s t h a t h a v e u t i l i s e d B a s s ' s M L Q . I r o n i c a l l y , t h i s i n s t r u m e n t h a s b e e n a k e y f a c t o r i n

a d v a n c i n g l e a d e r s h i p r e s e a r c h . H o w e v e r , s i n c e s o m a n y s t u d i e s h a v e e m p l o y e d t h i s c o n s t r u c t ,

s c h o l a r s h a v e c o m e t o q u e s t i o n w h e t h e r c o m m o n m e t h o d b i a s i s d i s t o r t i n g o u r u n d e r s t a n d i n g o f

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r a t h e r t h a n t r u l y i l l u m i n a t i n g i t . S o m e r e s e a r c h e r s h a v e c a l l e d f o r

o t h e r a p p r o a c h e s t o p r o v i d e c o n v e r g e n t v a l i d i t y t o t h e M L Q f i n d i n g s . Y u k l ( 1 9 9 9 ) a g r e e s w i t h

t h e s u g g e s t i o n s o f o t h e r s ( B e n n i s a n d N a n u s , 1 9 8 5 a ; K a n , 2 0 0 2 ) i n c a l l i n g f o r a l t e r n a t i v e

a p p r o a c h e s t o t h e s t u d y o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , p a r t i c u l a r l y i n t h e i n c r e a s e d n e e d f o r

a n

i n t e g r a t i o n o f q u a l i t a t i v e a p p r o a c h e s i n i n t e r p r e t i n g q u a n t i t a t i v e f i n d i n g s .


T h e r e s e a r c h e r b e l i e v e s t h a t t h e M L Q h a s b e e n a " v i c t i m o f i t s s u c c e s s " . T h e h u n d r e d s o f

s t u d i e s t h a t h a v e u t i l i s e d s o m e v e r s i o n o f t h e M L Q h a v e p r o v i d e d a s u b s t a n t i v e q u a n t i t a t i v e

l i t e r a t u r e i n c l u d i n g s e v e r a l m e t a - a n a l y t i c s t u d i e s . T h i s p h e n o m e n o n h a s i n e v i t a b l y l e d t o

a n

i n c r e a s e d c a l l f o r q u a l i t a t i v e d a t a t o a u g m e n t / c l a r i f y t h e f i n d i n g s . T h e r e s e a r c h e r b e l i e v e s t h a t

B a s s w o u l d a g r e e w i t h t h i s c a l l . B a s s d o e s e m p h a s i s e t h a t t h e q u a l i t a t i v e r e s e a r c h

w a s

i n s t r u m e n t a l i n t h e o r i g i n a l c o n c e p t u a l i s a t i o n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f t h e M L Q .

2 . 3 . 3 . 3 C r i t i c i s m o n t h e O v e r R e l i a n c e o n S u b o r d i n a t e R a t i n g s

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p r e s e a r c h h a s a l s o b e e n h e a v i l y c r i t i c i s e d f o r i t s r e l i a n c e o n

s u b o r d i n a t e r a t i n g s o f t h e i r l e a d e r s . C r i t i c s a r g u e t h a t t h e s e a t t i t u d i n a l a s s e s s m e n t s

a r e s u b j e c t

t o f u n d a m e n t a l a t t r i b u t i o n e r r o r s a n d a s p r e v i o u s l y d i s c u s s e d a r e b e i n g d i s t o r t e d b y t h e

f o l l o w e r ' s i m p l i c i t l e a d e r s h i p c o g n i t i o n s ( B r y m a n , 1 9 9 2 ) . T h e M L Q s u b o r d i n a t e r a t i n g s

m a y b e

m o r e a r e f l e c t i o n o f t h e f o l l o w e r ' s i d e a o f a t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r r a t h e r t h a n b e i n g b a s e d o n

t h e a c t u a l B e h a v i o u r o f t h e l e a d e r . T h e s e c r i t i c s o f t e n c a l l f o r m o r e o b j e c t i v e s t a n d a r d s o f

m e a s u r e m e n t ( e . g . f i n a n c i a l p e r f o r m a n c e o f t h e o r g a n i s a t i o n ) t o b e u s e d

a s a d e p e n d e n t

v a r i a b l e .


6 5



A r e l a t e d c r i t i c i s m f a l l i n g u n d e r t h e r u b r i c o f t h e c o m m o n m e t h o d v a r i a n c e p r o b l e m i s t h a t

s u b o r d i n a t e s a r e p r o v i d i n g t h e d a t a o n l e a d e r b e h a v i o u r a s w e l l a s o u t c o m e s . B r y m a n ( 1 9 9 2 )

p o i n t s o u t t h a t t h i s a p p r o a c h m a y a r t i f i c i a l l y i n f l a t e c o r r e l a t i o n s b e c a u s e o f r e s p o n d e n t ' s

t e n d e n c i e s t o b e c o n s i s t e n t i n

t h e i r r e s p o n s e s . T h e s e t y p e s o f m e a s u r e m e n t f l a w s w e r e

p r i m a r i l y r e s p o n s i b l e f o r t h e d i f f i c u l t i e s a r i s i n g f r o m t h e O h i o S t a t e S t u d i e s .

T h e M L Q m e a s u r e s c o u l d b e m o r e p r o b l e m a t i c i f

i t w e r e s h o w n ( a s i t w a s i n t h e c a s e o f

m e a s u r e s o f i n i t i a t i n g s t r u c t u r e a n d c o n s i d e r a t i o n i n t h e O h i o q u e s t i o n n a i r e s ) t h a t r e s p o n d e n t ' s

r a t i n g s o f t h e i r s u p e r i o r ' s B e h a v i o u r w e r e a f f e c t e d b y s u c h t h i n g a s t h e i r k n o w l e d g e o f t h e

e f f e c t i v e n e s s o f t h o s e s u p e r i o r s . I f t h i s w e r e t r u e , a s i t w a s w i t h t h e O h i o r e s e a r c h , t h e M L Q

m e a s u r e s w o u l d b e f l a w e d ( B r y m a n , 1 9 9 2 , p . 1 2 8 ) .


T h e r e h a v e b e e n s e v e r a l s t u d i e s ( H a t e r a n d B a s s , 1 9 8 8 ; Y a m m a r i n o a n d B a s s , 1 9 9 0 ) t h a t h a v e

u s e d o b j e c t i v e m e a s u r e s o f o u t c o m e s i n d e p e n d e n t o f t h e s u b o r d i n a t e r a t i n g s . T h e p o s i t i v e

a f f e c t s f o r t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p w e r e s t i l l s i g n i f i c a n t l y s h o w n , a l t h o u g h t h e c o r r e l a t i o n s d i d

t e n d t o b e s m a l l e r t h a n s t u d i e s e m p l o y i n g o n l y s u b o r d i n a t e r a t i n g s . H o w e v e r , B a s s a t t e n t i o n t o

t h e s e t y p e s o f s t u d i e s e m p l o y i n g a n c i l l a r y o u t c o m e m e a s u r e m e n t s s e e m s t o i m p l y t h a t h e

r e c o g n i s e s t h e p o t e n t i a l i s s u e s o f c o m m o n m e t h o d v a r i a n c e . T h e r e f o r e , i t i s a p p a r e n t t h a t B a s s

a n d c o l l e a g u e s h a v e t a k e n t h i s c o n c e m s e r i o u s l y a n d a r e i n t e r e s t e d i n s h o w i n g t h e v a l i d i t y o f

t h e t r a n s f o r m a t i o n a l - t r a n s a c t i o n a l p a r a d i g m w h e n s u c h p o t e n t i a l f l a w s a r e a d d r e s s e d .

2 . 3 . 4

C r i t i c i s m o n t h e E t h i c s o f T r a n s f n r m n f i n n a l I p a r l a r c h i p

S o m e c r i t i c s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p c o n t e n d t h a t i t i s r i f e w i t h u n e t h i c a l p r a c t i c e s w h i c h

a r e s y s t e m a t i c a l l y d e s t r o y i n g t h e h u m a n i t a r i a n a n d r e l a t i o n a l g a i n s t h a t h a v e b e e n m a d e i n t h e

w o r k p l a c e a n d i n s o c i e t y a t l a r g e . W h i l e a t h o r o u g h e x a m i n a t i o n o f t h e s e a r g u m e n t s i s a v a i l a b l e

i n B a s s ' s ( 1 9 9 7 b ) w o r k i n g p a p e r , t h i s s e c t i o n w i l l p r e s e n t a n o v e r v i e w o f t h e c l a i m s . A c c o r d i n g

t o B a s s ( 1 9 9 7 b ) m o s t o f t h e s e c r i t i c i s m s a r e l e v e l e d b y o r g a n i s a t i o n a l d e v e l o p m e n t ( O D )

p r a c t i t i o n e r s . T h e f i v e e t h i c a l c r i t i c i s m s a r e t h a t " t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : ( 1 ) l e n d s i t s e l f t o

0 W . A . R . W a n R a z a k

6 6



a m o r a l p u f f e r y s i n c e i t m a k e s u s e o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t ; ( 2 ) l a c k s t h e c h e c k s a n d

b a l a n c e s n e c e s s a r y t o a v o i d d i c t a t o r s h i p a n d o p p r e s s i o n ; ( 3 ) i s a n t i t h e t i c a l t o s h a r e d l e a d e r s h i p ,

e q u a l i t y , a n d p a r t i c i p a t i v e d e c i s i o n m a k i n g ; ( 4 ) m a y e m o t i o n a l l y e n g a g e f o l l o w e r s t o i r r a t i o n a l l y

a c c e p t e v i l e n d s c o n t r a r y t o t h e f o l l o w e r ' s s e l f i n t e r e s t ; a n d ( 5 ) m a n i p u l a t e s f o l l o w e r s t o l o s e

m o r e t h a n t h e y g a i n .


O n e o f B a s s ' s k e y p o i n t s i s t h a t t h e s e c r i t i q u e s o f t h e e t h i c s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

g e n e r a l l y f a i l

t o e x a m i n e t h e d i s t i n c t i o n b e t w e e n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d p s e u d o

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s . P s e u d o t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s a r e n o t c o n c e r n e d w i t h t h e g o o d o f

o t h e r s a n d t h e g o o d o f s o c i e t y . T h i s l e a d e r ' s f o c u s i s

p r i m a r i l y s e l f - s u p p o r t i v e . T h e t r u l y

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r i s c o n c e r n e d f o r t h e i n t e r e s t s o f o t h e r s a s w e l l a s t h e i n p u t o f o t h e r s .

T h i s l e a d s t h e t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r t o e n g a g e f o l l o w e r s i n a n i n d i v i d u a l l y c o n s i d e r a t e m a n n e r

i n w h i c h t h e c o n g r u e n c e o f l e a d e r a n d f o l l o w e r v a l u e s a n d g o a l s i s d e s i r e d . " T r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s a t t e m p t t o f i n d w a y s t o a l i g n t h o s e i n t e r e s t s i n t o a w i n - w i n s i t u a t i o n " ( B a s s , 1 9 9 7 b , p .

1 5 ) . F u r t h e r m o r e , h e / s h e i s i n v e s t e d i n a n e g a l i t a r i a n d e c i s i o n - m a k i n g s t y l e .

B a s s a l s o r e s p o n d s t o t h e n e g a t i v e c h a r a c t e r i s a t i o n o f t h e e t h i c s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t i n

s t a t i n g t h a t t h i s a r g u m e n t f a i l s t o a c c o u n t f o r d i f f e r e n c e s " b e t w e e n a b s o l u t e t r u t h - t e l l i n g ,

e m o t i o n a l a n d i n t e l l e c t u a l a p p e a l s , a d v o c a c y , g r a d a t i o n s a n d s h a d i n g s o f t h e f a c t s a n d t h e b i g

l i e s " ( B a s s , 1 9 9 7 b , p . 6 ) . B a s s h i g h l i g h t s t h e r o l e o f t r u s t b e t w e e n t h e l e a d e r a n d f o l l o w e r w h i c h

i s r e q u i r e d f o r t r a n s f o r m a t i o n a l d y n a m i c s t o a b o u n d ( B a s s , 1 9 9 7 b ; P o d s a k o f f e t a l . , 1 9 9 0 ) .

T h e r e f o r e , a n y i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t t h a t t a k e s p l a c e m u s t b e s e e n a s c o n s i s t e n t w i t h w h a t

i s t r u e . T h e f o l l o w i n g q u o t e b e s t e n c a p s u l a t e s t h e e t h i c s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p :

" I f t h e l e a d e r s h i p i s t r u l y t r a n s f o r m a t i o n a l , i t s c h a r i s m a o r " i d e a l i s e d i n f l u e n c e " i s

c h a r a c t e r i s e d b y h i g h m o r a l a n d e t h i c a l s t a n d a r d s . I t s " i n s p i r a t i o n a l m o t i v a t i o n "

p r o v i d e s f o l l o w e r s w i t h c h a l l e n g e s a n d m e a n i n g f o r e n g a g i n g i n s h a r e d g o a l s

a n d u n d e r t a k i n g s .

I t s " i n t e l l e c t u a l

s t i m u l a t i o n " h e l p s f o l l o w e r s

t o q u e s t i o n

a s s u m p t i o n s a n d t o g e n e r a t e m o r e c r e a t i v e s o l u t i o n s t o p r o b l e m s , I t s " i n d i v i d u a l

© W . A . R . W a n R a z a k

6 7



c o n s i d e r a t i o n " t r e a t s e a c h f o l l o w e r a s a n i n d i v i d u a l a n d p r o v i d e s c o a c h i n g ,

m e n t o r i n g a n d g r o w t h o p p o r t u n i t i e s " ( B a s s , 1 9 9 7 b , p . 4 ) .

2 . 4

C O N C E P T U A L M O D E L

T h i s s t u d y w a s a d a p t e d f r o m t h e t h e o r i e s d e v e l o p e d b y B a s s ( 1 9 8 5 a ) a n d l a t e r B a s s a n d

A v o l i o ' s ( 1 9 9 4 b ) r e s e a r c h , a f t e r t a k i n g i n t o c o n s i d e r a t i o n t h e r e s e a r c h s u b j e c t , T N B a s t h e

l o c a t i o n f o r t h e c a s e s t u d y u s i n g t h e M L Q F o r m 5 x - S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) d e v e l o p e d b y B a s s a n d

A v o l i o ( 2 0 0 4 ) . S i n c e t h e p r i v a t i s a t i o n o f T N B i n 1 9 9 0 , m e e t i n g t h e ' b o t t o m l i n e ' h a s b e e n t h e k e y

m e a s u r e o f T N B ' s a b i l i t y t o b e a l e a d i n g G L C . A s m e n t i o n e d i n t h e p r e v i o u s c h a p t e r , a k e y

c h a l l e n g e f a c i n g T N B i s t h e a b i l i t y t o t r a n s f o r m a t i o n t o m a k e i t p e r f o r m m o r e e f f i c i e n t l y b y b e i n g

c o m m e r c i a l l y f o c u s e d a n d c u s t o m e r s e r v i c e o r i e n t e d .

T h o u g h m u c h w o r k o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s h a d b e e n d o n e b y B a s s a n d A v o l i o ,

t h e r e w a s a l a c k o f w o r k t o o p e r a t i o n a l i s e c o n c e p t u a l l y t h e v a r i a b l e s c o n c e r n e d . I n o r d e r t o

o p e r a t i o n a l i s e t h e c o n c e p t s o f l e a d e r s h i p b y B a s s a n d A v o l i o , a n a p p r o p r i a t e c o n c e p t u a l m o d e l

i s n e e d e d a n d s h o u l d b e d e v e l o p e d t o r e f l e c t t h e e n v i r o n m e n t w i t h i n w h i c h t h e s t u d y i s

c o n d u c t e d ( M u m f o r d e t a l . , 1 9 9 3 ) . A c o n c e p t u a l m o d e l l a y s o u t t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e o r

o u t c o m e s , t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s o r p r e d i c t o r s , a n d t h e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n t h e m s i n c e

" b o t h p r e d i c t o r s a n d o u t c o m e s a r e c o n c e i v e d a s v a r i a b l e s t h a t c a n b e m e a s u r e d a l o n g s o m e

t y p e o f s c a l e " ( N e w m a n a n d R o b e y , 1 9 9 2 , p . 2 5 0 ) . I n i t i a l r e v i e w s o f p a s t l i t e r a t u r e h e l p e d t o

i d e n t i f y a r e l e v a n t m o d e l d e v e l o p e d b y S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) , w h o t r e a t e d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s

a s i n p u t s t o t h e l e a d e r s h i p s t y l e s ( r e f e r F i g u r e 2 . 1 ) . H o w e v e r , S r i s i l p s o p h o n ' s ( 1 9 9 9 ) m o d e l w a s

c o n s i d e r e d t o b e u n s u i t a b l e f o r t h i s s t u d y a s t h e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w e r e t e s t e d o u t o n t h e i r

i n f l u e n c e o n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s o n l y , w h e r e a s t h e y c o u l d a l s o i n f l u e n c e t h e l e a d e r s h i p

o u t c o m e s . I n S r i s i l p s o p h o n ' s ( 1 9 9 9 ) m o d e l t h e p r o c e s s a p p r o a c h w a s u s e d a n d t h e l e a d e r s h i p

s t y l e s a c t m o r e a s i n t e r v e n i n g v a r i a b l e s i n s t e a d o f i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s .


6 8



F i g u r e 2 . 1 : S r i s i l p s o p h o n ' s T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e O u t c o m e s

M o d e l

D e m o g r a p h i c

L e a d e r s h i p

L e a d e r s h i p

V a r i a b l e s

S t y l e s O u t c o m e s

P e r s o n a l P u r p o s e

B u s i n e s s P u r p o s e

J o b S a t i s f a c t i o n

E x t r a E f f o r t o n t h e J o b

P e r c e p t i o n o f L e a d e r


S o u r c e : S r i s i l p s o p h o n , P . 1 9 9 9 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e O u t c o m e s o f M u l t i n a t i o n a l

C o r p o r a t i o n s i n T h a i l a n d , D B A T h e s i s , U n i v e r s i t y o f S o u t h e a s t e r n

T h e r e f o r e ,

a

p r e l i m i n a r y

c o n c e p t u a l

m o d e l f o r

t h i s

s t u d y ,

t a k i n g

i n t o

c o n s i d e r a t i o n

S r i s i l p s o p h o n ' s ( 1 9 9 9 ) m o d e l w a s d e v e l o p e d u s i n g t h e f a c t o r a p p r o a c h a s s h o w n i n F i g u r e 2 . 2 .

T h e c o n c e p t u a l m o d e l w i l l b e t e s t e d o u t t o a d d r e s s t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s p o s e d

i n t h i s s t u d y .

I n f a c t o r t h e o r i e s , t h e s e v a r i a b l e s a r e u s u a l l y c o n c e p t u a l i s e d a s v a r i a b l e s : e n t i t i e s w h i c h c a n

t a k e o n a r a n g e o f v a l u e s ( M a l h o t r a , 1 9 9 7 ) .

B a s e d o n F i g u r e 2 . 2 , t h e c e n t r a l f o c u s o f t h e s t u d y i s l e a d e r s h i p o u t c o m e s , w h i c h a r e t h e

d e p e n d e n t v a r i a b l e s . I t i m p l i e s t h a t f o r a T N B m i d d l e m a n a g e r t o i m p l e m e n t h i s / h e r l e a d e r s h i p

s t y l e s ( i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ) t o a c h i e v e t h e d e s i r e d o u t c o m e s ( d e p e n d e n t v a r i a b l e s ) ,

t h e r e a r e

s e v e r a l d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w h i c h f u n c t i o n a s m o d e r a t o r s . T h e u s e o f d e m o g r a p h i c

v a r i a b l e s

a s m o d e r a t o r s r e p l i c a t e s a l e a d e r s h i p s t u d y

b y A b d u l l a h ( 2 0 0 2 ) a s w e l l a s a s t u d y o n I T

c o m p e t e n c y b y A m r a n ( 2 0 0 5 ) . W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h i s s t u d y , t h e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s a r e

e x p e c t e d t o i n f l u e n c e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n i t s

f u n c t i o n a s d u m m y v a r i a b l e s i n t h e r e g r e s s i o n a n a l y s e s .


6 9


I d e a l i s e d I n f l u e n c e

I n s p i r a t i o n


I n d i v i d u a l i s e d

C o n s i d e r a t i o n


C o n t i n g e n t R e w a r d s

M a n a g e m e n t - B y -

.

e x c e p t i o n

L a i s s e z - f a i r e



F i g u r e 2 . 2 : P r e l i m i n a r y C o n c e p t u a l M o d e l o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s a t T N B

I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s

R Q 1 , R Q 2

L e a d e r s h i p S t y l e s




I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n

I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d )

I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r )


C o n t i n g e n t R e w a r d

M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( A c t i v e )

M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( P a s s i v e )


L a i s s e z F a i r e

M o d e r a t o r

D e p e n d e n t V a r i a b l e s


V a r i a b l e s

R Q 3

R Q 1 , R Q 2


R Q 4




T h e f a c t o r a p p r o a c h i s u s e d i n t h i s s t u d y a s i t c a l l s f o r t h e e x c l u s i o n o f t h e f e e d b a c k l o o p f r o m

t h e f i n a l i s e d c o n c e p t u a l m o d e l . T h i s m a k e s t h e t e s t i n g o f t h e m o d e l m o r e d o - a b l e a n d

a c h i e v a b l e . T h e f a c t o r a p p r o a c h w a s f a v o u r e d o v e r t h e p r o c e s s a p p r o a c h s o a s t o b e t t e r

u n d e r s t a n d t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . W i t h i n t h e

c o n t e x t o f t h i s r e s e a r c h , t h e d e p e n d a n t v a r i a b l e s a r e t h e l e a d e r s h i p o u t c o m e s , w h i l e t h e

i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a r e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s w i t h d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s f u n c t i o n i n g a s

m o d e r a t o r s t o b o t h t h e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . F u r t h e r m o r e , " b o t h p r e d i c t o r s a n d

o u t c o m e s a r e c o n c e i v e d a s v a r i a b l e s t h a t c a n b e m e a s u r e d a l o n g s o m e t y p e o f s c a l e " ( N e w m a n

a n d R o b e y , 1 9 9 2 , p . 2 5 0 ) . W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h e i n s t r u m e n t u s e d i n t h i s r e s e a r c h , t h e s c a l e

c o n s i s t e n t l y u s e d i s a f i v e - p o i n t L i k e r t s c a l e .


7 0



2 . 5

S U M M A R Y

T h i s c h a p t e r p r e s e n t e d a c o m p r e h e n s i v e l i t e r a t u r e r e v i e w o f l e a d e r s h i p t y p o l o g i e s a n d t h e o r i e s .

I t s t a r t e d w i t h a p r e s e n t a t i o n o f t h e f o u r t y p o l o g i e s o f l e a d e r s h i p . I t i s i n t e r e s t i n g t o n o t e t h a t t r a i t

l e a d e r s h i p t y p o l o g y l o o k s i n t o t h e ' w h o ' t y p e o f q u e s t i o n s , i . e . , l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n w h o t h e

l e a d e r i s . O v e r t i m e , b e h a v i o u r l e a d e r s h i p t y p o l o g y g a i n e d p r o m i n e n c e a n d b e g a n t o a d d r e s s

t h e i s s u e s o f ' w h a t ' t y p e o f q u e s t i o n s , i . e . , l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n w h a t t h e l e a d e r d o e s . A t a

l a t e r s t a g e , s i t u a t i o n a l l e a d e r s h i p t y p o l o g y g a i n e d p r o m i n e n c e a n d b e g a n t o f o c u s o n ' w h e n '

t y p e o f q u e s t i o n s , i . e . , l e a d e r s h i p d e p e n d s u p o n w h i c h s i t u a t i o n s a r e c o n d u c i v e t o l e a d e r s h i p

a n d w h e n t h e l e a d e r c a n e m e r g e s . F i n a l l y , v a l u e b a s e d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p t y p o l o g y i s

c o n s i d e r e d a s t h e ' i n - t h i n g ' a s i t f o c u s e s o n t h e ' w h y ' t y p e o f q u e s t i o n s . T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p

d e p e n d s u p o n v a l u e s a n d v i s i o n . A t t h e s a m e t i m e , e m p h a s i s o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i s n o t

o n s t u d y i n g s p e c i f i c l e a d e r s i n s p e c i f i c s i t u a t i o n s , d o i n g s p e c i f i c t h i n g s , r a t h e r , w h a t a r e t h e

c o m m o n r e l a t i o n s h i p e l e m e n t s e x h i b i t e d

o v e r t i m e t h a t c h a r a c t e r i s e

t h i s t h i n g

c a l l e d

" l e a d e r s h i p " . A f o c u s o f t h e o r i e s o n t r a n s a c t i o n a l / t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p d e v e l o p e d b y B a s s

a n d h i s c o l l e a g u e s f r o m 1 9 8 5 f o r t h i s s t u d y i s p r e s e n t e d a n d r a t i o n a l i s e d a c c o r d i n g l y . A

l e a d e r s h i p m o d e l i n t r o d u c e d b y S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) w a s u s e d a s a b a s i s f o r t h e d e v e l o p m e n t

o f a p r e l i m i n a r y c o n c e p t u a l m o d e l , w h i c h i n t e g r a t e d t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s w i t h

s e l e c t e d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s . T h e c o n c e p t u a l m o d e l w a s u s e d t o a d d r e s s t h e r e s e a r c h

q u e s t i o n s f o r t h i s s t u d y .


7 1



C H A P T E R 3

R E S E A R C H M E T H O D S

T h i s c a s e s t u d y p r o v i d e s e x p l a n a t i o n ( B o r g a n d G a l l , 1 9 9 3 ) a n d u n d e r s t a n d i n g ( Y i n , 1 9 9 4 ) o f

t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s o f T N B . T h i s c a s e s t u d y u s e d s u r v e y d a t a o n l e a d e r s h i p

s t y l e o f T N B m i d d l e m a n a g e r s b a s e d o n a q u e s t i o n n a i r e . T h e b e n e f i t o f t h e c a s e s t u d y i s t h a t i t

e n a b l e s a r i g o r o u s , h o l i s t i c i n v e s t i g a t i o n o f i s s u e s s h a p i n g t h e w o r k l i v e s o f m i d d l e m a n a g e r s i n

T N B . T h e o b j e c t i v e o f t h i s c a s e s t u d y w a s t o d e v e l o p a n u n d e r s t a n d i n g o f T N B ' s l e a d e r s h i p

s t y l e a n d s e r v e a s a b a s i s t o d e v e l o p a m o d e l o r t o a p p l y s o l u t i o n s t o s i t u a t i o n s . A m a j o r b e n e f i t

o f t h e c a s e s t u d y m e t h o d i s t h a t i t p r o v i d e s a m e a n s f o r w o r k i n g w i t h i n f o r m a t i o n o b t a i n e d f r o m

v a r i o u s i n d i v i d u a l s p a r t i c i p a t i n g w i t h i n t h e o r g a n i s a t i o n t h a t i s b e i n g s t u d i e d w i t h o u t u n d u e

i n t e r f e r e n c e w i t h t h e p r o c e s s b e i n g s t u d i e d . T h e r e f o r e , t h e o u t c o m e o f t h i s c a s e s t u d y r e s e a r c h

l e a d s t o r e c o m m e n d e d a r e a s o f i m p r o v e m e n t a n d t h e d e v e l o p m e n t o f t h e o r e t i c a l o r g a n i s a t i o n a l

c h a n g e s t r a t e g i e s ( G a l l e t a l . , 2 0 0 3 ; Y i n , 1 9 9 4 ; M e r t e n s , 1 9 9 8 ) r e l e v a n t t o T N B . T h i s c h a p t e r

c o n s i s t s o f t h e f o l l o w i n g t o p i c s : ( a ) a p p r o p r i a t e n e s s o f m e t h o d , ( b ) p o p u l a t i o n a n d s a m p l i n g , ( c )

q u e s t i o n n a i r e d e v e l o p m e n t ,

( d )

d a t a c o l l e c t i o n t e c h n i q u e s ,

( e )

v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y

o f

i n s t r u m e n t ( f ) a n a l y s i s o f d a t a , a n d ( g ) s u m m a r y .

3 . 1

A P P R O P R I A T E N E S S O F M E T H O D

Q u a n t i t a t i v e m e t h o d u s i n g t h e s u r v e y i n v o l v e s a d m i n i s t r a t i o n o f q u e s t i o n n a i r e s t o r e l a t i v e l y l a r g e

g r o u p s o f p e o p l e . A k e y f e a t u r e o f s u r v e y s t u d i e s i s t h a t i n f o r m a t i o n i s c o l l e c t e d f r o m p a r t o f t h e

g r o u p a n d t h e n a p p l i e d t o t h e w h o l e g r o u p ( S i n g l e t o n e t a l . , 1 9 8 8 ) . S u r v e y s t u d y o r d e s c r i p t i v e

r e s e a r c h a l s o i n v o l v e s c o l l e c t i n g d a t a i n o r d e r t o t e s t t h e h y p o t h e s e s o f a s t u d y . T y p i c a l

d e s c r i p t i v e r e s e a r c h i n c l u d e s t h e a s s e s s m e n t o f a t t i t u d e s , o p i n i o n s , d e m o g r a p h i c i n f o r m a t i o n ,

c o n d i t i o n s , a n d p r o c e d u r e s .

A s u r v e y s t u d y w a s d e e m e d a p p r o p r i a t e f o r a p o r t i o n o f t h i s r e s e a r c h f o r t h r e e r e a s o n s . F i r s t ,

t h e n a t u r e o f t h i s s t u d y w a s t o d e t e r m i n e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s a m o n g t h e m i d d l e m a n a g e m e n t i n T N B . S u r v e y r e s e a r c h i n v o l v e d d a t a c o l l e c t i o n

f r o m a g r o u p , g e n e r a l i s i n g t h e r e s u l t o f s t u d y t o p r e d i c t t h e a t t i t u d e o f t h e p o p u l a t i o n o f i n t e r e s t .

© W . A . R . W a n R a z a k

7 2



S e c o n d , t h e s u r v e y q u e s t i o n n a i r e m a y b e s t r u c t u r e d t o e l i c i t i n f o r m a t i o n f r o m t h e p o p u l a t i o n o f

i n t e r e s t i n a s y s t e m a t i c a n d u n b i a s e d m a n n e r . T h i r d , s t a t i s t i c a l a n a l y s i s m a y b e u t i l i s e d t o t e s t

t h e h y p o t h e s e s o f s t u d y a n d g a i n k n o w l e d g e r e g a r d i n g t h e d e g r e e o f i n f l u e n c e o f t h e l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s ; t h e c o l l e c t e d d a t a c o u l d g u i d e o b s e r v a t i o n s a t t h e f i e l d s t u d y . T h e g o a l o f

t h e s u r v e y w a s t o d e t e r m i n e t h e p e r c e p t i o n o f m i d d l e m a n a g e r s o f t h e s e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e f a c t o r s , b a s e d o n a f i v e - l e v e l s c a l e o f s t r o n g l y d i s a g r e e , d i s a g r e e , n e u t r a l , a g r e e a n d

s t r o n g l y a g r e e .

A f t e r t h e d a t a c o l l e c t i o n e x e r c i s e , r e l i a b i l i t y a n d v a l i d i t y t e s t s w i l l b e c o n d u c t e d f o l l o w e d b y

s i m p l e d e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l s t a t i s t i c a l a n a l y s i s u s i n g 0 . 0 5 l e v e l o f c o n f i d e n c e t o d e t e r m i n e

s t a t i s t i c a l s i g n i f i c a n c e .

3 . 2

P O P U L A T I O N A N D S A M P L I N G

T h e s t u d y a p p r o a c h e d a l l w h o f a l l u n d e r t h e c a t e g o r y o f m i d d l e m a n a g e m e n t ; i . e . , t h o s e h o l d i n g

t h e p o s i t i o n o f g e n e r a l m a n a g e r s i n T N B . N i n e t y n i n e m i d d l e m a n a g e r s w e r e i d e n t i f i e d a s t h e

p o p u l a t i o n i n t h i s s t u d y ( r e f e r A p p e n d i x 1 ) . A r a n d o m s a m p l i n g m e t h o d w a s u s e d t o i d e n t i f y 5 2

m i d d l e m a n a g e r s t o p a r t i c i p a t e i n t h e s u r v e y . B a s e d o n t h e p o p u l a t i o n o f 9 9 m i d d l e m a n a g e r s ,

t h e 5 2 m i d d l e m a n a g e r s s e l e c t e d w e r e d e e m e d t o b e a f a i r r e p r e s e n t a t i o n o f t h e p o p u l a t i o n o f

T N B m i d d l e m a n a g e r s . T h e s e l e c t i o n m e t h o d w a s b a s e d o n a m e t h o d o f d e t e r m i n i n g s a m p l e

s i z e p r o p o s e d b y I s r a e l ( 1 9 9 2 ) . W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 3 . 1 , a s a m p l e s i z e o f 5 1 w a s d e e m e d a s

s u f f i c i e n t b u t w i t h a p r e c i s i o n l e v e l o f ± 1 0 % .

© W . A . R . W a n R a z a k

7 3



T a b l e 3 . 1 :

S a m p l e S i z e f o r ± 5 % , ± 7 % a n d ± 1 0 % P r e c i s i o n L e v e l s W h e r e C o n f i d e n c e

L e v e l i s 9 5 %

S o u r c e : I s r a e l , G l e n n D . 1 9 9 2 . D e t e r m i n i n g S a m p l e S i z e . P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d O r g a n i s a t i o n a l D e v e l o p m e n t ,

I F A S , U n i v e r s i t y o f F l o r i d a . P E O D - 6 . O c t o b e r .

3 . 3

Q U E S T I O N N A I R E D E V E L O P M E N T

T h e q u e s t i o n n a i r e w a s c o n s t r u c t e d p r i m a r i l y f r o m t h e M L Q F o r m 5 x - S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) b y B a s s

a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) b u t w a s m o d i f i e d a n d a d a p t e d t o s u i t T N B ' s e n v i r o n m e n t . T h e M L Q h a s b e e n

t r a n s l a t e d i n t o S p a n i s h , P o r t u g u e s e , I t a l i a n , F r e n c h , G e r m a n , N o r w e g i a n , S w e d i s h , H e b r e w ,

T u r k i s h , A r a b i c , C h i n e s e , T h a i , a n d K o r e a n f o r u s e i n v a r i o u s a s s e s s m e n t a n d t r a i n i n g r e s e a r c h

p r o j e c t s ( A v o l i o , 1 9 9 9 ) .

I t h a s a l s o b e e n u s e d i n n e a r l y 2 0 0 r e s e a r c h p r o g r a m s , d o c t o r a l

d i s s e r t a t i o n s , a n d m a s t e r s ' t h e s e s a r o u n d t h e g l o b e i n t h e l a s t f e w y e a r s ( B a s s & A v o l i o , 2 0 0 4 ) .

T h e n u m b e r o f s t u d i e s a n d d i f f e r e n t a p p l i c a t i o n s o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t i n d i c a t e s t h a t a g r e a t

d e a l o f r e l i a b i l i t y h a s b e e n p l a c e d o n t h e M L Q f o r m e a s u r i n g t h e s t y l e o f l e a d e r s h i p a n d t h e

i n s t r u m e n t i s g e n e r a l l y a c c e p t e d a s v a l i d a n d r e l i a b l e .

H o w e v e r , f o r t h e p u r p o s e o f t h i s r e s e a r c h t h e M L Q F o r m 5 - X S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) w a s m o d i f i e d o f

w h i c h t h e f i n a l f o r m o f t h e q u e s t i o n n a i r e c o n s i s t s o f t w o m a j o r p a r t s , i . e . s e c t i o n s A a n d B .

S e c t i o n A c o n s i s t s o f i t e m s o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a n d a n o p t i o n a l o p e n - e n d e d

q u e s t i o n f o r r e s p o n d e n t s t o c o m m e n t o n . T h e i t e m s m e a s u r i n g l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s

w e r e a n c h o r e d o n a f i v e - p o i n t L i k e d s c a l e t o r e p r e s e n t s p e c i f i c t r a n s a c t i o n a l , t r a n s f o r m a t i o n a l


7 4

S i z e o f P o p u l a t i o n

S a m p l e S i z e ( n ) f o r P r e c i s i o n ( e ) o f :

± 5 %

± 7 %

± 1 0 %

1 0 0

8 1 6 7

5 1

1 2 5

9 6

7 8

5 6

1 5 0

1 1 0

8 6 6 1

1 7 5

1 2 2

9 4

6 4

2 0 0

1 3 4

1 0 1 6 7

2 2 5

1 4 4

1 0 7

7 0

2 5 0

1 5 4

1 1 2

7 2

2 7 5

1 6 3

1 1 7

7 4

3 0 0

1 7 2 1 2 1 7 6



a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s a s w e l l a s t h e t h r e e t y p e s o f l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A 5 - p o i n t

L i k e d s c a l e w a s u t i l i s e d i n t h e q u e s t i o n s o n t h e d e g r e e o f i n f l u e n c e o f p r o d u c t i v i t y f a c t o r s i n

r e g a r d t o p e r c e p t i o n m e a s u r e m e n t : " 1 " r e p r e s e n t e d s t r o n g l y d i s a g r e e ; " 2 " r e p r e s e n t e d d i s a g r e e ;

" 3 " r e p r e s e n t e d n e u t r a l ; " 4 " r e p r e s e n t e d a g r e e ; a n d " 5 " r e p r e s e n t e d s t r o n g l y a g r e e .

T h e s e c o n d p a r t , s e c t i o n B c o n s i s t s o f n i n e q u e s t i o n s r e l a t e d t o t h e r e s p o n d e n t ' s d e m o g r a p h i c

b a c k g r o u n d . T h e r e a r e c e r t a i n d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s , s u c h a s t h e l e v e l o f e d u c a t i o n a n d w o r k

u n i t , w h i c h a r e k n o w n t o h a v e s i g n i f i c a n t i m p a c t s o n s o c i a l s c i e n c e s t u d i e s ( R a s h i e t a l . , 2 0 0 3 ) .

O t h e r v a r i a b l e s , s u c h a s a g e o f r e s p o n d e n t , n u m b e r o f e m p l o y e e s i n t h e u n i t , g e n d e r , w o r k i n g

e x p e r i e n c e a n d y e a r s a s a m i d d l e m a n a g e r , w i l l a l s o b e s t u d i e d i n t h i s r e s e a r c h t o s e e i f t h e r e

a r e a n y d i f f e r e n c e s i n t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e a f o r e m e n t i o n e d

d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s a s p r e v i o u s r e s e a r c h t e n d s t o i n d i c a t e t h a t s o m e o f t h e s e d e m o g r a p h i c

v a r i a b l e s m a y i n f l u e n c e i n d i v i d u a l p e r c e p t i o n s ( M a u r e r , 1 9 9 4 ) .

3 . 4

V A L I D I T Y A N D R E L I A B I L I T Y O F I N S T R U M E N T

T h e v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y o f t h e i n s t r u m e n t u s e d d e t e r m i n e s t h e s c i e n t i f i c w o r t h o f a n y s t u d y .

W i t h o u t s a t i s f y i n g b o t h , t h e s t u d y w i l l h a v e l i t t l e , i f a n y , v a l u e t o t h e b o d y o f s c i e n t i f i c k n o w l e d g e

( C r e s w e l l , 1 9 9 4 ; L e e d y a n d O r m r o d , 2 0 0 1 ) . B o t h v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y a r e c r u c i a l t o a n y

r e s e a r c h .

V a l i d i t y d e a l s w i t h " t h e s o u n d n e s s , t h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e m e a s u r i n g i n s t r u m e n t " ( L e e d y a n d

O r m r o d , 2 0 0 1 , p . 2 4 ) . V a l i d i t y i s t h e d e g r e e t o w h i c h a t e s t m e a s u r e s w h a t i t i s s u p p o s e d t o

m e a s u r e a n d c o n s e q u e n t l y p e r m i t s t h e a p p r o p r i a t e i n t e r p r e t a t i o n o f d a t a ( G a y , 1 9 9 6 , p . 1 3 8 ) .

T h e a n a l y s i s o f v a l i d i t y w a s p e r f o r m e d f o r c o n t e n t a n d c o n s t r u c t v a l i d i t i e s . T h e e x p e r t s i n

a c a d e m i a a n d i n p r a c t i c e e s t a b l i s h e d c o n t e n t v a l i d i t y . T h e c o n s t r u c t v a l i d i t y w a s e s t a b l i s h e d b y

p e r f o r m i n g a m u l t i v a r i a t e s t a t i s t i c a l a n a l y s i s . T h e c o n t e n t a n d c o n s t r u c t v a l i d i t i e s m a y b e

e x p l a i n e d i n g r e a t e r d e t a i l .


7 5



3 . 4 . 1

C o n t e n t V a l i d i t y

A f t e r t h e s u r v e y i n s t r u m e n t w a s d e s i g n e d , t h r e e e x p e r t s i n a c a d e m i a a n d i n p r a c t i c e v a l i d a t e d

i t s c o n t e n t s b a s e d o n t h e i r k n o w l e d g e a n d i n t e r e s t i n t h e s t u d y . A c a d e m i c i a n s r e v i e w e d t h e

c o n t e n t s o f t h e s u r v e y , i t s s p e c i f i c a p p r o p r i a t e n e s s a n d c l a r i t y o f q u e s t i o n , a n d t h e L i k e r t s c a l e

a t t a c h e d t o t h e i t e m s . T h e a c a d e m i c i a n s p r o v i d e d v a l u a b l e c o m m e n t s f o r i m p r o v i n g t h e s u r v e y

i n s t r u m e n t a n d f o l l o w - u p r e v i s i o n s w e r e m a d e t o t h e s u r v e y b a s e d o n f e e d b a c k r e c e i v e d f r o m

t h e s e e x p e r t s .

G a y ( 1 9 9 6 ) d e f i n e s c o n t e n t v a l i d i t y a s t h e d e g r e e t o w h i c h a t e s t m e a s u r e s a n i n t e n d e d c o n t e n t

a r e a . C o n t e n t v a l i d i t y c o n s i s t s o f i t e m a n d s a m p l i n g v a l i d i t y . G a y ( 1 9 9 6 ) s t a t e s t h a t

i t e m v a l i d i t y

d e t e r m i n e s i f t h e t e s t i t e m s r e p r e s e n t m e a s u r e m e n t i n t h e i n t e n d e d c o n t e n t a r e a a n d s a m p l i n g

v a l i d i t y d e t e r m i n e s h o w w e l l t h e t e s t s a m p l e s t h e t o t a l c o n t e n t a r e a . I f t h e p u r p o s e o f r e s e a r c h i s

t o i n f e r a b o u t t h e e n t i r e c o n t e n t a r e a b a s e d o n t h e p e r f o r m a n c e o f i t e m s i n c l u d e d i n t h e t e s t , a n

a p p r o p r i a t e c o n t e n t v a l i d i t y i s n e c e s s a r y . C o n t e n t v a l i d i t y i s j u d g e d b y e x p e r t s r a t h e r t h a n a s a

q u a n t i t a t i v e m e a s u r e t o b e c o m p u t e d ( G a y , 1 9 9 6 ) . T h e e x p e r t s w e r e a s k e d t o r e v i e w t h e

p r o c e s s i n d e v e l o p i n g t h e s u r v e y , t h e i t e m s i n c l u d e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e ,

t h e i n t e n d e d p u r p o s e

f o r i n c l u s i o n , t h e c l a r i t y , a n d h o w w e l l t h e q u e s t i o n s r e p r e s e n t e d t h e i n t e n d e d c o n t e n t a r e a s o a s

t o p r o v i d e h e l p f u l s u g g e s t i o n s f o r i m p r o v e m e n t . T h e y w e r e a s k e d t o r a t e i n a 3 - p o i n t s c a l e

o f

l o w , m o d e r a t e a n d h i g h r e l e v a n c e i n t h e f o l l o w i n g t h r e e a s p e c t s : ( 1 ) t h e p r o p o s e d 1 2 v a r i a b l e s ,

( 2 ) t h e s u b j e c t

m i d d l e m a n a g e r s , a n d ( 3 ) t h e c o n t e x t - T N B . T h e y w e r e a l s o a s k e d t o g i v e t h e i r

c o m m e n t s i n t e r m s o f c l a r i t y a n d c o n c i s e n e s s , a n d o n a n y o t h e r c h a n g e s , a d d i t i o n s o r d e l e t i o n s

o f i t e m s ( o r a t t r i b u t e s ) w h i c h t h e y f e l t w e r e u n n e c e s s a r y .

M o s t o f t h e i t e m s w e r e r a t e d w i t h m o d e r a t e t o h i g h r e l e v a n c e . I n l i g h t o f t h e r e c o m m e n d a t i o n s

b y t h e e x p e r t s , t h e i n s t r u m e n t w a s f u r t h e r m o d i f i e d . W i t h s o m e i t e m s a d d e d , c h a n g e d o r

r e m o v e d , a m o d i f i e d v e r s i o n w i t h 4 6 i t e m s w a s r e s u l t e d . A n e x a m p l e i s t h e e x p a n s i o n o f t h e

v a r i a b l e " s a t i s f a c t i o n " f r o m t w o i t e m s t o t h r e e i t e m s b y t a k i n g i n t o c o n s i d e r a t i o n i t e m 4 6 , i . e . , t h e

p r o v i s i o n o f f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p ( t h e o r i g i n a l M L Q S h o r t 5 X

h a d o n l y 3 5 i t e m s o f w h i c h s a t i s f a c t i o n w a s r e p r e s e n t e d b y 2 i t e m s ) . T a b l e 3 . 2 p r e s e n t s t h e

n u m b e r o f i t e m s f o r e a c h v a r i a b l e t h a t w a s d e v e l o p e d .


7 6



T a b l e 3 . 2 : N u m b e r o f I t e m s A c c o r d i n g t o V a r i a b l e s

(

) = n u m b e r o f i t e m s a f t e r c o n t e n t v a l i d i t y c h e c k

T h e 4 6 i t e m s r e p r e s e n t i n g s p e c i f i c t r a n s a c t i o n a l , t r a n s f o r m a t i o n a l

a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s

a s w e l l a s t h e t h r e e t y p e s o f l e a d e r s h i p o u t c o m e s a r e a s

f o l l o w s :

1 .

I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d ) ( I A )

T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e ( i t e m 1 0 )

T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f i n t e r e s t ( i t e m 1 8 )

T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s ( i t e m 2 1 )

T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r a n d c o n f i d e n c e ( i t e m 2 5 )

2 .

I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r ) ( I I B )

T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t a d a m a n t a b o u t ( i t e m 6 )

T o s t r e s s o n i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e ( i t e m 1 4 )

T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s ( i t e m

2 3 )

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e

o f a

m i s s i o n ( i t e m 3 4 )


7 7

V a r i a b l e s

N u m b e r o f I t e m s

T R A N S F O R M A T I O N A L L E A D E R S H I P

- I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( A t t r i b u t e d )

4 ( 4 )

- I d e a l i s e d I n f l u e n c e ( B e h a v i o u r )

4 ( 4 )

- I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n

4 ( 4 )

- I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n

4 ( 4 )

- I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n

4 ( 4 )

T R A N S A C T I O N A L L E A D E R S H I P

- C o n t i n g e n t R e w a r d

4 ( 4 )

- M a n a g e m e n t B y E x c e p t i o n

( A c t i v e )

4 ( 4 )

- M a n a g e m e n t B y E x c e p t i o n

( P a s s i v e )

4 ( 4 )

P A S S I V E L E A D E R S H I P

- L a i s s e z F a i r e

4 ( 4 )

L E A D E R S H I P O U T C O M E S

- E x t r a E f f o r t

3 ( 3 )

- E f f e c t i v e n e s s

4 ( 4 )

- S a t i s f a c t i o n

2 ( 3 )

T o t a l

4 5 ( 4 6 )



3 .

I n s p i r a t i o n a l M o t i v a t i o n ( I M )

T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y ( i t e m 9 )

T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r ( i t e m 1 3 )

T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e ( i t e m 2 6 )

T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s ( i t e m 3 6 )

4 .

I n t e l l e c t u a l S t i m u l a t i o n ( I S )

T o r e - e x a m i n e

i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s

t o

d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y

a r e

a p p r o p r i a t e ( i t e m 2 )

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t ( i t e m 8 )

T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s ( i t e m 3 0 )

T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s ( i t e m 3 2 )

5 .

I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n ( I C )

T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n s ( i t e m 1 5 )

T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p

( i t e m 1 9 )

T o b e a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s a n d a s p i r a t i o n s ( i t e m

2 9 )

T o a s s i s t p e o p l e i n d e l i v e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t ( i t e m 3 1 )

6 .

C o n t i n g e n t R e w a r d ( C R )

T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n e f f o r t / t r y i n g h a r d ( i t e m 1 )

T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r t h e s u c c e s s i n a c h i e v i n g g o a l s ( i t e m

1 1 )

T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e ( i t e m 1 6 )

T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s ( i t e m 3 5 )

7 .

M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( A c t i v e ) ( M B E A )

T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s , m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s

f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s ( i t e m 4 )

T o d e v o t e f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s ( i t e m 2 2 )

T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r ( i t e m 2 4 )

@ W . A . R . W a n R a z a k

7 8



T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s

( i t e m 2 7 )

8 .

M a n a g e m e n t - b y - E x c e p t i o n ( P a s s i v e ) ( M B E P )

T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d ( i t e m 3 )

T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g i n v o l v e d ( i t e m 1 2 )

T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n , l e a v e i t a l o n e " ( i t e m 1 7 )

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c ( i t e m 2 0 )

9 . L a i s s e z F a i r e ( L F )

T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r ( i t e m 5 )

T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d ( i t e m 7 )

T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s ( i t e m 2 8 )

T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t ( i t e m 3 3 )

1 0 . E x t r a E f f o r t ( E E )

T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s ( i t e m 3 9 )

T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s ( i t e m 4 2 )

T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r ( i t e m 4 4 )

1 1 . E f f e c t i v e n e s s ( E )

T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b r e l a t e d n e e d s o f o t h e r s ( i t e m 3 7 )

T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s ( i t e m 4 0 )

T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s ( i t e m 4 3 )

T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p ( i t e m 4 5 )

1 2 .

S a t i s f a c t i o n ( S )

T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s ( i t e m 3 8 )

T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e ( i t e m 4 1 )

T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p ( i t e m 4 6 )

3 . 4 . 2

C o n s t r u c t V a l i d i t y

C o n s t r u c t v a l i d i t y c o n c e r n s t h e u n d e r l y i n g c o n s t r u c t b e i n g m e a s u r e d b y t h e i n s t r u m e n t . T h e

c o n s t r u c t c o u l d b e f a c t o r s o r v a r i a b l e s i n v o l v e d i n t h e r e s e a r c h . C o n s t r u c t v a l i d i t y h a s b e e n

W . A . R . W a n R a z a k 7 9



l i n k e d t o t h e r e s u l t s o f m e a s u r e m e n t a n d t h e o r e t i c a l r e a s o n i n g a n d e v a l u a t i n g t h e i n t e r n a l

s t r u c t u r e o f t h e i n s t r u m e n t . I t h a s b e e n u s e d f o r c o n s t r u c t - r e l a t e d e v i d e n c e ( B a s s 1 9 8 5 ) , i . e . ,

c o n s t r u c t v a l i d i t y s h o u l d i n c l u d e c o n t e n t r e p r e s e n t a t i o n a n d c r i t e r i o n r e l a t i o n s h i p s . S u p p o r t i n g

t h e a p p r o p r i a t e n e s s a n d i n f e r e n c e s m a d e f r o m t h e r e s u l t s o f t h e m e a s u r e m e n t e v i d e n c e s

c o n s t r u c t - r e l a t e d v a l i d i t y ( T r o c h i m , 2 0 0 1 ) . F o r t h e M L Q , t h i s s u p p o r t c o m e s i n t h e f o r m o f h i g h

l e v e l s o f c o r r e l a t i o n d e t e r m i n e d t h r o u g h i n i t i a l a n d c r o s s - v a l i d a t i o n e x a m i n a t i o n o f t h e M L Q

S u r v e y ( B a s s & A v o l i o , 1 9 9 5 ) .

A t t h e s a m e t i m e , t h e d e t e r m i n a t i o n o f c o n s t r u c t v a l i d i t y i n v o l v e s s u b j e c t i v e a n d o b j e c t i v e

e v a l u a t i o n ( B a l l i a n , 1 9 9 4 ; C o o p e r & E m o r y , 1 9 9 5 ) . T h e s u b j e c t i v e e v a l u a t i o n i s o f t e n b a s e d o n

t h e c o m m o n u s e d a n d v a l i d i t y o f t h e c o n s t r u c t s i n t h e p r e v i o u s r e s e a r c h . W i t h i n t h e c o n t e x t o f

t h i s r e s e a r c h , t h e s u b j e c t i v e e v a l u a t i o n i s o f t e n b a s e d s t u d i e s b y B a s s e t a l . s i n c e 1 9 8 5 . A s a n

o b j e c t i v e e v a l u a t i o n , F a c t o r A n a l y s i s i s u s u a l l y a p p l i e d t o d e v e l o p c o n s t r u c t s o r f a c t o r s w i t h i n

e a c h i n s t r u m e n t .

3 . 4 . 3 P i l o t S t u d y

T h e s o u n d n e s s a n d e f f e c t i v e n e s s o f t h e r e s e a r c h i n s t r u m e n t w a s p r e - t e s t e d b y a p a n e l o f t e n

p r a c t i t i o n e r s f o r t h e p i l o t s t u d y ( r e f e r A p p e n d i x 3 ) . T h e 1 0 p r a c t i t i o n e r s r e v i e w e d t h e s u r v e y

q u e s t i o n n a i r e f o r i t s c o n t e n t s a n d t h e c l a r i t y a n d r e l e v a n c e o f q u e s t i o n s t o t h e f i e l d o f s t u d y . T h e

p r a c t i t i o n e r s w h o p a r t i c i p a t e d i n t h e r e v i e w o f t h e s u r v e y p r o v i d e d v a l u a b l e i n f o r m a t i o n f o r

e n h a n c e m e n t o f q u e s t i o n n a i r e . B e s i d e s c o n f i r m i n g t h e s u r v e y c o n t e n t , t h e p r a c t i t i o n e r s a l s o

r e v i e w e d t h e c o v e r l e t t e r a n d c o n s e n t f o r m t o e n s u r e c l a r i t y i n c o n v e y i n g t h e p u r p o s e o f s t u d y

n . . ,

.. I i r s r . . . . r s r e . " 4 4 4 ; n r . . . . . . r e s " s e . . . . " " I n e s . . . . . 1 . , . . 4 4 . . . . . . . . . . 4 . e .

4 1 . . . . . . .

1 4 . . . . . . . . .

4 1 . . . . . . . 1 . 4 , . .

0 1 1 1 . 1 I J I l . . 1 1 1 1 % / 1 1 1 1

t h V 1 p . 1 1 1 J G 1 O L G .

1 1 1 V J G I J I G l a L 1 1 . 1 1 / 4 1 1 1 G 1 a V V G I G C I 1 J U C I J I \ G U L U R A C 1 . 1 1 G 1 . 1 1 1 1 G I L M i l \ I I )

c o m p l e t e t h e q u e s t i o n n a i r e a n d t o i d e n t i f y a n y a m b i g u o u s q u e s t i o n s o r c h a l l e n g e s i n t h e

q u e s t i o n n a i r e . I n a d d i t i o n , e a c h e x p e r t w a s a s k e d t o a n s w e r t h e q u e s t i o n s o n t h e s u i t a b i l i t y o f

t h e q u e s t i o n n a i r e .

