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Les outils de veille
Tunisie, 12 Avril 2019
Henri Dou
www.ciworldwide.org www.matheo-software.com
www.patent-pulse.com
Platform of cooperative work Processes to create
Actionable knowledge
Vision, Strategy and questions from the decision makers (Institutions, Companies, Policy makers …)
Strategies for Information collection
Information Management
Information Sources analysis
Experts
Information analysis ad understanding SWOT
Recommendations provided to the decisions makers
Creating knowledge is a mixture of human skill and workflow technology
The Intelligence cycle
We need an information which will bridge the gap between research and industry We need
Strategic Think tanks
Les outils de veille
Où je suis Où je veux aller Comment j’y vais
Veille Stratégique Scientifique Technologique Commercial Concurrents Réseaux sociaux Produits
Sources d’Informations A bien connaître en fonction de son sujet
Formelles Informelles
Web visible et profond
Personnes Réseaux Foires, Salons Congrès
Mixtes: newspapers, blogs, annoncent, …
Informations: opérationnelles, tactiques, stratégiques
Opérationnelles: le prix des chaussures dans les super marchés Tactiques: les différents prix selon les périodes de l’année Stratégiques: quel sera le prix des chaussures dans différents magasins l’année prochaine ?
Fabrique et vente de chaussures ou importation de chaussures
Chaque type d’information est différent et nécessite des compétences différentes pour les analyser.
Avant de parler outils, il faut savoir interroger correctement
Google Google Scholar Google Patent Google Translate
Premier niveau à maîtriser
Mode Expert Interrogation multilingue
Formuler Correctement la question
Création d’alertes
Sources d’information ciblées (bases de données structurées) ou bases locales internes structurées
Domaine scientifique Domaine technologique
Ce qui est disponible, gratuit et payant
Ce qui est gratuit et payant Les brevets
Travail avec questions ciblées et très précises Aspect global (le plus pertinent) avec analyse statistique
Deux types d’attitudes dans la recherche d’informations : ciblée, holistique
ciblée
Holistique
Analyse statistiques
Vision variées Ouvertures d’opportunités
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Google classic
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2
3
AND
String search OR
NOT
Les plus importants
……………………………………….
Google Applications
Google Alert Google Scholar
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SIESCCI Business School es una escuela internacional de administración, comercio y comunicación internacional. I t da Formación en el centro de negocios de la empresa, su gestión y su gobierno. La calidad de nuestra capacitación y la experiencia del personal docente de IESCCI Business School son una garantía del éxito de nuestros estudiantes. Nuestros cursos están individualizados para maximizar el potencial de cada estudiante, pero también para facilitar su inserción en el mundo profesional. Soltero en el programa de administracion de empresas "BBA" se proporciona en la formación inicial, continua o alterna. Este BBA es un diploma obtenido después de tres años de estudio. > Gestión y Gobierno Corporativo "MGE" > Comunicación, Negocios Deportivos y Medios de Comunicación. > Gestión y control financiero > Comercio internacional
Nous avons traduit un texte au format Word, mais la même chose aurait pu être faite avec d’autres formats, pdf, etc…
Google Scholar
Permet de rechercher les informations scientifiques. Attention Google Scholar est multilingue. On peut aussi rechercher en même temps les brevets US correspondants à la recherche. Cette option permet de créer un lien entre recherche fondamentale et recherche appliquée. Google Scholar doit être utilisé en mode expert. Dans les résultats fournis par Google Scholar, le signe pdf en fin de ligne indique que le texte du travail indexé est accessible en texte intégral. Google Scholar fournit aussi un format de citation du travail présenté ce qui est utile pour la rédactions de rapports ou thèses ou autres. Pour les chercheurs aant un profil dans Google Scholar, une analse de leur travail est fournie en permanence.
Accès au mode expert
Google Scholar – Interrogation moringa
Interrogation de la base avec A Carceres montre qu’il a un profil public.
