Celular N 9653069

TTULO TALLER DE NEGOCIOS

AUTORJORGE A. GLVEZ MOLINA,en colaboracin con los estudiantes,organizados en grupos de trabajo,que se matricularon en la asignatura de Taller de Negocios. Todos ellos, mencionados en la ltima pgina del presente texto.

COMISIN DELFNEQUIPO RESPONSABLE DEL TEXTOBENDEZU PREZ, VILMAGUEVARA MIRANDA, ANGELO ROYHUAMN CRDENAS, EDITH KARINAREYNOSO MEDINA, JHEYSONPAREDES GARIBAY, EDWARD MIGUEL

Este texto es posible gracias al apoyo de:UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL DE HUAMANGA

Impreso el 11 de julio del 2011.

A los emprendedores Ayacuchanos de las micro y pequeas empresas que se conducen al xito.

PRESENTACIN

El nivel de desarrollo econmico y el desarrollo en general es funcin directa de la creacin de valor que crea riqueza. La actividad humana creadora de valor y riqueza es la actividad empresarial, independientemente de su naturaleza, dimensin y complejidad. No obstante, el nivel de desarrollo empresarial depende del pas y tiene estrecha relacin con la cultura de emprendimiento de su poblacin y, muy especialmente de la capacidad de emprendimiento de pioneros de la empresa. Los casos de Henry Ford, Alfred Sloan (Ford Motors Company), Lee Iacocca (Crysler Motor Company), Bill Gates (Microsoft Windows), John Willard Marriott (Cadena de Hoteles Marriott), Walt Disney (Studios Walt Disney), Ray Croc (Mc Donald), John Davidson Rockefeller (Negocio del Petrleo) constituyen casos paradigmticos clsicos mundiales, entre otros, de capacidad de emprendimiento, innovacin y de creatividad, fuentes de xito empresarial.En el contexto nacional estn los casos exitosos y paradigmticos de Luis Banquero Rossi (Complejo pesquero), Carlos Koehne Arana (Bembos SAC), Dionisio Romero Seminario (Grupo Credicorp y Grupo Romero), Gaston Acurio Jaramillo (Cadena de Restaurantes Astrid & Gastn) y Familia Wong (Corporacin E. Wong). No obstante, los miles de empresarios peruanos que a partir de las micro y pequeas empresas aportan a la innovacin y al desarrollo empresarial peruano, constituyen tambin ejemplos de emprendedorismo exitoso que sustentan la economa nacional.

El desarrollo de las actividades empresariales siempre enfrenta un contexto cada vez de mayor riesgo y de incertidumbre que, nuestros empresarios debern superar para mantenerse en el mercado. El mercantilismo econmico de nuestro sistema abona an ms a este contexto de riesgo, donde el Estado tiene comportamientos poco auspiciosos para la generacin y desarrollo de las micro y pequeas empresas. Insertarse en la formalidad tiene sus costos y riesgos en el corto plazo an cuando en el mediano y largo plazo podran ofrecer ciertas ventajas; pero si en el corto plazo la SUNAT y otras entidades gubernamentales las asfixian no hay lugar para el mediano y el largo plazo. El alto nivel de informalidad no slo organizacional sino tambin de operaciones o transacciones informales que efectan empresas formales explican los altos costos de la formalidad.

Los procesos de formalizacin, en las diferentes etapas y organismos gubernamentales constituyen elementos importantes para las empresas y no pocas veces muy altos y onerosos en tiempos y en costo. Los diversos registros, segn sea el sector y actividad empresarial y de negocios tambin son diversos. Slo el registro del RUC o del RUS, as como las autorizaciones y emisiones de facturas o de boletas, ya constituyen otros elementos del costo y tiempo adicionales.Los regmenes laborales, diversos y a veces imprecisos merecen otra atencin en el desarrollo de las empresas en nuestro pas.

El mrito del presente texto es presentar, de manera ordenada, no slo los procedimientos de creacin, formalizacin y gestin de las micro y pequeas empresas sino tambin pretende orientar a los interesados en el tema de la promocin y gestin de las empresas en el contexto del pas. Con ello, los autores cubren un espacio poco atendido tanto por los organismos gubernamentales como por las organizaciones promotoras del desarrollo.

Huamanga, 28 de junio del 2011.

S. AROTOMA

PRLOGO

Hoy en da, tener un negocio propio o tal vez trabajar para una empresa es la alternativa ms probable para un joven; sin embargo, la posibilidad de convertirse en un empresario es una ambicin que todos anhelan. Las dudas son muchas, desde la concepcin de la idea del negocio hasta la puesta en realidad, evidentemente hay todo un proceso a seguir, pero creo que lo ms importante es la evaluacin de las aptitudes personales para el negocio. En la vida cotidiana podemos apreciar cmo algunas personas, sin mayor conocimiento o tal vez experiencia, son xitosas en el negocio que emprenden; por otro lado, personas con formacin profesional y conocimientos suficientes para emprender un negocio exitsamente no lo son, entonces, la pregunta que nos atisba inmediatamente es qu hace que un empresario tenga xito?, creo que la respuesta esta en las cualidades personales que demuestra cada uno de ellos.

El sentido de independencia, de querer emprender algo; pero, con conviccin y fe, de plasmar una idea, de encontrar en cada cosa una oportunidad para ganar; de comprometerse de modo tal que nada se convierta en un obstculo insalvable; sino en un reto a su perseverancia, a sus ganas de triunfar; ello, evidentemente lo convierte en un hombre o mujer de xito. Los acadmicos, dentro del cual tambin me incluyo por mi condicin de docente, somos los que estamos tratando de identificar caractersticas psicosomticas de los hombres de xito; pero, nunca nos ponemos de acuerdo, porque las caractersticas del hombre de xito son fcticas y existen en el campo subliminal de la conciencia de estos hombres.

En el mercado podemos encontrar mltiples manuales de MYPES o PYMES, el presente no intenta ser uno ms de ellos, puesto que se presenta comoun manual que aborda los temas con mayor profundidad orientndose ms a quienes cursan asignaturas relacionadas a temas empresariales, principalmente en los centros de estudios superiores, pero sin que tambin deje de ser un manual til para quien con fines prcticos de iniciar un negocio, lo requiera.

Finalmente, quiero reconocer el esfuerzo de todos los alumnos del quinto ao y de otros que ya han egresado de la Escuela de Administracin de Empresas de la Universidad Nacional de San Cristbal de Huamanga, que se matricularon en la asignatura de Taller de Negocios, del cual soy docente y del cual tambin deriva la denominacin de este manual, y que en grupos de trabajo de 3 a 5 miembros han abordado cada tema bajo mi asesora. He pretendido que la investigacin de tipo monogrfico que ha desarrollado cada grupo y algunos apuntes de clases se plasme en este manual como ensayo de una publicacin posterior, por supuesto, con el rigor que exige un texto de nivel universitario.

Jorge A. Glvez Molina

NDICE DE TEMAS

PRESENTACIN5

PRLOGO7

BIOGRAFAS DE LOS MEJORES EMPRESARIOS DE TODOS LOS TIEMPOS11

EMPRESA - EMPRESARIO49

EMPRESA UNIPERSONAL 69

EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA79

SOCIEDADES COMERCIALES Y CIVILES93

COOPERATIVAS113

ASOCIACIONES CIVILES155

FUNDACIONES163

COMITS177

FORMALIZACIN Y CONSTITUCIN DE EMPRESAS 191

REGISTROS PBLICOS201

REGISTROS MUNICIPALES223

DOCUMENTOS Y REGISTRO ESPECIALES239

COMPROBANTES DE PAGO341

RGIMEN TRIBUTARIO375

ESTADSTICA DE LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA397

SISTEMA FINANCIERO NACIONAL415

REGIMEN LABORAL ESPECIAL435

BIOGRAFAS DE LOS MEJORES EMPRESARIOS DE TODOS LOS TIEMPOS.

ESTE TEMA CONTIENE:

HENRRY FORDALFRED SLOAN (ADM.GENERAL MOTORS COMPANY)LEE IACOCCA (ADM.CRYSLER MOTOR COMPANY)BILL GATES (MICROSOFT WINDOWS)JOHN WILLARD MARRIOTT (CADENA DE HOTELES MARRIOTT)WALT DISNEY(STUDIOS WALT DISNEY)RAY CROC(Mc Donald)YOHN DAVIDSON ROCKEFELLER(NEGOCIO DEL PETRLEO)LUIS BANCHERO ROSSI(COMPLEJOS PESQUEROS)CARLOS KOEHNE ARANA (BEMBOS S.A.C.)DIONISIO ROMERO SEMINARIO (GRUPO CREDICORP Y GRUPO ROMERO)GASTN ACURIO JARAMILLO (CADENA DE RESTAURANTES ASTRID &GASTN)FAMILIA WONG (CORPORATION E. WONG)

HENRY FORD

HENRY FORD

Henry Ford Litogot (30 de julio de 1863 7 de abril de 1947) fue el fundador de la compaa Ford Motor Company y padre de las cadenas de produccin modernas utilizadas para la produccin en masa.

Henry Ford, 1888Henry Ford naci en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asisti a escuelas pblicas. Hijo de unos pobres granjeros irlandeses emigrados en 1847, desde nio demostr una gran aficin y dotes excepcionales para la mecnica. Buen estudiante, compagin sus estudios secundarios en Dearbon con las labores agrcolas y ganaderas de la modesta granja familiar.

INICIOSEn 1879 dej su casa y se dirigi a Detroit para trabajar como aprendiz de maquinista, primero en James F. Flower & Bros., y ms tarde en Detroit Dry Dock Company. En 1882 volvi a Dearborn para trabajar en la granja y se encarg del manejo de la mquina de vapor porttil Westinghouse hasta hacerse un experto. Esto le llev a ser contratado por la compaa Westinghouse para dar servicio a sus mquinas de vapor.En 1891, Ford consigui el puesto de ingeniero en la compaa Edison, y tras su ascenso a ingeniero jefe en 1893 comenz a tener suficiente tiempo y dinero como para dedicarlo a sus propios experimentos con motores de gasolina. Estos experimentos culminaron en 1896 con la invencin de su propio vehculo autopropulsado denominado cuadriciclo, que hizo su primera prueba con xito el 4 de junio de ese ao. Tras varias pruebas, Ford comenz a desarrollar ideas para mejorarloTras este exitoso comienzo, Ford lleg a Edison Illuminating en 1899 junto con otros inversores, y formaron la Detroit Automobile Company. La compaa pronto acab en bancarrota por culpa de que Ford continuaba mejorando los prototipos en lugar de vender coches. Haca carreras entre su coche y los de otros fabricantes para demostrar la superioridad de su diseo. Con este inters en los coches de carreras cre la Henry Ford Company. Durante este periodo condujo personalmente uno de sus coches en la victoria frente a Alexander Winton el 10 de octubre de 1901.En 1902, Ford sigui trabajando en su coche de carreras, con el consecuente perjuicio a sus inversores. Queran un modelo preparado para la venta y trajeron a Henry M. Leland para que lo llevase a cabo. Ford renunci ante este menoscabo de su autoridad, y posteriormente dijo: Dimit determinado a nunca jams volver a ponerme bajo las rdenes de nadie. La compaa fue reorganizada bajo el nuevo nombre de Cadillac.

