Libra Shopping04.12.20

14

Libra Shopping

Hvorfor bruker vi dobbelt så lang tid

på do nå, som for 15 år siden?

8880

Libra Shopping

Nye tider

Libra Shopping

Kundeklubb

Dra bildet til plassholderen eller klikk ikonet for å legge til

Libra Shopping

Kanal

Libra Shopping

1:1 – Personlig oppfølging

DATABASE

Personalisert innhold

1 til 1 kommunikasjon Oppnå respons

Demografi

Personalisering:Segmentering på bakgrunn av hva vedkommende liker og adferd

Libra Shopping

Lojalitet

Libra Shopping

Mobilen som kanal

• 77 prosent bruker mobil i butikk • 83 prosent bruker mobil på reise • 98 prosent bruker mobil hjemme

-Marianne Otterdahl-Møller, strategirådgiver og fagansvarlig for digital markedskommunikasjon i Making Waves

Libra Shopping

Muligheter

Dra bildet til plassholderen eller klikk ikonet for å legge til

Libra Shopping

Case

Alle 15+ mattips 1 400 mottakere Respons: 330

salg 23,57%

Libra Shopping

Case

K 15-30 mote, klær og sko

1 981 mottakere Respons: 132

salg 6,5%

Libra Shopping

Case

M 30+ mote, klær og sko

1 217 mottakere Respons: 101

salg 8,2%

Libra Shopping

Libra Shopping

Mobile kuponger

Dra bildet til plassholderen eller klikk ikonet for å legge til

Libra Shopping

Libra Shopping

Libra Shopping

Eksempler

Libra Shopping

Eksempler

Libra Shopping

AMFI Sunndal

• Varte 15-23. august (8 handledager)• Gikk ut til 2171 mottagere• 782 brukte kuponger• 36% konverteringsrate• 265 nye medlemmer

Libra Shopping

Annonsering Facebook

• Målrettet annonsering mot kundeklubbmedlemmer som er på Facebook

• Look-a-like audience annonsering• Total reach: 12 244• 2,6kr per nye medlem

Libra Shopping

Multikanal

Butikkene kommer med tilbud – unike og gode Design av digitale kuponger og fysiske

kuponghefter Annonsering - innmelding

Facebook - annonsering Hjemmeside I butikk

Husk at tilbudet kun gjelder for medlemmer, og at øvrige kunder må handle til ordinær pris

Intern opplæring

Libra Shopping

Libra Shopping

FB-apps

Hva skal til?

Dra bildet til plassholderen eller klikk ikonet for å legge til

Libra Shopping

Butikkens rolle

Innsats fra butikkene for å verve sine kunder Sine kunder – bedre respons

Komme med eksklusivt innhold Tør og differanser, og kommuniser! De beste tilbudene skaper de beste resultatene

Tilbudet kun gjelder for medlemmer, og at øvrige kunder må handle til ordinær pris

Hvem er medlemmene? Dine mest lojale kundene

Libra Shopping

Libra Shopping

Rekrutteringsstrategi

WEB/ FACEBOOK I KJØPSSITUASJON Kupong ON LOCATION

Min side/Registrering – Presentasjon av fordeler

Digital registrering for tilgang til aktivitet eller

tilbud

Registrering for tilgang I fellesområde, butikk, i restaurant osv - Ipad

Database

Libra Shopping

Suksesskriterier

Libra Shopping

Spørsmål?