Google Scholar – Profil Public de Armando Caceres
Clustering Engines
Les « clustering engines » permettent une introduction à la recherche holistique de l’information. Ici il ne s’agit plus d’être précis, mais d’introduire un sujet de manière élargie afin d’être sûr de rechercher la majeure partie des travaux, informations, etc. relative au sujet. Ensuite on va regrouper les informations en « Clusters » à partir de l’analyse statistique (points communs entre les différentes données).
Interrogation élargie
Structuration en « clusters »
Accès aux données
Stock d’informations Web, databases etc…
Exemples
Cartographie rapide du sujet Moringa à partir d’un « clustering engine » et de la source d’information Medline.
Exemples (suite)
Même évaluation rapide, en prenant comme sources l’Internet via les résultats obtenus avec le moteur de recherche Google.
Circular Economy WEB with K means Economie circulaire
Circular Economy WEB with Lingo Economie circulaire
Une vision intéressante de l’économie circulaire (question « circular economy ») dans Medline (PubMed)
Les informations indiquées à gauche de la représentation donnent accès à la référence dans la base de données Medline. Cluster concerné Cycle Life Sludge
Autres représentations fournies par Carrot 2
https://carrotsearch.com/lingo3g/
Lingo3G demo
This Free demo is part of lingo3G text analyzer. The Free demo provides a better way to cluster data from internet or Medline, with the Lingo3G algorithm
Example of result obtained with lingo3G clustering engine from Carrot. Search: « data mining » with eTools web search. 152 answers were obtained and clusterized.
Un brevet est un droit exclusif accordé sur une invention. En d’autres termes, un brevet est un droit exclusif sur un produit ou un procédé qui constitue en général une nouvelle façon de faire quelque chose ou apporte une nouvelle solution technique à un problème. Pour obtenir un brevet, il faut divulguer au public les informations techniques concernant l’invention dans une demande de brevet. Le titulaire du brevet peut autoriser des tiers à exploiter l’invention à des conditions convenues d’un commun accord ou leur concéder une licence à cet effet. Il peut aussi vendre son droit sur l’invention à un tiers, qui devient alors le nouveau titulaire du brevet. À l’expiration du brevet, la protection prend fin et l’invention tombe dans le domaine public, c’est à dire qu’elle peut être librement exploitée par des tiers sans porter atteinte au brevet.
Le Brevet
Questions fréquentes et réponses: http://www.wipo.int/patents/fr/faq_patents.html
L’information brevet permet de lutter contre « L’illéttrisme technologique » Henri Dou, L'Information brevet vecteur de diffusion d'une culture scientifique et technologique, Revue de Management et de Stratégie (5:2), pp.17-47, 2015 http://www.revue-rms.fr
Un brevet doit décrire l’invention et permettre à un homme de l’art de la réaliser.
Depuis plusieurs centaines d’années la protection des inventions a donné lieu à l’émission de titres de propriété. A fil du temps, les procédures se sont affinées Pour uniformiser dans la mesure du possible la protection de la propriété intellectuelle. Chaque pays a un office de la Propriété Intellectuelle. Les examens peuvent différer d’un pays à l’autre. Certains offices n’ont pas les moyens d’examiner au fond les contenus. L’examen a donc lieu sur la forme uniquement. Certaines zones géographiques ont uniformisé les dépôts de brevets pour la zone (exemples): OAPI http://www.oapi.int/index.php/fr/oapi/etats-membres ARIPO https://en.wikipedia.org/wiki/African_Regional_Intellectual_Property_Organization GCC http://www.epo.org/searching-for-patents/helpful-resources/asian/gcc.html#faq-932
Les brevets, information stratégique
• La mondialisation et la concurrence internationale ont introduit la nécessité d’innover. Au cœur de l’innovation technologique, les brevets sont une source d’information incontournable pour les entreprises du monde entier.
