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Les prestations et services du LCGB LCGB HELPDESK +352 49 94 24-333 du lundi au vendredi (sauf mercredi après-midi) 8h30 – 12h00 13h00 – 17h00 [email protected] Votre guide dans toutes vos démarches

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Les prestations et services du LCGB

LCGB HELPDESK

+352 49 94 24-333 du lundi au vendredi

(sauf mercredi après-midi) 8h30 – 12h00

13h00 – 17h00 [email protected]

Votre guide dans toutes vos

démarches

Service-Leistungen des LCGB

LCGB HELPDESK

+352 49 94 24-333 Montag bis Freitag

(außer Mittwochnachmittag) 8:30 – 12:00 Uhr

13:00 – 17:00 Uhr [email protected]

Ihr Ratgeber in allen

Lebenslagen

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Der LCGB : eine Gewerkschaft, die sich im Interesse

ihrer 40.000 Mitglieder für bessere Lohn- und Arbeitsbedingungen sowie für die Sicherung und die Schaffung von neuen Arbeitsplätzen einsetzt

Verhandelt bessere Löhne

Verhandelt Anti-Mobbing Bestimmungen in den

Kollektivverträgen

Verhandelt Arbeits-zeitmodelle, die

die Lebensqualität verbessern

Verstärkt die Beschäftigungsfähigkeit der

Arbeitnehmer durch qualitätsbetonte Aus-

und Weiterbildung

Wacht über das Einhalten der Sicherheitsbestimmungen

Modernisierung der Vertragspolitik

Verhandelt bessere Arbeitsbedingungen

Verbessert den Informationsstand der

Arbeitnehmer

Kampf gegen jeweilige Diskriminierungen

2

Fort de l’appui de ses 40.000 membres, le LCGB est un syndicat qui s’engage à améliorer les

conditions de rémunération et de travail de ses affiliés tout en préservant et en favorisant

l’emploi

Négocier des meilleurs salaires

Négocier des dispositions anti-harcèlement dans les conventions collectives de

travail

Négocier des modèles de temps de travail

afin d’améliorer la qualité de vie

Renforcer l’employabilité des salariés par des

f ormations initiales et continues

Veiller à ce que les mesures de sécurité soient

respectées

Moderniser la politique contractuelle

Négocier des meilleures conditions de travail

Améliorer l’information des salariés

Lutte contre toute discrimination

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Engagement solidaire avec les salariés qui

défendent leurs droits légitimes

Veiller à la prévention du stress sur le lieu du travail

Conventions collectives de travail

Syndicat représentatif sur le plan national

Améliorer les prestations sociales

Actions syndicales

Garantir la stabilité de l’existence de tous les salariés et de leurs

familles

Lutte pour de bonnes prestations en cas de

maladie ou de dépendance

Délégués du personnel dans les

entreprises

Défendre le pouvoir d’achat des personnes

qui travaillent au Luxembourg

En faveur de pensions sûres

et justes

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CONTACTEZ-NOUS :

CENTRALE LCGB GESTION MEMBRES

11, rue du Commerce L-1351 Luxembourg

+352 49 94 24-304 /-409 du lundi au vendredi 8h00 – 12h00

14h00 – 18h00 [email protected]

WWW.LCGB.LU

Sites internet pour frontaliers : WWW.LCGB.BE WWW.LCGB.FRWWW.LCGB.DE

www.facebook.com/lcgb.lu

4

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LCGB INFO-CENTER LCGB HELPDESK

+352 49 94 24-222 du lundi au vendredi

(sauf mercredi après-midi) 8h30 – 12h00

13h00 – 17h00 [email protected]

+352 49 94 24-333 du lundi au vendredi

(sauf mercredi après-midi) 8h30 – 12h00

13h00 – 17h00 [email protected]

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LCGB INFO-CENTER

Votre point de contact pour toutes vos questions au sujet du droit du travail et du droit social

+352 49 94 24-222 du lundi au vendredi

(sauf mercredi après-midi) 8h30 – 12h00

13h00 – 17h00 [email protected]

Droit du travail & droit social

Aide, assistance et consultations gratuites en différentes langues dans

les domaines suivants :

Assurance maladie-maternité Chômage et reclassement professionnel Prestations familiales Assurance pension et invalidité Assurance accident Assurance et assistance sociale

Assistance juridique gratuite

Valable pour tous les litiges du droit du travail et des affaires sociales

Pas de temps de carence Obligation de rester membre pendant toute la

procédure ainsi que les 24 mois qui suivent Remboursement des frais d’avocats si le membre

démissionne avant la fin de la procédure et dans les 24 mois qui suivent

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Protection juridique « D.A.S. » pour chauffeurs professionnels