T h e s e p r a c t i t i o n e r s ' u n d e r s t a n d i n g o f t h e q u e s t i o n s a n d t h e q u e s t i o n s ' i n t e n d e d m e a n i n g o r

c o n s t r u c t w a s a s s e s s e d . F o r e a c h s u r v e y q u e s t i o n , t h e p i l o t s t u d y g r o u p w a s a s k e d t o e v a l u a t e

t h e q u e s t i o n b a s e d o n i t s c o n t e n t . P i l o t s t u d y g r o u p p a r t i c i p a n t s w e r e p r o v i d e d a v e n u e s t o f u l l y

© W . A . R . W a n R a z a k

8 0



e x p r e s s t h e m s e l v e s b y e n s u r i n g t h e m t h a t t h e i r v i e w s w e r e v e r y i m p o r t a n t . T h e y w e r e a s k e d t o

r e v i e w e a c h i t e m f r o m t h e v i e w p o i n t o f t h e u n d e r l y i n g q u e s t i o n : D o e s e a c h i t e m m e a s u r e t h e

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s ? A t t h e e n d o f t h e p i l o t - t e s t i n g s e s s i o n , t h e y w e r e a s k e d t o a d d

a n y o t h e r i t e m s t h e y c o n s i d e r e d i n f l u e n t i a l i n t h e s u c c e s s o f t h e s u r v e y . B y s h a r i n g t h e s a m e

u n d e r s t a n d i n g o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t , t h e p i l o t s t u d y s o l i c i t e d a d d i t i o n a l f e e d b a c k . B a s e d o n

f e e d b a c k f r o m t h e p i l o t s t u d y g r o u p , m i n o r a d j u s t m e n t s w e r e m a d e t o t h e i n s t r u m e n t s c a l e . T h i s

f e e d b a c k w a s i m p l e m e n t e d i n t o t h e i n s t r u m e n t a n d c o n t e n t v a l i d i t y c l a i m w a s e s t a b l i s h e d

a c c o r d i n g l y ( C r e s w e l l , 1 9 9 4 ) . T h i s p r e - t e s t i n g e x e r c i s e w a s d e s i g n e d t o e n h a n c e f a c e - v a l i d i t y o f

t h e s u r v e y i n s t r u m e n t .

I n a d d i t i o n , t h e p i l o t s t u d y f u r t h e r e n s u r e d t h e s t a t i s t i c a l r e l i a b i l i t y o f t h e s u r v e y i n s t r u m e n t u s i n g

C r o n b a c h ' s a l p h a ( C r e s w e l l , 1 9 9 4 ) . S i x m a n a g e r s w i t h a t l e a s t f i v e y e a r s o f w o r k e x p e r i e n c e

w a s p a r t o f t h e p i l o t s t u d y ( R e f e r A p p e n d i x 4 ) . A c c o r d i n g t o N u n n a l l y ( 1 9 7 8 ) a n a l p h a v a l u e o f

m o r e t h a n 0 . 7 i s c o n s i d e r e d d e s i r a b l e . T h e C r o n b a c h ' s a l p h a f o r t h e p i l o t d a t a w a s c a l c u l a t e d a t

0 . 8 0 8 ( R e f e r A p p e n d i x 5 ) . T h e h i g h C r o n b a c h ' s a l p h a v a l u e ( c l o s e t o 1 ) f r o m t h i s p i l o t s t u d y

i n d i c a t e s t h a t t h e i n s t r u m e n t h a s a h i g h r e l i a b i l i t y i n d e x t h u s i m p l y i n g t h e r e l i a b i l i t y o f t h e

q u e s t i o n n a i r e f o r f i e l d w o r k . T h e f i n a l i s e d q u e s t i o n n a i r e u s e d f o r t h e f i e l d w o r k i s p r e s e n t e d i n

A p p e n d i x 6 .

3 . 5

D A T A C O L L E C T I O N P R O C E S S

T h e f i n a l i s e d q u e s t i o n n a i r e w a s i n c o r p o r a t e d w i t h a c o v e r l e t t e r c o n t a i n i n g a b r i e f s t a t e m e n t o f

t h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y , t o g e t h e r w i t h a s t a t e m e n t o f c o n f i d e n t i a l i t y a n d a n o n y m i t y r e g a r d i n g

t h e s u r v e y t o e s t a b l i s h t r u s t b e t w e e n t h e r e s p o n d e n t s a n d t h e r e s e a r c h e r . T h e q u e s t i o n n a i r e

c o n s i s t e d o f c l o s e d ( m u l t i p l e c h o i c e ) a n d o p e n - e n d e d q u e s t i o n s . T h e o p e n - e n d e d q u e s t i o n s

a l l o w e d r e s p o n d e n t s t o a n s w e r i n t h e i r o w n w o r d s .

T h e c o l l e c t i o n o f d a t a w a s c o n d u c t e d i n t w o p h a s e s a f t e r a p p r o v a l w a s o b t a i n e d f r o m T N B

o n

J a n u a r y 3 1 , 2 0 0 5 ( r e f e r A p p e n d i c e s 7 a n d 8 ) . T h e q u e s t i o n n a i r e w a s i n i t i a l l y d e s i g n e d o n l i n e

u s i n g t h e I n t e r n e t i n t h e f i r s t p h a s e a s t h e m a i n t o o l o f c o m m u n i c a t i o n f o r c o l l e c t i n g d a t a b y

s e n d i n g e - m a i l s f o l l o w e d b y m a i l e d s u r v e y q u e s t i o n n a i r e a s t h e s e c o n d p h a s e .


8 1



3 . 5 . 1

O n - l i n e S u r v e y

T h e o n l i n e s u r v e y w a s d e s i g n e d a c c o r d i n g t o D i l l m a n ' s g u i d e l i n e s ( D i l l m a n , 2 0 0 0 ) . O n l i n e

s u r v e y s o f f e r e d a d v a n t a g e s f o r r e s e a r c h e r s a n d r e s p o n d e n t s ,

i . e . ,

c o n v e n i e n c e f o r t h e

r e s e a r c h e r b y e x p e d i t i n g t h e d a t a c o l l e c t i o n p r o c e s s t o a l l o w d i r e c t i m p o r t a t i o n o f r e s p o n s e s t o

t h e d a t a a n a l y s i s s o f t w a r e . I n t h e m e a n t i m e , t h e p r o c e s s r e q u i r e d l e s s t i m e f o r r e s p o n d e n t s t o

f i l l o u t a w e b - b a s e d s u r v e y a n d s u b m i t i t t o t h e r e s e a r c h e r . D a t a c o l l e c t i o n w a s c o n d u c t e d o n -

l i n e f r o m A p r i l 2 8 t i l l M a y 3 1 , 2 0 0 5 . H o w e v e r , t h e l o w r e s p o n s e r a t e o f 1 5 r e s p o n d e n t s c a l l e d f o r

a r e v i e w o f d a t a c o l l e c t i o n m e t h o d .

3 . 5 . 2

M a i l e d S u r v e y

T o e n s u r e t h a t a l a r g e r r e s p o n s e r a t e c o u l d b e a c h i e v e d , t h e q u e s t i o n n a i r e w a s p r i n t e d a n d

m a i l e d s u r v e y m e t h o d w a s u t i l i s e d a s p a r t o f t h e s e c o n d p h a s e o f d a t a c o l l e c t i o n . A t o t a l o f 9 9

q u e s t i o n n a i r e s w e r e s e n t t o a l l t h e m i d d l e m a n a g e r s i d e n t i f i e d . A w o r d o f c a u t i o n w a s i n c l u d e d

t o e n s u r e t h a t t h o s e w h o h a d r e s p o n d e d v i a o n - l i n e n e e d n o t r e s p o n d t o a v o i d d u p l i c a t i o n . T h e

p a p e r - b a s e d f o r m a t c o n s i s t e d o f a c o v e r l e t t e r , c o n s e n t f o r m , q u e s t i o n n a i r e , a n d r e p l y e n v e l o p e .

T h e s e c o m p o n e n t s w e r e a t t a c h e d b y a p a p e r c l i p t o e n s u r e t h a t t h e y c a m e o u t o f t h e m a i l e d

p a c k e t s i m u l t a n e o u s l y . F o r i m p r o v e d r e s p o n s e r a t e s , p a r t i c u l a r c a r e w a s t a k e n w i t h t h e c o n t e n t s

o f t h e c o v e r l e t t e r , t h e a p p e a r a n c e o f q u e s t i o n n a i r e , t h e a p p e a r a n c e o f e n v e l o p e s , a n d

p e r s o n a l i s e d c o m m u n i c a t i o n s f o r e a c h i n d i v i d u a l .

T h e c o v e r l e t t e r w a s p l a c e d i n f r o n t a n d f o l l o w e d b y t h e r e p l y e n v e l o p e , c o n s e n t f o r m , a n d

q u e s t i o n n a i r e . A 7 1 / 2 " x 1 0 1 / 2 " b r o w n c r a f t b u s i n e s s e n v e l o p e w a s u s e d t o m a i l t h e s u r v e y

p a c k e t . T h e i n d i v i d u a l ' s n a m e , t o g e t h e r w i t h t h e c o m p a n y n a m e a n d a d d r e s s w e r e d i r e c t l y

p r i n t e d o n t h e c e n t r e o f t h e e n v e l o p e s . N i n e t y n i n e p a c k e t s w e r e i n i t i a l l y m a i l e d o u t t o t h e

m i d d l e m a n a g e r s i n T N B g r o u p o f c o m p a n i e s . A s D i l l m a n ( 1 9 9 1 ) i n d i c a t e d , m u l t i p l e c o n t a c t s a r e

v e r y e f f e c t i v e i n i n c r e a s i n g r e s p o n s e r a t e s f o r m a i l - b a s e d s u r v e y s . T h e s u r v e y p a c k e t i n c l u d e d a

s e l f - a d d r e s s e d 4 1 / 8 " x 9 1 / 2 " e n v e l o p e f o r r e s p o n d e n t s t o r e t u r n t h e c o m p l e t e d q u e s t i o n n a i r e s .

@ W . A . R . W a n R a z a k 8 2



O n e w e e k a f t e r s e n d i n g t h e s u r v e y p a c k e t , a t h a n k y o u / r e m i n d e r p o s t c a r d w a s s e n t t o t h e 9 9

m i d d l e m a n a g e r s f o r r e s p o n d i n g i n a t i m e l y m a n n e r o r , o t h e r w i s e , t o r e m i n d t h e m t o c o m p l e t e

a n d r e t u r n t h e s u r v e y . A t o t a l o f 5 0 q u e s t i o n n a i r e s w e r e r e t u r n e d f r o m J u n e 1 t i l l J u l y 1 5 , 2 0 0 5 .

H o w e v e r , 1 3 q u e s t i o n n a i r e s w e r e r e j e c t e d d u e t o m a n y u n a n s w e r e d i t e m s r e s u l t i n g i n o n l y t h e

r e m a i n i n g 3 7 q u e s t i o n n a i r e s d e e m e d a s u s a b l e . I n t o t a l i t y a f t e r t h e i n c l u s i o n o f t h e 1 5 o n - l i n e

s u r v e y r e s u l t s , o n l y 5 2 q u e s t i o n n a i r e s w e r e d e e m e d a s f i t f o r f u r t h e r a n a l y s i s . T h e u n r e t u r n e d

q u e s t i o n n a i r e s w e r e f o l l o w e d u p t h r o u g h p h o n e c a l l s a n d e l e c t r o n i c m a i l s h o w e v e r t o n o a v a i l .

3 . 6

A N A L Y S I S O F D A T A

S t a t i s t i c a l P r o c e s s f o r S o c i a l S c i e n c e ( S P S S ) f o r W i n d o w s V e r s i o n 1 2 . 0 w a s u s e d a s t h e m a i n

t o o l f o r q u a n t i t a t i v e d a t a a n a l y s i s . T h e r a w d a t a w a s f i r s t f e d t o t h e S P S S s y s t e m a n d

s u b s e q u e n t l y c o d e d a n d e d i t e d f o r f u r t h e r a n a l y s i s . I n o r d e r t o a n s w e r t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s ,

a n a l y s i s w e r e m a d e o n t h e s a m p l e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s

a s w e l l a s t h e m o d e r a t o r s .

A f t e r c o n d u c t i n g a s e r i e s o f r e l i a b i l i t y a n a l y s i s o n t h e c o l l e c t e d d a t a , d a t a a n a l y s i s c o n t i n u e d

w i t h f o u r p r i m a r y m e t h o d s

d e s c r i p t i v e , v a r i a n c e , c o r r e l a t i o n , a n d m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s .

Q u e s t i o n s u s e d t o g a t h e r b a c k g r o u n d i n f o r m a t i o n s u c h a s y e a r s o f w o r k e x p e r i e n c e ,

e d u c a t i o n a l b a c k g r o u n d , g e n d e r , a n d w o r k u n i t u s e d d e s c r i p t i v e a n d v a r i a n c e a n a l y s i s t o

d e t e r m i n e s o m e s i m p l e

s t a t i s t i c a l a n d c o m p a r a t i v e f i g u r e s o n t h e s a m p l e p o p u l a t i o n .

D e s c r i p t i v e s t a t i s t i c s u s e d m e a s u r e s o f c e n t r a l t e n d e n c y t o p r o v i d e b a s i c u n d e r s t a n d i n g o f t h e

q u e s t i o n n a i r e i t e m s . D a t a w o u l d b e p r e s e n t e d g r a p h i c a l l y b y f r e q u e n c y t a b l e s a n d c r o s s

t a b u l a t i o n t a b l e s .

P a r a m e t r i c m e t h o d s w e r e u s e d f o r t h e i n f e r e n t i a l a n a l y s i s u s i n g a l p h a v a l u e o f 0 . 0 5 f o r

h y p o t h e s e s t e s t i n g . T o p e r f o r m t h e p a r a m e t r i c t e s t s , t h e f i v e p o i n t L i k e r t - s c a l e d d a t a w a s

t r a n s f o r m e d t o i n t e r v a l d a t a u s i n g T e r r e l l T r a n s f o r m a t i o n T e c h n i q u e ( T e r r e l l , 2 0 0 0 ) u s i n g t h e

f o l l o w i n g f o r m u l a :

T r a n s f o r m e d S c o r e = [ ( a c t u a l r a w s c o r e - l o w e s t p o s s i b l e r a w s c o r e ) / p o s s i b l e r a w s c o r e r a n g e ]

x 1 0 0

© W . A . R . W a n R a z a k

8 3



H y p o t h e s i s t e s t i n g w a s p e r f o r m e d f o r f o u r t y p e s o f a n a l y s i s . T h e y i n c l u d e s i n g l e m e a n t - t e s t s ,

m u l t i p l e r e g r e s s i o n , a n a l y s i s o f v a r i a n c e ( A N O V A ) a n d i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t , a n d

c o r r e l a t i o n a n a l y s i s . S i n g l e m e a n t - t e s t s w e r e u s e d t o m e a s u r e t h e l e v e l o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

l e a d e r s h i p o u t c o m e s . M u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s u s i n g d u m m y v a r i a b l e s w a s u s e d t o

d e t e r m i n e i f t h e r e w a s a l i n e a r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p o u t c o m e s )

a n d t w o o r m o r e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s a n d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s ) . A N O V A

w a s u s e d t o t e s t " t h e e q u a l i t y o f t h r e e o r m o r e p o p u l a t i o n m e a n s b y

a n a l y s i n g s a m p l e

v a r i a n c e s " ( T r i o l a , 2 0 0 0 , p . 6 1 5 ) . A N O V A h a s t h e a d v a n t a g e o v e r t h e t r a d i t i o n a l t - t e s t s i n c e i t

c a n m e a s u r e m o r e t h a n o n e s i n g l e g r o u p - m e a n s s i m u l t a n e o u s l y . T h u s i t w a s

w e l l s u i t e d f o r

t e s t i n g v a r i o u s t y p e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s .

T h e v a r i o u s t e c h n i q u e s u s e d t o a n a l y s e t h e d a t a w e r e a l l p a r a m e t r i c m e t h o d s a s s u m i n g a

n o r m a l l y d i s t r i b u t e d p o p u l a t i o n ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) . S i n c e t h e p o p u l a t i o n s a m p l e w a s m o r e t h a n t h e

c r i t i c a l s a m p l e s i z e o f 3 0 , a t e s t f o r n o r m a l d i s t r i b u t i o n w o u l d b e c a r r i e d o u t . S i n c e m a n y

p a r a m e t r i c t e s t s r e q u i r e n o r m a l l y d i s t r i b u t e d v a r i a b l e s , t h e o n e - s a m p l e K o l m o g o r o v - S m i r n o v

t e s t c a n b e u s e d t o t e s t w h e t h e r t h e v a r i a b l e s a r e n o r m a l l y d i s t r i b u t e d . T h e a s s u m p t i o n o f

n o r m a l i t y m u s t b e p r o v e n t o e n s u r e s u b s e q u e n t p a r a m e t r i c a n a l y s i s c o u l d b e d u l y p e r f o r m e d .

3 . 7


S c a l e

r e l i a b i l i t y

u s i n g C r o n b a c h ' s c o e f f i c i e n t a l p h a w a s t h e n e m p l o y e d t o a s s e s s t h e

c o n s i s t e n c y o f h o m o g e n e i t y a m o n g i t e m s f o r e a c h c o n s t r u c t a s w e l l a s f o r t h e o v e r a l l

q u e s t i o n n a i r e ( C o o p e r a n d S c h i n d l e r , 1 9 8 8 ) , w h e r e b y r e l i a b i l i t y c o e f f i c i e n t a b o v e 0 . 9 0 f o r

c o m p a r i s o n a m o n g i n d i v i d u a l i t e m s a n d a t l e a s t 0 . 7 0 f o r c o m p a r i s o n a m o n g g r o u p s o f i t e m s

( F r a e n k e i , M I l e n a n d S a w i n , 1 9 9 9 ) a r e c o n s i d e r e d a s d e s i r a b l e .

3 . 8

F A C T O R A N A L Y S I S

I n o r d e r t o f u r t h e r s t u d y i n t e r r e l a t i o n s h i p s a n d t o i d e n t i f y t h e s t r o n g e s t c l u s t e r o f q u e s t i o n n a i r e

i t e m s r e l a t e d t o m i d d l e m a n a g e r s ' p e r c e p t i o n o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , a f a c t o r

a n a l y s i s w a s c o n d u c t e d . C o n s t r u c t v a l i d i t y u s i n g f a c t o r a n a l y s i s w a s u s e d t o r e d u c e a n d

s u m m a r i s e d a t a i n w h i c h r e d u n d a n t i t e m s a n d i n a p p r o p r i a t e i t e m s w e r e d e l e t e d ( H a i r e t a l . ,


8 4



1 9 9 8 ) . T h e s t u d y r e p o r t s o n l y t h o s e i n t e r r e l a t i o n s h i p s w i t h a c o r r e l a t i o n c o e f f i c i e n t o f . 6 0 ,

m o d e r a t e l y h i g h , o r h i g h e r . T h e f a c t o r a n a l y s i s u s e d a p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s a s t h e

e x t r a c t i o n m e t h o d a n d v a r i m a x w i t h K a i s e r n o r m a l i s a t i o n r o t a t i o n m e t h o d t o e x p l a i n t h e i t e m

v a r i a n c e . O n l y c l u s t e r s o f q u e s t i o n n a i r e i t e m s o r g a n i s e d i n t o c o m p o n e n t s t o s t a n d a r d

e i g e n v a l u e o f 1 . 0 0 0 w e r e r e p o r t e d . T h e f a c t o r a n a l y s i s w i l l h e l p t o r e d u c e t h e i t e m s m e a s u r i n g

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s i n t o a s m a l l e r n u m b e r o f f a c t o r s t h a t w i l l a c c o u n t f o r m o s t o f t h e

v a r i a n c e i n t h e o b s e r v e d v a r i a b l e s .

3 . 9


T h e f i r s t

t s e t o f a n a l y s i s f o c u s e d o n c o m p i l a t i o n o f s i m p l e f r e q u e n c i e s , p e r c e n t a g e s , a n d m e a n s

o f t h e a t t r i b u t e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . T h e m e a n s a n d s t a n d a r d d e v i a t i o n s w e r e

c a l c u l a t e d f o r e a c h o f t h e l e a d e r s h i p f a c t o r s a n d o u t c o m e f a c t o r s f o r t h e o v e r a l l s a m p l e . T h e

m e a n i s t h e i n d e x o f c e n t r a l t e n d e n c y a n d t h e s t a n d a r d d e v i a t i o n i n d i c a t e s t h e d i s t a n c e b e t w e e n

t h e v a l u e s a n d t h e m e a n s o f t h e v a l u e s ( S p r o u l l , 1 9 9 5 ) . A h i g h e r s c o r e i n d i c a t e s a g r e a t e r

d e g r e e o f p e r c e p t i o n o f t h e l e a d e r s h i p v a r i a b l e o f t h e i n s t r u c t o r b e i n g r a t e d . D e m o g r a p h i c

q u e s t i o n s r e l a t i n g t o a g e , n u m b e r o f y e a r s w o r k i n g a s a m i d d l e m a n a g e r , n u m b e r o f e m p l o y e e s ,

e d u c a t i o n a n d g e n d e r w a s a n a l y s e d t o o b t a i n a g o o d u n d e r s t a n d i n g o f t h e s a m p l e .

3 . 1 0 H Y P O T H E S I S T E S T I N G

A n u m b e r o f a n a l y s i s u s i n g t - t e s t s , c o r r e l a t i o n a n a l y s i s , m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s a n d

a n a l y s i s o f v a r i a n c e w e r e p e r f o r m e d o n t h e t r a n s f o r m e d d a t a ( n o w i n i n t e r v a l f o r m ) w h i c h h a s

v a l u e s t h a t r a n g e f r o m 0 - 1 0 0 . I n a d d i t i o n , t h e n o m i n a l a n d o r d i n a l m e a s u r e m e n t s f r o m t h e

d e m o g r a p h i c v a r i a b l e w e r e i n c l u d e d f o r t h e c o m p a r a t i v e a n a l y s e s a n d t h e d e v e l o p m e n t o f

r e g r e s s i o n e q u a t i o n s .

E a c h a n a l y s i s t o o k a d i f f e r e n t p e r s p e c t i v e o n r e j e c t i n g t h e n u l l h y p o t h e s i s b a s e d o n c o m p a r i n g

t h e p - v a l u e ( w r i t t e n a s s i g . 1 o r 2 t a i l e d i n m o s t c o m p u t e r p r i n t - o u t s ) f r o m t h e S P S S o u t p u t w i t h

0 . 0 5 o f w h i c h t h e n u l l h y p o t h e s e s w o u l d b e r e j e c t e d i f t h e p - v a l u e w e r e l e s s t h a n 0 . 0 5 .

© W . A . R . W a n R a z a k

8 5



3 . 1 0 . 1 S i n g l e M e a n T - T e s t s

A s e r i e s o f o n e - t a i l e d s i n g l e m e a n t - t e s t s w a s p e r f o r m e d t o a s s e s s t h e l e v e l s o f t h e l e a d e r s h i p

s t y l e s b a s e d o n t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s :

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 1 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y h i g h ( o n e - t a i l e d t e s t ,

r e j e c t H o i f p 5 0 . 0 5 ) .

S i n c e t h e c o n s t r u c t s a r e n o w i n i n t e r v a l f o r m w i t h v a l u e s r a n g i n g f r o m 0 t o 1 0 0 . 0 0 , a m i d p o i n t o f

5 0 . 0 0 ( t h e a s s u m e d p o p u l a t i o n m e a n , p ) w i l l b e u s e d a s t h e t e s t v a l u e f o r t e s t i n g t h e

h y p o t h e s e s .

3 . 1 0 . 2 C o r r e l a t i o n A n a l y s i s

C o r r e l a t i o n a n a l y s i s i s n e e d e d t o r e v e a l a p o s i t i v e c o r r e l a t i o n b e t w e e n c o n s t r u c t s o f l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s . A c o r r e l a t i o n i s d e f i n e d a s a r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e p e n d e n t a n d

i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) . D u e t o t h e a v a i l a b i l i t y o f i n t e r v a l d a t a , h e P e a r s o n

c o r r e l a t i o n c o e f f i c i e n t ( r ) w a s c a l c u l a t e d u s i n g S P S S f o r t h e c o n s t r u c t s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s . T h e v a l u e o f t h i s c o e f f i c i e n t ( r ) r a n g e s b e t w e e n p o s i t i v e a n d n e g a t i v e o n e . A c c o r d i n g

t o T r i o l a , ( 2 0 0 0 ) , t h e c r i t i c a l v a l u e o f t h e P e a r s o n c o r r e l a t i o n c o e f f i c i e n t i s 0 . 1 9 6 ( f o r

a = 0 . 0 5 ) . I f

t h e a b s o l u t e v a l u e o f t h e c o m p u t e d r i s a b o v e 0 . 1 9 6 , t h e l i n e a r c o r r e l a t i o n i s p r e s e n t . O t h e r w i s e ,

a b s o l u t e v a l u e s o f r c l o s e t o z e r o a n d l e s s t h a n 0 . 1 9 6 a c c e p t e d t h e n u l l h y p o t h e s i s ( T r i o l a ,

2 0 0 0 ) . I f t h e a b s o l u t e r - v a l u e i s a b o v e 0 . 1 9 6 , t h e n t h e r e i s a m i l d c o r r e l a t i o n . A s o m e w h a t

m o d e r a t e c o r r e l a t i o n c a n b e c o n c l u d e d i f t h e a b s o l u t e r - v a l u e i s a b o v e 0 . 5 . F o r a b s o l u t e

r -

v a l u e s a b o v e 0 . 7 , t h e c o r r e l a t i o n c a n b e c o n s i d e r e d a s s t r o n g .

T h i s a n a l y s i s a s s u m e d a l i n e a r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e d e p e n d e n t ( l e a d e r s h i p o u t c o m e ) a n d

i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s ) .

I n

a d d i t i o n , f o r e a c h v a l u e o f t h e c o n s t r u c t s

r e p r e s e n t i n g l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , t h e a s s u m p t i o n o f n o r m a l d i s t r i b u t i o n m u s t b e m e t

f i r s t ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) t o p e r f o r m h y p o t h e s e s t e s t i n g b a s e d o n t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s :

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 2 : T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t e d ( o n e - t a i l e d t e s t , r e j e c t

H o i f p 5 0 . 0 5 )

© W . A . R . W a n R a z a k

8 6



B y e x a m i n i n g t h e c o r r e l a t i o n m a t r i x , s t a t i s t i c a l l y s i g n i f i c a n t a s s o c i a t i o n s a r e n o t e d a m o n g t h e

i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s ) a n d d e p e n d e n t v a r i a b l e ( l e a d e r s h i p o u t c o m e ) . T h e s e

a s s o c i a t i o n s m a y s u g g e s t m u l t i c o l l i n e a r i t y w h i c h o c c u r s w h e n s o m e o f t h e i n d e p e n d e n t

v a r i a b l e s a r e s u b s t a n t i a l l y c o r r e l a t e d w i t h e a c h o t h e r . S u b s e q u e n t t e s t s f o r m u l t i c o l l i n e a r i t y w i l l

b e c o n d u c t e d i n t h e r e g r e s s i o n a n a l y s e s .

3 . 1 0 . 3 M u l t i p l e R e g r e s s i o n A n a l y s i s

O n c e a s i m p l e c o r r e l a t i o n w a s e s t a b l i s h e d , m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s d e t e r m i n e d i f t h e r e w e r e

s p e c i f i c l e a d e r s h i p s t y l e s t h a t a t t r i b u t e d t o l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A c c o r d i n g t o T r i v i a ( 2 0 0 0 ) ,

m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s i s u s e d t o m e a s u r e t h e l i n e a r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a d e p e n d e n t

v a r i a b l e ( l e a d e r s h i p o u t c o m e s ) a n d m u l t i p l e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ( l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s ) . U s i n g S P S S , t h e a n a l y s i s p r o d u c e d a r e g r e s s i o n e q u a t i o n t h a t w o u l d

i n d i c a t e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s t h a t i m p a c t o u t c o m e s . T h i s e q u a t i o n w o u l d b e i n t h e f o l l o w i n g

f o r m : y = b . + b i x i + b 2 x 2 + . . . b k x k . E a c h v a r i a b l e x n w o u l d d e n o t e t h e i m p a c t o f a n i n d e p e n d e n t

v a r i a b l e o r l e a d e r s h i p s t y l e . S i n c e t h e r e a r e d e p e n d e n t a n d i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a s w e l l a s

m o d e r a t o r s ( i . e . , d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w i l l f u n c t i o n a s d u m m y v a r i a b l e s i n t h e r e g r e s s i o n

m o d e l ) i d e n t i f i e d i n t h i s s t u d y , v a r i o u s r e g r e s s i o n a n a l y s e s w e r e d e v e l o p e d a c c o r d i n g l y i n

c o n j u n c t i o n w i t h t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s :

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 3 : L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e p r e d i c t e d b y l e a d e r s h i p s t y l e s a n d t h e

d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s ( t w o - t a i l e d t e s t , r e j e c t H o i f p 5 0 . 0 5 )

I n a d d i t i o n , m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s a l s o p r o v i d e d a n a d j u s t e d c o e f f i c i e n t o f d e t e r m i n a t i o n o r

R 2 . T h i s c o e f f i c i e n t w a s u s e d t o m e a s u r e h o w w e l l t h e m u l t i p l e r e g r e s s i o n e q u a t i o n f i t s t h e

p o p u l a t i o n s a m p l e ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) . A d j u s t e d c o e f f i c i e n t o f d e t e r m i n a t i o n ( R 2 ) i s b e t w e e n o n e a n d

z e r o , w i t h o n e b e i n g a p e r f e c t f i t . O n e o f t h e f l a w s t o b e k e p t i n m i n d i s t h a t a p e r f e c t f i t c a n b e

a c h i e v e d b y u s i n g a l l v a r i a b l e s . T h e r e l a t i v e i n c r e a s e o f a n a d j u s t e d R 2 n e e d s t o b e c o n s i d e r e d

w h e n a d d i n g a d d i t i o n a l v a r i a b l e s . T h e g o a l i s t o o b t a i n t h e h i g h e s t a d j u s t e d R 2 w i t h a m i n i m a l

n u m b e r o f v a r i a b l e s ( T r i o l a , 2 0 0 0 ) .

S P S S p e r f o r m e d t h e a n a l y s i s b y u s i n g t h e " b a c k w a r d e l i m i n a t i o n " t e c h n i q u e t o f i n d t h e " b e s t "

r e g r e s s i o n m o d e l w i t h o u t e x a m i n i n g

a l l p o s s i b l e r e g r e s s i o n s ( H a i r e t

a l . ,

1 9 9 8 ) . T h e

@ W . A . R . W a n R a z a k

8 7



i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s w e r e e n t e r e d

i n t o t h e r e g r e s s i o n

a n a l y s i s

s i m u l t a n e o u s l y . T h e

s i m u l t a n e o u s s t r a t e g y i s m o s t a p p r o p r i a t e w h e n t h e r e i s n o l o g i c a l o r t h e o r e t i c a l b a s i s f o r

c o n s i d e r i n g o n e v a r i a b l e b e f o r e a n o t h e r ( W a r m b r o d , 1 9 9 5 ) .

M u l t i c o l l i n e a r i t y t e s t s w e r e

c o n d u c t e d b y u s i n g V a r i a n c e I n f l a t i o n F a c t o r ( V I E ) t o d e t e r m i n e i f t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a r e

c o r r e l a t e d w i t h e a c h o t h e r o r n o t . A V I F v a l u e o f l e s s t h a n 5 i m p l i e s t h e a b s e n c e o f

m u l t i c o l l i n e a r i t y ( H a i r e t

a l . ,

1 9 9 8 ) . W a r m b r o d , ( 1 9 9 5 ) s u g g e s t e d t h e u s a g e o f P r i n c i p a l

C o m p o n e n t s A n a l y s i s f o r d e a l i n g w i t h m u l t i c o l l i n e a r i t y . A p r i n c i p a l c o m p o n e n t s a n a l y s i s i s u s e d

t o r e d u c e t h e s e t o f i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s i n t o a s m a l l e r s e t o f f a c t o r s t h a t a r e u n c o r r e l a t e d . T h e

u n c o r r e l a t e d f a c t o r ( s ) a r e t h e n e n t e r e d i n t o t h e m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s a s t h e i n d e p e n d e n t

v a r i a b l e ( s ) ( W a r m b r o d , 1 9 9 5 ) . T h i s s u g g e s t i o n w a s a p p l i e d i n t h i s r e s e a r c h a c c o r d i n g l y .

I n a d d i t i o n t o t h e a d j u s t e d R 2 , o v e r a l l s i g n i f i c a n c e o f a v a r i a b l e i s d e f i n e d b y t h e p - v a l u e ( T r i o l a ,

2 0 0 0 ) . I n t h e m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s , a p - v a l u e o f l e s s t h a n 0 . 0 5 w a s d e s i r e d . A n i d e a l

s i g n i f i c a n c e f o r p - v a l u e i s 0 . 0 0 0 . T h i s v a l u e , i n c o m b i n a t i o n w i t h t h e a d j u s t e d c o e f f i c i e n t o f

d e t e r m i n a t i o n ( R 2 ) , w a s u s e d t o d e t e r m i n e t h e b e s t m u l t i p l e r e g r e s s i o n e q u a t i o n .

3 . 1 0 . 4 A n a l y s i s o f M e a n D i f f e r e n c e s

T h e r e w e r e a n u m b e r o f g r o u p s o f r e s p o n d e n t s b a s e d o n s p e c i f i c d e m o g r a p h i c s . S o m e d i f f e r e d

i n e d u c a t i o n , w h i l e o t h e r s i n g e n d e r a n d s i z e o f d e p a r t m e n t . I n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t s a n d

o n e - w a y a n a l y s i s o f v a r i a n c e ( A N O V A ) w e r e u s e d t o d e t e r m i n e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n v a r i o u s

g r o u p s . T h e i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t w a s u s e d f o r g r o u p i n g s o f t w o ( e . g . g e n d e r ) , w h i l e t h e

A N O V A w a s u s e d f o r g r o u p i n g s o f m o r e t h a n t w o ( e . g . l e v e l o f e d u c a t i o n ) . V a r i a n c e a n a l y s i s

a s s u m e d t h a t t h e p o p u l a t i o n d i s t r i b u t i o n i s n o r m a l a n d h a s t h e s a m e v a r i a n c e w h i l e t h e s a m p l e s

w e r e a l s o r a n d o m a n d i n d e p e n d e n t o f e a c h o t h e r . S i n c e t h e r e a r e n i n e 1 4 d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s

( a g e g r o u p , n u m b e r o f e m p l o y e e s i n d e p a r t m e n t , g e n d e r , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , l e v e l o f

e d u c a t i o n , y e a r s o f w o r k i n g , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n , y e a r s o f w o r k i n g a s g e n e r a l m a n a g e r a n d

u n i t a t t a c h e d ) u s e d i n t h i s s t u d y , t h e f o l l o w i n g r e s e a r c h h y p o t h e s i s w i l l b e t e s t e d :

R e s e a r c h H y p o t h e s i s 4 : T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n m e a n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d

o n t h e d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d o f t h e m i d d l e m a n a g e r s ( t w o - t a i l e d t e s t , r e j e c t H o i f p 5 . 0 . 0 5 ) .

1 4 F o r s o m e d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s s u c h a s u n i t a t t a c h e d , t h e g r o u p i n g s w e r e c o n s o l i d a t e d i n t o h e a d q u a r t e r s a n d

s u b s i d i a r i e s i n o r d e r t o p e r f o r m m o r e m e a n i n g f u l a n a l y s i s o f m e a n d i f f e r e n c e s .

© W . A . R . W a n R a z a k

8 8



3 . 1 1

S U M M A R Y

T h i s c h a p t e r i n t r o d u c e d t h e r e s e a r c h m e t h o d o l o g y t h a t w a s u s e d i n t h i s s t u d y . T h e q u a n t i t a t i v e

r e s e a r c h u t i l i s e d

a

q u e s t i o n n a i r e w h i c h w a s a d a p t e d f r o m t h e

M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p

Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q ) F o r m 5 x - S h o r t ( 3 r d E d i t i o n ) d e v e l o p e d b y B a s s a n d A v o l i o ( 2 0 0 4 ) . I n

a d d i t i o n , t h e q u e s t i o n n a i r e i n c l u d e d s e v e r a l d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s a n d a n o p e n e n d e d

q u e s t i o n . T h e q u e s t i o n n a i r e w a s v a l i d a t e d b y a p a n e l o f e x p e r t s a n d s u b s e q u e n t l y p i l o t t e s t e d t o

e n s u r e t h a t t h e i n s t r u m e n t w a s f i t f o r t h e s u r v e y o n T N B m i d d l e m a n a g e r s .

T h e s u r v e y m e t h o d w a s a p p r o p r i a t e t o e l i c i t i n f o r m a t i o n f r o m t h e p o p u l a t i o n o f i n t e r e s t i n a

s y s t e m a t i c a n d u n b i a s e d m a n n e r s o t h a t s t a t i s t i c a l a n a l y s i s m a y b e u t i l i s e d t o t e s t t h e

h y p o t h e s e s o f s t u d y a n d g a i n k n o w l e d g e r e g a r d i n g t h e d e g r e e o f i n f l u e n c e o f t h e l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s .

I n

a d d i t i o n ,

t h e c a s e s t u d y m e t h o d w a s

u t i l i s e d

a s p e r t h e

r e c o m m e n d a t i o n s o f Y i n , ( 1 9 9 4 ) d u e t o t h e u n i q u e n e s s o f T N B a s t h e b i g g e s t u t i l i t y c o m p a n y i n

M a l a y s i a .

R a n d o m s a m p l i n g w a s u t i l i s e d f o r t h i s r e s e a r c h . T h e s a m p l e s i z e o f 5 2 r e s p o n d e n t s f r o m a

p o p u l a t i o n o f 9 9 m i d d l e m a n a g e r s r e p r e s e n t e d a n a d e q u a t e n u m b e r o f p a r t i c i p a n t s f o r

s u b s e q u e n t a n a l y s i s . T e s t s o f s a m p l i n g a d e q u a c y w e r e c o n d u c t e d a n d t h e r e s u l t s i n d i c a t e d t h a t

t h e s a m p l i n g f r a m e w a s s u f f i c i e n t .

F a c t o r a n a l y s i s b a s e d o n p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s a s t h e e x t r a c t i o n m e t h o d a n d v a r i m a x

w i t h K a i s e r n o r m a l i s a t i o n r o t a t i o n m e t h o d w a s u s e d f o r s t a t i s t i c a l v a l i d i t y a n d t o r e d u c e t h e

i t e m s m e a s u r i n g l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s i n t o a s m a l l e r n u m b e r o f f a c t o r s t h a t w i l l

a c c o u n t f o r m o s t o f t h e v a r i a n c e i n t h e o b s e r v e d v a r i a b l e s . R e l i a b i l i t y t e s t s w e r e u t i l i s e d o n t h e

L i k e r t - s c a l e d i t e m s u s i n g C r o n b a c h ' s a l p h a .

R e l i a b i l i t y c o e f f i c i e n t s o f a t l e a s t 0 . 7 0 a r e

c o n s i d e r e d a s d e s i r a b l e f o r s u b s e q u e n t d e s c r i p t i v e a n d i n f e r e n t i a l a n a l y s e s . T a b l e 3 . 3 p r e s e n t s

t h e r e s e a r c h q u e s t i o n s a s w e l l a s t h e c o r r e s p o n d i n g m e t h o d s b e i n g a p p l i e d a n d t h e r e s e a r c h

h y p o t h e s e s r e s p e c t i v e l y .


8 9



T a b l e 3 . 3 :

S u m m a r y o f r e s e a r c h q u e s t i o n s , m e t h o d a n d r e s e a r c h h y p o t h e s i s


9 0

C o d e

R e s e a r c h Q u e s t i o n s

M e t h o d s o f A n a l y s i s

R e s e a r c h H y p o t h e s i s

R Q 1

W h a t l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d o u t c o m e s a r e

a p p a r e n t a m o n g T N B

m i d d l e m a n a g e r s ?

D a t a c o l l e c t e d w i l l u n d e r g o f a c t o r

a n a l y s i s t o e l i m i n a t e r e d u n d a n t i t e m s

a n d c o n s o l i d a t e r e m a i n i n g i t e m s i n t o

l o g i c a l c o m p o n e n t s . S u b s e q u e n t l y ,

r e l i a b i l i t y a n a l y s i s w a s c o n d u c t e d t o

d e t e r m i n e t h e s t a t i s t i c a l r e l i a b i l i t y o f d a t a

c o l l e c t e d . D e s c r i p t i v e a n a l y s i s i n c l u d e d

p e r c e n t a g e s , m e a n s a n d s t a n d a r d

d e v i a t i o n s f o r e a c h s u r v e y i t e m w a s t h e n

p r e s e n t e d i n f r e q u e n c y t a b l e s .

R Q 2

H o w d o T N B m i d d l e

m a n a g e r s r a t e t h e i r

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s ?

D e s c r i p t i v e a g g r e g a t e d a t a f o r s u r v e y

i t e m s r e l a t e d t o w e r e t a b u l a t e d .

T h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y h i g h

( o n e - t a i l e d

p 5 0 . 0 5 )

R Q 3 W h a t d i f f e r e n c e s e x i s t

b e t w e e n t h e c o m p o n e n t s

o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

l e a d e r s h i p o u t c o m e s

b a s e d o n T N B m i d d l e

m a n a g e r s ' d e m o g r a p h i c

b a c k g r o u n d ?

O n e - w a y A N O V A a n d i n d e p e n d e n t

s a m p l e t - t e s t s w e r e c o n d u c t e d t o

i d e n t i f y w h i c h d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s

h a v e i n f l u e n c e o n t h e c o m p o n e n t s o f

l e a d e r s h i p s t y l e a n d l e a d e r s h i p

o u t c o m e s .

T h e r e a r e d i f f e r e n c e s i n m e a n

o f

l e a d e r s h i p

s t y l e s

a n d

o u t c o m e s b a s e d

o n t h e

d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d

o f

t h e

m i d d l e m a n a g e r s

( t w o -

t a i l e d

p

5 0 . 0 5 )

R Q 4 W h a t m o d e l s w o u l d b e s t

p r e d i c t t h e l e a d e r s h i p

o u t c o m e s b a s e d o n t h e

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d t h e

T N B m i d d l e m a n a g e r s '

d e m o g r a p h i c b a c k g r o u n d ?

S p e a r m a n c o r r e l a t i o n w a s f i r s t

c o n d u c t e d f o l l o w e d b y m u l t i p l e

r e g r e s s i o n s w i t h d u m m y v a r i a b l e s u s i n g

b a c k w a r d e l i m i n a t i o n m e t h o d . M o d e l

t h a t b e s t p r e d i c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s

w e r e d e t e r m i n e d b a s e d o n a s s e s s m e n t

o f R 2 a n d e x a m i n a t i o n o f 1 3 c o e f f i c i e n t s

a s w e l l a s m e a s u r e m e n t o f v a r i a n c e

i n f l a t i o n f a c t o r .

T h e l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d

o u t c o m e s

a r e

r e l a t e d ( o n e -

t a i l e d

p

5 0 . 0 5 )

L e a d e r s h i p o u t c o m e s c a n b e

p r e d i c t e d b y l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d t h e d e m o g r a p h i c

b a c k g r o u n d

o f

t h e m i d d l e

m a n a g e r s ( t w o - t a i l e d

p

5 0 . 0 5 )



C H A P T E R 4

F I N D I N G S

T h e p u r p o s e o f t h i s s t u d y w a s t o i n v e s t i g a t e t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B

m i d d l e m a n a g e r s u s i n g q u a n t i t a t i v e m e t h o d s . I n t h i s c h a p t e r , f i n d i n g s o f t h e d a t a a n a l y s i s f o r

t h e p u r p o s e o f a n s w e r i n g t h e f o u r r e s e a r c h q u e s t i o n s w i l l b e p r e s e n t e d . T h e q u a n t i t a t i v e

a n a l y s i s f o l l o w e d a l o g i c a l s e q u e n c e o f m e t h o d s b e g i n n i n g w i t h f a c t o r a n a l y s i s a n d r e l i a b i l i t y

t e s t s , f o l l o w e d b y d e s c r i p t i v e a n a l y s i s a n d n o r m a l i t y t e s t s t o e n s u r e t h a t d a t a c o u l d b e f u r t h e r

a n a l y s e d . S u b s e q u e n t l y , a d v a n c e d p a r a m e t r i c m e t h o d s c o m p r i s i n g o f a n a l y s e s o f m e a n s a s

w e l l a s c o r r e l a t i o n a n d r e g r e s s i o n a n a l y s e s w e r e c o n d u c t e d t o a d d r e s s t h e f o u r r e s e a r c h

q u e s t i o n s a c c o r d i n g l y . F i n a l l y , a n a n a l y s i s o f t h e o p e n e n d e d q u e s t i o n s w a s p e r f o r m e d .

4 . 1

E X P L O R A T O R Y F A C T O R A N A L Y S I S

F o r f a c t o r v a l i d i t y , a n e x p l o r a t o r y f a c t o r a n a l y s i s w a s p e r f o r m e d o n t h e d a t a t o d e t e r m i n e t h e

d e s i r e d e x p l a n a t o r y c o n c e p t s . A c c o r d i n g t o P e t t y ( 1 9 9 5 ) , " f a c t o r a n a l y s i s i s a t e c h n i q u e f o r

a c h i e v i n g p a r s i m o n y b y i d e n t i f y i n g t h e s m a l l e s t n u m b e r o f d e s c r i p t i v e t e r m s t o e x p l a i n t h e

m a x i m u m a m o u n t o f c o m m o n v a r i a n c e i n a c o m p o n e n t m a t r i x " ( p . 4 6 ) . A p r i n c i p a l a x i s f a c t o r i n g

w a s t h e c h o s e n e x t r a c t i o n m e t h o d . V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n w a s a p p l i e d p r i o r t o

f a c t o r r o t a t i o n , t h u s k e e p i n g f a c t o r s w i t h a n e i g e n v a l u e o f o n e o r g r e a t e r . A c c o r d i n g t o T i n s l e y

a n d T i n s l e y , ( 1 9 8 7 ) , t h i s p r o c e d u r e i s p r o v e n t o b e e f f e c t i v e t o e l i m i n a t e e r r o r v a r i a n c e .

W i t h i n t h e c o n t e x t o f t h i s s t u d y , t h e e x p l o r a t o r y f a c t o r a n a l y s i s w a s u s e d t o f u r t h e r d e t e r m i n e t h e

n u m b e r o f a t t r i b u t e s f o r t h e f o l l o w i n g v a r i a b l e s : ( 1 ) t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p ; ( 2 ) t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p ; ( 3 ) l a i s s e z f a i r e ; a n d ( 4 ) l e a d e r s h i p o u t c o m e s ; w h i c h a r e r e f l e c t e d i n t h e l o a d i n g

p a t t e r n s o f t h e i n d i v i d u a l i t e m s o n t h e a t t r i b u t e s . M o r e o v e r , t h e r e s u l t a n t s t a n d a r d i s e d f a c t o r

s c o r e s o f t h e q u e s t i o n n a i r e i t e m s t h a t u s e d t h e f i v e - p o i n t s c a l e c a n b e u s e d i n s u b s e q u e n t

a n a l y s i s . T h e 5 2 c a s e s i n t h e s a m p l e w i l l b e t e s t e d t o d e t e r m i n e i f t h e y a r e s u f f i c i e n t l y l a r g e f o r

© W . A . R . W a n R a z a k

9 1



c o n d u c t i n g a s i n g l e f a c t o r a n a l y s i s u s i n g v a r i m a x r o t a t i o n m e t h o d w i t h K a i s e r n o r m a l i s a t i o n a n d

p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s . W h i l e t h e r e a r e s o m e c r o s s - l o a d i n g s o n t h e l o a d i n g p a t t e r n s , i n

g e n e r a l t h e l o a d i n g p a t t e r n s c o r r e s p o n d w i t h t h e p r e - d e t e r m i n e d s e t s o f i t e m g r o u p i n g s . I n t h e

f a c t o r a n a l y s e s , f a c t o r s w e r e e x t r a c t e d w h e n t h e e i g e n v a l u e s a r e g r e a t e r t h a n 1 . T h e f a c t o r s

e x t r a c t e d s h o u l d e x p l a i n m o r e t h a n 4 0 % o f t h e t o t a l v a r i a n c e , t o i m p l y t h a t t h e y a r e s a t i s f a c t o r y

s o l u t i o n s .

4 . 1 . 1

E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p S t y l e s

T h i r t y s i x i t e m s r e p r e s e n t i n g t r a n s a c t i o n a l , t r a n s f o r m a t i o n a l a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s w e r e

t e s t e d t o d e t e r m i n e t h e l o a d i n g p a t t e r n s . T h e t h i r t y s i x i t e m s w i l l b e c o m p a r e d w i t h t h e

p r e d e t e r m i n e d c l a s s i f i c a t i o n s p r e s e n t e d i n T a b l e 3 . 2 .


T h e h i g h v a l u e o f 0 . 4 7 3 f o r t h e K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y i n d i c a t e s

t h a t t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e i n t h e v a r i a b l e s b e c a u s e d b y u n d e r l y i n g f a c t o r s t h u s a l l o w i n g f o r

t h e a p p l i c a t i o n o f f a c t o r a n a l y s i s . T h i s i s s u p p o r t e d b y t h e B a r t l e t t ' s t e s t o f s p h e r i c i t y v a l u e o f

0 . 0 0 t h a t i s l e s s t h a n 0 . 0 5 t h u s p r o v i n g t h a t t h e a n a l y s i s i s s i g n i f i c a n t ( T a b l e 4 . 1 ) .

T a b l e 4 . 1 : K M 0 a n d B a r t l e t t ' s T e s t

T a b l e 4 . 2 s h o w s t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e a c c o u n t e d f o r i n e a c h i t e m b y t h e r e s t o f t h e o t h e r

i t e m s . S i n c e a l l o f t h e v a l u e s o b t a i n e d a r e m o r e t h a n 0 . 4 , t h e e x t r a c t i o n c o m m u n a l i t i e s u s i n g

p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s f o r t h i s s o l u t i o n a r e a c c e p t a b l e .


9 2

T e s t

A p p r o q u a r e x .

C h i -

S

d f

S i g .

B a r t l e t t ' s T e s t o f S p h e r i c i t y

1 0 1 3 . 5 2 0

6 3 0

. 0 0 0

K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g

. 4 7 3

A d e q u a c y



T a b l e 4 . 2 : C o m m u n a l i t i e s

N o

L e a d e r s h i p S t y l e A t t r i b u t e s

,

I n i t i a l E x t r a c t i o n

1

T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n e f f o r t / t r y i n g h a r d

. 7 9 9

. 4 7 1

2

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y

a r e a p p r o p r i a t e

. 8 2 3

. 6 5 1

3

T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d

. 7 8 2

. 6 1 6

4

T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s , m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s

f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s

. 8 0 0

. 5 5 8

5

T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r

. 8 1 3

. 7 1 3

6

T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t a d a m a n t a b o u t

. 4 8 6

. 4 0 5

7

T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d . 8 8 1 . 6 8 1

8

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t . 6 3 0

. 6 1 7

9

T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y . 8 0 2 . 6 6 6

1 0

T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e

. 8 8 8

. 9 0 2

1 1

T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e

s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s

. 8 2 5 . 6 1 8

1 2

T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g i n v o l v e d

. 6 6 6 . 4 9 8

1 3

T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r

. 7 9 9

. 6 2 3

1 4

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e . 8 6 1 . 5 3 6

1 5 T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n

. 7 8 7

. 6 9 9

1 6

T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e

. 8 1 2 . 6 5 2

1 7

T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n , l e a v e i t a l o n e "

. 6 9 9 . 5 1 3

1 8

T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f - i n t e r e s t

. 8 8 2 . 6 9 8

1 9

T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a

g r o u p

. 8 1 4

. 5 1 7

2 0

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c

. 9 0 0 . 6 8 7

2 1

T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s

. 8 0 2 . 6 2 7

2 2

T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s

. 8 4 3 . 7 6 8

2 3

T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s

. 7 3 5

. 6 4 9

2 4 T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r

. 7 5 8

. 6 9 2

W . A . R . W a n R a z a k 9 3



E x t r a c t i o n M e t h o d : P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g .

4 . 1 . 1 . 2 F a c t o r L o a d i n g

B a s e d o n T a b l e 4 . 3 , t h e l e f t m o s t s e c t i o n s h o w s t h e v a r i a n c e e x p l a i n e d b y t h e i n i t i a l s o l u t i o n .

O n l y 1 1 f a c t o r s i n t h e i n i t i a l s o l u t i o n h a v e e i g e n v a l u e s g r e a t e r t h a n 1 . T h i s s u g g e s t s t h a t e l e v e n

l a t e n t i n f l u e n c e s a r e a s s o c i a t e d , b u t t h e r e r e m a i n s r o o m f o r a l o t o f u n e x p l a i n e d v a r i a t i o n . T h e

s e c o n d s e c t i o n o f t h i s t a b l e s h o w s t h e e x t r a c t i o n s u m s o f s q u a r e d l o a d i n g s . T h e c u m u l a t i v e

v a r i a b i l i t y e x p l a i n e d b y t h e s e 1 1 f a c t o r s i n t h e e x t r a c t e d s o l u t i o n a c c o u n t s f o r 6 4 . 1 0 3 % o f t h e

v a r i a b i l i t y i n t h e o r i g i n a l v a r i a b l e s . T h i s h i g h v a l u e i m p l i e s t h e s u i t a b i l i t y o f m e t h o d s f o r

e x t r a c t i o n .


9 4

2 5

T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r a n d c o n f i d e n c e

. 7 2 3

. 4 3 1

2 6

T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e

. 9 1 9

. 8 3 2

2 7


. 8 1 0

. 9 8 0

2 8

T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s

. 8 9 1 . 6 1 9

2 9

T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s

a n d a s p i r a t i o n s

. 8 9 6

. 7 0 9

3 0

T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s

. 8 3 9 . 7 0 2

3 1 T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s

. 9 1 6 . 6 6 3

3 2 T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s

. 7 6 8 . 6 3 5

3 3

T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t

. 8 1 5

. 5 3 7

3 4

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a

m i s s i o n

. 7 7 1

. 5 4 4

3 5 T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s

. 8 1 5

. 6 3 0

3 6

T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s

. 9 1 4

. 7 8 9



T a b l e 4 . 3 :


I n i t i a l E i g e n v a u e s

E x t r a c t i o n S u m s o f S q u a r e d L o a d i n g s

T o t a l

o f V a r i a n c e

C u m u l a t i v e

T o t a l o f V a r i a n c e

C u m u l a t i v e

1

8 . 6 6 3 2 4 . 0 6 3

2 4 . 0 6 3

8 . 3 2 2

2 3 . 1 1 8

2 3 . 1 1 8

2

3 . 1 9 0 8 . 8 6 1

3 2 . 9 2 4

2 . 8 8 9 8 . 0 2 4

3 1 . 1 4 2

3

2 . 5 3 6 7 . 0 4 4

3 9 . 9 6 8

2 . 1 7 8

6 . 0 5 0

3 7 . 1 9 2

4

2 . 2 0 9

6 . 1 3 6

4 6 . 1 0 4

1 . 8 2 8

5 . 0 7 7

4 2 . 2 6 9

5

1 . 9 2 7

5 . 3 5 2

5 1 . 4 5 6

1 . 6 3 1

4 . 5 3 1

4 6 . 8 0 0

6

1 . 9 0 5

5 . 2 9 1

5 6 . 7 4 7

1 . 5 4 1

4 . 2 8 0

5 1 . 0 8 0

7

1 . 5 6 3

4 . 3 4 2

6 1 . 0 9 0

1 . 2 0 8

3 . 3 5 6

5 4 . 4 3 6

8

1 . 3 8 4

3 . 8 4 6

6 4 . 9 3 5

. 9 6 9

2 . 6 9 2

5 7 . 1 2 8

9

1 . 2 7 2

3 . 5 3 5

6 8 . 4 7 0 . 9 3 6

2 . 6 0 0 5 9 . 7 2 8

1 0

1 . 2 0 3

3 . 3 4 2

7 1 . 8 1 2

. 8 5 1

2 . 3 6 3

6 2 . 0 9 1

1 1

1 . 0 7 3

2 . 9 7 9

7 4 . 7 9 2 . 7 2 4

2 . 0 1 2

6 4 . 1 0 3

1 2

. 9 9 9

2 . 7 7 6

7 7 . 5 6 7

1 3

. 8 5 1

2 . 3 6 5

7 9 . 9 3 2

1 4

. 8 2 1

2 . 2 8 0

8 2 . 2 1 2

1 5

. 7 4 0

2 . 0 5 4

8 4 . 2 6 6

1 6

. 6 5 7

1 . 8 2 5

8 6 . 0 9 1

1 7

. 6 0 5

1 . 6 8 0

8 7 . 7 7 1

1 8

. 5 8 8

1 . 6 3 4

8 9 . 4 0 5

1 9

. 5 2 5

1 . 4 5 9

9 0 . 8 6 4

2 0

. 4 5 1

1 . 2 5 3

9 2 . 1 1 7

2 1

. 3 9 6

1 . 0 9 9

9 3 . 2 1 5

2 2

. 3 5 3

. 9 8 0

9 4 . 1 9 5

2 3 . 3 3 7

. 9 3 6

9 5 . 1 3 1

2 4

. 2 9 3

. 8 1 3

9 5 . 9 4 4

2 5

. 2 6 6

. 7 3 8

9 6 . 6 8 2

2 6

. 2 3 4

. 6 5 0

9 7 . 3 3 1

2 7

. 1 8 7

. 5 2 0

9 7 . 8 5 1

2 8

. 1 7 6 . 4 8 6

9 8 . 3 3 7

2 9

. 1 6 2

. 4 5 1

9 8 . 7 8 8

3 0

. 1 1 6

. 3 2 1

9 9 . 1 0 9

3 1

. 0 9 6

. 2 6 5

9 9 . 3 7 4

3 2

. 0 7 7

. 2 1 3

9 9 . 5 8 7

3 3

. 0 5 2

. 1 4 3

9 9 . 7 3 0

3 4

. 0 4 4

. 1 2 1

9 9 . 8 5 1

3 5

. 0 3 7

. 1 0 3

9 9 . 9 5 4

3 6

. 0 1 7

. 0 4 6

1 0 0 . 0 0 0

@ W . A . R . W a n R a z a k

9 5



T h i r t y s i x i t e m s a r e l o a d e d i n t o e l e v e n f a c t o r s ( r e f e r T a b l e 4 . 4 ) . S i x i t e m s w e r e d e e m e d a s

r e d u n d a n t a n d w e r e e x c l u d e d . T h e s e 1 1 f a c t o r s a r e c o m p a r e d w i t h t h e o r i g i n a l g r o u p i n g s

i d e n t i f i e d

i n i t i a l l y

( r e f e r T a b l e 3 . 2 ) . T h e f i r s t f a c t o r c a n b e c l a s s i f i e d a s t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p s t y l e a n d e v o l v e s a r o u n d t h e f o l l o w i n g 1 3 i t e m s :

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e

a p p r o p r i a t e

T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y



T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e






T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s a n d

a s p i r a t i o n s


T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s

T h e s e c o n d f a c t o r c a n b e c l a s s i f i e d a s t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e a n d e v o l v e s a r o u n d t h e

f o l l o w i n g 7 i t e m s :


T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n

a c h i e v i n g g o a l s

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c


T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r s


T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s


9 6



T h e t h i r d f a c t o r c a n b e c l a s s i f i e d a s p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e a n d e v o l v e s a r o u n d t h e f o l l o w i n g 2

i t e m s :

T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d


T a b l e 4 . 4 : R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n

N o . A t t r i b u t e s

C o m p o n e n t

1 2 3

4 5

6

7 8 9

1 0

1 1

1 .