FORD MOTOR COMPANYHenry Ford recin tuvo xito en su tercer proyecto empresarial, lanzado en 1903: la Ford Motor Company, fundada el 16 de junio junto con otros 11 inversores y con una inversin inicial de 28.000 dlares estadounidenses. En un automvil de reciente diseo, Ford hizo una exhibicin en la cual el coche cubri la distancia de una milla en el lago helado de St. Clair en 39,4 segundos, batiendo el rcord de velocidad en tierra. Convencido por este xito, el famoso piloto de coches Barney Oldfield, que llam a este modelo de Ford 999 en honor a uno de los vehculos de carreras de la poca, condujo el coche a lo largo y ancho del pas, haciendo que la nueva marca de Ford fuese conocida en todo EE. UU. Ford tambin fue uno de los primeros impulsores de las 500 millas de Indianpolis.

El Modelo TEl Ford T apareci en el mercado el 1 de octubre de 1908 y presentaba una gran cantidad de innovaciones. Por ejemplo, tena el volante a la izquierda, siendo esto algo que la gran mayora de las otras compaas pronto copiaron. Todo el motor y la transmisin iban cerrados, los cuatro cilindros estaban encajados en un slido bloque y la suspensin funcionaba mediante dos muelles semi-elpticos. El automvil era muy sencillo de conducir y, ms importante, muy barato y fcil de reparar. Era tan barato que, con un coste de 825 dlares estadounidenses en 1908 (el precio caa cada ao), para 1920 la gran mayora de conductores haban aprendido a conducir en el Ford T.El proyecto consista en fabricar automviles sencillos y baratos destinados al consumo masivo de la familia media estadounidense. Hasta entonces el automvil haba sido un objeto de fabricacin artesanal y de coste prohibitivo, destinado a un pblico muy limitado. Ford puso el automvil al alcance de las clases medias, introducindolo en la era del consumo en masa.Ford asombr al mundo en 1914 ofreciendo un salario a sus trabajadores de 5 dlares al da, que en esa poca era ms del doble de lo que cobraban la mayora de estos empleados. Esta tctica le result inmensamente provechosa cuando los mejores mecnicos de Detroit comenzaron a cambiarse a la empresa Ford, trayendo con ellos su capital humano y experiencia, incrementando la productividad y reduciendo los costes de formacin. Ford lo denomin motivacin salarial. El uso de la integracin vertical en la compaa tambin result muy til, cuando Ford construy una fbrica gigantesca en la que entraban materias primas y salan automviles terminadosPara 1918 la mitad de los coches en EE. UU. Eran el modelo T de Ford. Ford escribi en su autobiografa que cualquier cliente puede tener el coche del color que quiera siempre y cuando sea negro. Hasta la invencin de la cadena de ensamblaje, en la que el color que se utilizaba era el negro porque tena un tiempo de secado ms corto, s que hubo Ford T en otros colores, incluyendo el rojo. El diseo fue fervientemente impulsado y defendido por Henry Ford, y su produccin continu hasta finales de 1927. La produccin total final fue de 15.007.034 unidades, rcord que se mantuvo durante los siguientes 45 aos.

LA FILOSOFA DE TRABAJO DE FORDHenry Ford fue un pionero del estado de bienestar a travs de la sociedad de consumo. Busc mejorar el nivel de vida de sus trabajadores y reducir su rotacin. La eficiencia supona contratar y mantener a los mejores trabajadores. El 5 de enero de 1914, Ford anunci su programa retributivo de 5 dlares al da. Este programa revolucionario tambin inclua la reduccin de la jornada laboral de 9 a 8 horas al da, 5 das a la semana, as como el ya mencionado incremento desde 2,34 dlares al da hasta 5 para los trabajadores calificados.Ford estaba completamente en contra de los sindicatos en sus fbricas. Para parar este tipo de actividad promocion a Harry Bennett, un antiguo boxeador de la marina, para que fuese la cabeza del Departamento de Servicio. Bennet utiliz varias tcticas de intimidacin para acabar con la organizacin de sindicatos. El incidente ms famoso, en 1937, fue una sangrienta pelea entre el cuerpo de seguridad y los sindicalistas en frente de los medios de comunicacin.

LOS NEGOCIOS DE FORD A NIVEL MUNDIALAbri plantas de produccin en el Reino Unido y Canad en 1911 y pronto se convirti en el mayor productor de automviles de esos pases. En 1912 Ford cooper con Agnelli de Fiat para lanzar las primeras lneas de produccin italianas. Las primeras plantas en Alemania se construyeron en los aos veinte con el apoyo de Herbert Hoover y el departamento de comercio, que estaban de acuerdo con la teora de Ford de que el comercio internacional era esencial para la paz mundial.Durante los aos veinte Ford tambin abri plantas en Australia, India y Francia y para 1929 tena distribuidores en seis continentes. Ford experiment con una plantacin de hule comercial en la jungla del Amazonas llamada Fordlandia que fue uno de sus pocos fracasos.

DECISIONES DE XITODesde el punto de vista estrictamente empresarial, el secreto de Henry Ford fue el haber sabido combinar tres factores decisivos. El primero fue la normalizacin y la fabricacin masiva de todas la piezas que componan el vehculo, de tal forma que, al congregar ordenada y racionalmente todas las piezas sobre la cadena de montaje, se podan ensamblar, en tan slo 1 hora y 33 minutos, un centenar largo de unidades diarias listas para salir a la calle. El segundo factor fue la concesin a sus trabajadores de unos salarios bastante altos (segn sus competidores desorbitados), de cinco dlares al da, con lo que logr dos propsitos a la vez: incrementar el nivel de vida de stos, que inmediatamente pasaban a comprarse un Ford-T, y rebajar todava ms los precios de venta. Finalmente, Ford estableci a escala nacional una tupida red de concesionarios, vendedores y expertos agentes de publicidad, y foment otro sistema de pago revolucionario: la compra del coche a plazos.PERDIDA DE LIDERAZGO DE FORDA pesar de seguir ganando buenos dividendos con el Ford-T, de sacar al mercado el famoso tractor Ford son y de comprar filiales, como la Lincoln Motor Company, lo cierto es que, a partir de la dcada de los veinte, la Ford Motor Company. Dej de ser la empresa lder en el sector automovilstico estadounidense por dos motivos fundamentales: por la feroz competencia que encontr en la otra empresa gigante del sector, la General Motor, en propiedad del magnate J. P. Morgan (con el famoso modelo Chevy), y en la Chrysler; y por su lentitud de reflejos a la hora de adoptar la prctica, comn en las otras compaas, de lanzar un modelo nuevo prcticamente cada ao.

PRODUCCIN DURANTE LA GUERRAA principios de 1941 Ford firm contratos con el gobierno para, al principio, fabricar distintas partes de los bombarderos y, posteriormente, en su totalidad. Inici entonces la construccin de una enorme fbrica en Willow Run, Michigan, que empez a producir en mayo de 1942. A pesar de algunas dificultades tcnicas, a finales de la II Guerra Mundial su fbrica ya haba producido ms de 8.000 aviones.

RESULTADOS DE LA CADENA DE PRODUCCINEn 1909 el tiempo que llevaba terminar un Ford T era de 14 horas, y su precio oscilaba los 1500 dlares. Quince aos ms tardes se lo fabricaba en solo 1.33 hora y se lo venda a 600 dlares.En salario mnimo de los trabajadores norteamericanos en aquella poca era de 2.34 dlares el da, con jornadas de 9 horas diarias. En una decisin sin precedentes, Ford decidi duplicar ese salario y pagar a sus operarios la suma de cinco dlares por ocho horas de trabajo diarioEn 1913 exista en Estados Unidos un vehculo cada 77 habitantes. En 1920 haba uno cada 11 habitantes y 10 aos despus uno cada 4.5 habitantes.

ALFRED SLOAN

ALFRED SLOAN

Sloan naci en New Haven, Connecticut.Estudi ingeniera elctrica y se gradu en el Massachusetts Institute of Technology en 1892. Durante su permanencia en el MIT se uni a la fraternidad Delta Upsilon.En 1899 fue nombrado presidente de la empresa "Hyatt Roller Bearing", una compaa que fabricaba rodamientos de bola y rodillo. Durante un breve perodo de tiempo a comienzos del siglo XX la Ford Motor Company le compraba rodamientos a Hyatt. En 1916 su compaa se fusion con United Motors Corporation la que posteriormente sera una parte de General Motors Corporation.Sloan es reconocido por impulsar el cambio anual de estilos de los automviles, del cual se deriv el concepto de obsolescencia planificada para promover la renovacin de unidades. Tambin impuso una estructura de precios y gamas con las marcas que formaban GM (de ms econmicas a ms caras) Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick y Cadillac de manera que no compitieran entre s, y que los compradores tuvieran un abanico de ofertas disponibles que los retena en la "familia GM" en la medida que aumentaba su poder de compra y sus preferencias cambiaban con su edad. Estos conceptos, junto con la resistencia de Ford al cambio durante la dcada de 1920, impulsaron a que GM alcanzara la posicin de liderazgo en ventas de automviles a comienzo de la dcada de 1930, una posicin que retendra por ms de 70 aos. Bajo la conduccin de Sloan, GM se convirti en el conglomerado industrial ms grande, exitoso y redituable que se hubiera visto nunca antes a nivel mundial.Durante la dcada de 1930 GM, que siempre haba tenido una actitud hostil frente a los sindicatos, debi enfrentarse en una lucha prolongada a sus trabajadores que se haban sindicalizado recientemente y estaban listos a pelear por sus derechos laborales. Sloan rechazaba el tipo de violencia que haba estado asociada a las operaciones de Henry Ford. En cambio prefera el uso de espas y haba establecido el mejor sistema de recoleccin de informacin encubierto que la comunidad de negocios hubiera visto. Cuando los trabajadores organizaron una huelga de brazos cados masiva en 1936, Sloan se dio cuenta que el espionaje tena una utilidad limitada frente a este tipo de tcticas abiertas.En 1931 se crea en el MIT el primer programa del mundo de educacin universitaria para ejecutivos Universidad G. Osuna el "Sloan Fellows". Con un aporte econmico de la Fundacin Sloan se crea en 1952 la Escuela de Gestin Industrial en el MIT con el propsito de desarrollar al "gerente ideal", posteriormente la escuela fue bautizada en honor a Sloan como "Alfred P. Sloan School of Management", siendo una de las primeras escuelas de negocios del mundo. En 1957 otro aporte financiero de Sloan permiti crear el Sloan Fellows Program en la Stanford Graduate School of Business. El programa se renombr en 1976 convirtindose en el Programa Sloan de Master de Stanford, que otorga el ttulo de Master en Gestin de Empresas. El nombre de Sloan tambin ha quedado asociado al Sloan-Kettering Institute and Cancer Centre de Nueva York. En 1951, Sloan recibi la Medalla de Oro de la The Hundred Year Association of New York "como reconocimiento a sus destacadas contribuciones a la ciudad de Nueva York."