Applicable à l’activité professionnelle au Luxembourg et à l’étranger Demandes d’indemnisation (p.ex. : frais médicaux, dommages et intérêts,

préjudice morale, perte de revenus, etc…) Assistance juridique pour la défense en matière du Code de la Route à

savoir les honoraires d’avocat, les frais de justice, ainsi que tous les frais incombant à une opposition, un appel ou une révision

Soutien en cas d’emprisonnement, de libération conditionnelle ou de clémence

Assistance juridique en cas d’interdiction de conduite ou de retrait du permis

Responsabilité civile professionnelle et protection juridique pour les professions de santé

Applicable aux actifs d’une profession de santé au Grand-Duché de Luxembourg et titulaire du diplôme requis et, le cas échéant, des autorisations obligatoires pour exercer sa profession au Luxembourg

Responsabilité civile professionnelle (non cumulable avec la responsabilité civile privée)

Assistance juridique pour la défense en matière du Code pénal à savoir les honoraires d’avocat, les frais de justice, ainsi que tous les frais incombant à une opposition, un appel ou une révision (cumulable avec la responsabilité civile privée)

PROTECTIONS PROFESSIONNELLES COMPLÉMENTAIRES

Afin de pouvoir bénéficier d’une

des protections professionnelles

complémentaires, il faut

être affilié au LCGB moyennant

la cotisation de 18,50 ¤ par

mois

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LCGB HELPDESK

Le LCGB HELPDESK offre une aide professionnelle en différentes langues

pour toute démarche relative à la vie privée ou en relation avec les administrations publiques

+352 49 94 24-333 du lundi au vendredi

(sauf mercredi après-midi) 8h30 – 12h00

13h00 – 17h00 [email protected]

Quelques exemples pratiques de l’aide fournie par le HELPDESK :

Renouvellement du permis de conduire Renouvellement du passeport

Questions sur le surendettement Questions générales sur les douanes et accises

(p.ex. : enregistrement d’une voiture)

D’autres services à domicile (liste non-exhaustive) proposés en collaboration avec ProActif a.s.b.l.

Travaux de jardinage (tonte du gazon, taille des haies, entretien du jardin, etc...)

Travaux techniques (petites réparations à la maison, déblayage, petit déménagement vers une maison de retraite, déplacement de mobilier, sortie ou rentrée des meubles de jardin, etc...)

Service de nettoyage pour l’appartement, la maison, les fenêtres

Accompagnement de personnes chez le docteur, le coiffeur, au magasin, ou en cas de besoins spécifiques (p.ex. jambe ou bras fracturés)

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Déclaration d’impôts

Aide et assistance gratuite pour remplir la déclaration d’impôts dans nos bureaux INFO-CENTER de Luxembourg, Esch/Alzette, Ettelbruck, Thionville et Merzig

Service pensions

Analyse de la carrière professionnelle, simulation et estimation de la pension

Démarches à suivre en vue de faire la transition entre la vie active et la pension

Assistance juridique en vie privée

Aide et assistance en cas de divorce, de tutelle ou en cas de questions ou de problèmes concernant les contrats de bail (p.ex. : résiliation contrat de bail, charges, etc…)

En collaboration avec l’étude Bauler & Lutgen et l’étude Mondot

Participation aux frais d’avocats par le LCGB

ASSISTANCE EN VIE PRIVÉE

Assurances

Aide et assistance en cas de questions ou problèmes au niveau des contrats d’assurance existants et futurs

En collaboration avec le groupe FOYER

Mobbing

Lutte contre le harcèlement moral Consultations individuelles en cas de harcèlement

moral auprès de la Mobbing asbl

MOBBING asbl

64, Avenue de la Liberté

L-1930 Luxembourg

+352 28 37 12 13

[email protected]

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VITA

La cotisation syndicale comprend une contribution de 0,50 ¤ par mois à la caisse de décès VITA, qui garantit aux héritiers ou aux ayants droit le versement d’un capital en cas de décès de l’affilié.

La VITA rembourse une partie des factures en médecine complémentaire (ostéopathie, chiropratique et diététique). La somme remboursée par consultation peut s’élever jusqu’à 30 ¤. Les remboursements sont limités à un maximum de 4 consultations par famille et par trimestre.