T o g i v e a s s i s t a n c e t o

t h o s e w h o a r e m a k i n g a n

e f f o r t / t r y i n g h a r d ( C R )

2

.

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t

a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n

t o d e t e r m i n e w h e t h e r

t h e y a r e a p p r o p r i a t e ( I S )

. 5 4 5

3 .

T o i n t e r f e r e w h e n

p r o b l e m s b e c o m e

c o m p l i c a t e d ( M B E P )

. 5 1 1

4 .

T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t

a r e i r r e g u l a r , m i s t a k e s &

d e v i a t i o n s f r o m s t a n d a r d

p r o c e d u r e s ( M B E A )

5 .

T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n

i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t

o c c u r ( L F )

. 4 9 3

6 .

T o f o c u s o n v a l u e s a n d

b e l i e f s I a m m o s t

a d a m a n t a b o u t ( I I B )

7 .

T o h a v e a t e n d e n c y n o t

t o b e i n o f f i c e w h e n

n e e d e d ( L F )

. 5 3 5

8 .

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f

a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g

i t ( I S )

- . 4 3 6

9 .

T o s p e a k a b o u t t h e

f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c

w a y ( I M )

. 4 2 4

1 0 .

T o m a k e t h o s e w h o w o r k

w i t h m e f e e l a s e n s e o f

p r i d e ( I A )

. 5 1 4

1 1 .

T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l

b e r e s p o n s i b l e f o r a l l

o p e r a t i o n s t o b e

s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g

g o a l s ( C R )

. 5 5 9

1 2 .

T o w a i t f o r a p r o b l e m t o

o c c u r b e f o r e g e t t i n g

@ W . A . R . W a n R a z a k

9 7



i n v o l v e d

( M B E P )

1 3 .

T o t a l k

a b o u t i s s u e s t h a t

m u s t

b e

r e s o l v e d i n

a n

e n t h u s i a s t i c

m a n n e r

( I M )

. 6 3 0

1 4 .

T o

s t r e s s

t h e

i m p o r t a n c e

o f h a v i n g

a

s t r o n g s e n s e

o f p u r p o s e ( I I B )

. 5 9 8

1 5 .

T o

s p e n d t i m e t e a c h i n g

a n d g i v i n g

c o n t i n u o u s

i n s t r u c t i o n

( I C )

. 5 9 7

1 6 .

T o i l l u s t r a t e

t o e v e r y o n e

w h a t

t h e

r e w a r d s o f

s u c c e s s w i l l b e ( C R )

. 5 8 0

1 7 .

T o

e x p r e s s t h e b e l i e f

t h a t

" i f i t i s n ' t b r o k e n ,

l e a v e i t

a l o n e " ( M B E P )

1 8 .

T o

t h i n k f o r t h e

g o o d

o f

t h e

g r o u p

r a t h e r

t h a n

s e l f - i n t e r e s t

( I I A )

. 4 8 0

1 9 .

T o t r e a t o t h e r s a s

i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s

r a t h e r t h a n

j u s t

a s a

g r o u p m e m b e r

( I C )

. 4 0 5

2 0 .

T o s h o w t h a t

I

s o l v e

p r o b l e m s b e f o r e t h e y

b e c o m e

c h r o n i c

( M B E P )

. 4 7 7

2 1 .

T o

a c t

i n

a

m a n n e r

t h a t

e a r n s t h e o t h e r s '

r e s p e c t

( I I A )

. 5 2 6

2 2 .

T o d e v o t e m y f u l l

a t t e n t i o n t o

c o r r e c t i n g

m i s t a k e s , c o m p l a i n t s

a n d

f a i l u r e s ( M B E A )

. 7 4 3

2 3 .

T o

c o n s i d e r

t h e

m o r a l / e t h i c a l

a s p e c t s

b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s

( I I B )

. 5 4 2

2 4 .

T o k e e p

t r a c k

o f

a l l

m i s t a k e s

t h a t

o c c u r

( M B E A )

. 5 8 4

2 5 .

T o d i s p l a y

a

s e n s e

o f

p o w e r

a n d

c o n f i d e n c e

( I I A )

2 6 .

T o

e m p h a s i s e

t h e

n e e d

t o c o m m u n i c a t e

a

c l e a r

v i s i o n o f

t h e f u t u r e

( I M )

. 7 2 1

2 7 .

T o

p l a c e i m p o r t a n c e

o n

v a r i o u s f a i l u r e s

i n

m a n a g e m e n t t o m e e t

s t a n d a r d s ( M B E A )

. 6 7 9

2 8 .

T o a v o i d

m a k i n g

d e c i s i o n s

( L F )

. 4 6 0

2 9

.

T o b e a l w a y s

a w a r e

t h a t

i

n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t

7 1 4

W . A . R . W a n

R a z a k 9 8



S e v e r a l " s i n g l e - i t e m e d " f a c t o r s w e r e u n c o v e r e d i n t h e f a c t o r a n a l y s i s :

F a c t o r 3 :

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t

F a c t o r 4 :

T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n

F a c t o r 5 :


F a c t o r 7 :

T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e

F a c t o r 8 :

T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s

F a c t o r 9 : T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r s

F a c t o r 1 0 : T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n

F a c t o r 1 1 : T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s

I n c a s e s w h e r e s o m e c o m p o n e n t s h a v e o n l y o n e o r t w o i t e m s , t e c h n i q u e s o f c o n s o l i d a t i o n a s

p r o p o s e d b y W a n J u s o h , ( 1 9 9 9 ) w e r e u t i l i s e d . A f t e r c o n s o l i d a t i o n a n d w i t h r e f e r e n c e t o t h e

o r i g i n a l c l a s s i f i c a t i o n ( r e f e r T a b l e 3 . 2 ) , t h r e e m a j o r f a c t o r s o f l e a d e r s h i p s w e r e u n c o v e r e d f r o m

t h i s r e s e a r c h :


9 9

n e e d s , a b i l i t i e s ,

s t r e n g t h s a n d a s p i r a t i o n s

( I C )

3 0 .

T o g e t o t h e r s t o l o o k a t

p r o b l e m s f r o m m a n y

a n g l e s ( I S )

. 6 7 0

3 1 .

T o a s s i s t p e o p l e i n

d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s

( I C )

. 7 0 6

3 2 .

T o s u g g e s t n e w w a y s t o

s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e

a s s i g n m e n t s ( I S )

. 6 0 4

3 3 .

T o d e l a y a n s w e r i n g

q u e s t i o n s t h a t a r e u r g e n t

( L F )

. 4 2 7

3 4 .

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e

o f a c o l l e c t i v e

u n d e r s t a n d i n g o f t h e

s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n

( I I B )

. 6 4 8

3 5 .

T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n

w h e n o t h e r s m e e t

e x p e c t a t i o n s ( C R )

. 6 3 4

3 6 .

T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n

a b i l i t y t o m e e t g o a l s ( I M )

. 7 5 2

T O T A L 1 3

7 1 1 1 2

1

1 1 1

1



A .

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y

a r e a p p r o p r i a t e ( F a c t o r 1 )

T o s p e a k a b o u t t h e f u t u r e i n a n o p t i m i s t i c w a y ( F a c t o r 1 )

T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e ( F a c t o r 1 )

T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r ( F a c t o r 1 )

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e ( F a c t o r 1 )

T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f - i n t e r e s t ( F a c t o r 1 )


( F a c t o r 1 )

T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f o t h e r s ( F a c t o r 1 )

T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s ( F a c t o r 1 )

T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e ( F a c t o r 1 )

T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s

a n d a s p i r a t i o n s ( F a c t o r 1 )

T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y a n g l e s ( F a c t o r 1 )

T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s ( F a c t o r 1 )

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e s o l v i n g i t ( F a c t o r 3 )

T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n ( F a c t o r 4 )

T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n ( F a c t o r 8 )

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a

m i s s i o n ( F a c t o r 1 0 )

T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t g o a l s ( F a c t o r 1 1 )

B .

T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e

1

T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d ( F a c t o r 2 )


s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s ( F a c t o r 2 )

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c ( F a c t o r 2 )


( F a c t o r 2 )

© W . A . R . W a n R a z a k

1 0 0



T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r s ( F a c t o r 2 )


( F a c t o r 2 )

T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s ( F a c t o r 2 )

T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e ( F a c t o r 7 )

C .


1

T o d e l a y a n s w e r i n g q u e s t i o n s t h a t i s u r g e n t ( F a c t o r 5 )

T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n n e e d e d ( F a c t o r 6 )

T o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s ( F a c t o r 6 )

T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t o c c u r s ( F a c t o r 9 )

4 . 1 . 2

E x p l o r a t o r y F a c t o r A n a l y s i s f o r L e a d e r s h i p O u t c o m e s

T e n i t e m s r e p r e s e n t i n g l e a d e r s h i p o u t c o m e s w e r e t e s t e d t o d e t e r m i n e t h e l o a d i n g p a t t e r n s . T h e

1 0 i t e m s w i l l b e c o m p a r e d w i t h t h e p r e d e t e r m i n e d c l a s s i f i c a t i o n s p r e s e n t e d i n T a b l e 3 . 2 .


T h e h i g h v a l u e o f 0 . 8 0 4 f o r t h e K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g A d e q u a c y i n d i c a t e s

t h a t t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e i n t h e v a r i a b l e s b e c a u s e d b y u n d e r l y i n g f a c t o r s t h u s a l l o w i n g f o r

t h e a p p l i c a t i o n o f f a c t o r a n a l y s i s . T h i s i s s u p p o r t e d b y t h e B a r t l e t t ' s t e s t o f s p h e r i c i t y v a l u e o f

0 . 0 0 t h a t i s l e s s t h a n 0 . 0 5 t h u s p r o v i n g t h a t t h e a n a l y s i s i s s i g n i f i c a n t ( T a b l e 4 . 5 ) .

T a b l e 4 . 5 : K M O a n d B a r t l e t t ' s T e s t

W . A . R . W a n R a z a k 1 0 1

T e s t

A p p r o x . C h i -

S q u a r e

d f

S i g .

B a r t l e t t ' s T e s t o f S p h e r i c i t y

2 0 3 . 2 0 6 4 5

. 0 0 0

K a i s e r - M e y e r - O l k i n M e a s u r e o f S a m p l i n g

A d e q u a c y

. 8 0 4



T a b l e 4 . 6 s h o w s t h e p r o p o r t i o n o f v a r i a n c e a c c o u n t e d f o r i n e a c h i t e m b y t h e r e s t o f t h e o t h e r

i t e m s . S i n c e a l l o f t h e v a l u e s o b t a i n e d a r e m o r e t h a n 0 . 4 , t h e e x t r a c t i o n c o m m u n a l i t i e s u s i n g

p r i n c i p a l c o m p o n e n t a n a l y s i s f o r t h i s s o l u t i o n a r e a c c e p t a b l e .

T a b l e 4 . 6 : C o m m u n a l i t i e s

4 . 1 . 2 . 2 F a c t o r L o a d i n g

B a s e d o n T a b l e 4 . 7 , t h e l e f t m o s t s e c t i o n s h o w s t h e v a r i a n c e e x p l a i n e d b y t h e i n i t i a l s o l u t i o n .

O n l y 2 f a c t o r s i n t h e i n i t i a l s o l u t i o n h a v e e i g e n v a l u e s g r e a t e r t h a n 1 . T h i s s u g g e s t s t h a t 2 l a t e n t

i n f l u e n c e s a r e a s s o c i a t e d , b u t t h e r e r e m a i n s r o o m f o r a l o t o f u n e x p l a i n e d v a r i a t i o n . T h e s e c o n d

s e c t i o n o f t h i s t a b l e s h o w s t h e e x t r a c t i o n s u m s o f s q u a r e d l o a d i n g s . T h e c u m u l a t i v e v a r i a b i l i t y

e x p l a i n e d b y t h e s e 1 1 f a c t o r s i n t h e e x t r a c t e d s o l u t i o n a c c o u n t s f o r 4 7 . 8 9 8 % o f t h e v a r i a b i l i t y i n

t h e o r i g i n a l v a r i a b l e s . T h i s h i g h v a l u e i m p l i e s t h a t t h e s u i t a b i l i t y o f m e t h o d s f o r e x t r a c t i o n .

T a b l e 4 . 7 : E x t r a c t i o n M e t h o d U s i n g P r i n c i p a l A x i s F a c t o r i n g

N o

L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s

I n i t i a l

E x t r a c t i o n

1

T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s o f o t h e r s

. 4 8 7

. 4 2 6

2

T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s

. 5 4 2 . 6 5 1

3

T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s

. 4 3 7

. 4 1 2

4

T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s

. 4 6 5 . 4 6 5

5

T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e

. 4 2 1

. 5 4 5

6

T o i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s

. 5 8 4

. 6 2 0

7

T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s

. 4 9 2

. 4 5 3

8

T o e n c o u r a g e o t h e r s t o b e w i l l i n g t o t r y h a r d e r

. 6 5 9 . 5 9 4

9

T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p

. 5 5 5 . . 5 1 0

1 0

T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p

. 4 5 8

. 4 2 4

I n i t i a l E i g e n v a l u e s

'

. ,

E x t r a c t i o n S u m s o f S q u a r e d L o a d i n g s

T o t a l

o f V a r i a n c e C u m u l a t i v e

T o t a l

o f V a r i a n c e C u m u l a t i v e

1

4 . 6 6 6 4 6 . 6 5 8 4 6 . 6 5 8 4 . 1 6 5

4 1 . 6 4 6 4 1 . 6 4 6

2

1 . 1 2 2

1 1 . 2 2 3 5 7 . 8 8 2 . 6 2 5

6 . 2 5 2 4 7 . 8 9 8

3

. 8 9 0

8 . 9 0 4 6 6 . 7 8 5

4

. 8 2 2

8 . 2 1 5

7 5 . 0 0 1

5

. 6 7 7

6 . 7 6 9 8 1 . 7 6 9


1 0 2



T h e t e n i t e m s a r e l o a d e d i n t o 2 f a c t o r s ( r e f e r T a b l e 4 . 8 ) . S i n c e t h e r e i s a o n e - i t e m e d f a c t o r , a l l

t e r n i t e m s w e r e c o n s o l i d a t e d a s r e c o m m e n d e d b y W a n J u s o h ( 1 9 9 9 ) . T h e s e t e n i t e m s w e r e

c l a s s i f i e d a s l e a d e r s h i p o u t c o m e s .

T a b l e 4 . 8 : R o t a t e d F a c t o r M a t r i x - V a r i m a x w i t h K a i s e r N o r m a l i s a t i o n

4 . 2


A s e r i e s o f r e l i a b i l i t y t e s t s w a s c o n d u c t e d o n t h e f o u r c o n s t r u c t s . T h e r e l i a b i l i t y c o e f f i c i e n t s f o r


l e a d e r s h i p , t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p ,

p a s s i v e l e a d e r s h i p a n d l e a d e r s h i p

o u t c o m e s a r e 0 . 8 6 3 , 0 . 7 0 9 , 0 . 4 9 4 a n d 0 . 8 6 0 r e s p e c t i v e l y ( T a b l e 4 . 9 ) . T h o u g h t h e C r o n b a c h ' s

a l p h a f o r p a s s i v e l e a d e r s h i p i s b e l o w t h e c u t - o f f p o i n t o f 0 . 7 0 a s r e c o m m e n d e d b y N u n n a l l y

( 1 9 7 8 ) , t h e ' l o w ' v a l u e o f 0 . 4 9 4 f o r p a s s i v e l e a d e r s h i p i s s t i l l w i t h i n t h e l o w e r r a n g e o f a r o u n d 0 . 5

a n d c a n s t i l l b e c o n s i d e r e d a s a c c e p t a b l e ( G e o r g e a n d M a l l e r y , 2 0 0 3 ) . U p o n c o m p a r i s o n w i t h

s i m i l a r s t u d i e s u s i n g M L Q F o r m 5 X - S h o r t , t h e r e l i a b i l i t y a n a l y s e s c o n d u c t e d i n t h i s s t u d y i s

d e e m e d a s c o m p a r a b l e t o s t u d i e s b y W o o d r u m a n d S a f r i t ( 2 0 0 3 ) a n d S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) .


1 0 3

6

. 6 0 2

6 . 0 2 0 8 7 . 7 8 9

7

. 3 9 0 3 . 9 0 2 9 1 . 6 9 1

8

. 3 4 7

3 . 4 7 3 9 5 . 1 6 4

9

. 2 9 0 2 . 9 0 1

9 8 . 0 6 5

1 0

. 1 9 3

1 . 9 3 5 1 0 0 . 0 0 0

L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s

F a c t o r

1

2

1 .


. 6 4 8

2 . T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s . 7 0 9

3 .


4 .

T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s . 6 7 2

5 . T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g w i t h m e . 5 3 6

6 .


. 7 5 8

7 .

T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s

. 6 6 6

8 .


. 7 7 0

9 . T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p . 5 7 8

1 0 . T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p

. 5 8 8



T a b l e 4 . 9 :

R e s u l t s o f R e l i a b i l i t y T e s t s

4 . 3 D E S C R I P T I V E A N A L Y S I S

D e s c r i p t i v e a n a l y s i s o f d a t a c o l l e c t e d w i l l p r i m a r i l y u s e f r e q u e n c y t a b l e s w i t h f r e q u e n c i e s a n d

p e r c e n t a g e s a s w e l l a s m e a n s a n d s t a n d a r d d e v i a t i o n s f o r a t t r i b u t e s o f c o n s t r u c t s f r o m t h e

q u e s t i o n n a i r e . I n o r d e r t o d e t e r m i n e t h e r e l a t i v e d e g r e e o f i m p a c t m i d d l e m a n a g e r s h a d o n a

p a r t i c u l a r i t e m , a s e r i e s o f m e a n a n d s t a n d a r d d e v i a t i o n a n a l y s i s w a s c o n d u c t e d . B a s e d o n t h e

f i v e - p o i n t s c a l e u s e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e , a m e a n o f c l o s e r t o 5 w o u l d i n d i c a t e a h i g h e r l e v e l o f

a g r e e m e n t w h i l e a s m a l l e r s t a n d a r d d e v i a t i o n w o u l d i l l u s t r a t e t h a t t h e r e s p o n s e h a s l o w

v a r i a b i l i t y a m o n g t h e r e s p o n d e n t s .

4 . 3 . 1

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f t h e D e m o g r a p h i c B a c k g r o u n d o f T N B M i d d l e M a n a g e r s

T h e d e s c r i p t i v e a n a l y s i s o f t h e d a t a c o l l e c t e d i l l u s t r a t e d t h e d i v e r s e b a c k g r o u n d o f r e s p o n d e n t s

e v e n t h o u g h t h e y o r i g i n a t e d f r o m v a r i o u s u n i t s i n T N B . B a s e d o n T a b l e 4 . 1 0 , m o s t o f t h e

r e s p o n d e n t s a r e m o r e t h a n 5 1 y e a r s o l d , a r e m a l e e n g i n e e r s w i t h m o r e t h a n 1 5 y e a r s o f w o r k i n g

e x p e r i e n c e ,

i n c h a r g e o f m o r e t h a n 4 1 e m p l o y e e s a n d h a v e b e e n p r o m o t e d a s m i d d l e


1 0 4

V a r i a b l e

N o .

V a r i a b l e N a m e

N o . o f

I t e m s

V a r i a b l e

N a m e

V a r i a b l e

L a b e l

a v a l u e

C u r r e n t

S t u d y

W o o d r u m

&

S a f r i t

( 2 0 0 3 )

S r i s i l p -

s o p h o n

( 1 9 9 9 )

I S 1 - 4

0 . 7 7 0 7

I M 1 - 4

0 . 7 5 6 8

1 T r a n s f o r m a t i o n a l 1 8 T r a n s f o r m I I A 1 - 3 0 . 8 6 3

0 . 6 8 8 0 . 7 4 7 6

1 1 B 2 - 4

0 . 7 1 1 9

I C 1 - 4 0 . 7 0 1 2

M B E P 1 & 4 0 . 6 2 0 2

2


8

T r a n s a c t C R 2 - 4

0 . 7 0 9

0 . 5 4 3 0 . 6 9 5 0

M B E A 2 - 4 0 . 5 7 4 0

3

P a s s i v e 4 P a s s i v e

L F 1 - 4 0 . 4 9 4

0 . 4 3 3

0 . 7 7 6 7

E E 1 - 3 0 . 6 3 1 8

4

O u t c o m e s

1 0

O u t c o m e s

E 1 - 4

0 . 8 6 0 0 . 8 2 2 6

S 1 - 3

0 . 7 4 0 6



m a n a g e m e n t w i t h i n t h e p a s t 2 - 4 y e a r s w h i l e w o r k i n g i n t h e s u b s i d i a r i e s . A m a j o r i t y o f t h e

r e s p o n d e n t s f u n c t i o n w i t h i n t h e n o n - e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t s .

T a b l e 4 . 1 0 :



D e m o g r a p h i c F a c t o r

F r e q u e n c y

P e r c e n t

A g e G r o u p

B e l o w 5 0 y e a r s

2 4

4 7 . 1

? . 5 1 y e a r s

2 7

5 2 . 9

T o t a l

5 1

1 0 0 . 0

N u m b e r o f E m p l o y e e s i n D e p a r t m e n t

1 - 1 0 e m p l o y e e s

7

1 3 . 5

1 1 - 2 0 e m p l o y e e s

9

1 7 . 3

2 1 - 3 0 e m p l o y e e s

7

1 3 . 5

3 1 - 4 0 e m p l o y e e s

4

7 . 7

a 4 1 e m p l o y e e s

2 5

4 8 . 1

T o t a l

5 2

1 0 0 . 0

G e n d e r

F e m a l e

1 2

2 3 . 1

M a l e

4 0

7 6 . 9

T o t a l

5 2

1 0 0 . 0


E n g i n e e r i n g

2 3

4 4 . 2

N o n E n g i n e e r i n g

2 9

5 5 . 8

T o t a l

5 2

1 0 0 . 0

L e v e l o f E d u c a t i o n

U n d e r g r a d u a t e

2 0

3 8 . 5

P o s t g r a d u a t e / P r o f e s s i o n a l

3 2

6 1 . 5

T o t a l

5 2 1 0 0 . 0

Y e a r s o f W o r k i n g

M o r e t h a n 1 5 y e a r s

5 1

1 0 0 . 0

T o t a l

5 1

1 0 0 . 0

F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n


3 5

7 2 . 9

N o n E n g i n e e r i n g

1 7

2 7 . 1

T o t a l

5 2 1 0 0


1 0 5



4 . 3 . 2

A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d

D e v i a t i o n

A m o n g t h e e i g h t e e n a t t r i b u t e s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s , t h e i t e m t o m a k e p e o p l e

w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f p r i d e h a s t h e h i g h e s t m e a n a n d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f

4 . 6 9 2 a n d 0 . 4 6 6 0 r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t m e a n a n d h i g h e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 3 . 8 6 5 a n d

0 . 8 8 6 3 r e s p e c t i v e l y , i s f o r i t e m t o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n . T a b l e

4 . 1 1 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .

T a b l e 4 . 1 1 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s

Y e a r s o f W o r k i n g a s G e n e r a l M a n a g e r

L e s s t h a n 2 y e a r s

1 2

2 6 . 1

B e t w e e n 2 - 4 y e a r s

1 3

2 8 . 3

B e t w e e n 4 - 6 y e a r s

1 0

2 1 . 7

A b o v e 6 y e a r s

1 1

2 3 . 9

T o t a l

5 2

1 0 0 . 0


H e a d O f f i c e

1 9

3 7 . 3

S u b s i d i a r i e s

3 2

6 2 . 7

T o t a l

5 1

1 0 0 . 0

N o

A t t r i b u t e s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s

,

M e a n

. . .

S t d .

u e v i a t i o n

1 .

T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s i n s t r u c t i o n

5 2

3 . 8 6 5

. 8 8 6 3

2 .


5 2

4 . 1 3 5

. 7 1 4 8

3 .


5 2

4 . 1 9 2 . 6 2 7 4

4 .


5 2 4 . 2 1 2 . 6 3 6 7

5 .

T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a

g r o u p

5 2

4 . 2 3 1

. 7 0 3 4

6 .


5 2

4 . 2 6 9 . 7 9 5 0

7 .


5 2

4 . 2 6 9 . 5 2 8 2

8 .

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e


5 2

4 . 2 8 0

. 5 3 6 0

9 .

T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e a s s i g n m e n t s

5 2 4 . 2 8 8 . 5 7 1 8


1 0 6



4 . 3 . 3

A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n

A m o n g t h e e i g h t a t t r i b u t e s o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s , t h e i t e m t o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e

r e s p o n s i b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s h a s t h e h i g h e s t m e a n

a n d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 4 . 5 9 6 a n d 0 . 5 3 3 6 r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t m e a n a n d h i g h e s t

s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 3 . 1 3 5 a n d 0 . 9 4 8 4 r e s p e c t i v e l y , i s f o r i t e m t o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o

c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s . T a b l e 4 . 1 2 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .

T a b l e 4 . 1 2 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s

1 0 .

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f

a m i s s i o n

5 2

4 . 2 8 8

. 5 7 1 8

1 1 .


5 2

4 . 3 6 5 . 5 9 5 0

1 2 .

T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e d i f f e r e n t n e e d s ,

a b i l i t i e s ,


5 2

4 . 4 2 3

. 5 3 6 7

1 3 .


5 2

4 . 4 2 3 . 6 3 7 0

1 4 . T o a s s i s t p e o p l e i n d e v e l o p i n g t h e i r a b i l i t i e s

5 2

4 . 4 8 1

. 5 4 2 0

1 5 .

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e o f p u r p o s e

5 2

4 . 5 0 0

. 5 4 2 3

1 6 .


5 2

4 . 5 5 8

. 5 3 9 2

1 7 .


5 2

4 . 5 5 8

. 5 0 1 5

1 8 .


5 2

4 . 6 9 2

. 4 6 6 0

N o .

A t t r i b u t e s o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e s

N

M e a n

S t d .

D e v i a t i o n

1 . T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s 5 2

3 . 1 3 5 . 9 4 8 4

2 .

T o k e e p t r a c k o f a l l m i s t a k e s t h a t o c c u r

5 2

3 . 3 2 7

. 9 2 2 9

3 .

T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s 5 2 3 . 4 7 1

. 9 0 2 3

4 .

T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e c o m p l i c a t e d 5 1

3 . 9 6 1

. 9 7 9 0

5 .

T o s h o w t h a t s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e c h r o n i c

5 2 3 . 9 6 2

. 8 1 5 6

6 . T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s w i l l b e 5 2 4 . 0 1 9 . 6 7 1 3

7 . T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s

5 2

4 . 3 4 6

. 5 5 6 1

8 .


s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s

5 2

4 . 5 9 6

. 5 3 3 6


1 0 7



4 . 3 . 4

A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p S t y l e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n

A m o n g t h e f o u r a t t r i b u t e s o f p a s s i v e l e a d e r s h i p , t h e i t e m t o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t

p r o b l e m s t h a t o c c u r h a s t h e h i g h e s t m e a n a n d h i g h e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 2 . 1 7 3 a n d 1 . 1 5 0 0

r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t m e a n a n d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 1 . 4 2 3 a n d 0 . 8 2 4 8 r e s p e c t i v e l y

i s f o r i t e m t o a v o i d m a k i n g d e c i s i o n s . T a b l e 4 . 1 3 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .

T a b l e 4 . 1 3 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p A t t r i b u t e s

4 . 3 . 5

A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s U s i n g M e a n a n d S t a n d a r d D e v i a t i o n

A m o n g t h e t e n a t t r i b u t e s o f l e a d e r s h i p o u t c o m e s , t h e i t e m t o l e a d a n e f f e c t i v e

g r o u p h a s t h e

h i g h e s t m e a n a n d t h i r d l o w e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 4 . 5 0 0 a n d 0 . 5 4 2 3 r e s p e c t i v e l y . T h e l o w e s t

m e a n a n d h i g h e s t s t a n d a r d d e v i a t i o n o f 4 . 0 0 0 a n d 0 . 7 6 7 0 r e s p e c t i v e l y i s f o r i t e m t o m a k e o t h e r s

w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s . T a b l e 4 . 1 4 p r e s e n t s t h e f i n d i n g s .

T a b l e 4 . 1 4 :

D e s c r i p t i v e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s A t t r i b u t e s

N o

A t t r i b u t e s o f P a s s i v e L e a d e r s h i p S t y l e s

N

M e a n

S t d .

D e v i a t i o n

1 .


5 2

1 . 4 2 3

. 8 2 4 8

2 .


5 2

1 . 4 4 2

. 9 7 8 5

3 .


5 2

1 . 5 7 7 . 8 9 3 2

4 .


5 2

2 . 1 7 3

1 . 1 5 0 0

N o .

A t t r i b u t e s o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s

N

M e a n

S t d .

D e v i a t i o n

1 .


5 2

4 . 0 0 0

. 7 6 7 0

2 .


5 2

4 . 1 7 3

. 4 7 3 7

3 .


5 2

4 . 2 1 2

. 6 3 6 7

4 .

T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e l e a d e r s h i p

5 1

4 . 2 5 5

. 5 6 0 1

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 0 8



4 . 4

N O R M A L I T Y T E S T S

S i n c e t h e d a t a c o l l e c t e d h a s d e m o n s t r a t e d s t a t i s t i c a l v a l i d i t y a n d r e l i a b i l i t y , t h e o r d i n a l d a t a f o r

e a c h o f t h e 4 c o n s t r u c t s w e r e c o m b i n e d a n d t r a n s f o r m e d i n t o i n t e r v a l d a t a u s i n g T e r r e l l

T r a n s f o r m a t i o n a l a t i o n t e c h n i q u e ( T e r r e l l , 2 0 0 0 ) . T h e K o l m o g o r o v - S m i r n o v ( K S ) s t a t i s t i c , w i t h a

L i l l i e f o r s s i g n i f i c a n c e l e v e l f o r t e s t i n g n o r m a l i t y w a s u s e d t o d e t e r m i n e i f t h e 4 c o n s t r u c t s a r e

n o r m a l l y d i s t r i b u t e d o r n o t . I f t h e y a r e o f n o r m a l d i s t r i b u t i o n , t h e n p a r a m e t r i c a n a l y s i s c o u l d b e

p e r f o r m e d a c c o r d i n g l y . B a s e d o n d a t a f r o m T a b l e 4 . 1 5 , t h e 1 2 c o n s t r u c t s d e m o n s t r a t e d n o r m a l

d i s t r i b u t i o n w h e r e b y t h e p - v a l u e s a r e a l l a b o v e 0 . 0 5 .

T a b l e 4 . 1 5 : A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g N o r m a l i t y T e s t s

D u e t o t h e n o r m a l i t y o f t h e d i s t r i b u t i o n o f d a t a c o l l e c t e d , s u b s e q u e n t p a r a m e t r i c i n f e r e n t i a l

a n a l y s e s s u c h a s o n e - s a m p l e t - t e s t , i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t , o n e - w a y A N O V A , c o r r e l a t i o n

a n d m u l t i p l e r e g r e s s i o n s w e r e m a d e p o s s i b l e .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 0 9

5 . T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y r e s u l t s

5 2

4 . 3 2 7

. 5 8 4 8

6 . T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h s u p e r i o r s

5 2

4 . 4 0 4

. 6 0 2 6

7 .


5 2

4 . 4 2 3

. 5 3 6 7

8 .


5 2 4 . 4 4 2

. 5 0 1 5

9 . T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l n e e d s

5 2

4 . 4 6 2

. 5 4 0 9

1 0 .

T o l e a d a n e f f e c t i v e g r o u p 5 2 4 . 5 0 0

. 5 4 2 3

C o n s t r u c t s

K o l m o g o r o v -

S m i r n o v Z

1 3 -

v a l u e

S t d . D e v i a t i o n

M e a n


1 . 1 2 7 0 . 2 3 8

1 1 . 6 8 8 1 1 7 0 . 8 5 3 4

T r a n s f o r m a t i o n a l 1 . 2 1 6 0 . 1 0 4 8 . 4 7 7 4 6 8 3 . 1 4 6 4


1 . 4 7 1

0 . 5 0 3 1 5 . 2 6 6 9 2

1 6 . 3 4 6 2

O u t c o m e s

1 . 2 4 0

0 . 1 0 9

9 . 6 9 5 6 1 8 2 . 9 9 0 2



4 . 5

S I N G L E M E A N 1 - T E S T S O N L E A D E R S H I P S T Y L E S A N D O U T C O M E S

A s e r i e s o f s i n g l e m e a n t - t e s t s w a s c o n d u c t e d t o t e s t t h e r e s e a r c h h y p o t h e s i s w h e t h e r

t h e

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a r e r e l a t i v e l y h i g h . B a s e d o n T a b l e 4 . 1 6 , t h r e e n u l l h y p o t h e s e s

a r e t e s t e d :

m e a n l e v e l o f L a i s s e z F a i r e S t y l e > 5 0 . 0 0 ( a b o v e a v e r a g e )

m e a n l e v e l o f T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e < 5 0 . 0 0 ( b e l o w

a v e r a g e )

m e a n l e v e l o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p S t y l e < 5 0 . 0 0 ( b e l o w

a v e r a g e )

H o 2 : m e a n l e v e l o f L e a d e r s h i p O u t c o m e s < 5 0 . 0 0 ( b e l o w a v e r a g e )

W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 1 6 , a l l f o u r n u l l h y p o t h e s e s c o u l d b e r e j e c t e d a s t h e p - v a l u e s a r e

0 . 0 0 0 a n d l e s s t h a n 0 . 0 5 . U p o n f u r t h e r a n a l y s i s , o n l y L a i s s e z F a i r e h a s a n e g a t i v e m e a n

d i f f e r e n c e t h u s i m p l y i n g t h a t t h e l e v e l o f L a i s s e z F a i r e l e a d e r s h i p s t y l e i s l o w a m o n g T N B m i d d l e

m a n a g e r s , w h i l s t a t t h e s a m e t i m e o f t r a n s a c t i o n a l a n d t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p s t y l e s a s

w e l l a s l e a d e r s h i p o u t c o m e s a l l i n d i c a t e h i g h l e v e l s o f m e a n s .

T a b l e 4 . 1 6 :

A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s U s i n g S i n g l e M e a n 1 - T e s t s

4 . 6

I N D E P E N D E N T S A M P L E 1 - T E S T A N D A N O V A

A s e r i e s o f i n d e p e n d e n t s a m p l e t - t e s t s a n d A N O V A w a s c o n d u c t e d t o a s s e s s t h e h y p o t h e s e s

w h e t h e r t h e r e w a s a n y d i f f e r e n c e i n m e a n f o r t h e l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e

f o l l o w i n g d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s : f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f

s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d . A s s u c h , f o u r n u l l h y p o t h e s e s w e r e t e s t e d a c c o r d i n g l y :


1 1 0

C o n s t r u c t s

T e s t V a l u e

= 5 0

t

,

d l

:

.i g

'

( 1 t a i l e d )

M e a n

M e a n

D i f f e r e n c e

9 5 % C o n f i d e n c e I n t e r v a l

o f t h e D i f f e r e n c e

L o w e r

U p p e r


- 1 5 . 8 9 6

5 1

. 0 0 0

1 6 . 3 4 6 1 5

- 3 3 . 6 5 3 8 5

- 3 7 . 9 0 4 2

- 2 9 . 4 0 3 5


1 2 . 8 6 6

5 1

. 0 0 0

7 0 . 8 5 3 3 7

2 0 . 8 5 3 3 7

1 7 . 5 9 9 4

2 4 . 1 0 7 4

T r a n s f o r m a t i o n a l

2 8 . 1 9 5 5 1

. 0 0 0

8 3 . 1 4 6 3 7

3 3 . 1 4 6 3 7

3 0 . 7 8 6 2

3 5 . 5 0 6 5

O u t c o m e s

2 4 . 2 9 9

5 0

. 0 0 0

8 2 . 9 9 0 2 0

3 2 . 9 9 0 2 0

3 0 . 2 6 3 3

3 5 . 7 1 7 1



t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n f u n c t i o n o f

d e p a r t m e n t

t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n h i g h e s t l e v e l

o f e d u c a t i o n

t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n f i e l d o f

s p e c i a l i s a t i o n

t h e r e i s n o d i f f e r e n c e i n m e a n s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d u n i t a t t a c h e d .

4 . 6 . 1


W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 1 7 , t r a n s a c t i o n a l i s t h e o n l y c o n s t r u c t t h a t h a s a p - v a l u e o f t h a t i s l e s s

t h a n 0 . 0 5 . T h u s t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n f o r t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e b a s e d o n f u n c t i o n

o f d e p a r t m e n t , i . e . , e n g i n e e r i n g o r n o n - e n g i n e e r i n g . P - v a l u e s f o r t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e

a n d o u t c o m e a r e 0 . 8 6 0 , 0 . 9 0 a n d 0 . 9 2 5 r e s p e c t i v e l y .

T a b l e 4 . 1 7 :

I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t

U p o n r e v i e w o f d a t a f r o m T a b l e 4 . 1 8 , i t i s a p p a r e n t t h a t m i d d l e m a n a g e r s w h o a r e b a s e d i n t h e

n o n - e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t h a s a h i g h e r l e v e l ( m e a n = 7 4 . 4 6 1 2 ) o f t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p

q u a l i t i e s t h a n t h o s e f r o m t h e e n g i n e e r i n g d e p a r t m e n t ( m e a n = 6 6 . 3 0 4 3 ) . F o r t h e o t h e r

c o n s t r u c t s , t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w t h a t t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n

f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t .


1 1 1

C o n s t r u c t A s s u m p t i o n o n V a r i a n c e

t - t e s t f o r E q u a l i t y o f M e a n s

t

d f

S i g . ( 2 -

t a i l e d )

M e a n

D i f f e r e n c e

S t d . E r r o r

D i f f e r e n c e

T r a n s a c t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d

2 . 6 4 2 5 0 . 0 1 1 8 . 1 5 6 9

3 . 0 8 7 5

T r a n s f o r m a t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d

. 1 7 7

5 0

. 8 6 0 . 4 2 2 7

2 . 3 8 9 8


E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d

- 1 . 7 3 0

5 0

. 0 9 0 - 7 . 2 3 3 9

4 . 1 8 1 9

O u t c o m e s


. 0 9 5

4 9

. 9 2 5

. 2 6 2 5

2 . 7 6 8 8



T a b l e 4 . 1 8 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r F u n c t i o n o f D e p a r t m e n t

4 . 6 . 2


W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 1 9 , t r a n s f o r m a t i o n a l a n d o u t c o m e a r e t h e o n l y c o n s t r u c t s w h i c h h a v e

p - v a l u e s w h i c h a r e l o w e r t h a n 0 . 0 5 . T h u s t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n f o r t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p s t y l e

a n d

l e a d e r s h i p o u t c o m e b a s e d o n

h i g h e s t

l e v e l

o f e d u c a t i o n ,

i . e . ,

u n d e r g r a d u a t e o r p o s t g r a d u a t e / p r o f e s s i o n a l . P - v a l u e s f o r t r a n s a c t i o n a l a n d l a i s s e z f a i r e a r e

0 . 6 5 6 a n d 0 . 5 7 2 r e s p e c t i v e l y .

T a b l e 4 . 1 9 : I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r H i g h e s t L e v e l o f E d u c a t i o n

C o n s t r u c t

F u n c t i o n o f

D e p a r t m e n t

M e a n

,

S t d .

D e v i a t i o n

S t d . E r r o r

M e a n


N o n - e n g i n e e r i n g

2 9

7 4 . 4 6 1 2 1 0 . 6 3 2 5

1 . 9 7 4 4


2 3

6 6 . 3 0 4 3

1 1 . 5 7 6 6

2 . 4 1 3 9



2 9

8 3 . 3 3 3 3

9 . 4 1 9 9

1 . 7 4 9 2


2 3

8 2 . 9 1 0 6

7 . 3 1 8 6

1 . 5 2 6 0



2 9

1 3 . 1 4 6 6

1 6 . 0 5 1 7

2 . 9 8 0 7


2 3

2 0 . 3 8 0 4

1 3 . 4 8 6 3

2 . 8 1 2 1

O u t c o m e s

N o n - e n g i n e e r i n g 2 9

8 3 . 1 0 3 4

1 0 . 0 1 4 6

1 . 8 5 9 7


2 2 8 2 . 8 4 0 9

9 . 4 8 9 8

2 . 0 2 3 2

C o n s t r u c t

A s s u m p t i o n o n V a r i a n c e

t - t e s t f o r E q u a i t y o f M e a n s

D f

.

-

i g ( 2

t a i l e d )

- M e a n

D i f f e r e n c e

'

.

t d E r r o r

D i f f e r e n c e

i t f



. 4 4 8

5 0

. 6 5 6 5 . 3 3 0 9

1 1 . 8 9 5 7



2 . 5 9 4 5 0 . 0 1 2

2 1 . 0 5 1 2

8 . 1 1 6 6



- . 5 6 9

5 0

. 5 7 2

- 8 . 8 2 3 5

1 5 . 5 1 9 2

O u t c o m e


3 . 1 6 8

4 9 . 0 0 3

2 8 . 5 5 0 0 9 . 0 1 1 5

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 1 2





T a b l e 4 . 2 1 : I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n

U p o n r e v i e w o f d a t a f r o m T a b l e 4 . 2 2 , i t i s a p p a r e n t t h a t t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w

t h a t t h e r e i s s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n .

T a b l e 4 . 2 2 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n

4 . 6 . 4


W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 2 3 , n o n e o f t h e c o n s t r u c t s h a s a p - v a l u e o f t h a t i s l o w e r t h a n 0 . 0 5 .

T h u s t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w t h e r e i s d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n u n i t a t t a c h e d .


1 1 4

,

t - t e s t f o r E c u a l i t y o f M e a n s

C o n s t r u c t


,

I

t

D f

S i g . ( 2 -

t a i l e d )

M e a n

D u f f

.

, S t d . E r r o r D i f f

T r a n s a c t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d

. 9 0 1

4 6 . 3 7 2 3 . 3 5 1 6 3 . 7 1 9 6

T r a n s f o r m a t i o n a l E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d - . 8 4 3 4 6 . 4 0 4 - 2 . 2 1 3 1 2 . 6 2 5 3


E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d - 1 . 8 9 0 4 6 . 0 6 5

- 9 . 1 8 9 6

4 . 8 6 1 5

O u t c o m e s E q u a l v a r i a n c e s a s s u m e d

- . 6 7 9 4 5 . 5 0 1 - 2 . 1 3 8 0

3 . 1 4 9 3

C o n s t i l i c t

F i e l d o f

S p e c i a l i s a t i o n

,

4 , = z

_ M e a n

S t d i D e V i a t i o n

S t d . E r r o r M e a n


H u m a n i t i e s

1 7

7 3 . 7 9 8 1

1 2 . 0 0 4 4

3 . 3 2 9 4

T e c h n i c a l

3 5

7 0 . 4 4 6 4 1 1 . 2 5 0 6

1 . 9 0 1 7


H u m a n i t i e s 1 7

8 1 . 5 1 7 1

9 . 7 1 2 0

2 . 6 9 3 6

T e c h n i c a l

3 5

8 3 . 7 3 0 2 7 . 4 2 2 8

1 . 2 5 4 7


H u m a n i t i e s

1 7

1 0 . 0 9 6 2 9 . 3 8 8 3

2 . 6 0 3 9

T e c h n i c a l

3 5

1 9 . 2 8 5 7

1 6 . 4 9 2 2

2 . 7 8 7 7

O u t c o m e s

H u m a n i t i e s

1 7

8 1 . 5 3 8 5

8 . 2 6 2 5

2 . 2 9 1 6

T e c h n i c a l

3 5

8 3 . 6 7 6 5

1 0 . 1 1 7 4

1 . 7 3 5 1



T a b l e 4 . 2 3 :

I n d e p e n d e n t S a m p l e s T e s t f o r U n i t A t t a c h e d

U p o n r e v i e w o f d a t a f r o m T a b l e 4 . 2 4 , i t i s a p p a r e n t t h a t t h e r e i s i n s u f f i c i e n t e v i d e n c e t o s h o w

t h a t t h e r e i s s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e i n m e a n b a s e d o n u n i t a t t a c h e d .

T a b l e 4 . 2 4 :

G r o u p S t a t i s t i c s f o r U n i t A t t a c h e d


1 1 5

C o n s t r u c t


t - t e s t f o r E q u a l i t y o f M e a n s

O f

S i g . ( 2 -

t a i l e d )

M e a n

D i f f

S t d . E r r o r

1

D i f f



- . 3 8 6 4 9

. 7 0 2

- 1 . 9 7 9 2

5 . 1 3 3 5



- . 3 8 1

4 9

. 7 0 5 - 1 . 3 7 3 5 3 . 6 0 2 0



1 . 0 7 1

4 9

. 2 8 9 7 . 0 8 3 3

6 . 6 1 4 3

O u t c o m e s


- . 3 0 0

4 8 . 7 6 5

- 1 . 2 5 0 0

4 . 1 6 5 2

C o n s t r u c t


N

M e a n


S t d . E r r o r

M e a n


H e a d o f f i c e

1 9

7 0 . 4 1 6 7

1 0 . 5 4 7 0

1 . 5 7 2 3


3 2

7 2 . 3 9 5 8

1 9 . 7 0 6 5 8 . 0 4 5 1


H e a d o f f i c e

1 9

8 2 . 6 5 4 3

8 . 2 8 9 1

1 . 2 3 5 7


3 2 8 4 . 0 2 7 8 8 . 2 7 5 3

3 . 3 7 8 4


H e a d o f f i c e

1 9

1 7 . 5 0 0 0

1 5 . 3 4 4 1

2 . 2 8 7 4


3 2

1 0 . 4 1 6 7 1 4 . 0 6 8 3

5 . 7 4 3 4

O u t c o m e s

H e a d o f f i c e

1 9

8 2 . 5 0 0 0 9 . 4 3 1 5

1 . 4 2 1 9


3 2 8 3 . 7 5 0 0

1 0 . 6 9 4 6

4 . 3 6 6 1



4 . 7

C O R R E L A T I O N A N A L Y S I S

P a r a m e t r i c m e t h o d s k n o w n a s P e a r s o n C o r r e l a t i o n w e r e u s e d f o r a n a l y s i s w h e r e b y l e a d e r s h i p

s t y l e s ( i . e . , T r a n s a c t i o n a l , T r a n s f o r m a t i o n a l a n d L a i s s e z F a i r e ) w e r e t e s t e d f o r c o r r e l a t i o n

a g a i n s t l e a d e r s h i p o u t c o m e s . B a s e d o n T a b l e 4 . 2 5 , t h r e e n u l l h y p o t h e s e s w e r e t e s t e d f o r t h e i r

c o r r e l a t i o n :

H o 1 : T h e r e i s n o c o r r e l a t i o n b e t w e e n t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s

H o 1 : T h e r e i s n o c o r r e l a t i o n b e t w e e n t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s

H o 1 : T h e r e i s n o c o r r e l a t i o n b e t w e e n l a i s s e z f a i r e a n d o u t c o m e s

T a b l e 4 . 2 5 :

C o r r e l a t i o n s

C o r r e l a t i o n i s s i g n i f i c a n t a t t h e 0 . 0 1 l e v e l ( 2 - t a i l e d ) .

* C o r r e l a t i o n i s s i g n i f i c a n t a t t h e 0 . 0 5 l e v e l ( 2 - t a i l e d ) .

T h e d a t a f r o m T a b l e 4 . 2 5 c o n f i r m e d t h a t t h e t h r e e l e a d e r s h i p s t y l e s h a v e v a r y i n g s i g n i f i c a n t

c o r r e l a t i o n w i t h l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A l l t h r e e c o r r e l a t i o n a n a l y s e s r e s u l t e d i n p - v a l u e s w h i c h

a r e l e s s e r t h a n 0 . 0 5 . A s e x p e c t e d , t h e r e i s a v e r y s t r o n g p o s i t i v e c o r r e l a t i o n o f 0 . 8 2 1 b e t w e e n

O u t c o m e s a n d T r a n s f o r m a t i o n a l . O n t h e o t h e r h a n d t h e r e i s a s t r o n g p o s i t i v e c o r r e l a t i o n o f


1 1 6

C o n s t r u c t s

T R A N S A C T T R A N S F O R M

L A I S S E Z

F A I R E

O U T C O M E


P e a r s o n C o r r e l a t i o n

1 . 0 0 0 . 5 2 0 "

- . 3 2 1 *

. 4 2 5 *

S i g . ( 2 - t a i l e d )

.

. 0 0 0

. 0 2 0

. 0 0 2

N

5 2

5 2

5 2

5 1



. 5 2 0 * *

1 . 0 0 0 - . 3 2 7 * * . 8 2 1 * *

S i g . ( 2 - t a i l e d )

. 0 0 0

.

. 0 1 8

. 0 0 0

N

5 2 5 2

5 2 5 1



- . 3 2 1 *

- . 3 2 7 * 1 . 0 0 0

- . 2 3 7 *

S i g . ( 2 - t a i l e d )

. 0 2 0

. 0 1 8

.

. 0 4 4

N

5 2 5 2

5 2

5 1

O u t c o m e s

P e a r s o n C o r r e l a t i o n . 4 2 5 "

. 8 2 1 * *

- . 2 3 7 *

1 . 0 0 0

S i g . ( 2 - t a i l e d )

. 0 0 2

. 0 0 0

. 0 4 4

.

N

5 1

5 1

5 1

5 1



0 . 4 2 5 b e t w e e n O u t c o m e s a n d T r a n s a c t i o n a l . F i n a l l y , t h e r e i s w e a k n e g a t i v e c o r r e l a t i o n b e t w e e n

O u t c o m e s a n d L a i s s e z F a i r e .

4 . 8

R E G R E S S I O N A N A L Y S I S

I n t h i s s t u d y , r e g r e s s i o n a n a l y s i s w a s u s e d t o d e t e r m i n e w h i c h v a r i a b l e s h a d s i g n i f i c a n t i m p a c t

o n l e a d e r s h i p o u t c o m e s . A c c o r d i n g t o H a i r e t a l . ( 1 9 8 7 ) , " m u l t i p l e r e g r e s s i o n a n a l y s i s i s a

g e n e r a l s t a t i s t i c a l t e c h n i q u e u s e d t o a n a l y s e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a s i n g l e d e p e n d a n t

v a r i a b l e a n d s e v e r a l i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s " ( p . 1 7 ) . T w o o u t c o m e s a r e u s e f u l i n i n t e r p r e t i n g t h e

r e l a t i o n s h i p . F i r s t , R 2 i n d i c a t e s t h e a m o u n t o f v a r i a n c e i n t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e p r e d i c t e d b y

t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . S e c o n d , t h e r e g r e s s i o n i n d i c a t e s w h i c h v a r i a b l e s h a v e a s t a t i s t i c a l l y

s i g n i f i c a n t i n f l u e n c e o n t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e ( H a i r e t a l . , 1 9 8 7 ) .

T h e l i t e r a t u r e r e v e a l e d l e a d e r s h i p s t y l e s s h o u l d i m p a c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s . T h e v a r i a b l e s

u n c o v e r e d b y t h e f a c t o r a n a l y s e s w e r e : t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p ,

l a i s s e z f a i r e a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s . S e v e r a l d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s w e r e a l s o i n c l u d e d a s

d u m m y v a r i a b l e s i n t h e r e g r e s s i o n a n a l y s e s , i . e . : f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f

e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d . A l t o g e t h e r , t h e s e v e n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s

( t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , l a i s s e z f a i r e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t ,

h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d ) w e r e r e g r e s s e d a g a i n s t

l e a d e r s h i p o u t c o m e s t o t e s t t h e f o l l o w i n g n u l l h y p o t h e s i s :

H o : L e a d e r s h i p o u t c o m e s c o u l d b e s t b e p r e d i c t e d b y t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l

l e a d e r s h i p , l a i s s e z f a i r e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n

a n d u n i t a t t a c h e d .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 1 7



U s i n g b a c k w a r d e l i m i n a t i o n t e c h n i q u e , s e v e n p o s s i b l e e q u a t i o n s w e r e d e v e l o p e d a s s h o w n i n

T a b l e 4 . 2 6 .

T a b l e 4 . 2 6 :

V a r i a b l e s E n t e r e d / R e m o v e d

a A l l r e q u e s t e d v a r i a b l e s e n t e r e d . b D e p e n d e n t V a r i a b l e : O u t c o m e s

T h e R 2 v a l u e d e n o t e d t h e a m o u n t o f t h e t o t a l v a r i a n c e o f t h e d e p e n d e n t v a r i a b l e e x p l a i n e d b y

t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s . R 2 v a l u e s m u s t b e i n t e r p r e t e d i n t h e c o n t e x t o f t h e v a r i a b l e s i n a

s i n g l e e q u a t i o n . A s a n e x a m p l e , w i t h r e f e r e n c e t o T a b l e 4 . 2 7 , f o r M o d e l 1 , t h e R 2 i s . 6 7 0 . T h i s

s t u d y s l ' i o w s t h a t f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , u n i t a t t a c h e d , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t

l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a c c o u n t e d f o r 6 7 . 0 % o f t h e t o t a l v a r i a n c e

e x p l a i n e d i n l e a d e r s h i p o u t c o m e s . S i n c e t h e m o d e l w i t h t h e h i g h e s t R 2 v a l u e i s c o n s i d e r e d t o b e

t h e b e s t , t h e r e f o r e , b a s e d o n d a t a i n T a b l e 4 . 2 7 , M o d e l 1 i s t h e b e s t .


1 1 8

M o d e l .

V a r i a b l e s E n t e r e d

V a r i a b l e s

R e m o v e d

M e t h o d

1

F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , u n i t a t t a c h e d ,

t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f

e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n

E n t e r

2

F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z

f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d

o f s p e c i a l i s a t i o n

U n i t a t t a c h e d

B a c k w a r d ( c r i t e r i o n :

P r o b a b i l i t y o f F - t o - r e m o v e > =

. 1 0 0 ) .