• En partant de ce constat, Matheo Patent et Patent Pulse ont été développés pour:
• Proposer une solution logicielle capable de rechercher, surveiller et analyser les brevets
• Permettre à des experts de créer à partir des brevets une information élaborée de très forte valeur ajoutée
• Diffuser efficacement et largement l’information brevet et les technologies d’analyses de l’information dans les entreprises
• Fournir aux entreprises et institutions un outil performant de prise en main très
facile, de faible coût et facilement diffusable vers les experts
• Intégrer les résultats à valeur ajoutée obtenus dans la majorité des systèmes d’information existant (du papier vers les intranets)
Les brevets importants
PCT (WOchiffresLettres Chiffres) exemple WO23432565A1 Brevet mondial, examen de qualité PCT Patent Cooperation Treaty EP (EPchiffresLettres Chiffres) exemple EP3426854B1 Lorsque l’examen est positif, on est renvoyé vers les Etats membres objet de la protection pour le dépôt du brevet EP Brevet Européen Brevets Nationaux FR465435675A1 US465436743A2 JP, DE, UK, KR, SU, DK, etc. (généralement les grands pays industrialisés) Le cas des brevets chinois CN76543564A2 mais ce peut être un modèle d’utilité
Information de base
Un brevet ne protège une invention que dans le pays où le brevet a été déposé. Un brevet peut être étendu après son premier dépôt (date de priorité) dans d’autres pays. Pour cela il y a diverses procédures : passage par les offices nationaux, dans ce cas il y a un délai d’un an pour le réaliser après le premier dépôt. On peut aussi passer par les procédures PCT (brevets mondiaux WOxxxxxx), ou Européenne (brevets Européen ou EPxxxxxxx). Si après examen le brevet est accordé, on est alors renvoyé vers les procédures nationales pour désigner les états où l’on veut être protégé. On a un délai de trois ans pour réaliser cette procédure de dépôt. Ainsi une même invention peut être couverte par des brevets de numéros différents qui constitueront alors une famille. Quand il n’y a qu’un brevet non étendu, la famille compte un seul membre. La durée de vie d’un brevet est de 20 ans. Une extension de 5 ans est possible pour certains brevets aux USA, pour l’Europe, une prolongation de la durée de vie d’un brevet existe dans le cas des brevets pharmaceutiques.
Le cas de la Chine
Actuellement la Chine est le pays qui dépose le plus de brevets dans le monde. On peut accéder aux brevets chinois par le site du SIPO en anglais (Office de la Propriété Intellectuelle de la République Populaire Chinoise, mais la base de données worldwide (Espacenet Patent Search) permet aussi d’accéder aux brevets chinois de manière aisée. En outre elle dispose des résumés des modèles d’utilité ce qui n’est pas le cas dans la base du SIPO). Environ la moitié des brevets déposés sont des modèles d’utilité (utility model). Les modèles d’utilité sont de « petits brevets » (petty patents), qui sont accordés facilement (il y a simplement un examen de forme et ils coûte bien moins cher qu’un brevet), mais qui restent opposables à des tiers (c’est à ce moment l’examen de fond est réalisé). La durée de vie d’un modèle d’utilité, en Chine est de 10 ans, mais elle peut être plus faible pour d’autres pays. Si en Occident on considère les modèles d’utilité comme peu important, il est vital pour les entreprises travaillant en Chine, ou exportant en Chine, ou déposant des brevets en Chine de les examiner. Le cas de Schneider Electric est un bon exemple, car la non considération d’un modèle d’utilité a conduit cette société à payer une
amende de 23 millions de dollars US à une entreprise chinoise : SIPO en anglais, Jewick P., Utility model – An effective tool in global patent portfolio protection, Intellectual Property today, 2010