LEE IACOCCA

LEE IACOCCA

Lido Anthony "Lee" Iacocca (nacido el 15 de octubre de 1924 en Allentown, Pensilvania, Estados Unidos), de ascendencia italiana, es una de las personas ms representativas de la industria del automvil de finales del siglo XX y principios del XXI. Es el responsable de la creacin del Ford Mustang y de las Minivans de Chrysler.Estudi en las universidades de Lehigh y Princeton, licencindose en ingeniera industrial. Empez como ingeniero en prcticas en la compaa Ford Motor Company en 1946; despus se incorpor al departamento de ventas; en 1953 ascendi hasta jefe de este departamento del distrito de Filadelfia; tres aos despus fue nombrado jefe del departamento de ventas de la ciudad de Washington y en 1960 sucedi a Robert S. McNamara como vicepresidente y director general.Sin imaginar que creara una leyenda, concibi uno de los automviles ms exitosos que haya fabricado Ford, el Mustang. Debido a su enorme intuicin sobre los gustos de los consumidores pidi a los diseadores construir no el mejor, sino el ms barato de los autos deportivos. Los estadounidenses no queran tanto el motor de auto deportivo sino la apariencia. Ford les ofreci a los consumidores emocin y un aire elegante a un precio sumamente razonable. El Mustang se vendi ms en su primer ao (1964) que cualquier otro automvil de Ford, batiendo todos los rcords de ventas.En 1970 ya era presidente de la empresa Ford. Tambin dirigi la creacin del controvertido Ford Pinto.Destituido del cargo en 1978 debido a sus divergencias con Henry Ford II, Iacocca fue contratado como presidente y director ejecutivo de Chrysler Corporation, empresa que atravesaba una mala situacin, tan solo el trimestre que estaba por terminar mostraba una prdida de 160 millones de dlares. le dio la vuelta a la situacin de la empresa. Su monovolumen o minivan Dodge Caravan/Plymouth Voyager, introducida en 1983, fue uno de los vehculos ms vendidos en Estados Unidos. Iacocca se jubil a finales de 1992, pero sigue perteneciendo al comit ejecutivo de Chrysler. Es autor de dos libros que continan siendo xitos de ventas: Iacocca: una autobiografa (1984) y Hablando claro (1988)Entr en Ford como simple vendedor y revolucion la compaa, tanto con sus ideas de marketing como ideando nuevos modelos. Su gran xito fue el modelo Mustang, un coche de aspecto deportivo que se vendi a un precio econmico y constituy un xito

AncdotaEl primer ao de la fantstica recuperacin de la Chrysler trabaj slo por un dlar, pero en 1986, cuando las finanzas de la empresa estaban muy saneadas gan 23 millones, gracias a una opcin de compra de acciones de la compaa (l las tom a un valor de U$S 6.- cuando slo valan U$S 1,70.- y se benefici cuando superaron la barrera de los U$S 100.-) En slo cuatro aos, sin contar los fabulosos ingresos que le report su "Autobiografa" el ejecutivo ms popular de Amrica redonde casi 50 millones de dlares."Hace diez aos, rescatar a la empresa de la quiebra, fue como escalar el Everest con las manos desnudas; ahora puedo dormir tranquilo porque tengo 4.500 millones de dlares en efectivo."

BILL GATES

BILL GATES

William Henry Gates III (nacido el 28 de octubre de 1955), ms conocido como Bill Gates, es un empresario y filntropo estadounidense, cofundador de la empresa de software Microsoft, productora del sistema operativo para computadoras personales ms utilizado en el mundo, Microsoft Windows.

BiografaWilliam Henry Gates III naci el 28 de octubre de 1955. Es hijo de William Henry Gates II, un destacado abogado, y de Mary Gates, una profesora de la Universidad de Washington y directora del First Interstate Bank. Con ellos y su hermana, dos aos mayor, vivi en la ciudad de Seattle, en el estado de Washington. Hasta sexto grado fue alumno regular de un colegio pblico.Curs estudios en la escuela privada de lite de Lakeside, en Seattle. Esta escuela tena ya una computadora en el ao 1968, as que Gates tuvo la posibilidad de contactar pronto con la mquina y aficionarse a la informtica. Tambin en Lakeside conoci a Paul Allen, con quien ms tarde fundara Microsoft.

DESARROLLO DE XITOCre la empresa de software Microsoft el 4 de abril de 1975, siendo an alumno en la Universidad Harvard. En 1976 abandon la universidad y se traslad a Albuquerque, sede de Altair, para pactar con esa empresa la cesin de un lenguaje para computadoras, el Basic, al 50% de las ventas. Al ao siguiente, se enter del xito de la empresa Apple y de que necesitaban un intrprete de Basic.En 1980, se reuni con representantes de IBM en Seattle. Consigui venderles el sistema operativo DOS, aunque l an no lo tena y luego lo compr a muy bajo precio a un joven programador. IBM necesitaba ese sistema operativo para competir con Apple, razn por la cual la negociacin era flexible. Microsoft quiso los derechos de licencia, mantenimiento, e incluso la facultad de vender el DOS a otras compaas. IBM acept, considerando que lo que producira dividendos sera el hardware y no el software. Unos das despus, Microsoft compr los derechos de autor del DOS a Tim Paterson, que trabajaba para la Seattle Computer Products, por 50.000 dlares, que vendi a IBM como MS-DOS (Microsoft DOS). Lo que llama poderosamente la atencin fue que IBM no comprara el MS-DOS sino que decidiera pagar a Microsoft un canon por cada copia que se vendiera junto con un IBM-PC. Lo que pocas veces se ha dicho es que por esos tiempos la madre de Gates, Mary Maxwell, era directiva de la empresa United Way conjuntamente con el CEO de IBM, John Opel.Consciente de la importancia del entorno grfico que haba mostrado Apple (originalmente la interfaz grfica y el "ratn" fueron desarrollados por Xerox PARC) en su ordenador Lisa, se propuso conseguir tambin el entorno grfico y el "ratn" para operarlo. Mientras, Steve Jobs, fundador de Apple, iniciaba el desarrollo del Macintosh, Bill Gates visit Apple. Ofreca mejorar sus hojas de clculo y otros programas. Amenazaba con vender su material informtico a IBM, con lo que obtuvo una alianza Apple-Microsoft. Microsoft obtuvo legalmente la tecnologa del entorno grfico y del ratn, y sac al mercado Microsoft Windows, como directo competidor de Macintosh.Al comenzar el tercer milenio, el sistema operativo Microsoft Windows (en todas sus versiones) se utiliza en la mayor parte de ordenadores personales del planeta.Bill Gates est primero en la lista anual de las mayores fortunas personales realizada por la revista Forbes, con bienes calculados alrededor de los 56.000 millones de dlares estadounidenses (2007). En 1994, adquiri un manuscrito de Leonardo da Vinci por 25 millones de dlares.El 16 de junio de 2006 hace pblica su intencin de abandonar sus labores diarias al frente de Microsoft hacia 2008 para dedicarse por entero a la fundacin. La transicin de responsabilidades ser progresiva para evitar afecciones negativas en el desarrollo diario de la empresa, continuando como Presidente Honorario de la misma. El da 27 de junio de 2008 abandona sus labores al frente de Microsoft cediendo el control de la empresa a Steve Ballmer; inicialmente Bill Gates tendr dedicado su tiempo al 70% con la Fundacin Bill y Melinda Gates y el otro 30% a la empresa.

JOHN WILLARD MARRIOTT

CADENA DE HOTELES:

3000 HOTELES A SU SERVICIO EN MAS DE 67 PASES.

JOHN WILLARD MARRIOTTLa historia del comienzo dela conocida Corporacin Marriott, no es elegante ni lujosa como lo son hoy en da sus 3.000 hoteles, por el contrario est llena de sacrificios que ms tarde con mucha perseverancia se convertiran en una de las ms prestigiosas cadenas a nivel mundial.John Willard Marriottpadre del conocido Presidente de Marriott International, Bill Marriott, naci el 17 de septiembre de 1900, en Utah donde creci en la granja de su padre junto a sussiete hermanos, aprendiendo desde muy pequeo a trabajar duro y a tomar responsabilidades. Nunca pudo terminar sus estudios de secundaria, sin embargo, se las arregl para que lo aceptaran sin ttulo en la Universidad en Utah. Fue aqu que desarroll sus habilidades como comerciante y emprendedor, llegando a ser en el segundo ao de su carrera, vendedor, escritor para un peridico, gerente de una librera, profesor de inglsy presidente senior de su clase. Una vez en la universidad, se ganaba ms de 2.000 $ en comisiones por la venta de ropa interior masculina, que lograba con una sencilla estrategia, ofrecindosela gratis a los estudiantes si lograban romperla, de lo contrario deban comprar un par.Durante su carreraconoci a suposterior esposa Alice Sheets, con quien comenz en 1927 su primer restaurante de nuevemesas llamado The Hot Shoppe, que ofrecaslo malta fra, despus de ver la demanda que tena esta bebida en poca de verano.Al llegar el invierno, en vista de que ya la malta no era tan popular, agreg a su men una variedad de platillos mexicanos graciasa la amistad que mantena con elcocinero de la Embajada deMxico, con esto lograron ya para el ao de 1932 sentar las bases para una de las cadenas de restaurantes ms grandes del este de los Estados Unidos.Es en stos restaurantes es en donde comienza la excelencia en el servicio que identifica esta marca, cuentan que J.W. Marriott, paseaba constantemente portodas las reas fijndose en cada detalle y recordndole a sus empleados como deba ser el proceso de produccin y el servicio,instruccin que an hoy en da practicantodos losGerentes Generalesde sus hoteles, en donde las oficinas de ste cargo deben ser pequeas en garanta de que no se conviertan el enfoque principal del trabajo,J.W. Marriott deca: uno debe estar all afueraen resguardo de la calidad deservicio y el mantenimiento del productono se puede exigir algo que no se inspecciona.. En 1935 fue diagnosticado de cncer maligno de los ganglios linfticos, y habida cuenta de entre seis meses y un ao de vida. Sin embargo, sobrevivi y vivi otro medio siglo gracias a la medicina naturista de la India a la se someti. El caf fue renombrado en el Hot Shoppe, y despus de treinta aos, los activos de la empresa haban llegado a aumentar de $ 6000 a $ 36 millones.Kompaniya Hot Shoppes se convirti en uno de los principales restaurantes EE.UU. mediante la combinacin de varias cadenas de restaurantes. Pero, incluso cuando ya haba logrado llegar al xito, Willard Marriott segua supervisando a menudo en sus establecimientos e inspeccionaba personalmente cmo van las cosas - lo llam "la participacin de gestin".Con los aos, los intereses de la empresa de Marriott fueron amplindose. Continuando con los servicios de alimentacin, Marriott fue el primero en innovar las lneas areas en servicio de comida a bordo. Este segmento de su empresa sigue siendo una gran parte de su negocio, proporcionando servicios de alimentacin a muchas grandes compaas areas. Marriott tambin ofrece servicios de alimentacin a muchas universidades, las escuelas primarias y otros lugares.El primer hotel Marriott fu en realidad un motel localizado en Arlington, Virginia en 1957, diez aos ms tarde ya la corporacin estaba creada, la cual se enfoc primero en sus restaurantes agregando dos grandes cadenas a su portafolio, Big Boy y Roy Rogers Family Restaurants. Con respecto a los hoteles,como ya sabemos, Marriott ha llegado con sus diferentes marcas a ser una de las cadenas ms reconocidas del mundo.