3

F u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t

l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f


L a i s s e z f a i r e



. 1 0 0 ) .

4


l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n




. 1 0 0 ) .

5


l e v e l o f e d u c a t i o n

F i e l d o f




. 1 0 0 ) .

6

T r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n

F u n c t i o n o f

d e p a r t m e n t



. 1 0 0 ) .

7 T r a n s f o r m a t i o n a l

H i g h e s t l e v e l o f

e d u c a t i o n


.


. 1 0 0 ) .





T a b l e 4 . 2 8 :

A N O V A

a

r e c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t u n i t a t t a c h e d , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f

e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n

b P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n ,

t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n

c P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , f i e l d o f


d P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n

e P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n

f

P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , t r a n s f o r m a t i o n a l , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n

g P r e d i c t o r s : ( C o n s t a n t ) , t r a n s f o r m a t i o n a l

h D e p e n d e n t V a r i a b l e : o u t c o m e s


1 2 0

M o d e l

R e g r e s s i o n / R e s i d u a l

S u m o f

S q u a r e s

d f

M e a n

S q u a r e

F

S i g .

1

R e g r e s s i o n

2 9 0 8 . 8 2 0 7

4 1 5 . 5 4 6 1 1 . 5 3 5

. 0 0 0 ( a )

R e s i d u a l

1 4 4 1 . 0 4 9

4 0 3 6 . 0 2 6

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0 4 7

2

R e g r e s s i o n

2 9 0 8 . 7 7 6

6

4 8 4 . 7 9 6 1 3 . 7 9 3

. 0 0 0 ( b )

R e s i d u a l

1 4 4 1 . 0 9 4

4 1

3 5 . 1 4 9

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0

4 7

3

R e g r e s s i o n

2 9 0 7 . 3 9 3

5 5 8 1 . 4 7 9

1 6 . 9 3 1

. 0 0 0 ( c )

R e s i d u a l

1 4 4 2 . 4 7 7

4 2

3 4 . 3 4 5

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0

4 7

4

R e g r e s s i o n

2 9 0 5 . 2 6 1

4

7 2 6 . 3 1 5

2 1 . 6 1 9

. 0 0 0 ( d )

R e s i d u a l

1 4 4 4 . 6 0 9

4 3

3 3 . 5 9 6

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0 4 7

5

R e g r e s s i o n

2 8 9 7 . 5 1 5

3

9 6 5 . 8 3 8

2 9 . 2 6 1

. 0 0 0 ( e )

R e s i d u a l

1 4 5 2 . 3 5 4

4 4

3 3 . 0 0 8

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0

4 7

6

R e g r e s s i o n

2 8 8 5 . 3 9 7

2

1 4 4 2 . 6 9 9

4 4 . 3 3 1

. 0 0 0 ( f )

R e s i d u a l

1 4 6 4 . 4 7 3

4 5

3 2 . 5 4 4

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0 4 7

R e g r e s s i o n

2 8 0 7 . 7 3 3 1

2 8 0 7 . 7 3 3

8 3 . 7 5 1

. 0 0 0 ( g )

R e s i d u a l

1 5 4 2 . 1 3 6

4 6

3 3 . 5 2 5

T o t a l

4 3 4 9 . 8 7 0

4 7



T h e f i n a l s t e p i s t o d e v e l o p t h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n . M u l t i c o l l i n e a r i t y t e s t s w e r e i n c o r p o r a t e d b y u s i n g

V a r i a n c e I n f l a t i o n F a c t o r ( V I F ) t o d e t e r m i n e i f t h e i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s a r e c o r r e l a t e d w i t h e a c h o t h e r o r

n o t . I f t h e V I F < 5 , t h e n t h e r e i s n o p r o b l e m o f m u l t i c o l l i n e a r i t y ( H a i r e t a l . , 1 9 9 8 ) . W i t h r e f e r e n c e t o T a b l e

4 . 2 9 , a l l t h e s i x m o d e l s h a v e V I F v a l u e s w h i c h a r e l e s s e r t h a n 5 , t h u s i n d i c a t i n g t h e a b s e n c e o f

m u l t i c o l l i n e a r i t y . A t t h e s a m e t i m e b y f o c u s i n g o n t h e p - v a l u e s , t h e y a r e a l l l e s s t h a n 0 . 0 5 , t h u s i n d i c a t i n g

t h e r e j e c t i n g t h e h y p o t h e s i s t h a t t h e c o e f f i c i e n t s a r e e q u a l t o z e r o . T h e f i n d i n g s o f t h i s m u l t i p l e

r e g r e s s i o n a n a l y s i s a n d a n a l y s i s o f v a r i a n c e s u g g e s t t h a t a l l t h e f o u r d u m m y v a r i a b l e s a n d t h e

t h r e e l e a d e r s h i p s t y l e s i n f l u e n c e l e a d e r s h i p o u t c o m e s f o r T N B m i d d l e m a n a g e r s .

T a b l e 4 . 2 9 :


M o d e l

C o n s t a n t /

C o n s t r u c t s

U n s t a n d a r d i S e d


S t a n d a r d i s e d


t S i g .

C o l l i n e a r i t y

S t a t i s t i c s

I I

S t d . E r r o r

T o l e -

r a n c e

V I F

1

( C o n s t a n t ) 2 0 . 2 7 2

1 4 . 2 9 8

1 . 4 1 8 . 1 6 4


. 0 2 3 . 0 9 3

. 0 2 7

6 . 2 4 6 . 0 0 7 . 6 6 8 1 . 4 9 8


. 8 6 9

. 1 3 7

. 7 2 8

6 . 3 5 2 . 0 0 0

. 6 1 6 1 . 6 2 2

L a i s s e z f a i r e

- 2 . 0 4 3 2

. 5 4 3

. 0 4 4

6 . 5 4 6

. 0 0 3

. 6 2 1

1 . 3 4 5

F u n c t i o n o f

d e p a r t m e n t

- 1 . 4 1 9

2 . 2 0 3

- . 0 7 4

- 5 . 6 4 4

.

0 0 0

. 6 1 4

1 . 6 2 9


e d u c a t i o n

- 1 0 . 9 6 7 6 . 7 4 9

- . 1 6 5

- 7 . 6 2 5

. 0 0 0

. 7 8 9

1 . 2 6 8

F i e l d o f


1 . 1 3 8 2 . 3 8 0

. 0 5 3

6 . 4 7 8

. 0 0 0

. 6 5 5

1 . 5 2 6

U n i t a t t a c h e d

. 0 1 6

2 . 6 0 8

. 0 0 1

7 . 0 0 6

. 0 0 0

. 9 8 5

1 . 0 1 5

2

( C o n s t a n t )

2 0 . 2 8 9

1 3 . 8 6 9

1 . 4 6 3 . 1 5 1


. 0 2 3

. 0 9 1

. 0 2 7

7 . 2 4 9 . 0 0 4

. 6 6 8

1 . 4 9 6

T r a n s f o r m a t i o n a l . 8 6 9

. 1 3 5 . 7 2 8

6 . 4 3 0 . 0 0 0 . 6 1 7 1 . 6 2 2

F u n c t i o n o f

m e

e p a r t n t

- 1 . 4 1 7 2 . 1 6 7

- . 0 7 4

- 8 . 6 5 4

. 0 0 0

. 6 1 9

1 . 6 1 6


e d u c a t i o n

- 1 0 . 9 6 8

6 . 6 6 7

- . 1 6 5

- 8 . 6 4 5

. 0 0 0

. 7 8 9

1 . 2 6 7

F i e l d o f


1 . 1 3 6 2 . 3 4 2

. 0 5 3

7 . 4 8 5

. 0 0 0

. 6 6 1 1 . 5 1 4

3

( C o n s t a n t )

2 0 . 6 0 5

1 3 . 6 5 9

1 . 5 0 9 . 1 3 9


. 8 8 6

. 1 1 5

. 7 4 2

7 . 6 7 7 . 0 0 0

. 8 2 7

1 . 2 0 9


1 2 1







t r a n s a c t i o n a l , a n d f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n ) . T h e m o d e l h a s l o w V I F v a l u e s i n d i c a t i n g t h e a b s e n c e

o f m u l t i c o l l i n e a r i t y w h i l s t a t t h e s a m e t i m e l o w p - v a l u e s ( l e s s t h a n 0 . 0 5 ) f o r t h e 1 3 c o e f f i c i e n t s .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 2 4





T h e c o r r e l a t i o n a n a l y s e s r e s u l t s w e r e a l s o c o n s i s t e n t w i t h t h o s e f r o m s t u d i e s c o n d u c t e d b y

S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) a n d F r i t t z ( 2 0 0 5 ) . S t r o n g p o s i t i v e c o r r e l a t i o n w a s d e t e c t e d b e t w e e n

l e a d e r s h i p o u t c o m e s a n d t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p ( r = 0 . 8 2 1 ) a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p

( r = 0 . 4 2 5 ) . A s e x p e c t e d , t h e r e i s a w e a k n e g a t i v e c o r r e l a t i o n b e t w e e n l e a d e r s h i p o u t c o m e s a n d

l a i s s e z f a i r e

( r = - 0 . 2 3 7 ) . T h i s i m p l i e s t h a t t h e h i g h e r t h e

l e v e l

o f t r a n s a c t i o n a l a n d

t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s b e i n g p r a c t i c e d b y T N B m i d d l e m a n a g e r s , t h e h i g h e r w i l l t h e

o u t c o m e s b e . C o n v e r s e l y , t h e h i g h e r , t h e l e v e l o f l a i s s e z f a i r e l e a d e r s h i p s t y l e p r a c t i c e w i l l r e s u l t

i n l o w e r e d o u t c o m e s r a t e .

T h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n t h a t c a n b e s t p r e d i c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s i s a s f o l l o w s : L e a d e r s h i p

O u t c o m e s = 2 0 . 2 7 2 + 0 . 0 2 3 ( t r a n s a c t i o n a l ) + 0 . 8 6 9 ( t r a n s f o r m a t i o n a l )

2 . 0 4 3 2 ( l a i s s e z f a i r e )

1 . 4 1 9 ( f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t )

1 0 . 9 6 7 ( h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n ) + 1 . 1 3 8 ( f i e l d

o f

s p e c i a l i s a t i o n ) + 0 . 0 1 6 ( u n i t a t t a c h e d ) . T h e m o d e l w a s a b l e t o g e n e r a t e a n r 2 v a l u e o f 0 . 6 7 0

w h i c h m e a n s t h a t 6 7 % o f v a r i a t i o n i n l e a d e r s h i p o u t c o m e s c o u l d b e e x p l a i n e d b y t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p , t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , l a i s s e z f a i r e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , h i g h e s t l e v e l o f

e d u c a t i o n , f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n a n d u n i t a t t a c h e d . I n s e l e c t i n g t h e b e s t r e g r e s s i o n m o d e l , t h e 1 3

c o e f f i c i e n t w a s a l s o a n a l y s e d t o d e v e l o p t h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n t a k i n g i n t o c o n s i d e r a t i o n t h e

i n c l u s i o n

o f

t h e

b a c k g r o u n d


a s d u m m y v a r i a b l e s .

I n a d d i t i o n , t e s t s

f o r

m u l t i c o l l i n e a r i t y w e r e c o n d u c t e d t o c o n f i r m t h e d e v e l o p m e n t o f t h e b e s t m o d e l . T h e f a c t t h a t

t h e s e s e v e n i n d e p e n d e n t v a r i a b l e s ; f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t , u n i t a t t a c h e d , t r a n s f o r m a t i o n a l ,

l a i s s e z f a i r e , h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , a n d f i e l d o f s p e c i a l i s a t i o n e n t e r e d i n t o t h e

e q u a t i o n a s s i g n i f i c a n t s u g g e s t s t h a t t h e f a c t o r s d o i n f l u e n c e l e a d e r s h i p o u t c o m e s a m o n g T N B

m i d d l e m a n a g e r s . T h e r e s u l t o f t h i s s t u d y s u g g e s t s c o n s i s t e n c y w i t h t h o s e c o n d u c t e d b y B a s s

( 1 9 8 5 a ) , B a s s ( 1 9 9 0 b ) A v o l i o , W a l d m a n a n d Y a m m a r i n o ( 1 9 9 1 ) a n d S r i s i l p s o p h o n ( 1 9 9 9 ) .

F i n a l l y , t e s t s f o r d i f f e r e n c e o f m e a n s y i e l d e d m i x e d r e s u l t s . O n l y t h r e e c a s e s o f r e j e c t i o n o f n u l l

h y p o t h e s e s w e r e u n c o v e r e d : ( 1 ) t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i s a f f e c t e d b y f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t ,

( 2 ) t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i s a f f e c t e d b y h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , a n d ( 3 ) l e a d e r s h i p

o u t c o m e s i s a f f e c t e d b y h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n . T h i s r e s u l t i s v e r y c o n s i s t e n t w i t h a s t u d y

c o n d u c t e d b y F r i t t s ( 2 0 0 5 ) w h e r e b y " t h e r e w a s n o e m p i r i c a l s u p p o r t u s i n g A N O V A f o r r e j e c t i n g

© W . A . R . W a n R a z a k

1 2 6



t h e n u l l h y p o t h e s i s

.

. .

T h e a l t e r n a t i v e h y p o t h e s i s w a s a c c e p t e d f o r t h i s a p p l i c a t i o n o f t h e

a n a l y s i s " ( p . 1 2 2 ) .

T h e r e s e a r c h e r c o n c l u d e s t h a t t h e r e i s n o s i g n i f i c a n t d i f f e r e n c e i n h o w T N B m i d d l e m a n a g e r s '

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n , t r a n s a c t i o n a l , a n d f i e l d o f

s p e c i a l i s a t i o n . H o w e v e r , c o l l e c t i v e l y , t h e f o u r a f o r e m e n t i o n e d d e m o g r a p h i c v a r i a b l e s d o i m p a c t

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s b a s e d o n t h e r e g r e s s i o n e q u a t i o n .

5 . 2 I M P L I C A T I O N S

W i t h r e g a r d t o t h e e m p i r i c a l f i n d i n g s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a m o n g T N B m i d d l e

m a n a g e r s , t h i s s t u d y h a s p r o v i d e d m o r e d e t a i l e d a n d u p d a t e d d e s c r i p t i o n s o n t h e p e r c e p t i o n s o f

t h e T N B m a n a g e r s b a s e d o n B a s s ' s L e a d e r s h i p M o d e l . A m o r e u p d a t e d a n d c o m p l e t e p i c t u r e o f

l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s w i t h i n t h i s r e s e a r c h c o n t e x t w a s a b l e t o b e d e v e l o p e d .

M o r e o v e r , b a s e d o n t h e u s e o f q u a n t i t a t i v e r e s e a r c h m e t h o d s , t h e r e s u l t s o f t h i s s t u d y h a v e a

h i g h e r d e g r e e o f c o n s i s t e n c y a n d s t a t i s t i c a l a c c u r a c y t h a t h e l p s i n h a v i n g a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g

o f n o t o n l y t h e l e v e l s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , b u t a l s o a s t o h o w t h e y i n t e r - r e l a t e w i t h

e a c h o t h e r .

I n a d d i t i o n t o t h e c o n t e x t u a l c o n t r i b u t i o n , f o u r i m p l i c a t i o n s w e r e i d e n t i f i e d f r o m t h e s t u d y : ( 1 )

m o d e l d e v e l o p m e n t i m p l i c a t i o n s , ( 2 ) t h e d e v e l o p m e n t o f i n s t r u m e n t s f o r m e a s u r i n g l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s , ( 3 ) p o l i c y a n d p r a c t i c a l i m p l i c a t i o n s , a n d ( 4 ) a n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t

i m p l i c a t i o n s . T h e s e i m p l i c a t i o n s n e e d t o b e a d d r e s s e d t o e n s u r e t h a t m a n a g e r s c o u l d b e c o m e

e f f e c t i v e l e a d e r s .

5 . 2 . 1 M o d e l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s

T h e m a i n c o n t r i b u t i o n o f t h i s s t u d y i s t h e R e v i s e d L e a d e r s h i p M o d e l w h i c h i s s h o w n i n F i g u r e

5 . 1 . T h e r e v i s e d m o d e l t a k e s i n t o c o n s i d e r a t i o n a l l t h e m a j o r f i n d i n g s f r o m t h e q u a n t i t a t i v e

a n a l y s i s . T h e r e v i s e d m o d e l a l s o r a n k e d f r o m h i g h e s t t o l o w e s t a s w e l l a s f r o m m a x i m u m t o

m i n i m u m i m p a c t v a r i a b l e s a n d i t s r e l a t e d a t t r i b u t e s r e s p e c t i v e l y .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 2 7



F i g u r e 5 . 1 s h o w s t h a t d i f f e r e n t d e m o g r a p h i c v a r i a b l e h a s d i f f e r e n t i m p a c t o n l e a d e r s h i p s t y l e s

a n d o u t c o m e s . F o r e x a m p l e , f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t i m p a c t s t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o n l y , w h i l s t

h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n i m p a c t s b o t h t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e s .

T h i s i s i n a c c o r d w i t h t h e f i n d i n g s b y F r i t t z ( 2 0 0 5 ) .

T h o u g h t h i s m o d e l i s s p e c i f i c a l l y r e l a t e d t o l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s , i t d o e s p a r t i a l l y

a d d r e s s T a n n e n b a u m a n d Y u k l ' s ( 1 9 9 2 ) c o m m e n t o n t h e l a c k o f t h e o r y - r e l a t e d r e s e a r c h i n

l e a d e r s h i p e f f e c t i v e n e s s t h r o u g h a s c i e n t i f i c a n d e m p i r i c a l a p p r o a c h . T h e r i g o u r i n t e s t i n g o f

h y p o t h e s e s m a k e s t h i s a v a l i d m o d e l t o a s s e s s l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s w i t h i n t h e

M a l a y s i a n c o n t e x t . H o w e v e r , t h i s m o d e l h a s i t s s h o r t c o m i n g s a s

i t

i s b a s e d o n s u r v e y

q u e s t i o n n a i r e s w h i c h a r e ' s n a p s h o t s ' o f p e r c e p t i o n s a t a p a r t i c u l a r p o i n t o f t i m e . F u r t h e r t o t h i s ,

t h e r a p i d e v o l u t i o n o f b u s i n e s s o p e r a t i o n s s u c h a s o u t s o u r c i n g , m e r g e r s a n d a c q u i s i t i o n s c o u l d

i m p l i c a t e t h i s m o d e l i n t h e l o n g r u n .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 2 8



F i g u r e 5 . 1 : R e v i s e d L e a d e r s h i p S t y l e s ' a n d O u t c o m e s ' M o d e l

T r a n s f o r m a t i o n a l a


S l o w t o r e s p o n d

A v o i d m a k i n g d e c i s i o n

M i s s i n g w h e n n e e d e d

A v o i d p r o b l e m s


1 2 9

N e g a t i v e

c o r r e l a t i o n s h i p

a T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d l e a d e r s h i p o u t c o m e a r e i m p a c t e d b y h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n

b T r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i s i m p a c t e d b y f u n c t i o n o f d e p a r t m e n t

D u m m y v a r i a b l e s f o r

r e g r e s s i o n a n a l y s i s

e n s e o f p r i d e

G r o u p i n t e r e s t

U n d e r s t a n d m i s s i o n


S e n s e o f p u r p o s e


D e v e l o p a b i l i t i e s


E a r n r e s p e c t

F i e l d o f S p e c i a l i s a t i o n


R e c o g n i s e i n d i v i d u a l s

O p t i m i s t i c

C l e a r c o m m u n i c a t i o n

S u g g e s t n e w w a y s

R e - e x a m i n e i s s u e s

C o n f i d e n c e

L e a d e r s h i p O u t c o m e a

E x a m i n e a l l a s p e c t s

P o s i t i v e

L e a d e f f e c t i v e l y

E q u a l T r e a t m e n t


W o r k e f f e c t i v e l y

' O b t a i n v i e w f r o m o t h e r s

E n c o u r a g e

E n t h u s i a s t i c

I n s p i r e

M o r a l &

e t h i c a l v a l u e s

R e p r e s e n t e f f e c t i v e l y

T e a c h a n d i n s t r u c t

S a t i s f a c t o r y r e s u l t s

P r o m o t e s a t i s f a c t i o n

T r a n s a c t i o n a l "

E n s u r e s a t i s f a c t i o n

S t a t e r e s p o n s i b i l i t y

R e s p o n d e f f e c t i v e l y

I l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n

B e y o n d e x p e c t a t i o n

P o s i t i v e


l l u s t r a t e r e w a r d s

W a i t f o r p r o b l e m

L a t e i n t e r f e r e n c e

R e c o g n i s e f a i l u r e s

T r a c k i n g m i s t a k e s

C o r r e c t i n g f a i l u r e s

A t t r i b u t e s o f

M o d e r a t o r s

A t t r i b u t e s o f

L e a d e r s h i p S t y l e s




5 . 2 . 2

D e v e l o p m e n t o f I n s t r u m e n t

A m a j o r m e t h o d o l o g i c a l c o n t r i b u t i o n o f t h e s t u d y i s t h e d e v e l o p m e n t o f a s u r v e y

i n s t r u m e n t

w h i c h i s a n a d a p t a t i o n o f B a s s ' s M L Q . R e c o g n i s i n g t h e n e e d t o m o d i f y t h e e x i s t i n g i n s t r u m e n t ,

t h e p r e s e n t q u e s t i o n n a i r e h a s b e e n c o n t e n t v a l i d a t e d b y a n e x p e r t p a n e l o f a c a d e m i c i a n s

a n d

p r a c t i t i o n e r s a n d c r i t e r i o n v a l i d a t e d t h r o u g h t h e h y p o t h e s i s t e s t i n g , w h e r e t h e r e l a t i o n s h i p s w i t h

o t h e r v a r i a b l e s i n t h e t h e o r e t i c a l m o d e l w e r e t e s t e d w i t h s i g n i f i c a n t r e l a t i o n s h i p s . M o r e o v e r ,

t h e

i t e m s i n t h e i n s t r u m e n t h a v e s h o w n a h i g h l e v e l o f r e l i a b i l i t y . T h e i n s t r u m e n t i t s e l f m a y s e r v e

w e l l f o r i d e n t i f y i n g t h e r e l a t i v e s t r e n g t h o f d i f f e r e n t l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s i n d i s t i n c t i v e

d i m e n s i o n f o r n o t o n l y m i d d l e m a n a g e r s b u t a l s o f o r o t h e r m a n a g e r s , t o h e l p t h e m i d e n t i f y

t h e

a r e a s i n w h i c h t h e y r e q u i r e f u r t h e r i m p r o v e m e n t . W h i l e

i t i s d e v e l o p e d f o r m e a s u r i n g l e a d e r s h i p

s t y l e s a n d o u t c o m e s i n t h e u t i l i t y c o m p a n y , i t c a n a l s o b e a p p l i e d t o s t u d y t h e l e a d e r s h i p

p a t t e r n s o f o t h e r s e c t o r s a s w e l l a s f o r o t h e r v o c a t i o n s .

5 . 2 . 3

P o l i c y a n d P r a c t i c a l I m p l i c a t i o n s

T h e i n t e r n a l

( p s y c h o l o g i c a l ) a n d e n v i r o n m e n t a l ( o r g a n i s a t i o n a l )

f a c t o r s w e r e c o n s i d e r e d

p e r t i n e n t i n e x p l a i n i n g T N B m i d d l e m a n a g e r s ' l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . T N B

s h o u l d t a k e

a d v a n t a g e o f t h e c u r r e n t p o s i t i v e l e a d e r s h i p b e h a v i o u r a l p a t t e r n o f t h e i r m i d d l e m a n a g e r s

f o r

m e e t i n g t h e u l t i m a t e o b j e c t i v e i n t h e c r e a t i o n o f a n e f f e c t i v e a n d p r o d u c t i v e s e r v i c e . A s a m a t t e r

o f p o l i c y , w h i l s t l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t n e e d s f u r t h e r a t t e n t i o n a s a n i m p o r t a n t c o m p o n e n t

i n

T N B ' s d e v e l o p m e n t a l e f f o r t s , a n e d u c a t i v e e n v i r o n m e n t w i t h i n s h o u l d a l s o b e g i v e n g r e a t e r

e m p h a s i s ( K n o w l e s , 1 9 8 4 ) . A c c o r d i n g t o A m r a n ( 2 0 0 5 ) , o r g a n i s a t i o n a l c l i m a t e

a n d m o r e

c o n d u c i v e w o r k e n v i r o n m e n t w i l l i m p r o v e t h e e m p l o y e e ' s p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t .

T h e r e f o r e ,

i t i s r e c o m m e n d e d t h a t T N B s h o u l d d e v e l o p s t r a t e g i e s f o r c h a n g e o f o r g a n i s a t i o n a l

c u l t u r e t o

s t i m u l a t e m i d d l e m a n g e r s ' l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t .

S t r a t e g i e s f o r c h a n g e o f o r g a n i s a t i o n a l c u l t u r e w i l l b e u s e f u l b y p r o v i d i n g t h e l e a d e r s w i t h t h e

t o o l s t o m a n a g e t h i s c h a n g e . A n o r g a n i s a t i o n ' s c u l t u r e p l a y s a v i t a l r o l e i n e n a b l i n g a n

i n s t i t u t i o n

t o a d a p t t o c o n t i n u a l e n v i r o n m e n t a l c h a n g e s ( W i l m s , H a r d c a s t l e , & Z e l l , 1 9 9 4 ) .

P r o v i d i n g p e o p l e

a f e e l i n g o f p e r m a n e n c e a n d s a f e t y w i t h i n t h e c u l t u r e o f t h e o r g a n i s a t i o n w i l l e n a b l e t h e


1 3 0



i n s t i t u t i o n t o a d a p t t o e n v i r o n m e n t a l c h a n g e s ( K a n t e r , 1 9 8 3 ) . T h e c h a n g e s t r a t e g i e s a r e r e q u i r e d

t o b e u s e d c o n t i n u o u s l y a s t h e n e e d f o r c h a n g i n g c u l t u r e k e e p s o n a r i s i n g . O r g a n i s a t i o n a l

c u l t u r e s t h a t a d a p t t o c h a n g e p r o v i d e m a n y b e n e f i t s t o t h e o r g a n i s a t i o n . T h e y a i d t h e

o r g a n i s a t i o n i n o v e r c o m i n g t h e c h a l l e n g e s o f c h a n g e i n t h e e x t e r n a l e n v i r o n m e n t a n d s o l i d i f y

d i r e c t i o n ( S c h e i n , 1 9 9 2 ) . H a v i n g a n a d a p t i v e c u l t u r e c a n r e d u c e e m p l o y e e t u r n o v e r , a l l o w f o r

i n n o v a t i o n s a n d i s c r u c i a l f o r r e c r u i t i n g k n o w l e d g e a b l e w o r k e r s ( H a r p e r & U t l e y , 2 0 0 1 ; S h e r i d a n ,

1 9 9 2 ) .

T h e m a j o r p r a c t i c a l i m p l i c a t i o n s o f t h e s t u d y a r e a s f o l l o w s :

T N B m i d d l e m a n a g e r s h a v e m a n y n e e d s . S o m e o f t h e n e e d s c a n b e f u l f i l l e d t h r o u g h

t r a i n i n g p r o g r a m m e s . T h e u n d e r s t a n d i n g o f t h e e m p l o y e e s ' n e e d s i s i m p o r t a n t i n

d e s i g n i n g s p e c i f i c p r o g r a m m e s a n d a c t i v i t i e s f o r t h e p u r p o s e o f a c h i e v i n g g r e a t e r

p r o d u c t i v i t y o f t h e o r g a n i s a t i o n s . C o n d u c t i n g n e e d s a n a l y s i s o n a r e g u l a r b a s i s s h o u l d

b e d o n e a c c o r d i n g l y . T h e r e i s a l s o a n e e d f o r T N B h u m a n r e s o u r c e d e p a r t m e n t t o

e n s u r e t h a t t h e i r e m p l o y e e s ' e x p e c t a n c i e s a n d g o a l s a r e m e t f r o m a t t e n d i n g a

p a r t i c u l a r t r a i n i n g p r o g r a m m e .

S i n c e T N B m i d d l e m a n a g e r s ' e x p e c t a n c i e s a n d g o a l s a r e i m p o r t a n t w h e n p a r t i c i p a t i n g

i n t r a i n i n g a n d d e v e l o p m e n t p r o g r a m m e s , t h e r e i s a n e e d t o f o r m a l i s e t h e g o a l - s e t t i n g

p r o c e d u r e s a n d t h e f o l l o w - u p p r o g r a m m e s i n e n s u r i n g t h e e f f e c t i v e " t r a n s f e r o f

l e a d e r s h i p ' s t r a i n i n g " t o w o r k s i t u a t i o n .

T N B m u s t e n s u r e t h a t a l l m i d d l e m a n a g e r s h a v e e q u a l o p p o r t u n i t i e s t o p a r t i c i p a t e i n i n -

s e r v i c e t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n o n a c o n t i n u o u s b a s i s . A c c o r d i n g t o M a r t o c c h i o ( 1 9 9 2 ) ,

e m p l o y e e s o f t e n c i t e d i n c r e a s e d i n c o n f i d e n c e l e v e l a f t e r a t t e n d i n g w e l l - s t r u c t u r e d

t r a i n i n g p r o g r a m m e s .

T h e r e i s a n e e d f o r T N B t o t a k e a l l p o s s i b l e m e a s u r e s t o i m p r o v e a n d s u s t a i n t h e

c u r r e n t p o s i t i v e p e r c e p t i o n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . T h i s i s i m p o r t a n t

b e c a u s e s u c h p o s i t i v e p e r c e p t i o n i s a g r e a t " a s s e t " t o t h e i n s t i t u t i o n i n i t s e f f o r t s t o b r i n g

a b o u t c h a n g e a n d d e v e l o p m e n t w i t h i n i t s e l f a n d i t s m e m b e r s .

U n d e r s t a n d i n g t h e i m p o r t a n c e o f m o t i v a t i o n b y t h e t o p m a n a g e m e n t w i l l

h e l p t o

e n h a n c e t h e a p p l i c a t i o n o f k n o w l e d g e a n d s k i l l s a m o n g T N B m i d d l e m a n a g e r s . A

t e c h n i q u e t h a t c o u l d b e u s e f u l i s t o r e q u i r e m i d d l e m a n a g e r s m e e t r e g u l a r l y w i t h t h e i r


1 3 1



t o p m a n a g e m e n t t o d i s c u s s a c t i o n p l a n s a n d o n - t h e - j o b a p p l i c a t i o n o f s k i l l s . A n o t h e r

t e c h n i q u e t h a t c o u l d b e u s e d i n v o l v e s s t r u c t u r i n g p r e - t r a i n i n g c o u r s e s e s s i o n s f o r k e y

m i d d l e m a n a g e m e n t p e r s o n n e l , w h e r e t h e y c o u l d l e a r n a b o u t t h e c o n t e n t o f l e a d e r s h i p

t r a i n i n g c o u r s e s b e i n g p r o v i d e d a n d p l a n f o r a c t i o n s t h e y c o u l d t a k e t o s u p p o r t m i d d l e

m a n a g e r s t h r o u g h o u t t h e t r a i n i n g p r o g r a m m e .

5 . 2 . 4

P r o f e s s i o n a l D e v e l o p m e n t I m p l i c a t i o n s

T h e l e a d e r s h i p s t u d y a m o n g m i d d l e m a n a g e r s i n T N B i n d i c a t e d t h a t m o s t o f t h e r e s p o n d e n t s

h a v e v a r y i n g p e r c e p t i o n s a b o u t t r a n s f o r m a t i o n a l , t r a n s a c t i o n a l a n d p a s s i v e l e a d e r s h i p s t y l e s . A s

a g o v e r n m e n t - l i n k e d c o m p a n y ( G L C ) , T N B s h o u l d c o n t i n u o u s l y s t r i v e t o e n s u r e t h a t t h e m i d d l e

m a n a g e r s a r e e f f e c t i v e a n d e f f i c i e n t a s p e r t h e d i r e c t i v e s o f t h e P r i m e M i n i s t e r o f M a l a y s i a t h a t

a l l G L C s s h o u l d u n d e r g o t r a n s f o r m a t i o n t o b e c o m e h i g h p e r f o r m e r s . 1 5 O n e o f t h e 1 0 i n i t i a t i v e s

i d e n t i f i e d w a s t o m a n a g e a n d d e v e l o p l e a d e r s a n d o t h e r h u m a n c a p i t a l .

A s s u c h , T N B m i d d l e m a n a g e r s n e e d t o a t t e n d p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t

p r o g r a m m e s t o

e n s u r e t h a t t h e i r l e a d e r s h i p c o u l d f u l f i l t h e d i r e c t i v e s s e t o u t b y t h e P r i m e M i n i s t e r . A s s u c h ,

p r o f e s s i o n a l d e v e l o p m e n t p r o g r a m m e s n e e d t o c o n s i d e r t h e f o l l o w i n g :

I m p r o v e t h e S e l e c t i o n P r o c e s s

D e v e l o p R e l e v a n t L e a d e r s h i p E d u c a t i o n a n d T r a i n i n g

I m p l e m e n t L e a d e r s h i p E d u c a t i o n a n d T r a i n i n g i n V a r i o u s F o r m s

E v a l u a t i n g L e a d e r s h i p E d u c a t i o n a n d T r a i n i n g C o n t i n u o u s l y

I f T N B w e r e t o c o n d u c t t h e e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g p r o g r a m m e s o n i t s

o w n o r t h r o u g h i t s

u n i v e r s i t y o r t r a i n i n g c e n t r e , i t i s r e c o m m e n d e d t h a t p r o p e r s e l e c t i o n

p r o c e s s b e i n t r o d u c e d s o

t h a t t h e r e t u r n o n t r a i n i n g i n v e s t m e n t c a n b e a s s u r e d , e s p e c i a l l y w h e n t h e " r i g h t " c a n d i d a t e s

a r e

c h o s e n b a s e d o n t h e s t r a t e g i c n e e d s o f T N B . O b j e c t i v e s a n d g o a l s o f t h e

p r o g r a m m e s m u s t b e

c l e a r l y d e f i n e d , e s p e c i a l l y w h e n t h e e f f o r t s i n v o l v e o u t s o u r c i n g . A l l p a r t i e s c o n c e r n e d m u s t h a v e

a c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f t h e p u r p o s e o f c o n d u c t i n g s u c h p r o g r a m m e s .

1 3 B a s e d o n a s p e e c h b y T h e H o n o r a b l e D a t o ' S e r i A b d u l l a h B a d a w i , P r i m e M i n i s t e r o f M a l a y s i a

a t t h e l a u n c h o f

t h e G L C T r a n s f o r m a t i o n P r o g r a m m e o n 2 9 t h J u l y 2 0 0 5 a t K u a l a L u m p u r C o n v e n t i o n C e n t r e


1 3 2



A s B l a n c h a r d a n d J o h n s o n ( 1 9 9 3 ) w o u l d s a y , ' d i f f e r e n t s t r o k e s f o r d i f f e r e n t f o l k s ' , T N B

m a n a g e r s n e e d t o g e t t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n i n v a r i o u s f o r m s s u c h a s p e e r i n t e r a c t i o n , f o r m a l

m e n t o r i n g a n d c o a c h i n g . L e a d e r s h i p e x p e r t s o r h i g h l y s u c c e s s f u l p r a c t i t i o n e r s s h o u l d b e

b r o u g h t i n t o l i a i s e w i t h T N B m i d d l e m a n a g e r s w h i l e u s i n g a c t i o n l e a r n i n g p r o j e c t s w h i c h c a n b e

p o w e r f u l t o o l s f o r l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t . O u t s i d e f a c i l i t a t i o n a n d g u i d a n c e c o u l d p r o v e t o b e

h e l p f u l f o r k e e p i n g p r o j e c t s o n t r a c k a n d f o r m a x i m i s i n g l e a r n i n g o u t c o m e s .

S u b s e q u e n t l y , l e a d e r s h i p e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g s h o u l d b e c o n t i n u o u s l y e v a l u a t e d t o

e n s u r e

r e l e v a n c y o f e d u c a t i o n a n d t r a i n i n g p r o g r a m m e s t o t h e w o r k p l a c e r e q u i r e m e n t s w h i l e a t t h e

s a m e t i m e e n s u r e t h e i r e f f e c t i v e n e s s i n a n y g i v e n w o r k e n v i r o n m e n t . T h o u g h e v a l u a t i o n s a r e

u s u a l l y c o n d u c t e d u n d e r g r e a t p r e s s u r e f r o m t h e m a n a g e m e n t , a s p a r t i c i p a n t s n o r m a l l y

p e r c e i v e e v a l u a t i o n s a s a n a d d i t i o n a l b u r d e n a n d r e s p o n s i b i l i t y , t h e y a r e c r i t i c a l c o m p o n e n t s t o

e n s u r e t h a t t r a i n e d m a n a g e r s w o u l d b e c o m e e x c e l l e n t l e a d e r s o f t h e f u t u r e .

H a w t h o r n e ( 1 9 8 7 ) , i n h i s r e s e a r c h h a s e x p l a i n e d t h a t d u r i n g t h e p a s t f i v e d e c a d e s , t h e n a t u r e

a n d f u n c t i o n o f e m p l o y e e e d u c a t i o n h a s c h a n g e d f r o m t h e u s u a l s k i l l t r a i n i n g t o

p r o g r a m m e s

t h a t a d d r e s s m o r e c o m p l e x m a n a g e r i a l a n d t e c h n i c a l i s s u e s f a c e d b y t h e r e s p e c t i v e

c o r p o r a t i o n s . A s s u c h , T N B s h o u l d a l i g n t h e i r c o r p o r a t e t r a i n i n g p r o g r a m m e s f o r t h e i r m i d d l e

m a n a g e r s t o b e m o r e b i a s e d t o w a r d c o r p o r a t e e d u c a t i o n a s t r a i n i n g i s m o r e s p e c i f i c a n d s k i l l

o r i e n t e d w h i l e e d u c a t i o n i s a l e a r n i n g p r o c e s s t h a t p r o m o t e s a n a l y t i c a l t h i n k i n g a n d p r o b l e m

s o l v i n g . S o m e f o r m o f c u s t o m i s e d l e a d e r s h i p t r a i n i n g s u c h a s t h e I n d i v i d u a l L e a d e r s h i p

D e v e l o p m e n t P l a n ( I L D P ) c o u l d b e c o n s i d e r e d b y T N B . I L D P i s d e s i g n e d f o r c u s t o m i s a t i o n t o

a n

i n d i v i d u a l r a t h e r t h a n t o a p a r t i c u l a r r o l e o r t i t l e . T h e i n d i v i d u a l f o c u s t y p i c a l l y i n c l u d e s v a l u a b l e

f e e d b a c k f r o m s e v e r a l s o u r c e s w h i c h p r o m p t t h e s e l f - r e f l e c t i o n n e c e s s a r y t o b e c o m e

m o r e

a u t h e n t i c a s a l e a d e r ( C r a n s t o n , 1 9 9 4 ) . L i k e g o a l - s e t t i n g t h e o r y ( R o b b i n s , 1 9 9 8 ) , " e v e n i f

e x t e n s i v e c u s t o m i s a t i o n i s n o t f e a s i b l e , j u s t h a v i n g a p l a n

e v e n o n e t h a t i s n o t i n d i v i d u a l l y

c u s t o m i s e d

h a s a n e x t r e m e l y s i g n i f i c a n t i m p a c t o n l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t " ( C o r p o r a t e

E x e c u t i v e B o a r d , 2 0 0 1 , p . 4 2 a ) .

H o w e v e r , e x t e n s i v e c u s t o m i s a t i o n i s , n o n e t h e l e s s , t h e m o s t e f f e c t i v e a p p r o a c h . T h e C o r p o r a t e

E x e c u t i v e B o a r d ( 2 0 0 3 ) f o u n d t h a t f o u r p r o g r a m m e g o a l s a r e a p p a r e n t w i t h t h e i m p l e m e n t a t i o n


1 3 3



i f I L D P : ( 1 ) i m p r o v e / d e v e l o p c o m p e t e n c i e s n e e d e d t o m e e t d e s i r e d c o m p a n y t a r g e t s ; ( 2 )

p r e p a r e i n d i v i d u a l s f o r s p e c i f i c l e a d e r s h i p p o s i t i o n s ; ( 3 ) h e l p i n d i v i d u a l s m e e t s h o r t - a n d l o n g -

t e r m b u s i n e s s g o a l s ; a n d ( 4 ) h e l p i n d i v i d u a l s m e e t s h o r t - a n d l o n g - t e r m c a r e e r g o a l s .

5 . 3

R E C O M M E N D A T I O N S F O R F U T U R E R E S E A R C H

T h i s i s a c a s e s t u d y o n t h e p e r c e p t i o n s o f T N B m i d d l e m a n a g e r s o n l e a d e r s h i p s t y l e s a n d

o u t c o m e s . T h e r e s e a r c h i d e n t i f i e d t h r e e a r e a s w e r e w h e r e f o l l o w - u p r e s e a r c h b a s e d o n t h i s

s t u d y c o u l d b e c o n d u c t e d : ( 1 ) c o m p a r a t i v e s t u d i e s o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s ( 2 )

d e v e l o p t y p o l o g y o f m i d d l e m a n a g e r s t h r o u g h j o b d e s c r i p t i o n a n d ( 3 ) c o n d u c t i n g i n - d e p t h s t u d y

u s i n g q u a l i t a t i v e m e t h o d s .

5 . 3 . 1

C o m p a r a t i v e S t u d i e s o n L e a d e r s h i p S t y l e s a n d O u t c o m e s

F o r t h e p r e s e n t s t u d y , t h e s a m p l e w a s c h o s e n f r o m T N B o n l y . F u r t h e r c o m p a r a t i v e w o r k s m a y

b e c o n d u c t e d a c r o s s d i f f e r e n t i n d u s t r i e s a n d c u l t u r e s . C o m p a r i s o n s a m o n g d i f f e r e n t i n d u s t r i e s

c a n h e l p t o u n d e r s t a n d t h e p a t t e r n o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s a c r o s s d i f f e r e n t i n d u s t r i e s ,

s o t h a t m o r e f o c u s e d r e s e a r c h a t t e n t i o n o n l e a d e r s h i p t r a i n i n g c o u l d b e m a d e . A p o s s i b l e s t u d y

c a n b e c a r r i e d o u t o n t h e p r i v a t e a n d p u b l i c s e c t o r s o r o t h e r G L C s i n M a l a y s i a . O n t h e o t h e r

h a n d , c r o s s - c u l t u r a l c o m p a r i s o n s c a n p r o v i d e b e t t e r u n d e r s t a n d i n g o n t h e i n f l u e n c e o f t h e s o c i o -

c u l t u r a l i n t e r a c t i o n s o n t h e d e v e l o p m e n t o f l e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s . F o r e x a m p l e ,

a p p l y i n g t h e c o n c e p t u a l m o d e l t o t h e m a n u f a c t u r i n g s e c t o r o r a p u b l i c i n s t i t u t i o n w i l l p r o v i d e

f u r t h e r u n d e r s t a n d i n g o n t h e i m p a c t s o f t h e s e e x t e r n a l i n f l u e n c e s , a s t h e c o r e b u s i n e s s a n d

o r i e n t a t i o n m a y d i f f e r f r o m t h a t o f a u t i l i t y c o m p a n y .

5 . 3 . 2

T y p o l o g y o f M i d d l e M a n a g e r s

B y c l a s s i f y i n g t h e m i d d l e m a n a g e r s i n t o d i f f e r e n t c a t e g o r i e s , i t i s p o s s i b l e t o o f f e r t h e m m o r e

f o c u s e d t r a i n i n g a n d a s s i s t a n c e . M o s t o f t h e p r i o r c l a s s i f i c a t i o n s o f t h e c l e r i c a l w o r k e r s h a v e

b e e n m a d e w i t h r e f e r e n c e t o t h e i r j o b c l a s s i f i c a t i o n . H o w e v e r , t h e r e a r e v a r i a t i o n s i n t e r m s o f j o b

s p e c i f i c a t i o n . F o r e x a m p l e , w i t h i n t h e c a t e g o r y o f s u b s i d i a r i e s t h e r e a r e T N B D i s t r i b u t i o n S d n .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 3 4



B h d . , T N B G e n e r a t i o n S d n . B h d . , T N B T r a n s m i s s i o n S d n . B h d . a n d o t h e r s . E a c h c a t e g o r y h a s

d i f f e r e n t f o c u s a n d r e q u i r e s s p e c i a l i s e d t r a i n i n g t o f i t t h e i r j o b f u n c t i o n s t o e n s u r e r e l e v a n c y o f

l e a d e r s h i p t r a i n i n g t o t h e w o r k r e q u i r e m e n t .

5 . 3 . 3

C o n d u c t i n g I n - d e p t h S t u d i e s U s i n g Q u a l i t a t i v e T o o l s

A n i n - d e p t h s t u d y o n h o w l e a d e r s h i p s t y l e s a f f e c t l e a d e r s h i p o u t c o m e s c o u l d b e c o n d u c t e d

u s i n g q u a l i t a t i v e t o o l s s u c h a s o b s e r v a t i o n , i n t e r v i e w s a n d f o c u s g r o u p s . T h e f i n d i n g s f r o m t h e

q u a l i t a t i v e a n a l y s i s c a n b e t r i a n g u l a t e d w i t h t h e f i n d i n g s f r o m t h i s s t u d y w h i c h u s e s p r i m a r i l y

q u a n t i t a t i v e m e t h o d s t o u n d e r s t a n d t h e p r o c e s s o f d e v e l o p i n g l e a d e r s h i p s k i l l s a m o n g T N B

m a n a g e r s .

F r o m a p r a c t i c a l p e r s p e c t i v e o n h o w t o i m p l e m e n t l e a d e r s h i p t r a i n i n g e f f e c t i v e l y , a c t i o n r e s e a r c h

m e t h o d s m a y b e d e p l o y e d . C l a s s i c a l s t e p s t o p l a n , a c t , o b s e r v e a n d r e f l e c t i n o r d e r t o i m p r o v e

T N B ' s l e a d e r s h i p d e v e l o p m e n t a c t i v i t i e s . A c t i o n r e s e a r c h i s n o t o n l y a r e s e a r c h t h a t d e s c r i b e s

h o w T N B m i d d l e m a n a g e r s s h o u l d b e h a v e i n t h e o u t s i d e w o r l d b u t a l s o a c h a n g e m e c h a n i s m

t h a t h e l p s t h e m r e f l e c t o n a n d c h a n g e t h e i r o w n s y s t e m s ( R e a s o n & B r a d b u r y , 2 0 0 1 ) .

© V V . A . R . W a n R a z a k 1 3 5



R E F E R E N C E S

A b d u l l a h , A . G . K , 2 0 0 2 , " K a j i a n M e n o n a i P e n q q a n t i K e p i m p i n a n S e b a q a i M o d e r a t o r T e r h a d a p

C a r a g a y a K e p i m p i n a n T r a n s f o r m a s i P e n g e t u a n T h e s i s ( P h . D ) , U n i v e r s i t i S a i n s M a l a y s i a .

A l d e r f e r , C . P . 1 9 6 9 , A N e w T h e o r y o f H u m a n N e e d s : O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , H u m a n

P e r f o r m a n c e , P r e n t i c e - H a l l , N e w J e r s e y .

A l e x a n d e r , V . A . 1 9 9 8 , ' P a r t i c i p a t i v e N u r s i n g M a n a g e m e n t : A N e c e s s i t y f o r S u r v i v a l ' , K a n s a s

N u r s e , v o l . 7 3 , n o . 9 , p p . 4 - 5 .

A l l e n , G . 1 9 9 8 , ' S u p e r v i s i o n ' . R e t r i e v e d o n 2 0 M a y 2 0 0 6 f r o m D a l l a s C o m m u n i t y C o l l e g e ,

D e p a r t m e n t o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n a n d

M a n a g e m e n t

w e b s i t e

h t t p : / / w w w . o l l i e . d c c c d . e d u / m g m t 1 3 7 4 / b o o k _ c o n t e n t s / 4 d i r e c t i n g / l e a d i n g / l e a d . h t m

A m m e t e r , A . , D o u g l a s , C . , G a r d n e r , W . , H o c h w a r t e r , W . a n d F e r r i s , G . 2 0 0 2 , ' T o w a r d s A

P o l i t i c a l T h e o r y o f L e a d e r s h i p ' , T h e L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 3 , n o . 6 , p p . 7 5 1 - 7 9 6 .

A m r a n R . 2 0 0 5 , I T C o m p e t e n c i e s a n d t h e C o n d i t i o n s f o r T r a i n i n g E f f e c t i v e n e s s : A S t u d y o n

M a l a y s i a n U n i v e r s i t y C l e r i c a l W o r k e r s , U n p u b l i s h e d P h D T h e s i s , R o s k i l d e U n i v e r s i t y , C a n a d a .

A n o n y m o u s , 2 0 0 2 , M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e S e r v i c e s . [ O n l i n e , a c c e s s e d 2 J a n .

2 0 0 2 ] . U R L : h t t p : / / m i n d g a r d e n . c o m / a s s e s s m e n t s / m 1 q . h t m l .

A n t o n a k i s , J . 2 0 0 1 , ' T h e V a l i d i t y o f t h e T r a n s f o r m a t i o n a l , T r a n s a c t i o n a l a n d L a i s s e z F a i r e

L e a d e r s h i p M o d e l a s M e a s u r e d b y t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( M L Q 5 X ) ' ,

D o c t o r a l d i s s e r t a t i o n , W a l d e n U n i v e r s i t y , 2 0 0 1 , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , p .

2 3 3 .

A n t o n a k i s ,

J . , A v o l i o , B . J .

a n d S u b r a m a n i a m , N . 2 0 0 3 ,

' C o n t e x t A n d L e a d e r s h i p : A n

E x a m i n a t i o n O f T h e N i n e F u l l R a n g e L e a d e r s h i p T h e o r y U s i n g T h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p

Q u e s t i o n n a i r e ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 4 , p p . 2 6 1 - 2 9 5 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 3 6



A r g y r i s , C . 1 9 5 7 , P e r s o n a l i t y a n d O r g a n i s a t i o n : T h e C o n f l i c t b e t w e e n t h e S y s t e m a n d t h e

I n d i v i d u a l , H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .

A r g y r i s , C . 1 9 6 4 , I n t e g r a t i n g t h e I n d i v i d u a l a n d t h e O r g a n i s a t i o n , W i l e y , N e w Y o r k .

A s h k e n a s , R . , U l r i c h D . , J i c k , T . a n d K e r r , S . 1 9 9 5 , T h e B o u n d a r y L e s s O r g a n i s a t i o n : B r e a k i n g

T h e C h a i n s O f O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e , J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o , C A .

A t w a t e r , D . C . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 4 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p I n T e a m s ' , I n I m p r o v i n g

O r g a n i s a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s T h r o u g h T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , e d . B a s s , B . M . a n d A v o l i o ,

B . J . S a g e P u b l i c a t i o n , S a n F r a n c i s c o , C A , p p . 4 8 - 8 3 .

A v e r y , R . D . a n d l v a n c e v i c h , J . M . 1 9 8 0 , ' P u n i s h m e n t i n O r g a n i s a t i o n s : A R e v i e w , P r o p o s i t i o n s

a n d R e s e a r c h S u g g e s t i o n ' , A c a d e m y O f M a n a g e m e n t , v o l . 5 , p p . 1 2 3 - 1 3 2 .

A v o l i o ,

B . J .

1 9 9 4 , ' T h e " N a t u r a l " : S o m e A n t e c e d e n t s T o T r a n s f o r m a t i o n a l

L e a d e r s h i p ' ,

I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , v o l . 1 7 , n o . 9 , p p . 1 5 5 9 - 1 5 8 1 .

A v o l i o , B . J . 1 9 9 9 , F u l l L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t : B u i l d i n g t h e V i t a l F o r c e s i n O r g a n i s a t i o n s ,

S a g e P u b l i c a t i o n s , T h o u s a n d O a k s , C a l i f o r n i a .

A v o l i o , B . J . 2 0 0 5 , L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t i n B a l a n c e : M a d e / B o r n , L a w r e n c e E r l b a u m a n d

A s s o c i a t e s , M a h w a h , N e w J e r s e y .

A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 8 7 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , C h a r i s m a a n d B e y o n d ' , i n

E m e r g i n g L e a d e r s h i p V i s t a s , e d . J . G . H u n t , L e x i n g t o n B o o k s , L e x i n g t o n , M A .

A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 1 , ' T h e F u l l R a n g e O f L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t ' , C e n t r e f o r

L e a d e r s h i p S t u d i e s , S t a t e U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k , B i n g h a m t o n .

A v o l i o , B . J .

a n d B a s s ,

B . M .

1 9 9 4 , I m p r o v i n g

O r g a n i s a t i o n a l


t h r o u g h

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , S a g e P u b l i c a t i o n s , T h o u s a n d O a k s , C A .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 3 7



A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 5 , ' I n d i v i d u a l C o n s i d e r a t i o n V i e w e d A t M u l t i p l e L e v e l s O f

A n a l y s i s : A M u l t i - L e v e l F r a m e w o r k F o r E x a m i n i n g T h e D i f f u s i o n

O f T r a n s f o r m a t i o n a l

L e a d e r s h i p ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 6 , n o . 2 , p p . 1 9 9 - 2 1 8 .

A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 1 9 9 8 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , C h a r i s m a A n d B e y o n d ' , I n

E m e r g i n g L e a d e r s h i p V i s t a s , e d , J . G . H u n t , B . R . B a l i n g a , H . P . D a c h l e r a n d C . A . S c h r e i s h e i m ,

L e x i n g t o n B o o k s , L e x i n g t o n , M A , p p . 2 9 - 4 9 .

A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 2 0 0 2 a , D e v e l o p i n g P o t e n t i a l a c r o s s a F u l l R a n g e o f L e a d e r s h i p :

C a s e s o n T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , L a w r e n c e E r l b a u m a n d A s s o c i a t e s ,

M a h w a h , N e w J e r s e y .

A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 2 0 0 2 b , M a n u a l f o r t h e M u f t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ( F o r m

5 x ) , M i n d g a r d e n , R e d w o o d C i t y , C A .

A v o l i o , B . J . a n d B a s s , B . M . 2 0 0 3 , ' P r e d i c t i n g U n i t P e r f o r m a n c e b y A s s e s s i n g T r a n s f o r m a t i o n a l

a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 ( 2 ) , p p . 2 0 7 - 2 1 8

A v o l i o , B . J . a n d H o w e l l , J . M . 1 9 9 2 , ' T h e I m p a c t o f L e a d e r s h i p a n d L e a d e r - F o l l o w e r P e r s o n a l i t y

M a t c h o n S a t i s f a c t i o n a n d U n i t P e r f o r m a n c e ' , i n I m p a c t o f L e a d e r s h i p , e d . K . C l a r k , M . B . C l a r k ,

a n d D . P . C a m p b e l l , C e n t r e f o r C r e a t i v e L e a d e r s h i p , G r e e n s b o r o , N C , p p . 2 2 5 - 2 3 5 .

A v o l i o , B . J . a n d Y a m m a r i n o , F . J . 1 9 9 0 , ' O p e r a t i o n a l i s i n g C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p U s i n g A L e v e l

O f A n a l y s i s F r a m e w o r k ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 , p p . 1 9 3 - 2 0 8 .

A v o l i o , B . J . , B a s s , B . M , a n d J u n g , D . I . 1 9 9 5 , M L Q M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e , M i n d

G a r d e n , R e d w o o d C i t y , C A .

A v o l i o , B . J . , B a s s , B . M . a n d J u n g , D . I . 1 9 9 6 , C o n s t r u c t V a l i d a t i o n o f t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p

Q u e s t i o n n a i r e M L Q - F o r m 5 X , C e n t r e f o r L e a d e r s h i p S t u d i e s , B i n g h a m t o n U n i v e r s i t y , N e w Y o r k .

A v o l i o , B . J . , B a s s ,

B . M .

a n d

J u n g , D . I .

