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Pietro Pedrozzi
Lean UX als Massnahmegegen "Garbage in, garbage out" in der Softwareentwicklung
23. Oktober 20172
23. Oktober 20173
23. Oktober 20174
23. Oktober 20175
23. Oktober 20176
23. Oktober 20177
8
9
23. Oktober 201710
23. Oktober 201711
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
23. Oktober 201712
23. Oktober 201713
Priorisierung & Lösungsgestaltung
23. Oktober 201714
Versteckte Annahmen
Priorisierung & Lösungsgestaltung
23. Oktober 201715
Entwicklungsteam
Versteckte Annahmen
Priorisierung & Lösungsgestaltung
23. Oktober 201716
Komplexität
Entwicklungsteam
Versteckte Annahmen
Priorisierung & Lösungsgestaltung
UX
23. Oktober 201717
Komplexität
Entwicklungsteam
Versteckte Annahmen
Priorisierung & Lösungsgestaltung
23. Oktober 201718
UX
Komplexität
Entwicklungsteam
Versteckte Annahmen
Priorisierung & Lösungsgestaltung
23. Oktober 201719
Wurzeln von Lean UX
23. Oktober 201720
Lean UX
Design Thinking
Lean Startup
Agile
User-Centered design (UCD)
Lean UX Prozess
23. Oktober 201721
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und Recherche
Lean UX Prozess
23. Oktober 201722
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und Recherche
23. Oktober 201723
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
23. Oktober 201724
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
23. Oktober 201725
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
Alle gemachte Annahme finden
23. Oktober 201726
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
Alle gemachte Annahme finden
Annahmen Priorisieren
Priorisierungsmatrix der Annahmen
23. Oktober 201727
Man weiss ob die Annahme stimmt
Gravierende Folgen wenn die Annahme nicht stimmt
Man weiss nicht ob die Annahme stimmt
Gravierende Folgen wenn die Annahme nicht stimmt
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
23. Oktober 201728
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
Alle gemachte Annahme finden
Annahmen Priorisieren
Hypothesen formulieren
23. Oktober 201729
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
Alle gemachte Annahme finden
Annahmen Priorisieren
Hypothesen formulieren
Proto-Personas erfinden und Sub-Hypothesen formulieren
Auflistung der Sub-Hypothesen
23. Oktober 201730
Wir erstellen Folgendes für mit folgendem Ziel
[Feature] [Proto-Persona] [Ergebnis]
... ... ...
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
23. Oktober 201731
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
Alle gemachte Annahme finden
Annahmen Priorisieren
Hypothesen formulieren
Proto-Personas erfinden und Sub-Hypothesen formulieren
Feature Priorisierung
Priorisierung
23. Oktober 201732
Grosse positive Auswirkung auf dem Geschäft
Grosse Machbarkeit
Hohe Priorität
Mittlere Priorität
Niedrige Priorität
Kleine positive Auswirkung und kleine Machbarkeit
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
23. Oktober 201733
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Vorhandene Information sammeln
Formulierung der Problemstellung
Alle gemachte Annahme finden
Annahmen Priorisieren
Hypothesen formulieren
Proto-Personas erfinden und Sub-Hypothesen formulieren
Feature Priorisierung
Feature Entwurf
23. Oktober 201734
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Konversation
Das Charrette Verfahren
23. Oktober 201735
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Affinity Mapping
23. Oktober 201736
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
23. Oktober 201737
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Styleguides
Lean UX Prozess
23. Oktober 201738
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und Recherche
23. Oktober 201739
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Low-Fidelity Prototyp
23. Oktober 201740
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Low-Fidelity Prototyp
High-Fidelity Prototyp
23. Oktober 201741
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Low-Fidelity Prototyp
High-Fidelity Prototyp
MVP ohne Prototyp
23. Oktober 201742
Lean UX Prozess
23. Oktober 201743
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und Recherche
Lean UX Prozess
23. Oktober 201744
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und Recherche
Customer Journey Map
23. Oktober 201745
Login Produkt suchen Optionen Konfigurieren CheckoutAufgabe
Kunden-Erlebnis
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
Lean UX Prozess
23. Oktober 201746
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und Recherche
QUIZ: Welche Tätigkeit bietet den schnellsten Einstieg in die Schleife?
23. Oktober 201747
23. Oktober 201748
DIE PRINZIPIEN VOM LEAN-UX SIND:
23. Oktober 201749
PRINZIPIEN FÜR DIE TEAM-ORGANISATION:
23. Oktober 201750
Prinzipien für die Team-Organisation
Interdisziplinäre Teams
Team-Aufstellung
23. Oktober 201751
Screen Captures aus dem „Lean UX“ e-Buch
...vor Lean UX Einführung
...nach Lean UX Einführung
23. Oktober 201752
Prinzipien für die Team-Organisation
Interdisziplinäre Teams
23. Oktober 201753
Prinzipien für die Team-Organisation
Interdisziplinäre Teams
23. Oktober 201754
Prinzipien für die Team-Organisation
Interdisziplinäre Teams
23. Oktober 201755
PRINZIPIEN FÜR DIE FIRMEN-KULTUR:
23. Oktober 201756
Prinzipien für die Firmen-Kultur
Moving from doubt to certainty
23. Oktober 201757
Prinzipien für die Firmen-Kultur
Moving from doubt to certainty
Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz
23. Oktober 201758
Prinzipien für die Firmen-Kultur
Moving from doubt to certainty
Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz
Verschwendung minimieren
23. Oktober 201759
Prinzipien für die Firmen-Kultur
Moving from doubt to certainty
Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz
Verschwendung minimieren
Gemeinsames Verständnis
23. Oktober 201760
Prinzipien für die Firmen-Kultur
Moving from doubt to certainty
Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz
Verschwendung minimieren
Gemeinsames Verständnis
Keine Rockstars, Gurus oder Ninjas
23. Oktober 201761
...in Lean UX kümmert sich das ganze Team um die UX, und der
UX experte hat eher eine Coach-Rolle...
23. Oktober 201762
Prinzipien für die Firmen-Kultur
Moving from doubt to certainty
Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz
Verschwendung minimieren
Gemeinsames Verständnis
Keine Rockstars, Gurus oder Ninjas
Misserfolge erlaubt
23. Oktober 201763
PRINZIPIEN FÜR DIE PROZESS-STEUERUNG:
23. Oktober 201764
Prinzipien für die Prozess-Steuerung
Kleine Batchgrössen
23. Oktober 201765
Prinzipien für die Prozess-Steuerung
Kleine Batchgrössen
Kontinuierliches Lernen
23. Oktober 201766
Prinzipien für die Prozess-Steuerung
Kleine Batchgrössen
Kontinuierliches Lernen
Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)
23. Oktober 201767
Prinzipien für die Prozess-Steuerung
Kleine Batchgrössen
Kontinuierliches Lernen
Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)
Arbeit externalisieren
23. Oktober 201768
Prinzipien für die Prozess-Steuerung
Kleine Batchgrössen
Kontinuierliches Lernen
Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)
Arbeit externalisieren
Machen statt Analysieren
23. Oktober 201769
Prinzipien für die Prozess-Steuerung
Kleine Batchgrössen
Kontinuierliches Lernen
Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)
Arbeit externalisieren
Machen statt Analysieren
Weg von den Deliverables
23. Oktober 201770
Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung
MVP Erzeugen
Experiment durchführen
Feedback und
Recherche
23. Oktober 201771
Danke für die Aufmerksamkeit
23. Oktober 201772
