CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

En todo tipo de organizaciones las personas (los seres humanos) se destacan por ser el único elemento vivo e inteligente, por su carácter eminentemente dinámico y por su potencial de desarrollo.

• Los dos primeros estratos o sea el entrenamiento y el desarrollo de personal se basan en la denominada psicología industrial, en tanto que los estratos mas amplios del desarrollo organizacional se basan en la psicología organizacional. O sea los dos primeros estratos tratan el aprendizaje individual en tanto que el estrato mas amplio o sea el desarrollo organizacional aborda la manera como aprenden y se desarrollan las organizaciones.

-Entrenamiento

-Desarrollo de personal

-Desarrollo organizacional

APRENDIZAJE

• El aprendizaje es el proceso que permite a los individuos adquirir conocimiento de su ambiente y sus relaciones en el transcurso de su vida. El aprendizaje se produce cuando se modifica el comportamiento dela persona, en respuesta a una experiencia anterior. El aprendizaje es un cambio o modificación permanente del comportamiento de un individuo que tomo como base su experiencia. El aprendizaje es un concepto relacionado con la practica, el refuerzo, la retención y el olvido.

-El aprendizaje obedece a la ley del efecto.

-El aprendizaje obedece a la ley del estimulo.

-El aprendizaje obedece a la ley de la intensidad.

-El aprendizaje obedece a la ley de la frecuencia

-El aprendizaje obedece a la ley de la continuidad.

-El aprendizaje obedece a la ley del descongelamiento

-El aprendizaje obedece a la ley de la complejidad creciente

EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE DESARROLLO DE LAS PERSONAS

Planeado Intencional Proactivo Basado en el consenso Basado en la imposición

Casual Aleatorio Reactivo Visión a corto plazo Visión a largo plazo

ENTRENAMIENTO: CICLO, DETERMINACIÓN DE NECESIDADES Y PROGRAMACIÓN DE ENTRENAMIENTO.

Educación profesional para determinado cargo.

Sus objetivos :

A corto plazo, son limitados e inmediatos, buscando dar al individuo los elementos esenciales para el ejercicio de un cargo y preparándolo de manera adecuada.

Transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, la tarea, el ambiente, y desarrollo de habilidades. Cualquier tarea ya sea compleja o sencilla, implica necesariamente estos tres aspectos

CICLO DE ENTRENAMIENTO

Proporcionara los medios para posibilitar el aprendizaje.

Debe tratar de orientar tales experiencias de aprendizaje hacia lo positivo, benéfico, complementado y reforzarlas con actividades planeadas para que los individuos adquieran los conocimientos fácilmente.

LOGROS: Mejorara habilidades, destrezas y mejorar las actitudes hacia el trabajo, a fin de que logre un eficiente desempeño en su puesto de trabajo.

El proceso de entrenamiento se parece a un modelo de sistema abierto cuyos componentes son:

• Entradas

• Procesamiento u operación

• Retroalimentación (o sea el feedback)

En términos amplios el entrenamiento implica un proceso compuesto de cuatro etapas a saber:

1. Inventario de necesidades de entrenamiento (diagnostico)

2. Programación del entrenamiento para atender las necesidades.

3. Implementación y ejecución.

4. Evaluación de resultados

INVENTARIO DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO

La primera etapa del entrenamiento; corresponde al diagnostico preliminar de lo que debe hacerse. El inventario de necesidades puede efectuarse en tres niveles de análisis:

1. Análisis de la organización total: sistema organizacional

2. Análisis de los recursos humanos: sistema de entrenamiento

3. Análisis de las operaciones y tareas: sistema de adquisición de habilidades

MEDIOS PARA INVENTARIAR NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO

El inventario de necesidades de entrenamiento es una responsabilidad de línea y una función de staff. Corresponde al administrador de línea la responsabilidad de detectar los problemas provocados por la carencia de entrenamiento.

PRINCIPALES MEDIOS UTILIZADOS

1. Evaluación del desempeño.

2. Observación.

3. Cuestionarios.

4. Solicitud de supervisores y gerentes.

5. Entrevistas con supervisores y gerentes.

6. Reuniones interdepartamentales.

7. Examen de empleados.

8. Modificación del trabajo.

9. Entrevista de salida.

10. Análisis de cargos.

11. Informes periódicos de la empresa o del área de producción.