Siempre es fascinante conocer el comienzo de las grandes corporaciones, ya que sus historias nos enseaban valores que slo toman fuerza y son crebles cuando podemos palpar los resultados.Marriott International cuenta actualmente con 3000 hoteles, apartamentos en 67 pases de todo el mundo. Marriott International opera y es propietaria de las marcas de Marriott, JW Marriott, The Ritz-Carlton, Renaissance, Residence Inn, Courtyard by Marriott, TownePlace Suites, Fairfield Inn, SpringHill Suites y Bulgari; desarrolla y opera resorts en la propiedad de las vacaciones bajo las marcas Marriott Vacation Club International , Horizons Ritz-Carlton Club, Marriott Grand Residence Club; gestiona apartamentos Marriott Executive Apartments; ofrece piso de las empresas en la divisin Marriott ExecuStay y opera centros de conferenciaMarriott era un trabajador enrgico y rara vez descansado, prefiriendo correr su empresa. Muchos atestiguan el hecho de que coma, viva, respiraba y soaba acerca de cmo ejecutar y mejorar su empresa: "Sus directivos no saban a qu hora del da o de la noche se presentara en la puerta de la cocina e ir a travs de la cocina, las despensas, los almacenes, los refrigeradores, el restaurante en s, corriendo un dedo sobre los estantes para comprobar si el polvo, la comprobacin de debajo de las mesas y en los cajones de los cubiertos, la comprobacin de los rangos, las salas de almacenamiento, las bandejas a punto de ser servido, muestras de la cerveza de raz, y elevar el infierno si es que todo no estaba impecable, limpio, brillante, pulido, de manera eficiente, bien hecho. " Incluso despus de la compaa creci para incluir a cientos de restaurantes y hoteles, Marriott se comprometi a inspeccionar personalmente cada establecimiento de al menos cuatro veces al ao. Marriott moderado sus exigencias rgidas para la perfeccin con la devocin a sus empleados. Segn su hijo, Bill, Jr.:"Al establecer la cultura de la empresa, hubo un montn de atencin y cuidado tierno y amoroso pagado a los trabajadores por hora. Cuando estaban enfermos, el iba a verlos. Cuando estaban en problemas, los ayudaba a salir de ellos. El cre una lealtad familiar.Segn Marriott s mismo (de un segmento de vdeo): "Tienes que hacer que sus empleados estn contentos. Si los empleados son felices, que van a hacer que los clientes estn contentos".La esposa de Marriott, Hojas de Alice, estuvo activamente involucrado en el negocio, empezando por el tenedor de libros en la raz de la cerveza-de pie. A pesar de las demandas de la sociedad, sinti que su papel como una madre para sus dos hijos, era su llamado ms importante y equilibrada las demandas tanto de sus esfuerzos.Marriott y su esposa tuvieron dos hijos. Su hijo de Bill Marriott, Jr., es actualmente presidente y CEO de Marriott International. El otro hijo es Richard Marriott, presidente de la junta directiva de Host Hotels & Resorts, anteriormente Host Marriott Corporation.

WALT ELIAS DISNEY

WALT ELIAS DISNEY

(Chicago 1901-Los Angeles 1966)

Dibujante, productor cinematogrfico de dibujos animados, uno de los smbolos de la fantasa y de la diversin del mundo entero, sus estudios abandono a los 16 aos por su bajo rendimiento y precaria situacin econmica de su familia.

LOS DIFCILES COMIENZOSSu padre un empresario sin xito vendi su granja por contraer la enfermedad de tifoidea, la granja donde Walt descubri la naturaleza y los animales que luego sera su fascinacin. Luego se trasladaron a Kansas City de Missouri, en donde trabajo por primera vez como repartidor de peridicos del instituto de Chicago. Durante la guerra fue conductor de ambulancia donde ingres falsificando su partida de nacimiento porque era menor de edad. A su padre no le fue bien en los negocios porque casi nunca consegua mejorar su maltrecha economa.Luego el joven Disney entro a trabajar en una agencia de publicidad como aprendiz donde ganaba 50 dlares, fue donde public sus primeros dibujos e historietas, luego por tener personalidad de emprendedor formo su propia compaa asociado con uno de sus compaeros del trabajo, nombraron a su compaa con el nombre de IWERKS-DISNEY comercial artests, que solo dur apenas un mes ya que Walt Disney prefiri un trabajo seguro. Luego con un presupuesto de 250 dlares y un prstamo de 500 dlares y una cmara prestada, asocindose con su hermano Roy montaron un estudio en el garaje de su casa, en donde filmaron sus primeras pelculas de dibujo animado, pero esta vez tambin fracasaron porque no tuvieron aceptacin suficiente. Despus de ello se traslad a Hollywood, pensando que podra trabajar como director pero ningn estudio lo contrat.El 16 de octubre de 1923 despus de constantes fracasos, la puerta al xito se abrira a la compaa denominada Disney Brothers studio luego de firmar un contrato, Walt ya como empresario trabajara en el rea que estuvo ms capacitado que era la creacin de los personajes de dibujo animado y la direccin , luego de 3 aos la compaa ya creca entonces ya era necesario ampliar el local, con ello tambin vino el cambio de nombre de la empresa a WALT DISNEY STUDIO con su estudio en Burbank, pero luego de separase de su antigua compaa donde trabajaba la compaa sufri importante revs porque la compaa se qued con los derechos del CONEJO OSWALLD su anterior personaje creada cuando trabajaba en LAUNGH-O-GRAM FILMS.Luego ya casado Walt un da de viaje en un tren concibi al ratoncito que le llamo MICKEY MOUSE, personaje que llevara al xito y sera la insignia de la compaa, personificado por el ratoncito producira sus primeras pelculas aunque en los comienzos desapercibidas pero con el film WILLIE EN EL BARCO DE VAPOR tubo un rotundo xito con el pblico y la crtica. De aqu en adelante el xito hacia la cima ya era ms clara, pero Walt adicto al trabajo sufri enfermedades que alejo varios meses de su trabajo, pero con el regreso ya en con 187 personas trabajando en su estudio, concibieron al PATO DONALD, personaje de carcter perverso, luego los TRES CERDITOS.Luego Walt emprendi una iniciativa arriesgada y sin presedentes de producir el primer largometraje de dibujos animados en la historia del cine con BLANCA NIEVES Y LOS 7 ENANITOS una obra maestra, que tuvo un rotundo xito en la taquilla que recaud 8 millones de dlares un record para la poca, sin embrago los gasto de produccin sobrepasaron los beneficios dejando endeudado, pero con la produccin de PINOCHO y FANTASA que no fueron tan exitosos, pero abrieron la brecha al xito que llego con DUMBO y BAMBI. Pero su lado negativo de Walt estuvo por notarse, porque l era un empresario que exiga alto nivel de creatividad y calidad en la produccin pero a un salario muy bajo, aquel ao el estudio quedo casi paralizado porque la mayora de los trabajadores participaron en la huelga que duro todo un ao, luego de hacer negociaciones con el sindicato y un aumento de 25% en sus salarios a los dibujantes pero con despido de 400 empleados la empresa obtuvo una propuesta de Howard Hughes un multimillonario Tejano, quien dio crdito de 1 milln de dlares sin intereses, que servira para poner en marcha 18 proyectos como CENICIENTA, ALICIA EN EL PAS DE LAS MARAVILLAS, PETER PAN y otros.Walt tambin incursiono en pelculas con actores reales, como el Robn Hood, la isla del tesoro, el rey len y otros que tambin tuvieron gran aceptacin del pblico.Pero el proyecto ms ambicioso para Walt fue construir un enorme parque de atracciones basada en sus personajes (DISNEYLAND), que lo diseara el mismo que abri sus puertas el 17 de julio de 1955, en una rea de 120 hectrea, en California que luego expandira a nivel mundial, y su otro sueo de parque temtico para mayores llamado DISNEY WORLD diseado por su compaa y supervisado por walt hasta el ltimo, pero Walt el personaje que gan 29 oscars durante su vida empresarial, no pudo ver realizado porque muri vctima de cncer al pulmn en 1966. La compaa sigui con el xito con la BELLA Y LA BESTIA, ALADINO y otros, y sigue con los parques de diversin como DISNEYLANDIA Y WORLD DISNEY a nivel mundial que tienen millonarios ingresos, que era su sueo de Walt Disney.

RAY CROC

RAY KROC (1902-1984)

Fundador del gran negocio de franquicias de Mc Donald, un personaje que hasta los 52 aos trabajo en infinidad oficios, pero su ambicin por el dinero y su perseverancia llevara a conocer la cima del xito, a pesar de su edad avanzada edad, trabas y factores que hacen dificultoso el camino al xito. Un da Kroc invierte todo su ahorro e hipoteca su bienes para entrar en un negocio de distribuidor oficial de una marca de mquina de leche llamada multimixer, con el cual tendra la oportunidad de conocer a los hermanos Mc Donald, un da cuando recibe un pedido de una cadena de restaurant de California que jams haba escuchado, durante la entrega de este pedido conoce el establecimiento de los hermanos Donald, dedicado a la venta de comida rpida, con el cual qued maravillado con el xito de los revolucionarias hamburguesas y por la rapidez y calidad de servicio, luego despus de analizar las perspectivas del mercado firmo un contrato por concesin para abrir un primer restaurant, donde Kroc cobrara el 1.9% de los ingresos de cada venta y la cuarta parte a los hermanos Donald, luego de 6 aos y varios restaurant en Estados Unidos, Kroc compra a Mc Donald por solo 3 millones de dlares, despus decidi globalizarlo sus operaciones, abriendo su primer restaurante en Canad, as inicio el progresivo crecimiento institucional, convirtindose en una compaa exclusivamente estadounidense a una multifocal con presencia en ms de 65 pases del mundo. Al cabo de 5 aos de crecimiento los restaurantes tenan un nivel de venta cercana a 50 millones de dlares, pero Kroc insatisfecho, insisti en incrementar contantemente sus ventas mediante la franquicia a nivel mundial.

CLAVE DE XITO DE MC DONALD1. La limpieza en cada establecimiento, se dice que el piso deba ser lavado cada hora y que el mismo Kroc hacia constates inspecciones as cuando un da vio un chicle pegado debajo de la mesa, se arrodillo y saco el mismo.1. Dijo Kroc: La base de la totalidad de nuestro negocio es que somos ticos, honestos y dignos de confianza. 1. Luego fund una "Universidad de la Hamburguesa" en donde se entrenaba a los futuros propietarios de sus locales a dirigir un McDonalds de una manera exitosa segn el manual de calidad de Kroc: buen servicio, limpieza, y valor. l transform ineficiencia en ventaja competitiva, reparando el eslabn flojo de la cadena de valor de manera exclusiva.1. Su habilidad para motivar a centenares de empresarios y aprovechar su gran poder respondindoles a rgidas normas de calidad y servicio.Kroc personaje que emprendi y dej un legado del negocio de franquicia ms grande del mundo y que se apoy de ello para expandirse a nivel mundial trabaj hasta sus ltimos das antes de su muerte que fue en 1984 a los 81 al aos.

JOHN DAVIDSON ROCKEFELLER El pulpo(1839- 1937)

Dcadas despus de su muerte el apellido ROCKEFELLER simboliza el paradigma de millonario. En los comienzos de su carrera laboral como ayudante de contabilidad en una empresa de comercio con un sueldo de 25 dlares, Hijo de un hombre bohemio y extravagante que se ganaba la vida vendiendo en las ferias medicinas y quimricas panaceas de muy dudoso valor curativo. Pero Yohn comprendi que el gran negocio del futuro seria el petrleo, as que trabaj duro y ahorro hasta el ltimo centavo, todo lo guardaba y esperaba el momento para invertir y as un da se presenta una oportunidad de asociarse a un inventor quien haba descubierto una proceso sencillo pero eficaz para limpiar y refinar petrleo bruto, entonces ya asociado invirtieron 4000 dlares, porque en aquellas poca el petrleo no era tan cotizado, menos base de la economa mundial.Luego ya cuando el petrleo ganaba cada vez ms mercado con su inversin estratgica en petrleo, minera, siderurgia y empresas de transporte logro incrementar y amasar una fortuna de un milln dlares que era una suma exorbitante en esa poca, hace 128 aos. En contraposicin a su imagen de pulpo de los negocios, dedic una parte importante de su fortuna a labores de mecenazgo, como la Fundacin Rockefeller, ayuda a proyectos de desarrollo, campaas contra el hambre o a favor de los damnificados de la guerra.Muere en el ao 1937, convertido en el anciano patriarca de una de las familias ms importantes de la historia de los Estados Unidos.