Jewick P., Utility model – An effective tool in global patent portfolio protection, Intellectual Property today, 2010 « L'efficacité des modèles d'utilité a été démontrée dans les litiges récents en Chine entre Chint, un fabricant de dispositifs basse tension en Chine, et Schneider électrique. Dans ce litige, Chint a réussi à faire valoir son modèle d'utilité contre Schneider et a obtenu un verdict de 49 millions de dollars, un résultat productif pour une demande de modèle d'utilité avec juste une taxe de dépôt de 70 $US. Le modèle d'utilité de Chint a survécu à la contestation d'invalidité subséquente de Schneider, avec Schneider réglant la poursuite pour $US 23 millions. Bien que les montants en dollars puissent sembler faibles par rapport aux litiges en matière de brevets aux États-Unis, l'affaire Chint a été décrite comme l'un des plus importants verdicts de dommages en matière de brevets en Chine à ce jour. Quant à utiliser un modèle d'utilité, il y a un certain nombre de situations où une entreprise devrait envisager de déposer un ou plusieurs modèles d'utilité. »
Le Modèle d’utilité chinois
Nota: dans la base mondiale des brevets (worldpatent database EPO) On retrouve les modèles d’utilité par le résumé commence toujours par ces mots « Tis utility model » …… EPO European Patent Office https://www.epo.org/index.html
Certains offices de brevets nationaux, faute de moyens entre autre d’examinateurs, sont conduits à délivrer des brevets uniquement sur la forme et pas sur le fond. Dans ce cas, l’extension de ces brevets au plan international (WO, EP, US, …) ou l’examen sur le fond est réalisé avec soin n’est souvent pas possible. Il faut donc vérifier si on veut exploiter l’un de ces brevets sa « solidité » au niveau du contenu scientifique et technique. S’ils sont en cours d’examen (procédure US WO EP), la base de données Patent Scope renseigne sur l’état de l’examen et indique les brevets jugés comme opposables par l’examinateur. Les brevets classés en X ou Y indiquent que l’opposition est particulièrement forte et que le brevet examiné ne sera sans doute pas accordé, ou que diverses revendications ne pourront pas être maintenues. https://patentscope.wipo.int/search/fr/search.jsf Nota, les logiciels d’analyse de la Société Matheo Software qui seront utilisés par la suite, ont, pour chaque brevet US, EP, WO, un lien direct avec la base Patent Scope, ce qui permet d’accéder rapidement au rapport de l’examinateur. https://www.epo.org/law-practice/legal-texts/html/guidelines/e/b_x_9_2_1.htm Where a document cited in the European search report is particularly relevant, it should be indicated by the letter "X" or "Y". Category "X" is applicable where a document is such that when taken alone, a claimed invention cannot be considered novel or cannot be considered to involve an inventive step. Category "Y" is applicable where a document is such that a claimed invention cannot be considered to involve an inventive step when the document is combined with one or more other documents of the same category.
Les examens sur la forme
Où trouver les brevets
Base mondiale des brevets (provenant OEB Office Européen des brevets) http://worldwide.espacenet.com/advancedSearch Classification Internationale des Brevets http://worldwide.espacenet.com/classification?locale=en_EP Brevets US via Google Patents (possibilité de rechercher en mode expert) http://www.google.com/advanced_patent_search Brevets US via le site USPTO http://www.uspto.gov/patents/process/search/ Accès au logiciel d’essai /Matheo-Patent, à télécharger à partir de l’adresse http://www.matheo-softyware.com L’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle OMPI ou WIPO (Information générale base Patent Scope) http://www.wipo.int/portal/en/index.html Accés aux Brevets Japonais Patent Japanese Abstracts http://www19.ipdl.inpit.go.jp/PA1/cgi-bin/PA1INIT Accès aux brevets Brésiliens http://formulario.inpi.gov.br/PatNiver/ Accès aux brevets chinois (en plus du site de l’OEB) http://english.sipo.gov.cn/
Comment rechercher un brevet
