Embed Size (px)
Citation preview
www.ressources-pro-sap.entreprises.gouv.fr
LES RESSOURCES PROFESSIONNELLES
DES SERVICES À LA PERSONNE
Le secteur des services à la personne se compose aujourd’hui en France de 33 000 organismes. Créé à l’initiative de la Direction générale des entreprises (DGE), le portail www.ressources-pro-sap.entre-prises.gouv.fr s’adresse à ces professionnels et aux acteurs du conseil et de l’accompagnement qui les entourent.
Conçu en partenariat avec les réseaux d’aide et d’ac-compagnement à la création d’entreprise et au déve-loppement d’activité, avec les fédérations profes-sionnelles et les partenaires du secteur des services à la personne, ce portail rassemble les ressources professionnelles utiles pour créer ou développer votre activité.
Il a ainsi vocation à vous accompagner dans vos projets, aussi bien lors du lancement de votre activité que dans la gestion et le développement dans la durée de votre structure.
CONTACT
[email protected] Mission des services à la personne (MISAP)
Direction générale des entreprises (DGE)Ministère de l’Économie, de l’Industrie et du Numérique
Présentation aux
ORGANISMES
UN PORTAIL POUR LES PROFESSIONNELS, PAR LES PROFESSIONNELS
2
TOUTE L’INFORMATION POUR CRÉER ET DÉVELOPPER
UN ORGANISME DE SERVICES À LA PERSONNE
Vous voulez découvrir le secteur des services à la personne et les acteurs qui le composent, vous lancer dans une démarche qualité, trouver des outils de gestion ou vous appuyer sur des retours d’expérience ? Toutes les ressources sont dans les rubriques « Créer » et « Se développer » du portail.
ÉCOSYSTÈME DES OUTILS DÉDIÉS AUX PROFESSIONNELS
POUR CRÉER OU DÉVELOPPER
VOTRE ACTIVITÉ
NOVA, l’outil de pilotage et de suivi statistique du secteurhttps://nova.servicesalapersonne.gouv.fr/extranet/login.php
propose:
un extranet dédié aux organismes : déclaration, demande d’agrément,
suivi d’activité et référencement dans l’annuaire des organismes
de services à la personne ;
un intranet dédié aux unités territoriales (UT) des DI(R)ECCTE, aux Conseils
départementaux et aux partenaires : instruction et gestion des déclarations,
agréments des organismes, pilotage et suivi statistique du secteur.
Le site grand public des services à la personne www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne
regroupe toutes les informations sur :
le secteur
des services à la personne, ses activités,
la réglementation
des services à la personne et les avantages
fiscaux du secteur,
les métiers, titres et diplômes du
secteur,
l’utilisation du CESU
comme moyen de paiement des services.
Le site des professionnels des services à la personne www.ressources-pro-sap.entreprises.gouv.fr,
dédié aux créateurs et dirigeants d’organismes, aux acteurs du conseil et de l’accompagnement,
aux fédérations et partenaires, propose :
des ressources utiles à la création et au développement d’activité dans les services à la personne (positionnement stratégique,
gestion économique et financière, cartographie de
l’offre, prévention des risques professionnels),
des ressources dédiées à l’accompagnement
des organismes,
un service de mise en relation des porteurs de projets et organismes
avec les acteurs du conseil et de l’accompagnement.
3
La rubrique « Créer », pour vous lancer dans le secteur des services à la personneDestinée aux porteurs de projets, cette rubrique vous permet de découvrir les spéci-ficités du secteur, de définir votre positionne-ment stratégique, d’organiser votre activité et, enfin, de créer votre organisme de services à la personne.
La rubrique « Se développer », pour progresser durablementVotre structure existe, mais vous souhaitez la renforcer et la développer, en vous appuyant sur un cadre de référence solide et sur des outils adaptés. Les dimensions de la gestion et du développement de votre activité sont abordées dans la rubrique « Se développer » : gestion d’activité, recrutement, formation démarche qualité, prévention des risques professionnels, qualité de vie au travail, ou encore responsabilité sociale et environnementale.
Un contenu exclusif créé par des professionnels du secteurUne animation développée avec de grands partenaires (interviews, cas d’entreprises, actualités) est proposée en page d’accueil. Elle est amenée à évoluer régulièrement et aborde différentes thématiques (qualité de vie
au travail, prévention des risques professionnels, démarche d’amélioration continue de la qualité...). Des retours d’expérience, des fiches techniques, des brochures à télécharger sont par ailleurs à votre dis-position dans les différentes rubriques.
PRÉPARER LA DÉMARCHE
ANALYSERET ÉVALUERLES RISQUES
CONSTRUIRELE PLAND’ACTION
METTREEN ŒUVRELES ACTIONS
Une information synthétique sur le secteur, les métiers et les dispositifs d’accompagnementRetrouvez dans la rubrique « Données du secteur », des études et rapports sur le secteur des services à la personne en France et des fiches de présentation des dispositifs d’accompagnement mis en œuvre par nos partenaires. Pour une vision rapide mais complète du secteur, la rubrique « Créer » propose des fiches sur la réglementation du secteur, ses spécificités, les modèles organisationnels des producteurs de services, ainsi que sur les consommateurs de services à la personne.
LES ÉTAPES D’UNE DÉMARCHE DE PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
4
LES + DU PORTAIL
WWW.RESSOURCES-PRO-SAP.ENTREPRISES.GOUV.FR
Consultez les cartographies dynamiques de l’offre de services à la personnePour lancer et développer votre activité, basez-vous sur une connaissance claire de l’offre existant sur votre territoire, grâce à deux modules cartographiques :
• une carte des zones d’agrément, qui donne une vision administrative de la densité des organismes agréés dans chaque département ou région ;
• une carte des zones d’intervention, qui donne une vision plus commerciale, fondée sur les zones d’intervention déclarées par les orga-nismes pour chacune de leurs implantations.
Rapprochez l’offre et la demande de services à la personne grâce à un comparateur statistique, selon les caractéristiques de la population concer-née (tranche d’âge, catégorie socioprofessionnelle, type d’habitat…).
Contactez un réseau d’accompagnementAvec la fonction « Prenez contact avec un réseau », accessible sur toutes les pages du site, vous pouvez être mis en relation avec un interlocuteur local d’un réseau de conseil et d’accompagnement à la créa-tion d’entreprise et au développement d’activité.
Outil dynamique et pratique, le portail vous propose des fonctionnalités adaptées à vos besoins professionnels.
Des espaces régionaux pour suivre l’actualité et connaitre les ressources de votre territoireConstruit par les Directions (régionales) des entre-prises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DI(R)ECCTE) et les acteurs locaux des services à la personne, la rubrique «En région» vous permet de connaitre les actions menées sur votre territoire, en faveur du développement des services à la personne.