LUIS BANCHERO ROSSI

Luis Banchero Rossi: "Yo creo en el hombre: Cuando encuentro a un hombre decidido a trabajar y capacitado para aprender creo que eso no tiene precio".

LUIS BANCHERO ROSSILuis Banchero Rossi naci en Tacna el 11 de octubre de 1929, en el seno de una familia italiana de escasos recursos. Termin sus estudios en el Colegio Nacional Bolognesi de Tacna y se grada como ingeniero qumico en la Universidad Nacional de Trujillo.Comenz su fortuna como vendedor de infinidad de productos; vinos de la pequea vinatera paterna, medias, discos, autos, tractores, cargamentos de pia de Trujillo hacia Tacna su ciudad natal (al sur de Lima). Posteriormente se dedic a vender alcohol y aceite para motores, fue as como conoci Chimbote cuando an no era la zona industrial que l con su esfuerzo forj.En una entrevista realizada en cierta ocasin dijo que haba empezado su fortuna ganando 1000 soles (moneda peruana) mensuales vendiendo: azcar, alcohol y melaza. Luego fue administrador y despus financista.En 1955, con las utilidades de sus negocios compr su primera fbrica de envasadora de pescados, la llamo FLORIDA (envasaban Bonito - primo hermano del Atn), ya contaba con 100.000 mil soles; despus adquiri barcos para pescar por su cuenta y as aminorar costes. Creci de forma geomtrica, adquiri fbricas de harina y aceite de pescado que estaban en quiebra y tambin construyo nuevas, posea 10 inmensos complejos pesqueros, tena al morir ms de 320 barcos de todo tamao y propsito (superando las 50 toneladas mtricas por barco) para llenar las bodegas de sus fbricas de materias primas.Cerca de sus fbricas, construy casas para sus trabajadores y escuelas para sus hijos, luego postas mdicas para los lugares donde se extendi su imperio pesquero, fue un empresario que pensaba en la comodidad de sus operarios. Siendo el peruano que ms fuentes de trabajo ha creado.En 1968, fue nombrado presidente de la Sociedad Nacional de Pesquera. Fue entonces cuando promocion la investigacin cientfica del ocano y don equipos para incentivar los hbitos alimenticios de consumo de pescado en la poblacin.Los ingresos brutos de las industrias de Luis Banchero Rossi en 1970 bordeaban los $ 60, 000,000 sesenta millones de dlares al ao, intereses solo pesqueros. Muy aparte de otras actividades como: Astilleros PICSA (En el callao y Chimbote), pesca, minas, aviacin, peridicos (Correo, Ojo; publicndose la primera en varias provincias del Per) entre otras industrias.Nunca adquiri casa propia en Lima pues viva en todo un piso que haba alquilado en el entonces Hotel Crilln, de gran prestigio en Lima.El 1 de enero de 1972 es asesinado en su casa de campo en Chaclacayo a los 42 aos, siendo sepultado en el Cementerio de El ngel de Lima.Despus de su asesinato, sus empresas fueron nacionalizadas por el gobierno dictatorial de Juan Velasco Alvarado.

CARLOS KOEHNE ARANA

CARLOS KOEHNE ARANABEMBOS S.A.C. (Hamburguesas)Los orgenes de BEMBOS S.A.C desembocan en el ao 1988, precisamente en el mes de junio, es constituida en la ciudad de Lima, a la vez que se inaugura su primer local en el distrito de Miraflores. El impacto que tuvo en el pblico fue muy favorable para esta empresa, que en 1990 termina por inaugurar su segundo local, esta vez en el distrito de San Isidro. A partir de all su crecimiento fue contundente, llegando tiempo despus a determinar establecer parmetros ms concretos con respecto a su expansin, de tal manera que determina crear su planta de procesamiento, lo cual dio lugar a la estandarizacin de su producto, al igual que las economas de escala, consecuencia de la centralizacin de su distribucin Ahora bien, por lo que toca a esta planta, tiene a su disposicin una tecnologa de primera para lo que es la preparacin de hamburguesas, salsas, tratamiento y procesamiento de verduras y complementos, siempre tomando en cuenta adems estrictas normas de higiene y bioseguridad. Con el tiempo, esta empresa terminara consolidndose cuando logra alcanzar el 50% de participacin en el mercado de hamburguesas, con lo que respecta a las cadenas internacionales con las cuales compite como KFC; Burguer King, etc.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE PROPORCIONA BEMBOS S.A.C:1. Hamburguesas 1. Carnes a la parrilla 1. Bebidas 1. Piqueos 1. Postres Los locales de Bembos cuentan con: 1. reas de juegos para nios 1. Servicios de Delivery 1. Drive-Thru para atencin directa al auto LA ORGANIZACIN DE BEMBOS S.A.C ESTA COMPUESTA DE LA SIGUIENTE MANERA:1. Gerente de Operaciones - Sr. Carlos Koehne Arana 1. Gerente de Planta y Logstica - Sr. Rolando Daz Ramrez 1. Gerente de Administracin y Finanzas - Sr. Andrs Mauricio Garca Uribe 1. Gerente General - Sr. Carlos Antonio Camino Linares 1. Gerente de Marketing - Srta. Mara Teresa Luesas1. Encargada de Marketing - Srta. Joyce Barrantes SU ACTIVIDAD ECONMICA ASCIENDE AL MONTO ANUAL DE:El total de ingresos registrado durante los aos 2003 y 2004 sobrepas los 37 millones de soles.EN CUANTO A INFRAESTRUCTURA, BEMBOS S.A.C CUENTA CON:Cuenta con 28 locales distribuidos en los principales distritos de Lima, as como en los principales centros comerciales como: Jockey Plaza, Plaza San Miguel, Caminos del Inca, Megaplaza y en LarcoMar.

CABE SEALAR LO SIGUIENTE SOBRE BEMBOS S.A.C:El monto registrado de importaciones durante el ao 2004 super los 733 mil dlares, y ya en el 2005 fue mayor al milln de dlares.En el ao 2001 ganaron el premio al a mejor marca moderna del Per, en ese momento contaban CON 19 LOCALES, actualmente cuentan con 37 locales.Carlos Koehne Arana actual Gerente de Operaciones de BEMBOS S.A.C. atribuye su xito a 11 puntos que siempre los ha tenido presente:

1. La Manera como medimos el valor.

> 0Valor = Producto + Experiencia recibida Soles Gastados

2. Permanentemente dirigimos nuestro enfoque al cliente.3. Tratan de sobrepasar las expectativas del cliente.4. Tener vocacin por la calidad.5. Practicar la hospitalidad.6. Innovacin permanentemente.7. Tenemos visin de futuro.8. Monitorear permanentemente el mercado.9. Estar a la vanguardia en tecnologa.10. Nuestros colaboradores son nuestro activo principal.11. Tener cultura empresarial, enfocada en valores de la tica profesional y respeto por la personas.

DIONISIO ROMERO SEMINARIO

DIONISIO ROMERO SEMINARIO

Naci en Piura hace 73 aos ,era el 4to de 4 hermanos, Calixto Romero su abuelo, de origen espaol, que lleg a Catacaos, para empezar la fortuna familiar comercializando sombreros de paja ,para luego extenderse a las fbricas de aceite , haciendas ,e inversiones que empezaban a realizar en Lima.DionisioRomero seintern en el colegio religioso Maristas a los 8 aos, para luego pasar a una academia en los EEUU, se gradu a los 21 aos en Minnesota, se cas con Yola Paoletti en el ao 1959, se pase casi por toda Europa en su luna de miel antes de regresar al Per y formar su imperio. Cuando Dionisio Romero decide regresar al Per, su familia ya era accionista del 24 % en el Banco Continental en 1959.Es en el ao de 1979 cuando toma control del Banco de Crdito por mayora de votos de los accionistas, es en estos aos cuando el Grupo Romero compra a: Anderson &Clayton; compra La Febril y se logra fusionar con Nicolinni. Los esfuerzos realizados les han dado el reconocimiento y confianza que merecen sus clientes. Adems, gracias a su eficiente estructura corporativa y la reconocida capacidad de sus profesionales han logrado enfocarsus esfuerzos en servir mejor a sus clientes e inversionistas. Todo ello, nos ha permitido mantener y fortalecer nuestra relacin a travs del tiempo, traducindose en un exitoso esquema de negocio en la comunidad latinoamericana. Dionisio Romero encabeza a dos de los Grupos Financieros ms importantes del Per, es decir al Grupo Credicorp y el Grupo Romero.

A.)El Grupo Credicorp, es el mayor conglomerado financiero del Per, con ms de US$ 20,000 millones en activos. Credicorp tiene como principales subsidiarias las siguientes empresas: *Banco de Crdito BCP: Es la principal institucin del mercado financiero peruano, con 120 aos de historia y una participacin de mercado de ms del 30% en depsitos y del 35% en colocaciones. Posee 330 agencias a lo largo de todo el pas y agencias en Miami y Panam. BCP complementa sus productos y servicios bancarios a travs de sus mltiples subsidiarias, tales como Crdito Leasing, Credibolsa y Credifondo, entre otras.*Atlantic Security Bank ASB: Banco off-shore constituido en Grand Cayman en 1981 y cuya actividad principal es la administracin de fondos e inversiones. Cuenta con una sucursal en Panam.*Credicorp Securities Inc: Agencia de Bolsa registrada en el Securities and Exchange Commission (SEC) y miembro del Nacional Association of Securities Dealers (NASD), con operaciones en Miami, Florida.*Pacfico Peruano Suiza: Es una de las empresas aseguradoras lderes en el mercado peruano, con una participacin del 34% aproximadamente, asociada al grupo AIG.*Banco de Crdito de Bolivia: Adquirido por Credicorp en el ao 1993. Desde su adquisicin el banco ha mostrado un crecimiento sostenido en sus negocios. Es uno de los bancos lderes en Bolivia, donde posee 64 oficinas a nivel nacional. *Prima AFP: Administradora de fondos de pensiones formada por Credicorp en el ao 2005, con el objetivo de administrar y rentabilizar los fondos de los pensionistas privados en el Per. Prima AFP es actualmente una de las empresas lderes en la administracin de los fondos de pensiones en el Per.