Dans les bases de données de brevets, celui-ci est un document structuré qui contient différent champs bibliographiques. C’est la combinaison de ces derniers qui permet d’affiner l’interrogation. Les champs les plus importants: Applicant(s) ou déposant(s): l’entité qui dépose le brevet Inventeur(s): celui qui a inventé l’invention décrite dans le brevet Dates dépôt, application, etc. La plus importante car elle est intangible est la date de priorité. Numéros de brevets, application, accordés, priorité c’est la plus importante les numéro commencent toujours par: FR2324564A1 ou KR3565438A2 En général les mots contenus dans le titre et les résumés dans certains cas recherche sur le texte intégral Le CIB Classification Internationale des brevets (elle est toujours présente) il existe la classification US, JP et la coopérative Le dessin celui de la première page du brevet La famille de brevets, les citations (brevets cités et brevets citants)
Comment rechercher et analyser les brevets
Pas de traitement Seulement recherche
Recherche puis Traitement En local
Recherche et traitements délocalisés Everlasting (TI)
Type de brevet (EP) CIB (A1K)
Matheo Patent
Recherche et traitements
Type de systèmes Possibilités
Serveurs nationaux ou Européens Pas de téléchargement Pas de traitements Accès lents
Traitements locaux Matheo Patent (français)
Téléchargement Tous traitements Pas de partage d’information Accès rapide Toutes sauvegardes Nécessite un ordinateur rapide (i5ou i7)
Traitements délocalisés Patent Pulse (français)
Accès depuis n’importe quel ordinateur (mot de passe) Grande rapidité Tous traitements Analyses « à la volée » Stockage externe, traitements externes Toutes sauvegardes locales Partage d’information (plateforme) Création d’alertes (pw ou smart phone) Création de sous-bases à partir des citations Nombreuses bases brevets accessibles
La classification Internationale des brevets
Lapse: caduc
WO2010065122A3 - Snowboard Binding With Lower Impact On Board Flex
Citants
Cités
WO2010065122A3 - Snowboard Binding With Lower Impact On Board Flex
WO2010065122A3
Brevets Cités
Brevets Citants
Brevets cités
US7469911B2 US7134928B1 WO2009021013A2 US2010295269A1 US2010133788A1 US2009152835A1 US2010253045A1 US2011175327A1 US8075015B2 US2009325435A1 US2004232658A1 US2006022432A1 US2006022433A1 US2006131839A1 US7669880B2 US7694994B2 US7766364B2 US8192244B2 US8132818B2 US8267421B2
US7516976B2 US2004155433A1 US2016082343A1 WO2016077441A1 US2003127832A1 US2007045988A1 US2007045990A1 US2007102900A1 WO2008065498A3 EP2135645A1 US2016136505A1 US9242168B1 US7988508B2 US2009042462A1 US9492730B2
Signification des lettres A B … France FR Demande de brevet : FR*******A1 Brevet délivré (à partir de janvier 2000) : FR*******B1 Demande de certificat d’addition : FR*******A2 Demande de certificat d’utilité : FR*******A3 Allemagne DE Demande de brevet - A : DE*******A Demande de brevet examinée - B : DE*******B Brevet délivré - C1 : DE*******C1 Brevet délivré - C2 : DE*******C2 Modèle d’utilité - U1 : DE*******U1 Royaume-Uni GB Demande publiée : GB******* Brevet délivré : GB*******B Demande internationale PCT WO Demande publiée avant 2000 - A1 ou A2 : WO******* Demande publiée après 1999 - A1 ou A2 : WO2001***** Publication ultérieure du rapport de recherche international - A3 : WO2002******* Demande de brevet européen EP Demande publiée - A1 ou A2 : EP******* Rapport de recherche - A3 : EP*******A3 Brevet délivré - B1 : EP*****B1 Brevet après modification - B2 : EP*******B2 http://prospiceis.free.fr/index.php?2010/05/18/146-que-signifient-les-lettres-fr-wo-de-a1-b1-u1-c1-dans-le-numero-de-publication-d-un-brevet Liste des codes pays http://prospiceis.free.fr/index.php?2009/06/22/130-codes-pays-dans-les-bases-brevets-marques-ou-dessins-et-moeles
La dépendance stratégique
Nous effectuons une recherche sur la base mondiale des brevets, avec les termes « welding apparatus » présent and les titres et les résumés des brevets, pour la période 2009 – 2012. La période
importe peu pour les exemples de traitement. On obtient ainsi 3211 brevets répartis en 964 familles.
