Lexus

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y CASUISTICA

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Reseña histórica

Luxury Export United States

Fundada a principios de los 80 y lanzada a fines

Concepto: Calidad – Lujo – Satisfacción superior

Competencia: BMW – Mercedes Benz – Cadillac

Imagen de tecnología, lujo y fiabilidad

Nuevos modelos de propulsión hibrida



Misión

Crear una sociedad más prospera a través de la

producción de autos logrando estabilidad y

bienestar de los miembros de la compañía y de

los socios del negocio así como el crecimiento

económico del país añadiendo valor a sus

clientes.



Visión

TOYOTA apunta a lograr a largo plazo una estabilidad y un

crecimiento en armonía con su entorno, con la economía

global, con las comunidades locales a las que sirve.



Análisis: La empresa esta respondiendo a los factores externos por encima del promedio

FACTORESDETERMINANTESDELÉXITO Peso Calif. Pond. OPORTUNIDADES

1 Mercadoestadounidenseinsatisfecho 0.180 3 0.54

2 Crecimientodeeconomiaslatinoamericanascomomercado 0.100 3 0.30

3 Altopoderadquisitivodelmercadoobjetivo(babyboomers) 0.120 4 0.48

4 Buenposicionamientodelamarcaantelosconsumidores. 0.100 3 0.30

5 Facilidaddecréditos 0.080 3 0.24

AMENANZAS

1 Ingresodeautoscoreanos 0.120 3 0.36

2 Crisiseconómicainternacional 0.100 4 0.40

3 Elefectodelaglobalizaciónllevóaquelacompetenciaautomotrizseamayor. 0.080 3 0.24

4Estrategiasdereclutamientoagresivasdepersonalenbaseamejoressalariosporpartedelacompetencia.

0.070 3 0.21

5 Aumentodelpreciodecombustibles 0.050 3 0.15

TOTAL 1 3.22

FACTORESNOCONTROLABLES

MatrizEFE



MatrizEFI

FACTORESDETERMINANTESDELÉXITO Peso Calif. Pond. FORTALEZAS

1 Capacidadderepuestosalmenortiempoposible. 0.070 3.00 0.21

2 Filosofía:"Elclienteesloprimero". 0.100 4.00 0.40

3 Diseñovanguardistaycalidad. 0.060 4.00 0.24

4 Calidadtotal(Constantebúsquedadeeficienciayproductividad). 0.090 4.00 0.36

5 Tecnologíadepuntayprocesosautomatizados 0.090 4.00 0.36

6 Personalaltamamentecalificado 0.100 4.00 0.40

7 Economíasdeescala 0.070 4.00 0.28

8 Comprometidosconelaltocompromisoderesponsabilidadsocial 0.080 3.00 0.24

9 Marcaprestigiosayreconocidaanivelmundial 0.080 4.00 0.32

DEBILIDADES

1 Problemastécnicosconalgunosmodelosdelamarca 0.050 2.00 0.10

2 Faltadeplantasdeproducciónenelextranjero 0.080 1.00 0.08

3 Divisióninternaentreempleadosjaponesesyestadounidenses. 0.060 2.00 0.12

4 Sueldospordebajodelpromediodelmercado 0.070 1.00 0.07

TOTAL 1.000 3.18

FACTORESCONTROLABLES

Análisis: La empresa esta respondiendo a los factores internos sobre el promedio



Matriz I E

4.0 3.0 2.0 1.0

Alto

3.0 a 4.0 III Retener mantener

I Crecer construir II Crecer construir

3.0

Medio IV Crecer construir V Retener mantener

2.0 a 2.9 VI Cosechar o desinvertir

2.0

Bajo

1.0 a 1.9 VII Retener mantener VIII Cosechar o desinvertir IX Cosechar o desinvertir

1.0

Eje X Totales ponderados de la matriz EFI (Analisis de factores externos) 3.22

Eje Y Totales ponderados de la matriz EFE (Analisis de factores internos) 3.18

Cuadrantes I, II, IV Cuadrantes II, V, VII Cuadrantes VI, VIII, IX

Crecer construir Retener mantener Cosechar o desinvertir

Estrategia a usar: Estrategia a usar: Estrategia a usar:

Penetración de mercado Penetración de mercado Replegarse

Desarrollo de mercado Desarrollo de producto Liquidación

Desarrollo de producto Desinvertir

Integración hacia atrás

Integración hacia delante

Integración horizontal

Tota

les

pond

erad

os d

el E

FE

I NTERNA EXTERNA

Totales Ponderados del EFI

Fuerte Promedio Bajo

3.0 a 4.0 2.0 a 2.9 1.0 a 1.9

3.18

3.22

(3.18, 3.22)

Sepuedenadministrarmejorconestrategiaspara"CreceryConstruir":-PENETRACIONDEMERCADO-DESARROLLODELPRODUCTO







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