B.) El Grupo Romero. Tiene bajo su control a distintas empresas como:*Alicorp S.A.A.Empresa comprometida con el desarrollo, la produccin y la comercializacin de alimentos y productos de consumo masivo, insumos industriales, alimentos balanceados para animales, grasas y harinas, entre otros. Hoy en da est presente en ms de 16 pases, adems de operaciones propias en Ecuador y Colombia.*Industrias del Aceite S.A.Es una empresa productora de grano de soya y girasol; comercializa aceites crudos, aceite hidrogenado, tortas de soya y girasol para el sector industrial, y ofrece aceites refinados de soya y girasol, mantecas y margarinas de alta calidad para el consumidor boliviano.*GRUPO PALMASEs uno de los grupos ms slidos del sector agroindustrial y representa la operacin ms grande del pas dedicada al desarrollo, cultivo e industrializacin de la palma aceitera. Con altos estndares de calidad y cuidado del medio ambiente, las actividades de Palmas del Espino, Industrias del Espino y Agropecuaria del Shanusi generan alrededor de 3000 puestos de trabajo directo e importantes beneficios para las comunidades ubicadas en la zona de influencia de sus operaciones.*ROMERO TRADING S.A.Se construy en 1997 a raz de la fusin de peruana de Industrias y Servicios S.A. y Selva Industria S.A. y adopt como actividad central la comercializacin y prestacin de servicios vinculados con la actividad agroindustrial. Los principales productos comercializados tanto el mercado local como el internacional fueron algodn, caf mango y soya. En el ao 1998 se incorpor los negocios de caf tostado al comprar la marca cafetal.

*Primax S.A.Naci de la fusin de la Divisin de Combustibles de Romero Trading y la Empresa Nacional del Petrleo de Chile (ENAP), para la adquisicin del negocio de combustibles de Shell Per. Hoy es la empresa lder en la comercializacin de combustibles.*Multimercados Zonales S.A. (MINCA)Es un complejo comercial qu inici sus operaciones en 1999 con 340 puestos comerciales, fundamentalmente de la lnea de alimentos, en un rea total de 50000 m2. Con el tiempo, el formato migr hacia una combinacin de comercio tradicional y moderno. El 2006 fue un ao de afianzamiento para Minka como la primera ciudad comercial del Per, alcanzando un promedio de aproximadamente 1.2 millones de visitas al mes. Adems, Minka cuenta con Plaza del Sol, centro comercial que concentra el encuentro del pblico de Piura.*Ransa Comercial S.A.Fue fundada en 1939 por Anderson Clayton & Co. Bajo el nombre de Reprensa Algodonera y Almacn Nacional S.A. Posteriormente en 1970 la empresa fue adquirida por el Grupo Romero y luego tom el nombre por el cual se le conoce en la actualidad. La actividad de la empresa consiste en la prestacin de servicios de logstica que incluyen almacenaje, aduanas, transporte, distribucin horizontal y servicio a navieras. As mismo, la empresa posee una alianza con operadores globales de comercio exterior para proveer una solucin total de logstica a sus clientes. Complementariamente brinda los servicios refrigeracin y congelamiento de toda clase de productos alimenticios.*Terminal Internacional del Sur S.A.Esla empresa del Grupo Romero que administra el puerto de Matarani, en Arequipa. Este puerto es el segundo ms importante del litoral peruano (moviliza todo el comercio de la macro regin sur y recibe gran parte de los productos bolivianos que salen del Pacfico) y compite de igual con sus pares chilenos en Arica, Antofagasta e Iquique.*Consorcio Naviero Peruano S.A.Se fund en 1959 y se dedica al transporte martimo internacional y nacional de carga, con especializacin en servicios de lnea regular (contenedores y carga suelta) y en cargas a granel. Representa en el Per a Compaa Sudamericana de Vapores (CSAV), uno de los Grupos Navieros ms importantes a nivel mundial, con ms de 132 aos como transportista global y con fuerte presencia en las rutas entre Sudamrica y el resto del mundo.*Trabajos Martimos S.A.Fundada en 1990. Se constituye como la empresa lder del negocio de operaciones portuarias en el Per ofreciendo el conjunto completo de servicios portuarios en el mbito nacional: agenciamiento martimo, remolcaje, practicaje, estiba y desestiba de todo tipo de carga, terminales de almacenamiento de contenedores y carga lquida, salvataje y reflotamiento de embarcaciones y mantenimiento de estructuras submarinas.Todas estas actividades son desarrolladas a travs de una red de 11 sedes regionales, estratgicamente ubicadas a lo largo de la costa peruana.*Industria Textil Piura S.A.Se Dedica desde 1976 a la elaboracin de hilados finos de algodn pima, altamente cotizados en mercados internacionales, sobre todo en Europa y EEUU.*Compaa Universal Textil S.A.Es lder de la industria textil y sinnimo de calidad. Exporta con xito a pases como EEUU, Bolivia, costa Rica, Mxico, Venezuela, Ecuador y Colombia.*Corporacin General de Servicios S.A.Es una empresa del Grupo romero que brinda servicios de contralora, auditora interna, asesora legal, sistemas de informacin y telecomunicaciones, asesoramiento financiero, servicios contables, asesoramiento tributario, pago a personal y gestin empresarial. Tiene la misin de ofrecer a sus afiliados servicios de calidad a precios competitivos y de proponer y lograr ahorros y sinergias corporativas.*Sitel S.A.Inici sus operaciones en el 2006. Esta empresa del Grupo Romero brinda diversos servicios en el mbito de las telecomunicaciones, entre ellas, de larga distancia nacional e internacional.*Samtronics Per S.A.Creada en 1993 y se dedica a la importacin y comercializacin de artefactos electrodomsticos y electrnicos. Segn las reglas tanto en el Grupo Romero (parte industrial) como en el Grupo Credicorp (la parte banca) losejecutivos se deben de retirar a los 65 aos, es por esta razn que Dionisio Romero se ha retirado de la administracin del Grupo Romero, para pasar a disfrutar de una vida ms tranquila a lado de sus nietos y esposa.

GASTN ACURIO JARAMILLO

GASTN ACURIO JARAMILLONacido en Lima el 30 de octubre de 1967. Acurio es:Chef, escritor, empresarioperuano y un importante impulsor de la difusin de la culinaria peruana. Es hijo del poltico Gastn Acurio Velarde y de Jess Jaramillo Rzuri. Su padre fue senador y activo militante de Accin Popular, el partido poltico liderado por Fernando Belaunde. Tiene adems, tres hermanas mayores.Su padre deseaba que Gastn fuese abogado; sin embargo, l finalmente egres del Cordon Bleu de Pars, luego de abandonar su carrera de Derecho en la Universidad de Lima.Est casado con la tambin chef, Astrid Gutsche -de ah el nombre del restauranteAstrid & Gastn-.Astrid & Gastn, que comenz en 1994, actualmente posee locales en el Per, Chile, Colombia, Ecuador, Venezuela, Panam, Espaa, Mxico y prximamente en Gran Bretaa.Es el propietario de varios otros restaurantes en el Per y diferentes pases del mundo, varios de los cuales han devenido en franquicias: una cadena de pastelera y productos delicatessen de diseo; la cebicheraLa Mar; la sangucheraPasquale Hermanos; la anticucheraPanchita, etctera.El diario New York Times ha destacado la culinaria peruana en general y en San Francisco en particular, haciendo hincapi tambin el aporte de Gastn Acurio y su restaurante "La Mar - Cebichera Peruana".[Adicionalmente, posee su propio programa de televisin -en Plus TV- y publica notas sobre cocina en varias revistas. En el 2009 realiz el festival "Mistura 2009" con asistencia de 100,000 personas que degustaron platos peruanos, cine, charlas y se premiaron a los mejores representantes de la cocina peruana.Obras escritasEs autor de varios libros sobre cocina como: "Per/ Aventura Culinaria" "Cocina casera para los tiempos de hoy" La enciclopedia sobre el tema "Cocina de Gastn Acurio" (10 tomos). "500 aos de fusin". Septiembre de 2008.[

FAMILIA WONG Y LA CORPORACIN E. WONG

CORPORACIN E. WONG

De bodegueros a tenderos una mstica de atencin personalizada.Sus inicios en 1942 con una pequea bodega en el distrito san Isidro, con un rea de 60 m2 y muy poco capital el patriarca de los Wong fundaron la que sera la cadena de supermercados ms grandes de Lima.Luego en pocos aos el espacio era pequeo y tena que ampliar la bodega a 120 m2 para satisfacer la creciente demanda, para ello desde la primera bodega tenia diversificada las bodegas y la atencin personalizada.L a educacin de los hijos tras el mostrador apoyo mucho cuando ya ellos crecieron y tenan que tomar la batuta y manejar el negocio cada vez ms creciente, luego ya cuando los hijos ya cada con su profesin decidieron seguir con el negocio. Erick el economista decide ampliar la mercadera importando productos de consumo, que tendra gran acogida que llegaron a tener tres cajeras en una pequea bodega.Luego tena que ampliar ms tiendas y as hicieron gracias al impecable prestigio que dejo su padre haca con los proveedores y los bancos, con la ayuda de sus proveedores y los bancos empezaron a crecer siempre reinvirtiendo todas sus ganancias una estrategia sencilla pero efectivo. Ya en 1983 se convirtieron en grandes tenderos y que haban crecido en un 1000%, en 1995 se establece el formato de hipermercado, pero aun as tuvo prdidas casi dos aos, luego tendra una cadena de tiendas a nivel nacional aunque ahora ya fue vendida.En una entrevista comenta uno de los hijos: acurdense que mi padre abri una pequea bodega de 60m2, hoy tenemos ms de 130000m2 de piso de tienda en conjunto, cerca de 8000 colaboradores, ms de un milln de clientes a la semana y slo el ao pasado invertimos cerca de 500 millones de soles. Pero dicen que somos exitosos pero yo procuro ver todo esto con mucha modestia, en todo caso el xito radica en existir y ser lderes a pesar de las dificultades econmicas del pas, estar en el juego del mercado y estar en constante lucha.Sus polticas para el xito fueron:1. considerar a los proveedores como socios estratgicos que forman parte del negocio.1. Ms clientes a travs de innovaciones en el servicio (el gran surtido de productos en la tienda para satisfacer la creciente demanda).1. Dar productos de calidad a precio justo pero sin bajar los precios, la diferenciacin de los dems.1. Instruir bien y mucho a los que trabajan en nuestra tiendas. 1. El cliente siempre tiene la razn (servicio personalizado y la fidelizacin) de los clientes aqu enfocas un ejemplo dice: Imagnese que viene una seora que compr un jam descompuesto en la competencia, y viene a para que se lo cambie, a E.Wong. Qu hacemos?Rechazamos su injusto reclamo? El razonamiento es bien sencillo, se lo cambio, saben porque se lo cambio? si esta seora si haber comprado en esta tienda viene a reclamar algo que no nos compr, deduzco que en la competencia no la atendieron. Luego vino a la tienda a ver si podemos solucionar su problema. Nosotros a pesar de estar seguro que no le vendemos esa mercadera, se la cambiamos. Porque sabemos que en la tienda de la competencia, se abra peleado con el aduanero, la cajera, el despachador, el gerente, o sea con todo el mundo. Por qu lo hacemos?, porque ganamos un cliente hasta su muerte, que de seguro vendr a comprar todas las veces que sea necesario una razonamiento econmico simple: Por 10 soles que nos cost el jamn ganamos si la seora al mes compra 500 soles en 30 aos nos abra comprado 180 mil soles. Entonces lo que tiene que hacer es engrerlos, cultivarlos la amistad, superar sus propias expectativas.Hoy el grupo cuenta con 55 locales en todo el Per, que operan bajo las marcas: "Wong" (14 supermercados), "Metro" (23 supermercados y 12 hipermercados), "Eco" (4 almacenes) y "American Outlet" (2 tiendas). Actualmente tambin est incursionando en el rubro de centros comerciales con la apertura del Centro Comercial Plaza Lima Sur y el Centro Cultural Plaza Camacho.