1 9 9 9 ,

' R e - E x a m i n i n g

t h e C o m p o n e n t s

o f

T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p U s i n g t h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e ' ,

J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l a n d O r g a n i s a t i o n a l P s y c h o l o g y , v o l . 4 , n o . 7 2 , p p . 4 4 1 - 4 6 2 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 3 8





B a k e r , D . K . 2 0 0 0 , ' A n E x a m i n a t i o n o f t h e R e l a t i o n s h i p b e t w e e n E m p l o y e e E m p o w e r m e n t a n d

O r g a n i s a t i o n a l C o m m i t m e n t ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 1 1 , p . 4 4 5 1 ,

B a k e r , R . H . 2 0 0 1 , ' T e a c h e r Q u a l i t y a n d O r g a n i s a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s : C l a s s r o o m - F o c u s e d a n d

S y s t e m I n v o l v e d T e a c h e r s ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 5 , p . 1 6 4 2 .

B a l l i a n , E . S . 1 9 9 4 , T h e G r a d u a t e

R e s e a r c h G u i d e b o o k : A

P r a c t i c a l A p p r o a c h t o

D o c t o r a l / M a s t e r s R e s e a r c h ( 3 r d e d . ) , U n i v e r s i t y P r e s s o f A m e r i c a , L a n h a m .

B a n d u r a , A . 1 9 7 7 , S o c i a l L e a r n i n g T h e o r y , P r e n t i c e - H a l l , E n g l e w o o d C l i f f s , N e w J e r s e y

B a n d u r a , A . 1 9 8 6 , S o c i a l F o u n d a t i o n s o f T h o u g h t a n d A c t i o n : A S o c i a l C o g n i t i v e T h e o r y ,

P r e n t i c e H a l l , N e w J e r s e y .

B a r b u t o , J . E . 1 9 9 9 , ' L e a d e r ' s M o t i v a t i o n a n d P e r c e p t i o n o f F o l l o w e r s M o t i v a t i o n a s P r e d i c t o r s o f

I n f l u e n c e T a c t i c s U s e d ' , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s , v o l . 8 4 , n o . 3 , p p . 1 0 8 7 1 0 9 9 .

B a r b u t o , J . E . a n d B r o w n , L . L . 2 0 0 0 , F u l l R a n g e L e a d e r s h i p , N e b r a s k a C o o p e r a t i v e E x t e n s i o n

[ O n l i n e , a c c e s s e d 2 3 A p r i l , 2 0 0 2 ] . U R L : h t t p : / / w w w . i a n r . u n l . e d u / p u b s / c o n s u m e r e d / g 1 4 0 6 . h t m

B a r k e r J . 1 9 9 2 , P a r a d i g m s : T h e B u s i n e s s o f D i s c o v e r i n g t h e F u t u r e , H a r p e r B u s i n e s s , N e w

Y o r k .

B a r l i n g , J . , M o u t i n h o , S . a n d K e l l o w a y , E . K . 1 9 9 8 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d G r o u p

P e r f o r m a n c e : T h e M e d i a t i n g R o l e o f A f f e c t i v e C o m m i t m e n t , S c h o o l o f B u s i n e s s , Q u e e n ' s

U n i v e r s i t y , K i n g s t o n , O n t a r i o , C a n a d a .

B a r l i n g , J . , W e b e r , T . a n d K e l l o w a y , E . K . 1 9 9 6 , ' E f f e c t s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p T r a i n i n g

o n A t t i t u d i n a l a n d F i n a n c i a l O u t c o m e s : A F i e l d E x p e r i m e n t ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l .

8 1 , p p . 8 2 7 - 8 3 2 .

B a r n a r d , C . 1 9 3 8 a , T h e F u n c t i o n s o f t h e E x e c u t i v e . C a m b r i d g e , M A : H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s .

B a r n a r d , C . 1 9 3 8 b , A T h e o r y o f A u t h o r i t y , O r g a n i s a t i o n A n d M a n a g e m e n t , S e l e c t e d P a p e r s ,

H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s , C a m b r i d g e .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 4 0



B a r o n , A . 1 9 9 5 , ' G o i n g P u b l i c w i t h S t u d i e s o n C u l t u r e M a n a g e m e n t ' , P e r s o n n e l M a n a g e m e n t ,

v o l . 1 , p p . 3 6 7 - 3 7 5 .

B a r r i c k , R . M . a n d M o u n t , M . K .

1 9 9 1 , ' T h e B i g F i v e P e r s o n a l i t y D i m e n s i o n s a n d J o b

P e r f o r m a n c e : A M e t a - A n a l y s i s ' , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 4 , i s s u e 1 , p p . 1 - 2 7

B a s s , B . M . 1 9 8 1 , S t o g d i l l ' s H a n d b o o k o f L e a d e r s h i p , F r e e P r e s s , N e w Y o r k .

B a s s , B . M . 1 9 8 5 a , L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e B e y o n d E x p e c t a t i o n s , F r e e P r e s s , N e w Y o r k

B a s s , B . M . 1 9 8 5 b , ' L e a d e r s h i p : G o o d , B e t t e r , B e s t ' , O r g a n i s a t i o n a l D y n a m i c s , v o l . 1 7 , p p . 2 6 -

4 0 .

B a s s , B . M . 1 9 9 0 a , ' F r o m T r a n s a c t i o n a l t o T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : L e a r n i n g t o S h a r e t h e

V i s i o n ' , O r g a n i s a t i o n a l D y n a m i c s , v o l . 1 8 , n o . 3 , p p . 1 9 - 3 6 .

B a s s , B . M . 1 9 9 0 b , B a s s a n d S t o g d i l l ' s H a n d b o o k o f L e a d e r s h i p : T h e o r y , R e s e a r c h , a n d

M a n a g e r i a l A p p l i c a t i o n s , 3 r d e d . , T h e F r e e P r e s s , N e w Y o r k , N Y .

B a s s , B . M . 1 9 9 5 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p R e d u x ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 6 , p p . 4 6 3 -

4 7 8 .

B a s s , B . M . 1 9 9 7 a , ' D o e s t h e T r a n s a c t i o n a l / T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p P a r a d i g m T r a n s c e n d

O r g a n i s a t i o n a l a n d N a t i o n a l B o u n d a r i e s ' , A m e r i c a n P s y c h o l o g i s t , v o l . 5 1 , p p . 1 3 0 - 1 3 9 .

B a s s , B . M . 1 9 9 7 b , T h e E t h i c s o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , A c a d e m y o f L e a d e r s h i p P r e s s ,

B a s s , B . M . 1 9 9 8 a , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : I n d i v i d u a l , M i l i t a r y a n d E d u c a t i o n a l I m p a c t ,

E r l b a u m , M a h w a h , N e w J e r s e y .

B a s s , B . M . 1 9 9 8 b , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , E r l b a u m , N e w J e r s e y .

B a s s , B . M . 1 9 9 8 c , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : I n d u s t r y , M i l i t a r y a n d E d u c a t i o n a l I m p a c t ,

E r l b a u m , H i l l s i d e , N e w J e r s e y .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 4 1





B a s s , B . M . a n d A v o l i o , B . J . 2 0 0 4 , M L Q M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e S a m p l e r S e t ( 3 r d

e d . ) , C e n t r e f o r L e a d e r s h i p S t u d i e s , B i n g h a m t o n U n i v e r s i t y , N e w Y o r k . [ O n l i n e , a c c e s s e d o n 2 6

J u n e , 2 0 0 4 ] . U R L : h t t p : / / w w w . m i n d g a r d e n . c o m / p r o d u c t s / m I q r / h t m # m l q r s

B a s s , B . M . a n d H a t e r , J . J . 1 9 8 8 , ' S u p e r i o r s ' E v o l u t i o n s a n d S u b o r d i n a t e s ' P e r c e p t i o n o f

T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ' . J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 7 3 , n o . 4 ,

p p . 6 9 5 - 7 0 2 .

B a s s , B . M . a n d S t o g d i l l , R . M . 1 9 9 0 , B a s s a n d S t o g d i l l ' s H a n d b o o k o f L e a d e r s h i p : T h e o r y ,

R e s e a r c h a n d M a n a g e r i a l A p p l i c a t i o n s , 3 r d e d n . , F r e e P r e s s , N e w Y o r k .

B a s s , B . M . , A v o l i o ,

B . J . a n d G o o d h e i m ,

L .

1 9 8 7 , ' B i o g r a p h y a n d t h e A s s e s s m e n t o f

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a t t h e W o r l d C l a s s L e v e l ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 1 3 , n o . 1 ,

p p . 7 - 1 9 .

B a s s , B . M . , A v o l i o , B . J . , J u n g , D . I . a n d B e r s o n , Y . 2 0 0 3 , ' P r e d i c t i n g U n i t P e r f o r m a n c e b y

A s s e s s i n g T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l .

8 8 , n o , 2 , p p . 2 0 7 - 2 1 8 .

B a s s , B . M . , W a l d m a n , D . a n d A v o l i o , B . J . 1 9 8 7 . ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d t h e F a l l i n g

D o m i n o e s E f f e c t ' , G r o u p a n d O r g a n i s a t i o n a l S t u d i e s , v o l . 1 2 , p p . 7 3 - 8 7 .

B a u m g a r t e l , H . & J e a n p i e r r e , F . 1 9 7 2 , A p p l y i n g t h e K n o w l e d g e i n t h e B a c k H o m e S e t t i n g : A

S t u d y o f I n d i a n M a n a g e r s ' A d o p t i v e E f f o r t s , T h e J o u r n a l o f A p p l i e d B e h a v i o u r a l S c i e n c e , v o l . 8 ,

n o . 6 , p p . 6 7 4 - 6 9 4 .

B e d n a r z , D . 1 9 8 5 , Q u a n t i t y a n d Q u a l i t y i n E v a l u a t i o n R e s e a r c h : A D i v e r g e n t V i e w . E v a l u a t i o n

a n d P r o g r a m P l a n n i n g , v o l . 8 , p p . 2 8 9 - 3 0 6 .

B e l a s c o , J . a n d S t a y e r , R . 1 9 9 3 , F l i g h t o f t h e B u f f a l o : S o a r i n g T o E x c e l l e n c e , L e a r n i n g T o L e t

E m p l o y e e s L e a d , W a r n e r B o o k s , N e w Y o r k .

B e l l , C . a n d H a r r a r i , 0 . 2 0 0 0 , B e e p B e e p C o m p e t i n g I n t h e A g e o f t h e R o a d r u n n e r , W a r n e r

B o o k s , N e w Y o r k .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 4 3



B e n a v i d e s , A . T . 2 0 0 1 , ' A n A n a l y s i s o f K e y L e a d e r s h i p B e h a v i o u r s o f T h e P r i n c i p a l I n H i g h

P e r f o r m i n g

E l e m e n t a r y S c h o o l

S e r v i n g

M e x i c a n A m e r i c a n

C h i l d r e n

I n

S o u t h

T e x a s ' ,

D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 0 2 , p . 3 9 6 .

B e n i n g t o n , J . 1 9 9 7 , N e w P a r a d i g m s a n d P r a c t i c e s f o r L o c a l G o v e r n m e n t : C a p a c i t y B u i l d i n g

W i t h i n C i v i l S o c i e t y , F r e e A s s o c i a t i o n B o o k s , L o n d o n .

B e n i n g t o n , J . 2 0 0 0 , ' T h e M o d e r n i s a t i o n a n d I m p r o v e m e n t o f G o v e r n m e n t a n d P u b l i c S e r v i c e s ' ,

P u b l i c M o n e y a n d M a n a g e m e n t , v o l . 2 0 , n o . 2 , p p . 3 - 8 .

B e n n e t , C . & G r i f f i t t , W . 1 9 7 6 , S u r v e y o f F a c u l t y O p i n i o n a t K a n s a s S t a t e U n i v e r s i t y , R e s e a r c h

R e p o r t n o . 3 5 , O f f i c e o f E d u c a t i o n a l R e s e a r c h , M a n h a t t a n , K A .

B e n n i s , W . 1 9 8 2 , T h e A r t F o r m o f L e a d e r s h i p . J o u r n a l o f T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t , A p r i l .

B e n n i s , W . 1 9 8 4 , ' T h e F o u r C o m p e t e n c i e s o f L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t ,

v o l . 3 8 , n o . 8 , p p . 1 4 - 1 9 .

B e n n i s , W . 1 9 8 9 a , ' W h y L e a d e r C a n ' t L e a d ' , T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 4 3 ( 4 ) , p p .

3 5 - 3 9 .

B e n n i s , W . 1 9 8 9 b , O n B e c o m i n g A L e a d e r , P e r e s u s P u b l i s h i n g , S a n F r a n c i s c o .

B e n n i s , W . 1 9 8 9 c , O n B e c o m i n g A L e a d e r : L e a d e r s S t r a t e g i e s f o r T a k i n g C h a r g e , 3 r d e d . ,

H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .

B e n n i s , W . a n d N a n u s , B . 1 9 8 5 a , L e a d e r s , H a r p e r a n d R o w , N e w Y o r k .

B e n n i s , W . a n d N a n u s , B . 1 9 8 5 b , L e a d e r s : T h e S t r a t e g i e s F o r T a k i n g C h a r g e , H a r p e r a n d R o w

P u b l i s h e r s , N e w Y o r k .

B e n n i s , W . a n d N a n u s , B . 1 9 9 7 , L e a d e r s S t r a t e g i e s F o r T a k i n g C h a r g e , 3 r d E d . , H a r p e r

B u s i n e s s , N e w Y o r k .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 4 4



B e n t z , V . J .

1 9 9 0 , ' C o n t e x t u a l

I s s u e s

I n P r e d i c t i n g H i g h - L e v e l L e a d e r s h i p P e r f o r m a n c e :

C o n t e x t u a l R i c h n e s s A s A C r i t e r i o n C o n s i d e r a t i o n I n P e r s o n a l i t y R e s e a r c h W i t h E x e c u t i v e s ' i n

M e a s u r e s o f L e a d e r s h i p , e d . K . E . C l a r k a n d M . B . C l a r k , L e a d e r s h i p L i b r a r y o f A m e r i c a , W e s t

O r a n g e , N J , p p . 1 3 1 - 1 4 3 .

B e r l e w , D . E . 1 9 7 4 , ' L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l E x c i t e m e n t ' . C a l i f o r n i a M a n a g e m e n t R e v i e w ,

v o l . 1 7 , p p . 2 1 - 3 0 .

B e r n a r d , L . L . 1 9 2 6 , A n I n t r o d u c t i o n T o S o c i a l P s y c h o l o g y , H o l t , N e w Y o r k

B i n g h a m , W . V . 1 9 2 7 , L e a d e r s h i p . I n H . C . M e t c a l f ( E d . ) , T h e P s y c h o l o g i c a l F o u n d a t i o n s o f

M a n a g e m e n t , S h a w , N e w Y o r k .

B l a k e , R . R . & M o u t o n , J . S . 1 9 6 4 , T h e M a n a g e r i a l G r i d , G u l f P u b l i s h i n g , H o u s t o n , T X .

B l a k e , R . R . , S h e p a r d , H . A . a n d M o u t o n , J . S . 1 9 6 4 , M a n a g i n g I n t e r g r o u p C o n f l i c t I n I n d u s t r y ,

G u l f P u b l i s h i n g C o . , H o u s t o n , T e x a s

B l a n c h a r d , K . a n d J o h n s o n , S .

1 9 9 3 , T h e O n e - M i n u t e M a n a g e r , S i m o n a n d S c h u s t e r

P u b l i c a t i o n , N e w Y o r k .

B l o c k , L . A . M . 2 0 0 2 , T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e : A n

E x p l o r a t o r y I n v e s t i g a t i o n , P h D T h e s i s , W a l d e n U n i v e r s i t y .

B l u m e n t r i t t , R . a n d H a r d i e , N . 2 0 0 0 , T h e R o l e o f M i d d l e M a n a g e r s i n t h e K n o w l e d g e F o c u s e d

S e r v i c e O r g a n i s a t i o n , J o u r n a l o f B u s i n e s s S t r a t e g i e s , v o l . 1 7 , n o . 1 , p p . 3 7 - 4 8 .

B o g a r d u s , E S . 1 9 3 4 , L e a d e r s a n d L e a d e r s h i p , A p p l e t o n - C e n t u r y , N e w Y o r k .

B o l m a n , L . G . a n d D e a l , T . E . 1 9 9 0 , R e f r a m i n g O r g a n i s a t i o n s : A r t i s t r y , C h o i c e a n d L e a d e r s h i p ,

J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o .

B o r g , W . R . a n d G a l l , M . D . 1 9 9 3 , A p p l i e d E d u c a t i o n a l R e s e a r c h : A P r a c t i c a l G u i d e ( 3 r d e d . ) ,

L o n g m a n , N e w Y o r k .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 4 5



B o w d e n , A . O . 1 9 2 6 , A S t u d y o f t h e P e r s o n a l i t y o f S t u d e n t L e a d e r s i n t h e U n i t e d S t a t e s , J o u r n a l

o f A b n o r m a l S o c i a l P s y c h o l o g y , v o l . 2 1 , p p . 1 4 9 - 1 6 0 .

B o w i e , N . 2 0 0 0 , ' A K a n t i a n T h e o r y o f L e a d e r s h i p ' , L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t

J o u r n a l , v o l . 2 1 , n o . 4 , p p . 1 8 5 - 1 9 3 .

B o y a t z i s , R . E . 1 9 8 2 , T h e C o m p e t e n t M a n a g e r : A M o d e l F o r E f f e c t i v e P e r f o r m a n c e , W i l e y , N e w

Y o r k , N Y .

B r a d f o r d , D . L . a n d C o h e n , A . R . 1 9 8 4 , M a n a g i n g F o r E x c e l l e n c e : T h e G u i d e t o D e v e l o p i n g H i g h

P e r f o r m a n c e O r g a n i s a t i o n s , W i l e y , N e w Y o r k , N Y .

B r a y f i e l d , A . H . a n d R o t h e , H . F . 1 9 5 1 , ' A n I n d e x o f J o b S a t i s f a c t i o n ' , J o u r n a l o f A p p l i e d

P s y c h o l o g y , v o l . 3 5 , p p . 3 0 7 - 3 1 1 .

B r o s s o i t , K . 2 0 0 0 , ' U n d e r s t a n d i n g E m p l o y e e E m p o w e r m e n t i n t h e W o r k p l a c e : E x p l o r i n g t h e

R e l a t i o n s h i p s b e t w e e n T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , E m p l o y e e P e r c e p t i o n s o f E m p o w e r m e n t ,

A n d K e y W o r k O u t c o m e s ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 1 , n o . 0 9 , p . 5 0 3 6 .

B r o w n , T . 1 9 9 5 , ' G r e a t L e a d e r s N e e d G r e a t F o l l o w e r s ' , I n d u s t r y W e e k , p p . 2 4 - 3 0 .

B r o w n , W . , B i r n s t i h l E . A . , a n d W h e e l e r , D . W . 1 9 9 6 , L e a d i n g w i t h o u t A u t h o r i t y : A n E x a m i n a t i o n

o f t h e I m p a c t o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p C o o p e r a t i v e E x t e n s i o n W o r k G r o u p s a n d T e a m s ,

J o u r n a l o f E x t e n s i o n , v o l . 3 4 , n o . 5 .

B r u b a k k , B . a n d W i l k i n s o n , A . 1 9 9 6 , C h a n g i n g R o l e s o f M i d d l e M a n a g e m e n t ? A C a s e S t u d y o f

B a n k B r a n c h M a n a g e m e n t , J o u r n a l o f R e t a i l i n g a n d C u s t o m e r S e r v i c e s , v o l . 3 , n o . 3 , p p . 1 6 3 -

1 7 4 .

B r u n e r , J . 1 9 8 6 , A c t u a l M i n d s , P o s s i b l e W o r l d s , H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s , C a m b r i d g e ,

M a s s a c h u s e t t s .

B r y d , R . E . 1 9 8 7 , C o r p o r a t e L e a d e r s h i p S k i l l s : A N e w S y n t h e s i s , O r g a n i s a t i o n a l D y n a m i c s , v o l .

1 6 , p p . 3 4 - 4 3 .


1 4 6





B y c i o , P . ,

H a c k e t t , R . D . a n d A l l e n , J . S . 1 9 9 5 , ' F u r t h e r A s s e s s m e n t s O f B a s s ' s ( 1 9 8 5 )

C o n c e p t u a l i s a t i o n O f T r a n s a c t i o n a l A n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f A p p l i e d

P s y c h o l o g y , v o l . 8 0 , n o . 4 , p p . 4 6 8 - 4 7 8 .

C a c i o p p e ,

R .

1 9 9 7 ,

' L e a d e r s h i p M o m e n t B y M o m e n t ' ,

L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n

D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 1 8 , n o . 7 , p p . 3 3 5 3 4 5 .

C a l a b r e s e , R . 2 0 0 , T h e L e a d e r s h i p A s s i g n m e n t , A l l y n & B a c o n , B o s t o n .

C a n n e l l a , A . A . & M o n r o e , M . J . 1 9 9 7 , C o n t r a s t i n g P e r s p e c t i v e s o n S t r a t e g i c L e a d e r s : T o w a r d s a

M o r e R e a l i s t i c V i e w o f T o p M a n a g e r s , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 2 3 , i s s . 3 , p p . 2 1 3 - 2 3 7 .

C a r l s o n , D . S . & P e r r e w e , P . L . 1 9 9 5 , I n s t i t u t i o n a l i s a t i o n o f O r g a n i s a t i o n a l E t h i c s T h r o u g h

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , J o u r n a l o f B u s i n e s s E t h i c s , v o l . 1 4 , p p . 8 2 9 - 8 3 8 .

C a r l z o n , J . 1 9 8 7 , M o m e n t s o f T r u t h , B a l l i n g e r , C a m b r i d g e , M a s s a c h u s e t t s .

C a t t e l l , R . B . 1 9 6 6 , ' T h e S c r e e n T e s t f o r T h e N u m b e r o f F a c t o r s ' , M u l t i v a r i a t e B e h a v i o u r a l

R e s e a r c h , v o l . 1 , p p . 2 4 5 - 2 7 6 .

C e r t o , S . C . 1 9 8 9 , P r i n c i p l e s o f M o d e r n M a n a g e m e n t : F u n c t i o n s o f S y s t e m s , 4 t h e d . , A l l y n a n d

B a c o n , M a s s a c h u s e t t s , U S A .

C h a n d l e r , A . D . 1 9 6 2 , S t r a t e g y a n d S t r u c t u r e : C h a p t e r s i n t h e H i s t o r y o f t h e A m e r i c a n I n d u s t r i a l

E n t e r p r i s e , M I T T P r e s s , C a m b r i d g e , M a s s a c h u s e t t s

C h a r o n , L . D . 2 0 0 3 , ' A T r a n s f o r m a t i o n a l

L e a d e r s h i p

D e v e l o p m e n t P r o g r a m : J u n g i a n

P s y c h o l o g i c a l T y p e s i n D y n a m i c F l u x ' , O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 1 , n o . 3 , p p . 9 -

2 1 .

C h e n g , B . S . 1 9 8 2 , T h e C o n t i n g e n c y M o d e l o f L e a d e r s h i p E f f e c t i v e n e s s : T h e E m p i r i c a l S t u d y

t h e M e a n i n g o f L P C S c o r e a n d o f t h e V a l i d i t y o f M o d e l , A d a P s y c h o l o g i c a T a i w a n i c a , v o l . 2 4 ,

i s s . 2 , p p . 1 1 1 - 1 2 0 .

W . A . R . W a n R a z a k 1 4 8



C h u r c h , A . a n d W a c l a w s k i , J . 1 9 9 8 , ' T h e R e l a t i o n s h i p b e t w e e n I n d i v i d u a l

P e r s o n a l i t y

O r i e n t a t i o n a n d E x e c u t i v e L e a d e r s h i p B e h a v i o u r ' , J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l a n d O r g a n i s a t i o n a l

P s y c h o l o g y , v o l . 7 1 , p p . 9 9 - 1 2 6 .

C l a r k , J . G . 1 9 9 5 , E c o n o m i c D e v e l o p m e n t v s . S u s t a i n a b l e S o c i e t i e s : R e f l e c t i o n s o n t h e P l a y e r s

i n a C r u c i a l C o n t e s t , A n n u a l R e v i e w o f E c o l o g y a n d S y s t e m a t i c s , v o l . 2 6 , p p . 2 2 5 - 4 8 .

C l e m e n t s E . 1 9 8 2 , A s t u d y o f t h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n I n t r i n s i c a n d E x t r i n s i c V a r i a b l e s a n d J o b

S a t i s f a c t i o n A m o n g S t u d e n t P e r s o n n e l W o r k e r s i n C o m m u n i t y C o l l e g e s , D o c t o r a l d i s s e r t a t i o n

f r o m U n i v e r s i t y o f M a s s a c h u s e t t s .

C o h e n , S . G . , L e d f o r d , G . E . J r . a n d S p r e i t z e r , G . M . 1 9 9 6 , ' A P r o d u c t i v e M o d e l O f S e l f - M a n a g i n g

W o r k T e a m E f f e c t i v e n e s s ' , H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 9 , n o . 5 , p p . 6 4 3 - 6 7 6 .

C o h e n , W . 2 0 0 0 , ' L a w s O f L e a d e r s h i p ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 7 , p . 1 4 .

C o l l i n s , J . 2 0 0 1 , ' L e v e l 5 L e a d e r s h i p : T h e T r i u m p h o f H u m i l i t y a n d F i e r c e R e s o l v e ' , H a r v a r d

B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 7 9 , n o . 1 , p p 6 6 - 6 7 .

C o l l i n s , J . a n d P o r r a s , J . 1 9 9 4 , B u i l t t o L a s t , H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .

C o l l i n s , J . C . , & P o r r a s , J . I . 1 9 9 7 , B u i l t t o L a s t : S u c c e s s f u l H a b i t s o f V i s i o n a r y C o m p a n i e s ,

H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k .

C o l v i n , R . E . 1 9 9 6 , T r a n s f o r m a t i o n a l E x e c u t i v e L e a d e r s h i p : A C o m p a r i s o n o f C u l t u r e - f o c u s e d

A n d I n d i v i d u a l - f o c u s e d L e a d e r s h i p M o d a l i t i e s , U n p u b l i s h e d D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n , V i r g i n i a o f

C o m m o n w e a l t h U n i v e r s i t y , R i c h m o n d , V A .

C o l v i n , R . E . 1 9 9 9 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : A P r e s c r i p t i o n f o r C o n t e m p o r a r y O r g a n i s a t i o n s .

[ O n l i n e , a c c e s s e d 1 J u n e . 2 0 0 2 ] U R L : h t t p : / / w w w . c n u . e d u / h r r a c j / b o b p a p e r . h t m l .

C o n g e r , J . A . a n d K a n u n g o , R . N . 1 9 8 7 , ' T o w a r d s A B e h a v i o u r a l T h e o r y o f C h a r i s m a t i c

L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n a l S e t t i n g ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 2 , p p . 6 3 7 - 6 4 7 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 4 9



C o n g e r , J . A . a n d K a n u n g o , R . N .

1 9 8 8 , C h a r i s m a L e a d e r s h i p : T h e E l u s i v e F a c t o r i n

O r g a n i s a t i o n a l E f f e c t i v e n e s s , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .

C o n g e r , J . A . a n d K a n u n g o , R . N . 1 9 9 4 , ' C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n s : P e r c e i v e d

B e h a v i o u r a l A t t r i b u t e s a n d T h e i r M e a s u r e m e n t ' , J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , v o l . 1 5 ,

p p . 4 3 9 - 4 5 2 .

C o o p e r , D . R . & E m o r y C . W . 1 9 9 5 , B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s ( 5 t h e d . ) , I r w i n , C h i c a g o .

C o o p e r , D . R . a n d S c h i n d l e r , P . S . 1 9 8 8 , B u s i n e s s R e s e a r c h M e t h o d s , 6 t h e d . , I r w i n , C h i c a g o .

C o o t e , C . & B a t c h e l o r , D . 1 9 4 9 , W i n s t o n S . C h u r c h i l l ' s M a x i m s a n d R e f l e c t i o n s , H o u g h t o n M i f l i n

C o m p a n y , B o s t o n .

C o r p o r a t e E x e c u t i v e B o a r d 2 0 0 1 , V o i c e o f A m e r i c a : A Q u a n t i t a t i v e A n a l y s i s o f L e a d e r s h i p

B e n c h S t r e n g t h a n d D e v e l o p m e n t S t r a t e g i e s , W a s h i n g t o n , D C , p . 4 2 a .

C o r p o r a t e E x e c u t i v e B o a r d 2 0 0 3 , T r e n d s i n L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t S t r a t e g i e s , A u g u s t ,

C o r p o r a t e L e a d e r s h i p C o u n c i l , W a s h i n g t o n D C .

C o v e y , S . 1 9 9 0 , T h e 7 H a b i t s O f H i g h l y E f f e c t i v e P e o p l e , F i r e s i d e B o o k s , N e w Y o r k .

C o v e y , S . R . 1 9 9 2 , P r i n c i p l e - C e n t e r e d L e a d e r s h i p , S i m o n a n d S c h u s t e r , N e w Y o r k .

C r a n s t o n , P .

1 9 9 4 , U n d e r s t a n d i n g a n d P r o m o t i n g T r a n s f o r m a t i v e L e a r n i n g : A g u i d e f o r

E d u c a t o r s a n d A d u l t s , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o .

C r e s w e l l , J . W .

1 9 9 4 , R e s e a r c h D e s i g n : Q u a l i t a t i v e a n d Q u a n t i t a t i v e A p p r o a c h e s , S a g e ,

T h o u s a n d O a k s .

C r e s w e l l , J . W .

1 9 9 8 ,

Q u a l i t a t i v e I n q u i r y a n d R e s e a r c h D e s i g n : C h o o s i n g A m o n g F i v e

T r a d i t i o n s , S a g e , T h o u s a n d O a k s .

C r e s w e l l , J . W . 2 0 0 2 , E d u c a t i o n a l R e s e a r c h : P l a n n i n g , C o n d u c t i n g , A n d E v a l u a t i n g Q u a n t i t a t i v e

A n d Q u a l i t a t i v e R e s e a r c h , M e r i l l / P e a r s o n , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .

0 W . A . R . W a n R a z a k

1 5 0



C r e s w e l l ,

J . W . 2 0 0 3 , R e s e a r c h D e s i g n :

Q u a l i t a t i v e ,

Q u a n t i t a t i v e , A n d M i x e d M e t h o d s

A p p r o a c h e s , 2 n d e d . , S a g e , T h o u s a n d O a k s , C A .

C r o n i n , T . E . 1 9 8 4 , T h i n k i n g a n d L e a r n i n g a b o u t

L e a d e r s h i p . P r e s i d e n t i a l S t u d i e s Q u a r t e r l y , v o l .

1 4 ( W i n t e r ) , p p . 2 2 - 3 4 .

C r o s b y , P . 1 9 7 9 , Q u a l i t y I s F r e e , M c G r a w - H i l l , N e w

Y o r k , N Y .

C u b a n , L . 1 9 8 8 , T h e M a n a g e r i a l I m p e r a t i v e

a n d t h e P r a c t i c e o f L e a d e r s h i p i n S c h o o l s , S t a t e

U n i v e r s i t y o f N e w Y o r k P r e s s , A l b a n y , N Y .

C u o t o , R . A . 1 9 9 3 , T h e T r a n s f o r m a t i o n o f

T r a n s f o r m i n g L e a d e r s h i p . I n T . J . W r e n ( E d . ) , T h e

L e a d e r ' s C o m p a n i o n : I n s i g h t s o n L e a d e r s h i p T h r o u g h

t h e A g e s , F r e e P r e s s , N e w Y o r k .

D a f t , R . L . 2 0 0 2 , T h e L e a d e r s h i p E x p e r i e n c e ,

S o u t h - W e s t e r n , M a s o n , O H .

D a n s e r e a u F . ,

A l u t t i ,

J . A . a n d Y a m m a r i n o F . J .

1 9 8 4 , T h e o r y T e s t i n g I n O r g a n i s a t i o n a l

B e h a v i o u r : T h e V a r i a n t A p p r o a c h , P r e n t i c e - H a l l ,

E n g l e w o o d C l i f f s , N e w J e r s e y .

D a n s e r e a u , F . , Y a m m a r i n o , F . J . & M a r k h a m ,

S . E . 1 9 9 5 , L e a d e r s h i p : T h e M u l t i p l e L e v e l

A p p r o a c h e s , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 6 , i s s . 3 , p p .

2 5 1 - 2 6 3 .

D a r l i n g , M . 1 9 9 6 , ' C r e a t i n g T e a m L e a d e r s ' ,

J o u r n a l o f Q u a l i t y a n d P a r t i c i p a t i o n , v o l . 1 8 , p p .

2 3 -

2 8 .

D a v i s , D . a n d F i s h e r , T . 2 0 0 2 , A t t i t u d e s o f

M i d d l e M a n a g e r s t o Q u a l i t y B a s e d O r g a n i s a t i o n a l

C h a n g e , J o u r n a l o f M a n a g i n g S e r v i c e Q u a l i t y , v o l . 1 2 , n o . 6 , p p . 4 0 5 - 4 1 3 .

D e m i n g , W . E . 1 9 8 6 , O u t o f t h e C r i s i s .

M a s s a c h u s e t t s I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y C e n t e r f o r

A d v a n c e d E n g i n e e r i n g S t u d y , C a m b r i d g e , M a s s .

D e n H a r t o g ,

D . N . , V a n M u i j e n ,

J . J .

a n d K o o p m a n , P . L .

1 9 9 7 ,

' T r a n s a c t i o n a l V e r s u s


L e a d e r s h i p : A n A n a l y s i s o f t h e M L Q ' , J o u r n a l

o f O c c u p a t i o n a l a n d

O r g a n i s a t i o n a l P s y c h o l o g y , v o l . 7 0 , p p . 1 9 - 3 4 .


1 5 1



D e n i s o n , D R . , H o o i j b e r g , R . a n d Q u i n n , R . E . 1 9 9 5 , ' P a r a d o x a n d P e r f o r m a n c e : T o w a r d s A

T h e o r y o f B e h a v i o u r a l C o m p l e x i t y i n M a n a g e r i a l L e a d e r s h i p ' , O r g a n i s a t i o n a l S c i e n c e , v o l . 6 , n o .

5 , p p . 5 2 4 - 5 4 0 .

D e P r e e , M . 1 9 8 9 , L e a d e r s h i p I s A n A r t , D o u b l e d a y , N e w Y o r k .

D e P r e e , M . 1 9 9 2 , L e a d e r s h i p J a z z , D e l l , N e w Y o r k .

D e s s l e r , G . 1 9 9 8 , M a n a g e m e n t : L e a d i n g P e o p l e a n d O r g a n i s a t i o n s I n T h e 2 1 s t C e n t u r y ,

P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .

D e w , J . 1 9 9 5 , ' C r e a t i n g T e a m L e a d e r s ' , J o u r n a l f o r Q u a l i t y a n d P a r t i c i p a n t s , v o l . 1 8 , p p . 2 3 - 2 8 .

D e y , I . 1 9 9 3 , Q u a l i t a t i v e D a t a A n a l y s i s . R o u t l e d g e , L o n d o n .

D i a l l o , A . a n d T h u i l l i e r , D . 2 0 0 4 , ' T h e S u c c e s s D i m e n s i o n s O f I n t e r n a t i o n a l D e v e l o p m e n t

P r o j e c t s : T h e P e r c e p t i o n s O f A f r i c a n P r o j e c t C o o r d i n a t o r s ' , I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l s o f P r o j e c t

M a n a g e m e n t , v o l . 2 2 , n o . 1 , p p . 1 9 - 3 1 .

D i l l m a n , D . A . 1 9 9 1 , T h e D e s i g n a n d A d m i n i s t r a t i o n o f M a i l S u r v e y s , A n n u a l R e v i e w o f

S o c i o l o g y , v o l . 1 7 , p p . 2 2 5 - 2 4 9 .

D i l l m a n , D . A . 2 0 0 0 , M a i l a n d I n t e r n e t S u r v e y : T h e T a i l o r e d D e s i g n M e t h o d ( 2 n d e d . ) , J o h n W i l e y

& S o n s , N e w Y o r k .

D i s k u l , P . 2 0 0 1 , T o w a r d E f f e c t i v e S e l f - M a n a g i n g W o r k T e a m s ( S M W T ) : T h e R e l a t i o n s h i p

b e t w e e n P e r c e i v e d L e a d e r s h i p S t y l e s a n d S M W T C h a r a c t e r i s t i c s ' ,

D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n ,

V i r g i n i a C o m m o n w e a l t h U n i v e r s i t y .

D o p s o n , S . a n d S t e w a r t , R . 1 9 8 9 , W h a t i s H a p p e n i n g t o M i d d l e M a n a g e m e n t ? , B r i t i s h J o u r n a l o f

M i d d l e M a n a g e m e n t , v o l . 1 , n o . 2 , p p . 3 - 1 6 .

D o p s o n , S . a n d S t e w a r t , R . 1 9 9 4 , W h a t i s H a p p e n i n g t o M i d d l e M a n a g e r s i n E u r o p e ? P r o b l e m s

a n d P r o m i s e s A s s o c i a t e d w i t h T h e i r C h a n g i n g R o l e s a n d R e s p o n s i b i l i t i e s , T h e I n t e r n a t i o n a l

E x e c u t i v e , v o l . 3 6 , n o . 1 , p p . 5 5 - 7 8 .


1 5 2



D o w d , J . 1 9 3 6 , C o n t r o l i n H u m a n S o c i e t i e s , A p p l e t o n - C e n t u r y , N e w Y o r k .

D r a f t , R . L . 1 9 9 9 , L e a d e r s h i p T h e o r y a n d P r a c t i c e , T h e D r y d e n P r e s s , O r l a n d o , F L .

D r a t h , W . H . a n d P a l u s , C . J . 1 9 9 4 , M a k i n g C o m m o n S e n s e : L e a d e r s h i p a s M e a n i n g - M a k i n g i n a

C o m m u n i t y o f P r a c t i c e , C e n t r e o f C r e a t i v e L e a d e r s h i p , G r e e n s b o r o , N C .

D r i s c o l l , J . W . 1 9 7 8 , ' T r u s t A n d P a r t i c i p a t i o n i n O r g a n i s a t i o n a l D e c i s i o n M a k i n g a s P r e d i c t o r s O f

S a t i s f a c t i o n ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 2 1 , p p . 4 4 - 5 6 .

D r u c k e r , P . 1 9 9 3 , T h e P o s t - C a p i t a l i s t S o c i e t y , H a r p e r B u s i n e s s , N e w Y o r k , N Y .

D r u c k e r , P . 1 9 9 9 , M a n a g e m e n t C h a l l e n g e s f o r 2 1 s t C e n t u r y , H a r p e r C o l l i n s P u b l i s h e r s , N e w

Y o r k .

D r u c k e r , P . F . 1 9 5 4 , T h e P r a c t i c e o f M a n a g e m e n t , H a r p e r , N e w Y o r k .

D r u c k e r , P . F . 1 9 6 6 , T h e E f f e c t i v e E x e c u t i v e , H a r p e r C o l l i n s P u b l i s h e r s , N e w Y o r k .

D r u c k e r , P . F . 1 9 9 0 , M a n a g i n g T h e N o n - P r o f i t O r g a n i s a t i o n : P r a c t i c e s A n d P r i n c i p l e s , H a r p e r

C o l l i n s , N e w Y o r k .

D r u c k e r , P . F . a n d N a k a u c h i , 1 1 9 9 7 , D r u c k e r i n A s i a : A d i a l o g u e b e t w e e n P e t e r D r u c k e r a n d

N a k e u c h i I , B u t t e r w o r t h - H e i n e m a n n , N e w t o n , M A .

D u b i n , R . 1 9 7 6 , T h e o r y B u i l d i n g i n A p p l i e d A r e a s : M . D . D u n n e t t e , E d i t o r s , H a n d b o o k O f

I n d u s t r i a l A n d O r g a n i s a t i o n a l P s y c h o l o g y , R a n d M c N u l l y , C h i c a g o , I L .

D u f f y , J . 2 0 0 1 , ' M a t u r i t y M o d e l s : B l u e p r i n t s f o r E v o l u t i o n ' , S t r a t e g y a n d L e a d e r s h i p , v o l . 2 9 , n o .

6 , p . 1 9 .

D u m d u m , U . R . , L o w e , K . B . a n d A v o l i o , B . J . 2 0 0 2 , A M e t a A n a l y s i s o f T r a n s f o r m a t i o n a l a n d

T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p C o r r e l a t e s o f E f f e c t i v e n e s s a n d S a t i s f a c t i o n : A n U p d a t e a n d

E x t e n s i o n .

I n A v o l i o ,

B . J . a n d Y a m m a r i n o , F . J .

( e d s . ) T r a n s f o r a t i o n a l a n d C h a r i s m a t i c

L e a d e r s h i p : T h e R o a d A h e a d ( p p . 3 5 - 6 6 ) , J A I P r e s s , A m s t e r d a m , N e t h e r l a n d s .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 5 3



D u r b i n , A . 1 9 9 7 , E s s e n t i a l o f M a n a g e m e n t , S o u t h - W e s t e r n C o l l e g e

P u b l i s h i n g , C i n c i n n a t i , O H .

D u t t a , R . D . 1 9 9 1 , O r g a n i s a t i o n a l L e a d e r s h i p : R e l a t i o n s h i p t o

E m p l o y e e A g e , E d u c a t i o n a n d

T e n u r e , M a n a g e m e n t o f L a b o u r S t u d i e s , v o l . 1 6 , n o . 4 , p p .

1 8 9 - 1 9 1 .

D v i r ,

T .

a n d

S h a m i r ,

B .

2 0 0 3 ,

' F o l l o w e r D e v e l o p m e n t C h a r a c t e r i s t i c s A s P r e d i c t i n g

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : A L o n g i t u d i n a l F i e l d S t u d y ' , L e a d e r s h i p

Q u a r t e r l y , v o l . 1 4 , n o . 3 ,

p p . 3 2 7 - 3 4 4 .

D v i r , T . , E d e n , D . A v o l i o , B . J . , a n d S h a m i r , B . 2 0 0 2 , ' I m p a c t

o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

T r a i n i n g o n F o l l o w e r D e v e l o p m e n t a n d P e r f o r m a n c e : A

F i e l d E x p e r i m e n t ' , A c a d e m y o f

M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 4 5 , n o . 4 , p p . 7 3 5 - 7 4 4 .

D v i r , T . , K a s s , N . a n d S h a m i r , B . 2 0 0 4 , ' T h e E m o t i o n a l

B o n d : V i s i o n A n d O r g a n i s a t i o n a l

C o m m i t m e n t A m o n g H i g h - T e c h E m p l o y e e s ' , J o u r n a l o f

O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e M a n a g e m e n t ,

v o l . 1 7 , n o . 2 , p p . 1 2 6 - 1 4 3 .

E a g l y , A . H . , J o h a n n e s e n - S c h m i d t , M . C . a n d V a n E n g e n ,

M . L . 2 0 0 3 , T r a n s f o r m a t i o n a l ,

T r a n s a c t i o n a l , a n d L a i s s e z F a i r e L e a d e r s h i p S t y l e s : A

M e t a - A n a l y s i s C o m p a r i n g W o m e n a n d

M e n , P s y c h o l o g i c a l B u l l e t i n , v o l . 1 2 9 , n o . 4 , p p . 5 6 9 - 5 9 1 .

E d e n , D . & S h a n i , A . B . 1 9 8 2 , P y g m a l i o n G o e s t o B o o t

C a m p : E x p e c t a n c y , L e a d e r s h i p a n d

T r a i n e e P e r f o r m a n c e , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 6 7 , p p .

1 9 4 - 1 9 9 .

E g r i , C . P . a n d H e r m a n . S . 2 0 0 0 , ' L e a d e r s h i p I n T h e

N o r t h A m e r i c a n E n v i r o n m e n t a l S e c t o r :

V a l u e s , L e a d e r s h i p S t y l e s , A n d C o n t e x t s O f E n v i r o n m e n t a l

L e a d e r s A n d T h e i r O r g a n i s a t i o n s ' ,

A c a d e m y o f M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 4 3 , n o . 4 , p p . 5 7 1 - 6 0 5 .

E i s e n h a r d t , K . M . 1 9 8 9 , ' B u i l d i n g T h e o r y f r o m C a s e S t u d y

R e s e a r c h ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t

R e v i e w , v o l . 1 4 , p p . 4 8 8 - 5 1 1 .

E m m e r t , K . 1 9 8 1 , W i n s t o n S . C h u r c h i l l o n C i v i l i s i n g

E m p i r e . I n H . V . J a f f a ( E d . ) , S t a t e s m a n s h i p :

E s s a y s i n H o n o r o f S i r W i n s t o n S p e n c e r C h u r c h i l l ,

D u r h a m , C a r o l i n a A c a d e m i c P r e s s , N o r t h

C a r o l i n a .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 5 4



E t z i o n i , A . 1 9 9 6 , T h e N e w G o l d e n R u l e : C o m m u n i t y a n d M o r a l i t y

i n a D e m o c r a t i c S o c i e t y , B a s i c

B o o k s , N e w Y o r k .

E v a n s , M . G . 1 9 7 0 , T h e E f f e c t s o f S u p e r v i s o r y

B e h a v i o u r o n t h e P a t h - G o a l R e l a t i o n s h i p .

O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r a n d H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 5 , p p .

2 7 7 - 2 9 8 .

F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 1 , V a l u e s L e a d e r s h i p : T o w a r d a N e w

P h i l o s o p h y o f L e a d e r s h i p , P r a e g e r ,

N e w Y o r k .

F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 3 , O r g a n i s a t i o n a l P o w e r P o l i t i c s : T a c t i c s

i n O r g a n i s a t i o n a l L e a d e r s h i p ,

P r a e g e r W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .

F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 4 , L e a d e r s h i p a n d t h e C u l t u r e o f T r u s t .

W e s t p o r t , P r a e g e r , C o n n e c t i c u t .

F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 7 , C a p t u r i n g t h e H e a r t o f L e a d e r s h i p :

S p i r i t u a l i t y a n d C o m m u n i t y i n t h e N e w

A m e r i c a n W o r k p l a c e , P r a e g e r , W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .

F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 8 , ' L e a d e r s h i p a s a n E x e r c i s e i n

V i r t u a l R e a l i t y ' , L e a r n i n g a n d O r g a n i s a t i o n a l

D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 1 9 , n o . 4 , p p . 1 8 7 - 1 9 3 .

F a i r h o l m , G . W . 1 9 9 8 b , P e r s p e c t i v e s o n L e a d e r s h i p : F r o m

t h e S c i e n c e o f M a n a g e m e n t t o I t s

S p i r i t u a l H e a r t , Q u o r u m B o o k s , W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .

F a i r h o l m , M . R . , & F a i r h o l m , G . 2 0 0 0 , L e a d e r s h i p A m i d t h e

C o n s t r a i n t s o f T r u s t , L e a d e r s h i p a n d

O r g a n i s a t i o n a l D e v e l o p m e n t , v o l . 2 1 , i s s . 2 , p p . 1 0 2 - 1 0 9 .

F a t t , J . 1 9 9 9 , ' I t ' s N o t W h a t Y o u S a y , I f s H o w

Y o u S a y I t ' , C o m m u n i c a t i o n W o r l d , v o l . 1 6 , p p .

3 7 - 4 0 .

F e a g i n , J R . , O r u m , A . M . , a n d S j o b e r g , G . 1 9 9 1 , A

C a s e F o r T h e C a s e S t u d y , T h e U n i v e r s i t y o f

N o r t h C a r o l i n a P r e s s , C h a p e l H i l l .

F i d l e r , B . 1 9 9 7 , A S i t u a t i o n a l A p p r o a c h t o L e a d e r s h i p ,

S c h o o l L e a d e r s h i p a n d M a n a g e m e n t , v o l .

2 0 , i s s . 4 , p p . 4 0 3 - 0 5 .


1 5 5



F i d l e r , B . 2 0 0 0 , A s i t u a t i o n a l a p p r o a c h t o l e a d e r s h i p , S c h o o l L e a d e r s h i p a n d M a n a g e m e n t , v o l .

2 0 , i s s . 4 , p p . 4 0 3 - 0 5 .

F i e d l e r , F . E . 1 9 6 7 , A T h e o t y o f L e a d e r s h i p E f f e c t i v e n e s s , M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k .

F i n k e l s t e i n , M . 1 9 8 4 , T h e A m e r i c a n A c a d e m i c P r o f e s s i o n , O h i o S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s ,

C o l u m b u s , O h i o .

F i s h e r , K . 1 9 9 3 , L e a d i n g S e l f - D i r e c t e d W o r k T e a m s : A G u i d e t o D e v e l o p i n g N e w T e a m

L e a d e r s h i p S k i l l s , M c G r a w - H i l l I n c . , N e w Y o r k .

F i s h e r , R . a n d U r y , W . 1 9 8 1 , G e t t i n g t o Y e s : N e g o t i a t i n g A g r e e m e n t w i t h o u t G i v i n g I n , A r r o w

B o o k s , L o n d o n .

F l e i s h m a n , E . A . , H a r r i s , E . F . a n d B u r t t , H . E . 1 9 5 5 , L e a d e r s h i p a n d S u p e r v i s i o n i n I n d u s t r y , O h i o

S t a t e U n i v e r s i t y P r e s s , O h i o .

F l e m i n g , C . 2 0 0 0 , ' W h a t ' s T h e B e s t R e c i p e f o r S t r o n g L e a d e r s ? ' C r e d i t U n i o n M a g a z i n e , v o l .

6 6 , p p . 2 5 - 2 8 .

F l o y d , S . W . a n d W o o l d r i d g e , B . 1 9 9 0 , T h e S t r a t e g i c P r o c e s s , M i d d l e M a n a g e m e n t I n v o l v e m e n t

a n d O r g a n i s a t i o n a l P e r f o r m a n c e , S t r a t e g i c M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 1 1 , p p . 2 3 1 - 2 4 1 .

F o l e y , J . R . a n d C l i f t o n , R . A . 1 9 9 0 , ' L o c u s O f C o n t r o l , O r g a n i s a t i o n a l C o n t r o l A n d P a r t i c i p a t i o n

I n

S t a f f D e v e l o p m e n t : A S t u d y O f C o l l e g e I n s t r u c t o r s ' , T h e C a n a d i a n J o u r n a l o f H i g h e r

E d u c a t i o n , v o l . 2 0 , n o . 2 , p p . 4 5 - 4 9 .

F o i l e d , V . 1 9 8 3 , S u p e r v i s o r s ' P o w e r : A n E x c h a n g e M o d e l o f L e a d e r s h i p , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s ,

v o l . 5 2 , i s s . 3 , p . 7 4 0 .

F o l l e t t , M . P . 1 9 1 8 / 1 9 9 8 , T h e N e w S t a t e : G r o u p O r g a n i s a t i o n - T h e S o l u t i o n o f P o p u l a r

G o v e r n m e n t , T h e P e n n s y l v a n i a U n i v e r s i t y P r e s s , U n i v e r s i t y P a r k , P e n n s y l v a n i a .

F o l l e t t , M . P . 1 9 2 6 , T h e G i v i n g o f O r d e r s . I n H . C . M e t c a l f ( E d . ) , T h e S c i e n t i f i c F o u n d a t i o n s o f

B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n , T h e W i l l i a m s a n d W i l k i n s C o , N e w Y o r k .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 5 6



F r a e n k e l , J . , W a l l e n , N . a n d S a w i n , E . 1 9 9 9 , V i s u a l S t a t i s t i c s ,

A l l y n a n d B a c o n , B o s t o n .

F r i t t z ,

H . L .

2 0 0 5 ,

T r a n s f o r m a t i o n a l ,

T r a n s a c t i o n a l a n d L a i s s e z

F a i r e

L e a d e r s h i p : A n

E x a m i n a t i o n o f t h e B a s s ( 1 9 8 5 ) T h e o r y i n t h e U n i v e r s i t y

C l a s s r o o m E n v i r o n m e n t , P h D . T h e s i s ,

U n i v e r s i t y o f C a p e l l a .

F r o h m a n , M . 1 9 9 5 , ' N o t h i n g K i l l s T e a m s L i k e I I I - P r e p a r e d

L e a d e r s ' , I n d u s t r y W e e k , p p . 7 2 - 7 6 .

F r y x e l l , G . E . a n d G o r d o n , M . E . 1 9 8 9 , ' W o r k p l a c e J u s t i c e

a n d J o b S a t i s f a c t i o n A s P r e d i c t o r s O f

S a t i s f a c t i o n W i t h U n i o n A n d M a n a g e m e n t ' , A c a d e m y o f

M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 3 2 , p p . 8 5 1 -

8 6 6 .

F u l l a m , C . a n d L a n d o , A . 1 9 9 8 , ' T h e T r i a d O f E m p o w e r m e n t :

L e a d e r s h i p , E n v i r o n m e n t , A n d

P r o f e s s i o n a l T r a i t s ' . N u r s i n g E c o n o m i c s , v o l . 9 8 , p p . 2 5 4 - 2 5 9 .

F u l m e r ,

R .

1 9 9 7 , ' T h e E v o l v i n g P a r a d i g m o f L e a d e r s h i p

D e v e l o p m e n t ' ,


D y n a m i c s , v o l . 2 5 , p p . 5 9 - 7 3 .

F u l m e r , W . 2 0 0 0 , S h a p i n g t h e A d a p t i v e O r g a n i s a t i o n :

L a n d s c a p e s , L e a r n i n g a n d L e a d e r s h i p i n

V o l a t i l e T i m e , A m e r i c a n M a n a g e m e n t A s s o c i a t i o n , N e w

Y o r k , N Y .

G a l l , M . D . , G a l l , J . P . a n d B o r g , W . R . 2 0 0 3 , E d u c a t i o n a l

R e s e a r c h : A n I n t r o d u c t i o n , 7 t h e d . , A l l y n

a n d B a c o n , N e w Y o r k .

G a l t o n , F . 1 8 7 0 , H e r e d i t a r y G e n i u s , A p p l e t o n , N e w Y o r k

G a n d z , J . 1 9 9 0 , ' T h e E m p l o y e e E m p o w e r m e n t E r a ' ,

B u s i n e s s Q u a r t e r l y , v o l . 5 5 , p p . 7 4 - 8 0 .

G a r d n e r , J . 1 9 9 0 , O n L e a d e r s h i p , F r e e P r e s s , N e w

Y o r k .

G a r d n e r , J . W . 1 9 9 0 , O n L e a d e r s h i p , F r e e P r e s s ,

N e w Y o r k .

G a r d n e r , J . W . 1 9 8 7 , T h e T a s k s o f L e a d e r s h i p . N e w

M a n a g e m e n t , v o l . 4 , i s s . 4 ( S p r i n g ) , p p . 9 -

1 4 .


1 5 7





G r a e n , G . B . a n d U h l - B i e n , M . 1 9 9 5 , ' D e v e l o p m e n t o f L e a d e r s - M e m b e r E x c h a n g e ( L M X ) T h e o r y

o f L e a d e r s h i p O v e r 2 5 Y e a r s : A p p l y i n g A M u l t i - L e v e l M u l t i - D o m a i n P e r s p e c t i v e ' , L e a d e r s h i p

Q u a r t e r l y , v o l . 6 , p p . 2 1 9 - 2 4 7 .

G r a h a m , J . W . 1 9 8 8 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : F o s t e r i n g F o l l o w e r A u t o n o m y , N o t A u t o m a t i c

F o l l o w e r s h i p ' , I n E m e r g i n g L e a d e r s h i p V i s t a s , e d . J . G . H u n t , B . R . B a l i n g a , H . P . D a c h l e r , a n d

C . A . S c h r i e s h e i m , L e x i n g t o n B o o k s , M a s s a c h u s e t t s , p p . 7 3 - 7 0 .

G r e e n b e r g , J . a n d B a r o n , R . 1 9 9 7 , B e h a v i o u r i n O r g a n i s a t i o n s , 6 t h e d . , P r e n t i c e H a l l , U p p e r

S a d d l e R i v e r , N J .

G r e e n l e a f , R K . , F r i c k , D . M . , & S p e a r s , L . C . ( E d s . ) . 1 9 9 6 , O n B e c o m i n g a S e r v a n t L e a d e r .

G r e e n l e a f , R . 1 9 9 8 ,

T h e P o w e r o f

S e r v a n t L e a d e r s h i p B e r r e t t K o e h l e r , S a n F r a n c i s c o .