CMCM

Pour pouvoir adhérer à la CMCM, il faut être affilié à une caisse de décès. En étant membre du LCGB, vous êtes automatiquement affilié à la caisse de décès VITA, ce qui permet d’adhérer à la CMCM.

ASSURANCES & PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES

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Medicis Hospi

Possibilité de souscrire à l’assurance santé MEDICIS HOSPI, un produit du groupe FOYER, qui couvre tous les frais de traitement hospitalier en Europe.

MEDICIS HOSPI complète utilement l’intervention de la Caisse Nationale de Santé (CNS) et de la Caisse Médico-Chirurgicale Mutualiste (CMCM) pour offrir une couverture optimale. MEDICIS HOSPI intervient même en absence d’une autorisation de transfert de la part de la CNS et/ou de la CMCM.

Harmonie Transfrontaliers

Le LCGB et la CFDT ont conclu un partenariat avec l’APSTT (Association pour la Protection Sociale des Travailleurs Transfrontaliers) afin de permettre à leurs membres d’accéder à une couverture santé Harmonie Transfrontaliers (1ère mutuelle interprofessionnelle de France) à un tarif préférentiel.

Bourses d’études

Prime d’encouragement accordée aux enfants des membres LCGB qui s’adonnent à des études universitaires ou supérieures.

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Vous recherchez un emploi ? Vous voulez changer votre travail ou simplement vous réorienter professionnellement ? Le LCGB vous accompagne !

Services proposés en collaboration avec GALILEI / RANDSTAD

Formations

Quick Presentation Savoir se présenter de manière optimale et efficace en 1min30

Rédiger son CV et sa lettre de motivation Réunir un maximum d’informations sur un CV

efficace et percutant avec une mise en page lisible et agréable

Internet : recherche & méthodologie Utilisation efficace de l’Internet et des différents

sites pour faciliter la recherche d’emploi et avoir accès à des offres non visibles par d’autres canaux

Formations à charge du LCGB. Minimum 8 personnes par formation.

DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

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Bilan de compétences

Analyse des compétences professionnelles et personnelles ainsi que de vos aptitudes et motivations afin d’établir les points forts / points à améliorer.

Ce service s’adresse aussi bien aux demandeurs d’emploi qu’aux personnes étant en poste et qui souhaitent réfléchir à une réorientation professionnelle.

Le bilan de compétences vous offre une meilleure vision de vous-même, de vos compétences et de votre place sur le marché de l’emploi et vous pourriez bénéficier de séances de coaching individuel pour poursuivre et approfondir le travail (définition d’un nouvel objectif, plan d’action, candidatures, etc...).

* Pour ses membres, le LCGB participe avec 200 ¤ hTVA au frais.

Coaching individuel

En bénéficiant de séances de coaching individuel, vous pouvez adresser vos questions et inquiétudes concernant votre situation et obtenir des réponses concrètes et adaptées à vos besoins.

* 1ère séance gratuite (si membre au LCGB depuis 5 ans). A partir de la 2e séance, 100 ¤ hTVA à charge du membre.

Simulation entretien d’embauche

Une simulation d’un entretien d’embauche vous permet de vous exercer en conditions professionnelles face à un interlocuteur inconnu afin de vous préparer idéalement.

Vous recevrez des conseils concernant votre communication verbale et non verbale, votre attitude, la qualité de vos réponses, vos points forts et les pistes d’amélioration.

A l’issu de la simulation, vous seriez prêt(e) à aborder l’entretien réel en étant plus confiant(e) et mieux préparé(e). Ainsi, vous auriez de meilleures chances à réussir.

* Pour ses membres, le LCGB participe avec 200 ¤ hTVA au frais.

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COOPÉRATIONS INTERNATIONALES

DOUBLE AFFILIATION LCGB-CSC

L’accord de coopération entre le LCGB et la CSC propose aux frontaliers belges une double affiliation afin d’assurer la défense de leurs intérêts.

Par le versement d’une cotisation unique, vous bénéficiez des services des deux syndicats :

l’assistance et la défense juridique gratuite l’information, l’aide et l’intervention de nos services

dans toutes vos démarches administratives (allocations familiales, pensions, caisse de maladie, etc...)

la conservation de vos droits en Belgique (chômage, soins de santé, etc...)

INAS / CISL

L’INAS (Institut National d’Assistance Sociale) est un service de la CISL, un des plus importants syndicats italiens. L’INAS offre gratuitement son assistance aux travailleurs italiens en Italie et dans le monde entier.