EMPRESA Y EMPRESARIO

ESTE TEMA CONTIENE:

EMPRESA: EVOLUCIN HISTRICADEFINICIONES ACERCA DE EMPRESACARACTERSTICAS DE LAS EMPRESASOBJETIVOS DE LAS EMPRESASRECURSOS DE LAS EMPRESASCLASIFICACIN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALESFUNCIONES DE LA EMPRESACLASES DE EMPRESASUNA APROXIMACIN TERICA AL CONCEPTO DE EMPRESARIOTEORA DEL EMPRESARIO RIESGO DE KNIGHTTEORA DEL EMPRESARIO INNOVADOR DE SCHUMPETERDEFINICIONES CLAVE VINCULADAS AL EMPRESARIO Y AL EMPRENDEDORA PROCESS DEFITION OF ENTREPRENEURSHIPEMPRENDEDOR VS ADMINISTRADOR

EMPRESA

EVOLUCIN HISTRICAEn tiempos prehistricos, el hombre elabor sus utensilios y armas mediante la transformacin de los materiales de que dispona. Conforme avanz la civilizacin, la especializacin en el trabajo se vio incrementada y se origin un grupo social, los artesanos. Sin embargo, la tecnologa de los talleres no era muy alta, pues se realizaba la mayor parte del trabajo manualmente. En ste precario grado de evolucin de la empresa industrial, tuvo especial relevancia la invencin de la mquina de vapor y sus consecuentes inventos mecnicos. La primera modernizacin de dichas actividades se produjo en Gran Bretaa con la revolucin industrial y pronto se extendi el proceso por Europa y Estados Unidos, que comenzaron a producir artculos manufacturados industrialmente. La dcada de 1920 trajo consigo una intensa industrializacin de Europa, los Estados Unidos y Japn. Primera en la industria automovilstica por el estadounidense Henry Ford. El crecimiento se mantuvo persistente desde la dcada de 1950 hasta convertir al sector industrial en el motor de las producciones globales en los pases avanzados.

a. Etapas De La Historia DeLa Empresa

a.1. ArtesanalDesde la antigedad hasta cerca de 1780, el rgimen productivo se basa en los talleres de los artesanos y en la mano de la obra intensiva y no calificada empleada en la agricultura. Predominan los pequeos talleres y las granjas que utilizan el trabajo de los esclavos y emplean herramientas rudimentarias[footnoteRef:1]. [1: Chiavenato I. (2001). Administracin como proceso administrativo. ]

Durante la Baja Edad Media (siglos XII al XV), a medida que se van desarrollando las ciudades, tambin lo hace la industria artesanal, agrupada en gremios y se incrementan los intercambios comerciales, surgiendo importantes ferias. A lo largo de dicho perodo no se puede hablar de empresas propiamente dichas. A partir del siglo XV, los progresos en la navegacin permiten una expansin de Europa en busca de rutas comerciales con el extremo oriente; una consecuencia de sta es el descubrimiento de Amrica[footnoteRef:2]. [2: Parra J. Apuntes de economa y organizacin de empresas. Extrado el 01 de marzo de 2008, de http://www.educarm.es/templates/portal/images/ficheros/etapasEducativas/secundaria/16/secciones/270/contenidos/5008/teorias_sobre_el_empresario_de_knigth_y_schumpeter.pdf]

Un sistema feudal con las siguientes caractersticas: Militar (guerreros), Poltico (nobleza), Econmico - Social (Siervos).

En resumen, que aunque existen explotaciones y pequeos talleres la dimensin es muy reducida y el objetivo la autosuficiencia. Esta es la situacin previa al capitalismo.

a.2 Transicin del Artesano a la IndustrializacinLa revolucin industrial de 1780 a 1860. Se origin en Inglaterra y despus en el resto de Europa. Es la etapa de la industrializacin naciente, de la mecanizacin de los talleres y de la agricultura. Los dos elementos representativos de la primera revolucin industrial son: el carbn (la nueva fuente bsica de energa) y el hierro (el material bsico), que adquieren enorme importancia en el desarrollo de los pases. En esta etapa ocurre una creciente mecanizacin de los talleres (con el surgimiento de la mquina de hilar en 1767, el telar hidrulico en 1769 y el telar mecnico en 1785) y de la agricultura (aparicin de la desmotadora de algodn en 1792) gracias a la mquina de vapor y la aplicacin de la fuerza motriz del vapor de produccin. Los transportes toman un impulso vigoroso con la navegacin de vapor (1807), la invencin de la locomotora de vapor y el surgimiento de las primeras vas frreas de gran extensin(a partir de 1823). Las comunicaciones avanzan despus de la invencin del telgrafo elctrico (1835) y el sello postal (1840).[footnoteRef:3] [3: Chiavenato I. (2001). Administracin como proceso administrativo.]

a.3 Desarrollo IndustrialCorresponde a la segunda Revolucin Industrial, entre 1860 a 1914. Los dos grandes componentes de esta etapa son: el acero y la electricidad. Se reemplaza el hierro por el acero como material industrial, y el vapor por la electricidad y los derivados de petrleo como fuentes principales de energa; se desarrolla lamquina con la aparicin del motor de explosin y el motor elctrico (1873). La ciencia y los avances tecnolgicos ejercen un dominio creciente en la naciente industria. Adems se producen transformaciones radicales en los medios de transporte (con el surgimiento del automvil en 1880 y el avin en 1906) y en las comunicaciones (invencin del telgrafo inalmbrico, el telfono en 1876, y el cinematogrfico)[footnoteRef:4]. [4: Chiavenato I. (2001). Administracin como proceso administrativo. ]

a.4 Gigantismo IndustrialEtapa situada entre las dos guerras mundiales (entre 1914 y 1945), en las cuales se utilizan organizacin y tecnologa avanzada con fines blicos. En esta etapa se producen la gran depresin econmica de 1929 y la crisis mundial provoc que la produccin, el comercio y la circulacin de capitales se redujeran. En este periodo las empresas alcanzan tamaos enormes y realizan operaciones internacionales y multinacionales. Predominan las aplicaciones tcnicas cientficas y se enfatiza en materias petroqumicas. Se intensifican los transportes, navegacin de gran calado, vas frreas y carreteras, perfeccionamiento del automvil y el avin.

Tras la Segunda Guerra Mundial, a raz de la llamada Guerra fra, el mundo se escinde en dos bloques: el capitalista y el comunista. En el mundo occidental, los procesos de integracin y el estrechamiento de relaciones entre los Estados facilitaron el desarrollo de las empresas multinacionales, buscando expandir la produccin a gran escala, adaptarse a los diferentes mercados y conseguir la diversificacin de actividades[footnoteRef:5]. [5: Parra J. Apuntes de economa y organizacin de empresas. Extrado el 01 de marzo de 2008, de http://www.educarm.es/templates/portal/images/ficheros/etapasEducativas/secundaria/16/secciones/270/contenidos/5008/teorias_sobre_el_empresario_de_knigth_y_schumpeter.pdf]

a.5 ModernaLa historia mercantil de la Edad Moderna abraza un perodo de tres siglos, que est comprendido entre el descubrimiento de Amrica y la revolucin de Francia, durante el cual la industria, la navegacin y el comercio adquirieron extraordinario impulso, a la vez que las costumbres, las instituciones y las leyes experimentaron importante transformacin[footnoteRef:6]. [6: Helguera y Garcia. Manual prctico de la historia del comercio, Extrado el 01 de marzo de 2008, de http://www.eumed.net.]

Es la etapa ms reciente; que va desde 1945 (posguerra) hasta 1980 y marca una clara separacin entre los pases desarrollados (o industrializados), los pases sub desarrollados (no industrializados) y los pases en desarrollo. El avance tecnolgico es sorprendente y se aplica con ms rapidez a fines comerciales a travs de productos y procesos ms sofisticados. Se fabrican nuevos materiales sintticos bsicos (plsticos, aluminio, fibras textiles sintticas, hormign) y se utilizan nuevas fuentes de energa (nuclear y solar), no obstante, el petrleo y la electricidad mantienen superdominio. Aparecen nuevas tecnologas (el circuito integrado, el transistor, el silicio) que permiten desarrollar las nuevas maravillas de nuestra poca (televisin de colores, el sonido de alta fidelidad, el computador, la calculadora electrnica, la comunicacin telefnica, la televisin satelital, la masificacin del automvil). La investigacin y el desarrollo tecnolgico se llevan a cabo en las empresas y se orientan hacia usos comerciales. Es la poca en que, junto a las empresas multinacionales, surgen empresas nacionales de gran tamao y una amplia variedad de empresas medianas y pequeas (entre las que se encuentran las microempresas y las miniempresas). La automatizacin y la computacin aparecen en muchas de estas empresas, aumentando en gran medida sus recursos y potencialidades y distancindolas cada vez ms de las empresas que no han entrado en esta modernizacin[footnoteRef:7]. [7: Chiavenato I. (2001). Administracin como proceso administrativo. Pg.???]

La revolucin tecnolgica de la ltima mitad del siglo XX gener grandes cambios econmicos e industriales, en el mundo todo. Podemos constatar que el progreso tcnico alcanzado, o superado por el hombre en el transcurso de estos ltimos 25 aos del siglo XX tal como la Tercera Ola, tan decisiva y compleja para la humanidad como fuera, la primera y la segunda, respectivamente constituida por la Revolucin Agrcola y la Industrial. Los ciclos de las innovaciones son cada vez ms acelerados. A cada 18 meses, duplicase la potencia y la capacidad del computador. A cada 12, duplicarse el tamao y el alcance de la Internet. El nmero de secuencias de DNA analizadas tambin dobla a cada dos aos. Los ttulos de los vehculos de comunicacin social casi diariamente anuncian avances en los sectores de informtica, telecomunicacin, exploracin espacial, entre otros. Si el final del siglo XX puede ser reconocido como la era de los computadores, con absoluta seguridad, el siglo XXI ya nacer en la biotecnologa. Biotecnologa, en el concepto de la Organizacin para la Cooperacin, y el Desarrollo Econmico, es la aplicacin de los principios cientficos y de la ingeniera al procesamiento de materias primas, a travs de agentes biolgicos, para proveer bienes y servicios a la biotecnologa Es cualquier tcnica que se utiliza de seres vivos o de sus partes funcionales para la prestacin de bienes y servicios en escala industrial[footnoteRef:8]. [8: Ferreira, E. El fenmeno de la doctrina del emprendedorismo (proceso de emprendimiento) y la incubacin de empresas creando riquezas. Extrado el 01 de marzo de 2008, de http://www.infomipyme.com/Docs/DO/Offline/emprendedorismo.pdf]

a.6 GlobalizacinEtapa posterior a 1980, llena de retos, dificultades, amenazas, presiones, contingencias, restricciones y toda clase de adversidades para las empresas. En esta fase el ambiente externo se caracteriza por la complejidad y variabilidad que las empresas no logran descifrar e interpretar de manera adecuada. En consecuencia, las empresas enfrentan incertidumbre de lo que acontece a su alrededor y en especial, de lo que pueda ocurrir en el futuro prximo o remoto. En esta etapa, las empresas afrontan aguda competencia, dificultades para comprender las reacciones de mercado y las acciones de competidores. La tradicin y el pasado son temas de otra poca que no lograran resolver los problemas actuales. Esta poca se halla signada por la tercera revolucin industrial: la revolucin del computador, en el que no solo se constituye el msculo humano por la mquina, sino tambin en el cerebro humano por la mquina electrnica[footnoteRef:9]. [9: Chiavenato I. (2001). Op. Cit.]