G r e e n l e a f , R . K . 1 9 7 7 , S e r v a n t L e a d e r s h i p : A J o u r n e y i n t o t h e N a t u r e o f L e g i t i m a t e P o w e r a n d

G r e a t n e s s , P a u l i s t P r e s s , N e w Y o r k .

G r o s e t h , R . 5 . 1 9 7 8 , A n i n v e s t i g a t i o n o f t h e M o t i v a t o r - H y g i e n e T h e o r y o f J o b S a t i s f a c t i o n A m o n g

S e l e c t i v e S t u d e n t A f f a i r s A d m i n i s t r a t i o n , D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n F r o m U n i v e r s i t y o f F l o r i d a .

G u b a , E . G . a n d L i n c o l n , Y . S . 1 9 8 9 , F o u r t h G e n e r a t i o n E v a l u a t i o n , S a g e , L o n d o n .

G u l i c k , L . H . 1 9 3 7 , N o t e s o f t h e T h e o r y o f O r g a n i s a t i o n . I n L . G u l i c k & L . U r w i c k ( E d s . ) , P a p e r s

o n t h e S c i e n c e o f A d m i n i s t r a t i o n , p p . 3 - 1 3 , I n s t i t u t e o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , N e w Y o r k .

. . . . J X I - - ;

Q r s u l i C k , L I

c l r l d

L . 4 1 9 3 7 , P a p e r s

o c i u m . : e

A

/ 1 1 1 1 / 1 1 1 1 1 W I t I L I U 1 1 , k L I I U C U . ) , 1 1 1 b 1 . 1 1 . W . 0 U I

P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , N e w Y o r k .

G u s t a f e s o n , N . K . 2 0 0 1 , T h e T r a n s f o r m a t i o n O f L e a d e r s h i p B e h a v i o u r s I n A M a n u f a c t u r i n g

S e t t i n g : A C o r r e l a t i o n a l C a s e S t u d y ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 2 , n o . 1 , p p .

5 1 1 5 .

G u t h , W . D . a n d M a c m i l l a n , I . C . 1 9 8 6 , S t r a t e g y I m p l e m e n t a t i o n V e r s u s M i d d l e M a n a g e m e n t S e l f

I n t e r e s t , S t r a t e g i c M a n a g e m e n t J o u r n a l , v o l . 7 , p p . 3 1 3 - 3 2 7 .


1 5 9





H a w t h o r n e , E . M . 1 9 8 7 , E v a l u a t i n g E m p l o y e e T r a i n i n g P r o g r a m s : A R e s e a r c h - B a s e d G u i d e f o r

H u m a n R e s o u r c e M a n a g e r s , Q u o r u m B o o k s , W e s t p o r t C T .

H a y w a r d , S . F . 1 9 9 7 , C h u r c h i l l o n L e a d e r s h i p : E x e c u t i v e S u c c e s s i n t h e F a c e o f A d v e r s i t y ,

F o r u m , R o c k l i n , C a l i f o r n i a .

H e c k , R . , & H a l i n g e r , P . ( 1 9 9 9 ) . N e x t G e n e r a t i o n M e t h o d s f o r t h e S t u d y o f L e a d e r s h i p a n d

S c h o o l I m p r o v e m e n t . I n M u r p h y , J . , & S e a s h o r e L e w i s , K . ( E d . ) . T h e H a n d b o o k o f E d u c a t i o n a l

R e s e a r c h o n E d u c a t i o n a l A d m i n i s t r a t i o n ( 2 n d e d . , p p . 1 4 1 - 1 6 2 ) . S a n F r a n c i s c o : J o s s e y - B a s s .

H e i f e t z , R . A . 1 9 9 4 , L e a d e r s h i p w i t h o u t E a s y A n s w e r s , T h e B e l k n a p P r e s s , C a m b r i d g e , M A .

H e i l m a n , M . E . , H o r n s t e i n , H . A . , C a g e , J . H . , & H e r s c h l a g , J . K . 1 9 8 4 , R e a c t i o n s t o P r e s c r i b e d

L e a d e r B e h a v i o u r a s a F u n c t i o n o f R o l e P e r s p e c t i v e : T h e C a s e o f t h e V r o o m - Y e t t o n M o d e l ,

J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 6 9 , i s s . 1 , p p . 5 0 - 6 0 .

H e l l r i e g e l , D . , S l o c u m J . W . a n d W o o d m a n J . W . 1 9 9 2 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 6 t h e d . , W e s t

P u b l i s h i n g C o m p a n y , S t P a u l , M N .

H e m p h i l l , J . K . 1 9 5 0 , L e a d e r B e h a v i o u r D e s c r i p t i o n , P e r s o n n e l R e s e a r c h B o a r d , O h i o S t a t e

U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O H .

H e m p h i l l , J . K . 1 9 5 4 , A P r o p o s e d T h e o r y o f L e a d e r s h i p i n S m a l l G r o u p s , P e r s o n n e l R e s e a r c h

B o a r d , O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O H .

H e m p h i l l , J . K . 1 9 5 9 , ' J o b D e s c r i p t i o n f o r E x e c u t i v e s ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 3 7 , p p . 5 5 -

6 7 .

H e m p h i l l , J . K . & C o o n s , A . E . 1 9 5 7 , D e v e l o p m e n t o f t h e L e a d e r s h i p B e h a v i o u r D e s c r i p t i o n

Q u e s t i o n n a i r e .

I n

S t o d g i l l R . M . & . C o o n s A . E . ( E d s . ) , L e a d e r B e h a v i o u r : I t ' s D e s c r i p t i o n

M e a s u r e m e n t , U n i v e r s i t y B u r e a u o f B u s i n e s s R e s e a r c h , O h i o S t a t e , C o l u m b u s , O H .

H e r s e y , P . a n d B l a n c h a r d , K . H . 1 9 6 9 , M a n a g e m e n t o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o u r : U t i l i s i n g

H u m a n S o u r c e s , P r e n t i c e - H a l l , E n g l e w o o d C l i f f s , N e w J e r s e y

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 1



H e r s e y , P . a n d B l a n c h a r d , K . H .

1 9 7 9 ,

L i f e C y c l e T h e o r y o f L e a d e r s h i p .

T r a i n i n g a n d

D e v e l o p m e n t J o u r n a l , i s s . J u n e , p p . 9 4 - 1 0 0 .

H e r s e y , P . a n d B l a n c h a r d , K . H . 1 9 8 8 , M a n a g e m e n t o f O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o u r : U t i l i z i n g

H u m a n R e s o u r c e s , P r e n t i c e H a l l , E a g l e w o o d C l i f f s , N J .

H e r s e y , P . , B l a n c a r d , K . H . a n d J o h n s o n , D . E . 1 9 9 6 , M a n a g e m e n t o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r :

U t i l i s i n g H u m a n R e s o u r c e s , P r e n t i c e H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .

H e r z b e r g , F . 1 9 6 4 , ' T h e M o t i v a t i o n - H y g i e n e C o n c e p t a n d P r o b l e m s o f M a n p o w e r ' , P e r s o n n e l

A d m i n i s t r a t o r , v o l . 2 7 .

H e r z b e r g , F . 1 9 6 8 , ' O n e M o r e T i m e : H o w D o Y o u M o t i v a t e E m p l o y e e s ? ' , H a r v a r d B u s i n e s s

R e v i e w , v o l . 4 6 , n o 1 .

H e r z b e r g , F . 1 9 8 7 , O n e M o r e T i m e : H o w D o Y o u M o t i v a t e E m p l o y e e s ? H a r v a r d B u s i n e s s

R e v i e w , S e p t e m b e r - O c t o b e r , p p . 1 0 9 - 1 2 0 .

H e r z b e r g , F . , M a u s n e r , B . & S n y d e r m a n , B . 1 9 5 9 , T h e M o t i v a t i o n t o W o r k , W i l e y , N e w Y o r k

H i c k m a n , G . R . 1 9 9 7 , T r a n s f o r m i n g O r g a n i s a t i o n s t o T r a n s f o r m S o c i e t y , A c a d e m y o f L e a d e r s h i p

P r e s s .

H i l m e r , F . G . a n d D o n a l d s o n , L . 1 9 9 6 , M a n a g e m e n t R e d e e m e d : D e b u n k i n g t h e F a d s T h a t

U n d e r m i n e C o r p o r a t e P e r f o r m a n c e , T h e F r e e P r e s s , S y d n e y .

H i r t z , P . D . 2 0 0 2 , E f f e c t i v e L e a d e r s h i p f o r T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t , P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y O f

M i s s o u r i

R o l l a .

H o d g e , B . , A n t h o n y W . a n d G a l e s , L . 1 9 9 6 , O r g a n i s a t i o n a l T h e o r y : A S t r a t e g i c A p p r o a c h , 5 t h

e d . , P r e n t i c e H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .

H o f s t e d e , G . 1 9 8 0 , C u l t u r e ' s C o n s e q u e n c e s : I n t e r n a t i o n a l D i f f e r e n c e s i n W o r k - r e l a t e d V a l u e s ,

S a g e , B e v e r l y H i l l s , C a l i f o r n i a .


1 6 2



H o f s t e d e , G . 1 9 9 3 , C u l t u r a l C o n s t r a i n t s i n M a n a g e m e n t T h e o r i e s , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t

E x e c u t i v e , v o l . 7 ( F e b r u a r y ) , p p . 8 1 - 9 4 .

H o g a n , R . J . , C u r p h y , G . J . a n d H o g a n , J . 1 9 9 4 , ' W h a t W e K n o w A b o u t P e r s o n a l i t y : L e a d e r s h i p

a n d E f f e c t i v e n e s s ' , A m e r i c a n P s y c h o l o g i s t , v o l . 4 9 , p p . 4 9 3 - 5 0 4 .

H o l l a n d e r , E . P . 1 9 7 8 , L e a d e r s h i p D y n a m i c s : A P r a c t i c a l G u i d e t o E f f e c t i v e R e l a t i o n s h i p s , T h e

F r e e P r e s s , N e w Y o r k .

H o l l a n d e r , E . P . 1 9 9 7 , H o w a n d W h y A c t i v e F o l l o w e r s M a t t e r i n L e a d e r s h i p . I n H o l l a n d e r E . P . &

H o m a n s , G . C . 1 9 5 0 , T h e H u m a n G r o u p , H a r c o u r t B r a c e & W o r l d N e w Y o r k .

H o o d , C . 1 9 9 8 , T h e A r t o f t h e S t a t e , C l a r e n d o n , O x f o r d .

H o m e r , M .

1 9 9 7 , ' L e a d e r s h i p T h e o r y : P a s t ,

P r e s e n t a n d F u t u r e ' , T e a m P e r f o r m a n c e

M a n a g e m e n t , v o l . 3 , n o . 4 , p p . 2 7 0 - 2 8 7 .

H o u s e , R . J . 1 9 7 7 , ' E d i t o r s ' , I n L e a d e r s h i p : T h e C u t t i n g E d g e , J . G . A . L . H u n t , S o u t h e r n I l l i n o i s

U n i v e r s i t y P r e s s , C a r b o n d a l e , I L .

H o u s e , R . J . 1 9 9 6 , P a t h - G o a l T h e o r y o f L e a d e r s h i p : A n E x a m i n a t i o n o f a P r e s c r i p t i v e T h e o r y ,

L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 7 , p p . 3 2 3 - 3 5 2 .

H o u s e , R . J . a n d M i t c h e l l ,

R . R . 1 9 7 4 ,

' P a t h - G o a l T h e o r y o f

L e a d e r s h i p ' ,

J o u r n a l o f

C o n t e m p o r a r y B u s i n e s s , v o l . 3 , n o . 4 , p p 8 1 - 9 8 .

H o w e l l , J . M . & A v o l i o , B . J . 1 9 8 9 , T r a n s f o r m a t i o n a l v e r s u s T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s : H o w T h e y

I m p a r t I n n o v a t i o n , R i s k - T a k i n g , O r g a n i s a t i o n a l S t r u c t u r e a n d P e r f o r m a n c e , P a p e r , A c a d e m y

M a n a g e m e n t , W a s h i n g t o n , D C .

H o w e l l , J . M . a n d A v o l i o , B . J . 1 9 9 3 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p ,

L o s s o f C o n t r o l a n d S u p p o r t f o r I n n o v a t i o n : K e y P r e d i c t o r s o f C o n s o l i d a t e d B u s i n e s s U n i t

P e r f o r m a n c e ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 7 8 , n o . 6 , p p . 8 9 1 - 9 0 2 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 3



H o w e l l , J . M . a n d F r o s t , P . 1 9 8 9 , ' A L a b o r a t o r y S t u d y o f C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p ' , O r g a n i s a t i o n a l

B e h a v i o u r a n d H u m a n D e c i s i o n P r o c e s s e s , v o l . 4 3 , p p . 2 4 3 - 2 6 9 .

H o w e l l , J . M . a n d H a l l - M e r e n d a , K . E . 1 9 9 9 , ' T h e T i e s T h a t B i n d : T h e I m p a c t o f L e a d e r - M e m b e r

E x c h a n g e , T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p a n d D i s t a n c e o n P r e d i c t i n g F o l l o w e r

P e r f o r m a n c e ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 4 , p p . 6 8 0 - 6 9 4 .

H o w e l l , J . P . , D o r m a n , P . W . a n d K e r r , S . 1 9 8 6 , ' M o d e r a t o r V a r i a b l e s i n L e a d e r s h i p R e s e a r c h ' ,

A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 1 , p p . 8 8 - 1 0 2 .

H u b e r , F . a n d H e r r m a n n , A . 1 9 9 9 , ' A V a l u e - O r i e n t e d M o d e l O f C a n d i d a t e A p p r a i s a l '

I n

H a n d b o o k O f P o l i t i c a l M a r k e t i n g , e d . B . I . N e w m a n , S a g e , T h o u s a n d O a k s , C A , p p . 3 - 1 8 .

H u b e r , J . 1 9 8 7 , ' C o n j o i n t A n a l y s i s : H o w W e G o t H e r e A n d W h e r e W e A r e ' S a w t o o t h S o f t w a r e

C o n f e r e n c e P r o c e e d i n g s , 1 9 8 7 .

H u g h e s , R . L . , G i n n e t t , R . C . , & C u r p h y , G . J . 1 9 9 3 , L e a d e r s h i p : E n h a n c i n g t h e L e s s o n s o f

E x p e r i e n c e , R i c h a r d D . I r w i n , I n c .

H u n t , J . G . 1 9 9 9 , ' T r a n s f o r m a t i o n / C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p ' s T r a n s f o r m a t i o n o f t h e F i e l d : A n

H i s t o r i c a l E s s a y ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 0 , n o . 2 , p p . 1 2 9 - 1 4 4 .

H u n t , J . G . a n d P e t e r s o n , M . F . 1 9 9 7 , ' T w o S c h o l a r s ' V i e w s o f S o m e N o o k s a n d C r a n n i e s i n

C r o s s - C u l t u r a l L e a d e r s h i p ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 8 , n o . 4 , p p . 3 4 3 - 3 5 4 .

H u n t , J . G . , O s b o r n , R . N . , & M a r t o n , H . J . 1 9 8 1 , A M u l t i p l e I n f l u e n c e M o d e l o f L e a d e r s h i p U S

A r m y , R e s e a r c h I n s t i t u t e f o r t h e B e h a v i o u r a l & S o c i a l S c i e n c e s R e p o r t , T R , 5 2 0 ( 1 8 2 ) .

H u s s e y , J . a n d H u s s e y , R . 1 9 9 7 , B u s i n e s s R e s e a r c h : A P r a c t i c a l G u i d e f o r U n d e r g r a d u a t e a n d

P o s t g r a d u a t e S t u d i e s , P l a g r a v e , N e w Y o r k .

I r e l a n d , R . 1 9 9 2 , ' C o r p o r a t e C u l t u r e I s B e s t C o n v e y e d B y M i d L e v e l M a n a g e r s ' , B a y l o r B u s i n e s s

R e v i e w , S p r i n g , p p . 1 8 - 1 9 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 4



I s r a e l , G . D .

1 9 9 2 .

' D e t e r m i n i n g S a m p l e S i z e ' , P r o g r a m E v a l u a t i o n a n d O r g a n i s a t i o n a l

D e v e l o p m e n t , P E O D - 6 . O c t o b e r , I F A S , U n i v e r s i t y o f F l o r i d a , U S .

J a c o b s , T . O . a n d J a c q u e s , E . 1 9 8 7 , L e a d e r s h i p i n C o m p l e x S y s t e m s I n : J Z e i d n e r , E d i o t s ,

H u m a n P r o d u c t i v i t y E n h a n c e m e n t : O r g a n i s a t i o n s , P e r s o n n e l A n d D e c i s i o n M a k i n g , P r a e g e r ,

N e w Y o r k , U S A .

J a n c z a k , S , 2 0 0 4 , ' M i d d l e M a n a g e m e n t : T h e P h o e n i x P h e n o m e n o n ' , C a n a d i a n M a n a g e r , F a l l

2 0 0 4 .

J a q u e s , E . , & C l e m e n t , S . D . 1 9 9 1 , E x e c u t i v e L e a d e r s h i p : A P r a c t i c a l G u i d e t o M a n a g i n g

C o m p l e x i t y , C a s o n H a l l , A r l i n g t o n , V A .

J a y , A . 1 9 6 7 , M a n a g e m e n t a n d M a c h i a v e l l i , P r e n t i c e - H a l l , N e w J e r s e y .

J e n n i n g s , E . E . 1 9 6 0 , A n A n a t o m y o f L e a d e r s h i p : P r i n c e s , H e r o e s , a n d S u p e r m e n , H a r p e r , N e w

Y o r k .

J o h a n n s e n , H . a n d P a g e , G . T . 1 9 7 5 , I n t e r n a t i o n a l D i c t i o n a r y o f M a n a g e m e n t , K o g a n P a g e ,

L o n d o n .

J o h n s o n , G . J . & J o h n s o n , W . R . 2 0 0 0 , P e r c e i v e d O v e r Q u a l i f i c a t i o n a n d D i m e n s i o n s o f J o b

S a t i s f a c t i o n : A L o n g i t u d i n a l A n a l y s i s , J o u r n a l o f P s y c h o l o g y , I n t e r d i s c i p l i n a r y & A p p l i e d , v o l . 1 3 4

( 5 ) , p p . 5 3 7 - 5 5 6 .

J o h n s o n , R . 1 9 8 7 , ' A d a p t i v e C o n j o i n t A n a l y s i s ' , S a w t o o t h S o f t w a r e C o n f e r e n c e P r o c e e d i n g s ,

K e t c h u m , I D : S a w t o o t h S o f t w a r e , p p 2 5 3 - 2 6 5 .

J o h n s o n , W . L . , M a u z e y , E . , J o h n s o n A . M . , M u r p h y , S . D . a n d Z i m m e r m a n K . J . 2 0 0 1 , ' A H i g h e r

O r d e r A n a l y s i s O f T h e F a c t o r S t r u c t u r e O f T h e M y e r s - B r i g g s T y p e I n d i c a t o r ' , M e a s u r e m e n t a n d

E v a l u a t i o n i n C o u n s e l l i n g a n d D e v e l o p m e n t , v o l . 3 4 , p p . 9 6 - 1 1 6 .

J o n e s , G . 1 9 9 7 , O r g a n i s a t i o n a l T h e o r y : T e x t a n d C a s e s , 2 n d e d n , A d d i s o n - W e s l e y P u b l i s h i n g

C o m p a n y , R e a d i n g , M A .


1 6 5



J u d g e , T . A . a n d P i c c o l o , R . F . 2 0 0 4 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l a n d T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p : A M e t a -

A n a l y t i c T e s t o f T h e i r R e l a t i v e V a l i d i t y ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 9 , n o . 5 , p p . 7 5 5 -

7 6 8 .

J u n g , C . G . 1 9 7 1 , ' P s y c h o l o g i c a l T y p e s ' I n E d i t o r s , T h e B a s i c W r i t i n g s O f J u n g , e d . R . H u l l ,

P r i n c e t o n U n i v e r s i t y P r e s s , P r i n c e t o n , N J .

J u n g , D . I . a n d A v o l i o , B . J . 2 0 0 0 , " O p e n i n g t h e b l a c k b o x : a n e x p e r i m e n t a l i n v e s t i g a t i o n o f t h e

m e d i a t i n g e f f e c t s

o f t r u s t a n d v a l u e c o n g r u e n c e o n t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p " , J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , V o l . 2 1 N o . 8 , p p . 9 4 9 - 9 6 4 .

J u r a n , J . M . 1 9 7 9 , Q u a l i t y C o n t r o l H a n d b o o k , M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k .

J u r a n , J . M . 1 9 8 9 , J u r a n o n L e a d e r s h i p f o r Q u a l i t y : A n E x e c u t i v e H a n d b o o k . F r e e P r e s s , N e w

Y o r k .

K a n , M . 2 0 0 2 , ' R e i n t e r p r e t i n g T h e M u l t i f a c t o r L e a d e r s h i p Q u e s t i o n n a i r e '

I n

G r o u n d i n g

L e a d e r s h i p T h e o r y A n d R e s e a r c h : I s s u e s , P e r s p e c t i v e s , A n d M e t h o d s , e d . K . W . P a r r y a n d J .

R . M e i n d l , I n f o r m a t i o n A g e P u b l i s h i n g , G r e e n w i c h , C T , p p . 1 5 9 - 1 7 3 .

K a n t e r , R . M . 1 9 8 3 , T h e C h a n g e M a s t e r s , S i m o n a n d S c h u s t e r , N e w Y o r k .

K a t z , D . a n d K a h n , R . L . 1 9 7 8 , T h e S o c i a l P s y c h o l o g y O f O r g a n i s a t i o n s , W i l e y , N e w Y o r k .

K a t z e n b a c h , J . R . & S m i t h , D . K . 1 9 9 4 , T h e D i s c i p l i n e o f T e a m s : A M i n d b o o k - W o r k b o o k f o r

D e l i v e r i n g S m a l l G r o u p P e r f o r m a n c e , J o h n W i l e y & S o n s I n c . , U S .

K e l l e r ,

R . T . 1 9 9 2 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d T h e P e r f o r m a n c e o f R e s e a r c h A n d

D e v e l o p m e n t P r o j e c t G r o u p s ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 1 8 , n o . 3 , p p . 4 8 9 - 5 0 1 .

K e l l e r m a n , B . a n d W e b s t e r , S . 2 0 0 2 , ' T h e R e c e n t L i t e r a t u r e O n P u b l i c L e a d e r s h i p : R e v i e w e d

A n d C o n s i d e r e d ' , T h e L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 2 , n o . 4 , p p . 4 8 5 5 1 4 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 6



K e l l o w a y , E . K . , B a r l i n g , J . a n d H e l l e u r , J . 2 0 0 0 , ' E n h a n c i n g T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : T h e

R o l e o f T r a i n i n g a n d F e e d b a c k ' , L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 1 , n o .

3 , p p 1 4 5 - 1 4 9 .

K e l l o w a y , K . , A r n o l d , K . A . a n d B a r i n g , J , 2 0 0 1 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p o r T h e I r o n C a g e :

W h i c h P r e d i c t s T r u s t , C o m m i t m e n t A n d T e a m E f f i c a c y ? ' , L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n

D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 2 , n o 7 , p p 3 1 5 - 3 2 0 .

K e r r , S . a n d J e r m i e r , J . M . 1 9 7 8 , ' S u b s t i t u t e s F o r L e a d e r s h i p : T h e i r M e a n i n g A n d M e a s u r e m e n t ' ,

O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r a n d H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 2 2 , p p . 3 7 5 - 4 0 3 .

K i e f f e r , C . H . 2 0 0 3 , A n E x a m i n a t i o n o f S t r a t e g i c L e a d e r s h i p S t y l e s i n C a m p u s H o u s i n g ,

E d D T h e s i s , A l l i a n t I n t e r n a t i o n a l U n i v e r s i t y , S a n D i e g o .

K i l b o u r n e , C . E . 1 9 3 5 , T h e E l e m e n t s o f L e a d e r s h i p , J o u r n a l o f C o s t A r t i l l e r y , v o l . 7 8 , p p . 4 3 7 -

4 3 9 .

K i l p a t r i c k , S . A . a n d L o c k e E . A . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s h i p : D o T r a i t s M a t t e r ? ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t

E x e c u t i v e , M a y , p p . 4 8 - 6 0 .

K i n g , S . 1 9 9 4 , ' W h a t I s T h e L a t e s t O n L e a d e r s h i p ? ' , M a n a g e m e n t D e v e l o p m e n t R e v i e w , v o l . 7 ,

n o . 6 , p p . 7 - 9 .

K i r k p a t r i c k , S . A . a n d L o c k e , E . A . 1 9 9 6 , ' D i r e c t A n d I n d i r e c t E f f e c t s O f T h r e e C o r e C h a r i s m a t i c

L e a d e r s h i p C o m p o n e n t s O n P e r f o r m a n c e A n d A t t i t u d e s ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l .

8 1 , p p . 3 6 - 5 1 .

K i r k p a t r i c k ,

S . A . a n d L o c k e E . A .

1 9 9 1 ,

' L e a d e r s h i p : D o T r a i t s

M a t t e r ? ' , A c a d e m y o f

M a n a g e m e n t E x e c u t i v e , M a y , p p . 4 8 - 6 0 .

K l a g g e ,

J .

1 9 9 7 , ' L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t N e e d o f T o d a y ' s O r g a n i s a t i o n a l M a n a g e r s ' ,

L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 1 8 , n o . 7 , p p . 3 5 5 - 3 6 2 .

K n o w l e s , M . 1 9 8 4 , T h e A d u l t L e a r n e r : A N e g l e c t e d S p e c i e s ( 3 r d e d . ) , G u l f P u b l i s h i n g , H o u s t o n .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 7



K o h , W . L . , S t e e r s , R . M . a n d T e r b o r g , J . R . 1 9 9 5 , ' T h e E f f e c t s O f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

O n T e a c h e r A t t i t u d e s A n d S t u d e n t P e r f o r m a n c e I n S i n g a p o r e ' , T h e J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l

B e h a v i o u r , v o l . 1 6 , n o . 4 , p p . 3 1 9 - 3 3 3 .

K o o n t z , H , O ' D o n n e l l , C . a n d W e i h r i c h , H . 1 9 8 0 , M a n a g e m e n t , 7 t h e d . , M c G r a w - H i l l , N e w Y o r k .

K o r e t z , G . 2 0 0 0 , E c o n o m i c T r e n d s , B u s i n e s s W e e k , I s s u e 3 7 0 7 , p . 4 2 .

K o t l e r , P . a n d K o t l e r , N . 1 9 9 9 , ' P o l i t i c a l M a r k e t i n g . G e n e r a t i n g E f f e c t i v e C a n d i d a t e s , C a m p a i g n

A n d C a u s e s ' , I n H a n d b o o k O f P o l i t i c a l M a r k e t i n g , e d . B . N e w m a n , S a g e , T h o u s a n d O a k s , C A

p p . 3 - 1 8 .

K o t t e r , J . P . 1 9 9 9 a , ' A R e c i p e F o r L e a d e r s h i p ' , F i n a n c i a l E x e c u t i v e , v o l . 1 5 , n o . 1 , p . 5 5 .

K o t t e r , J . P . 1 9 9 9 b , W h a t L e a d e r s R e a l l y D o , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o l l P r e s s B o o k s , B o s t o n .

K o t t e r , J . P . 2 0 0 1 , ' W h a t L e a d e r s R e a l l y D o ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 7 9 , i s s u e 1 , p p . 8 5 -

9 0 .

K o t t e r , J . P . 1 9 8 8 , ' T h e L e a d e r s h i p F a c t o r ' , F r e e P r e s s , N e w Y o r k

K o t t e r , J . P . 1 9 9 0 a , ' W h a t L e a d e r s R e a l l y D o ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 6 8 , n o . 3 , p p . 1 0 3 -

1 1 1 .

K o t t e r , J . P . 1 9 9 0 b , A F o r c e f o r C h a n g e : H o w L e a d e r s h i p D i f f e r s f r o m M a n a g e m e n t , F r e e P r e s s ,

N e w Y o r k

K o t t e r , J . P . 1 9 9 6 , L e a d i n g C h a n g e , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P r e s s , B o s t o n .

K o t t e r , J . P . 1 9 9 8 a , ' 2 1 t h C e n t u r y L e a d e r s h i p ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 5 , n o . 5 , p . 5 .

K o t t e r , J . P . 1 9 9 8 b , ' C u l t u r e a n d C o a l i t i o n s ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 5 , n o . 3 , p p . 1 4 - 1 5 .

K o t t e r , J . P . 2 0 0 0 , ' L e a d e r s h i p E n g i n e ' , E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 7 , n o . 4 , p . 7 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 8



K o u z e s , J . M . , & P o s n e r , B . Z . 1 9 9 3 , C r e d i b i l i t y : H o w L e a d e r s G a i n a n d L o s e I t , W h y P e o p l e

D e m a n d I t , J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o .

K o u z e s , J . , & P o s n e r , B . 1 9 9 0 , T h e L e a d e r s h i p C h a l l e n g e : H o w t o G e t E x t r a o r d i n a r y T h i n g s

D o n e i n O r g a n i s a t i o n s , J o s s e y - B a s s P u b l i s h e r s , S a n F r a n c i s c o .

K o u z e s , J . M a n d P o s n e r , B . Z . 1 9 9 5 , T h e L e a d e r s h i p C h a l l e n g e , J o s s e y - B a s s , . S a n F r a n c i s c o ,

C A .

K o u z e s , J . M a n d P o s n e r , B . Z .

1 9 9 7 , T h e L e a d e r s h i p P r a c t i c e s I n v e n t o r y : P a r t i c i p a n t ' s

W o r k b o o k , 2 n d e d . , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .

K o u z e s , J . M . a n d P o s n e r B . Z . 2 0 0 2 , T h e L e a d e r s h i p C h a l l e n g e , 3 r d e d . , J o s s e y - B a s s , C a l i f o r n i a

K o u z e s , J . M . a n d P o s n e r , B . Z . 1 9 9 3 a , C r e d i b i l i t y , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .

K o u z e s , J . M . a n d P o s n e r , B . Z . 1 9 9 3 b , C r e d i b i l i t y : H o w L e a d e r s G a i n a n d L o s e I t , W h y P e o p l e

D e m a n d I t , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C a l i f o r n i a

K r e i t n e r , R . a n d K i n i c k i , A . 1 9 9 5 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 3 r d e d . , I r w i n , C h i c a g o , I L .

K u h n e r t , K . W . a n d L e w i s ,

P .

1 9 8 7 , ' T r a n s a c t i o n a l a n d T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p : A

C o n s t r u c t i v e / D e v e l o p m e n t A n a l y s i s ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 2 , n o . 1 4 , p p . 6 4 8 -

6 5 7 .

L a u r i e , D . L . 2 0 0 0 , T h e R e a l W o r k o f L e a d e r s , P e r s e u s P u b l i s h i n g , C a m b r i d g e , M A .

L a w r e n c e , E . T . 2 0 0 0 , ' T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n , T r a n s f o r m a t i o n a l , T r a n s a c t i o n a l A n d L a i s s e z

F a i r e L e a d e r s h i p S t y l e s O f T h e S e n i o r E x e c u t i v e / D e p a r t m e n t H e a d s A n d T h e i r I m m e d i a t e

S u b o r d i n a t e ' s P e r c e i v e d S a t i s f a c t i o n , E x t r a E f f o r t , E f f e c t i v e n e s s A n d O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e

T y p o l o g y I n T h e H o s p i t a l S e t t i n g ' . U M I n o . 9 9 6 2 6 6 6 , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l .

L e a d e r s h i p e d . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P u b l i s h i n g , B o s t o n , p p 1 -

3 6 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 6 9



L e e d y , P . D . a n d O r m r o d , J . E . 2 0 0 1 , P r a c t i c a l R e s e a r c h : P l a n n i n g a n d D e s i g n , 7 t h e d . , M e r r i l l

P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N J .

L e e - M a r s h m e n t , J . 2 0 0 1 , ' T h e P r o d u c t , S a l e s a n d M a r k e t O r i e n t e d P a r t y . H o w L a b o u r L e a r n t T o

M a r k e t T h e P r o d u c t , N o t J u s t T h e P r e s e n t a t i o n ' , E u r o p e a n J o u r n a l o f M a r k e t i n g , v o l . 3 5 , n o

9 / 1 0 , p p 1 0 7 4 - 1 0 8 4 .

L e i t h w o o d , K . , J a n t z i , D . a n d S t e i n b a c h , R . 1 9 9 9 , C h a n g i n g L e a d e r s h i p f o r C h a n g i n g T i m e s ,

B u c k i n g h a m , O p e n U n i v e r s i t y P r e s s .

L e s s o n

1 : T h e F u n d a m e n t a l s o f L e a d e r s h i p ( n . d . ) .

R e t r i e v e d o n 0 2 J u n e , 2 0 0 6 f r o m

h t t p : / / l e v e 1 2 . c a p . g o v / P r o f _ D e v _ M o d u l e s / c a p i e s s o n _ 0 1 / l e s s o n 1 _ h t m l / i n s t r u c t . h t m

L e w i n , K . 1 9 5 1 , F i e l d T h e o t y i n S o c i a l S c i e n c e : S e l e c t e d T h e o r e t i c a l P a p e r s , H a r p e r , N e w Y o r k

L i e v e n s , F . , V a n G e i t , P . a n d C o e t s i e r , P . 1 9 9 7 , ' I d e n t i f i c a t i o n o f T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

Q u a l i t i e s : A n E x a m i n a t i o n o f P o t e n t i a l B i a s e s ' , E u r o p e a n J o u r n a l o f W o r k a n d O r g a n i s a t i o n a l

P s y c h o l o g y , v o l . 6 , n o . 4 , p p . 4 1 5 - 4 3 0 .

L i k e r t , R , 1 9 6 7 , T h e H u m a n O r g a n i s a t i o n : I t s M a n a g e m e n t a n d V a l u e , M c G r a w - H i l l .

L i l l i c h , J . M . 2 0 0 2 , ' E x p e r t s S p l i t o n M o d e l s f o r L e a d e r s h i p ' , F a c i l i t i e s E n g i n e e r i n g J o u r n a l , v o l .

2 9 , p . 4 1 .

L i n c o l n , J . R . & K a l l e b e r g , A . L . 1 9 9 0 , C u l t u r e , C o n t r o l a n d C o m m i t m e n t , C a m b r i d g e U n i v e r s i t y

P r e s s , C a m b r i d g e , U K .

L i n c o l n , Y . S . a n d C u b a , E . G . 1 9 8 5 , N a t u r a l i s t i c I n q u i r y , S a g e , T h o u s a n d O a k s .

L l e w e l l y n , R . N . 2 0 0 2 , ' W h e n T o C a l l T h e O r g a n i s a t i o n a l D o c t o r ' , H u m a n R e s o u r c e s M a g a z i n e ,

v o l . 4 7 , n o . 3 , p p . 7 9 - 8 1 .

L o c k e , E . A . 1 9 6 8 , ' T o w a r d A T h e o r y O f T a s k M o t i v a t i o n A n d I n c e n t i v e s : O r g a n i s a t i o n a l

B e h a v i o u r ' , H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 1 2 , n o . 3 , p p . 2 6 5 - 2 7 8 .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 7 0





M a n z , C . C . a n d S i m s , H . P . 1 9 8 7 , ' L e a d i n g W o r k e r s T o L e a d T h e m s e l v e s : T h e E x t e r n a l

L e a d e r s h i p O f S e l f - M a n a g i n g W o r k T e a m s ' , A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , v o l . 3 2 , p p . 1 0 6 -

1 2 8 .

M a n z , C . C . , & H e n r y P . S i m s , J . 1 9 8 9 , S u p e r l e a d e r s h i p , L e a d i n g O t h e r s T o L e a d T h e m s e l v e s ,

P r e n t i c e H a l l P r e s s , N e w Y o r k .

M a r i m u t h u , J . 1 9 9 8 , T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n P e r c i e v e d L e a d e r s h i p B e h a v i o u r s A n d J o b

S a t i s f a c t i o n O f M i d d l e M a n a g e r s I n T e n a g a N a t i o n a l B e r h a d ( T N B ) M a l a y s i a , T h e s i s ( P h . D . )

-

U n i v e r s i t i P u t r a M a l a y s i a .

M a r i o t t i , J . 1 9 9 9 , ' K e y s T o E x e c u t i v e E f f e c t i v e n e s s ' , I n d u s t r y W e e k , n o . 2 4 8 , p p . 7 0 - 7 1 .

M a r s h a l l , J . 2 0 0 0 , L e a d e r s h i p N o w I n c l u d e s N u r t u r i n g . F i n a n c i a l E x e c u t i v e , v o l . 1 6 , n o . 4 ,

p p .

1 5 - 1 6 .

M a r t o c c h i o , J . J . 1 9 9 2 , M i c r o c o m p u t e r U s a g e a s a n O p p o r t u n i t y : T h e I n f l u e n c e o f C o n t e x t i n

E m p l o y e e T r a i n i n g , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 5 , n o . 3 , p p . 5 2 9 - 5 5 1 .

M a s l o w , A . H . 1 9 4 3 , ' A T h e o r y o f H u m a n M o t i v a t i o n ' , P s y c h o l o g i c a l R e v i e w , v o l . 5 0 , p p . 3 7 0 -

3 9 6 .

M a s l o w , A . H . 1 9 6 5 , E u p s y c h i a n M a n a g e m e n t : A J o u r n a l , R i c h a r d D . I r w i n , I n c . a n d T h e D o r s e y

P r e s s , H o m e w o o d , I L .

M a u r e r , M . M . 1 9 9 4 , ' C o m p u t e r A n x i e t y C o r r e l a t e s A n d W h a t T h e y T e l l U s : A L i t e r a t u r e R e v i e w ' ,

C o m p u t e r s i n H u m a n B e h a v i o u r , v o l . 1 0 , n o . 3 , p p . 3 6 9 - 3 7 6 .

M c C a l l , M . W . J . , L o m b a r d o M . M . a n d M o r r i s o n A . 1 9 8 8 , L e s s o n s o f E x p e r i e n c e , L e x i n g t o n

B o o k s , L e x i n g t o n , M A .

M e r r i a m , S . B . 1 9 9 8 , Q u a l i t a t i v e R e s e a r c h a n d C a s e S t u d y A p p l i c a t i o n s i n E d u c a t i o n , J o s s e y -

B a s s , S a n F r a n c i s c o .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 7 2



M e r t e n s , D . M . 1 9 9 8 , R e s e a r c h M e t h o d s I n E d u c a t i o n A n d P s y c h o l o g y : I n t e g r a t i n g D i v e r s i t y

W i t h Q u a n t i t a t i v e A n d Q u a l i t a t i v e A p p r o a c h e s , S a g e , T h o u s a n d O a k s .

M i c h e a l ,

J .

2 0 0 3 , ' U s i n g T h e M y e r s - B r i g g s T y p e I n d i c a t o r A s A T o o l F o r L e a d e r s h i p

D e v e l o p m e n t . A p p l y W i t h C a u t i o n ' , J o u r n a l o f L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l S t u d i e s , v o l . 1 0 ,

n o . 1 , p . 6 8 .

M i l e s , M . B . a n d H u b e r m a n , A . M . 1 9 8 4 a , Q u a l i t a t i v e D a t a A n a l y s i s , S a g e P u b l i c a t i o n s , B e v e r l y

H i l l s , C A .

M i l e s . M . B . a n d H u b e r m a n , A . M . 1 9 8 4 b , A n a l y s i n g Q u a l i t a t i v e D a t e : A S o u r c e B o o k f o r N e w

M e t h o d s , S a g e , B e v e r l y H i l l s , C A .

M i l l e r , M . 2 0 0 0 , ' T h e I n g r e d i e n t s o f A G r e a t B o s s ' , C r e d i t U n i o n M a g a z i n e , v o l . 6 6 ,

p p . 2 4 - 2 5 .

M i n t z b e r g , H . 1 9 7 3 , T h e N a t u r e o f M a n a g e r i a l W o r k , H a r p e r a n d R o w , N e w Y o r k .

M i n t z b e r g , H . 1 9 7 5 , ' T h e M a n a g e r ' s j o b

F o l k l o r e a n d F a c t ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l . 5 3 ,

n o . 4 .

M i n t z b e r g , H . 1 9 8 3 , P o w e r I n a n d A r o u n d O r g a n i s a t i o n s , P r e n t i c e H a l l , E n g l e w o o d C l i f f s , N e w

J e r s e y .

M i n t z b e r g , H . 1 9 8 5 , ' T h e O r g a n i s a t i o n a s P o l i t i c a l A r e n a ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t S t u d i e s , v o l .

2 2 , p p . 1 3 3 - 1 5 4 .

M i n t z b e r g , H . 1 9 8 7 , ' C r a f t i n g S t r a t e g y ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , J u l y

A u g u s t , p p . 6 5 - 7 5 .

M i n t z b e r g , H . 1 9 9 8 , ' T h e M a n a g e r ' s J o b

F o l k l o r e A n d F a c t ' I n H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w O n

L e a d e r s h i p e d . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , H a r v a r d B u s i n e s s S c h o o l P u b l i s h i n g , B o s t o n ,

p p 1 -

3 6 .

M i t c h e l l , T . R . 1 9 9 3 , L e a d e r s h i p , V a l u e s , a n d A c c o u n t a b i l i t y . I n R . A . M a r t i n M . C h e m e r s

( E d . ) ,

L e a d e r s h i p T h e o r y a n d R e s e a r c h : P e r s p e c t i v e s a n d D i r e c t i o n s ,

p p . 1 0 9 - 1 3 6 . A c a d e m i c P r e s s ,

I n c , S a n D i e g o , C A , U S .


1 7 3



M a c h , M . a n d S e a s h o r e , S . E . 1 9 8 1 , ' H o w N o r m s A f f e c t B e h a v i o u r s I n A n d O u t O f C o r p o r a t i o n s '

I n W . H . H a n d b o o k O f O r g a n i s a t i o n a l D e s i g n , e d . P . C . N y s t r o m , a n d S t a r b u c k , v o L l : A d a p t i n g

O r g a n i s a t i o n s t o T h e i r E n v i r o n m e n t , . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s .

M o h r m a n , S . A . a n d M o h r m a n , A . M . J r . 1 9 8 9 , ' T h e E n v i r o n m e n t A s A n A g e n t O f C h a n g e ' , I n

L a r g e S c a l e O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e , e d . A . M . J r . M o h r m a n , A . A . M o h r m a n , G . E . J r . L e d f o r d ,

T . G . C u m m i n g s , T . E . L a w l e r I I I , a n d a s s o c i a t e s , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A ,

p p . 3 5 - 4 7 .

M o s s , J . , J r . , a n d J e n s r u d , Q . 1 9 9 5 , ' G e n d e r , L e a d e r s h i p , A n d V o c a t i o n a l E d u c a t i o n ' , J o u r n a l o f

I n d u s t r i a l T e a c h e r E d u c a t i o n , v o l . 3 3 , n o . 1 , p p . 6 - 2 3 .

M o w d a y , R . T . , P o r t e r , L . W . a n d S t e e r s , R . M . 1 9 8 2 , E m p l o y e e - O r g a n i s a t i o n L i n k a g e s : T h e

P s y c h o l o g y o f C o m m i t m e n t , A b s e n t e e i s m a n d T u r n o v e r s , M c G r a w H i l l , N e w Y o r k .

M u m f o r d M . D . a n d C o n n e l l y , M . S . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s A s C r e a t o r s , L e a d e r P e r f o r m a n c e A n d

P r o b l e m S o l v i n g I n I I I - D e f i n e d D o m a i n ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 2 , n o . 4 ,

p p . 2 8 9 - 3 1 4 .

M u m f o r d , M . D . , O ' C o n n o r , J . C . a n d C l i f t o n , T . C . 1 9 9 3 , ' B a c k g r o u n d D a t a C o n s t r u c t s A s

P r e d i c t o r s o f L e a d e r s h i p B e h a v i o u r ' , H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 6 ,

n o . 2 , p p . 1 5 1 - 1 9 5 .

M u r r a y , H . A . 1 9 3 8 , E x p l o r a t i o n s I n P e r s o n a l i t y , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k .

M y e r s , B . I . a n d M c C a u l l e y , M . H . 1 9 8 9 , A G u i d e T o T h e D e v e l o p m e n t A n d U s e O f T h e M y e r s -

B r i g g s T y p e I n d i c a t o r , C o n s u l t i n g P s y c h o l o g i s t s P r e s s , P a l o A l t o , C A .

N a d l e r , D . A . a n d T u s h m a n , M . L . 1 9 9 0 , ' B e y o n d t h e C h a r i s m a t i c L e a d e r : L e a d e r s h i p

a n d

O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e , C a l i f o r n i a M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 3 2 ,

n o . 2 , w i n t e r , p p . 7 7 - 9 7 .

N a h a v a n d i , A . 1 9 9 7 , T h e A d A n d S c i e n c e o f L e a d e r s h i p , P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r ,

N J .

N e l s o n , B . 1 9 9 7 , 1 0 0 1 W a y s T o R e w a r d E m p l o y e e s , W o r k m a n P u b l i s h i n g , N e w Y o r k .

N e s t o r , D . A . 1 9 8 8 , J o b S a t i s f a c t i o n A m o n g S t u d e n t A f f a i r s P r o f e s s i o n a l s , D o c t o r a l D i s s e r t a t i o n

f r o m I n d i a n a U n i v e r s i t y .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 7 4



N e w A m e r i c a n W o r k p l a c e , P r a e g e r , W e s t p o r t , C o n n e c t i c u t .

N e w m a n , M . a n d R o b e y , D . 1 9 9 2 , ' A S o c i a l P r o c e s s M o d e l O f U s e r - A n a l y s t R e l a t i o n s h i p s ' , M I S

Q u a r t e r l y , v o l . 1 6 , n o . 2 , p p . 2 4 9 - 2 6 6 .

N i c h o l l s , J . R . 1 9 8 5 , A N e w A p p r o a c h t o S i t u a t i o n a l L e a d e r s h i p , L e a d e r s h i p & O r g a n i s a t i o n

D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 6 , i s s 4 , p p . 2 - 7 .

N i r e n b e r g , J . 1 9 9 3 , T h e L i v i n g O r g a n i s a t i o n : T r a n s f o r m i n g T e a m s i n t o W o r k p l a c e C o m m u n i t i e s ,

B u s i n e s s O n e I r w i n , H o m e w o o d , I L .

N o e , R . A . & S c h m i d t , N . 1 9 8 6 , T h e i n f l u e n c e o f t r a i n e e a t t i t u d e s o n t r a i n i n g e f f e c t i v e n e s s : T e s t

o f a m o d e l , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 3 9 , p p . 4 9 7 - 5 2 3 .

N o l a n , J . S . , & H a r t y , H . F . 1 9 8 4 , F o l l o w e r s h i p > : : : L e a d e r s h i p , E d u c a t i o n , v o l . 1 0 4 , i s s . 3 , p p . 3 1 1 -

3 1 2 .

N o n a k a , I .

1 9 8 8 , T o w a r d M i d d l e U p D o w n M a n a g e m e n t : A c c e l e r a t i n g I n f o r m a t i o n C r e a t i o n ,

S l o a n M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 2 9 , n o . 3 , p p . 9 - 1 8 .

N o n a k a ,

I .

a n d T a k e u c h i , H . 1 9 9 5 , T h e K n o w l e d g e C r e a t i n g C o m p a n y : H o w J a p a n e s e

C o m p a n i e s C r e a t e D y n a m i c s o f I n n o v a t i o n ' , O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s , N e w Y o r k .

N o r t h o u s e , P . G . 2 0 0 1 . L e a d e r s h i p T h e o r y a n d P r a c t i c e . T h o u s a n d O a k s : S a g e P u b l i c a t i o n s .

N u n n a l l y , J . C . 1 9 7 8 , P s y c h o m e t r i c ( 2 n d e d . ) , M c G r a w H i l l , N e w Y o r k .

O ' C a s s , A . a n d P e c o t i c h A . 2 0 0 3 , ' T h e D y n a m i c s O f V o t e r B e h a v i o u r A n d I n f l u e n c e P r o c e s s e s

I n E l e c t o r a l M a r k e t s : A C o n s u m e r B e h a v i o u r P e r s p e c t i v e ' , J o u r n a l o f B u s i n e s s R e s e a r c h , A r t i c l e

i n P r e s s , C o r r e c t e d P r o o f .

O f f e r m a n n L . R . ( E d s . ) , T h e B a l a n c e o f L e a d e r s h i p a n d F o l l o w e r s h i p K e l l o g g L e a d e r s h i p

S t u d i e s P r o j e c t , U n i v e r s i t y o f M a r y l a n d , p p . 1 1 - 2 8 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 7 5





P e a r c e , C . L . , S i m s , H . P . J r . , C o x , J . F . B a l l , G . S c h n e l l , E . & T r e v i n o , L . 2 0 0 3 , T r a n s a c t o r s ,

T r a n s f o r m e r s a n d B e y o n d : A M u l t i M e t h o d D e v e l o p m e n t o f a T h e o r e t i c a l T y p o l o g y o f

L e a d e r s h i p , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t D e v e l o p m e n t , v o l . 2 2 , i s s . 4 , p p . 2 7 3 - 3 0 7 .

P e a r c e , J . A . a n d R a v l i n , E . C . 1 9 8 7 , ' T h e D e s i g n a n d A c t i v a t i o n o f R e g u l a t i n g W o r k G r o u p s ' ,

H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 0 , p p . 7 5 1 - 7 8 2 .

P e a r s o n , D . & S e i l e r , R . 1 9 8 3 , E n v i r o n m e n t a l S a t i s f i e r s i n A c a d e m e , H i g h e r E d u c a t i o n , v o l . 1 2 ,

p p . 3 5 - 4 7 .

P e n g , F . C . 2 0 0 5 , T h e P o s s i b l e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n L e a d e r s h i p S t y l e a n d W o r d - S p i r i t

O r i e n t a t i o n

o f L e a d e r s

i n

P r o t e s t a n t a n d P e n t e c o s t a l

C h r i s t i a n

C h u r c h e s

i n

T a i p e i ,

T a i w a n ( C h i n a ) , P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y o f t h e I n c a r n a t e W o r d .

P e r i s c o , J . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s h i p a n d E m p o w e r m e n t i n A T o t a l Q u a l i t y O r g a n i s a t i o n ' , T o t a l Q u a l i t y

M a n a g e m e n t , v o l . 2 , p p . 5 7 - 6 8 .

P e t e r s , T . , & W a t e r m a n , R . 1 9 8 2 , I n S e a r c h o f E x c e l l e n c e : L e s s o n s f r o m A m e r i c a ' s B e s t - R u n

C o m p a n i e s , W a r n e r B o o k s , N e w Y o r k .

P e t t i g r e w , A . M . 1 9 8 8 , ' C o n t e x t a n d A c t i o n

i n

t h e T r a n s f o r m a t i o n o f F i r m s ' , J o u r n a l o f

M a n a g e m e n t S t u d i e s , v o l . 2 4 , p p . 6 4 9 - 6 7 0 .

P e t t y , G . C . 1 9 9 5 , V o c a t i o n a l - T e c h n i c a l E d u c a t i o n a n d t h e O c c u p a t i o n a l W o r k E t h i c , J o u r n a l o f

I n d u s t r i a l T e a c h e r E d u c a t i o n , v o l . 3 2 i s s . 3 .

P i d e r i t , S . K . 2 0 0 0 , R e t h i n k i n g A s s i s t a n c e a n d R e c o g n i s i n g A m b i v a l e n c e : A M u l t i d i m e n s i o n a l

V i e w o f A t t i t u d e s t o w a r d s O r g a n i s a t i o n a l C h a n g e , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 2 5 ,

n o . 4 , p p . 7 8 3 - 7 9 4 .

P M I , 2 0 0 2 , P r o j e c t M a n a g e r C o m p e t e n c y D e v e l o p m e n t F r a m e w o r k , P r o j e c t M a n a g e m e n t

I n s t i t u t e , N e w t o n S q u a r e . P A .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 7 7



P M I , 2 0 0 3 , O r g a n i s a t i o n a l P r o j e c t M a n a g e m e n t M a t u r i t y M o d e l , P r o j e c t M a n a g e m e n t I n s t i t u t e ,

N e w t o n S q u a r e , P A .

P o d s a k o f f , P . M . , M c K e n z i e , M o o r m a n , R . H . a n d F e t t e r , R . 1 9 9 0 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r

B e h a v i o u r s A n d T h e i r E f f e c t s O n F o l l o w e r s ' T r u s t I n L e a d e r , S a t i s f a c t i o n A n d O r g a n i s a t i o n a l

C i t i z e n s h i p B e h a v i o u r s ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 , n o . 2 , p p . 1 0 7 - 1 4 2 .

P o d s a k o f f , P . M . , M c K e n z i e , S . B . a n d B o o m e r , W . H . 1 9 9 6 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r B e h a v i o u r s

A n d S u b s t i t u t e s F o r L e a d e r s h i p A s D e t e r m i n a n t s O f E m p l o y e e S a t i s f a c t i o n , C o m m i t m e n t , T r u s t ,

A n d O r g a n i s a t i o n a l C i t i z e n s h i p B e h a v i o u r s ' , J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 2 2 , n o . 2 , p p . 2 5 9 -

2 9 8 .

P o n g j a r e r n , N . 2 0 0 2 , T e a c h e r s ' P e r c e p t i o n s T o w a r d P r i n c i p a l s ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p i n

P r i v a t e V o c a t i o n a l S c h o o l s i n T h a i l a n d , P h D T h e s i s , I l l i n o i s S t a t e U n i v e r s i t y .

P r i c e , J . L . & M u e l l e r , C . W . 1 9 8 6 , H a n d b o o k o f O r g a n i s a t i o n a l M a n a g e m e n t , P i t m a n P u b l i s h i n g ,

M a r s h f i e l d , M A .

P r o c t o r , S . I . 2 0 0 4 , L e a d e r s h i p : T h e S k i l l M o s t N e e d e d , C h e m i c a l E n g i n e e r i n g P r o g r e s s , v o l .

1 0 0 , i s s . 6 , p p . 5 2 - 5 7 .

P u n c h , K . F . 2 0 0 0 , I n t r o d u c t i o n t o S o c i a l R e s e a r c h : Q u a n t i t a t i v e a n d Q u a l i t a t i v e A p p r o a c h e s ,

S a g e , T h o u s a n d O a k s .

Q u i n n , R . E . a n d F a e r m a n , S . R . , T h o m p s o n , M . P . a n d M c G r a t h M . R . 1 9 9 6 , B e c o m i n g a M a s t e r

M a n a g e r : A C o m p e t e n c y F r a m e w o r k , W i l e y , N e w Y o r k , U S A .

Q u i n n , R . E . a n d R o b r b a u g h , J . 1 9 8 3 , ' A S p a t i a l M o d e l O f E f f e c t i v e n e s s C r i t e r i a T o w a r d s A

C o m p e t i n g V a l u e s A p p r o a c h T o O r g a n i s a t i o n a l A n a l y s i s ' , M a n a g e m e n t S c i e n c e , v o l . 2 9 , n o 3 .

Q u i n n , R . E . , & M c G r a t h , M . R . 1 9 8 5 , T h e T r a n s f o r m a t i o n o f O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e s : A

C o m p e t i n g V a l u e s P e r s p e c t i v e . I n . F r o s t , P . J . , M o o r e , L . F . , L o u i s , M . R , L u n d b e r g , C C . , &

M a r t i n , J . ( E d s . ) , O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e , p p . 3 1 5 - 3 3 4 , S a g e P u b l i c a t i o n s I n c . , B e v e r l y H i l l s , C A .


1 7 8



Q u i n n . R . E . 1 9 9 6 , B e y o n d R a t i o n a l M a n a g e m e n t : M a s t e r i n g T h e P a r a d o x e s A n d C o m p e t i n g

D e m a n d s O f H i g h P e r f o r m a n c e , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o , C A .

R a i n e y , H . a n d W a t s o n , S . 1 9 9 6 , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d M i d d l e M a n a g e m e n t :

T o w a r d s a R o l e f o r M e r e M o r t a l s ' , I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n , v o l . 1 9 , p p .

7 6 3 - 8 0 0 .