WO2012041375A1: A welding apparatus and Method for Welding
Brevets à Priorité du Pays X PR/CN* Brevets étendus dans le pays X par des pays Y PN/CN* La différence entre les deux est la mesure de la dépendance stratégique Vis-à-vis du domaine concerné. Pour l’ensemble des brevets on réalise les groupes: PR/US* PR/KR* PR/JP* etc. PN/US* PN/KR* PR/JP* etc. Les deux groupes sont combinés ensembles dans une matrice carrée
La Méthodologie
La matrice se lit lignes par lignes : On été étendus en Allemagne 18 brevets Japonais, 29 brevets US, 1 brevet Chinois, 2 brevets Coréens du Sud On été étendus aux USA 94 brevets japonais, 2 brevets chinois, 4 brevets coréens du sud, 16 brevets allemands On été étendus en Chine 106 brevets japonais, 48 brevets US, 7 brevets Coréens du Sud, 9 brevets allemands On été étendus au Japon 33 brevets US, 2 brevets Chinois, 2 brevets Coréens du Sud, 7 brevets Allemands On été étendus en Corée Sud 41 brevets japonais, 22 brevets US, 2 brevets chinois, 2 brevets allemands
Méta-information
Les exemples de traitements vont être effectués en ligne
Espacenet EPO : https://worldwide.espacenet.com/advancedSearch?locale=en_EP Matheo Patent : http://www.Matheo-Patent.com ou www.matheo-software.com • Logiciel à télécharger et installer • On accède à une version démo gratuite • Accès via un abonnement annuel
Patent Pulse : http://www.patent-pulse.com • Nombreux tutoriels accessibles en ligne • Accès via un abonnement
Publications relative à l’APA (Automatic Patent Analysis)
L'innovation frugale dans les pays en développement et la nécessité d'une protection intellectuelle appropriée. Henri Dou, Hamidou Koné, Mondes en développement vol 44, n°173, pp. 29-45, 2016
Research and Development on Moringa Oleifera - Comparison between Academic Research and Patents Dou Henri, Kister Jacky World Patent Information, vol 47, Dec.2016, p.21-33 The diagonal of risks and innovation. Examples from APA and Medline Dou Henri Editions Européennes Universitaires, 2016 ISBN 978-3-8416-1466-7 Analyse de l'Information Brevet et création d'un savoir pour l'action (APA Automatic Patent Analysis), Henri Dou, IES 2016, 3AF, Rouen, 5-7 Octobre 2016 http://s244543015.onlinehome.fr/ciworldwide/?p=1958 Automatic Patent Analysis Used to Improve Innovation and Development in Developing Countries http://www.sciencedomain.org/abstract/8053 Dou Henri, Manullang Sri Damayanty, Kister Jacky, Dou Jean-Marie Jr British Journal of Applied Science & Technology, 7(3), 2015,pp. 237-252 Les indicateurs issus des brevets au service du développement régional : apport a la stratégie de différenciation et de valorisation des produits locaux au Maroc Henri Dou, Fatima Zhora Taouil, Driss Guerraoui, Jacky Kister Vie & Sciences de l'entreprise, n° 197, pp. 82 - 107, 2014 Automatic Patent Analysis (APA) - Exemples d'application Henri Dou Amazon, format Kindle, livre électronique
Analyse de l’Information structurée Exemple brevets
Chaque groupe de brevets peut être analysés de manière statistique pour savoir: Qui fait quoi, où, comment, avec qui, quand Qui est présent dans un domaine, depuis quand Qui a quitté un domaine Qui est un nouvel entrant Comment évolue une technologie Quand apparaît une nouvelle technologie Qui est spécialiste d’un domaine Quelle(s) société(s) travaillent avec des universités Quelle est la dépendance stratégique d’un domaine vis-à-vis de l’étranger de quels pays et sociétés Quelles est la « force » d’un brevet Quelles sont les inventions passées dans le domaine public Etc.
Patent Pulse
12/04/2019 Solutions for information professionals 63
• Nouvelle Plateforme Collaborative veille brevet
Tableau de bord de Patent Pulse
Patent Pulse
12/04/2019 Solutions for information professionals 64
Recherche et visualisation Recherche multi sources Recherche citants / cités – texte intégral – opérateurs de proximité – pondération de résultats Générateur de requêtes Gestion d’un historique Sauvegarde des requêtes et des brevets Filtres dynamiques sur les recherches en cours ou sauvegardées Sauvegarde des filtres Visualisation texte intégral, familles, images, statut légal, …
Question « ceramic quality » dans le titre et le résumé, entre 2010 et 2019 Base de données worldpatent database de l’OEB
Tableau de bord
Principaux déposants versus WIPO Sectors
Matheo Patent (analyse locale)
Medline (PubMed) traitement bibliométrique
Analyse de l’Information structurée Tous types de bases
On choisit comme exemple la base de données Medline (PUBMED) qui est gratuite.