La globalizacin, que inici por los mercados financieros, no tendra acontecido sino fuesen la disminucin de las tarifas telefnicas internacionales y los enormes avances de la informtica en un mercado global y competitivo. La globalizacin es resultado de grandes avances tecnolgicos y consolidacin de los mercados regionales en todos los niveles: econmico, financiero, social, poltico, cultural. La globalizacin como fenmeno, tiene como consecuencia obvia, la entrada en nuevos mercados, muchas veces con nuevos productos o segmentos de consumidores[footnoteRef:10]. [10: Helguera y Garcia. Op. Cit.]

Las seis etapas de la historia de la empresa[footnoteRef:11] [11: Chiavenato I. (2001). Op. Cit.]

ArtesanalDesde la antigedad hastaantes de la revolucin industrialHasta 1780

Transicin HaciaLa IndustrializacinPrimera Revolucin Industrial1780 a 1860

Desarrollo IndustrialDespus De La SegundaRevolucin Industrial1860 a 1914

Gigantismo IndustrialEntre Las Dos Guerras Mundiales1914 a 1945

ModernaDesde La Posguerra HastaLa Actualidad1945 a 1980

GlobalizacinActualidadDesde 1980

b. Perspectivas A Nivel Mundial[footnoteRef:12] [12: Mendonca S. y Ortega F. Pre-empresa. ]

Expansin de la economa mundial Renacimiento de las artes Desarrollo del socialismo de libre mercado Estilos de vida global y nacionalismo cultural Privatizacin de las de salud Crecimiento de la cuenca del pacifico Dcada de las mujeres lideres Era de la biologa Resurgimiento religioso Triunfo de lo individual Crecimiento del mercado global La mayor conciencia ambientalista La rentabilidad de los mercados emergentes El cambio de la localizacin geogrfica de las empresas manufactureras La seguridad personal y de las familias La debilidad del dlar El crecimiento de la industria del entrenamiento El desarrollo de la biotecnologa El desarrollo de la telecomunicacin La mejora de la educacin de la poblacin

La empresa, un marco conceptual.

Las empresas constituyen una de las ms complejas y admirables instituciones sociales que la creatividad y el ingenio humano hayan construido.

En la empresa moderna se reconoce a sus trabajadores como personas que al trabajar buscan satisfacer sus necesidades econmicas y que aspiran a un buen trato y a un justo reconocimiento por su trabajo, comportamiento y puntualidad. El trabajador espera de la empresa respeto y que les conceda las oportunidades que pueda haber siempre y cuando ellos colmen los requisitos solicitados.

Definiciones acerca de empresa:

1. Segn Idalberto Chiavenato: Las empresas son los ejemplos caractersticos de organizaciones con nimo de lucro. Cualquier definicin de empresa debe considerar el nimo de lucro. Empresa es todo propsito humano que busca reunir e integrar recursos humanos y no humanos (recursos financieros, fsicos, tecnolgicos, mercadolgicos, etc.) para alcanzar los objetivos de auto sostenimiento y de lucro mediante la produccin y comercializacin de bienes o servicios. El auto sostenimiento es un objetivo obvio, pues, pues se trata de lograr, la continuidad y permanencia de la empresa. El lucro representa la remuneracin de la empresa en s y constituye el estmulo bsico capaz de asegurar la libre iniciativa de mantener y consolidar la empresa[footnoteRef:13]. [13: Chiavenato, I. (2001).Op. Cit. Pg. 45.]

2. Segn Carlos Das Daz: La empresa es la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de la produccin y dedicada a las actividades industriales, mercantiles o de produccin de servicios con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad[footnoteRef:14]. [14: Das C. (2002). Administracin. Pg. 239.]

Tambin empresa es el grupo de personas que unen sus acciones organizadamente para ejercer un comercio o profesin, con el objeto de crear utilidades o beneficios, o prestar servicios.La empresa puede definirse como el conjunto de operaciones o tareas propias de una o varias personas o una entidad en la que se cede o cambia una cosa de valor, sean estos objetos de trato o venta, como mercaderas, gneros, productos para conseguir La retribucin o premio de una empresa es la accin de ganar dinero. El peldao primario ms importante en la organizacin de la empresa es el proyecto del negocio. Este proyecto o plan tiene como encargo emprender y trazar la descripcin del mercado para el producto o beneficio formulado por las probabilidades del grupo formado por las personas primigenias que dirigen la empresa, los esbozos de produccin, marketing y financieros de la misma. Y por ltimo el tratamiento buscado por los empresarios.

La empresa en una sociedad econmica est ligada ntimamente a la idea o conceptos de propiedad.

3. Segn Guido Snchez Yabar: Todo plan que se desarrolla con esfuerzo y dedicacin, cualquiera sea su naturaleza, es una empresa. Pero muchas de ellas no tienen necesariamente fines econmicos[footnoteRef:15]. [15: Sanchz G. (2000).Vocacin: empresario. ]

Entonces, la empresa econmica, desde ahora solamente empresa, es el pensamiento y la accin de combinar recursos humanos, materiales, tcnicos, financieros y otros para lograr resultados que otorguen satisfaccin al cliente.

Las empresas econmicas tienen un objetivo econmico y otro social. El objetivo econmico es claro: ganar dinero. El objetivo social es en cambio ms amplio y se refiere a que las empresas crean bienestar en las sociedades donde funcionan: crean empleos, producen bienes y servicios que ayudan y sirven a las personas.

4. Segn C.P.C. Mario Apaza Meza: Organizacin constituida por personas naturales, sucesiones indivisas o personas jurdicas, que se dediquen a cualquier actividad lucrativa de extraccin, produccin, comercio, servicios industriales o similares con excepcin de las asociaciones y fundaciones que no tienen dicho fin lucrativo. Tiene Personera Jurdica y deben estar constituidas legalmente[footnoteRef:16]. Estando ligada el trmino de empresa necesariamente al emprendimiento. [16: Apaza M. (2000). Diccionario empresarial: herramienta del nuevo milenio. ]

Emprendimiento

Segn Franklin Duarte Cueva: Podemos decir que el emprendimiento es una actividad que involucra el proceso de creacin de nuevas empresas, el repotenciamiento de las actuales y la expansin de las firmas en los mercados globales, entre otros aspectos clave. Guarda una estrecha relacin con la dinmica productiva de los pases, el crecimiento econmico, el desarrollo social y la formacin de una fuerte cultura empresarial necesaria para progresar. Ahora se utiliza muy frecuentemente el trmino espritu empresarial como sinnimo de emprendimiento[footnoteRef:17] [17: Duarte F. (2007).Seminario de Gestin de Pequea y Micro Empresa. Pg. 06.]

Caractersticas de las empresas:

Las empresas producen bienes y servicios, emplean personas, utilizan tecnologas, requieren recursos y, sobre todo, necesitan administracin. Segn Chiavenato[footnoteRef:18] las empresas se diferencian de las dems organizaciones sociales por las siguientes caractersticas: [18: Chiavenato, I. (2001).Op. Cit. Pg. 55.]

1. Las empresas estn orientadas a obtener ganancias: aunque el objetivo final de las empresas sea producir bienes o servicios, su propsito inmediato es conseguir utilidades, es decir, obtener el retorno financiero que supere el costo.

2. Las empresas asumen riesgos: los riesgos implican tiempo, dinero, recursos y esfuerzo. Las empresas no trabajan en condiciones de certeza. El riesgo se presenta cuando la empresa conoce ciertas consecuencias de sus negocios, y puede emplear este conocimiento para pronosticar la posibilidad de que ocurran. Se acepta que el riesgo de las operaciones empresariales es un ingrediente inherente a los negocios, e incluso, que puede llevar a la prdida total de las inversiones realizadas.

3. Las empresas son dirigidas por una filosofa de negocios: los administradores generales de la empresa toman decisiones acerca de mercados, costos, precios, competencia, normas del gobierno, legislacin, coyuntura econmica, relaciones con la comunidad, y sobre asuntos internos de comportamiento y estructura de la empresa. Las empresas producen bienes y servicios para atender las necesidades de la sociedad y, por tanto, no slo deben demostrar vitalidad econmica, sino tambin aceptar las responsabilidades relacionadas con los consumidores, los empleados, los accionistas y la sociedad en conjunto.

4. Las empresas se evalan generalmente desde un punto de vista contable: el enfoque contable es importante, pues las inversiones y retornos deben registrarse, procesarse, resumirse y analizarse de manera simplificada, y medirse en trminos de dinero. No obstante, los activos intangibles (conocimiento, talento, potencial, etc.) estn modificando en la actualidad esta situacin. El valor de mercado de las empresas se asocia cada vez ms con los activos intangibles (capital intelectual), y no con sus activos tangibles (patrimonio fsico).

5. Las empresas deben ser reconocidas como negocios por las dems organizaciones y por las agencias gubernamentales: en otros trminos, las empresas se consideran productoras de bienes o servicios, y como tal son requeridas por otras empresas que les suministran entradas, consumen sus salidas e incluso compiten con ellas o les cobran intereses e impuestos.

6. Las empresas constituyen propiedad privada: que debe ser controlada y administrada por sus propietarios, accionistas o administradores profesionales.

Objetivos de las empresas:

Segn Chiavenato[footnoteRef:19] los objetivos empresariales cumplen muchas funciones: [19: Chiavenato, Adalberto. (2001).Op. Cit. Pg. 65.]

a) Al representar una situacin futura, los objetivos indican una orientacin que la empresa trata de seguir, y establecen lneas rectoras para la actividad de los participantes.b) Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las actividades de una empresa y su propia existencia.c) Sirven como estndares que permiten a sus miembros y a los extraos comparar y evaluar el xito de la empresa, es decir, su eficiencia y su rendimiento.d) Sirven como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la empresa o de sus rganos, e incluso de sus miembros.Existen varios trminos que expresan objetivos: metas, fines, propsitos, estndares, lneas rectoras, miras, cotas, etc. En general, todas estas palabras significan un estado de cosas que algunos miembros juzgan deseables para su empresa, y procuran dotarlas con los medios y recursos necesarios para conseguirlas a travs de ciertas estrategias, tcticas u operaciones.

Los objetivos naturales de una empresa son:

1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que tiene la sociedad.2. Proporcionar empleo productivo a todos los factores de produccin.3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso econmico de los factores de produccin.4. Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.5. Crear un ambiente en el que las personas puedan satisfacer una parte de sus necesidades humanas normales.

Las empresas se pueden estudiar desde el punto de vista de sus objetivos, los cuales son la base de su relacin entre la empresa y su medio ambiente. La empresa no busca un objetivo nico, pues necesita satisfacer una gran cantidad de requisitos y exigencias impuestos no slo por el ambiente externo, sino tambin por sus miembros. Estos objetivos, que no son estticos sino dinmicos y estn en continua evolucin, modifican las relaciones (externas) de la empresa con el ambiente, e internas, con sus miembros, y se revalan constantemente y se modifican en funcin de los cambios ambientales y de su organizacin interna.

Recursos de las empresas:

I. Chiavenato seala la empresa es un tipo de propsito social en el que se renen diversos recursos para alcanzar determinados objetivos. Sin recursos no se pueden conseguir los objetivos. Los recursos son medios que las empresas poseen para lograr sus objetivos y realizar sus tareas: son bienes o servicios consumidos en la realizacin de las actividades empresariales y constituyen los insumos o entradas necesarios para elaborar el producto final o el servicio presta