R a s h , A . , S o m , H . M . a n d R a m l i , S . 2 0 0 3 , ' A S t u d y O n D i f f e r e n c e s I n U n i v e r s i t y A d m i n i s t r a t i v e

A s s i s t a n t s ' P e r c e p t i o n s O n O r g a n i s a t i o n a l C l i m a t e A n d I n c e n t i v e s F o r T r a n s f e r O f I n f o r m a t i o n

T e c h n o l o g y T r a i n i n g ' , i n L u c z a k , H . a n d Z i n k , K . J . ( E d s . ) , H u m a n F a c t o r s I n O r g a n i s a t i o n a l

D e s i g n A n d M a n a g e m e n t , V I I , l E A P r e s s , S a n t a M o n i c a , C a l i f o r n i a .

R e a s o n a n d B r a d b u r y 2 0 0 1 , H a n d b o o k o f A c t i o n R e s e a r c h , S a g e P u b l i c a t i o n s , L o n d o n .

R e i s s , R . G . 2 0 0 0 , A C o m p a r i s o n O f L e a d e r s h i p S t y l e s O f O c c u p a t i o n a l T h e r a p y E d u c a t i o n

P r o g r a m D i r e c t o r s A n d C l i n i c A d m i n i s t r a t o r s , P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y O f N o r t h T e x a s .

R i c e , R . W . , & K a s t e n b a u m , D . R . ( 1 9 8 3 ) . T h e C o n t i n g e n c y M o d e l o f L e a d e r s h i p : S o m e C u r r e n t

I s s u e s , B a s i c & A p p l i e d S o c i a l P s y c h o l o g y , v o l . 4 , i s s . 4 , p p . 3 7 3 - 3 9 2 .

R o b b i n s , S . P . 1 9 9 7 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 8 t h e d . , P r e n t i c e - H a l l , U p p e r S a d d l e R i v e r , N e w

J e r s e y .

R o b b i n s , S . P . 1 9 9 8 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r : C o n c e p t s , C o n t r o v e r s i e s , a n d A p p l i c a t i o n s ,

U p p e r S a d d l e R i v e r , P r e n t i c e H a l l , N e w J e r s e r y .

R o b e r t o , M . A . 2 0 0 5 , W h y G r e a t L e a d e r s D o n ' t T a k e Y e s f o r a n A n s w e r : M a n a g i n g F o r C o n f l i c t

a n d C o n s e n s u s , W h a r t o n S c h o o l P u b l i s h i n g U p p e r S a d d l e R i v e r , N e w J e r s e y .

R o b e y , D . a n d S a l e s , C . 1 9 9 4 , D e s i g n i n g O r g a n i s a t i o n , 4 t h e d . , I r w i n , B u r r R i d g e , I l l i n o i s .

R o s e n e r , J . B . 1 9 9 0 , W a y s W o m e n L e a d , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , N o v - D e c , p p . 5 2 - 5 9 .

R o s s m a n , G . B . a n d W i l s o n , B . L . 1 9 9 8 , L e a r n i n g i n t h e F i e l d : A n I n t r o d u c t i o n t o Q u a l i t a t i v e

R e s e a r c h , S a g e , T h o u s a n d O a k s .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 7 9





S c h e i n , E . H . 1 9 9 2 , O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e a n d L e a d e r s h i p , 2 n d e d . , S a n J o s s e y - B a s s , S a n

F r a n c i s c o

S c h e r m e r h o r n , H . a n d O s b o r n K . 2 0 0 3 , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r , 8 t h e d . , W i l e y , N e w Y o r k .

S c h n e i d e r , M . 2 0 0 2 , ' A S t a k e h o l d e r M o d e l o f O r g a n i s a t i o n a l L e a d e r s h i p ' , O r g a n i s a t i o n a l

S c i e n c e , v o l . 1 3 , n o . 2 , p p 2 0 9 - 2 2 0 .

S c h o n , D . A . 1 9 8 3 , T h e R e f l e c t i v e P r a c t i t i o n e r

H o w P r o f e s s i o n a l s T h i n k I n A c t i o n , B a s e

A s h g a t e A R E N A , A l d e r s h o t , U K .

S c h r a g e , M . 2 0 0 1 , ' I K n o w W h a t Y o u M e a n a n d I C a n ' t D o A n y t h i n g A b o u t i t ' , F o r t u n e , 1 4 3 , n o .

7 , p . 1 8 6 .

S c o t t , W . 1 9 7 3 , T h e T h e o r y o f S i g n i f i c a n t P e o p l e , P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n R e v i e w , A u g u s t , p p . 2 4 -

3 2 .

S e l t z e r ,

J .

a n d B a s s ,

B . M .

1 9 9 0 ,

' T r a n s f o r m a t i o n a l

L e a d e r s h i p : B e y o n d

I n i t i a t i o n

a n d

C o n s i d e r a t i o n ' . J o u r n a l o f M a n a g e m e n t , v o l . 1 6 , n o . 4 , p p . 6 9 3 - 7 0 3 .

S e n g e , P . M . 1 9 9 0 , T h e F i f t h D i s c i p l i n e : T h e A r t a n d P r a c t i c e o f t h e L e a r n i n g O r g a n i s a t i o n ,

D o u b l e d a y / C u r r e n c y , N e w Y o r k .

S e r g i o u v a n n i , T . J . 1 9 9 0 , ' A d d i n g V a l u e t o L e a d e r s h i p G e t s E x t r a o r d i n a r y R e s u l t s ' . E d u c a t i o n a l

L e a d e r s h i p , v o l . 4 7 , n o . 8 , p p . 2 3 - 2 7 .

S h a m i r , B . 1 9 9 0 , ' C a l c u l a t i o n s , V a l u e s a n d i d e n t i t i e s : T h e S o u r c e s o f C o l l e c t i v i s t i c W o r k

M o t i v a t i o n s ' , H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 3 , p p . 3 1 3 - 3 3 2 .

S h a m i r , B . 1 9 9 5 , " S o c i a l d i s t a n c e a n d c h a r i s m a : t h e o r e t i c a l n o t e s a n d a n e x p l o r a t o r y s t u d y " ,

L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , V o l . 6 N o . 1 , p p . 1 9 - 4 7 .

S h e r i d a n , J . E . 1 9 9 2 , O r g a n i s a t i o n a l C u l t u r e a n d E m p l o y e e R e t e n t i o n . A c a d e m y o f M a n a g e m e n t

J o u r n a l , v o l . 3 5 , n o . 5 , p p . 1 0 3 6 - 1 0 5 6 .


1 8 1



S h o u k s m i t h , G . 1 9 8 3 , T h e F a c t o r S t r u c t u r e o f " M o s t P r e f e r r e d C o - w o r k e r , " a n d " A s s u m e d

S i m i l a r i t y o f O p p o s i t e s " S c o r e s , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s , v o l . 5 3 , i s s . 1 , p p . 2 5 5 - 2 5 8 .

S i n g e r , M . S . 1 9 8 5 , T r a n s f o r m a t i o n a l V s . T r a n s a c t i o n a l L e a d e r s h i p : A S t u d y o f N e w Z e a l a n d

C o m p a n y M a n a g e r s , P s y c h o l o g i c a l R e p o r t s , v o l . 5 7 , p p . 1 4 3 - 1 4 6 .

S i n g l e t o n , R . , S t r a i t s , B . C . , S t r a i t s , M . M . , & M c A l l i s t e r , R . J . 1 9 8 8 , A p p r o a c h e s t o S o c i a l

R e s e a r c h , O x f o r d P r e s s , N e w Y o r k .

S n o w d e n , P . E . , & G o r t o n , R . A . 2 0 0 2 , S c h o o l L e a d e r s h i p a n d A d m i n i s t r a t i o n , M c G r a w H i l l , N e w

Y o r k .

S o m e r s , M . a n d B i r n b a u m , D . 2 0 0 0 , ' E x p l o r i n g T h e R e l a t i o n s h i p B e t w e e n C o m m i t m e n t P r o f i l e s

A n d W o r k A t t i t u d e s ,

E m p l o y e e W i t h d r a w a l , A n d J o b P e r f o r m a n c e ' , P u b l i c

P e r s o n n e l

M a n a g e m e n t , v o l . 2 9 , p p . 3 5 3 - 3 6 5 .

S o s i k ,

J . a n d M e g e r i a n J ,

1 9 9 9 , ' U n d e r s t a n d i n g L e a d e r E m o t i o n a l

I n t e l l i g e n c e a n d

P e r f o r m a n c e ' , G r o u p a n d O r g a n i s a t i o n M a n a g e m e n t , v o l . 2 4 , p p . 3 6 7 - 3 9 1 .

S o s i k , J . J . , A v o l i o , B . J . a n d K a h a i , S . S . 1 9 9 7 , ' E f f e c t s O f L e a d e r s h i p B e t w e e n S t y l e A n d

A n o n y m i t y o n G r o u p P o t e n c y A n d E f f e c t i v e n e s s

I n A G r o u p D e c i s i o n S u p p o r t S y s t e m

E n v i r o n m e n t ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 8 2 , n o . 1 , p p . 6 0 1 - 6 2 9 .

S o u t a r , G . a n d T u r n e r J . 2 0 0 2 , ' S t u d e n t s ' P r e f e r e n c e s f o r U n i v e r s i t y : A C o n j o i n t A n a l y s i s ' , G

a n d T u r n e r , J 2 0 0 2 , ' S t u d e n t s ' P r e f e r e n c e s f o r U n i v e r s i t y : A C o n j o i n t A n a l y s i s ' , T h e I n t e r n a t i o n a l

J o u r n a l o f E d u c a t i o n a l M a n a g e m e n t , v o l . 1 6 , n o . 1 p p . 4 0 - 4 5 .

S p e n c e r , L . M . a n d S p e n c e r , S . M . 1 9 9 3 , C o m p e t e n c e a t W o r k : M o d e l s f o r s u p e r i o r p e r f o r m a n c e ,

W i l e y , N e w Y o r k , N Y .

S p i t z b e r g ,

I .

J . 1 9 8 7 , P a t h s o f I n q u i r y I n t o L e a d e r s h i p , L i b e r a l E d u c a t i o n , v o l .

7 3 , i s s . 2

( M a r c h / A p r i l ) , p p . 6 7 - 7 7 .


1 8 2



S p r o u l l , N . L . 1 9 9 5 , H a n d b o o k o f r e s e a r c h m e t h o d s : A g u i d e f o r p r a c t i t i o n e r s a n d s t u d e n t s i n t h e

s o c i a l s c i e n c e s ( 2 n d e d . ) . T h e S c a r e c r o w P r e s s , L a n h a m , M D .

S r i s i l p s o p h o n ,

P . 1 9 9 9 ,

T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d P e r f o r m a n c e O u t c o m e s o f

M u l t i n a t i o n a l C o r p o r a t i o n s i n T h a i l a n d , D B A T h e s i s , U n i v e r s i t y o f S o u t h e a s t e r n , T h a i l a n d .

S t a e h l e , W . a n d S c h i r m e r , F . 1 9 9 2 , ' L o w e r L e v e l A n d M i d d l e L e v e l M a n a g e r s A s T h e R e c i p i e n t s

A n d A c t o r s O f H u m a n R e s o u r c e M a n a g e m e n t ' , I n t e r n a t i o n a l S t u d i e s o f M a n a g e m e n t a n d

O r g a n i s a t i o n , v o l . 2 2 , p p . 6 7 - 8 9 .

S t a k e R . E . 1 9 9 5 , T h e A r t O f C a s e S t u d y R e s e a r c h , S a g e , T h o u s a n d O a k s .

S t a l k , G . J r . a n d H o u t , T . M . 1 9 9 0 , C o m p e t i n g A g a i n s t T i m e , F r e e P r e s s , N e w Y o r k

S t e r n , G . a n d B o r c i a , Y . 2 0 0 0 , M o t i v a t i o n S t r a t e g y . E x e c u t i v e E x c e l l e n c e , v o l . 1 7 , p p . 1 8 - 1 9 .

S t e w a r t , T . A . 2 0 0 1 , ' J u s t T h i n k : N o P e r m i s s i o n N e e d e d ' , F o r t u n e , v o l . 1 4 3 . n o . 1 , p p . 1 9 0 - 1 9 2 .

S t i m p s o n , D . V . , & R e u e l , L . K . 1 9 8 4 , M a n a g e m e n t S t y l e : M o d e l i n g o r B a l a n c i n g ? J o u r n a l o f

P s y c h o l o g y , v o l . 1 1 6 , i s s . 2 , p p . 1 6 9 - 1 7 3 .

S t o g d i l l , R . M . 1 9 4 8 , ' P e r s o n a l F a c t o r s A s s o c i a t e d W i t h L e a d e r s h i p ' , J o u r n a l o f P s y c h o l o g y , v o l .

2 5 , p p 3 5 - 7 1 .

S t o g d i l l , R . M . 1 9 7 4 , H a n d b o o k O f L e a d e r s h i p : A S u r v e y O f T h e L i t e r a t u r e , F r e e P r e s s , N e w

Y o r k , U S A .

S t o g d i l l ,

R . M . , & C o o n s , A . E .

( E d s . ) .

1 9 5 7 , L e a d e r B e h a v i o u r :

I t ' s D e s c r i t i o n

a n d

M e a s u r e m e n t . O h i o S t a t e U n i v e r s i t y , C o l u m b u s , O H .

S t o k e r , G . 1 9 9 9 , T h e N e w M a n a g e m e n t o f L o c a l G o v e m a n

,

M a c m i l l a n , L o n d o n .

S t r a n g , K . D . 2 0 0 3 , ' A c h i e v i n g O r g a n i s a t i o n a l L e

f l i n g A c r o s s P r o j e c t s ' I n P a p e r p r e s e n t e d a t

t h e P M I N o r t h A m e r i c a g l o b a l c o n g r e s s 2 0 0 3 . , B a l t i m o r e , M D , U S A .


1 8 3



S t r a n g , K . D . 2 0 0 4 a , E x p l o r i n g D y n a m i c P r o j e c t L e a d e r s h i p P r o c e s s e s : A S o c i a l S c i e n c e

P e r s p e c t i v e , I n - p r e s s , N e w t o n S q u a r e .

S t r a n g , K . D . 2 0 0 4 b , ' E x a m i n i n g E f f e c t i v e a n d I n e f f e c t i v e T r a n s f o r m a t i o n a l P r o j e c t L e a d e r s h i p ' ,

T e a m P e r f o r m a n c e M a n a g e m e n t , E m e r a l d P u b l i s h i n g G r o u p .

S w e n e y , P . J . 2 0 0 0 , ' T h e L e a d e r s h i p P r a c t i c e s o f E x e m p l a r y S u p e r i n t e n d e n t s t h a t I n f l u e n c e

P r i n c i p a l s t o L e a d S c h o o l B a s e d I m p r o v e m e n t ' , D i s s e r t a t i o n A b s t r a c t s I n t e r n a t i o n a l , v o l . 6 1 , n o .

0 7 .

T a n n e n b a u m , S . I . & Y u k l , G . 1 9 9 2 , T r a i n i n g a n d D e v e l o p m e n t i n W o r k O r g a n i s a t i o n s , A n n u a l

R e v i e w o f P s y c h o l o g y , v o l . 4 3 , p p . 3 9 9 - 4 4 1 .

T a y l o r , F . W . 1 9 1 5 , T h e P r i n c i p l e s o f S c i e n t i f i c M a n a g e m e n t , H a r p e r & R o w , N e w Y o r k .

T a y l o r , M . 1 9 9 3 , ' T h e F o u r A x e s o f C i v i c L e a d e r s h i p ' , L o c a l G o v e r n m e n t C e n t r e , U n i v e r s i t y o f

W a r w i c k , C o v e n t r y , E n g l a n d

T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d ( 2 0 0 4 ) , A n n u a l R e p o r t , G o v e r n m e n t P r i n t e r s , K u a l a L u m p u r .

T e r r e l l , J . 2 0 0 0 , S c o r i n g T h e N H Q O L I n s t r u m e n t , [ O n l i n e , a c c e s s e d 1 8 M a y 2 0 0 4 ] .

T e t t R . P . , J a c k s o n , D . N . a n d R o t h s t e i n , M . 1 9 9 1 , ' P e r s o n a l i t y M e a s u r e s A s P r e d i c t o r s o f J o b

P e r f o r m a n c e : A M e t a - A n a l y s i s R e v i e w ' , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 4 , p p . 7 0 3 - 7 4 2 .

T h o m a s , K . W . a n d V e l t h o u s e , B . A . 1 9 9 0 , ' C o g n i t i v e

E l e m e n t s o f E m p o w e r m e n t : A n

" I n t e r p r e t i v e " R e w a r d I n t r i n s i c T a s k M o t i v a t i o n ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 5 , p p .

6 6 6 - 6 8 1 .

T i c h y , N . M . 1 9 9 7 , T h e M a r k o f a W i n n e r , L e a d e r t o L e a d e r , v o l . 6 ( F a l l ) , p p . 2 4 - 2 9 .

T i c h y , N . M . a n d C o h e n , E . 1 9 9 7 , T h e L e a d e r s h i p E n g i n e : H o w W i n n i n g C o m p a n i e s B u i l d

L e a d e r s a t E v e r y L e v e l , H a r p e r B u s i n e s s E s s e n t i a l s , N e w Y o r k .


1 8 4



T i c h y , N . M . a n d D e v a n n a , M . A . 1 9 8 6 , T h e T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r : T h e K e y t o G l o b a l

C o m p e t i t i v e n e s s , J o h n W i l e y a n d S o n s I n c . , N e w Y o r k

T i c h y , N . M . a n d D e v a n n a , M . A . 1 9 9 0 1 T h e T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p , J o h n W i l e y a n d S o n s

I n c . , N e w Y o r k .

T i l l q u i s t , A . R . 2 0 0 2 , T r a n s f o r m a t i o n a l , T r a n s a c t i o n a l a n d L a i s s e z F a i r e L e a d e r s h i p P a r a d i g m a t

A B C C o m p a n y ' s M e d i c a l C l a i m s P r o c e s s i n g

C e n t r e , D B A T h e s i s ,

U n i v e r s i t y o f N o v a

S o u t h e a s t e r n .

T i n s l e y , H . E . A a n d T i n s l e y D . J . 1 9 8 7 , U s e o f F a c t o r A n a l y s i s i n C o u n s e l l i n g P s y c h o l o g y

R e s e a r c h , J o u r n a l o f C o u n s e l l i n g P s y c h o l o g y , v o l . 3 4 , i s s . 4 , p p . 4 1 4 - 4 2 4

T i r m i z i , S . A . 2 0 0 2 , T h e 6 - L F r a m e w o r k : A M o d e l f o r L e a d e r s h i p R e s e a r c h a n d D e v e l o p m e n t ,

L e a d e r s h i p & O r g a n i s a t i o n D e v e l o p m e n t J o u r n a l , v o l . 2 3 , i s s . 5 , p p . 2 6 9 - 2 7 9 .

T o r n o w , W . W . a n d P i n t o , P . R . 1 9 7 6 , ' D e v e l o p m e n t O f A M a n a g e r i a l T a x o n o m y : A S y s t e m F o r

D e s c r i b i n g ,

C l a s s i f y i n g , A n d E v a l u a t i n g

E x e c u t i v e

P o s i t i o n s ' ,

J o u r n a l o f A p p l i e d S o c i a l

P s y c h o l o g y v o l . 6 1 , p p . 4 1 0 - 4 1 8 .

T o s i , H . L . , M i s a n g y i , V . F . , F a n e l l i , A . , W a l d m a n , D . A . a n d Y a m m a r i n o , F . J . 2 0 0 4 , ' C E O

C h a r i s m a , C o m p e n s a t i o n a n d F i r m P e r f o r m a n c e ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , J u n , v o l . 1 5 , i s s u e 3 ,

p p . 4 0 5

4 2 1 .

T r a c e y T . 2 0 0 2 , ' M a n n i n g G e n d e r , M a n a g e r i a l L e v e l , T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d W o r k

S a t i s f a c t i o n ' , W o m e n i n M a n a g e m e n t R e v i e w , v o l . 1 7 , n o . 5 , p p . 2 0 7 - 2 1 6 .

T r a c e y , J . B . a n d H i n k i n , T . R . 1 9 9 8 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p E f f e c t i v e o r M a n a g e r i a l

P r a c t i c e s ? ' G r o u p a n d O r g a n i s a t i o n M a n a g e m e n t , v o l . 2 3 , n o . 3 , p p . 2 2 0 - 2 3 6 .

T r i a n d i s , H . C . 1 9 9 3 , T h e C o n t i n g e n c y M o d e l i n C r o s s - C u l t u r a l P e r s p e c t i v e . I n M a r t i n , R . A . &

C h e m e r s , M . ( E d . ) , L e a d e r s h i p T h e o r y a n d R e s e a r c h : P e r s p e c t i v e s a n d D i r e c t i o n s : A c a d e m i c

P r e s s I n c . , S a n D i e g o , C A , U S . , p p . 1 6 7 - 1 8 8 .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 8 5



T r i o l a , M . 2 0 0 0 , E l e m e n t a r y S t a t i s t i c s , 8 t h e d . , A d d i s o n W e s l e y , B o s t o n , U n i t e d S t a t e s .

T r o c h i m , W . M . K . 2 0 0 1 , T h e r e s e a r c h m e t h o d s k n o w l e d g e b a s e ( 2 n d e d . ) , A t o m i c D o g ,

C i n c i n n a t i .

T r u c k e n b r o d t ,

Y . B .

2 0 0 0 , T h e

R e l a t i o n s h i p

b e t w e e n L e a d e r - M e m b e r E x c h a n g e a n d

C o m m i t m e n t a n d O r g a n i s a t i o n a l C i t i z e n s h i p B e h a v i o u r [ O n l i n e , a c c e s s e d 5 A p r . 2 0 0 3 ]

U R L : h t t p : / / 2 1 6 . 2 9 3 . 3 7 . 1 0 0 / s e a r c h ? q = c a c h e : 6 F a c C V v T F 1 w C

U R L : h t t p : / / w w w . m e d . u m i c h . e d u / o t o / s c o r i n g . h t m

V a i l l , P . 1 9 9 6 , L e a r n i n g a s a W a y o f B e i n g : S t r a t e g i e s f o r S u r v i v a l i n a W o r l d o f P e r m a n e n t

W h i t e W a t e r , J o s s e y - B a s s , S a n F r a n c i s c o .

V a l l e , M . 1 9 9 9 , C r i s i s , C u l t u r e a n d C h a r i s m a : T h e N e w L e a d e r ' s W o r k i n P u b l i c O r g a n i s a t i o n s ,

P u b l i c P e r s o n n e l M a n a g e m e n t , v o l . 2 8 , i s s . 2 , p p . 2 4 5 - 2 5 7 .

V e c c h i o , R . P . , & G o b d e l , B . C . 1 9 8 4 , T h e V e r t i c a l D y a d L i n k a g e M o d e l o f L e a d e r s h i p : P r o b l e m s

a n d P r o s p e c t s , O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r & H u m a n P e r f o r m a n c e , v o l . 3 4 , i s s . 1 , p p . 5 - 2 0 .

V e r m a V . K a n d W i d e m a n R . M . 1 9 9 4 , P r o j e c t M a n a g e r t o P r o j e c t L e a d e r ? A n d T h e R o c k y R o a d

B e t w e e n , i n p a p e r p r e s e n t e d a t t h e p r o c e e d i n g s o f t h e 2 5 t h a n n u a l P M I s e m i n a r s / s y m p o s i u m o n

p r o j e c t m a n a g e m e n t , U p p e r D a r b y , P A U S A .

V i s w e s v a r a n , C . a n d D e n i z , A . O . 2 0 0 0 , ' M e a s u r e m e n t E r r o r i n B i g F i v e F a c t o r s P e r s o n a l i t y

A s s e s s m e n t :

R e l i a b i l i t y G e n e r a l i s a t i o n a c r o s s S t u d i e s a n d M e a s u r e s ' , E d u c a t i o n a l a n d

P s y c h o l o g i c a l M e a s u r e m e n t , v o l . 6 0 , p p : 2 2 4 - 2 3 6

V r o o m V . H . 1 9 6 4 , W o r k a n d M o t i v a t i o n , J o h n W i l e y a n d S o n s , N e w Y o r k .

V r o o m , V . H . , & Y e t t o n , P . W . 1 9 7 3 , L e a d e r s h i p a n d D e c i s i o n - M a k i n g , U n i v e r s i t y o f P i t t s b u r g h

P r e s s , P i t t s b u r g h .

W . K . K e l l o g g F o u n d a t i o n 2 0 0 0 , L o g i c M o d e l D e v e l o p m e n t G u i d e , B a t t l e C r e e k : K e l l o g g

F o u n d a t i o n , O c t o b e r 2 0 0 0 .


1 8 6



W a l d m a n , D . A . a n d Y a m m a r i n o , F . J . 1 9 9 0 , ' A M u l t i p l e L e v e l I n v e s t i g a t i o n

o f P e r s o n n e l R a t i n g s ' ,

P e r s o n n e l P s y c h o l o g y , v o l . 4 3 , n o . 4 , p p . 8 1 1 - 8 3 6 .

W a l d m a n , D . A . a n d Y a m m a r i n o ,

F . J .

1 9 9 9 , ' C E O C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p :

L e v e l s

o f

M a n a g e m e n t a n d L e v e l s o f A n a l y s i s E f f e c t s ' , A c a d e m y o f M a n a g e m e n t

R e v i e w , A p r i l , v o l . 2 4 ,

i s s u e 2 , p p . 2 6 6 - 2 8 6 .

W a l d m a n , D . A . , B a s s , B . M . a n d E i s t e i n , W . E . 1 9 8 7 , ' L e a d e r s h i p

a n d t h e O u t c o m e s o f t h e

P e r f o r m a n c e A p p r a i s a l P r o c e s s ' . J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l P s y c h o l o g y ,

v o l . 6 0 , p p . 1 7 7 - 1 8 6 .

W a l d m a n , D . A . , B a s s , B . M . a n d Y a m m a r i n o , F . J .

1 9 9 0 , ' A d d i n g T o C o n t i n g e n t R e w a r d

B e h a v i o u r : T h e A u g m e n t i n g E f f e c t o f C h a r i s m a t i c

L e a d e r s h i p ' . J o u r n a l o f G r o u p a n d

O r g a n i s a t i o n S t u d i e s , v o l . 1 5 , n o . 4 , p p . 3 8 1 - 3 9 4 .

W a l k e r , D . H . T . 2 0 0 0 , ' C l i e n t / C u s t o m e r o r S t a k e h o l d e r F o c u s : I S O

1 4 0 0 0 E M S a s a C o n s t r u c t i o n

I n d u s t r y C a s e S t u d y ' , T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t , v o l . 1 2 , n o .

1 , p p 1 8 - 2 5 .

W a l k e r , D . H . T . , H a m p s o n , K . D . a n d P e t e r s , R . J . 2 0 0 0 ,

R e l a t i o n s h i p - B a s e d P r o c u r e m e n t

S t r a t e g i e s f o r T h e 2 1 s t C e n t u t y , A u s P r i n t , C a n b e r r a , A u s t r a l i a .

W a n J u s o h , W . J . 1 9 9 9 , D e t e r m i n i n g K e y S u c c e s s F a c t o r s

i n N e w P r o d u c t D e v e l o p m e n t U s i n g

F a c t o r a n d C o r r e l a t i o n A n a l y s i s : E v i d e n c e f r o m

M a n u f a c t u r i n g C o m p a n i e s i n

M a l a y s i a ,

p r o c e e d i n g s o f S P S S U s e r s ' A n n u a l C o n f e r e n c e , 2 n d D e c e m b e r

1 9 9 9 .

W a r m b r o d , J . R . 1 9 9 5 , A p p l i e d M u l t i v a r i a t e S t a t i s t i c a l A n a l y s i s ,

A g r i c u l t u r a l E d u c a t i o n 9 9 5 C l a s s

N o t e s , A u t u m n .

W h e a t l e y , M . J . 1 9 9 2 / 1 9 9 9 , L e a d e r s h i p a n d t h e N e w S c i e n c e : L e a r n i n g

a b o u t O r g a n i s a t i o n f r o m

a n O r d e r l y U n i v e r s e , B e r r e t t - K o e h l e r ,

S a n F r a n c i s c o .

W h i t t i n g t o n , R . 1 9 9 3 , W h a t i s S t r a t e g y a n d D o e s i t M a t t e r ? , R o u t l e d g e ,

L o n d o n

W h y t e , W . H . J r . 1 9 5 6 , T h e O r g a n i s a t i o n M a n , S i m o n a n d

S c h u s t e r , N e w Y o r k .

@ W . A . R . W a n R a z a k

1 8 7





Y a m m a r i n o , F . J . a n d B a s s , B . M . , 1 9 9 0 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p a n d

M u l t i p l e L e v e l s o f

A n a l y s i s ' , H u m a n R e l a t i o n s , v o l . 4 3 , p p . 9 7 5

9 9 5 .

Y a m m a r i n o , F . J . a n d D u b i n s k y , A . J . 1 9 9 4 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

T h e o r y : U s i n g L e v e l s

o f A n a l y s i s t o D e t e r m i n e B o u n d a r y C o n d i t i o n s ' , P e r s o n n e l P s y c h o l o g y ,

v o l . 4 7 , n o . 4 , p p . 7 8 9 -

8 1 1 .

Y a m m a r i n o , F . J . a n d W a l d m a n , D . A . 1 9 9 3 , ' P e r f o r m a n c e I n R e l a t i o n T o J o b S k i l l I m p o r t a n c e :

A

C o n s i d e r a t i o n o f R a t e r S o u r c e ' , J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y , v o l . 7 8 , n o . 2 , p p .

2 4 2 - 2 4 9 .

Y a m m a r i n o , F . J . , S p a n g l e r , W . D . a n d B a s s , B . M 1 9 9 3 , ' T r a n s f o r m a t i o n a l L e a d e r s h i p

A n d

P e r f o r m a n c e : A L o n g i t u d i n a l I n v e s t i g a t i o n ' L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 4 , n o . 1 , p p . 8 1 - 1 0 8 .

Y i n R . K . 1 9 9 4 , C a s e S t u d y R e s e a r c h : D e s i g n a n d M e t h o d s , 2 n d e d . , T h o u s a n d

O a k s , S a g e

P u b l i c a t i o n s I n c . , C a l i f o r n i a .

Y i n , R . K . 2 0 0 3 , C a s e S t u d y R e s e a r c h : D e s i g n A n d M e t h o d s , 3 r d e d . , T h o u s a n d

O a k s : S a g e

P u b l i c a t i o n s I n c . , C a l i f o r n i a .

Y o k o c h i , N .

1 9 8 9 , L e a d e r s h i p s t y l e s o f J a p a n e s e b u s i n e s s e x e c u t i v e s a n d m a n a g e r s :

T r a n s f o r m a t i o n a l a n d

T r a n s a c t i o n a l ,

D o c t o r a l

d i s s e r t a t i o n ,

U n i t e d

S t a t e s

I n t e r n a t i o n a l

U n i v e r s i t y , S a n D i e g o , C A .

Y u k l , G . A . 1 9 7 1 , T o w a r d s A B e h a v i o u r a l T h e o r y o f L e a d e r s h i p , P r e n t i c e - H a l l ,

E a g l e w o o d C l i f f s ,

N J .

Y u k l , G . A . 1 9 8 7 , A N e w T a x o n o m y f o r I n t e g r a t i n g D i v e r s e P e r s p e c t i v e s

O n M a n a g e r i a l

B e h a v i o u r . I n p a p e r p r e s e n t e d a t t h e L e a d e r s h i p D e v e l o p m e n t s , N e w Y o r k .

Y u k l , G . A . 1 9 9 8 , L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n s , 4 t h e d . , P r e n t i c e - H a l l , E a g l e w o o d C l i f f s ,

N J .

Y u k l ,

G . A .

1 9 9 9 , ' A n

E v a l u a t i o n O f C o n c e p t u a l W e a k n e s s e s

I n

T r a n s f o r m a t i o n a l A n d

C h a r i s m a t i c L e a d e r s h i p T h e o r i e s ' , L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 1 0 , n o . 2 , p p .

2 8 5 - 3 0 5 .

Y u k l , G . A . 2 0 0 2 , L e a d e r s h i p i n O r g a n i s a t i o n s , 5 t h E d . , P r e n t i c e - H a l l , N e w J e r s e y .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 8 9



Y u k l , G . A . a n d V a n F l e e t , D . D . 1 9 9 2 , T h e o r y

A n d R e s e a r c h O n L e a d e r s h i p I n O r g a n i s a t i o n s ,

i n

D u n n e t t e ,

M . D . ,

H o u g h ,

L . H . ,

H a n d b o o k O f I n d u s t r i a l A n d O r g a n i s a t i o n a l

P s y c h o l o g y ,

C o n s u l t i n g P s y c h o l o g i s t s P r e s s , P a l o A l t o , C a l i f o r n i a .

Y u k l , G . A . , G o r d o n , A . a n d T a b e r T . 2 0 0 3 , ' A

H i e r a r c h i c a l T a x o n o m y o f L e a d e r s h i p B e h a v i o u r ,

I n t e g r a t i n g a H a l f - C e n t u r y o f B e h a v i o u r R e s e a r c h ' ,

J o u r n a l o f L e a d e r s h i p a n d O r g a n i s a t i o n a l

S t u d i e s , v o l . 9 , n o . 1 , p p . 1 5 - 3 3 .

Z a c c a r o , S . J . , G i l b e r t , J . A . , T h o r , K . K .

a n d M u m f o r d , M . D . 1 9 9 1 , ' L e a d e r s h i p a n d

S o c i a l

I n t e l l i g e n c e : L i n k i n g S o c i a l P e r s p e c t i v e n e s s

a n d B e h a v i o u r a l F l e x i b i l i t y t o L e a d e r E f f e c t i v e n e s s ' ,

L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y , v o l . 2 , n o . 4 , p p 3 1 7 - 3 4 2 .

Z a l e z n i k , A . 1 9 7 7 , ' M a n a g e r s A n d L e a d e r s : A r e T h e y

D i f f e r e n t ? ' , H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w , v o l .

5 5 , p p . 6 7 - 7 8

Z a n d e n , J . V . 2 0 0 0 , H u m a n D e v e l o p m e n t , 7 t h e d . ,

M c G r a w - H i l l H i g h e r E d u c a t i o n , N e w Y o r k .

Z e f a n e , R . 1 9 9 4 , J o b S a t i s f a c t i o n a n d W o r k

R e d e s i g n : F i n d i n g s f r o m A u s t r a l i a , I n t e r n a t i o n a l

J o u r n a l o f C o m p a r a t i v e S o c i o l o g y , X X X V , p p .

1 - 2 .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 9 0



A P P E N D I X 1

P O P U L A T I O N O F T N B M I D D L E M A N A G E R S

Z u l k i f l i < z u l j s @ t n b . c o m . m y > w r o t e :

D a t e : W e d , 2 7 A p r 2 0 0 5 0 5 : 5 9 : 0 5 + 0 8 0 0

F r o m : Z u l k i f l i < z u l j s @ t n b . c o m . m y >

S u b j e c t : R e : L i s t o f G M

T o : W a n A h m a d R u d i r m a n < w a r w a n r a z a k @ y a h o o . c o m >

S o r r y f o r t h e d e l a y . . . w a s a w a y y e s t e r d a y

A t t a c h e d i s t h e l i s t o f e m a i l s f o r t h e M 1 5 g r o u p

H o p e i t i s h e l p f u l

W a s s a l a m

Z u l k i f l i

T a b l e 1 . 0 A : P o p u l a t i o n o f T N B M i d d l e M a n a g e r s

S t a f f N o


& m a i l a d d r e s s

1 0 0 2 0 4 8 2

A b d H a l i m b A b u B a k a r

h a l i m a b 2 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 8 8

A b d J a l i l b M o h a m m a d

j a l i l m 2 @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 1 8 7 0

A b d L a t i f b H j O m a r

l a t i f o @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 0 5 4 6

A b d R a h m a n b H u s s i n

r a h m a n h 8 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 9 4

A b d R a h m a n b M a r h a b a n

r a h m e n m @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 2 7

A b d u l H a l i m b M o h a m a d N o a h

h a l i m m n 1 @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 1 6 3 6

A b d u l R a h i m b B a r d a n

a r a h i m b @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 2 0 0 9

A b d u l R a h m a n b A b d S a m a d

r a h m a n a s 1 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 7 7

A b d u l R a h m a n b T h a m b y I b r a h i m

r a h m a n t @ t n b j . c o m . m y

1 0 0 2 8 0 9 3

A b u S a f i a n b T a l i b

2 8 0 9 3 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 5 2 3

A d i N e g a r a b H a s s a n

2 0 5 2 3 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 3 0 8 6 2

A d n a n b S u l a i m a n

a d n a n s 1 1 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 5 3 5

A l w i b A b d u l R a h m a n

a l w i r @ t n b . c o m . m y

1 0 0 0 9 9 9 8

A m i n a h b t H a s s a n

a m i n a h h 1 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 8 1

A m i r N o r d i n b A b d u l A z i z

a m i r n a t n b . c o m . m


1 9 1



© W . A . R . W a n R a z a k

1 9 2

1 0 0 3 2 6 6 2

A z I a n b H j R o m l y @ A z I a n C a r r i e a z I a n c @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 5 3 4

A z m i b O m a r

2 0 5 3 4 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 9 0

B a h a r u m b H a m z a h

b a h a r u m h @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 2 3 7 2

C h o w K o k M e n g c h o w k m 1 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 7 9 C h o y F o o k K u n c h o y f k @ t r i b g . c o m . m y

1 0 0 0 9 9 9 7

D a t i n C h r i s t i n e S h a n t a N i t c h i n g h a m 0 9 9 9 7 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 8 5 1 D a t o M o h d G h a z a l i b H j S u l a i m a n g h a z a l i @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 9 6 D a t o ' Y a z i d b A d o n

2 0 3 9 6 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 0 4

D r H a j i A m i r B a s h a b M o h d I s m a i l

a m i r @ t n r d . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 1 4

D r I s m a i l b M u s t a p h a i s m a i l @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 6 9

D r M o h d Z a m z a m b J a a f a r ( a )

2 0 4 6 9 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 1 5

D r S a l i m b S a i r a n

2 0 4 1 5 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 5 6

E T h a r u m a n a t h a n

e t n a t h a n @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 9 5 F o o M i e n g Y o n g

f o o m y @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 9 1 G e o f f r e y b N a s r u l h a q g e o f f r e y n g b @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 0 7 0 2

H a i r u d d i n b H u s s e i n

2 0 7 0 2 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 8 6 2 H a l i m b O s m a n

2 0 8 6 2 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 1 7 4 H a s b o l l a h b M o h d S a l l e h

h a s b o l l a n d s @ t n b . c o m . m y

1 0 0 3 6 1 6 0 J a a f a r b J u s o h

j a a f a r j @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 9 3

J a f f a r b O t h m a n

j a f f a r o @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 7 8 5 6

J a m e l b I b r a h i m

j a m e l i @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 5 2 2

J o s e p h F r a n c i s C h o n g

j o s e p h f c @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 9 1 J u l i a h b t T a n S r i M o h d H a s s a n

j u l i a @ t n b . c o m . m y

1 0 0 3 6 8 2 9

K a m a l u l A r i f f i n b O t h m a n

k a m a l u l a o @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 1 1 9

K a m a r u d d i n b A b u B a k a r

k a m a r u d d i n a b @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 2 9

K a m a r u d d i n b D a t o ' H j I s m a i l

k a m a r u d i n i @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 1 0 9 4

K a m a r u z a m a n b M o h d J a m i l

k a m a r u z a m a n j @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 3 2 3

L e o n g W h y e H i n

l e o n g w h @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 8 7 5

L e o n g Y o k e H e n g

l e o n g y h @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 0 5 2 0

L u m K i m F o o k

l u m k f @ t n b . c o m . m y

1 0 0 3 2 1 7 1

M I s h a n b H j B a k a r m i s h a n h b @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 1 5 3 4

M a t R i f f i n b O m a r

2 1 5 3 4 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 2 0

M e g a t S a i d b M e g a t R a m l i

2 0 6 2 0 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 0 3 M o h a m a d b C h e J u s o f

m o h a m a d c j @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 1 6 4 0

M o h a m e d Y u n u s b S e e n i M o h a m e d

y u n u s s m @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 1 6 4 6

M o h a m m a d M o k h t a r b M o h d A l i

2 1 6 4 6 @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 2 0 7 7

M o h a m m a d R u m a i b P u t i h A b d u l l a h

m o h d r u m a i @ t n b m . c o m . m y

1 0 0 3 2 1 0 8

M o h d I s a b C h e D i r

m i s @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 7 4

M o h d N o o r b M o h d S i d i n

n o o r s @ t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 4 6 0

M o h d R i d u a n b A b u B a k a r

r i d u a n a b e t n b g . c o m . m y





@ W . A . R . W a n R a z a k

1 9 4

1 0 0 2 0 3 0 9

Z a i n a l A b i d i n b H u s i n

h z a i n a l @ t n b g . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 8 3

Z a i n u d i n b O m a r

z a i n u d i n o A t n b . c o m . m y

1 0 0 3 5 8 7 0

Z a k a n a b Z a i n a l A b i d i n

z a k a r i a z a t n b . c o m . m y

1 0 0 2 0 6 0 2

Z u l k i f l i b M o h d N o o r

z u l k i f l i n 0 . t n b g . c o m . m y





© W . A . R . W a n R a z a k

1 9 6

( 3 )

T i t l e :

L e a d e r s h i p a n d o u t c o m e s o f p e r f o r m a n c e a p p r a i s a l p r o c e s s e s

A u t h o r :

D a v i d A . W a l d m a n , B e r n a r d M B a s s , & W a l t e r 0 . E i n s t e i n

J o u r n a l :

J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l P s y c h o l o g y ( 1 9 8 7 )

D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s

S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p


w i t h

r e w a r d o u t c o m e s

S a t i s f a c t i o n w i t h

c u r r e n t p e r f o r m a n c e


w i t h

f u t u r e d e v e l o p m e n t

P e r f o r m a n c e r a t i n g s

A

l a r g e o r g a n i s a t i o n

i n v o l v e d

i n

m a n u f a c t u r i n g a s w e l l

a s w h o l e s a l e a n d r e t a i l

d i s t r i b u t i o n ,


l e a d e r s h i p a n d

c o n t i n g e n t

r e w a r d s

l e a d e r s h i p w e r e

r e l a t i v e l y e q u a l l y

r e l a t e d t o

p e r f o r m a n c e

a p p r a i s a l s a t i s f a c t i o n .


f a c t o r

o f m a n a g e m e n t - b y -

e x c e p t i o n w a s

a c t u a l l y n e g a t i v e l y

c o r r e l a t i o n

w i t h a l l

s a t i s f a c t i o n m e a s u r e s

( 4 )

T i t l e : T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p i n a m a n a g e m e n t g a m e s i m u l a t i o n

A u t h o r :

B r u c e J . A v o l i o , W a l t e r 0 . E i n s t e i n ,

&

D a v i d A . W a l d m a n

J o u r n a l :

G r o u p

&

O r g a n i s a t i o n S t u d i e s ( 1 9 8 8 )



S a m p l e F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

M a r k e t s h a r e

S t o c k p r i c e

E a r n i n g s p e r s h a r e

R e t u r n o n a s s e t s

D e b t - t o - e q u i t y

P a r t i c i p a n t s

w e r e

s e c o n d y e a r p a r t t i m e

a n d

f u l l

t i m e

M B A

s t u d e n t s .

A c t i v e

t r a n s a c t i o n a l

a n d


l e a d e r s h i p d e f i n e d b y

B a s s ( 1 9 8 5 )

w e r e

s h o w n t o

b e

c o r r e l a t e d w i t h h i g h e r

l e v e l o r g a n i s a t i o n a l

e f f e c t i v e n e s s .



W . A . R . W a n R a z a k 1 9 7

( 5 )

T i t l e :

R e l a t i o n s h i p o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p w i t h e m p l o y e e s i n f l u e n c i n g

s t r a t e g i e s

A u t h o r :

R o n a l d J . D e l u g a

J o u r n a l : G r o u p

&

O r g a n i s a t i o n S t u d i e s ( 1 9 8 8 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

F r i e n d l i n e s s

B a r g a i n i n g

R e a s o n

A s s e r t i v e n e s s

H i g h e r a u t h o r i t y

C o a l i t i o n

A s a m p l e o f

4 0 0

e x e m p t

a n d

n o n

e x e m p t e m p l o y e e s o f a

m a n u f a c t u r i n g

f i r m

l o c a t e d

i n

a

l o w e r -

m i d d l e - c l a s s ,

m u l t i e t h n i c a r e a o f t h e

N o r t h e a s t .


l e a d e r s h i p - e m p l o y e e

i n f l u e n c i n g

i n t e r a c t i o n s

a r e

v i e w e d

a s

m o r e

e f f e c t i v e

i n

p r o m o t i n g

o r g a n i s a t i o n a l

p r o d u c t i v i t y .

( 6 )

T i t l e :

S u p e r i o r ' s e v a l u a t i o n s a n d s u b o r d i n a t e s ' p e r c e p t i o n s o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p

A u t h o r :

J o h n J . H a r t e r &

B e r n a r d M . B a s s

J o u r n a l :

J o u r n a l o f A p p l i e d P s y c h o l o g y ( 1 9 8 8 )

D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p


a n d

s a t i s f a c t i o n

I n d i v i d u a l


W o r k g r o u p


S u p e r i o r

p e r f o r m a n c e a s a

m a n a g e r

A n U S

c o r p o r a t i o n

s p e c i a l i s e s i n

d o o r - t o -

d o o r ,

e x p r e s s

( a i r )

d e l i v e r

o f

g o o d

a n d

i n f o r m a t i o n ,


l e a d e r s h i p o b t a i n e d

f r o m t h e i r

s u b o r d i n a t e s ' r a t i n g

s i g n i f i c a n t l y

d i f f e r e n t i a t e d

p e r f o r m i n g

m a n a g e r s

f r o m

o r d i n a r y m a n a g e r s .



( 7 )

T i t l e :

P o t e n t i a l b i a s e s i n l e a d e r s h i p m e a s u r e s : H o w p r o t o t y p e s , l e n i e n c y a n d g e n e r a l s a t i s f a c t i o n ,

r e l a t e t o r a t i n g s a n d g e n e r a l s a t i s f a c t i o n r e l a t e d t o r a t i n g s a n d r a n k i n g o f t r a n s f o r m a t i o n a l

a n d t r a n s a c t i o n a l c o n s t r u c t

A u t h o r :


&

B r u c e J . A v o l i o

J o u r n a l :

E d u c a t i o n a l a n d P s y c h o l o g i c a l M e a s u r e m e n t ( 1 9 8 9 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p


w i t h

l e a d e r


o f

l e a d e r

A

s a m p l e

o f 8 7

p a r t i c i p a n t s

f r o m

u

l a r g e

m i d

A t l a n t i c

p u b l i c u n i v e r s i t y

.

T h e i n t e r - c o r r e l a t i o n

s c o r e s r e p r e s e n t i n g t h e


a n d


L e a d e r s h i p

c o n s t r u c t s

w e r e

r e d u c e d

s u b s t a n t i a l l y

b y u s i n g

t h e f o r c e r a n k i n g s a s

c o m p a r e d

w i t h

t h e

g r a p h i c r a t i n g s .

T h e m a g n i t u d e o f t h e

r e l a t i o n s h i p s

a m o n g

L e a d e r s h i p

a n d

o u t c o m e f a c t o r s c o r e s

w e r e r e d u c e d

o n

a v e r a g e

w h e n

u s i n g

f o r c e d r a n k i n g s .

P r o t o t y p i c a l

f a c t o r

s c o r e s w e r e

h i g h o n



( 8 )

T i t l e :

L e a d e r s h i p b e h a v i o u r s , i n f l u e n c e t a c t i c s , a n d c a r e e r e x p e r i e n c e s o f c h a m p i o n s o f

t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o n

A u t h o r :

J a n e M . H o w e l l

&

C h r i s t o p h e r A . H i g g i n s .

J o u r n a l :

L e a d e r s h i p Q u a r t e r l y ( 1 9 9 0 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

I n f l u e n c e t a c t i c s

C a r e e r e x p e r i e n c e

A s u r v e y o f 3 5 0 C E O s

o f

C a n a d i a n

f i r m s

l i s t e d o n t h e F i n a n c i a l

P o s t 5 0 0

C h a m p i o n s

e x h i b i t e d

m o r e c h a r i s m a t i c l e a d e r

b e h a v i o u r s a n d u s e d a

v a r i e t y o f

i n f l u e n c e

t a c t i c s

t h a n n o n

c h a m p i o n .

C h a m p i o n

a l s o h e l d

m o r e

j o b

p o s i t i o n s ,

w o r k e d

i n m o r e

d i v i s i o n s

a n d

g e o g r a p h i c l o c a t i o n s

a n d

h a d g r e a t e r

p r e v i o u s

i n n o v a t i o n

e x p e r i e n c e d u r i n g t h e i r

c a r e e r s

t h a n

n o n

c h a m i o n s .

© W . A . R . W a n R a z a k

1 9 8



@ W . A . R . W a n R a z a k

1 9 9

( 9 )

T i t l e :

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r b e h a v i o u r s a n d s u b s t i t u t e s f o r l e a d e r s h i p a s d e t e r m i n a n t s o f

e m p l o y e e s a t i s f a c t i o n , c o m m i t m e n t , t r u s t , a n d o r g a n i s a t i o n a l c i t i z e n s h i p b e h a v i o u r s

A u t h o r :

P h i l i p M . P o d a s a k o f f &

W i l l i a m H . B o m m e r

J o u r n a l :

J o u r n a l o f M a n a g e m e n t ( 1 9 9 0 )


S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

E m p l o y e e


C o m m i t m e n t

T r u s t


c i t i z e n s h i p

b e h a v i o u r

T h e

1 5 3 9

e m p l o y e e s a c r o s s a

w i d e

v a r i e t y

o f

d i f f e r e n t i n d u s t r i e s ,


s e t t i n g s , a n d j o b

l e v e l s ,

T h e


l e a d e r

b e h a v i o u r s

a n d

s u b s t i t u t e s f o r l e a d e r s h i p

e a c h h a d u n i q u e e f f e c t s

o n f o l l o w e r v a r i a b l e s

T h e v a r i a n c e a c c o u n t e d

f o r b y t h e s u b s t i t u t e s f o r

l e a d e r s h i p a n d t h e


b e h a v i o u r s w a s

g r e a t e r

t h a n p r e v i o u s r e s e a r c h .

T h e


b e h a v i o u r s

w e r e

s i g n i f i c a n t l y r e l a t e d t o t h e

s u b s t i t u t e s f o r l e a d e r s h i p

v a r i a b l e s .

( 1 0 )

T i t l e :

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p ; B e y o n d i m i t a t i o n a n d c o n s i d e r a t i o n

A u t h o r :

J o s e p h S e l t z e r

&


J o u r n a l :

J o u r n a l o f M a n a g e m e n t ( 1 9 9 0 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

L e a d e r s

e f f e c t i v e n e s s

S u b o r d i n a t e ' s e x t r a

e f f o r t

S u b o r d i n a t e ' s


w i t h

l e a d e r

R e s p o n s e s o f 1 3 8

s u b o r d i n a t e s o f 5 5

m a n a g e r s


l e a d e r s h i p

a d d s t o

i n i t i a t i o n a n d c o n s i d e r a t i o n

i n e x p l a i n i n g t h e v a r i a n c e

o f

s u b o r d i n a t e s '

s a t i s f a c t i o n a n d r a t i n g s o f

l e a d e r e f f e c t i v e n e s s .

T h e r e w a s d i s c o n f i r m a t i o n

f o r t h e e f f e c t o n r e p o r t e d

e x t r a e f f o r t ,

s u g g e s t i n g

( h a t

t h e r e l a t i o n

o f


l e a d e r s h i p s u b o r d i n a t e ' s

e x t r a e f f o r t

i n a d y a d i c

r a t h e r t h a n a g r o u p e f f e c t .



© W . A . R . W a n R a z a k

2 0 0

( 1 1 )

T i t l e :

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d m u l t i p l e l e v e l s o f a n a l y s i s

A u t h o r :

F r a n s c i s J . Y a m m a r i n o

&


J o u r n a l :

H u m a n R e l a t i o n s ( 1 9 9 0 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

E x t r a e f f o r t o n t h e

J o b

J o b s a t i s f a c t i o n

L e a d e r ' s


T h e f o c a l l e a d e r s w e r e

1 8 6 U S N g r a d u a t e d o f

t h e U S N A a n d o n a c t i v e

d u t y

a s s i g n e d

t o

t h e

s u r f a c e w a r f a r e f l e e t .


l e a d e r s h i p

a s

c o m p a r e d

t o


O r

l a i s s e z - f a i r e

l e a d e r s h i p

w a s

r e l a t e d m o r e s t r o n g l y

t o s u b o r d i n a t e s ' e x t r a

e f f o r t a n d s a t i s f a c t i o n

w i t h t h e f o c a l o f f i c e r s

a n d t h e

o f f i c e r s '

e f f e c t i v e n e s s .

( 1 2 )

T i t l e :

T h e e f f e c t s o f t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p s t y l e s o n t h e i n f l u e n c i n g

b e h a v i o u r o f s u b o r d i n a t e p o l i c e o f f i c e r s .

A u t h o r :

R o n a l d J . D e l u g a

&

J o a n n e S o u z a

J o u r n a l :

J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l P s y c h o l o g y ( 1 9 9 1 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

S c e n a r i o

d e v e l o p m e n t

S u b o r d i n a t e

i n f l u e n c i n g b e h a v i o u r

P r o c e d u r e

M a n i p u l a t i o n c h e c k

R e a l i s m c h e c k

L e a d e r

g e n d e r

e f f e c t s

T h e t a r g e t

p o p u l a t i o n

w a s 1 1 7 p o l i c e o f f i c e r s

w h o

c o n s t i t u t e d t h e

e n t i r e p o l i c e f o r c e o f a

c i t y l o c a t e d o n t h e E a s t

c o a s t

o f

t h e

U n i t e d

S t a t e s


l e a d e r s h i p

w a s

d e t e r m i n e d

t o

b e

m o r e c l o s e l y r e l a t e d

w i t h

s u b o r d i n a t e

r a t i o n a l

i n f l u e n c i n g

b e h a v i o u r

t h a n





( 1 3 )

T i t l e :

T h e r e l a t i o n s h i p o f h a l l d i r e c t o r s ' t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p t o s e l e c t

r e s i d e n t a s s i s t a n t o u t c o m e s ,



s u p p o r t , d e v e l o p a n d

e m p o w e r ( h e m .


l e a d e r s h i p

f a c t o r s

c l e a r l y a c c o u n t f o r

h i g h e r

l e v e l

o f


w i t h

l e a d e r ,

v i e w

o f

l e a d e r ' s e f f e c t i v e n e s s ,

a n d

m o t i v a t i o n

t o

e x t r a e f f o r t

t h a n


f a c t o r s

a l o n e .

( 1 4 )

T i t l e :

A u t h o r :

J o u r n a l :

L e a d e r s h i p a m o n g m i d d l e m a n a g e r s ; A n e x p l o r a t i o n i n t h e c o n t e x t o f t e c h n o l o g i c a l c h a n g e

C a r o l A . B e a t t y & G l o r i a L . L e e

H u m a n R e l a t i o n s ( 1 9 9 2 )



L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

E x t r a e f f o r t

o n

t h e

J o b


L e a d e r ' s


© W . A . R . W a n R a z a k 2 0 1

T h e C A D - C A M s y s t e m s

i n

U K a n d C a n a d i a n

c o m p a n i e s .

A t r a n s f o r m a t i o n a l

a p p r o a c h

t o


c o m b i n e s p a t h f i n d i n g

w i t h p e o p l e p r o b l e m -

s o l v i n g

a n d


c h a r g e s i s l i k e l y t o b e

m o r e

e f f e c t i v e

i n

o v e r c o m i n g b a r r i e r s

t o c h a n g e

t h a n

a



c o n c e n t r a t e s o n

t e c h n i c a l p r o b l e m

s o l v i n g t o t h e n e g l e c t

o f

p e o p l e

a n d

o r g a n i s a t i o n a l i s s u e s .