Virgin olive oil Eclatement des champs des diverses références obtenues à partir de PubMed (Medline)
Famille d’auteurs et liens avec un sujet précis
Informations mixtes, exemple journal
https://www.netbase.com/blog/20-free-social-media-analytics-tools-fr/
Gratuits Facebook insight, Analytics, Pinterest Analytic s, Instagram insight, Youtube analytics, Trendy, Buffer, Follower Wonk, Friends+me, Google Alert, Hootsuite (30 days Trial), Howsociable (Free account for a short period), Likealyser (free account), Social Oomph (30 days free trial), Sum all (really free), Twitenomy, Tweetreach, Soha social
Outils payants Netbase, Likeable Hub Sprout Social, Tallwind
Analyse des réseaux sociaux
Facebook Insight
https://www.agence-community-management.com/guide-dutilisation-de-facebook-insight/
« Facebook Insights » n’est autre que l’interface Facebook à partir de laquelle vous pouvez obtenir un reporting de l’activité de votre page. Un grand nombre de statistiques plutôt complètes y sont généreusement mises à disposition. Il est indispensable que vous en ayez connaissance.
Vue d’ensemble Dans un premier temps, vous pourrez visualiser les statistiques de l’activité de votre page au cours de la semaine. Vous allez ainsi retrouver : Le nombre de like sur la page La portée des publications, correspondant aux nombre de total de personnes ayant vu vos publications L’engagement sur la page qui tient compte du nombre de j’aime, de commentaires, de partages, de clics sur vos publications Un récapitulatif des 5 dernières publications Quelques statistiques sur des pages concurrentes Pour garder un œil sur les pages de vos concurrents, cliquez sur « Ajouter des Pages ». Puis dans le champ de recherche proposé, entrez le nom de l’un de vos concurrents et cliquez sur « surveillez la page ». C’est aussi simple que cela ! Facebook vous proposera ensuite des concurrents similaires à ceux que vous avez paramétrés afin que rien ne vous échappe !
Facebook Insight
Youtube Analytics
Clicquez ICI
Youtube analytics
Management des informations
Créer une table avec Word
Qualité Adresse Internet Commentaires
1 www.ciworldwide.org Accès aux présentations
Qualité 1 à 3 par exemple pour qualifier le niveau Adresse Internet permet d’accéder aux informations directement Commentaire en fonction de l’utilité de l’information
Management des informations
Tout autre système de management permettant un accès direct aux informations Est utilisable (Excel, gestionnaire de base de données, etc. Le but est de mettre en place un système permettant d’accéder aux informations On peut aussi utiliser le book mark
Utilisation des favoris
Utilisation des favoris
Accès à Google Scholar
Lire: un problème car le nombre d’informations augmente en permanence
Utiliser des systèmes performants permettant un résumé « tailor made » en fonction des besoins, ou surlignant les passages les plus importants « selon le logiciel ». Exemple RESOOMER https://resoomer.com/en/
Le « feed back »
Donner la bonne information à la bonne personne et au bon moment n’est plus suffisant. Il faut organiser le « feed back », c’est-à-dire savoir ce que les gens ont fait de cette information , si elle est pertinente et utilise pour eux, s’ils veulent une orientation différente de la recherche . Cette étape doit être organisée et réalisée périodiquement.
Opérationnelles: le prix des chaussures dans les super marchés Tactiques: les différents prix selon les périodes de l’année Stratégiques: quel sera le prix des chaussures dans différents magasins l’année prochaine ?
Fournir aux personnes concernées les informations qui les concernent directement
Merci pour votre attention Questions et réalisations live
Un bon management et une bonne analyse des informations ouvre la route du succès