L’INAS et la CISL travaillent en collaboration avec le LCGB afin d’organiser des permanences à la centrale du LCGB deux fois par mois pour offrir entre autres les services suivants :

pension de vieillesse, d’invalidité, de survie vérification des cotisations sociales allocations familiales chômage accidents de travail et maladies professionnelles

CONTACT

Gabriella FINOCCHIO

+32 43 42 02 74

+32 47 53 63 604

[email protected]

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Collaboration avec Maître Sónia Falcão da Fonseca

Si vous avez des affaires juridiques au Portugal, comptez sur nous ! Le LCGB travaille en étroite collaboration avec Maître Sónia Falcão da Fonseca (étude d’avocats) afin de faciliter votre contact avocat et défendre vos intérêts au Portugal à partir de l’étranger.

Accord de coopération entre le LCGB et l’UGT-P

Un accord de coopération avec l’organisation syndicale portugaise UGT-P (Union générale des travailleurs) aide à :

mieux encadrer les besoins et les droits des travailleurs et travailleuses portugais(es), que ce soit au Luxembourg ou au Portugal ;

s’engager pour la sauvegarde des droits et du bien-être de tous les Portugais qui travaillent à l’étranger, indépendamment du pays où ils exercent leur activité professionnelle ;

garantir une assistance et un service de qualité dans la défense des droits des travailleurs et travailleuses immigré(e)s.

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EQUIPE DU LCGB INFO-CENTER

Stefanie BESSA Consultante INFO-CENTER Luxembourg

+352 49 94 24-324 [email protected]

Paola VILASI Consultante INFO-CENTER Thionville

+33 (0) 3 82 86 40 70 [email protected]

Sonia DA SILVA Consultante INFO-CENTER Ettelbruck

+352 81 90 38-21 [email protected]

Caroline FISCHER Consultante INFO-CENTER Merzig / Esch/Alzette

+352 54 90 70-301 +49 (0) 6861 93 81 778 [email protected]

Uschi STOLP Consultante INFO-CENTER Trier

+49 (0) 651 46 08 76 41 [email protected]

Marcia BARREIRARéception INFO-CENTER Luxembourg

+352 49 94 24-311 [email protected]

Shirley HAUSCHILD ConsultanteINFO-CENTER Dudelange

+352 51 19 61 [email protected]

Anouk WILTGEN LCGB HELP DESK

+352 49 94 24-330 [email protected]

Stéphanie WAGNER ConsultanteINFO-CENTER Ettelbruck

+352 81 90 38-21 [email protected]

Astrid ROLZ Consultante INFO-CENTER Luxembourg

+352 49 94 24-309 [email protected]

Maria MENDES Responsable du serviceLCGB INFO-CENTER

+352 49 94 24-322 [email protected]

Rafael RODRIGUES ConsultantINFO CENTEREsch/Alzette

+352 54 90 70-302 [email protected]

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Wiltz

Ettelbruck

Luxembourg

Differdange

Esch/Alzette

Dudelange

Wasserbillig

Trier

Merzig

Thionville

Arlon

Bastogne

Saint-VithVielsalm

Bureaux LCGB.indd 1 11/05/2016 15:23:05

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ADRESSES BUREAUX

LUXEMBOURG (L-1351) 11, rue du Commerce

+352 49 94 24-1

ESCH/ALZETTE (L-4132) 1, Grand-rue

+352 54 90 70-1

ETTELBRUCK (L-9053) 47, avenue J.F. Kennedy

+352 81 90 38-1

MERZIG (D-66663) Saarbrücker Allee, 23

+49 (0) 68 61 93 81-778

TRIER (D-54295) Schönbornstraße, 1

+49 (0) 651 46 08 76 41

THIONVILLE (F-57100) 1, place Marie Louise

+33 (0) 38 28 64-070

ARLON (B-6700) 1, rue Pietro Ferrero BASTOGNE (B-6600) 12, rue Pierre Thomas VIELSALM (B-6690) 5, rue du Vieux Marché

+32 (0) 63 24 20 40

ST. VITH (B-4780) Klosterstraße, 16

+32 (0) 87 85 99 32

DIFFERDANGE (L-4605) 25, rue Adolphe Krieps (Parc Gerlach) René FLENGHI

+352 58 82 89 +352 621 276 075

DUDELANGE (L-3450) 7-9, rue du Commerce Résidence Roxy

+352 51 19 61

WASSERBILLIG (L-6601) Place de la Gare Reinaldo CAMPOLARGO

+352 74 06 55 +352 621 262 010

WILTZ (L-9544) 2, rue Hannelanst

+352 95 00 89