A u t h o r :

S u s a n R . K o m i v e s

J o u r n a l : J o u r n a l o f C o l l e g e S t u d e n t D e v e l o p m e n t ( 1 9 9 1 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p



w i t h t h e

l e a d e r

M o t i v a t i o n t o e x t r a

e f f o r t

P a r t i c i p a n t s

w e r e

8 4

h a l l r e s i d e n t s a n d 8 0 6

r e s i d e n c e

a s s i s t a n t s

e m p l o y e d

i n

s e v e n

p u b l i c u n i v e r s i t y ,

S u b o r d i n a t e s , w h o

a r e

i n e x p e r i e n c e d ,

i m m a t u r e ,

O r

u n t r a i n e d

n e e d


t o



@ W . A . R . W a n R a z a k

2 0 2

( 1 5 )

T i t l e :

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d t h e p e r f o r m a n c e o f r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t p r o j e c t

g r o u p s .

A u t h o r :

R o b e r t T . K e l l e r

J o u r n a l : J o u r n a l o f M a n a g e m e n t ( 1 9 9 2 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

P r o j e c t q u a l i t y

B u d g e t

/

s c h e d u l e

p e r f o r m a n c e r a t i n g a t

t i m e 1

B u d g e t

/

s c h e d u l e

p e r f o r m a n c e r a t i n g a t

o n e - y e a r l a t e r a t t i m e

1

P r o f e s s i o n a l e m p l o y e e s

f r o m

t h r e e i n d u s t r i a l

R & D c o m p a n i e s


l e a d e r s h i p

w a s

a

s t r o n g e r p r e d i c t o r o f

p r o j e c t q u a l i t y r a t i n g s

f o r r e s e a r c h p r o j e c t s

t h a n f o r d e v e l o p m e n t

p r o j e c t s .

I n i t i a t i n g

s t r u c t u r e

w a s

a

s t r o n g e r

p r e d i c t o r

o f

p r o j e c t

q u a l i t y

r a t i n g

f o r

d e v e l o p m e n t p r o j e c t s

t h a n

f o r r e s e a r c h

p r o j e c t s .

( 1 6 )

T i t l e :

S u p e r i o r - s u b o r d i n a t e r e l a t i o n s h i p s : A m u l t i p l e l e v e l s o f a n a l y s i s a p p r o a c h .

A u t h o r :

F r a n c i s J . Y a m m a r i n o

&

A l a n J . D u b i n s k y

J o u r n a l :

H u m a n R e l a t i o n s ( 1 9 9 2 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

A t t e n t i o n

J o b l a t i t u d e


w i t h


J o b c o n g r u e n c e

A s a m p l e o f r e t a i l s a l e s

a s s o c i a t e s

&

t h e i r

s u p e r v i s o r s ,

T h e r e w e r e i n d i v i d u a l

d i f f e r e n c e s o n t h e s e

d i m e n s i o n s

f o r

s u p e r i o r s

a n d

s u b o r d i n a t e s



T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p , t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p , l o c u s o f c o n t r o l a n d s u p p o r t f o r

i n n o v a t i o n : K e y p r e d i c t o r s o f c o n s o l i d a t e d - b u s i n e s s - u n i t p e r f o r m a n c e

B r u c e J . A v o l i o a n d J a n e M . H o w e l l




L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p



L o c u s o f c o n t r o l

S u p p o r t

f o r

i n n o v a t i o n t o p r e d i c t

t h e c o n s o l i d a t e d - u n i t -



S a m p l e

7 8 m a n a g e r s o f t o p f o u r

l e v e l s o f m a n a g e m e n t

i n

a

l a r g e

C a n a d i a n

f i n a n c i a l i n s t i t u t i o n

F i n d i n g s


l e a d e r s h i p

w a s

a s s o c i a t e d

w i t h

a

h i g h e r i n t e r n a l l o c u s

o f

c o n t r o l a n d


a

p o s i t i v e l y p r e d i c t e d

b u s i n e s s u n i t

p e r f o r m a n c e o v e r a 1

- y e a r

i n t e r v a l .

T r a n s a c t i o n )

L e a d e r s h i p w a s e a c h

n e g a t i v e l y r e l a t e d t o

b u s i n e s s u n i t

p e r f o r m a n c e .

( 1 8 )

T i t l e :

A u t h o r

J o u r n a l

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p a n d p e r f o r m a n c e : A l o n g i t u d i n a l i n v e s t i g a t i o n

F r a n c i s J . Y a m m a r i n o , W i l l i a m D . S p a n g l e r & B e r n a r d M . B a s s




L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

A p p r a i s e d


A t t r i b u t e d


© W . A . R . W a n R a z a k

2 0 3

A l l U S N A g r a d u a t e s o n

a c t i v e d u t y a s s i g n e d t o

t h e

s u r f a c e w a r f a r e

f l e e t .

T r a n s f o r m a t i o n a l a n d

l a i s s e z - f a i r e

l e a d e r s h i p o f o f f i c e r s

w e r e b o t h a s s o c i a t e d

w i t h o f f i c e r s '

a t t r i b u t e d

p e r f o r m a n c e i n

t h e

f l e e t a n d


l e a d e r s h i p w a s

a s s o c i a t e d

w i t h

o f f i c e r s

a p p r a i s e d

f l e e t p e r f o r m a n c e .

O f f i c e r s ' t r a n s a c t i o n a l

l e a d e r s h i p a l s o w a s

n o t l i n k e d t o

a p p r a i s e d

O r

a t t r i b u t e d f l e e t

p e r f o r m a n c e .

( 1 7 )

T i t l e :

A u t h o r :

J o u r n a l :





L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p


L i f e s a f i s f a c t i o n

P a r e n t a l i n t e r e s t

M o r a l s t a n d a r d s

P a r e n t a l d e s c r i p t i o n

H i g h

s c h o o l -

e x t r a c u r r i c u l a r

H i g h s c h o o l

e x p e r i e n c e

W o r k e x p e r i e n c e

S a m p l e

A

s a m p l e

o f 1 8 2

c o m m u n i t y l e a d e r s w a s

c o m p r i s e d o f 8 6 m a l e s ,

9 2 f e m a l e s a n d 4 w h i c h

w e r e u n c o d e d

F i n d i n g s

T h e r e w e r e

s o m e

e a r l y l i f e e x p e r i e n c e

t h a t w e r e a s s o c i a t e d

w i t h s u b s e q u e n t s e l f

a n d

f o l l o w e r

p e r c e p t i o n s

o f



T h e a s s o c i a t i o n s

w e r e m u c h w e a k e r

t h a n w o u l d h a v e

b e e n a n t i c i p a t e d

b a s e d

o n p r i o r

r e s e a r c h

( 2 0 )

T i t l e :

A u t h o r

J o u r n a l

G e n d e r m i d l e a d e r s h i p s t y l e : T r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i n t h e R o m a n

C a t h o l i c c h u r c h

V a n e s s a U r c h D r u s k a t


© W . A . R . W a n R a z a k

2 0 4

e x h i b i t

s i g n i f i c a n t

m o r e


l e a d e r s h i p

b e h a v i o u r s

a n d

s i g n i f i c a n t l y f e w


l e a d e r s h i p

b e h a v i o u r s t h a n m a l e

l e a d e r s .

D e p e n d e n t V a r i a b l e s I n d e p e n d e n t V a r i a b l e s S a m p l e F i n d i n g s


E x t r a

e f f o r t

o n

t h e

A

s a m p l e

o f

6 , 3 5 9

B o t h

f e m a l e a n d

L e a d e r s h i p J o b

s u b o r d i n a t e s o f l e a d e r s

m a l e s u b o r d i n a t e s

T r a n s a c t i o n a l J o b s a t i s f a c t i o n

i n

n i l - f e m a l e a n d

a l l -

r a t e d t h e m s e l v e s a s

L e a d e r s h i p

L e a d e r ' s

m a l e r e l i g i o u s o r d e r s o f

m o r e s a t i s f i e d

w i t h


t h e R o m a n

C a t h o l i c

C h u r c h


l e a d e r s h i p . F e m a l e

l e a d e r s a r e r a t e d t o

( 1 9 )

T i t l e :

T h e " n a t u r a l " s o m e a n t e c e d e n t s t o t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p

A u t h o r

B r u c e J . A v o l i o

J o u r n a l I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n ( 1 9 9 4 )



© W . A . R . W a n R a z a k 2 0 5

( 2 1 )

T i t l e :

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r y : U s i n g l e v e l s o f a n a l y s i s t o d e t e r m i n e b o u n d a r y

c o n d i t i o n s

A u t h o r

F r a n c i s J . Y a m m a r i n o &


J o u r n a l

P e r s o n n e l P s y c h o l o g y ( 1 9 9 4 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p


e x t r a

e f f o r t



E f f e c t i v e n e s s o f

s u p e r i o r

A s a m p l e

o f

1 0 5

s a l e s p e r s o n s 3 5 s a l e s

s u p e r v i s o r s


l e a d e r s h i p r e s u l t s a r e

b a s e d

s o l e l y

a n

i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s .


l e a d e r s h i p

t h e o r y

w a s d e t e r m i n e d t o b e

a n i n d i v i d u a l l e v e l

t h e o r y b o u n d e d

b y

i n d i v i d u a l s '

( s u p e r i o r s '

a n d

s u b o r d i n a t e s ' )

p e r c e p t i o n s a n d n o t

h o l d i n g

a t

h i g h e r

l e v e l s .

( 2 2 )

T i t l e :

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t h e o r y ; U s i n g l e v e l s o f a n a l y s i s t o d e t e r m i n e b o u n d a r y

c o n d i t i o n s

A u t h o r

F r a n c i s J . Y a m m a r i n o

&


J o u r n a l

P e r s o n n e l P s y c h o l o g y ( 1 9 9 4 )


S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

S u b o r d i n a t e e x t r a

e f f o r t




o f

s u p e r i o r

A

s a m p l e

o f

1 0 5

s a l e s p e r s o n s 3 5 s a l e s

. s u p e r v i s o r s


l e a d e r s h i p r e s u l t s a r e

b a s e d

s o l e l y

a n

i n d i v i d u a l d i f f e r e n c e s ,


l e a d e r s h i p t h e o r y

w a s d e t e r m i n e d t o b e

a n i n d i v i d u a l l e v e l

t h e o r y b o u n d e d

b y

i n d i v i d u a l s ' s u p e r i o r s '

a n d


p e r c e p t i o n s a n d n o t

h o l d i n g

a t h i g h e r

l e v e l s .



( 2 3 )

T i t l e :

A u t h o r

J o u r n a l

F u r t h e r a s s e s s m e n t s

o f

B a s s ' s ( 1 9 8 5 )

c o n c e p t u a l i s a t i o n


l e a d e r s h i p

J o y c e S . A l i e n , P e t e r B y c i o , & R i c k D . H a c k e t t


o f t r a n s a c t i o n a l

a n d



L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p



P e r f o r m a n c e

a n d


I n t e n t t o l e a v e


c o m m i t m e n t


S a m p l e

A r a n d o m s a m p l e

o f

4 , 0 0 0 r e g i s t e r e d n u r s e s

w h o

b e l o n g e d

t o

a

7 5 , 0 0 0

m e m b e r s

n u r s i n g a s s o c i a t i o n

F i n d i n g s

A

c o n f i r m a t o r y f a c t o r

a n a l y s i s i n v o l v i n g

h o s p i t a l

n u r s e s

r e v e a l e d s o m e s u p p o r t

f o r

t h i s

5 f a c t o r

r e p r e s e n t a t i o n , b u t a 2

f a c t o r s A c t i v e - P a s s i v e

m o d e l w a s a l s o t e n a b l e ,

T h e

d i f f e r e n t i a l r e l a t i o n s h i p s

t o a s e r i e s o f o u t c o m e s

w e r e o b s e r v e d

u s

a

f u n c t i o n o f t h e l e a d e r

b e h a v i o u r s i n v o l v e d .

( 2 4 )

T i t l e :

A u t h o r

J o u r n a l

T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p : A n i n i t i a l i n v e s t i g a t i o n i n s a l e s m a n a g e m e n t

A l a n J . D u b i n s k y , F r a n s c i s J . Y a m m a r i n o , M a r v i n A . J o l s o n & W i l l i a m D . S p a n g l c r

J o u r n a l o f P e r s o n a l S e l l i n g & S a t e s M a n a g e m e n t ( 1 9 9 5 )



L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

J o b s a t i s f a c t i o n & j o b

c o n g r u e n c e

C o m m i t m e n t

R o l e c o n f l i c t & r o l e

a m b i g u i t y

J o b s t r e s s & b u r n o u t

S a l e s p e r s o n

e x t r a

e f f o r t

M u l t i d i m e n s i o n a l


© W . A . R . W a n R a z a k 2 0 6

A n

U S

c o r p o r a t i o n

s p e c i a l i s e

i n

d o o r - t o -

d o o r ,

e x p r e s s ( a i r )

d e l i v e r

o f

g o o d a n d



a p p r o a c h m a y

b e

p r e f e r a b l e

t o

a

t r a n s f o r m a t i o n a l s t y l e

f o r

e n h a n c i n g

s a l e s p e o p l e ' s

a f f e c t i v e

a n d

b e h a v i o u r a l

r e s p o n s e s



s a t i s f a c t i o n w i t h l e a d e r .


l e a d e r s h i p h a s

l i t t l e

d i r e c t i m p a c t o n s t u d e n t

a c a d e m i c p e r f o r m a n c e


2 0 7

b e h a v i o u r .

P r i v a t e s e c t o r

s u p e r v i s o r s h a d m o r e

r e w a r d , l e g i t i m a t e a n d

c o e r c i v e p o w e r t h a n


i n

p u b l i c

s e c t o r o r g a n i s a t i o n

( 2 5 )

T i t l e :

T h e e f f e c t s o f T r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p o n t e a c h e r a t t i t u d e a n d s t u d e n t s p e r f o r m a n c e i n

S i n g a p o r e

A u t h o r :

W i l l i a m K . K o h , R i c h a r d M . S t e e r s ,

&

J a m e s R . T e r b o r g

J o u r n a l :

J o u r n a l o f O r g a n i s a t i o n a l B e h a v i o u r ( 1 9 9 5 )





L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p


C i t i z e n s h i p

B e h a v i o u r


C o m m i t m e n t


w i t h

L e a d e r

S t u d e n t

A c a d e m i c

P e r f o r m a n c e

T e a c h e r s

f r o m

r a n d o m s e l e c t i o n o n

s e c o n d a r y s c h o o l s i n

S i n g a p o r e


l e a d e r s h i p

s i g n i f i c a n t

s u b s t a n t i a l

e f f e c t s


l e a d e r s h i p


b e h a v i o u r ,


c o m m i t m e n t

h a s

a n d

a d d - o n

o n

i n

c i t i z e n

a n d

( 2 6 )

T i t l e :

P o w e r a n d t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p i n p u b l i c a n d p r i v a t e o r g a n i s a t i o n

A u t h o r :

L e a n n e E . A t w a t e r

&

W e n d y J . W r i g h t

J o u r n a l :

I n t e r n a t i o n a l o f P u b l i c A d m i n i s t r a t i o n ( 1 9 9 6 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e g i t i m a t e p o w e r

1 0

p u b l i c

a n d

3 5

P u b l i c s e c t o r

L e a d e r s h i p

R e w a r d p o w e r

p r i v a t e

o r g a n i s a t i o n s

o r g a n i s a t i o n s

i n

w h i c h


C o e r c i v e p o w e r

l o c a t e d i n c e n t r a l N e w

m a n a g e r s

h a d

l o w

L e a d e r s h i p

E x p e r t p o w e r

R e f e r e n t p o w e r

Y o r k S t a t e

c o n t r o l

o v e r

r e w a r d s

w e r e

c o m p a r e d

w i t h

p r i v a t e s e c t o r

o r g a n i s a t i o n s .

F o l l o w e r s

p e r c e i v e d

p u b l i c

s e c t o r


a s

m o r e


b y

t h e i r

f o l l o w e r s

a n d u s e d

m o r e

a c t i v e

M B B



© W A R . W a n R a z a k

2 0 8

( 2 7 )

T i t l e :

E f f e c t s o f t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p t r a i n i n g o n a t t i t u d i n a l a n d f i n a n c i a l o u t c o m e s :

A f i e l d

e x p e r i m e n t

A u t h o r :

J u l i a n B a r l i n g , T o m W e b e r

&

B . K e v i n K e l l o w a y

J o u r n a l :




S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

P e r c e p t i o n s

o f

l e a d e r s


c o m m i t m e n t

2 a s p e c t s o f b r a n c h -

l e v e l

f i n a n c i a l


O n e r e g i o n s o f o n e o f

t h e f i v e l a r g e s t b a n k s i n

C a n a d a - T h e r e w e r e

2 0

b r a n c h e s

i n t h e

r e g i o n ,

e a c h

w i t h

i t s

o w n m a n a g e r ,

T h e t r a i n i n g r e s u l t e d

i n s i g n i f i c a n t e f f e c t s

o n


p e r c e p t i o n s

o f

l e a d e r s '


l e a d e r s h i p ,


o w n


c o m m i t m e n t , a n d 2

a s p e c t s

o f

b r a n c h -

l e v e l

f i n a n c i a l


( 2 8 )

T i t l e :

T h e t r a n s f o r m a t i o n a l a n d t r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p o f m e n a n d w o m e n

A u t h o r :

B e r n a r d M . B a s s , B r u c e J . A v o l i o

&

L e a n n e A t w a t e r

J o u r n a l :

A p p l i e d P s y c h o l o g y : A n I n t e r n a t i o n a l R e v i e w ( 1 9 9 6 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p




A s a m p l e o f 2 1 9 f e m a l e

d i r e c t r e p o r t

&

6 5 8 m a l e

d i r e c t r e p o r t s o n N o r t h

A m e r i c a n s

s e l e c t e d

f r o m

s i x

F o r t u n e

5 0

f i r m s

W o m e n a r e n o l e s s

t r a n s f o r m a t i o n a l t h a n

t h e i r

m a l e

c o u n t e r

p a r t s ,

T h e s e x o f t h e r u l e r

d i d

n o t

a p p e a r

t o

m a k e a n y d i f f e r e n c e

i n

t h e

r e s u l t s

o b t a i n e d .



t h e f o r m o f t a s k c u e s ,

a f f e c t e d p e r f o r m a n c e

q u a l i t y a n d q u a n t i t y .

C h a r i s m a t i c

c o m m u n i c a t i o n

s t y l e

a f f e c t e d

o n l y

t h e

p e r c e p t i o n

o f

c h a r i s m a .

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 0 9

( 2 9 )

T i t l e :

A u t h o r :

J o u r n a l :

D i r e c t a n d i n d i r e c t e f f e c t s o f t h r e e c o r e

c h a r i s m a t i c l e a d e r s h i p c o m p o n e n t s o n p e r f o r m a n c e

a n d a t t i t u d e s .

S h e l l e y A . K i r k p a t r i c k & E d w i n A . L o c k e




S a m p l e

F i n d i n g s

C h a r i s m a t i c


L e a d e r s h i p

V i s i o n

V i s i o n

i m p l e m e n t a t i o n ; t a s k

c u e s

C o m m u n i c a t i o n s t y l e

S t u d e n t s

i n t h i r d - y e a r

b u s i n e s s

c l a s s e s

p a r t i c i p a t e d

i n

e x c h a n g e

f o r

a 2 %

e x t r a c r e d i t b o n u s .

T h e

v i s i o n

o f h i g h

q u a l i t y

w e a k l y

a f f e c t e d p e r f o r m a n c e

q u a l i t y

b u t


a f f e c t e d

m a n y a t t i t u d e s .

V i s i o n

i m p l e m e n t a t i o n ,

i n

( 3 0 )

T i t l e :

A u t h o r :

J o u r n a l :

T r a n s a c t i o n a l v e r s u s t r a n s f o r m a t i o n a l l e a d e r s h i p :

A n a n a l y s i s o f t h e M L Q

D e a n n e N . D e n H a r t o g , J a a p J . V a n M u i j e n

& P a u l L . K o o p m a n

J o u r n a l o f O c c u p a t i o n a l a n d O r g a n i s a t i o n a l

P s y c h o l o g y ( 1 9 9 7 )



S a m p l e

F i n d i n g s


L e a d e r s h i p


L e a d e r s h i p

E x t r a

e f f o r t o n t h e

J o b


L e a d e r s


1 , 2 0 0 e m p l o y e e s f r o m

e i g h t

D u t c h

o r g a n i s a t i o n s .

T h e

t h r e e

t y p e s

( t r a n s f o r m a t i o n a l ,


a n d

l a i s s e z - f a i r e )

o f

l e a d e r s h i p

c a n

b e

f o u n d e d i n t h i s s t u d y .

T h e

s c a l e s

a r e

s l i g h t l y d i f f e r e n t f r o m

B a s s ' s c a l e s .



A P P E N D I X 3

Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N S H E E T

P l e a s e r e a d t h i s Q u e s t i o n E v a l u a t i o n S h e e t t o g a i n a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e a i m a n d

e v a l u a t i o n

c r i t e r i a b e f o r e y o u a t t e m p t t o a n s w e r t h e m . A f t e r r e a d i n g , y o u c a n t h e n p r o c e e d t o a t t e m p t t o

a n s w e r a n d / o r r e v i e w a l l t h e q u e s t i o n s i n t h e a t t a c h e d q u e s t i o n n a i r e .

Y o u m a y f i n d t h a t q u e s t i o n s m a y o r m a y n o t b e a p p l i c a b l e t o y o u s p e c i f i c a l l y b u t b e a r i n

m i n d

t h a t y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s P i l o t T e s t i s a i m e d a t e v a l s L u a t i n g w h e t h e r t h e i n s t r u c t i o n s ,

f o r m a t ,

s t r u c t u r e , q u e s t i o n s , e t c c o n t a i n e d a r e c l e a r , c a n b e u n d e r s t o o d , p r o p e r l y f o r m a t t e d / s t r u c t u r e d ,

a p p r o p r i a t e l e n g t h , r e l e v a n c e , e t c .

I n t h i s r e g a r d , p l e a s e c o m p l e t e t h e f o l l o w i n g ( c i r c l e y o u r a n s w e r Y E S

n d c o m m e n t i n t h e

s p a c e p r o v i d e d . e . g . Q u e s t i o n 5 i s n o t c l e a r , Q u e s t i o n 8 i s r e p e a t e d ,

Q u e s t i o n 8 i s t o o l o n g ,

Q u e s t i o n 1 0 l a n g u a g e i s e m o t i o n a l , Q u e s t i o n 1 2 i s b i a s , e t c )

;

T h e I N S T R U C T I O N S i n t h e q u e s t i o n n a i r e a r e s u f f i c i e n t a n d c a n b e u n d e r s t o o d e a s i l y .

Y E S / N O

T h e Q U E S T I O N S u s e d a r e c l e a r , u n a m b i g u o u s a n d c a n b e u n d e r s t o o d e a s i l y .

Y E S / N O

T h e S T R U C T U R E / F O R M A T o f t h e q u e s t i o n n a i r e i s p r o p e r a n d c a n b e e a s i l y f o l l o w e d

a n d u n d e r s t o o d .

Y E S / N O

T h e L A N G U A G E u s e d i n t h e q u e s t i o n n a i r e i s s u i t a b l e a n d a c c e p t a b l e .

Y E S / N O

© W . A . R . W a n R a z a k

2 1 0



T h e L E N G T H ( n u m b e r o f q u e s t i o n s ) o f t h e q u e s t i o n n a i r e i s r e a s o n a b l e a n d a c c e p t a b l e

f o r r e s p o n d i n g .

Y E S / N O

T h e q u e s t i o n s a s k e d a r e R E L E V A N T t o t h e r e s e a r c h t o p i c .

Y E S / N O

I f y o u h a v e a n y o t h e r o b s e r v a t i o n s a n d / o r c o m m e n t s o n t h e q u e s t i o n n a i r e , p l e a s e l i s t d o w n

b e l o w ( i n p o i n t f o r m ) ;

P l e a s e r e t u r n t h e c o m p l e t e d Q u e s t i o n n a i r e E v a l u a t i o n F o r m t o W a n A h m a d R u d i r m a n

W a n R a z a k b y e - m a i l t o w a r w a n r a z a k @ y a h o o . c o m . Y o u r s u p p o r t a n d c o - o p e r a t i o n

t h r o u g h p a r t i c i p a t i n g i n t h i s p r o j e c t i s g r e a t l y a p p r e c i a t e d . T H A N K Y O U .


1 0

M a r c h 2 0 0 5

© W . A . R . W a n R a z a k

2 1 1



A P P E N D I X 4

Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N P R E T E S T R E S U L T S

N o . o f p i l o t t e s t p a r t i c i p a n t s

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 0

P a r t i c i p a n t s ' c o d e

B a k a r

A m r a n

W a n

A s m i

L a w

L e k h a

A n i z a n

R o z i

L o w

A b u

1

P i l o t t e s t s u b m i s s i o n d a t e

1 1 0 3 0 5

1 1 0 3 0 5

1 1 0 3 0 5

1 2 0 3 0 5

1 2 0 3 0 5

1 2 0 3 0 5

1 4 0 3 0 5

1 4 0 3 0 5

1 4 0 3 0 5

1 4 0 3 0 5

Q U E S T I O N N A I R E E V A L U A T I O N

T h e I N S T R U C T I O N S i n t h e Q u e s t i o n n a i r e a r e

s u f f i c i e n t a n d c a n b e u n d e r s t o o d e a s i l y .

( Y e s / N o )

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

2

T h e Q U E S T I O N S / S T A T E M E N T S u s e d a r e

c l e a r , u n a m b i g u o u s a n d c a n b e u n d e r s t o o d

( Y e s / N o )

a s i l y .

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

3

4

5

T h e S T R U C T U R E / F O R M A T o f t h e

Q u e s t i o n n a i r e i s p r o p e r a n d c a n b e e a s i l y

f o l l o w e d a n d u n d e r s t o o d . ( y e s / N o

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

T h e L A N G U A G E U S A G E o f t h e q u e s t i o n n a i r e

.

.

i s s u i t a b l e a n d a c c e p t a b l e . ( Y e s / N o )

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

T h e L E N G T H ( n u m b e r o f

q u e s t i o n s / s t a t e m e n t s ) o f t h e q u e s t i o n n a i r e i s

r e a s o n a b l e a n d a c c e p t a b l e f o r r e s p o n d i n g .

( Y e s / N o )

Y e s

Y e s

Y e s

N o

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

6

T h e q u e s t i o n n a i r e i s R E L E V A N T t o t h e

r e s e a r c h t o p i c . ( Y e s / N o )

D o n ' t k n o w

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Y e s

Q u e s t i o n n a i r e A n s w e r e d ( Y e s / N o )

Y e s

N o

N o

Y e s

N o

Y e s

Y e s

Y e s

N o

Y e s

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 1 2



A P P E N D I X 5

S T A T I S T I C A L A N A L Y S I S O N P I L O T

D A T A

C a s e P r o c e s s i n g S u m m a r y

a

L i s t w i s e d e l e t i o n b a s e d o n a l l v a r i a b l e s i n m e p r o c e

R e l i a b i l i t y S t a t i s t i c s

I t e m S t a t i s t i c s

C a s e s

V a l i d

6

1 0 0 . 0

E x c l u d e d ( a )

0

. 0

T o t a l

6

.

1 0 0 . 0

.

.

. .

M e a n


N

T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n

e f f o r t / t r y i n g h a r d

4 . 3 3 3

. 8 1 6 5

6

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o

q u e s t i o n t o d e t e r m i n e

w h e t h e r t h e y a r e a p p r o p r i a t e

4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e

c o m p l i c a t e d

1 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s ,

m i s t a k e s a n d

d e v i a t i o n s f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s

t h a t o c c u r

1 . 8 3 3

. 4 0 8 2

6

T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t

a d a m a n t a b o u t

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n

n e e d e d

1 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e

s o l v i n g i t

4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6


4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e

o f p r i d e

4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e

f o r a l l o p e r a t i o n s i n o r d e r

t o b e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g g o a l s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o w a i t f o r a p r o b l e m t o o c c u r b e f o r e g e t t i n g

i n v o l v e d

1 . 8 3 3

. 4 0 8 2

6

T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n

e n t h u s i a s t i c

m a n n e r

4 . 6 6 7

. 5 1 6 4

6

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e

o f p u r p o s e

4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o s p e n d t i m e t e a c h i n g a n d g i v i n g c o n t i n u o u s


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


2 1 3

N o f I t e m s

r o n b a c h ' s A l p h a

4 6

8 0 8



T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f s u c c e s s

w i l l b e

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n , l e a v e

i t a l o n e "

1 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r

t h a n j u s t a s

m e m b e r s o f a g r o u p

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y b e c o m e

c h r o n i c

1 . 6 6 7

. 5 1 6 4

6


4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s ,

c o m p l a i n t s a n d

f a i l u r e s

4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s b e f o r e

m a k i n g

d e c i s i o n s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 6 6 7

. 5 1 6 4

6


4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a c l e a r

v i s i o n o f t h e

f u t u r e

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o p l a c e i m p o r t a n c e o n v a r i o u s f a i l u r e s i n

m a n a g e m e n t t o m e e t

s t a n d a r d s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


1 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o b e a l w a y s a w a r e t h a t i n d i v i d u a l s h a v e

d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s ,


4 . 5 0 0

. 5 4 7 7

6

T o g e t o t h e r s t o l o o k a t p r o b l e m s f r o m m a n y

a n g l e s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o s u g g e s t n e w w a y s t o s u c c e s s f u l l y c o m p l e t e

a s s i g n m e n t s

4 . 6 6 7

. 5 1 6 4

6


1 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f a c o l l e c t i v e

u n d e r s t a n d i n g o f t h e

s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t e x p e c t a t i o n s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t

g o a l s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s

o f o t h e r s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e

s a t i s f a c t o r y r e s u l t s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l

n e e d s

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 1 4



I t e m - T o t a l S t a t i s t i c s


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6


4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e

l e a d e r s h i p

4 . 3 3 3

. 5 1 6 4

6

I t e m s

S c a l e M e a n i f

I t e m D e l e t e d

S c a l e V a r i a n c e

i f I t e m D e l e t e d

C o r r e c t e d

I t e m - T o t a l

C o r r e l a t i o n

' C r o n b a c h ' s

A l p h a i f I t e m

D e l e t e d

T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g

a n e f f o r t / t r y i n g h a r d

1 7 5 . 3 3 3

5 7 . 8 6 7

. 2 3 6

. 8 0 8

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o

q u e s t i o n t o d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e


1 7 5 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6

T o i n t e r f e r e w h e n p r o b l e m s b e c o m e

c o m p l i c a t e d

1 7 8 . 1 6 7

6 2 . 1 6 7

- . 1 1 6

. 8 1 6

T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r ,

e x c e p t i o n s , m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s f r o m

s t a n d a r d p r o c e d u r e s

1 7 5 . 3 3 3

6 0 . 6 6 7

. 0 6 6

. 8 1 0

T o a v o i d i n t e r f e r i n g i n i m p o r t a n t p r o b l e m s t h a t

O C C U r

1 7 7 . 8 3 3

6 4 . 9 6 7

- . 5 5 7

. 8 2 3

T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t

a d a m a n t a b o u t

1 7 5 . 3 3 3

5 8 . 2 6 7

. 3 7 2

. 8 0 2

T o h a v e a t e n d e n c y n o t t o b e i n o f f i c e w h e n

n e e d e d

1 7 8 . 3 3 3

5 9 . 8 6 7

. 1 6 7 . 8 0 7

T o l o o k a t a l l a s p e c t s o f a p r o b l e m b e f o r e

s o l v i n g i t

1 7 5 . 1 6 7

5 8 . 1 6 7

. 3 5 9

. 8 0 2


1 7 5 . 1 6 7

5 8 . 1 6 7

. 3 5 9

. 8 0 2

T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a

s e n s e o f p r i d e

1 7 5 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6

T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r a l l

o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n

a c h i e v i n g g o a l s

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8


i n v o l v e d

1 7 7 . 8 3 3

5 7 . 7 6 7

. 5 6 9

. 7 9 8

T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n

a n e n t h u s i a s t i c m a n n e r

1 7 5 . 0 0 0

5 8 . 8 0 0

. 3 0 3

. 8 0 4

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g

s e n s e o f p u r p o s e

1 7 5 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6



1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8

T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f

s u c c e s s w i l l b e

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8

T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n ,

l e a v e i t a l o n e "

1 7 8 . 1 6 7

6 4 . 5 6 7

- . 3 8 6

. 8 2 4

T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n


1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8


2 1 5



T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r

t h a n j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y

b e c o m e c h r o n i c

1 7 8 . 0 0 0

5 7 . 2 0 0

. 5 1 2

. 7 9 7

T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f

o t h e r s

1 7 5 . 1 6 7 5 8 . 1 6 7

. 3 5 9 . 8 0 2

T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g

m i s t a k e s , c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s

1 7 5 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6

T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s

b e f o r e m a k i n g d e c i s i o n s

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8


1 7 5 . 0 0 0

5 8 . 8 0 0

. 3 0 3

. 8 0 4


1 7 5 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6

T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a

c l e a r v i s i o n o f t h e f u t u r e

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8


m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s

1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5


1 7 8 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6


d i f f e r e n t n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s a n d

a s p i r a t i o n s

1 7 5 . 1 6 7

5 6 . 5 6 7

. 5 5 8

. 7 9 6


a n g l e s

1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5


1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8



1 7 5 . 0 0 0

5 8 . 8 0 0

. 3 0 3

. 8 0 4


1 7 8 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5


u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8

T o i l l u s t r a t e s a t i s f a c t i o n w h e n o t h e r s m e e t

e x p e c t a t i o n s

1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5

T o e x p r e s s c o n f i d e n c e i n m y a b i l i t y t o m e e t

g o a l s

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8

T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b - r e l a t e d n e e d s

o f o t h e r s

1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5

T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e

s a t i s f a c t o r y r e s u l t s

1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5

T o m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n


1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5

T o e f f e c t i v e l y r e p r e s e n t m y g r o u p w i t h

s u p e r i o r s

1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5

T o e n s u r e t h a t o t h e r s a r e s a t i s f i e d w o r k i n g

w i t h m e

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8


1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5

T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e

o r g a n i s a t i o n a l n e e d s

1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8


1 7 5 . 3 3 3

5 4 . 2 6 7

. 9 1 1

. 7 8 5


1 7 5 . 3 3 3

6 3 . 0 6 7

- . 2 2 8

. 8 1 8

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 1 6



T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n

w i t h t h e l e a d e r s h i p

1 7 5 . 3 3 3

S c a l e S t a t i s t i c s


2 1 7

M e a n

V a r i a n c e


N o f I t e m s

1 7 9 . 6 6 7

6 1 . 4 6 7

7 . 8 4 0 1

4 6

6 4 . 6 6 7

- . 4 1 7

. 8 2 3



A P P E N D I X 6

Q U E S T I O N N A I R E

L e a d e r s h i p S t y l e i n M a l a y s i a

A n a c a d e m i c r e s e a r c h b y :


M B A

1 2 - 0 7 - 0 7 P e t a l i n g I n d a h C o n d o m i n i u m ,

J a l a n 1 C / 1 4 9 , 4 7 1 0 0 ,

K u a l a L u m p u r

T e l : ( + 6 ) 0 1 2 - 3 9 9 9 5 1 6

f o r t h e p a r t i a l r e q u i r e m e n t s o f t h e d e g r e e

o f

D o c t o r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n

I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f M a n a g e m e n t

D i v i s i o n o f B u s i n e s s a n d E n t e r p r i s e


D e a r S i r / M a d a m ,

I a m c u r r e n t l y i n t h e f i n a l y e a r o f m y

d o c t o r a l s t u d y a t t h e I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e

S c h o o l o f

M a n a g e m e n t , U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a

( U n i S A ) . A s s u c h , I a m c u r r e n t l y u n d e r t a k i n g a

s t u d y

o n l e a d e r s h i p s t y l e w i t h

f o c u s o f i n t e r e s t o n m i d d l e m a n a g e m e n t

i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d a s

p a r t o f t h e r e q u i r e m e n t f o r t h e f u l f i l m e n t

o f t h e d e g r e e o f D o c t o r o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n .

T h i s r e s e a r c h w i l l b e c o n d u c t e d v i a d i s t r i b u t i o n

o f q u e s t i o n n a i r e t o t h o s e h o l d i n g t h e p o s i t i o n

o f

G e n e r a l M a n a g e r o r e q u i v a l e n t , w h i c h w i l l t a k e

a p p r o x i m a t e l y 1 5 m i n u t e s .

P l e a s e b e a s s u r e d t h a t a l l a n s w e r s a n d

p e r s o n a l i n f o r m a t i o n p r o v i d e d w i l l b e t r e a t e d a s

s t r i c t l y

c o n f i d e n t i a l . N o i n f o r m a t i o n t h a t c o u l d l e a d t o

t h e i d e n t i f i c a t i o n o f a n y p a r t i c i p a n t s w i l l b e

r e l e a s e d . I f w i s h t o w i t h d r a w f r o m t h i s s t u d y , y o u m a y

d o s o a t a n y t i m e y o u d e s i r e .

F o r y o u r k i n d i n f o r m a t i o n , a s f a r a s t h e

s t u d y i s c o n c e r n e d , t h e r e i s n o p o s s i b l e r i s k

t o t h e

p a r t i c i p a n t s . H o w e v e r , b y p a r t i c i p a t i n g i n t h i s

s t u d y , t h e p a r t i c i p a n t w i l l a s s i s t t h e C o m p a n y t o

i d e n t i f y a n d i m p l e m e n t t h e n e c e s s a r y d e v e l o p m e n t a l p r o g r a m

t o t h e m i d d l e m a n a g e m e n t .

A l l r e c o r d e d d a t a a n d i n f o r m a t i o n c o l l e c t e d a s a

p a r t o f t h i s s t u d y w i l l b e k e p t i n t h e h a r d d i s c

o f

t h e r e s e a r c h e r ' s c o m p u t e r a n d C D

R O M w i t h p a s s w o r d f o r a c c e s s . A n y h a r d c o p y

w i l l b e f i l e d

a n d s t o r e d i n a s a f e p l a c e f o r f u t u r e r e f e r e n c e

f o r 7 y e a r s . B o t h s o f t c o p y a n d h a r d c o p y

o f


2 1 8



i n f o r m a t i o n w i l l b e k e p t i n t h e r e s e a r c h e r ' s h o m e

a n d a t t h e I n t e r n a t i o n a l G r a d u a t e S c h o o l o f

M a n a g e m e n t , U n i v e r s i t y o f S o u t h A u s t r a l i a f o r s t o r a g e .

A s e l f a d d r e s s e d s t a m p e d e n v e l o p w i l l b e p r o v i d e d

( i n t h e c a s e o f p o s t a l m a i l ) f o r t h e p a r t i c i p a n t

t o r e t u r n t h e q u e s t i o n n a i r e . H o w e v e r , i n c a s e s w h e r e b y e l e c t r o n i c m a i l ( e m a i l ) i s u s e d , p l e a s e

r e p l y a t w a r w a n r a z a k @ y a h o o . c o m .

I f y o u n e e d c l a r i f i c a t i o n a b o u t t h i s r e s e a r c h , p l e a s e

c o n t a c t : -

M s K i m b e r l y L a r s e n , E x e c u t i v e O f f i c e r

I G S M H u m a n R e s e a r c h E t h i c s C o m m i t t e e


G P O B O X 2 4 7 1

A d e l a i d e S A 5 0 0 0

E m a i l : K i m b e r l y . L a r s e n @ u n i s a . e d u . a u

T e l : + 6 1 8 8 3 0 2 0 4 7 5

O n c e t h e r e s e a r c h i s c o m p l e t e d , s h o u l d y o u b e

i n t e r e s t e d i n o b t a i n i n g a c o p y o f t h e f i n a l r e p o r t ,

p l e a s e c o n t a c t t h e r e s e a r c h e r a t t h e a b o v e m e n t i o n e d

a d d r e s s o r t e l e p h o n e n u m b e r .

Y o u r k i n d c o o p e r a t i o n a n d p a r t i c i p a t i o n i s h i g h l y

a p p r e c i a t e d .

Y o u r s f a i t h f u l l y ,


D B A C a n d i d a t e

© W . A . R . W a n R a z a k

2 1 9



U N I V E R S I T Y O F S O U H A U S T R A L I A


L e a d e r s h i p S t y l e i n M a l a y s i a

Q u e s t i o n n a i r e

T h e o b j e c t i v e o f t h i s q u e s t i o n n a i r e i s t o d e t e r m i n e t h e l e a d e r s h i p s t y l e a d o p t e d b y t h e m i d d l e

m a n a g e m e n t i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d . P l e a s e a n s w e r a l l i t e m s o n t h i s a n s w e r s h e e t . I f a n

i t e m i s i r r e l e v a n t o r i f y o u a r e u n s u r e o r d o n o t k n o w t h e a n s w e r , l e a v e t h e a n s w e r b l a n k .

S e c t i o n A : L e a d e r s h i p s t y l e s a n d o u t c o m e s

P l e a s e i n d i c a t e O N E r e s p o n s e t h a t b e s t d e s c r i b e y o u r a g r e e m e n t t o t h e f o l l o w i n g s t a t e m e n t s ,

b y p u t t i n g a n ( X ) i n t h e r e l e v a n t b o x e s .


2 2 0

3

4 5

S t r o n g l y

S t r o n g l y

D i s a g r e e

D i s a g r e e

N e u t r a l

A g r e e

A g r e e

1

2

3

4

5

1 .

2 .

3 .

4 .

5 .

6 .

7 .

8 .

9 .

1 0

.

A s a l e a d e r , I h a v e : -

T o g i v e a s s i s t a n c e t o t h o s e w h o a r e m a k i n g a n

e f f o r t / t r y i n g h a r d

T o r e - e x a m i n e i m p o r t a n t a s s u m p t i o n s t o q u e s t i o n t o

d e t e r m i n e w h e t h e r t h e y a r e a p p r o p r i a t e


T o f o c u s o n p r o b l e m s t h a t a r e i r r e g u l a r , e x c e p t i o n s ,

m i s t a k e s a n d d e v i a t i o n s f r o m s t a n d a r d p r o c e d u r e s


T o f o c u s o n v a l u e s a n d b e l i e f s I a m m o s t a d a m a n t

a b o u t




T o m a k e p e o p l e w h o w o r k w i t h m e f e e l a s e n s e o f

p r i d e

1

2



T o c l e a r l y s t a t e w h o w i l l b e r e s p o n s i b l e f o r

a l l

o p e r a t i o n s i n o r d e r t o b e s u c c e s s f u l i n a c h i e v i n g

g o a l s


i n v o l v e d

1 3

T o t a l k a b o u t i s s u e s t h a t m u s t b e r e s o l v e d i n a n

.

e n t h u s i a s t i c m a n n e r

1 4

T o s t r e s s t h e i m p o r t a n c e o f h a v i n g a s t r o n g s e n s e

o f

.

p u r p o s e



T o i l l u s t r a t e t o e v e r y o n e w h a t t h e r e w a r d s o f

s u c c e s s w i l l b e

1 7

T o e x p r e s s t h e b e l i e f t h a t " i f i t i s n ' t b r o k e n ,

- l e a v e i t

.

a l o n e "

T o t h i n k f o r t h e g o o d o f t h e g r o u p r a t h e r t h a n s e l f -

1 8 .

i n t e r e s t

1 9

T o t r e a t o t h e r s a s i m p o r t a n t i n d i v i d u a l s r a t h e r t h a n

.

j u s t a s m e m b e r s o f a g r o u p

2 0

T o s h o w t h a t I s o l v e p r o b l e m s b e f o r e t h e y

b e c o m e

.

c h r o n i c

T o a c t i n a m a n n e r t h a t e a r n s t h e r e s p e c t o f

o t h e r s

T o d e v o t e m y f u l l a t t e n t i o n t o c o r r e c t i n g

m i s t a k e s ,

m a k i n g d e c i s i o n s

0 1 .

T o c o n s i d e r t h e m o r a l a n d e t h i c a l a s p e c t s

b e f o r e

c o m p l a i n t s a n d f a i l u r e s


' T o d i s p l a y a s e n s e o f p o w e r

a n d c o n f i d e n c e

2 6

T o e m p h a s i s e t h e n e e d t o c o m m u n i c a t e a

c l e a r

v i s i o n o f t h e f u t u r e


` 1 '

m a n a g e m e n t t o m e e t s t a n d a r d s



d i f f e r e n t

n e e d s , a b i l i t i e s , s t r e n g t h s a n d a s p i r a t i o n s


a n g l e s


3 2


.



2 2 1

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I I I

I

I I

I

I

I

I

I I

1 - 1 L I I 1 - 1 F T I I

I

I I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I

I



3 3 .



u n d e r s t a n d i n g o f t h e s i g n i f i c a n c e o f a m i s s i o n

T o i l l u s t r a t e S a t i s f a c t i o n w h e n O t h e r s m e e t



T o r e s p o n d e f f e c t i v e l y t o t h e j o b r e l a t e d n e e d ' s o f

o t h e r s .

3 8

T o u s e l e a d e r s h i p m e t h o d s t h a t p r o d u c e s a t i s f a c t o r y

.

r e s u l t s

3 9 .

T o

m a k e o t h e r s w o r k b e y o n d t h e i r o w n e x p e c t a t i o n s

4 0 .


4 1 .


4 2 .

T o

i n s p i r e o t h e r s t o d e s i r e m o r e s u c c e s s

T o w o r k e f f e c t i v e l y a c c o r d i n g t o t h e o r g a n i s a t i o n a l

4 3 .

n e e d s

4 4 .



T o p r o v i d e f a c i l i t i e s t h a t p r o m o t e s a t i s f a c t i o n w i t h t h e

l e a d e r s h i p

A d d i t i o n a l C o m m e n t s : -

S e c t i o n B : D e m o g r a p h i c I n f o r m a t i o n

P l e a s e p l a c e a n ( X ) i n t h e r e l e v a n t b o x e s .

W h a t i s y o u r a g e g r o u p ?

@ W . A . R . W a n R a z a k

2 2 2

I

I

I

I

I I

I I



B e l o w 3 5 y e a r s

B e t w e e n 3 6 t o 5 0 y e a r s

M o r e t h a n 5 1 y e a r s

H o w m a n y e m p l o y e e s ( i n c l u d i n g y o u r s e l f ) a r e t h e r e i n y o u r d e p a r t m e n t ?

B e t w e e n 1 t o 1 0

B e t w e e n 1 1 t o 2 0

B e t w e e n 2 1 t o 3 0

B e t w e e n 3 1 t o 4 0

A b o v e 4 0

P l e a s e s t a t e y o u r g e n d e r

F e m a l e

M a l e

W h a t i s n a t u r e o r f u n c t i o n o f y o u r d e p a r t m e n t / d i v i s i o n ?

H u m a n R e s o u r c e s


F i n a n c e / A c c o u n t s

B u s i n e s s D e v e l o p m e n t

C o r p o r a t e C o m m u n i c a t i o n

I n v e s t m e n t

I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y

O t h e r s . P l e a s e s p e c i f y :

W h a t i s y o u r h i g h e s t l e v e l o f e d u c a t i o n ?

D i p l o m a a n d b e l o w

B a c h e l o r D e g r e e

M a s t e r s D e g r e e

P r o f e s s i o n a l q u a l i f i c a t i o n

D o c t o r a t e


2 2 3





T h a n k y o u f o r y o u r p a r t i c i p a t i o n i n t h i s r e s e a r c h


D B A C a n d i d a t e


D i v i s i o n o f B u s i n e s s a n d E n t e r p r i s e


© W . A . R . W a n R a z a k

2 2 5



A P P E N D I X 7

A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B

M E M O R A N D U

T E O , A G A

M A M M A & B E R M A D ( 2 0 0 8 6 6 - W )

R u j , K a m i T N B / S M K ( R B S ) 1 5 / 5 1 1 0 B h g 3

T a r i k h

: 3 ( J a n u a r i 2 0 0 5

E n c i k W a n A h r n a d R u d i r r n a n b i n W a n R a z a k

K e p a d a

T u a n ,

P E R K A R A

:

M E M O H O N K E B E N A R A N U N T U K M E N J A L A N K A N K A J I S E L I D I K D I

T E N A G A N A S I O N A L B E R H A D

K e b e n a r a n

:

S u k a c i l a d i m a k l u m k a n b a h a w a k e b e n a r a n d i b e r i k e p a d a t u a n u n t u k m e m b u a t

B e r s y a r a t

k a j i a n b e r k e n a a n d i T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d m e l a t u i p e n g a g i h a n t e r u s

b o r a n g k a j i s e l i d i k a t a u m e l a l u i l a m e n w e b d e n g a n r a d a r m a s a s e l a m a 1 5

m i n i l

u n t u k r e s p o n d e n m e n j a w a b s o a l a n - s o a l a n

d i b o r a n g

k a j i

s e l i d i k

b e r k e n a a n d e n g a n s y a r a t s e g a l a m a k l u m a t , n a m a a t a u a p a - a p a m a k l u r n a t

l a i n y a n g t u a n l e r i m a b e r h u b u n g k a j i a n i n i t i d a k d i t e r b i l k a n , d i s i a r k a n a t a u

d i u m u m k a n d a l a m a d a - a p a t e r b i t a n o l e h t u a n a t a u U n i v e r s i t y S o u t h A u s t r a l i a

a t a u s p a - a p a b a d a n , s e l a i n d a r t u n t u k t u j u a n p e n g a j i a n t e e n ( " S y a r a n .

T i n d a k a n :

S e k i r a n y a t u a n b e r s e t u j u d e n g a n S y a r a t s e p e r t i y a n g d i s e b u t k a n d i a l a s , a r i a

t a n d a t a n g a n s u r a t i n c l a n k e m b a l i k a n k e p a d a k a m i d i a l a m a t b e r i k u t :

P e n g u r u s B e s a r

J a b a t a n P e m b a n g u n a n S u m b e r M a n u s i a

B a h a g i a n S u m b e r M a n u s i a K u m p u l a n

A r a s 8 , B a n g u n a n I b u P e j a b a t T N B

N o . 1 2 9 J a l a n B a n g s a r

5 9 2 0 0 K u a l a L u m p u r

r o r : n r i m p a r n :


2 2 6

K a j i S e l i d l k

:

M e n e r u s i a u r a l t u a n , k a m i t e l a h d i f a h a m k a n b a h a w a t u a n s e d a n g b e r a d a d i

a l u m

a k h i r

p e n g a j i a n

l j a z a h

K e d o k t o r a n ,

P e n g u r u s a n P e r m a g a a n

d i

U n i v e r s i t y S o u t h A u s t r a l i a .

S e p e r t i y a n g j u g a d i n y a t a k a n d a l a r n a u r a l t e r s e b u t , t a j u k k a j i s e l i d i k t u a n

a d a t a h A n E x p l o r a t o r y S t u d y o f L e a d e r s h i p S t y l e A m o n g t h e M i d d l e

M a n a g e m e n t i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d ' d u n p l h a k r e s p u n d e n y a n g t u a n

p e r l u k a n d a r i o r g a n i s a s i i n a d a l a h m e r e k a y a n g b e r j a w a t a n P e n g u r u s B e s a r

a t a u y a n g s a m a p a n g k a t d e n g a n n y a .

R u j u k a n :

S u r a t t u a n . b e d a r i k h 2 6 J a n u a r i 2 0 0 5 b e r h u b u n g p e r k a r a t e r s e b u t d i a l a s

d i r u j u k .



P e n g h a r g a a n

A k h i r s e k a l i , k a m i i n g i n m e n g a m b i l k e s e m p a t a n i n i u n t u k m e n g u c a p k a n

s e l a m a t m a j u j a y a k e p a d a t u a n .

' B E R S A M A M E N U J U K E G E M I L A N G A N '

S e k i a n , t e r i m a k a s i h .

( M u h a m m a d R a z i f b i n A b d u l R a h m a n )

P e n g u r u s B e s a r ( P e m b a n g u n a n S u m b e r M a n u s i a )

b f p N a i b P r e s i d e n ( S u m b e r M a n u s i a )

S a y a , W a n A h m a d R u d i r m a n b i n W a n R a z a k ( N o . K a d P e n g e n a l a n :

7 . 1 ) 4 0 : ; - /

-

- C S - 9 3 . ?

d e n g a n n i m e n g a k u b a h a w a s a y a b e r s e t u j u u n t u k m e m a t u h i S y a r a t s e p e r t i y a n g d i s e b u t k a n .

D i t a n d a t a n g a n i o l e h W a n A h M a d - R u d i i i n a P b i n W a n R a z a k

N o . K a d P e n g e r r g a - r r

5 7 4 4 N - S S - 4 4 4 i ,

D i h a d a p a n

T a n d a i a n g a n s a k s i :

N a m a S a k s i :

S k l - t i o N

t , 1 4 4 4

N o . K a d P e n g e n a l a n :

1 1 0 1 1 2 - * 3

i 0 . 1


2 2 7



A P P E N D I X 8

A P P R O V A L L E T T E R F R O M T N B ( E N G L I S H

T R A N S L A T I O N )

T e n a g a

N a s i o n a l B e r h a d ( 2 0 0 8 6 6 - W )

O u r R e f . :

T N B / S M K ( R B S ) 1 5 / 5 / 1 0 B h g 3

D a t e

3 1 J a n u a r y 2 0 0 5

T o

M r W a n A h m a d R u d i r m a n b i n W a n R a z a k

R e

A P P L I C A T I O N T O C O N D U C T R E S E A R C H I N T E N A G A

N A S I O N A L B E R H A D

R e f e r e n c e

:

R e f e r e n c e i s m a d e t o y o u r l e t t e r d a t e d 2 6 J a n u a r y 2 0 0 5 p e r t a i n i n g

t o t h e

a b o v e s u b j e c t m a t t e r .

R e s e a r c h

:

V i d e y o u r l e t t e r , w e w e r e m a d e t o u n d e r s t a n d t h a t y o u a r e

c u r r e n t l y i n t h e f i n a l

y e a r o f t h e d e g r e e p r o g r a m o f D o c t o r

o f B u s i n e s s A d m i n i s t r a t i o n a t U n i v e r s i t y

o f S o u t h A u s t r a l i a .

A s m e n t i o n e d i n t h e a b o v e s a i d l e t t e r , y o u r t i t l e o f s t u d y

i s ' A n E x p l o r a t o r y

S t u d y o f L e a d e r s h i p S t y l e A m o n g t h e M i d d l e M a n a g e m e n t

i n T e n a g a N a s i o n a l

B e r h a d ' a n d t h e r e s p o n d e n t s f o r t h i s s t u d y a r e t h o s e

h o l d i n g t h e p o s i t i o n o f

G e n e r a l M a n a g e r o r e q u i v a l e n t .

C o n d i t i o n a l

:

W e a r e p l e a s e d t o i n f o r m y o u t h a t a n a p p r o v a l i s g i v e n t o y o u

t o c o n d u c t t h e

A p p r o v a l

r e s e a r c h i n T e n a g a N a s i o n a l B e r h a d e i t h e r t h r o u g h d i r e c t

d i s t r i b u t i o n o f

q u e s t i o n n a i r e o r w e b s i t e w i t h a n e s t i m a t i o n t i m e o f 1 5

m i n u t e s f o r t h e

r e s p o n d e n t s t o a n s w e r t h e q u e s t i o n n a i r e p r o v i d e d a l l i n f o r m a t i o n , n a m e s o r

a n y o t h e r i n f o r m a t i o n r e c e i v e d b y y o u

r e s u l t e d f r o m t h i s r e s e a r c h w i l l n o t b e

p u b l i s h e d , d i s s e m i n a t e d o r a n n o u n c e d i n a n y p u b l i c a t i o n b y y o u o r

U n i v e r s i t y

o f S o u t h A u s t r a l i a o r a n y o r g a n i s a t i o n , e x c e p t f o r t h e p u r p o s e

o f t h i s r e s e a r c h

o n l y ( " C o n d i t i o n " )

A c t i o n

:

I f y o u a r e a g r e e a b l e w i t h t h e C o n d i t i o n a s m e n t i o n e d a b o v e ,

p l e a s e

a c k n o w l e d g e b y s i g n i n g t h i s l e t t e r a n d r e t u r n i t t o u s a t t h e

f o l l o w i n g a d d r e s s :

G e n e r a l M a n a g e r

D e p a r t m e n t o f H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t


2 2 8



A p p r e c i a t i o n

:

W e w o u l d l i k e t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o w i s h y o u e v e r y s u c c e s s

i n y o u r

u n d e r t a k i n g s .

G r o u p H u m a n R e s o u r c e s D i v i s i o n

L e v e l 8 , H e a d O f f i c e T N B

N o 1 2 9 J a l a n B a n g s a r

5 9 2 0 0 K u a l a L u m p u r

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